Thực trạng & Giải pháp trong hoạt động Marketing cho sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm thương mại tại Công ty THC

nhau cũng như giao lưu với người tiêu dùng không chỉ trong phạm vi một quốc gia mà là sự giao lưu toàn cầu. Thông qua hoạt động hội chợ triển lãm, hàng loạt các hợp đồng đã được ký kết. Điều này đã góp phần thúc đẩy nhang tốc độ công nghiệp hoá và công nghiệp hoá đất nước. Hiện nay các hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm ngày càng nhiều và phong phú hơn. Trong tiến trình phát triển tổ chức hội chợ triển lãm bộc lộ nhiều vấn đề cần giải quyết như: sự cạnh tranh bình đẳng, chạy theo lợi nhuận thương mại là chính. Thực tế này làm nảy sinh một câu hoỉ đặt ra là làm thế nào để nâng cao hiệu quả của công tác tổ chức hội chợ triển lãm thương mại. Sau một thời gian thực tập ở công ty THC xuất phát từ tình hình hoạt động kinh doanh tổ chức hội chợ triển lãm thương mại, và với sự tận tình giúp đỡ của thầy Lương Xuân Quỳ và thầy Hồ Chí Dũng cùng với các anh chị trong công ty THC. Kết hợp với những kiến thức học được trường tôi đã hướng vào đề tài “Hoạt động Marketing cho sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm thương mại tại công ty THC: thực trạng và giải pháp”. Chuyên đề này được chia làm 3 phần: Phần 1: Những lý luận chung về hội chợ triển lãm thương mại Phần 2: Thực trạng tổ chức hội chợ triển triển lãm thương mại của công ty THC Phần 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức hội chợ triển lãm thương mại tại công ty THC Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là từ tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của công ty đưa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả của công tác tổ chức hội chợ triển lãm thương mại. Tuy nhiên do thời gian và kiến thức có hạn chế nên những ý kiến nêu ra trong chuyên đề chưa được hoàn hảo và còn nhiều thiếu sót. Kính mong nhận được sự giúp đỡ của các thầy. Chương I: Những lý luận chung về hội chợ triển lãm I.Bản chất và vai trò của hội chợ triển lãm thương mại 1.Khái niệm và bản chất của hội chợ triển lãm thương mại Hội chợ thương mại là một loại hình hoạt động xúc tiến thương mại dưới hình thức một thị trường tập trung trong một thời gian và địa điểm cụ thể trong đó các nhà sản xuất và kinh doanh trưng bày hàng hoá của mình nhằm tiếp cận thị trường. Ký hợp đồng thương mại và bán hàng. Triển lãm thương mại cúng là một loại hình xúc tiến thương mại của nhiều nhà sản xuất kinh doanh nhằm mục đích giới thiệu quảng cáo và thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá thông qua ký hợp đồng thương mại. Thời gian của triển lãm thương mại là do sự thoả thuận của người tổ chức và người tham dự. Thông thường trong triển lãm các hàng hoá không được bán. Trong thực tế ngày nay khái niệm hội chợ và triển lãm thương mại đang có xu hướng xích lại gần nhau. Sự phân biệt chỉ còn là ranh giới không rõ ràng thực tế các hội chợ và triển lãm quốc tế được thực hiện tăng theo việc mở rộng quan hệ kinh tế thương mại và trong những hội chợ và triển lãm thương mại hầu hết các nhà trưng bày có thể bán hàng nhưng phaỉ nộp thuế nhập khẩu theo quy định hiện hành, nhờ vậy họ có thêm khoản thu nhập bù đắp chi phí tham gia hội chợ triển lãm. 2.Vai trò của hội chợ triển lãm a.Vai trò của hội chợ triển lãm làm dưới góc độ của các nhà doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm thương mại. những doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm hy vọng thu được một số lợi ích, như hình thành danh sách mới tiêu thụ mới, duy trì sự tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, gặp gỡ khách hàng mới, bán đựơc nhiều hàng hơn cho các khách hàng hiện có, và giáo dục khách hàng bằng những ngôn ngữ thích hợp, hình ảnh và các tư liệu nghe nhìn. Với họ hội chợ triển lãm thương mại có thể đem lại những lợi ích cụ thể như hoạt động kinh doanh như: -Quy tụ được bạn hàng: để có thể bàn được hoặc thúc đẩy bán một sản phẩm thì không có gì bằng việc thực hiện mối quan hệ trực tiếp mặt đối mặt với khách hàng. Nhưng như đã biết những khách hàng có thể trải rộng trên một vùng rộng lớn thậm chí trên nhiều nước nên việc tới thăm nhiều người trở nên quá lớn xem và hầu như không thể thực hiện được. Những thông điệp quảng cáo cho phép đạt được một số khách hàng nhưng cũng không hiệu quả bằng việc gặp gỡ trưc tiếp. Một hội chợ và triển lãm thương mại được tổ chức tốt giúp công ty tiếp cận nhiều khách hàng triển vọng mà các lực lượng bán hàng của họ không thể tiếp cận được. Khoảng 90% khách tham quan triển lãm thương mại mới gặp nhân viên bán hàng lần đầu tiên. Hơn thế nữa, nó còn có thể tập hợp được một số lớn khách hàng trên cùng một địa điểm và cho phép trực tiếp viẹec giới thiệu bán hàng, đồng thời giải đáp các vấn đề khúc mắc cho những người quan tâm hoặc chưa thông suốt, ví dụ như các vấn đề về đặc tính của sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, chất lượng, giá cả… -Trưng bày giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp: nhiều doanh nghiệp cho rằng đây là một trong những cách tốt nhất để khách hàng phân biệt và nhận rõ về sản phẩm của doanh nghiệp. Ví dụ: Công ty sứ Thanh trì đến với hội chợ Xuân năm 2000 ở Hải Dương với cách thiết kế độc đáo cùng việc trưng bày sản sản phẩm đã thu hút được rất nhiều khách tham quan. Trong thời gian hội chợ công ty đã phát cho khách tham quan hàng nghìn tờ rơi, lịch quảng cáo về sản phẩm của mình kết quả đạt được do tham gia hội chợ thành công rực rỡ Công ty đã ký được hợp đồng cung cấp sản phẩm cho một số Công ty xây dựng lớn ở Hải Dương và Hà Nội, như Công ty Xây dựng số 4… và bán được nhiều sản phẩm trị giá 50 triệu Đồng. Thông qua hội chợ triển lãm thương mại, nhà sản xuất có thể giới thiệu được công dụng, chức năng của sản phẩm tới khách hàng một cách hiệu quả, giảm thiểu các yếu tố “nhiễu”, ví dụ: quảng cáo phản quảng cáo. -Thu được thông tin pảhn hồi trực tiếp từ phía khách hàng: thông qua việc trưng bày hàng hoá và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cũng như các nhà sản xuất khác trong ngành, doanh nghiệp tham dự có thể tiếp thu hay ghi nhận được những phản ứng trực tiếp của họ như: sự hài lòng, sự tán thưởng hay sự không hài lòng… về chất lượng, giá cả, bao bì, nhãn hiệu… từ những thông tin phản hồi. Nhờ đó nhà sản xuất sẽ có những biện pháp cải tiến phù hợp hơn nhằm đáp ứng một cách tốt hơn nữa nhu cầu của các khách hàng tương lai. -Khả năng tiếp xúc được khách hàng tương lai: Một vấn đề hết sức quan trọng của những hội chợ và triển lãm thương mại là tìm kiếm được nhiều khách hàng, những nhà nhập khẩu mới. Đặc biệt những doanh nghiệp nước ngoài khi mới xâm nhập vào thị trường mới thì họ gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiếp xúc với khách hàng bằng việ tham gia hội chợ triển lãm ở thị trường muốn xâm nhập họ có thể rút ngắn đượ thời gian tòm kiếm khách hàng thông qua các cuộc tiếp xúc trưc tiếp ngay tại hội chợ triển lãm. -Thu được các thông tin về đối thủ cạnh tranh và qua đó đánh giá được khả năng của đối thủ cạnh tranh và qua đó đánh giá được khả năng của đối thủ cạnh tranh: Trong hội chợ triển lãm các nhà sản xuất thường đưa ra các sản phẩm mới nhất với những công dụng và chức năng hiện đại nhất. Do vậy khi tham gia hội chợ triển lãm thì các nhà sản xuất có thể đánh giá được thực lực của đối thủ cạnh tranh, bên cạnh đó có thể tiếp thu những thành tựu mà đối thủ đạt được nhằm nâng cao chất lượng của sản phẩm hơn nữa, cũng như là hạ giá thành, tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường trong nước và quốc tế. -Tranh thủ sự tài trợ và ủng hộ của các tổ chức quốc tế, chính phủ: trong nhiều trường hợp các đơn vị tham gia hội chợ, triển lãm được sự giúp đỡ của các nhà tổ chức cũng như các tổ chức chính phủ về nhiều mặt. Đất nước ta đang mở cửa giao lưu với các nước trên thế giới nhằm thu hút các tập đòan công ty có tiếng trên thế giới vào đầu tư hay xây dựng hay tìm kiếm bạn hàng ở Việt Nam. Các nhà tổ chức hội chợ triển lãm đã có những ưu đãi cho họ về giá cả, địa điểm cũng như các dịch vụ đi kèm trong hoạt động triển lãm thương mại. b. Vai trò của hội chợ triển lãm dưới góc độ của khách hàng. -Đối với các doanh nghiệp hay các thương gia, muốn tìm kiếm quan hệ hợp tác thì hội chợ triển lãm là nơi tập trung số lượng lớn các mặt hàng có uy tín hay mới trên thị trường nội địa. Các doanh nghiệp và các thương gia khi tham quan triển lãm họ có điều kiện xem xét, so sánh giữa các sản phẩm cùng loại của các nhà sản xuất khác nhau, từ đó họ có thể đi đến quyết định ký kết các hợp đồng kinh tế như: đại lý tiêu thụ, hay mua hàng trực tiếp với nhà sản xuất. Điều này thể hiện rõ trong các hội chợ triển lãm thương mại quốc tế cũng như triển lãm mang tính quốc gia, rất nhiều hợp đồng được thực hiện, nhiều quan hệ ngoại giao được thiết lập. -Đối với người tiêu dùng tham quan triển lãm: Do được tiếp xúc trực tiếp với nhà sản xuất hay người cung cấp sản phẩm, người tiêu dùng có thể có được nhiều thông tin đầy đủ hơn về giá cả, chất lượng, tính năng sử dụng, đặc biệt người tiêu dùng sẽ nhận được các lời giải đáp, tư vấn của các nhà sản xuất cho hàng hoá mà họ quan tâm. Nếu nhà sản xuất hay người cung ứng nào làm tốt được điều này thì sẽ thu hút được một lượng khách hàng tương lai rất lớn cho sản phẩm của chính họ. II. Các chủ thể của hội chợ và triển lãm thương mại Bất kỳ một cuộc hội chợ triễn lãm thương mại nào, kể cả hội chợ triển lãm địa phương, hội chợ triển lãm thương mại quốc tế hay hội chợ triển lãm tổng hợp cũng đều bao gồm 3 thành phần chính: người tổ chức, người tham dự và khách tham quan. 1.Người tổ chức Là người đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm thương mại, là người đề ra của đề của hội chợ triển lãm, ấn định thời gian và địa điểm tổ chức, cũng như là người đứng ra vận động các doanh nghiệp tham gia vào hội chợ triển lãm. Người tổ chức là người đóng vai trò trung gian tạo điều kiện tiếp xúc giữa các doanh nghiệp với các khách hàng tham quan triển lãm. Người tổ chức có thể là cơ quan chuyên ngành nhưng cũng có thể là đơn vị liên quan trong bộ máy quản lý Nhà nước theo quy định của Chính phủ Việt nam, người tổ chức một cuộc hội chợ triển lãm do Bộ Thương mại cấp. Người tổ chức có thể là nhiều doanh nghiệp khác nhau nhưng ít nhất cũng phải có một doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh hội chợ triển lãm. 2.Người tham dự Đây là thành phần cốt lõi của một cuộc hội chợ triển lãm. Nó quyết định sự thành công hay thất bại của cuộc hội chợ triển lãm đó. Người tham dự chính là các doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh trên thị trường. Qua hội chợ triển lãm thương mại, các doanh nghiệp tham gia có thể đưa thông tin trực tiếp tới công chúng và các bạn hàng, tìm các nhà phân phối có tiềm lực mạnh hay tìm được nguồn đầu tư có lãi suất ưu đãi… và đó chính là mục tiêu cụ thể đăt ra cho doanh nghiệp khi tham gia. ở đây ta phải đặc biệt chú ý đến mối quan hệ giữa các doanh nghiệp với nhau trong một kỳ hội chợ triển lãm chuyên đề. Với ý nghĩa là nơi giao lưu kinh tế, không ít doanh nghiệp tham gia với mục đích tìm kiếm các bạn hàng từ các doanh nghiệp khác cùng tham gia, điều này chứng tỏ tại sao một số lượng lớn tham gia các hội chợ quốc tế ngày càng tăng, nhất là các cuộc triển lãm có quy mô lớn. 3.Người tham quan Đó là những người quan tâm đến các sản phẩm trưng bày trong hội chợ và triển lãm thương mại, họ đến đó để tìm kiếm thông tin phục vụ cho các mục đích riêng. Thành phần người mua và người tham quan rất phong phú, nhất là các cuộc hội chợ triển lãm tổng hợp. Không ít người đến đó chỉ với mục đích là thoả mãn óc tò mò của họ và tìm kiếm những giây phút thư giãn khi ngắm nhìn các hàng hoá trưng bày. Quan trọng nhất là người đến thăm quan triển lãm vì mục đích kinh tế thực ssự. Họ có thể là thành viên của một số tổ chức, cơ quan hay một doanh nghiệp nào đó, do các hoàn cảnh và điều kiện nhất định không thể tham gia hội chợ và triển lãm thương mại. Họ đến đây để tìm kiếm nhà phân phối, người liên doanh, nhà cung cấp hay đơn giản hơn là để mua một hàng hoá cụ thể được trưng bày trong triển lãm. 4.Mối quan hệ giữa người tổ chức – người tham gia và người tham quan Mối quan hệ này có ý nghĩa kinh tế rất lớn trong cuộc hội chợ triển lãm, quan hệ giữa người tham dự hội chợ triển lãm và người tổ chức hội chợ triển lãm thường được thể hiện qua hợp đồng kinh tế thuê không gian và địa điểm trưng bày. Đây là mối quan hệ song phương giữa hai tư cách pháp nhân với nhau. Nhìn chung người tổ chức là người có trách nhiệm trong công cuộc dàn dựng gian hàng (nếu là gian hàng tiêu chuẩn) chuẩn bị catalogue, bố trí các thiết bị cần thiết cho người tham gia hội chợ triển lãm và đảm nhận các dịch vụ khác như: thuê phiên dịch, bảo vệ, thuê các đồ dùng khá, điện nước… Còn về phía người tham dự thì họ phải có trách nhiệm hoàn thành các nghĩa vụ như đã ký kết với bên tổ chức hội chợ trước khi hội chợ được khai mạc người tham dự phải cung cấp cho người tổ chức những thông tin về hàng hoá, đại chỉ giao dịch, các số liệu liên quan để người tổ chức làm catalogue hội chợ. Ngoài ra nếu người tham dự là các công ty nước ngoài thì họ phải gửi danh mục các hàng hoá và số lượng hàng hoá tham dư hội chợ cho người tổ chức, thông qua đó người tổ chức tiến hành các thủ tục hải quan cho việc chuyển hàng hoá vào nước, về các nhu cầu về các dịch vụ khác ngoài các dịch vụ được cung cấp miễn phí, người tham dự có thể đề nghị người tổ chức thuê giúp mình nhưng với điều kiện người tham dự phải bù đắp các chi phí phát sinh. Ngày nay, mối quan hệ giữa người tổ chức và người tham dự càng trở nên thân thiết, gắn bó chặt chẽ hơn. nhất là về phía người tổ chức, do đặc điểm của nền kinh tế thị trường số lượng người đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm ngày càng nhiều, nên để thu hút số lượng lớn người tham dự đông đảo, trung thành với mình họ đã cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ và chủ đề hội chợ sao cho phù hợp với tình hình của thị trường, bên cạnh đó sử dụng các biện pháp marketing nhằm duy trì và củng cố với người tham dự. Quan hệ giữa người tổ chức và người tham dự và người tham gia có ý nghĩa kinh tế và là yếu tố quyết định mang lại thành công cho một hội chợ triển lãm. Vì một hội chợ triển lãm diễn ra không thể chỉ có hai chủ thể là người tổ chức và người tham dự. Nếu chỉ có thế thì nó không còn là hội chợ triển lãm nữa. bởi vậy nhà tổ chức luôn phải thực hiện các biện pháp marketing của mình để thu hút được đông đảo số lượng lớn các khách quan tham dự. Có như vậy cả nhà tổ chức và những người tham dự mới đạt được mục đích của mình vì một phần doanh thu của nhà tổ chức là nhờ vào việc bán vé cho người tham quan. Còn người tham dự thì muốn ký được thật nhiều hợp đồng và gặp gỡ trao đổi với khách hàng của mình. Hơn nữa qua việc tham gia hội chợ triển lãm họ sẽ có cơ hội gặp gỡ trực tiếp với người lãnh đạo hay phụ trách mà họ quan tâm đến sản phẩm của công ty đó. Họ có thể được trực tiếp dùng thử sản phẩm mới mà trước đó họ vẫn còn đang lưỡng lự chưa biết có nên mua hay không. Trong hầu hết các hội chợ triển lãm thường có dịch vụ của các hãng trà, cà phê, nước ngọt …mời khách hàng tham quan dùng thử sản phẩm của họ. Đây là một cách làm cho khách tham quan cảm thấy yên tâm hơn khi họ đưa ra quyết định chính thức về việc mua hàng. Tóm lại, một cuộc hội chợ triển lãm được đánh giá là thành công luôn phải được thông qua mức độ hài lòng của cả ba chủ thể này. Bởi vậy nó là mối quan hệ mật thiết và có ý nghĩa rất lớn. Trên đây là những thành phẩm hay những chủ thể của một cuộc hội chợ triển lãm thương mại. Mối quan hệ này là rất khăng khít với nhau. III.Các hình thức của hội chợ triển lãm thương mại Một trong những yếu tố dẫn đến sự thành công của hội chợ triển lãm thương mại đó là cách lựa chọn hình thức tổ chức hội chợ triển lãm của nhà tổ chức. Hình thức tổ chức hội chợ triển lãm sẽ phụ thuộcvào phạm vi địa lý và chủ thể của hội chợ triển lãm. Bởi vì khi người tham quan và khách tham gia hội chợ triển lãm muốn tìm hiểu thông tin về hội chợ triển lãm thì việc đầu tiên mà họ quan tâm đến chính là chủ để cũng như quy mô của hội chợ triển lãm có phù hợp với mục tiêu hay chiến lược của họ hay không. Để có một quyết định đúng đắn trong việclựa chọn các hình thức của hội chợ triển lãm công ty cần phải đưa ra xem xét. a)Phạm vi địa lý của hội chợ triển lãm Hội chợ triển lãm mang tính địa phương: Bao gồm sự tham gia của các doanh nghiệp trong một địa phương nào đó. Với loại hình này thì công ty muốn tổ chức hội chợ triển lãm ở địa phương nào cần phải có sự đồng ý và liên doanh liên kết với ban lãnh đạo của địa phương đó. Hội chợ triển lãm thương mại mang tính quốc gia, phạm vi rộng hơn, nó thu hút các doanh nghiệp trong toàn quốc và phản ảnh được tiềm lực của cả nền kinh tế. Việc tham gia có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp cho phép họ mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường giới thiệu sản phẩm với bạn hàng trên phạm vi toàn quốc. Nói chung các doanh nghiệp tham gia thường là các doanh nghiệp có tiềm lực trên thị trường chung hay thị trường khu vực. Đối với loại hình tổ chức triển lãm có phạm vi quốc gia này công ty THC cần phải chú ý nhiều hơn nữa. Hội chợ triển lãm mang tính quốc tế: Là loại hình rất quan trọng trong xư hướng quốc tế hoá nền kinh tế xã hội như hiện nay. Khi trình độ kinh tế càng phát triển thì sự liên kết giữa các quốc gia càng trở nên chặt chẽ hơn. Nền kinh tế của một nước không thể tách rời nền kinh tế của thế giới. Vì vậy hội chợ triển lãm thương mại càng có ý nghĩa quan trọng, nó là nơi giao lưu lý tưởng cho các quan hệ kinh tế quốc tế phát triển, nảy nở sự hợp tác đa phương và song phương. Các doanh nghiệp của Việt Nam tham gia vào là những doanh nghiệp đang có xu hướng vươn ra thị trường thế giới, ngược lại các doanh nghiệp nước ngoài lại muốn xâm nhập vào thị trường Việt Nam. Với loại hình hội chợ triển lãm mang tính quốc tế này công ty THC chưa tổ chức. b)Theo chủ đề của hội chợ triển lãm thương mại Hội chợ triển lãm thương mại tổng hợp: Đây là loại hình tổ chức hội chợ triển lãm mà các mặt hàng trưng bày gồm nhiều loại khác nhau trong cùng một hội chợ triển lãm như: hàng điện tử, hàng tiêu dùng, máy móc thiết bị công nghiệp … loại hình này được tổ chức cho công chúng các doanh nghiệp cùng tham gia. tuy nhiên, đối với các hàng hoá tiêu dùng có thể là phù hợp với loại hình này, vì khi tham gia hội chợ triển lãm thì họ có thể bán được hàng để bù đắp chi phí tham dự. Hơn nữa họ còn có thể gặp trực tiếp khách hàng tiêu dùng để từ đó có thể hiểu được những mong muốn của khách hàng về sản phẩm của mình. Nhưng đối với các mặt hàng máy móc, thiết bị máy móc công nghiệp thì việc tham gia vào hội chợ triển lãm này lại rất ít thích hợp. Vì vậy ít khi khách hàng đi tìm mua các loại mặt hàng này lại nghĩ đến việc đi vào một hội chợ triển lãm tổng hợp để tìm mặt hàng mình cần. Nếu muốn tìm hiểu thì những khách hàng này có thể trực tiếp liên hệ với công ty hay các đại lý phân phối loaị sản phẩm này. Do vậy, một cuộc hội chợ triển lãm tổng hợp hiện nay thường chủ yếu là các mặt hàng tiêu dùng, mặt hàng thiết bị nội thất, mỹ phẩm…tham gia. Hội chợ triển lãm thương mại chuyên đề: Loại hình này đi chuyên sâu vào một lĩnh vực hay thị trường nào đó của nền kinh tế, hàng hoá trưng bày có tính đồng nhất cao, chủ đề của loại hình này có thể là hàng tiêu dùng, hàng điện tử, thiết bị xây dựng …So với hội chợ triển lãm tổng hợp mặc dù quy mô của loại hình này nhỏ hơn, số lượng người tham quan ít hơn, nhưng số lượng người quan tâm về hình thức đó lại lớn hơn rất nhiều. Đối với các hãng cần tìm cách xâm nhập vào thị trường thì loại hình tổ chức hội chợ triển lãm này tạo cho họ một cơ hội tuyệt vời để tìm cho họ một đại lý hoặc một nhà nhập khẩu kiêm phân phối. Hơn nữa, họ còn mong muốn tham gia để tìm hiểu về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, các chiến lược mà đối thủ áp dụng thông qua đó họ sẽ có những biện pháp Marketing phù hợp để tăng cường sức cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường. Chính do hiệu quả của hội chợ triển lãm chuyên đề mang lại như vậy mà hiện nay xu thế là các hội chợ triển lãm chuyên đề được tổ chức nhiều hơn thu hút được số người tham dự ngày một đông hơn. Công ty THC cũng đã tổ chức một số hội chợ triển lãm thương mại chuyên đề như: triển lãm hàng tiêu dùng, hội chợ Xuân… Quan điểm và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm thương mại. 1.Quan điểm và tiêu chuẩn đứng trên góc độ của người tham dự Người tham dự hội chợ triển lãm thương mại thì vì nhiều mục đích khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung thì họ đều có một mục đích chung đó là xúc tiến thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Đối với những người tham dự đã có sẵn uy tín trên thị trường thì việc đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm chủ yếu dựa trên những lợi ích mà họ đạt được trong cuộc hội chợ triển lãm đó như: khắc sâu thêm hình ảnh của công ty và sản phẩm của họ trong lòng người tiêu dùng, số lượng những công nghệ mới để sản xuất sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh cùng tham gia triển lãm, huy động được ngững nguồn vốn từ các tổ chức hay các công ty, ký kết thêm được các hợp đồng kinh tế mới, doanh thu bán hàng trong hội chợ triển lãm với các doanh nghiệp sản xuất khác. Các đối với doanh nghiệp mới xuất hiện trê thị trường thì hiệu quả của hội chợ triển lãm thương mại được xem xét theo các kiến thức chủ yếu sau: -Hậu quả của công tác quảng cáo trong hội chợ thông qua hình thức phát tờ quảng cáo trình diễn về sản phẩm… -Số lượng thông tin về công nghệ, chiến lược của các đối thủ cạnh tranh. -Số lượng thông tin phản hồi thu nhận được thông qua sự tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng. Các doanh nghiệp nước ngoài lần đầu tiên tham gia vào hội chợ triển lãm thương mại, cũng như là lần đầu tiên xâm nhập vào thị trường Việt Nam thì việc đánh giá hiệu quả của công tác hội chợ của họ củng cố sự khác biệt. Họ thường đánh giá hiệu quả thông qua các chỉ tiêu như: -Sự hiểu biết của thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng. -Số lượng các hợp đồng được ký kết, làm đại lý phân phối, mua sản phẩm. -Số lượng thông tin về đối thủ cạnh tranh, công nghệ họ đang sử dụng, chiến lược mà họ đang áp dụng. Ngoài các tiêu thức trên thì với số lượng hội chợ triển lãm nhất định, người tham dự có những cách thức và tiêu chí riêng để đánh giá hiệu quả tham dự của mình. Ví dụ như một cuộc hội chợ triển lãm về hàng giả, thì người tham dự sẽ đánh giá cao hiệu quả của hội chợ triển lãm qua sự nhận biết hay cách thức phân biệt giữa hàng thật và hàng giả mà khách hàng có thể thu nhận được trong thời gian hội chợ, ngoài ra người tham dự còn có thể nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. 2.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả trên góc độ của khách tham quan hội chợ triển lãm. Khách tham quan hội chợ triển lãm bao gồm nhiều thành phần khác nhau, họ đến với nhiều lý do khác nhau chẳng hạn như vì mục đích kinh doanh hay sự ham hiểu biết, đôi khi chỉ vì óc tò mò hay là một thú vui cá nhân…với loại khách tham quan triển lãm vì mục đích kinh doanh, họ đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm dựa trên nhiều tiêu thức. Nếu họ không đến hội chợ triển lãm để tìm hiểu các thông tin về công nghệ sản xuất cũng như giá c, dịch vụ sa bán của các đối thủ cạnh tranh, thì số lượgn thông tin cần thiết thu thập được chính là tiêu thức đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm. Còn nếu họ đến hội chợ triển lãm với mục đích là tìm đối tác kinh doanh hay mua bán một loại sản phẩm nhất định nào đó, họ sẽ đánh giá dựa trên kết quả ký kết các hợp đồng kinh tế hoặc số lượng hàng hoá mua được trong hội chợ. Nhìn chung, các hàng hoá bán trong hội chợ triển lãm thường có sự ưu đãi từ phía nhà sản xuất và có thể họ muốn giới thiệu, quảng cáo sản phẩm của mình vì lý do đây là lần đầu tiên họ xâm nhập vào các thị trường mới. Đối với khách tham quan chỉ vì sự ham hiểu biết, thoả mãn óc tò mò cá nhân hay chỉ là một thú tiêu khiển thì cách thức để đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm hoàn toàn khác so với người tham quan vì mục đích kinh doanh. Khách tham quan loại này thường đánh giá hội chợ triển lãm tốt nếu hội chợ triển lãm cung cấp tốt những thông tin, kiến thức, cũng như giá trị tinh thần thoả mãn của họ. Ngoài ra, khi tham quan họ có thể gặp gỡ trực tiếp người sản xuất để hỏi thêm các thông tin về tính năng sử dụng của loại hàng hoá mà họ đang dùng nhưng chưa hiểu biết một cách cụ thể. Điều này cũng là một yếu tố tạo cảm giác tốt cho khách tham quan đối với hội chợ triển lãm. Nhà tổ chức phải đặc biệt chú ý đến tiêu chuẩn và quan tâm đánh giá hiệu quả về hội chợ triển lãm của khách tham quan. Bởi vì số lượng khách tham quan cũng chính là một yếu tố quyết địnhsự thành công hay thất bại của một cuộc hội chợ triển lãm. 3.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả trên góc độ của người tổ chức Cũng như bất kỳ một nhà hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ nào khác nhà tổ chức hội chợ triển lãm mong muốn những cuộc hội chợ triển lãm do mình tổ chức thu được các kết quả như mong đợi. Đứng trên cương vị của người tổ chức việc đánh gía hiệu quả của hội chợ triển lãm được quyết định dựa theo nhiều tiêu thức. Đầu tiên chính là doanh thu hay lợi nhuận mang lại do tổ chức hội chợ triển lãm. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay các doanh nghiệp phải tự hạch toán kinh doanh về kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Do vậy, các nhà tổ chức hội chợ triển lãm cũng phải suy nghĩ sao cho thu được từ hội chợ triển lãm phải bù đắp được những chi phí tổ chức và có được một khoản lợi nhuận xứng đáng. Doanh thu của nhà tổ chức hội chợ triển lãm thu được từ nhiều nguồn khác nhau, nhưng chủ yếu là từ các nguồn sau: Bảng 1: Cơ cấu doanh thu của nhà tổ chức khi tổ chức một cuộc hội chợ triển lãm. Các nguồn doanh thu Tiền tham dự của các doanh nghiệp Tiền bán vé tham quan Tiền cho thuê các dịch vụ Tiền thu từ các dịch vụ Tiền hoa hồng do việc giới thiệu khách tham dự thuê phòng ở các khách sạn. ……. Tiền tham dự của các doanh nghiệp: Thường được tính theo địa điểm mà doanh nghiệp đó thuê. Nếu là thuê gian hàng tiêu chuẩn ở trong nhà thì số tiền này bao gồm cả tiền thuê đất, tiền dàn dựng gian hàng có đề tên công ty tham dự. Còn nếu chỉ thuê đất không cần dàn dựng thì số tiền này sẽ ít hơn vì doanh nghiệp phải tự dàn dựng gian hàng. Tiền thu được từ việc quảng cáo cho các doanh nghiệp trong catalogue hội chợ triển lãm, hoặc trong khu vực hội chợ. Tiền bán vé tham quan trong thời gian triển lãm. Tiền cho thuê các dụng cụ phục vụ trưng bày. Tiền thuê từ các dịch vụ như visa, phiên dịch… Tiền hoa hồng cho việc giới thiệu khách tham dự thuê phòng ở khách sạn… Chi phí cho việc tổ chức cho hội chợ triển lãm cũng khá lớn, nó bao gồm các chi phí sau: Bảng 2: Cơ cấu các khoản chi phí của nhà tổ chức khi tổ chức hội chợ triển lãm Các khoản chi phí Chi phí giao dịch Chi phí thuê địa điểm tổ chức Chi phí thiết kế và giàn dựng gian hàng Chi phí cho nhân viên phục vụ Chi phí cho quảng cáo tuyên truyền Các chi phí khác Chi phí giao dịch chuẩn bị cho việc khách tham dự các hợp đồng, chi phí từ vận động khách tham dự. Chi phí cho in ấn giấy mời. Chi phí cho thuê địa điểm. Chi phí thiết kế và dàn dựng gian hàng. Chi phí cho thuê nhân viên phục vụ trong thời gian triển lãm. Chi phí hoa hồng cho các cộng tác viên khi họ mời được khách tham dự. Thứ hai là số lượng các doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm bởi vì số lượng khách tham dự quá ít sẽ làm ảnh hưởng đến quy mô cuả hội chợ triển lãm. hơn thế nữa điều này có nghĩa là uy tín của nhà tổ chức còn thấp không tạo được lòng tin cho các doanh nghiệp, số lượng khách tham dự có ảnh hưởng đến trực tiếp đến doanh thu của hội chợ triển lãm. Thứ ba là có một số cuộc triển lãm không mang tính chất kinh doanh như các cuộc triển lãm về văn hoá, lịch sử phát triển của dân tộc… Những hiểu biết ít sâu sắc hơn về bản sắc dân tộc, giá trị tinh thần do triển lãm mang lại cho công chúng là thước đo chính xác nhất cho hiệu quả của triển lãm. Thứ tư là số lượng, giá trị các hợp đồng kinh tế người tham dự ký kết trong thời gian triển lãm. Tiêu thức này hoàn toàn thích hợp trong điều kiện cạnh tranh trên thị trường, số lượng và giá trị hợp đồng kinh tế càng lớn thì uy tín của nhà tổ chức càng được nâng cao. Sự nâng cao uy tín này đồng nghĩa với sự thành công trên thị trường trong tương lai. 4.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả đứng trên góc độ của nền kinh tế xã hội Một hội chợ triển lãm sẽ được đánh giá có hiệu quả cao, khi những kết quả nó mang lại, đáp ứng tốt nhu cầu cấp bách, mục tiêu chiến lược chung của nên kinh tế xã hội. Điều này thể hiện ở các hội chợ triển lãm về thông tin, công nghệ viễn thông, cơ sở hạ tầng… được tổ chức những năm gần đây ở Việt Nam. Chúng được đánh giá rất cao bởi chúng góp phần tích cực thúc đẩy nhanh chónh thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội mà Đảng và nhà nước đã đề ra. Mang lại sự phát triển kinh tế ổn định từ đó tạo đà cho sự hoà nhập cới nền kinh tế thế giới và khu vực. V.Những điều kiện để một công ty kinh doanh hội chợ triển lãm Các tổ chức khi tham gia hội chợ triển lãm thương mại có những đặc điểm riêng biệt so với những doanh nghiệp tham gia các loại hình kinh doanh khác. Khi muốn tham gia hoạt động kinh doanh hội chợ triển lãm các doanh nghiệp cần phải có đầy đủ các điều kiện sau: Doanh nghiệp phải được thành lập theo đúng quy định của pháp luật. Có mục đích hoặc hành nghề phù hợp với hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm thương mại. Có đủ phương tiện vật chất, kỹ thuật để tổ chức hội chợ triển lãm thương mại. Có bộ maý tổ chức và đội ngũ cán bộ chuyên môn đáp ứng được yêu cầu của việc kinh doanh hội chợ và triển lãm thương mại. Với các doanh nghiệp nước ngoài hoặc các tổ chức quốc tế muốn tổ chức hội chợ triển lãm thương mại tại Việt Nam phải ký hợp đồng hợp tác kinh doanh hội chợ và triển lãm thương mại với các doanh nghiệp Việt Nam đã được bộ thương mại cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tổ chức triển lãm thương mại. Chính vì điều kiện đặt ra như vậy cho nên trong giai đoạn hiện nay các doanh nghiệp tham gia kinh doanh dịch vụ hội chợ triển lãm vẫn chủ yếu là các doanh nghiệp nhà nước và một số tổ chức phi chính phủ như phòng thương mại công nghiệp. Còn lại là một số các doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo và các doanh nghiệp nước ngoài. Bên cạnh những điều kiện ràng buộc ở trên thì các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tổ chức hội chợ triển lãm còn phải chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố khác nhau: Trước hết phải kể đến nhân tố thuộc môi trường vĩ mô: các chính sách của nhà nước ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hội chợ triển lãm thương mại, thông qua các đạo._.