Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty sứ Thanh Trì

Lêi nãi ®Çu §Ó c¹nh tranh trong m«i tr­êng kinh doanh phøc t¹p ngµy nay, con ng­êi ®ang ®­îc coi lµ nguån tµi s¶n v« gi¸ vµ lµ yÕu tè c¬ b¶n nhÊt quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Qu¶n lý nguån nh©n lùc cã liªn quan ®Õn mäi khÝa c¹nh trong mèi quan hÖ cña doanh nghiÖp víi nh©n viªn, ®ãng mét vai trß träng yÕu trong sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp, trong viÖc ®¸p øng c¸c kÕ ho¹ch cña toµn doanh nghiÖp sao cho cã ®ñ vµ ®óng ng­êi vµo ®óng thêi ®iÓm, duy tr× m«i tr­êng lµm viÖc n¨ng suÊt, t¹o ra nh÷ng quy tr×nh nhÊt qu¸n vµ c«ng b»ng cho tÊt c¶ c¸c mèi quan hÖ t­¬ng t¸c gi÷a doanh nghiÖp víi ng­êi lao ®éng. Còng nh nh÷ng tµi s¶n kh¸c cña doanh nghiÖp, con ng­êi cÇn ph¶i ®îc qu¶n lý vµ sö dông cã hiÖu qu¶. Nh»m t¹o cho m×nh mét chç ®øng ë hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai, C«ng ty sø Thanh tr× sÏ ph¶i qu¶n lý nguån nh©n lùc cña C«ng ty nh thÕ nµo ®Ó ®¶m b¶o cho cho m×nh chç ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng. Lµ mét sinh viªn tr­êng ®¹i häc qu¶n lý kinh doanh, trong thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty sø Thanh tr× qua t×m hiÓu vÒ C«ng ty cïng víi sù gióp ®ì tËn t×nh cña ban l·nh ®¹o C«ng ty, ®Æc biÖt lµ c¸c anh, chÞ phßng Tæ chøc nh©n sù ®· gióp em m¹nh d¹n chän ®Ò tµi: “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty sø Thanh Tr×”. LuËn v¨n nµy cña em ngoµi phÇn më ®Çu vµ kÕt luËn gåm 3 phÇn: PhÇn I: C¬ së lý luËn vÒ khoa häc qu¶n lý nh©n sù PhÇn II: Ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty sø Thanh tr× PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty sø Thanh tr× Do tr×nh ®é nhËn thøc cña b¶n th©n cã h¹n mÆc dï ®· cã nhiÒu cè g¾ng nh­ng còng kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt trong luËn v¨n nµy. Em kÝnh mong nhËn ®­îc sù chØ b¶o vµ ®ãng gãp ý kiÕn cña thÇy c« gi¸o cïng c¸c anh, chÞ phßng Tæ chøc lao ®éng C«ng ty sø Thanh tr× vµ toµn thÓ c¸c b¹n Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c« NguyÔn Thu Hµ cïng ban l·nh ®¹o C«ng ty ®· gióp em hoµn thµnh bµi luËn v¨n nµy. Hµ Néi, ngµy th¸ng n¨m 2002 Sinh viªn PhÇn I: C¬ së lý luËn vÒ khoa häc qu¶n lý nh©n sù i. kh¸i niÖm, vai trß vµ tÇm quan träng cña qu¶n lý nh©n sù 1. Kh¸i niÖm Qu¶n lý nh©n sù lµ mét trong nh÷ng chøc n¨ng c¬ b¶n cña qu¸ tr×nh qu¶n lý bëi con ng­êi bao giê còng lµ yÕu tè quan träng nhÊt cña mét doanh nghiÖp. Do ®ã viÖc lùa chän, s¾p xÕp con ngêi cã n¨ng lùc, phÈm chÊt phï hîp víi c¸c vÞ trÝ trong bé m¸y tæ chøc lµ nhiÖm vô hµng ®Çu cña nhµ qu¶n lý. Qu¶n lý nh©n sù ph¶i ®îc xem xÐt theo quan ®iÓm hÖ thèng, viÖc x¸c ®Þnh nguån nh©n lùc, vÊn ®Ò tuyÓn chän, s¾p xÕp, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®¸nh gi¸ nh©n viªn… cÇn ph¶i ®­îc ®Æt trªn c¬ së khoa häc, trong mèi quan hÖ t­¬ng quan víi nhiÒu vÊn ®Ò vµ chøc n¨ng kh¸c cña nhµ qu¶n lý. Chóng ®­îc xem xÐt xuÊt ph¸t tõ c¸c chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch kinh doanh, tõ c¸c chÝnh s¸ch nh©n sù, kÕ ho¹ch vµ c¸c ®iÒu kiÖn m«i trêng kinh doanh. Nh­ vËy, qu¶n lý nh©n sù lµ toµn bé c¸c viÖc liªn quan ®Õn con ng­êi trong doanh nghiÖp, ho¹ch ®Þnh cung-cÇu, tuyÓn dông, tuyÓn chän, bè trÝ sö dông, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®·i ngé vµ xö lý c¸c mèi quan hÖ vÒ lao ®éng. Qu¶n lý nh©n sù ph¶i t¹o ra hÖ thèng hîp t¸c lµm viÖc qua ph©n c«ng hîp lý, ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc cña mçi ng­êi nh»m ®¶m b¶o hoµn thµnh tèt nhiÖm vô, ®¹t môc tiªu tr­íc m¾t còng nh­ l©u dµi cña doanh nghiÖp. 2. Vai trß, tÇm quan träng Qu¶n lý nh©n sù gi÷ vai trß ®Æc biÖt quan träng vµ ngµy cµng ®­îc nhµ qu¶n lý quan t©m nghiªn cøu vµ ph©n tÝch, xem ®©y lµ mét chøc n¨ng cèt lâi vµ quan träng nhÊt cña tiÕn tr×nh qu¶n lý. Trong ho¹t ®éng cô thÓ, c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù ph¶i thùc hiÖn 4 vai trß. + Vai trß thÓ chÕ + Vai trß t­ vÊn + Vai trß dÞch vô +Vai trß kiÓm tra Sù tiÕn bé khoa häc kü thuËt hiÖn ®¹i cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ “më” buéc c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i thÝch øng, do ®ã viÖc tuyÓn chän, s¾p xÕp, ®µo t¹o, ®iÒu ®éng nh©n sù trong mét bé m¸y tæ chøc nh­ thÕ nµo nh»m ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ tèt nhÊt ®ang ®­îc mäi doanh nghiÖp quan t©m. Nghiªn cøu qu¶n lý nh©n sù gióp cho c¸c nhµ häc ®îc c¸ch giao dÞch víi ng­êi kh¸c, biÕt c¸ch ®Æt hái, biÕt l¾ng nghe, biÕt t×m ra ng«n ng÷ chung víi nh©n viªn, ®¸nh gi¸, l«i kÐo c«ng nh©n say mª víi c«ng viÖc vµ tr¸nh ®îc nh÷ng sai lÇm trong viÖc tuyÓn chän vµ sö dông lao ®éng, n©ng cao chÊt l­îng c«ng viÖc, n©ng cao hiÖu qu¶ tæ chøc. II. chøc n¨ng cña qu¶n lý nh©n sù LËp kÕ ho¹ch nh©n lùc: Dùa vµo môc tiªu vµ ph©n tÝch c«ng viÖc ®Ó x¸c ®Þnh nhu cÇu vÒ nguån lùc, cïng víi viÖc xem xÐt thÞ tr­êng lao ®éng ®Ó lËp kÕ ho¹ch nh©n sù. Chøc n¨n g tæ chøc nh©n sù Lµ x¸c ®Þnh c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý (theo trùc tuyÕn, theo chøc n¨ng hay kÕt hîp trùc tuyÕn chøc n¨ng). Chøc n¨ng l·nh ®¹o (tæ chøc thùc hiÖn): Gåm x©y dùng tiªu chuÈn ®Þnh møc, nhiÖm vô cña tõng ngqêi, tõng bé phËn, theo dâi, ®iÒu chØnh, khuyÕn khÝch ®éng viªn ®Ó thùc hiÖn môc tiªu, ®Ò b¹t, thuyªn chuyÓn, cho th«i viÖc. Chøc n¨ng kiÓm tra: Tæ chøc hÖ thèng cung cÊp vµ thu thËp th«ng tin, x©y dùng c¸c chØ tiªu, tiªu chuÈn ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ qu¶n lý nh©n sù. §¸nh gi¸ hÖ thèng qu¶n lý nh©n sù trong mèi quan hÖ víi tiÒn vèn, thiÕt bÞ vµ coi nguån nh©n lùc nh­ mét tµi s¶n quý gi¸. iii. nh÷ng nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t qu¶n lý nh©n sù Nh÷ng xu h­íng cã ¶nh h­ëng ®Õn qu¶n lý nh©n sù. Tr×nh ®é gi¸o dôc, tr×nh ®é häc vÊn cña ng­êi lao ®éng ngµy cµng cao, yªu cÇu cña ngêi qu¶n lý ph¶i cã tr×nh ®é thuyÕt phôc vµ hiÓu biÕt h¬n. C¬ chÕ qu¶n lý nh©n sù ®ßi hái ph¶i ®­îc gi¶i thÝch râ rµng, sù c«ng b»ng ®­îc yªu cÇu cao h¬n. ChÊt l­îng cuéc sèng thay ®æi, nhu cÇu con ng­êi n©ng cao do vËy, c¬ chÕ ®Ó ®éng viªn khuyÕn khÝch, t¨ng c­êng, ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng còng nh­ ®Ó g¾n bã víi c«ng viÖc lµ lu«n linh ho¹t, thay ®æi phï hîp víi ®iÒu kiÖn x· héi vµ ­íc mong chÝnh ®¸ng cña ng­êi lao ®éng. Sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt ngµy cµng m¹nh mÏ lµm thay ®æi c¸ch thøc lµm viÖc, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, t¹o ra nh÷ng nghµnh míi. Do ®ã ng­êi lao ®éng cÇn ph¶i ®­îc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i, chÕ ®é vÒ khuyÕn khÝch, khen th­ëng, tuyÓn dông cÇn ph¶i b¾t kÞp guång quay míi. Sù c¨ng th¼ng vÒ nghÒ nghiÖp ngµy cµng gia t¨ng, phong phó ho¸ c«ng viÖc lµ nhu cÇu thiÕt yÕu. V× thÕ c¬ chÕ qu¶n lý nh©n sù cÇn ®Õn chi tiÕt, cô thÓ tõng c«ng viÖc. Mçi c«ng viÖc cÇn cã nh÷ng quan t©m ®éng viªn ng­êi lao ®éng riªng, phï hîp víi h×nh thøc c«ng viÖc. Tr¸ch nhiÖm cña x· héi vµ cña tæ chøc ®èi víi nh©n sù ngµy cµng cao v× môc ®Ých cña x· héi lµ ngµy cµng ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cuéc sèng cho mäi ng­êi, b»ng viÖc ®Ò ra nh÷ng phóc lîi x· héi, chÕ ®é y tÕ, quyÒn lîi lµm viÖc vµ nghØ ng¬i, an toµn lao ®éng cho ng­êi lao ®éng. §©y chÝnh lµ nh÷ng néi dung chÝnh mµ c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù ngµy cµng ph¶i thùc hiÖn tèt h¬n. 2. Nh÷ng yÕu tè h×nh thµnh t¸c ®éng ®Õn qu¶n lý nh©n sù Thay ®æi kü thuËt vµ c«ng nghÖ míi ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn c¸c yÕu tè qu¶n lý nh©n sù: lµm thay ®æi ®iÒu kiÖn lao ®éng, dÉn ®Õn viÖc ®µo t¹o vµ bè trÝ l¹i nh©n lùc lao ®éng, thay ®æi viÖc tr¶ c«ng lao ®éng… Sù thay ®æi kü thuËt c«ng nghÖ sÏ dÉn ®Õn viÖc t¹o ra nh÷ng nghµnh nghÒ míi nh­ trong lÜnh vùc th«ng tin, ®iÖn tö, tù ®éng ho¸ m¸y tÝnh… §iÒu nµy ®ßi hái thay ®æi míi trong hÖ thèng c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý. M«i tr­êng kinh tÕ x· héi ¶nh hëng m¹nh mÏ ®Õn qu¶n lý nh©n sù. Nh÷ng thay ®æi vÒ chÝnh s¸ch kinh tÕ vÜ m« cña Nhµ níc ta trong thêi gian gÇn ®©y, ®Æc biÖt nÒn kinh tÕ n­íc ta tõ kÕ ho¹ch ho¸ chuyÓn sang kinh tÕ thÞ tr­êng, c¸c doanh nghiÖp c¹nh tranh ®Ó tån t¹i dùa trªn ¶nh hëng quyÕt ®Þnh cña quy luËt gi¸ trÞ ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã chiÕn l­îc víi nÒn kinh tÕ thÞ trêng. Tõ ®ã x¸c ®Þnh ®óng ®éng lùc cña ngêi lao ®éng vµ cã ph¬ng ph¸p qu¶n lý nh»m thu ®­îc hiÖu qu¶ nhÊt. Sù thay ®æi d©n sè ¶nh h­ëng m¹nh tíi c¬ cÊu nguån lao ®éng. ViÖc t¨ng hay gi¶m sè ng­êi cã kh¶ n¨ng lao ®éng lµm thay ®æi c¸n c©n trong thÞ tr­êng lao ®éng. Cung > cÇu: nguån nh©n lùc sÏ dÔ t×m kiÕm vµ chi phÝ rÎ. Ng­îc l¹i, Cung < cÇu: nguån nh©n lùc trªn thÞ trêng sÏ khan hiÕm vµ ®¾t. Chi phÝ nµy ®­îc biÓu hiÖn trong viÖc tr¶ l­¬ng cho ngêi lao ®éng. DÉn ®Õn môc tiªu kinh tÕ cña doanh nghiÖp bÞ ¶nh h­ëng. Tãm l¹i: Nh÷ng nh©n tè buéc c¸c nhµ l·nh ®¹o, ngêi qu¶n lý nh©n sù ph¶i nhËn thøc ®­îc vÊn ®Ò trong m«i trêng míi lµm thay ®æi t­ duy cña hä ®Ó ®Ò ra nh÷ng c¬ chÕ qu¶n lý nh©n lùc phï hîp. iv. nh÷ng néi dung chÝnh cña c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù Ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù (chiÕn l­îc con ng­êi) Ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù lµ mét tiÕn tr×nh qu¶n trÞ bao gåm c«ng viÖc ph©n tÝch vµ c¸c nhu cÇu nh©n sù cña mét tæ chøc d­íi nh÷ng ®iÒu kiÖn thay ®æi vµ sau ®ã triÓn khai c¸c chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p tho¶ m·n nhu cÇu ®ã. TiÕn tr×nh nµy gåm cã 3 bíc lµ: +KÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ c¬ së cho ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù. + §¸nh gi¸ nh÷ng tµi nguyªn nh©n sù cÇn cã trong t­¬ng lai. + X©y dùng mét ch­¬ng tr×nh ®¸p øng nhu cÇu ®ã. Ph©n tÝch c«ng viÖc vµ tuyÓn dông Ph©n tÝch c«ng viÖc lµ mét tiÕn tr×nh x¸c ®Þnh mét c¸ch cã hÖ thèng c¸c nhiÖm vô vµ c¸c kü n¨ng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng cña mét tæ chøc. Nã m« t¶ vµ nghi nhËn môc tiªu cña mçi nhiÖm vô, thùc hiÖn c¸c ®iÒu kiÖn cÇn vµ ®ñ ®Ó hoµn thµnh tr¸ch nhiÖm ®­îc giao. Ph©n tÝch c«ng viÖc cã ý nghÜa quan träng trong qu¶n lý nh©n sù , lµ c«ng cô c¬ b¶n ®Ó ho¹ch ®Þnh, tuyÓn dông, ®µo t¹o, ®·i ngé vµ ®¸nh gi¸ con ng­êi trong tæ chøc. §¶m b¶o cho c«ng viÖc thµnh c«ng ng­êi ta cßn ph¶i x©y dùng b¶ng m« t¶ c«ng viÖc dùa trªn c¸c yªu cÇu. + ChØ ra khèi lîng, ®Æc ®iÓm c«ng ®o¹n, ®Æc thï cña c«ng viÖc vµ thêi gian cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã, ®ßi hái chØ ra chøc danh thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã. + Yªu cÇu vÒ chuyªn m«n, tr×nh ®é nghiÖp vô, kü n¨ng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn + Nªu ra ®­îc tr¸ch nhiÖm bæn phËn cña tõng nh©n viªn trong c«ng viÖc ®ã. + B¶n m« t¶ c«ng viÖc ph¶i ®­îc x©y dùng mét c¸ch chi tiÕt, chÝnh x¸c dùa trªn nh÷ng tÝnh to¸n nghiªn cøu khoa häc, kü n¨ng thao t¸c hîp lý nhÊt cña doanh nghiÖp. TuyÓn dông TuyÓn dông lµ mét qu¸ tr×nh thu hót nh©n lùc cã kh¶ n¨ng ®¸p øng c«ng viÖc vµ ®a vµo sö dông, bao gåm c¸c kh©u: tuyÓn mé, tuyÓn chän, bè trÝ sö dông vµ ®¸nh gi¸. + TuyÓn mé lµ viÖc thu hót nh÷ng lao ®éng cã nguyÖn väng vµ kh¶ n¨ng lµm viÖc trong doanh nghiÖp, tõ nhiÒu nguån nh©n lùc kh¸c nhau, xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu bæ sung hoÆc thay thÕ mµ c¸c gi¶i ph¸p kh¸c kh«ng ®¸p øng ®­îc. + TuyÓn chän lµ viÖc sµng läc tõ sè ng­êi tuyÓn mé, thÈm tra l¹i theo tiªu chuÈn ®Ó lùa chän nh÷ng ngêi ®¹t yªu cÇu, chÝnh thøc thu thËp vµo bé m¸y víi sè l­îng cÇn thiÕt. + §Ó tæ chøc tuyÓn chän ®­îc thµnh c«ng th× ph¶i cã hÖ thèng tiªu chuÈn vµ yªu cÇu, chøc danh ®èi víi c«ng viÖc thiÕu ng­êi. + Cã 2 ph¬ng ph¸p tuyÓn chän th«ng dông nhÊt: Ph­¬ng ph¸p tr¾c nhiÖm Ph­¬ng ph¸p pháng vÊn §µo t¹o vµ ph¸t triÓn §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n lùc lµ tiÕn tr×nh liªn tôc kh«ng bao giê døt. §­îc tiÕn hµnh theo c¸c b­íc: + §Þnh râ nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn + §a ra c¸c môc tiªu ®µo t¹o cô thÓ + Lùa chän c¸c ph¬ng ph¸p thÝch hîp Môc tiªu cña ®µo t¹o lµ nh»m ®¸p øng môc tiªu cña doanh nghiÖp ViÖc ®µo t¹o c«ng nh©n, nh©n viªn trong mét doanh nghiÖp cã thÓ thùc hiÖn theo 3 giai ®o¹n: +§µo t¹o lóc míi ®Çu nhËn viÖc +§µo t¹o trong lóc ®ang lµm viÖc, võa häc võa lµm vµ t¹m ngõng c«ng viÖc ®Ó häc + §µo t¹o cho c«ng viÖc t­¬ng lai 4. §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc. §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc cña nh©n viªn lµ mét ho¹t ®éng quan träng trong qu¶n lý nh©n sù. Nã gióp cho doanh nghiÖp cã c¬ së ®Ó ho¹ch ®Þnh, tuyÓn chän, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n lùc, gi¶i quyÕt chÕ ®é ®·i ngé, khen th­ëng, kû luËt. §¸nh gi¸ ®óng n¨ng lùc cña nh©n viªn quyÕt ®Þnh mét phÇn kh«ng nhá sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. ViÖc ®¸nh gi¸ hoµn thµnh c«ng viÖc gåm 5 b­íc: + X¸c ®Þnh môc tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc. + HuÊn luyÖn nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c ®¸nh gi¸ + Lùa chän ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ phï hîp + §¸nh gi¸ theo tiªu chuÈn mÉu trong c«ng viÖc. + Trao ®æi víi nh©n viªn vÒ néi dung, ph¹m vi vµ kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ 5. Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò l­¬ng bæng phóc lîi TiÒn l­¬ng ®­îc hiÓu lµ sè tiÒn mµ ngêi lao ®éng nhËn ®­îc tõ ng­êi sö dông lao ®éng thanh to¸n l¹i t­¬ng øng víi sè l­îng vµ chÊt l­îng c«ng viÖc trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. TiÒn l­¬ng cã vai trß lµ mét tr«ng nh÷ng h×nh thøc kÝch thÝch lîi Ých vËt chÊt ®èi víi ng­êi lao ®éng. V× v©y, sö dông nh÷ng biÖn ph¸p th­ëng, t¨ng l­¬ng nh»m ®¶m b¶o s¶n xuÊt ph¸t triÓn, duy tr× mét ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é, nghiÖp vô cao víi ý thøc kû luËt v÷ng, ®ßi hái c«ng t¸c tæ chøc tiÒn l­¬ng trong doanh nghiÖp ph¶I ®­îc coi träng. C¸c h×nh thøc tiÒn l­¬ng. + TiÒn l­¬ng tr¶ theo thêi gian lµm viÖc + TiÒn l­¬ng tr¶ theo kho¸n ®Þnh møc doanh sè, s¶n phÈm… C¸c h×nh thøc phóc lîi kh¸c: HÖ thèng hç trî tiÒn l­¬ng nh»m n©ng cao ®êi sèng cho ng­êi lao ®éng. 6. T­¬ng quan nh©n sù T­¬ng quan nh©n sù bao gåm c¸c quan hÖ nh©n sù chÝnh thøc trong qu¶n lý nh©n sù nh­: thi hµnh kû luËt, th¨ng chøc, gi¸ng chøc, thuyªn chuyÓn, cho th«i viÖc, gi¶i quyÕt tranh chÊp lao ®éng, xin th«i viÖc, nghØ h­u. Ch­¬ng i: giíi thiÖu chung vÒ c«ng ty Tªn giao dÞch quèc tÕ : Thanh tri Sanitary wares company (C«ng ty sø Thanh tr×) QuyÕt ®Þnh thµnh lËp : Sè 076A/ BXD-TCL§ ngµy 24/03/1993 §Þa ®iÓm ®ãng trô së chÝnh : X· Thanh tr× - huyÖn Thanh tr× - Hµ néi LÜnh vùc ho¹t ®éng : Chuyªn s¶n xuÊt thiÕt bÞ sø vÖ sinh cao cÊp 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn C«ng ty sø Thanh tr× cã nguån gèc s¬ khai tõ mét c¬ së s¶n xuÊt nhá chuyªn s¶n xuÊt b¸t cña t­ nh©n. Sau khi ®­îc tiÕp qu¶n thµnh xÝ nghiÖp quèc doanh, C«ng ty ®· tån t¹i vµ ph¸t triÓn theo nh÷ng giai ®o¹n sau. 1.1Giai ®o¹n tõ 1961- 1987 Th¸ng 03 n¨m 1961 x­ëng g¹ch Thanh tr× ®­îc thµnh lËp ( sau ®æi tªn thµnh xÝ nghiÖp g¹ch Thanh tr×) trùc thuéc Liªn hiÖp c¸c xÝ nghiÖp sµnh sø thuû tinh, víi nhiÖm vô s¶n xuÊt c¸c lo¹i g¹ch l¸ nem, g¹ch chÞu löa cÊp thÊp, g¹ch l¸t vØa hÌ, èng m¸ng tho¸t n­íc... víi s¶n l­îng hµng n¨m rÊt nhá kho¶ng mét vµi tr¨m ngµn viªn mçi lo¹i. Tíi n¨m 1890 XÝ nghiÖp ®­îc ®æi tªn thµnh Nhµ m¸y sµnh sø x©y dùng Thanh tr× vµ b¾t ®Çu ®i vµo s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm gèm sø cã tr¸ng men. S¶n l­îng s¶n phÈm trong n¨m 1980 nh­ sau: - G¹ch chÞu axÝt : 100.000 – 470.000 viªn/n¨m. - G¹ch men sø : 11.000 – 111.000 viªn/ n¨m. - èng sµnh : 41.000 – 42.000 viªn/ n¨m. - Sø vÖ sinh : 200 – 500 chiÕc/ n¨m. Tæng khèi l­îng hµng n¨m kho¶ng 80 tÊn, víi sè c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ 250 ng­êi. Trong giai ®o¹n nµy, do s¶n xuÊt dµn tr¶i ra nhiÒu mÆt hµng, c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ ch¾p v¸, tuú tiÖn nªn hÇu hÕt c¸c s¶n phÈm ®Òu cã phÈm cÊp thÊp (ë d¹ng sµnh, ®é hót níc lín h¬n 12%) chÊt l­îng kÐm vµ mÉu m· ®¬n ®iÖu. Tuy nhiªn, do c¬ chÕ bao cÊp vµ s¶n l­îng rÊt nhá bÐ nªn vÉn tiªu thô hÕt s¶n phÈm. 1.2 Giai ®o¹n 1988 - 1991 Thêi gian nµy, Nhµ n­íc b¾t ®Çu chuyÓn ®æi c¬ chÕ qu¶n lý, trong khi ®ã nhµ m¸y vÉn cßn lµm theo lçi cò nªn s¶n phÈm lµm ra kh«ng c¹nh tranh næi víi s¶n phÈm cïng lo¹i trong vµ ngoµi n­íc. Chi phÝ s¶n xuÊt qu¸ lín vµ chÊt l­îng kÐm ®· lµm tån ®äng s¶n phÈm trong kho, dÉn ®Õn chç nhµ m¸y kh«ng thÓ tiÕp tôc s¶n xuÊt vµ h¬n mét nöa c«ng nh©n kh«ng cã viÖc lµm. Nhµ m¸y ë bªn bê vùc bÞ ph¸ s¶n. 1.3 Giai ®o¹n 1992 - 2000 L·nh ®¹o Bé x©y dùng vµ Liªn hiÖp c¸c XÝ nghiÖp Thuû tinh vµ gèm x©y dùng ( nay lµ Tæng C«ng ty Thuû tinh vµ gèm x©y dùng) ®· kÞp thêi nhËn thÊy vÊn ®Ò vµ cã híng xö lý c­¬ng quyÕt nh»m ®­a nhµ m¸y tho¸t khái t×nh tr¹ng bÕ t¾c. Bªn c¹nh viÖc bè trÝ l¹i tæ chøc nh©n sù, Tæng C«ng ty ®· cã quyÕt ®Þnh ®Æt nhµ m¸y díi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña Tæng gi¸m ®èc. Nh×n thÊy tr­íc nhu cÇu ngµy cµng t¨ng vÒ sø vÖ sinh vµ xuÊt ph¸t tõ quan ®iÓm “ c«ng nghÖ quyÕt ®Þnh chÊt lùng s¶n phÈm”, Tæng gi¸m ®èc ®· chØ ®¹o nhµ m¸y cho ngõng s¶n xuÊt ®Ó tËp trung vµo nghiªn cøu c«ng nghÖ míi, ®æi míi thiÕt bÞ vµ ®iÒu kiÖn lµm viÖc, s¾p xÕp l¹i mÆt b»ng vµ d©y chuyÒn s¶n xuÊt. Thùc tÕ ®· chøng minh ®©y lµ mét quyÕt ®Þnh t¸o b¹o nh­ng ®óng ®¾n. Trong 11 th¸ng ngõng s¶n xuÊt (tõ 12/1991 – 11/1992) c¸c c«ng viÖc trªn ®­îc tiÕn hµnh víi tinh thÇn khÈn tr­¬ng. KÕt qu¶, víi sù chØ ®¹o c­¬ng quyÕt cña Tæng gi¸m ®èc C«ng ty, sù quan t©m theo dâi cña l·nh ®¹o Bé x©y dùng th¸ng 11 n¨m 1992 nhµ m¸y ®· ®i vµo t­ thÕ s½n sµng s¶n xuÊt víi hµng lo¹t yÕu tè míi: Nguyªn liÖu míi Bµi phèi liÖu x¬ng men míi Mét sè c«ng nghÖ míi nh­: Ph¬ng ph¸p nung mét lÇn hë kh«ng bao, ph­¬ng ph¸p phun men hoµn toµn víi ¸p lùc cao, thay thÕ men frÝt b»ng men sèng. Mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ míi nh m¸y nghiÒn bi, m¸y khuÊy, m¸y b¬m bïn, hÖ thèng phßng sÊy tËn dông nhiÖt th¶i lß nung... vµ ®Æc biÖt lµ ®a lß nung Tuynel do Tæng C«ng ty tù thiÕt kÕ vµ x©y dùng vµ ho¹t ®éng. Sau khi ®­îc phÐp ho¹t ®éng trë l¹i, trong vßng 46 ngµy cuèi n¨m 1992, nhµ m¸y ®· s¶n xuÊt ®îc 20.400 s¶n phÈm víi chÊt l­îng cao h¬n h¼n c¸c n¨m tr­íc gÊp 3 – 4 lÇn cña c¶ n¨m 1990, 1991 (mçi n¨m kho¶ng 6000 s¶n phÈm) vµ tõ ®ã tíi nay s¶n l­îng còng nh­ doanh thu cña nhµ m¸y ®· t¨ng tr­ëng kh«ng ngõng qua mçi n¨m s¶n xuÊt. Tõ chç ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh bÞ ®×nh ®èn, bÕ t¾c, ®· cã thêi c¸c ®iÓm ng©n hµng ngõng giao dÞch, nguy c¬ ph¸ s¶n ®· cËn kÒ. Nhng b»ng nh÷ng cè g¾ng hÕt m×nh, díi sù chØ ®¹o c­¬ng quyÕt, s¸t sao cña Tæng C«ng ty Thuû tinh vµ gèm x©y dùng, tËp thÓ c¸n bé CBCNV trong C«ng ty ®· tõng b­íc v­ît qua mäi khã kh¨n, thö th¸ch ®Ó trô v÷ng vµ ph¸t triÓn. Nh×n thÊy tr­íc nhu cÇu ngµy cµng t¨ng vÒ sø vÖ sinh, n¨m 1994 C«ng ty ®· thùc hiÖn dù ¸n ®Çu t­ d©y chuyÒn s¶n xuÊt sø vÖ sinh víi c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ ®ång bé cña Italy víi c«ng suÊt thiÕt kÕ lµ 75.000 s¶n phÈm/ n¨m víi tæng sè vèn ®Çu t­ trªn 34 tû ®ång ViÖt Nam. D©y chuyÒn nµy ®i vµo ho¹t ®éng ®· cho ra ®êi c¸c s¶n phÈm sø vÖ sinh cao cÊp ®¹t tiªu chuÈn ch©u ¢u. Víi ý thøc tiÕt kiÖm, tËn dông hÕt n¨ng lùc cña tõng c«ng ®o¹n, kÕt hîp víi sù s¸ng t¹o trªn c¬ së khoa häc cña tËp thÓ CBCNV trong C«ng ty ®· n©ng c«ng suÊt lªn 100.000 s¶n phÈm/n¨m b»ng 133% c«ng suÊt thiÕt kÕ. Ph¸t huy nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc trong thêi gian tõ th¸ng 5/1996 ®Õn th¸ng 4/1997, C«ng ty ®· thùc hiÖn viÖc ®Çu t­ vµ më réng d©y chuyÒn s¶n xuÊt sè 1 lµ d©y chuyÒn ®­îc x©y dùng n¨m 1992 n©ng c«ng suÊt tõ 100.000 s¶n phÈm/n¨m lªn 400.000 s¶n phÈm/ n¨m víi c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc chñ yÕu ®­îc nhËp cña Italy, Anh. Mü. Tæng sè vèn ®Çu t­ trªn 90 tû ®ång ViÖt Nam. HiÖn nay d©y chuyÒn nµy ®· ®i vµo ho¹t ®éng n¨ng lùc s¶n xuÊt cña C«ng ty lªn 500.000 – 600.000 s¶n phÈm/ n¨m ®øng ®Çu vÒ s¶n l­îng so víi c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt sø vÖ sinh trong n­íc. Ngoµi ra b»ng mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ cña d©y chuyÒn s¶n xuÊt sè 1 kh«ng sö dông tèt sau ®Çu t­ c¶i t¹o më réng, C«ng ty ®· liªn kÕt víi XÝ nghiÖp VLXD ViÖt tr× x©y dùng vµ ®­a vµo s¶n xuÊt thµnh c«ng mét d©y chuyÒn s¶n xuÊt sø vÖ sinh c«ng suÊt 100.000 s¶n phÈm/n¨m. S¶n phÈm lµm ra ®­îc mang nh·n hiÖu Viglacera. §Õn xÝ nghiÖp ®­îc s¸p nhËp C«ng ty, gãp phÇn t¹o nªn søc m¹nh, cñng cè vÞ trÝ hµng ®Çu cña C«ng ty ë lÜnh vùc s¶n xuÊt sø vÖ sinh trong n­íc. 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô, lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty C«ng ty Sø Thanh Tr× cã nhiÖm vô s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng sø vÖ sinh phôc vô nhu cÇu x©y dùng trong n­íc vµ xuÊt khÈu. Thùc hiÖn chiÕn l­îc chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc lµ s¶n xuÊt hµng hãa chÊt l­îng cao thay thÕ hµng nhËp khÈu. Nghiªn cøu nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng cña thÞ tr­êng vÒ ngµnh hµng sø vÖ sinh nh»m x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn c«ng ty, ®¶m b¶o thu nhËp vµ viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng. 3. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty. C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty sø Thanh Tr× ®­îc tæ chøc theo h×nh thøc kÕt hîp trùc tuyÕn-chøc n¨ng. Theo cÊu tróc nµy, Gi¸m ®èc ®­îc sù trî gióp cña c¸c nhµ qu¶n trÞ chøc n¨ng ®Ó ra c¸c quyÕt ®Þnh. 1.3. Ban Gi¸m ®èc: Cã quyÒn quyÕt ®Þnh ®iÒu hµnh mäi c«ng viÖc trong c«ng ty. ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh tr­íc ph¸p luËt, vµ cã nhiÖm vô x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cho toµn C«ng ty. 4.3. Phßng Kü thuËt-KCS. Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò vÒ kü thuËt vµ c«ng nghÖ, øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt, kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm tr­íc khi xuÊt x­ëng. 3.3. Phßng kinh doanh Cã chøc n¨ng tham m­u cho l·nh ®¹o C«ng ty tæ chøc, triÓn khai chØ ®¹o vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c«ng t¸c kinh doanh. Cã nhiÖm vô th­êng xuyªn b¸m s¸t thÞ tr­êng, kÕt hîp ®¹i lý, cöa hµng trùc thuéc, khuyÕch t­r¬ng réng r·i s¶n phÈm cña C«ng ty ®Õn c¸c cöa hµng b¸n lÎ còng nh­ ng­êi tiªu dïng. 5.3 Phßng KÕ ho¹ch -§Çu t­ Theo dâi, ®«n ®èc thùc hiÖn kÕ ho¹ch, chuÈn bÞ ®Ó gi¸m ®èc ký c¸c hîp ®ång kinh tÕ, gióp ®ì gi¸m ®èc ®Ò ra nhiÖm vô s¶n suÊt kinh doanh cho tõng phßng ban vµ c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ trùc thuéc; theo dâi thùc hiÖn c¸c hîp ®ång s¶n xuÊt, qu¶n lý kÕ ho¹ch, vËt t­, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i cña c«ng ty 6.3 Phßng Tµi chÝnh KÕ to¸n. Cã nhiÖm vô tæ chøc ho¹t ®éng vÒ kÕ ho¹ch tµi chÝnh vµ sæ s¸ch cña c«ng ty bao gåm viÖc dù trï ng©n s¸ch hµng n¨m vµ lËp ng©n s¸ch cho tõng ch¬ng tr×nh hoÆc dù ¸n cña c«ng ty, tæ chøc theo dâi vµ kiÓm so¸t c¸c c«ng viÖc chi tiªu vµ thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch tµi chÝnh cña c«ng ty vµ cña nhµ n­íc. Gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc vÒ kÕ to¸n tµi chÝnh, thèng kª, vèn liÕng, tiÒn tÖ phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh vµ tæ chøc ®êi sèng cña c«ng ty. 7.3. Phßng Hµnh chÝnh nh©n sù. Lµm c¸c c«ng viÖc vÒ nh©n sù, gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn tæng c«ng ty, thùc hiÖn c¸c viÖc vÒ hµnh chÝnh qu¶n trÞ cña c«ng ty. Phèi hîp c¸c phßng ban kh¸c trong viÖc tuyÓn dông, giíi thiÖu vµ lµm c¸c thñ tôc tuyÓn nh©n viªn míi. Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh cã liªn quan ®Õn c¸c lo¹i c¸n bé vµ nh©n viªn. 8.3. XÝ nghiÖp s¶n xuÊt khu«n mÉu. N»m cïng mét l« ®Êt víi c«ng ty t¹i x· Thanh Tr×, huþªn Thanh Tr×. NhiÖm vô lµ s¶n xuÊt khu«n mÉu b»ng th¹ch cao ®Ó phôc vô cho c«ng ®o¹n gia c«ng t¹o h×nh s¶n phÈm. XÝ nghiÖp cã hai ph©n x­ëng lµ: ph©n xëng s¶n xuÊt khu«n th¹ch cao vµ ph©n x­ëng s¶n xuÊt khu«n mÉu. 9.3. Nhµ m¸y sø Thanh Tr×. Lµ ®¬n vÞ kinh tÕ quy m« lín nhÊt vµ quan träng nhÊt cña c«ng ty, lµ c¬ quan s¶n xuÊt s¶n phÈm hoµn chØnh lín nhÊt cña c«ng ty. Nhµ m¸y gåm 4 ph©n x­ëng nh­ sau: -Ph©n x­ëng gia c«ng t¹o h×nh: -Ph©n x­ëng kü thuËt men. -Ph©n x­ëng sÊy nung. -Ph©n x­ëng ph©n lo¹i vµ ®ãng gãi s¶n phÈm. S¬ ®å tæ chøc c«ng ty sø thanh tr× Bé phËn Khu«n mÉu Bé phËn SXK Bé phËn C¬ ®iÖn Px SÊy nung Ps ph©n lo¹i ®ãng gãi sp Px kü thuËt men XÝ nghiÖp SXK Xnvlxd ViÖt tr× Phßng kd Phßng Kt-kcs NMS Thanh Tr× Phßng Kh-®t Phßng TCKT Phã gi¸m ®èc Gi¸m ®èc Phßng HC_NS PX Gia c«ng T¹o h×nh Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng 4.KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y TËp thÓ CBCNV tõ trªn 100 ngêi víi thu nhËp trªn 70.000®/th¸ng n¨m 1991, 1992 ®Õn nay ®· lªn trªn 600 ngêi víi thu nhËp trªn 1 triÖu ®ång /th¸ng. Cã c«ng ¨n viÖc lµm vµ thu nhËp æn ®Þnh, ®­îc C«ng ty ch¨m lo ®µo t¹o vµ phæ cËp kiÕn thøc, CBCNV trong C«ng ty cµng tin t­ëng, g¾n bã vµ nç lùc h¬n n÷a trong c«ng t¸c ®Ó gãp phÇn x©y dùng cho C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn v÷ng ch¾c. KÕt qu¶ mét sè chØ tiªu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ChØ tiªu §V 1999 2000 2001 Kh2002 Tæng gi¸ trÞ sx Tr.® 68.504 104.941 112.703 116.622 S¶n l­îng C¸i 490.027 636.986 550.367 660.000 Doanh thu Tr.® 880827 105.241 127.744 130.110 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ Tr.® 741 558 1.430 1.535 Nép ng©n s¸ch Tr.® 1.234 2.696 3.229 6.879 Trong ®ã: VAT Lao ®éng Tr.® 245 1.831 3.187 6.737 Ngêi 528 615 460 640 Thu nhËp: ng­êi/th¸ng 1000® 1.004 1.202 1.476 1.496 Nguån: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n VÒ c«ng t¸c tiªu thô: M¹ng l­íi c¸c cöa hµng, ®¹i lý tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty ®· lªn tíi con sè 1800 ®¬n vÞ n»m r¶i r¸c ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho sø vÖ sinh Viglacera cã mÆt trªn toµn l·nh thæ ViÖt Nam. HiÖn nay s¶n phÈm sø vÖ sinh cña C«ng ty chiÕm kho¶ng 30% thÞ phÇn néi ®Þa vµ ngµy cµng më réng ra n­íc ngoµi. ch­¬ng ii: THùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù cña C«ng ty sø thanh tr× 1. §Æc ®iÓm vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh §¨c ®iÓm s¶n phÈm HiÖn nay c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®a d¹ng gåm nhiÒu chñng lo¹i s¶n phÈm mÉu m· ®a d¹ng, phong phó. Bao gåm: XÝ bÖt, kÐt níc c¸c lo¹i: 29 lo¹i ChËu c¸c lo¹i: 15 lo¹i XÝ xæm TiÓu treo S¶n phÈm kh¸c. VÒ mµu s¾c hiÖn nay, s¶n phÈm cña C«ng ty cã rÊt nhiÒu mµu s¾c kh¸c nhau rÊt ®Ñp nh­: Tr¾ng, Ngµ, Hång, Cèm, MËn, §en, Xanh nh¹t, Xanh ®Ëm víi c¬ cÊu c¸c lo¹i mµu c¨n cø vµo thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng nh­ sau: Tr¾ng: 70% Cèm, Ngµ, Hång: 20% MËn, Xanh nh¹t: 5% §en, Xanh ®Ëm: 5% 2.1. C¬ së vËt chÊt m¸y mãc thiÕt bi vµ c«ng nghÖ C«ng ty ®· ®Çu t­ ®æi míi trang thiÕt bÞ c«ng nghÖ b»ng c¸ch nhËp khÈu thiÕt bÞ c«ng nghÖ míi tõ c¸c n­íc: Anh, Italy vµ Mü. Díi ®©y lµ d©y chuyÒn s¶n xuÊt rÊt hiÖn ®¹i vµ ®ång bé cã kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt cña C«ng ty. Theo ­íc tÝnh hiÖn nay gi¸ trÞ cßn l¹i cña hÖ thèng nµy kho¶ng 70%. S¬ ®å: Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt C«ng ty Sø Thanh Tr× §¬n ®Æt hµng KÕ ho¹ch s¶n xuÊt NhËp NVL KiÓm tra ChÕ t¹o hå T¹o h×nh SÊy méc KT hoµn thiÖn Phun men D¸n ch÷ Lß nung Ph©n lo¹i §ãng gãi NhËp kho ChÕ t¹o khu©n ChÕ t¹o men Lo¹i bá 3.1. §Æc ®iÓm thÞ trêng Cho ®Õn nay m¹ng líi tiªu thô cña C«ng ty réng kh¾p c¶ n­íc, thÞ tr­êng tiªu thô m¹nh nhÊt cña C«ng ty lµ thµnh thÞ, c¸c vïng n«ng th«n tiªu thô rÊt Ýt, chñ yÕu lµ c¸c gia ®×nh kh¸ gi¶. HiÖn nay trong lÜnh vùc kinh doanh sø vÖ sinh cã rÊt nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh víi s¶n phÈm cña c«ng ty. C¸c h·ng s¶n xuÊt trong n­íc: + C«ng ty sø Thiªn Thanh ë miÒn Nam + C«ng ty ®iÖn tö Hµ Néi liªn doanh víi tËp ®oµn Inax cña NhËt + C«ng ty Mü Phó + H·ng American Standard t¹i ThuËn an – S«ng bÐ + Nhµ m¸y sø Long hÇu – Th¸i B×nh + H·ng CAESAR – Taiwan ë §ång Nai .. 4.1. §Æc ®iÓm t×nh h×nh vèn vµ tµi chÝnh C«ng ty cã quyÒn qu¶n lý, sö dông vèn, ®Êt ®ai, tµi nguyªn vµ c¸c nguån lùc kh¸c do nhµ níc giao theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt, thùc hiÖn theo môc tiªu, nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh. VÒ tµi chÝnh, C«ng ty thùc hiÖn h¹ch to¸n tæng hîp, tù chñ tµi chÝnh trong kinh doanh phï hîp víi luËt doanh nghiÖp Nhµ n­íc, c¸c quy ®Þnh kh¸c cña ph¸p luËt vµ ®iÒu lÖ cña C«ng ty. §¬n vÞ: Tr. ®ång Stt Néi dung N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 1 Vèn kinh doanh (vèn chñ së h÷u). Trong ®ã: Vèn ng©n s¸ch Vèn tù bæ sung 5.780.938 5.780.938 0 5.780.938 5.780.938 0 5.780.938 5.780.938 0 2 Gi¸ trÞ TSC§ ®Õn 31/12 hµng n¨m Nguyªn gi¸ Gi¸ trÞ cßn l¹i 135.612.436 102.580.162 137.158.788 89. 368.405 139.017.668 75.847.177 3 Nî ph¶i tr¶ Trong ®ã: Nî ng©n s¸ch Nî ng©n hµng Nî BHXH Nî c¸c tæ chøc kh¸c 164.443.598 3.899.291 143.935.758 227.768 16.380.781 164.140.711 5.764.731 143.686.177 194.639 14.495.164 162.502.226 5.752.757 142.644.321 166.197 13.938.951 3 Nî ph¶i thu Trong ®ã nî khã ®ßi 29.489.712 0 32.132.031 0 42.705.898 0 Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty sø Thanh tr× 1.3. Nh÷ng ®Æc ®iÓm chung vÒ nh©n  VÒ sè l­îng tÝnh ®Õn n¨m 2001 tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty sø Thanh tr× lµ 460 ngêi trong ®ã: Lo¹i lao ®éng Sè ngêi Tû lÖ Lao ®éng nam Lao ®éng n÷ 371 89 81% 19% Lao ®éng gi¸n tiÕp + §¹i häc + Cao ®¼ng + Trung cÊp 92 64 8 20 20% Lao ®éng trùc tiÕp SX +L§ sx sø vÖ sinh + L§ c¬ khÝ, c¬ giíi 282 266 16 61,3% Lao ®éng phôc vô 86 18,7% Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy c¬ cÊu ph©n bæ nguån nh©n lùc cña C«ng ty t­¬ng ®èi hîp lý, tuy nhiªn sè lao ®éng gi¸n tiÕp vÉn cßn kh¸ cao (20%). Tû lÖ lao ®éng n÷ thÊp (chiÕm 19%) bëi do ®Æc ®iÓm cña lÜnh vùc kinh doanh. §Ó ®¸nh gi¸ chÊt l­îng nguån nh©n lùc cña C«ng ty chóng ta cã thÓ c¨n cø vµo mét sè tiªu thøc sau: Tr×nh ®é v¨n hãa §Ó ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng tr×nh ®é v¨n hãa cña ®éi ngò lao ®éng cña C«ng ty chóng ta cã b¶ng sau: B¶ng c¬ cÊu lao ®éng theo tr×nh ®é v¨n ho¸: Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng Theo b¶ng c¬ cÊu lao ®éng ta thÊy C«ng ty cã nguån lùc cã tr×nh ®é v¨n ho¸ t­¬ng ®èi cao, tû lÖ lao ®éng tèt nghiÖp PTTH cña C«ng ty lµ 82,6%, tû lÖ tèt nghiÖp PTCS lµ 14,8%. Víi mÆt b»ng v¨n hãa nµy chøng tá C«ng ty cã nguån nh©n lùc tèt, tr×nh ®é v¨n ho¸ cao gióp ng­êi lao ®éng cã thÓ tiÕp thu vµ vËn dông mét c¸ch nhanh chãng nh÷ng tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo thùc tiÔn, cã kh¶ n¨ng ph¸t huy s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. Tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt B¶ng c¬ cÊu lao ®éng theo tr×nh ®é ®µo t¹o: TT §¬n vÞ §¹i häc Cao ®¼ng Trung cÊp S¬ cÊp Cha ®µo t¹o 1 Ban gi¸m ®èc 3 2 V¨n phßng 1 3 29 2 3 KÕ to¸n 5 3 4 Phßng kinh doanh 15 2 21 10 5 Kü thuËt-KCS 12 6 KÕ ho¹ch ®Çu t 7 2 7 Nhµ m¸y sø TT 13 4 8 216 51 8 XÝ nghiÖp sx khu©n 5 22 5 9 Chi nh¸nh §µ n½ng 6 2 2 1 10 Phßng tæ chøc L§ 6 Tæng 77 4 20 290 69 Nguån: phßng tæ chøc lao ®éng Theo b¶ng trªn ta thÊy C«ng ty cã mét ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n t­¬ng ®èi cao. Tû lÖ ngêi cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ cao ®¼ng chiÕm 17,61%. §©y lµ mét tû lÖ rÊt cao so víi tû lÖ ®îc tÝnh chung cho c¸c C«ng ty liªn doanh lµ 7,02%; c¸c doanh nghiÖp ngoµi quèc doanh lµ 4,38% vµ doanh nghiÖp ngoµi quèc doanh lµ 2,09%. Tû lÖ ng­êi cã tr×nh ®é trung cÊp cña C«ng ty lµ 4,35%, s¬ cÊp lµ 63,04% vµ lao ®éng ch­a qua ®µo t¹o lµ 15%. XÐt vÒ c¬ cÊu nh×n chung c¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty vÉn ch­a ®­îc hîp lý, tû lÖ ®¹i häc qu¸ cao trong khi ®ã tû lÖ cao ®¼ng, tû lÖ trung cÊp vµ s¬ cÊp rÊt thÊp. Theo kinh nhiÖm cña mét sè n­íc th× tû lÖ hîp lý ph¶i lµ 1/4/10, tøc lµ cø mét ®¹i häc cÇn 4 kü thuËt viªn vµ 10 c«ng nh©n kü thuËt. MÆt kh¸c tû lÖ sè ng­êi cha qua ®µo t¹o cña C«ng ty chiÕm kh¸ cao (15%). Nh­ vËy, trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn chó träng ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò lao ®éng cho hîp lý h¬n. - VÒ tr×nh ®é tay nghÒ bËc thî. TT Nghµnh nghÒ Tæng sè Tr×nh ®é tay nghÒ BËc 1 BËc 2 BËc 3 BËc 4 BËc 5 BËc 6 BËc 7 I C«ng nh©n kü thuËt 299 105 98 50 39 1 CN XS sø vÖ sinh 277 989 95 47 37 2 C«ng nh©n c¬ giíi 8 4 1 2 1 3 C«ng nh©n c¬ giíi 7 3 2 1 1 II C«ng nh©n kh¸c 42 24 2 6 6 1 Bèc xÕp 16 12 1 3 Tiªu thô s¶n phÈm 26 12 1 3 6 1 III Lao ®éng phæ th«ng Tæng céng 334 129 100 56 45 1 Nguån: Phßng tæ lao ®éng Theo b¶ng trªn ta thÊy tû lÖ c«ng nh©n bËc 3, bËc 4 cña C«ng ty lµ 68,56%, tû lÖ c«ng nh©n bËc 5 lµ 16,76%, bËc 6 lµ 13,47%, chØ cã duy nhÊt mét c«ng nh©n bËc 7 nhng kh«ng ph¶i lµ c«ng nh©n s¶n xuÊt sø vÖ sinh. Nh­ vËy tû lÖ c«ng nh©n cã tr×nh ®é cao cña C«ng ty lµ kh«ng nhiÒu chñ yÕu lµ bËc 3, bËc 4 kh«ng cã bËc 1, bËc 2.Tríc m¾t cã thÓ ®éi ngò nµy ®¸p øng yªu cÇu s¶n xuÊt k._.