Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ Internet của Công ty điện thoại Hà Nội 2. Download

09 1.2.2. Quản trị chiến lược kinh doanh 11 1.3. Tác động của môi trường tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 15 1.3.1. Môi trường bên ngoài 15 1.3.2. Môi trường bên trong 19 1.3.3. Môi trường quốc tế 20 1.4. Những vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 22 1.4.1. Vai trò của chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 22 1.4.2. Các loại hình chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 23 1.4.3. Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 23 Chương 2 Phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh dịch vụ Viễn thông Internet của Tập đoàn Bcvt Việt Nam. 28 2.1. Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài 28 2.1.1. Phân tích môi trường ngành 28 2.2. Phân tích môi trường vĩ mô 32 2.2.1. Yếu tố kinh tế 33 2.2.2. Yếu tố văn hoá xã hội 33 2.2.3. Yếu tố dân số 34 2.2.4. Yếu tố chính sách pháp lý và định hướng của Nhà nước 35 2.3. Môi trường cạnh tranh 37 2.3.1. Cạnh tranh hiện tại 37 2.3.2. Cạnh tranh tiềm ẩn 47 2.3.3. áp lực từ các dịch vụ thay thế 49 2.3.4. áp lực từ nhà cung cấp 50 2.3.5. áp lực từ phía khách hàng 51 2.4. Phân tích nội lực cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet của VNPT 60 2.4.1. Mạng lưới viễn thông của VNPT 60 2.4.2. Tổ chức sản xuất kinh doanh và Nguồn nhân lực trong viễn thông 62 2.4.3. Tình hình kinh doanh các dịch vụ viễn thông của VNPT 63 2.4.4. Đổi mới mô hình kinh doanh của Tập đoàn BCVT Việt Nam 78 2.5. Tổng hợp phân tích môi trường kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT 81 2.6. Dự báo nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông và Internet giai đoạn 2006 – 2015 82 2.6.1. Các căn cứ dự báo 82 2.6.2. Phương pháp dự báo 82 2.6.3. Kết quả dự báo nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông và Internet 82 Chương 3 Một số giải pháp trong chiến lược kinh doanh dịch vụ Viễn thông Internet của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam nhằm thích ứng với sự cạnh tranh và hội nhập. 85 3.1. Quan điểm và mục tiêu chiến lược 85 3.1.1. Quan điểm chiến lược 85 3.1.2. Mục tiêu chiến lược 85 3.2. Định hướng chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tập đoàn BCVT Việt Nam đến 2015 86 3.2.1. Định hướng giai đoạn 2006 – 2010 86 3.2.2. Định hướng giai đoạn 2011 – 2015 101 3.3. Một số giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh dịch vụ Viễn thông Internet của VNPT nhằm thích ứng với sự cạnh tranh và hội nhập. 106 3.3.1. Giải pháp 1: về đầu tư phát triển, khai thác mạng lưới 106 3.3.2. Giải pháp 2: giá cước 107 3.3.3. Giải pháp 3: về sản phẩm dịch vụ 109 3.3.4. Giải pháp 4: phân phối dịch vụ 109 3.3.5. Giải pháp 5: xúc tiến yểm trợ 110 3.3.6. Giải pháp 6: về yếu tố hữu hình và quá trình cung cấp 113 3.3.7. Giải pháp 7: về hợp tác, nghiên cứu phát triển 114 3.3.8. Giải pháp 8: về tổ chức quản lý 114 3.3.9. Giải pháp 9: về nguồn nhân lực 115 3.3.10. Các nguồn tài trợ cho chiến lược kinh doanh 115 Kết luận 117 Tài liệu tham khảo Phụ lục ._.