Nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian lao động tại Công ty giấy Tissue Sông Đuống

LỜI NÓI ĐẦU Để đem lại lợi nhuận cao thì hiệu quả sử dụng thời gian lao động là yếu tố đóng vai trò hết sứ to lớn. Tất cả các hoạt dông kinh doanh đều đặt mục tiêu là lợi nhuận lên hàng đầu, nên ngoài việc coi trọng nguồn lực tài chính, nguồn nguyên vật liệu ... thì việc sử dụng nguồn lao động hiệu quả là không thể thiếu,nó là một yếu tố dẫn tới thành công trong kinh doanh của các doanh nghiệp. Nhận thức rõ vấn đề quan trọng của việc sử dụng hiệu quả thời gian lao động trong công ty. Trong thời gian thực tập tại công ty giấy TISSUE Sông Đuống em đã quyết định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian lao động tại công ty giấy Tissue Sông Đuống’’để hoàn thành chuyên đề thực tập của mình.Do trình độ lý luận cũng như thời gian có hạn, nên vấn đề nghiên cứu của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong được sự giúp đỡ và góp ý kiến của thầy Mai Quốc Chánh để em hoàn thiện chuyên đề của mình một cách tốt nhất. Chuyên đề của em bao gồm các phần sau: Chương I: Giới thiệu về công ty TISSUE. Chương II: Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian lao động ở công ty giấy T ISSUE Em xin cảm ơn sự hướng dẫn của GS.PTS Mai Quốc Chánh và toàn bộ công nhân viên trong công ty đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này. CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1. Sự hình thành và phát triển Tổng Công ty Giấy Việt Nam là Công ty nhà nước hoạt động theo mo hinh cong ty mẹ, công ty con. Các sản phẩm chính của Tổng Công ty bao gồm: nguyên liệu giấy, các sản phẩm gỗ, các sản phẩm bột và giấy,... Là một công ty thành viên của Tổng Công ty Giấy Việt Nam, Công ty Giấy Tissue Sông Đuống có vị trí đặc biệt về lịch sử hình thành và phát triển cũng như vị trí sản xuất kinh doanh ở ngay trong lòng Hà Nội. Được thành lập từ năm 1959 với  tên gọi  "Nhà máy Gỗ Cầu Đuống", trải qua nhiều thăng trầm trong chiến tranh cũng như sự biến động của nền kinh tế, Công ty đã đứng vững và phát triển với sản phẩm truyền thống là Gỗ dán với thương hiệu "Gỗ Cầu Đuống" nổi tiếng về chất lượng. Gỗ dán thương hiệu "Gỗ Cầu Đuống", thương hiệu được đăng ký độc quyền đã có mặt khắp nơi, tại Việt Nam và đã được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới. Ngoài gỗ dán thông thường sử dụng để sản xuất hàng mộc, từ năm 1995 Công ty đã cho ra đời các loại gỗ dán chịu nước, gỗ dán chịu nước phủ Phenol film phục vụ làm coffa trong các công trình xây dựng nhà cao tầng yêu cầu về chất lượng cao. Gỗ dán chịu nước phủ film của công ty đã được nhiều nhà đầu tư nước ngoài đưa vào sử dụng trong xây dựng các công trình lớn như: Khách sạn Melia, Fortuna, Hà Nội Vàng, Horison, Hilton, Nhà ga T1 Sân bay quốc tế Nội bài... Dây chuyền sản xuất Gỗ dán có khả năng cung cấp 5.000 m3/năm với quy cách chuẩn 1220x2440 (4’x8’), có chiều dày từ 4mm đến 40mm tuỳ theo yêu cầu của khách hàng.  Năm 1997, Nhà máy Gỗ Cầu  Đuống được sát nhập vào Công ty Giấy Bãi Bằng, một chương mới về sự phát triển đã mở ra nhờ sự đầu tư mạnh mẽ vào các sản phẩm mới như: giấy vở tập thương hiệu Bãi Bằng, dịch vụ kho bãi, giấy Tissue và giấy Tissue thành phẩm với thương hiệu "Watersilk". Sản phẩm giấy Tissue được sản xuất trên dây chuyền xeo giấy công suất 10.000 tấn /năm, hiện đại bậc nhất Việt Nam, công nghệ Kimberly Clark (Mỹ), nhà chế tạo lắp đặt Kyoung Yong (Hàn Quốc). Sản phẩm giấy tissue của Công ty đã được xuất khẩu đi nhiều nước như: Đài Loan, Australia, Hàn Quốc,... và được rất nhiều nhà sản xuất trong nước chấp nhận sử dụng thay thế hàng nhập khẩu. Sản phẩm mang thương hiệu Watersilk: bao gồm các loại sản phẩm khăn hộp, khăn ăn, khăn bỏ túi, giấy vệ sinh,... đã được đông đảo người tiêu dùng tín nhiệm sử dụng bởi chất lượng vượt trội tạo ra cảm giác dịu, mát và an toàn cho làn da mỗi lần tiếp xúc. Năm 2005, Công ty Giấy Bãi Bằng trở thành Công ty mẹ (Tổng Công ty Giấy Việt Nam), Nhà máy Gỗ Cầu Đuống được đổi tên thành Công ty Giấy Tissue Sông Đuống. Công ty chúng tôi tiếp tục các bước phát triển mới : chinh phục thị trường trong nước và vươn xa hơn trên thế giới. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành nhà sản xuất và cung cấp các sản phẩm Giấy Tissue và Gỗ dán uy tín hàng đầu Việt Nam. Để làm được điều đó chúng tôi: *  Cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thoả mãn yêu cầu về chất lượng, số lượng, thời gian giao hàng theo thoả thuận. * Cam kết sẽ không ngừng cải tiến chất lượng, phát triển sản phẩm mới để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu hiện tại cũng như tương lai của quý khách hàng. *  Chúng tôi sẽ tập trung tối đa các nguồn lực để thực hiện mục tiêu và cam kết trên. Công ty chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và tận tuỵ phục vụ quý khách hàng. Công ty Giấy Tissue Sông Đuống Địa chỉ        : 672 Ngô Gia Tự - Long Biên - Hà Nội Điện thoại  : 04.827.1440/ 2610.271       Fax : 04.8271.607 Email          : sales@tissuesd.com.vn Website      : www.tissuesd.com.vn 2. Ý nghĩa thương hiệu Watersilk: Watersilk là tên gọi của một thứ lụa nước có vào thế kỷ thứ 2 sau Công nguyên. Nó là vật buôn bán trao đổi và cống nạp quý giá, được chuyển qua con đường tơ lụa  từ Trường An – kinh đô Trung Hoa, qua Tây Á, đến bờ đông Địa Trung Hải. Hồi đó vua Xeda thường mặc áo dài bằng thứ lụa quý này. Watersilk trở thành thứ lụa sang trọng bậc nhất là chỉ có các vị vua chúa và quan lại cao cấp mới được dùng. Ngày nay loại lụa quý giá này chỉ còn tồn tại trong trí nhớ như một huyền thoại. Để kỷ niệm thứ lụa quý giá ấy, các chuyên gia nghiên cứu của chúng tôi đã cho ra đời dòng sản phẩm giấy lụa cao cấp Watersilk dựa trên những ưu điểm mà loại lụa huyền thoại ngày xưa đem lại, đó chính là cảm giác mịn màng, êm ái và mát dịu cho làn da mỗi lần tiếp xúc. 3. Những đặc điểm của công ty 3.1. Phòng tổng hợp Tham m­u cho Gi¸m ®èc vÒ c¸c lÜnh vùc: ChÕ ®é chÝnh s¸ch cña nhµ nưíc ®èi víi ngêi lao ®éng, c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng-tiÒn l­¬ng, hµnh chÝnh, thi ®ua, khen thưëng, ®iÒu hµnh xe con, c«ng t¸c ®êi sèng, gi¸o dôc cña trêng mÇm non,lu tr÷ hå so tµi liÖu C«ng ty,x©y dùng c¸c néi quy,quy ®Þnh cña C«ng ty,chuÈn bÞ c¸c hå s¬ tµi liÖu lµm viÖc víi c¬ quan chøc n¨ng liªn quan ®Õn ph¸p luËt 3.2.Phòng tài chính kế toán Qu¶n lÝ vµ gi¸m ®èc mäi mÆt cña nguån vèn thuéc tæng c«ng ty nh: vèn s¶n xuÊt kinh doanh, quü khen thëng, quü ph¸t triÓn s¶n xuÊt, quü dù phßng … Thùc hiÖn thanh to¸n néi ngo¹i tÖ. KÕ to¸n tæng hîp: theo dâi ho¹t ®éng c¸c nguån vèn x©y dùng c¬ b¶n. Tæ chøc cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn vµ trùc thuéc ho¹ch to¸n kinh tÕ, theo dâi thanh quyÕt to¸n th«ng qua mÉu biÓu cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc qua n¨m kÕ ho¹ch. ChÞu tr¸ch nhiÖm b¸o c¸o thêng k× theo quy ®Þnh cña bé tµi chÝnh vÒ c¸c mÉu biÓu thèng kª hiÖn hµnh. Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ (toµn ngµnh). Phèi hîp víi c¸c phßng ban trong tæng c«ng ty vÒ lÜnh vùc tµi chÝnh kÕ to¸n cã liªn quan. Theo dâi ph©n tÝch qu¶n lý gi¸ s¶n phÈm chñ yÕu. Tæ chøc ®µo t¹o ng¾n h¹n cho nh÷ng ®ît tËp huÊn vÒ tµi chÝnh cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. C©n ®èi vèn t¹o, t¹o nguån(vay, ®IÒu ®éng néi bé) - KiÓm tra gi¸m s¸t mäi ho¹t ®éng vÒ tµi chÝnh kÕ to¸n cña tæng c«ng ty, tæ chøc h­íng dÉn c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn thùc hiÖn theo mÉu biÓu thèng nhÊt do bé tµi chÝnh quy ®Þnh 3.3.Phòng kĩ thuật Gióp tæng gi¸m ®èc ban hµnh nh÷ng tiªu chuÈn ®Þnh møc kÜ thuËt tiªu chuÈn s¶n phÈm ngµnh. Cã nhiÖm vô ®¸nh gi¸ ph©n tÝch vÒ kh¶ n¨ng c«ng nghÖ còng nh thiÕt bÞ m¸y mãc . X©y dùng hÖ thèng tiªu chuÈn chÊt lîng s¶n phÈm . Tham gia qu¶n lý c¸c dù ¸n ®Çu t ph¸t triÓn ®Æc biÖt vÒ lÜnh vùc kü thuËt. Tæ chøc c¸c cuéc héi th¶o chuyªn ®Ò vÒ c«ng t¸c kü thuËt s¶n xuÊt, trªn c¬ së t×m hiÓu nh÷ng nÒn khoa häc tiªn tiÕn trªn thÕ giíi vµ khu vùc ®Ó phæ biÕn ¸p dông . Ph¸t huy vµ ®éng viªn s¸ng t¹o kü thuËt nh s¸ng kiÕn c¶i tiÕn ®Ó ap dông réng c¶ ngµnh . Tæ chøc huÊn luyÖn cho c«ng nh©n viªn chøc thùc hiÖn an toµn ®Ó s¶n xuÊt . Thưêng xuyªn quan hÖ víi c¸c viÖn nghiªn cøu khoa häc ®Ó phèi hîp ®¸nh gi¸ nh÷ng c¶i tiÕn vÒ c«ng nghÖ giÊy còng nh thiÕt bÞ ®Ó øng dông thùc hiÖn trong toµn ngµnh . - ChÞu tr¸ch nhiÖm toµn bé vÒ kh©u kü thuËt, c«ng nghÖ hiÖu qu¶ cña s¶n phÈm do tæng c«ng ty s¶n xuÊt 3.4. Phòng thị trường Cã nhiÖm vô gióp tæng gi¸m ®èc theo dâi c¸c ch¬ng tr×nh dù ¸n ®· ®îc qui ho¹ch x©y dùng tõ tríc . Nghiªn cøu vµ më réng th× trêng cho c«ng ty: c¸c thÞ trêng môc tiªu,c¸c thÞ trưêng tiÒm n¨ng,c¸c thÞ trêng míi cho c«ng ty KiÓm tra gi¸m s¸t trong qu¸ tr×nh triÓn khai dù ¸n nh xem xÐt luËn chøng kinh tÕ thÇu vµ ®Êu thÇu , c¸c c¬ chÕ quy ®Þnh c¸c dù ¸n còng nh qu¸ tr×nh thùc hiÖn ( tæng quyÕt to¸n …) .kÞp thêi ph¸t hiÖn nh÷ng ph¸t sinh gióp tæng gi¸m ®èc xö lý . - Phèi hîp víi c¸c phßng ban cã liªn quan ®Ó cïng thùc hiÖn dù ¸n 3.5. Phòng vật tư Thực hiện nhiệm vụ cung ứng, mua sắm vật tư, trang thiết bị theo kế hoạch đã được Cty duyệt, đảm bảo về thời gian, số lượng; chịu trách nhiệm trước lãnh đạo về tiêu chuẩn kỹ thuật theo kế hoạch và đơn giá đã được duyệt nhằm đáp ứng tốt nhất các hoạt động của Cty Theo dõi, quản lý máy móc và thiết bị về tình trạng bảo quản, tình trạng vận hành, kỹ thuật và an toàn. Tổng hợp báo cáo hàng năm về trang thiết bị, vật tư của Cty Đề xuất, lập kế hoạch bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa các trang thiết bị, máy móc. Phối hợp với các đơn vị trong Cty quy định sử dụng và bảo quản máy móc, trang thiết bị. 3.6. Kho vật tư sản phẩm • Dự báo và lập kế hoạch sản xuất • Đảm bảo vật tư nhiên liệu cho sản xuất. • Lập kế hoạch nhu cầu vật tư và các yêu cầu mua vật tư • Quản lý vật tư, nhiên liệu theo đúng quy định và đảm bảo chất lượng cũng như số lượng. • Kiểm tra hiệu quả sử dụng vật tư của các đơn vị để hạn chế gây lãng phí • Tham mưu cho giám đốc về công tác vật tư • Lập các báo cáo hàng tuần lên Ban Giám đốc 3.7. Phân xưởng gỗ • Tổ chức sản xuất cho phân xưởng • Quản lý tiến độ và chất lượng sản phẩm gỗ • Lập kế hoạch nhu cầu sử dụng gỗ của công ty • Theo dõi nhập, xuất gỗ cho từng bộ phận phân xưởng, sản phẩm • Lập các báo cáo hàng tuần lên Ban Giám đốc 3.8. Phân xưởng giấy • Tổ chức sản xuất cho phân xưởng • Quản lý tiến độ và chất lượng sản phẩm gỗ • Lập kế hoạch nhu cầu sử dụng giấy của công ty • Theo dõi nhập, xuất giấy cho từng bộ phận phân xưởng, sản phẩm • Lập các báo cáo hàng tuần lên Ban Giám đốc 3.9. Phân xưởng gia công • Lập kế hoạch sản xuất,gia công sản phẩm nhằm đảm bảo chất lương cũng nhu số lượng sản phẩm.của công ty • Phân công, tổ chức, điều hành sản xuất theo kế hoạch, số lượng, chất lượng, chủng loại sản phẩm của công ty phân bổ theo từng thời kỳ cụ thể. • Thực hiện qui chế về an toàn, bảo hộ lao động, PCCC • Lập các báo cáo hàng tuần lên Ban Giám đốc 3.10.Phân xưởng bảo dưỡng • Chịu trách nhiệm bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị nhằm phục vụ tốt công tác sản xuất và phát triển của nhà máy • Lập kế hoạch bảo dưỡng cũng như kế hoạch sửa chữa lớn,nhỏ và các kế hoạch khác. Kiểm tra đôn đốc việc thực hiện các kế hoạch đã được duyệt. • Thực hiện các công tác khác do giám đốc giao cho. • Lập các báo cáo hàng tuần lên Ban Giám đốc 4. Những hoạt động của phòng nhân lực 4.1.Vị trí,chức năng Tham mưu cho Gi¸m ®èc vÒ c¸c lÜnh vùc: ChÕ ®é chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc ®èi víi ngêi lao ®éng, c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng-tiÒn l­¬ng, hµnh chÝnh, thi ®ua, khen th­ëng, ®iÒu hµnh xe con, c«ng t¸c ®êi sèng,gi¸o dôc cña tr­êng mÇm non, l­u tr÷ hå s¬ tµi liÖu C«ng ty,x ©y dùng c¸c néi quy, quy ®Þnh cña C«ng ty, chuÈn bÞ c¸c hå s¬ tµi liÖu lµm viÖc víi c¬ quan chøc n¨ng liªn quan ®Õn ph¸p luËt. 4.2. Nhiệm vụ 3.2.1.Phô tr¸ch chung vµ trùc tiÕp phô tr¸ch c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé,tuyÓn dông lao ®«ng, thi ®ua khen th­ëng, c«ng t¸c y tÕ, qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh xe con, tr«ng gi÷ xe, tr­êng mÇm non, khu tËp thÓ, nhµ ¨n. 3.2.2. Tæ chøc qu¶n lý lao ®éng toµn C«ng ty, x©y dùng ph­¬ng ¾n tr¶ l­¬ng, thưởng cho ng­êi lao ®éng phï hîp víi ®iÒu kiện SXKD cña C«ng ty. 3.2.3.Thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c chÕ ®é chÝng s¸ch cña nhµ níc ®èi víi ngêi lao ®éng, qu¶n lý vµ qi¶i quyÕt chÕ ®é nghØ phÐp hµng n¨m cho CBCNV C«ng ty, qu¶n lý vµ bæ sung hå s¬ c¸ nh©n cña CBCNV,lËp vµ qu¶n lý sæ lao ®éng,sæ BHXH cña CBCNV toµn C«ng ty. 3.2.4. Gióp Gi¸m ®èc thùc hiÖn viÕc ®Ò nghÞ Tæng gi¸m ®èc c«ng ty n©ng lư¬ng,thi nang bËc l¬ng hµng n¨m cho CBCNV ®ñ ®iÒu kiÖn theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc. 3.2.5.Th«ng b¸o kÞp thêi c¸c v© b¶n,quýªt ®Þnh,quy chÕ cña c«ng ty,ban hµnh cho c¸c ®¬n vÞ vµ c¸ nh©n trong toµn c«ng ty vµ thêng xuyªn kiÓm tra viÖc thùc hiÖn c¸c v¨n b¶n ®ã.§ång thêi x lý c¸c c«ng v¨n ®i,®Õn tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt vµ truyÒn ®¹t ®Õn ®¬n vÞ cã tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn. 3.2.6.Theo dâi vµ tæng hîp c«ng t¸c thi ®ua khen thưëng, kû luËt kÞp thêi ®Ó ®éng viªn vµ gi¸o dôc ngêi lao ®éng thùc hiÖn tèt c¸c quy ®Þnh, quy chÕ cña «ng ty,vµ c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch Nhµ níc. 3.2.7.Tổ chøc ®¸nh m¸y,photocopy c¸c v¨n b¶n,biÓu mÉu ®· ®îc GI¸m ®èc duyÖt cña c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty ®¶m b¶o kÞp thêi,chÜnh x¸c.Sö dông, qu¶n lý con dÊu cña c«ng ty theo ®óng ph¸p luËt,tæ chøc qu¶n lý lu gi÷ c¸c v¨n b¶n,hå s¬,tµi liÖu cña c«ng ty,gi÷ c¸c bÝ mËt néi dung cña c¸c tµi liÖu ®ã. 3.2.8.ChuÈn bÞ vµ tæ chøc c¸c cuéc häp,c¸c Héi nghÞ cña c«ng ty,ghi biªn b¶n c¸c cuéc häp do gi¸m ®èc chñ tr× vµ theo dâi ®«n ®èc viÖc thùc hiÖn cña c¸c ®¬n vÞ theo c¸c biªn b¶n ®· ghi.Tæ chøc ®ãn tiÕp kh¸ch,phôc vô níc uèng ®Çy ®ñ cho c¸c cuéc häp,bè trÝ l¸i xe vµ c¸c ph¬ng tiÖn ®i xe ®i c«ng t¸c ®ét xuÊt hoÆc theo lÖnh ®· ®îc gi¸m ®èc duyÖt,nhËn cÊp ph¸t v¨n phßng phÈm hµng th¸ng cho c¸c ®¬n vÞ. 3.2.9.Tæ chøc tèt c«ng t¸c b¶o vÖ trËt tù an ninh cøu ho¶ toµn c«ng ty, kiÓm tra ra vµo c«ng ty,kiÓm tra bé phËn tr«ng xe cho CBCNV ®i lµm vµ kh¸ch vµo lµm viÖc t¹i c«ng ty ®¶m b¶o an toµn,tæ chøc bè trÝ lao ®éng vÖ sinh nhµ lµm viÖc khèi v¨n phßng.Tæ chøc vµ thùc hiÖn ®Çy ®ñ c«ng t¸c d©n qu©n tù vÖ theo nghµnh ®µ ®Þa ph¬ng. 3.2.10.Tæ chøc qu¶n lý,s¾p sÕp ®éi ngò c«ng nh©n nÊu ¨n gi÷a ca cho CBCNV ®Õn lµm viÖc trong c«ng ty ®¶m b¶o ®ñ dinh dìng,chÊt lîng theo tiªu chuÈn quy ®Þnh,tæ chøc m¹ng líi y tÕ ch¨m lo søc khoÎ cho ngêi lao ®éng,thêng xuyªn cÊp cøu k×p thêi khi cã sù cè x¶y ra,ch¨m lo ®êi sèng CBCNV,lµm tèt c«ng t¸c b¶o hiÓm x· héi(hiÕu,hû,èm ®au,tai n¹n,…) gi÷ g×n mèi ®oµn kÕt néi bé. 3.2.11.Tæ chøc ®éi ngò Gi¸m viªn trêng mÇm non theo ®óng quy ®Þnh cña nghµnh gi¸o dôc gióp cho bè,mÑ cã con ®Ðn trêng an t©m c«ng t¸c. 3.2.12.Tham mu cho gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c b¶o vÖ chÝnh trÞ néi bé,gi÷ g×n bÝ mËt c«ng ty. 3.2.13.Tæ chøc ®iÒu hµnh xe con phôc vô c«ng ty trong s¶n xuÊt kinh doanh. 3.2.14. Qu¶n lý m¹ng m¸y tÝnh néi bé, m¹ng enternet,qu¶n trÞ trang website cña c«ng ty. 3.2.15. Tham m­u cho Gi¸m ®èc trong c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé. 3.2.16. Phèi hîp víi phßng kÜ thuËt lËp kÕ hoach vµ tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é, kü thuËt, chuyªn m«n cho ngêi lao ®éng,theo dâi vµ x©y dùng ph­¬ng ¸n thi giò bËc vµ n©ng bËc hµng n¨m cho c«ng nh©n ®¶m b¶o ®óng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc. 3.2.17. KiÓm so¸t c¸c hîp ®ång lao ®éng,hîp ®ång th¬ng mai,thue kho¸n gän c«ng viÖc, nghiªn cøu c¸c chÕ ®é cña ngêi lao ®éng. 4. Phương hướng phát triển của công ty 4.1. Sù ph¸t triÓn cña c«ng ty: Trong chiến lược phát triển sản phẩm của mình, Công ty Giấy Tissue Sông Đuống luôn không ngừng cải tiến và phát huy tối đa những giá trị của sản phẩm mà Công ty hiện nay đang sản xuất và tiêu thụ trên thị trường, các sản phẩm đạt sự ổn định về chất lượng và đồng đều về sản phẩm. Mỗi một sản phẩm sinh ra sẽ có một vòng đời sống nhất định và việc cho ra đời những sản phẩm mới hay những sản phẩm thay thế là điều tất yếu, đánh giá được tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm mới Công ty đã không ngừng thử nghiệm, sản xuất những sản phẩm mới phù hợp với những nhu cầu ngày càng khắt khe của thị trường 4.2.1. Các CHÍNH SÁCH về CHẤT LƯỢNG: 4.2.1.1. Công ty Giấy Tissue Sông Đuống phấn đấu trở thành nhà sản xuất sản phẩm GIẤY TISSUE và GỖ DÁN uy tín hàng đầu Việt Nam.  4.2.1.2. Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thoả mãn yêu cầu về chất lượng, số lượng, thời gian giao hàng theo thoả thuận.  4.2.1.3. Chúng tôi không ngừng cải tiến về chất lượng, phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng.  4.2.1.4. Lãnh đạo Công ty Giấy Tissue Sông Đuống cam kết tập trung tối đa các nguồn lực để thực hiện chính sách chất lượng này. 4.2.2. CÁC MỤC TIÊU LỚN NĂM 2008 CỦA CÔNG TY: Công ty vừa đưa ra thị trường 2 sản phẩm mới đó là Khăn ướt và Vở học sinh. 1. Khăn ướt: Đây là loại sản phẩm được Công ty xác định là loại sản phẩm cao cấp so với các loại khăn ướt khác đang có mặt trên thị trường, sản phẩm này đạt tiêu chuẩn về độ an toàn vệ sinh, tạo cho khách hàng sự yên tâm khi sử dụng. Với thiết kế đẹp dựa trên màu sắc chủ đạo là màu xanh nước biển và sản xuất bằng chất liệu OBB có tráng bạc đã mang lại cho sản phẩm khăn ướt một dáng vẻ đẳng cấp và đạt độ bảo quản cao.   2.Vở học sinh: Đây là sản phẩm được sản xuất theo uỷ quyền của Công ty Giấy Bãi Bằng (nay là Tổng công ty Giấy Việt Nam). Vở học sinh được thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩn của Bộ giáo dục và đào tạo nên được đông đảo học sinh, sinh viên đón nhận. Vở do Công ty Giấy Tissue Sông Đuống sản xuất có thiết kế đẹp, phù hợp cho từng lứa tuổi, từng cấp học khác nhau.         Cả hai loại sản phẩm Khăn ướt và Vở nói trên có ưu điểm về giá. Giá của hai loại sản phẩm này khá cạnh tranh trên thị trường nên dễ dàng được thị trường chấp nhận. 4.3.2.1. * Sản xuất và tiêu thụ        - Giấy tissue các loại: trên 9.000 tấn        - Gỗ dán: trên 3.000 m3     * Doanh thu: đạt trên 200 tỷ đồng  4.3.2.2. Mở rộng thị trường phân phối giấy tissue thành phẩm, tập trung vào thị  trường Hà Nội và miền Bắc, tăng thị phần tại miền Bắc lên trên 15%; giữ vững thị phần sản xuất Gỗ dán chịu nước đứng đầu Việt Nam.  4.3.2.3. Tập trung xây dựng quảng bá, nâng cao uy tín thương hiệu Công ty và các thương hiệu sản phẩm Watersilk, Comfy, Gỗ Cầu Đuống.  4.3.2.4. Xây dựng bộ máy quản lý năng động, hiệu quả , đội ngũ CBCNV tinh thông nghiệp vụ, giỏi tay nghề.  4.3.2.5. Tiếp tục thực hiện hệ thống quản  lý chất lượng ISO 9001:2000, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Công ty.  4.3.2.6. Ổn định việc cung cấp, kiểm soát chặt chẽ đầu vào, đặc biệt là nguyên liệu cho sản xuất giấy tissue và bột giấy khử mực (DIP)  4.3.2.7. Tiếp nhận và vận hành tốt dây chuyền sản xuất bột giấy khử mực. Tiếp tục đầu tư nâng cao năng lực sản xuất giấy tissue thành phẩm, nghiên cứu đầu tư mở rộng sản xuất giấy tissue và gỗ dán.  4.3.2.8.Thực hiện cổ phần hoá Công ty.  4.3.2.9. Tiếp tục xây dựng "Văn hoá Công ty Giấy Tissue Sông Đuống" Chương 2.Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian lao động ở công ty giấy T ISSUE 1. Cơ sở lý luận 1.1.Các khái niệm a. Khái niệm và phân loại thời gian lao động Là khoảng thời gian diễn ra tổng thể các hoạt động của con người tại nơi làm việc để hoàn thành một nhiệm vụ sản xuất nhất định. Thời gian lao động được đo bằng các đơn vị của nó như : giây, phút, giờ, ngày, ca, tháng, quý, năm b.Khái niệm và phân loại thời gian sản xuất - Thời gian đưa vào định mức lao động - Thời gian chuẩn kết Là thời gian người công nhân dùng vào việc chuẩn bị phương tiện sản xuất để thực hiện công việc được giao và tiến hành mọi hoạt động có liên quan đến việc hoàn thành công việc đó. Thời gian chuẩn kết bao gồm thời gian nhận việc, nhận dụng cụ, nguyên vật liệu, chứng từ kỹ thuật, nghiên cứu công việc phải làm, sản xuất thử, điều chỉnh thiết bị theo yêu cầu công nghệ, giao thành phẩm, trả nguyên vật liệu thừa ... Đặc điểm của thời gian chuẩn kết là chỉ hao phí một lần cho cả loạt sản phẩm mà không phụ thuộc vào số lượng. . Thời gian tác nghiệp: Thời gian tác nghiệp: Là thời gian trực tiếp hoàn thành bước công việc. Nó được lặp đi lặp lại qua từng đơn vị sản phẩm. Thời gian tác nghiệp bao gồm thời gian chính và thời gian phụ. Thời gian chính : Là thời gian làm cho đối tượng thay đổi về chất lượng (hình dáng, kích thước, tính chất lý hoá học...). Thời gian chính còn gọi là thời gian máy gồm thời gian máy chạy có việc và thời gian máy chạy không việc. Thời gian chính có thể là thời gian làm (bằng tay, vừa tay vừa máy, hoặc hoàn toàn bằng máy). Thời gian phụ : Là thời gian công nhân hao phí vào các hoạt động cần thiết để tạo khả năng làm thay đổi chất lượng của đối tượng lao động . . Thời gian phục vụ nơi làm việc: Là thời gian hao phí để trông coi và bảo đảm cho nơi làm việc hoạt động liên tục trong suốt ca làm việc. Nó bao gồm thời gian phục vụ tổ chức và thời gian phục vụ kỹ thuật Thời gian phục vụ tổ chức: Là thời gian hao phí để làm công việc phục vụ có tính chất tổ chức như giao nhận ca, kiểm tra thiết bị, quét dọn nơi làm việc. Thời gian phục vụ kỹ thuật là thời gian hao phí để làm các công việc có tính chất kỹ thuật như điều chỉnh máy móc, sửa lại dụng cụ đã mòn... . Thời gian nghỉ giải lao và nhu cầu cần thiết Thời gian nghỉ ngơi là thời gian cần thiết để duy trì khả năng làm việc bình thường của người lao động trong suốt ca làm việc. Thời gian nghỉ ngơi phụ thuộc vào các yếu tố gây mệt mỏi như sự căng thẳng thần kinh, sự gắng sức, điều kiện làm việc... Độ dài thời gian nghỉ ngơi phụ thuộc vào số lượng và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trong từng công việc cụ thể,nó được phân bố đồng đều trong suốt ca làm việc. Thời gian nghỉ vì các nhu cầu cần thiết là thời gian công nhân ngừng làm việc để giải quyết nhu cầu sinh lý tự nhiên như uống nước, đại, tiểu tiện... - Thời gian không đưa và định mức Thời gian ngoài mức lao động là những thời gian không cần thiết và không hợp lý để hoàn thành một công việc nhất định. Nó bao gồm các loại thời gian sau đây: Thời gian làm những việc không nằm trong nhiệm vụ sản xuất: được gọi là những lãng phí không sản xuất. Thí dụ theo quy định công nhân phụ phải mang vật liệu đến cho công nhân chính, nhưng công nhân chính lại tự đi lấy, hay là thời gian người lao động tự làm các công việc không được giao... Thời gian lãng phí do các nguyên nhân tổ chức- kỹ thuật: còn gọi là thời gian tổn thất, lãng phí do các thiếu sót về tổ chức và các nguyên nhân kỹ thuật dẫn tới không đảm bảo điều kiện cần thiết cho quá trình sản xuất trên chỗ làm việc như chờ việc, chờ cẩu, chờ sửa chữa máy móc. Thời gian lãng phí do người lao động vi phạm: là thời gian tổn thất, lãng phí do người lao động vi phạm kỷ luật lao động như đi muộn, về sớm, làm việc riêng, bỏ chỗ làm việc không rõ lý do... Việc nghiên cứu các loại thời gian tổn thất này nhằm giúp cho doanh nghiệp khắc phục, đi đến loại bỏ chúng, nhằm không ngừng nâng cao năng suất lao động trong mỗi đơn vị cũng như toàn doanh nghiệp. 1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng thời gian lao động a.Chỉ tiêu sử dụng thời gian lao động Muốn biết được tình hình sử dụng thời gian lao động trong công ty thì phải đi phân tích bảng cân đối thời gian lao động. Bảng cân đối thời gian lao động bao gồm hệ thống các chỉ tiêu biểu hiện khái quát tình hình sử dụng thời gian lao động trong công ty, có thể được lập cho từng tháng, quý, 6tháng, năm. Có 2 bảng cân đối về thời gian lao động được dùng để phân tích đó là bảng cân đối sử dụng thời gian lao động theo đơn vị ngày - người, và giờ- người. Từ bảng cân đối sử dụng thời gian lao động ta xác định hệ số sử dụng ngày công và hệ số sử dụng giờ công. Bảng cân đối sử dụng thời gian lao động theo đơn vị ngày- người bao gồm: Phần phân tổ gồm các nhóm lao động và toàn bộ lao động của đơn vị nghiên cứu. Phần chỉ tiêu gồm: Nguồn: Các chỉgian lao động bao gồm: - Quỹ thời gian lao động theo tiêu về quỹ thời lich: là chỉ tiêu phản ánh tổng số ngày người theo lịch của toàn bộ số lao động các loại mà đơn vị có. - Quỹ thời gian lao động theo chế độ: là chỉ tiêu phản ánh tổng số ngày người mà toàn bộ số lao động các loại của đơn vị phải làm việc theo quy định của chế độ lao động do nhà nước ban hành. - Quỹ thời gian lao động có thể sử dụng cao nhất: là chỉ tiêu phẩn ánh tổng số ngày người lớn nhất của toàn bộ số lao động các loại mà đơn vị có thể sử dụng phù hợp với luật lao động. Sử dụng: - Số ngày - người làm việc thực tế trong chế độ: Là tổng số ngày người mà người lao động thực tế có mặt và thực tế có làm việc phù hợp với quy định của luật lao động. - Số ngày- người vắng mặt là tổng số ngày người mà người lao động không đến nơi làm việc. Việc vắng mặt có thể do nhiều lý do khác nhau, chính đáng và không chính đáng, được phép và không được phép: ốm đau, sinh đẻ, hội họp. - Số ngày - người ngừng việc là tổng số ngày người mà người lao động đến nơi làm việc nhưng thực tế không làm việc. - Số ngày - người làm thêm ca là số ngày người mà người lao động đã làm đủ ca ngoài thời gian lao động theo chế độ. b.Chỉ tiêu tiền lương, thu nhập -Khái niệm: Tiền lương là lượng tiền mà người lao động nhận được từ người sử dụng lao động sau khi hoàn thành một công việc nhất định hoặc sau khoảng một thời gian nhất định. Thu nhập là tổng số tiền mà người lao động nhận được trong một khoảng thời gian nhất định từ các nguồn khác nhau. Các nguồn thu nhập đó có thể là từ cơ sở sản xuất (tiền lương, tiền thưởng, các khoản phụ cấp, trợ cấp), từ kinh tế phụ gia đình (bằng tiền hoặc hiện vật), từ các nguồn khác (tiền lãi từ các khoản giử tiết kiệm, quà biếu). -Tiền lương, thu nhập là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng thời gian lao động: Tiền lương, thu nhập của người lao động càng cao thì sự hài lòng về công việc của người lao động càng được tăng cường, dẫn đến giảm lãng phí giờ công, ngày công, người lao động gắn bó với tổ chức, giảm thuyên chuyển lao động, tăng năng suất, chất lượng và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh c. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng thời gian lao động khác. 1.3. Các phương pháp đánh giá hiệu quả sử dụng thời gian lao đ ộng 1.3.1.Phương pháp khảo sát thời gian làm viêc 1.3.1.1.Chụp ảnh thời gian làm việc a.Khái niệm: Là phương pháp nghiên cứu tất cả các loại hao phí thời gian làm việc của công nhân trong một thời gian nhất định. Nếu nghiên cứu thời gian làm việc của công nhân trong một ca làm việc gọi là chụp ảnh ca làm việc (hay ngày làm việc), còn nghiên cứu thời gian cần thiết để công nhân hoàn thành một công việc gọi là chụp ảnh quá trình làm việc. b. Mục đích Nghiên cứu tình hình sử dụng thời gian làm việc, phát hiện các nguyên nhân gây lãng phí thời gian và đề ra biện pháp khắc phục. Nghiên cứu các kinh nghiệm tiên tiến để phổ biến trong công nhân. Thu thập các số liệu để phục vụ cho việc xây dựng mức lao động, phân tích kết cấu các loại hao phí thời gian lao động trong ca cải tiến tổ chức sản xuất và tổ chức lao động. c. Các bước tiến hành . Chuẩn bị chụp ảnh: Xác định mục đích cụ thể của chụp ảnh lựa chọn được đối tượng chụp ảnh, giải thích cho họ rõ mục đích của chụp ảnh. Nắm vững tình hình tổ chức sản xuất xác định nội dung tính chất đặc điểm của công việc, đặc điểm của người lao động, điều kiện tổ chức kỹ thuật thực hiện công việc. Phân loại các hao phí thời gian, nắm vững nội dung ghi chép biểu mẫu. Chuẩn bị các phương tiện, dụng cụ cần thiết để chụp ảnh. Chọn vị trí quan sát thích hợp. . Tiến hành chụp ảnh: Ghi đầy đủ liên tục quá trình hao phí thời gian từ lúc bắt đầu đến lúc kết thúc ca làm việc theo trình tự thực hiện của người công nhân. . Phân tích, tổng hợp kết quả khảo sát Kiểm tra số liệu đã ghi chép, xác định độ dài thời gian hao phí của từng nội dung quan sát (bằng cách lấy thời gian kết thúc của công việc đó trừ đi thời gian kết thúc của công việc trước đó. Phân loại hao phí thời gian và đánh gía tính chất hợp lý của mỗi loại hao phí thời gian trong toàn bộ quá trình chụp ảnh. Tổng hợp hao phí thời gian cùng loại bằng cách cộng các hao phí thời gian cùng loại trong suốt thời gian chụp ảnh. Đánh giá chung về tình hình sử dụng thời gian làm việc, xác định nguyên nhân gây ra lãng phí và đề ra các biện pháp khắc phục. 1.3.1.2.Bấm giờ thời gian lao động a. Khái niệm Bấm giờ là một phương pháp nghiên cứu tiêu hao thời gian bằng quan sát sử dụng đồng hồ bấm giây để đo và ghi lại sự hao phí thời gian khi thực hiện các nguyên công cũng như các yếu tố thành phần của nó được lặp đi lặp lại nhiều lần trên chỗ làm việc. b. Mục đích Xác định chính xác hao phí thời gian khi thực hiện các yếu tố thành phần của công việc (bước công việc, thao tác, động tác, cử động). Nghiên cứu loại bổ các lãng phí không trông thấy, cải tiến phương pháp lao động, nâng cao hiệu suất làm việc. Cung cấp các tài liệu cơ sở để xây dựng mức kỹ thuật lao động hoặc tiêu chuẩn để định mức kỹ thuật lao động. c. Các bước tiến hành Gồm 3 bước : Chuẩn bị khảo sát: - Xác định mục đích bấm giờ, lựa chọn đối tượng được khảo sát - Chuẩn bị sẵn mọi dụng cụ cần thiết như đồng hồ bấm giờ, dụng cụ ghi chép.. - Phân chọn bước công việc thành các bộ phận hợp thành theo trình tự hợp lý, phân biệt ranh giới Bấm giờ; -Xử lý số liệu và tính toán kết quả bấm giờ. 1.3.2.Phương pháp thống kê: Là phương pháp nghiên cứu dựa trên các số liệu đã có sẵn liên quan đến vấn đề mà mình nghiên cứu để phân tích, đánh giá rút ra những mặt đã đạt được cũng như những mặt còn tồn đọng để từ đó kiến nghị các giải pháp nhằm. 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng thời gian lao động 1.4.1.Nhân tố thuộc về cá nhân người lao động 1.4.1.1.Trình độ văn hóa và trình độ chuyên môn của người lao động Trình độ tay nghề của công nhân cao thì các thao tác, các động tác và các bước công việc sẽ được thực hiện một cách nhanh gọn, chính xác và hiệu quả lao động cao từ đó hao phí thời gian lao động tính trên một sản phẩm sẽ ít hơn so với những công nhân có trình độ tay nghề bình thường. Như vậy trình độ văn hoá và chuyên môn lành nghề của người lao động càng cao thì nó sẽ nâng cao năng suất lao động từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian lao động. Để có thể có được năng suất lao động cao và tận dụng tối đa thời gian làm việc thì đòi hỏi người quản lý phải nắm rõ trình độ chuyên môn lành nghề của người lao động để bố trí lao động cho hợp lý vói khả năng của từng người. 1.4.1.2.Sức khỏe của người lao động Người công nhân có sức khoẻ tốt sẽ làm việc tích cực và hăng say hơn tạo ra nhiều sản phẩm hơn. Và những người có sức khoẻ tốt thì họ sẽ có mặt tại nơi làm việc đầy đủ hơn, làm việc hăng say hơn, sẽ giảm thiểu lãng phí trong ca làm việc. Như vậy sức khoẻ con người là yếu tố quyết định đến các hoạt động lao động hiệu quả hay không. Sức khoẻ của con người có ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng thời gian lao động. Ngược lại thời gian lao động cũng ảnh hưởng đến sức khoẻ của người lao động. Nếu thời gian lao động không hợp lý, thời gian lao động vượt quá 8 tiếng một ngày thì nó sẽ ảnh hưởng tới sức khoẻ làm cho họ tăng mệt mỏi, nó sẽ làm ảnh hưởng đến tái sản xuất sức lao động làm cho quá._.