Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá tại Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật ứng dụng

Tài liệu Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá tại Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật ứng dụng: ... Ebook Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá tại Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật ứng dụng

doc58 trang | Chia sẻ: huyen82 | Lượt xem: 1244 | Lượt tải: 0download
Tóm tắt tài liệu Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá tại Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật ứng dụng, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Môc lôc Lêi nãi ®Çu Ch­¬ng1: Lý luËn vÒ thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp… 5 I. Tæng quan vÒ thÞ tr­êng……………………………………………... 5 1. Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng………… 5 1.1 Kh¸i niÖm thÞ tr­êng………………………………………………… 5 1.2 C¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng……………………………………… 2. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng………………………………………………….. 7 3. Vai trß vµ chøc n¨ng cña thÞ tr­êng…………………………………. 11 3.1 Vai trß……………………………………………………………….. 11 3.2 Chøc n¨ng…………………………………………………………… 12 II. Néi dung nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸… 12 1. Néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng…………………………………….. 12 2. Néi dung ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp……… 16 III. C¸c nh©n tè ¶nh h­¬ng tíi ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸……………16 1. ChÊt l­îng hµng ho¸………………………………………………… 16 2. Gi¸ c¶ hµng ho¸…………………………………………………….. 17 3. TiÒm lùc tµi chÝnh…………………………………………………… 17 4. H×nh ¶nh uy tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng………………….. 17 5. D©n c­ vµ thu nhËp cña d©n c­……………………………............... 18 Ch­¬ng2: Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty TRATECH……………………………………… 19 I. Tæng quan vÒ c«ng ty………………………………………………. 19 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty…………………….. 19 2. H×nh thøc, tªn gäi, trô së chÝnh…………………………………….. 20 3. Ngµnh nghÒ kinh doanh……………………………………………. 21 4. M« h×nh tæ chøc vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban………. 21 5. C¸c ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty………………….. 37 II. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty…………………….. 30 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña TRATECH……………………. 31 2. T×nh h×nh ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña TRATECH… 34 III. §¸nh gi¸ mÆt m¹nh, yÕu trong ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô……… 42 1. M¨t m¹nh…………………………………………………………. 42 2. MÆt yÕu…………………………………………………………… 44 Ch­¬ng3: Môc tiªu, ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn kinh doanh vµ gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô h¸ng ho¸ t¹i C«ng ty TRATECH…………… 46 I. Môc tiªu, ph­íng ph¸t triÓn kinh doanh………………………….. 46 1. Môc tiªu ph¸t triÓn kinh doanh cña c«ng ty………………………. 46 2. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh vµ thÞ tr­êng tiªu thô 48 2.1 Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh………………….. 48 2.2 Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô………………………. 49 II. Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸…………………. 51 III. §iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p trªn…………………………. 53 KÕt luËn 55 Tµi liÖu tham kh¶o 56 NhËn xÐt cña c¬ së thùc tËp 57 Lêi nãi ®Çu NÒn kinh tÕ ViÖt Nam ngµy cµng héi nhËp s©u vµ réng vµo nÒn kinh tÕ giíi. §iÒu nµy võa t¹o ra c¬ héi còng nh­ th¸ch thøc cho tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ ë n­íc ta. C¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i nç lùc tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu kinh doanh ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho m×nh. Trong ®ã ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng ®ãng mét vai trß v« cïng quan träng. ThÞ tr­êng lµ m¶nh ®Êt tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp. ThÞÞ tr­êng kh«ng ph¶i lµ bÊt biÕn mµ lu«n biÕn ®éng, ®Çy tiÒm Èn vµ thay ®æi kh«ng ngõng. Do ®ã nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ viÖc lµm th­êng xuyªn cña c¸c doanh nghiÖp, gióp doanh nghiÖp lùa chän mÆt hµng vµ lo¹i h×nh kinh doanh ®óng ®¾n, chØ kinh doanh nh÷ng mÆt hµng mµ thÞ tr­êng cã nhu cÇu, gióp doanh nghiÖp lµm chñ ®ång vèn, diÔn biÕn cña thÞ tr­êng ®Ó kinh doanh cã l·i. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng. Cã më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng míi duy tr× ®­îc mèi quan hÖ th­êng xuyªn g¾n bã víi kh¸ch hµng, cñng cè vµ t¹o dùng uy tÝn cña doanh nghiÖp tr­íc ng­êi tiªu dïng ®Ó t¨ng thªm kh¸ch hµng. Míi cã c¬ may ®Çu t­ ph¸t triÓn kinh doanh, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, t¨ng thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, thùc hiÖn ®­îc môc tiªu ®· v¹ch ra, tõ ®ã cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn mét c¸ch bÒn v÷ng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh gay g¾t. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña vÊn ®Ò ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kÜ thuËt øng dông, cïng víi sù h­íng dÉn tËn t×nh cña c¸c c« chó trong phßng kinh doanh vµ PGS.TS Hoµng Minh §­êng, em ®· chän ®Ò tµi: “ Ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông “ ®Ó lµm ®Ò tµi chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp cña em ®­îc chia lµm 3 ch­¬ng nh­ sau: Ch­¬ng1: LÝ luËn vÒ thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp. Ch­¬ng2: Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông. Ch­¬ng3: Môc tiªu ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn kinh doanh vµ gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông. Do tr×nh ®é vµ sù hiÓu biÕt vÒ thùc tÕ cã h¹n nªn bµi viÕt ch¾c ch¾n kh«ng tr¸nh ®­îc nh÷ng thiÕu sãt. KÝnh mong c¸c thÇy c« gi¸o ®Æc biÖt lµ PGS.TS Hoµng Minh §­êng chØ b¶o vµ gióp ®ì. Ch­¬ng 1 Lý luËn vÒ thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp Tæng quan vÒ thÞ tr­êng Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp 1.1 kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng ThÞ tr­êng lµ mét ph¹m trï kinh tÕ kh¸ch quan, g¾n bã chÆt chÏ víi kh¸i niÖm ph©n c«ng lao ®éng x· héi. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña s¶n xuÊt vµ l­u th«ng hµng ho¸, kh¸i niÖm thÞ tr­êng cã nhiÒu biÕn ®æi vµ ngµy cµng hoµn thiÖn h¬n. Ban ®Çu thÞ tr­êng quan niÖm ®¬n gi¶n lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng trao ®æi, mua b¸n hµng ho¸ cña c¸c chñ thÓ kinh tÕ. ThÞ tr­êng cã tÝnh kh«ng gian, thêi gian cã mÆt c¶ ng­êi mua, ng­êi b¸n vµ ®èi t­îng ®em ra trao ®æi. ThÞ tr­êng ®­îc xem nh­ c¸c chî cña lµng, cña mét ®Þa ph­¬ng. Philip Kotler, trong t¸c phÈm cña m×nh vÒ Marketing quan niÖm:“ ThÞ tr­êng bao gåm tÊt c¶ c¸c kh¸ch hµng tiÒm Èn cïng cã mét nhu cÇu hay mong muèn cô thÓ, s½n sµng vµ cã kh¶ n¨ng tham gia trao ®æi ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu hay mong muèn ®ã “ ë ViÖt Nam cã nhµ kinh tÕ quan niÖm: “ ThÞ tr­êng lµ lÜnh vùc trao ®æi mµ ë ®ã ng­êi mua vµ ng­êi b¸n c¹nh tranh víi nhau ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ hµng ho¸ vµ dÞch vô “. Cã thÓ nhËn thÊy r»ng, c¸c quan niÖm ë trªn chñ yÕu quan niÖm thÞ tr­êng cã tÝnh chÊt vÜ m«. Tuy nhiªn ë gãc ®é nµy c¸c doanh nghiÖp khã cã kh¶ n¨ng m« t¶ chÝnh x¸c vµ cô thÓ c¸c thµnh phÇn tham gia vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh nªn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp, nh­ vËy khã ®­a ra c¸c c«ng cô ®iÒu khiÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp cã hiÖu qu¶. ë ph¹m vi mét doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, thÞ tr­êng ®­îc m« t¶ lµ mét hay nhiÒu nhãm kh¸ch hµng tiÒm n¨ng víi nh÷ng nhu cÇu t­¬ng tù nhau vµ nh÷ng ng­êi b¸n cô thÓ nµo ®ã mµ doanh nghiÖp víi tiÒm n¨ng cña m×nh cã thÓ mua hµng ho¸, dÞch vô ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu trªn cña kh¸ch hµng. (Nguån tõ Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i cña PGS.TS Hoµng Minh §­êng cïng PGS.TS NguyÔn Thõa Léc ®ång chñ biªn). ThÞ tr­êng cßn ®­îc xem lµ n¬i kiÓm nghiÖm gi¸ trÞ cña hµng ho¸ dÞch vô. §ång thêi chÊt l­îng cña hµng ho¸ dÞch vô ph¶i ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng (®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn). Víi doanh nghiÖp muèn kinh doanh cã hiÖu qu¶ th× tr­íc hÕt ph¶i t×m chç ®øng cho hµng ho¸ cña m×nh trªn thÞ tr­êng. Ng­îc l¹i ®èi víi ng­êi tiªu dïng ph¶i quan t©m tíi viÖc so s¸nh nh÷ng hµng ho¸ mµ doanh nghiÖp cho ra thÞ tr­êng cã tho¶ m·n nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n kh«ng? 1.2 C¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp 1.2.1 CÇu: Lµ l­îng mét mÆt hµng mµ ng­êi mua muèn mua ë mét møc gi¸ chÊp nhËn ®­îc. CÇu lµ mét ®¹i l­îng mµ ®¹i l­îng nµy thay ®æi theo sù phô thuéc vµo c¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Òn nã. NÕu gi¶ sö c¸c yÕu tè kh¸c kh«ng ®æi, th× l­îng cÇu phô thuéc vµo gi¸ c¶ cña hµng ho¸, dÞch vô trªn thÞ tr­êng. Doanh nghiÖp khi x¸c ®Þnh cÇu ph¶i x¸c ®Þnh kh«ng ph¶i lµ cÇu nãi chung lµ cÇu h­íng vµo doanh nghiÖp, nghÜa lµ x¸c ®Þnh khèi l­îng cÇu cô thÓ vÒ hµng ho¸ cña doanh nghiÖp øng víi mçi møc gi¸ nhÊt ®Þnh. 1.2.2 Cung: Lµ l­îng mét mÆt hµng mµ ng­êi b¸n muèn b¸n ë mçi møc gi¸ chÊp nhËn ®­îc. Cung lµ mét ®¹i l­îng mµ ®¹i l­îng nµy thay ®æi phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè. Cung phô thuéc vµo gi¸ c¶ hµng ho¸ dÞch vô. Cung sÏ t¨ng lªn khi gi¸ c¶ hµng ho¸ t¨ng lªn vµ gi¶m xuèng khi gi¸ c¶ gi¶m. Gièng nh­ ®¹i l­îng cÇu doanh nghiÖp kh«ng ph¶i x¸c ®Þnh tæng ®¹i l­îng cung cña toµn x· héi mµ x¸c ®Þnh sè l­îng hµng ho¸ dÞch vô doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng ®­a ra thÞ tr­êng øng víi møc gi¸ nhÊt ®Þnh. 1.2.3 Gi¸ c¶: Lµ h×nh thøc biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña gi¸ trÞ hµng ho¸. Sù t­¬ng t¸c gi÷a ng­êi mua víi ng­êi mua, ng­êi b¸n víi ng­êi b¸n vµ ng­êi mua víi ng­êi b¸n h×nh thµnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Gi¸ c¶ thÞ tr­êng lµ mét ®¹i l­îng biÕn ®éng do sù t­¬ng t¸c cña cung vµ cÇu trªn thÞ tr­êng cña mét lo¹i hµng ho¸, ë ®Þa ®iÓm vµ thêi gian cô thÓ. 1.2.4 Sù c¹nh tranh: C¹nh tranh lµ sù ganh ®ua gi÷a c¸ nh©n, doanh nghiÖp trong ho¹t ®éng kinh doanh nh»m giµnh giËt c¸c nguån lùc hay thÞ tr­êng tiªu thô nh»m thu lîi nhuËn. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh diÔn ra liªn tôc vµ kh«ng cã ®Ých cuèi cïng. C¹nh tranh sÏ b×nh qu©n ho¸ c¸c gi¸ trÞ c¸ biÖt ®Ó h×nh thµnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng. V× vËy c¹nh tranh lµ ®éng lùc ®Ó thóc ®Èy c¸c doanh nghiÖp kh«ng ngõng c¶i tiÕn ho¹t ®éng kinh doanh ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Trong ho¹t ®éng kinh doanh khi nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i nghiªn cøu toµn diÖn vµ ®Çy ®ñ tÊt c¶ c¸c yÕu tè cÊu thµnh nªn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng Ph©n lo¹i thÞ tr­êng lµ ph©n chia thÞ tr­êng theo c¸c tiªu thøc kh¸c nhau ®Ó phôc vô cho nhiÖm vô nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng. C¨n cø vµo ®èi t­îng mua b¸n trªn thÞ tr­êng, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng hµng ho¸: Bao gåm hµng t­ liÖu s¶n xuÊt vµ hµng t­ liÖu tiªu dïng. Hµng t­ liÖu s¶n xuÊt lµ s¶n phÈm dïng ®Ó s¶n xuÊt, lµ yÕu tè ®Çu vµo cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt tiÕp theo. Hµng t­ liÖu tiªu dïng lµ hµng phôc vô cho nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n. ThÞ tr­êng dÞch vô: Bao gåm c¸c hoat ®éng cã Ých cña con ng­êi t¹o ra c¸c s¶n phÈm dÞch vô ®Ó tháa m·n ®Çy ®ñ, kÞp thêi, thuËn tiÖn, v¨n minh c¸c nhu cÇu s¶n xuÊt vµ ®êi sèng x· héi cña con ng­êi. ThÞ tr­êng søc lao ®éng: Lµ thÞ tr­êng cung cÊp nguån nh©n lùc ®¸p øng nhu cÇu lµm viÖc cña c¸c tæ chøc, c¬ quan. ThÞ tr­êng tiÒn tÖ: Lµ thÞ tr­êng diÔn ra c¸c ho¹t ®éng vay vµ cho vay tiÒn tÖ cña c¸c c¸ nh©n, tæ chøc ®Ó phôc vô cho nhu cÇu kinh doanh cña m×nh. C¨n cø vµo môc ®Ých ho¹t ®éng cña doanh nhgiÖp, trªn thÞ tr­êng gåm cã: ThÞ tr­êng ®Çu vµo: ThÞ tr­êng c¸c yÕu tè ®Çu vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh nh­ t­ liÖu s¶n xuÊt, søc lao ®éng… ThÞ tr­êng ®Çu ra: ThÞ tr­êng cña c¸c yÕu tè ®Çu ra hµng ho¸, dÞch vô. Theo ph¹m vÞ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng ®Þa ph­¬ng: Lµ thÞ tr­êng cña mét khu vùc trong n­íc, mçi khu vùc ®Òu cã nh÷ng tËp qu¸n kh¸c nhau, nÕu muèn ho¹t ®éng t¹i ®©y doanh nghiÖp ph¶i hiÓu biÕt ®iÒu nµy. ThÞ tr­êng toµn quèc: Lµ thÞ tr­êng cña toµn bé nÒn kinh tÕ ThÞ tr­êng khu vùc: Lµ thÞ tr­êng bªn ngoµi quèc gia bao gåm mét khu vùc nhÊt ®Þnh. ThÞ tr­êng quèc tÕ: Lµ thÞ tr­êng bao gåm nhiÒu quèc gia, nhiÒu khu vùc kh¸c nhau. Theo møc ®é quan t©m tíi thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng chung: Lµ thÞ tr­êng cña tÊt c¶ c¸c hµng ho¸, dÞch vô doanh nghiÖp mua b¸n. ThÞ tr­êng s¶n phÈm: Lµ thÞ tr­êng s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp ®ang kinh doanh ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng cô thÓ. ThÞ tr­êng thÝch hîp: Lµ thÞ tr­êng phï hîp víi ®iÒu kiÖn tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp ®Ó cã thÓ kinh doanh. ThÞ tr­êng träng ®iÓm: Lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp lùa chän ®Ó nç lùc chiÕm lÜnh th«ng qua tho¶ m·n tèt nhÊt nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Theo møc ®é chiÕm lÜnh thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng hiÖn t¹i: Lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ®ang khai th¸c vµ kinh doanh. ThÞ tr­êng tiÒm n¨ng: Lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp cã thÓ më réng vµ khai th¸c trong t­¬ng lai. C¨n cø vµo møc ®é c¹nh tranh trªn thi tr­êng: ThÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o: Lµ thÞ tr­êng cã nhiÒu ng­êi mua, ng­êi b¸n vµ kh«ng ai quy ®Þnh ®­îc sè l­îng hµng ho¸ vµ gi¸ c¶ trªn thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng ®éc quyÒn: Lµ thÞ tr­êng chØ cã duy nhÊt mét ng­êi tham gia cã kh¶ n¨ng chi phèi ®­îc gi¸ c¶ hµng ho¸ mua b¸n trªn thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng c¹nh tranh - ®éc quyÒn hçn t¹p: Lµ thÞ tr­êng ë vÞ trÝ trung gian gi÷a thÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o vµ thÞ tr­êng ®éc quyÒn. C¨n cø vµo vai trß cña thÞ tr­êng ®èi víi doanh nghiÖp. ThÞ tr­êng chÝnh: Lµ thÞ tr­êng doanh nghiÖp tËp trung nguån lîi ®Ó thu ®­îc doanh lîi cao nhÊt. ThÞ tr­êng kh«ng ph¶i lµ chÝnh: Ngoµi thÞ tr­êng chÝnh doanh nghiÖp cßn cã kh¶ n¨ng tham gia mét sè thÞ tr­êng nhá lÎ kh¸c ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu sè l­îng vµ doanh thu. C¨n cø vµo tÝnh chÊt s¶n phÈm kh¸c nhau trªn thÞ tr­êng ThÞ tr­êng c¸c s¶n phÈm thay thÕ: Lµ thÞ tr­êng cña nh÷ng s¶n phÈm cã gi¸ trÞ t­¬ng tù nhau, cã thÓ thay thÕ cho nhau. ThÞ tr­êng cña c¸c s¶n phÈm bæ sung: Lµ thÞ tr­êng cña nh÷ng s¶n phÈm liªn quan ®Õn nhau trong tiªu dïng. Ngoµi ra cã thÓ c¨n cø vµo møc ®é qu¶n lý cña nhµ n­íc ®Ó ph©n chia thÞ tr­êng cã vµ thÞ tr­êng kh«ng cã tæ chøc. Theo nguån gèc ®Ó s¶n xuÊt ra hµng ho¸ ®Ó ph©n chia thµnh hµng c«ng nghiÖp, hµng vËt liÖu x©y dùng, hµng thuû s¶n… Vai trß vµ chøc n¨ng cña thÞ tr­êng Vai trß cña thÞ tr­êng §èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n ThÞ tr­êng lµ kh©u trung gian cÇn thiÕt, lµ cÇu nèi gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. V× vËy nã cã t¸c ®éng nhiÒu mÆt tíi s¶n xuÊt vµ tiªu dïng x· héi. Thø nhÊt lµ nã b¶o ®¶m ®iÒu kiÖn cho s¶n xuÊt ph¸t triÓn liªn tôc víi quy m« ngµy cµng më réng vµ b¶o ®¶m hµng ho¸ cho ng­êi tiªu dïng phï hîp víi thÞ hiÕu mét c¸ch ®Çy ®ñ, kÞp thêi. Thø hai, nã thóc ®Èy nhu cÇu, gîi më nhu cÇu, ®­a ®Õn cho ng­êi tiªu dïng s¶n xuÊt vµ ng­êi tiªu dïng c¸ nh©n nh÷ng s¶n phÈm míi. Thø ba lµ dù tr÷ c¸c hµng ho¸ phôc vô s¶n xuÊt vµ tiªu dïng x· héi, gi¶m dù tr÷ ë kh©u tiªu dïng, ®iÒu hoµ cung cÇu. Bèn lµ, ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng dÞch vô phôc vô tiªu dïng s¶n xuÊt vµ tiªu dïng c¸ nh©n ngµy cµng phong phó ®a d¹ng, v¨n minh. N¨m lµ, thÞ tr­êng hµng ho¸ æn ®Þnh cã t¸c dông to lín ®Ó æn ®Þnh s¶n xuÊt, ®êi sèng nh©n d©n. §èi víi doanh nghiÖp ThÞ tr­êng h­íng dÉn s¶n xuÊt kinh doanh cho doanh nghiÖp. C¨n cø vµo kÕt qu¶ ®iÒu tra, thu nhËp th«ng tin thÞ tr­êng ®Ó quyÕt ®Þnh kinh doanh mÆt hµng g×? cho ai? b»ng ph­¬ng ph¸p kinh doanh nµo? Doanh nghiÖp chØ cã thÓ tån t¹i khi hµng ho¸, dÞch vô cña doanh nghiÖp ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. Khi ®ã thÞ tr­êng sÏ gióp doanh nghiÖp thu håi vèn bá ra, bï ®¾p chi phÝ vµ cã l·i ®Ó t¸i më réng kinh doanh. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh lµ tÊt yÕu, thÞ tr­êng ®­îc chia sÎ cho nhiÒu doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp nµo gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn ®­îc thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp ®ã sÏ tån t¹i vµ ph¸t triÓn, ng­îc l¹i sÏ dÉn ®Õn ®×nh trÖ, ph¸ s¶n. Chøc n¨ng cña thÞ tr­êng Chøc n¨ng thõa nhËn: Hµng ho¸ cña doanh nghiÖp cã tiªu thô ®­îc hay kh«ng ph¶i th«ng qua chøc n¨ng thõa nhËn cña thÞ tr­êng, cña kh¸ch hµng cña doanh nghiÖp. NÕu hµng ho¸ tiªu thô ®­îc tøc lµ ®­îc thÞ tr­êng thõa nhËn, doanh nghiÖp míi thu håi ®­îc vèn, cã nguån thu trang tr¶i c¸c chi phÝ vµ cã lîi nhuËn. Ng­îc l¹i nÕu hµng ho¸ ®­a ra tiªu thô, nh­ng kh«ng cã ai mua tøc lµ kh«ng ®­îc thÞ tr­êng thõa nhËn. §Ó ®­îc thÞ tr­êng thõa nhËn th× doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Chøc n¨ng thùc hiÖn: §ßi hái hµng ho¸, dich vô cña doanh nghiÖp ph¶i ®­îc thùc hiÖn gi¸ trÞ trao ®æi: hoÆc b»ng tiÒn hoÆc b»ng hµng, b»ng c¸c chøng tõ cã gi¸ kh¸c. Hµng ho¸ b¸n ®­îc tøc lµ cã sù dÞch chuyÓn gi÷a ng­êi b¸n sang ng­êi mua. Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt vµ kÝch thÝch: Hµng ho¸ ®­îc tiªu thô nhanh gióp cho doanh nghiÖp ®Èy m¹nh ho¹t ®éng t¹o nguån hµng ®Ó cung øng ngµy cµng nhiÒu hµng ho¸ ra thÞ tr­êng. Ng­îc l¹i, nÕu hµng ho¸ kh«ng tiªu thô ®­îc doanh nghiÖp sÏ h¹n chÕ mua, ph¶i t×m kiÕm kh¸ch hµng míi, thÞ tr­êng míi, chuyÓn h­íng kinh doanh mÆt hµng kh¸c. Chøc n¨ng th«ng tin: Th«ng tin thÞ tr­êng lµ nh÷ng th«ng tin kinh tÕ v« cïng quan träng. Kh«ng cã th«ng tin thÞ tr­êng th× kh«ng thÓ cã quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n trong s¶n xuÊt, kinh doanh, còng nh­ c¸c quyÕt ®Þnh cña c¸c cÊp qu¶n lý. Néi dung nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ 1. Néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng Néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ nghiªn cøu c¸c yÕu tè cÊu thµnh nªn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp: cung, cÇu, gi¸ c¶ vµ sù c¹nh tranh. Nghiªn cøu tæng cÇu vµ cÇu h­íng vµo doanh nghiÖp Nghiªn cøu tæng cÇu hµng ho¸ lµ nghiªn cøu tæng khèi l­îng hµng ho¸ vµ c¬ cÊu lo¹i hµng ho¸ tiªu dïng th«ng qua mua s¾m hoÆc sö dông víi gi¸ c¶ thÞ tr­êng trong mét kho¶ng thêi gian. Tæng khèi l­îng hµng ho¸ chÝnh lµ quy m« cña thÞ tr­êng. Nghiªn cøu quy m« cña thô tr­êng ph¶i n¾m ®­îc sè l­îng ng­êi hoÆc ®¬n vÞ tiªu dïng. Nghiªn cøu tæng cÇu hµng vµ c¬ cÊu hµng ho¸ còng cÇn nghiªn cøu trªn mçi ®Þa bµn, ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng träng ®iÓm, ë ®ã tiªu thô l­îng hµng lín vµ gi¸ trÞ hµng ho¸ ®ã trªn ®Þa bµn tõng thêi gian. Nghiªn cøu tæng cung vµ cung cña doanh nghiÖp Nghiªn cøu tæng cung cña hµng ho¸ lµ nghiªn cøu ®Ó x¸c ®Þnh xem kh¶ n¨ng s¶n xuÊt trong mét thêi gian (vÝ dô 1 n¨m) c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt cã kh¶ n¨ng cung øng cho thÞ tr­êng tæng sè bao nhiªu hµng, kh¶ n¨ng nhËp khÈu bao nhiªu, kh¶ n¨ng dù tr÷ ( tån kho ) x· héi bao nhiªu. Nghiªn cøu cung vµ cÇu nãi chung cña thÞ tr­êng cßn cÇn nghiªn cøu ®éng th¸i cña cung, cÇu tõng khu vùc, trong tõng ®Þa ®iÓm vµ x¸c ®Þnh tØ phÇn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp trong thêi gian nhÊt ®Þnh. Nghiªn cøu gi¸ c¶ thÞ tr­êng Nghiªn cøu gi¸ c¶ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp s¶n xuÊt, gi¸ hµng nhËp khÈu. Nghiªn cøu gi¸ c¶ thÞ tr­êng ph¶i t×m ®­îc chªnh lÖch gi¸ (trªn thÞ tr­êng b¸n) vµ gi¸ mua. Nghiªn cøu chÝnh s¸ch cña ChÝnh phñ vÒ lo¹i hµng ho¸ kinh doanh cho phÐp kinh doanh tù do, kinh doanh cã ®iÒu kiÖn, khuyÕn khÝch kinh doanh hoÆc cÊm kinh doanh. §ã lµ chÝnh sach thuÕ, gi¸ cña c¸c lo¹i dÞch vô cã liªn quan nh­ c­íc vËn t¶i, gi¸ thuª kho tµng, cöa hµng, ®Êt ®ai vµ l·i suÊt tiÒn vay ng©n hµng ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Nghiªn cøu sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng Nghiªn cøu sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ®ßi hái ph¶i x¸c ®Þnh sè l­îng ®èi thñ c¹nh tranh, ­u nh­îc ®iÓm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp víi s¶n phÈm, dÞch vô cña doanh nghiÖp vµ x¸c ®Þnh møc ®é c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. §èi thñ c¹nh tranh víi doanh nghiÖp cã thÓ x¸c ®Þnh theo 2 tiªu thøc: vÞ thÕ cña ®èi thñ c¹nh tranh vµ theo tÝnh chÊt s¶n phÈm.Theo vÞ thÕ cña ®èi thñ c¹nh tranh th× chia thµnh: h·ng dÉn ®Çu, h·ng th¸ch thøc, h·ng theo sau vµ h·ng ®ang t×m chç ®øng trªn thÞ tr­êng. Theo tÝnh chÊt s¶n phÈm cã ®èi thñ s¶n phÈm, ®èi thñ chñng lo¹i s¶n phÈm, ®èi thñ cïng mét lÜnh vùc kinh doanh vµ ®èi thñ tham gia ph©n chia lîi nhuËn mét nhãm kh¸ch hµng nhÊt ®Þnh. Tuú thuéc vµo yªu cÇu nghiªn cøu thÞ tr­êng mµ cã néi dung nghiªn cøu kh¸c nhau: nghiªn cøu kh¸i qu¸t, nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng. Néi dung ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp Môc ®Ých cuèi cïng cña nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng lµ tæng hîp c¸ch thøc biÖn ph¸p cña doanh nghiÖp nh»m ®­a khèi l­îng hµng ho¸ kinh doanh ®¹t møc tèi ®a, më réng quy m« kinh doanh, t¨ng thªm lîi nhuËn vµ n©ng cao uy tÝn cho doanh nghiÖp trªn tr­êng. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp cã c¸c néi dung sau: Ph¸t triÓn s¶n phÈm: Lµ ®­a thªm ngµy cµng nhiÒu d¹ng s¶n phÈm, hµng ho¸, dÞch vô nh»m tho¶ m·n thÞ hiÕu mu«n mµu mu«n vÎ cña thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ s¶n phÈm míi - chÊt l­îng cao. §ã chÝnh lµ ph­¬ng thøc kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ còng lµ ph­¬ng thøc tho¶ m·n nhu cÇucña ng­êi tiªu dïng. Cã thÓ ph¸t triÓn s¶n phÈm theo 2 h­íng sau: Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi hoµn toµn: Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi hoµn toµn theo c«ng n¨ng vµ gi¸ trÞ sö dông. Kinh doanh s¶n phÈm míi ®ßi hái ph¶i cã sù ®Çu t­ míi vµ ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng th¸ch thøc míi, s¶n phÈm míi cã thÓ ®­îc ®­a vµo thÞ tr­êng míi hoÆc thÞ tr­êng hiÖn t¹i. Ph¸t triÓn thÕ hÖ s¶n phÈm míi theo ý ®å vµ thiÕt kÕ míi. C¶i tiÕn hoµn thiÖn s¶n phÈm, thay thÕ s¶n phÈm hiÖn cã Bao gåm: C¶i tiÕn chÊt l­îng, c¶i tiÕn kiÓu d¸ng s¶n phÈm, thay ®æi tÝnh n¨ng s¶n phÈm, t×m ra gi¸ trÞ sö dông míi, ®æi míi hoµn thiÖn dÞch vô liªn quan ®Õn s¶n phÈm kinh doanh. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng kh¸ch hµng Theo quan ®iÓm kinh doanh hiÖn ®¹i lµ nh»m vµo nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó s¾p xÕp tiÒm lùc vµ mäi cè g¾ng cña doanh nghiÖp t×m ra sù tho¶ m·n víi kh¸ch hµng. Thi tr­êng cña doanh nghiÖp rÊt ®a d¹ng nh­ng cã thÓ ph©n chia theo c¸c nhãm sau: C¨n cø vµo hµnh vi tiªu thô: Kh¸ch hµng lµ ng­êi tiªu thô cuèi cïng vµ ng­êi tiªu thô trung gian. C¨n cø vµo khèi l­îng hµng ho¸ mua: Kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng lín vµ kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng nhá. C¨n cø vµo ph¹m vi ®Þa lý: Kh¸ch hµng trong n­íc vµ kh¸ch hµng ngoµi n­íc. C¨n cø vµo mèi quan hÖ kh¸ch hµng - doanh nghiÖp: Kh¸ch hµng truyÒn thèng vµ kh¸ch hµng míi. Ph¸t triÓn kh¸ch hµng theo 2 h­íng c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng. §Ó ph¸t triÓn sè l­îng kh¸ch hµng doanh nghiÖp ph¶i chó träng ho¹t ®éng Marketing nh»m t×m ra nh÷ng ph©n khóc thÞ tr­êng míi, kh¸ch hµng míi th«ng qua kªnh ph©n phèi míi. §Ó t¨ng c­êng kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng cÇn th«ng qua t¨ng søc mua s¶n phÈm cña kh¸ch hµng th«ng qua t¨ng tÇn suÊt mua hµng vµ khèi l­îng s¶n phÈm mçi lÇn mua. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng ph¹m vi ®Þa lý Ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp kh«ng chØ lµ ph¸t triÓn vÒ s¶n phÈm, vÒ kh¸ch hµng mµ cßn ph¸t triÓn vÒ mÆt kh«ng gian. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng vÒ mÆt kh«ng gian lµ më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng theo l·nh thæ b»ng c¸c biÖn ph¸p kh¸c nhau. Nguyªn t¾c ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp Ph¸t triÓn thÞ tr­êng trªn c¬ së ®· ®¶m b¶o v÷ng ch¾c thÞ tr­êng hiÖn cã.. §èi víi doanh nghiÖp thÞ tr­êng tiªu thô æn ®Þnh lµ c¬ së cho ho¹t ®éng kinh doanh. ThÞ tr­êng tiªu thô sÏ æn ®Þnh nÕu doanh nghiÖp x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p khai th¸c thÞ tr­êng c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u. ChÝnh sù æn ®Þnh nµy lµ tiÒn ®Ò cho ho¹t ®éng t×m kiÕm thÞ tr­êng míi hay më réng thÞ tr­êng. S¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc t¹o ra tõ c¸c nguån lùc nh­ lao ®éng, tµii chÝnh, thiÕt bÞ, vËt t­. Nh÷ng nguån lùc nµy sÏ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn sè l­îng, chÊt l­îng, gi¸ c¶ s¶n phÈm. Mäi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ®Òu dùa trªn c¬ së c©n ®èi gi÷a yªu cÇu trong thÞ tr­êng vµ kh¶ n¨ng c©n ®èi c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp. ChÝnh nh÷ng lý do nµy khi ph¸t triÓn thÞ tr­êng doanh nghiÖp ph¶i dùa trªn c¬ së tèi ®a c¸c nguån lùc trong doanh nghiÖp ®Ó ®¶m b¶o tháa m·n nhu cÇu thÞ tr­êng. Trªn thÞ tr­êng lu«n tån t¹i mèi quan hÖ cung - cÇu cña tÊt c¶ c¸c lo¹ii hµng hãa vµ dÞch vô, c¬ së t¹o nªn mèi quan hÖ cung cÇu cña mét mÆt hµng chÝnh lµ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. Muèn s¶n xuÊt ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp ph¶i th­êng xuyªn dùa trªn kÕt qu¶ ph©n tÝch c¸c th«ng tin vÒ nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña ng­êi tiªu dïng ®Ó ra quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt kinh doanh. Dï ë ViÖt Nam hay bÊt kú mét quèc gia nµo trªn ThÕ giíi th× viÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng ph¶i phï hîp víi môc tiªu ph¸t triÓn Kinh tÕ - X· héi cña Nhµ n­íc ®ã. Mäi thay ®æi vÒ ®­êng lèi chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi nh÷ng biÕn ®éng vµ sù æn ®Þnh cña thÞ tr­êng trong kinh doanh, mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ®Òu ph¶i tu©n thñ ph¸p luËt cña Nhµ n­íc, h­íng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ®i theo c¸c môc tiªu kinh tÕ x· héi ®Æt ra. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô phï hîp víi môc tiªu ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi trong tõng thêi kú ho¹t ®éng cã tÝnh nguyªn t¾c, ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp tån t¹i vµ ph¸t triÓn. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp 1. ChÊt l­îng hµng ho¸: ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ tæng hîp c¸c yÕu tè, tÝnh chÊt cña hµng hãa mµ hµng hãa cã c«ng dông tiªu dïng h÷u Ých. ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ ®iÒu kiÖn quyÕt ®Þnh ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong c¹nh tranh, muèn ph¸t triÓn th× doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng c¶i tiÕn vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. ViÖc ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm hµng hãa ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc kÐo dµi chu kú sèng cña s¶n phÈm, ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp tån t¹i l©u dµi, gãp phÇn dµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh vµ thu hót thªm nhiÒu kh¸ch hµng. 2. Gi¸ c¶ hµng ho¸: Gi¸ c¶ hµng ho¸ lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña gi¸ trÞ hµng ho¸. §ã lµ l­îng tiÒn mµ ng­êi tiªu dïng bá ra ®Ó mua hµng ho¸ vÒ tho· m·n nhu cÇu c¸ nh©n cña m×nh. Gi¸ c¶ ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi lîi nhuËn cña doanh nghiÖp, viÖc x¸c ®Þnh møc gi¸ x©m nhËp thÞ tr­êng ph¶i ®¸p øng ®­îc c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp cÇn ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chÝnh s¸ch gi¸ cô thÓ vµ hîp lÝ ®Ó cã thÓ x©m nhËp thÞ tr­êng mét c¸ch cã hiÖu qu¶. §ã lµ nÒn t¶ng cho sù ph¸t triÓn sau nµy. Gi¸ c¶ ®­a vµo thÞ tr­êng ph¶i ®¶m b¶o gi¶i quyÕt tèt mèi quan hÖ h÷u c¬ gi÷a c¸c yªu cÇu: Ph¸t triÓn thÞ phÇn, kh¶ n¨ng b¸n hµng, lîi nhuËn. 3. TiÒm lùc tµi chÝnh: Lµ mét yÕu tè tæng hîp ph¶n ¸nh søc m¹nh cña doanh nghiÖp th«ng qua khèi l­îng vèn mµ doanh nghiÖp huy ®éng vµo kinh doanh, kh¶ n¨ng ph©n phèi vèn, kh¶ n¨ng qu¶n lý hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn. §èi víi ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung hay ho¹t ®éng ph¸t triÓn thÞ tr­êng nãi riªng th× vèn ®ãng vai trß quan träng quyÕt ®Þnh tíi hiÖu qu¶ kinh tÕ. ViÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng cã s©u vµ réng, cã dµi h¹n hay ng¾n h¹n lµ tuú thuéc vµo nguån lùc tµi chÝnh cña doanh nghiÖp quyÕt ®Þnh. Doanh nghiÖp cã thÓ gi¶m gi¸ trong kho¶ng thêi gian ®Çu ®Ó cã thÓ x©m nhËp vµo thÞ tr­êng ®­îc dÔ dµng vµ kho¶ng thêi gian gi¶m gi¸ lµ bao l©u cßn tuú thuéc vµo tµi chÝnh cña doanh nghiÖp cã thÓ tµi trî ®Õn ®©u. H×nh ¶nh vµ uy tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng: §©y lµ tiÒm lùc v« h×nh t¹o nªn søc m¹nh cña doanh nghiÖp. Søc m¹nh thÓ hiÖn ë kh¶ n¨ng ¶nh h­ëng vµ t¸c ®éng ®Õn sù lùa chän, chÊp nhËn vµ quyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng. H×nh ¶nh vµ uy tÝn th­¬ng hiÖu tèt lµ c¬ s¬ t¹o ra sù quan t©m cña kh¸ch hµng ®Õn s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. Sù c¶m t×nh, hiÓu biÕt ®Çy ®ñ vÒ doanh nghiÖp cã thÓ gióp ®ì nhiÒu cho viÖc ra quyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng. §iÒu nµy cho phÐp doanh nghiÖp dÔ b¸n ®­îc s¶n phÈm cña m×nh h¬n ®ång nghÜa víi viÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña m×nh ®­îc dÔ dµng h¬n. D©n c­ vµ thu nhËp cña d©n c­: D©n c­ lµ sè ng­êi hiÖn diÖn trªn thÞ tr­êng. D©n sè cµng lín th× quy m« thÞ tr­êng cµng lín, nhu cÇu vÒ mét nhãm hµng ho¸ cµng lín, khèi l­îng tiªu thô hµng ho¸ nµo ®ã cµng ®«ng, kh¶ n¨ng ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh doanh cµng cao. Thu nhËp d©n c­ lµ l­îng tiÒn mµ ng­êi tiªu thô cã thÓ sö dông ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu c¸ nh©n cña hä. Trong ®iÒu kiÖn nguån lùc cã h¹n, sè l­îng tiÒn sÏ ®­îc trang tr¶i cho c¸c nhu cÇu theo nh÷ng tØ lÖ kh¸c nhau vµ møc ®é ­u tiªn kh¸c nhau. §iÒu nµy ¶nh h­ëng tíi sù lùa chän hµng ho¸ cña ng­êi tiªu dïng. Doanh nghiÖp cÇn x¸c ®Þnh mét c¸ch chÝnh x¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng mµ m×nh cÇn chinh phôc ®Ó h¹n chÕ rñi ro khi th©m nhËp thÞ tr­êng. Ch­¬ng 2 Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kÜ thuËt øng dông I. Tæng quan vÒ c«ng ty 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty Trong nh÷ng n¨m ®Çu cña thêi k× ®æi míi ë n­íc ta, víi chÝnh s¸ch më cöa vµ khuyÕn khÝch ph¸t triÓn kinh tÕ cña nhµ n­íc ë mäi thµnh phÇn kinh tÕ ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng t¨ng cña nh©n d©n. NhËn thÊy ®iÒu ®ã, vµo n¨m 1995 c«ng ty TNHH Hoµng Long ®­îc thµnh lËp. §©y lµ c«ng ty chuyªn s¶n xuÊt quÇn ¸o vµ v¶i dÖt may cung cÊp cho thÞ tr­êng trong n­íc vµ mét sè thÞ tr­êng ë n­íc ngoµi. Tuy nhiªn sau gÇn 5 n¨m ho¹t ®éng, v× mét sè lý do chñ quan vµ kh¸ch quan th× mét sè thµnh viªn trong ban l·nh ®¹o ®· xin rót khái c«ng ty. §øng tr­íc t×nh h×nh ®ã, sè thµnh viªn cßn l¹i trong c«ng ty ®· ngåi l¹i bµn b¹c, th¶o luËn vµ quyÕt ®Þnh chuyÓn sang ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc míi. §ã lµ lÜnh vùc ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh. Vµ vµo ngµy 29/3/1999 C«ng ty TNHH th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông ra ®êi. C«ng ty chuyªn thiÕt kÕ, l¾p ®Æt, b¶o d­ìng c¸c s¶n phÈm m¸y ®iÒu hoµ. Trong nh÷ng n¨m ®Çu cña ngµy míi thµnh lËp, víi sù thiÕu thèn vÒ vèn vµ nguån nh©n lùc C«ng ty míi chØ duy tr× ®­îc ho¹t ®éng mét c¸ch b×nh th­êng cßn l·i th× rÊt Ýt. Nh÷ng n¨m tiÕp theo, víi sù cè g¾ng nç lùc cña Ban gi¸m ®èc, C«ng ty ®· ngµy cµng lín m¹nh, lµm ¨n cã l·i, ®êi sèng nh©n viªn ngµy cµng khÊm kh¸ vµ cã ®­îc uy tÝn trªn thÞ tr­êng. Sau 8 n¨m ho¹t ®éng, nhËn thÊy ¸p lùc c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t. §Ó cã thÓ ®øng v÷ng trong c¹nh tranh, më réng h¬n ph¹m vi kinh doanh nhÊt thiÕt ph¶i cã vèn ®Ó kinh doanh. ChÝnh v× vËy mµ Ban gi¸m ®èc cña C«ng ty ®· quyÕt ®Þnh chuyÓn ®æi C«ng ty sang lo¹i h×nh C«ng ty cæ phÇn ®Ó cã thÓ huy ®éng ®­îc nhiÒu vèn h¬n tõ nh÷ng cæ ®«ng tham gia s¸ng lËp. Vµ ngµy 28/5/2007 C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông ®­îc thµnh lËp. C«ng ty ®· më thªm nhiÒu h×nh thøc kinh doanh míi nh»m t¨ng thªm nguån thu cho c«ng ty. Vµ hiÖn c«ng ty ®ang ho¹t ®éng rÊt æn ®Þnh vµ hiÖu qu¶. 2. H×nh thøc, tªn gäi, trô së chÝnh. Tªn c«ng ty: C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông Tªn giao dÞch : trading and technologycal corporation ViÕt t¾t : TRATECH CORP. Trô së chÝnh : S«4 - Ng¸ch16 - Ngâ 1197 - CÇu Tiªn - P.ThÞnh LiÖt - Q.Hoµng Mai- Hµ Néi - V¨n phßng giao dÞch: 133 Th¸i Hµ - P. Trung LiÖt - Q. §èng §a - Hµ Néi. + §iÖn tho¹i : 04.8.571 912 - 04.5.375 994 + Fax : 04.5.371 038 + Email : tratech@hn.vnn.vn +M· sè thuÕ : 0100961423 - X­ëng s¶n xuÊt vµ dÞch vô kü thuËt: Th«n Linh Quang - X· §¹i Mç - HuyÖn Thanh Tr× - Hµ Néi + Tel/Fax : 04.8.393 508 - Thµnh lËp ngµy : 28/05/2007 - GiÊy phÐp kinh doanh sè 0103017497 do Së KÕ ho¹nh vµ §Çu t­ TP. Hµ Néi cÊp ( ChuyÓn ®æi tõ c«ng ty TNHH th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông, cã giÊy chøng nhËn ®¨ng kÝ kinh doanh sè 071198 ngµy 29/3/1999 ) - Vèn ph¸p ®Þnh : 6.800.000.000 ®. 3. Ngµnh nghÒ kinh doanh: + DÞch vô thiÕt kÕ, l¾p ®Æt hÖ thèng ®iÒu hoµ kh«ng khÝ; + S¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ tõ t«n, nh«m vµ gia c«ng c¬ khÝ; + L¾p ®Æt hÖ thèng th«ng giã c«ng nghiÖp; + L¾p ®Æt hÖ thèng khÝ gas c«ng nghiÖp, thiÕt bÞ ¸p lùc; + X©y dùng c¸c c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, giao th«ng, thuû lîi, c«ng tr×nh ®iÖn ®Õn 110KV; + L¾p ®Æt c«ng tr×nh ®iÖn, n­íc; + S¶n xuÊt, mua b¸n vµ l¾p r¸p c¸c s¶n phÈm ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh; + T­ vÊn vµ chuyÓn giao c«ng nghÖ trong lÜnh vùc ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, khÝ gas c«ng nghiÖp. + Cung cÊp vµ l¾p ®Æt hÖ thèng l¹nh c«ng nghiÖp. M« h×nh tæ chøc vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban trong c«ng ty M« h×nh tæ chøc bé m¸y rÊt phï hîp víi quy m« võa vµ nhá cña C«ng ty TRATECH. Gi¸m ®èc lµ ng­êi tËp trung qu¶n lý tÊt c¶ c¸c phßng ban vµ trùc tiÕp gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò h»ng ngµy cña c«ng ty. ChÝnh v× thÕ mµ tÊt c¶ c¸c quyÕt ®Þnh ®­îc ®­a ra m«t c¸ch kÞp thêi, nhanh chãng, chÝnh x¸c tíi c¸c phßng ban trong c«ng ty. §iÒu nµy cho thÊy tÇm quan träng cña ng­êi qu¶n lý c«ng ty. Tuy nhiªn m« h×nh nµo còng cã nh÷ng ­u, nh­îc ®iÓm cña nã vµ nh­îc ®iÓm cña m« h×nh nµy lµ ®ßi hái ng­êi l·._.

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • doc20582.doc