Quảng cáo trên mạng Internet ở Việt Nam

Lêi nãi ®Çu Chúng ta nói rằng thế giới đang ngày một thu nhỏ ,họ nói rằng tất cả chúng ta đang trở nên giống nhau hơn. Tại sao mọi người đều nghĩ vậy ? bởi vì chúng ta đều nói những ngôn ngữ giống nhau. just do it .(Nike) The real thing (cocacola)… Bạn có thể thấy quảng cáo ở mọi nơi từ Trung Quốc hay đến Buenos Aires . Trên thực tế bạn chỉ có thể thoát khỏi quảng cáo ở Nam Triều Tiên.NHưng thực tế có thể sớm thay đổi vì một vài công ty đang có kế hoạch quảng cáo tên của họ ở trên bề mặt của mặt trăng. Quảng cáo là một ngành kinh doanh lớn.Trung bình một người dân Mỹ nhìn và nghe khoảng 1500 các loại quảng cáo mỗi ngày. Cïng víi sù xuÊt hiÖn vµ ph¸t triÓn cña th­¬ng m¹i ®iÖn tö, qu¶ng c¸o trªn Internet còng b¾t ®Çu xuÊt hiÖn t¹i ViÖt Nam. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®ang b¾t ®Çu kh¸m ph¸ nh÷ng søc m¹nh cña qu¶ng c¸o trªn m¹ng vµ nã ®· chøng minh nh÷ng ưu điểm tuyÖt vêi cña m×nh, ®Æc biÖt là trong viÖc gióp c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cã ®­îc sù hiÖn diÖn cña m×nh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Tuy nhiªn, còng nh­ th­¬ng m¹i ®iÖn tö, viÖc qu¶ng c¸o trªn Internet míi chØ h¹n chÕ trong mét số bé phËn nhá c¸c doanh nghiÖp. Mét phÇn lµ do c¬ së h¹ tÇng và kü thuËt th«ng tin cña ViÖt Nam vÉn cßn rất nhiÒu h¹n chÕ, mét phÇn kh¸c quan träng h¬n lµ do c¸c doanh nghiÖp ch­a nhËn thøc ®­îc c¸c lîi Ých cña qu¶ng c¸o trªn m¹ng vµ c¸ch thøc ®Ó biÕn ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng nµy phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh ,qu¶ng c¸o cña m×nh. V× vËy, môc ®Ých cña kho¸ luËn nµy nh»m cung cÊp mét cái nhìn kh¸i qu¸t vÒ sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña qu¶ng c¸o trªn m¹ng, c¸ch tiÕn hµnh qu¶ng c¸o trªn Internet vµ vÒ t×nh h×nh øng dông Internet vµo ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ë ViÖt Nam. §Ò ¸n gåm ba phÇn chÝnh: Ch­¬ng I: lý luËn chung vÒ qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet . Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë VIÖt Nam. Ch­¬ng III: Ph­¬ng h­íng vµ biÖn ph¸p ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë VIÖt Nam. Trong ch­¬ng thø nhÊt, chóng ta sÏ t×m hiÓu tại sao ng­êi ta l¹i coi Internet lµ ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng qu¶ng c¸o tèt nhÊt hiÖn nay và xu hướng phát triển của nó. Ch­¬ng thø hai sÏ cung cÊp mét c¸i nh×n tæng qu¸t vÒ c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o hÕt søc ®a d¹ng vµ phong phó hiÖn nay ë ViÖt Nam vµ c¸ch thøc ®Ó thùc hiÖn viÖc qu¶ng c¸o trªn m¹ng đạt hiệu quả. Trong ch­¬ng cuèi cïng, chóng ta sÏ nghiªn cøu về t×nh h×nh ph¸t triÓn cña qu¶ng c¸o trªn m¹ng t¹i ViÖt Nam và nh÷ng khã kh¨n mµ ngµnh qu¶ng c¸o trªn m¹ng cña ViÖt Nam ®ang mắc ph¶i vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn trong thêi gian tíi. Do cßn h¹n chÕ vÒ mÆt thêi gian vµ kiÕn thøc, đề án nµy khã tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt vµ h¹n chÕ. V× vËy, t«i rÊt mong nhËn ®­îc sù chØ b¶o, h­íng dÉn thªm. Sau cïng, cho phÐp t«i ®­îc bµy tá lßng biÕt ¬n s©u s¾c tíi PGS.TS Hoµng §øc Th©n , ng­êi ®· nhiÖt t×nh h­íng dÉn vµ gióp ®ì t«i hoµn thµnh ®Ò ¸n nµy. Ch­¬ng I: lý luËn chung vÒ qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet . 1.1 Kh¸i niÖm chung vÒ qu¶ng c¸o . “Qu¶ng c¸o lµ viÖc sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn kh«ng gian vµ thêi gian ®Ó truyÒn tin ®Þnh tr­íc vÒ s¶n phÈm hay thÞ tr­êng cho ng­êi b¸n lÎ hay ng­êi tiªu thô ” Chi phÝ cho qu¶ng c¸o cùc kú lín nh­ng nã ®­îc bï ®¾p b»ng tiÒn cña nh÷ng ng­êi mua hµng bÞ nã chinh phôc. Qu¶ng c¸o thu hót sù chó ý cña kh¸ch hµng sau đó thuyÕt phôc hä vÒ nh÷ng lîi Ých, sù hÊp dÉn cña s¶n phÈm nh»m biÕn ®æi hoÆc cñng cè th¸i ®é, lßng tin cña ng­êi tiªu thô vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty vµ t¨ng lßng ham muèn mua hµng cña hä. Qu¶ng c¸o lµ ph­¬ng tiÖn hç trî rất ®¾c lùc cho c¹nh tranh. Qu¶ng c¸o cã t¸c dông khai th¸c mäi gi¸ trÞ tån t¹i trong cuéc sèng hiÖn ®¹i: søc kháe, sù an toµn,chÊt l­îng, thuËn tiÖn, sù thÝch thó, sù hÊp dÉn, tÝnh hiÖu qu¶,tÝnh thÈm mü cao kinh tÕ vµ tiÕt kiÖm. Qu¶ng c¸o kh«ng chØ cÇn thiÕt khi hµng hãa ø ®äng, thÞ tr­êng b·o hßa. Qu¶ng c¸o lµ mét c«ng viÖc cÇn thiÕt trong qu¸ tr×nh l­u th«ng hµng hãa víi môc ®Ých nh»m ®Èy m¹nh qu¸ tr×nh l­u th«ng, h­íng dÉn h×nh thµnh nhu cÇu, ®¸p øng nhu cÇu mét c¸ch nhanh chãng, ®óng ®èi t­îng vµ h­íng dÉn ng­êi tiªu dïng sö dông hiÖu qu¶ hµng hãa ®· mua. Kh¶ n¨ng cung øng hµng hãa cµng lín vÒ sè l­îng, ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i hµng ®ång thêi xu h­íng nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng cµng ®i vµo chiÒu s©u, ®ßi hái vÒ chÊt l­îng cµng cao, thÞ hiÕu cµng tinh tÕ vµ ®a d¹ng th× qu¶ng c¸o cµng trë nªn cÇn thiÕt. Internet trë thµnh mét ph­¬ng tiÖn tiÕp thÞ, qu¶ng c¸o tõ n¨m 1994. Internet kh¸c víi c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng kh¸c trªn nhiÒu ph­¬ng diÖn. Internet võa lµ ph­¬ng tiÖn th«ng tin c¸ nh©n l¹i võa lµ ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. Víi c¸c ®Æc tÝnh ­u viÖt cña m×nh, Internet ®· trë thµnh mét ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o hiÖn ®¹i vµ hiÖu qu¶ nhÊt hiÖn nay. Kh¸i niÖm vÒ qu¶ng c¸o trªn Internet ®· ®­îc ph¸t triÓn vµ thay ®æi liªn tôc trong suèt qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña nã. Ban ®Çu ng­êi ta ®Þnh nghÜa nã lµ sù tæng hîp cña tÊt c¶ c¸c ngµnh. Qu¶ng c¸o trªn m¹ng kÕt hîp hiÖu qu¶ cña c¸c yÕu tè in Ên, h×nh ¶nh cña b¸o chÝ còng nh­ ©m thanh chuyÓn ®éng cña truyÒn h×nh. Ng­êi ta ®· tranh c·i rÊt nhiÒu vÒ viÖc liÖu qu¶ng c¸o trªn m¹ng cã gièng h×nh thøc qu¶ng c¸o truyÒn thèng nh»m g©y sù chó ý hay gièng kiÓu marketing trùc tiÕp ®Ó b¸n hµng. Còng nh­ c¸c m« h×nh qu¶ng c¸o kh¸c, qu¶ng c¸o trªn m¹ng nh»m cung cÊp th«ng tin, ®Èy nhanh tiÕn ®é giao dÞch gi÷a ng­êi mua vµ ng­êi b¸n. Nh­ng qu¶ng c¸o trªn m¹ng kh¸c h¼n c¸c m« h×nh qu¶ng c¸o kh¸c, nã gióp nh÷ng ng­êi tiªu dïng cã thÓ t­¬ng t¸c víi qu¶ng c¸o. Trªn m¹ng, hµnh vi cña ng­êi tiªu dïng theo mét m« h×nh hoµn toµn kh¸c so víi c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng qu¶ng c¸o truyÒn thèng. M« h×nh nµy cã thÓ gi¶i thÝch theo qu¸ tr×nh: NhËn thøc (Awareness) - Quan t©m (Interest) - Ham muèn (Desire) - Mua hµng (Action). TÊt c¶ c¸c hµnh ®éng nµy diÔn ra cïng mét lóc trong qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Kh¸ch hµng cã thÓ lÊy th«ng tin hoÆc mua s¶n phÈm cïng mÉu m· trªn qu¶ng c¸o ®ã, thËm chÝ hä cßn cã thÓ mua c¶ s¶n phÈm tõ c¸c qu¶ng c¸o trªn Web. Qu¶ng c¸o trùc tuyÕn göi c¸c th«ng ®iÖp tíi kh¸ch hµng trªn c¸c Website hoÆc th­ ®iÖn tö nh»m ®¹t ®­îc c¸c c¸c môc ®Ých sau: T¹o ra sù nhËn thøc cña kh¸ch hµng vÒ nh·n hiÖu s¶n phÈm. Thóc ®Èy nhu cÇu mua s¶n phÈm hoÆc dÞch vô. Cung cÊp c¸c ph­¬ng tiÖn cho kh¸ch hµng ®Ó liªn hÖ víi nhµ qu¶ng c¸o cho môc ®Ých lÊy thªm th«ng tin hoÆc mua hµng. Gièng nh­ c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng ®¹i chóng kh¸c, Internet còng cung cÊp c¸c c¬ héi lín cho c¸c doanh nghiÖp t×m hiÓu xem kh¸ch hµng thÝch g× vµ kh«ng thÝch g×, hä mua s¾m hay thu thËp th«ng tin nh­ thÕ nµo. Ngoµi ra, Internet vµ m¹ng toµn cÇu cßn mang ®Õn c¬ héi cho c¸c doanh nghiÖp h­íng c¸c th«ng ®iÖp vµo mét sè l­îng lín c¸c ®èi t­îng môc tiªu nh­ng vÉn thiÕt kÕ th«ng ®iÖp phï hîp víi tõng nhãm d©n c­ vµ së thÝch cña mçi nhãm. Ngµy nay ng­êi ta kh«ng cßn so s¸nh qu¶ng c¸o trªn m¹ng víi c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o truyÒn thèng n÷a: “ Qu¶ng c¸o trªn m¹ng lµ sù kÕt hîp qu¶ng c¸o truyÒn thèng vµ tiÕp thÞ trùc tiÕp”. Nhãm qu¶ng c¸o cña h·ng American Online ®· hoµn thiÖn h¬n n÷a kh¸i niÖm vÒ qu¶ng c¸o trªn m¹ng: “Qu¶ng c¸o trªn m¹ng lµ sù kÕt hîp võa cung cÊp nh·n hiÖu, cung cÊp th«ng tin vµ trao ®æi bu«n b¸n ë cïng mét n¬i ”. 1.2 Đặc điểm và nội dung hoach định qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Nhưng quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website. Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng tuyệt vời như thế. Vì sao chọn Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trên Internet ? Hiện nay doanh nghiệp khi có nhu cầu quảng cáo, có rất nhiều lựa chọn đối với các loại hình phương tiện để truyền tải thông điệp quảng cáo. Doanh nghiệp có thể chọn quảng cáo trên tấm lớn ngoài trời (billboard), quảng cáo trên các phương tiện công cộng, quảng cáo trên báo giấy, truyền thanh, truyền hình…Trong rất nhiều phương tiện quảng cáo như vậy, quảng cáo trực tuyến (Quảng cáo trên Internet ) là một loại hình quảng cáo đem lại hiệu quả rất cao. Vậy tại sao quảng cáo trên Internet lại là giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp? Những lý do sau chứng minh tính ưu việt của quảng cáo trên Internet đối với doanh nghiệp: 1. Internet là hình thức truyền thông mới, khách hàng có khả năng tiếp cận thông điệp quảng cáo của doanh nghiệp ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào vì Internet là toàn cầu và Internet hiện diện 24/24- Internet không bao giờ “ngủ”.2. Internet đem lại thông tin đa phương tiện, thông điệp của doanh nghiệp có thể chứa đựng hình ảnh động, màu sắc và âm thanh. 3. Internet có số lượng tiếp cận lớn và người tiếp cận internet(khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp) phân nhóm rõ rệt về tuổi tác, giới tính, trình độ văn hoá, tiện lợi cho việc phân đoạn và tiếp cận khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. 4. Chi phí cho việc quảng cáo trên Internet được thống kê là hiệu quả nhất. Chi phí phần ngàn (CPM-Chi phí tính trên 1000 khách hàng) là nhỏ nhất trong tất cả các loại hình media quảng cáo. 5. Quảng cáo trên Internet là một xu hướng tất yếu trong bối cảnh toàn cầu hoá. Qu¶ng c¸o trªn m¹ng cã nh÷ng ®Æc tÝnh mµ c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o kh¸c kh«ng cã Qu¶ng c¸o trªn Internet cã tÊt c¶ c¸c ®Æc ®iÓm cña c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng kh¸c, bªn c¹nh ®ã nã cßn cã nh÷ng ®Æc tÝnh vµ kh¶ n¨ng mµ c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o kh¸c kh«ng cã ®­îc. Kh¶ n¨ng nh¾m chän. Nhµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng cã rÊt nhiÒu kh¶ n¨ng nh¾m chän míi. Hä cã thÓ nh¾m chän vµo c¸c c«ng ty, c¸c quèc gia hay khu vùc ®Þa lý, còng nh­ hä cã thÓ sö dông c¬ cë d÷ liÖu ®Ó lµm c¬ së cho tiÕp thÞ trùc tiÕp. Hä còng cã thÓ dùa vµo së thÝch c¸ nh©n vµ hµnh vi cña ng­êi tiªu dïng ®Ó nh¾m vµo ®èi t­îng thÝch hîp. Kh¶ n¨ng theo dâi. C¸c nhµ tiÕp thÞ trªn m¹ng còng cã thÓ theo dâi hµnh vi cña ng­êi sö dông ®èi víi nh·n hiÖu cña hä vµ t×m hiÓu së thÝch còng nh­ mèi quan t©m cña nh÷ng kh¸ch hµng triÓn väng. VÝ dô, mét h·ng s¶n xuÊt xe h¬i cã thÓ theo dâi hµnh vi cña ng­êi sö dông qua site cña hä vµ x¸c ®Þnh xem cã nhiÒu ng­êi quan t©m ®Õn qu¶ng c¸o cña hä kh«ng. Kh¶ n¨ng c¶m nhËn vÒ néi dung. Qu¶ng c¸o trªn m¹ng dùa trªn c¸c néi dung cã liªn quan tíi nh÷ng th«ng tin mµ kh¸ch hµng t×m kiÕm. §iÒu nµy lµm t¨ng kh¶ n¨ng chän lùa vµ lîi Ých cho kh¸ch hµng ®ång thêi lµm cho c¸c qu¶ng c¸o trªn Internet hiÖu qu¶ vµ sinh lîi h¬n c¸c ph­¬ng tiÖn kh¸c. TÝnh t­¬ng t¸c. Qu¶ng c¸o trªn m¹ng mang tÝnh t­¬ng t¸c cña m¹ng Internet. Chóng cho phÐp sù trao ®æi th«ng tin hai chiÒu vµ cung cÊp nhiÒu tÇng th«ng tin còng nh­ t¹o ra mèi liªn hÖ trùc tiÕp gi÷a nhµ cung cÊp vµ kh¸ch hµng. Qu¶ng c¸o trªn Internet cung cÊp c¸c th«ng tin theo yªu cÇu cña ng­êi sö dông vµ cho phÐp ng­êi sö dông xem c¸c qu¶ng ®ã theo tèc ®é cña hä hoÆc cho phÐp hä võa nghØ ng¬i võa xem chóng. Víi mèi liªn hÖ gÇn gòi kiÓu nµy, c¸c c«ng ty cã thÓ x©y dùng mét trang Web hç trî kh¸ch hµng cho c¸c s¶n phÈm cña m×nh ë trªn m¹ng. Trªn trang Web nµy, c«ng ty cã thÓ ®­a lªn c¸c th«ng b¸o cña c«ng ty, tin tøc vµ c¸c ph¶n håi cho c¸c kh¸ch hµng. Cho phÐp ph¸t hµnh th«ng tin vµo thêi gian Ên ®Þnh tr­íc. ViÖc qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ kh«ng cho phÐp linh ®éng vÒ thêi gian ph¸t hµnh. Internet sÏ gióp nhµ qu¶ng c¸o chñ ®éng vÒ thêi gian ph¸t hµnh th«ng tin ®Õn tõng phót tõng giê. Thêi gian t­¬ng t¸c dµi h¬n vµ khèi l­îng th«ng tin ®­a lªn mét trang Web lµ kh«ng h¹n chÕ. PhÇn lín c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng chØ cho phÐp mét nh·n hiÖu xuÊt hiÖn trong mét thêi gian vµ kh«ng gian giíi h¹n. Nh­ng ë trªn m¹ng, thêi gian nµy kÐo dµi h¬n phô thuéc vµo c¸c ®Æc tÝnh s¸ng t¹o vµ t­¬ng t¸c ®­îc sö dông. §iÒu nµy ®· gióp cho c¸c qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®«i khi rÎ h¬n so víi qu¶ng c¸o trªn tivi, b¸o, ®µi. Qu¶ng c¸o trªn tivi hoÆc b¸o ®µi ®¾t h¬n bëi gi¸ thµnh cña chóng phô thuéc vµo kho¶ng c¸ch kh«ng gian mµ qu¶ng c¸o ®ã ®­îc truyÒn ®i, sè ngµy qu¶ng c¸o vµ sè lÇn qu¶ng c¸o trong mét ngµy, sè l­îng tr¹m truyÒn h×nh quèc gia hay ®Þa ph­¬ng sÏ ph¸t qu¶ng c¸o ®ã hay sè l­îng b¸o sÏ ®¨ng qu¶ng c¸o ®ã. Trong khi ®ã víi cïng mét møc gi¸ (hoÆc Ýt h¬n) cho viÖc qu¶ng c¸o trªn b¸o trong vßng mét th¸ng, c«ng ty cã thÓ ®­a ®­îc nhiÒu th«ng tin h¬n vµo trang Web cña m×nh vµ sè l­îng trang th«ng tin cã thÓ ®­a lªn m¹ng lµ kh«ng h¹n chÕ. Nh÷ng th«ng tin ®ã sÏ tån t¹i trªn m¹ng trong mét kho¶ng thêi gian v« h¹n. §©y chÝnh lµ lîi thÕ rÊt lín mµ mét c«ng ty cã ®­îc khi së h÷u mét Website. TÝnh linh ho¹t vµ kh¶ n¨ng ph©n phèi. Qu¶ng c¸o trªn m¹ng cã thÓ ®­îc thay ®æi ®óng thêi ®iÓm ®Ó phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña tõng kh¸ch hµng, víi c¸c nh©n tè vµ chØ dÉn kh¸c. Nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ theo dâi tiÕn ®é qu¶ng c¸o hµng ngµy, xem xÐt hiÖu qu¶ qu¶ng c¸o ë tuÇn ®Çu tiªn vµ cã thÓ thay thÕ qu¶ng c¸o ë tuÇn thø hai nÕu thÊy cÇn thiÕt. Kh¶ n¨ng nµy gióp cho viÖc qu¶ng c¸o hiÖu qu¶ vµ thùc tÕ h¬n. §iÒu nµy kh¸c h¼n víi qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ, chØ cã thÓ thay ®æi qu¶ng c¸o khi cã ®ît xuÊt b¶n míi, hay qu¶ng c¸o tivi víi møc chi phÝ rÊt cao cho viÖc thay ®æi qu¶ng c¸o th­êng xuyªn. Mçi khi c«ng ty cÇn thay ®æi hoÆc cËp nhËt c¸c tµi liÖu in Ên, c¸c s¸ch giíi thiÖu vÒ s¶n phÈm vµ c«ng ty, c¸c ca-ta-l«, c«ng ty cÇn ph¶i in l¹i tÊt c¶ vµ ph¶i tr¶ mét kho¶n chi phÝ lín. Trong khi ®ã c¸c trang Web cã thÓ dÔ dµng nhanh chãng cËp nhËt nh÷ng th«ng tin míi nhÊt vÒ s¶n phÈm vµ c«ng ty cña b¹n víi mét møc chi phÝ hÕt søc nhá bÐ so víi nh÷ng g× ph¶i bá ra tr­íc ®©y. B¶ng 1: So s¸nh Internet víi c¸c ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o kh¸c. Lo¹i ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng Kh¶ n¨ng tiÕp cËn kh¸ch hµng Kh¶ n¨ng nh¾m chän Kh¶ n¨ng t¹o ph¶n håi tõ kh¸ch hµng Kh¶ n¨ng cung cÊp th«ng tin Chi phÝ Kh¶ n¨ng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ qu¶ng c¸o B¸o chÝ cao trung b×nh thÊp trung b×nh cao thÊp T¹p chÝ trung b×nh Cao thÊp trung b×nh cao trung b×nh Tivi rÊt cao ThÊp rÊt thÊp thÊp thÊp thÊp §µi cao ThÊp rÊt thÊp rÊt thÊp thÊp rÊt thÊp Internet thÊp Cao rÊt cao rÊt cao rÊt thÊp rÊt cao Nguån: 1.2.1 Các hình thức quảng cáo trên quảng cáo trên mạng Internet : 1.2.1.1 Website- mét h×nh thøc qu¶ng c¸o H×nh thøc qu¶ng c¸o ®Çu tiªn trªn Web chÝnh lµ Website. Mét Website cho phÐp c¸c kh¸ch hµng hiÖn t¹i vµ c¸c kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cña c«ng ty th¨m quan c«ng viÖc kinh doanh cña c«ng ty tõ nhµ hoÆc tõ v¨n phßng cña hä. Doanh nghiÖp cã thÓ t¹o riªng cho m×nh mét Website ®Ó qu¶ng c¸o cho c«ng ty m×nh, ®ång thêi thùc hiÖn viÖc mua b¸n trùc tuyÕn. ViÖc lµm nµy gióp cho c¸c c«ng ty gi¶m chi phÝ, tiÕt kiÖm thêi gian vµ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng. Nã gióp cho s¶n phÈm hay dÞch vô cña c«ng ty ®­îc b¸n ra trªn quy m« toµn cÇu, cho phÐp c«ng ty thu hót thªm nhiÒu kh¸ch hµng míi vµ phôc vô hä tèt h¬n. NÕu biÕt c¸ch giíi thiÖu vÒ c«ng ty m×nh, c«ng ty cã thÓ cã ®­îc nh÷ng hîp ®ång mua b¸n tèt, nh÷ng ®Ò nghÞ hîp t¸c cã lîi. Website cña c«ng ty ®­îc vÝ nh­ lµ mét trung t©m th«ng tin, v¨n phßng ®¹i diÖn vµ cöa hµng b¸n lÎ cña c«ng ty ®ã ë mäi lóc, mäi n¬i, trªn mäi ph­¬ng tiÖn. 1.2.1.2 C¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o b»ng th­ ®iÖn tö Ngµy nay, ®iÒu ®Çu tiªn ng­êi ta th­êng lµm khi vµo m¹ng lµ kiÓm tra th­ ®iÖn tö. Theo mét cuéc ®iÒu tra cña IDG n¨m 2000 th× 83% ng­êi ®­îc hái vµo m¹ng ®Ó göi email. Qu¶ng c¸o b»ng th­ ®iÖn tö lµ mét trong nh÷ng h×nh thøc qu¶ng c¸o th«ng dông nhÊt hiÖn nay trªn m¹ng. “Qu¶ng c¸o b»ng th­ ®iÖn tö lµ h×nh thøc nhµ tiÕp thÞ sö dông email, s¸ch ®iÖn tö hay catalogue ®iÖn tö ®Ó göi ®Õn kh¸ch hµng, thóc ®Èy vµ ®­a kh¸ch hµng ®Õn quyÕt ®Þnh mua hµng”. C¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o b»ng th­ ®iÖn tö bao gåm : Göi th­ ®iÖn tö trùc tiÕp, e- zine, tµi trî cho c¸c danh s¸ch th­ th¶o luËn vµ danh s¸ch th­ ®iÖn tö th«ng b¸o. 1.2.1.3 Göi th­ ®iÖn tö trùc tiÕp §Ó göi th­ trùc tiÕp tíi ng­êi nhËn, c«ng ty ph¶i cã ®­îc danh s¸ch th­ ®iÖn tö cña c¸c kh¸ch hµng mµ c«ng ty muèn göi th«ng ®iÖp cña m×nh. C«ng ty cã thÓ ®i thuª cña nh÷ng c«ng ty chuyªn cung cÊp c¸c danh s¸ch th­ ®iÖn tö hoÆc cã thÓ tù lµm danh s¸ch th­ ®iÖn tö cho riªng m×nh. Sau khi ®· cã ®­îc danh s¸ch email cña c¸c kh¸ch hµng, c«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh viÖc göi th­ trùc tiÕp ®Ó qu¶ng b¸ cho s¶n phÈm cña c«ng ty. Tuú thuéc vµo sù cho phÐp cña ng­êi nhËn hay kh«ng ®èi víi c¸c th­ ®iÖn tö ®ã , ta cã hai h×nh thøc göi th­ ®iÖn tö trùc tiÕp lµ email kh«ng ®­îc sù cho phÐp cña ng­êi nhËn vµ email ®­îc sù cho phÐp cña ng­êi nhËn. Email kh«ng ®­îc sù cho phÐp cña ng­êi nhËn (Unsolicited Email Marketing hay Unsolicited Commercial Email - UCE) hay cßn gäi lµ Spam "Spam lµ hiÖn t­îng mét c«ng ty göi th­ qu¶ng c¸o tíi c¸c ®Þa chØ mµ ng­êi nhËn kh«ng cã yªu cÇu vÒ th«ng tin cña c«ng ty ®ã”. §©y lµ h×nh thøc marketing b»ng email ®Çu tiªn xuÊt hiÖn trªn Internet. Ng­êi tiªu dïng hay kh¸ch hµng th­êng nh×n nhËn hiÖn t­îng spam nh­ lµ h×nh thøc tiÕp thÞ qua ®iÖn tho¹i, ®iÒu ®ã cã thÓ g©y phiÒn phøc cho hä vµ rÊt cã thÓ sÏ khiÕn hä khã chÞu vµ cã nh÷ng nhËn xÐt kh«ng tèt vÒ c«ng ty ®· göi spam. Tuy nhiªn, kh«ng ph¶i lµ kh«ng cã c¸ch kh¾c phôc nh­îc ®iÓm cña c¸c spam nÕu nh­ nhµ tiÕp thÞ vÉn muèn dïng nã. Nhµ tiÕp thÞ cã thÓ göi kÌm theo bøc th­ mét mãn quµ nho nhá cïng mét mÉu ®¨ng ký danh s¸ch göi th­. ChØ nªn göi qu¶ng c¸o cña m×nh ®Õn hép th­ cña kh¸ch hµng mét hoÆc hai lÇn vµ sè lÇn nªn c¸ch nhau mét kho¶ng thêi gian dµi ®Ó kh«ng g©y khã chÞu cho ng­êi nhËn. §ång thêi nhµ tiÕp thÞ còng nªn nãi râ cho hä biÕt nÕu hä kh«ng muèn nhËn th­ cña c«ng ty n÷a, chØ cÇn thùc hiÖn mét sè thao t¸c ®¬n gi¶n lµ hä cã thÓ lo¹i bá tªn cña m×nh ra khái danh s¸ch nhËn th­, còng nh­ sÏ kh«ng ph¶i nhËn bÊt kú mét th­ tiÕp thÞ nµo kh¸c. Email ®­îc sù cho phÐp cña ng­êi nhËn (Solicited Commercial Email) §©y lµ mét trong c¸c h×nh thøc tiÕp thÞ qu¶ng c¸o tèt nhÊt ®Ó t¹o cho c«ng viÖc kinh doanh cña c«ng ty ph¸t triÓn, mang l¹i lîi nhuËn nhanh chãng víi chi phÝ thÊp nhÊt, v×: C«ng ty göi email cho nh÷ng cho ng­êi cã quan t©m ®Õn s¶n phÈm cña c«ng ty vµ hä sÏ c¶m ¬n c«ng ty v× ®iÒu nµy. C«ng ty cã thÓ nhËn ®­îc ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch hµng trong vßng vµi phót sau khi th­ chµo hµng ®­îc göi ®i. C«ng ty cã thÓ nhanh chãng x©y dùng mèi quan hÖ chÆt chÏ víi kh¸ch hµng th«ng qua viÖc göi cho hä c¸c b¶n tin, th«ng tin cËp nhËt vÒ s¶n phÈm, khuyÕn m¹i sau c¸c kho¶ng thêi gian kh¸c nhau, hoµn toµn tù ®éng. Nh­îc ®iÓm duy nhÊt cña h×nh thøc nµy lµ c«ng ty ph¶i ®­îc sù cho phÐp cña ng­êi nhËn. VËy lµm thÕ nµo ®Ó ®­îc kh¸ch hµng cho phÐp? Gi¶i ph¸p cho vÊn ®Ò nµy ®ã lµ sö dông c¸c danh s¸ch th­ "tiÕp nhËn" (opt- in- list), nghÜa lµ ng­êi nhËn cã yªu cÇu ®­îc nhËn c¸c email. Vµ bÊt kú lóc nµo hä còng cã quyÒn lùa chän ra khái danh s¸ch vµ kh«ng nhËn email. §Ó an toµn, khi lÇn ®Çu tiªn sö dông danh s¸ch, nhµ tiÕp thÞ cã thÓ göi thö mét sè ng­êi tr­íc khi sö dông c¶ b¶ng danh s¸ch. MÆc dï tµi liÖu cã thÓ rÊt tèt, nh­ng ®¶m b¶o an toµn tr­íc vÉn h¬n lµ ®Ó sau nµy ph¶i hèi tiÕc. C¸ch tèt nhÊt lµ c«ng ty tù m×nh x©y dùng danh s¸ch th­ ®iÖn tö cho riªng m×nh. Bªn c¹nh viÖc ®¶m b¶o tÝnh "tiÕp nhËn" tèt h¬n cho danh s¸ch c¸c th­ ®iÖn tö, danh s¸ch nµy sÏ trë thµnh tµi s¶n riªng cña c«ng ty. ViÖc x©y dùng danh s¸ch nµy còng kh«ng khã kh¨n. C«ng ty cã thÓ khuyÕn khÝch c¸c kh¸ch hµng hiÖn t¹i hoÆc tiÒm n¨ng ®¨ng ký vµo danh môc email hoÆc newsletter hoÆc email updates khi hä truy cËp vµo Website cña c«ng ty. Ngoµi nh÷ng biÖn ph¸p trªn, c«ng ty còng cÇn thùc hiÖn thªm mét sè biÖn ph¸p sau ®Ó b¶o ®¶m tÝnh hiÖu qu¶ cña c¸c chiÕn dÞch qu¶ng c¸o b»ng email cña m×nh ®ång thêi t¨ng tÝnh kÕt nèi cña c¸c qu¶ng c¸o b»ng email cña c«ng ty: Ph¶I Cã chñ ®Ò hÊp dÉn. Khi hä nh×n vµo email cña m×nh ®Ó xem chñ ®Ò cña tÊt c¶ c¸c email cïng mét lóc, nÕu thÊy chñ ®Ò hay hÉp dÉn hä sÏ më email cña c«ng ty. Th«ng tin nªn ng¾n gän ®i vµo chñ ®iÓm, sù quan t©m cña ng­êi xem chÝnh lµ hµng ho¸ cã gi¸ trÞ trªn m¹ng. Cung cÊp kÌm mét thø g× ®ã mµ cã gi¸ trÞ trong mçi lÇn göi th­ nh­: gi¶m gi¸, tin tøc quan träng hoÆc mét thø g× kh¸c C«ng ty cÇn ®¶m b¶o viÖc liªn l¹c ph¶n håi lµ thuËn lîi nhÊt b»ng c¸ch cung cÊp c¸c lùa chän ph­¬ng tiÖn liªn l¹c cho ng­êi sö dông: ®Þa chØ email, URL, sè ®iÖn tho¹i hoÆc sè fax. KiÓm tra mét nhãm nhá ®éc gi¶ tr­íc khi giíi thiÖu mét s¶n phÈm míi. T¹o ra c¸c ®­êng link liªn kÕt trong c¸c bøc th­. nh»m ®­a kh¸ch hµng tíi th¼ng ®Þa chØ cña nhµ qu¶ng c¸o. C¸ nh©n ho¸ c¸c th«ng ®iÖp vµ ®­a ra c¸c th«ng tin chän läc. H·y thªm tªn ng­êi xem vµo dßng tiªu ®Ò, v× nã nhanh chãng g©y ra sù chó ý cña ng­êi xem vµ kh¬i dËy trÝ tß mß cña hä. NÕu biÕt sö ®óng c¸ch, th­ ®iÖn tö sÏ lµ mét h×nh thøc tiÕp thÞ vµ qu¶ng c¸o rÊt hiÖu qu¶. C¸c c«ng ty hiÖn nay ®ang ®Çu t­ rÊt nhiÒu vµo ®Þa chØ cña m×nh vµ email v× ®©y lµ c¸ch thøc hiÖu qu¶ nhÊt ®Ó ®Þnh h­íng l­îng truy cËp dùa trªn hµnh ®éng vµ môc tiªu. H×nh thøc qu¶ng c¸o b»ng E-zine ViÖc qu¶ng c¸o th«ng qua c¸c b¶n tin, c¸c cuéc th¶o luËn ®­îc gäi lµ e- zine. Theo c¸c sè liÖu thèng kª, ngµy nay trªn m¹ng Internet cã kho¶ng h¬n 100.000 b¶n tin vµ danh s¸ch c¸c diÔn ®µn th¶o luËn liªn quan ®Õn mäi chñ ®Ò ®Òu ®­îc göi qua email. Trªn thùc tÕ cã thÓ cã nhiÒu tªn gäi kh¸c nhau, nh­ng vÒ c¬ b¶n ng­êi ta chia thµnh hai lo¹i danh s¸ch th­ ®iÖn tö th­êng gÆp ®ã lµ: danh s¸ch th­ th¶o luËn vµ danh s¸ch th­ th«ng b¸o. Danh s¸ch th­ th¶o luËn Danh s¸ch th­ th¶o luËn lµ mét danh s¸ch c¸c th­ ®iÖn tö mµ bÊt kú ai còng cã thÓ ®¨ng ký ®Ó tham gia vµo mét nhãm th¶o luËn qua th­ ®iÖn tö trªn m¹ng. Nhãm th¶o luËn qua th­ ®iÖn tö lµ mét cuéc héi tho¹i cña nh÷ng ng­êi tham gia bµn vÒ mét vÊn ®Ò nhÊt ®Þnh nµo ®ã. BÊt cø ai muèn tham gia vµo cuéc héi tho¹i sÏ göi th«ng ®iÖp tíi nhµ ®iÒu phèi hoÆc ®Þa chØ hßm th­ ®iÖn tö, n¬i th«ng ®iÖp sÏ ®­îc tù ®éng göi tíi nh÷ng ng­êi tham gia th¶o luËn. Ngay sau khi ®¨ng ký vµo danh s¸ch, ng­êi ®¨ng ký sÏ nhËn ®­îc mét bøc th­ x¸c nhËn viÖc ®¨ng ký víi c¸c th«ng tin quan träng vµ nh÷ng quy ®Þnh, néi quy chung cho tÊt c¶ c¸c thµnh viªn. Lîi Ých khi tham gia vµo c¸c danh s¸ch th­ th¶o luËn lµ nh÷ng thµnh viªn ®¨ng ký ®­îc nhËn, ®äc vµ th¶o luËn c¸c th«ng tin xung quanh nh÷ng vÊn ®Ò mµ hä quan t©m. §Ó cã thÓ thµnh c«ng khi tham gia vµo danh s¸ch nµy, tr­íc hÕt nhµ qu¶ng c¸o cÇn ph¶i quyÕt ®Þnh nªn tham gia vµo danh s¸ch th­ nµo. Bëi v× mçi danh s¸ch th­ lµ kh¸c nhau, nhµ tiÕp thÞ chØ nªn tham gia vµo nh÷ng danh s¸ch nµo mµ m×nh thùc sù quan t©m vµ hµi lßng víi c¸c néi dung mµ danh s¸ch ®ã cung cÊp ®ång thêi cÇn ph¶i ý thøc râ nh÷ng quy ®Þnh nµo m×nh cã thÓ chÊp nhËn vµ nh÷ng quy ®Þnh nµo th× kh«ng. §iÒu quan träng thø hai lµ nhµ tiÕp thÞ cÇn ph¶i biÕt thÓ hiÖn kiÕn thøc vµ sù hiÓu biÕt liªn quan ®Õn lÜnh vùc mµ m×nh tham gia. Nhµ tiÕp thÞ kh«ng thÓ tham gia th¶o luËn khi kh«ng ®ãng gãp ®­îc nh÷ng ý t­ëng cã ý nghÜa, còng nh­ kh«ng thÓ tr¶ lêi bÊt cø c©u hái cña bÊt kú thµnh viªn nµo hay göi th­ víi nh÷ng c©u nãi ng¾n gän nh­: "T«i ®ång ý" hay "T«i kh«ng biÕt". Khi c¸c thµnh viªn ®· chó ý ®Õn ch÷ ký cña nhµ qu¶ng c¸o, h·y t¹o ra mét ®­êng link ®¬n gi¶n tõ "ch÷ ký " ®Õn trang Web cña c«ng ty. Danh s¸ch th­ th«ng b¸o Trªn thùc tÕ, khi tung ra mét s¶n phÈm míi hay cËp nhËt c¬ së d÷ liÖu míi, c¸c c«ng ty th­êng cã xu h­íng th«ng b¸o cho c¸c thµnh viªn trong danh s¸ch nhËn th­ tr­íc khi lªn m¹ng hay bÊt kú ®Þa ®iÓm nµo kh¸c. ChØ víi mét bµi viÕt trªn m¹ng còng cã thÓ gióp cho tªn tuæi cña c«ng ty vµ ®Þa chØ Website cña c«ng ty ®­îc hµng triÖu ng­êi biÕt ®Õn. C¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o trªn Web §a phÇn c¸c qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®Òu diÔn ra trªn Web. Web víi audio, video vµ c¸c kh¶ n¨ng t­¬ng t¸c ®em tíi c¸c c¬ héi tuyÖt vêi ®Ó ph¸t triÓn ngµnh qu¶ng c¸o hiÖu qu¶ vµ s¸ng t¹o. Ban ®Çu c¸c qu¶ng c¸o trªn m¹ng xuÊt hiÖn nh»m phôc vô cho viÖc qu¶ng c¸o cho c¸c Website vµ thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng qu¶ng c¸o ®¬n thuÇn, vÒ sau c¸c qu¶ng c¸o trªn Web ngµy cµng ph¸t triÓn vµ cho phÐp ng­êi mua cã thÓ t­¬ng t¸c vµ thùc hiÖn viÖc mua b¸n ngay trªn qu¶ng c¸o. Qu¶ng c¸o d¹ng biÓu ng÷ hay d¶i b¨ng (banner) Banner cã thÓ hiÓn thÞ hÇu nh­ mäi thø mÆc dï trong TM§T nã chñ yÕu ®­îc sö dông nh­ mét c«ng cô qu¶ng c¸o. Banner lµ h×nh thøc qu¶ng c¸o ®­îc sö dông phæ biÕn nhÊt trªn Internet. Khi b¹n l­ít trªn xa lé th«ng tin nµy, c¸c qu¶ng c¸o banner ë kh¾p mäi n¬i. §©y còng lµ h×nh thøc qu¶ng c¸o trªn m¹ng phæ biÕn nhÊt ë ViÖt Nam. “Banner lµ mét qu¶ng c¸o h×nh ch÷ nhËt th­êng xuÊt hiÖn ë phÇn ®Ønh phÝa trªn hoÆc ®¸y phÝa d­íi cña trang Web. C¸c qu¶ng c¸o biÓu ng÷ cã nhiÒu kÝch th­íc kh¸c nhau, kÝch th­íc th­êng ®­îc sö dông nhiÒu nhÊt lµ 648x60 pixel”. Th«ng th­êng, mét banner gåm mét ®o¹n v¨n ng¾n, mét th«ng ®iÖp h×nh ¶nh ®Ó tiÕp thÞ cho s¶n phÈm. C¸c nhµ qu¶ng c¸o ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn dµi trong viÖc thiÕt kÕ c¸c banner ®Ó thu hót sù chó ý cña ng­êi xem Cïng víi sù ph¸t triÓn cña lËp tr×nh Internet, chóng ta b¾t ®Çu lµm quen víi c¸c banner cã ©m thanh, h×nh ¶nh ®éng. Trªn c¸c banner cã c¸c liªn kÕt khi ng­êi xem nhÊn chuét vµo nh÷ng liªn kÕt nµy sÏ ®­a ng­êi xem tíi trang chñ cña nhµ qu¶ng c¸o.V× vËy, suy cho cïng banner nh­ mét qu¶ng c¸o nhá ®Ó ®­a ng­êi xem ®Õn mét qu¶ng c¸o lín h¬n, ®ã chÝnh lµ Website cña nhµ qu¶ng c¸o. Cã bèn lo¹i banner: banner d¹ng tÜnh, banner d¹ng ®éng vµ banner d¹ng t­¬ng t¸c vµ banner d¹ng rich media. Banner d¹ng tÜnh: Banner qu¶ng c¸o d¹ng tÜnh lµ c¸c ¶nh cè ®Þnh trªn mét site nµo ®ã vµ lµ lo¹i qu¶ng c¸o ®Çu tiªn mµ ®­îc sö dông trong nh÷ng n¨m ®Çu cña qu¶ng c¸o Web. ¦u ®iÓm cña lo¹i nµy lµ dÔ lµm vµ ®­îc hÇu hÕt c¸c site tiÕp nhËn. Nh­ng mÆt tr¸i cña nã lµ nh÷ng thay ®æi míi vÒ c«ng nghÖ qu¶ng c¸o banner khiÕn cho c¸c banner tÜnh tr«ng thËt nh¹t nhÏo vµ nhµm ch¸n. H¬n n÷a, lo¹i qu¶ng c¸o nµy kh«ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng tèt b»ng c¸c lo¹i qu¶ng c¸o biÓu ng÷ kh¸c. Banner d¹ng ®éng: §©y lµ nh÷ng banner cã thÓ di chuyÓn, cuén l¹i hoÆc d­íi h×nh thøc nµo ®ã. HÇu hÕt c¸c d¶i b¨ng qu¶ng c¸o kiÓu nµy sö dông h×nh ¶nh d¹ng GIF89 ho¹t ®éng gièng nh­ nh÷ng cuèn s¸ch lËt gåm nhiÒu h×nh ¶nh nèi tiÕp nhau. HÇu hÕt c¸c banner ®éng cã tõ 2 ®Õn 20 khung. KiÓu qu¶ng c¸o nµy cùc kú phæ biÕn, víi lý ®¬n gi¶n lµ nã ®­îc nhÊn vµo nhiÒu h¬n so víi c¸c qu¶ng c¸o banner tÜnh. V× cã nhiÒu khung nªn c¸c banner nµy cã thÓ ®­a ra ®­îc nhiÒu h×nh ¶nh vµ th«ng tin h¬n qu¶ng c¸o banner tÜnh. Banner kiÓu t­¬ng t¸c: Qu¶ng c¸o kiÓu banner t­¬ng t¸c ra ®êi nh»m ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng tèt h¬n, cho phÐp kh¸ch hµng t­¬ng t¸c trùc tiÕp víi qu¶ng c¸o chø kh«ng ®¬n thuÇn lµ "nhÊn". C¸c banner lo¹i nµy cßn thu hót c¸c kh¸ch hµng b»ng nhiÒu c¸ch kh¸c nhau nh­ qua c¸c trß ch¬i, chÌn th«ng tin, tr¶ lêi c©u hái, kÐo menu xuèng, ®iÒn vµo mÉu hoÆc mua hµng. Banner d¹ng rich media: §©y lµ sù kÕt hîp c«ng nghÖ tiªn tiÕn ®­a vµo qu¶ng c¸o banner. Rich media lµ mét c«ng nghÖ cho phÐp thÓ hiÖn ®­îc th«ng ®iÖp qu¶ng c¸o chi tiÕt h¬n, hoÆc ë møc ®é t­¬ng t¸c cao h¬n so víi c¸c banner chuÈn GIF. Rich media ®­îc xem lµ lo¹i qu¶ng c¸o cã d¶i th«ng cao, g©y ¶nh h­ëng víi kh¸ch hµng nhiÒu h¬n lo¹i qu¶ng c¸o d¹ng banner ®éng GIF. Banner d¹ng rich media cho phÐp kh¸ch hµng hoµn tÊt viÖc giao dÞch trong qu¶ng c¸o mµ kh«ng ph¶i ra khái Website cña nhµ thiÕt kÕ. ¦u ®iÓm cña qu¶ng c¸o banner lµ nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ thiÕt kÕ nã cho phï hîp víi kh¸ch hµng môc tiªu. Nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ quyÕt ®Þnh thÞ tr­êng nµo ®Ó tËp trung nh÷ng nç lùc qu¶ng c¸o cña m×nh còng nh­ cã thÓ thiÕt kÕ c¸c banner ®Ó phï hîp víi c¸c qu¶ng c¸o nh¾m chän ®Õn tõng kh¸ch hµng (targeted one-to-one ads). Ng­êi ta còng cã thÓ sö dông qu¶ng c¸o banner ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc qu¶ng c¸o b¾t buéc (force advertising), nghÜa lµ c¸c kh¸ch hµng b¾t buéc ph¶i xem chóng khi truy cËp vµo m¹ng. Chi phÝ ®Ó thiÕt kÕ c¸c banner ®éng hoÆc tÜnh kh«ng cao, thªm vµo ®ã nh÷ng banner nµy cã thÓ t¸i sö dông v× gÇn nh­ tÊt c¶ c¸c Website ®Òu tu©n thñ c¸c tiªu chuÈn vÒ kÝch th­íc cña IAB. Tuy nhiªn, nÕu mét c«ng ty muèn cã mét chiÕn dÞch qu¶ng c¸o thµnh c«ng, c«ng ty ®ã sÏ ph¶i dµnh mét kho¶n rÊt lín trong ng©n s¸ch cña m×nh ®Ó cã thÓ chi tr¶ cho mét sè l­îng lín c¸c lÇn banner ®­îc hiÓn thÞ ë m¹ng. KÝch th­íc cña mét banner th­êng chØ gÊp 6 lÇn mét chiÕc tem vµ kÝch th­íc mét file chØ kho¶ng 10 KB, do ®ã rÊt khã ®Ó cã thÓ ®­a ra ®­îc ©m thanh vµ h×nh ¶nh lín vµ hiÖu qu¶ nh­ trªn tivi. Bªn c¹nh ®ã nÕu sö dông qu¸ nhiÒu h×nh ¶nh, chuyÓn ®éng vµ ©m thanh trong qu¶ng c¸o banner sÏ khiÕn cho thêi gian ®Ó t¶i banner ®ã xuèng l©u h¬n vµ ®iÒu nµy sÏ ng¨n c¶n phÇn cßn l¹i cña trang Web hiÖn ra. §iÒu nµy sÏ khiÕn cho kh¸ch hµng mÊt kiªn nhÉn vµ rêi khái trang Web tr­íc khi nã hoµn toµn hiÖn ra. TÊt c¶ nh÷ng ®iÒu nµy ®· h¹n chÕ viÖc ®­a ra mét th«ng ®iÖp, h×nh ¶nh hoÆc ©m thanh thËt hÊp dÉn còng nh­ buéc c¸c qu¶ng c¸o ph¶i nghÜ ra nh÷ng th«ng ®iÖp võa ng¾n gän nh­ng còng ph¶i thËt s¸ng t¹o. §ã qu¶ thËt kh«ng ph¶i lµ mét ®iÒu lu«n lu«n dÔ dµng Qu¶ng c¸o interstitial Interstitial lµ c¸c qu¶ng c¸o xuÊt hiÖn trªn mµn h×nh vµ lµm gi¸n ®o¹n c«ng viÖc cña ng­êi sö dông. Nã cßn ®­îc gäi lµ “pop- up”, “emercial” hay “intermercial”. Lo¹i nµy gièng víi qu¶ng c¸o trªn tivi chen ngang vµo c¸c ch­¬ng tr×nh. C¸c interstitial cã nhiÒu kÝch cì kh¸c nhau (cã khi chiÕm c¶ mµn h×nh, cã khi chØ mét gãc nhá) víi c¸c møc ®é t­¬ng t¸c kh¸c nhau tõ tÜnh ®Õn ®éng. ThØnh tho¶ng ng­êi sö dông cã thÓ nhÊn bá interstitial trªn mµn h×nh (®iÒu kh«ng thÓ lµm ®­îc trªn tivi), nh­ng kh«ng biÕt ®­îc lóc nµo nã l¹i xuÊt hiÖn. C¸c nhµ qu¶ng c¸o rÊt thÝch sö dông interstitial v× ch¾c ch¾n nã sÏ ®­îc ng­êi sö dông biÕt tíi. Mét vµi qu¶ng c¸o interstitial cho phÐp nhµ qu¶ng c¸o sö dông video phim vµ h×nh ¶nh sèng ®éng. Nhµ qu¶ng c¸o thùc sù cã mét c¬ héi tèt h¬n ®Ó truyÒn ®i c¸c th«ng ®iÖp vÒ s¶n phÈm cña m×nh mµ kh«ng ph¶i c¹nh tranh víi c¸c néi dung kh¸c trªn mµn h×nh vµ cã thÓ sö dông nhiÒu h×nh ¶nh h¬n. MÆt tr¸i cña qu¶ng c¸o interstitial mµ c¸c nhµ qu¶ng c¸o cÇn chó ý lµ ph¶i thùc hiÖn nh­ thÕ nµo ®Ó kh«ng lµm mÊt lßng kh¸ch hµng. Kh¸ch hµng th­êng kh«ng hµi lßng vÒ site nµo mµ nhµ qu¶ng c¸o buéc hä ph¶i xem interstitial. Cã mét vµi quy t¾c gióp cho c¸c nhµ qu¶ng c¸o kh«ng lµm mÊt lßng ng­êi tiªu dïng bëi nh÷ng qu¶ng c¸o interstitial cña m×nh: Chän c¸c site ®· cã s½n interstitial. Dïng interstitial nhá h¬n mét trang Sö dông interstitial khi mµn h×nh cña ng­êi sö dông ®ang rçi.. Cã thÓ dïng interstitial t­¬ng t¸c. Nót bÊm (button) Nót bÊm lµ nh÷ng lo¹i qu¶ng c¸o nhá cã thÓ bè trÝ ë bÊt cø chç nµo trªn mét trang vµ nèi tíi trang cña ng­êi thuª nót. Button ®­îc kh¸ch hµng vµ c¸c nhµ qu¶ng c¸o Web chÊp nhËn nhanh h¬n so víi banner cã lÏ v× chóng lu«n cung cÊp phÇn mÒm t¶i xuèng miÔn phÝ. C¸c kÕt nèi v¨n b¶n (text ._.link) C¸c kÕt nèi v¨n b¶n lµ lo¹i qu¶ng c¸o g©y Ýt phiÒn to¸i nhÊt, nh­ng l¹i cã hiÖu qu¶ cao nhÊt. Trong ngµnh c«ng nghiÖp qu¶ng c¸o trªn m¹ng, vÊn ®Ò quan träng nhÊt chÝnh lµ t×m ra nh÷ng c¸ch qu¶ng c¸o míi cã b¨ng tÇn cao. Tuy nhiªn, ®«i lóc qu¶ng c¸o b¨ng tÇn thÊp vµ ®¬n gi¶n l¹i ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt. Qu¶ng c¸o text link th­êng xuÊt hiÖn trong nh÷ng bèi c¶nh phï hîp víi néi dung mµ ng­êi xem quan t©m v× vËy chóng rÊt hiÖu qu¶ mµ l¹i kh«ng tèn nhiÒu diÖn tÝch mµn h×nh. Ch¼ng h¹n nã cã thÓ ®­îc nhóng trong c¸c néi dung th«ng tin mµ kh¸ch hµng ®ang ®äc vµ yªu cÇu. C¸c qu¶ng c¸o text link cßn ®­îc ®­a ra nh­ lµ mét kÕt qu¶ ®­îc t×m thÊy ®Çu tiªn cña c«ng cô t×m kiÕm khi ng­êi xem t×m kiÕm vÒ mét vÊn ®Ò nµo ®ã. Tµi trî (sponsorship) Qu¶ng c¸o tµi trî cho phÐp nhµ qu¶ng c¸o thùc hiÖn mét chiÕn dÞch thµnh c«ng mµ kh«ng cÇn l«i cuèn nhiÒu ng­êi vµo Website cña m×nh. Khi tµi trî, nh·n hiÖu cña nhµ qu¶ng c¸o hoÆc lµ g¾n víi mét ®Æc tÝnh cô thÓ nh­ mét phÇn cña ®Þa chØ hoÆc ®­îc giíi thiÖu nh­ mét nh·n hiÖu ®­îc yªu thÝch nhÊt cña mét trang hay cña mét ®Þa chØ. C¸c nhµ tµi trî th­êng nhËn ®­îc c¸c biÓu ng÷ nh­ lµ mét phÇn cña tµi trî. Tµi trî th­êng ®Æc biÖt hiÖu qu¶ trong viÖc x©y dùng nh·n hiÖu, ®Ó l¹i Ên t­îng s©u s¾c còng nh­ c¶m t×nh mét c¸ch hÕt søc tù nhiªn trong lßng c¸c kh¸ch hµng tiÒm n¨ng. PhÇn lín c¸c Website ®Òu quan t©m ®Õn viÖc kÕt hîp c¸c ch­¬ng tr×nh tµi trî cã môc ®Ých vµ tinh tÕ víi nhau cho nhµ qu¶ng c¸o. Do vËy, nÕu mét c«ng ty cã ng©n s¸ch lín dµnh cho ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng, ngoµi c¸c ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o kh¸c, c«ng ty lu«n nghÜ tíi viÖc tµi trî. Tµi trî th­êng diÔn ra d­íi c¸c h×nh thøc hÕt søc tinh tÕ, l«i cuèn c¸c kh¸ch hµng tham gia vµo ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o cña c«ng ty mµ kh«ng lµm cho hä khã chÞu. Tµi trî gåm nhiÒu h×nh thøc nh­ cïng hîp t¸c ®Ó x©y dùng nh·n hiÖu, ph¸t triÓn néi dung gèc, tæ chøc c¸c cuéc thi, ®iÒu tra vµ trß ch¬i kÕt hîp víi s¶n phÈm. C¸c cuéc thi vµ trß ch¬i rÊt phæ biÕn trªn m¹ng, do ®ã mét sè nhµ tiÕp thÞ sö dông chóng lµm ph­¬ng tiÖn l«i cuèn kh¸ch hµng vµo th¨m Website cña m×nh. C¸c cuéc thi cã thÓ tiÕn hµnh dùa trªn Web hoÆc email. Yoyodyne, b©y giê lµ mét phÇn cña Yahoo!, ®· sím t¹o ra trß ch¬i email cho c¸c h·ng nh»m x©y dùng nh·n hiÖu vµ t¨ng sè ng­êi vµo th¨m site. Mét sè c«ng ty ®· thö sö dông c¸c cuéc thi ®Ó t¹o ®­êng dÉn tíi Website, tuy nhiªn ®iÒu nµy cã thÓ rÊt rñi ro. NhiÒu ng­êi tiªu dïng tham gia c¸c cuéc thi chØ nh»m giµnh chiÕn th¾ng vµ kh«ng quan t©m ®Õn ng­êi tµi trî. Mét vÝ dô hoµn h¶o vÒ h×nh thøc tµi trî ®Ó cïng x©y dùng nh·n hiÖu lµ tµi trî cña h·ng r­îu s©m panh Mot&Chandon trong lÔ gi¸ng sinh n¨m 1997. Mét ®¹i lý cña Mot&Chandon ®· x©y dùng mét vïng néi dung dùa trªn nh·n hiÖu ®­îc ph¸t triÓn tõ trang chñ cña Starchefs.com vµ ®­a ra mét cuéc th¶o luËn vÒ r­îu s©m panh, tiÓu sö ®Çu bÕp cña h·ng vµ c¸c c«ng thøc nÊu ¨n hµng tuÇn víi c¸c mãn ®Æc biÖt hÊp dÉn. Starchefs còng kªu gäi ng­êi sö dông chia sÎ nh÷ng kinh nghiÖm ®¸ng nhí vÒ r­îu s©m panh ®Ó khuyÕn khÝch hä th¶o luËn vÒ r­îu s©m panh trong suèt chiÕn dÞch tµi trî. VÝ dô mét tÊm ¸p phÝch viÕt “Chóng ta th­êng më r­îu s©m panh ­íp l¹nh vµo nh÷ng dÞp ®Æc biÖt. Khi mét ®øa trÎ chµo ®êi. Khi d¹y dç thµnh c«ng con chã nhá. ChiÕc xe « t« khëi ®éng trong m­a. §ã lµ nh÷ng dÞp ®¸ng kØ niÖm ”. Cuèi cïng, viÖc tµi trî cña Mot&Chandon trªn Starchefs ®· ®Ól¹i Ên t­îng s©u s¾c h¬n c¸c b¶n qu¶ng c¸o vµ viÖc quan s¸t c¸c trang Web. Nã cung cÊp mét diÔn ®µn vµ th¶o luËn vÒ r­îu s©m panh, vÒ Mot&Chandon gi÷a nh÷ng ®éc gi¶ yªu thÝch r­îu vµ ®å ¨n, gi÷a nh÷ng ng­êi chuyªn nghiÖp trong ngµnh. Qu¶ng c¸o advertorial Advertorial lµ mét lo¹i qu¶ng c¸o tµi trî, nh×n gièng nh­ mét bµi x· luËn h¬n lµ mét qu¶ng c¸o. Trong c¸c Ên phÈm, c¸c qu¶ng c¸o kiÓu b·i x· luËn th­êng cã mét chó thÝch râ rµng ®Ó ph©n biÖt c¸c môc kh¸c, nh­ “môc qu¶ng c¸o ®Æc biÖt”. Cßn trªn Web th­êng kh«ng cã ph©n ®Þnh râ rµng gi÷a qu¶ng c¸o vµ x· luËn. V× c¸c kh¸ch hµng tin t­ëng vµo c¸c bµi x· luËn nªn advertorial th­êng cã hiÖu qu¶ cao h¬n so víi c¸c qu¶ng c¸o Web kh¸c. Tuy nhiªn cÇn tr¸nh g©y Ên t­îng kh«ng ®Ñp cho kh¸ch hµng ®Ó hä c¶m thÊy nh­ bÞ lõa ®¶o: hä nhÊn vµo néi dung nµo ®ã nh×n gièng nh­ cña mét Ên phÈm chØ ®Ó kh¸m ph¸ ra nã lµ mét qu¶ng c¸o. Advertorial sÏ rÊt hiÖu qu¶ nÕu ®­a ra ®­îc mét néi dung mµ c¸c kh¸ch hµng mong muèn. Cßn ng­îc l¹i qu¶ng c¸o sÏ thÊt b¹i vµ thËm chÝ g©y ra Ên t­îng xÊu vÒ s¶n phÈm. Mét sè h×nh thøc qu¶ng c¸o kh¸c Ngoµi nh÷ng h×nh thøc qu¶ng c¸o ë trªn, c¸c nhµ qu¶ng c¸o cßn s¸ng t¹o ra rÊt nhiÒu h×nh thøc qu¶ng c¸o kh¸c ®Ó cã thÓ tËn dông mäi diÖn tÝch trªn Web. Qu¶ng c¸o logo. Qu¶ng c¸o logo vÒ thùc chÊt còng gièng nh­ qu¶ng c¸o banner nh­ng cã kÝch th­íc nhá h¬n, nh­ng kh¸c víi qu¶ng c¸o banner th­êng ®­a ra nhiÒu néi dung, h×nh ¶nh vµ cã kh¶ n¨ng t­¬ng t¸c, mua b¸n ngay trªn qu¶ng c¸o, qu¶ng c¸o logo th­êng chØ ®­a ra h×nh ¶nh logo cña c«ng ty. Khi kh¸ch hµng nhÊn vµo logo, nã sÏ mang hä tíi Website cña c«ng ty. H×nh thøc qu¶ng c¸o nµy th­êng gÆp ë ViÖt Nam. New screen real estate- Gi¸ trÞ ®Ých thùc cña mµn h×nh. Ngµy nay khi truy cËp vµo m¹ng, ng­êi sö dông th­êng thÊy trªn trang chñ tr×nh duyÖt cña m×nh ®ét nhiªn thay ®æi, vµ trªn bµn lµm viÖc (desk top) hay trªn khay hÖ thèng (system tray) chøa ®Çy nh÷ng biÓu t­îng bÝ Èn. §ã chÝnh lµ c¸c qu¶ng c¸o new screen real estate. ViÖc qu¶ng c¸o trªn thanh c«ng cô gióp cho mäi ng­êi sö dông ®Òu cã thÓ nh×n thÊy qu¶ng c¸o ë trªn bÊt kú site nµo, cho phÐp ng­êi qu¶ng c¸o cã mÆt trªn tÊt c¶ c¸c Website, dï site ®ã cã chÊp nhËn qu¶ng c¸o hay kh«ng. B¶o vÖ mµn h×nh (screen saver). B¶n th©n screen saver còng cã thÓ lµ mét qu¶ng c¸o. Mét sè Website t¹o ra hoÆc cho phÐp ng­êi sö dông thiÕt lËp c¸c screen saver riªng cã lång c¸c qu¶ng c¸o. ThÎ ®¸nh dÊu vµ thanh c«ng cô. Nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ mua qu¶ng c¸o trªn c¸c thanh c«ng cô (tool bar) vµ nót thÎ ®¸nh dÊu (book mark) cña c¸c tr×nh duyÖt. Con trá. Con trá còng cã thÓ trë thµnh mét ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o. Mét sè trang Web ®· thay h×nh d¹ng mòi tªn cò cña con trá b»ng c¸c ®å ho¹ hay ho¹t c¶nh. VÝ dô mét cöa hµng b¸n hoa cã thÓ ®Ó con trá h×nh b«ng hoa, vµ khi con trá ch¹y trªn phÇn b«ng hoa, nã thay ®æi thµnh c¸c møc gi¶m gi¸ ®Æc biÖt. Nh÷ng kh«ng gian Web ch­a ®­îc tËn dông. Mäi thø trªn Web ®Òu cã thÓ tËn dông, thËm chÝ c¶ mét trang ®­îc coi lµ phÇn cuèi v« dông. Ch¼ng h¹n ng­êi ta cã thÓ ®Æt qu¶ng c¸o trªn c¸c trang cuèi cña ng­êi sö dông Web nh­ trang c¸m ¬n, trang nhËn thanh to¸n. ViÖc ®Æt c¸c qu¶ng c¸o nh­ vËy dùa trªn lËp luËn cho r»ng lóc nµy ng­êi sö dông võa míi hoµn thµnh mét c«ng viÖc vµ ®ang chuÈn bÞ xem mét c¸i g× ®ã hoÆc tíi mét n¬i nµo kh¸c, chÝnh trªn trang nµy qu¶ng c¸o ®­îc ®­a tíi ng­êi sö dông mµ kh«ng bÞ c¶n trë bëi bÊt kú mét néi dung nµo, trõ mét kÕt nèi ng­îc. ThiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng Thuª thiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng RÊt Ýt doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng hoÆc ®­îc chuÈn bÞ tèt cho viÖc thiÕt kÕ qu¶ng c¸o. V× vËy, trong nhiÒu tr­êng hîp, tèt nhÊt lµ nªn yªu cÇu gióp ®ì tõ c¸c chuyªn gia hoÆc c¸c nhµ cè vÊn thiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Cã rÊt nhiÒu chuyªn gia cã thÓ gióp c«ng ty trong viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc vµ thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc ®ã víi nh÷ng ph­¬ng ph¸p vµ kü n¨ng mµ tÝnh hiÖu qu¶ ®· ®­îc chøng minh. V× vËy, nÕu thuª ng­êi kh¸c thiÕt kÕ Website hé m×nh, c«ng ty cÇn ph¶i lu«n lu«n ghi nhí kiÓm tra nh÷ng kü n¨ng marketing cña nhµ thiÕt kÕ ®ã. NÕu hä kh«ng cã ®ñ nh÷ng kü n¨ng cÇn thiÕt th× ®õng ngÇn ng¹i t×m kiÕm ng­êi kh¸c ®Ó thay thÕ. C«ng ty tù thiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng. NÕu tµi chÝnh h¹n hÑp, c«ng ty còng cã thÓ tù thiÕt kÕ qu¶ng c¸o cho m×nh. C«ng ty cã thÓ c¨n cø vµo c¸c yªu cÇu ®èi víi qu¶ng c¸o trªn m¹ng ë trªn ®Ó tù thiÕt kÕ qu¶ng c¸o cho riªng m×nh. Cã mét c«ng thøc rÊt hiÖu qu¶ vµ quen thuéc mµ nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ ¸p dông khi thiÕt kÕ mét qu¶ng c¸o, ®ã lµ m« h×nh AIDA, viÕt t¾t cña c¸c tõ: Attention (G©y sù chó ý), Interest (T¹o sù quan t©m), Desire (DÉn tíi ham muèn), vµ Action (DÉn tíi hµnh vi mua). G©y sù chó ý (Attention). §Ó t¹o ra sù chó ý cña ng­êi xem, cÇn ph¶i t¹o ra mét dßng tiªu ®Ò hÊp dÉn. Dßng tiªu ®Ò chÝnh lµ phÇn quan träng nhÊt cña qu¶ng c¸o. Nhµ qu¶ng c¸o cã hai ®Õn ba gi©y ®Ó thu hót ng­êi xem ®äc qu¶ng c¸o tr­íc khi hä bá qua nã ®Ó chuyÓn sang ®äc c¸i kh¸c. Mét dßng tiªu ®Ò hiÖu qu¶ ph¶i thu hót ®­îc sù chó ý cña ng­êi mua, x¸c ®Þnh ®­îc ®©u lµ c¸c kh¸ch hµng tiÒm n¨ng tèt nhÊt cña c«ng ty vµ l«i kÐo ng­êi xem vµo c¸c néi dung bªn trong cña qu¶ng c¸o. VËy lµm thÕ nµo ®Ó viÕt ®­îc mét dßng tiªu ®Ò hiÖu qu¶. Tr­íc hÕt cÇn ph¶i xem l¹i tÊt c¶ c¸c lîi Ých mµ s¶n phÈm cña c«ng ty cã thÓ mang l¹i. Thø hai, chän ra lîi Ých mµ nhµ qu¶ng c¸o cho lµ quan träng nhÊt vµ ®­a nã vµo trong tiªu ®Ò qu¶ng c¸o. H·y sö dông c¸c tõ hµnh ®éng (action word) ®Ó miªu t¶ lîi Ých cho tõng ®èi t­îng ng­êi xem. Ch¼ng h¹n nh­: How to Design Profit - Producing Website That SELL (Lµm thÕ nµo ®Ó thiÕt kÕ ®­îc mét Website sinh lêi hiÖu qu¶). Khi viÕt qu¶ng c¸o cho ®èi t­îng ng­êi xem lµ c¸c doanh nghiÖp, cÇn ph¶i ghi nhí s¸u lîi Ých mµ c¸c doanh nghiÖp quan t©m nhÊt, nhê ®ã cã thÓ thu hót ®­îc sù chó ý cña hä: tiÕt kiÖm tiÒn, tiÕt kiÖm thêi gian, t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn, cñng cè nh·n hiÖu, t¨ng tèc ®é l­u chuyÓn cña tiÒn. T¹o ra sù quan t©m vµ ham muèn mua hµng cña ng­êi xem (Interest vµ Desire) X©y dùng sù quan t©m vµ ham muèn mua hµng cña ng­êi xem ®­îc thùc hiÖn b»ng viÖc ®­a ra nh÷ng lêi chµo hµng hÊp dÉn vµ viÖc m« t¶ cµng nhiÒu cµng tèt nh÷ng lîi Ých trong c¸c ®iÒu kiÖn ®¬n gi¶n vµ hÊp dÉn: C¸c nhµ qu¶ng c¸o hµng ®Çu th­êng thiÕt kÕ c¸c qu¶ng c¸o tr­íc råi míi t×m n¬i ®Ó ®Æt chóng. C¸c nhµ qu¶ng c¸o th­êng kh«ng ph¶i bËn t©m l¾m vÒ ®iÒu nµy, v× cã rÊt nhiÒu chç trªn m¹ng ®Ó hä cã thÓ ®Æt c¸c qu¶ng c¸o cña m×nh. Kh«ng nªn chØ tËp trung qu¸ nhiÒu vµo viÖc thiÕt kÕ c¸c h×nh ¶nh b¾t m¾t mµ l¬i lµ viÖc viÕt mét néi dung tèt cho qu¶ng c¸o. Mét qu¶ng c¸o cã nhiÒu h×nh ¶nh ®Ñp nh­ng l¹i cã mét néi dung s¬ sµi vµ thiÕu hÊp dÉn th× chØ cã thÓ thu hót sù chó ý cña ng­êi xem mµ ch­a ch¾c ®· t¹o ra ®­îc sù quan t©m còng nh­ ham muèn cña kh¸ch hµng. §­a vµo qu¸ nhiÒu h×nh ¶nh ®éng, loÌ loÑt chØ lµm cho ng­êi xem mÊt tËp trung vµo néi dung cña qu¶ng c¸o vµ lµm t¨ng thêi gian ®Ó t¶i qu¶ng c¸o xuèng. C¸c nghiªn cøu cho thÊy rÊt Ýt ng­êi ®ñ kiªn nhÉn ®Ó chê qu¸ 30 gi©y chØ ®Ó xem mét qu¶ng c¸o nµo ®ã. Do ®ã cÇn ph¶i quan t©m ®Õn c¶ néi dung vµ h×nh ¶nh. C¸c qu¶ng c¸o trªn m¹ng còng bÞ h¹n chÕ bëi kh«ng gian qu¶ng c¸o. V× vËy cÇn tËn dông tèi ®a diÖn tÝch cho phÐp, kh«ng dïng qu¸ nhiÒu ch÷. KhuyÕn khÝch ng­êi sö dông xem qu¶ng c¸o víi nh÷ng nh÷ng lêi ®Ò nghÞ vµ thiÕt kÕ ®¬n gi¶n ®éc ®¸o ®Ó gi¶m dung l­îng cña qu¶ng c¸o. Mét qu¶ng c¸o dµi vÉn cã thÓ cã hiÖu qu¶ nÕu nã ®­îc thiÕt kÕ tèt. Mét qu¶ng c¸o ®­îc thiÕt kÕ tèt sÏ thu hót ®­îc sù chó ý cña ng­êi xem ngay tõ dßng tiªu ®Ò vµ anh ta sÏ kh«ng thÓ rêi khái qu¶ng c¸o nÕu ch­a thùc hiÖn hµnh ®éng mµ qu¶ng c¸o ®ã ®­a ra: ®Æt hµng, ®i th¨m gian hµng cña c«ng ty ®­a ra qu¶ng c¸o, gäi ®iÖn tho¹i ®Õn c«ng ty, nhÊn vµo nót ®Æt hµng, ®iÒn vµo mÉu ®Æt hµng trªn m¹ng,... Lu©n chuyÓn nhiÒu qu¶ng c¸o kh¸c nhau trong suèt thêi gian qu¶ng c¸o ®Ó t¨ng hiÖu qu¶ qu¶ng c¸o ®èi víi ng­êi xem. Theo nghiªn cøu cña DoubleClick th× ng­êi xem th­êng xem qu¶ng c¸o trong lÇn thø nhÊt vµ thø hai nh×n thÊy nã, sau ®ã møc ®é gi¶m dÇn. Thªm c¸c tõ “click here” (bÊm vµo ®©y) hay “click now” ®Ó t¹o tÝnh khÈn tr­¬ng vµ th«i thóc kh¸ch hµng nhÊn xem qu¶ng c¸o. NhiÒu ng­êi sö dông m¹ng hä ch¼ng biÕt bÊm vµo ®©u. §iÒu nµy gi¶i thÝch t¹i sao nhiÒu môc qu¶ng c¸o cã t¸c ®éng lín h¬n khi cã nh÷ng h­íng dÉn kÕt nèi ë d­íi. C¸c siªu kÕt nèi gióp nh÷ng ng­êi míi biÕt sö dông biÕt n¬i nµo cã thÓ bÊn vµo vµ kÝch thÝch nh÷ng ng­êi kh¸c tß mß bÊm thö. DÉn tíi hµnh vi mua (Action). Môc ®Ých cuèi cïng cña viÖc qu¶ng c¸o bao giê còng lµ dÉn tíi hµnh ®éng mua hµng cña ng­êi xem. Qu¶ng c¸o ph¶i ®­a ra gîi ý vÒ viÖc ®Æt hµng, ®­a ra ®­îc c¸c lý do hîp lý ®Ó ng­êi xem mua ngay lËp tøc chø kh«ng ph¶i lóc nµo kh¸c vµ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó qu¸ tr×nh mua hµng thuËn tiÖn vµ nhanh chãng. NÕu kh«ng cã lý do, sÏ ch¼ng cã mét ®éng lùc nµo cã thÓ khiÕn ng­êi sö dông rêi bá Website cña nhµ thiÕt kÕ. §éng lùc cÇn ph¶i phï hîp víi site mµ ta tiÕn hµnh qu¶ng c¸o. Trong chiÕn l­îc marketing tr¶ lêi trùc tiÕp, nh÷ng ®éng lùc th«i thóc kh¸ch hµng thùc hiÖn viÖc mua hµng ngay lËp tøc cã thÓ lµ mét phiÕu mua hµng gi¶m gi¸ (coupon) cho viÖc ®Æt hµng b»ng th­ ®iÖn tö, mét ®­êng d©y ®iÖn tho¹i ®Æt hµng do c«ng ty tr¶, mét ®Þa chØ th­ ®iÖn tö miÔn phÝ, mét ®­êng link tù ®éng tr¶ lêi cho viÖc ®Æt hµng, ... bÊt cø c¸i g× cã thÓ gióp cho viÖc ®Æt hµng ®¬n gi¶n vµ thuËn tiÖn. H·y xua tan nh÷ng lo ng¹i cña kh¸ch hµng khi mua hµng, ®­a ra nh÷ng ®¶m b¶o ch¾c ch¾n, thiÕt lËp mét hÖ thèng ®Æt hµng ®¶m b¶o cho c¸c kh¸ch hµng trªn m¹ng. C¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n ph¶i râ rµng, bao gåm c¶ c¸c th«ng tin vÒ giao hµng, tr¶ l¹i hµng,... vµ cã mét trang th«ng b¸o x¸c nhËn viÖc mua hµng. H·y ®­a ra nh÷ng b»ng chøng vÒ sù hµi lßng cña kh¸ch hµng ®· mua c¸c s¶n phÈm, dÞch vô cña c«ng ty. NÕu lµ mét nhµ b¸n lÎ trªn m¹ng, h·y ®­a ra c¸c chØ dÉn ®Ó ®Õn ®­îc cöa hµng cña c«ng ty, nh÷ng kh¸ch hµng míi rÊt thÝch ®iÒu nµy. §­a ra danh s¸ch nh÷ng thÎ tÝn dông mµ c«ng ty chÊp nhËn, giê mµ c«ng ty më cöa, h·y nãi cho hä biÕt vÒ nh÷ng nh©n viªn th©n thiÖn cña c«ng ty vµ ®­a ra c¸c phiÕu gi¶m gi¸ vµ c¸c khuyÕn khÝch kh¸c. Nãi c¸ch kh¸c h·y “tr¶i mét tÊm th¶m ®á ” ®Ó c¸c kh¸ch hµng ®Õn ®­îc víi c«ng ty. Mua qu¶ng c¸o trªn m¹ng §Þnh ra c¸c môc tiªu qu¶ng c¸o Kh«ng thÓ cã ®­îc mét chiÕn l­îc tiÕp thÞ thµnh c«ng nÕu nh­ kh«ng ®Æt ra c¸c môc tiªu cho chiÕn l­îc ®ã. ViÖc x¸c ®Þnh môc tiªu cho qu¶ng c¸o lµ b­íc ®Çu tiªn trong qu¸ tr×nh x©y dùng mét ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o. Còng gièng nh­ c¸c chiÕn l­îc qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh, ®µi, b¸o,...c¸c chiÕn dÞch trªn m¹ng còng cÇn cã nh÷ng môc ®Ých râ rµng. ViÖc qu¶ng c¸o trªn m¹ng th­êng nh»m vµo bèn môc ®Ých sau: T¨ng l­îng ng­êi vµo Website cña c«ng ty: C¸c Website th­¬ng m¹i ®­îc x©y dùng lªn ngµy cµng nhiÒu, nÕu chØ ®¬n thuÇn x©y dùng mét Website kh«ng th«i th× ch­a ®ñ ®Ó tiÕp cËn kh¸ch hµng trªn Internet. V× vËy, cÇn ph¶i qu¶ng c¸o cho Website ®Ó t¨ng l­îng ho¹t ®éng. B¸n s¶n phÈm: C¸c site th­¬ng m¹i ®iÖn tö ®ang t¨ng lªn nhanh chãng, cïng víi sè l­îng hµng b¸n ra ë trªn m¹ng còng ®ang ngµy cµng t¨ng lªn, lµ nguån doanh thu chñ yÕu cho nhiÒu h·ng cã ho¹t ®éng kinh doanh trªn m¹ng. Mét h·ng b¸n s¶n phÈm kh«ng cÇn tÊt c¶ sè ng­êi vµo th¨m Website cña hä còng nh­ kh«ng chØ cÇn ng­êi xem nhÊn vµo qu¶ng c¸o cña hä, mµ ®iÒu cÇn thiÕt lµ kh¸ch hµng mua hµng cña hä. T¹o c¸c lÇn dÉn (Leads): Trªn thùc tÕ, viÖc thu hót kh¸ch hµng tiÒm n¨ng yªu cÇu th«ng tin trªn m¹ng hay xem qu¶ng c¸o cña c«ng ty dÔ dµng h¬n ®Ó hä ®Æt mua s¶n phÈm. Mét sè ng­êi tiªu dïng rÊt e ng¹i ®­a ra th«ng tin vÒ tÝn dông cña hä trªn m¹ng vµ kh«ng muèn mua s¶n phÈm vµo thêi ®iÓm hä xem qu¶ng c¸o hay th¨m mét Website vÒ th­¬ng m¹i ®iÖn tö. §iÒu nµy khiÕn c¸c nhµ tiÕp thÞ ph¶i sö dông c¸c Website cña hä ®Ó t¹o ra c¸c lÇn dÉn. Kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cã c¸c lùa chän yªu cÇu th«ng tin ®Ó nhËn ®iÖn tho¹i, fax, th­. Còng gièng nh­ viÖc b¸n hµng, viÖc t¹o leads cã thÓ tiÕn hµnh th«ng qua Website cña nhµ tiÕp thÞ hoÆc qua site mµ nhµ tiÕp thÞ qu¶ng c¸o trªn ®ã. Th«ng th­êng th× viÖc t¹o leads th«ng qua site cña nhµ qu¶ng c¸o dÔ dµng h¬n, bëi v× kh¸ch hµng kh«ng ph¶i rêi khái site nÕu hä muèn yªu cÇu nhiÒu th«ng tin h¬n. ThiÕt lËp nh·n hiÖu s¶n phÈm: NhiÒu c«ng ty sö dông qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®Ó thiÕt lËp nh·n hiÖu s¶n phÈm vµ dÞch vô riªng cña m×nh. ViÖc nµy cã thÓ gióp b¸n ®­îc hµng. ThiÕt lËp sù nhËn biÕt vÒ nh·n hiÖu kh«ng ®ßi hái ph¶i hÊp dÉn ng­êi tiªu dïng vµo Website cña nhµ qu¶ng c¸o. Trªn thùc tÕ, mét sè chiÕn l­îc vÒ nh·n hiÖu s¶n phÈm thµnh c«ng ®Òu liªn quan ®Õn qu¶ng c¸o liªn kÕt víi mét bµi x· luËn vµ kh«ng yªu cÇu nhÊn. X¸c ®Þnh ®èi t­îng h­íng tíi Còng nh­ c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng kh¸c, tr­íc khi lùa chän mét ®Þa chØ trªn Internet hay c¸c m¹ng m¸y tÝnh, cÇn ph¶i nghiªn cøu kü vÒ nhu cÇu ®éc gi¶. C«ng ty ®· cã nh÷ng th«ng tin g× vÒ ®éc gi¶ quan t©m ®Õn s¶n phÈm cña c«ng ty? Nhãm d©n sè môc tiªu vµ t©m lý cña hä lµ g×? Bao nhiªu phÇn tr¨m l­îng ®éc gi¶ trªn trùc tuyÕn sÏ lµ c¸c kh¸ch hµng cña c«ng ty? Hä th­êng truy cËp vµo c¸c trang Web nµo? S¶n phÈm ®· ®­îc c«ng chóng biÕt ®Õn vµ b¸n kh¾p mäi n¬i hay míi chØ dõng ë tõng ®Þa ph­¬ng? C«ng ty ®· sö dông nh÷ng ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng nµo ®Ó tiÕp cËn víi ®éc gi¶? Trªn thùc tÕ kh«ng ph¶i bÊt kú kh¸ch hµng trùc tuyÕn nµo còng cã nhu cÇu mua s¶n phÈm cña c«ng ty, v× thÕ c«ng ty cÇn ph¶i cã mét ph­¬ng ph¸p thÝch hîp ®Ó x¸c ®Þnh thÞ tr­êng môc tiªu vµ c¸ch thøc tiÕp cËn ®Ó thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng nhÊt vµ ®iÒu quan träng nhÊt lµ gióp c«ng ty tiÕt kiÖm ®­îc hµng ngh×n ®« la cho chi phÝ qu¶ng c¸o. Cã mét sè ph­¬ng ph¸p sau: (1) TiÕn hµnh c¸c cuéc ®iÒu tra qua c¸c kh¸ch hµng hiÖn t¹i Víi mét phiÕu ®iÒu tra ng¾n vµ ®¬n gi¶n, c«ng ty cã thÓ tËp hîp ®­îc tÊt c¶ c¸c th«ng tin cÇn thiÕt vÒ thãi quen tiªu dïng cña c¸c kh¸ch hµng ®ang mua vµ sö dông nh÷ng s¶n phÈm, dÞch vô cña c«ng ty. §iÒu ®ã kh«ng chØ gióp c«ng ty cã ®­îc c¸i nh×n chÝnh x¸c nhÊt vÒ thÞ tr­êng môc tiªu mµ cßn cã thÓ nhËn ra ®­îc nh­îc ®iÓm m¹nh vµ yÕu cña m×nh ®Ó tõ ®ã ®­a ra ®­îc mét chiÕn l­îc phï hîp h¬n. (2) Tham gia vµo c¸c c©u l¹c bé trùc tuyÕn, phßng t¸n gÉu (chat room) vµ c¸c diÔn ®µn cã liªn qua ®Õn s¶n phÈm dÞch vô cña c«ng ty B»ng viÖc quan s¸t, theo dâi c¸c cuéc th¶o luËn, ®Æt mét sè Ýt c¸c c©u hái chiÕn l­îc sÏ nhanh chãng gióp c«ng ty nghiªn cøu ®­îc ®éng c¬,thãi quen cña kh¸ch hµng, xu h­íng chung næi bËt mµ nã sÏ gióp c«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc thÞ tr­êng môc tiªu cho s¶n phÈm cña m×nh. (3) T¹p chÝ ®iÖn tö Ngµy nay cã hµng ngh×n t¹p chÝ ®iÖn tö ®­îc xuÊt b¶n tren Internet liªn quan ®Õn mäi chñ ®Ò, lÜnh vùc. C«ng ty cã thÓ tiÕp cËn víi thÞ tr­êng môc tiªu b»ng viÖc ®Æt c¸c qu¶ng c¸o ng¾n vµo mét sè Ýt c¸c t¹p chÝ ®iÖn tö khi c«ng ty ®· biÕt ®éc gi¶ cña hä lµ ai. (4) Ph©n tÝch c¹nh tranh BÊt kú c«ng ty nµo khi kinh doanh trªn m¹ng còng ph¶i ®èi mÆt víi c¸c cuéc c¹nh tranh vµ nÕu nh­ c«ng ty míi gia nhËp thÞ tr­êng vµ ®ang cè g¾ng x¸c ®Þnh thÞ tr­êng môc tiªu, th× c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®· tõng thµnh c«ng sÏ lµ nh÷ng ng­êi b¹n tèt nhÊt (5) Theo dâi kh¸ch hµng truy cËp. B»ng viÖc theo dâi kh¸ch hµng truy cËp vµ t×m hiÓu xem hä th­êng truy cËp vµo c¸c trang Web nµo, c«ng ty cã thÓ biÕt ®­îc cÇn ®Æt c¸c qu¶ng c¸o ë ®©u ®Ó cã thÓ tiÕp cËn vµ thu hót ®­îc nhiÒu nhÊt c¸c kh¸ch hµng tiÒm n¨ng chiÕn l­îc. Lùa chän Website ®Ó qu¶ng c¸o Cã mét sè yÕu tè mµ nhµ qu¶ng c¸o cÇn xem xÐt khi quyÕt ®Þnh lùa chän site cho ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cña m×nh: §èi t­îng ng­êi xem vµ kh¶ n¨ng nh¾m chän. YÕu tè tr­íc tiªn vµ quan träng nhÊt lµ liÖu ®èi t­îng ®­îc nh¾m chän cã thÓ tiÕp cËn th«ng qua Website ®ã kh«ng. Mét qu¶ng c¸o tèt nhÊt thÕ giíi còng kh«ng thµnh c«ng, nÕu nã kh«ng tiÕp cËn ®­îc ®èi t­îng phï hîp. Site nµo cµng tËp trung vµo ®èi t­îng nh¾m chän th× qu¶ng c¸o ®Æt trªn ®ã cµng hiÖu qu¶. Trong ®¸nh gi¸ mét site, cÇn t×m ra ®iÓm ®Æt cã thÓ gióp cho viÖc nh¾m chän ®­îc kh¸ch hµng xem tèt nhÊt cña m×nh. Nghiªn cøu vÒ ®éc gi¶. Nãi chung c¸c nhµ b¸n qu¶ng c¸o cã thÓ cung cÊp c¸c th«ng tin chi tiÕt vÒ nhãm d©n sè cña ®éc gi¶ kÌm theo nguån d÷ liÖu. §ång thêi hä còng cã thÓ cho biÕt c¸c th«ng tin vÒ t©m lý mua hµng cña ®éc gi¶ còng nh­ viÖc sö dông vµ hµnh vi mua hµng trùc tuyÕn cña hä. Ph©n tÝch vÒ l­îng truy cËp. Khi quyÕt ®Þnh lùa chän mét ®Þa chØ nµo ®ã, nhµ qu¶ng c¸o cÇn ph¶i xem xem cã bao nhiêu lượt truy cập (th­êng ®­îc x¸c ®Þnh trªn mét trang trong mét th¸ng), B¸o c¸o. C¸c kÕt qu¶ ®­îc xem xÐt nh­ thÕ nµo? Møc ®é th­êng xuyªn cña chóng nh­ thÕ nµo? Nh÷ng lùa chän th«ng th­êng nhÊt sÏ nhËn ®­îc c¸c kÕt qu¶ trªn Website ®­îc b¶o vÖ b»ng mËt m· hoÆc qua email. Khi tiÕn hµnh thö nghiÖm, viÖc cËp nhËt th­êng xuyªn lµ rÊt cÇn thiÕt Kh¶ n¨ng lu©n chuyÓn nhanh c¸c mÉu s¸ng t¹o qu¶ng c¸o. C¸c b¸o c¸o vÒ qu¶ng c¸o nhanh nhÊt thÕ giíi sÏ kh«ng hiÖu qu¶ nÕu kh«ng ®­îc thay ®æi ®óng lóc. MÆc dï nhµ qu¶ng c¸o rÊt nãng lßng, mét sè site vÉn yªu cÇu chê mét sè ngµy nhÊt ®Þnh tr­íc khi hä chuyÓn ®æi mÉu. Mét sè site tuyªn bè sÏ thay ®æi banner chØ trong mét ngµy, nh­ng thùc tÕ ph¶i mÊt ®Õn mét tuÇn míi thùc sù chuyÓn ®æi. Khi gÆp c¸c site lo¹i nµy, nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ th­¬ng l­îng mét møc gi¸ thÊp h¬n hoÆc tr¸nh sö dông c¸c site nµy. KÝch cì banner vµ ®iÓm ®Æt trªn trang. Trong mçi tr­êng hîp, nhµ qu¶ng c¸o nªn kiÓm tra xem c¸i g× ho¹t ®éng tèt cho chiÕn dÞch qu¶ng c¸o cña m×nh. Thø nhÊt, qu¶ng c¸o cµng lín, tû lÖ sè lÇn tiÕn hµnh qu¶ng c¸o ®­îc nhÊn vµo cµng cao. §iÒu nµy cã thÓ lµ ®­¬ng nhiªn, nh­ng ®«i khi biÓu ®¹t qu¶ng c¸o míi lµ quan träng. Thø hai, kh«ng nªn ®Æt qu¶ng c¸o ngay trªn ®Ønh trang. §Æt qu¶ng c¸o nh­ vËy cã thÓ lµ sai lÇm, v× ng­êi ta cã thÓ nhÇm qu¶ng c¸o víi tiªu ®Ò trªn ®Ønh trang. Qu¶ng c¸o kh«ng ph¶i lµ yÕu tè ®Çu tiªn trªn trang mµ lµ gÇn ®Ønh trang. Mét nghiªn cøu ®­îc thùc hiÖn bëi c¸c sinh viªn cña tr­êng ®¹i häc kinh doanh Michigan, Mü ®· chØ ra c¸c qu¶ng c¸o ë gãc ph¶i phÝa d­íi cña mµn h×nh, ngay bªn c¹nh thanh cuèn, t¹o ra sè lÇn nhÊn chuét cao h¬n 228% so víi c¸c qu¶ng c¸o ®­îc ®Æt ë ®Ønh cña trang. Nghiªn cøu còng chØ ra c¸c qu¶ng c¸o ®Æt ë kho¶ng 1/3 phÝa d­íi cña mµn h×nh còng gióp t¨ng tû lÖ nhÊn chuét lªn 77% so víi c¸c qu¶ng c¸o ®Æt ë phÝa trªn cïng cña mµn h×nh, n¬i mµ c¸c qu¶ng c¸o vÉn th­êng ®­îc ®Æt. Andrew Kind, mét nhµ ®iÒu hµnh trang Web cña Athenia, cho r»ng viÖc ®Æt c¸c qu¶ng c¸o trong khu vùc “nhÊn chuét” (click zone), n¬i mµ chuét cña ng­êi sö dông th­êng l­ít qua mét c¸ch tù nhiªn, sÏ t¹o ra ®­îc tû lÖ nhÊn chuét cao. Ng­îc l¹i, nÕu qu¶ng c¸o ®­îc ®Æt trªn mét trang cã qu¸ nhiÒu qu¶ng c¸o th× qu¶ng c¸o rÊt khã v­ît tréi h¼n. V× vËy nhµ qu¶ng c¸o cÇn ph¶i c©n nh¾c ®iÒu nµy. Kh¶ n¨ng c«ng nghÖ. Tuú thuéc vµo s¶n phÈm vµ ®èi t­îng nh¾m chän cña m×nh, nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ sö dông c¸c c«ng nghÖ nh­: banner HTML hay Java. Tr­íc khi ký hîp ®ång cÇn ®¶m b¶o c¸c site nhËn c¸c mÉu s¸ng t¹o nµy, vµ th«ng th­êng c¸c site ®ßi gi¸ cao cho viÖc ch¹y qu¶ng c¸o HTML vµ qu¶ng c¸o ®a ph­¬ng tiÖn. Tèt nhÊt khi thiÕt kÕ c¸c qu¶ng c¸o, nhµ qu¶ng c¸o nªn cè g¾ng lµm sao ®Ó qu¶ng c¸o m×nh thiÕt kÕ ra cã thÓ ch¹y trªn nhiÒu site kh¸c nhau. C¸c kiÓu mua qu¶ng c¸o trªn m¹ng Cã hai c¸ch ®Ó ®Æt c¸c qu¶ng c¸o lªn Website cña ng­êi kh¸c. C¸ch thø nhÊt ®ã lµ trao ®æi qu¶ng c¸o gi÷a hai Website hoÆc gi÷a nhiÒu Website víi nhau. C¸ch thø hai ®ã chÝnh lµ mua qu¶ng c¸o t¹i c¸c site kh¸c. Trao ®æi qu¶ng c¸o. Trao ®æi gi÷a hai site víi nhau (Ads swapping). §iÒu ®ã cã nghÜa lµ c«ng ty A ®ång ý cho ch¹y qu¶ng c¸o cña c«ng ty B trªn Website cña m×nh ®Ó ®æi l¹i viÖc c«ng ty B cho ch¹y qu¶ng c¸o cña c«ng ty A trªn Website cña hä. Cã mét ®­êng link trùc tiÕp gi÷a hai Website nµy, mçi khi cã ng­êi truy cËp vµo Website cña c«ng ty B th× qu¶ng c¸o cña c«ng ty A sÏ ®­îc ®­a ra, nÕu ng­êi xem ®äc vµ nhÊn chuét vµo qu¶ng c¸o th× ®­êng link ®ã sÏ dÉn anh ta ®Õn Website cña c«ng ty A. §©y chÝnh lµ c¸ch truyÒn thèng vµ Ýt tèn kÐm nhÊt ®Ó ®­a qu¶ng c¸o cña c«ng ty lªn Website cña ng­êi kh¸c. Tuy nhiªn, c¸ch nµy còng rÊt khã thùc hiÖn bëi v× kh«ng ph¶i lóc nµo nhµ qu¶ng c¸o còng t×m ®­îc mét Website võa tho¶ m·n ®­îc yªu cÇu thu hót ®ñ mét l­îng kh¸ch hµng chÊt l­îng cho qu¶ng c¸o cña m×nh ®ång thêi ng­êi chñ së h÷u cña site còng ®ång ý chÊp nhËn trao ®æi qu¶ng c¸o víi nhµ qu¶ng c¸o ®ã. Mµ viÖc trao ®æi chØ cã thÓ thùc hiÖn ®­îc khi ®¹t ®­îc sù nhÊt trÝ cña c¶ hai bªn. Trao ®æi th«ng qua hÖ thèng trao ®æi (Ads exchange) RÊt khã cã ®­îc sù tho¶ thuËn nhÊt trÝ gi÷a hai c«ng ty khi tiÕn hµnh trao ®æi qu¶ng c¸o, tuy nhiªn ®Ó ®¹t ®­îc sù tho¶ thuËn gi÷a nhiÒu c«ng ty th× l¹i dÔ dµng h¬n nhiÒu. HÇu hÕt c¸c hÖ thèng trao ®æi ®Òu ®­a ra tû lÖ trao ®æi lµ 2: 1. NghÜa lµ cø hai qu¶ng c¸o ®­îc tr×nh chiÕu trªn Website cña c«ng ty th× qu¶ng c¸o cña c«ng ty sÏ ®­îc tr×nh chiÕu trªn hÖ thèng. Së dÜ tû lÖ nµy lµ 2: 1 chø kh«ng ph¶i lµ 1: 1 lµ do c¸c c«ng ty ®øng ra tæ chøc vµ qu¶n lý c¸c hÖ thèng trao ®æi còng cÇn ph¶i cã thu nhËp ®Ó trang tr¶i c¸c chi phÝ ho¹t ®éng vµ cung cÊp c¸c dÞch vô hç trî. V× vËy, hä b¸n 50% sè c¸c lÇn qu¶ng c¸o ®­îc thùc hiÖn t¹i c¸c Website cña c¸c thµnh viªn trªn toµn hÖ thèng. VÝ dô nh­ hÖ thèng trao ®æi do Link Exchange ®iÒu hµnh, cã kho¶ng nöa triÖu thµnh viªn. Link Exchange cung cÊp c¸c hç trî cho c¸c thµnh viªn trong viÖc thiÕt kÕ qu¶ng c¸o, tham gia vµo c¸c nhãm tin vµ thËm chÝ tæ chøc c¶ c¸c cuéc thi trªn m¹ng. Nhµ ®iÒu hµnh hÖ thèng qu¶ng c¸o cã thÓ b¸n 50% l­îng qu¶ng c¸o mµ c¸c thµnh viªn kh«ng ®­îc sö dông ®ã hoÆc cã thÓ sö dông chóng ®Ó qu¶ng c¸o cho c¸c dÞch vô cña chÝnh m×nh. Mua qu¶ng c¸o. ViÖc mua kh«ng gian qu¶ng c¸o trªn m¹ng còng gièng nh­ viÖc mua kh«ng gian qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng kh¸c. Tuy nhiªn, trong nhiÒu tr­êng hîp, viÖc mua qu¶ng c¸o trªn m¹ng th­êng ®¾t h¬n so víi viÖc mua qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng kh¸c. Bªn c¹nh ®ã, c¸c qu¶ng c¸o trªn m¹ng còng bÞ giíi h¹n bëi kÝch th­íc vµ néi dung cña qu¶ng c¸o ®Ó ®¶m b¶o thêi gian t¶i xuèng cña qu¶ng c¸o kh«ng qu¸ l©u. Nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ mua qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn vµ th­ môc dß t×m, trªn c¸c site néi dung, trªn m¹ng qu¶ng c¸o, trªn c¸c dÞch vô email tù do hoÆc tham gia vµo ®Êu gi¸ qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Mua qu¶ng c¸o trªn c¸c site vµ th­ môc dß t×m. C¸c site dß t×m vµ chØ dÉn nhËn ®­îc sè l­îng ng©n quü kh¸ lín tõ c¸c nhµ qu¶ng c¸o. Nhµ qu¶ng c¸o dÔ dµng ®Çu t­ mét l­îng tiÒn lín vµo c¸c site dß t×m cã møc ®é ho¹t ®éng cao h¬n lµ ®Çu t­ r¶i r¸c vµo c¸c site nhá dï chóng chuyÓn giao ®Õn cïng mét ®èi t­îng. Ng­êi mua qu¶ng c¸o chØ cÇn giao dÞch víi mét ®èi t¸c, kh«ng ph¶i th­¬ng l­îng víi nhiÒu site, göi qu¶ng c¸o ®Õn tõng site,... Site dß t×m cã b¸n nhiÒu lo¹i qu¶ng c¸o kh¸c nhau: Qu¶ng c¸o lu©n chuyÓn chung: lµ qu¶ng c¸o cã thÓ xuÊt hiÖn ë bÊt cø ®iÓm nµo trªn ph­¬ng tiÖn dß t×m vµo bÊt kú lóc nµo. Mua qu¶ng c¸o kiÓu nµy cã møc gi¸ thÊp nhÊt so víi c¸c kiÓu kh¸c, bëi v× qu¶ng c¸o kh«ng nh¾m chän. Qu¶ng c¸o ch¹y trªn chuyªn môc: qu¶ng c¸o quay vßng trßn trªn mét chñ ®Ò nhÊt ®Þnh nh­: nghÖ thuËt, gi¶i trÝ hay thÓ thao. Qu¶ng c¸o nµy cã kh¶ n¨ng nh¾m chän h¬n so víi qu¶ng c¸o lu©n chuyÓn chung. Qu¶ng c¸o nh¾m chän theo tõ kho¸: tõ kho¸ lµ ®iÓm ®Æt qu¶ng c¸o tèt nhÊt cña ph­¬ng tiÖn dß t×m, nã cho phÐp qu¶ng c¸o xuÊt hiÖn bÊt cø khi nµo ng­êi tiªu dïng dß t×m tíi tõ kho¸ ®ã Dùa vµo c¬ chÕ t×m kiÕm theo tõ kho¸ cña c¸c c«ng cô t×m kiÕm, c¸c nhµ qu¶ng c¸o ®· s¸ng t¹o ra mét h×nh thøc rÊt ®éc ®¸o ®Ó thu hót kh¸ch hµng ®Õn Website cña m×nh th«ng qua mét trang Web gäi lµ trang mirror (mirror page). Khi nhµ qu¶ng c¸o ph¸t hiÖn ra mét tõ rÊt th«ng dông mµ rÊt nhiÒu ng­êi t×m kiÕm, tõ nµy kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i liªn quan tíi s¶n phÈm cña c«ng ty, nhµ qu¶ng c¸o sÏ x©y dùng mét trang mirror trong ®ã cã ®Ò cËp rÊt nhiÒu tíi tõ ®ã vµ ®¨ng ký tõ nµy víi c«ng cô t×m kiÕm. Ch¼ng h¹n, mét nhµ kinh doanh ph¸t hiÖn thÊy cã rÊt nhiÒu ng­êi sö dông tõ “Bill Clinton” lµm tõ kho¸ trªn c«ng cô t×m kiÕm, nhµ kinh doanh ®ã cã thÓ x©y dùng mét trang mirror trong ®ã nãi rÊt nhiÒu vÒ Bill Clinton. Néi dung bµi viÕt, ®Çu ®Ò vµ c¸c tõ kho¸ nh¾c l¹i tõ “Bill Clinton” nhiÒu lÇn. Sau ®ã, bµi viÕt nµy sÏ liªn kÕt ng­êi xem tíi Website cña nhµ kinh doanh. Nhµ kinh doanh cã thÓ ®¨ng ký trang miror nµy víi c¸c c«ng cô t×m kiÕm vµ bÊt cø khi nµo cã ng­êi t×m kiÕm tõ “Bill Clinton” th× trang nµy sÏ xuÊt hiÖn trong phÇn kÕt qu¶ t×m kiÕm. D­íi ®©y lµ 10 c«ng cô t×m kiÕm th«ng dông nhÊt hiÖn nay. C¸c c«ng cô cã thÓ thu hót tíi 80% l­îng kh¸ch hµng trªn m¹ng. B¶ng 2 : M­êi c«ng cô t×m kiÕm th«ng dông nhÊt hiÖn nay 1. Lycos 6. Direct Hit 2. Google 7. Fast 3. Hotbot 8. Yahoo! Business Express 4. Altavista 9. Looksmart 5. DMOZ 10. Inktomi’s Search/Submit service Nguån: www.thuongmaidientu.com Mua qu¶ng c¸o trªn m¹ng qu¶ng c¸o. M¹ng qu¶ng c¸o ®ãng vai trß nh­ mét ng­êi ®¹i diÖn b¸n qu¶ng c¸o chø kh«ng ph¶i lµ ng­êi chñ së h÷u c¸c site. M¹ng qu¶ng c¸o gióp mét nhãm c¸c site cã qu¶ng c¸o b¸n hµng nh»m gióp c¸c nhµ thiÕt kÕ vµ nhµ qu¶ng c¸o tiÕp cËn tèt h¬n vµ dÔ dµng h¬n. t­îng nh¾m chän ®ñ sè lÇn, nh»m ®¹t ®­îc tû lÖ mong muèn vµ cã kh¶ n¨ng ®o l­êng tû lÖ ®ã. Mét ­u ®iÓm n÷a cña qu¶ng c¸o trªn m¹ng qu¶ng c¸o lµ chóng cã kh¶ n¨ng nh¾m chän cao. NhiÒu m¹ng ®¹i diÖn cho rÊt nhiÒu site, vµ thùc sù cã kh¶ n¨ng tiÕp cËn tèt h¬n so víi c¸c site lín cña ph­¬ngtiÖn dß t×m. Ngoµi ra, c¸c m¹ng qu¶ng c¸o th­êng b¸o c¸o c«ng t¸c tiÕn hµnh qu¶ng c¸o mét c¸ch kiªn ®Þnh, gi¸ còng rÎ h¬n nhê c¸n c©n cña hÖ thèng. C¸c dÞch vô email tù do. Nhµ qu¶ng c¸o cã thÓ mua qu¶ng c¸o trong c¸c dÞch vô email tù do nh­: www.hotmail.com, www.usanet.com vµ phÇn lín c¸c ph­¬ng tiÖn dß t×m. NhiÒu dÞch vô email tù do yªu cÇu ng­êi sö dông ®¨ng ký vµ do ®ã cung cÊp kh¶ n¨ng nh¾m chän theo ®èi t­îng d©n sè dùa vµo c¸c c©u tr¶ lêi cña ng­êi sö dông. C¸c site néi dung. C¸c site néi dung nh­ CNN th­êng ®¾t h¬n so víi ph­¬ng tiÖn dß t×m. Nh­ng site néi dung cã thÓ t¹o hiÖu qu¶ qu¶ng c¸o rÊt cao, v× b¹n cã ®­îc ®èi t­îng nh¾m chän chÝnh x¸c. Tuy nhiªn, kh«ng gièng nh­ nh÷ng ph­¬ng tiÖn dß t×m, c¸c site néi dung tèt ®­îc mäi ng­êi vµo th¨m ®Ó ®äc c¸c bµi b¸o, dß t×m th«ng tin, ®iÒu nµy lµm cho kh¸ch vµo th¨m Ýt nhÊn vµo qu¶ng c¸o. Mua qu¶ng c¸o ®Êu gi¸. Lo¹i nµy cho phÐp nhµ qu¶ng c¸o mua ®iÓm ®Æt qu¶ng c¸o trªn mét thÞ tr­êng më. Th«ng th­êng, ®èi t­îng b¸n ®­a ra møc gi¸ tèi thiÓu, vµ c¸c nhµ qu¶ng c¸o ®­a ra møc tr¶ cña m×nh. Chi tr¶ ®Ó mua ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o Qu¶ng c¸o trªn m¹ng cã c¸c m« h×nh ®Þnh gi¸ sau: CPM (Cost Per Thousand Impression)- §Þnh gi¸ cho mét ngh×n lÇn triÓn khai qu¶ng c¸o “CPM lµ chi phÝ cña mét ngh×n lÇn qu¶ng c¸o hay chi phÝ cho mét ngh×n Ên t­îng ®­îc ghi nhËn trªn Website”. CPM ®Þnh gi¸ dùa trªn mét ngh×n lÇn qu¶ng c¸o ®­îc tiÕn hµnh. C¸c nhµ qu¶ng c¸o vµ dÞch vô c¶m thÊy rÊt tho¶i m¸i khi sö dông ph­¬ng thøc ®Þnh gi¸ nµy do ®©y lµ ®¬n vÞ ®o cña tiÕp thÞ truyÒn thèng. Trong qu¶ng c¸o truyÒn thèng, c¸c chuyªn gia vÒ ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o th­êng tÝnh gi¸ qu¶ng c¸o trªn mét ph­¬ng tiÖn cô thÓ cho 1000 ng­êi. Ch¼ng h¹n gi¸ cho qu¶ng c¸o nhiÒu mµu toµn trang trªn mét t¹p chÝ lµ 60.000 USD vµ sè ®éc gi¶ cña t¹p chÝ ._.­îc ch­a cao. CHÝnh phñ còng ®· cã chÝnh s¸ch phæ cËp c«ng nghÖ th«ng tin tíi c¸c tÇng líp nh©n d©n . ®iÒu nµy sÏ dÇn lµm thay ®æi tËp qu¸n v¨n ho¸ cña ng­êi d©n VIÖt Nam. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë VIÖt Nam. Nh÷ng khã kh¨n ®èi víi viÖc ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Nh÷ng c¶n trë ®èi víi viÖc nhËp m¹ng §Ó ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng nãi riªng vµ TM§T nãi chung cã thÓ ph¸t triÓn ®­îc th× viÖc sö dông Internet ph¶i trë nªn réng r·i trong x· héi. HiÖn nay, sè l­îng ng­êi sö dông Internet ë ViÖt Nam cßn qu¸ thÊp so víi trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi. Sè l­îng ng­êi thuª bao Internet ë ViÖt Nam míi chØ chiÕm 0,16% d©n sè, thÊp h¬n rÊt nhiÒu so víi møc trung b×nh cña c¸c n­íc Asean lµ 1,27% vµ cña thÕ giíi lµ 5,58%. ViÖc sö dông Internet cña ng­êi d©n ViÖt Nam vÉn cßn Ýt vµ h¹n chÕ trong mét bé phËn nhá d©n chóng cã thu nhËp cao ë thµnh thÞ vµ cã tr×nh ®é häc vÊn cao trong x· héi. Theo thèng kª gÇn ®©y cña VDC, ng­êi sö dông Internet hiÖn nay chñ yÕu tËp trung t¹i c¸c thµnh phè lín nh­ Hµ Néi, thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ c¸c vïng l©n cËn, ë ®é tuæi tõ 18- 25 tuæi, trong ®ã cã kho¶ng 80% cã tr×nh ®é ®¹i häc. Nguyªn nh©n cña t×nh tr¹ng nµy tr­íc hÕt lµ vÊn ®Ò nhËn thøc,v¨n ho¸ vµ tËp qu¸n tiªu dïng cña ng­êi d©n ViÖt Nam. Ng­êi ViÖt nam ®· rÊt quen thuéc víi c¸c ph­¬ng tiÖn liªn l¹c truyÒn thèng nh­ th­, b¸o chÝ, truyÒn h×nh, ®iÖn tho¹i,...Thãi quen sö dông nµy rÊt khã cã thÓ thay ®æi. MÆt kh¸c hiÓu biÕt cña ng­êi d©n vÒ Internet vµ lîi Ých cña nã ch­a nhiÒu, sö dông th× phøc t¹p trong khi tr×nh ®é v¨n ho¸ ch­a cao. §¹i bé phËn ng­êi d©n ViÖt Nam sö dông Internet cho nh÷ng môc ®Ých ®¬n gi¶n. Theo C«ng ty ®iÖn to¸n vµ truyÒn sè liÖu VDC th× chØ cã 13% l­ît truy cËp Internet lµ ®Ó vµo c¸c trang Web ®Ó t×m kiÕm th«ng tin, 80% lµ th­ ®iÖn tö vµ c¸c dÞch vô kh¸c. Ngay c¶ c¸c c¬ quan, c«ng ty ®· thÊy sù cÇn thiÕt cña Internet, nh­ng khai th¸c nã ch­a thùc sù hiÖu qu¶, chñ yÕu sö dông cho nh÷ng môc ®Ých ®¬n gi¶n nh­ göi email, v× kh«ng cã ®ñ c¸n bé cã ®ñ tr×nh ®é khai th¸c nh÷ng ®iÓm m¹nh cña Internet. Nguyªn nh©n thø hai ®ã chÝnh lµ c­íc phÝ truy cËp Internet. MÆc dï c­íc truy cËp Internet ë ViÖt Nam ®· ngang b»ng víi c¸c n­íc trong khu vùc, nh­ng tÝnh ®Õn yÕu tè thu nhËp vµ møc sèng th× møc c­íc nµy vÉn cßn kh¸ cao so víi ng­êi d©n. Theo mét b¸o c¸o vÒ CNTT gÇn ®©y, th¸ng 5/2002 cña Tr­êng ®¹i häc Harvarrd, ViÖt Nam lµ mét trong nh÷ng n­íc cã gi¸ truy cËp Internet cho 20 giê mçi th¸ng so víi thu nhËp ®Çu ng­êi cao nhÊt thÕ giíi, chiÕm 20% GDP theo ®Çu ng­êi. Trung b×nh mét kh¸ch hµng hiÖn nay chi phÝ 200.000 ®ång/ th¸ng cho sö dông Internet. Trong khi ®ã, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi lµ 400USD/ n¨m, h¬n 76% d©n sè sèng ë vïng n«ng th«n miÒn nói cã thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi d­íi 200USD/ n¨m, cuéc sèng hµng ngµy cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n, nªn Internet ®èi víi hä vÉn cßn lµ thø hµng xa xØ, ®¾t tiÒn. C¸c ®iÓm truy cËp Internet c«ng céng tuy gi¸ rÎ nh­ng chÊt l­îng dÞch vô l¹i rÊt thÊp, chñ yÕu ®¸p øng c¸c dÞch vô göi th­ ®iÖn tö vµ trß chuyÖn trªn m¹ng (chat). Nguyªn nh©n thø ba lµ do nh÷ng h¹n chÕ liªn quan ®Õn c¬ së h¹ tÇng c«ng nghÖ th«ng tin hiÖn nay. C¬ së h¹ tÇng c¶ vÒ phÇn cøng vµ mÒm cña c«ng nghÖ th«ng tin ViÖt Nam vÉn ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña x· héi còng nh­ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó mäi ng­êi d©n cã thÓ sö dông m¸y tÝnh vµ truy cËp vµo m¹ng Internet. MËt ®é ®iÖn tho¹i vµ m¸y tÝnh cßn thÊp (5,44 m¸y ®iÖn tho¹i/100 d©n, 1,2 m¸y tÝnh/ 100 d©n), dÉn ®Õn nhiÒu ng­êi cïng chia sÎ mét m¸y tÝnh, mét account truy cËp Internet. MÆc dï ®¹t tèc ®é ph¸t triÓn gÇn 200%/ n¨m, nh­ng giíi c«ng nghÖ th«ng tin vµ c¸c nhµ qu¶n lý vÉn ®¸nh gi¸ Internet ViÖt Nam ph¸t triÓn chËm, ®Æc biÖt lµ c¸c dÞch vô truy cËp tèc ®é cao vµ c¸c dÞch vô gi¸ trÞ gia t¨ng. Tèc ®é truyÒn dÉn chËm dÉn ®Õn chÊt l­îng dÞch vô kÐm, ch­a cho phÐp ng­êi sö dông cã thÓ khai th¸c ®­îc nhiÒu dÞch vô trªn Internet nh­ phim, video,... Sè c¸c lo¹i h×nh dÞch vô trªn m¹ng cßn qu¸ h¹n chÕ. T×nh tr¹ng nµy lµ hËu qu¶ cña chÝnh s¸ch ®éc quyÒn cña nhµ n­íc trong viÖc cung cÊp dÞch vô Internet tr­íc ®©y vµ viÖc kiÓm so¸t luång th«ng tin ra vµo trong vµ ngoµi n­íc th«ng qua c¸c bøc t­êng löa. C¸c bøc t­êng löa gióp ®¶m b¶o tÝnh an toµn cña c¸c th«ng tin ra vµo trong n­íc tuy nhiªn l¹i lµm gi¶m 30% tèc ®é cña ®­êng truyÒn. Bªn c¹nh ®ã kªnh truyÒn dÉn kÕt nèi tõ c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô Internet ®Õn c¸c m¸y chñ ®Æt Web site cßn hÑp vµ viÖc tæ chøc th«ng tin trªn c¸c Web site ch­a khoa häc còng lµm gi¶m tèc ®é ®­êng truyÒn. ViÖc thiÕu c¸c ISP vµ ®Æc biÖt lµ c¸c IXP ®· khiÕn cho c­íc phÝ truy cËp Internet ë ViÖt Nam cao h¬n rÊt nhiÒu so víi c¸c n­íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi. ViÖc cÊp phÐp cho h¬n 10 ISP vµ hai nhµ cung cÊp dÞch vô kÕt nèi míi võa qua lµ mét b­íc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ t×nh h×nh thÞ tr­êng dÞch vô Internet ë ViÖt Nam. Tuy nhiªn c¸c IXP míi chØ ®­îc chän ®iÓm ®Õn ë n­íc ngoµi, cßn vÉn ph¶i thuª l¹i ®­êng kÕt nèi vËt lý tõ ViÖt Nam ra bªn ngoµi cña Trung t©m ViÔn th«ng quèc tÕ (VII). V× vËy, gi¸ thuª ®­êng truyÒn Internet ®· gi¶m 3 lÇn, tõ 60.000 USD xuèng cßn 18.000 USD, nh­ng vÉn ®¾t gÊp 3 so víi c¸c n­íc trong khu vùc. Cuèi cïng lµ do hiÖn nay th«ng tin trªn m¹ng chñ yÕu do c¸c Web site tiÕng n­íc ngoµi cung cÊp, trong khi chØ cã mét sè Ýt trang Web tiÕng ViÖt víi néi dung cßn nghÌo nµn c¶ vÒ chÊt l­îng vµ tÝnh phong phó, ®· kh«ng thu hót ®­îc c¸c ®éc gi¶ ®Õn m¹ng ®Ó xem tin tøc, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó n©ng cao sè l­îng ng­êi sö dông Internet vµ do ®ã Web site cã thÓ b¸n qu¶ng c¸o. MÆc dï sè l­îng c¸c Web site tiÕng ViÖt thêi gian qua ®· t¨ng ®¸ng kÓ nh­ng chÊt l­îng th«ng tin vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng hÇu hÕt vÉn ch­a ®¹t yªu cÇu. C¸c Web site ViÖt Nam sau khi ®­îc t¹o lËp th­êng kh«ng ®­îc cËp nhËt vµ bæ sung th«ng tin , kh«ng ®­îc ®Çu t­ ®óng møc dÉn ®Õn nghÌo nµn th«ng tin vµ thiÕu tÝnh hÊp dÉn, kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu ngµy cµng cao cña ng­êi truy cËp. ViÖc triÓn khai th­¬ng m¹i ®iÖn tö cßn chËm §· hai ba n¨m nay kÓ tõ khi kh¸i niÖm TM§T ®­îc nh¾c ®Õn ë n­íc ta, song nh÷ng g× mµ tÇng líp d©n chóng nhËn thøc vÒ TM§T vÉn cßn rÊt h¹n chÕ. C¸c c¸n bé trong bé m¸y nhµ n­íc cã nhËn thøc kh¸ h¬n nhê ch­¬ng tr×nh quèc gia vÒ c«ng nghÖ th«ng tin (CNTT) ®­îc triÓn khai réng r·i trªn ph¹m vi toµn quèc tõ n¨m 1996. Ng­êi tiªu dïng nãi chung ch­a cã nhËn thøc vÒ TM§T, kh¸i niÖm TM§T còng kh«ng ®­îc biÕt ®Õn. Ng­êi ViÖt Nam vÉn ch­a quen l¾m víi h×nh thøc giao dÞch trªn m¹ng. Do sè ng­êi sö dông Internet hiÖn nay cßn Ýt nªn ch­a h×nh thµnh nªn thÞ tr­êng mua b¸n trªn m¹ng. ViÖc mua b¸n trªn m¹ng míi chØ giíi h¹n trong mét bé phËn d©n c­ cã thu nhËp vµ tr×nh ®é cao trong x· héi vµ ë thµnh phè. ViÖc c­íc phÝ truy cËp cao còng lµ mét c¶n trë ®èi víi viÖc mua b¸n trªn m¹ng cña kh¸ch hµng. VÒ phÝa c¸c doanh nghiÖp, tû lÖ c¸c doanh nghiÖp n­íc ta cã thÓ tham gia TM§T rÊt thÊp, cã thÓ nãi ®¹i ®a sè c¸c doanh nghiÖp ch­a s½n sµng tham gia TM§T. Theo kh¶o s¸t cña Héi tin häc ViÖt Nam, hiÖn cã tíi 90% trong sè 70.000 doanh nghiÖp vµ trªn 1,4 triÖu hé kinh doanh c¸ thÓ ë n­íc ta vÉn thê ¬ víi TM§T. ViÖt Nam ®· ®i hÕt 1/3 lé tr×nh ®Ó tiÕp cËn víi TM§T vµ nhiÒu doanh nghiÖp ®· nhËn ra lîi Ých cña lo¹i h×nh kinh doanh qua m¹ng nµy, nh­ng hiÖn nay chØ cã 2% doanh nghiÖp lµ quan t©m vµ triÓn khai TM§T cïng víi kho¶ng 7% doanh nghiÖp kh¸c lµ b¾t ®Çu triÓn khai ph­¬ng thøc kinh doanh míi nµy. Nguyªn nh©n tr­íc hÕt lµ do c¸c doanh nghiÖp thiÕu nh¹y bÐn, nhËn thøc quan ®iÓm vµ tr×nh ®é cßn ch­a chuyÓn biÕn kÞp trong viÖc tiÕp cËn c¸i míi. C¸c doanh nghiÖp vÉn ch­a thùc sù tin vµo hiÖu qu¶ cña TM§T. V× vËy, dï ®· cã hµng ngh×n trang Web “th­¬ng m¹i ®iÖn tö” ®· ra ®êi nh­ng phÇn lín míi chØ dõng l¹i ë møc thö nghiÖm, th¨m dß ph¶n øng cña thÞ tr­êng. C¬ së h¹ tÇng th«ng tin yÕu kÐm còng lµ mét nguyªn nh©n h¹n chÕ viÖc triÓn khai c¸c øng dông cña TM§T, gi¸ thuª miÒn cho Web site còng cao h¬n rÊt nhiÒu so víi quèc tÕ. §a sè c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cã quy m« nhá bÐ, tiÒm lùc tµi chÝnh cã h¹n, gÆp khã kh¨n trong ®Çu t­ lao ®éng, c¬ së vËt chÊt ®Ó ¸p dông TM§T. Mét nguyªn nh©n kh¸c h¹n chÕ ho¹t ®éng mua b¸n trªn m¹ng cña c¸c doanh nghiÖp lµ do phÇn lín c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay ch­a cã ®ñ uy tÝn vµ tiÕng t¨m trªn thÞ tr­êng quèc tÕ ®Ó cã thÓ thùc hiÖn viÖc ®Æt hµng vµ thanh to¸n trùc tiÕp trªn m¹ng. C¸c s¶n phÈm hµng ho¸ cña ViÖt Nam hÇu hÕt ch­a g¾n víi mÉu m·, tiªu chuÈn kü thuËt, tiªu chuÈn chÊt l­îng ®­îc giíi thiÖu nªn b¸n hµng trªn m¹ng rÊt khã. Mét nguyªn nh©n quan träng ¶nh h­ëng ®Õn tèc ®é triÓn khai TM§T ë ViÖt Nam lµ cho ®Õn hiÖn nay ViÖt Nam vÉn ch­a cã c¬ quan chuyªn tr¸ch quèc gia vÒ TM§T, ch­a x©y dùng ®­îc lé tr×nh vµ kÕ ho¹ch tæng thÓ cho viÖc triÓn khai vµ øng dông TM§T ë ViÖt Nam. ViÖc thiÕu mét m«i tr­êng ph¸p lý vµ c¬ së h¹ tÇng ®Çy ®ñ cho TM§T còng lµ mét c¶n trë rÊt lín. ViÖt Nam hiÖn míi ®ang trong qu¸ tr×nh x©y dùng hÖ thèng ph¸p luËt ®iÒu chØnh c¸c ho¹t ®éng TM§T. HÖ thèng tµi chÝnh còng nh­ ë nhiÒu quèc gia ®ang ph¸t triÓn kh¸c ch­a ®ñ ph¸t triÓn ®Ó hç trî cho c¸c giao dÞch ®iÖn tö phøc t¹p. HiÖn nay, hÖ thèng thanh to¸n b»ng thÎ ë ViÖt Nam cßn ch­a ph¸t triÓn nÕu kh«ng nãi lµ cßn qu¸ s¬ khai, ng­êi d©n vÉn ch­a cã thãi quen më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng vµ tiÒn mÆt vÉn lµ c«ng cô thanh to¸n chÝnh trong mäi ho¹t ®éng mua b¸n. ViÖc sö dông sÐc vµ thÎ tÝn dông vÉn cßn rÊt Ýt. Ng­êi d©n nÕu cã ®iÒu kiÖn mua hµng trªn Internet còng chØ cã thÓ thùc hiÖn thao t¸c chän hµng vµ ®Æt hµng mµ th«i, cßn giao hµng vµ thanh to¸n vÉn ph¶i thùc hiÖn theo c¸ch truyÒn thèng. Nh÷ng khã kh¨n vÒ mÆt nh©n lùc HiÖn nay, ë ViÖt Nam ch­a cã nhiÒu c¸c chuyªn gia giái vÒ lÜnh vùc tin häc ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn c¸c øng dông TM§T nãi chung vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng nãi riªng. HÖ thèng gi¸o dôc cßn nhiÒu bÊt cËp vµ nh÷ng khã kh¨n vÒ tµi chÝnh ®· kh«ng cho phÐp c¸c c¬ së ®µo t¹o vÒ CNTT ®­a Internet vµo phôc vô viÖc gi¶ng d¹y. C¸c doanh nghiÖp vÉn ch­a cã ®éi ngò c¸n bé nãi chung vµ ®éi ngò c¸n bé marketing nãi riªng giái vÒ m¸y tÝnh vµ Internet, do ®ã h¹n chÕ rÊt nhiÒu viÖc øng dông Internet vµo ho¹t ®éng kinh doanh. ViÖc thiÕu c¸c c¸n bé thiÕt kÕ qu¶ng c¸o còng lµ mét vÊn ®Ò cña qu¶ng c¸o ViÖt Nam nãi chung vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng nãi riªng. HiÖn nay, c¸c tr­êng mü thuËt c«ng nghiÖp ViÖt Nam ch­a cã ngµnh ®µo t¹o vÒ thiÕt kÕ qu¶ng c¸o. ViÖc thiÕt kÕ qu¶ng c¸o hiÖn do c¸c nhµ thiÕt kÕ ®å ho¹ ®¶m nhËn. MÆc dï hä ®· lµm kh¸ tèt c«ng viÖc nµy nh­ng kh«ng thÓ thay thÕ cho nh÷ng nhµ thiÕt kÕ qu¶ng c¸o chuyªn nghiÖp. Qu¶ng c¸o trªn m¹ng còng kh«ng n»m ngoµi t×nh tr¹ng ®ã. ViÖc thiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng hiÖn nay th­êng do c¸c chuyªn gia tin häc ®¶m nhiÖm. §iÒu nµy ®· phÇn nµo h¹n chÕ chÊt l­îng vµ tÝnh hiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o. 2.3.2 MéT Sè NHËN XÐT Tõ phÝa doanh nghiÖp : Doanh nghiÖp ViÖt Nam khi tham gia vµo ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng vµ th­¬ng m¹i ®iÖn tö cã thªm mét kªnh tiÕp thÞ b¸n hµng míi. Gióp doanh ngiÖp gi¶m c¸c chi phÝ ph¸t sinh, xö lý, ph©n phèi , dù tr÷ vµ gi¶m thiÓu chi phÝ trong thu nhËn th«ng tin. T¹o kh¶ n¨ng chuyªn m«n ho¸ cao trong kinh doanh. Gi¶m thêi gian mua b¸n trong qu¸ tr×nh mua vµ b¸n Bªn c¹nh ®ã vÉn cßn nhøng khã kh¨n : ThiÕu c¸c hÖ thèng hoµn chØnh vÒ an toµn giao dÞch. tÝnh x¸c thùc. C¸c c«ng cô ph¸t triÓn phÇn mÒm vÉn ®ang trong giai ®o¹n ph¸t triÓn Chi phÝ ban ®Çu ®Ó triÓn khai lµ rÊt lín vµ møc rñi ro cao do thiÕu kinh nghiÖm ThiÕu sù tin t­ëng tõ phÝa kh¸ch hµng vµ gi¸ c­íc truy cËp Internet cßn cao. Tõ phÝa chÝnh phñ : chÝnh phñ rÊt ñng hé vµ t¹o mäi ®iÒu kiÖn ®Ó cho Internet còng nh­ qu¶ng c¸o trªn m¹ng ph¸t triÓn . qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet t¹o ra sù hoµ hîp giòa c¸c m¹ng th«ng tin. L­u th«ng tiÒn tÖ . thùc hiÖn môc tiªu m¹ng ho¸ ®êi sèng c¸ nh©n vµ hiÖn ®¹i ho¸ sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp trong tiÕn tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ vµ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc . Tõ phÝa ng­êi tiªu dïng : T¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi tiªu dïng trë thµnh ng­êi tiªu dïng th«ng th¸I, th«ng qua viÖc so s¸nh c¸c hµng ho¸. Kh¸ch hµng cã thÓ nhËn ®­îc th«ng tin x¸c thùc vµ chi tiÕt mét c¸ch nhanh chãng vµ cßn cã thÓ tham gia c¸c cuéc b¸n ®Êu gi¸ . Ch­¬ng III Ph­¬ng h­íng vµ biÖn ph¸p ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë ViÖt Nam. 3.1 Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë ViÖt Nam. Để bắt kịp với sự phát triển chung của thời đại công nghệ thông tin trên toàn thế giới . áp dụng những thành tựu khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh số hoá . ngày 18 tháng 10 năm 2001 Thủ tướng chính phủ đã có quyết định phê duyệt chiến lược phát triển bưu chính viễn thông Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 với những nội dung như sau: 3.1.1 Quan điểm của chính phủ . Viễn thông Việt nam phải trở thành một ngành mũi nhọn , phát triển mạnh mẽ . trong quản lý và khai thác phải đạt hiệu quả nhằm tạo điều kiện ứng dụng và thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin trong mọi lĩnh vực của xã hội . Phát huy mọi nguồn lực và tạo điều kiện cho các thành phần kinh tế cùng tham gia phát triển Bưu chính viễn thông- Tin học. Phat triển đứng vững ở trong nước tạo đà vươn ra quốc tế. Phát triển hội nhập nhưng phải đảm bảo an ninh. An toàn thông tin 3.1.2 Mục tiêu của chiến lựơc . Xây dựng xa lộ thông tin quốc gia . với băng thông rộng .tốc độ lớn , toàn xã hội cùng khai thác . đó chính là nền tảng cho sự phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin trong sự nghiệp công nghiệp hoá đất nước. Các dịch vụ bưu chính viễn thông được cung cấp rộng rãi với chi phí thấp .nhưng vẫn bảo đảm hiện đại , đa dạng . phổ cập tin học, dịch vụ buư chính tới vùng sâu .Phấn đấu đến năm 2010. đạt tỷ lệ số máy điện thoại , số người sử dụng Internet / 100 dân. Đưa nghành Bưu chính viễn thông thành ngành kinh tế mũi nhọn. tạo nhiều việc làm cho xã hội. 3.1.3 Định hướng phát triển các lĩnh vực. phát triển cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông, tin học. truyền thông quảng bá tốt các ứng dụng và các phương thức truy cập băng thông rộng tới tận các hộ tiêu dùng . cáp quang vô tuyến băng thông rộng… để làm nền tảng cho các ứng dụng công nghệ thông tin. Tất cả các tỉnh thành phố trong năm 2005 đều kết nối băng thông rộng.. tiếp đó đến năm 2010 xa lộ thông tin quốc gia nối tất cả các huyện và nhiễu xã. Ít nhất 30% số thuê bao có khả năng truy cập viễn thông. Phát triển thị trường . Phát huy nguồn lực đất nước kết hợp với hợp tác quốc tế hiệu quả .xoá bỏ những lĩnh vực độc quyền doanh nghiệp . Các doanh nghiệp mới ( ngoài doanh nghiêp chủ đạo ) đạt khoảng 25-30% vào năm 2005 và tăng lên 40-50% vào năm 2010. đẩy mạnh hợp tác quốc tế. Phát triển khoa học công nghệ Thường xuyên cập nhập công nghệ mới .tương thích phù hợp với xu hướng công nghệ thông tin thế giới. Đầu tư đẩy mạnh công tác nghiên cứu . ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ trong tất cả các lĩnh vực. Phát triển công nghệ bưu chính ,viễn thông, tin học Khuyến khich các thành phần kinh tế trong và ngoài nước tham gia phát triển công nghệ bưu chính , viễn thông , tin học , các hình thức nước ngoài có chuyển giao công nghệ cao kể cả hình thức 100% vốn nước ngoài . Nâng cao năng lực sản xuất thiết bị trong nước , năm 2005 đáp ứng 60% và năm 2010 đạt 80% nhu cầu sử dụng thiết bị bưu chính , viễn thông tin học của Việt Nam. Đẩy nhanh tiến trình nâng cao hàm lượng giá trị lao động trong sản phẩm năm 2005 đạt 30 – 40 % ,năm 2010 đạt 60 – 70 %. đẩy mạnh thị trường xuất khẩu ra nước ngoài . Phát triển nguồn nhân lực. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chuyên môn lành nghề , có phẩm chất, làm chủ công nghệ , kỹ thuật hiện đại biện pháp phát triển quảng cáo trên mạng Internet ở Việt Nam §Ó ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng cã thÓ ph¸t triÓn thuËn lîi, cÇn ph¶i n©ng cao h¬n n÷a tr×nh ®é vµ sè ng­êi sö dông Internet trong toµn x· héi, lµm cho c¸c ho¹t ®éng mua b¸n trªn m¹ng vµ c¸c ho¹t ®éng TM§T trë thµnh phæ biÕn trong x· héi vµ t¹o c¬ së h¹ tÇng CNTT vµ ph¸p luËt cho viÖc ph¸t triÓn c¸c øng dông TM§T vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Trªn c¬ së ph©n tÝch vai trß vµ tÇm quan träng cña qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®èi víi nÒn kinh tÕ nãi chung vµ TM§T nãi riªng, Nhµ n­íc cÇn cã c¸c biÖn ph¸p, chÝnh s¸ch ®Ó ph¸t triÓn h¬n n÷a c¸c ho¹t ®éng TM§T nãi chung vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng nãi riªng. N©ng cao nhËn thøc, tr×nh ®é øng dông Internet vµ TM§T vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cho qu¶ng c¸o trªn m¹ng CÇn n©ng cao nhËn thøc cña toµn x· héi ®èi víi nh÷ng lîi Ých cña Internet vµ TM§T. BiÕn Internet trë thµnh mét trong nh÷ng kü n¨ng c¬ b¶n cña cuéc sèng nghÒ nghiÖp vµ cuéc sèng hµng ngµy, t¹o thãi quen sö dông Internet ë c¶ thµnh phè vµ n«ng th«n. Bªn c¹nh ®ã cÇn n©ng cao tr×nh ®é sö dông m¸y tÝnh vµ Internet cña ng­êi d©n còng nh­ trong c¸c c¬ quan nhµ n­íc vµ c¸c doanh nghiÖp. §Æc biÖt ®èi víi nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c ngo¹i th­¬ng, m«i tr­êng kinh doanh trªn m¹ng chÝnh lµ m«i tr­êng kinh doanh quèc tÕ vµ viÖc ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng mua b¸n trªn m¹ng lµ mét xu h­íng tÊt yÕu trªn thÕ giíi còng nh­ ë ViÖt Nam. V× vËy, c¸c c¸n bé ngo¹i th­¬ng vµ c¶ c¸c sinh viªn ngo¹i th­¬ng ngay tõ khi cßn ngåi trªn ghÕ nhµ tr­êng cÇn ph¶i trang bÞ c¸c kiÕn thøc vÒ Internet, TM§T, marketing vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng. §Ó thùc hiÖn ®­îc ®iÒu nµy, trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, tr­íc hÕt chóng ta cã thÓ tæ chøc c¸c seminar vÒ c«ng nghÖ tin häc, Internet vµ TM§T còng nh­ vÒ qu¶ng c¸o trªn m¹ng cho c¸c c¸n bé trong c¸c c¬ quan nhµ n­íc, c¸c doanh nghiÖp, c¸c tæ chøc cung cÊp th«ng tin trªn m¹ng vµ ®Æc biÖt lµ cho c¸c sinh viªn. ViÖc tæ chøc c¸c seminar nh­ thÕ nµy kh«ng tèn kÐm vµ ®­îc coi lµ sinh ho¹t khoa häc bæ Ých vµ lý thó. Thø hai, thùc hiÖn viÖc ®µo t¹o ë c¸c c¬ quan, doanh nghiÖp, vµ trong c¸c tr­êng ®¹i häc vÒ Internet vµ TM§T. X©y dùng ®éi ngò c¸n bé marketing hiÓu biÕt vÒ Internet vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng trong c¸c doanh nghiÖp. §­a kiÕn thøc vÒ marketing vµ qu¶ng c¸o trªn Internet vµo gi¸o tr×nh ®µo t¹o cña bé m«n marketing vµ qu¶ng c¸o trong c¸c tr­êng kinh tÕ. Thø ba, t¨ng c­êng ®Çu t­ cho viÖc ®µo t¹o c¸c c¸n bé tin häc giái ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn c¸c øng dông cho qu¶ng c¸o nãi riªng vµ TM§T nãi chung vµ c¸c øng dông kh¸c phôc vô cho viÖc qu¶ng c¸o trªn m¹ng ë quy m« doanh nghiÖp còng nh­ trong hÖ thèng ®µo t¹o quèc gia. §ång thêi trang bÞ c¸c kiÕn thøc vÒ TM§T, marketing vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng cho c¸c lËp tr×nh viªn bëi v× hä chÝnh lµ nh÷ng ng­êi biÕn c¸c ý t­ëng cña c¸c nhµ tiÕp thÞ thµnh c¸c qu¶ng c¸o trªn m¹ng sau nµy vµ nh»m c¶i t¹o chÊt l­îng cña c¸c qu¶ng c¸o hiÖn nay. Thø t­, trang bÞ m¸y mãc vµ kh¶ n¨ng thùc hµnh Internet t¹i c¸c tr­êng ®¹i häc. Nhµ tr­êng cã thÓ x©y dùng c¸c Web site nhá víi chi phÝ kh«ng qu¸ lín ®Ó phôc vô cho viÖc gi¶ng d¹y. Víi c¸c ®iÒu kiÖn nh­ vËy, c¸c c¸n bé gi¶ng d¹y vµ sinh viªn sÏ cã ®iÒu kiÖn th©m nhËp vµo c«ng nghÖ míi, nhanh chãng n¾m v÷ng kiÕn thøc cÇn thiÕt vµ nh÷ng ý t­ëng s¸ng t¹o trong viÖc tæ chøc vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng th«ng tin, thùc hµnh c¸c bµi tËp liªn quan ®Õn c¸c vÊn ®Ò vÒ TM§T, qu¶ng c¸o vµ c¸c ho¹t ®éng trªn m¹ng kh¸c. Cuèi cïng, ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé thiÕt kÕ qu¶ng c¸o, ®­a m«n thiÕt kÕ qu¶ng c¸o nãi riªng vµ thiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng nãi chung vµo gi¶ng d¹y t¹i c¸c tr­êng ®¹i häc mü thuËt c«ng nghiÖp vµ c¸c tr­êng ®µo t¹o vÒ tin häc. KÕt hîp ®éi ngò c¸n bé thiÕt kÕ qu¶ng c¸o hiÖn thêi víi c¸c chuyªn gia tin häc ®Ó t¹o ra c¸c s¶n phÈm qu¶ng c¸o trªn m¹ng võa ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu vÒ mÆt kü thuËt l¹i võa ®¶m b¶o c¸c chøc n¨ng marketing cña qu¶ng c¸o. Ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng CNTT ViÖc ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng CNTT vµ viÔn th«ng trong n­íc mét mÆt t¹o c¬ së ®Ó ph¸t triÓn c¸c øng dông qu¶ng c¸o trªn m¹ng vµ TM§T, n©ng cao chÊt l­îng c¸c qu¶ng c¸o vµ c¸c dÞch vô trªn m¹ng, mÆt kh¸c t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó viÖc sö dông Internet phï hîp h¬n víi møc thu nhËp cña ng­êi d©n ViÖt Nam hiÖn nay. §Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých trªn, tr­íc hÕt cÇn thùc hiÖn tèt c¸c biÖn ph¸p mµ chÝnh phñ ®· ®Ò ra ®Ó ph¸t triÓn CNTT vµ Internet trong kÕ ho¹ch tæng thÓ vÒ CNTT giai ®o¹n 2001- 2005. Ph¸t triÓn ngµnh c«ng nghiÖp phÇn cøng ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn h¹ gi¸ thµnh vµ ®¸p øng nhu cÇu sö dông m¸y tÝnh cho ®¹i ®a sè ng­êi d©n trong n­íc. §ång thêi ph¸t triÓn ngµnh c«ng nghiÖp phÇn mÒm ®Ó ph¸t triÓn c¸c øng dông TM§T vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Më cöa h¬n n÷a thÞ tr­êng cung cÊp dÞch vô Internet, më réng b¨ng th«ng ®a d¹ng ho¸ vµ n©ng cao chÊt l­îng c¸c dÞch vô Internet. Tr­íc m¾t tËp trung cho ph¸t triÓn Internet ë khu vùc thµnh thÞ, ¸p dông nhiÒu ®ît gi¶m c­íc h¬n n÷a ®Ó møc c­íc sö dông phï hîp h¬n víi møc thu nhËp cña ng­êi d©n hiÖn nay. Thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña TM§T §Èy m¹nh h¬n n÷a tèc ®é ph¸t triÓn TM§T, ®Æc biÖt lµ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh trªn m¹ng. ViÖc ph¸t triÓn c¸c øng dông TM§T, trong ®ã cã qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®ßi hái sù nç lùc cña toµn x· héi. Bªn c¹nh viÖc huy ®éng tèi ®a c¸c nguån lùc trong n­íc, chÝnh phñ cÇn cã c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch thu hót vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi vµo c¸c ho¹t ®éng c¶i thiÖn c¬ së h¹ tÇng CNTT vµ Internet còng nh­ c¬ së h¹ tÇng kinh tÕ vµ ph¸p luËt cho c¸c ho¹t ®éng kinh doanh trªn m¹ng. §©y còng chÝnh lµ nh÷ng vÊn ®Ò mµ kÕ ho¹ch tæng thÓ vÒ CNTT giai ®o¹n 2001- 2005 cña Bé Th­¬ng m¹i cÇn tËp trung gi¶i quyÕt trong nh÷ng n¨m s¾p tíi ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho Internet vµ TM§T ph¸t triÓn. §Æc biÖt vÊn ®Ò nµy cÇn g¾n liÒn víi viÖc hç trî ph¸t triÓn cho c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá vµ vµ c¸c nhiÖm vô vµ cam kÕt ®Ó ViÖt Nam cã thÓ tham gia hiÖp ®Þnh ®iÖn tö ASEAN. Bé th­¬ng m¹i ®ang x©y dùng mét kÕ ho¹ch TM§T dù ®Þnh sÏ ®­a phÇn lín c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam lªn m¹ng vµo n¨m 2005 th«ng qua 14 dù ¸n. KÕ ho¹ch nµy nªu râ nhu cÇu cÇn ph¶i x©y dùng mét c¬ së ph¸p lý cho TM§T trong nh÷ng n¨m s¾p tíi, bao gåm viÖc ph¸t triÓn hÖ thèng thanh to¸n ®iÖn tö, hÖ thèng b¶o mËt th«ng tin, ch÷ ký ®iÖn tö, c¸c chÝnh s¸ch vÒ thuÕ vµ tµi chÝnh, c¸c chÝnh s¸ch b¶o vÖ quyÒn së h÷u trÝ tuÖ vµ luËt b¶o vÖ ng­êi tiªu dïng. Ngµy 21/3/2002, Thñ t­íng chÝnh phñ ®· cã QuyÕt ®Þnh c«ng nhËn gi¸ trÞ cña ch÷ ký ®iÖn tö dïng cho ho¹t ®éng giao dÞch diÖn tö liªn ng©n hµng. ViÖc khai b¸o h¶i quan qua m¹ng còng ®ang ®­îc triÓn khai tõ th¸ng 6/2002 ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trong lÜnh vùc hµng gia c«ng. §©y chÝnh lµ nh÷ng b­íc ph¸t triÓn rÊt quan träng ®Ó gãp phÇn hiÖn thùc ho¸ vµ ®Èy nhanh tèc ®é ph¸t triÓn cña TM§T ë ViÖt Nam. N©ng cao sè l­îng vµ chÊt l­îng c¸c Web site tiÕng ViÖt ViÖc n©ng cao chÊt l­îng c¸c néi dung th«ng tin trªn m¹ng trªn c¸c Website tiÕng ViÖt hiÖn nay nh»m t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ng­êi truy cËp ViÖt Nam lµm chñ c¸c kho tµng tri thøc ngµy cµng phong phó trªn c¸c site tiÕng ViÖt, ®ã còng chÝnh lµ ®éng lùc quan träng thóc ®¶y t¨ng l­îng ng­êi sö dông Internet ë ViÖt Nam, thóc ®Èy Internet ë ViÖt Nam ph¸t triÓn vµ t¹o c¬ héi cho ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn c¸c Website nµy. §Ó thùc hiÖn ®­îc ®iÒu nµy, cÇn t¨ng c­êng tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lµm c«ng t¸c th«ng tin trªn m¹ng. C¸c nhµ cung cÊp th«ng tin trªn Internet ph¶i x¸c ®Þnh râ t«n chØ, môc ®Ých, n©ng cao chÊt l­îng c¸c Website tiÕng ViÖt. VÒ phÝa nhµ n­íc cÇn tiÕp tôc ban hµnh c¸c v¨n b¶n t¹o c¬ së ph¸p lý cho ho¹t ®éng Internet vµ qu¶n lý h¹ot ®éng nµy theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt. Bé B­u chÝnh- ViÔn th«ng ph¶i ®Èy nhanh tèc ®é ph¸t triÓn Internet vµ ban hµnh c¸c v¨n b¶n t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc ph¸t triÓn Internet, b¸o ®iÖn tö vµ c¸c Website. Hoµn thiÖn hÖ thèng luËt ph¸p cho qu¶ng c¸o trªn m¹ng CÇn tiÕp tôc nhanh chãng x©y dùng hÖ thèng ph¸p luËt ®Ó ®iÒu chØnh c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng vµ kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ cña c¸c quy ®Þnh hiÖn thêi. §èi víi c¸c bÊt cËp trong c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt ®iÒu chØnh viÖc cung cÊp, cËp nhËt th«ng tin vµ ®­a qu¶ng c¸o lªn m¹ng ®· ph©n tÝch ë trªn, cã mét sè ®Ò xuÊt sau ®Ó gi¶i quyÕt c¸c h¹n chÕ nµy: Gi¶i ph¸p cho vÊn ®Ò cÊp giÊy phÐp cña Bé V¨n ho¸- Th«ng tin cho viÖc cËp nhËt th«ng tin, ®­a trang Web lªn m¹ng ®ã lµ c¬ quan qu¶n lý cã thÓ yªu cÇu c¸c doanh nghiÖp muèn lµm trang Web khi ®¨ng ký tªn miÒn lµm lu«n c¸c b­íc ®¨ng ký theo ®óng néi dung mµ quy chÕ yªu cÇu. Mét c¸ch kh¸c ®¬n gi¶n h¬n, ®ã lµ yªu cÇu c¸c ®¬n vÞ cung cÊp dÞch vô Internet ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c trang Web mµ hä truyÒn t¶i. ChÝnh nh÷ng n¬i nµy sÏ thay mÆt c¬ quan qu¶n lý ®¶m b¶o néi dung hä ®­a lªn Internet phï hîp víi c¸c quy ®Þnh cña ph¸p luËt, nÕu kh«ng chÝnh hä lµ nh÷ng ng­êi bÞ xö lý tr­íc tiªn. §èi víi vÊn ®Ò qu¶n lý néi dung vµ ®­a qu¶ng c¸o lªn m¹ng, c¬ quan qu¶n lý cã thÓ giao tr¸ch nhiÖm vÒ néi dung qu¶ng c¸o trªn mét trang Web cho n¬i ®iÒu hµnh trang Web ®ã, t­¬ng tù nh­ viÖc giao cho tæng biªn tËp b¸o in chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc ph¸p luËt vÒ néi dung qu¶ng c¸o ®¨ng trªn b¸o. ChÝnh nh÷ng n¬i nµy míi n¾m ®­îc hä ®­a lªn qu¶ng c¸o nh÷ng g×, thêi gian bao l©u v× hä ph¶i ghi nhËn ®Ó tÝnh tiÒn víi kh¸ch hµng. Lóc ®ã, n¬i nµo ®¨ng qu¶ng c¸o sai sù thËt, qu¶ng c¸o tr¸i víi quy ®Þnh cña ph¸p luËt sÏ chÞu xö lý vi ph¹m theo luËt ph¸p. Trong ®iÒu kiÖn mµ hÖ thèng c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt cho qu¶ng c¸o trªn m¹ng ch­a hoµn chØnh, c¸c ®¬n vÞ tham gia vµo ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng cÇn tu©n thñ ®óng c¸c quy ®Þnh ®èi víi c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o truyÒn thèng, ®ång thêi tõ thùc tiÔn ho¹t ®éng cña m×nh tÝch cùc ®ãng gãp ý kiÕn, ®Ò xuÊt cho c¸c c¬ quan chÞu tr¸ch nhiÖm x©y dùng c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt cho viÖc qu¶ng c¸o hiÖn nay. Ph¸t triÓn hoµn thiÖn thÞ tr­êng qu¶ng c¸o trªn m¹ng Nhµ n­íc cÇn cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c ®¬n vÞ tham gia vµo ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®Ó n©ng cao sè l­îng c¸c ®¬n vÞ tham gia vµo thÞ tr­êng nµy. Bªn c¹nh ®ã cÇn thµnh lËp ra c¸c c¬ quan, tæ chøc ®iÒu hµnh, qu¶n lý vµ xóc tiÕn ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Ph¸t triÓn c¸c tæ chøc trung gian, c¸c hÖ thèng cung cÊp c¸c dÞch vô hç trî cho ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng. Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, m« h×nh thÝch hîp nhÊt cho c¸c c«ng ty b¸n qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®ã lµ h×nh thµnh nªn c¸c c«ng ty t­¬ng t¸c. §©y lµ lo¹i h×nh c«ng ty kÕt hîp gi÷a c¸c c«ng ty qu¶ng c¸o víi c¸c c«ng ty tin häc cung cÊp c¸c dÞch vô thiÕt kÕ c¸c Web site vµ qu¶ng c¸o trªn m¹ng. M« h×nh nµy kÕt hîp ®­îc thÕ m¹nh cña c¸c c«ng ty qu¶ng c¸o víi c¸c kü n¨ng chuyªn nghiÖp trong lÜnh vùc qu¶ng c¸o víi thÕ m¹nh kü thuËt cña c¸c c«ng ty tin häc. §ång thêi m« h×nh nµy kh¾c phôc ®­îc nh÷ng h¹n chÕ vÒ mÆt tµi chÝnh vµ phï hîp víi t×nh h×nh ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cßn ch­a s«i ®éng hiÖn nay ch­a ®ßi hái ph¶i cã nh÷ng c«ng ty cã quy m« lín, chuyªn s©u vÒ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn m¹ng. §ång thêi, ®èi víi nh÷ng doanh nghiÖp cã nhu cÇu qu¶ng c¸o trªn m¹ng lín vµ th­êng xuyªn, viÖc thµnh lËp nªn c¸c bé phËn t­¬ng t¸c trong c¸c c«ng ty cã thÓ lµ mét gi¶i ph¸p ®¸ng xem xÐt. KẾT LUẬN Thông qua những phân tích về tình hình quảng cáo trên mạng ở trên thế giới cũng như ở VIệt Nam . Thì có thể thấy rõ được lợi ích mà quảng cáo trên mạng nó mang lại . Đề án này sẽ rất có ích trong các chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, các cá nhân, các tổ chức , giúp vạch ra được con đường đi ngắn nhất đến thành công , vươn tầm doanh nghiệp ra thế giới Giúp cho các cá nhân có ý tưởng kinh doanh lập nghiệp một sự lựa chọn tốt nhất ít tốn kém để thành công trong chiến lược kinh doanh. Đề án cũng đã chỉ ra được những mặt ưu và nhược điểm của quảng cáo trên mạng và các xu hướng phát triển của quảng cáo trên mạng, cũng như các giải pháp để phát triển tốt ngành quảng cáo trên mạng Internet điều đó sẽ giúp cho các cá nhân tổ chức nhìn nhận rõ hơn vị trí hiện tại của quảng cáo trên mạng và tương lai của nó.Cũng như nhìn ra được các cơ hội tiềm ẩn mà nó mang lại. DANH MôC C¸C B¶NG BIÓU B¶ng 1: So s¸nh Internet víi c¸c ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o kh¸c. B¶ng 2 : M­êi c«ng cô t×m kiÕm th«ng dông nhÊt hiÖn nay B¶ng 3: Gi¸ thiÕt kÕ trang Web cña mét sè ®¬n vÞ thiÕt kÕ DANH MôC C¸C CH÷ VIÕT T¾T b2B Business-to-business. B2C business- to – customer. ISP Nhµ cung cÊp dÞch vô Internet. ITC Trung t©m th­¬ng m¹i quèc tÕ. OSP Nhµ cung cÊp dÞch vô øng dông Internet. vasc C«ng ty phÇn mÒm vµ truyÒn th«ng Vasc. vcci Phßng c«ng nghiÖp vµ th­¬ng m¹i VIÖt Nam. vnemart Sµn giao dÞch th­¬ng m¹i ®iÖn tö ViÖt Nam vnpt Tæng c«ng ty b­u chÝnh viÔn th«ng ViÖt Nam. cntt C«ng nghÖ th«ng tin Môc lôc Trang Lêi nãi ®Çu 1 Ch­¬ng I: Lý luËn chung vÒ qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet . 3 1.1 Kh¸i niÖm chung vÒ qu¶ng c¸o . 3 1.2 Đặc điểm và nội dung hoach định qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet 5 1.2.1 Các hình thức quảng cáo trên quảng cáo trên mạng Internet 9 1.2.2 C¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o trªn Web 14 1.2.3 ThiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng 21 1.2.4 Mua qu¶ng c¸o trªn m¹ng 25 1.3 Những điÒu kiÖn b¶o ®¶m ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet 37 1.3.1 C¬ së h¹ tÇng Internet 37 1.3.2 Xu h­íng qu¶ng c¸o trªn m¹ng ®ang dÇn chiÕm ­u thÕ 39 1.3.3 C¸c chÝnh s¸ch luËt ph¸p 42 1.3. 4 Nguån nh©n lùc m¹ng toµn cÇu . 46 Ch­¬ng II Thùc tr¹ng qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë ViÖt Nam 47 2.1 Đặc điểm của hệ thống Internet ở Việt Nam . 47 Sù ph¸t triÓn cña Internet t¹i ViÖt Nam 47 Sù gia t¨ng cña viÖc sö dông m¸y vi tÝnh vµ Internet 50 Sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña th­¬ng m¹i ®iÖn tö t¹i ViÖt Nam ®· t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn vµ nhu cÇu cho qu¶ng c¸o trªn m¹ng 51 Thùc tr¹ng qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë ViÖt Nam. 52 Vµi nÐt vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng qu¶ng c¸o trªn m¹ng 52 C¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o th­êng gÆp 55 §¸nh gi¸ vÒ chÊt l­îng c¸c qu¶ng c¸o 55 2.2.4 VÊn ®Ò thiÕt kÕ qu¶ng c¸o trªn m¹ng 56 2.2.5 Khu«n khæ luËt ph¸p 58 2.2.6 TËp qu¸n v¨n ho¸ . 58 §¸nh gi¸ thùc tr¹ng qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë VIÖt Nam .58 Nh÷ng khã kh¨n ®èi víi viÖc ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng. 58 2.3.2 MéT Sè NHËN XÐT 63 Ch­¬ng III Ph­¬ng h­íng vµ biÖn ph¸p ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë ViÖt Nam. 65 3.1 Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet ë ViÖt Nam. 65 3.1.1 Quan điểm của chính phủ . 65 3.1.2 Mục tiêu của chiến lựơc . 65 3.1.3 Định hướng phát triển các lĩnh vực. 66 BiÖn ph¸p ph¸t triÓn qu¶ng c¸o trªn m¹ng t¹i VIÖt Nam. 67 N©ng cao nhËn thøc, tr×nh ®é øng dông Internet vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cho qu¶ng c¸o trªn m¹ng 67 Ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng CNTT 69 Thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña TM§T 69 N©ng cao sè l­îng vµ chÊt l­îng c¸c Web site tiÕng ViÖt 70 Hoµn thiÖn hÖ thèng luËt ph¸p cho qu¶ng c¸o trªn m¹ng 70 Ph¸t triÓn hoµn thiÖn thÞ tr­êng qu¶ng c¸o trªn m¹ng 71 KÕt luËn 73 Danh môc c¸c b¶ng biÓu Danh môc c¸c ch÷ viÕt t¾t Danh môc tµi liÖu tham kh¶o Danh môc tµi liÖu tham kh¶o Gi¸o tr×nh Th­¬ng m¹i ®iÖn tö vµ Qu¶ng c¸o trªn m¹ng ._.