Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động gia sư tại Công ty cổ phần giáo dục đào tạo và nghệ thuât Đức - Anh - Minh

Lêi më ®Çu Trong thêi ®¹i ngµy nay, nhiÖm vô ph¸t triÓn con ng­êi lµ nhiÖm vô quan träng nhÊt, v× con ng­êi chÝnh lµ ®éng lùc vµ còng lµ môc tiªu h­íng tíi cña c¶ x· héi – mét vÊn ®Ò cã tÝnh chiÕn l­îc víi bÊt cø quèc gia nµo. Con ng­êi muèn ph¸t triÓn vÒ trÝ lùc, thÓ chÊt vµ chØ cã sù lùa chän duy nhÊt lµ ®­îc quan t©m vµ gi¸o dôc ®µo t¹o chÝnh kho¸ còng nh­ ngo¹i kho¸. Tõ tr­íc khi ®Êt n­íc ta b­íc vµo C«ng nghiÖp ho¸, HiÖn ®¹i ho¸, tøc cßn trong thêi k× bao cÊp viÖc gi¸o dôc ®µo t¹o cßn h¹n chÕ do ®Çu t­ cßn Ýt vµ ®Êt n­íc cßn kÐm ph¸t triÓn so víi thÕ giíi. Khi ®Êt n­íc ®æi míi ®· x¸c ®Þnh gi¸o dôc ®µo t¹o con ng­êi, nguån nh©n lùc lµ môc tiªu hµng ®Çu. Ngµy nay, trong xu thÕ thÞ tr­êng ho¸ hiÖn c¸c ho¹t ®éng liªn quan ®Õn lÜnh vùc gi¸o dôc lµ rÊt quan träng. §Æc biÖt lµ vÒ gi¸o dôc con ng­êi, ®Çu t­ vµo con ng­êi, ®Çu t­ chÊt x¸m míi cã thÓ ®­a ®Êt n­íc ph¸t triÓn. §éi ngò tri thøc trÎ cña ®Êt n­íc ngµy cµng ®­îc n©ng cao c¶ vÒ kiÕn thøc còng nh­ vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô. Chñ tr­¬ng cña §¶ng vµ Nhµ n­íc lµ toµn bé trÎ em ®Òu ®­îc ®i häc, ®Òu cã kiÕn thøc ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn t­¬ng lai. X¸c ®Þnh gi¸o dôc - ®µo t¹o lµ quan träng trong thêi ®¹i ph¸t triÓn hiÖn nay, ngoµi c¸c tr­êng häc c«ng lËp cña nhµ n­íc ®· cã rÊt nhiÒu c¸c tr­êng häc b¸n c«ng, d©n lËp, t­ thôc v.v… ®­îc më ra ®Ó ®¸p øng nhu cÇu vÒ gi¸o dôc cña x· héi. Vµ viÖc gi¸o dôc kh«ng chØ cã ë trong nhµ tr­êng mµ do nhu cÇu cña x· héi cã rÊt nhiÒu c¸c hé gia ®×nh cã con em ®ang häc cã thÓ lý do nµy lý do kh¸c mµ viÖc häc hµnh cña con em hä kh«ng ®­îc nh­ ý muèn cña phô huynh. Hä cã nhu cÇu mêi ng­êi kÌm cho con em hä, ng­êi kÌm cã thÓ lµ thÇy gi¸o hoÆc c¸c b¹n sinh viªn t¹i c¸c trung t©m. Vµ c¸c trung t©m t­ vÊn gi¸o dôc ®· më ra ®¸p øng cho c¸c hé gia ®×nh vÒ viÖc häc thªm cho con em hä, vµ còng ®¸p øng ®èi víi c¸c gi¸o viªn sinh viªn cã nhu cÇu d¹y thªm ®Ó cã thªm kho¶n thu nhËp trang tr¶i cho nhu cÇu cuéc sèng. Lµ sinh viªn s¾p ra tr­êng nªn cã nhu cÇu vÒ viÖc lµm cho b¶n th©n, qua viÖc nghiªn cøu vµ ph©n tÝch c¸c vÊn ®Ò cña chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nh»m cã ®­îc sù ®Þnh h­íng cho b¶n th©n vµ cñng cè kiÕn thøc còng nh­ nh÷ng kü n¨ng cÇn thiÕt ®Ó cã thÓ chñ ®éng vµ v÷ng vµng b­íc vµo thÞ tr­êng lao ®éng viÖc lµm sau khi tèt nghiÖp vµ cã mét thêi gian ®­îc ®µo t¹o t¹i tr­êng §¹i häc Kinh tÕ quèc d©n. T¹i c«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh , tuyÓn dông lao ®éng gia s­ ®ang lµ vÊn ®Ò ®­îc l·nh ®¹o c«ng ty vµ nh÷ng ng­êi cã tr¸ch nhiÖm quan t©m. Bëi hiÖn nay ®ã lµ lo¹i h×nh t­ vÊn kinh doanh chÝnh cña c«ng ty. Qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh víi mong muèn t×m hiÓu vÒ c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng hiÖn nay nãi chung vµ c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng gia s­ nãi riªng vµ gãp phÇn gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò ®ã, em ®· chän ®Ò tµi “Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng gia s­ t¹i C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thu©t §øc - Anh - Minh”. KÕt cÊu cña chuyªn ®Ò. Ngoµi phÇn më ®Çu vµ phÇn kÕt luËn, phÇn néi dung cña chuyªn ®Ò gåm ba ch­¬ng: Ch­¬ng 1: C¬ së lý luËn vÒ tuyÓn dông lao ®éng gia s­. Ch­¬ng 2: Thùc tr¹ng c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng gia s­ t¹i C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh. Ch­¬ng 3: Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng gia s­ t¹i C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh. Ch­¬ng 1 c¬ së lý luËn vÒ tuyÓn dông lao ®éng 1.1.TuyÓn dông lao ®éng. 1.1.1. Kh¸i niÖm. TuyÓn dông lµ c«ng t¸c t×m kiÕm thu hót vµ ®éng viªn khuyÕn khÝch c¸c c¸ nh©n trong vµ ngoµi tæ chøc mµ héi tô ®Çy ®ñ c¸c tiªu chuÈn thÝch øng víi tæ chøc vµ lµm ®¬n ®¨ng ký tham gia vµo qu¸ tr×nh dù tuyÓn ®Ó chän läc vµ t×m ra nh÷ng ng­êi lao ®éng cã kh¶ n¨ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña tæ chøc. 1.1.2. Néi dung cña tuyÓn dông lao ®éng. LËp ra kÕ ho¹ch ®Ó tuyÓn dông: Trong viÖc tuyÓn dông lao ®éng mét doanh nghiÖp cÇn ph¶i x¸c ®Þnh xem sÏ cÇn ph¶i tuyÓn dông lao ®éng víi sè l­îng lµ bao nhiªu ng­êi vµ cho tõng vÞ trÝ thÝch hîp mµ cã nhu cÇu tuyÓn. HiÖn nay trong qu¸ tr×nh tuyÓn dông lao ®éng sÏ cã mét vµi ng­êi nép ®¬n vµ kh«ng cã ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn hoÆc mét vµi ng­êi kh¸c kh«ng thÓ nµo chÊp nhËn c¸c ®iÒu kiÖn vµ quy ®Þnh cña c«ng viÖc ®ã, v× thÕ doang nghiÖp cÇn ph¶i tuyÓn dông ®­îc víi sè l­îng ng­êi tham gia nép ®¬n ®¨ng ký vµ nép hå s¬ ph¶i nhiÒu h¬n nhu cÇu thùc tÕ cña doanh nghiÖp cÇn. C¸c chÝnh s¸ch chän läc gióp cho doanh ngiÖp sÏ quyÕt ®Þnh ®­îc lµ ph¶i tuyÓn bao nhiªu ng­êi cho tõng vÞ trÝ mµ doanh ngiÖp muèn tuyÓn dông. ViÖc x¸c ®Þnh nguån, ph­¬ng ph¸p vÒ tuyÓn dông: §¶m b¶o vÒ tuyÓn dông ®­îc theo ®óng nghµnh nghÒ, ®óng tr×nh ®é, kü n¨ng vµ ®Çy ®ñ vÒ c¶ mÆt sè l­îng còng nh­ chÊt l­îng ng­êi lao ®éng t¹i c¸c vÞ trÝ tuyÓn dông mµ cßn thiÕu doanh nghiÖp cÇn xem xÐt vµ chän lùa xem ë vÞ trÝ c«ng viÖc cÇn tuyÓn dông ®ã cÇn lÊy ng­êi ë nh÷ng nguån nµo trong ph¹m vi lµ ë nh÷ng ®©u. Vµ phßng nh©n lùc còng cÇn ph¶i quyÕt ®Þnh xem sÏ sö dông nh÷ng ph­¬ng ph¸p tuyÓn dông lao ®éng nµo ®Ó cã thÓ thu hót vµ t×m ra ®­îc nh÷ng øng viªn cã nhu cÇu tham gia nép ®¬n, hå s¬ xin viÖc cho doanh nghiÖp. HiÖn nay c¸c trung t©m giíi thiÖu t­ vÊn vµ giíi thiÖu viÖc lµm vµ c¸c ¸p phÝch qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ lµ nh÷ng ph­¬ng ph¸p mµ hay ®­îc sö dông nhÊt ®Ó t×m kiÕm nh÷ng øng viªn muèn t×m viÖc lµm. N¬i tuyÓn dông, thêi gian tuyÓn dông: C¸c doanh nghiÖp ph¶i chän lùa c¸c vïng ®Ó tuyÓn dông v× ®©y lµ nh÷ng sÏ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng cña qu¸ tr×nh tuyÓn dông lao ®éng viÖc lµm. 1.1.3. Vai trß cña tuyÓn dông lao ®éng. C«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng ®­îc gäi lµ thµnh c«ng vµ sÏ cã mét ý nghÜa to lín ®èi víi c¶ tæ chøc vµ víi ng­êi lao ®éng muèn t×m viÖc: §èi víi tæ chøc: viÖc tuyÓn dông lao ®éng mµ thµnh c«ng th× tæ chøc sÏ cã ®­îc mét ®éi ngò lao ®éng héi tô ®Çy ®ñ c¸c kh¶ n¨ng còng nh­ vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô nh»m ®¸p øng tèt yªu cÇu c«ng viÖc vµ hoµn thµnh tèt mäi c«ng viÖc, vµ tõ ®ã cã sù ®ãng gãp tÝch cùc vµo sù ph¸t triÓn còng nh­ ho¹t ®éng cña tæ chøc ®ã. Cô thÓ nh­: TuyÓn chän tèt lµ ®iÒu kiÖn gãp phÇn t¹o nªn lîi thÕ cña tæ chøc trªn thÞ tr­êng v× tuyÓn dông gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng nguån lao ®éng vµ c«ng ty muèn ho¹t ®éng hiÖu qu¶ th× ph¶i cã nhiÒu nh©n viªn chuyªn nghiÖp vµ tr×nh ®é. TuyÓn chän tèt sÏ gióp cho doanh nghiÖp ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n vµ dÔ dµng h¬n c¸c ho¹t ®éng cña m×nh. §èi víi ng­êi lao ®éng: ng­êi lao ®éng ®­îc tuyÓn vµo lµm c¸c vÞ trÝ phï hîp víi kh¶ n¨ng tr×nh ®é së tr­êng cña b¶n th©n vµ khi ®ã hä sÏ cã ®­îc sù thÝch øng nhanh vµ chó t©m tèi ®a víi c«ng viÖc mµ m×nh thùc hiÖn vµ kÕt qu¶ lµm viÖc sÏ ®¹t hiÖu tèi ®a cho tæ chøc. VËy tuyÓn dông lao ®éng cã vai trß quan träng ®èi víi c¶ tæ chøc còng nh­ ng­êi lao ®éng cã t¸c dông lµ sÏ gi¶m ®­îc chi phÝ ®µo t¹o vµ viÖc ®µo t¹o l¹i. 1.1.4. Yªu cÇu cña tuyÓn dông lao ®éng. §Ó viÖc tuyÓn dông lao ®éng ®­îc thµnh c«ng th× ph¶i ®¶m b¶o: TuyÓn dông lao ®éng cÇn ph¶i xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu vµ yªu cÇu cña c«ng viÖc tõ môc tiªu ho¹t ®éng kinh doanh vµ ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch. T×m ra nh÷ng ng­êi phï hîp víi yªu cÇu cña tõng vÞ trÝ vÒ kiÕn thøc kü n¨ng tr×nh ®é kinh nghiÖm c¨n cø vµo nh÷ng yªu cÇu cña c«ng viÖc ®èi víi ng­êi thùc hiÖn ®Ó cã thÓ lµm viÖc víi hiÖu qu¶ tèi ®a. TuyÓn dông nh÷ng ng­êi ®¶m b¶o vÒ tr¸ch nhiÖm cã kû luËt trung thùc víi ®ång nghiÖp còng nh­ cÊp trªn vµ ph¶i lu«n x¸c ®Þnh g¾n bã víi doanh nghiÖp. TuyÓn dông nh÷ng ng­êi ®¶m b¶o vÒ søc kháe cã thÓ lµm viÖc l©u dµi víi doanh nghiÖp nh»m hoµn thµnh tèt c«ng viÖc. 1.1.5. Ph­¬ng ph¸p tuyÓn dông lao ®éng. Phßng nh©n lùc x¸c ®Þnh yªu cÇu hiÖn t¹i cña c«ng viÖc vµ lÊy ®ã lµm c¨n cø ®Ó qu¶ng c¸o, th«ng b¸o vÒ tuyÓn dông ®Ó x¸c ®Þnh c¸c kü n¨ng, tr×nh ®é cÇn thiÕt mµ øng viªn xin viÖc cÇn ph¶i cã nÕu nh­ hä muèn lµm viÖc t¹i c¸c vÞ trÝ cÇn tuyÓn dông. Cã b¶n x¸c ®Þnh yªu cÇu cña c«ng viÖc ®èi víi øng viªn ng­êi cã nhu cÇu cÇn xin viÖc nh­ thÕ sÏ gióp cho nh÷ng ng­êi xin viÖc quyÕt ®Þnh xem hä cã nªn nép ®¬n hay kh«ng nép ®¬n. Ng­êi lao ®éng ®Õn qua b¸o chÝ, th«ng tin v.v… sÏ xem xÐt vµ ®Õn tæ chøc ®¨ng ký, nép ®¬n vµ hå s¬ xin viÖc. Ban ®Çu øng viªn sÏ tr¶i qua qu¸ tr×nh tiÕp ®ãn ban ®Çu vµ pháng vÊn s¬ bé t¹i tæ chøc. Sau ®ã nÕu ng­êi lao ®éng mµ cã nhu cÇu tiÕp tôc víi c«ng viÖc ®ã th× sÏ tham gia nép hå s¬ vµ pháng vÊn kiÓm tra tr×nh ®é cã thÓ cã bµi thi viÕt, tiÕp ®Õn nÕu ng­êi ®ã ®­îc nhËn vµ cßn tr¶i qua qu¸ tr×nh xem xÐt thö viÖc t¹i tæ chøc trong kho¶ng mét thêi gian theo quy ®Þnh cña tæ chøc, vµ cuèi cïng quyÕt ®Þnh tuyÓn dông cña tæ chøc gäi lµ ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông. §©y còng chÝnh lµ néi dung cña qu¸ tr×nh tuyÓn dông lao ®éng. 1. 2. TuyÓn dông lao ®éng gia s­ 1.2.1. Lao ®éng gia s­ 1.2.1.1. Kh¸i niÖm Lao ®éng gia s­ lµ nh÷ng thÇy c« gi¸o, nh÷ng sinh viªn cã kiÕn thøc kü n¨ng nghiÖp vô vÒ s­ ph¹m, cã kh¶ n¨ng gi¶ng d¹y truyÒn ®¹t kiÕn thøc tíi ng­êi häc (nh÷ng ng­êi cã nhu cÇu mêi thÇy d¹y t¹i nhµ) vµ cã nhu cÇu gia t¨ng thu nhËp b»ng c¸ch ®i d¹y thªm t¹i nhµ th«ng qua c¸c trung t©m t­ vÊn hoÆc qua ng­êi quen biÕt giíi thiÖu. 1.2.1.2. §Æc ®iÓm Lao ®éng gia s­ lµ c¸c gi¸o viªn d¹y ë c¸c tr­êng tõ tiÓu häc ®Õn cao häc vµ c¸c sinh viªn ®ang häc ®¹i häc, lao ®éng gia s­ cã thÓ lµ c¸c kü s­, cö nh©n, tiÕn sÜ trong c¸c lÜnh vùc nh­ tin häc, ngo¹i ng÷ v.v… mµ cã nhu cÇu ®i d¹y thªm ®Ó nh»m t¨ng thªm thu nhËp trang tr¶i cho cuéc sèng cña b¶n th©n hoÆc cã thÓ lµ nh»m gióp c¸c em häc sinh n©ng cao kiÕn thøc. Lao ®éng gia s­ cã thÓ lµ nh÷ng gi¸o viªn nghØ h­u cã nhiÒu thêi gian rçi vµ nhiÒu kiÕn thøc muèn truyÒn ®¹t l¹i cho c¸c em häc sinh. Lao ®éng gia s­ hiÖn nay cã rÊt nhiÒu ng­êi chØ lµm theo mïa vô vµ ®ã tËp trung vµo c¸c lao ®éng gia s­ lµ sinh viªn ®ang theo häc c¸c tr­êng Cao ®¼ng, §¹i häc nh­ §¹i häc s­ ph¹m, §¹i häc b¸ch khoa, §¹i häc ngo¹i ng÷, §¹i häc quèc gia, Cao ®¼ng s­ ph¹m Hµ Néi v.v… tøc lµ chØ cã nhu cÇu ®i d¹y vµo mét kú, mét n¨m chø kh«ng cã nhu cÇu g¾n bã l©u dµi víi c«ng viÖc gia s­ nªn hµng n¨m c¸c trung t©m t­ vÊn vÒ lao ®éng gia s­ ph¶i tuyÓn dông rÊt nhiÒu lao ®éng gia s­ ®Ó ®¸p øng cho ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Lao ®éng gia s­ hiÖn t¹i cã rÊt nhiÒu c¸c thÇy c« gi¸o ®ang ®i d¹y cho c¸c tr­êng c«ng lËp, d©n lËp, mÇm non, t­ thôc vµ trong ®ã cã c¶ c¸c gi¶ng viªn c¸c tr­êng §¹i häc cã nhu cÇu d¹y t¹i nhµ ®Ó t¨ng thu nhËp cho b¶n th©n gia vµ gia ®×nh. 1.2.1.3. Nhu cÇu Tµi s¶n lín nhÊt cña hiÖn nay cña mçi ng­êi lµ tri thøc. HiÖn nay nhu cÇu cña x· héi vÒ n©ng cao kiÕn thøc lµ rÊt lín, ®Æc biÖt lµ c¸c bËc phô huynh muèn cho con em m×nh cã nhiÒu kiÕn thøc cã thÓ lµ kiÕn thøc ®Ó häc tèt bµi gi¶ng trªn líp hoÆc cã kiÕn thøc ®Ó v­ît qua c¸c k× thi nh­ tèt nghiÖp tiÓu häc, trung häc c¬ së, trung häc phæ th«ng, ®ç ®¹i häc víi thµnh tÝch nh­ mong muèn. HiÖn nay ngoµi c¸c bËc phô huynh häc sinh cã nhu cÇu mêi gia s­ ®Õn ®Ó kÌm cÆp cho con em hä cßn cã rÊt nhiÒu tæ chøc cã nhu cÇu mêi c¸c kü s­, gi¸o s­ tiÕn sÜ cã tr×nh ®é chuyªn m«n vÒ giao tiÕp, ®µm ph¸n vµ tr×nh ®é ngo¹i ng÷, tin häc lËp tr×nh vÒ ®Ó n©ng cao tay nghÒ còng nh­ kü n¨ng nghiÖp vô cho nh©n viªn cña tæ chøc m×nh. Kh«ng nh÷ng thÕ cã rÊt nhiÒu ng­êi ®ang ®i lµm muèn n©ng cao c¸c kh¶ n¨ng nh­ ngo¹i ng÷, tin häc v.v… vµ do ®ã hä cã nhu cÇu mêi thÇy d¹y. 1.2.2. TuyÓn dông lao ®éng gia s­ 1.2.2.1. Môc ®Ých tuyÓn dông lao ®éng gia s­ TuyÓn dông lao ®éng gia s­ nh»m ®¸p øng nhu cÇu hiÖn nay cña x· héi, x· héi ngµy cµng hiÖn ®¹i vµ cã nhiÒu c¸c c¸ nh©n gia ®×nh, tæ chøc cã ®iÒu kiÖn vÒ kinh tÕ muèn n©ng cao kiÕn thøc kü n¨ng do ®ã hä cã nhu cÇu mêi thÇy d¹y . Trong xu thÕ ph¸t triÓn ngµy nay sù tiÕn bé cña x· héi ngµy cµng râ rÖt, viÖc båi d­ìng kiÕn thøc lµ rÊt cÇn thiÕt, c¸c tæ chøc, c¸ nh©n lµ c¸c em häc sinh. sinh viªn ng­êi ®· vµ ®ang ®i lµm hoÆc phô huynh häc sinh ®Òu muèn trao dåi n©ng cao kiÕn thøc trong hÇu hÕt c¸c lÜnh vùc. C¸c bËc phô huynh th× mong muèn con em hä cã thÓ häc tèt bµi trªn líp hoÆc ®ç ®¹t cao trong c¸c kú thi nh­ tèt nghiÖp, thi ®¹i häc v.v… C¸c trung t©m t­ vÊn vÒ gi¸o dôc th× môc ®Ých lµ kinh doanh vµ cã lîi nhuËn trong viÖc t­ vÊn tuyÓn lao ®éng gia s­. Cßn môc ®Ých cña lao ®éng gia s­ lµ muèn t¨ng thªm thu nhËp trong quü thêi gian r¶nh rçi ngoµi giê ®i häc, ®i lµm vµ gi¶ng d¹y trªn líp. 1.2.2.2. Yªu cÇu cña tuyÓn dông lao ®éng gia s­ ViÖc tuyÓn dông lao ®éng gia s­ ph¶i dùa trªn nhu cÇu cña thÞ tr­êng, phï hîp nhu cÇu cña c«ng ty. Lao ®éng gia s­ ®­îc tuyÓn ph¶i cã tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô vÒ s­ ph¹m, cã kiÕn thøc vµ biÕt ph­¬ng ph¸p ®Ó truyÒn ®¹t ®­îc kiÕn thøc ®ã tíi ng­êi cã nhu cÇu ®­îc kÌm. Lao ®éng gia s­ ®­îc tuyÓn ph¶i ®¶m b¶o tËn t©m, tËn t×nh ®Ó ®¶m b¶o vÒ uy tÝn cho c«ng ty. Kh«ng ®­îc cã nh÷ng th¸i ®é thiÕu tÝch cùc ®èi víi ng­êi ®­îc kÌm. Lao ®éng gia s­ ph¶i cã tr¸ch nhiÖm ®èi víi c«ng ty, ®èi víi phô huynh häc sinh. 1.2.2.3. Qu¸ tr×nh tuyÓn dông lao ®éng gia s­ Dùa trªn yªu cÇu cña kh¸ch hµng c«ng ty cã nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng gia s­ ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ®ã. Qu¸ tr×nh tuyÓn dông bao gåm: T×m kiÕm ng­êi xin viÖc: Ban ®Çu C«ng ty qu¶ng c¸o vÒ ho¹t ®éng t­ vÊn kinh doanh cña m×nh trªn c¸c b¸o chÝ ®Ó lao ®éng gia s­ biÕt tíi tªn tuæi vµ tham gia vµo qu¸ tr×nh tuyÓn dông. Lao ®éng gia s­ ®Õn víi C«ng ty ph¶i tr¶i qua c¸c b­íc: TiÕp ®ãn ban ®Çu vµ pháng vÊn s¬ bé: lao ®éng gia s­ khi míi ®Õn ®Òu ph¶i cã phÇn giíi thiÖu s¬ qua vÒ b¶n th©n, ®äc kü c¸c néi dung vµ quy ®Þnh cña n¬i m×nh tham gia. Nép hå s¬ xin viÖc: lao ®éng gia s­ c¶m thÊy cã thÓ tham gia gi¶ng t¹i c«ng ty th× sÏ ph¶i cã ®¬n xin viÖc theo mÉu nép cho C«ng ty hay tæ chøc m×nh tham gia. Pháng vÊn tuyÓn dông: pháng vÊn l¹i xem lao ®éng gia s­ cã thÓ gi¶ng d¹y nh÷ng m«n nµo nh­: to¸n, lý, ho¸, anh, v¨n, tin v.v… ThÈm tra c¸c th«ng tin thu ®­îc trong qu¸ tr×nh tuyÓn dông vµ cã bµi thi kiÓm tra tr×nh ®é. Gi¶ng thö vµ d¹y thö: lao ®éng gia s­ cã thÓ cã buæi gi¶ng thö trªn c«ng ty ®Ó c«ng ty ®¸nh gi¸, xem xÐt. Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông. Sau khi ®· tuyÓn dông th× sÏ cho s¾p xÕp líp cho lao ®éng gia s­ vµ gia s­ cÇn ph¶i cã nghÜa vô vµ ®¶m b¶o vÒ chÊt l­îng vµ sè l­îng ®èi víi c«ng ty tæ chøc m×nh tham gia. 1.2.2.4 Ph­¬ng ph¸p tuyÓn dông lao ®éng gia s­ . Nhµ tuyÓn dông dùa vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp m×nh ®Ó dùa trªn yªu cÇu cña c«ng viÖc mµ ®Æt ra nh÷ng chÝnh s¸ch tuyÓn dông lao ®éng gia s­ cho phï hîp. Ban ®Çu doanh nghiÖp cã kÕ ho¹ch qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin nh»m cho c¸c øng viªn cã nhu cÇu biÕt tíi vµ ®Õn tham gia tuyÓn dông. Doanh nghiÖp ph¶i cã b¶n yªu cÇu ®èi víi øng viªn tham gia ®Ó øng viªn xem xÐt xem cã thÓ ®¨ng ký kh«ng. Sau khi ®· cã ®­îc c¸c øng viªn th× doanh nghiÖp ®­a ra c¸c quy ®Þnh vµ Héi ®ång gi¸o dôc tuyÓn dông xem xÐt hå s¬ vµ qua qu¸ tr×nh pháng vÊn ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh cã tuyÓn kh«ng. Ch­¬ng 2 Thùc tr¹ng c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng t¹i c«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt ®øc – ANH – MINH. 2.1. Kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc – Anh – Minh. 2.1.1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn. C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh tiÒn th©n lµ mét trung t©m t­ vÊn giíi thiÖu vµ tuyÓn dông lao ®éng gia s­ trong n­íc, t­ vÊn tuyÓn dông lao ®éng trong n­íc. Víi ho¹t ®éng trªn 15 n¨m trong lÜnh vùc t­ vÊn kinh doanh c«ng ty ®· cã rÊt nhiÒu c¸n bé, nh©n viªn kinh nghiÖm lµm viÖc vµ ®· gióp cho c¸c gi¸o viªn, sinh viªn, nh©n viªn cÇn viÖc lµm cã c¬ héi ®­îc ®i lµm. C«ng ty còng cã chÕ ®é ®·i ngé riªng víi lao ®éng gia s­ lµ c¸c nh©n viªn chuyªn nghiÖp tham gia d¹y l©u n¨m cho c«ng ty vµ cã chÕ ®é b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ ®èi víi c¸c ®èi t­îng ®ã. Ngµy 20 th¸ng 06 n¨m 2004 c«ng ty chuyÓn ®æi thµnh C«ng ty Cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh víi sè chøng nhËn ®¨ng ký kinh doanh 01033017748 vµ ®­îc cÊp ngµy 20/06/2004 vµ trùc thuéc Së KÕ ho¹ch ®Çu t­ thµnh phè Hµ Néi, víi vèn ®iÒu lÖ cña c«ng ty ban ®Çu lµ 1 tØ ®ång VN vµ do ba cæ ®«ng chÝnh lµ: thø nhÊt, Lª TiÕn Dòng ë sè nhµ 3, ngâ 2, ®­êng Hoµng §¹o Thµnh ph­êng Kim Giang quËn Thanh Xu©n Hµ Néi sè cæ phÇn 60.000; thø hai, NguyÔn ThÞ Mai Lan x· Phó Minh HuyÖn Sãc S¬n Hµ Néi sè cæ phÇn 20.000; thø ba, NguyÔn Quèc Kh¸nh x· Phó Minh HuyÖn Sãc S¬n Hµ Néi sè cæ phÇn 20.000. Trong qu¸ tr×nh víi thêi gian trªn 10 n¨m ho¹t ®éng, c«ng ty ®· ho¹t ®éng hiÖu qu¶ t¹o viÖc lµm cho c¸c lao ®éng gia s­ trong ®ã cã rÊt nhiÒu c¸c gi¸o viªn ®ang tham gia d¹y t¹i c¸c tr­êng tõ mÇm non ®Õn ®¹i häc trªn ®Þa bµn thµnh phè, vµ c¸c sinh viªn ®ang theo häc t¹i c¸c tr­êng trªn thµnh phè Hµ Néi nh­: §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n, §¹i häc S­ Ph¹m Hµ Néi, §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi, §¹i häc X©y dùng, §¹i häc Quèc Gia Hµ Néi v.v… cã nh÷ng ng­êi ra tr­êng råi vÉn quyÕt t©m g¾n bã víi nghÒ ®i d¹y t¹i nhµ. C«ng ty còng ®ång thêi còng ®· gióp cho c¸c lao ®éng gia s­ tham ga gi¶ng d¹y cho c«ng ty t¨ng thªm thu nhËp ®Ó trang tr¶i chi phÝ cho b¶n th©n gia ®×nh vµ cuéc sèng, trong sè ®ã cã c¸c lao ®éng gia s­ lµ gi¸o viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô s­ ph¹m cao nh­ng kh«ng xin viÖc ë mét tr­êng cè ®Þnh nµo quyÕt t©m theo nghiÖp d¹y häc t¹i nhµ. C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh víi ho¹t ®éng kinh doanh chÝnh lµ t­ vÊn gi¸o dôc, tuyÓn gia s­ ®i d¹y t¹i nhµ, mua vµ b¸n c¸c lo¹i tranh ¶nh nghÖ thuËt, ®¸ quý, kinh doanh vÒ thiÕt bÞ viÔn th«ng, tin häc v.v… 2.1.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô. 2.1.2.1 ChiÕn l­îc, môc tiªu cña C«ng ty. C«ng ty Cæ phÇn Cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh lµ C«ng ty ®­îc thµnh lËp d­íi h×nh thøc chuyÓn tõ mét trung t©m t­ vÊn giíi thiÖu gia s­, t­ vÊn c¸c lo¹i h×nh lao ®éng trong n­íc chuyÓn thµnh C«ng ty Cæ phÇn vµ thuéc së kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­, ®­îc tæ chøc vµ ho¹t ®éng theo c¸c quy ®Þnh cña luËt doanh nghiÖp Nhµ n­íc. ChiÕn l­îc cña C«ng ty Cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh trë thµnh mét c«ng ty mµ ho¹t ®éng kinh doanh ®a ngµnh, ®a lÜnh vùc; t­ vÊn tuyÓn dông lao ®éng gia s­, giíi thiÖu lao ®éng gia s­ ®Õn ®èi t­îng kh¸ch hµng, t­ vÊn vµ ®µo t¹o nguån nh©n lùc trong n­íc, Kinh doanh ®a lo¹i h×nh, nhiÒu lo¹i ngµnh nghÒ v.v... ChiÕn l­îc cña C«ng ty lu«n t¹o ra nh÷ng dÞch vô kinh doanh cã uy tÝn c¶ vÒ chÊt l­îng vµ sè l­îng ®¶m b¶o cã thÓ phôc vô tèt cho toµn x· héi. C«ng ty ®¶m b¶o vÒ chÊt l­îng ®èi víi c¸c bËc phô huynh, c¸c em häc sinh vµ c¸c ®èi t­îng kh¸c nÕu cã nhu cÇu mêi gia s­ ®Õn d¹y t¹i nhµ, còng cã chÕ ®é chÝnh s¸ch nh»m ®¶m b¶o quyÒn lîi ®èi víi c¸c lao ®éng gia s­ lµ c¸c gi¸o viªn, sinh viªn khi tham gia d¹y t¹i c«ng ty, ®Æc biÖt lµ c¸c lao ®éng gia s­ lµ nh©n viªn chuyªn nghiÖp cña c«ng ty. Môc tiªu vÒ chÊt l­îng cña C«ng ty lµ t¹o ra vµ cung cÊp nh÷ng dÞch vô t­ vÊn gi¸o dôc ®¶m b¶o ®¹t chÊt l­îng, lÊy chÊt l­îng vÒ dÞch vô kinh doanh lµ môc tiªu chÝnh, môc tiªu tån t¹i cña c«ng ty. V× chØ cã chÊt l­îng vµ lµm tèt dÞch vô t­ vÊn gi¸o dôc mµ chÝnh x¸c lµ t­ vÊn vÒ lao ®éng gia s­ cña c«ng ty, ®¶m b¶o kh¸ch hµng tin t­ëng dÞch vô t­ vÊn lao ®éng gia s­, tin t­ëng vµo chÊt l­îng vµ nghiÖp vô cña c¸c lao ®éng gia s­ cña C«ng ty, th× C«ng ty míi cã thÓ duy tr×, tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong t­¬ng lai, vµ cã thÓ ®¸p øng ®­îc víi c¬ chÕ thÞ tr­êng, ®¸p øng xu thÕ héi nhËp quèc tÕ hiÖn ®¹i. 2.1.2.2. Ngµnh nghÒ kinh doanh cña C«ng ty. Thêi h¹n ho¹t ®éng cña C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc Anh Minh víi giÊy phÐp ®¨ng ký kinh doanh lµ 50 n¨m kÓ tõ ngµy ®­îc cÊp GiÊy chøng nhËn ®¨ng ký kinh doanh cña c¸c cÊp cã thÈm quyÒn. Thêi h¹n ho¹t ®éng nµy cã thÓ ®­îc rót ng¾n hoÆc cã thÓ ®­îc gia h¹n do §¹i héi ®ång cæ ®«ng quyÕt ®Þnh vµ ®­îc c¬ quan cÊp GiÊy chøng nhËn vÒ ®¨ng ký kinh doanh ®ång ý quyÕt ®Þnh. C¸c ngµnh nghÒ ho¹t ®éng cña C«ng ty bao gåm: 1. T­ vÊn, giíi thiÖu gia s­ trong n­íc (kh«ng bao gåm m«i giíi, giíi thiÖu vµ tuyÓn dông lao ®éng trong c¸c doanh nghiÖp cã chøc n¨ng xuÊt khÈu lao ®éng); 2. Gi¸o dôc mÇm non (kÕt hîp nhµ trÎ vµ tr­êng mÉu gi¸o); gi¸o dôc bËc tiÓu häc, trung häc phæ th«ng; gi¸o dôc trung cÊp chuyªn nghiÖp, gi¸o dôc nghÒ; gi¸o dôc cao ®¼ng ®¹i häc. 3. Ho¹t ®éng dÞch vô lao ®éng vµ viÖc lµm; ®¹i lý giíi thiÖu vµ m«i giíi lao ®éng, viÖc lµm, cung øng vµ qu¶n lý nguån lao ®éng trong n­íc; 4. §µo t¹o ngo¹i ng÷, tin häc phæ th«ng. 5. §µo t¹o ngo¹i ng÷, d¹y nghÒ: 6. Mua, b¸n c¸c lo¹i tranh ¶nh nghÖ thuËt; 7. Bu«n b¸n c¸c mÆt hµng v¨n phßng phÈm, vËt t­ thiÕt bÞ tr­êng häc, ®¹i lý kinh doanh s¸ch gi¸o khoa; 8. XuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng c«ng ty kinh doanh Doanh nghiÖp chØ ho¹t ®éng khi cã ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt vµ c¬ quan nhµ n­íc cã thÈm quyÒn cho phÐp. Theo QuyÕt ®Þnh cña §¹i héi ®ång cæ ®«ng, C«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong c¸c lÜnh vùc kh¸c ®­îc ph¸p luËt cho phÐp sau khi ®¨ng ký víi c¬ quan cÊp GiÊy chøng nhËn ®¨ng ký kinh doanh. 2.1.3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty hiÖn nay ®­îc thÓ hiÖn qua m« h×nh : S¬ ®å 1: C¬ cÊu bé m¸y tæ chøc cña C«ng ty c«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc Anh Minh. Héi ®ång cæ ®«ng Ban qu¶n trÞ Ban gi¸m ®èc Phßng kinh doanh Phßng ®èc häc Phßng ®èi ngo¹i Héi ®ång gi¸o dôc vµ nghÖ thuËt Phßng hµnh chÝnh tæng hîp Phßng chuyªn viªn t­ vÊn Theo nh­ s¬ ®å tæ chøc ë trªn th× c¸c ®¬n vÞ trong C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc Anh Minh ®­îc tæ chøc theo m« h×nh nh­ sau: 2.1.3.1. Héi ®ång cæ ®«ng: lµ nh÷ng thµnh viªn gãp vèn cæ phÇn, lµ c¬ quan quyÕt ®Þnh cao nhÊt, hiÖn nay cã kho¶ng 10 thµnh viªn. VÒ chøc n¨ng chñ yÕu: QuyÕt ®Þnh chiÕn l­îc, nhiÖm vô vµ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña c«ng ty. QuyÕt ®Þnh trong viÖc cã t¨ng vèn ho¹t ®éng hay kh«ng ®èi víi ho¹t ®éng cña c«ng ty. BÇu c¸c thµnh viªn trong héi ®ång qu¶n trÞ. Ngoµi ra ®¹i héi ®ång cæ ®«ng cßn bao gåm c¸c chøc n¨ng kh¸c tuú tr­êng hîp cô thÓ. 2.1.3.2. Héi ®ång qu¶n trÞ c«ng ty: lµ c¬ quan qu¶n trÞ cña c«ng ty gi÷a 2 kú ®¹i héi ®ång cæ ®«ng. HiÖn nay cã 5 thµnh viªn, trong ®ã cã 1 chñ tÞch Héi ®ång qu¶n trÞ vµ 4 phã chñ tÞch. C¸c chøc n¨ng chñ yÕu: Cã chøc n¨ng vÒ qu¶n trÞ, chøc n¨ng th­êng xuyªn lµ t¨ng c­êng sù gi¸m s¸t ®èi víi toµn c«ng ty. LËp ra kÕ ho¹ch vµ gi¸m s¸t c¸c kÕ ho¹ch ho¹t ®éng vµ kinh doanh cña c«ng ty. Gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn c¸c quy ®Þnh vµ nh÷ng yªu cÇu vÒ chÝnh s¸ch cña ®¹i héi ®ång cæ ®«ng vµ ban qu¶n trÞ c«ng ty. KiÓm tra, chØ ®¹o cïng ban gi¸m ®èc c¸c vÊn ®Ò träng ®iÓm vÒ t­ vÊn tuyÓn ®ông lao ®éng gia s­, theo dâi vÒ c¬ cÊu tæ chøc vµ c¸c vÊn ®Ò ®ét xuÊt trong ho¹t ®éng kinh doanh, qu¶n lý vÒ tµi s¶n vµ t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty. 2.1.3.3. Ban gi¸m ®èc: gåm 1 gi¸m ®èc vµ 8 phã gi¸m ®èc. C¸c chøc n¨ng chñ yÕu: §iÒu hµnh vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ mäi ho¹t ®éng kinh doanh hµng ngµy cña c«ng ty. Cã quyÒn tuyÓn dông kû luËt vµ cho nghØ viÖc c¸c nh©n viªn trong c«ng ty theo quy ®Þnh. B¸o c¸o víi héi ®ång qu¶n trÞ vÒ kÕt qu¶ còng nh­ lµ b¸o c¸o vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng vµ t×nh h×nh tµi chÝnh vµ kÕt qu¶ s¶n ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty theo quy ®Þnh. 2.1.3.4. Bé m¸y ho¹t ®éng cña c¸c v¨n phßng chøc n¨ng. Bé m¸y ho¹t ®éng cña phßng ®èi ngo¹i. Phßng ®èi ngo¹i víi nhiÖm vô t×m ra c¸c ®èi t¸c bªn ngoµi ®Ó quan hÖ vµ giao tiÕp kÝ kÕt hîp ®ång vµ t¹o ra c«ng viÖc còng nh­ lîi nhuËn ®èi c«ng ty. Phßng ®èi ngo¹i sÏ gióp c«ng ty cã thÓ ®­îc biÕt ®Õn trªn thÞ tr­êng víi ho¹t ®éng giíi thiÖu marketing vµ tiÕp thÞ ho¹t ®éng vµ kinh doanh cña c«ng ty. Bé m¸y ho¹t ®éng cña héi ®ång gi¸o dôc- nghÖ thuËt. V¨n phßng nµy cã nhiÖm vô kiÓm tra ®¸nh gi¸ vµ nhiÖm thu s¶n phÈm ë phßng, còng nh­ s¶n phÈm ë bªn ngoµi khi míi b¾t ®Çu mua vÒ cña kh¸ch hµng. S¶n phÈm ®ã ph¶i ®¶m b¶o cã tÝnh kinh tÕ mang l¹i lîi nhuËn, ®­îc kiÓm tra mét c¸ch ch¾c ch¾n ®Ó ®¶m b¶o lµ mét kiÖt t¸c nghÖ thuËt cã gi¸ nh­ dù kiÕn ®· mua vµ khi b¸n ra th× cã lîi nhuËn. Bé m¸y ho¹t ®éng cña phßng ®èc häc. Phßng ®èc häc thùc hiÖn c«ng t¸c hoµn thiÖn hå s¬ vµ xem xÐt c¸c n¬i cÇn gi¸o viªn ®Õn nhµ d¹y ®Ó cã ph­¬ng h­íng tuyÓn vµ ®iÒu gi¸o viªn cho hîp lý tíi ®Þa ®iÓm cÇn vµ phï hîp víi yªu cÇu cña kh¸ch hµng. §¶m b¶o cho kh¸ch hµng yªn t©m víi c«ng ty. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña Phßng kinh doanh. Cïng l·nh ®¹o c«ng ty t×m kiÕm c¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng. LËp vµ th¶o ra hîp ®ång viÖc lµm, thiÕt kÕ vµ qu¶n lý hîp ®ång, qu¶n lý c¸c c«ng v¨n, v¨n b¶n vÒ mÆt kÕ ho¹ch kinh doanh, c¸c v¨n b¶n chÝnh s¸ch cña C«ng ty. TriÓn khai kÕ ho¹ch ho¹t ®éng kinh doanh víi c¸c v¨n phßng trong C«ng ty, lËp b¶n hîp ®ång ®èi víi kh¸ch hµng. §iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh vµ tiÕn ®é kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ trong C«ng ty, ®«n ®èc viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®èi víi nh©n viªn. Hµng n¨m cã kÕ ho¹ch mua s¾m vËt t­ trang thiÕt bÞ cho c¸c phßng trong c«ng ty. Thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng cña t­ vÊn, giíi thiÖu. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña Phßng hµnh chÝnh tæng hîp. Thùc hiÖn c«ng viÖc vÒ hµnh chÝnh v¨n th­ , tiÕp kh¸ch vµ h­íng dÉn kh¸ch ®Õn lµm viÖc t¹i c«ng ty. B¶o vÖ gi÷ g×n an ninh trËt tù t¹i c«ng ty. Thùc hiÖn c«ng t¸c vÖ sinh, néi vô trong c«ng ty. Thùc hiÖn c¸c chÕ ®é nép b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ, thuÕ cho Nhµ n­íc theo quy ®Þnh vµ yªu cÇu. Gi¸m s¸t vµ qu¶n lý vµ mua s¾m trang thiÕt bÞ v¨n phßng m¸y mãc vµ vËt t­ theo kÕ ho¹ch cña c«ng ty vµ l­u tr÷ c¸c v¨n b¶n hµnh chÝnh, ph¸p luËt. Gi¸m s¸t vµ qu¶n lý c¸c m¸y ®iÖn tho¹i ®iÖn n­íc. Qu¶n lý kho tµng vËt t­ thiÕt bÞ v¨n phßng. Qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng theo yªu cÇu cña c«ng ty. Qu¶n lý vµ s¾p xÕp lÞch lµm viÖc cña lao ®éng gia s­, nh©n viªn . Qu¶n lý khu vùc nhµ ¨n, tËp thÓ phôc vô cho c«ng nh©n viªn, phôc vô viÖc ¨n uèng cho kh¸ch vµ c¸c héi nghÞ cã n¬i nghØ ng¬i cho hä. Hµng n¨m lËp kÕ ho¹ch vµ ®«n ®èc gi¸m s¸t viÖc söa ch÷a nhµ ë khu lµm viÖc vµ c¸c c«ng tr×nh phô trî trong c«ng ty. C¨n cø sæ l­¬ng do lao ®éng tiÒn l­¬ng lËp ®Ó lµm thñ tôc ph¸t l­¬ng hµng th¸ng cho nh©n viªn chuyªn nghiÖp cña c«ng ty theo thêi gian quy ®Þnh. Chøc n¨ng cña phßng t­ vÊn. Phßng bao gåm 15 ng­êi cã c¸c ho¹t ®éng t­ vÊn cho kh¸ch hµng víi nhu cÇu hiÖn t¹i cña kh¸ch vµ h­íng dÉn cho kh¸ch hµng biÕt c¸c ho¹t ®éng hiÖn t¹i cña c«ng ty. Cã thÓ gióp kh¸ch hµng biÕt th«ng tin cña nh÷ng dÞch vô mµ c«ng ty ®· vµ ®ang kinh doanh, kh¸ch hµng sÏ yªn t©m h¬n khi ®Õn víi dÞch vô cña c«ng ty vµ cã thÓ sö dông dÞch vô mét c¸ch ch¾c ch¾n vµ cã thÓ tin t­ëng ®èi víi c«ng ty. 2.1.4. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty mét sè n¨m gÇn ®©y. C¨n cø vµo b¸o c¸o ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty c«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc Anh Minh 3 n¨m (2005, 2006, 2007) ta thÊy kÕt qu¶ doanh thu cña C«ng ty nh­ sau: B¶ng 1: Doanh thu tõ kinh doanh vµ nghÜa vô víi Nhµ n­íc cña C«ng ty c«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc Anh Minh . §¬n vÞ: ®ång. ChØ tiªu N¨m 2005 N¨m 2006 N¨m 2007 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng KD. Trong ®ã: - Tæng doanh thu. 2.005.561.526 2.510.540.268 3.137.130.677 - Tæng chi phÝ. 1.976.045.526 2.429.937.418 2.768.884.465 - Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ. 146.531.000 151.212.851 172.240.213 2. NghÜa vô víi Nhµ n­íc. 90.071.641 91.181.681 90.352.057 Trong ®ã: - ThuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng. 51.165.004 45.150.684 40.703.509 - ThuÕ thu nhËp DN. 38.897.201 41.068.780 55.449.785 3. Tµi s¶n cè ®Þnh. 550.701.789 816.355.756 755.528.046 4. Tµi s¶n l­u ®éng. 1.238.358.359 942.325.522 1.076.435.688 Nguån: B¸o c¸o th­êng niªn vµ tµi liÖu cña gi¸m ®èc C«ng ty. Nh×n vµo b¶ng sè liÖu kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua cã thÓ thÊy r»ng doanh thu cña c«ng ty cã sù gia t¨ng, thÓ hiÖn tõ trªn 2 tû n¨m 2005 lªn 2,5 tû n¨m 2006, t¨ng 1,25 lÇn; tõ 2,5 tû n¨m 2006 lªn 3.1 tû n¨m 2007 t¨ng 1,24 lÇn. Trong nh÷ng n¨m võa qua thÞ tr­êng kinh doanh cña c«ng ty cã sù biÕn ®éng rÊt nhiÒu, tuy nhiªn ®øng tr­íc t×nh h×nh khã kh¨n chung cña c¸c trung t©m vµ tæ chøc lµm c«ng t¸c t­ vÊn, C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh vÉn ®¶m b¶o møc t¨ng tr­ëng kh¸ tèt. §Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ ®ã ph¶i kÓ ®Õn sù ph¸t triÓn vµ lín m¹nh kh«ng ngõng cña ®éi ngò nh©n viªn vµ lao ®éng gia s­ lµ nh©n viªn tham gia gi¶ng trong C«ng ty. Tuy nhiªn, ®Ó thùc hiÖn tèt nh÷ng môc tiªu C«ng ty ®· ®Æt ra th× vÉn cÇn sù cè g¾ng h¬n n÷a cña toµn bé ®éi ngò nh©n viªn trong C«ng ty, vµ cÇn ph¶i kh«ng ngõng häc hái, ®µo t¹o ®Ó n©ng cao tr×nh ®é vµ kiÕn thøc còng nh­ kinh nghiÖm cho b¶n th©n. Vµ mét trong nh÷ng ®iÒu C«ng ty cÇn quan t©m vµ hoµn thiÖn ®ã lµ c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng gia s­ cña c«ng ty hiÖn nay. 2.2. Mét sè ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng cña c«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc - ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc Anh Minh. 2.2.1. M«i tr­êng ho¹t ®éng vµ kinh doanh. 2.2.1.1. M«i tr­êng kinh doanh. Ph¹m vi ho¹t ®éng hiÖn t¹i cña c«ng ty lµ rÊt réng, trªn toµn ®Þa bµn thµnh phè Hµ Néi vµ gi¸p ranh víi Hµ Néi nh­ Hµ §«ng, Th­êng TÝn v.v... thµnh phè Hµ Néi. C«ng ty tõ khi lªn lµ c«ng ty cæ phÇn ®· x¸c ®Þnh hiÖn nay lµ ph¶i chuyªn nghiÖp ho¸ nghÒ gia s­, tuyÓn dông nh÷ng lao ®éng gia s­ chuyªn nghiÖp ho¹t ®éng cho c«ng ty. Vµ ho¹t ®éng cña c«ng ty vÒ t­ vÊn, giíi thiÖu vµ tuyÓn dông lao ®éng gia s­ ®­îc qu¶ng b¸ rÊt réng r·i trªn c¸c toµn bé c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh­: §¨ng c¸c bµi b¸o vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c«ng ty, vµ ®Æc biÖt chñ tÞch héi ®ång qu¶n trÞ cña c«ng ty anh Lª TiÕn Dòng còng ®· lªn truyÒn h×nh vµ cã bµi nãi vÒ t×nh h×nh d¹y vµ häc hiÖn nay, trong ®ã cã vÊn ®Ò d¹y häc t¹i nhµ, vµ ®· cã rÊt nhiÒu kh¸ch hµng biÕt tíi ho¹t ®éng cña c«ng ty. 2.2.1.2. §èi thñ c¹nh tranh. Trªn toµn thµnh phè Hµ Néi hiÖn cã rÊt nhiÒu c¸c trung t©m vµ c¸c v¨n phßng t­ vÊn vÒ lao ®éng gia s­, gia s­ s­ ph¹m vµ cã nhiÒu ®¬n vÞ cã kh¶ n¨ng doanh thu trong mét n¨m rÊt lín. C«ng ty cæ phÇn gi¸o dôc ®µo t¹o vµ nghÖ thuËt §øc - Anh - Minh ho¹t ®éng liªn quan ®Õn t­ vÊn tuyÓn dông vµ giíi thiÖu vÒ lao ®éng gia s­ do lµ C«ng ty ®Çu tiªn cña thµnh phè Hµ Néi cã giÊy phÐp ®¨ng ký kinh doanh vÒ lÜnh vùc ho¹t ®éng vÒ lÜnh vùc nµy nªn còng cã rÊt nhiÒu lîi thÕ ®èi víi kh¸ch hµng vµ l«go th­¬ng hiÖu cña c«ng ty còng ®· ®­îc rÊt nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn qua qu¶ng c¸o, b¸o chÝ vµ truyÒn h×nh. Qua ®ã c¸c ®èi t­îng cã nhu cÇu biÕt tíi, c¸c bËc phô huynh, c¸c em häc sinh quan t©m vµ nhê ®ã còng thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng. Do ®ã C«ng ty cã thÓ cã nhiÒu vèn xoay chuyÓn vµ C«ng ty cã thÓ kinh doanh c¸c mÆt hµng kh¸c nh­ tranh ¶nh nghÖ thuËt, ®¸ quý. 2.2.1.3. ThÞ tr­êng s¶n phÈm dÞch vô. S¶n phÈm dÞch vô cña c«ng ty chñ yÕu lµ s¶n phÈm chÊt x¸m, ®­îc thÓ hiÖn qua c¸c ho¹t ®éng t­ vÊn gi¸o dôc, giíi thiÖu lao ®éng gia s­ tíi kh¸ch hµng. Do vËy thÞ tr­êng ®­îc më réng bëi kh¸ch hµng lµ c¸c gia ®×nh c¸ nh©n cã nhu cÇu... C«ng ty hiÖn vÉn ho¹t ®éng tèt ®­îc lµ do ho¹t ®éng kinh doanh chÊt x¸m ngµy nay lµ nhu cÇu rÊt cÇn thiÕt vµ lµ nÒn t¶ng cho t­¬ng lai. Víi møc ®é ph¸t triÓn cña c¸c ngµnh kinh tÕ quèc d©n hiÖn nay mµ søc mua cña thÞ tr­êng s¶n phÈm ._.