Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường Tiêu thụ sản phẩm của Công ty Xe máy - Xe đạp Thống Nhất

Lêi nãi ®Çu ViÖc chuyÓn ®æi nÒn kinh tÕ n­íc ta tõ c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ sang c¬ chÕ thÞ tr­êng ®Õn nay ®· cã t¸c dông ®Õn hÇu hÕt c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ. §· cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp v­¬n lªn tù kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh, nh­ng còng cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp lµm ¨n kÐm hiÖu qu¶, s¶n xuÊt ®×nh trÖ do kh«ng thÝch nghi ®­îc víi c¬ chÕ thÞ tr­êng míi. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, doanh nghiÖp ph¶i tù ho¹ch ®Þnh c¶ ®Çu ra vµ ®Çu vµo sao cho phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng, kh¸c víi tr­íc ®©y tÊt c¶ tõ kh©u ®Çu ®Õn kh©u cuèi ®Òu n¨m trong kÕ ho¹ch giao xuèng, doanh nghiÖp chØ tæ chøc s¶n xuÊt vµ giao nép s¶n phÈm. C¬ chÕ hiÖn t¹i ®ßi hái doanh nghiÖp tù chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh. Mèi quan hÖ gi÷a thÞ tr­êng vµ doanh nghiÖp lµ mèi quan hÖ "sèng cßn ''''' " gi¶i quyÕt tèt kh©u tiªu thô s¶n phÈm cã vai trß cùc kú quan träng, nã quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp. Thùc tÕ, nhiÒu doanh nghiÖp ®ang gÆp khã kh¨n trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm. Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, viÖc duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng lµ mét trong nh÷ng yªu cÇu cña qu¶n lý doanh nghiÖp. §Ó thùc hiÖn tèt nh÷ng yªu cÇu nµy, doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã nh÷ng chiÕn l­îc, biÖn ph¸p phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ cña doanh nghiÖp. Víi ý nghÜ ®ã vµ xuÊt ph¸t tõ t×nh h×nh thùc tÕ cña C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt, víi sù gióp ®ì cña ban l·nh ®¹o C«ng ty, em ®· chän ®Ò tµi: "Mét sè gi¶i ph¸p nh»m më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt" Ngoµi phÇm më ®Çu, kÕt luËn vµ phô lôc néi dung cña ®Ò tµi ®­îc tr×nh bµy qua 3 ch­¬ng: Ch­¬ng I: C¬ së lý luËn vÒ thÞ tr­êng vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm. Ch­¬ng II: Kh¶o s¸t vµ ph©n tÝch thùc tr¹ng më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt. Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ë C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt. Ch­¬ng I C¬ së lý luËn vÒ thÞ tr­êng vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm. I. Kh¸i niÖm vµ c¸c chøc n¨ng cña thÞ tr­êng: 1. Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng. Tõ khi n­íc ta chuyÓn ®æi tõ nÒn kinh tÕ quan liªu bao cÊp sang nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn th× thuËt ng÷ "thÞ tr­êng" còng nh­ c¸c thuËt ng÷ kh¸c cã liªn quan ®Õn thÞ tr­êng ®­îc nãi ®Õn ngµy cµng nhiÒu, nh­ng ®Ó hiÓu s©u s¾c h¬n vÒ thuËt ng÷ nµy th× thËt kh«ng ®¬n gi¶n. Sù ph¸t triÓn cña x· héi loµi ng­êi ®· dÉn ®Õn sù trao ®æi mua b¸n gi÷a con ng­êi víi con ng­êi, gi÷a tæ chøc nµy víi tæ chøc kh¸c … vµ tõ ®ã ®· lµm xuÊt hiÖn mèi quan hÖ trao ®æi hµng ho¸. §ã lµ ®Æc tr­ng riªng cña nÒn kinh tÕ hµng ho¸, vµ ®Ó thùc hiÖn ®iÒu nµy cÇn ph¶i cã mét m«i tr­êng ®Ó nã diÔn ra. Cã nhiÒu c¸ch hiÓu kh¸c nhau vÒ thÞ tr­êng tuú thuéc vµo tr×nh ®é, gãc ®é còng nh­ môc ®Ých nghiªn cøu. Theo quan niÖm cæ ®iÓn: cho r»ng: "thÞ tr­êng" lµ n¬i ng­êi mua vµ ng­êi b¸n gÆp nhau ®Ó tiÕn hµnh ho¹t ®éng trao ®æi hµng ho¸ nh»m tho¶ m·n nhu cÇu cña c¶ hai bªn. Theo quan niÖm hiÖn ®¹i vÒ thÞ tr­êng d­íi gãc ®é kinh tÕ: cho ®Õn nay ®· cã nhiÒu nhµ kinh tÕ chia ra nh÷ng kh¸i niÖm hiÖn ®¹i vÒ thÞ tr­êng d­íi gãc ®é kinh tÕ. Nãi chung hä ®Òu thõa nhËn thÞ tr­êng lµ mét qu¸ tr×nh hay mét khu«n khæ nµo ®ã mµ ng­êi mua (cÇu) vµ ng­êi b¸n (cung) t¸c ®éng qua l¹i ®Ó tho¶ thuËn nh÷ng néi dung cña trao ®æi. Sau ®©y lµ hai kh¸i niÖm c¬ b¶n vµ tiªu biÓu vÒ thÞ tr­êng: - Theo Samuelson: thÞ tr­êng lµ mét qu¸ tr×nh mµ th«ng qua ®ã ng­êi b¸n vµ ng­êi mua t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau ®Ó x¸c ®Þnh s¶n l­îng vµ gi¸ c¶. - Theo David Begg: thÞ tr­êng lµ sù biÓu hiÖn thu gän cña qu¸ tr×nh mµ th«ng qua ®ã c¸c nhµ s¶n xuÊt quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt c¸i g×, s¶n xuÊt nh­ thÕ nµo, vµ s¶n xuÊt cho ai, c¸c hé gia ®×nh quyÕt ®Þnh mua s¶n phÈm g×, ng­êi lao ®éng quyÕt ®Þnh lµm viÖc ë ®©u víi møc l­¬ng lµ bao nhiªu. ThÞ tr­êng s¶n phÈm lµ n¬i kÕt hîp chÆt chÏ gi÷a kh©u s¶n xuÊt vµ kh©u tiªu thô hµng ho¸. VËy thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc biÓu hiÖn mét c¸ch ®¬n gi¶n nhÊt ®ã lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng nh»m ®­a s¶n phÈm cña m×nh ®Õn tay ng­êi tiªu dïng. 2. Chøc n¨ng cña thÞ tr­êng: Cã 4 chøc n¨ng c¬ b¶n sau: 2.1. Chøc n¨ng thõa nhËn: §­îc thÓ hiÖn ë chç hµng ho¸ hay dÞch vô cña doanh nghiÖp chÕ t¸c ra cã b¸n ®­îc hay kh«ng, nÕu b¸n ®­îc cã nghÜa lµ ®· ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. Khi hµng ho¸ hay dÞch vô cña doanh nghiÖp ®­îc chÊp nhËn th× doanh nghiÖp còng kÕt thóc mét chu kú s¶n xuÊt kinh doanh, c¸c chi phÝ mµ doanh nghiÖp bá ra ®­îc thu håi céng víi c¸c kho¶n l·i, t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp t¸i s¶n xuÊt vµ t¸i s¶n xuÊt më réng ë chu kú s¶n xuÊt tiÕp theo. 2.2. Chøc n¨ng thùc hiÖn: Qua thÞ tr­êng c¸c hµnh vi trao ®æi hµng ho¸ ®­îc thùc hiÖn, ®¸p øng c¶ ng­êi cung vµ ng­êi cÇu, ng­êi b¸n cÇn gi¸ trÞ cña hµng ho¸, ng­êi mua cÇn gi¸ trÞ sö dông, nh­ng theo tr×nh tù th× sù thùc hiÖn nµy x¶y ra khi thùc hiÖn gi¸ trÞ sö dông, v× hµng ho¸ dï ®­îc t¹o ra víi chi phÝ thÊp nh­ng nÕu kh«ng phï hîp th× còng kh«ng tiªu thô ®­îc qua chøc n¨ng thùc hiÖn cña thÞ tr­êng, hµng ho¸ dÞch vô h×nh thµnh nªn gi¸ trÞ trao ®æi ®Ó t¹o nªn sù ph©n phèi c¸c nguån nh©n lùc. 2.3. Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt, kÝch thÝch: Nã kÝch thÝch sù ph¸t triÓn s¶n xuÊt ®èi víi doanh nghiÖp khi cã s¶n phÈm phï hîp víi së thÝch cña ng­êi tiªu dïng. ThÞ tr­êng chØ chÊp nhËn nh÷ng s¶n phÈm chÊt l­îng cao, gi¸ thµnh h¹. 2.4. Chøc n¨ng th«ng tin: Trong tÊt c¶ c¸c giai ®o¹n c¶ qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt hµng ho¸, chØ cã thÞ tr­êng míi cã chøc n¨ng th«ng tin. C¸c th«ng tin quan träng tõ thÞ tr­êng th­êng lµ th«ng tin vÒ tæng cung, tæng cÇu, gi¸ c¶, chÊt l­îng … C¶ bèn chøc n¨ng trªn cña thÞ tr­êng cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau. Chøc n¨ng thõa nhËn lµ chøc n¨ng quan träng nhÊt v× chØ khi nµo chøc n¨ng thõa nhËn ®­îc thùc hiÖn th× c¸c chøc n¨ng kh¸c míi ph¸t huy t¸c dông. II. Ph©n lo¹i vµ ph©n ®o¹n thÞ tr­êng. 1. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng: Mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn c¬ b¶n ®Ó tæ chøc thµnh c«ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ ph¶i hiÓu râ ®Æc ®iÓm, tÝnh chÊt cña thÞ tr­êng. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng lµ viÖc ph©n chia c¸c thÞ tr­êng theo c¸c tiªu thøc kh¸c nhau thµnh nh÷ng thÞ tr­êng nhá h¬n vµ t­¬ng ®èi ®ång nhÊt (theo tæ chøc ph©n chia). Cã thÓ ph©n lo¹i thÞ tr­êng thµnh nh÷ng tiªu thøc sau: 1.1. Ph©n lo¹i theo ph¹m vi ®Þa lý: - ThÞ tr­êng ®Þa ph­¬ng. - ThÞ tr­êng khu vùc. - ThÞ tr­êng trong n­íc. - ThÞ tr­êng quèc tÕ. 1.2. Ph©n lo¹i theo tÝnh chÊt tiªu dïng hµng ho¸ trong mèi quan hÖ víi thu nhËp. - ThÞ tr­êng hµng xa xØ: cã cÇu t¨ng nhanh khi thu nhËp t¨ng lªn. - ThÞ tr­êng hµng thiÕt yÕu: cã cÇu Ýt biÕn ®éng khi thu nhËp cña ng­êi d©n t¨ng hoÆc gi¶m. - ThÞ tr­êng hµng ho¸ cÊp thÊp: cã cÇu gi¶m nhanh khi thu nhËp cña ng­êi d©n t¨ng lªn. 1.3. Ph©n lo¹i theo môc ®Ých sö dông cña hµng ho¸: - ThÞ tr­êng hµng ho¸ t­ liÖu tiªu dïng: phôc vô cho nhu cÇu tiªu dïng. - ThÞ tr­êng hµng ho¸ t­ liÖu s¶n xuÊt: phôc vô cho nhu cÇu s¶n xuÊt. 1.4. Ph©n lo¹i theo mèi quan hÖ víi qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt: - ThÞ tr­êng ®Çu ra: lµ thÞ tr­êng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. - ThÞ tr­êng ®Çu vµo: lµ thÞ tr­êng cung cÊp c¸c yÕu tè phôc vô qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp gåm cã thÞ tr­êng lao ®éng, thÞ tr­êng vèn, thÞ tr­êng c«ng nghÖ, thÞ tr­êng t­ liÖu s¶n xuÊt. 1.5. Ph©n lo¹i theo tÝnh chÊt c¹nh tranh: - ThÞ tr­êng ®éc quyÒn: gåm ®éc quyÒn mua vµ b¸n. Trong thÞ tr­êng ®éc quyÒn b¸n chØ cã mét ng­êi b¸n duy nhÊt vµ cã rÊt nhiÒu ng­êi mua quyÒn lùc th­¬ng l­îng cña ng­êi b¸n rÊt m¹nh. - ThÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o: cã rÊt nhiÒu ng­êi b¸n vµ ng­êi mua, s¶n phÈm ®ång nhÊt, gi¸ c¶ s¶n phÈm cña ngµnh do cung cÇu quy ®Þnh, kh«ng cã mét ng­êi mua hay mét ng­êi b¸n nµo cã quyÒn lùc ¶nh h­ëng ®Õn gi¸ c¶. Hä ph¶i chÊp nhËn gi¸ c¶. - ThÞ tr­êng c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o: cã tr¹ng th¸i trung gian gi÷a hai lo¹i thÞ tr­êng trªn. ThÞ tr­êng c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o cã thÓ chia ra thµnh thÞ tr­êng c¹nh tranh ®éc quyÒn vµ thÞ tr­êng ®éc quyÒn tËp ®oµn. Ngoµi ra ng­êi ta cßn ph©n lo¹i thÞ tr­êng theo nhiÒu c¸ch kh¸c nhau nh­ theo s¶n phÈm, theo ngµnh hµng … 2. Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng vµ lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu. Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng vµ cã lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu thùc chÊt lµ tËp trung nç lùc cña doanh nghiÖp vµo ®óng nh÷ng phÇn thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp cã nhiÒu lîi thÕ h¬n t­¬ng ®èi so víi ®èi thñ c¹nh tranh. - §o¹n thÞ tr­êng lµ nhãm ng­êi tiªu dïng cã ph¶n øng nh­ nhau cïng víi mét tËp hîp nh÷ng kÝch thÝch cña marketing. - Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh ph©n chia ng­êi tiªu dïng thµnh nhãm trªn c¬ së nh÷ng kh¸c biÖt vÒ nhu cÇu, tÝnh c¸ch hay hµnh vi. Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng nh»m gióp doanh nghiÖp x¸c ®Þnh nh÷ng ®o¹n thÞ tr­êng môc tiªu hÑp vµ ®ång nhÊt h¬n thÞ tr­êng tæng thÓ vµ h­íng nh÷ng nç lùc cña doanh nghiÖp nh»m vµo mét môc tiªu râ rµng, cô thÓ vµ cã hiÖu lùc h¬n. §iÒu quan träng cña c«ng viÖc nµy lµ mÆt ph¸t hiÖn ®­îc tÝnh kh«ng ®ång nhÊt gi÷a c¸c nhãm kh¸ch hµng, mÆt kh¸c sè l­îng kh¸ch hµng trong mçi ®o¹n ph¶i ®ñ lín, ®ñ kh¶ n¨ng bï ®¾p l¹i nh÷ng nç lùc cña doanh nghiÖp th× viÖc ph©n ®o¹n ®ã míi cã hiÖu qu¶. Nh­ vËy, nÕu doanh nghiÖp cã thÓ ®¸p øng nhu cÇu cña mét nhãm kh¸ch hµng vµ ®ång thêi cã l·i th× nhãm kh¸ch hµng ®ã chÝnh lµ ®o¹n thÞ tr­êng cã hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp. §Ó x¸c ®Þnh ®o¹n thÞ tr­êng cã hiÖu qu¶, th× viÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ph¶i ®¹t nh÷ng yªu cÇu sau: + TÝnh ®o l­êng ®­îc: quy m« vµ hiÖu qu¶ cña ®o¹n thÞ tr­êng ®ã ph¶i ®o l­êng ®­îc. + TÝnh tiÕp cËn ®­îc: Tøc lµ doanh nghiÖp cã thÓ nhËn biÕt vµ phôc vô ®­îc ®o¹n thÞ tr­êng ®· ph©n chia theo tiªu thøc nhÊt ®Þnh. + TÝnh quan träng: NghÜa lµ ®o¹n thÞ tr­êng ph¶i bao gåm c¸c kh¸ch hµng víi quy m« ®ñ lín ®Ó cã kh¶ n¨ng sinh lêi ®­îc. + TÝnh kh¶ thi: Doanh nghiÖp cã thÓ ®ñ nguån lùc ®Ó ®¸p øng c¸c ®o¹n thÞ tr­êng ®· ph©n chia. C¸c tiªu chuÈn th­êng dïng ®Ó ph©n ®o¹n bao gåm: + Nhãm tiªu thøc vÒ ®Þa lý: miÒn (miÒn b¾c, miÒn trung, miÒn nam), vïng (thµnh thÞ, n«ng th«n), tØnh, huyÖn, x· … + Nhãm tiªu thøc d©n sè - x· héi: tuæi, giíi tÝnh, tr×nh ®é häc vÊn, nghÒ nghiÖp, quy m« gia ®×nh, thu nhËp, giai tÇng x· héi, d©n téc … + Nhãm tiªu thøc t©m lý: lèi sèng, c¸ tÝnh, ®éng c¬, thãi quen, quan ®iÓm, gi¸ trÞ v¨n ho¸. + Nhãm tiªu thøc hµnh vi tiªu dïng: lîi Ých t×m kiÕm, lý do mua, s¶n l­îng mua, tÇn sè mua. Ph­¬ng ph¸p ph©n ®o¹n thÞ tr­êng: + Ph­¬ng ph¸p chia c¾t: Dùa vµo c¸c tiªu thøc ®· chän ®Ó ph©n chia thÞ tr­êng tæng thÓ thµnh nh÷ng ®o¹n t­¬ng øng víi c¸c tiªu thøc ®· chän. + Ph­¬ng ph¸p tËp hîp: Ng­êi ta lËp thµnh tõng nhãm c¸ nh©n trong toµn bé thÞ tr­êng theo nh÷ng ®Æc tÝnh gièng nhau. C¸c nhãm nµy ®­îc x¸c ®Þnh b»ng c¸ch ®o l­êng sù kh¸c nhau theo mét sè ®Æc ®iÓm nµo ®ã. Sau khi tiÕn hµnh ph©n ®o¹n thÞ tr­êng, doanh nghiÖp cÇn ®¸nh gi¸ c¸c ®o¹n thÞ tr­êng, tõ ®ã doanh nghiÖp cã thÓ lùa chän cho m×nh hay mét sè ®o¹n thÞ tr­êng cô thÓ hÊp dÉn nhÊt ®èi víi doanh nghiÖp ®Ó tiÕn hµnh kinh doanh. §ã lµ c«ng viÖc lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu. ThÞ tr­êng môc tiªu ®­îc hiÓu lµ phÇn thÞ tr­êng bao gåm c¸c kh¸ch hµng cã cïng nhu cÇu hoÆc mong muèn mµ doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng ®¸p øng, ®ång thêi cã thÓ t¹o ra ­u thÕ h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh vµ ®¹t c¸c môc tiªu marketing ®· ®Þnh. III. Sù cÇn thiÕt ph¶i më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. Trong ®iÒu kiÖn kinh doanh ngµy nay, dÉn ®Çu vÒ thÞ phÇn lµ ­íc väng vµ lµ môc tiªu chiÕn l­îc cña nhiÒu doanh nghiÖp. Bëi v× dÉn ®Çu vÒ thÞ phÇn ®ång nghÜa víi lîi nhuËn dµi h¹n tèi ®a. Mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i th× s¶n phÈm cña doanh nghiÖp s¶n xuÊt ra ph¶i ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn, tøc lµ b¸n ®­îc hµng. Nh­ng mét doanh nghiÖp muèn ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh th× cÇn ph¶i më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm nh»m t¨ng vÞ thÕ cña doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng, h¬n n÷a trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng vÞ thÕ cña doanh nghiÖp cã thÓ thay ®æi rÊt nhanh nªn viÖc më réng thÞ tr­êng gióp doanh nghiÖp tr¸nh t×nh tr¹ng tôt hËu. ViÖc më réng thÞ tr­êng cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mçi doanh nghiÖp. §iÒu ®ã thÓ hiÖn trªn c¸c mÆt sau: + Më réng thÞ tr­êng cã nghÜa lµ thu hót nhiÒu kh¸ch hµng mua s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, khèi l­îng hµng ho¸ cña doanh nghiÖp ®­îc tiªu thô nhiÒu h¬n vµ lµm doanh thu b¸n hµng cña doanh nghiÖp t¨ng lªn. Nh­ng ®Ó më réng thÞ tr­êng, doanh nghiÖp cÇn ph¶i bá ra mét kho¶n chi phÝ nµy vµ lµm t¨ng lîi nhuËn cña doanh nghiÖp trong t­¬ng lai, t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp t¸i ®Çu t­ chiÒu réng vµ chiÒu s©u nh»m ph¸t triÓn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. + Më réng thÞ tr­êng sÏ t¨ng vÞ thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng, lµm t¨ng uy tÝn, h×nh ¶nh cña s¶n phÈm vµ doanh nghiÖp ®èi víi kh¸ch hµng. + ThÞ phÇn lµ mét trong nh÷ng nh©n tè cèt yÕu lµm nªn søc m¹nh c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. ViÖc më réng thÞ tr­êng lµm t¨ng thÞ phÇn cña doanh nghiÖp, do ®ã lµm t¨ng søc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. MÆt kh¸c, viÖc më réng thÞ tr­êng t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó t¨ng c­êng mét sè yÕu tè c¹nh tranh kh¸c: - ViÖc më réng thÞ tr­êng cã thÓ dÉn tíi gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt ®¬n vÞ s¶n phÈm theo ®­êng cong kinh nghiÖm. - Më réng thÞ tr­êng cã kh¶ n¨ng lµm t¨ng kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp, t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp ®æi míi kü thuËt c«ng nghÖ, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, s¶n xuÊt s¶n phÈm míi. - Nh­ vËy, më réng thÞ tr­êng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã vai trß to lín ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. NÕu doanh nghiÖp kh«ng më réng ®­îc thÞ tr­êng cña m×nh, doanh nghiÖp sÏ r¬i vµo t×nh tr¹ng l¹c hËu so víi ®èi thñ c¹nh tranh vµ doanh nghiÖp rÊt cã thÓ bÞ ®Èy ra khái cuéc c¹nh tranh. ViÖc më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ë C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt lµ viÖc lµm hÕt søc cÇn thiÕt, mang tÇm chiÕn l­îc cho sù ph¸t triÓn cña C«ng ty sau nµy. Bëi nã t¹o ®iÒu kiÖn cho C«ng ty tËn dông lîi thÕ vÒ quy m«, t¨ng lîi nhuËn lµ ®iÒu kiÖn ®Ó t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng vµ t¨ng thªm ho¹t ®éng phóc lîi cña doanh nghiÖp nh»m c¶i thiÖn vµ n©ng cao ®iÒu kiÖn lµm viÖc, ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. ViÖc më réng thÞ tr­êng gãp phÇn thóc ®Èy nhanh tèc ®é lu©n chuyÓn vèn, tiÕt kiÖm c¸c kho¶n chi phÝ cña C«ng ty tõ ®ã gãp phÇn h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho s¶n xuÊt. Ngoµi viÖc më réng thÞ tr­êng trong n­íc cÇn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc x©m nhËp thÞ tr­êng quèc tÕ, thÞ tr­êng khu vùc ASEAN. VËy viÖc më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt nãi riªng vµ cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt nãi chung lµ v« cïng quan trong vµ cÊp b¸ch trong ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng ®Çy c¹nh tranh vµ s¶n xuÊt ®ang ph¸t triÓn, th­¬ng m¹i quèc tÕ ®ang ®­îc toµn cÇu ho¸ nh­ hiÖn nay. Ch­¬ng II Kh¶o s¸t vµ ph©n tÝch thùc tr¹ng më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt. I. Giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt. 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty. Vµo nh÷ng n¨m 50 nÒn kinh tÕ n­íc ta cßn rÊt l¹c hËu, s¶n xuÊt trong n­íc hÇu nh­ kh«ng ph¸t triÓn. ë Hµ Néi, do ®iÒu kiÖn sèng cßn thÊp vµ nhu cÇu thÞ tr­êng ch­a cao cho nªn s¶n xuÊt xe ®¹p lóc bÊy giê chØ lµ mét vµi c¬ së nhá bÐ, s¶n xuÊt cÇm chõng. Ngµy 30/06/1960 sau mét thêi gian dµi ho¹t ®éng kÐm hiÖu qu¶ vµ nhËn thøc ®­îc r»ng viÖc hîp t¸c lµm ¨n, më réng quy m« s¶n xuÊt sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao, c¸c h·ng s¶n xuÊt xe ®¹p ë Hµ Néi gåm cã 3 tËp ®oµn: B×nh §Þnh, Sµi Gßn, §ång T©m vµ h·ng xe ®¹p D©n Sinh cña ng­êi Hoa ®· liªn kÕt hîp nhÊt thµnh C«ng ty hîp doanh xe ®¹p Thèng NhÊt. N¨m 1962 C«ng ty chuyÓn thµnh nhµ m¸y xe ®¹p Thèng NhÊt. Nhµ m¸y xe ®¹p Thèng NhÊt trùc thuéc bé c«ng nghiÖp nÆng qu¶n lý. §Õn 1969, bé c«ng nghiÖp nÆng t¸ch th× nhµ m¸y trùc thuéc Bé c¬ khÝ luyÖn kim. Trong giai ®o¹n nµy, ngoµi viÖc chuyªn s¶n xuÊt khung xe ®¹p vµ mét sè phô tïng nh­ vµnh s¾t 650, ghi ®«ng, p« t¨ng, nan hoa nhµ m¸y cßn nhËn c¸c bé phËn kh¸c cña xe ®¹p ë hîp t¸c x· l©n cËn ®Ó phôc vô cho viÖc l¾p r¸p hoµn chØnh. N¨m 1978, xÝ nghiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt t¸ch khái Bé c¬ khÝ luyÖn kim trùc thuéc së c«ng nghiÖp Hµ Néi, xÝ nghiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt cïng víi c¸c xÝ nghiÖp xe ®¸p kh¸c cïng trùc thuéc së tiÕn hµnh h¹ch to¸n néi bé kh«ng cã t­ c¸ch ph¸p nh©n. N¨m 1981, liªn hiÖp c¸c xÝ nghiÖp xe ®¸p Hµ Néi (Lixeha) ra ®êi theo quyÕt ®Þnh cña UBND thµnh phè, xÝ nghiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt ®ãng vai trß lµ mét thµnh viªn quan träng, h¹ch to¸n ®éc lËp cã ®Çy ®ñ t­ c¸ch ph¸p nh©n. Thêi gian nµy xÝ nghiÖp vÉn ®i s©u s¶n xuÊt c¸c lo¹i s¶n phÈm truyÒn thèng lµ khung xe ®¹p, vµnh, ghi ®«ng, p« t¨ng, nåi, trôc xe ®¹p. Thêi kú bao cÊp ®· k×m h·m sù ph¸t triÓn cña xÝ nghiÖp trong mét thêi gian dµi, xÝ nghiÖp kh«ng chñ ®éng ®­îc vÒ vËt t­, vÒ thÞ tr­êng, vÒ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt. S¶n phÈm lµm ra ®­îc tiªu thô theo nh÷ng ®Þa chØ mµ Nhµ n­íc ®Þnh s½n, Nhµ n­íc bao tiªu xe ®¹p cña xÝ nghiÖp s¶n xuÊt ra do vËy mµ kh«ng ®­îc c¶i tiÕn mÉu m· kh«ng n©ng cao ®­îc chÊt l­îng vµ thua kÐm s¶n phÈm xe ®¹p cña c¸c n­íc rÊt nhiÒu. C¬ chÕ qu¶n lý míi ®· më réng quyÒn tù chñ cho xÝ nghiÖp song còng ®Æt lªn vai nh÷ng ng­êi qu¶n lý chÊt l­îng nÆng nÒ h¬n. XÝ ngiÖp ph¶i tù t×m kiÕm nguyªn vËt liÖu, tù h¹ch to¸n vµ t×m kiÕm thÞ tr­êng tiªu thô. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt ®­îc s¶n xuÊt dùa trªn c¬ së nhu cÇu thÞ tr­êng, thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng. Thêi gian ®Çu xÝ nghiÖp gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n v× m« h×nh tæ chøc cò cña nhµ m¸y kh«ng cßn thÝch nghi víi t×nh h×nh míi. Tuy nhiªn, sau mét thêi gian, s¶n phÈm cña nhµ m¸y ®· cã nh÷ng biÕn ®æi ®¸ng kÓ vÒ mÉu m·, chÊt l­îng, chñng lo¹i … dÇn dÇn lÊy l¹i niÒm tin tõ kh¸ch hµng vµ n©ng cao uy tÝn cho xÝ nghiÖp. Th¸ng 08/1989, UBND thµnh phè ®· ra quyÕt ®Þnh sè 600 Q§/UB t¸ch xÝ nghiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt thµnh xÝ nghiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt 198B T©y S¬n vµ xÝ nghiÖp phô tïng §èng §a 181 T©y S¬n víi môc ®Ých gi¶i quyÕt nh÷ng v­íng m¾c, tån t¹i trong kh©u qu¶n lý, tæ chøc s¶n xuÊt. §Ó phï hîp víi nhu cÇu s¶n xuÊt míi ngµy 21/10/1983 UBND thµnh phè Hµ Néi ban hµnh quyÕt ®Þnh 5563 Q§UB chp phÐp xÝ nghiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt ®æi tªn thµnh C«ng ty xe m¸y - xe ®¹p Thèng NhÊt. GiÊy phÐp kinh doanh sè 109359 do träng tµi kinh tÕ Hµ Néi cÊp ngµy 21/10/1993, trô së chÝnh cña C«ng ty lµ 198B T©y S¬n - §èng §a - Hµ Néi. HiÖn nay do bµ: §ç ThÞ Nga lµ gi¸m ®èc víi nhiÖm vô lµ s¶n xuÊt, kinh doanh c¸c phô tïng xe m¸y - xe ®¹p, l¾p r¸p hoµn chØnh c¸c lo¹i xe m¸y - xe ®¹p phôc vô nhu cÇu trong n­íc vµ xuÊt khÈu. Ngoµi ra, C«ng ty cßn ®­îc phÐp kinh doanh, x©y dùng vµ cho thuª v¨n phßng ®¹i diÖn, nhµ ë, kièt b¸n hµng. Sè vèn ban ®Çu khi thµnh lËp cña C«ng ty lµ 2,4 tû. Trong ®ã: Vèn cè ®Þnh lµ 1,335 tû ®ång. Vèn l­u ®éng lµ 1,065 tû ®ång. DiÖn tÝch ®Êt lµ 760m2 Tr¶i qua nh÷ng th¨ng trÇm biÕn ®æi, quy m« s¶n xuÊt cña C«ng ty ngµy cµng ®­îc më réng. C«ng ty kh«ng ngõng c¶i tiÕn vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng thÞ phÇn tiªu thô, ®­a s¶n phÈm cña m×nh lªn ®øng ®Çu toµn ngµnh. ChÝnh v× thÕ ®Õn ®Çu n¨m 2000 sè vèn cña C«ng ty ®· lªn ®Õn 10,456 tû ®ång, trong ®ã sè vèn cè ®Þnh chiÕm 6,532 tû ®ång, vèn l­u ®éng chiÕm 3,924 tû ®ång. Sè vèn nµy chñ yÕu do ng©n s¸ch cÊp, vèn tù cã kh«ng ®¸ng kÓ. Hµng n¨m, C«ng ty võa nhËn bæ sung cña Nhµ n­íc, võa trÝch mét phÇn tõ c¸c quü ®Ó t¨ng vèn kinh doanh. Trong thêi gian tíi, khi d©y truyÒn s¶n xuÊt míi ®i vµo ho¹t ®éng ch¾c ch¾n C«ng ty xÏ cßn gÆt h¸i ®­îc nhiÒu thµnh c«ng. §­îc nh­ vËy chÝnh lµ sù cè g¾ng nç lùc cña c¸c thµnh viªn trong C«ng ty. Hä ®ang lµm viÖc hÕt m×nh v× sù sinh tån, sù lín m¹nh cña toµn C«ng ty vµ toµn x· héi. 2. Nh÷ng ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Tõ x­a tíi nay ®èi víi ng­êi ViÖt Nam chiÕc xe ®¹p lµ mét ph­¬ng tiÖn quý gi¸, trong thêi chiÕn nã gãp phÇn vµo thµnh c«ng th¾ng lîi bëi nã gióp qu©n ®éi lµm xe thå ®Ó vËn chuyÓn l­¬ng thùc ®¹n d­îc vµ cho tíi nay ë thêi b×nh th× nã gióp cho ng­êi d©n lµm ph­¬ng tiÖn ®i lµm, ®i häc, chñ yÕu lµ c¸c tiÓu th­¬ng dïng trong l­u th«ng bu«n b¸n. V× thÕ xe ®¹p lµ mét thµnh qu¶ quan träng gi¶i quyÕt chñ lùc trong ®êi sèng ng­êi d©n khi møc sèng cßn thÊp. Do vËy ta thÊy chiÕc xe ®¹p lµ ph­¬ng tiÖn quan träng trong ®êi sèng ng­êi d©n ViÖt Nam giµu tÝnh truyÒn thèng. Cho dï thêi chiÕn hay thêi b×nh, ng­êi x­a hay ngµy nay th× nh÷ng tõ "xe ®¹p Thèng NhÊt" ®· ¨n s©u vµo tiÒm thøc cña ng­êi tiªu dïng. Trong thêi bao cÊp cã thêi kú xe ®¹p Thèng NhÊt lµ s¶n phÈm ®éc quyÒn ë thÞ tr­êng miÒn B¾c vµ cho tíi nay tuy r»ng ®· ra ®êi nhiÒu lo¹i xe ®¹p thuéc nhiÒu c¬ së s¶n xuÊt kh¸c nhau nh­ng xe ®¹p Thèng NhÊt vÉn gi÷ v÷ng trªn thÞ tr­êng bëi C«ng ty lu«n quan t©m tíi nhu cÇu cña kh¸ch hµng, ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng, më réng chñng lo¹i s¶n phÈm. HiÖn nay trong danh s¸ch mÆt hµng cña C«ng ty cã tíi h¬n 10 mÆt hµng víi mÉu m· ®Ñp, kiÓu d¸ng phï hîp. Trong ®ã cã mét sè mÆt hµng chñ lùc nh­ Thèng NhÊt nam, Thèng NhÊt n÷, Mifa, Mini 600, Mini 660 … §©y lµ nh÷ng mÆt hµng chñ yÕu vµ chiÕm tû träng lín trong tæng s¶n phÈm tiªu thô cña C«ng ty. ChÝnh v× vËy ®Ó t¨ng s¶n l­îng tiªu thô cÇn ph¶i chó träng vµo nh÷ng mÆt hµng chñ yÕu nh­ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, h¬n n÷a cÇn ph¶i c¶i tiÕn mÉu m· ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm cò, l¹c hËu hiÖn ®ang tr× trÖ trong viÖc tiªu thô ®Ó lÊy l¹i thÞ tr­êng còng nh­ më réng thÞ tr­êng bëi C«ng ty ®ang chÞu sù c¹nh tranh rÊt ¸c liÖt cña c¸c lo¹i xe nhËp khÈu nh­ Trung Quèc víi mÉu m· ®Ñp, gi¸ rÎ, xe ®¹p víi chÊt l­îng cao h¬n n÷a cïng c¸c s¶n phÈm c¹nh tranh kh¸c trong cïng liªn hiÖp nh­ Viha, Lixeha, Xu©n Hoµ, §èng §a. (nh­ng nh÷ng s¶n phÈm trong cïng liªn hiÖp kh«ng ®¸ng ng¹i bëi s¶n phÈm cña C«ng ty lu«n dÉn ®Çu vÒ chÊt l­îng còng nh­ lµ mÉu m·). 3. C¬ cÊu bé m¸y tæ chøc qu¶n lý. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®­îc x©y dùng theo m« h×nh qu¶n lý trùc tuyÕn - chøc n¨ng: S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty. Gi¸m ®èc PG§ kü thuËt PG§ kinh doanh Phßng c«ng nghÖ Trung t©m dÞch vô Phßng TCL§TL Phßng tµi vô Ban KTCB Phßng KDTH Phßng HCBV PX c¬ dông PX l¾p r¸p PX linh kiÖn PX s¬n PX khung PX chÕ thö PX m¹ 3.1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña ban gi¸m ®èc: - Gi¸m ®èc lµ ng­êi ®¹i diÖn cho toµn thÓ tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn , lµ ng­êi ®¹i diÖn cho Nhµ n­íc trùc tiÕp ®iÒu hµnh qu¶n lý C«ng ty, gi¸m ®èc C«ng ty chÞu tr¸ch nhiÖm chung vµ phô tr¸ch c¸c mÆt cô thÓ. - Hai phã gi¸m ®èc lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc, chÞu sù chØ ®¹o cña gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vÒ phÇn viÖc cña m×nh ®­îc ph©n c«ng. - Phã gi¸m ®èc kinh doanh lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c kinh doanh tiªu thô s¶n phÈm, c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, x©y dùng ph­¬ng ¸n kinh doanh, ®ång thêi phô tr¸ch, ch¨m lo ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn. Phã gi¸m ®èc kinh doanh trùc tiÕp chØ ®¹o phßng kinh doanh tæng hîp vµ phßng hµnh chÝnh b¶o vÖ. Phã gi¸m ®èc kü thuËt lµ ng­êi trùc tiÕp ®iÒu hµnh s¶n xuÊt, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vÒ lÜnh vùc kü thuËt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. Phã gi¸m ®èc kü thuËt chØ ®¹o kü thuËt, ngoµi ra cßn phô tr¸ch båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é c«ng nh©n, b¶o hé lao ®éng, ®iÒu hµnh kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp cña c¸c ph©n x­ëng. 3.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c phßng ban. - Phßng c«ng nghÖ: Nghiªn cøu c¸c quy tr×nh c«ng nghÖ chÕ t¹o s¶n phÈm míi phô tr¸ch c«ng t¸c an toµn lao ®éng, kiÓm nghiÖm chÊt l­îng s¶n phÈm. - Phßng kinh doanh tæng hîp: cung øng vËt t­, thanh to¸n, quyÕt to¸n vËt t­ lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm. - Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng: Tæ chøc c¸n bé vµ nh©n sù, c«ng t¸c lao ®éng tiÒn l­¬ng, tæ chøc c¸c phong trµo thi ®ua khen th­ëng, kû luËt. - Phßng tµi vô: lµm nhiÖm vô kÕ to¸n, cã chøc n¨ng thu thËp xö lý vµ cung cÊp th«ng tin kinh tÕ, phôc vô cho c«ng t¸c qu¶n lý, kiÓm tra t×nh h×nh sö dông vËt t­ lao ®éng, tiÒn vèn vµ mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. - Ban thiÕt kÕ c¬ b¶n: Tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c thùc hiÖn kÕ ho¹ch x©y dùng c¬ së h¹ tÇng, kÕ ho¹ch x©y dùng söa ch÷a nhá. - Trung t©m dÞch vô: Tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ viÖc kinh doanh dÞch vô, cho thuª tµi chÝnh, lµm ®¹i lý, giíi thiÖu s¶n phÈm cho C«ng ty. - Phßng hµnh chÝnh b¶o vÖ: Tæ chøc c«ng t¸c hµnh chÝnh qu¶n trÞ, tæ chøc huÊn luyÖn, b¶o vÖ, tù vÖ, thùc hiÖn nghÜa vô qu©n sù. 3.3. NhiÖm vô c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt: Hoµn thµnh tèt kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña C«ng ty giao tæ chøc tèt c¸c mÆt hµng qu¶n lý nh»m ph¸t huy s¸ng kiÕn, c¶i tiÕn kü thuËt, hîp lý ho¸ s¶n xuÊt vµ ¸p dông c¸c thao t¸c tiªn tiÕn, t¨ng n¨ng suÊt vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc. X©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp cña ph©n x­ëng, gi÷ g×n vµ sö dông m¸y mãc thiÕt bÞ, b¶o qu¶n tèt c¸c ph­¬ng tiÖn dông cô s¶n xuÊt ®­îc trang bÞ II. Mét sè ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt ¶nh h­ëng ®Õn viÖc më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty. 1. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng. Cïng víi nh÷ng thay ®æi quan träng vÒ tæ chøc s¶n xuÊt qua c¸c thêi kú, quy m« s¶n xuÊt cûa C«ng ty còng cã nhiÒu biÕn ®æi cho phï hîp. Sè l­îng lao ®éng cña C«ng ty lóc lín nhÊt lµ 1500 c«ng nh©n viªn khi C«ng ty s¸t nhËp víi xÝ nghiÖp phô tïng xe ®¹p §èng §a. Ngµy nay, víi c¬ chÕ qu¶n lý míi, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu ®ßi hái C«ng ty ph¶i tæ chøc s¶n xuÊt, bè trÝ, s¾p xÕp lao ®éng sao cho khoa häc ®Ó mang l¹i kÕt qu¶ cao nhÊt. §Õn n¨m 1999 lao ®éng cña C«ng ty ®· gi¶m xuèng cßn 338 ng­êi vµ n¨m 2000 cßn 326 ng­êi. Do tÝnh chÊt c«ng viÖc ®ßi hái nh÷ng lao ®éng cã tay nghÒ nªn lao ®éng cña C«ng ty th­êng lµ nh÷ng ng­êi g¾n bã l©u n¨m, cã kinh nghiÖm vµ tuæi nghÒ cao. HiÖn nay C«ng ty ®ang tiÕn hµnh tuyÓn dông thªm nh÷ng lao ®éng trÎ, cã n¨ng lùc ®Ó hoµn thiÖn thªm c«ng t¸c qu¶n lý. B¶ng 1: T×nh h×nh biÕn ®éng lao ®éng cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua STT B¶ng ChØ tiªu §¬n vÞ 1998 1999 2000 1 Tæng sè lao ®éng Lao ®éng gi¸n tiÕp Lao ®éng trùc tiÕp Ng­êi Ng­êi Ng­êi 352 56 296 338 55 273 326 56 270 2 Tuæi ®êi b×nh qu©n Tuæi 37,5 35 33,5 3 BËc thî b×nh qu©n BËc 5,3 5,5 5,7 Lao ®éng cña C«ng ty qua c¸c n¨m tõ 1998 ®Õn n¨m 2000 biÕn ®éng kh«ng nhiÒu vµ xu h­íng gi¶m. lao ®éng gi¸n tiÕp hÇu nh­ kh«ng thay ®æi, chñ yÕu lµ biÕn ®éng cña lao ®éng trùc tiÕp. So víi c¸c ngµnh kinh doanh kh¸c th× lao ®éng cña C«ng ty cã tuæi ®êi vµ bËc thî b×nh qu©n t­¬ng ®èi cao, chøng tá C«ng ty cã ®éi ngò lao ®éng giµ, giµu kinh nghiÖm trong s¶n xuÊt. Nhê cã hä mµ s¶n phÈm cña C«ng ty tr¸nh ®­îc nh÷ng sai sãt vÒ kü thuËt, chÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc ®¶m b¶o, kh¾c phôc ®­îc nh÷ng ®iÓm yÕu, tån t¹i cña m¸y mãc thiÕt bÞ l¹c hËu. H¬n n÷a, ë hä l¹i cã lßng nhiÖt t×nh yªu nghÒ, sù tËn tuþ víi c«ng viÖc, hÕt lßng v× sù nghiÖp chung cña C«ng ty. ChÝnh ®iÒu nµy ®· g¾n bã vµ cïng C«ng ty tr¶i qua nh÷ng b­íc th¨ng trÇm, biÕn ®æi. MÆc dï cã nh÷ng ®ãng gãp to lín, nh÷ng c«ng lao nhÊt ®Þnh ®èi víi C«ng ty song lùc l­îng lao ®éng cã nßng cèt cßn l¹i lµ nh÷ng ng­êi chËm ch¹p trong c«ng viÖc tiÕp thu c«ng nghÖ míi, n¾m b¾t nhu cÇu cña thÞ tr­êng. §Ó kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n trªn, C«ng ty ®· quyÕt ®Þnh ®Çu t­ kinh phÝ cho viÖc ®µo t¹o c¸n bé, kü s­ vÒ qu¶n lý vµ kü thuËt, n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng gióp hä cã nh÷ng hiÓu biÕt ®Çy ®ñ vµ míi nhÊt vÒ tr×nh ®é qu¶n lý vµ chuyªn m«n nghiÖp vô … Hµng n¨m, C«ng ty cßn tæ chøc thi n©ng bËc thî võa ®Ó so¸t l¹i chÊt l­îng lao ®éng, võa khuyÕn khÝch c«ng nh©n lµm viÖc v­¬n lªn kh¼ng ®Þnh m×nh. T×nh h×nh lao ®éng cña C«ng ty n¨m 2000 nh­ sau: Tæng sè lao ®éng 326 ng­êi Trong ®ã: Lao ®éng c«ng nghÖ: 174 ng­êi chiÕm 53,4% tæng lao ®éng Lao ®éng phôc vô: 96 ng­êi chiÕm 29,4% tæng lao ®éng Lao ®éng qu¶n lý: 56 ng­êi chiÕm 17,2% tæng lao ®éng ChÊt l­îng lao ®éng: - Tr×nh ®é ®¹i häc: 32 ng­êi chiÕm 9,8% tæng lao ®éng 57,1% lao ®éng qu¶n lý - Tr×nh ®é trung cÊp: 24 ng­êi chiÕm 7,4% tæng lao ®éng 42,9% lao ®éng qu¶n lý Qua ®ã ta thÊy tæng sè lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc chiÕm tû lÖ rÊt thÊp ®iÒu nµy sÏ lµm ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ viÖc më réng thÞ tr­êng tiªu thô cña C«ng ty. Bëi chØ cã nh÷ng ng­êi cã ®ñ kinh nghiÖm vµ häc vÊn cao th× míi cã thÓ ®­a c¸c dù ¸n, v¹ch ra c¸c chiÕn l­îc gióp C«ng ty t¨ng s¶n l­îng s¶n xuÊt, më réng thÞ tr­êng tiªu thô gãp phÇn n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, chiÕm lÜnh thÞ tr­êng. 2. §Æc ®iÓm vÒ m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ. 2.1. M¸y mãc thiÕt bÞ Trong giai ®o¹n c¹nh tranh gay g¾t hiÖn nay, viÖc ®æi míi trang thiÕt bÞ, tiÕp thu tr×nh ®é khoa häc tiªn tiÕn ®ang lµ mèi quan t©m hµng ®Çu cña c¸c doanh nghiÖp. C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt còng ®ang ®øng tr­íc nh÷ng khã kh¨n th¸ch thøc lín, võa ph¶i c¹nh tranh víi c¸c h·ng s¶n xuÊt xe ®¹p trong n­íc võa ph¶i chèng chäi víi hµng ngo¹i nhËp. M¸y mãc thiÕt bÞ cua C«ng ty chñ yÕu tõ nh÷ng n¨m 1960 do Liªn X« vµ c¸c n­íc §«ng ¢u viÖn trî. Sè thiÕt bÞ nµy t­¬ng ®èi ®Çy ®ñ vÒ chñng lo¹i, ®¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n xuÊt, duy tr× ®­îc sè l­îng xe tiªu thô trªn thÞ tr­êng. Song phÇn lín c¸c thiÕt bÞ nµy ®Òu qu¸ l¹c hËu, cò kü, n¨ng suÊt lao ®éng thÊp. Hµng n¨m C«ng ty ph¶i chi mét l­îng tiÒn kh«ng nhá ®Ó söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ. Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt do ®ã bÞ gi¸n ®o¹n, nhiÒu s¶n phÈm lµm ra kh«ng ®­îc c¶i tiÕn vÒ kü thuËt, vÒ chÊt l­îng mÉu m· khiÕn trong nhiÒu n¨m C«ng ty kh«ng ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm míi. N¨m 1996 - 1997 C«ng ty mua 2 m¸y hµn khÝ CO2, th¸ng 3 n¨m 1999 mua vµ ®­a vµo s¶n xuÊt d©y chuyÒn vµnh hîp kim nh«m. Víi møc ®Çu t­ trªn, hiÖn nay C«ng ty ®ang ®øng ®Çu vÒ ®Çu t­ c¶i tiÕn vµ ¸p dông kü thuËt míi vµo s¶n xuÊt hµng xe ®¹p so víi toµn ngµnh s¶n xuÊt xe ®¹p ë phÝa b¾c. ChÝnh v× ®iÒu nµy mµ sè l­îng xe ®¹p cña xy dÉn ®Çu (khu vùc phÝa b¾c) thÞ tr­êng ngµy cµng më réng. Sè l­îng s¶n phÈm tiªu thô qua c¸c n¨m: 1996: 22.577 xe 1997: 33.163 xe 1998: 48.237 xe 1999: 51.787 xe 2000: 54.064 xe Nh­ vËy trung b×nh mçi n¨m C«ng ty ®· t¨ng s¶n l­îng tiªu thô lªn tíi h¬n 10 ngh×n xe, nh­ng trong n¨m 2000 s¶n phÈm tiªu thô cña C«ng ty cã t¨ng nh­ng chØ t¨ng h¬n 3000 chiÕc so víi n¨m 1998, nh­ vËy tèc ®é t¨ng lµ gi¶m so víi c¸c n¨m tr­íc. §iÒu nµy lµ do c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ngµy cµng gay g¾t kh«ng nh÷ng víi s¶n phÈm cïng lo¹i mµ cßn víi c¸c s¶n phÈm thay thÕ nh­ c¸c lo¹i xe g¾n m¸y trªn thÞ tr­êng gi¸ rÊt rÎ, h¬n n÷a thu nhËp cña ng­êi d©n (®Æc biÖt ë thÞ tr­êng Hµ Néi) cho nªn hä chuyÓn sang ®i xe m¸y. Tuy vËy doanh nghiÖp vÉn tiªu thô ®­îc mét sè l­îng kh«ng ph¶i lµ nhá, nã thÓ hiÖn ®­îc nç lùc cña toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. ThÞ tr­êng cña C«ng ty ngµy cµng ®­îc më réng, kh«ng chØ ë c¸c tØnh phÝa b¾c mµ sang c¶ khu vùc miÒn trung. 2.2. D©y chuyÒn c«ng nghÖ. §øng tr­íc thùc tr¹ng m¸y mãc thiÕt bÞ l¹c hËu kh«ng ®ñ søc ®Ó ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao, C«ng ty Xe m¸y - Xe ®¹p Thèng NhÊt ®· quyÕt ®Þnh ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ s¶n xuÊt. Song do chØ lµ mét C«ng ty cã quy m« s¶n xuÊt trung b×nh, nguån vèn ng©n s¸ch h¹n hÑp, vèn ®Çu t­ cho c«ng nghÖ mçi n¨m chØ kho¶ng 30 ®Õn 40 triÖu ®ång. Víi nç lùc ®Ó gi¶m gi¸ thµnh, n©ng cao thu nhËp._.