Nâng cao chất lượng công tác Đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Tài liệu Nâng cao chất lượng công tác Đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp: ... Ebook Nâng cao chất lượng công tác Đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Tóm tắt tài liệu Nâng cao chất lượng công tác Đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Lêi më ®Çu
Níc ta cïng thÕ giíi ®· bíc vµo thÕ kû 21 vµ chóng ta ®ang chøng kiÕn qu¸ tr×nh toµn cÇu hãa ngµy cµng ph¸t triÓn nh mét xu thÕ kh¸ch quan. §ã lµ qu¸ tr×nh mµ c¸c quan hÖ kinh tÕ vît ra khái biªn giíi quèc gia vµ khu vùc, lan táa ra ph¹m vi toµn thÕ giíi trªn c¬ së ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña lùc lîng s¶n xuÊt víi tr×nh ®é c«ng nghÖ cao vµ sù ph©n c«ng lao ®éng quèc tÕ ngµy cµng ®i vµo chiÒu s©u, ®an xen mËt thiÕt,tïy thuéc lÉn nhau.
TiÒm n¨ng kinh tÕ cña níc ta hay cña mét quèc gia nµo kh¸c,th× phô thuéc vµo tr×nh ®é khoa häc vµ c«ng nghÖ. Tr×nh ®é khoa häc vµ c«ng nghÖ phô thuéc vµo c¸c ®iÒu kiÖn gi¸o dôc.Níc ta ®· cã mét bµi häc thÊt b¹i, khi mµ ®Êt níc võa ®îc gi¶i phãng, nhµ níc cã chñ tr¬ng ph¸t triÓn c«ng nghiÖp nÆng trong khi níc ta l¹i thiÕu c¬ së vËt chÊt, thiÕu c¸c chuyªn gia giái vÒ khoa häc c«ng nghÖ vµ qu¶n lý,thiÕu ®éi ngò kü thuËt viªn vµ c«ng nh©n lµnh nghÒ.Do vËy, kh«ng cßn sù lùa chän nµo kh¸c lµ níc ta ph¶i ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc quý gi¸ cho ®Êt níc ®Ó ph¸t triÓn tr¸nh tôt hËu so víi c¸c níc kh¸c.
Chóng ta ®ang trong qu¸ tr×nh CNH- H§H ®Êt níc nªn nhu cÇu tiªu dïng cña con ngêi ngµy ®îc n©ng lªn. Con ngêi kh«ng chØ chó ý ®Õn nhu cÇu ¨n ngon mÆc ®Ñp n÷a mµ con ngêi cßn chó ý ®Õn vÊn ®Ò häc tËp nhiÒu h¬n v× vËy mµ c¸c c«ng cô phôc vô cho nhu cÇu häc tËp ngµy mét t¨ng lªn. ý thøc ®ù¬c nhu cÇu ®ã cïng víi c¸c chÝnh s¸ch ®Çu t th«ng tho¸ng cña Nhµ níc nãi chung vµ cña Thµnh phè H¶i Phßng nãi riªng. C«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch Vô ThÞnh An thµnh lËp nh»m ®¸p øng mét phÇn nhu cÇu ®ã.
C«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch Vô ThÞnh An doanh nghiÖp trÎ cã nhiÒu triÓn väng ho¹t ®éng kinh doanh víi c¸c s¶n phÈm chÝnh nh:c¸c trang thiÕt bÞ phôc vô cho viÖc d¹y vµ häc trong c¸c nhµ trêng nh s¸ch gi¸o khoa, vë ghi, bót, mùc, bµn, ghÕ …. Tuy thêi gian ho¹t ®éng cha dµi c«ng ty ®· tõng bíc v¬n lªn ®Ó kh¼ng ®Þnh m×nh g©y ch÷ tÝn ®èi víi kh¸ch hµng trong vµ ngoµi Thµnh phè nhê chÊt lîng s¶n phÈm vµ thêi gian phôc vô.
HiÖn nay, ¸p lùc c¹nh tranh trªn thÞ trêng cµng trë nªn gay g¾t vµ quyÕt liÖt h¬n.Mçi doanh nghiÖp ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong m«i trêng nµy buéc ph¶i cã chiÕn lîc riªng cña m×nh, biÕt tù t¹o ra cho doanh nghiÖp m×nh nh÷ng c¬ héi ph¸t triÓn vµ nh÷ng mÆt lîi thÕ trong c¹nh tranh.Doanh nghiÖp ngoµi viÖc ®Çu t vµo ph¸t triÓn trang thiÕt bÞ vµ d©y truyÒn s¶n xuÊt, c¸c yÕu tè kh¸c, th× yÕu tè cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ ®éi ngò c«ng nh©n cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, thêng xuyªn ®îc båi dìng kiÕn thøc, cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, quan t©m ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt, ®îc b¶o ®¶m viÖc lµm æn ®Þnh.
ChÝnh v× vai trß quan träng cña nguån lùc con ngêi trong sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, mµ C«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch Vô ThÞnh An ph¶i chó ý thêng xuyªn trang bÞ cho ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc nh÷ng kü n¨ng míi cña thêi ®¹i. §©y lµ viÖc ®Çu t cã ý nghÜa vµ mang l¹i lîi Ých lín. Do vËy, nhu cÇu ®µo t¹o nguån nh©n lùc ë doanh nghiÖp trë nªn cÊp b¸ch vµ cÇn thiÕt.
Tõ ý nghÜa trªn mµ em chän ®Ò tµi “ N©ng cao chÊt lîng c«ng t¸c §µo t¹o nh©n viªn trong doanh nghiÖp” lµm chuyªn ®Ò m«n häc cña m×nh.
Néi dung cña chuyªn ®Ò tèt nghiÖp gåm 3 phÇn:
Ch¬ng I: Giíi thiÖu chung vÒ c«ng ty TNHH TM vµ DÞch Vô ThÞnh An
Ch¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n viªn t¹i c«ng ty TNHH TM & DV ThÞnh An
Ch¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p gãp phÇn n©ng cao chÊt lîng c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n viªn t¹i c«ng ty TNHH TM & DV ThÞnh An.
Ch¬ng i: Giíi thiÖu chung vÒ c«ng ty tnhh tm vµ dÞch vô thÞnh an
I. Giíi thiÖu kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty tnhh thÞnh an
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C.ty TNHH ThÞnh An.
- Tªn gäi : C«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch Vô ThÞnh An. §¨ng ký kinh doanh sè: 0202005372 Do së kÕ ho¹ch ®Çu t H¶i Phßng cÊp ngµy 06/01/2000 c¨n cø qui ®Þnh sè: 90Q§ UB cña UBND Thµnh Phè H¶i Phßng
- Trô së chÝnh : Sè 26/193 V¨n Cao - §»ng L©m - QuËn H¶i An - Thµnh Phè H¶i Phßng.
- Sè ®iÖn tho¹i : 0313.557.008 - 0313.286.989
- Lµ mét c«ng ty TNHH cã t c¸ch ph¸p nh©n ®Çy ®ñ ,cã con dÊu riªng ®îc më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng Sµi Gßn C«ng Th¬ng H¶i Phßng, ®îc tù chñ kinh doanh ,thùc hiÖn h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp.
C«ng ty TNHH th¬ng m¹i vµ dÞch vô ThÞnh An khëi nghiÖp tõ mét cöa hµng s¸ch nhá. S¶n phÈm chñ yÕu lµ c¸c lo¹i s¸ch vµ ®å dïng häc tËp phôc vô cho nhu cÇu häc cña häc sinh vµ sinh viªn.
§Õn n¨m 2000 víi sù bïng næ cña th«ng tin. C«ng ty ®· m¹nh d¹n ®æi míi c¬ chÕ qu¶n lý vµ më réng kinh doanh c¶ nh÷ng s¸ch t liÖu tham kh¶o, tham mu cho ngµnh trang bÞ nh÷ng thiÕt bÞ d¹y häc hiÖn ®¹i chÊt lîng cao gãp phÇn n©ng cao chÊt lîng gi¸o dôc cña Thµnh phè H¶i Phßng. S¶n phÈm cña c«ng ty ®i vµo ®a d¹ng h¬n phï hîp theo nhu cÇu cña thÞ trêng gi¸o dôc trong Thµnh Phè.
C¬ së vËt chÊt cña c«ng ty ®· ®îc ®Çu t x©y dùng khang trang bao gåm v¨n phßng lµm viÖc nhµ cao tÇng ...nhµ ®a n¨ng ,siªu thÞ s¸ch. §êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty ngµy mét n©ng cao, doanh sè cña n¨m sau bao giê còng cao h¬n n¨m tríc.
2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c«ng ty
- C«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch Vô ThÞnh An lµ mét ®¬n vÞ kinh tÕ ®îc h¹ch to¸n ®éc lËp. Tuy míi ®îc thµnh lËp xong c«ng ty ®· cã nhiÒu bíc ®i kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña m×nh. Ngoµi chøc n¨ng kinh doanh thu lîi nhuËn, c«ng ty ®· gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho ngêi d©n n©ng møc thu nhËp cña ngêi d©n. Tõ ®ã gãp phÇn x©y dùng x· héi ngµy mét ph¸t triÓn giµu ®Ñp.
- Thùc hiÖn kÕ ho¹ch tr¸ch nhiÖm vµ nghÜa vô cña mét nhµ kinh tÕ lµ sö dông hîp lý lao ®éng, tµi s¶n, vËt t, tiÒn vèn, ®¶m b¶o hiÖu qu¶ cao trong kinh doanh. ChÊp hµnh ph¸p lÖnh kÕ to¸n thèng kª, thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô ng©n s¸ch nhµ níc, b¶o toµn vµ ph¸t triÓn tiÒn vèn. Nghiªm chØnh chÊp hµnh c¸c chÝnh s¸ch chÕ ®é vµ ph¸p luËt cña nhµ níc, thùc hiÖn ®Çy ®ñ hîp ®ång kinh tÕ ký kÕt víi b¹n hµng.
- X©y dùng c¬ së vËt chÊt kü thuËt ®Ó t¨ng lùc vµ m¹ng líi kinh doanh, nghiªn cøu vµ ¸p dông c¸c tiÕn bé khoa häc kÜ thuËt, kü thuËt c«ng nghÖ míi nh»m n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt vµ b¶o vÖ m«i trêng.
- §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¸p øng ®îc nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch chÕ ®é vÒ tiÒn l¬ng, tiÒn thëng BHXH vµ an toµn lao ®éng ®èi víi c«ng nh©n viªn, tËn dông m¸y mãc thiÕt bÞ c¬ së vËt chÊt kü thuËt vµ n¨ng lùc lao ®éng s¶n xuÊt phô. DÞch vô t¹o nªn c«ng ¨n viÖc lµm ®¶m b¶o ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn.
3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty .
C«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch Vô ThÞnh An cã mét cöa hµng chÝnh ®ang phôc vô cho kh¸ch hµng tõ Thµnh Phè ®Õn c¸c huyÖn thÞ trong tØnh. Cöa hµng nµy ®îc chia thµnh 6 quÇy mçi quÇy do mét nh©n viªn b¸n hµng qu¶n lý, ë lÜnh vùc nµy c«ng ty ®ang thùc hiÖn chÕ ®é kho¸n doanh thu theo kÕ ho¹ch ®· ®îc giao.
C«ng ty sÏ trùc tiÕp ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ gi÷a c«ng ty víi c¸c ®¬n vÞ b¸n (kÓ c¶ viÖc b¸n bu«n vµ b¸n lÎ)
§èi víi cöa hµng cña c«ng ty th× tiÒn b¸n hµng hµng ngµy ph¶i nép cho thñ quü ®ång thêi lµm b¸o c¸o quü hµng ngµy. Cßn ®èi víi tuyÕn huyÖn th× c«ng ty ®Æt ë mçi huyÖn lµ hai nh©n viªn b¸n hµng vµ nh©n viªn b¸n hµng chuyÓn tiÒn vµo ng©n hµng .
§Ó phï hîp víi ®Æc ®iÓm kinh tÕ cña ngµnh vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña C«ng ty ®îc giao, c¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty nh sau
S¬ ®å1: S¬ ®å vÒ c«ng t¸c tæ chøc cña C«ng ty.
Ban gi¸m ®èc
Phßng
Tæ chøc
Phßng
KÕ ho¹ch
Phßng
Tµi vô
Kho huyÖn
C¸c cöa
hµng lÎ
§¹i lý
huyÖn
®¹i lý
xung quanh
C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý trªn lµ mét hÖ thèng bao gåm nh÷ng bé phËn phßng, tæ. C¸c bé phËn nµy lu«n cã mèi quan hÖ h÷u c¬ lÉn nhau.
• Gi¸m ®èc: Lµ ngêi cã toµn quyÒn qu¶n lý tÊt c¶ c¸c bé phËn phô tr¸ch bao gåm c¸c phã gi¸m ®èc phô tr¸ch tõng m¶ng, c¸c phßng chøc n¨ng vµ quyÕt ®Þnh mäi vÊn ®Ò ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô cña ®¬n vÞ m×nh vµ lµ ngêi l·nh ®¹o cao nhÊt cña c«ng ty trong mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh theo ®óng kÕ ho¹ch, ®óng chÝnh s¸ch chÕ ®é, ®óng ph¸p luËt cña nhµ níc.
Gi¸m ®èc lµ ngêi chÞu tr¸ch nhiÖm tríc c¸n bé c«ng nh©n viªn cña ®¬n vÞ vµ tríc nhµ níc vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®«ng s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ còng nh lµ x©y dùng c«ng ty thµnh mét c¬ së v÷ng m¹nh, ®oµn kÕt cao,cã ®ñ diÒu kiÖn c¹nh tranh vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ trêng, t¹o tÝn nhiÖm ®èi víi c¸c cÊp qu¶n lý víi kh¸ch hµng. Thêng xuyªn ch¨m lo c¶i thiÖn n©ng cao ®êi sèng vËt chÊt, t¨ng møc thu nhËp cho c¸n bé, Gi¸m ®èc cã c¸c quyÒn h¹n sau:
+ Cã quyÒn quyÕt ®Þnh viÖc thu, chi sö dông c¸c nguån tµi chÝnh ®Ó phôc vô ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ.
+ QuyÕt ®Þnh c¸c chñ tr¬ng ,biÖn ph¸p liªn quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty kÓ c¶ viÖc ph¸t triÓn c¬ së vËt chÊt mua s¾m trang thiÕt bÞ nh»m phôc vô cho yªu cÇu theo nhiÖm vô cña c«ng ty.
+ QuyÕt ®Þnh viÖc khen thëng, kû luËt, n©ng l¬ng... ®Ò nghÞ bæ nhiÖm ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong ®¬n vÞ.
+ QuyÕt ®Þnh c¸c néi dung hîp ®ång trong s¶n xuÊt kinh doanh dÞch vô tuyÓn dông vµ cho th«i viÖc, cã quyÒn uû nhiÖm cho phã gi¸m ®èc khi gi¸m ®èc ®i v¾ng nhng gi¸m ®èc ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c quyÕt ®Þnh cña ngêi ®îc uû quyÒn.
Ngoµi gi¸m ®èc cßn cã phã gi¸m ®èc ®i chuyªn s©u phô tr¸ch tõng m¶ng vµ m×nh ®¶m nhËn c«ng viÖc tríc gi¸m ®èc vÒ viÖc chØ ®¹o c¸c bé phËn thuéc quyÒn cña m×nh phô tr¸ch.
Chøc n¨ng nhiÖm vô cña tõng phßng ban.
• Phßng tæ chøc:
Cã chøc n¨ng tham mu víi gi¸m ®èc nh÷ng ®Þnh híng vÒ tæ chøc c¸n bé phôc vô c«ng ty chØ ®¹o s¶n xuÊt kinh doanh.
NhiÖm vô x©y dùng c¸c ph¬ng ¸n tæ chøc qu¶n lý, quy ho¹ch bè trÝ c¸n bé cña c«ng ty phï hîp víi nhu cÇu x©y dùng kinh doanh.
X©y dùng c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch, lao ®éng tiÒn l¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n trong c«ng ty trªn c¬ së chÝnh s¸ch ph¸p luËt cña nhµ níc.
So¹n th¶o c¸c v¨n b¶n theo yªu cÇu cho s¶n xuÊt kinh doanh lµm tèt c«ng t¸c v¨n th lu tr÷ tµi liÖu cña c«ng ty
Phßng kÕ ho¹ch kinh doanh:
Chøc n¨ng x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty.
+LËp kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty.
+Dù th¶o vµ chØnh lý c¸c hîp ®ång kinh tÕ .
+§iÒu ®éng hµng vÒ c«ng ty tõ n¬i nµy ®Õn n¬i kh¸c cho hîp lý
+Tæ chøc tèt c«ng t¸c thèng kª b¸o c¸o .
+§Èy m¹nh c«ng t¸c tiÕp thÞ, x©y dng m¹ng líi tiªu thô cña c«ng ty
+TÝnh chÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶.
- NhiÖm vô kiÓm tra gi¸m s¸t cöa hµng c¸c ®¹i lý trong viÖc chÊp hµnh c¸c quy ®Þnh cña c«ng ty trong gi¸ mua gi¸ b¸n,Thanh to¸n tiÒn hµng .
+Tæ chøc mua hµng ®¶m b¶o cho kinh doanh liªn tôc.
Phßng tµi vô
§Ó phï hîp víi ®Æc ®iÓm kinh tÕ cña ngµnh vµ t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty.Trong quy tr×nh nghiªn cøu c¸c m« h×nh tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n. Hiªn t¹i c«ng ty ¸p dông h×nh thøc kÕ to¸n tËp trung tËp trung, nh»m ®¶m b¶o sù l·nh ®¹o thèng nhÊt tËp trung, rÊt thuËn tiÖn cho viÖc ph©n c«ng lao ®éng vµ chuyªn m«n ho¸ c¸n bé kÕ to¸n sau nµy.
Tuy míi ®îc thµnh lËp nhng vÒ c¬ b¶n c«ng ty ®· hoµn thµnh nhiÖm vô còng nh chøc n¨ng ho¹t ®éng cña m×nh. Trong n¨m gÇn ®©y ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cã kÕt qu¶ râ rÖt doanh thu c¸c lo¹i s¶n phÈm t¨ng qua c¸c n¨m . Sù thay ®æi trong chiÕn lîc ho¹t ®éng kinh doanh vµ trong qu¶n lý nh©n sù ®· cã hiÖu qu¶ ®¸ng kÓ trong 3 n¨m gÇn ®©y.
4. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong n¨m gÇn ®©y.
Ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong n¨m gÇn ®©y ®· cã hiÖu qu¶ râ rµng cô thÓ doanh thu c¸c s¶n phÈm t¨ng nhanh chãng ®Æc biÖt lµ c¸c phÈm s¸ch gi¸o khoa , thiÕt bÞ dËy häc. Lîi nhuËn t¨ng lªn ®Òu qua c¸c n¨m ®iÒu ®ã chøng tá kh¶ n¨ng sö dông vèn cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ , bªn c¹nh ®ã lµ c¸c chiÕn lîc thay ®æi c¬ cÊu nh©n sù còng t¸c ®éng m¹nh ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Vai trß cña c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n sù ®· chiÕm vÞ trÝ quan träng .
B¶ng 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng ty trong n¨m (2004,2006)
(§v: 1000)
ChØ tiªu
N¨m 2004
N¨m 2005
N¨m 2006
So s¸nh 05 víi 04
So s¸nh 06 víi 05
Sè tiÒn
Sè tiÒn
Sè tiÒn
Sè tiÒn
Tû lÖ %
Sè tiÒn
Tû lÖ %
1. Tæng doanh thu
1,051
1,213
1,594
162
15.41
381
31.41
2. Kho¶n gi¶m trõ
3. Tæng doanh thu thuÇn
1,051
1,213
1,594
162
15.41
381
31.41
4. TrÞ gi¸ vèn hµng b¸n
719
675
850
- 44
- 61.19
175
25.92
5. Lîi nhuËn gép
332
538
744
206
62.04
206
38.29
6. CPBH
125
132
157
7
5.6
25
18.94
7. CPQLDN
98
127
149
29
29.59
22
17.32
8. LN tõ H§KD
109
291
438
182
166.97
147
67.12
9. LN tríc thuÕ
109
291
438
182
166.97
147
67.12
10. ThuÕ thu nhËp
30.52
81.48
122.64
50.96
166.97
40.8
49.85
11. LN sau thuÕ
78.48
209.52
315.36
131.04
166.97
105.84
50.51
Nguån : Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n
NhËn xÐt:
Qua b¶ng ®¸nh gi¸ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh qua c¸c n¨m ta thÊy hÇu nh lµ c¸c chØ tiªu t¨ng dÇn qua c¸c n¨m. Cô thÓ lµ;
- Tæng doanh thu n¨m 2004 ®¹t 1,015 triÖu ®ång, ®Õn n¨m 2005 ®¹t lµ 1,213 triÖu ®ång t¨ng 162 triÖu so víi n¨m 2004 víi tû lÖ t¬ng øng lµ 15,41%. N¨m 2006 ®¹t 1,594 triÖu ®ång t¨ng 381 triÖu so víi n¨m 2005 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 31,41% . Tæng doanh thu thuÇn t¨ng t¬ng øng.
- TrÞ gi¸ vèn hµng b¸n ta thÊy cã sù t¨ng gi¶m kh«ng ®Òu, cô thÓ: N¨m 2004 ®¹t 719 triÖu ®ång, n¨m 2005 ®¹t lµ 675 triÖu ®ång gi¶m 44 triÖu ®ång t¬ng øng víi tû lÖ gi¶m lµ 61,91%. N¨m 2006 ®¹t 850 triÖu ®ång t¨ng 175 triÖu ®ång so víi n¨m 2005 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 25,92%. Së dÜ cã sù t¨ng gi¶m kh«ng æn ®Þnh nµy lµ do n¨m 2004 hµng nhËp vÒ cña c«ng ty cßn tån ®äng víi khèi lîng lín ®· chuyÓn dÞch ®Õn n¨m 2005.
- Lîi nhuËn gép cña c«ng ty t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m nh; n¨m 2004 ®¹t 332 triÖu ®ång, n¨m 2005 ®¹t lµ 538 triÖu ®ång t¨ng 206 triÖu so víi n¨m 2004 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 62,04%. N¨m 2006 ®¹t 744 triÖu ®ång t¨ng 206 triÖu so víi n¨m 2005 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 38,29%.
- Chi phÝ b¸n hµng vµ chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp còng t¨ng dÇn qua c¸c n¨m. §èi víi chi phÝ b¸n hµng n¨m 2004 ®¹t 125 triÖu ®ång, n¨m 2005 ®¹t lµ 132 triÖu ®ång t¨ng 7 triÖu so víi n¨m 2004 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 5.6%. N¨m 2006 ®¹t 157 triÖu ®ång t¨ng 25 triÖu so víi n¨m 2005 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 18,94%. §èi víi chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp n¨m 2004 ®¹t 98 triÖu ®ång, n¨m 2005 ®¹t lµ 127 triÖu ®ång t¨ng 29 triÖu so víi n¨m 2004 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 29,59%. N¨m 2006 ®¹t 149 triÖu ®ång t¨ng 22 triÖu so víi n¨m 2005 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 17,32%.
- LN tõ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh còng t¨ng dÇn qua c¸c n¨m cô thÓ lµ: n¨m 2004 ®¹t 109 triÖu ®ång, n¨m 2005 ®¹t lµ 291 triÖu ®ång t¨ng 182 triÖu so víi n¨m 2004 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 166,97%. N¨m 2006 ®¹t 438 triÖu ®ång t¨ng 147 triÖu so víi n¨m 2005 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 67,12%.
- Lîi nhuËn sau thuÕ cña doanh nghiÖp t¨ng dÇn theo tû lÖ t¨ng cña lîiu nhuËn tríc thuÕ vµ lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh n¨m 2004 ®¹t 78,48triÖu ®ång, n¨m 2005 ®¹t lµ 209 triÖu ®ång t¨ng 131,04 triÖu so víi n¨m 2004 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 166,97%. N¨m 2006 ®¹t 315,36 triÖu ®ång t¨ng 105,84 triÖu so víi n¨m 2005 t¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 50,51%.
Qua b¶ng ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh qua c¸c n¨m ta thÊy doanh nghiÖp ®· cã sù tiÕn bé ph¸t triÓn qua c¸c n¨m, nh vËy doanh nghiÖp ®· thùc hiÖn tèt c«ng viÖc kinh doanh cña m×nh, ®ã lµ kÕt qu¶ ®¸ng mõng cho doanh nghiÖp.
5. §Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty TNHH TM & DV ThÞnh An
5.1 S¶n phÈm cña c«ng ty.
C«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch Vô ThÞnh An lµ mét ®¬n vÞ kinh doanh cã ®Æc ®iÓm riªng lµ : MÆt hµng kinh doanh chñ yÕu lµ nh÷ng s¶n phÈm chuyªn phôc vô cho ho¹t ®éng d¹y vµ häc cña c¸c trêng phæ th«ng trong tØnh víi yªu cÇu chÊt lîng cao ph¶i ®îc kiÓm duyÖt chÆt chÏ s¶n phÈm c¬ b¶n ®· ®îc ®Þnh híng tríc, thÞ trêng c¬ b¶n ®· ®îc ®Þnh h×nh mµ tr¸ch nhiÖm còng nh nhiÖm vô chñ yÕu lµ ph¶i ®¸p øng nhanh chãng kÞp thêi nhu cÇu cã tÝnh thêi ®iÓm, thêi vô cña kh¸ch hµng. ThiÕt bÞ phôc vô d¹y vµ häc ,trang bÞ c¬ së vËt chÊt cho c¸c trêng võa ph¶i ®¶m b¶o tèt vÒ chøc n¨ng gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ häc tËp ®ång thêi ph¶i ®îc chän lùa ®Ó ®¶m b¶o ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty do vËy c«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch n¾m ch¾c nhu cÇu thÞ trêng vµ kh¶o s¸t n¾m b¾t ch¾c thÞ trêng cung cÊp t×m ®îc nh÷ng s¶n phÈm ®¸p øng nhiÒu nhu cÇu kh¾t khe c¶ cña kinh doanh còng nh c«ng t¸c phôc vô.
- S¶n phÈm chñ yÕu cña c«ng ty lµ:
+ S¸ch gi¸o khoa tõ líp 1 ®Õn líp 12 cïng c¸c tµi liÖu tham kh¶o cho c¸c cÊp ®Õn «n thi §¹i häc víi sè lîng hµng triÖu b¶n trªn mét n¨m.
+ C¸c lîi dông cô thÝ nghiÖm, thùc hµnh , d¹y ch÷ phôc vô ®ñ cho tõ líp 1 ®Õn líp 12.
+ C¸c lo¹i Ên phÈm phôc vô cho ngµnh Gi¸o dôc.
+ C¸c lo¹i bµn ghÕ, b¶ng ®en, tñ, gi¸ s¸ch, gi¸ th viÖn phôc vô cho nhµ trêng.
+ C¸c thiÕt bÞ ®iÖn tö, tin häc, TDTT phôc vô cho d¹y vµ häc.
+ C¸c lo¹i v¨n phßng phÈm phôc vô cho d¹y vµ häc.
Do ®Æc ®iÓm s¶n phÈm kinh doanh cña c«ng ty lµ c¸c thiªt bÞ dïng cho gi¸o dôc do vËy ®ßi hái nh©n viªn cña c«ng ty ph¶i hiÓu vÒ c¸c lo¹i s¸ch , c¸ch dïng , c¸ch sö dông. NÕu nh©n viªn mµ kh«ng am hiÓu kh«ng cã tr×nh ®é th× khã cã thÓ thuyÕt phôc kh¸ch hµng quan t©m ®Õn s¶n phÈm cña c«ng ty. ChÝnh v× vËy tríc nhu cÇu c¹nh tranh nh hiÖn nay chiÕn lîc ®Çu tiªn mµ c«ng ty thùc hiÖn lµ ®µo t¹o nguån nh©n lùc cho c«ng ty.
5.2. Kh¸ch hµng.
Hµng ho¸ cña c«ng ty lµ hµng ho¸ chuyªn ngµnh phôc vô cho ho¹t ®éng gi¸o dôc cña thµnh phè vµ c¸c huyªn thÞ. Lo¹i h×nh s¶n phÈm ®· ®îc ®Þnh tríc,c«ng ty ph¶i n¾m b¾t chÝnh x¸c nhu cÇu giíi thiÖu cho kh¸ch hµng n¾m b¾t vµ ®Æt hµng,t vÊn, cho kh¸ch hµng nh÷ng s¶n phÈm míi phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña kh¸ch hµng vµ kh«ng bÞ l¹c hËu so víi m«i trêng xung quanh. N¾m b¾t ®îc ®iÒu ®ã mµ kh¸ch hµng cña c«ng ty lu«n ®îc gi÷ v÷ng, æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn. C«ng ty lu«n lÊy ch÷ tÝn lµm ®Çu kh«ng ngõng ®æi míi, n©ng cao c«ng t¸c phôc vô v× thÕ mµ ®· ®îc c¸c b¹n hµng gÇn xa biÕt ®Õn. §èi tîng kh¸ch hµng chñ yÕu lµ c¸c trêng häc trong thµnh phè vµ c¸c trêng trong c¸c huyÖn thÞ n¬i mµ c«ng ty ®Æt ®Þa ®iÓm kinh doanh t¹i ®ã. Cô thÓ cã c¸c kh¸ch hµng thêng xuyªn mua hµng cña c«ng ty víi khèi lîng lín nh: trêng PTTH Minh Khai, trêng PTTH Ng« QuyÒn, trêng THCS TrÇn Phó, .....
5.3 §èi thñ c¹nh tranh
Víi m«i trêng kinh doanh hiÖn nay nãi chung vµ kinh doanh s¸ch vµ ®å dïng häc tËp nãi riªng th× viÖc chÞu søc Ðp víi m«i trêng c¹nh tranh lµ rÊt cao. C«ng ty TNHH TM & DV ThÞnh An còng kh«ng n»m ngoµi ph¹m vi ®ã. Víi lo¹i vËt phÈm lµ s¸ch, b¸o, ®å dïng häc tËp th× bÊt cø hé kinh doanh c¸ thÓ nµo còng cã thÓ cung cÊp ®îc t¹i c¸c ®Þa ®iÓm n¬i trêng häc. Ngoµi ra C«ng ty cßn chÞu søc Ðp rÊt lín tõ c¸c c«ng ty s¸ch l©u n¨m trªn thÞ trêng. Hä cã s½n kinh nghiÖm còng nh sù thao tóng thÞ trêng lµ rÊt lín. §Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn trªn thÞ trêng th× c«ng ty lu«n cã nh÷ng bíc ®i phï hîp víi t×nh h×nh xu thÕ chung. C¸c ®èi thñ cô thÓ lµ : Siªu thÞ s¸ch thµnh phè, c«ng ty s¸ch The Sun, cöa hµng s¸ch tù chän Minh Hoµ, C«ng ty TNHH TuÊn Ngäc, C«ng ty TNHH Hång V©n ...
ThÞ trêng tiªu thu s¶n phÈm
ThÞ trêng cña c«ng ty lµ c¸c trêng phæ th«ng vµ c¸c trêng kh¸c trong trong thµnh phè vµ c¸c huyÖn thÞ nh vËy thÞ trêng c¬ b¶n ®· ®îc ®Þnh h×nh mµ tr¸ch nhiÖm còng nh nhiÖm vô chñ yÕu lµ ph¶i ®¸p øng nhanh chãng kÞp thêi nhu cÇu cã tÝnh thêi ®iÓm, thêi vô cña kh¸ch hµng. ThiÕt bÞ phôc vô d¹y vµ häc ,trang bÞ c¬ së vËt chÊt cho c¸c trêng võa ph¶i ®¶m b¶o tèt vÒ chøc n¨ng gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ häc tËp ®ång thêi ph¶i ®îc chän lùa ®Ó ®¶m b¶o ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty do vËy c«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch n¾m ch¾c nhu cÇu thÞ trêng vµ kh¶o s¸t n¾m b¾t ch¾c thÞ trêng cung cÊp t×m ®îc nh÷ng s¶n phÈm ®¸p øng nhiÒu nhu cÇu kh¾t khe c¶ cña kinh doanh còng nh c«ng t¸c phôc vô.
ThÞ trêng chÝnh cña c«ng ty chñ yÕu lµ thÞ trêng H¶i Phßng ®©y lµ thÞ trêng mµ cã thÓ nãi lµ hÊp dÉn ®èi víi c«ng ty. Doanh thu hµng n¨m cña c«ng ty phÇn lín lµ ë thÞ trêng nµy. S¶n phÈm tiªu thô chñ yÕu lµ c¸c lo¹i s¸ch gi¸o khoa , s¸ch n©ng cao , s¸ch tiÕng anh , …. Ngoµi ra thiÕt bÞ ®iÖn tö tin häc tiªu thô còng kh¸ m¹nh ë thÞ trêng nµy. §©y lµ thÞ trêng môc tiªu chÝnh cña c«ng ty. Môc tiªu cña c«ng ty lµ chiÕm toµn bé thÞ phÇn ë thÞ trêng nµy.
II: Mét ®Æc ®iÓm kinh tÕ - Kü thô©t ¶nh hëng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n viªn t¹i c«ng ty.
1.§Æc ®iÓm vÒ vèn.
Vèn kinh doanh lµ mét yÕu tè quan träng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp míi cã ®ñ kh¶ n¨ng, ®iÒu kiÖn dù tr÷ hµng ho¸, hç trî kÕ ho¹ch trong thanh to¸n, hç trî tiªu thô s¶n phÈm ph¸t triÓn kinh doanh. §Ó tiÕn hµnh kinh doanh ®¹t kÕt qu¶ th× vèn kinh doanh còng lµ phÇn kh«ng thÓ thiÕu, mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp ®Òu cÇn ®Õn vèn vµ dùa vµo vèn ®Ó ho¹t ®éng.
§Ó më réng thÞ trêng, më réng quy m« kinh doanh, ngoµi nguån vèn tù cã c«ng ty ®· huy ®éng tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau.
+ Nguån vèn tù cã : 1.270.000.000®
+ Vay tÝn dông : 600.000.000 ®
+ Vay u ®·i : 300.000.000 ®
HiÖn nay tæng sè vèn c«ng ty lµ : 2.170.000.000®
+ Vèn cè ®Þnh lµ : 1.270.000.000®
Nhµ xëng vËt kiÕn tróc : 399.000.000®
M¸y mãc thiÕt bÞ : 721.000.000®
Chi phÝ ®µo t¹o c«ng nh©n : 150.000.000®
+ Vèn lu ®éng : 900.000.000®
Nguyªn vËt liÖu phô:
TiÒn c«ng ngêi lao ®éng
Chi phÝ ®iÖn níc, phô tïng thay thÕ
Chi phÝ qu¶n lý
Vèn b»ng tiÒn
Chi phÝ dù phßng
Chi phÝ vèn lu ®éng trong c¸c n¨m ®îc tÝnh to¸n c¨n cø vµo sè lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt trong n¨m vµ vßng quay vèn.Nguån vèn còng ¶nh hëng kh¸ lín ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n lùc cña c«ng ty , mÆt kh¸c chi phÝ cho ®µo t¹o kh¸ lín do vËy hµng n¨m c«ng ty ®Òu ph¶i ®Çu t kh¸ lín cho c«ng t¸c ®oµ t¹o nh©n lùc. §©y còng lµ vÊn ®Ò mµ c¸c nhµ qu¶n trÞ cña c«ng ty quan t©m.
2. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng
Nguån lao ®éng , lao ®éng cña c«ng ty chñ yÕu lµ nh÷ng lao ®éng ë c¸c tØnh l©n cËn nh : Th¸i B×nh , Hµ t©y , Hng Yªn , H¶i D¬ng ®©y lµ nh÷ng khu vùc cã nguån lao ®éng dåi dµo mÆt kh¸c chi phÝ cho lao ®éng nµy còng kh«ng cao . §©y lµ thÕ m¹nh ®Ó c«ng ty c¹nh tranh vÒ chi phÝ , nhng vÒ lao ®éng kü thuËt l¹i ®ßi hái rÊt cao vµ c«ng ty còng ph¶i chi phÝ kh¸ lín cho bé phËn c«ng nh©n nµy. Do nhu cÇu ngµy cµng cao vÒ nguån nh©n lùc hµng n¨m c«ng ty tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ cho nguêi lao ®éng ®Æc biÖt lµ c«ng nh©n bé phËn kü thuËt , bé phËn xö lý tin häc , bé phËn söa ch÷a. Mét phÇn lín lao ®éng cña c«ng ty lµ lao ®éng phæ th«ng , lao ®éng cã kü n¨ng nghÒ nghiÖp kh¸ thÊp. Do vËy c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é cho ngêi lao ®éng trong c«ng ty lµ vÊn ®Ò mµ c¸c nhµ qu¶n trÞ quan t©m nhÊt hiÖn nay.
B¶ng 2 . B¶ng phÈn bæ lao ®éng cña c«ng ty trong n¨m qua
( §VT: Nguêi )
Bé phËn
Qu¶n lý
Kü thuËt
Nh©n viªn b¸n hµng
Nh©n viªn thÞ trêng
Sè lîng
8
12
112
8
(Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh)
Trong ®ã: Tr×nh ®é §¹i häc + Cao ®¼ng : 12
Trung cÊp : 15
C«ng nh©n kü thuËt : 50
Tr×nh ®é chuyªn m«n cña ngêi lao ®éng trong c«ng ty ®· cã sù thay ®æi trong n¨m qua. C¬ cÊu lao ®éng còng thay ®æi c¸n bé gi÷ vai trß chñ chèt cña c«ng ty ®Òu cã b»ng ®¹i häc vµ cao ®¼ng . Nh©n viªn b¸n hµng còng ®îc ®µo t¹o vÒ kü n¨ng giao tiÕp vµ kü n¨ng b¸n hµng , c¸n bé kü thuËt chñ yÕu lµ c¸c kü s vµ nh÷ng ngêi cã kinh nghiÖm . C¸n bé qu¶n lý hµng n¨m ®Òu ®îc göi ®Õn c¸c trêng kinh tÕ ®Ó ®µo t¹o n©ng cao kinh nghiÖm trong qu¶n lý.
Ch¬ng II: Thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n viªn t¹i c«ng ty TNHH Th¬ng M¹i vµ DÞch vô ThÞnh An.
1. C¸c h×nh thøc ®µo t¹o.
§µo t¹o nh»m môc ®Ých n©ng cao tay nghÒ, kÜ n¨ng cña ngêi lao ®éng chuÈn bÞ cho hä theo kÞp víi nh÷ng thay ®æi cña c¬ cÊu tæ chøc vµ cña b¶n th©n c«ng viÖc. NhËn thøc ®îc tÇm quan träng cña viÖc ®µo t¹o nh©n viªn do ®ã c«ng ty ®· ¸p dông c¸c h×nh thøc ®µo t¹o sau:
B¶ng 3.C¸c h×nh thøc ®µo t¹o nh©n sù t¹i c«ng ty.
H×nh thøc ®µo t¹o
Thêng xuyªn
Kh«ngThêng xuyªn
Kh«ng
Theo ®èi tîng
- §µo t¹o nh©n viªn
x
- §µo t¹o nhµ qu¶n trÞ
x
Theo ®Þa ®iÓm
- §µo t¹o nh©n sù t¹i c«ng ty
+ §µo t¹o lÇn ®Çu
x
+ §Ttrong qu¸ tr×nh lµm viÖc
x
- §.T nh©n sù bªn ngoµi c«ng ty
x
Theo c¸ch tæ chøc
- §µo t¹o trùc tiÕp
x
- §µo t¹o tõ xa
x
- §µo t¹o qua Internet
x
(Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh)
1.1. Theo ®èi tîng.
C¨n cø vµo c¬ cÊu, sè lîng lao ®éng trong c«ng ty, c«ng ty tiÕn hµnh ¸p dông hai h×nh thøc ®µo t¹o: Mét h×nh thøc dµnh cho nh©n viªn vµ mét h×nh thøc kh¸c dµnh cho nhµ qu¶n trÞ.
- §µo t¹o nh©n viªn: H×nh thøc ®µo t¹o nµy gióp cho nh©n viªn n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ vµ c¸c kÜ n¨ng cho phï hîp ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc theo yªu cÇu hiÖn t¹i vµ t¬ng lai, nhng c«ng viÖc ®µo t¹o cho nh©n viªn kh«ng ®îc tiÕn hµnh thêng xuyªn, nhiÒu khi chØ mang tÝnh h×nh thøc do ®ã kh«ng mang l¹i hiÖu qu¶ cao.
- §µo t¹o nhµ qu¶n trÞ: C«ng ty Ýt sö dông h×nh thøc nµy ®èi víi ®µo t¹o nhµ qu¶n trÞ. Nh÷ng nhµ qu¶n trÞ ë c«ng ty thêng lµ ngêi ®· cã kinh nghiÖm lµm viÖc do vËy mµ c«ng ty kh«ng sö dông h×nh thøc nµy.
1.2. Theo ®Þa ®iÓm.
- §µo t¹o nh©n sù t¹i c«ng ty. §©y lµ c¸c h×nh thøc ®µo t¹o nh©n sù ®îc thùc hiÖn ngay trong c«ng ty, bao gåm c¸c h×nh thøc sau:
+ §µo t¹o lÇn ®Çu: H×nh thøc ®µo t¹o nµy ®îc c«ng ty ¸p dông ®èi víi c¸c nh©n viªn míi nh»m gióp hä héi nhËp vµ thÝch nghi mét c¸ch nhanh chãng vµo m«i trêng lµm viÖc cña c«ng ty, bao gåm gióp cho nh©n viªn míi biÕt vÒ c«ng ty, t«n chØ ho¹t ®éng, chuyªn m«n, giíi thiÖu nh©n viªn míi víi ngêi phô tr¸ch vµ c¸c ®ång nghiÖp kh¸c, c¸c gi¸ trÞ v¨n ho¸ tinh thÇn, c¸c truyÒn thèng tèt ®Ñp, c¸c chÝnh s¸ch néi quy, c¸c yÕu tè vÒ ®iÒu kiÖn lµm viÖc; c¸c chÕ ®é khen thëng, kû luËt... C«ng ty rÊt chó träng tíi h×nh thøc ®µo t¹o nµy, v× khi nh©n viªn míi vµo lµm viÖc hä thêng cã t©m lý lo sî, ch¸n n¶n, thÊt väng nhng nÕu cã sù quan t©m, gióp ®ì cña c«ng ty, cña c¸c ®ång nghiÖp sÏ gióp nh©n viªn míi mau chãng thÝch nghi vµ c¶m thÊy tin tëng tho¶i m¸i víi m«i trêng lµm viÖc míi.
+ §µo t¹o trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. §©y lµ h×nh thøc ®µo t¹o mµ c«ng ty thêng ¸p dông ®èi víi c«ng nh©n häc nghÒ nh»m môc ®Ých bæ sung nh÷ng kiÕn thøc, kÜ n¨ng cho ngêi lao ®éng ®Ó hä cã thÓ thùc hiÖn tèt h¬n c«ng viÖc hiÖn t¹i vµ t¬ng lai.
C¸c h×nh thøc ®µo t¹o nµy trong c«ng ty thêng lµ do c¸c bé phËn chøc n¨ng trong c«ng ty thùc hiÖn. Ngêi ®µo t¹o, huÊn luyÖn ë ®©y cã thÓ lµ nhµ qu¶n trÞ, c¸c chuyªn gia kü thuËt, ngêi lao ®éng cã tay nghÒ cao trong c«ng ty. H×nh thøc ®µo t¹o nh©n sù nµy kh«ng ®îc c«ng ty tiÕn hµnh thêng xuyªn v× sè lîng c¸c nhµ qu¶n lý cßn h¹n chÕ, trong khi khèi lîng c«ng viÖc ph¶i lµm qu¸ nhiÒu.
- §µo t¹o nh©n sù bªn ngoµi doanh nghiÖp. §©y lµ h×nh thøc ®µo t¹o nh©n sù ®îc thùc hiÖn ë c¸c tæ chøc bªn ngoµi doanh nghiÖp. Khi ngêi lao ®éng cã nhu cÇu cÇn ®µo t¹o ®Ó th¨ng tiÕn sÏ tù ®i t×m hiÓu vÒ n¬i ®µo t¹o, chuyªn ngµnh cÇn ®µo t¹o vµ khi tham gia vµo nh÷ng kho¸ häc nµy ngêi lao ®éng sÏ ph¶i tù tr¶ häc phÝ cho kho¸ häc ®ã. C«ng ty chØ tr¶ häc phÝ cho ngêi lao ®éng khi hä tham gia vµo nh÷ng kho¸ häc chÝnh trÞ. Tuy nhiªn, sè ngêi ®îc cö ®i häc theo h×nh thøc nµy lµ kh«ng nhiÒu.
1.3. Theo c¸ch tæ chøc.
Do ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng cña c«ng ty, c«ng ty chØ sö dông h×nh thøc ®µo t¹o trùc tiÕp chø kh«ng sö dông h×nh thøc ®µo t¹o tõ xa hay h×nh thøc ®µo t¹o qua m¹ng Internet. H×nh thøc ®µo t¹o t¹i chç thêng ®îc ¸p dông ®èi víi c«ng nh©n häc nghÒ. H×nh thøc nµy sÏ gióp ngêi ®îc ®µo t¹o tiÕp thu vÊn ®Ò nhanh h¬n vµ cã hiÖu qu¶ h¬n.
2.1.4 KÕ hoach ®µo t¹o nguån nh©n lùc cña c«ng ty.
Hµng n¨m c«ng ty ®Çu t kh¸ lín cho c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n lùc cña c«ng ty . Hµng n¨m c«ng ty ®Òu trÝch 10% doanh thu dµnh cho c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n lùc , tuú theo ®èi tîng ®îc ®µo t¹o mµ c«ng ty lËp kÕ ho¹ch ®Çu t ng©n s¸ch .
§èi tîng ®µo t¹o:
+ Nhµ qu¶n trÞ : Mçi n¨m c«ng ty cö ®i häc t¹i c¸c trêng qu¶n lý häc tõ 15 ®Õn 20 ngµy ®Ó n©ng cao kinh nhiÖm trong qu¶n lý bao gåm : C¸c trëng phßng , phã gi¸m ®èc , tæ trëng .
+ §èi víi lao ®éng phæ th«ng c«ng ty sÏ tæ chøc c¸c líp häc vÒ kü n¨ng chuyªn m«n , an toµn lao ®éng , häc c¸ch sö dông thiÕt bÞ kü thuËt míi mçi n¨m c«ng ty tæ chøc hai lÇn ®Ó cho ngêi lao ®éng trong c«ng ty häc
+ §èi víi nh©n viªn thÞ trêng vµ nh©n viªn b¸n hµng c«ng ty göi ®i häc ë c¸c líp chuyªn m«n huÊn luyÖn mçi n¨m 1 lÇn
Ng©n s¸ch dïng cho c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n lùc cña c«ng ty.
+ Dïng cho ®µo t¹o nhµ qu¶n trÞ mçi n¨m lµ : 50.00.000
+ Dïng nh©n viªn b¸n hµng vµ nh©n viªn thÞ trêng lµ .150.000.000 ång)
+ Dïng cho ngêi lao ®éng phæ th«ng lµ : 150.000.000 (®ång
2. Néi dung ®µo t¹o nh©n viªn cña C«ng ty TNHH ThÞnh An.
B¶ng 4: Néi dung ®µo t¹o nh©n viªn t¹i c«ng ty TNHH TM&DV ThÞnh An.
Néi dung ®µo t¹o
¸p dông
Kh«ng
1. §µo t¹o n¨ng lùc chuyªn m«n kü thuËt
- §µo t¹o c¸c tri thøc vÒ nghÒ nghiÖp
x
- KÜ n¨ng nghÒ nghiÖp
x
- PhÈm chÊt, kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp
x
2. §µo t¹o v¨n ho¸ doanh nghiÖp
- C¸c gi¸ trÞ vµ quan ®iÓm
x
- Lèi øng xö vµ phong tôc
x
- C¸c quy ®Þnh vµ quy t¾c néi bé
x
-TruyÒn thèng vµ thãi quen trong doanh nghiÖp
x
- T¸c phong lµm viÖc
x
3. §µo t¹o vÒ chÝnh trÞ lý luËn
- ChÝnh trÞ
x
- Lý luËn
x
4. §µo t¹o ph¬ng ph¸p c«ng t¸c
x
(Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh)
2.1. §µo t¹o n¨ng lùc chuyªn m«n kü thuËt.
+ Do ®Æc ®iÓm kinh doanh cña c«ng ty lµ ho¹t ®éng th¬ng m¹i c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty nhËp vÒ ph¶i ®óng chñng lo¹i chÊt lîng v× vËy mµ c¸n bé phô tr¸ch chuyªn m«n lµ rÊt quan träng trong viÖc lùa chän vµ ®¸nh gi¸ chÊt lîng s¶n phÈm v× thÕ mµ C«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh ®µo t¹o n¨ng lùc chuyªn m«n kü thuËt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty m×nh. ViÖc ®µo t¹o n¨ng lùc chuyªn m«n kü thuËt lµ rÊt cÇn thiÕt v× nã gióp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn n©ng cao n¨ng lùc chuyªn m«n, nghiÖp vô kü thuËt ®Ó thùc hiÖn tèt nhÊt c«ng viÖc hiÖn t¹i. Nh©n viªn cã n¾m v÷ng chuyªn m«n, kÜ thuËt míi thùc hiÖn tèt ®îc c¸c nhiÖm vô ®îc giao. Cã n¾m v÷ng chuyªn m«n, kü thuËt míi cã thÓ lµm cho s¶n phÈm hµng ho¸ hay dÞch vô cña m×nh ®¸p øng tèt nhÊt nhu cÇu kh¸ch hµng, lµm t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm, cña doanh nghiÖp. C¸c néi dung ®µo t¹o mµ c«ng ty thêng sö dông lµ:
+ §µo t¹o c¸c tri thøc vÒ nghÒ nghiÖp. C«ng ty nhËn thøc ®îc r»ng ®Ó trë thµnh mét nh©n viªn giái hay trë thµnh mét nhµ qu¶n lý giái th× ngêi lao ®éng kh«ng chØ cã nh÷ng kiÕn thøc c¬ b¶n vÒ lÜnh vùc mµ hä ®ang lµm mµ hä ph¶i cã chuyªn m«n s©u vÒ nghÒ nghiÖp, do vËy mµ nh÷ng ngêi cã kinh nghiÖm thêng chØ b¶o cho nh÷ng ngêi míi ®Ó hä n¾m v÷ng vµ hiÓu biÕt vÒ c«ng viÖc mµ hä ®ang vµ sÏ lµm.
+ §µo t¹o c¸c kü n¨ng nghÒ nghiÖp. §Ó thùc hiÖn tèt nhÊt c¸c c«ng viÖc ®îc giao, mçi ngêi lao ®éng ph¶i cã c¸c kü n¨ng nghÒ nghiÖp nhÊt ®Þnh. §Ó cã ®îc kÜ n¨ng trong nghÒ nghiÖp th× ngoµi viÖc cã kinh nghiÖm sau mét qu¸ tr×nh lµm viÖc th× ngêi lao ®éng ph¶i ®îc ®µo t¹o vÒ kÜ n¨ng. Cã nh vËy th× hiÖu qu¶ s¶n xuÊt sÏ ®îc n©ng cao. Nhng vÊn ®Ò nµy cha ®îc chó träng v× c«ng ty cho r»ng kÜ n¨ng lµ c¸i mµ ngêi lao ®éng cã ®îc sau mét qu¸ tr×nh lµm viÖc, chø kh«ng nhÊt thiÕt lµ ph¶i ®µo t¹o.
+ §µo t¹o phÈm chÊt, kinh nghiÖm ._.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
12706.doc
