Một số giải pháp phát triển Công ty Viễn thông liên tỉnh (VTN) đến năm 2010

1 Trang MUÏC LUÏC Trang CHÖÔNG 1 TOÅNG QUAN VEÀ VIEÃN THOÂNG 1.1. Khaùi nieäm: 1 1.1.1. Maïng vieãn thoâng 2 1.1.2. Caáu truùc maïng vieãn thoâng 3 1.1.3. Dòch vuï vieãn thoâng 4 1.1.4. Dòch vuï vieãn thoâng coâng ích 5 1.1.5. Ñaïi lyù dòch vuï vieãn thoâng 6 1.1.6. Ngöôøi söû duïng dòch vuï vieãn thoâng 6 1.1.7. Keát noái caùc maïng vieãn thoâng 6 1.2. Ñaëc ñieåm cuûa ngaønh vieãn thoâng: 6 1.2.1. Ñaëc ñieåm dòch vuï vieãn thoâng 6 1.2.2. Ñaëc ñieåm doanh nghieäp vieãn thoâng 8 1.3. Vai troø cuûa vieãn thoâng ñoái vôùi vieäc phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi: 10 1.3.1. Goùp phaàn taïo nguoàn thu cho ngaân saùch, giaûi quyeát vieäc laøm 10 1.3.2. Goùp phaàn phaùt trieån vaên hoùa -xaõ hoäi, giao löu quoác teá 10 1.3.3. Goùp phaàn baûo veä an ninh quoác gia, traät töï an toaøn xaõ hoäi 10 1.3.4. Goùp phaàn thoûa maõn nhu caàu ngaøy cao cuûa xaõ hoäi 10 1.4. Caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán ngaønh vieãn thoâng: 11 * Moâi tröôøng vó moâ 12 1.4.1. Kinh teá 12 1.4.2. Chính trò-Chính phuû 12 1.4.3. Vaên hoùa-xaõ hoäi 13 1.4.4. Töï nhieân 13 1.4.5. Kyõ thuaät-coâng ngheä 13 1.4.6. Thò tröôøng chöùng khoaùn 14 * Moâi tröôøng vi moâ 14 1.4.7. Ñoái thuû caïnh tranh 14 1.4.8. Khaùch haøng 14 1.4.9. Nhaø cung caáp 14 1.4.10. Ñoái thuû tieàm aån 15 1.4.11. Saûn phaåm thay theá 15 CHÖÔNG 2 THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG CUÛA COÂNG TY VIEÃN THOÂNG LIEÂN TÆNH (COÂNG TY VTN). 2.1. Quaù trình hình thaønh Coâng ty VTN: 16 2.1.1. Giôùi thieäu toång quaùt 16 2 Trang 2.1.2. Chöùc naêng vaø phaïm vi kinh doanh 17 2.2. Quaù trình hoaït ñoäng cuûa Coâng ty VTN trong thôøi gian qua: 17 2.3. Keát quaû hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty VTN: 18 * Saûn löôïng ñieän thoaïi lieân tænh cuûa Coâng ty VTN 20 * Doanh thu cuûa Coâng ty VTN 20 2.4. Phaân tích moâi tröôøng vó moâ taùc ñoäng ñeán Coâng ty VTN: 21 2.4.1. Caùc yeáu toá kinh teá 21 2.4.2. Caùc yeáu toá chính trò-Chính phuû 22 2.4.3. Caùc yeáu toá vaên hoùa-xaõ hoäi 22 2.4.4. Caùc yeáu toá kyõ thuaät-coâng ngheä 23 2.5. Phaân tích moâi tröôøng vi moâ taùc ñoäng ñeán Coâng ty VTN: 23 2.5.1. Ñoái thuû caïnh tranh 23 (1) Toång coâng ty Vieãn thoâng Quaân ñoäi (Viettel) 23 (2) Coâng ty Coå phaàn Dòch vuï Böu chính-Vieãn thoâng Saøi Goøn (SPT) 24 (3) Coâng ty Thoâng tin Vieãn thoâng Ñieän löïc (EVN Telecom) 25 (4) Coâng ty Coå phaàn Vieãn thoâng Haø Noäi (Hanoi Telecom) 26 2.5.2. Khaùch haøng cuûa Coâng ty VTN 27 2.5.3. Nhaø cung caáp 27 2.5.4. Ñoái thuû tieàm aån 27 (1) Toång Coâng ty Truyeàn thoâng ña phöông tieän (VTC) 27 (2) Coâng ty Thoâng tin Ñieän töû Haøng Haûi (Vishipel) 28 2.5.5. Saûn phaåm thay theá 29 2.5.6. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE) 29 * Nhöõng cô hoäi (O) ñoái vôùi Coâng ty VTN 29 * Nhöõng nguy cô (T) ñoái vôùi Coâng ty VTN 30 * Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE) 31 2.6. Phaân tích moâi tröôøng noäi boä cuûa Coâng ty VTN: 32 2.6.1. Thieát bò-Vaän haønh 32 2.6.2. Marketing 33 2.6.3. Nghieân cöùu-Phaùt trieån 34 2.6.4. Taøi chính-Keá toaùn 35 2.6.5. Nhaân söï 36 2.6.6. Cô caáu toå chöùc 37 2.6.7. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong (IFE) 38 * Nhöõng ñieåm maïnh (S) cuûa Coâng ty VTN 38 * Nhöõng ñieåm yeáu (W) cuûa Coâng ty VTN 39 * Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong (IFE) 40 2.7. Thaønh laäp ma traän SWOT cuûa Coâng ty VTN: 41 * Ma traän SWOT cuûa Coâng ty VTN 42 3 Trang CHÖÔNG 3 MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM GOÙP PHAÀN PHAÙT TRIEÅN COÂNG TY VIEÃN THOÂNG LIEÂN TÆNH (COÂNG TY VTN) ÑEÁN NAÊM 2010. 3.1. Quan ñieåm phaùt trieån cuûa Coâng ty VTN töø nay ñeán naêm 2010: 43 3.1.1. Quan ñieåm 1: Phaùt trieån Coâng ty VTN thaønh moät coâng ty lôùn maïnh haøng ñaàu trong lónh vöïc vieãn thoâng lieân tænh taïi Vieät Nam 43 3.1.2. Quan ñieåm 2: Phaùt huy moïi nguoàn löïc hieän coù cuûa Coâng ty VTN 43 3.1.3. Quan ñieåm 3: Taän duïng moïi cô hoäi töø moâi tröôøng beân ngoaøi 43 3.1.4. Quan ñieåm 4: Phaùt huy “naêng löïc loõi”, töøng böôùc naâng cao khaû naêng caïnh tranh cuûa Coâng ty VTN 43 3.2. Muïc tieâu, nhieäm vuï cuûa Coâng ty VTN töø nay ñeán naêm 2010: 44 3.2.1. Cô sôû ñeå xaây döïng muïc tieâu 44 3.2.2. Muïc tieâu cuûa Coâng ty VTN giai ñoaïn 2005-2010 45 3.2.2.1. Muïc tieâu cuï theå tröôùc maét. 46 3.2.2.2. Muïc tieâu chieán löôïc. 46 3.3. Moät soá giaûi phaùp nhaèm goùp phaàn phaùt trieån Coâng ty VTN ñeán naêm 2010: 48 3.3.1. Giaûi phaùp veà phaùt trieån nguoàn nhaân löïc: 48 3.3.1.1. Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp 48 3.3.1.2. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp 48 3.3.1.3. Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp 49 3.3.2. Giaûi phaùp thuùc ñaåy nghieân cöùu phaùt trieån: 50 3.3.2.1. Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp 50 3.3.2.2. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp 50 3.3.2.3. Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp 51 3.3.3. Giaûi phaùp veà voán ñaàu tö: 52 3.3.3.1. Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp 52 3.3.3.2. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp 52 3.3.3.3. Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp 52 3.3.4. Giaûi phaùp veà toå chöùc vaø quaûn lyù: 53 3.3.4.1. Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp 53 3.3.4.2. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp 53 3.3.4.3. Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp 54 3.4. Moät soá kieán nghò: 55 3.4.1. Ñoái vôùi Chính phuû vaø Thuû töôùng Chính phuû 55 3.4.2. Ñoái vôùi Boä Böu chính-Vieãn thoâng 56 4 Trang LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Söï caàn thieát cuûa ñeà taøi: Xu theá toaøn caàu hoùa hieän nay ñaõ môû ra cho caùc quoác gia noùi chung vaø cho caùc doanh nghieäp noùi rieâng nhieàu höôùng phaùt trieån thuaän lôïi. Tuy nhieân, beân caïnh vieäc taïo ra nhöõng cô hoäi phaùt trieån, noù cuõng gaây ra nhieàu aùp löïc buoäc caùc quoác gia hay doanh nghieäp muoán phaùt trieån vaø giöõ vöõng vò theá cuûa mình phaûi coù höôùng ñi phuø hôïp vôùi tình hình thöïc teá. Cuøng vôùi xu theá treân, Vieät Nam hieän ñang trong giai ñoaïn hoäi nhaäp vaøo neàn kinh teá khu vöïc vaø theá giôùi, caùc doanh nghieäp Vieät Nam seõ coù nhieàu cô hoäi ñeå tham gia vaø phaùt trieån, nhöng cuõng chính ñieàu naøy ñaõ laøm cho moâi tröôøng caïnh tranh ngaøy caøng khaéc nghieät hôn, ñoøi hoûi caùc doanh nghieäp phaûi thaät söï naêng ñoäng, khai thaùc moïi tieàm löïc thì môùi coù theå hoäi nhaäp thaønh coâng vaø taêng tröôûng beàn vöõng trong thôøi kyø môùi. Tröôùc boái caûnh ñoù, thò tröôøng dòch vuï vieãn thoâng taïi Vieät Nam cuõng ngaøy caøng trôû neân soâi ñoäng. Yeáu toá ñoäc quyeàn cuûa Toång Coâng ty Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam (VNPT) ñaõ khoâng coøn toàn taïi nöõa. Thay vaøo ñoù laø caùc nhaø khai thaùc cung caáp dòch vuï vieãn thoâng khoâng ngöøng caïnh tranh ñeå chia xeû thò phaàn. Maët khaùc, VNPT ñang trong quaù trình chia taùch böu chính-vieãn thoâng thaønh hai khoái ñoäc laäp (tieán tôùi vieäc haïch toaùn kinh teá theo töøng khoái), ñoàng thôøi cuõng tieán haønh ñoåi môùi toaøn dieän caû veà saûn xuaát laãn quaûn lyù ñeå chuaån bò hình thaønh Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam hoaït ñoäng ña lónh vöïc vôùi nhieàu thaønh phaàn kinh teá tham gia theo moâ hình coâng ty meï-coâng ty con (seõ ñi vaøo hoaït ñoäng töø naêm 2006) theo Quyeát ñònh soá 58/2005/QÑ- TTg ngaøy 23/3/2005 cuûa Thuû töôùng Chính phuû. Chính vì vaäy, ñeå giöõ vöõng vai troø chuû ñaïo trong kinh doanh cung caáp dòch vuï, VNPT noùi chung vaø caùc doanh nghieäp vieãn thoâng noùi rieâng ñeàu phaûi ñoåi môùi ñeå coù khaû naêng öùng phoù linh hoaït vôùi moâi tröôøng kinh doanh luoân bieán ñoäng nhö hieän nay. Ñeå taïo ñöôïc söï naêng ñoäng vaø thích nghi vôùi tình hình môùi, caàn phaûi coù caùch nhìn khoa hoïc vaø bao quaùt veà moâi tröôøng kinh doanh, tieán haønh phaân tích ñaùnh giaù caùc cô hoäi vaø nguy cô cuõng nhö noäi löïc cuûa doanh nghieäp nhaèm tìm caùc giaûi phaùp höõu hieäu ñeå taêng naêng löïc caïnh tranh vaø xaùc ñònh höôùng phaùt trieån ñuùng cho doanh nghieäp trong thôøi gian tôùi. Xuaát phaùt töø yeâu caàu khaùch quan neâu treân, vieäc nghieân cöùu ñeà taøi cuûa luaän vaên mang tính thöïc tieãn vaø raát caàn thieát cho hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh trong tình hình môùi cuûa Coâng ty Vieãn thoâng Lieân tænh (VTN), ñoàng thôøi ñaây cuõng laø taøi lieäu boå ích goùp phaàn cho vieäc nghieân cöùu caùc giaûi phaùp nhaèm phaùt trieån doanh nghieäp vieãn thoâng trong quaù trình Vieät Nam hoäi nhaäp vaøo neàn kinh teá khu vöïc vaø theá giôùi giai ñoaïn 2005-2010. 5 Trang 2. Muïc ñích nghieân cöùu: Luaän vaên phaân tích moâi tröôøng hoaït ñoäng cuûa Coâng ty VTN ñeå xaùc ñònh caùc cô hoäi caàn naém baét, caùc nguy cô caàn traùnh neù cuõng nhö caùc ñieåm maïnh caàn phaùt huy, caùc ñieåm yeáu caàn khaéc phuïc; treân cô sôû ñoù ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp chuû yeáu nhaèm goùp phaàn phaùt trieån Coâng ty VTN ñeán naêm 2010. 3. Ñoái töôïng, phaïm vi nghieân cöùu: - Nghieân cöùu caùc nhaân toá thuoäc moâi tröôøng vó moâ vaø moâi tröôøng vi moâ coù aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty VTN. - Nghieân cöùu caùc nhaân toá thuoäc moâi tröôøng beân trong taïi Coâng ty VTN. - Nghieân cöùu ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp chuû yeáu nhaèm goùp phaàn phaùt trieån Coâng ty VTN ñeán naêm 2010. 4. Phöông phaùp nghieân cöùu: Luaän vaên thaïc só kinh teá naøy söû duïng phöông phaùp duy vaät bieän chöùng, keát hôïp giöõa lyù luaän vaø thöïc tieãn, ñoàng thôøi döïa treân qui luaät phaùt trieån taát yeáu khaùch quan cuûa moät soá vaán ñeà kinh teá-xaõ hoäi. 5. Boá cuïc cuûa luaän vaên: - Teân ñeà taøi: “MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM GOÙP PHAÀN PHAÙT TRIEÅN COÂNG TY VIEÃN THOÂNG LIEÂN TÆNH (VTN) ÑEÁN NAÊM 2010”. - Luaän vaên ñöôïc boá trí goàm 3 chöông: Chöông 1: Giôùi thieäu toång quan veà vieãn thoâng, goàm 15 trang. Chöông 2: Thöïc traïng cuûa Coâng ty VTN, goàm 27 trang. Chöông 3: Moät soá giaûi phaùp chuû yeáu goùp phaàn phaùt trieån Coâng ty VTN ñeán naêm 2010, goàm 16 trang. - Ngoaøi ra, luaän vaên coøn coù phaàn sau: + Muïc luïc. + Lôøi môû ñaàu. + Keát luaän. + Phuï luïc. + Taøi lieäu tham khaûo. 6 Trang CHÖÔNG 1 TOÅNG QUAN VEÀ VIEÃN THOÂNG 1.1. Khaùi nieäm: Trong nhöõng naêm gaàn ñaây, cuøng vôùi söï buøng noå veà thoâng tin vaø xu höôùng hoäi tuï giöõa hai ngaønh coâng ngheä thoâng tin vaø vieãn thoâng, thuaät ngöõ coâng ngheä thoâng tin vaø truyeàn thoâng (Information and Communication Technology - ICT) ñaõ ra ñôøi vaø daàn ñi vaøo cuoäc soáng haøng ngaøy. Theo quan ñieåm cuûa Boä BC-VT, coâng ngheä thoâng tin vaø truyeàn thoâng (CNTT&TT) bao goàm boán thaønh phaàn chính: Cô sôû haï taàng CNTT&TT; Coâng nghieäp CNTT&TT; ÖÙng duïng CNTT&TT vaø nguoàn nhaân löïc CNTT&TT cuøng vôùi caùc chuû theå phaùt trieån laø Chính phuû, Doanh nghieäp vaø Ngöôøi söû duïng. Trong ñoù, haï taàng CNTT&TT laø ngaønh vieãn thoâng. Ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam bao goàm maïng löôùi vieãn thoâng, Internet vaø caùc dòch vuï vieãn thoâng, Internet do caùc nhaø khai thaùc vieãn thoâng cung caáp. Sau ñaây laø nhöõng thuaät ngöõ chuyeân duøng veà vieãn thoâng. - “Thieát bò vieãn thoâng” laø caùc phöông tieän kyõ thuaät, bao goàm caû phaàn cöùng vaø phaàn meàm ñöôïc duøng ñeå thieát laäp maïng vieãn thoâng, cung caáp vaø söû duïng dòch vuï vieãn thoâng. - “Thieát bò maïng” laø thieát bò vieãn thoâng ñöôïc laép ñaët treân maïng vieãn thoâng, bao goàm thieát bò truyeàn daãn, thieát bò chuyeån maïch vaø caùc thieát bò xöû lyù thoâng tin khaùc. - “Thieát bò ñaàu cuoái” laø thieát bò vieãn thoâng ñöôïc ñaáu noái tröïc tieáp hoaëc giaùn tieáp ñeán ñieåm keát cuoái cuûa maïng vieãn thoâng ñeå göûi, xöû lyù vaø nhaän caùc thoâng tin döôùi daïng kyù hieäu, tín hieäu, soá lieäu, chöõ vieát, aâm thanh, hình aûnh qua maïng vieãn thoâng. - “Ñieåm keát cuoái” cuûa maïng vieãn thoâng laø ñieåm ñaáu noái vaät lyù thuoäc maïng vieãn thoâng theo caùc tieâu chuaån kyõ thuaät ñeå ñaûm baûo vieäc ñaáu noái thieát bò ñaàu cuoái cuûa ngöôøi söû duïng dòch vuï vaøo maïng vieãn thoâng. - “Dòch vuï vieãn thoâng” laø dòch vuï truyeàn kyù hieäu, tín hieäu, soá lieäu, chöõ vieát, aâm thanh, hình aûnh hoaëc caùc daïng khaùc cuûa thoâng tin giöõa caùc ñieåm keát cuoái cuûa maïng vieãn thoâng. - “Ñöôøng truyeàn daãn” laø taäp hôïp caùc thieát bò truyeàn daãn ñöôïc lieân keát vôùi nhau baèng ñöôøng caùp vieãn thoâng, soùng voâ tuyeán ñieän, caùc phöông tieän quang hoïc vaø caùc phöông tieän ñieän töø khaùc. 1.1.1. Maïng vieãn thoâng: 7 Trang Maïng vieãn thoâng bao goàm maïng vieãn thoâng coâng coäng, maïng vieãn thoâng duøng rieâng, maïng vieãn thoâng chuyeân duøng laø taäp hôïp caùc thieát bò vieãn thoâng ñöôïc lieân keát vôùi nhau baèng caùc ñöôøng truyeàn daãn. 1.1.1.1. Maïng vieãn thoâng coâng coäng: - Maïng vieãn thoâng coâng coäng laø maïng vieãn thoâng do doanh nghieäp vieãn thoâng thieát laäp ñeå cung caáp caùc dòch vuï vieãn thoâng. Maïng vieãn thoâng coâng coäng ñöôïc xaây döïng vaø phaùt trieån theo chieán löôïc, quy hoaïch, keá hoaïch ñaõ ñöôïc cô quan nhaø nöôùc coù thaåm quyeàn pheâ duyeät. 1.1.1.2. Maïng vieãn thoâng duøng rieâng: Maïng vieãn thoâng duøng rieâng laø maïng vieãn thoâng do cô quan, toå chöùc, doanh nghieäp hoaït ñoäng taïi Vieät Nam thieát laäp ñeå baûo ñaûm thoâng tin cho caùc ñôn vò thaønh vieân cuûa maïng, bao goàm caùc thieát bò vieãn thoâng ñöôïc laép ñaët taïi caùc ñòa ñieåm xaùc ñònh khaùc nhau vaø ñöôïc keát noái vôùi nhau baèng caùc ñöôøng truyeàn daãn do cô quan, toå chöùc, doanh nghieäp thueâ hoaëc xaây döïng. Caùc maïng vieãn thoâng duøng rieâng phoå bieán hieän nay goàm: - “Maïng cuïc boä (LAN)” laø maïng truyeàn thoâng döõ lieäu duøng rieâng lieân keát caùc maùy tính ôû moät site cuïc boä (khu vaên phoøng, khu ñaïi hoïc, cô quan,…) - “Maïng dieän roäng (WAN)” laø maïng lieân keát caùc maùy tính trong moät khu vöïc roäng hôn vaø coù söû duïng caùc ñöôøng daây thueâ rieâng ñeå lieân keát caùc site. 1.1.1.3. Maïng vieãn thoâng chuyeân duøng: Maïng vieãn thoâng chuyeân duøng laø maïng vieãn thoâng duøng ñeå phuïc vuï thoâng tin ñaëc bieät cuûa caùc cô quan Ñaûng, Nhaø nöôùc, phuïc vuï thoâng tin quoác phoøng, an ninh (ví duï: Maïng 080… cuûa Vaên phoøng Chính phuû, Maïng 069… cuûa Boä Coâng an vaø Boä Quoác phoøng,…) 1.1.1.4. Internet: Internet ñöôïc hình thaønh töø caùc maïng chuyeån maïch goùi ñöôïc lieân keát vôùi nhau truy caäp treân PSTN, thoâng thöôøng laø vôùi giaù cöôùc noäi haït. Noù khaùc vôùi caùc maïng vieãn thoâng khaùc ôû choã laø moät lieân minh caùc toå chöùc gaàn nhö khoâng bò quaûn lyù vôùi caùc keát noái toaøn caàu vaø môû cho baát cöù ai saün saøng traû cöôùc. Teân cuûa noù deã bò hieåu nhaàm vì Internet laø khaùi nieäm chung cho moät maïng maùy tính. Internet baét ñaàu nhö laø moät maïng döõ lieäu do chính phuû Myõ hoã trôï. Ngöôøi söû duïng Internet quay soá thoâng qua maùy tính ñeå truy caäp thoâng tin, coù theå tìm kieám, ñoïc, taûi xuoáng hay in. Nhieàu coâng ty (bao goàm caû caùc nhaø khai thaùc vieãn thoâng) coù caùc trang tham chieáu cung caáp thoâng tin veà baûn thaân mình. 1.1.2. Caáu truùc maïng vieãn thoâng: Caáu truùc cô baûn cuûa moät maïng vieãn thoâng (maïng ñieän thoaïi di ñoäng) goàm hai phaàn: Phaàn chuyeån maïch vaø phaàn voâ tuyeán. Moãi phaàn ñeàu coù caùc khoái chöùc 8 Trang naêng vaø ñöôïc laép ñaët ôû caùc khoái khaùc nhau cuûa heä thoáng thieát bò maïng di ñoäng. Caùc phaàn töû cô baûn cuûa maïng ñieän thoaïi di ñoäng bao goàm: (1) Toång ñaøi chuyeån maïch dòch vuï di ñoäng (Mobile Services switch Centre- MSC): Toång ñaøi chuyeån maïch dòch vuï di ñoäng laø giao dieän giöõa maïng di ñoäng vaø caùc maïng ñieän thoaïi chuyeån maïch coâng coäng. Chöùc naêng cô baûn cuûa MSC laø thieát laäp, ñònh tuyeán vaø giaùm saùt caùc cuoäc goïi ñi, ñeán thueâ bao di ñoäng. Coù raát nhieàu chöùc naêng khaùc nhau ñöôïc thöïc hieän taïi toång ñaøi nhö nhaän daïng, maõ hoùa, chuyeån maïch dòch vuï,… (2) Boä ñaêng kyù thöôøng truù (Home Location Register-HLR): Moãi nhaø khai thaùc ñieän thoaïi di ñoäng ñeàu coù cô sôû döõ lieäu löu tröõ toaøn boä caùc thoâng tin veà taát caû caùc thueâ bao thuoäc nhaø khai thaùc ñoù. Treân cô sôû döõ lieäu naøy coù theå ñöôïc löu tröõ taïi moät hay nhieàu HLR. Thoâng tin löu tröõ trong cô sôû döõ lieäu (vò trí caäp nhaät cuûa thueâ bao di ñoäng, caùc dòch vuï theo yeâu caàu ñaêng kyù cuûa thueâ bao,…). HLR coù theå laø phaàn töû ñöùng ñoäc laäp trong maïng hoaëc coù theå keát hôïp ngay trong MSC. (3) Boä ñaêng kyù taïm truù (Visistor Location Register-VLR): VLR ñöôïc laép ñaët ngay trong toång ñaøi MSC vaø ñöôïc goïi chung laø MSC/VLR. VLR chöùa caùc thoâng tin thay ñoåi veà caùc thueâ bao di ñoäng vaõng lai trong phaïm vi phuïc vuï cuûa vuøng dòch vuï MSC/VLR. (4) Trung taâm nhaän thöïc (Authentication Center-AUC): Trung taâm nhaän thöïc ñeå ñaûm baûo baûo maät dòch vuï. Tieáng noùi vaø soá lieäu seõ ñöôïc maõ hoùa vaø kieåm tra nhaän daïng thueâ bao khi thueâ bao truy nhaäp. Ñeå thöïc hieän ñieàu naøy, caùc maõ khoùa baûo maät seõ ñöôïc löu tröõ trong AUC vaø SIM cuûa thueâ bao di ñoäng. AUC ñöôïc caøi ñaët trong moät hay nhieàu maùy tính noái vôùi HLR. (5) Boä ñaêng kyù nhaän daïng thieát bò (Equipment Identity Register-EIR): Trong maïng di ñoäng coù phaân bieät giöõa thueâ bao vaø maùy ñieän thoaïi di ñoäng. AUC kieåm tra vieäc nhaän daïng thueâ bao khi truy nhaäp, coøn boä phaän EIR seõ kieåm tra vieäc nhaän daïng maùy di ñoäng ñeå ngaên chaën vieäc söû duïng maùy laáy troäm hoaëc maùy khoâng ñöôïc pheùp söû duïng. EIR coù theå ñöôïc laép ngay trong toång ñaøi MSC. (6) Traïm thu phaùt goác (Base Transceiver Station-BTS): Traïm thu phaùt goác bao goàm heä thoáng anten, boä khuyeách ñaïi coâng suaát voâ tuyeán vaø taát caû caùc thieát bò caàn thieát ñeå xöû lyù tín hieäu soá. (7) Thieát bò ñieàu khieån traïm goác (Base Station Controller-BSC): Thieát bò ñieàu khieån traïm goác coù khoái chöùc naêng ñeå ñieàu khieån vaø giaùm saùt caùc BTS vaø caùc ñöôøng ñaáu noái voâ tuyeán trong heä thoáng. (8) Boä thích öùng toác ñoä chuyeån ñoåi maõ (Transcoding Rate Adaption Unit-TRAU): TRAU coù nhieäm vuï chuyeån ñoåi tín hieäu cuûa maïng di ñoäng thaønh daïng duøng trong maïng ñieän thoaïi coá ñònh vaø ngöôïc laïi. Ñoàng thôøi, TRAU thöïc hieän vieäc chuyeån ñoåi giöõa caùc thuaät toaùn maõ hoùa thoaïi khaùc nhau ôû phaàn chuyeån maïch vaø phaàn voâ tuyeán. 9 Trang (9) Traïm di ñoäng (Mobile Station-MS): Traïm di ñoäng MS laø thieát bò do khaùch haøng söû duïng. MS coù theå laø maùy ñieän thoaïi di ñoäng caàm tay, laép ñaët treân oâtoâ hoaëc maùy ñeå baøn. (10) Trung taâm vaän haønh vaø baûo döôõng (Operation and Maintenance Center- OMC): Trung taâm vaän haønh, baûo döôõng maïng löôùi hoã trôï caùc nhaø khai thaùc trong vieäc quaûn lyù thueâ bao di ñoäng, quaûn lyù maïng löôùi voâ tuyeán, xöû lyù caùc caûnh baùo,… (11) Trung taâm quaûn lyù, tính cöôùc vaø chaêm soùc khaùch haøng (Administration, Billing and Customer Care Center-ABC): ABC hoã trôï nhaø khai thaùc caøi ñaët dòch vuï thueâ bao, tính cöôùc vaø hoã trôï chaêm soùc khaùch haøng nhö giaûi quyeát caùc khieáu naïi veà vieäc caøi ñaët dòch vuï, tính cöôùc,… Ngoaøi caùc phaàn töû cô baûn neâu treân, maïng di ñoäng coøn coù theâm caùc phaàn töû hoaëc heä thoáng thieát bò khaùc keát noái vaøo maïng nhaèm cung caáp cho thueâ bao di ñoäng caùc dòch vuï giaù trò gia taêng nhö hoäp thö thoaïi, nhaén tin, dòch vuï traû tieàn tröôùc,… Maïng vieãn thoâng ôû Vieät Nam hieän nay ñöôïc chia thaønh 3 caáp: caáp quoác teá, caáp quoác gia (lieân tænh) vaø caáp noäi tænh, thaønh phoá. Trong ñoù: * Caáp quoác teá: Goàm caùc toång ñaøi coång, truyeàn daãn quoác teá nhö caùc traïm veä tinh maët ñaát, caùc heä thoáng caùp quang bieån,… * Caáp quoác gia: Goàm caùc tuyeán truyeàn daãn ñöôøng truïc, caùc toång ñaøi chuyeån tieáp quoác gia (lieân tænh), maïng thoâng tin di ñoäng, truyeàn soá lieäu,… * Caáp noäi tænh: Goàm caùc tuyeán truyeàn daãn noäi tænh, caùc toång ñaøi noäi haït vaø caùc toång ñaøi veä tinh do caùc böu ñieän tænh, thaønh phoá quaûn lyù, vaän haønh, khai thaùc. 1.1.3. Dòch vuï vieãn thoâng: Vieäc phaân loaïi dòch vuï vieãn thoâng ôû caùc nöôùc treân theá giôùi hieän nay khoâng hoaøn toaøn gioáng nhau ôû taát caû caùc nöôùc, moãi quoác gia ñeàu coù nhöõng quan ñieåm khaùc bieät veà vieäc phaân loaïi dòch vuï treân cô sôû nhöõng tieâu chí khaùc nhau nhaèm muïc ñích taïo ñieàu kieän thuaän lôïi trong vieäc quaûn lyù, hoaïch ñònh chính saùch cuõng nhö ñoái vôùi vieäc quyeát ñònh môû cöûa thò tröôøng dòch vuï vieãn thoâng trong ñieàu kieän caïnh tranh vaø hoäi nhaäp kinh teá quoác teá theo ñieàu kieän cuûa töøng quoác gia. Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi (WTO) phaân loaïi caùc dòch vuï vieãn thoâng thaønh: Dòch vuï thoaïi nhö dòch vuï ñieän thoaïi coâng coäng (goàm coù dòch vuï ñieän thoaïi coâng coäng noäi haït vaø ñieän thoaïi coâng coäng ñöôøng daøi), dòch vuï truyeàn soá lieäu vaø tin nhaén (goàm coù dòch vuï maïng soá lieäu vaø dòch vuï tin nhaén & thoâng tin ñieän töû), dòch vuï ñieän baùo, dòch vuï Fax (dòch vuï nhaén tin, dòch vuï ñieän thoaïi hoäi nghò vaø caùc dòch vuï vieãn thoâng khaùc), dòch vuï thueâ keânh rieâng, dòch vuï thö ñieän töû, dòch vuï thö thoaïi,… 10 Trang Theo Phaùp leänh BC-VT, dòch vuï vieãn thoâng bao goàm: - “Dòch vuïï cô baûn” laø dòch vuï truyeàn ñöa töùc thôøi dòch vuï vieãn thoâng qua maïng vieãn thoâng hoaëc Internet maø khoâng laøm thay ñoåi loaïi hình, noäi dung thoâng tin. - “Dòch vuïï giaù trò gia taêng” laø dòch vuï laøm taêng theâm giaù trò thoâng tin cuûa ngöôøi söû duïng dòch vuï baèng caùch hoaøn thieän loaïi hình, noäi dung thoâng tin hoaëc cung caáp khaû naêng löu tröõ, khoâi phuïc thoâng tin ñoù treân cô sôû söû duïng maïng vieãn thoâng hoaëc Internet; - “Dòch vuï keát noái Internet” laø dòch vuï cung caáp cho caùc cô quan, toå chöùc, doanh nghieäp cung caáp dòch vuï Internet khaû naêng keát noái vôùi nhau vaø vôùi Internet quoác teá; - “Dòch vuï truy nhaäp Internet” laø dòch vuï cung caáp cho ngöôøi söû duïng khaû naêng truy nhaäp Internet; - “Dòch vuï öùng duïng Internet trong vieãn thoâng” laø dòch vuï söû duïng Internet ñeå cung caáp dòch vuï vieãn thoâng cho ngöôøi söû duïng. 1.1.4. Dòch vuï vieãn thoâng coâng ích: Theo Phaùp leänh BC-VT, dòch vuï vieãn thoâng coâng ích bao goàm: - “Dòch vuï vieãn thoâng phoå caäp” laø dòch vuï vieãn thoâng ñöôïc cung caáp ñeán moïi ngöôøi daân theo ñieàu kieän, chaát löôïng vaø giaù caû do cô quan nhaø nöôùc coù thaåm quyeàn qui ñònh (goàm dòch vuï ñieän thoaïi coá ñònh tieâu chuaån, dòch vuï ñieän thoaïi khaån caáp, dòch vuï giaûi ñaùp danh baï ñieän thoaïi, caùc dòch vuï qua ñieän thoaïi vieân,…) - “Dòch vuï vieãn thoâng baét buoäc” laø dòch vuï vieãn thoâng ñöôïc cung caáp theo yeâu caàu cuûa Nhaø nöôùc nhaèm phuïc vuï phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi vaø ñaûm baûo an ninh, quoác phoøng (goàm caùc dòch vuï vieãn thoâng cô baûn vaø giaù trò gia taêng phuïc vuï caùc cô quan Ñaûng vaø Nhaø nöôùc, phuïc vuï caùc löïc löôïng vuõ trang nhaân daân, caùc dòch vuï vieãn thoâng cô baûn phuïc vuï coâng taùc an toaøn, cöùu naïn, phoøng choáng thieân tai). 1.1.5. Ñaïi lyù dòch vuï vieãn thoâng: Ñaïi lyù dòch vuï vieãn thoâng laø caùc toå chöùc vaø coâng daân Vieät Nam, toå chöùc vaø coâng daân nöôùc ngoaøi hoaït ñoäng hôïp phaùp treân laõnh thoå Vieät Nam ñaïi dieän cho caùc doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng cô baûn, doanh nghieäp cung caáp dòch vuï giaù trò gia taêng vaø doanh nghieäp baùn laïi dòch vuï vieãn thoâng trong vieäc cung caáp dòch vuï vieãn thoâng cho ngöôøi söû duïng dòch vuï treân cô sôû hôïp ñoàng ñaïi lyù giöõa caùc beân. Theo Phaùp leänh BC-VT, ñaïi lyù dòch vuï vieãn thoâng laø toå chöùc, caù nhaân Vieät Nam nhaân danh doanh nghieäp vieãn thoâng cung caáp dòch vuï vieãn thoâng cho ngöôøi söû duïng thoâng qua hôïp ñoàng ñaïi lyù ñeå höôûng hoa hoàng. 11 Trang 1.1.6. Ngöôøi söû duïng dòch vuï vieãn thoâng: Ngöôøi söû duïng dòch vuï vieãn thoâng laø toå chöùc, caù nhaân Vieät Nam vaø ngöôøi nöôùc ngoaøi söû duïng caùc dòch vuï vieãn thoâng do caùc ñôn vò cung caáp dòch vuï vieãn thoâng cung caáp. 1.1.7. Keát noái caùc maïng vieãn thoâng: Keát noái laø vieäc lieân keát vaät lyù vaø loâ gích caùc maïng vieãn thoâng, qua ñoù ngöôøi söû duïng dòch vuï cuûa maïng naøy coù theå truy nhaäp tôùi ngöôøi söû duïng hoaëc dòch vuï cuûa maïng kia vaø ngöôïc laïi. Theo Phaùp leänh BC-VT, vieäc keát noái maïng vieãn thoâng coâng coäng ñöôïc qui ñònh nhö sau: - Doanh nghieäp vieãn thoâng coù quyeàn keát noái maïng vieãn thoâng cuûa mình vôùi maïng hoaëc dòch vuï vieãn thoâng cuûa doanh nghieäp khaùc, ñoàng thôøi coù nghóa vuï cho caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc keát noái vaøo maïng hoaëc dòch vuï vieãn thoâng cuûa mình vôùi ñieàu kieän coâng baèng vaø hôïp lyù treân cô sôû söû duïng hieäu quaû taøi nguyeân thoâng tin, söû duïng chung vò trí keát noái vaø cô sôû haï taàng kyõ thuaät thoâng qua thoûa thuaän keát noái giöõa caùc beân. - Doanh nghieäp vieãn thoâng naém giöõ caùc phöông tieän thieát yeáu coù vai troø quyeát ñònh trong vieäc keát noái vaø cung caáp dòch vuï vieãn thoâng khoâng ñöôïc töø choái yeâu caàu keát noái cuûa caùc chuû maïng vieãn thoâng duøng rieâng vaø caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc, ñoàng thôøi phaûi taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho vieäc ñaøm phaùn vaø thöïc hieän keát noái, neáu yeâu caàu ñöa ra hôïp lyù vaø khaû thi veà kinh teá, kyõ thuaät. 1.2. Ñaëc ñieåm cuûa ngaønh vieãn thoâng: 1.2.1. Ñaëc ñieåm dòch vuï vieãn thoâng: Ngoaøi nhöõng ñaëc ñieåm taát yeáu cuûa moät saûn phaåm dòch vuï, dòch vuï vieãn thoâng coøn coù nhöõng neùt ñaëc tröng rieâng coù nhö sau: 1.2.1.1. Quaù trình saûn xuaát mang tính daây chuyeàn: Ñeå truyeàn ñöa moät tin töùc hoaøn chænh töø ngöôøi göûi tôùi ngöôøi nhaän thì ñoøi hoûi söï tham gia cuûa ít nhaát laø hai ñôn vò, boä phaän vaø caù nhaân vaøo quaù trình saûn xuaát. Moãi ñôn vò, boä phaän chæ thöïc hieän moät vai troø hay moät coâng ñoaïn nhaát ñònh trong caû quaù trình toång theå lieân hoaøn ñoù. Vì vaäy, trong ngaønh vieãn thoâng hieän nay vaãn coøn coù söï phaân bieät hai khaùi nieäm roõ reät laø saûn phaåm ngaønh vaø saûn phaåm coâng ñoaïn (saûn phaåm xí nghieäp) hay doanh thu cöôùc (doanh thu thöïc) vaø doanh thu saûn phaåm (doanh thu quy öôùc). Coù theå chia quaù trình thöïc hieän vieäc truyeàn ñöa tin töùc trong ngaønh vieãn thoâng thaønh nhieàu giai ñoaïn; moãi giai ñoaïn coù nhieäm vuï, chöùc naêng rieâng. Ví duï: coù caùc giai ñoaïn nhö “giai ñoaïn ñi”, “giai ñoaïn quaù giang”,…“giai ñoaïn ñeán”. 12 Trang 1.2.1.2. Quaù trình saûn xuaát khoâng taùch rôøi quaù trình tieâu thuï: Ñaây chính laø ñaëc ñieåm khaùc bieät nhaát cuûa ngaønh vieãn thoâng so vôùi quaù trình saûn xuaát cuûa caùc ngaønh khaùc. Thoâng thöôøng, quaù trình naøy ôû caùc ngaønh coâng nghieäp thöôøng dieãn ra theo moät trình töï nhö sau: Saûn xuaát - Phaân phoái - Trao ñoåi - Tieâu duøng. Nhö theá laø giöõa caùc quaù trình naøy coù söï phaân bieät roõ raøng veà vai troø, chöùc naêng vaø muïc ñích. Nhöng ñoái lónh vöïc vieãn thoâng thì quaù trình saûn xuaát laïi gaén lieàn (xaûy ra ñoàng thôøi) vôùi quaù trình tieâu thuï. Do söï gaén lieàn vaø truøng nhau giöõa hai quaù trình naøy neân coù nhöõng yeâu caàu veà chaát löôïng raát nghieâm ngaët, bôûi leõ: neáu coù baát cöù moät sai soùt naøo xaûy ra thì nhaø saûn xuaát khoâng theå kieåm soaùt ñöôïc vaø seõ aûnh höôûng tröïc tieáp ñeán khaùch haøng cuoái cuøng. Ngöôøi cung caáp dòch vuï vieãn thoâng ñoàng thôøi thöïc hieän hai chöùc naêng: vöøa saûn xuaát vöøa baùn haøng vaø saûn xuaát ñeán ñaâu tieâu thuï ñeán ñoù. 1.2.1.3. Taûi troïng cuûa ngaønh vieãn thoâng phaân boá khoâng ñoàng ñeàu: Taûi troïng cuûa ngaønh vieãn thoâng ñöôïc hieåu laø löïc löôïng thoâng tin, tin töùc ñeán yeâu caàu moät ñôn vò, boä phaän naøo ñoù cuûa ngaønh phuïc vuï trong moät khoaûng thôøi gian nhaát ñònh. Taûi troïng cuûa ngaønh vieãn thoâng phaân boá khoâng ñeàu theo khoâng gian vaø thôøi gian. Nguyeân vaät lieäu saûn xuaát cuûa ngaønh theo moät nghóa naøo ñoù chính laø löôïng tin töùc maø khaùch haøng mang ñeán yeâu caàu ñôn vò phuïc vuï. Do vaäy, ñaây cuõng chính laø nhaân toá quyeát ñònh söï toàn taïi vaø phaùt trieån cuûa ngaønh. Moïi nhu caàu cuûa khaùch haøng veà vieäc truyeàn ñöa tin töùc ñeàu phaûi ñöôïc ñaùp öùng moät caùch thoûa maõn toái ña vaø nhanh nhaát. Nhu caàu cuûa khaùch haøng trong vieäc truyeàn ñöa tin töùc laø voâ cuøng ña daïng vaø bieán ñoåi khoâng ñoàng ñeàu caû veà khoâng gian laãn thôøi gian. Nhu caàu veà truyeàn ñöa tin töùc laø raát cao taïi nhöõng thaønh phoá lôùn hoaëc nhöõng vuøng taäp trung ñoâng daân cö. Trong khi ñoù thì taïi nhöõng vuøng saâu vuøng xa, vuøng mieàn nuùi vaø haûi ñaûo thì nhu caàu naøy laïi coù khuynh höôùng tæ leä nghòch. Nhöng taát caû caùc nôi naøy ñeàu phaûi ñöôïc boá trí vaø xaây döïng maïng löôùi thoâng tin ñeå ñaùp öùng. Noù baét nguoàn töø tính daây chuyeàn cuûa quaù trình saûn xuaát. Ngoaøi ra, nhu caàu laïi xuaát hieän khoâng ñeàu theo caùc thôøi ñieåm khaùc nhau trong ngaøy (ví du: giôø trong ngaøy, ngaøy trong tuaàn, tuaàn trong thaùng, thaùng trong naêm,…). Phaàn lôùn ñieàu naøy thöôøng bò chi phoái bôûi nhòp ñieäu sinh hoaït cuûa xaõ hoäi, giôø laøm vieäc vaø nhöõng söï kieän vaên hoùa cuûa khu vöïc. 1.2.1.4. Tính khoâng vaät chaát cuûa saûn phaåm: Saûn phaåm vieãn thoâng khoâng phaûi laø saûn phaåm cheá taïo môùi hay laø haøng hoùa coù daùng vaät chaát cuï theå maø laø hieäu quaû coù ích cuûa quaù trình truyeàn ñöa tin töùc töø ngöôøi göûi (nôi baét ñaàu) ñeán ngöôøi nhaän (nôi keát thuùc). Noùi caùch khaùc, saûn 13 Trang phaåm vieãn thoâng laø moät dòch vuï cung caáp cho ngöôøi söû duïng vôùi baûn chaát laø söï thay ñoåi (dòch chuyeån) veà khoâng gian vaø thôøi gian cuûa saûn phaåm. Saûn phaåm vieãn thoâng khoâng phaûi laø vaät chaát cuï theå, khoâng toàn taïi ngoaøi quaù trình saûn xuaát, mang nhöõng ñaëc thuø rieâng neân noù coù aûnh höôûng vaø taùc ñoäng to lôùn tôùi phöông phaùp vaø heä thoáng toå chöùc quaûn lyù cuûa ngaønh. Ví duï nhö saûn phaåm khoâng theå löu tröõ (toàn kho) hay gia coâng söûa chöõa, vì vaäy neân yeâu caàu ñaûm baûo chaát löôïng laø moät yeâu caàu nghieâ._.m ngaët nhaát caàn phaûi ñöôïc ñaûm baûo trong chæ tieâu cuûa ngaønh vaø ñöôïc quaùn trieät thöôøng xuyeân tôùi töøng caùn boä coâng nhaân vieân trong quaù trình lao ñoäng saûn xuaát. Do tính voâ hình cuûa saûn phaåm neân caû ngöôøi mua vaø ngöôøi baùn khoâng beân naøo coù theå moâ taû chính xaùc ñaëc tính vaø khoái löôïng nhö haøng hoùa höõu hình tröôùc khi noù ñöôïc thöïc hieän. 1.2.1.5. Tính khoâng theå döï tröõ ñöôïc: Caùc loaïi dòch vuï vieãn thoâng khoâng theå ñöôïc saûn xuaát haøng loaït ñeå döï tröõ hoaëc toàn kho nhaèm ñaùp öùng cho thò tröôøng khi nhu caàu taêng cao. Noùi caùch khaùc, khoâng coù döï tröõ veà dòch vuï, chæ coù theå döï tröõ veà nguoàn löïc lao ñoäng vaø caùc phöông tieän phuïc vuï ñeå saün saøng ñaùp öùng kòp thôøi cho nhu caàu khoâng ñoàng ñeàu cuûa thò tröôøng. Ngoaøi ra, saûn phaåm vieãn thoâng laø saûn phaåm thoâng tin neân phaûi ñaûm baûo an toaøn tuyeät ñoái veà chaát löôïng, raát khoù hoaëc khoâng theå chaáp nhaän saûn phaåm dòch vuï pheá phaåm hoaëc thöù phaåm. Ñaây chính laø ñaëc ñieåm chung nhaát cuûa ngaønh vieãn thoâng. 1.2.2. Ñaëc ñieåm doanh nghieäp vieãn thoâng: Treân cô sôû nghieân cöùu kinh nghieäm veà phaân loaïi vaø toå chöùc doanh nghieäp vieãn thoâng cuûa caùc nöôùc phaùt trieån treân theá giôùi, ñoàng thôøi xem xeùt nhöõng ñaëc thuø veà moâ hình toå chöùc doanh nghieäp cuõng nhö cô caáu thò tröôøng vieãn thoâng hieän nay, chuùng toâi thöïc hieän vieäc phaân loaïi doanh nghieäp vieãn thoâng thaønh hai loaïi goàm coù doanh nghieäp cung caáp haï taàng maïng vaø doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng, cuï theå nhö sau: - “Doanh nghieäp cung caáp haï taàng maïng”: Theo qui ñònh thì doanh nghieäp cung caáp haï taàng maïng phaûi laø doanh nghieäp nhaø nöôùc hoaëc doanh nghieäp maø voán goùp cuûa Nhaø nöôùc chieám coå phaàn chi phoái hoaëc coå phaàn ñaëc bieät, ñöôïc thaønh laäp theo qui ñònh cuûa phaùp luaät ñeå thieát laäp haï taàng maïng vaø cung caáp dòch vuï vieãn thoâng. Qui ñònh naøy laø phuø hôïp vôùi tình hình thöïc teá cuûa Vieät Nam bôûi nhöõng lyù do sau: + Vieäc xaây döïng coâng trình, maïng löôùi cuûa doanh nghieäp naøy coù söû duïng chung nhieàu cô sôû haï taàng quoác gia cuøng vôùi moät soá ngaønh khaùc nhö ñaát ñai, ñöôøng 14 Trang giao thoâng, caùc vò trí thuaän lôïi veà ñòa lyù taïi caùc thaønh phoá, khu vöïc trung taâm vaø coù lieân quan ñeán an ninh quoác phoøng cuûa ñaát nöôùc. + Caàn phaûi duy trì moät soá löôïng nhaát ñònh caùc doanh nghieäp nhaø nöôùc cung caáp haï taàng maïng ñeå ñaûm baûo thöïc hieän caùc nghóa vuï dòch vuï coâng ích theo yeâu caàu cuûa Chính phuû trong töøng thôøi kyø phaùt trieån ñaát nöôùc, ñaëc bieät laø trong quaù trình chuyeån tieáp ñeå chuaån bò cho vieäc môû cöûa thò tröôøng vieãn thoâng vaø thöïc hieän vieäc caïnh tranh ôû qui moâ khu vöïc vaø quoác teá. - “Doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng”: Caàn qui ñònh moät caùch heát söùc môû ñoái vôùi moïi thaønh phaàn kinh teá nhaèm phaùt huy noäi löïc, thuùc ñaåy caïnh tranh ñeå taïo ra theá vaø löïc cho caùc doanh nghieäp trong nöôùc chuaån bò tham gia caïnh tranh quoác teá. Maëc duø doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng seõ khoâng ñöôïc thieát laäp maïng löôùi thuoäc haï taàng maïng vieãn thoâng nhöng caàn phaûi qui ñònh roõ doanh nghieäp ñöôïc söû duïng maïng cuûa doanh nghieäp cung caáp haï taàng maïng ñeå cung caáp caùc dòch vuï vieãn thoâng theo qui ñònh cuûa phaùp luaät. Coù moät qui ñònh môùi trong Phaùp leänh BC-VT veà doanh nghieäp vieãn thoâng coù dòch vuï vieãn thoâng chieám thò phaàn khoáng cheá. “Doanh nghieäp vieãn thoâng coù dòch vuï vieãn thoâng chieám thò phaàn khoáng cheá laø doanh nghieäp chieám giöõ treân 30% thò phaàn cuûa moät loaïi hình dòch vuï vieãn thoâng treân ñòa baøn ñöôïc pheùp cung caáp vaø coù theå gaây aûnh höôûng tröïc tieáp tôùi vieäc xaâm nhaäp thò tröôøng dòch vuï ñoù cuûa caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc”. Doanh nghieäp vieãn thoâng coù dòch vuï vieãn thoâng chieám thò phaàn khoáng cheá ngoaøi caùc quyeàn vaø nghóa vuï nhö caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc coøn coù theâm caùc nghóa vuï sau: + Khoâng ñöôïc söû duïng caùc öu theá cuûa mình ñeå haïn cheá hoaëc gaây khoù khaên cho hoaït ñoäng cung caáp dòch vuï cuûa caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc; + Thöïc hieän haïch toaùn rieâng ñoái vôùi dòch vuï vieãn thoâng chieám thò phaàn khoáng cheá; + Chòu söï kieåm tra, kieåm soaùt cuûa caùc cô quan nhaø nöôùc coù thaåm quyeàn veà thò phaàn, chaát löôïng, giaù cöôùc ñoái vôùi dòch vuï vieãn thoâng chieám thò phaàn khoáng cheá. 1.3. Vai troø cuûa vieãn thoâng ñoái vôùi vieäc phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi: Vôùi söï phaùt trieån nhanh choùng cuûa khoa hoïc vaø coâng ngheä, ngaønh vieãn thoâng ñaõ vaø seõ ñoùng goùp to lôùn ñoái vôùi vieäc phaùt trieån kinh teá -xaõ hoäi. 1.3.1. Goùp phaàn taïo ra moät nguoàn thu lôùn cho ngaân saùch quoác gia vaø moãi naêm giaûi quyeát haøng ngaøn vieäc laøm cho xaõ hoäi: Nhieàu naêm gaàn ñaây, moãi naêm ngaønh vieãn thoâng noäp ngaân saùch nhaø nöôùc treân 4.000 tyû ñoàng, naêm 2005 döï kieán noäp ngaân saùch khoaûng 5.500 tyû ñoàng (ñöùng thöù 3 trong caû nöôùc), chæ sau ngaønh daàu khí vaø ngaønh ñieän löïc. Tröôùc ñaây, ngaønh vieãn thoâng nöôùc ta coøn laïc haäu, tæ troïng doanh thu trong toång GDP khoâng 15 Trang cao (naêm 1991 chæ khoaûng 0,5%). Thôøi gian gaàn ñaây, ngaønh vieãn thoâng ñaõ coù nhöõng böôùc phaùt trieån raát ñaùng khích leä, möùc ñoùng goùp vaøo GDP taêng daàn: naêm 2001 laø 1,9%, naêm 2002 laø 2,3%,… 1.3.2. Goùp phaàn ñaåy nhanh toác ñoä phaùt trieån vaên hoùa -xaõ hoäi, môû roäng giao löu hôïp taùc vôùi caùc nöôùc treân Theá giôùi: Vôùi öu ñieåm laø göûi, nhaän thoâng tin moïi luùc moïi nôi, ngaønh vieãn thoâng ñaõ goùp phaàn laøm cho vieäc giaûi quyeát coâng vieäc ñöôïc nhanh choùng, chính xaùc, an toaøn, hieäu quaû. Trong thôøi ñaïi ngaøy nay, thoâng tin ñaõ trôû thaønh yeáu toá quan troïng haøng ñaàu trong saûn xuaát kinh doanh, goùp phaàn quan troïng ñoái vôùi söï thaønh baïi cuûa baát kyø doanh nghieäp naøo. 1.3.3. Goùp phaàn baûo veä an ninh quoác gia vaø traät töï an toaøn xaõ hoäi, phoøng choáng thieân tai luõ luït, phoøng choáng chaùy röøng, phoøng choáng dòch cuùm gia caàm vaø caùc loaïi thieân tai khaùc: Vôùi vieäc phuû soùng ñeán caùc vuøng bieân giôùi vaø haûi ñaûo, ngaønh vieãn thoâng ñaõ coù nhöõng ñoùng goùp tích cöïc vaø hieäu quaû trong söï nghieäp baûo veä an ninh vaø chuû quyeàn quoác gia, ñoàng thôøi giuùp phaùt hieän nhanh choùng vaø ngaên ngöøa caùc loaïi toäi phaïm, goùp phaàn giöõ gìn an toaøn traät töï xaõ hoäi. 1.3.4. Goùp phaàn thoûa maõn nhu caàu ngaøy caøng cao vaø ña daïng cuûa con ngöôøi vaø xaõ hoäi: Ñôøi soáng xaõ hoäi ngaøy caøng ñöôïc caûi thieän, nhu caàu cuûa con ngöôøi ngaøy caøng ñöôïc naâng cao vaø ña daïng. Ngaønh vieãn thoâng ñaõ goùp phaàn ñaùp öùng ñöôïc moät phaàn nhu caàu ñoù (nhö tính tieän lôïi, saønh ñieäu, vui chôi, giaûi trí cuûa xaõ hoäi, ñaëc bieät laø taàng lôùp thanh nieân). Ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam laø moät ngaønh kinh teá kyõ thuaät muõi nhoïn coù taàm quan troïng ñoái vôùi söï nghieäp coâng nghieäp hoùa-hieän ñaïi hoùa ñaát nöôùc, coù tieàm naêng ñoùng goùp to lôùn cho neàn kinh teá, coù toác ñoä phaùt trieån cao, nhieàu lao ñoäng coù haøm löôïng tri thöùc cao vaø naêng löïc saùng taïo, ñöôïc xem laø loaïi “coâng ngheä saïch” vaø laø haï taàng kinh teá kyõ thuaät quan troïng cuûa neàn kinh teá. Chæ thò soá 58/CT-TW ngaøy 17/10/2000 cuûa Boä Chính trò (khoùa VIII) ñaõ khaúng ñònh: “Maïng thoâng tin quoác gia laø keát caáu haï taàng kinh teá -xaõ hoäi quan troïng…”. Theo ñoù, ngaønh vieãn thoâng phaûi ñi tröôùc moät böôùc, taïo ñieàu kieän vaø ñoäng löïc cho söï phaùt trieån chung cuûa neàn kinh teá. Trong Phaùp leänh BC-VT, vò trí cuûa vieãn thoâng ñöôïc xaùc ñònh nhö sau: “Nhaø nöôùc xaùc ñònh vieãn thoâng laø ngaønh kinh teá, kyõ thuaät, dòch vuï quan troïng thuoäc keát caáu haï taàng cuûa neàn kinh teá quoác daân. Phaùt trieån vieãn thoâng nhaèm ñaùp öùng yeâu caàu phaùt trieån kinh teá -xaõ hoäi, goùp phaàn naâng cao chaát löôïng cuoäc soáng cuûa nhaân daân vaø baûo ñaûm quoác phoøng, an ninh”. Ngaønh BC-VT coøn laø moät coâng cuï ñaéc löïc phuïc vuï cho söï quaûn lyù cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc, baûo ñaûm traät töï an toaøn xaõ hoäi, giöõ vöõng an ninh quoác 16 Trang phoøng, coù aûnh höôûng lôùn ñeán caùc ngaønh giaùo duïc, vaên hoùa, ngoaïi giao, du lòch,…Vôùi nhöõng thaønh töïu ñaõ ñaït ñöôïc trong thôøi kyø ñoåi môùi, ngaønh BC-VT vinh döï ñöôïc Nhaø nöôùc Vieät Nam taëng thöôûng Huaân chöông Hoà Chí Minh vaø laø ngaønh kinh teá ñaàu tieân cuûa Vieät Nam ñöôïc taëng thöôûng Huaân chöông Sao Vaøng. Thaùng 8 naêm 2002, Kyø hoïp thöù nhaát Quoác hoäi Khoùa XI ñaõ thoâng qua quyeát ñònh thaønh laäp Boä BC-VT treân cô sôû Toång cuïc Böu ñieän (tröôùc ñaây), vôùi chöùc naêng quaûn lyù nhaø nöôùc veà böu chính, vieãn thoâng, coâng ngheä thoâng tin, ñieän töû, taàn soá voâ tuyeán ñieän, truyeàn daãn phaùt soùng vaø cô sôû haï taàng thoâng tin quoác gia. Tieáp ñoù, Chính phuû ñaõ ban haønh Nghò ñònh 101/2004 veà thaønh laäp caùc Sôû BC-VT taïi caùc tænh, thaønh phoá tröïc thuoäc trung öông vôùi chöùc naêng quaûn lyù nhaø nöôùc chuyeân ngaønh veà BC-VT vaø coâng ngheä thoâng tin taïi ñòa phöông. Vieäc thaønh laäp Boä BC-VT vaø caùc Sôû BC-VT ñòa phöông vôùi chöùc naêng, nhieäm vuï nhö treân theå theå hieän quan ñieåm vaø quyeát taâm chieán löôïc cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc trong vieäc thuùc ñaåy söï phaùt trieån toaøn dieän cuûa BC-VT vôùi vai troø laø ngaønh kinh teá-kyõ thuaät-dòch vuï nhieàu tieàm naêng phaùt trieån, ñoàng thôøi laø ñoäng löïc heát söùc quan troïng vaø thieát yeáu cho phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi, ñaëc bieät laø ñaåy maïnh öùng duïng vaø phaùt trieån vieãn thoâng vaø coâng ngheä thoâng tin theo tinh thaàn Chæ thò 58/CT-TW ngaøy 17/10/2000 cuûa Boä Chính trò (khoùa VIII). Söï ra ñôøi cuûa Boä BC-VT theå hieän söï tröôûng thaønh vaø vai troø ngaøy caøng quan troïng cuûa ngaønh vieãn thoâng trong xaõ hoäi. 1.4. Caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán ngaønh vieãn thoâng: Moâi tröôøng vó moâ taùc ñoäng ñeán ngaønh vieãn thoâng nhö sau: 1.4.1. Kinh teá: Ñoù laø caùc chæ tieâu nhö: GDP, laïm phaùt, chính saùch ngoaïi thöông,… 1.4.1.1. Toång saûn phaåm quoác noäi (GDP): Baûng soá 1.1: Toác ñoä taêng tröôûng GDP cuûa Vieät Nam giai ñoaïn 1998-2004. Chæ tieâu 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Toác ñoä taêng GDP (%) 4,8 6,7 6,8 7,0 7,3 7,7 (Nguoàn:Nieân giaùm Thoáng keâ naêm 2004) 1.4.1.2. Laïm phaùt: Tæ leä laïm phaùt ñeàu coù aûnh höôûng ñeán söï phaùt trieån cuûa moãi quoác gia. Baûng soá 1.2: Tæ leä laïm phaùt ôû Vieät Nam giai ñoaïn 1998-2004. Chæ tieâu / Naêm 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 17 Trang Tæ leä laïm phaùt 9,2 0,1 -0,6 0,8 4,0 3,0 9,5 (Nguoàn:Nieân giaùm Thoáng keâ naêm 2004) 1.4.1.3. Hieäp ñònh Thöông maïi Vieät-Myõ: Noäi dung cuûa Hieäp ñònh Thöông maïi Vieät-Myõ qui ñònh tieán trình môû cöûa ngaønh BC-VT laø sau 6 naêm keå töø khi Hieäp ñònh coù hieäu löïc, töùc ñeán naêm 2008, Nhaø nöôùc seõ cho pheùp thaønh laäp lieân doanh vôùi caùc ñoái taùc Hoa Kyø ñeå cung caáp caùc dòch vuï ñieän thoaïi (coá ñònh noäi haït, ñöôøng daøi lieân tænh vaø quoác teá) vôùi ñieàu kieän voán nöôùc ngoaøi khoâng vöôït quaù 49% voán phaùp ñònh cuûa lieân doanh. Ñieàu naøy laø cô hoäi toát ñeå thu huùt ñaàu tö nhöng ñoàng thôøi cuõng laøm taêng nguy cô caïnh tranh trong ngaønh BC-VT. 1.4.2. Chính trò-Chính phuû: Ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam cho ñeán nay vaãn ñöôïc xem laø ngaønh ñoäc quyeàn nhaø nöôùc. Do ñoù, ngaønh vieãn thoâng laø ngaønh phuï thuoäc raát nhieàu vaøo chính saùch phaùt trieån cuûa Chính phuû. Moät laø: Chính phuû cô caáu laïi ngaønh vieãn thoâng ñeå caïnh tranh vaø hoäi nhaäp trong tình hình môùi khi Vieät Nam gia nhaäp WTO. Chính phuû Vieät Nam coi ngaønh vieãn thoâng laø moät trong nhöõng lónh vöïc kinh teá muõi nhoïn, loä trình cô caáu laïi ngaønh naøy theo höôùng hieän ñaïi hoùa ñöôïc thöïc hieän khaù khaån tröông: Naêm 1992 ñaõ thöïc hieän vieäc taùch chöùc naêng quaûn lyù nhaø nöôùc ra khoûi hoaït ñoäng khai thaùc kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng. Naêm 1995, Chính phuû ñaõ töøng böôùc môû cöûa thò tröôøng trong nöôùc baèng caùch caáp pheùp cho 4 doanh nghieäp tham gia vaøo lónh vöïc BC-VT. Ñoàng thôøi, nhaèm töøng böôùc hoaøn thieän khung phaùp lyù giuùp cho caùc doanh nghieäp vieãn thoâng hoaït ñoäng coù hieäu quaû, ngaøy 7/6/2002, Chuû tòch nöôùc ñaõ kyù Leänh soá 13/2002/SL/CTN coâng boá Phaùp leänh BC-VT. Ñaây laø vaên baûn qui phaïm phaùp luaät cao nhaát trong lónh vöïc vieãn thoâng hieän nay nhaèm phaùt huy noäi löïc, naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp vieãn thoâng ñeå chuaån bò hoäi nhaäp kinh teá quoác teá trong thôøi gian tôùi. Hai laø: Chính saùch dòch vuï phoå caäp vaø hoaït ñoäng coâng ích. Phaùp leänh BC-VT coù qui ñònh cô cheá ñeå thöïc hieän nghóa vuï coâng ích laø thoâng qua cöôùc keát noái vaø thoâng qua quó dòch vuï vieãn thoâng coâng ích. 1.4.3. Vaên hoùa-xaõ hoäi: Moãi quoác gia treân theá giôùi coù moät neàn vaên hoùa rieâng bieät vaø ñaëc tröng vaên hoùa cuûa moãi nöôùc coù aûnh höôûng ñeán tö duy vaø haønh ñoäng cuûa con ngöôøi trong ñôøi soáng kinh teá xaõ hoäi cuûa moãi quoác gia. Do vaäy, caùc vaán ñeà thuoäc lónh vöïc vaên hoùa-xaõ hoäi nhö: loái soáng, nhaân quyeàn, daân toäc, khuynh höôùng tieát kieäm 18 Trang vaø tieâu tieâu cuûa caùc taàng lôùp daân cö, thaùi ñoä ñoái vôùi chaát löôïng cuoäc soáng, vai troø cuûa phuï nöõ trong xaõ hoäi,…coù aûnh höôûng nhaát ñònh ñeán ngaønh vieãn thoâng. Daân soá cuûa Vieät Nam gaàn 82 trieäu ngöôøi ñöôïc xem laø moät thò tröôøng ñaày tieàm naêng. 1.4.4. Töï nhieân: Ñieàu kieän thôøi tieát nöôùc ta khoâng ñöôïc thuaän lôïi do thöôøng xuyeân bò thieân tai, luõ luït. Ñòa hình nöôùc ta cuõng coù nhieàu ñoài nuùi neân seõ aûnh höôûng ñeán quaù trình phuû soùng vieãn thoâng (nhaát laø vuøng saâu, vuøng xa, vuøng röøng nuùi). Do vaäy, trong ñaàu tö haï taàng maïng vieãn thoâng caàn phaûi chi phí cho coâng taùc phoøng choáng luït baõo vaø chi phí baûo döôõng thieát bò vieãn thoâng. 1.4.5. Kyõ thuaät-coâng ngheä: Söï tieán boä veà kyõ thuaät coâng ngheä laøm giaûm giaù thieát bò vieãn thoâng. Trong lónh vöïc vieãn thoâng, dòch vuï thoaïi chieám khoaûng 70% toång doanh thu. Hieän nay, coâng ngheä thoaïi hieän ñaïi (chuyeån maïch goùi treân neàn IP) ñang daàn thay theá coâng ngheä thoaïi truyeàn thoáng (chuyeån maïch) vôùi giaù thaønh reû vaø chaát löôïng ngaøy caøng ñöôïc caûi thieän ñaõ laøm cho giaù trò thieát bò chuyeån maïch giaûm, giaù chi phí truyeàn daãn vaø giaù thaønh thieát bò vieãn thoâng ngaøy moät giaûm, daãn ñeán chi phí ñaàu tö cô sôû haï taàng ngaøy caøng thaáp. 1.4.6. Thò tröôøng chöùng khoaùn: Söï ra ñôøi thò tröôøng chöùng khoaùn ñaõ goùp phaàn laøm taêng khaû naêng huy ñoäng voán cuûa caùc coâng ty cuõng nhö taïo neân söï soâi ñoäng cuûa thò tröôøng. Theo chæ ñaïo cuûa Thuû töôùng Chính phuû, trong hai naêm 2005-2006 coù khoaûng 150 doanh nghieäp lôùn vaø laøm aên coù laõi seõ ñöôïc ñöa leân saøn giao dòch chöùng khoaùn (trong ñoù coù 02 maïng VINAFONE, MOBIFONE). Moâi tröôøng vi moâ taùc ñoäng ñeán ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam nhö sau: 1.4.7. Ñoái thuû caïnh tranh: Baûng soá 1.3: Danh saùch moät soá coâng ty vieãn thoâng lôùn ñaàu tö taïi Vieät Nam. STT Nhaø cung caáp Quoác gia meï Lónh vöïc hoaït ñoäng chính 1 Sam sung Haøn Quoác Ñieän thoaïi di ñoäng 2 Nokia Phaàn Lan Ñieän thoaïi di ñoäng 3 Ericsion Thuïy Ñieån Toång ñaøi, ñieän thoaïi 4 Alcatel Phaùp Toång ñaøi 5 Siemen Ñöùc Toång ñaøi, ñieän thoaïi 6 SACOM Vieät Nam Caùp, vaät lieäu vieãn thoâng (Nguoàn:Taùc giaû toång hôïp töø VNPT) 19 Trang 1.4.8. Khaùch haøng: Khaùch haøng cuûa ngaønh vieãn thoâng bao goàm taát caû toå chöùc, caù nhaân Vieät Nam vaø ngöôøi nöôùc ngoaøi söû duïng caùc dòch vuï vieãn thoâng do caùc ñôn vò cung caáp dòch vuï vieãn thoâng cung caáp. 1.4.9. Nhaø cung caáp: Baûng soá 1.4: Danh saùch moät soá nhaø cung caáp chính cho ngaønh vieãn thoâng. STT Nhaø cung caáp Quoác gia meï Hoaït ñoäng chính taïi VN 1 LG Electronic Haøn Quoác Toång ñaøi 2 Ericsion Thuïy Ñieån Toång ñaøi 3 Alcatel Phaùp Toång ñaøi 4 Siemen Ñöùc Toång ñaøi 5 AT&T Myõ Xaây döïng maïng löôùi (Nguoàn:Taùc giaû toång hôïp töø VNPT) 1.4.10. Ñoái thuû tieàm aån: Baûng soá 1.5: Caùc ngaønh coù theå tham gia saûn xuaát vaø kinh doanh vieãn thoâng. STT Boä/ Ngaønh Coâng ty Lónh vöïc cung caáp chính 1 Ñieän löïc VP Telecom Ñieän thoaïi, Internet 2 Giao thoâng-Vaän taûi Vishipel Ñieän thoaïi, Internet 3 Quoác phoøng Viettel Ñieän thoaïi, Internet 4 Khoa hoïc-Coâng ngheä FPT Ñieän thoaïi VoIP, Internet (Nguoàn:Taùc giaû toång hôïp töø VNPT) 1.4.11. Saûn phaåm thay theá: Vôùi söï phaùt trieån cuûa khoa hoïc kyõ thuaät, saûn phaåm thay theá ñe doïa söï phaùt trieån cuûa ngaønh vieãn thoâng coù theå töø ngaønh coâng ngheä thoâng tin. 20 Trang CHÖÔNG 2 THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG CUÛA COÂNG TY VIEÃN THOÂNG LIEÂN TÆNH (VTN). 2.1. Quaù trình hình thaønh Coâng ty Vieãn thoâng Lieân tænh: 2.1.1. Giôùi thieäu toång quaùt: Coâng ty Vieãn thoâng Lieân tænh (Coâng ty VTN) laø moät coâng ty do Nhaø nöôùc ñaàu tö 100% voán vaø quyeát ñònh thaønh laäp. Keå töø khi thaønh laäp naêm 1990 cho ñeán nay, Coâng ty VTN laø ñôn vò thaønh vieân tröïc thuoäc Toång Coâng ty Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam (VNPT). VNPT laø moät toång coâng ty 91 tröïc thuoäc Chính phuû Coäng hoøa xaõ hoäi chuû nghóa Vieät Nam, do Thuû töôùng Chính phuû tröïc tieáp chæ ñaïo vaø giao nhieäm vuï. Teân goïi ñaày ñuû: Coâng ty Vieãn thoâng Lieân tænh. Teân giao dòch ñoái ngoaïi: VIETNAM TELECOMS NATIONAL. Teân vieát taét (teân thöông hieäu): VTN. Ngaøy thaønh laäp Coâng ty: 31 thaùng 3 naêm 1990. Coâng ty Vieãn thoâng Lieân tænh Ñòa chæ 57A Huyønh Thuùc Khaùng, Quaän Ñoáng Ña, Haø Noäi. Ñieän thoaïi + 84-4-7734.185. Fax + 84-4-7734.190. Email onlinesale@vtn.com.vn Website Trung taâm Vieãn thoâng khu vöïc 1 Ñòa chæ 97 Nguyeãn Chí Thanh, Quaän Ñoáng Ña, Haø Noäi. Trung taâm Vieãn thoâng khu vöïc 2 Ñòa chæ 137 Pasteur, Quaän 3, Thaønh phoá Hoà Chí Minh. Trung taâm Vieãn thoâng khu vöïc 3 Ñòa chæ 04 OÂng Ích Khieâm, Thaønh phoá Ñaø Naüng. 2.1.2. Chöùc naêng vaø phaïm vi kinh doanh: - Toå chöùc xaây döïng, quaûn lyù, vaän haønh, khai thaùc maïng löôùi, kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng lieân tænh. 21 Trang - Tö vaán, khaûo saùt, thieát keá, xaây laép, baûo trì, baûo döôõng caùc thieát bò truyeàn daãn chuyeân ngaønh thoâng tin lieân laïc khaép ñaát nöôùc töø Baéc chí Nam. - Cho thueâ keânh thoâng tin chuyeân duïng. - Thieát laäp caàu truyeàn hình phuïc vuï hoäi nghò truyeàn hình trong nöôùc. - Dòch vuï ñieän thoaïi 1719. - Cung caáp, caøi ñaët caùc phaàn meàm giao tieáp vôùi toång ñaøi ñieän töû, thoáng keâ löu löôïng, saûn löôïng, tính cöôùc. - Haøn noái, ño thöû, baûo döôõng, xöû lyù tuyeán caùp quang quoác gia. … 2.2. Quaù trình hoaït ñoäng cuûa Coâng ty VTN trong thôøi gian qua: Coâng ty VTN laø coâng ty daãn ñaàu trong ngaønh vieãn thoâng lieân tænh ôû Vieät Nam, laø ñôn vò chuû löïc goùp phaàn thöïc hieän vaø hoaøn thaønh toát caùc muïc tieâu, keá hoaïch ngaén haïn cuõng nhö daøi haïn cuûa VNPT. Phöông chaâm hoaït ñoäng cuûa Coâng ty VTN laø: “NHANH CHOÙNG -CHÍNH XAÙC -AN TOAØN -TIEÄN LÔÏI -VAÊN MINH” Coâng ty VTN coù ba Trung taâm vieãn thoâng lieân tænh tröïc thuoäc ñaët taïi ba mieàn Baéc - Trung - Nam vôùi toång soá treân 300 traïm vieãn thoâng naèm raûi raùc doïc theo chieàu daøi cuûa ñaát nöôùc Vieät Nam. Maïng vieãn thoâng lieân tænh cuûa Coâng ty VTN ñi vaøo qui moâ cuûa nhöõng nöôùc coù treân naêm trieäu thueâ bao ñieän thoaïi, naèm trong soá ba möôi nöôùc coù soá maùy ñieän thoaïi nhieàu nhaát Theá giôùi. Toång soá lao ñoäng cuûa Coâng ty VTN khoaûng treân 3.000 ngöôøi. Trong ñoù, boä phaän caùn boä vaên phoøng khoaûng 450 ngöôøi, boä phaän kyõ thuaät vieân vaø coâng nhaân tröïc tieáp saûn xuaát khoaûng 2.550 ngöôøi. * Sô ñoà cô caáu toå chöùc cuûa VNPT (xem phuï luïc). * Sô ñoà cô caáu toå chöùc cuûa Coâng ty VTN (xem phuï luïc). 2.3. Keát quaû hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty VTN: Laø moät coâng ty vieãn thoâng ñöôøng truïc lôùn, Coâng ty VTN ñang noå löïc trieån khai cung caáp nhöõng dòch vuï gia taêng treân maïng nhaèm ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa khaùch haøng. Coâng ty VTN vôùi treân 3.000 caùn boä, coâng nhaân vieân baùm tuyeán, baùm traïm treân 64 tænh, thaønh treân caû nöôùc, Coâng ty VTN coù nhieäm vuï quaûn lyù maïng löôùi vieãn thoâng lieân tænh traûi roäng, treân 300 traïm vieãn thoâng (vôùi gaàn 70% soá traïm ñoùng treân caùc ñænh nuùi cao, ñi laïi khoù khaên, thôøi tieát voâ cuøng khaéc nghieät, xa daân cö, ñaëc bieät nhö vuøng Taây Baéc, Taây Nguyeân). Ngoaøi ra, Coâng ty VTN coøn 22 Trang quaûn lyù, söû duïng vaø duy tu baûo döôõng 6.000 km caùp quang doïc caùc quoác loä, tænh loä. Naém vöõng vaø vaän duïng saùng taïo ñöôøng loái ñoåi môùi cuûa Ñaûng vaøo coâng cuoäc phaùt trieån doanh nghieäp, trong thôøi gian qua, Coâng ty VTN cuøng vôùi ngaønh BC-VT ñaõ taäp trung thöïc hieän moät soá chính saùch vaø giaûi phaùp cuï theå nhö sau: - Phaùt huy noäi löïc, ñoåi môùi cô caáu ñaàu tö, ñoåi môùi doanh nghieäp, taêng söùc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. - Môû roäng hôïp taùc quoác teá, baèng nhöõng giaûi phaùp meàm deûo, khoân kheùo vaø saùng taïo, caû trong hoaøn caûnh ñaát nöôùc coøn bò bao vaây, caám vaän cho ñeán thôøi kyø môû cöûa, hoäi nhaäp quoác teá sau naøy ñeå tranh thuû toái ña nguoàn voán, kinh nghieäm quaûn lyù, coâng ngheä cuûa caùc nöôùc phaùt trieån ñeå hieän ñaïi hoùa, taêng toác phaùt trieån. - Baùm saùt vaøo söï phaùt trieån cuûa coâng nghieäp BC-VT vaø coâng ngheä thoâng tin ñeå taän duïng cô hoäi ñoùn taét ñi ñaàu, töøng böôùc naâng cao naêng löïc töï chuû, khaû naêng laøm chuû coâng ngheä, tieán tôùi ñaùp öùng kòp thôøi nhu caàu phaùt trieån saûn xuaát kinh doanh vaø höôùng ñeán xuaát khaåu. - Phaùt huy cao ñoä truyeàn thoáng veû vang cuûa ngaønh BC-VT, coi troïng nhaân toá con ngöôøi, taêng cöôøng coâng taùc ñaøo taïo, boài döôõng caùn boä, chuyeân gia, chuù troïng chính saùch xaõ hoäi, coâng taùc ñeàn ôn ñaùp nghóa vaø giöõ gìn, phaùt huy uy tín cuûa doanh nghieäp. Vôùi ñònh höôùng chieán löôïc cuøng vieäc thöïc hieän moät caùch ñoàng boä caùc chính saùch vaø giaûi phaùp neâu treân, sau hôn 15 naêm xaây döïng vaø phaán ñaáu tröôûng thaønh, Coâng ty VTN ñaõ ñaït ñöôïc moät soá thaønh töïu noåi baät. Sau nhieàu naêm taêng tröôûng lieân tuïc vaø oån ñònh, ñeán nay Coâng ty VTN ñaõ coù möùc taêng tröôûng veà saûn löôïng dòch vuï ñieän thoaïi lieân tænh bình quaân 25%/naêm. Saûn löôïng heát naêm 2003 ñaõ ñaït 3.160 trieäu phuùt, so vôùi naêm 1999 coù saûn löôïng ôû möùc 1.370 trieäu phuùt. Hoaït ñoäng truyeàn daãn tín hieäu hình ñaït 547 giôø/naêm; keânh cho thueâ ñaït 63.000 keânh/thaùng. Trong naêm 2004, saûn löôïng ñieän thoaïi lieân tænh (bao goàm caû ñieän thoaïi coá ñònh trong, ngoaøi nöôùc vaø ñieän thoaïi di ñoäng) ñaït 3.950 trieäu phuùt, thueâ keânh rieâng ñaït 90.000 keânh, truyeàn daãn tín hieäu truyeàn hình ñaït 750 giôø,… Vôùi vieäc trieån khai maïng theá heä môùi (Next Generation Network - NGN) vôùi coâng ngheä IP hieän ñaïi, Coâng ty VTN mong muoán thöïc söï laø moät xa loä thoâng tin cung caáp nhieàu dòch vuï môùi. Hieän taïi, hai dòch vuï thoaïi traû tröôùc 1719, dòch vuï ñieän thoaïi mieãn phí ñöôøng daøi 1800 ñaõ ñöôïc trieån khai thöû nghieäm. Coâng ty VTN cuõng ñang tích cöïc chuaån bò nhöõng ñieàu kieän caàn thieát ñeå sôùm trieån khai theâm nhöõng dòch vuï nhö thoâng tin giaûi trí 1900, dòch vuï maïng rieâng aûo VPN, dòch vuï qua trang Web,…ñeå phuïc vuï nhu caàu voâ cuøng ña daïng vaø phong phuù cuûa khaùch haøng trong tình hình môùi. 23 Trang Saûn löôïng cuûa Coâng ty VTN ñöôïc tính theo (caùc loaïi dòch vuï chính): + Soá phuùt ñaøm thoaïi lieân tænh. + Soá keânh cho thueâ. + Soá laàn truyeàn hình phuïc vuï hoäi nghò. … Doanh thu kinh doanh cuûa Coâng ty VTN lieân tuïc taêng trong nhöõng naêm qua, naêm sau luoân cao hôn naêm tröôùc, nhöõng naêm gaàn ñaây ñeàu vöôït möùc keá hoaïch töø 0.5% ñeán 6%. Cuï theå nhö sau: + Doanh thu naêm 2000: 152 tyû ñoàng. + Doanh thu naêm 2001: 161 tyû ñoàng. + Doanh thu naêm 2002: 170 tyû ñoàng. + Doanh thu naêm 2003: 178 tyû ñoàng. + Doanh thu naêm 2004: 186 tyû ñoàng. + Doanh thu (keá hoaïch) naêm 2005: 195 tyû ñoàng. Doanh thu cuûa Coâng ty VTN lieân tuïc taêng trong nhieàu naêm lieàn, naêm sau luoân cao hôn naêm tröôùc. Cuï theå nhö sau: BAÛNG 2.1: DOANH THU CUÛA COÂNG TY VTN ÑVT: Tyû ñoàng. Naêm 2000 2001 2002 2003 2004 Doanh thu 152 161 170 178 186 (Nguoàn:Taùc giaû toång hôïp töø Coâng ty VTN) Saûn löôïng dòch vuï ñieän thoaïi lieân tænh (dòch vuï chính cuûa Coâng ty VTN) ñaõ taêng nhanh trong möôøi naêm qua, möùc taêng tröôûng bình quaân 25%/naêm. Cuï theå nhö sau: 24 Trang BAÛNG 2.2: SAÛN LÖÔÏNG ÑIEÄN THOAÏI LIEÂN TÆNH CUÛA COÂNG TY VTN ÑVT: Trieäu phuùt. Naêm 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Saûn löôïng 1370 1715 2140 2680 3160 3950 (Nguoàn:Taùc giaû toång hôïp töø Coâng ty VTN) Ñaëc bieät, trong khoaûng möôøi naêm gaàn ñaây, Coâng ty VTN ñaõ laép ñaët thaønh coâng vaø ñöa vaøo khai thaùc tuyeán caùp quang Baéc-Nam daøi 6.000 km. Hieän nay taøi saûn tuyeán caùp quang naøy cuûa Coâng ty VTN ñöôïc Chính phuû Vieät Nam xem xeùt vaø coâng nhaän laø taøi saûn quoác gia (nghieâm caám moïi haønh ñoäng xaâm phaïm). Chính tuyeán caùp quang Nam-Baéc daøi 6.000 km (naèm doïc theo ñöôøng daây ñieän 500 KV) chaïy khaép chieàu daøi ñaát nöôùc ñaõ giuùp cho Coâng ty VTN phaùt huy toát nhaát “naêng löïc loõi” cuûa mình vaø nhôø ñoù VNPT coù öu theá vöôït troäi so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh khaùc (keå caû doanh nghieäp trong nöôùc laãn coâng ty nöôùc ngoaøi) khi tham gia kinh doanh dòch vuï ñieän thoaïi taïi thò tröôøng Vieät Nam. Vôùi nhöõng thaønh töïu ñaùng keå ñaït ñöôïc sau 15 xaây döïng vaø phaán ñaáu tröôûng thaønh, ngaøy 31/8/2004 taïi Haø Noäi, Coâng ty VTN ñöôïc tuyeân döông laø ñôn vò xuaát saéc cuûa ngaønh BC-VT vaø ñaõ vinh döï ñoùn nhaän Huaân chöông Ñoäc laäp haïng ba (vaø Huaân chöông Chieán coâng haïng ba) do Chuû tòch nöôùc Coäng hoaø Xaõ hoäi Chuû nghóa Vieät Nam trao taëng veà nhöõng thaønh tích xuaát saéc trong vieäc quaûn lyù, khai thaùc phuïc vuï maïng löôùi vieãn thoâng, baûo veä an ninh thoâng tin vaø ñaûm baûo an toaøn maïng löôùi thoâng tin. 2.4. Phaân tích moâi tröôøng vó moâ taùc ñoäng ñeán Coâng ty VTN: Moâi tröôøng vó moâ aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng cuûa Coâng ty VTN bao goàm caùc nhoùm yeáu toá sau: 2.4.1. Caùc yeáu toá kinh teá: 2.4.1.1. Laõi suaát: Laõi suaát vaø xu höôùng laõi suaát laø moät trong nhöõng yeáu toá quan troïng coù aûnh höôûng nhaát ñònh ñeán tình hình phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc cuõng nhö coù taùc ñoäng ñeán xu theá tieâu duøng, tieát kieäm vaø ñaàu tö. Nhö vaäy, laõi suaát vaø xu höôùng laõi suaát coù taùc ñoäng tôùi nhöõng hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp noùi chung vaø caùc doanh nghieäp BC-VT noùi rieâng. Coâng ty VTN thöôøng xuyeân phaûi vay ngoaïi teä ñeå ñaàu tö thieát bò vieãn thoâng ñeå môû roäng saûn xuaát neân laõi xuaát thay ñoåi coù taùc ñoäng nhaát ñònh ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty VTN. 25 Trang 2.4.1.2. Tæ giaù hoái ñoaùi: Haàu heát nhöõng döï aùn ñaàu tö thieát bò vieãn thoâng cuûa Coâng ty VTN thöôøng phaûi duøng ngoaïi teä laø ñoàng Ñoâ la Myõ (USD) ñeå nhaäp khaåu tröïc tieáp töø nöôùc ngoaøi (thoâng qua VNPT) ñeå mua saém thieát bò vieãn thoâng nhaèm môû roäng vaø naâng caáp naêng löïc maïng löôùi vieãn thoâng lieân tænh nhöng Coâng ty VTN kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng laïi thu tieàn Vieät Nam Ñoàng (VND) cho neân tæ giaù hoái ñoaùi coù aûnh höôûng nhaát ñònh ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty VTN. Baûng soá 2.3: Bieán ñoäng tæ giaù hoái ñoaùi ôû Vieät Nam giai ñoaïn 1998-2004. Naêm 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Tæ giaù USD/ VND 13.930 14.050 14.750 15.450 15.440 15.690 (Nguoàn:Nieân giaùm Thoáng keâ naêm 2004) 2.4.1.3. Quaù trình toaøn caàu hoùa: Hieän nay, vieäc caïnh tranh trong lónh vöïc dòch vuï vieãn thoâng lieân tænh taïi thò tröôøng Vieät Nam chöa coù do caùc doanh nghieäp kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng haàu heát do Nhaø nöôùc naém coå phaàn chi phoái. Theo ñaùnh giaù cuûa Ngaân haøng Theá giôùi (soá lieäu ñeán thaùng 8/2005) thì VNPT chieám ñeán 94% thò phaàn ôû lónh vöïc vieãn thoâng trong nöôùc, trong khi 5-6 coâng ty coøn laïi chæ chieám thò phaàn khoaûng hôn 5%. Tuy nhieân, khi Vieät Nam gia nhaäp WTO thì aùp löïc caïnh tranh seõ ñeán töø caùc taäp ñoaøn vieãn thoâng nöôùc ngoaøi vaø dieãn ra voâ cuøng gay gaét. 2.4.2. Caùc yeáu toá chính trò-Chính phuû: Moät laø: Chính saùch ñoåi môùi vaø phaùt trieån doanh nghieäp nhaø nöôùc. - Ngaøy 15/8/2002, VNPT ñaõ chính thöùc thöïc hieän thí ñieåm vieäc boùc taùch caùc dòch vuï böu chính ra khoûi caùc dòch vuï vieãn thoâng vaø 2 ngaønh böu chính, vieãn thoâng phaûi tieán haønh haïch toaùn kinh teá rieâng (keå töø naêm 2006) theo yù kieán chæ ñaïo cuûa Thuû töôùng Chính phuû. - Ngaøy 23/3/2005, Thuû töôùng Chính phuû ñaõ pheâ duyeät Ñeà aùn thí ñieåm hình thaønh taäp ñoaøn BC-VT Vieät Nam hoaït ñoäng ña ngaønh (vôùi nhieàu thaønh phaàn kinh teá tham gia) seõ ñi vaøo hoaït ñoäng töø naêm 2006. Hai laø: Xaây döïng vaø hoaøn thieän theå cheá phaùp luaät kinh teá. Phaùp leänh BC-VT coù qui ñònh: “Phaùt huy noäi löïc, naâng c._.aïnh veà taøi ñeå tích luõy vaø phaùt trieån beàn vöõng trong quaù trình hoäi nhaäp. - Caùc döï aùn lôùn veà ñaàu tö naâng caáp ñöôøng truyeàn hay ñaàu tö môû roäng dung löôïng toång ñaøi ñoøi hoûi nguoàn voán raát lôùn hoaëc coâng ngheä cao caàn thu huùt ñaàu tö nöôùc ngoaøi hoaëc lieân doanh lieân keát döôùi nhieàu hình thöùc. - Naâng caáp, ñoåi môùi coâng ngheä saûn xuaát nhaèm laøm giaûm giaù thaønh saûn phaåm, taêng khaû naêng caïnh tranh khi Vieät Nam gia nhaäp Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi. 3.3.3.2. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp: - Taïo nguoàn voán hoaït ñoäng cho Coâng ty VTN thöïc hieän toát chöùc naêng nhieäm vuï cuûa mình trong töøng giai ñoaïn nhaèm chuyeån dòch cô caáu saûn phaåm, cô caáu ngaønh haøng, taêng tröôûng dòch vuï, phaùt trieån saûn phaåm coù lôïi theá, phaùt huy “naêng löïc loõi” cuûa doanh nghieäp. - Ñaàu tö coù troïng ñieåm theo tín hieäu cuûa thò tröôøng, traùnh xu höôùng ñaàu tö daøn traûi traøn lan vaø khoâng hieäu quaû, traùnh khoâng bò öù ñoïng voán ñaàu tö. 3.3.3.3. Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp: Xuaát phaùt töø thöïc tieãn ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam noùi chung vaø Coâng ty VTN noùi rieâng coù xuaát phaùt ñieåm thaáp, trong khi neàn coâng nghieäp vieãn thoâng theá giôùi phaùt trieån ôû trình ñoä raát cao vaø theo xu höôùng töï do hoaù vaø toaøn caàu hoùa maïnh meõ, Vieät Nam ñang trong quaù trình ñaøm phaùn ñeå gia nhaäp WTO, ñeå thöïc hieän thaønh coâng caùc muïc tieâu cuûa Coâng ty VTN ñeán naêm 2010, caàn thieát phaûi coù nhöõng bieän phaùp höõu hieäu veà voán ñaàu tö phaùt trieån. Phaân loaïi moät caùch hôïp lyù vaø khoa hoïc caùc döï aùn ñaàu tö theo tieâu chí: ñaàu tö chieàu saâu, ñaàu tö naâng caáp môû roäng naêng löïc thieát bò, ñaàu tö môùi. * Ñoái vôùi döï aùn môùi: Ñaây laø nhöõng döï aùn coù nhu caàu voán lôùn (thuoäc thaåm quyeàn pheâ duyeät cuûa Thuû töôùng Chính phuû), seõ söû duïng nguoàn voán: + Vay tín duïng nöôùc ngoaøi töø caùc quó ñaàu tö nöôùc ngoaøi daønh cho Vieät Nam (nhö WB, ADB,…). 53 Trang + Thu huùt voán caùc nhaø ñaàu tö nöôùc ngoaøi thoâng qua hôïp ñoàng hôïp taùc kinh doanh hoaëc baùn moät phaàn coâng ty thoâng qua vieäc phaùt haønh coå phieáu treân thò tröôøng chöùng khoaùn. + Huy ñoäng caùc nguoàn löïc trong nöôùc baèng caùch phaùt haønh traùi phieáu. * Ñoái vôùi döï aùn môû roäng vaø ñaàu tö chieàu saâu: Ñaây laø caùc döï aùn ñaàu tö thuoäc loaïi nhoû vaø vöøa. Nguoàn voán cho caùc döï aùn naøy thöôøng ñöôïc söû duïng töø quó taùi ñaàu tö cuûa Coâng ty VTN haøng naêm hoaëc söû duïng caùc nguoàn quó taäp trung cuûa VNPT. 3.3.4. Giaûi phaùp veà toå chöùc vaø quaûn lyù: 3.3.4.1. Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp: - Vai troø cuûa Coâng ty VTN ñoái vôùi caùc trung taâm ôû caùc khu vöïc Baéc, Trung, Nam coøn haïn cheá, chuû yeáu laø quan heä haønh chính kieåu “xin-cho”, chöa thaät söï phuø hôïp vôùi caùc quy luaät cuûa kinh teá thò tröôøng trong tình hình môùi. - Hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty VTN vaãn coøn phaân taùn, chöa thaät söï taäp hôïp ñöôïc söùc maïnh toång hôïp cuûa töøng ñôn vò thaønh vieân ñeå phaùt huy söùc maïnh cuûa moät doanh nghieäp haøng ñaàu trong VNPT cuõng nhö trong ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam. 3.3.4.2. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp: - Xaây döïng Coâng ty VTN daàn trôû thaønh moät doanh nghieäp haøng ñaàu taøu, lôùn maïnh, coù aûnh höôûng nhaát ñònh ñeán söï phaùt trieån cuûa ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam trong töông lai. - Naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp treân cô sôû phaùt huy coù hieäu quaû “naêng löïc loõi” cuûa Coâng ty VTN, ñaàu tö coù hieäu quaû traùnh truøng laép hoaëc daøn traûi. 3.3.4.3. Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp: Veà phía doanh nghieäp ñeå chuaån bò cho tình hình treân, caàn phaûi ñaàu tö chieàu saâu veà coâng ngheä cao (coâng ngheä theá heä 3G) ñeå taän duïng ñöôïc nhöõng lôïi theá saün coù cuûa mình, phaùt huy moät caùch coù hieäu quaû “naêng löïc loõi” cuûa Coâng ty VTN laø quaûn lyù vaø kinh doanh maïng ñöôøng truïc vieãn thoâng quoác gia. Döïa treân nhöõng chöùc naêng hieän coù, caàn boå sung theâm moät soá chöùc naêng nhieäm vuï coù lieân quan theo phöông thöùc chuyeân saâu vaøo saûn phaåm dòch vuï laø “naêng löïc loõi” vaø phaùt trieån theâm nhöõng dòch vuï coù lieân quan. Töø ñoù, saép xeáp laïi moâ hình hoaït ñoäng theo hình thöùc “coâng ty meï-coâng ty con” nhaèm phaùt huy tính chuû ñoäng cuûa caùc ñôn vò thaønh vieân (laø caùc trung taâm ôû ba mieàn Baéc, Trung, Nam) vöøa phaùt huy ñöôïc söùc maïnh toång hôïp cuûa caùc boä phaän tröïc thuoäc Coâng ty VTN. 54 Trang 3.4. Moät soá kieán nghò: 3.4.1. Ñoái vôùi Chính phuû vaø Thuû töôùng Chính phuû: Trong nhöõng naêm qua, Ñaûng vaø Nhaø nöôùc ñaõ coù nhieàu vaên baûn ñònh höôùng chæ ñaïo vaø taäp trung nguoàn löïc cho phaùt trieån coâng ngheä thoâng tin. Do vaäy, trong nhöõng naêm qua, vieäc öùng duïng vaø phaùt trieån coâng ngheä thoâng tin ôû nöôùc ta ñaõ ñaït ñöôïc nhieàu thaønh töïu quan troïng. Maïng vieãn thoâng ñaõ phuû roäng treân caû nöôùc vôùi chaát löôïng cao, soá ngöôøi söû duïng ñieän thoaïi di ñoäng vaø Internet taêng nhanh; treân 50% caùc Boä, ngaønh vaø 80% caùc tænh, thaønh phoá tröïc thuoäc Trung öông ñaõ coù trang tin ñieän töû, 100% caùc tröôøng ñaïi hoïc vaø hôn 90% caùc tröôøng phoå thoâng ñaõ keát noái Internet. Tuy nhieân, ñeán nay caùc vaên baûn phaùp luaät ñieàu chænh hoaït ñoäng coâng ngheä thoâng tin vaø truyeàn thoâng coøn taûn maûn, thieáu ñoàng boä, hieäu quaû vaø hieäu löïc thaáp. Do vaäy, caàn phaûi nhanh choùng xaây döïng vaø ban haønh Luaät Coâng ngheä thoâng tin vaø truyeàn thoâng ñeå taïo haønh lang phaùp lyù hoaøn chænh, taïo ñieàu kieän cho coâng ngheä thoâng tin phaùt trieån, phuïc vuï toát hôn söï nghieäp coâng nghieäp hoùa, hieän ñaïi hoùa ñaát nöôùc; ñoàng thôøi, naâng cao naêng löïc quaûn lyù cuûa Nhaø nöôùc trong lónh vöïc naøy. Ñaûm baûo söï oån ñònh chính trò, kinh teá-xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc, töøng böôùc xaây döïng nhaø nöôùc phaùp quyeàn vaø thöïc hieän coâng vieäc quaûn lyù saûn xuaát kinh doanh baèng coâng cuï luaät phaùp laø chuû yeáu, taïo ra saân chôi bình ñaúng cho moïi thaønh phaàn kinh teá trong vaø ngoaøi nöôùc. Thieát laäp caùc tieàn ñeà caàn thieát cho ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam töøng böôùc hoäi nhaäp thaønh coâng khi nöôùc ta gia nhaäp Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi (xaây döïng chính saùch veà thöông quyeàn, thaønh laäp cô quan phaùn xöû veà caïnh tranh giöõa caùc doanh nghieäp, cô quan quaûn lyù veà keát noái maïng vieãn thoâng,…) Khaån tröông bieân soaïn vaø trình Quoác hoäi thoâng qua Luaät BC-VT (ñöôïc naâng caáp töø Phaùp leänh BC-VT naêm 2002) ñeå phaùt trieån nhanh vaø hieän ñaïi hoùa böu chính, vieãn thoâng, taêng cöôøng hieäu löïc quaûn lyù nhaø nöôùc, baûo veä quyeàn vaø lôïi ích hôïp phaùp cuûa toå chöùc, caù nhaân tham gia hoaït ñoäng vieãn thoâng. Hoaøn thieän theå cheá phaùp luaät, xoùa boû daàn cô cheá “boä chuû quaûn” ñoái vôùi doanh nghieäp nhaø nöôùc baèng caùch thaønh laäp Toång Coâng ty ñaàu tö vaø kinh doanh voán nhaø nöôùc vôùi chöùc naêng, nhieäm vuï nhö sau: - Tieáp nhaän vaø thöïc hieän quyeàn ñaïi dieän chuû sôû höõu voán nhaø nöôùc ñaàu tö taïi caùc coâng ty traùch nhieäm höõu haïn nhaø nöôùc moät thaønh vieân, coâng ty traùch nhieäm höõu haïn coù hai thaønh vieân trôû leân, coâng ty coå phaàn ñöôïc chuyeån ñoåi töø caùc coâng ty nhaø nöôùc ñoäc laäp hoaëc môùi thaønh laäp. - Ñaàu tö vaø kinh doanh voán nhaø nöôùc vaøo caùc ngaønh, lónh vöïc kinh teá trong nöôùc vaø nöôùc ngoaøi ñeå ñaït caùc muïc tieâu: Baûo toaøn vaø phaùt trieån voán nhaø nöôùc, söû duïng coù hieäu quaû caùc nguoàn voán cuõng nhö taïo ñoäng löïc ñeå phaùt trieån, naâng cao 55 Trang naêng löïc hoaït ñoäng, khaû naêng caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp coù voán ñaàu tö cuûa nhaø nöôùc. - Cung caáp caùc dòch vuï taøi chính: tö vaán ñaàu tö, tö vaán taøi chính, tö vaán coå phaàn hoùa, tö vaán chuyeån ñoåi sôû höõu doanh nghieäp, nhaän uûy thaùc caùc nguoàn voán ñaàu tö töø caùc toå chöùc, caù nhaân trong vaø ngoaøi nöôùc. - Cung caáp caùc dòch vuï hoã trôï doanh nghieäp theo qui ñònh cuûa phaùp luaät vaø thöïc hieän nhieäm vuï hôïp taùc quoác teá trong lónh vöïc ñaàu tö kinh doanh voán. Hieän nay, Coâng ty VTN laø ñôn vò thaønh vieân, haïch toaùn phuï thuoäc vaøo VNPT neân khoâng theå phaùt huy toát tính naêng ñoäng saùng taïo cuûa doanh nghieäp trong quaù trình saûn xuaát kinh doanh trong tình hình môùi. Hôn theá nöõa, moïi doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng ñeàu mong muoán keát noái vôùi maïng vieãn thoâng ñöôøng truïc quoác gia do Coâng ty VTN tröïc tieáp quaûn lyù nhöng vì lôïi ích cuïc boä neân VNPT tìm caùch gaây khoù deã, laøm thieät thoøi lôïi ích tröïc tieáp cuûa caùc doanh nghieäp ñoù vaø Coâng ty VTN. Do vaäy, kính ñeà nghò Thuû töôùng Chính phuû trong quaù trình pheâ duyeät thaønh laäp Taäp ñoaøn BC-VT Vieät Nam neân nhanh choùng taùch caùc ñöôøng truïc (hieän nay do VNPT tröïc tieáp quaûn lyù) ra cho moät coâng ty quaûn lyù rieâng. Ñoù laø ñieàu kieän caàn thieát cho caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc phaùt trieån. Theo quan ñieåm môùi veà caïnh tranh thì Viettel caøng tröôûng thaønh bao nhieâu caøng phaûi taïo söï lieân keát giöõa VNPT vaø Viettel ñeå cuøng nhau cung caáp dòch vuï toát hôn ra thò tröôøng. Vieäc thaønh laäp moät coâng ty ñöôøng truïc vieãn thoâng rieâng khoâng tröïc thuoäc VNPT nhaèm ñaûm baûo ñieàu kieän ñoäng löïc phaùt trieån cho caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc, ñaûm baûo lôïi ích cuûa ngöôøi tieâu duøng khi thò tröôøng vieãn thoâng Vieät Nam coù söï caïnh tranh laønh maïnh vaø gia taêng lôïi ích cuûa Nhaø nöôùc thoâng qua vieäc thu phí keát noái vieãn thoâng. 3.4.2. Ñoái vôùi Boä Böu chính-Vieãn thoâng: Caàn thöïc hieän ngay nhöõng bieän phaùp sau ñeå keát thöïc hieän vieäc keát noái maïng cho Viettel vaø caùc doanh nghieäp kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng khaùc: + Chæ ñaïo VNPT thöïc hieän keát noái maïng cho Viettel vaø caùc doanh nghieäp kinh doanh trong lónh vöïc BC-VT theo qui ñònh taïi ñieåm 6, Chæ thò soá 08/2003/CT- TTg ngaøy 4/4/2003 vaø yù kieán chæ ñaïo cuûa Thuû töôùng Chính phuû taïi vaên baûn soá 325/CP-CN ngaøy 9/3/2004. + Raø soaùt laïi cô cheá, chính saùch hieän haønh lieân quan ñeán vieäc keát noái maïng vieãn thoâng ñeå söûa ñoåi, boå sung nhöõng qui ñònh baát hôïp lyù, thieáu khaû thi theo thaåm quyeàn hoaëc kieán nghò caáp coù thaåm quyeàn xem xeùt, quyeát ñònh. + Taêng cöôøng coâng taùc quy hoaïch vaø ñaàu tö xaây döïng maïng vieãn thoâng baûo ñaûm naêng löïc phuïc vuï cho vieäc keát noái maïng vaø chuyeån taûi caùc dòch vuï vieãn thoâng ñeå thöïc hieän caùc quy ñònh cuûa Phaùp leänh BC-VT vaø Nghò ñònh soá 56 Trang 160/2004/NÑ-CP ngaøy 03/9/2004 cuûa Chính phuû quy ñònh chi tieát thi haønh moät soá ñieàu cuûa Phaùp leänh BC-VT veà vieãn thoâng. + Thöôøng xuyeân kieåm tra, ñoân ñoác toå coâng taùc chuyeân traùch veà keát noái maïng vaø dòch vuï vieãn thoâng coâng coäng trong vieäc thöïc hieän nhieäm vuï ñöôïc giao. Cuûng coá vaø taêng cöôøng heä thoáng quaûn lyù nhaø nöôùc veà BC-VT vaø coâng ngheä thoâng tin ngang taàm vôùi yeâu caàu phaùt trieån, tröôùc maét laø phoái hôïp vôùi uûy ban nhaân daân caùc tænh, thaønh phoá ñeå thaønh laäp caùc Sôû BC-VT taïi 64 tænh, thaønh phoá trong caû nöôùc theo Nghò ñònh 101/2004 cuûa Chính phuû veà thaønh laäp caùc Sôû BC-VT taïi caùc tænh, thaønh phoá tröïc thuoäc trung öông vôùi chöùc naêng quaûn lyù nhaø nöôùc chuyeân ngaønh veà CNTT & VT taïi ñòa phöông nhaèm ñaåy maïnh öùng duïng vaø phaùt trieån vieãn thoâng vaø coâng ngheä thoâng tin trong tình hình môùi. Xaây döïng quy cheá söû duïng coù hieäu quaû Quó dòch vuï vieãn thoâng coâng ích ñeå ñaûm baûo haøi hoøa quyeàn lôïi giöõa traùch nhieäm ñoùng goùp, phuïc vuï xaõ hoäi vaø lôïi ích kinh doanh trong nhöõng khu vöïc, ñòa baøn thuaän lôïi. Ñeå ñaûm baûo ñieàu kieän hoã trôï cho caùc doanh nghieäp vieãn thoâng khi thöïc hieän nghóa vuï cung caáp dòch vuï vieãn thoâng coâng ích, Nhaø nöôùc coù chính saùch hoã trôï cho doanh nghieäp thoâng qua caùc hình thöùc: cô cheá thu qua cöôùc keát noái, cô cheá xaây döïng quó dòch vuï vieãn thoâng coâng ích, cô cheá thöïc hieän nghóa vuï dòch vuï vieãn thoâng qua vieäc thu cöôùc keát noái giöõa maïng cuûa doanh nghieäp vieãn thoâng naém giöõ phöông tieän thieát yeáu vôùi maïng cuûa doanh nghieäp vieãn thoâng khaùc. Vieäc thaønh laäp Quó vieãn thoâng coâng ích töø nguoàn ñoùng goùp cuûa caùc doanh nghieäp vieãn thoâng vaø söû duïng quó dòch vuï vieãn thoâng coâng ích ñeå cung caáp dòch vuï vieãn thoâng coâng ích ñöôïc thöïc hieän baèng caùc hình thöùc nhö: chæ ñònh doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng coâng ích treân cô sôû thaåm ñònh döï aùn cung caáp dòch vuï vieãn thoâng coâng ích cuûa doanh nghieäp ñoù hoaëc thoâng qua hình thöùc ñaáu thaàu ñeå choïn ra doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng coâng ích. Xuùc tieán nhanh vieäc thaønh laäp ba (03) tröôøng ñaïi hoïc BC-VT vaø coâng ngheä thoâng tin taïi Haø Noäi, Ñaø Naüng vaø Thaønh phoá Hoà Chí Minh. Xaây döïng vaø ban haønh (hoaëc tham möu cho Chính phuû ban haønh) caùc vaên baûn qui phaïm phaùp luaät veà dòch vuï vieãn thoâng coâng ích vaø cô cheá ñieàu tieát, baùn laïi dòch vuï; caïnh tranh vaø choáng ñoäc quyeàn trong lónh vöïc vieãn thoâng; cô cheá huy ñoäng voán vaø nhaân löïc nhaøn roãi trong daân cö ñeå ñaàu tö phaùt trieån haï taàng vieãn thoâng; chính saùch môùi veà giaù cöôùc, tieâu chuaån chaát löôïng dòch vuï vieãn thoâng, vieäc hôïp chuaån chaát löôïng thieát bò ñaàu cuoái cuûa ngaønh vieãn thoâng phuø hôïp vôùi ñieàu kieän Vieät Nam trong tình hình nöôùc ta chuaån bò vaøo Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi. 57 Trang KEÁT LUAÄN Theá giôùi ngaøy nay ñang coù nhöõng bieán ñoåi saâu saéc veà moïi maët do söï taùc ñoäng cuûa khoa hoïc-coâng ngheä. Neàn vaên minh cuûa loaøi ngöôøi ñang chuyeån töø vaên minh coâng nghieäp sang vaên minh trí tueä. Kinh teá theá giôùi ñang chuyeån ñoäng theo xu theá toaøn caàu hoùa, töø neàn kinh teá coâng nghieäp sang neàn kinh teá tri thöùc. Trong boái caûnh chuyeån ñoäng chung ñoù cuûa Theá giôùi, neáu Vieät Nam khoâng muoán tuït haäu laïi phía sau moät laàn nöõa thì chaúng coøn con ñöôøng naøo khaùc laø phaûi töï mình vöôn leân treân cô sôû phaùt huy moïi nguoàn löïc cuûa daân toäc vaø keá thöøa tri thöùc cuûa nhaân loaïi. Ngaønh vieãn laø ngaønh kinh teá, kyõ thuaät, dòch vuï quan troïng thuoäc keát caáu haï taàng cuûa neàn kinh teá quoác daân caàn phaûi ñöôïc hieän ñaïi hoùa, ñi taét ñoùn ñaàu nhaèm ñaùp öùng nhu caàu phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc. So vôùi caùc ngaønh coâng nghieäp khaùc, ngaønh vieãn thoâng ra ñôøi muoän hôn. Vôùi nhöõng ñaëc thuø vaø öu theá cuûa mình, dòch vuï vieãn thoâng ñaõ trôû thaønh moät nhu caàu voâ cuøng thieát yeáu khoâng theå thieáu ñöôïc trong ñôøi soáng cuûa con ngöôøi. Vôùi vai troø vaø vò trí nhö vaäy, ngaønh vieãn thoâng noùi chung vaø Coâng ty VTN ñaõ coù nhöõng ñoùng goùp quan troïng ñoái vôùi söï phaùt trieån cuûa ñaát nöôùc treân taát caû caùc lónh vöïc kinh teá, chính trò, xaõ hoäi, an ninh quoác phoøng,… Trong quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån, Coâng ty VTN ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng thaønh tích ñaùng keå veà phaùt trieån saûn löôïng ñieän thoaïi vaø doanh thu, noäp ngaân saùch Nhaø nöôùc, phuïc vuï ngaøy caøng toát hôn nhu caàu cuûa nhaân daân vaø laø coâng cuï ñaéc löïc phuïc vuï cho Ñaûng vaø Nhaø nöôùc. Tuy vaäy, Coâng ty VTN cuõng vaãn coøn moät soá toàn taïi veà cô cheá quaûn lyù, veà toå chöùc, phaùt trieån nguoàn nhaân löïc,… Vôùi boái caûnh Ngaønh BC-VT ñang trong loä trình chia taùch böu chính vaø vieãn thoâng ñeå haïch toaùn ñoäc laäp theo töøng khoái ngaønh rieâng bieät, ñoàng thôøi xuaát hieän nhieàu ñoái thuû môùi gia nhaäp thò tröôøng, Thuû töôùng Chính phuû vöøa pheâ duyeät Ñeà aùn thí ñieåm hình thaønh Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam (moät söï vieäc chöa töøng coù tieàn leä ôû nöôùc ta), phaùp luaät veà böu chính vieãn thoâng ñang trong quaù trình söûa ñoåi vaø hoaøn thieän,…neân baûn Luaän vaên Thaïc só Kinh teá naøy ñöôïc xaây döïng mang tính thôøi ñieåm nhaát ñònh. Luaän vaên thaïc só khoa hoïc kinh teá naøy ñaõ ñöôïc thöïc hieän vôùi söï noã löïc coá gaéng cao ñoä nhaèm ñaït keát quaû cao hôn. Tuy nhieân, do haïn cheá veà soá trang vaø thöïc hieän trong luùc taùc giaû vaãn phaûi ñaûm baûo coâng taùc chuyeân moân vaø coâng taùc ñoaøn theå neân luaän vaên chöa theå ñeà caäp heát nhöõng vaán ñeà caàn trình baøy vaø cuõng khoâng traùnh khoûi moät soá haïn cheá nhaát ñònh. Vì vaäy, raát mong nhaän ñöôïc nhieàu yù kieán ñoùng goùp boå sung cuûa Quyù Thaày, Coâ, Laõnh ñaïo ñôn vò vaø caùc ñoàng nghieäp, baïn beø gaàn xa ñeå baûn Luaän vaên ñöôïc hoaøn chænh hôn vaø khaû thi trong thöïc teá % 58 Trang TAØI LIEÄU THAM KHAÛO A) VAÊN BAÛN PHAÙP QUI: 1. Luaät Doanh nghieäp nhaø nöôùc ngaøy 26/11/2003. 2. Luaät Doanh nghieäp ngaøy 12/6/1999. 3. Luaät Caïnh tranh ngaøy 03/12/2004. 4. Luaät Toå chöùc Chính phuû ngaøy 25/12/2001. 5. Luaät Khuyeán khích ñaàu tö trong nöôùc (söûa ñoåi) ngaøy 20/5/1998. 6. Phaùp leänh Böu chính-Vieãn thoâng ngaøy 25/5/2002. 7. Phaùp leänh Phí vaø leä phí ngaøy 28/8/2001. 8. Nghò ñònh soá 160/2004/NÑ-CP ngaøy 03/9/2004 cuûa Chính phuû quy ñònh chi tieát thi haønh moät soá ñieàu cuûa Phaùp leänh Böu chính Vieãn thoâng. 9. Nghò ñònh soá 116/2005/NÑ-CP ngaøy 15/9/2005 cuûa Chính phuû quy ñònh chi tieát thi haønh moät soá ñieàu cuûa Luaät Caïnh tranh. 10. Nghò ñònh soá 55/2001/NÑ-CP ngaøy 23/8/2001 cuûa Chính phuû veà quaûn lyù, cung caáp vaø söû duïng Internet. 11. Nghò ñònh soá 90/2002/NÑ-CP ngaøy 11/11/2002 cuûa Chính phuû quy ñònh chöùc naêng, nhieäm vuï, quyeàn haïn vaø cô caáu toå chöùc cuûa Boä Böu chính-Vieãn thoâng. 12. Nghò ñònh soá 61/2003/NÑ-CP ngaøy 06/6/2003 cuûa Chính phuû quy ñònh chöùc naêng, nhieäm vuï, quyeàn haïn vaø cô caáu toå chöùc cuûa Boä Keá hoaïch vaø Ñaàu tö. 13. Nghò ñònh soá 153/2004/NÑ-CP ngaøy 09/8/2004 cuûa Chính phuû veà toå chöùc quaûn lyù Toång coâng ty nhaø nöôùc vaø chuyeån ñoåi Toång coâng ty nhaø nöôùc, coâng ty nhaø nöôùc ñoäc laäp theo moâ hình Coâng ty meï-Coâng ty con. 14. Quy cheá Ñaáu thaàu ñöôïc ban haønh keøm theo caùc Nghò ñònh soá 88/1999/NÑ-CP ngaøy 01/9/1999, Nghò ñònh soá 14/2000/NÑ-CP ngaøy 05/5/2000, Nghò ñònh soá 66/2003/NÑ-CP ngaøy 12/6/2003 cuûa Chính phuû. 15. Nghò ñònh soá 51/1995/NÑ-CP ngaøy 01/8/1995 cuûa Chính phuû pheâ duyeät Ñieàu leä Toå chöùc vaø hoaït ñoäng cuûa Toång Coâng ty Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam. 16. Quyeát ñònh soá 99/1998/QÑ-TTg ngaøy 26/5/1998 cuûa Thuû töôùng Chính phuû veà quaûn lyù giaù vaø cöôùc böu chính, vieãn thoâng. 17. Quyeát ñònh soá 191/2005/QÑ-TTg ngaøy 29/7/2005 cuûa Thuû töôùng Chính phuû pheâ duyeät Ñeà aùn “Hoã trôï doanh nghieäp öùng duïng coâng ngheä thoâng tin phuïc vuï hoäi nhaäp vaø phaùt trieån giai ñoaïn 2005-2010”. 18. Quyeát ñònh soá 192/2005/QÑ-TTg ngaøy 29/7/2005 cuûa Thuû töôùng Chính phuû veà vieäc pheâ duyeät Ñeà aùn chuyeån Coâng ty Ñaàu tö vaø Phaùt trieån coâng ngheä truyeàn hình Vieät Nam thaønh Toång coâng ty Truyeàn thoâng ña phöông tieän hoaït ñoäng theo moâ hình Coâng ty meï-Coâng ty con. 19. Quyeát ñònh soá 249/1995/QÑ-TTg ngaøy 29/4/1995 cuûa Thuû töôùng Chính phuû veà vieäc thaønh laäp Toång Coâng ty Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam. 59 Trang 20. Quyeát ñònh soá 158/2001/QÑ-TTg ngaøy 18/10/2001 cuûa Thuû töôùng Chính phuû veà pheâ duyeät Chieán löôïc phaùt trieån böu chính, vieãn thoâng Vieät Nam ñeán naêm 2010 vaø ñònh höôùng ñeán naêm 2020. 21. Quyeát ñònh soá 33/2002/QÑ-TTg ngaøy 08/02/2002 cuûa Thuû töôùng Chính phuû veà pheâ duyeät Keá hoaïch phaùt trieån Internet Vieät Nam giai ñoaïn 2001-2005. 22. Quyeát ñònh soá 58/2005/QÑ-TTg ngaøy 23/3/2005 cuûa Thuû töôùng Chính phuû veà pheâ duyeät pheâ duyeät Ñeà aùn thí ñieåm hình thaønh Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam. 23. Chính phuû Coäng hoøa xaõ hoäi chuû nghóa Vieät Nam. “Hieäp ñònh Thöông maïi Vieät Nam-Hoa Kyø”. Washington D.C, naêm 2000. 24. Chöông trình phaùt trieån Lieân Hôïp Quoác taïi Vieät Nam (UNDP). “Phaân tích tình huoáng vaø khuoân khoå lyù luaän ñoái vôùi Vieät Nam”. Haø Noäi, naêm 2003. 25. Chöông trình phaùt trieån Lieân Hôïp Quoác taïi Vieät Nam (UNDP). “Baùo caùo cuoái cuøng veà saùng kieán cô hoäi kyõ thuaät soá”. Haø Noäi, naêm 2001. 26. Toång cuïc Böu ñieän. “Nghieân cöùu toång quan veà vieãn thoâng Vieät Nam”. NXB Böu ñieän, naêm 2001. 27. Toång cuïc Böu ñieän. “Nghóa vuï dòch vuï phoå caäp trong moâi tröôøng caïnh tranh vieãn thoâng”. NXB Böu ñieän, naêm 2002. 28. Toång cuïc Böu ñieän. “Caùc coâng ngheä vieãn thoâng hieän ñaïi”. NXB Böu ñieän, naêm 2002. 29. Thoâng tö cuûa Boä Keá hoaïch vaø Ñaàu tö soá 04/2000/TT-BKH ngaøy 26/5/2000, soá 01/2004/TT-BKH ngaøy 02/02/2004 veà vieäc thöïc hieän Quy cheá ñaáu thaàu. 30. Boä Böu chính-Vieãn thoâng. “Goùp yù quy hoaïch phaùt trieån vieãn thoâng vaø Internet Vieät Nam ñeán naêm 2010”. Haø Noäi, naêm 2003. 31. Boä Böu chính-Vieãn thoâng. “Döï thaûo chieán löôïc phaùt trieån coâng ngheä thoâng tin vaø truyeàn thoâng vieät Nam ñeán naêm 2010 vaø ñònh höôùng ñeán naêm 2020”. Haø Noäi, naêm 2003. 32. Boä Böu chính-Vieãn thoâng. “Caùc baøi vieát vaø soá lieäu ñeán thaùng 8/2005”. Haø Noäi, naêm 2005 - Website www.mpt.gov.vn. 33. Ngaân haøng Theá giôùi (WB). “Ñaåy nhanh toác ñoä phaùt trieån coâng ngheä thoâng tin vaø truyeàn thoâng taïi Vieät Nam”. Haø Noäi, naêm 2003. 34. Vieän Nghieân cöùu quaûn lyù kinh teá trung öông, Döï aùn VIE 97/016. “Caùc vaán ñeà phaùp lyù vaø theå cheá veà chính saùch caïnh tranh vaø kieåm soaùt ñoäc quyeàn”. NXB Giao thoâng vaän taûi, Haø Noäi, naêm 2002. 35. Boä Keá hoaïch vaø Ñaàu tö. “Chieán löôïc phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi Vieät Nam ñeán naêm 2010”. Haø Noäi, naêm 2003 - www.mpi.gov.vn. 36. Vieän Nghieân cöùu quaûn lyù kinh teá trung öông, Döï aùn VIE 01/025. “Naâng cao naêng löïc caïnh tranh quoác gia”. NXB Giao thoâng vaän taûi, naêm 2003. 37. Boä Khoa hoïc - Coâng ngheä. “Chieán löôïc phaùt trieån khoa hoïc coâng ngheä 2001- 2010”. Haø Noäi, naêm 2001. 60 Trang 38. Boä Giaùo duïc vaø Ñaøo taïo. “Chieán löôïc phaùt trieån giaùo duïc ñaøo taïo 2001-2010”. Haø Noäi, naêm 2001. 39. Toång Coâng ty Böu chính-Vieãn thoâng Vieät Nam. “Caùc baøi vieát vaø soá lieäu ñeán thaùng 8/2005”. Haø Noäi, naêm 2005 - Website www.vnpt.com.vn. 40. Thôøi baùo kinh teá Saøi Goøn caùc soá ngaøy thöù naêm (naêm 2003, 2004, 2005). 41. Thôøi baùo kinh teá Vieät Nam caùc soá cuoái tuaàn (naêm 2003, 2004, 2005). 42. Taïp chí Phaùt trieån Kinh teá caùc soá (naêm 2003, 2004, 2005). 43. Baùo Böu ñieän Vieät Nam caùc soá (naêm 2003, 2004, 2005). 44. Baùo Thanh Nieân caùc soá (naêm 2003, 2004, 2005). 45. Baùo Tuoåi treû caùc soá (naêm 2003, 2004, 2005). 46. Baùo Ñaàu tö caùc soá (naêm 2003, 2004, 2005). B) SAÙCH TIEÁNG VIEÄT: 1. PGS.TS Leâ Thanh Haø. “Taâm lyù vaø ngheä thuaät laõnh ñaïo”. Chöông trình ñaøo taïo vaø boài döôõng 1.000 giaùm ñoác treân ñòa baøn TP.HCM (Sôû Khoa hoïc Coâng ngheä & Moâi tröôøng phoái hôïp Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá TP.HCM toå chöùc), naêm 2004. 2. PGS.TS Leâ Thanh Haø. “Baøi Giaûng moân hoïc ÖÙng duïng Lyù thuyeát heä thoáng”. Chöông trình ñaøo taïo Sau ñaïi hoïc Tröôøng ÑH Kinh teá TP.HCM, naêm 2004. 3. PGS.TS Leâ Thanh Haø (chuû bieân), PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp, TS Phan Thò Minh Chaâu. “Quaûn trò hoïc”. NXB Treû, naêm 1996. 4. PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp, PGS.TS Hoà Ñöùc Huøng, ThS Phaïm Vaên Nam. “Quaûn trò Marketing”. NXB Thoáng keâ, naêm 1994. 5. PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp. “Quaûn trò hoïc”. NXB Thoáng keâ, naêm 2003 6. PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp. “Baøi Giaûng moân hoïc Chieán löôïc vaø Chính saùch Kinh doanh”. Chöông trình ñaøo taïo Sau ñaïi hoïc Tröôøng ÑH Kinh teá TP.HCM, naêm 2005. 7. PGS.TS Vuõ Coâng Tuaán. “Thaåm ñònh Döï aùn ñaàu tö”. NXB Thaønh phoá Hoà Chí Minh (in laàn thöù tö, coù söûa ñoåi, boå sung), naêm 2002. 8. PGS.TS Vuõ Coâng Tuaán. “Phaân tích Kinh teá Döï aùn ñaàu tö”. Giaùo trình heä cao hoïc, Tröôøng ÑH Kinh teá TP Hoà Chí Minh, naêm 1992. 9. PGS.TS Vuõ Coâng Tuaán. “Quaûn trò Döï aùn”. NXB Thaønh phoá Hoà Chí Minh, naêm 1999. 10. PGS.TS Vuõ Coâng Tuaán. “Quaûn trò Döï aùn naâng cao”. Giaùo trình heä cao hoïc, Tröôøng ÑH Kinh teá TP Hoà Chí Minh, naêm 1992. 11. PGS.TS Vuõ Coâng Tuaán. “Cuoäc caùch maïng quaûn trò trong neàn kinh teá tri thöùc”. Taïp chí “Phaùt trieån kinh teá”, Tröôøng ÑH Kinh teá TP Hoà Chí Minh, soá 122, thaùng 12 naêm 2000. 12. PGS.TS Vuõ Coâng Tuaán. “Trieát lyù kinh doanh môùi trong neàn kinh teá tri thöùc”. Taïp chí “Phaùt trieån kinh teá”, Tröôøng ÑH Kinh teá TP Hoà Chí Minh, soá 124, thaùng 02 naêm 2001. 61 Trang 13. PGS.TS Vuõ Coâng Tuaán. “Ñaàu tö trong thôøi kyø phaùt trieån môùi-ñaåy maïnh coâng nghieäp hoùa-hieän ñaïi hoùa”. Taïp chí “Phaùt trieån kinh teá”, Tröôøng ÑH Kinh teá TP Hoà Chí Minh, soá 74, thaùng 12 naêm 1996. 14. TS Nguyeãn Xuaân Vinh. “Marketing-Chìa khoùa cuûa söï thaønh coâng trong kinh doanh vieãn thoâng”. NXB Böu ñieän, naêm 2002. 15. Ths Nguyeãn Vieät Duõng, Cöû nhaân Traàn Nhaät Leä. “Caûi caùch vieãn thoâng-Kinh nghieäm cuûa moät soá nöôùc treân theá giôùi”. NXB Böu ñieän, naêm 2002. 16. TS Nguyeãn Ngoâ Vieät.“Chieán löôïc Marketing trong vieãn thoâng”. NXB Böu ñieän, naêm 2002. 17. TS Phan Vaên Thöôøng. “Doanh nghieäp böu chính vieãn thoâng vaø thò thöôøng chöùng khoaùn”. NXB Böu ñieän, naêm 2002. 18. TS Phan Vaên Thöôøng. “Dòch vuï ngaân haøng trong kinh doanh böu chính vieãn thoâng”. NXB Böu ñieän, naêm 2002. 19. Khieáu Thieän Thuaät. “Quaûn lyù chaát löôïng ñeå naâng cao lôïi theá caïnh tranh”. NXB Thoáng keâ, naêm 2002. 20. GS.TS.NGÖT Buøi Xuaân Phong. “Quaûn trò kinh doanh böu chính vieãn thoâng”. NXB Böu ñieän, naêm 2003. 21. GS.TS Hoà Ñöùc Huøng. “Phöông phaùp quaûn trò toaøn dieän doanh nghieäp”. Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá Thaønh phoá Hoà Chí Minh, naêm 2004. 22. PGS.TS Traàn Vaên Tuøng. “Caïnh tranh kinh teá”. NXB Theá giôùi, naêm 2004. 23. Baïch Thuï Cöôøng.“Baøn veà caïnh tranh toaøn caàu”. NXB Thoâng taán, naêm 2004 24. Nguyeãn Thieát Sôn. “Coâng ty xuyeân quoác gia”. NXB Khoa hoïc xaõ hoäi, Haø Noäi, naêm 2003. 25. GS Toân Thaát Nguyeãn Thieâm. “Thò tröôøng-Chieán löôïc-Cô caáu”. NXB Thaønh phoá Hoà Chí Minh, naêm 2004. 26. Tröông Ñình Chieán, Vuõ Minh Ñöùc, Vuõ Huy Thoâng. “Coâng ngheä phaàn meàm Vieät Nam: Khaû naêng caïnh tranh vaø chính saùch ñeå phaùt trieån beàn vöõng”. NEU-JICAâ, Haø Noäi, naêm 2002. 27. Mitokazu Aoki. “Ngheä thuaät Quaûn lyù kieåu Nhaät Baûn”. Baûn tieáng Vieät cuûa NXB Söï thaät - Haø Noäi, 1993. 28. Don Taylor, Jeanne Smalling Archer. “Ñeå caïnh tranh vôùi nhöõng ngöôøi khoång loà”. Baûn tieáng Vieät cuûa NXB Thoáng keâ, 2004. 29. Peter F. Drucker. “Nhöõng thaùch thöùc cuûa quaûn lyù trong theá kyû 21”. Baûn tieáng Vieät cuûa NXB Thaønh phoá Hoà Chí Minh, 2003. 30. Thomas J. Peter vaø Robert H.Waterman. “Ñi tìm söï tuyeät haûo”. Baûn tieáng Vieät cuûa NXB Thaønh phoá Hoà Chí Minh, 1992. 31. Garry D. Smith, Danny R. Arnold, Bobby G.Bizzell. “Chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh”. Baûn tieáng Vieät cuûa NXB Thaønh phoá Hoà Chí Minh, 1994. 32. Harold Koontz, Cyril O’Donnell, and Heinz Weihrich. “Nhöõng vaán ñeà coát yeáu cuûa quaûn lyù”. Baûn tieáng Vieät cuûa NXB Khoa hoïc kyõ thuaät- Haø noäi, 1992. 62 Trang 33. MICHAEL HAMMER, JAMES CHAMPY. “Taùi laäp coâng ty”. NXB Thaønh phoá Hoà Chí Minh, naêm 1996. 34. ROWAN GISSON. “Tö duy laïi töông lai”. Baûn tieáng Vieät cuûa NXB Treû, Thaønh phoá Hoà Chí Minh, naêm 2004. 35. Hoäi nghò chuyeân ñeà “Coäng ñoàng Vieät Nam ôû nöôùc ngoaøi vôùi söï phaùt trieån coâng ngheä thoâng tin-truyeàn thoâng (ICT) nöôùc nhaø” ñöôïc toå chöùc taïi TPHCM ngaøy 20/8/2005. C) SAÙCH TIEÁNG ANH: 1.Michael E.Porter. “Competitive Advantage”. New York: The Free Press, 1985. 2. Michael E.Porter.“Competitive Strategy”. New York: The Free Press, 1985. 3. Michael E.Porter. “What is Strategy”. Harvard Business Review, November- December 1996. 4. Michael E.Porter. “Competitive Advantage of Nations”. Harvard Business Review, March-April 1990. 5. Richard M. Hodgetts and Fred Luthans. “International Management”. McGraw- Hill, Inc.1994. 6. Alex Miller and Gregory G. Dess. “Strategic Management”. International Edition. Mc Graw-Hill, 1996. 7. Thomas L. Wheelen and J. David Hunger. “Strategic Management and Business Policy”. Addision-Wesley Publishing Company,1995. 8. Alex Miller and Gregory G. Dess. “Strategic Management”. International Edition. Mc Graw-Hill, 1996. 9. Allan R. Cohen. “The Portable MBA in Management”. John Wiley & Sons, Inc. 1995. 10. Charles W. L. Hill and Gareth R. Jones. “Strategic Management”. Houghton Mifflin Company, 1994. 11. Gerry Johnson and Kevan Choles. “Exploring Corpotate Strategy”. Prentice Hall, 1993. 12. Fred R. David. “Concepts of Strategic Management”. Macmillan Publishing Company, 1991. 63 Trang PHUÏ LUÏC 1: SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC CUÛA VNPT 64 Trang PHUÏ LUÏC 2: SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC CUÛA COÂNG TY VTN KHOÁI CHÖÙC NAÊNG: • Phòng Đầu tư-Xây dựng Cơ bản • Phòng Hành chính Quản trị • Phòng Kỹ thuật Nghiệp vụ Điều hành • Phòng Kế hoạch-Kinh doanh • Phòng Kế toán Thống kê Tài chính • Phòng Tổng hợp- Thi đua • Phòng Kiểm toán Nội bộ • Phòng Tin học • Phòng Tổ chức Cán bộ - Lao động KHOÁI SAÛN XUAÁT: • Trung tâm viễn thông khu vực I • Trung tâm viễn thông khu vực II • Trung tâm viễn thông khu vực III • Trung tâm Thanh khoản KHOÁI XDCB: • Ban quản lý dự án 65 Trang ._.