Tổ chức và quản lý lao động tại các dự án xây dựng của Công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI

hạ tầng của Việt Nam còn rất thấp kém. Trong quá trình đầu tư xây dựng các dự án mang tầm cỡ quốc tế tại Việt Nam các nhà đầu tư cần phải có những nhà tư vấn có kinh nghiệm , có đủ năng lực và những tiêu chuẩn quốc tế. Một trong các công ty quản lý dự án đạt tiêu chuẩn quốc tế ở Việt Nam hiện nay là Công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI. Nó được thể hiện qua chính nguồn nhân lực có chất lượng quốc tế và khả năng tài chính mạnh của PMI. Như ta đã biết lao động có vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp, là một yếu tố đầu vào không thể thiếu của quá trình tạo ra của cải vật chất. Nguồn lao động quyết định sự thành công của mọi doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường, muốn chiến thắng đối thủ cạnh tranh thì phải có nguồn nhân lực mạnh. Kể cả đối với các doanh nghiệp có sẵn những tiềm năng về tự nhiên như các doanh nghiệp khai khoáng, các doanh nghiệp của nhà nước được hưởng những ưu đãi về vị trí tự nhiên… thì việc tổ chức và quản lý lao động tốt cũng đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp. Trong các loại hình doanh nghiệp thì các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quản lý dự án là việc tổ chức và quản lý lao động phức tạp nhất vì mỗi dự án khác nhau lại có bố trí, diều động nhân sự khác nhau. Trong đề tài này sẽ nghiên cứu việc tổ chức và quản lý lao động tai các dự án xây dựng của công ty quản lý dự án PMI. Bằng phương pháp phân tích định lượng các số liệu liên quan đến nhân sự trong công ty PMI kết hợp với các phương pháp lý luận được học trong nhà trường để áp dụng vào đề tài quản lý lao động tại các dự án của công ty PMI nhằm làm rõ nhận định : Quản lý lao động lao động tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh, giúp đảm bảo đời sống của người lao động, tuân thủ qui định của pháp luật như nộp các khoản BHYT, BHXH, đảm bảo các chế độ lương, thưởng và các chế độ khác cho người lao động. Qua đó kích thích tinh thần lao động của nhân viên, tăng năng suất và hiệu quả lao động, tạo ra sự tự tin, tăng sự sáng tạo cho người lao động . Đó là những yếu tố gián tiếp góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp, tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào và đó cũng là mục tiêu nghiên cứu của đề tài này. Ngoài phần mở đầu và kết luận đề tài này gồm có 3 phần : Phần I Giới thiệu tổng quan về công ty PMI Phần II Thực trạng quản lý lao động tại công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI Phần III Kiến nghị một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng lao động Trong quá trình thực tập em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị ở Văn phòng và ban quản lý dự án Hạ Long và Tam Đảo cùng với sự hướng dẫn của PGS.TS. Ngô Kim Thanh . Tuy nhiên với một đề tài khá phức tạp cùng với thời gian thực tập có hạn và trình độ lý luận và thực tiễn của bản thân còn nhiều hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự bổ xung của các anh chị trong công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI và các thầy cô giáo để chuyên đề này được hoàn thiện hơn. Phần I : Giới thiệu tổng quan về công ty PMI 1. Quá trình hình thành và phát triển : 1.1.Giai đoạn hình thành: Công ty TNHH Quản lý dự án quốc tế PMI là một công ty tư vấn xây dựng độc lập 100% của Australia ,giấy phép đăng kí kinh doanh số 341 / GP – HN ,có trụ sở đặt tại Hà Nội – Việt Nam. Tên tiếng Việt : Công ty TNHH Quản lý dự án quốc tế PMI Tên tiếng Anh : Project Management International Địa chỉ : B 501 Tòa nhà Manor ,đường Mễ Trì, Mỹ Đình, Hà Nội, Việt Nam Số điện thoại : 844-794 0190 * 884-835 5025 Fax : 844-8564370 Trang Web :www.pminternational.org 1.2. Quá trình phát triển: - Công ty thành lập năm 2004 theo giấy phép kinh doanh số 341 / GP – HN. Có thể chia quá trình pháp triển của PMI theo 2 giai đoạn từ 2004-2006 và 2006- 2008 theo các dự án lớn mà PMI đã và đang tham gia tại Việt Nam. - Năm 2004 – 2006 : Là công ty 100% vốn của Australia , ước tính khoảng 1,5 triệu USD .Công ty PMI đã tham gia nhiều dự án lớn tại Hà Nôi – Việt Nam trong đó nổi bật với vai trò là đơn vị quản lý thi công khách sạn 5 sao Sharaton – Hà Nội với 300 phòng và sảnh với tổng giá trị lên đến 60 triệu USD - Công ty PMI cũng là đơn vị quản lý thi công dự án khu dân cư cao cấp the Manor tại Mỹ Đình. Là đơn vị quản lý trách nhiệm bao gồm hệ thống dẫn nước , 20 000 sqm tầng hầm và 2 tòa tháp 27 tầng, xung quanh là khu nhà 11 tầng. Dự án cũng bao gồm phần hoàn thiện cả bên trong và bên ngoài để bàn giao 499 căn hộ và khu biệt thự cao cấp tiêu chuẩn châu Âu. - Chính vì tham gia các dự án lớn đó đã mang lại cho họ khoản lợi nhuận khoảng 500.000 USD và tạo cho họ một khả năng tài chính vững mạnh đủ sức đảm nhận các dự án quốc tế. Hơn nữa nó cũng khẳng định được năng lực kinh doanh của PMI cũng như tạo uy tín cho họ tiếp tục tham gia vào các dự án sau này. Do có thuận lợi là công ty 100% vốn nước ngoài họ được nhà nước hỗ trợ đầu tư , họ cũng phai đóng thuê thu nhập doanh nghiệp ít hơn so với các doanh nghiệp thuộc loại hình khác.Đây cũng là một lợi thế của họ khi đầu tư vào một thi trường mới mở cửa như Việt Nam. Thành công trong các dự án từ năm 2004 đến 2006 mà kết thúc là sự khai trương của tòa nhà the Manor vao tháng 10- 2006 đã đem đên cho PMI một khả năng tài chính mạnh. - Năm 2007 - 2008: PMI tham gia quản lý dự án Trung Tâm cứu trợ gấu tại Tam Đảo nhưng dự án vẫn đang trong giai doạn thực hiện và chưa có doanh thu. Các chi phí bỏ ra chu yếu là chi phí nhân công, chi phí vận chuyển, lắp đặt , chi phi nguyên vật liệu ,... tại dự án và các chi phí từ văn phòng.Các chi phí văn phòng hiện vẫn chưa được kiểm toán nhưng so vơi các chi phí phát sinh của dự án thì chi phí đó rất nhỏ. Ước tính đưới 10 triệu đồng trong năm 2007. Các chi phí phát sinh tại dự án hiện vẫn chưa đủ căn cứ để tính toán bởi vì PMI là nhà thầu quản lý thi công dự án mà dự án hiện nay vân chưa kết thúc nên chưa có doanh thu. - Tại dự án này PMI có 3 nhà thầu phụ và 20 lao động địa phương .3 nhà thầu phụ đó gồm 2 công ty TNHH thương mại và xây dưng của địa phương , họ có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ như khoan ,đào đất, cung cấp vật liệu xây dựng và 1 công ty khác cung cấp các thiết bị điện cho dự án.Vì dự án đang trong giai đoạn thi công nên các nhà thầu có thể còn có thêm để hoàn thành các giai đoạn sau của dự án. 20 lao động của địa phương là những lao động được trả công nhật , không phải là lao động chính thức trong khuôn khổ của ban quản lý dự án . Đó cũng chỉ là con số thực tế mà ban quản lý đã dự trù, trên thực tế số lượng lao động này có thể thay đổi ít nhiều. - Tháng 11 năm 2007 công ty ký hợp đồng thi công dự án khách sạn quốc tế 5 sao tại Hạ Long. Cho đên đầu năm 2008 PMI bắt đầu việc tuyển dụng nhân sự cho các vị trí làm việc tại Hạ Long. - Tình hình kinh doanh của PMI cho đến nay được ban quản trị đanh giá rất tốt đặc biệt là công ty PMI đã khẳng định được năng lực cũng như uy tín cua mình. Trong các dự án hiện PMI đang tham gia có thể thấy được khả năng phát triển của PMI trong tương lai khi mà ngày càng có nhiều các nguồn vốn từ nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. - Tuy chí phí của PMI lớn hơn hẳn so với các doanh nghiệp khác trong ngành bởi vì họ sử dụng nhiều đến nguồn nhân lực nước ngoài và nhân lực có trình độ cao. Chi phí nhân công là khá lơn nhưng chỉ có như vậy họ mới bảo đảm được hệ thống tiêu chuẩn quốc tế khắt khe và đó cũng là điểm mấu chốt tạo nên sự thành công của họ trong thời gian qua. Tuy chi phí cao hơn nhưng bù lại họ có kết quả kinh doanh tốt nên điều này là có thể chấp nhận được. Trong tương lai thì có thể họ sẽ giảm được các chi phí thuê chuyên gia nước ngoài khi họ đào tạo được nhưng nhân lực có đủ khả năng đảm đương công việc.Đây là chuyện mà ban quản trị của công ty bắt đầu phải tính đến khi tình hình cạnh tranh ngày cang trở nên khốc liệt - Hệ thống tư vấn quản lý của PMI được xây dựng theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt của từng thị trường và khách hàng riêng biệt, mục đích là mang lại những tổ hợp dự án xây dựng chất lượng hàng đầu quốc tế. - Phương hướng hoạt động của PMI là xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng, mối quan hệ này dựa trên cơ sở của tính trung thực trong nghề nghiệp. Khách hàng là yếu tố quyết định đường lối kinh doanh của PMI, PMI can kết đảm bảo rằng quyền lợi của khách hàng luôn ở vị trí quan trọng nhất. Trình độ, kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp cao của mọi thành viên trong công ty cho phép PMI mang lại hiệu quả công việc thỏa mãn yêu cầu cao nhất của khách hàng. - Khẩu hiệu “ Thương hiệu gây dựng từ lòng tin” là lời cam kết của PMI với khách hàng, bằng trình độ chuyên nghiệp có thể điều hành và xử lý các vấn đề phức tạp trong những dự án tầm cỡ Quốc Tế, PMI hoàn toàn có khả năng cung cấp một dịch vụ tư vấn quản lý chất lương cao đến các dự án nhỏ hay lớn, từ nền móng cho đến hoàn thiện, bảo dưỡng công trình. - PMI là một bộ phận gắn liền trong hệ thống tổ chức của chủ đầu tư dự án, chịu trách nhiệm tư vấn cho chủ đầu tư và nhân viên của họ để dự án được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn và mục đích kinh doanh của nhà đầu tư. - PMI là nhà tư vấn chuyên nghiệp và hoạt động hiệu quả- PMI là một tổ chức hoàn toàn độc lập, không có mâu thuân về quyền lợi, không là đối tác hay nắm giữ cổ phần trong bất kỳ công ty bất động sản hay công ty xây dựng nào - Là đơn vị mũi nhọn chịu trách nhiệm thu nhận thông tin, quản lý về mọi vấn đề liên quan trong quan trong quá trình thực hiện dự án- Quản lý dự án một cách chặt chẽ, nghiêm ngặt trên tiêu chuẩn chuyên ngành- Thông tin ngắn gọn, rõ ràng về mục tiêu, khả năng và các bước thực hiện cho mỗi dự ánBáo cáo chính xác tới chủ đàu tư và đảm bảo thông tin giữa các thành viên của dự án nhanh chóng và hiệu quả. 2. Sơ lược về hoạt động kinh doanh của PMI Ngay từ khi thành lập PMI đã xác định nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của mình như sau : Nhiệm vụ Nhiệm vụ của PMI là cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý chất lương hàng đầu trong ngành xây dựng, thực hiện bởi những nhân lực có khả năng thấu hiểu và lĩnh hội yêu cầu của khách hàng, hiểu biết về giá trị của các nền văn hóa đặc thù với mục đích cuối cùng là làm cho khách hàng hoàn toàn hài lòng.Mục tiêu PMI sẽ là sự lựa chọn đúng đắn nhất về tư vấn dự án của các nhà đầu tư trong các công trình xây dựng yêu cầu chất lượng hàng đầu Quốc Tế trong khu vực Đông Nam Á và Việt nam Công ty PMI cung cấp các dịch vụ tư vấn như : 2.1.Quản lý dự án : PMI tư vấn cho tất cả các phần của dự án từ khảo sát tính khả thi, thiết kế cho đến phần hoàn thiện cuối cùng,PMI chịu các trách nhiệm như : - Nghiên cứu tính khả thi - Quản lý thiết kế - Giám sát chất lượng thi công - Lập kế hoạch thực hiện dự án - Lập kế hoạch chi phí - Kiểm soát giá cả - Lập kế hoạch giám sát bàn giao 2.2.Quản lý thi công : Thực hiện dự án theo từng phần, xây dựng tổng quát những gói dịch vụ theo nguyên tắc hợp đồng và tiến hành cho mỗi hợp đồng, được thực hiện dưới sự giám sát của mỗi trưởng dự án của PMI, mỗi gói thầu sẽ được giao cho một tổ chức chuyên nghiệp nhất, người sau khi được lựa chọn sẽ ký hợp đồng với chủ đầu tư của dự án 2.3.Quản lý thiết kế : Quản lý phần kỹ thuật , thiết kế và kiến trúc ,tư vấn về bản vẽ thiết kế bao gồm lựa chọn vật liệu , sơ đồ khu diện tích ,khả năng chịu lực của công trình… 2.4.Tư vấn dự án : Tư vấn dự án toàn phần hoặc từng phần theo yêu cầu của chủ đầu tư. PMI phụ trách các mảng sau: - Thiết kế , thông số kỹ thuật xây dựng - Kiến trúc - Thiết kế nội thất 2.5.Hoàn thiện – Thiết kế nội thất : Thiết kế và hoàn thiện nội thất theo từng phần riêng biệt hoặc chịu trách nhiệm toàn phần như một đơn vị quản lý duy nhất về mọi lĩnh vực liên quan đến phần hoàn thiện từ khâu thiết kế cho đến khi ban giao cho khách hàng 2.6.Kiểm soát chi phí/ Dự toán kinh phí : PMI cung cấp dịch vụ về quản lý chi phí và dự toán chi phí bằng kinh nghiệm và trình dộ chuyên môn cao.Thực hiện một chương trình về quản lý giá cả và dự toán chi phí bao gồm : - Tư vấn về thiết kế ,vật liệu sẽ sử dụng trong công trình - Dự toán giá cả và quản lý chi thu - Định giá kiến trúc và thiết kế xây dựng cơ bản Ngoài ra PMI còn cung cấp những dịch vụ chất lượng cao trong các mảng sau : - Khảo sát chất lượng - Phân tích hợp đồng - Tiến độ dự án và thẩm định chi phí dự án - Báo cáo thu chi hàng tháng - Phân tích báo cáo phần xây dựng phát sinh ngoài hợp đồng - Phân tích thương lượng giá cả vật liệu và nhân công, gia hạn thời gian thanh toán - Thẩm dịnh giá trị đền bù cho mục đích bảo hiểm 2.7.Quản lý dịch vụ / bảo dưỡng công trình : Đây là một dịch vụ khá mới mẻ tại thị trường Việt Nam bởi vì hầu hết các doanh nghiệp chỉ chú trọng đến mục đích kinh doanh chính của mình mà hạn chê các phần việc có ít liên quan .Phần dịch vụ sẽ được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng trong quá trình hoạt động sau khi đã hoàn thành về phần xây dựng PMI đảm nhận các công việc như : - Tư vấn cho khách hàng về mục đích kinh doanh của dự án, thẩm định lại hệ thống quản lý sẵn có theo yêu cầu của chủ đầu tư. - Lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh và quản lý sử dụng công trình một cách hiệu quả nhất. - Nâng cấp, thay đổi thiết kế công trình khi cần thiết cùng với chiến lược quản lý bất động sản mang lại hiệu quả kinh tế cao 2.8.Quản lý về di chuyển : Đáp ứng nhu cầu di chuyển đến địa điểm mới của các công ty với nhiều quy mô khác nhau. Nhận xét chung : Tình hình kinh doanh của PMI từ 2004 đến 2008 nói chung là rất tốt, công ty liên tục nhận được các dự án quốc tế lớn và cả các dự án của các công ty Việt Nam ( phụ lục ) . Điều đó chứng tỏ thực lực và uy tín của PMI là rất tốt. - 3 . Cơ cấu tổ chức của công ty: 3.1.Văn phòng : Văn phòng của PMI được đặt tại một trụ sở riêng biệt chỉ bao gồm tổng giám đốc , trợ lý tổng giám đốc , và hai thư ký. Mọi quyết định quan trọng đêu phải thông qua tổng giám đốc.Tại văn phòng này giám đốc sẽ quản lý cả phòng Marketing và các vấn đề thuộc dự án đang thi công. Bất cứ vấn đề nào nảy sinh đều phải được báo cáo trực tiếp đến giám đốc như : các sự cố tại công trường, các yêu cầu của khách hàng mà các bộ phận khác không giải quyết được, các vấn đề tuyển dụng nhân sự cấp cao… .Phòng Marketing : có nhiệm vụ tìm kiếm các đối tác , đồng thời là trụ sở giao dịch của PMI . Phòng Marketing được tổ chức một cách độc lập bao gồm trưởng phòng , phó phòng và các nhân viên khác.Chịu trach nhiệm báo cáo trực tiếp lên tổng giám đốc.Phòng marketing là một bộ phận rất quan trọng đối với các công ty quản lý dự án. Nó quyết định sự phát triển của công ty và tạo nên thương hiệu cho công ty.Cũng do do đặc điểm là một công ty quản lý dự án ,sau mỗi dự án thì các phòng ban trong dự án đều bị thay thế và có thể các nhân lực đó không được sử dụng ở các dự án sau của công ty nhưng riêng phòng Marketing là vẫn giữ nguyên và có thể cùng hoạt động trong khi đang diễn ra các dự án khác.Do đó họ rất chú trọng đến công tác Marketing và dành cho nó sự quan tâm rất lớn đặc biệt về vấn đề nhân lực 3.3.Phòng dự án: Gồm trưởng dự án hoặc giám đốc dự án, các chuyên gia kỹ thuật nước ngoài,các kỹ sư trưởng ,các nhân viên của PIM , thư ký giám đốc ,các lao động địa phương. Đây là một trong những phong ban đặc biệt nhất bởi vì nó khác biệt hoàn toàn so với những công ty hoạt động trong lĩnh vực khác. Nó được xây dựng đặc trưng cho mỗi dự án và theo yêu cầu của từng dự án. Sau khi dự án kết thúc thì nó cũng bị hủy bỏ. Nhiệm vụ của phòng này là thực hiện các điều khoản đã kí với chủ đầu tư trong hợp đồng và hoàn thành các khoản đó với khả năng tốt nhất , hiệu quả nhất.Giám đốc dự án sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về dự án được thực hiện trước tổng giám đốc.Những phần việc yêu cầu phải có chuyên gia nước ngoài tham gia thì sẽ được dự trù từ trước và sẽ đưa chuyên gia nước ngoài đến khi cần thiết hoặc bố trí cho chuyên gia theo dõi trong toàn bộ quá trình thực hiện dự án. - Việc tuyển dụng nhân viên cho dự án được phỏng vẩn bởi trợ lý của tổng giám đốc. Khi đạt yêu cầu sẽ ký hợp đồng và các nhân viên được điều phối đến từng dự án. - Việc đưa các chuyên gia nước ngoài về Việt Nam để tham gia các dự án là công việc tốn chi phí nhât nhưng mà lại rất cần thiết đối với các dự án quốc tế. Khi một chuyên gia nước ngoài đến Việt Nam làm việc thì ngoài mức lương rất cao còn phải bảo đảm được các yêu cầu về nơi ăn nghỉ lâu dài cho họ và các thành viên trong gia đình ( nếu có ) . Việc đàm phán để thuê chuyên gia nước ngoài thường mất nhiêu thời gian cho tổng giám đốc vì chính tổng giám đốc là người trực tiếp sang các nước khác để thuê chuyên gia và đàm phán về các điều khoản của hợp đồng.Vì giám đốc đã tham gia nhiều các dự án lớn và đã có được nhiều mối quan hệ nên những chuyên gia mà PMI thuê chủ yếu là những người đã từng tham gia các dự án trước đó tại nước ngoài .Họ là những người có nhiều kinh nghiệm quản lý dự án. Đây cũng là một lợi thế của PMI khi đã xác lập được cac mối quan hệ quốc tế ổn định và có lợi cho công ty. Phần II . Thực trạng quản lý lao động tại công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI I. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý lao động của PMI. 1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 1.1 Toàn cầu hóa : Có thể nói toàn cầu hóa là nhân tố đầu tiên tác động đến vấn đề quản lý nhân sự tại công ty quản lý dự án quốc tế PMI. Chính toàn cầu hóa đã dẫn dến hiện tượng các công ty nước ngoài đẩy mạnh việc đầu tư sang các nước khác, sử dụng nguồn lực của nước sở tại kết hợp với nguồn lực của họ để đạt được những mục đích nhất định trong kinh doanh. Vậy quá trình toàn cầu hóa đã dẫn tới việc PMI đầu tư tại Việt Nam, thuê các lao động người Việt Nam và các lao động nước ngoài để thực hiện các dự án của họ tại Việt Nam. Việc thuê các lao động và cử họ đến các dự án tạo các đặc thù riêng của một công ty nước ngoài hoạt động tại Việt Nam và có sử dụng người Việt Nam. Theo quan điểm về toàn cầu hóa của Thomas L.Friedman thì sản phẩm cuối cùng có sự kết hợp của nhiều quốc gia thì đó cũng là một hiện tượng của toàn cầu hóa. Vậy các sản phẩm của PMI có sự tham gia của cả nhân sự nước ngoài và nhân sự Việt Nam cũng là một sản phẩm của toàn cầu hóa. Trong đề tài này viết về quản lý lao động nên chỉ phân tích ảnh hưởng của toàn cầu hóa đến vấn đề quản lý lao động. Vậy đối với PMI ảnh hưởng của toàn cầu hóa đến quản lý lao động thể hiện ở sự đa dạng về quốc tịch của các nhân sự. Từ đó nó ảnh hưởng đến vấn đề khác liên quan đến quản lý nhân sự như mức tiền lương, vấn đề văn hóa trong công ty … 1.2.Lĩnh vực kinh doanh: Công ty TNHH quản lý dự án PMI kinh doanh trong lĩnh vực quản lý dự án do đó việc quản lý lao động có rất nhiều điểm khác biệt so với quản lý lao động trong một doanh nghiệp khác. Sự khác biệt đó là do tính linh động của các dự án xây dựng. Một dự án xây dựng có các đạc điểm sau: - Dự án luôn mới mẻ, sáng tạo và đơn nhất - Dự án chỉ diễn ra trong một khoản thời gian nhất định - Dự án có vòng đời: hình thành, pháp triển và kết thúc - Dự án có các nguồn lực giới hạn - Dự án có yêu cầu chạt chẽ về kết quả, chất lượng, chi phí và thời gian - Dự án có sự tham gia của nhiều người, nhiều tổ chức Chính những đặc điểm này đã ảnh hưởng chi phối đến việc quản lý lao động tại các dự án. Khi công ty bắt đầu kí hợp đồng quản lý một dự án thì lúc đó mới lập ra ban quản lý cho dự án đó. Cũng do tính mới mẻ ,sang tạo và dơn nhất của từng dự an nên nhân sự của các dự án là khác nhau để thực hiện các nhiệm vụ khác nhau của từng dự án. Sau mỗi dự án các nhân sự có thể được giữ lại để tham gia các dự án khác hoặc là chấm dứt hợp đồng nếu các nhân sự đó không dáp ứng được nhu cầu của dự án sau. Chính điều này là yêu tố lớn nhất ảnh hưởng đến quản lý lao động của một công tu quản lý dự án. Do thời hạn của mỗi dự án đều được trù định từ trước nên thời gian làm việc cho một dự án cũng được xác định trong hợp đồng lao động. Người quản lý có thể căn cứ vào đó để luân chuyển lao động cho các dự án kế tiếp nhau. Khi thành lập một ban quản lý dự an mới coi như tạo dưng nên một bộ máy quản trị khác trực thuộc sự quản lý của công ty. Việc quản lý nhân sự của dự án do trưởng dự án đảm nhiệm. Trưởng dự án dựa trên yêu cầu của từng dự án mà có chiến lược tuyển dụng nhân sự theo kỹ năng và thời gian nhất định. Điều này là rất quan trọng để tăng hiệu quả quản lý, hoàn thành dự án đúng hạn và tiết kiệm chi phí nhân công. - Các dự án đều có thời gian và nguồn lực nhất định, dựa vào yêu cầu về nguồn lực đó có thể xác định số lượng lao động, xác định mức chi phí nhân công cho dự án. 1.3. Chính sách pháp luật : PMI là một công ty độc lập với 100% nguồn vốn nước ngoài, không có cổ phần hay là đối tác của bất cứ công ty xây dựng nào. Điều đó làm cho các đối tác tin tưởng ở PMI hơn do không có các mối chia sẻ lợi ích nào khác. PMI chịu trách nhiệm với chủ đầu tư về các điều khoản ký trong hợp đồng và chiụ trách nhiệm tuân thủ pháp luật của Việt Nam. Tại Việt Nam vẫn tồn tại nhiều dự án mà chủ đầu tư và người quản lý đều là của nhà nước. Do không có sự độc lập đó nên mọi sai lầm hay sự chậm trễ nhà nước đều phải gánh chịu. Điều đó cũng một phần do đội ngũ nhân sự kém chất lượng, quen với cơ chế quản lý tập trung bao cấp, thiếu trách nhiệm trong công tác. Ở PMI điều này hoàn toàn được loại bỏ bởi họ xác định chính người lao động là người trả lương cho mình. Ngoài ra do chủ trương thu hút đầu tư của chính phủ Việt Nam trong thời gian gần đây các công ty đầu tư vào Việt Nam được hưởng rất nhiều ưu đãi. Một trong các ưu đãi đó là chế độ thuế đối với công ty nước ngoài đầu tư tại Việt Nam. Theo điều 38 luật đầu tư nước ngoài thì : Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và Bên nước ngoài tham gia hợp đồng hợp tác kinh doanh nộp thuế lợi tức 25% lợi nhuận thu được; trong trường hợp khuyến khích đầu tư, mức thuế lợi tức là 20% lợi nhuận thu được; trường hợp có nhiều tiêu chuẩn khuyến khích đầu tư, thì mức thuế lợi tức là 15% lợi nhuận thu được; trường hợp đặc biệt khuyến khích đầu tư thì mức thuế lợi tức là 10% lợi nhuận thu được. Chính những ưu đãi này làm cho công ty mới gia nhập thị trường Việt Nam có những ưu thế nhất định trên thị trường, giúp nguồn lực tài chính của họ ổn định hơn trong thời gian đầu và nó gián tiếp làm cho họ có thể sử dụng nguồn tài chính đó vào việc trả lương cao cho người lao động. Từ đó kích thích được những người lao động có trình độ cao nộp đơn xin việc và các công ty nước ngoài. Ngoài ra chính sách pháp luật còn ảnh hưởng đến công tác quản lý lao động của PMI thể hiện qua việc thi hành các thủ tục pháp lý có liên quan đến người nước ngoài làm việc và sinh sống tại Việt Nam như chính sách thuế thu nhập cá nhân, chính sách chuyển tiền về nước ngoài, chính sách nhà ở, thủ tục lưu trú, VISA … Đó cũng là một yếu tố khá phưcs tạp và có liên quan đến chi phí thuê người nước ngoài làm việc tại các dự án của PMI. 2.các nhân tố bên trong doanh nghiệp 2.1. Nguồn vốn: Công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI là công ty 100% vốn của Australia , do đó tổng giám đốc cũng chính là người Australia. Đây là một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến vấn đề quản lý và và sử dụng nhân sự của PMI. Trước hết là nó tác động đến việc tuyển dụng lao động. Với nhân sự nước ngoài , gồm những người đã từng tham gia vào các dự án quốc tế khác tại khu vực đông Á cùng giám đốc và những nhân sự có trình độ cao, có bằng cấp quốc tế trong lĩnh vực quản lý dự án. Từ đó hình thành một e-kip có sự am hiểu và tin tưởng lẫn nhau. Họ cũng chính là những nhân sự chủ chốt của công ty. Do đó tạo nên một bộ máy quản trị hiệu quả. Với các nhân sự Việt Nam làm việc cho PMI thì trước hết phải có trình độ nhất định về tiếng Anh để có thể giao tiếp trao đổi thông tin với đội ngũ quản trị, đó cũng là một trong những tiêu chuẩn tuyển dụng của PMI. Hơn thế nữa phải là những người trẻ tuôi có kinh nghiệm làm việc từ 3 đến 5 năm. PMI ưu tiên sử dụng nhân sự trẻ có năng lực để phát huy tính năng động và sáng tạo của họ. Một điểm nữa là do bộ máy quản trị là những người nước ngoài nên phong cách và thời gian làm việc của họ cũng khác. Ví du như một ngày làm việc bắt đầu từ 9 giờ sáng, thời gian làm việc được sử dụng hiệu quả. Một vấn đề nữa là văn hóa làm việc trong công ty cũng mang bản sắc nước ngoài. Phong cách quản trị dân chủ và thân thiện. Ngoài ra nguồn vốn còn ảnh hưởng đến việc quản lý tiền lương của nhân viên, thông thường các công ty nước ngoài trả lương cao hơn các công ty Việt Nam. 2.2. Mục tiêu của doanh nghiệp: PMI sẽ là sự lựa chọn đúng đắn nhất về tư vấn dự án của các nhà đầu tư trong các công trình xây dựng yêu cầu chất lượng hàng đầu Quốc Tế trong khu vực Đông Nam Á và Việt nam. Chính vì yêu cầu chất lượng hàng đầu mà PMI rất chú trọng đến công tác nhân sự của các dự án mà họ tham gia. Ngoài yêu cầu của chủ đầu tư về nhân sự của dự án PMI sẽ tư vấn cho chủ đầu tư trong đòi hỏi của họ về nhân sự. PMI sẽ chỉ ra những yêu cầu về số lượng nhân sự nước ngoài cần thiết tại mỗi dự án để có thể tiết kiệm cho chính chủ đầu tư. Chính mục tiêu chất lượng hàng đầu này mà PMI có yêu cầu rất cao về nhân sự trong các dự án của mình. Các nhân sự của PMI đều là những người có kinh nghiệm và có trình độ cao trong lĩnh vực quản lý dự án và thi công các dự án xây dựng. Điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tuyển dụng, lương, thưởng,… của PMI đối với các nhân sự. II.Thực trạng quản lý lao động tại PMI 1. Số lượng và cơ cấu lao động của PMI 1.1. Số lượng lao động tại các phòng ban 1.1.1 Văn phòng : số lượng nhân sự là 4 người - tổng giám đốc : Là người Australia, đó là người có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất trong công ty. Không những có kiến thức về quản trị kinh doanh mà ông còn có kiến thức về quản lý các dự án xây dựng. Ông đã tham gia rất nhiều dự án quốc tế trên thế giới trước khi thành lập công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI. Vì điều hành công ty của riêng mình nên quyền lực của tổng giám đốc là cao nhất và tuyệt đối. Mọi quyết định quan trọng đều phải thông qua tổng giám đốc quyết định. - Trợ lý tổng giám đốc : Là người Việt Nam, vừa là phiên dịch riêng cho tổng giám đốc, vừa là thư ký giám đốc. Trợ lý giám đốc lo việc chuẩn bị các tài liệu cho các cuộc họp của giám đốc, đi gặp khách hàng thay giám đốc, thực hiện các công việc được giám đốc ủy quyền khi đi vắng. Tuyển dụng các nhân sư Việt Nam theo yêu cầu và các tiêu chuẩn của giám đốc. Trợ lý giám đốc có vai trò rất quan trọng đối với công ty PMI vì công ty này được đặt tại Việt Nam và trợ lý giám đốc là người Việt Nam tiếp xúc với giám đốc nhiều nhất. Do đó những công việc liên quan đến môi trường kinh doanh như pháp luật Việt Nam, các vấn đề tuyển dụng lao động người Việt, các quan hệ cộng đồng và trong công ty… tổng giám đốc đều thông qua trợ lý của mình. - Phiên dịch viên: Dịch các tài liệu và công văn và làm những công việc khác dưới quyền của trợ lý tổng giám đốc - Nhân viên văn phòng: Thực hiện các công việc văn phòng cùng với phiên dịch viên. Sự bố trí lao động trong văn phòng của PMI là rất tinh giản nhưng hiệu quả. 1.1.2. Phòng Marketing : Số lượng nhân sự là 10 người - Trưởng phòng : Là người nước ngoài, do chính tổng giám đốc tuyển dụng - Phó phòng : Là người Việt Nam, có trình độ tiếng Anh và chuyên môn tốt. - Nhân viên Marketing : 6 - Phiên dịch viên : 2 1.1.3 Ban quản lý dự án : - Trưởng dự án : Là người nước ngoài, có kinh nghiệm trên 10 năm trong lĩnh vực quản lý dự án .Mỗi dự án đều có 1 trưởng dự án là người nước ngoài. Đây cũng chính là một nét đặc trưng của PMI so với đối thủ cạnh tranh của họ là công ty quản lý dự án HBP có trụ sở đặt tại Tp.Hồ Chí Minh . Các trưởng dự án được tổng giám đốc tuyển dụng. Đó là những người đã từng tham gia các dự án quốc tế khác cùng giám đốc hoặc được tuyển trên thị trường lao động quốc tế. Do các dự án thường ở xa Hà Nội- là nơi đặt trụ sở của công ty nên việc quản lý dự án phụ thuộc rất lớn vào các trưởng dự án. - Các kỹ sư trưởng : Là người nước ngoài , có kinh nghiệp trên 10 năm trong công việc . Trong mỗi dự án phải có ít nhất 2 kỹ sư trưởng là người nước ngoài. - Các chuyên gia Việt Nam : Là những người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành xây dựng. - Các kỹ sư Việt Nam: Tiếng anh thành thạo, có kinh nghiệm trên 5 năm trong các lĩnh vực tương tự. Mỗi dự án đều có các kỹ sư Việt Nam - Thư ký cho trưởng dự án : 1 người, tiếng Anh thành thạo, có kinh nghiệm văn phòng 2-3 năm - Đội lao động tại các dự án:Là những lao động tạm thời, những người lao động này có thể tuyển cho toàn bộ thời gian của dự án hoặc là tuyển theo các giai đoạn của dự án.Hiện tại công ty có 2 đội lao động được tuyển chọn ngay tại địa phương nơi có dự án ,mỗi đội đều có 1 đội trưởng .Số lượng 16 người . 1.2. Cơ cấu lao động : Hiện tại PMI có 50 người Bảng 1 : Cơ cấu lao động giữa người Việt Nam và người nước ngoài Cơ cấu Số lượng Tỉ lệ Nhân sự nước ngoài 18 36% Nhân sự Việt Nam 32 64% Nguồn : Số lượng nhân sự hiện tại ( tính đến hết quí I - 2008 ) - Văn phòng - Nhân sự nước ngoài : 18 người , chiếm tỷ lệ 36 % nhưng giữ tất cả các vị trí chủ chốt trong công ty . Đó là tổng giám đốc, các trưởn phòng, trưởng dự án, kỹ sư trưởng. Đây cũng là một đặc điểm của các công ty nước ngoài. Có thể do văn hóa kinh doanh, do năng lực của các nhân sự Việt Nam và các yếu tố chiến lược kinh doanh của công ty. Vậy yếu tố nguồn vốn 100% nước ngoài ảnh hưởng trực tiếp đến cơ cấu lao động hiện nay của PMI. - Nhân sự Việt Nam : 32 người ,chiếm tỷ lệ 64% . Nhân sự Việt Nam tuy chiếm tỷ lệ cao nhưng không được giữ các vị trí chủ chốt trong công ty. Tỷ lệ cao cũng do các lao động phổ thông tại các dự án cao. Trợ lý giám đốc chính là người Việt Nam có ảnh hưởng lớn nhất trong công ty. Bảng 2: Cơ cấu giới lao động của PMI Cơ cấu Số lượng Tỉ lệ Nhân sự nam 44 88% Nhân sự nữ 6 12% Nguồn : Hồ sơ lao động – Văn phòng - Nhân sự nam : 44 người chiếm tỷ lệ 88 % , giữ toàn bộ vị trị chủ chốt trong công ty. Qua đó ta cũng thấy được chính lĩnh vực kinh doanh của công ty là quản lý dự án xây dựng đã tạo nên một cơ cấu lao động mà nam giới chiếm đa số. Bởi vì các dự án thường có tính linh động và chính những người học về lĩnh vực xây dựng lại là nam giới. - Nhân sự nữ : 6 người chiếm tỷ lệ 12% , không giữ những vị trí chủ chốt, chủ yếu là thư ký và phiên dịch . Bởi vì lĩnh vực quản lý dự án thích hợp với nhân sự nam hơn do họ có thể đi công t._.ác xa nhà trong thời gian dài .Đây la do lĩnh vực kinh doanh của công ty tác động. Do đó cơ cấu lao động này ảnh hưởng đến bố trí và quản lý lao động trong toàn công ty. Ví dụ như khi thuyên chuyển nhân sự từ trụ sở chính của công ty đến các dự án hoặc cho nhân viên của công ty đi công tác xa ở các dự án. Trong những trường hợp đó các nhân sự nam sẽ được xem xét trước. 1.3 Cơ cấu trình độ lao động : PMI là một công ty quản lý dự án có các tiêu chuẩn quốc tế. Thị trường muc tiêu của công ty cũng chính là các dự án xây dựng quốc tế tại Việt Nam. Đối với một công ty quản lý dự án thì điều quan trọng nhất chính là trinh độ nhân lực của công ty đó. Do đó PMI phải bảo đảm được một cơ cấu lao động có trình độ cao, bảo đảm các yêu cầu cao của các chủ đầu tư nước ngoài vốn rất chú trọng đến chất lượng của công trình. 1.3.1. Nhân sự nước ngoài : là những người tốt nghiệp tại những trường được quốc tế công nhận và có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dự án. Các nhân sự nước ngoài đóng vai trò chủ chốt tạo nên bộ mặt và uy tín cho PMI. Đặc biệt là các trưởng dự án, họ là những người có tiếng trong lĩnh vực quản lý dự án quốc tế. Sự hiện diện của họ sẽ tạo lên niềm tin của khách hàng đối với PMI. Bởi vì mỗi dự án là đều phải trải qua toàn bộ các giai đoạn của quản trị doanh nghiệp, do đó mỗi trưởng dự án như là một giám đốc điều hành được các chủ đầu tư bỏ tiền ra thuê. Trình độ, kinh nghiệm và sụ nổi tiếng là yếu tố rất quan trọng để chủ đầu tư quyết định thuê trưởng dự án đó mà PMI chính là đại diện. 1.3.2.Các nhân sự Việt Nam : là những chuyên gia và kỹ sư có trình độ cao , có kinh nghiệm. Một dự án thường có qui mô lớn và thu hút sự tham gia của nhiều người. Trong một dự án cũng có nhiều phần công việc khác nhau. Có rất nhiều vị trí mà các nhân sự Việt Nam có thể đảm nhận tốt . Việc sử dụng các nhân sự Việt Nam có thể tiết kiệm cho công ty PMI một khoản chi phí nhân sự rất lớn mà không ảnh hưởng đến chất lượng công trình. Các khoản chi phí này sẽ được tính với chủ đầu tư cho nên nếu tiết kiệm cho chủ đầu tư mà vẫn bảo đảm được chất lượng của dự án thì sẽ tăng uy tín và tăng sức cạnh tranh cho công ty. Bởi vì chi phí để thuê một nhân sự nước ngoài cho một phần công việc tương tự là rất cao.Thông thường từ 5 đến 10 lần so với nhân sự Việt Nam. Bảng 3 : Cơ cấu trình độ lao động Cơ cấu Số lượng Tỉ lệ Lao động quản lý 9 18 % Lao động Trình độ cao 25 50 % Lao động phổ thông 16 32 % Nguồn : Hồ sơ nhân lực – Văn phòng 1.3.3. Lao động quản lý : 9 người , chiếm tỷ lệ 20,2 % đây là môt tỷ lệ khá cao nhưng phù hợp với 1 công ty quán lý dự án xây dựng. 1.3.4. Lao động trình đô cao : 25 người, chiếm tỷ lệ 50% là các trưởng dự án, các kỹ sư , các trợ lý của tổng giám đốc . Đây là đội ngũ quan trọng nhất trong một công ty quản lý dự án. Vừa trực tiếp tham gia vào dự án, vừa đóng vai trò quản trị. 1.3.5. Lao động phổ thông : 16 người ỏ 2 đội xây dựng. Những lao động này được tuyển dụng tại các dịa phương. Chỉ cần có các kỹ năng cấn thiết cho việc xây dựng. Họ thực hiện những phần công việc chân tay đơn giản và không cần phải có bằng cấp. Vậy lao động trí óc chiếm : 68 % Lao động chân tay : 32 % - 100% nhân viên chính thức của công ty đều có trình độ đại học và trên đại học , tốt nghiệp tại Việt nam hoặc quốc tế. Điều này có thể đẩy chi phí tiền lương cao hơn nhưng nó phù hợp với lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi trình độ cao của tất cả mọi thành viên. Cơ cấu lao động của công ty là hoàn toàn hợp lý đối với một công ty quản lý dự án. Bởi vì đối với một công ty quản lý dự án , nhận các nhiệm vụ tư vấn cho các dự án thì trình độ lao động là điều quan trọng nhất. 2. Tuyển dụng lao động: Là công ty quản lý dự án nên phụ thuộc rất lớn vào số lượng hợp đồng mà công ty có được, Điều đó anh hưởng lớn đến chính sách tuyển dụng nhân sự của công ty . Khi các hơp đồng được kí cũng là lúc công ty phải xác định nhu cầu lao động tại các dự án. Việc xác đinh số lượng và chất lượng lao động được dựa trên yêu cầu và nguồn lực của dự án. Nhưng nhât thiết mỗi dự án đều phải có các trưởng dự án và các kĩ sư trưởng là người nước ngoài. Công ty có 2 nguồn tuyển dụng lao động chính là tuyển dụng bên ngoài thông qua mạng internet trên trang web của công ty là: www.pminternational.org và tuyển dụng bên trong chính các nhân sự đã tham gia các dự án trước đó với công ty. Ngoài ra có thể có các nguồn khác như qua bạn bè của các nhân viên, qua sự giới thiệu của nhân viên hoặc các trung tâm tuyển dụng. PMI thu hút các lao động thông qua mức lương cao, môi trường làm việc năng động, thân thiện, các nhân viên có thể phát huy năng lực và sang tạo. Các nhân viên có năng lực sẽ có cơ hội thăng tiến tốt. 2.1. Tuyển dụng tại công ty : - Là các nhân sự tại văn phòng và phòng Marketing. Các nhân sự này là những nhân viên tuyển dụng ngay từ khi công ty thành lập, chưa có dự án nao. Các nhân sự này đảm nhiệm các công việc như những nhân sự trong các công ty trong lĩnh vực khác. - Các nhân sự tuyển dụng cho công ty làm việc ở 2 vị trí là Văn phòng và phòng Marketing. Các nhân sự này có thể được điều động đến các dự án. Trong trường hợp dự án ở xa và làm việc lâu ngày sẽ có thỏa thuận giữa công ty và nhân viên. - Việc tuyển dụng nhân sự nước ngoài do tổng giám đốc thực hiên dựa trên kiến thức và kinh nghiệm cá nhân. Các nhân sự nước ngoài đa số là những người đã tham gia các dự án khác trước đó cùng giám đốc. Từ đó tạo nên một e-kip làm việc có sự hiểu biết lẫn nhau. Tránh được các bất đồng hay xung đột văn hóa. - Việc tuyển dụng nhân sự Việt Nam do trợ lý của tổng giám đốc thực hiện dưới sự giám sát của tổng giám đốc. Giám đốc giám sát bằng cách đưa ra các tiêu chí cho việc tuyển dụng. Các ứng viên sẽ gửi đơn xin việc và các chứng chỉ cần thiết qua mạng internet.Nếu đáp ứng được các yêu cầu công việc sẽ đi đến phỏng vấn và kí kết hợp đồng. - Yêu cầu : Yêu cầu chung đối với nhân viên chính thức của công ty TNHH quản lý dự án PMI là khá cao so với mặt bằng đội ngũ lao động hiện nay của Viêt Nam đó là :Tốt nghiệp đại học, tiếng Anh thành thạo , có kinh nghiệm, chiu đươc áp lực công việc…Cũng chính vì vậy mà mức lương các nhân viên của PMI nhận được cũng cao hơn so với mặ bằng chung của Việt Nam. Đây cũng là một đặc điểm chung của các công ty nước ngoài khi đâu tư vào Việt Nam, với tài nguồn tài chính mạnh cộng với phương pháp quản trị tiến bộ, nhân thức được tầm quan trọng của chất lượng lao động họ đã trả những mức lương rất cao để thu hút những nhân sự giỏi. Điều đó tạo nên sức mạnh của họ trong canh tranh. 2.2 .Tuyển dụng cho các dự án Khi công ty có dự án cũng là lúc tạo dựng nên một ban quản lý dự án. Công việc đầu tiên là xác định số lượng và chất lượng nhân sự cho dự án tùy thuộc vào đòi hỏi của dự án. Các nhân sự có thê được luân chuyển từ công ty, từ các dự án đã hoàn thành trước đó, từ các dự án không cần sự tham gia của nhân sự đó nữa. Nói chung công ty PMI luôn ưu tiên tuyển dụng các nhân sự từ nguồn bên trong của công ty với các mục đich như : Những nhân sự đó đã qua phỏng vấn đáp ứng được yêu cầu công việc; các nhân sự đó có kinh nghiệm tham gia các dự án trước đó của PMI; các nhân sự quen với môi trường làm việc của PMI; các nhân sự đã được đào tạo bởi các chuyên gia của PMI; việc luân chuyển mất ít thời gian và chi phí hơn so với tuyển dụng lại từ đầu. - Các nhân sự nước ngoài : Mỗi dự án đều phải có các nhân sự nước ngoài giữ những vai trò chủ chốt . Gồm có 1 trưởng dự án ,và ít nhất 1 kỹ sư nước ngoài là nhân viên chính thức của công ty. Tùy theo độ phức tạp và quy mô của dự án mà tuyển dụng thêm các kỹ sư trưởng phụ trách các phần việc riêng như kỹ sư điện, kỹ sư xây dựng… + Mời các chuyên gia nước ngoài nếu là dự án lớn hoặc do yêu cầu kỹ thuật của dự án. Việc mời chuyên gia nước ngoài thường đi kèm với chi phí cao. - Các nhân sự Việt Nam : + Tuyên dụng các kỹ sư, chuyên gia Viêt Nam và thư ký phục vụ cho dự án. Sau dự án sẽ có những đánh giá và có thể tiếp tục hợp tác . - Yêu cầu : Tốt nghiệp đại học, tiếng Anh thành thạo , có kinh nghiệm, chiu đươc áp lực công việc… + Thành lập tổ lao động là người địa phương để tiết kiệm chi phí dưa lao động từ trụ sở chính là Hà Nội xuống.Trên thực tế công ty không có đội lao động chính thức . Đây là các lao động tạm thời, tổ lao động chỉ được lập ra khi có dự án, diều này tiết kiệm chi phí lao động và dễ quản lý. Hiện nay công ty có 2 đội lao động với 16 người. Có 1 tổ trưởng. Nhận xét : Việc tuyển dụng lao động Việt Nam có chất lượng cao cho dự án là khá khó khăn vì những lao động đó thường thích làm việc tại Hà Nội hơn là đi đên các dự án ở các tỉnh xa. Do đó cần phải có chính sách lương và ưu đãi tốt . 3 .Bố trí và quản lý lao động : 3.1. Quản lý trực tuyến : Các phòng ban quản lý lao động của bộ phận mình. Quản trị viên cấp thấp sẽ báo cáo lên cấp cao hơn. Quản lý lao động trực tuyến sẽ giúp các cấp trưởng bộ phận quản lý tốt hơn lao động trong bộ phận mình đồng thời làm giảm các đầu mối quản lý của tổng giám đốc để giám đốc có nhiều thời gian lo các công việc ở tầm vĩ mô. Tại văn phòng do tổng giám đốc đứng đầu , từ văn phòng giám đôc sẽ theo dõi toàn bộ hoạt động của cả công ty và ra các quyết định xuống các phong ban. Với một công ty có các phòng ban chức năng đặt xa nhau như PMI thì phương pháp quản lý trực tuyến là một phương pháp rất phù hợp. Bởi vì nhờ đó mà giám đốc có thể quản lý tốt những toàn bộ công việc của tất cả các dự án mà PMI đang thi công. 3.2. Quản lý dựa vào mục tiêu của dự án : Phương pháp quản lý theo mục tiêu MBO ( management by object). Đây là một phương pháp quản lý tiến bộ cho phép ban quản trị quản lý được các phòng ban khác nhau. Đặc biệt là tổng giám đốc có thể quản lý nhiều dự án trong một thời gian. Dựa vào các yêu cầu của từng dự án, tổng giám đốc cùng với trưởng dụ án sẽ xác định nhu cầu lao động. Mỗi dự án sẽ có những phần công việc khác nhau và được những người khác nhau đảm nhận . Dựa vào các mẫu quản lý có sẵn sẽ xác định được phần công việc của mỗi người ( phụ lục ) . Mỗi giai đoạn của dự án sẽ có những mẫu bảng quản lý khác nhau trong đó ghi sẵn các phần công việc phải kiểm tra, giám sát, các đối tượng có liên quan, người có trách nhiệm kiểm tra. 4. Đánh giá lao động : Đánh giá lao động là một hoạt động quan trọng trong các doanh nghiệp. Nó giúp nhà quản trị đánh giá chính xác công việc của nhân viên và có các biện pháp quản lý thích hợp. Tại PMI thì đánh giá lao động được dựa chủ yếu trên việc đánh giá thời gian làm việc và hoàn thành các công việc của nhân viên. Quản lý thời gian của nhân viên là một vấn đề rất quan trọng đối với một tổ chức.Quản lý tốt thời gian của nhân viên sẽ giúp công ty tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh nhờ sử dụng hiệu quả thời gian làm việc của nhân viên. Tuy nhiên trong quá trình quản lý thời gian của nhân viên cần phải hiểu rõ công việc của nhân viên để có thể phân giao công việc hợp lý, tránh quá tải công việc làm cho các nhân viên quá mệt mỏi và nhàm chán với công việc và khi thì lại quá rảnh rỗi, sử dụng thời gian làm việc không hiệu quả, gây lãng phí cho công ty. Quản lý thời gian của nhân viên không chỉ bao gồm quản lý thời gian làm việc của nhân viên mà còn phải biết giao việc cho nhân viên để nhân viên có thể hoàn thành tốt công việc của mình. Do PMI có cả các nhân viên lao động trí óc và lao động chân tay nên phải có hai hình thức giao việc khác nhau. 4.1. Đối với lao động trí óc : Lao động trí óc là một hoạt động phức tạp nên đòi hỏi người quản lý phải hết sức hiểu biết về công việc của nhân viên để có những phương pháp quản lý thích hợp. Quản lý dựa trên thời hạn và kết quả thực hiện công việc. Cấp quản trị viên sẽ xác định thời gian hoàn thành công việc cụ thể của các công việc. Đây là một việc rất khó khăn bởi vì khó có thể xác định chính xác thời gian hoàn thành một công việc không thuộc chuyên môn của mình. Lao động trí óc không thể thúc ép một cách máy móc. Cấp trên không thể giao nhiều công việc một lúc cho nhân viên và cho một thời hạn hoàn thành. Do ban quản trị của PMI là những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dự án nên họ có những hiểu biết về thời gian thực hiện công việc. 4.2. Đối với lao động chân tay : Lao động chân tay là một loại hình lao động đơn giản ,do đó việc quản lý cũng đơn giản hơn so với lao động trí óc. Tuy nhiên cũng yêu cầu người quản lý phải có sự hiểu biết nhất định đối với công việc đã giao cho người khác. Chính nhờ sự hiểu biết đó mới có thể hoạch định ra các chỉ tiêu công việc hợp lý, vừa đảm bảo các yêu cầu của công việc, vừa đảm bảo sức lực cho người lao động và sử dụng tốt thời gian của người khác. Quản lý theo định mức hoặc khoán khối lượng công việc . Các định mức công việc được xác định chủ yếu dựa trên kinh nghiệm quản lý của các chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng. Ngoài ra khối lượng công việc còn là cơ sở để tính lương cho người lao động chân tay 5. Chính sách tiền lương ,tiền thưởng Theo Điều 55 của luật lao động thì: Tiền lương của người lao động do hai bên thoả thuận trong hợp đồng lao động và được trả theo năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả công việc. Mức lương của người lao động không được thấp hơn mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định. - Tiền lương là một yếu tố rất quan trọng trong việc quản lý lao động. Tiền lương giúp người lao động đảm bảo cuộc sống của mình đồng thời tạo ra một khoản để người lao động có những khoản tiết kiệm để thực hiện các nhu cầu khác của cuộc sống. Tiền lương , tiền thưởng là một công cụ quản lý đắc lực, nó ảnh hưởng đến tâm lý và năng suất lao động của công nhân viên. Từ đó cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty, đên năng suất chung của toàn công ty, tọa ra nhiều lợi nhuận hơn cho công ty. Tuy nhiên tiền lương cũng chiếm một tỉ lệ lớn trong các chi phí của công ty. Nhất là đối với công ty quản lý dự án PMI. Bởi vì các khoản chi phí đều được xác định từ trước khi kí kết hợp đồng với chủ đầu tư. Nếu chi phí này quá lớn sẽ làm cho lợi nhuận của công ty bị giảm sút. - Do là công ty 100% vốn nước ngoài với tình hình tài chính mạnh cùng với chính sách tuyển dụng nhân sự có chất lượng cao, ngoài ra chính sách đãi ngộ nhân sự của PMI rất tốt nên các mức lương thưởng cao hơn mặt bằng chung của Việt Nam. Do đó thu hút được những lao động có chất lượng cao làm việc cho công ty.Tuy nhiên khi có các dự án thì việc tuyển dụng lao động lại khá khó khăn do nhiều người không muốn đi xa.Hơn nữa mỗi dự án khi kết thúc thì các nhân sự của dự án được luôn chuyển đến các dự án khác. Điều này tạo tâm lý e ngại khi công việc tương lai không ổn định Để khắc phục những đặc điểm bất lợi ảnh hưởng đến tâm lý người lao động phải có chính sách lương, thưởng tốt. - Các nhân viên của PMI ngoài các khoản tiền lương , tiền thưởng được hưởng còn được đóng BHXH, BHYT theo qui định của pháp luật. Khi các nhân viên được ký hợp đồng và trở thành nhân viên của PMI đều được đóng các khoản bảo hiểm. Theo khoản 1 của điều 141 bộ luật lao động : Loại hình bảo hiểm xã hội bắt buộc được áp dụng đối với những doanh nghiệp sử dụng từ 10 người lao động trở lên. ở những doanh nghiệp này, người sử dụng lao động, người lao động phải đóng bảo hiểm xã hội theo quy định tại Điều 149 của Bộ luật này và người lao động được hưởng các chế độ trợ cấp bảo hiểm xã hội ốm đau, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thai sản, hưu trí và tử tuất. 5.1. Tiền lương của lao động quản lý : - Lương theo thỏa thuận được ký trong hợp đồng lao động , có sự khác biệt rất lớn giữa lương của người nước ngoài và lương của người Việt Nam. Điều này là tất yếu vì nhân sự nước ngoài có trình độ cao hơn hẳn và yêu cầu về công việc của họ cũng khác. Như đã phân tích công ty PMI là một công ty nước ngoài và chính sách nhân sự của họ cũng là ưu tiên sử dụng người nước ngoài ở những vị trí chủ chốt .Đây là một yếu tố bị chi phối bởi nguồn vốn của công ty. - Các khoản trợ cấp khác như chí phí đi lại , chi phí ăn nghỉ cho cán bộ công nhân của nhân viên được điều động từ công ty xuống các dự án .Được tính theo các hóa đơn do nhân viên mang về hoặc theo dự tính giá cả trên thị trường nếu không có hóa đơn Ví dụ : Tiền lương của các kỹ sư Việt Nam có kinh nghiệm 5 năm , có trình độ tiếng Anh tốt, làm việc tại dự án Khách Sạn 5 sao Hạ Long và dự án Trung Tâm cứu trợ Gấu – Tam Đảo Bảng 4: Lương nhân viên Việt Nam tại 2 dự án tại Hạ Long và Tam Đảo Nhân sự Tam Đảo Hạ Long Đơn vị Phụ cấp Kỹ sư công trình 12.000.000 14.000.000 VND Điện thoại, ăn trưa, nhà ở Kỹ sư điện 10.500.000 12.000.000 VND Điện thoại, ăn trưa, nhà ở Kỹ sư nền móng 11.000.000 12.500.000 VND Điện thoại, ăn trưa, nhà ở Kỹ sư cơ cấu 11.000.000 12.000.000 VND Điện thoại, ăn trưa, nhà ở Kỹ sư vật liệu 11.000.000 x VND Điện thoại , ăn trưa, nhà ở Thư ký trưởng dự án 5.000.000 5.000.000 VND Theo yêu cầu của công việc Nguồn : Các hợp đồng của nhân với nhân viên Việt Nam – Văn Phòng Nhận xét: Lương nhân viên của dự án tại Hạ Long cao hơn dự án tại Tam Đảo. Điều này có thể được giải thích bởi các nguyên nhân như sau: - Dự án khách sạn 5 sao và khu nghỉ dưỡng tại Hạ Long có qui mô và điều kiện kỹ thuật phức tạp hơn ở Tam Đảo - Dự án tại Tam Đảo ký hợp đồng lao động từ cuối năm 2006 mà trong năm 2007 tình hình lạm phát là khá cao nên công ty phải thay đổi mức lương cho nhân viên để họ có thể bảo đảm đời sống. - Tại Hạ Long có chi phí sinh hoạt cao hơn Tam Đảo. Các khoản BHXH và BHYT được tính theo điều 149 Luật Lao động Điều 149 1- Quỹ bảo hiểm xã hội được hình thành từ các nguồn sau đây: a) Người sử dụng lao động đóng bằng 15% so với tổng quỹ tiền lương; b) Người lao động đóng bằng 5% tiền lương; c) Nhà nước đóng và hỗ trợ thêm để bảo đảm thực hiện các chế độ bảo hiểm xã hội đối với người lao động; d) Các nguồn khác. 5.2 Tiền lương của các lao động trực tiếp : là các lao động trong tổ xây dựng của công ty - Có 2 hình thức tiền lương: Mức lương theo khối lượng công tác Bảng 5: Công thức tính hương theo khối lượng công tác: Mức lương theo khối lượng công tác = Khối lượng công tác xây dựng * Đơn giá nhân công trong công tác xây dựng đó * Knc ( nếu có ) Nguồn : Đơn giá của công ty – Hồ sơ năng lực Đơn giá nhân công sẽ được các chuyên gia của PMI hoạch toán dựa trên thành phần của công việc thi công . Bảng 6 : Đơn giá xây dựng từ năm 2005- 2008 Đơn giá Năm 2005-2006 Năm 2007- 2008 Đơn giá thi công những công việc xây dựng đơn giản 250.000VND/m2 – 300.000 VND/ m2 380.000VND/m2 – 450.000 VND/m2 Đơn giá thi công những công việc kỹ thuật cao 600.000VND/m2 – 850.000 VND/m2 800.000VND/m2 – 1.000.000 VND / m2 Đơn giá thi công và hoàn thiện các khoản mục cao cấp 2.000.000VND/m2– 3.500.000 VND/m2 3.000.000VND/m2 - 4.500.000VND/m2 Nguồn: Đơn giá công ty- Hồ sơ năng lực Việc tăng đơn giá tiền lương cũng là một điều chỉnh hợp lý và kịp thời trước tình hình lạm phát cao như hiện nay. Hơn nữa giá vật liêu xây dựng cũng đang tăng cao và khó kiểm soát. Việc xác định đơn giá nhân công là rất phức tạp , nếu PMI không có những điều chỉnh kịp thời thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của công ty . Bỏi vì trong khoản thời gian diễn ra hợp đồng xây dựng sẽ có rất nhiều biến động. Các chuyên gia của PMI phải lường trước được những biến động này và có các biện pháp nhằm xác định chi phí nhân công một cách hiệu quả để vẫn giữ được khả năng cạnh tranh nhưng vẫn đảm bào được hiệu quả kinh doanh của công ty. Đây chính là hình thức trả lương theo sản phẩm được tính theo số lượng và chất lượng công việc hoàn thành. Đây là một hình thức trả lương tiên tiến bởi vì người lao động nhận được mức tiền lương xứng đáng với sức lao động họ bỏ ra được thể hiện trong chất lượng và khối lượng công việc hoàn thành.Nó có tác dụng thúc đẩy năng suất lao động, khuyến khích cải tiến kỹ thuật, tăng hiệu quả công tác, tăng thu nhập cho người lao động và rất công bằng. Để thực hiện việc trả lương theo khối lượng công việc thì PMI đã phải xác định các định mức kinh tế kĩ thuật. Đây là cơ sở cho việc xác định đơn giá Tiền lương đối với từng công việc cụ thể trong những điều kiện nhất định. Tại PMI tiền lương theo khối lượng công tác được áp dụng cho cả đội lao động, đội trưởng sẽ có trách nhiệm quản lý tiền lương cho cả đội và bảo đảm thực hiện các yêu cầu của trưởng dự án và các kĩ sư. Mức lương theo ngày : Mức lương theo ngày = Tiền lương 1 ngày * số ngày làm việc thực tế Tiền lương 1 ngày được tính theo mức trung bình của địa phương. Trả lương theo ngày là hình thức trả lương cho các lao động theo số ngày làm việc thực tế của lao động. Hình thức trả lương này còn gọi là trả công nhật. Hình thức trả lương theo ngày là hình thức ít khi được PMI áp dụng, chỉ áp dụng khi có các công việc cần phải làm trong ngắn hạn dưới 1 tuần. Đơn giá một ngày công lao động cho các lao động tạm thời ngắn hạn là 90.000.000 VND / ngày Sở dĩ áp dụng đơn giá nhân công theo địng mức này vì các công việc đó rất đơn giản và đơn thuần chân tay, không phải sử dụng các kĩ thuật đặc biệt. Các kĩ sư chỉ dựa vào khối lượng công việc và chỉ định những lao động chân tay thực hiện các công việc đó. Đơn giá nhân công của PMI thường khá cao nên nếu áp dụng các đơn giá như thế cho các công việc đơn giản sẽ gây lãng phí và khó khăn cho việc định mức. - Các khoản phụ cấp khác : làm thêm giờ để đẩy nhanh tiến độ, làm trong ngày nghỉ lễ… sẽ được công ty cộng trực tiếp vào lương của người lao động. Nếu làm vào các ngày nghỉ như chủ nhật thì mức lương sẽ được tính thêm 100% so với mức lương chính. - BHXH cho những người lao động làm việc ngắn hạn được áp dụng theo khoản 2 điều 141 bộ luật la động : Người lao động làm việc ở những nơi sử dụng dưới 10 người lao động, hoặc làm những công việc thời hạn dưới ba tháng, theo mùa vụ, hoặc làm các công việc có tính chất tạm thời khác, thì các khoản bảo hiểm xã hội được tính vào tiền lương do người sử dụng lao động trả để người lao động tham gia bảo hiểm xã hội theo loại hình tự nguyện hoặc tự lo liệu về bảo hiểm. 6. Phát triển lao động : Đào tạo nhân sự có vai trò quan trọng trong tổ chức , nó giúp doanh nghiệp có được đội ngũ lao động có chất lượng cao hơn, đáp ứng được yêu cầu của công việc và bắt kịp sự thay đổi của thị trường.Các nhân sự trẻ tại PMI sẽ được chính các chuyên gia của PMI đào tạo để hoàn thành các công việc của dự án. Đây là hình thức đào tạo huấn luyện tại chỗ do các chuyên gia có kiến thức và kinh nghiệm huấn luyện. Bởi vì mỗi dự án đều có sự sáng tạo và dơn nhất nên các nhân sự trẻ chưa thể nắm bắt được toàn bộ những thay đổi của dự án. 6.1 Định hướng phát triển nhân sự : - Phát triển nhân sự phục vụ cho chính dự án và giữ lại những người có năng lực cho các dự án sau. Bởi vì mỗi dự án công ty đều phải thành lập một ban quản lý dự án mới do đó nó thay đổi hoàn toàn về nhân sự trong tổ chức. Để có các nhân sự có kinh nghiệm, quen với phong cách làm việc của PMI, làm việc theo tiêu chuẩn của PMI thì tốt nhất là tuyển dụng những nhân sự đã làm cho PMI từ các dự án trước đó. - Đào tạo nhân sự trẻ người Việt Nam là một mục tiêu chính của PMI để tạo nguồn nhân lực có chất lượng cho các dự án sau. PMI thu hút các nhân sự đã tham gia các dự án trước vào các dự án sau đó để tiết kiệm chi phí đào tạo nhân sự, để tiết kiệm thời gian đào tạo lao động cũng như tăng cường khả năng làm việc của người lao động để đảm bảo các yêu cầu của dự án cũng như đảm bao uy tín cua PMI. 6.2. Mục tiêu phát triển nhân sự - Tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng cao có thể tuyển làm nhân viên chính thưc của công ty hoặc sử dụng cho các dự án sau này. - Tạo ra các nhân sự Việt Nam có đủ khả năng và kinh nghiệm để giảm dần sự lê thuộc vào các nhân sự nước ngoài . - Tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo lao động tai các dự án mới III. Đánh giá tổng quát về thực trạng quản lý lao động tại PMI 1. Ưu điểm: PMI là một công ty quản lý dự án có vốn đầu tư nước ngoài đã và đang kinh doanh rất hiệu quả trên thị trường quản lý dự án hiện nay. Là một công ty trê nhưng có đội ngũ quản trị viên nước ngoài giàu kinh nghiệm, PMI có rất nhiều các ưu điểm so với các công ty Việt Nam về quản lý người lao động trong tôt chức. Các ưu điểm đó được thể hiện qua các chỉ tiêu sau : 1.1.Cơ cấu lao động rất linh động : Cơ cấu lao động linh động của PMI được thể hiện qua : - Số lượng các phòng ban ít : chỉ có 3 phòng ban - Việc điều động lao động rất dẽ dàng. - Hầu hết các nhân sự làm việc theo hợp đồng trong một dự án nhất định - Có sự luân chuyển nhân sự giữa các dự án cùng một thời gian - Quản lý các nhân sự ở nhiều dự án khác nhau trong một thời gian - Sử dụng các lao động tạm thời - Số lượng nhân sự chính thức ít - Các cấp quản trị trung gian ít Nhờ có cơ cấu quản lý lao động linh động PMI có thể quản lý nhiều dự án khác nhau trong cũng một thời điểm. Đồng thời cũng giúp công ty cắt giảm được các chi phí khi trong các trường hợp không có dự án.Đây là một mô hình quản lý rất hiệu quả nhất là đối với một công ty chuyên quản lý dự án như PMI. 1.2. Có nguồn nhân lực chất lượng cao : Nhân lực chính là một thế mạnh của PMI, bởi vì công ty có nhiều nhân sự đã có kinh nghiệm quản lý các dự án quốc tế. Nguồn nhân lực này có ý nghĩa quan trọng quyết định đối với sự phát triển của PMI trong tương lai khi mà có rất nhiều các doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam. Khi tình hình cạnh tranh trở nên căng thẳng thì nhân sự chính là một nguồn sức mạnh bên trong vô cùng quí giá đối với các công ty quản lý dự án. Nguồn nhân sự mạnh của PMI thể hiện qua: - 100% nhân viên chính thức có bằng đại học - Các nhân viên nước ngoài có bằng cấp quốc tế - Các chuyên gia nước ngoài có kinh nghiệm lâu năm trong ngành xây dựng - Các chuyên gia và kỹ sư Việt Nam có kinh nghiệm - Các lao động có tiêu chuẩn cao hơn mức trung bình của thị trường - Các nhân sự được đào tạo bởi chính các chuyên gia của PMIChính nguồn nhân sự là sức mạnh của PMI để có thể đảm nhận các dự án có tầm cỡ quốc tế. 1.3.Tiết kiệm được chi phí lao động Tuy PMI có đội ngũ lao động có chất lượng cao nhưng PMI luôn cố gắng tiết kiệm chi phí lao động để giảm tổng chi phí của dự án khi tham gia đấu thầu tư vấn dự án hoặc thi công công trình. Do cơ cấu lao động linh hoạt nên PMI đã tiết kiệm được rất nhiều chi phí nhân công. Ngay cả việc thuê kế toán ở ngoài là một ví dụ.Nếu công ty thuê một kế toán làm việc đầy đủ thời gian như một nhân viên bình thường thì ít nhất tiền lương phải trả cho họ cũng phải trên 5.000.000 VND/tháng vì đó là mức lương thấp nhất đối với nhân viên chính thức của công ty.Nhưng công ty đã thuê kế toán bên ngoài, chỉ làm việc một lượng thời gian ngắn vào cuối tuần, cuối tháng để ghi các kết chuyển với tiền lương 2.000.000 VND/ tháng. Công ty cũng không thành lập tổ lao động riêng mà khi có dự án mới bắt đầu thành lập đội lao động riêng của dự án đó. Nếu thành lập tổ lao động riêng công ty sẽ phải luôn luôn trả lương cho họ kể cả khi không có công việc cho họ làm, điều đó là một gắnh nặng đối với công ty trong giai đoạn không có dự án hoặc là các dự án chưa đến giai đoạn thi công. Tuy nhiên nếu có riêng một đội lao động thì cũng có những lợi ích khác như luôn chủ động về nguồn lao động, có những người lao động chuyên môn tốt đã được lựa chọn qua nhiều dự án… 1.4.Phương pháp quản lý tiến bộ : Phương pháp quản lý của PMI là phương pháp quản lý trực tuyến và phương pháp quản lý theo mục tiêu. Điều đó cho phép ban quản trị của PMI quản lý nhiều dự án một lúc. Việc quản lý trực tuyến giúp cho giám đốc chỉ cần quản lý ở tầm vĩ mô toàn bộ công ty và tránh được các công việc vụn vặt và báo cáo trùng lắp. Ngoài ra việc quản lý theo mục tiêu của các dự án cũng giúp giám đốc luôn bảo đảm thực hiện tốt các hợp đồng đã kí với chủ đầu tư và quản lý tốt người lao động của công ty. Phương pháp quản lý theo mục tiêu là một phương pháp quản lý thích hợp đối với các công ty quản lý dự án. Bởi vì mỗi dự án đều có mục đích nhất định, có tính đơn nhất và sáng tạo. Do đó để quản lý nhiều dự án một lúc cần phải nắm được mục tiêu của dự án và quản lý theo mục tiêu đó cho đến khi dự án hoàn thành. Do bản thân giám đốc cũng là người có kiến thức về lĩnh vực xây dựng và đã từng quản lý nhiều dự án quốc tế nên việc quản lý theo mục tiêu của dự án kết hợp với các mẫu quản lý giao nhiệm vụ cho từng cá nhân cụ thể là một phương pháp quản lý hữu hiệu. Điều đó được khẳng định nhờ vào sự phát triển mạnh của PMI trong thời gian qua và cho đến nay PMI đã tham gia quản lý thành công nhiều dự án lớn tại Việt Nam. 1.5.Mức tiền lương hợp lý: Tiền lương là một công cụ điều tiết lao động rất hiệu quả. Tiền lương giúp các lao động đảm bảo được các nhu cầu của cuộc sống, giúp họ có thể thực hiện được những dự định trong cuộc sống. Tóm lại hầu hết mọi người đi làm là để có thu nhập nhằm thực hiện các nhu cầu của cuộc sống. Đối với các doanh nghiệp thì tiền lương là một trong nhưng yêu tố đầu tiên thu hút người lao động. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả thì trả mức lương cao cho người lao động, qua đó lại kích thích người lao động chăm chỉ, gắn bó với doanh nghiệp, tăng năng suất lao động. Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay người lao động được tự do lựa chọn làm việc cho các công ty .Và để thu hút nhân sự có trình độ cao thì PMI đã trả cho họ những mức tiền lương khá cao so với mặt bằng chung của Việt Nam hiện nay. Ví dụ mức lương của một thư kí của trưởng dự án tại Hạ Long hiện nay , có kinh nghiệm làm việc 2 năm, biết tin học văn phòng , có trình độ tiêng Anh là bằng Toeff : 550 điểm là : 5.000.000 VND/ tháng. Đây là một mức lương khá cao so với mặt bằng chung của Việt Nam. Mức lương của các kĩ sư Việt Nam đang làm việc tại dự án xây dựng khách sạn 5 sao tại Hạ Long hiện nay, có 5 năm kinh nghiệm, có tiếng anh tốt mức lương là: 14.000.000 VND/ tháng Với mức lương như vậy PMI có thể giữ lại các nhân sự đang làm việc cho mình và cũng kích thích tinh thần làm việc , tinh thần cầu tiến của người lao động. 1.6.Các trợ cấp cao : Các trợ câp được tính cho người lao động trong các trường hợp :- Làm thêm để kịp tiến độ - Trợ cấp sinh hoạt cho nhân viên đến làm ở các dự án xa Hà Nội - Trợ cấp đi lại cho nhân viên của công ty đến các dự án - Trợ cấp trong các trường hợp ốm đau… Công ty thể hiện sự quan tâm đến các nhân viên của mình , giúp họ có được c._.