Quy trình tổ chức sự kiện của Công ty cổ phần truyền thông và sự kiện Taf - Thực trạng và giải pháp

g tài chính_ khai trương trụ sở Techcombank Hồ Chí Minh 6 Nguyến Minh Khai, Q1” Sơ đồ các phương pháp chuẩn bị tổ chức sự kiện Sơ đồ bố trí nhân lực trong tổ chức sự kiện Bảng danh sách khách mời và thư mời:”tổ chức hội nghị khách hàng tại Techcombank” Hình ảnh thời trang doanh nhân 2008 Hình ảnh giải thưởng người mẫu Việt Nam 2008 Hình ảnh Gala Wedding 2008 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, tồn cầu hĩa đang là một trong những xu thế phát triển tất yếu của quan hệ quốc tế hiện đại. Việt Nam gia nhập WTO sẽ là điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế, mở rộng thị phần quốc tế cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nhưng bên cạnh đĩ khĩ khăn thách thức cũng khơng nhỏ muốn đứng vững địi hỏi các doanh nghiệp trong nước phải tìm ra cho mình một hướng đi đúng đắn. Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao để vượt lên chiếm ưu thế trên thị trường và kinh doanh cĩ hiệu quả. Marketing ngày càng trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp, nĩ đã gĩp phần vào sự thành cơng của doanh nghiệp đem đến cho doanh nghiệp sự năng động, linh hoạt trong kinh doanh và khả năng tiếp cận thị trường. Marketing đã được các doanh nghiệp xem như là cơng cụ để chiến thắng trong cạnh tranh. Hoạt động quan hệ cơng chúng( Public Relations – PR) mà trong đĩ tổ chức sự kiện là một nhân tố quan trọng của hoạt động truyền thơng và là một biến số trong các biến số của Marketing – Mix: sản phẩm , gái cả, xúc tiến hỗn hợp và kênh phân phối mà các doanh nghiệp đặc biệt chú trọng nhằm truyên tải thơng điệp và định vị thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Sự khủng hoảng kinh tế tồn cầu và khu vực, tác động khơng nhỏ đến kinh tế Việt Nam. Các doanh nghiệp đối mặt với những khĩ khăn, thách thức, việc duy trì, giữ vững vị thế trên thị trường là một trong những vấn đề trọng tâm đối với các doanh nghiệp. Vì thế, các hoạt động Marketing càng được các doanh nghiệp chú trọng hơn, đặc biệt là hoạt động truyền thơng, mà trong đĩ hoạt động tổ chức sự kiện là một trong những lĩnh vực cực kỳ quan trọng của truyền thơng. Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động tổ chức sự kiện, cơng ty Cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf đã ngay càng phát triển lĩnh vực hoạt động tổ chức sự kiện của mình để chiếm lĩnh thị trường và tăng khả năng canh tranh trên thị trường. Sau một thời gian thực tập tại cơng ty Cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf, với vốn kiến thức về chuyên mơn của mình, thấy được năng lực kinh doanh và thực trạng tổ chức sự kiện của cơng ty em đã chọn đề tài: “ Quy trình tổ chức sự kiện của cơng ty cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf – thực trạng và giải pháp” Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tổ chức sự kiện, từ đĩ nêu những ưu điểm và nhược điểm của nĩ; dựa trên cơ sở lý luận về tổ chức sự kiện đã học tập và nghiên cứu và qua thực tiến thực tập tại cơng ty từ đĩ đưa ra những giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tổ chức sự kiện của cơng ty Cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf. Kết cấu nội dung được chia thành 3 chương: Chương 1 : Khái quát thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam Chương 2 : Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của cơng ty cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf Chương 3 : Một số giải pháp, đề xuất cho hoạt động tổ chức sự kiện tại cơng ty Cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf Vì điều kiện và trình độ, khả năng hạn chế, bài viết của em khơng thể tránh khỏi những thiếu sĩt và khiếm khuyết. Em chân thành cảm ơn sự đĩng gĩp ý kiến quí báu của thầy giáo, Thạc sỹ Nguyễn Quang Dũng và các cơ chú, anh chị trong phịng kinh doanh của cơng ty Cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf đã tận tình giúp đỡ em hồn thành báo cáo thực tập chuyên đề này. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ! KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI VIỆT NAM Quy mơ và đặc điểm của cung Ở Việt Nam cĩ khoảng trên 169 doanh nghiêp, tổ chức cung ứng dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp và rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức nhỏ, lẻ khơng chuyên khác. Con số này mới chỉ chiếm khoảng 8.3% trong tổng số các cơng ty về truyền thơng và quảng cáo( theo trang vàng Việt Nam ngày 25/04/2009). Và điều đặc biệt là chưa cĩ một cơng ty nào độc lập trên tồn bộ quá trình tổ chức, mà chỉ là những khâu riêng lẻ của một sự kiện tổng thể. Hơn thế nữa, các cơng ty tổ chức sự kiện của người Việt chỉ chiếm khoảng 20% trong tổng số các cơng ty sự kiện tại Việt Nam, và hầu như chỉ tổ chức các sự kiện nhỏ như: cưới hỏi, ca nhạc, thời trang, hội nghị…Các sự kiện tầm lớn vẫn thường xuyên do các cơng ty nước ngồi tổ chức. Quy mơ và đặc điểm của cầu Thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phức tạp. Việt Nam cĩ gần 90 triệu dân, 64 tỉnh thành phố, cĩ hàng trăm ngàn doanh nghiệp, vì vậy nhu cầu tổ chức sự kiện rất đa dạng. Theo ước tính ban đầu của tổ chức nghiên cứu thị trường FTA market research hàng năm tại Việt Nam cĩ hàng nghìn sự kiện được diễn ra nhưng sự tiêu dùng của dịch vụ tổ chức sự kiện thì lại ít hơn so với quảng cáo theo mơ hình nghiên cứu về thị trường dịch vụ marketing 2006. Biểu đồ 1.1: Cơ cấu sử dụng các dịch vụ Marketing. 0 20 40 60 80 100 Quảng cáo Nghiên Cứu thị Trường Tổ chức Sự kiện Quan hệ cơng chúng Khuyến mãi Tu vấn % ( Số liệu của FTA- market reseach) Qua biểu đồ ta nhận thấy, giống như các kỳ nghiên cứu trước đây cơ cấu sử dụng các dịch vụ khơng cĩ gì thay đổi đáng kể. Trong biểu đồ tỉ lệ tiêu dùng dịch vụ trong 12 tháng năm 2006 thì quảng cáo vẫn dẫn đầu với tỉ lệ sử dụng là 92%, tỉ lệ sử dụng nghiên cứu thị trường là 86%, tỉ lệ sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện là 60%.Con số 60% thể hiện một thực trạng là dịch vụ nghiên cứu thị trường đang cĩ xu hướng phát triển đây là một ngành cĩ triển vọng trong tương lai bởi vì các cơng ty và các tổ chức đã ý thức được tầm quan trọng của sự kiện ảnh hưởng tới hình ảnh và thương hiệu của cơng ty.So với con số 92% tỉ lệ tiêu dùng quảng cáo- một ngành dịch vụ đã phát triển tại Việt Nam trong vịng 12 năm trở lại đây thì tổ chức sự kiện là dịch vụ mới phát triển cĩ mấy năm trở lại đây thì tỉ lệ tiêu dùng đã phản ánh một thực tế là tổ chức sự kiện đã mang lại một sự hấp dẫn khơng chỉ là sự sáng tạo mà cịn là một lợi nhuận, điều đĩ cịn thể hiện rằng là tổ chức sự kiện cịn là một ngành mà thu hút sự của các dịch vụ bao quanh vì tổ chức sự kiện cịn phải là sự kết hợp tiêu dùng dịch vụ khác nữa do đĩ nĩ đĩng gĩp thu nhập khơng chỉ cho cơng ty tổ chức sự kiện mà cịn đem lại thu nhập cho các dịch vụ khác nữa. Trung bình hàng năm các doanh nghiệp chi hơn 20 tỉ USD cho việc quảng bá sản phẩm và 15 tỉ USD vào tổ chức sự kiện khác nhau như hội nghị khách hàng, giới thiệu trưng bày sản phẩm (Nguồn số liệu của FTA- market reseach) Điều này thể hiện mặc dù sự tiêu dùng của tổ chức sự kiện là rất ít chỉ chiếm đến 60% so với con số 92% của quảng cáo nhưng số tiền bỏ ra lại khơng thua kém với quảng cáo điều này chứng tỏ là tổ chức sự kiện được các doanh nghiệp đầu tư rất nhiều từ các tổ chức dịch vụ tổ chức sự kiện và các dịch vụ cần cho tổ chức sự kiện. Giá trị của thị trường tổ chức sự kiện bao gồm một chuỗi các dịch vụ nối tiếp nhau tạo thành một sự kiện hồn chỉnh, vì vậy doanh thu của hoạt động tổ chức sự kiện là bao gồm doanh thu của chuỗi giá trị đĩ. Nhu cầu của tổ chức sự kiện: Những năm trước khi mà kinh tế chưa mở cửa thì các sự kiện ở Việt Nam được biết đến như hoạt động nội bộ của các tổ chức xí nghiệp, các cơ quan này tự tổ chức và chưa cĩ khái niệm thế nào là tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, tổ chức tự đứng ra tổ chức cho bản thân hoặc đơn vị mình mà khơng cĩ sự tính tốn tỉ mỉ về chi phí bỏ ra cũng như hoạch định xem chi phí bỏ ra như vậy cĩ phù hợp hay khơng và hồn tồn khơng cĩ khái niệm là thuê một tổ chức chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện bởi vì thời điểm hiện tại chưa cĩ dịch vụ này. Vì vậy, tính chất tổ chức sự kiện chỉ là tự phát trừ một số trường hợp các sự kiện lớn cĩ tầm cỡ quốc gia là những sự kiện được chuẩn bị chu đáo. Do sự tự chuẩn bị, nên các hoạt động của sự kiện đều do mọi người trong tổ chức đảm nhiệm, nên tính chuyên nghiệp khơng cao và sự thành cơng đã giảm rất nhiều, và sức sáng tạo cũng khơng được hồn thiện, sau khi kết thúc sự kiện thì coi như là sự kiện đã xong, mọi người giải tán mà khơng cĩ một sự điều tra về phản ứng của tham dự, vì vậy khơng biết chính xác được sự kiện tổ chức ra cĩ thành cơng khơng, cĩ hiệu quả khơng, cĩ lãng phí so với kinh tế khơng. Và trong lúc kinh tế đang cịn gặp nhiều khĩ khăn thì việc tổ chức một sự kiện cĩ dự trù ngân sách lớn là việc rất khĩ thực hiện được. Nhưng mấy năm trở lại đây, nhịp sống kinh tế đã cĩ nhiều thay đổi, các dịch vụ phát triển nhằm tăng hiệu quả kinh doanh nâng cao hình ảnh cho các tổ chức, đặc biệt là các tổ chức kinh doanh trong thời kỳ cạnh tranh như hiện nay thì việc thiết lập các mối quan hệ với người tiêu dùng và cơng chúng rất quan trọng. Các cá nhân, các doanh nghiệp, các tổ chức chính phủ và tổ chức phi chính phủ đã ý thức các cơng cụ truyền thơng với doanh nghiệp. Tổ chức sự kiện chỉ là một ngành dịch vụ mới mẻ nhưng mà thu hút một số lượng lớn các doanh nghiệp lớn tham gia hoạt động trong ngành dịch vụ này, ngồi các cơng ty liên doanh, các cơng ty nước ngồi, hệ thống các doanh nghiệp tư nhân, các cơng ty nhà nước thậm chí cơ quan quản lý bắt đầu quan tâm đến tổ chức sự kiện là một ngành lợi nhuận cao. Như chúng ta biết tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú. Từ những sự kiện bất khả kháng như ma chay, cưới hỏi hoặc những sự kiện nhỏ nhặt như họp nội bộ cơng ty, họp đại hội đồng cổ đơng…cho đến những sự kiện như lớn như các sự kiện tầm cỡ quốc gia, quốc tế ví dụ như ASEM, APEC, các hội nghị, hội thảo giữa các nước với nhau…đều muốn tổ chức thành cơng và để lại ấn tượng tốt trong tâm trí người tham dự, do sức ảnh hưởng của sự kiện với người tham dự khơng chỉ trong sự kiện mà sau sự kiện, nĩ thúc đẩy những vấn đề quan hệ khác khi mà sự kiện đã kết thúc vì vậy tính cơ hội của tổ chức sự kiện khơng chỉ tính trên mặt lý thuyết vật chất, mà cịn đem lại những cơ hội vơ hình cho tổ chức như tổ chức một cuộc họp hội nghị khách hàng đem lại khơng chỉ thoả mãn nhu cầu gặp mặt của khách hàng, cảm ơn sự ủng hộ của khách hàng đối với cơng ty mà cịn thắt chặt mối quan hệ với khách hàng khuyến khích họ ủng hộ các sản phẩm cơng ty khi cơng ty tung ra các chiến lược sản phẩm mới…Vì những tác động mà tổ chức sự kiện mang lại nên nhu cầu của tổ chức sự kiện càng ngày càng tăng, do nhu cầu của tổ chức sự kiện tăng mà hoạt động cung ứng của thị trường tổ chức sự kiện cũng diễn ra sơi động hơn.Theo ước tính ban đầu thì trường PR/ tổ chức sự kiện tại Việt Nam tăng trưởng trung bình 30%/ năm với hơn 20 cơng ty chuyên nghiệp và hơn 200 cơng ty quảng cáo cũng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện. Nhưng, nhìn nhận một cách tổng thể khách quan thì 30% khơng phải là nhiều đối với một thị trường cịn nhiều sự hấp dẫn như Việt Nam, khơng phải là nhiều đối với hàng nghìn cơng ty, doanh nghiệp, tổ chức đang tồn tại và kinh doanh. Một câu hỏi được đặt ra là trong số 30% các cơng ty tổ chức sự kiện mới tham gia vào thị trường tổ chức sự kiện thì cĩ bao nhiêu cơng ty đủ sức cạnh tranh và hoạt động một cách chuyên nghiệp, với yêu cầu địi hỏi ngày càng cao về tổ chức sự kiện thì việc tăng số lượng nhưng chưa tăng chất lượng làm cho các cơng ty tổ chức sự kiện Việt Nam gặp khĩ khăn khi cạnh tranh với các cơng ty tổ chức sự kiện nước ngồi thâm nhập vào thị trường Việt với những sáng tạo mới mẻ và cĩ hiệu quả hơn. Đây là một bài tốn được đặt ra khơng chỉ với người quản lý mà cịn với bản thân các cơng ty tổ chức sự kiện trong nước, trước những thuận lợi về kinh tế thì việc tăng quy mơ các cơng ty cĩ làm cho dịch vụ trong nước đáp ứng được nhu cầu đề ra hay khơng hay chỉ làm rối trí thêm sự quản lý. Cầu của thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phong phú, việc tổ chức sự kiện đã trở thành một trong những cơng cụ phổ biến nhất trong hoạt động marketing của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thậm chí cả một quốc gia. Cùng với các cơng cụ khác của xúc tiến hỗn hợp, tổ chức sự kiện cũng nhằm mục đích cụ thể nào đĩ của chủ thể sự kiện, từ đĩ phát sinh nhu cầu tổ chức một hoặc một vài sự kiện. Sự kiện là nơi khơng chỉ diễn ra các cơng việc đàm phán, kinh doanh mà cịn là nơi thể hiện nét đẹp văn hố của đơn vị tổ chức sự kiện với đơng đảo khách mời và cơng chúng, vì vậy mỗi sự kiện xảy ra được dự tính xảy ra là nhu cầu về tổ chức sự kiện xảy ra. Ở Việt Nam hàng năm cĩ hàng ngàn sự kiện lớn nhỏ diễn ra theo mùa, theo tập tục văn hố, theo thời gian, theo khơng gian từng vùng miền. Nghiên cứu nhu cầu tổ chức sự kiện Việt Nam để chọn thời điểm tổ chức sự kiện cho tốt nhất, gây chú ý nhất đồng thời tránh được sự trùng lặp sự kiện và thể hiện sự sáng tạo trong tổ chức, làm cho sự kiện nổi bật sáng tạo thu hút được sự quan tâm chú ý. Nhu cầu tổ chức các sự kiện theo mùa lễ hội. Do đặc thù đất nước ta là một đất nước mà cĩ nhiều dân tộc và cĩ năm ngữ hệ ngơn ngữ, do địa hình khí hậu, động thực vật phong phú, 3 miền Bắc – Trung – Nam mỗi nơi cĩ một đặc điểm riêng, khơng vùng nào giống nhau, mỗi năm ở mỗi vùng lại cĩ những lễ hội diễn ra đặc biệt đĩ là những lễ hội văn hố dân gian thu hút được sự quan tâm của đơng đảo những người dân tham dự, những sự kiện tơn giáo của từng vùng, từng tộc người đem đến những sắc màu tinh thần. Những sự kiện tơn giáo từng vùng được chuẩn bị rất chu đáo và thu hút sự quan tâm của rất nhiều người và diễn ra trong thời gian rất dài, đây là những sự kiện ảnh hưởng đến một vùng vì vậy nhu cầu tổ chức sự kiện theo mùa lễ hội chủ yếu là những sự kiện diễn ra xoay quanh những hoạt động lễ hội này. Đối với những người kinh doanh sản xuất, thì những ngày này trong năm họ thường ít tổ chức các sự kiện vì ít thu hút được sự quan tâm. Nhu cầu tổ chức các sự kiện lớn của quốc gia. Những sự kiện lớn của quốc gia như văn hĩa, thể thao, chính trị, xã hội thu hút rất nhiều sự quan tâm của các cơng ty tổ chức trong cả nước. Ngồi các hoạt động, sự kiện chính trong nước tổ chức, thì các đơn vị cũng cĩ rất nhiều nhu cầu về tổ chức sự kiện đây là dịp thuận lợi nhất để tổ chức sự kiện đi kèm theo các sự kiện lớn, nhằm thu hút sự quan tâm của cơng chúng, và những đơn vị tham gia. Trong những ngày này các đơn vị đặc biệt là các đơn vị kinh doanh tổ chức các sự kiện để hợp tác và kinh doanh. Nhu cầu tổ chức sự kiện trong các tổ chức và các cá nhân. Những sự kiện này diễn ra nhiều nhất trong năm ví dụ như các buổi họp mặt khách hàng, họp hội đồng quản trị, các hội thảo y tế, giáo dục, giao thơng vận tải, các buổi tuyên dương các cơng nhân viên…, nhằm các mục đích như tăng cường các mối quan hệ trong tổ chức, tăng cường khả năng làm việc gây dựng hình ảnh cơng ty với tồn thể nhân viên … những sự kiện này khơng những chỉ gây ảnh hưởng với tồn tổ chức, với người tham gia mà cịn làm tăng hình ảnh, giá trị tài sản thương hiệu cho cơng ty, vì vậy tổ chức sự kiện diễn ra khơng chỉ mang lại lợi ích vật chất cho cơng ty mà cịn mang lại những giá trị vơ hình đem đến cho cơng ty… Cĩ rất nhiều sự kiện được tổ chức trong một năm ở một quốc gia. Từ văn hố, thể thao, chính trị xã hội.. với một sự kiện việc tổ chức lại cĩ một mục đích riêng ví dụ như những sự kiện văn hố nhằm giao lưu văn hố giữa các dân tộc và giữa các nước với nhau. Ví dụ: một sự kiện như APEC, ngồi mục đích thảo luận giữa các nước về kinh tế cịn kèm theo những hợp tác dài hạn trên mọi lĩnh vực. Với một tổ chức thì việc tổ chức một buổi họp cổ đơng, hội đồng quản trị thì nhu cầu tổ chức một sự kiện nho nhỏ như vậy mang lại một ý nghĩa thắt chặt các mối quan hệ trong một tổ chức. Những sự kiện diễn ra nhiều nhất trong năm lại thuộc về các tổ chức sản xuất kinh doanh. Nhu cầu tổ chức sự kiện tăng lên khi mà mục đích của tổ chức sự kiện là gây sự chú ý cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp từ đĩ giúp tăng doanh số bán của cơng ty. Ví dụ như khai trương, giới thiệu sản phẩm mới, tài trợ các cuộc thi, kỷ niệm ngày thành lập cơng ty… Thực tế cho thấy nhiều cơng ty lớn đã dám bỏ ra hàng triệu USD mỗi năm để tổ chức các sự kiện và đạt khơng ít thành cơng như tăng doanh số bán, tăng uy tín, tăng giá trị tài sản thương hiệu trên thị trường cạnh tranh. Nhưng khơng phải lúc nào cũng đáp ứng nhu cầu mà chủ sự kiện đặt ra. Một điều cần lưu ý đĩ là nhu cầu tổ chức sự kiện dù nhỏ hay lớn đều phải phù hợp với ngân sách tổ chức sự kiện về một sự kiện dù lớn thì sẽ khơng cĩ tác dụng nếu nĩ đứng riêng rẽ một mình. Nhất là trong hoạt động xúc tiễn hỗn hợp thì để một sự kiện thành cơng cần phối hợp nhiều cơng cụ xúc tiến hỗn hợp với nhau. Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện Do nhu cầu của thị trường của tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú nên việc chia đoạn thị trường của thị trường tổ chức sự kiện được đánh giá theo nhiều tiêu chí. Khơng chỉ cĩ các doanh nghiệp mới cần phải tổ chức sự kiện mà các các tổ chức phi chính phủ cũng cần các sự kiện để giới thiệu về các hoạt động của tổ chức, các cá nhân cũng cần các sự kiện để giới thiệu hình ảnh của mình tới cơng chúng hoặc nhằm mục đích tinh thần v.v… Chủ thể của sự kiện giao tồn bộ phần chuẩn bị tổ chức, hoặc một phần trong cơng tác chuẩn bị cho một cơng ty kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện đều là người sử dụng dịch vụ tiêu dùng tổ chức sự kiện, và chủ thể của sự kiện giống như một người tiêu dùng của loại dịch vụ, do vậy mà họ cũng cĩ những nhu cầu những mong muốn giống như một người tiêu dùng thơng thường. Nhưng đây là một loại dịch vụ đặc biệt, khơng chỉ một người tiêu dùng mà cĩ nhiều người cùng tiêu dùng, số hàng hĩa và dịch vụ được sử dụng trong sự kiện cũng rất nhiều lại bao gồm những hàng hố và dịch vụ nhỏ nữa. Do đặc thù của sự kiện như vậy, nên việc lựa chọn phân chia đoạn thị trường theo những tiêu chí phân đoạn thị trường như nhân khẩu hay địa lý, tâm lý và hành vi đều khơng phù hợp, tại vì nhu cầu của tổ chức sự kiện đều rất lớn Vì vậy, xin phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ chức sự kiện và phân chia theo quy mơ và khả năng thanh tốn của tổ chức sự kiện. Phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ chức sự kiện. Sự kiện trong năm được tổ chức rất nhiều và cĩ rất nhiều đối tượng tham gia vào sự kiện, và tổ chức các sự kiện đĩ. a1) Đối tượng sử dụng của thị trường tổ chức sự kiện là các cơ quan chính phủ, các tổ chức phi lợi nhuận. Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng dịch vụ này là thường sử dụng các sự kiện lớn nhằm mục đích phục vụ cộng đồng. Đối tượng sử dụng loại hình dịch vụ tổ chức sự kiện: Các tổ chức chính phủ, tổ chức phi chính phủ bao gồm: Các bộ, ngành, hành chính sự nghiệp, các tổ chức phi chính phủ như hiệp hội bảo vệ người tiêu dung, hiệp hội bảo vệ mơi trường, hiệp hội quảng cáo v.v… Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng này là: Đối tượng tiêu dùng ở đây là một tập thể khơng chỉ là một người, mà là rất nhiều người, mỗi người lại cĩ trình độ học vấn, hành vi cá nhân, văn hĩa khác nhau,sự tiêu dùng nhiều, quy mơ tiêu dùng thường lớn, sự kiện thường là cĩ quy mơ lớn, kéo dài nhiều ngày. Và sự quyết định thường là của tập thể, quyết định cuối cùng thuộc về người lãnh đạo của tổ chức. Nhu cầu sử dụng dịch vụ sự kiện của đối tượng loại này thường phát sinh vào những ngày lễ kỷ niệm, những ngày hội đã được ấn định lên kế hoạch từ trước. Thơng thường đối với các đối tượng loại này thì họ thường tổ chức sự kiện cho chính tổ chức của họ, từ cơng tác chuẩn bị cho đến khi kết thúc sự kiện, thì cĩ thể sự dụng một số loại dịch vụ đi kèm theo sự kiện nhằm phục vụ cho sự kiện mà tổ chức đĩ (chỉ sử dụng khi tổ chức khơng cĩ hàng hố dịch vụ đĩ). Cơng tác lên kế hoạch ngân sách, cơng tác chuẩn bị do một số người gọi là ban tổ chức điều hành, ban tổ chức do một số cán bộ cĩ chuyên mơn ở các phịng ban chức năng khác nhau tập hợp lại thành một ban tổ chức. Do đĩ những người trong ban tổ chức vừa am hiểu chuyên mơn được trình bày trong sự kiện mà họ sắp tổ chức, nhưng các cán bộ chuyên mơn lại khơng am hiểu tổ chức sự kiện một cách chuyên nghiệp, do đĩ việc tiến hành các khâu trong tổ chức sự kiện khơng đảm bảo tính hồn thiện do tổ chức một sự kiện khơng phải là chuyên mơn nghiệp vụ chính của những người trong ban tổ chức, điều này đơi lúc làm cho sự kiện gặp phải một số những khĩ khăn. Đối với đối tượng loại này, tổ chức một sự kiện là một dịp thể hiện nhu cầu mong muốn của tồn bộ tập thể, là sự kiện mà đem lại giá trị tinh thần cho tồn bộ người tham dự và cơng chúng quan tâm. Do sử dụng ngân sách của tổ chức và khơng chịu áp lực về lợi nhuận, vì vậy tổ chức sự kiện khơng gặp khĩ khăn trong vấn đề tài chính trong quá trình tổ chức sự kiện. Đối với những sự kiện lớn của chính phủ như những sự kiện trong dịp APEC vừa rồi thì ngồi một ban tổ chức chỉ đạo tồn bộ sự kiện, cịn cĩ những cơng ty tổ chức sự kiện trong nước, những chuyên gia nước ngồi tổ chức các sự kiện, chuyên mơn hố từng khâu trong cơng tác chuẩn bị tổ chức sự kiện. Ngồi các cơ quan, chính phủ “tiêu dùng” các sự kiện lớn, thì các cơ quan hành chính chủ yếu tự tổ chức và thuê ngồi. Đây là đối tượng chủ yếu tổ chức các sự kiện mang tính chất nội bộ ngành là chủ yếu. a2) Đối tượng tiêu dung dịch vụ sự kiện là các cơng ty, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh. Đặc điểm của đối tượng này là: Người ra quyết định chính là người đứng đầu tổ chức kinh doanh. Đây là một tổ chức kinh doanh lợi nhuận vì vậy nhu cầu về tổ chức sự kiện là rất lớn. Tuy sự tiêu dùng dịch vụ nhiều nhưng quy mơ thường nhỏ, thời gian thường chỉ kéo dài một hai ngày và lâu nhất là một tuần. Do đặc thù là một ngành kinh doanh lợi nhuận nên một sự kiện được tổ chức ra với mong muốn làm nổi bật sản phẩm. Với đối tượng này thì những sự kiện sau đây là cĩ nhu cầu sử dụng loại hình dịch vụ tổ chức sự kiện bao gồm: khai trương – là một trong những lý do tốt nhất để tổ chức sự kiện vì các cơng ty mới thành lập luơn muốn cho người tiêu dùng, cơng chúng quan tâm đến cơng ty vì vậy, tổ chức sự kiện là một dịp mà cơng ty muốn cho mọi người biết đến họ, trong sự kiện họ mong muốn sự kiện mang một nét đặc trưng riêng, nĩi lên được ngành nghề và chuyển tải được thơng điệp mà cơng ty muốn nhắn gửi đến khách hàng, cơng ty muốn làm cho khách hàng cĩ ấn tượng và tốt đẹp về buổi lễ khai trương, chính vì vậy họ lựa chọn giải pháp chọn các cơng ty dịch vụ tổ chức sự kiện với mong muốn thoả mãn nhu cầu của họ là sáng tạo và ấn tượng. Với nhu cầu giới thiệu sản phẩm thì yếu tố khơng gian và thời gian là quan trọng nhất chương trình khơng kéo dài quá mức nên sự kiện phải kết hợp hài hồ… a3) Đối tượng tiêu dùng sự kiện là cá nhân: Đây là đối tượng sử dụng sự kiện cĩ hành vi tâm lý phức tạp nhất, vì đây chính là người sử dụng chủ của sự kiện đồng thời là người ra quyết định chính của sự kiện. Mỗi cá nhân cĩ trình độ văn hố khác nhau, nơi ở, tâm lý, hành vi khác nhau do đĩ nhu cầu sự kiện cũng khác nhau. Với cá nhân là người nổi tiếng: do sự kiện là lúc giới thiệu hình ảnh của bản thân tới cơng chúng, khán thính giả và những cơ quan chức năng cĩ quan tâm, vì vậy một sự kiện tổ chức cho đối tượng này được tổ chức với một cơng ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp với mục đích khuyếch trương tên tuổi của người chủ sự kiện. Do vậy, từ khâu lên ngân sách sách của tổ chức sự kiện đến khâu chuẩn bị và khâu chuẩn bị và khâu hậu sự kiện đã cĩ cả một ekip tổ chức viên chuyên nghiệp hồnh tráng. Loại sự kiện tính chất nghệ thuật thể hiện rất rõ, vì vậy một sự kiện này tổ chức rất cơng phu. Đối với những cá nhân khác thì xảy ra các sự kiện ví dụ như: ma chay, cưới hỏi, sinh nhật, khánh thành, khai trương của hàng, nhà cửa… Theo thị trường tổ chức sự kiện hiện nay thì hầu như khơng một cá nhân nào theo loại này thuê một cơng ty tổ chức sự kiện mà chỉ thuê một số dịch vụ để phục vụ cho sự kiện. Tất cả các khâu trong sự kiện họ tự tổ chức. b) Quy mơ sự kiện và khả năng thanh tốn. b1) Những sự kiện lớn và dài ngày cĩ khả năng thanh tốn cao. Đặc điểm của sự kiện này là nhu cầu sử dụng dịch vụ lớn, nguồn nhân lực lớn, sự kiện đi kèm đa dạng và phong phú. Xét về quy mơ thì những sự kiện lớn là sự kiện khơng chỉ lớn về số lượng dịch vụ sử dụng trong sự kiện lớn và nhiều mà cịn là một sự kiện mà cĩ sức ảnh hưởng rất lớn như ảnh hưởng đến nhiều ngành, ảnh hưởng đến một một quốc gia thậm chí ảnh hưởng đến quốc gia, liên quan đến nhiều nước… Do tầm quan trọng của sự kiện quy mơ lớn, nên một sự kiện khơng chỉ huy động đến một cơng ty tổ chức sự kiện mà một chuỗi các cơng ty tổ chức sự kiện, vì một sự kiện cĩ quy mơ lớn nên các khâu trong một sự kiện cũng bao gồm nhiều khâu nhỏ, mỗi khâu nhỏ lại cĩ một sự kiện nhỏ (nếu cĩ) do vậy một cơng ty khơng thể bao quát tồn bộ được mà phải sử dụng nhiều cơng ty tổ chức sự kiện và đồng thời cũng sử dụng rất nhiều dịch vụ để phục vụ cho tổ chức sự kiện. Bên cạnh các sự kiện với quy mơ lớn đĩ thì kéo theo hàng loạt các sự kiện nhỏ được tổ chức nhân dịp sự kiện lớn của các cơng ty tổ chức liên quan. Ví dụ như dịp hội nghị cao cấp các nước APEC, kéo theo đĩ là các sự kiện nhỏ khác nhằm ký kết hợp đồng hợp tác hoặc kinh doanh giữa các nước. Dịp APEC hoặc sau khi Việt Nam ra nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, sự kiện này đã thu hút rất nhiều nhà đầu tư trên thế giới đến với Việt Nam. Những sự kiện dài ngày bao gồm những sự kiện hội họp, trưng bày, giới thiệu v.v…Những sự kiện dài ngày thì khơng kể quy mơ lớn mà ngày cả những sự kiện cĩ quy mơ nhỏ phụ thuộc vào tính chất thời gian. Nhu cầu với loại hình tổ chức sự kiện này khơng nhiều và thường xuyên cĩ sự đổi mới, sáng tạo mới thu hút được người tham gia và quan tâm. b2) Những sự kiện nhỏ và ngắn ngày cĩ khả năng thanh tốn thấp. Đặc điểm của những sự kiện nhỏ và ngắn ngày là nhu quy mơ nhỏ, ngân sách của sự kiện loại này nhỏ hơn rất nhiều so với sự kiện cĩ quy mơ lớn. Tuỳ từng cơng ty, tổ chức, mà với sự kiện ngắn ngày và nhỏ họ cĩ quyết định cĩ sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện hay khơng. Nhưng thơng thường với sự kiện nhỏ và ngắn ngày thì các đơn vị tổ chức tự họ lên kế hoạch chuẩn bị cho tổ chức sự kiện. Sau đĩ dựa vào bản kế hoạch đĩ tập trung những người cĩ liên quan đến tổ chức sự kiện để thành lập ban tổ chức. Các dịch vụ như nơi đặt thuê địa điểm tổ chức, thức ăn, đồ uống, người dẫn chương trình âm thanh ánh sáng v.v…. Mặc dù là đoạn thị trường nào đi chăng nữa thì khi được hỏi tâm lý của họ khi mà sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện thì những yếu tố nào là họ mong đợi nhất thì 44% đặt sáng tạo lên hàng đầu vì vậy dù là khách hàng ở đoạn thị trường nào thì chỉ cần dịch vụ tổ chức sáng tạo quan tâm nhất là nhu cầu của người tiêu dùng dịch vụ này. Theo thống kê của cơng ty nghiên cứu thị trường thị hiện tại cĩ 66% các cơng ty tự làm tổ chức sự kiện và cĩ 77% cơng ty thuê làm các hoạt động tổ chức sự kiện, con số này phản ảnh đoạn thị trường tổ chức sự kiện cịn nhiều, và đây là một cơ hội cho các cơng ty tổ chức sự kiện của Việt Nam tham gia vào thị trường tổ chức sự kiện đang cịn trống. Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện Tổ chức sự kiện luơn đem lại những thách thức cho các cơng ty tổ chức sự kiện vì một sự kiện đâu chỉ mang tính thương mại mà cịn mang một tính nghệ thuật rất cao, chẳng hạn như chương trình “Đêm trắng” của báo Tuổi trẻ, Lễ hội ngàn hoa của bột giặt Omo, chương trình “Đèn đom đĩm” của cơng ty sữa Cơ gái Hà Lan… rồi cịn rất nhiều sự kiện khác. Nhưng phía sau những sự kiện Việt, lại đa phần là những cơng ty tổ chức sự kiện nước ngồi tổ chức, cĩ phải do sức cạnh tranh của các cơng ty tổ chức sự kiện Việt khơng cĩ?. Trong bối cảnh hiện tại tổ chức sự kiện tại Việt Nam giữa những tập đồn quảng cáo quốc tế và rất nhiều cơng ty tổ chức sự kiện địa phương, việc phát triển các cơng ty tổ chức sự kiện trong nước là một thách thức lớn, tăng tính cạnh tranh của các cơng ty tổ chức sự kiện Việt là một khĩ khăn trước các cơng ty lớn về dịch vụ này. Kết quả nghiên cứu độc lập gần đây của cơng ty FTA- market reseach dựa trên phỏng vấn 70 cơng ty sản xuất kinh doanh lớn như Pepsi, Unilever, Tiger/ Heineken, Gillette, Kodax, Philips Moris, Nestle, Dutch Lady, Sony Ericsson, Honda, Microsoft, Vinamilk, Kinh Đơ…thì yếu tố mà đem lại sự lựa chọn một cơng ty tổ chức sự kiện để phục vụ cho một sự kiện của các cơng ty này thì tiêu chí đầu tiên là phải cĩ uy tín trên thị trường, sự sáng tạo là điểm thu hút các cơng ty sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện nhiều nhất. Vì vậy, các chủ thể sự kiện khơng những địi hỏi về một sự kiện được tổ chức quy mơ như thế nào mà địi hỏi sự sáng tạo tác phong chuyên nghiệp trong một chương trình tổ chức sự kiện. Do đĩ những cơng ty tổ chức sự kiện lớn cĩ uy tín thì sức cạnh tranh trên thị trường cũng rất lớn. Các cơng ty kinh doanh các ngành dịch vụ tổ chức sự kiện cạnh tranh nhau khơng chỉ về nguồn lực tài chính mà cịn cạnh tranh nhau về những ý tưởng sáng tạo thu hút được khách hàng, một đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sáng tạo, cĩ tác phong làm việc chuyên nghiệp kỷ luật cũng cĩ thể là một điểm mạnh trong việc cạnh tranh trong thị trường tổ chức sự kiện ngày càng cĩ nhiều đối thủ lớn tầm cỡ quốc tế. Ngành tổ chức sự kiện đang tăng trưởng nhanh với ước tính 30% các cơng ty mới xuất hiện trên thị trường, hiện nay cĩ hơn 20 cơng ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp và hàng trăm cơng ty quảng cáo hoạt động kinh doanh kèm theo dịch vụ tổ chức sự kiện, vì vậy con số các cơng ty tổ chức sự kiện gia tăng là một tín hiệu đáng mừng cho thị trường tổ chức sự kiện Việt Nam, nhưng lại tăng sức ép cho các cơng ty mới gia nhập vào thị trường dịch vụ này, một phần vì chưa cĩ kinh nghiệm một phần là do sức ép của các cơng ty tổ chức sự kiện lớn. Cơng ty được thành lập từ ngày 14/2/2002. từ năm 1992 cơng ty là một xưởng quảng cáo lúc đĩ chỉ cĩ một đội ngũ cán bộ cơng nhân chuyên thiết kế kết cấu biển và xây dựng thuê cho các đơn vị quảng cáo. Với thiết bị nhà xưởng 100m2 nghèo nàn. Sau khi thành lập cơng ty, ban lãnh đạo đã táo bạo vay vốn nhà nước và huy động anh em cán bộ, cơng nhân viên trong cơng ty gĩp cổ phần để mua sắm trang thiết bị cho cơng ty. Thuê đất và xây dựng với quy mơ là 300m2 nhà xưởng,, trang thiết bị hệ thống máy in kỹ thuật khổ lớn hiện đại. đến năm 2002 cơng ty bắt đầu mở rộng thêm tổ chức sự kiện và ngày càng lớn mạnh. Thu hút một đội ngũ trẻ năng động gần 50 người và cĩ những nhân viên đã đi nước ngồi để tiếp thu cơng nghệ mới. Một số cơng ty tổ chức sự kiện chuyên n._.ghiệp trong nước cĩ lợi thế cạnh tranh là thành lập từ lâu, am hiểu thị trường nên đưa ra những ý tưởng độc đáo phù hợp với bản sắc văn hố người Việt Nam, đồng thời chi phí cũng ít hơn các cơng ty quốc gia, và điều quan trọng là thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam dù rất phát triển rất mạnh nhưng chưa thực sự là một thị trường lớn để thu hút các đại gia chuyên nghiệp nước ngồi, do vậy lợi thế của các cơng ty tổ chức sự kiện trong nước là cĩ thời gian để rèn luyện thực lực khả năng đủ mạnh để thực sự cĩ thể cạnh tranh được với các cơng ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp quốc tế, và cạnh tranh về giá cũng là một ưu thế của các cơng ty tổ chức sự kiện Việt. Một số bất lợi của các cơng ty tổ chức sự kiện trong nước đĩ là sự thay đổi nhu cầu của các khách hàng. Do sự phát triển của kinh tế đặc biệt khi các hàng rào ngăn cản kinh tế được mở rộng, các cơng ty nước ngồi đầu tư vào Việt Nam rất nhiều, vì vậy nhu cầu của thị trường tổ chức sự kiện thay đổi, nhu cầu sẽ đa dạng hơn phong phú hơn phức tạp hơn, tính cạnh tranh sẽ gay gắt hơn để phù hợp với nhu cầu của thị trường. Mặt khác, các cơng ty nước ngồi vào Việt Nam kéo theo các cơng ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp cũng cĩ mặt tại Việt Nam, họ cĩ lợi thế là cĩ đẳng cấp chuyên nghiệp, nguồn nhân lực cĩ trình độ chuyên mơn cao, tài chính đảm bảo cho những dự án theo đuổi lâu dài mà những cơng ty Việt Nam khĩ cĩ thể duy trì được. Vì thế, thị phần tổ chức sự kiện Việt Nam sẽ bị các cơng ty này thâu tĩm nếu các cơng ty tổ chức sự kiện trong nước khơng cĩ gắng nỗ lực cạnh tranh, và sẽ bị loại bỏ khỏi thị trường hoặc chỉ làm thuê cho các cơng ty lớn, một số khác sẽ chỉ tổ chức những sự kiện mang tính chất nhỏ, cịn những sự kiện lớn quan trọng thì các cơng ty lớn sẽ nắm bắt, làm cho tính cạnh tranh của các cơng ty bị hạn chế rất nhiều, doanh thu sẽ giảm. Bên cạnh các cơng ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp các cơng ty quảng cáo cũng tham gia vào thị trường tổ chức sự kiện, đây là một trong những đối thủ tiềm ẩn, tính cạnh tranh rất lớn, do họ kế thừa những mối quan hệ ở những dịch vụ cung ứng khác. Đặc biệt là tính sáng tạo của các cơng ty quảng cáo là khơng ngừng nghỉ, và mảng truyền thơng trong tổ chức sự kiện là rất mạnh. Và những điểm mạnh của đơn vị quảng cáo giúp ích cho việc tổ chức sự kiện, nhưng điểm yếu của các quảng cáo là các khâu trong tổ chức sự kiện khơng được chuyên nghiệp như các cơng ty tổ chức sự kiện chỉ cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện. Do tính cạnh tranh ngày càng cao giữa các cơng ty và để thu hút người tiêu dùng các cơng ty tổ chức sự kiện khơng ngừng sáng tạo để đảm bảo đem đến cho khách hàng sự hài lịng khơng chỉ tính thương mại của sự kiện mà cịn phải đáp ứng được tính nghệ thuật của sự kiện. Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sự kiện a) Yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến tổ chức sự kiện tại Việt Nam. Yếu tố kinh tế là một yếu tố cực kì quan trọng ảnh hưởng rất nhiều đến tổ chức sự kiện tại Việt Nam. Trước đây, nền kinh tế của ta cịn yếu kém lạc hậu do vậy nhu cầu về dịch vụ tổ chức sự kiện chưa được hình thành. Những sự kiện được tổ chức thường là do các cá nhân, tổ chức tự điều chỉnh và tự hoạt động, điều này chỉ thành cơng với những sự kiện nhỏ lẻ, nhưng khi bắt tay tổ chức sự kiện lớn sẽ rất lúng túng vì một một phần do thiếu kinh phí (ngân sách) giành cho tổ chức sự kiện. Mặt khác, nền kinh tế chưa phát triển thì dịch vụ bao quanh dịch vụ chính (tổ chức sự kiện) cũng chưa phát triển hoặc chưa cĩ. Vì vậy, tổ chức sự kiện chưa là một dịch vụ độc lập với tổ chức cơ quan đồn thể. Khi bước vào nền kinh tế mở cửa, mọi người bắt đầu làm quen dần với các khái niệm Marketing. Sau 26 năm thực hiện chính sách đổi mới, nền kinh tế đã đạt được những thành tựu rực rỡ với tốc độ tăng trưởng trung bình đạt 6-9%/năm. Kinh tế Việt Nam được đánh giá là một nền kinh tế cĩ tốc độ phát triển cao. Nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, điều này mang lại cho các cơng ty tổ chức sự kiện những hợp đồng lớn, đặc biệt là các hợp đồng hợp tác kinh doanh quốc tế. Việc Việt Nam trở thành thành viên chính thức thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới là một tín hiệu đáng mừng đối với nhà tổ chức sự kiện vì đây là một cơ hội cọ xát thực tế và khả năng phát triển, đồng thời cũng là một thách thức vì đây là một cuộc cạnh tranh vơ cùng khơc liệt trên thị trường dịch vụ cung ứng nĩi chung và trên thị trường tổ chức sự kiện nĩi riêng. b) Yếu tố văn hố. Do văn hố ấn định những điều cơ bản về giá trị, sự thụ cảm, sự ưa thích và những sắc thái đặc thù của vật chất. Mà tổ chức sự kiện là ngành dịch vụ kết hợp với cả hai yếu tố nghệ thuật và tính thương mại. Những gì diễn ra trong một sự kiện khơng chỉ cĩ những bài phát biểu, những bản kí kết mà trong đĩ cĩ các chương trình giải trí giúp mọi người tham gia cĩ thể bớt căng thẳng. Từ cách bố trí bày biện nơi tổ chức cho đến nơi bến đỗ phương tiện của khách cũng mang đậm nét văn hố của chủ thể sự kiện. Vậy cĩ thể nĩi văn hố đã tác động gián tiếp đến sự kiện. Ví dụ: Nếu một nhà tổ chức sự kiện văn hố dân gian mà khơng hiểu những cách cư xử, những tục lệ, những chuẩn mực đạo đức, những điều cấm kỵ, kiêng kỵ thì khơng thể tổ chức một sự kiện thành cơng được. Đặc biệt là những sự kiện mang tính quốc tế, thì yếu tố văn hố được đặt lên hàng đầu vì văn hĩa gĩp phần cho các dân tộc hiểu nhau hơn, khơng hiểu văn hố khơng thể tổ chức được sự kiện. Một sự kiện đặt ra cĩ một mục đích cụ thể rõ rang mà chủ sự kiện ban đầu đề ra nhưng với tất cả những sự kiện (khơng chỉ riêng những sự kiện văn hố) thì văn hố được đặt lên hàng đầu như một thơng điệp thân thiết muốn gửi gắm tới người tham gia. Chúng thức dễ dàng nhận thấy rằng sự khác biệt giữa những nền văn hố đem lại trở ngại khi con người giao tiếp với nhau, vì thế một sự kiện thành cơng là một sự mà đáp ứng những yếu tố văn hĩa chuẩn mực. Một số sự kiện khơng chỉ là nơi tiếp nhận những thơng tin mà cịn là nơi nêu cao giá trị văn hố, là nơi bộc lộ những cảm xúc của người tham dự. Một sự kiện mà trái với những vấn đề văn hố của nơi sở tại tổ chức sự kiện, thì sự kiện sẽ bị tẩy chay, phản đối và nhất định sự kiện sẽ thất bại… Trong thời đại mới, các nền văn hố được du nhập từ nước ngồi vào nước ta đem lại những sự pha trộn văn hố mới, đưa lại nền văn hố Việt Nam đa dạng và phong phú. Tuy nhiên, những giá trị văn hố cơ bản thì vẫn khơng thay đổi do đĩ khi tổ chức sự kiện phải lưu ý những giá trị văn hố để lên cơng tác tổ chức sự kiện thành cơng. c) Yếu tố chính trị- pháp luật. Trong tổ chức sự kiện, ngay từ khâu đầu tiên là xin giấy phép tổ chức để sự kiện được thực hiện, người tổ chức sự kiện đã phải hiểu được những quy định về chính trị - luật pháp nơi sở tại, vì vậy nếu khơng am hiểu luật pháp thì khơng thể hiểu được những sự kiện nào được phép thực hiện, những sự kiện nào khơng được phép thực hiện và những sự kiện nào được phép thực hiện nhưng phải cĩ sự giám sát của cơ quan quản lý. Phải xem xét những quy định của chính quyền sở tại về thời gian, địa điểm tổ chức sự kiện. Những yêu cầu của cơ quan quản lý về các vấn đề an ninh, trật tự, những thơng báo cĩ liên quan đến chính trị - luật pháp trong khi đang diễn ra sự kiện, những điều này người tổ chức sự kiện phải lưu ý vì đảm bảo cho sự kiện diễn ra đúng tiến độ và yêu cầu của chủ thể sự kiện, đồng thời cũng phù hợp với tình hình của nơi diễn ra sự kiện. Nếu khơng tìm hiểu kỹ càng trước sự kiện, khi mà khung kế hoạch của sự kiện đã lên hoặc sự kiện đang diễn ra mà xảy ra các vấn đề liên quan đến luật pháp chính trị thì sự kiện sẽ bị ngưng trệ và gây mất uy tín cho chủ thể, cho cơng ty tổ chức gây thiệt hại về tài sản. d) Những yếu tố khác. Cĩ nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức một sự kiện, một sự kiện dù chỉ bị thất bại ở một khâu hay một chi tiết nhỏ nhặt nhất, cũng gây ảnh hưởng đến tồn bộ sự kiện, thậm chí sự kiện sẽ bị thất bại hồn tồn. Như thời tiết chẳng hạn, thời tiết là một yếu tố bất khả kháng mà con người sẽ khơng thể kiểm sốt được, nhưng thời tiết sẽ gây ra những trở ngại cho sự kiện, làm cho những khách mời tham dự khĩ khăn đặc biệt những sự kiện tổ chứcngồi trời sẽ bị huỷ bỏ nếu như gặp phải thời tiết xấu… Cũng cĩ khi sự kiện bị thất bại bởi những nhà cung cấp dịch vụ, khi một sự kiện xảy ra việc các dịch vụ tham gia vào cùng tổ chức là điều cần thiết vì cĩ những dịch vụ mà nhà cung cấp sự kiện chính lại khơng thể đảm trách hết được, và giải pháp là thuê các dịch vụ phụ thêm ở bên ngồi, trong một số trường hợp, hoặc một lí do nào đĩ những nhà cung cấp dịch vụ lại khơng thể đến được, thì sự kiện bị ách lại, hoặc bị thất bại… Cũng cĩ khi sự kiện trục trặc bởi chính người tham dự, vì một nhân vật quan trọng của sự kiện lại khơng thể đến được vào phút chĩt sự kiện sắp diễn ra, vì thế nhà tổ chức rất lúng túng để tìm người thay thế hoặc các tiết mục thay thế vào phút chĩt…, hoặc trường hợp hi hữu xảy ra là các hệ thống an tồn bị hỏng, hoặc một vật trang trí bị rơi ra khỏi vị trí của nĩ thì sự kiện bị ngừng trệ một lúc hoặc gây nhốn nháo, làm sự kiện khơng được thành cơng như mong đợi của nhà tổ chức. Xu hướng phát triển thị trường tổ chức sự kiện trong tương lai Việt Nam với gần 90 triệu dân, hơn 60 tỉnh thành, hơn 500 quận huyện với hàng chục ngàn thơn xã, nền kinh tế nước ta lại bao gồm nhiều thành phần với hàng trăm ngàn doanh nghiệp thuộc các ngành với nhu cầu rất đa dạng về tổ chức sự kiện. Là đất nước cĩ truyền thống văn hĩa lâu đời, với hơn 60 dân tộc ở các miền khác nhau nên nền văn hĩa Việt Nam rất phong phú và đa dạng. Hơn thế nữa Việt Nam cịn là nơi giao thoa của các nền văn hĩa lơn như: Trung Hoa, Ấn Độ và phương Tây càng làm cho nền văn hĩa Việt Nam phong phú và đa dạng hơn. Chính những yếu tố đĩ cũng tác động mạnh vào nhu cầu tổ chức sự kiện. Nhu cầu và mong muốn rất lớn. Mỗi năm cĩ tới hàng triệu sự kiện lớn nhỏ cĩ nhu cầu tổ chức. Ngành tổ chức sự kiện là một ngành mới tại Việt Nam, và đặc biệt phát triển mạnh mẽ một vài năm trở lại đây, với tốc độ phát triển mở rộng 30%/ năm, ngành tổ chức sự kiện đang là một ngành lợi nhuận trong tương lai. Từ những phân tích trên cĩ thể dự đốn nhu cầu về chi tiêu cho tổ chức sự kiện ở nước ta hàng năm lên tới hàng chục ngàn tỷ đồng. Trong hội nhập, thị trường mở rộng tồn khu vực Đơng Nam Á với văn hĩa đa sắc tộc thì quy mơ sẽ tăng lên nhiều và mức tăng trưởng của thị trường này cũng rất cao. Đây là thị trường hấp dẫn đối với các nhà kinh doanh. Nhìn chung, hoạt động cung ứng tổ chức sự kiện chưa sơi động, chất lượng dịch vụ cịn thấp, chi phí cao và thiếu tính chuyên nghiệp. Cạnh tranh trong lĩnh vực này chưa gay gắt, các nhà kinh doanh nước ngồi chưa tham gia sâu vào thị trường này. Tuy nhiên trong tương lai gần kinh tế xã hội phát triển, thu nhập của dân cư cao cùng với sự hội nhập quốc tế sâu rộng trên nhiều lĩnh vực thì khả năng thanh tốn của nhu cầu thị trường này là rất lớn, thu hút các nhà đầu tư và cạnh tranh trên thị trường này sẽ gay gắt, nĩ địi hỏi những dịch vụ chất lượng cao của những cơng ty chuyên kinh doanh về tổ chức sự kiện. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG VÀ SỰ KIỆN TAF Các yếu tố ảnh hưởng đến mơi trường kinh doanh của cơng ty cổ phần truyền thơng và sự kiện Taf Khái quát về cơng ty Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty cổ phần truyền thơng và sự kiện TAF( T.A.F MEDIA JSC) khởi nguồn từ cơng ty tư vấn và đầu tư P.H.I – tạp chí cẩm nang mua sắm năm 2002 – 2005. T.A.F được thành lập từ năm 07/06/ 2005 với vốn điều lện ban đầu là 1 tỷ và hiện nay đã tăng lên 3 tỷ, gồm 8 cổ đơng. Khởi nguồn từ bộ phận PR & Kinh doanh trực thuộc Cơng ty Tư vấn & Đầu tư P.H.I - Tạp chí Cẩm nang mua sắm từ năm 2002 – 2005. T.A.F Viết tắt của từ tiếng Anh : Trang and friends, Trang và những người bạn. Ngay từ tên cơng ty ta cĩ thấy được cơng ty TAF tạo dựng cho mình hình ảnh gần gũi tới mọi khách hàng và đối tác của mình trong cơng việc, cùng hợp tác và cùng cĩ lợi. Địa chỉ cơng ty : Trụ sở chính : TP Hà Nội 68B Trần Quang Diệu – Đống Đa Điện thoại : (844) 5378488/89 Fax (844) 5378487 Chi nhánh :TP Hồ Chí Minh 1/8 Cù Lan Chính ,Phường 13 , Quận Tân Bình Điện thoại : (848) 293 6531/ 293 7046 Fax (848) 842 8479 Lĩnh vực và nghành nghề kinh doanh Hoạt động chính: Kinh doanh quảng cáo báo chí, truyền thơng PR, sản xuất phim quảng cáo, chụp hình quảng cáo, tư vấn chiến lược truyền thơng, tổ chức sự kiện văn hố, thể thao, lễ hội, festival âm nhạc, thời trang Dịch vụ sáng tạo : những ý tưởng sáng tạo luơn rất quan trọng quyết định sự thành hay bại của một chiến dịch truyền thơng dù là qua bất cứ một phương tiện nào hay một hình thức nào đi chăng nữa. Những ý tưởng này địi hỏi sự luơn mới mẻ , giúp khách hàng tạo ấn tượng mới trong mỗi lần ra quân. * Ý tưởng, sản xuất, quay phim quảng cáo * Ý tưởng sản xuất kịch bản Event , Road show * Thiết kế sân khấu, thiết kế quảng cáo ,catalogue, thiết kế bảng biển * Quảng cáo trên truyền hình. Tư vấn các chương trình phù hợp với đối tượng quảng cáo trên nh tiết mục đặc biệt của truyền hình * Quảng cáo báo chí. Xây dựng chiến lược quảng cáo, thiết lập những thơng tin, lựa chọn phương tiện báo chí phù hợp với sản phẩm của khách hàng * Sản xuất chương trình truyền hình, phát sĩng theo từng chương trình hoặc theo năm * Xây dựng kịch bản, mời tài trợ, tổ chức biểu diễn * Sản xuất và tổ chức các chương trình ca nhạc, thời trang * Tổ chức Lễ hội , festival * Tổ chức hội nghị, hội thảo * Tổ chức giới thiệu sản phẩm mới, triển lãm * Tổ chức lễ khai trương, khởi cơng, động thổ * Quảng cáo qua các sự kiện văn hố, thể thao, trị chơi truyền hình Dịch vụ truyền thơng : * Lập kế hoạch truyền thơng cho các thương hiệu, doanh nghiệp trên truyền hình, báo chí, đài phát thanh * Tổ chức họp báo, viết thơng cáo báo chí * Tư vấn chiến lược truyền thơng tổng thể, booking media * Xây dựng kế hoạch phát triển thị trưởng, xây dựng và định vị thương hiệu Trung tâm đào tạo ca sỹ “Sao Xanh” Dịch vụ khác: * Thiết kế sân khấu * Dịch vụ thu âm , biên tập CD * Dịch vụ casting, cung cấp người mẫu, ca sỹ, diễn viên * Tư vấn và cung cấp dịch vụ âm thanh ánh sáng, sân khấu, địa điểm * Dàn dựng chương trình * In ấn catalogue, tờ rơi, poster... Mục tiêu kinh doanh của cơng ty Ngay từ khi thành lập TAF đã hướng tới mục tiêu quan trọng và chủ chốt là trở thành doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực truyền thơng, quảng cáo và tổ chức sự kiện. Cung cấp các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ marketing cho các doanh nghiệp. Là một trong những cơng ty đứng đầu về cung cấp dịch vụ truyền thơng quảng cáo cho các doanh nghiệp. Cung cấp dịch vụ thết kế truyền thơng đa phương tiện với nhiều ưu thế vượt trội về mức độ tiện ích, hiệu quả sử dụng, tạo phong cách chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp trong hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm dịch vụ và bán hàng. Trở thành trung tâm đào tạo ca sỹ thành cơng đầu tiên tại Miền Bắc. Đặt chỉ têu về doanh thu cho doanh nghiệp đến năm 2011 cĩ thể đạt mức 40 triệu USD / năm. Cơ cấu bộ máy tổ chức Sơ đồ số 2.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức của cơng ty PR & Event Giám đốc chi nhánh TP HCM Kiêm Giám đốc tài chình Phĩ Giám đốc điều hành Phịng kinh doanh Phịng hành chính nhân sự Phịng tổ chức sự kiện Phịng PR Hà Nội Phịng thiết kế Chủ tịch Hội Đồng Quản trị Kiêm Tổng Giám Đốc Giám đốc điều hành Phịng kế tốn Hành chính kế tốn (nguồn : Phịng Giám Đốc điều hành) Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc: Là đại diện pháp nhân của cơng ty, điều hành mọi hoạt động của cơng ty theo đúng chính sách pháp luật của nhà nước.Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của cơng ty đến kết quả cuối cùng. Giám đốc điều hành: Là người quản lý chung, vận hành cả hệ thống cơng ty, là một người cĩ kinh nghiệm và kiến thức về sale. Ban giám đốc cịn cĩ Phĩ giám đốc điều hành, và giám đốc chi nhánh TP HCM kiêm giám đốc tài chính: Nhiệm vụ hỗ trợ quản lý của Chủ tịch hội đồng quản trị và Giám đốc. Đồng thời, chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về các lĩnh vực hay quyền hạn mà mình quản lý. Các phịng ban gồm cĩ: Phịng tổ chức sự kiện gơm 4 người, phịng kinh doanh gồm 3 người, phịng hành chính nhân sự gồm 3 người, phịng kế tốn gồm 2 người, phịng PR Hà Nội gồm 2 người, phịng thiết kế gồm 1 người, tại chi nhánh TP HCM bao gồm phịng hành chính kế tốn 2 người, phịng PR và Event 2 người. Biểu đồ số 2.1: Biểu đồ cơ cấu lao động của các phịng ban trong cơng ty (nguồn: phịng Giám đốc diều hành) Phịng Hành chính nhân sự : Nhiệm vụ của phịng hành chính nhân sự : Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Xây dựng và kiện tồn cơ cấu tổ chức, quy chế quản lí, quy trình tác nghiệp và nội quy làm việc. Quản trị hành chính- văn phịng, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và hậu cần cho các phong ban. Làm việc với các cơ quan truyền thơng về hoạt động của cơng ty, các cơ quan Nhà nước về các vấn đề lao động, hành chính... Phịng kinh doanh : Gồm những nhân viên là những người trẻ tuổi năng động, nhạy bén trĩng cơng việc.TAF đã sử dụng những người mẫu cĩ năng lực thực sự và hiểu sâu về lĩnh vực họ hoạt động như người mẫu Minh Đức, người mẫu Quang Trung và Ngọc Bích nhằm mục đích tạo ấn tượng và tiết kiệm chi phí đào tạo chuyên mơn, tận dụng người của cơng ty. Nhiệm cụ cơ bản của phịng kinh doanh: Quản lý các hoạt động kinh doanh của cơng ty, đưa ra các dự án chiến lược kinh doanh cho cơng ty,tìm kiếm khách hàng và làm việc trực tiếp với khách hàng. Tư vấn cho lãnh đạo cơng ty về việc phê duyệt và kiểm sốt dự án đầu tư Hướng dẫn đào tạo những nhân viên kinh doanh, bán hàng trực tiếp cho cơng ty. Xây dựng các kế hoạch phát triển, mở rộng thêm khách hàng,tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Xây dựng các chiến lược và thủ thuật thực hiện hoạt động chăm sĩc khách hàng,tìm hiểu những vấn đề cịn gây trở ngại trong hoạt động kinh doanh của cơng ty. Phịng Tổ chức sự kiện: Nhiệm vụ của phịng tổ chức sự kiện: Tổ chức và thực hiện nhưng sự kiện do cơng ty tổ chức cũng như sự kiện cơng ty được thuê tổ chức Viết kịch bản , ý tưởng cho một chương trình sự kiện Dự tốn được chi phí và những vấn đề liên quan đến mỗi sự kiện Phịng thiết kế: Thiết kế những maket quảng cáo cho khách hàng , thiết kế trang trí khơng gian sự kiện,... Phịng truyền thơng: Xây dựng hình ảnh qua trang Web hay hoạt động quảng cáo và phát triển hình ảnh cơng ty . Quản lý các tài liệu truyền thơng, quản lý thơng tin trên website cơng ty, mở rộng và phát triển quan hệ truyền thơng của doanh nghiệp. Phối hợp với các bộ phận triển khai tổ chức các sự kiện nội bộ và các sự kiện mà cơng ty tham gia và tổ chức như tiệc cuối năm hay tiệc đầu năm,tiệc sinh nhật cơng ty... Thực hiện viết bài và xuất bản báo chí . Tham gia xây dựng các mối quan hệ cơng chúng Kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty trong thời gian từ năm 2006 - 2008 Những dự án tiêu biểu Qua mấy năm hoạt động cơng ty đã đạt được tương đối những thành tích tiêu biểu,nhiều sự kiện mà TAF tổ chức được mọi người biết đến khơng chỉ qua kenh thơng tin báo chí mà cịn được trình chiếu trên truyền hình. Dưới đây là một số dự án mà TAF thực hiện: - Giải thưởng người mẫu Việt Nam - Giải thưởng quảng cáo sáng tạo Việt Nam - Khu vui chơi cao cấp Tuần Châu và khu biệt thự Hồng Châu - Trung tâm thương mại Vincom CityTowers - Dịch vụ quảng cáo truyền thơng tổng thể cho thương hiệu VINPEARL ( khu du lịch 5 sao ) tại Việt Nam. - Xây dựng chiến lược PR, đưa ra giải pháp tổng thể cho khu vui chơi cao cấp Tuần Châu và khu biệt thự Hồng Châu - Dịch vụ quảng cáo, xây dựng hình ảnh, tổ chức sự kiện khai trương cho trung tâm thương mại Vincom CityTowers - Tổ chức biểu diễn với quy mơ lớn : Giải thưởng Người mẫu VN 2008, Wedding Gala 2008,Thời Trang Doanh nhân tổ chức Thường niên, Giải thưởng quảng cáo sáng tạo Việt Nam - Cung cấp dịch vụ quảng cáo & truyền thơng cho dự án bất động sản Hacinco - Chiến dịch ra mắt sản phẩm rượu vang Morgan Wines Australia - Tổ chức các tiệc chiêu đãi, hội nghị khách hàng cho các đối tác trong và ngồi nước - Khai trương trung tâm Thương mại Rubi Plaza - Khai trương cổng thanh tốn điện tử Vietpay- Techcombank - Tổ chức và thực hiện Giải thưởng quảng cáo Sáng tạo Việt Nam 2007 - Phối hợp tổ chức giải thưởng 500 thương hiệu nổi tiếng 2008 Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian 3 năm gần đây Sau 4 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam và Hà Nội là thị trường mục tiêu trong những năm đầu phát triển, Hoạt động kinh doanh của Taf đã mang lại những kết quả đáng kể. Dưới đây là thơng tin về kết quả hoạt động kinh doanh của TAF trong 3 năm gần đây: Bảng số 2.3; 2.4; 2.5: Báo cáo tài chính năm 2006 ,2007 và 2008: ( Đơn vị: nghìn đồng ) Chỉ tiêu Mã số Năm nay Luỹ kế cuối năm 1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 4,325,450,508 4,325,450,508 2. Các khoản giảm trừ 03 1,253,161 1,253,161 + Chiết khấu thương mại 04 0 0 + Giảm giá hàng bán 05 1,253,161 2,518,114 + Hàng bán bị trả lại 06 0 0 + Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng 07 0 0 3Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ. 10 4,325,450,508 4,325,450,508 4. Gía vốn hàng bán 11 2,534,763,250 2,534,763,250 5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 1,790,687,258 1,790,687,258 6. doanh thu từ hoạt động tài chính 21 1,565,455 1,565,455 7. chi phí tài chính 22 2,320,127 2,320,127 - Trong đĩ: chi phí lãi vay. 23 1,365,534 1,365,534 8. Chi phí bán hàng 24 320,125,243 320,125,243 9. chi phí quản lý doanh nghiệp 25 845,902,157 845,902,157 Chia lãi vay 0 0 10. Lợi nhuần thuần từ hoạt động kinh doanh 30 282,242,560 282,242,560 11.Thu nhập khác 31 152,684,579 152,684,579 12. Chi phí khác 32 36,583,458 36,583,458 13. Lợi nhuận khác 40 42,570,436 42,570,436 14. Tổng lãi thuần trước thuế 50 440,914,117 440,914,117 15. Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 7,825,356 7,825,356 16. Lợi nhuận cịn lại 60 433,088,761 433,088,761 Cơng ty lãi: 580,620,553 580,620,553 Chỉ tiêu Mã số Năm nay Luỹ kế cuối năm . Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 5,531,994,309 5,531,994,309 Lãi tổng 511 01a 5,531,994,309 5,531,994,309 Lãi tổng 512 01b 0 0 2. Các khoản giảm trừ 03 2,518,114 2,518,114 + Chiết khấu thương mại 04 0 0 + Giảm giá hàng bán 05 2,518,114 2,518,114 + Hàng bán bị trả lại 06 0 0 + Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng 07 0 0 - Lãi từ 511,3332 07a 0 0 - Lãi từ 512,3332 07b 0 0 - Lãi từ 511,3333 07c 0 0 - Lãi từ 512,3333 07d 0 0 - Lãi từ 511,3331 07e 0 0 3Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ. 10 5,529,476,195 5,529,476,195 4. Gía vốn hàng bán 11 3,706,574,074 3,706,574,074 5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 1,822,902,121 1,822,902,121 6. doanh thu từ hoạt động tài chính 21 2,950,988 2,950,988 7. chi phí tài chính 22 3,240,845 3,240,845 - Trong đĩ: chi phí lãi vay. 23 2,395,556 2,395,556 8. Chi phí bán hàng 24 410,034,599 410,034,599 - Lãi từ 641 24a 410,034,599 410,034,599 - Lãi từ 14221 24b 0 0 9. chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1,025,610,167 1,025,610,167 - Lãi từ 642 25a 1,025,610,167 1,025,610,167 - Lãi từ 14222 25b 0 0 Chia lãi vay 0 0 10. Lợi nhuần thuần từ hoạt động kinh doanh 30 369,867,498 369,867,498 11.Thu nhập khác 31 113,214,561 113,214,561 12. Chi phí khác 32 46,233,569 46,233,569 13. Lợi nhuận khác 40 66,980,992 66,980,992 14. Tổng lãi thuần trước thuế 50 436,848,490 436,848,490 15. Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 7,610,256 7,610,256 16. Lợi nhuận cịn lại 60 429,238,234 429,238,234 Cơng ty lãi: 690,710,132 690,710,132 Chỉ tiêu Mã số Năm nay Luỹ kế cuối năm 1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 9,245,758,232 9,245,758,232 Lãi tổng 511 01a 9,245,758,232 9,245,758,232 Lãi tổng 512 01b 0 0 2. Các khoản giảm trừ 03 3,490,583 2,518,114 + Chiết khấu thương mại 04 0 0 + Giảm giá hàng bán 05 3,490,583 3,490,583 + Hàng bán bị trả lại 06 0 0 + Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng 07 0 0 - Lãi từ 511,3332 07a 0 0 - Lãi từ 512,3332 07b 0 0 - Lãi từ 511,3333 07c 0 0 - Lãi từ 512,3333 07d 0 0 - Lãi từ 511,3331 07e 0 0 3Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ. 10 9,224,267,649 9,224,267,649 4. Gía vốn hàng bán 11 5,832,167,295 5,832,167,295 5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 3,492,100,354 3,492,100,354 6. doanh thu từ hoạt động tài chính 21 5,680,450 5,680,450 7. chi phí tài chính 22 3,490,594 3,490,594 - Trong đĩ: chi phí lãi vay. 23 2,596,474 2,596,474 8. Chi phí bán hàng 24 640,750,940 640,750,940 - Lãi từ 641 24a 640,750,940 640,750,940 - Lãi từ 14221 24b 0 0 9. chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1,425,410,359 1,425,410,359 - Lãi từ 642 25a 1,425,410,359 1,425,410,359 - Lãi từ 14222 25b 0 0 Chia lãi vay 0 0 10. Lợi nhuần thuần từ hoạt động kinh doanh 30 1,428,128,911 1,428,128,911 11.Thu nhập khác 31 70,550,486 70,550,486 12. Chi phí khác 32 48,353,490 48,353,490 13. Lợi nhuận khác 40 22,196,996 14. Tổng lãi thuần trước thuế 50 1,450,325,907 1,450,325,907 15. Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 12,570,640 12,570,640 16. Lợi nhuận cịn lại 60 1,437,755,267 1,437,755,267 Cơng ty lãi: 1,437,755,267 1,437,755,267 Biểu đồ số 2.2: Biểu đồ doanh thu các năm 2006, 2007, 2008 (nguồn cung cấp : Phịng Giám đốc điều hành) Doanh thu của cơng ty đã tăng dần qua các năm, năm 2006 là 4,3 tỷ, năm 2007 là 5,5 tỷ đến năm 2008 là 9,2 tỷ, tăng gần gấp đơi so với cùng kỳ năm trước. Điều này chứng tỏ sự tiến bộ vượt bậc của cơng ty qua các năm, đồng thời khẳng định những bước đi thành cơng của cơng ty, của đội ngũ cán bộ nhân viên cơng ty. Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của TAF trong năm 2007(Nguồn thơng tin: phịng kế tốn cơng ty TAF) trong mảng tổ chức sự kiện ta cĩ thể thấy được lợi nhuận của TAF trong mảng TCSK là khá lớn. Đây là một lĩnh vực mà TAF chú trọng phát triển trong tương lai. Các yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cơng ty Khách hàng và đối tác Khách hàng Khách hàng thân thiết của TAF : Vincom, Mobifone, FPT, BMW, Vinpearl resort & spa, Pacific Airlines, Doublerich, Vertu, Rubu, Nokia, cơng ty chuyên doanh acer, Giovanni, Mitsustar, Techcombank Vincom: Là một khách hàng lớn của cơng ty. Vincom là một thương hiệu hàng đầu Việt Nam trên linh vực đầu tư bất động sản, cho thuê văn phịng, Với thành cơng được minh chứng bằng tháp đơi Vincom City Towers. Bên cạnh đĩ, Vincom cịn hoạt động đầu tư kinh doanh bổ trợ như tài chính – chứng khốn, ngân hàng; cơng nghiệp năng lượng.Vincom đã được nhà nước chứng nhận là Cơng ty Cổ phần Vincom nằm trong bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2007, với số vốn điều lệ 1200 tỷ đồng. Mobifone: Là một nhà cung cập mạng di động lớn trong nước, là mạng di động được yêu thích nhất cả nước và là đối tác quan trọng của cơng ty. FPT: FPT là cơng ty đa quốc gia, hiện đang hoạt động trên bốn lĩnh vực: Cơng nghệ thơng tin và viễn thơng; Tài chính và ngân hàng; Bất động sản; Giáo dục và đào tạo. Đây cũng là một trong những khách hàng lớn của cơng ty. Tập đồn FPT trong năm 2008 đã đạt kết quả kinh doanh rất khả quan, với sự tăng trưởng của hầu hết các chỉ số tài chính. Doanh thu thuần năm 2008 đạt trên 16.806 tỷ đồng tương đương với trên 1 tỷ USD, tăng trưởng 21% so với năm 2007 và vượt 12,4% kế hoạch năm đã đề ra…. Ngồi ra, Những khách hàng như: RuBu, Nokia… cũng là khách hàng lớn và quan trọng của cơng ty. Khách hàng của TAF là những doanh nghiệp tương đối lớn, cĩ nhu cầu thường xuyên về quảng cáo truyền thơng . Việt Nam đang trong giai đoạn kinh tế phát triển ( đặc biệt mới gia nhập WTO ) nên sức cạnh tranh trên thị trường là rất khốc liệt, doanh nghiệp nào muốn tồn tại được đều phải thường xuyên đổi mới , sáng tạo ,luơn luơn tạo ấn tượng cho khách hàng , vì thế quảng cáo truyền thơng đang trở thành nhu cầu cấp thiết và là cách thức trong chiến lược định vị của mỗi thương hiệu dù là lớn hay nhỏ. Thị trường khách hàng của TAF ở cả Bắc ( thị trường chính ) và Nam là tương đối rộng và khách hàng mà TAF hướng tới khơng chỉ là những tổ chức , cá nhân trong nước mà cả những doanh nghiệp cĩ trụ sở tại Việt Nam. Do vậy TAF vừa cố gắng mở rộng thị trường khách hàng của mình nhưng vẫn cố gắng tập trung quan tâm đến từng khách hàng để khách hàng cảm thấy mình luơn được ưu đãi hơn cả. Đối tác Đối tác chủ yếu của TAF là : FPT, Vn Media , Thời trang trẻ, Diễn đàn thời trang , Diễn đàn doanh nghiệp, TV Plus, 24h, VTV, Golf, VTC… Ngay từ cái tên ta cĩ thể thấy được TAF đã và đang tạo ra rất nhiều mối quan hệ tạo thuận lợi trên bước đường tiến tới thành cơng của mình . Những đối tác luơn tạo ra sự hỗ trợ đắc lực cho hoạt động của TAF.Những sự kiện mà TAF tổ chức và hướng tới thường mang tính chất cĩ ảnh hưởng lớn rộng khơng chỉ trong mà cả ra ngồi khu vực. Do vậy TAF cần rất nhiều sự giúp đỡ từ bên ngồi . Nhưng khơng phải vì vậy mà TAF khơng hề độc lập tự chủ trong mọi chiến lược kinh doanh của mình.Luơn chủ đơng và thường xuyên tạo ấn tượng mạnh là những gì TAF đã làm được. Hợp tác cùng cĩ lợi cùng với sự tuân thủ luật chơi đẹp, khơng lợi dụng mà chỉ tận dụng là phương châm kinh doanh của TAF. Đối thủ cạnh trạnh trên thị trường - Ogilvy & Mather Việt Nam: Ogilvy & Mather Việt Nam hiện là một trong những cơng ty truyền thơng hàng đầu Việt Nam, thành viên của Ogilvy & Mather Worldwide – một trong 8 tập đồn quảng cáo lớn nhất thế giới với 474 văn phịng chi nhánh tại 120 quốc gia. Họ là đơn vị thực hiện Chiến dịch truyền thơng cổ động đội mũ bảo hiểm tại Việt Nam và giành hai giải thưởng danh giá tại IPA Effectiveness Awards: đĩ là giải Bạc tại IPA Effectiveness Awards (Giải thưởng Hiệu quả truyền thơng IPA) và giải “Tiếp thị hiệu quả trên thị trường đơn nhất quốc tế” (Best International Single Market) vì hiệu ứng xã hội sâu sắc mà chiến dịch này mang lại cho Việt Nam. Đây là đối thủ rất mạnh, cĩ sức mạnh thị trường, tiềm lực lớn về tài chính, cơng nghệ sẽ rất khĩ để Taf cĩ thể đưa ra chiến thuật đối đầu với đối thủ này. -Cơng Ty Quảng Cáo Mỹ Thu._.