Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu

nhất định nhằm phù hợp với quá trình hội nhập, không nằm ngoài qui luật đó ngành ngân hàng cũng đang đẩy mạnh tiến trình cải cách, đổi mới chuẩn bị những điều kiện cần thiết để cổ phần hoá và hội nhập quốc tế… Tuy nhiên, trong nửa cuối năm 2007 điều kiện kinh tế toàn cầu trở nên khó khăn hơn. Các dự báo kinh tế đều phải điều chỉnh xuống theo mức giảm xuống, thị trường tài chính, tín dụng ngày càng thắt chặt dưới sự ảnh hưởng ngày càng sâu rộng hơn của sự rối loạn kinh tế trên thị trường thế giới. Tác động của cơn bão tài chính Mỹ đối với Việt Nam được tính ở mức độ hạn chế. Thị trường tài chính sẽ xảy ra 2 hướng khác nhau: các nhà đầu tư rút chạy khỏi thị trường Mỹ đổ vào Việt Nam với mục đích tìm kiếm thị trường ổn định hơn; hoặc tâm lý nhà đầu tư có thể quay lưng lại với thị trường mới nổi… Cục diện thế giới có sự thay đổi lớn đã đặt thị trường tài chính Việt Nam trước những thách thức quan trọng. Với vai trò là tổ chức trung gian tài chính, nhân tố quan trọng để định hướng nền kinh tế, thực hiện các chính sách tiền tệ quốc gia, khối ngân hàng đang đứng trước những thử thách to lớn… Là một sinh viên Chuyên nghành Ngân hàng trường đại học KTQD em đã chọn thực tập tại Ngân hàng TMCP Bắc Á để nghiên cứu về hệ thống ngân hàng Việt Nam và từng bước hoàn thiện kiến thức bản thân. Ngân hàng TMCP Bắc Á nói chung và Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu nói riêng cũng đang đặt mình trong bối cảnh đó, phải tích cực hoàn thiện dịch vụ, thu hút khách hàng và khẳng định vị thế của ngân hàng mình trên thị trường… Nội dung báo cáo thực tập gồm 3 phần chính: Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tố chức của Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu. Phần 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu. Phần 3: Nhận xét và kết luận về Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu. Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu 1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Bắc Á: Ngân hàng TMCP Bắc Á ( NASB) được thành lập theo quyết định 0052/NHGP ngày 01/09/1994 của thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam. NASB là một ngân hàng TMCP có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu vực miền trung. Cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng như: Mở tài khoản nội tệ và ngoại tệ, nhận tiền gửi, đầu tư cho vay và bảo lãnh, thanh toán trong và ngoài nước, tài trợ thương mại, chuyển tiền nhanh, kinh doanh ngoại hối, phát hành và thanh toán thẻ, séc du lịch, homebanking, ngân hàng trực tuyến... Là thành viên chính thức của Hiệp hội các ngân hàng Việt Nam và Phòng thương mại Công nghiệp Việt Nam. Trong hơn 10 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Bắc Á đã vinh dự được nhận cờ thi đua của Thủ Tướng Chính phủ, bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về thành tích hoạt động kinh doanh và cờ thi đua của Ủy Ban Nhân dân tỉnh Nghệ An, là một trong 10 ngân hàng được chọn tham gia vào hệ thống thanh toán tự động liên ngân hàng Ngoài các dịch vụ chính của một ngân hàng thương mại như huy động vốn, cho vay, cung cấp các dịch vụ thanh toán… Ngân hàng TMCP Bắc Á còn tham gia các hoạt động kinh doanh du lịch và khách sạn 2. Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban 2.1. Mô hình tổ chức: Khối kinh doanh P.Khách hàng DN lớn P.khách hàng DN vừa và nhỏ P.khách hàng cá nhân Giám Đốc Các phó Giám Đốc Khối quản lí rủi ro Khối tác nghiệp Phòng Tổng hợp Phòng quản lí rủi ro Phòng kế toán tài chính Phòng kế toán giao dịch Phòng quản lí nợ có vấn đề P.thanh toán XNK Phòng Tổ chức HC Phòng thông tin điện toán Khối hỗ trợ Phòng tiền tệ và kho quĩ (Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính) 2.2.Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban: 2.2.1.Nhiệm vụ và quyền hạn của Giám đốc: GĐ là người có thẩm quyền cao nhất của ngân hàng, trực tiếp tổ chức điều hành mọi nhiệm vụ nhiệm của NH, chỉ đạo sự phân cấp uỷ quyền của Hội sở. 2.2.2.Nhiệm vụ và quyền hạn của các Phó Giám Đốc: - Thay mặt ban GĐ điều hành công việc khi GĐ vắng mặt và báo cáo lại kết quả công việc khi GĐ có mặt tại đơn vị, giúp GĐ chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do GĐ phân công phụ trách và chịu trách nhiệm truớc GĐ về các quyết đinh của mình. - Bàn bạc, tham gia ý kiến với GĐ trong công việc thực hiện các nghiệp vụ của NH theo nguyên tắc tập trung dân chủ và chế độ thủ trưởng. 2.2.3.Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các khách hàng lớn, để khai thác vốn bằng VNĐ & ngoại tệ; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hưỡng dẫn của Ngân hàng TMCP Bắc Á (NASB). Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp lớn. Nhiệm vụ: * Khai thác nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp lớn. * Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Bắc Á: tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…; Làm đầu mối bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Bắc Á đến các khách hàng là các doanh nghiệp lớn. Nghiên cứu đưa ra các đề xuất về cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện có, cung cấp những sản phẩm dịch vụ mới phục vụ cho khách hàng lớn là doanh nghiệp lớn. * Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách hàng có nhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyết định theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. * Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xủ lý giao dịch: + Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác. + Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng theo thẩm quyền và quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. + Đưa ra các đề xuất chấp thuận, từ chối đề nghị cấp tín dụng, cơ cấu lại thời gian trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định. + Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng. Phối hợp với các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp đúng thời hạn, đúng hợp đồng đã ký. + Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc. Tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay. + Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; quản lý tài sản đảm bảo theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. + Thực hiện nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro. + Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho Phòng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định của chi nhánh và của Ngân hàng TMCP Bắc Á. + Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài chính của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng. + Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh. + Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc cơ chế, chính sách, quy trình nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết và kiến nghị với cấp trên giải quyết. + Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành, chuyển kết quả phân loại nợ cho Tổ quản lý nợ có vấn đề để tính toán trích lập dự phòng rủi ro. Thực hiện nhiệm vụ quản lý và xử lý nợ nhóm 2 + Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hiện hành. + Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng. + Làm công tác khác khi được Giám đốc giao. 2.2.4.Phòng khách hàng số 2 ( doanh nghiệp vừa và nhỏ) Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là Doanh nghiệp vừa và nhỏ, để khai thác vốn bằng VND & ngoại tệ; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hưỡng dẫn của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhiệm vụ: Tương tự như các nhiệm vụ của phòng khách hàng doanh nghiệp lớn khi áp dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ. 2.2.5. Phòng khách hàng cá nhân Là phòng chịu trách nhiệm đối với các khách hàng là các cá nhân và cũng phải thực hiện đầy đủ các chức năng và nhiệm vụ trên Ngoài ra đối với phòng khách hàng cá nhân thì còn có thêm 2 chức năng cụ thể sau ngoài các chức năng đã kể trên: - Điều hành và quản lý lao động tài sản , tiền vốn huy động tại các Quỹ tiết kiệm, điểm giao dich… - Thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ và các loại bảo hiểm khác theo hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Bắc Á. 2.2.6. Phòng quản lý rủi ro Chức năng: Phòng quản lý rủi ro có chức năng tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh: quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chỉ đạo của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Nhiệm vụ: Nghiên cứu chủ trương, chính sách của Nhà nước và kế hoạch phát triển theo vùng kinh tế, ngành kinh tế tại địa phương, các văn bản về hoạt động tại ngân hàng, chiến lược kinh doanh, chính sách quản lý rủi ro của Ngân hàng TMCP Bắc Á và thực trạng tín dụng tại chi nhánh trong thời kỳ để: + Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề, khu vực kinh tế… phù hợp với năng lực quản trị rủi ro của chi nhánh và tình hình phát triển kinh tế tại địa phương. + Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng hoặc ngừng quan hệ tín dụng. Thực hiện thẩm định độc lập (Theo cấp độ quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á hoặc theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh, Hội đồng tín dụng chi nhánh) hoặc tái thẩm định: + Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng, các khoản tín dụng cho khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh và trình cấp có thẩm quyền quyết định. + Thẩm định các khoản cho vay, dự án vay vốn, các khoản bảo lãnh, cấp tín dụng khác có độ phức tạp hoặc có giá trị lớn theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á theo từng thời kỳ hoặc theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh hoặc Hội đồng tín dụng chi nhánh. + Thẩm định đánh giá rủi ro đối với đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh, Hội đồng tín dụng cơ sở. Tái thẩm định, đánh giá rủi ro đối với các khoản bảo lãnh, khoản cấp tín dụng khác hoặc đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh hoặc Hội đồng tín dụng chi nhánh. Chấm điểm, xếp hàng tín nhiệm đối với khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh. Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực hiện các khoản cấp tín dụng và việc nhập dữ liệu đối với khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh (đối với những khoản vay: dự án, khách hàng cần phải có bộ phận quản lý rủi ro tham gia quản lý theo các quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á) sau khi đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt: + Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ, thủ tục tín dụng do các phòng có liên quan lập, đảm bảo tuân thủ theo đúng điều kiện và khoản tín dụng đã được duyệt. + Theo dõi, giám sát việc hoàn chỉnh hồ sơ tín dụng và giám sát, kiểm tra việc nhập dữ liệu các khoản tín dụng vào hệ thống máy tính của phòng có liên quan sau khi cấp tín dụng, đảm bảo sự chính xác, phù hợp về hồ sơ tín dụng trên máy tính và trên giấy. Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ của các nghiệp vụ về tài trợ thương mại, chuyển tiền ngoại tệ mua bán nợ theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh hoặc Ngân hàng TMCP Bắc Á. Nghiên cứu các danh mục tài sản bảo đảm tiền vay, cảnh báo rủi ro trong việc nhận tài sản bảo đảm. Tham gia HĐTD, HĐ miễn giảm lãi, HĐ xử lý rủi ro theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á hoặc theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh, Chủ tịch HĐ. Triển khai thực hiện các chính sách, quy trình, quy định về quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, rủi ro thị trường, rủi ro thanh toán… của Ngân hàng TMCP Bắc Á nhằm giúp các hoạt động nghiệp vụ tại chi nhánh ngăn ngừa và hạn chế thấp nhất mức độ rủi ro. Cung cấp thông tin liên quan đến nghiệp vụ phòng ngừa rủi ro cho các phòng có liên quan tại chi nhánh và trụ sở chính tại Ngân hàng TMCP Bắc Á khi có yêu cầu. Làm đầu mối liên hệ với trung tâm tín dụng NHNN trên địa bàn trong việc cung cấp và khai thác sử dụng thông tin theo quy định của NHNN. Lưu trữ hồ sơ dữ liệu, lập báo cáo theo quy định hiện hành và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh và Ngân hàng TMCP Bắc Á . Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao. 2.2.7. Tổ quản lý nợ có vấn đề Chức năng: Tổ quản lý nợ có vấn đề chịu trách nhiệm về quản lý, xử lý nợ xấu (nợ nhóm 3,4,5 theo quy định phân loại nợ) nợ đã xử lý rủi ro, nợ được Chính phủ xử lý; Là đầu mối khai thác và xử lý tài sản bảo đảm tiền vay theo quy định của Nhà nước nhằm thu hồi nợ xấu. Nhiệm vụ: Nghiên cứu chủ trương, chính sách, luật pháp, các văn bản pháp quy của Nhà nước, của các ngành và của Ngân hàng TMCP Bắc Á có liên quan đến hoạt động ngân hàng để đề xuất và thực hiện các biện pháp xử lý, thu hồi nợ và xử lý tài sản bảo đảm tiền vay. Tổng hợp báo cáo phân loại nợ trên cơ sở kết quả phân loại nợ từng khách hàng do phòng khách hàng cung cấp. Theo dõi tính toán trích lập dự phòng rủi ro của chi nhánh. Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng của các khoản nợ xấu theo yêu cầu của Ngân hàng TMCP Bắc Á hoặc Ban giám đốc, đề xuất các biện pháp xử lý nợ. Đầu mối, phối hợp các phòng khách hàng theo dõi, quản lý, thực hiện các biện pháp, chế tài tín dụng, tiến hành xử lý tài sản bảo đảm để thu hồi nợ. Đề xuất phương án trình các cấp, các ngành có liên quan hỗ trợ chi nhánh trong việc xử lý thu hồi các khoản nợ xấu vượt phạm vi, khả năng xử lý của chi nhánh. Đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảm lãi, bán nợ của chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Hoàn thiện hồ sơ cấp có thẩm quyền cho xử lý xóa nợ, khoanh nợ (nếu có) theo hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Bắc Á trong từng thời kỳ. Tham gia hội đồng tín dụng, Hội đồng xử lý rủi ro, hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý tài sản theo yêu cầu của chủ tịch hội đồng. Tổng hợp thống kê, lưu trữ tài liệu có liê quan đến các khoản nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro, nợ ngoại bảng và xử lý tài sản đảm bảo thu hồi nợ. Làm các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh và Hội sở. Làm các công việc khác do Giám đốc chi nhánh giao. 2.2.8. Phòng kế toán tài chính Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Ban giám đốc thực hiện các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, theo đúng quy định của nhà nước và Hội sở. . Nhiệm vụ: Phối hợp với phòng thông tin điện toán chi trả lương và các khoản thu nhập khác cho cán bộ nhân viên hàng tháng. Tổ chức quản lý theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động, kho ấn chỉ, chi tiêu nội bộ của chi nhánh. Phối hợp với phòng tổ chức hành chính lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng tài sản cố định… xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị tại chi nhánh. Thực hiện việc tra soát tài khoản điều chuyển vốn với trụ sở chính; kiểm tra báo cáo tất cả các báo cáo kế toán. Lưu trữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hiện hành của Hội sở. , thực hiện các giao dịch nội bộ. Phối hợp các phòng liên quan phân tích đánh giá kết quả hoạt hộng kinh doanh của chi nhánh để trình Ban lãnh đạo chi nhánh quyết định mức trích lập quỹ dự phòng rủi ro theo các hướng dẫn của Hội sở. Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành. Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội bộ bảo đảm hoạt động kinh doanh của chi nhánh trình ban giám đốc quyết định. Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch và thực hiện quỹ lương quý, năm, chi các quỹ theo quy định của Nhà nước và Hội sở phù hợp với mục tiêu phát triển của chi nhánh. Tính và trích nộp thuế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các khoản phải nộp ngân sách khác theo quy định. Là đầu mối trong quan hệ với cơ quan thuế, tài chính. Làm báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước và Hội sở Tổ chức học tập nâng cao trình độ của cán bộ phòng. Làm công tác khác do giám đốc giao. 2.2.9. Phòng kế toán giao dịch Chức năng: Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; Cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và Hội sở. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng. Nhiệm vụ: Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch trên máy; Thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; Nhận các dữ liệu, tham số mới nhất từ Hội sở ; Thiết lập thông đố đầu ngày để thực hiện hoặc không thực hiện các giao dịch. Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng. Thực hiện kiểm soát sau: + Kiểm soát tất cả các bút toán tạo mới và các bút toán điều chỉnh. + Thực hiện việc rà soát tài khoản điều chuyển vốn với trụ sở chính; rà soát với ngân hàng ngoài hệ thống điện chuyển tiền giao dịch của doanh nghiệp và cá nhân. + Kiểm tra, đối chiếu tất cả các báo cáo kế toán. + Kiểm soát sau tất cả các bút toán giao dịch, điều chỉnh của phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch theo quy định. Thực hiện công tác liên quan đến thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử thanh toán liên ngân hàng. Quản lý thông tin. Quản lý các giấy từ có giá, các ấn chỉ quan trọng.. Quản lý quỹ tiền mặt trong ngày. Lưu giữ các chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hiện hành của Hội sở, đảm bảo an toàn bí mật các số liệu có liên quan theo quyết định của Ngân Hàng. Thực hiện chức năng kiểm soát các giao dịch, đối chiếu lập và in báo cáo, đóng nhật ký theo quy định. Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành. Làm báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nứơc và và quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á . Tổ chức học tập và nâng cao trình độ của cán bộ phòng. Làm công tác khác do giám đốc giao. 2.2.10. Phòng thanh toán xuất nhập khẩu Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tốt chức thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Nhiệm vụ: Thực hiện nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu theo hạn mức được cấp: + Thực hiện các nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, thanh toán L/C nhập khẩu; Thông báo và thanh toán L/C xuất khẩu. + Thực hiện cá nghiệp vụ nhờ thu liên quan đến xuất nhập khẩu. + Phối hợp với các phòng số 1, 2 để thực hiện nghiệp vụ chiết khấu bộ chứng từ, nghiệp vụ biên lai tín thác, bao thanh toán, bao thanh toán tuyệt đối. + Phối hợp với các phòng khách hàng theo dõi các khoản cho vay bắt buộc. + Thực hiện các nghiệp vụ khác theo hướng dẫn và uỷ quyền của Hội sở trong từng thời kỳ. Thực hiện nghiệp vụ về mua bán ngoại tệ. Hỗ trợ phòng kế toán thực hiện chuyển tiền nước ngoài. Kiểm tra hợp đồng ngoại thương hoặc thủ tục của các khoản chuyển tiền khác theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Phối hợp với các phòng khách hàng thực hiện công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh. tiếp thị để khai thác nguồn tiền tệ cho chi nhánh, tiếp thị khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng. Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại, thanh toán xuất nhập khẩu. Tham gia hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro. Tổng hợp báo cáo, lưu giữ chứng từ, tài liệu theo quy định. Đảm bảo an toàn bí mật các số liệu có liên quan theo quy định. Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ. Làm công tác khác do giám đốc giao. 2.2.11 Phòng tiền tệ kho quỹ Chức năng: Là phòng nghiệp vụ quản lý an tàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước và quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á ứng và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn. Nhiệm vụ: Quản lý an toàn kho quỹ theo đúng quy định của Ngân Hàng Nhà Nước và quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Thực hiện ứng tiền và thu tiền chi các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy ATM theo uỷ quyền kịp thời chính xác, đúng chế độ quy định. Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi lưu động tại các doanh nghiệp, khách hàng. Phối hợp với phòng kế toán, tổ chức hành chính thực hiện điều chuyển tiền giữa quỹ nghiệp vụ của chi nhánh Ngân Hàng Nhà Nước, các Hội sở trên địa bàn, các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, phòng giao dịch, máy rút tự động an toàn, đúng chế độ trên cơ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời tại chi nhánh. Thường xuyên kiểm tra và phát hiện kịp thời các hiện tượng hoặc sự cố ảnh hưởng đến an toàn kho quỹ. Thực hiện ghi chép theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỹ đầy đủ, kịp thời. Thực hiện việc đóng gói, lập bảng kê chuyển sec du lịch, hoá đơn thanh toán thẻ VISA, MASTER về Hội sở hoặc các đầu mối để gửi đi nước ngoài nhờ thu. Tổ chức học tập nâng cao nghiệp vụ, nghiệp vụ cho cán bộ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác của phòng. Thực hiện một số công việc khác do Giám đốc giao. 2.2.12.Phòng tổ chức hành chính Chức năng: Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của nhà nước và chủ trương của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tai chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh. Nhiệm vụ: Thực hiện quy định của nhà nước và của Hội sở có liên quan đến chính sách cán bộ về tiền lương, BHXH, BHYT….. Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của chi nhánh. Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo tại chi nhánh. Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh. Thực hiện việc mua sắm tài sản và công cụ lao động, trang thiết bị và phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, nâng cấp và sửa chữa nhà làm việc, điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh và quy chế quản lý đầu tư xây dựng cơ bản của nhà nước và Ngân hàng TMCP Bắc Á. Quản lý và sử dụng xe ô tô, điện, điện thoại và các trang thiết bị của chi nhánh. Định kỳ bảo dưỡng và khám xe ô tô theo quy định, đảm bảo lái xe an toàn. Tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ theo đúng quy định của nhà nước và của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Tổ chức thực hiện công tác y tế tại chi nhánh. Chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết Thực hiện nhiệm vụ thủ quỹ các khoản chi tiêu nội bộ của cơ quan. Tổ chức công tác bảo vệ an toàn cơ quan. Lập báo cáo thuộc pham vi trách nhiệm của phòng. Thực hiện một số công việc khác. 2.2.13.Phòng tổng hợp Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh. Nhiệm vụ: Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của chi nhánh. Làm đầu mối các báo cáo theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước và Ngân hàng TMCP Bắc Á . Làm đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại chi nhánh trình Hội sở quyết định. Là đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại chi nhánh trình Hội sở quyết định. Là đầu mối nghiên cứu triển khai các đề tài khoa học của chi nhánh. Tổ chức học tập và nâng cao trình độ của cán bộ phòng. Làm công tác khác do giám đốc giao. 2.2.14.Phòng thông tin điện toán - Thực hiện quản lí về mặt công nghệ và kĩ thuật đối với toàn bộ hệ thống Công nghệ thông tin của NH. - Quản lí hệ thống giao dich trên máy, mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; Nhận chuyển giao ứng dụng các dữ liệu trên tham số mới nhận tử Hội sở. Thiết lập thông số hàng ngày để thực hiện hoặc không thực hiện các giao dịch. - Cập nhật, triển khai các phiên bản, phần mềm mới từ phía Hội sở cho chi nhánh. - Lập, gửi báo cáo bằng file theo quy đinh hiện hành của Ngân Hàng Nhà Nước và Hội sở. - Bảo trì, bảo dưỡng, xử lí các sự cố và phục hồi dữ liệu, đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống tại chi nhánh. - Thiết kế và xây dựng các tiện ích phục vụ yêu cầu chỉ đạo điều hành cho Ban lãnh đạo trên nguyên tắc không làm ảnh hưởng đến phần mềm của Hội sở, hỗ trợ các phòng ban xuất số liệu ra máy in để các phòng khai thác sử dụng. - Kết hợp với các phòng nghiệp vụ khác thực hiện quản lý, duy trì về kĩ thuật các hoạt động ngoài quầy trên các kênh giao dich của Ngân hàng TMCP Bắc Á (như ATM, E-banking, Telephone-banking). 3. Mạng lưới các chi nhánh giao dịch: TP. Hà Nội:2 - Sở Giao dịch                                6 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội        Điện thoại : 04.9368776                            Fax : 04.93685313 - Chi nhánh Hà Nội                            47 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội       Điện thoại : 04.9331846                              Fax : 04.93318454 - Chi nhánh Hàng Đậu                            80 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội        Điện thoại: 04.7759011                              Fax: 04.77590135 - Chi nhánh Hàng Đậu                            27 Hàng Đậu, Hoàn Kiếm, Hà Nội        Điện thoại: 04.8281922                              Fax: 04.92723856 - Chi nhánh Phương Mai                            43 Tuệ Tĩnh, Hai Bà Trưng, Hà Nội        Điện thoại: 04.9742591                              Fax: 04.97425907 - Chi nhánh Cát Linh                            10A Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội        Điện thoại: 04.7344011                              Fax: 04.73440128 - Chi nhánh Cầu Giấy                             376 Cầu Giấy, Hà Nội        Điện thoại: 04.7931201                              Fax: 04.75454929 - Phòng Giao dịch Hàng Đậu                            61 Hàng Đậu, Đống Đa, Hà Nội        Điện thoại: 04.8570016                               Fax: 04.857135510 - Phòng Giao dịch Phương Mai                             101 E9 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội        Điện thoại : 04.5762722                             Fax: 04.576272311 - Phòng Giao dịch Hàng Bông                              133 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội        Điện thoại: 04.9288826                             Fax: 04.928882712 - Phòng Giao dịch Tây Sơn                            115 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội        Điện thoại : 04.5332227                             Fax: 04.533222813 - Phòng Giao dịch Bạch Mai                           277 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội        Điện thoại : 04.6250690                             Fax: 04.627552414 - Phòng Giao dịch Đội Cấn                           80 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội        Điện thoại : 04.7226145                             Fax : 04.722614315 -Phòng Giao dịch Cống Vị                            276 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội        Điện thoại :  04.7622269                              Fax : 04.7622270 16 - Phòng Giao dịch Khâm Thiên                             203 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội          Điện thoại : 04.5132824                             Fax : 04.5132826 Thanh Hoá:17 - Chi nhánh Thanh Hóa                 159 Đinh Công Tráng, TP. Thanh Hoá        Điện thoại: 0373.720669                           Fax: 0373.85540718 - Phòng Giao dịch Lê Hữu Lập                 70 Lê Hữu Lập, TP.Thanh Hóa        Điện thoại/Fax : 0373.726454Nghệ An.- Hội sở                                 117 Quang Trung, TP.Vinh        Điện thoại 0383.844277                          Fax: 0383.84175719 - Phòng Giao dịch Chợ Ga Vinh                                 01 Trường Chinh, Lê Lợi, TP.Vinh                                      Điện thoại 0383. 853128TP. Hồ Chí Minh:20 - Chi nhánh Hồ Chí Minh    125 Bà Huyện Thanh Quan, Phường 9, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.        Điện thoại: 08.5261022                         Fax:08.526102421 - Phòng giao dịch Hai Bà Trưng 394 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.        Điện thoại: 08.8200656                         Fax: 08.8202115      22 - Phòng giao dịch Cách Mạng Tháng Tám     733 Cách Mạng Tháng 8, Phường 6, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh         Điện thoại: 08.9708761                         Fax: 08.9708763 23 - Phòng giao dịch Phan Văn Trị     615 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.        Điện thoại: 08.9897046                         Fax: 08.98997047 24 - Phòng giao dịch Phạm Đình Hổ    2 Phạm Đình Hổ, Phường 1, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh.         Điện thoại:08.8546745                         Fax: 08.8544673725 - Phòng giao dịch Huỳnh Tấn Phát      623 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.Hồ Chí Minh.                    Điện thoại: 08.7730206                           Fax: 08.773027826 - Phòng giao dịch Lê Thạch               31 Lê Thạch, Phường 12, Quận 4, TP.Hồ Chí Minh.        Điện thoại: 08.9434451                         Fax: 08.943335327 - Phòng giao dịch Triệu Quang Phục         70 Triệu Quang Phục, Phường 10, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh.        Điện thoại: 08.8553371                        Fax: 08.855337428 - Phòng giao dịch Phan Đăng Lưu    49G Phan Đăng Lưu, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh.        Điện thoại: 08.5512593                         Fax: 08.551259629 - Phòng giao dịch Trường Chinh    434 Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh.        Điện thoại: 08.8126674                          Fax: 08.821670130 - Phòng giao dịch An Sương    45C Quốc lộ 22, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP.Hồ Chí Min._.