Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác phát hành sách tại Tổng Công ty sách Việt Nam

trong một lĩnh vực đặc thù - kinh doanh sách, đã đóng góp rất lớn vào công cuộc xây dựng đất nước. Với chức năng chủ yếu là phát hành sách, Tổng công ty sách Việt Nam luôn hoàn thành nhiệm vụ về kinh tế cũng như nhiệm vụ chính trị mà Đảng và Nhà nước giao cho. Góp phần truyền bá tư tưởng, đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước đồng thời phổ biến các kiến thức, tinh hoa văn hoá nhân loại đến với mọi người dân. Tuy nhiên, trong điều kiện nền kinh tế thị trường tự do cạnh tranh hiện nay thì để giúp cho Tổng công ty hoạt động một cách hiệu quả là không đơn giản. Hiệu quả hoạt động của Tổng công ty không chỉ mang ý nghĩa kinh tế mà còn phục vụ nhiệm vụ chính trị, vì thế nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ là mục tiêu của Tổng công ty mà còn là mong muốn của Đảng, Nhà nước và các cơ quan ban ngành có liên quan. Trong thời gian thực tập tại Tổng công ty sách Việt Nam, với mong muốn nghiên cứu, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng công ty từ đó tích luỹ những kinh nghiệm, mở rộng thêm tầm hiểu biết. Với ý nghĩa có thể kết hợp giữa lý luận và thực tiễn để có thể mạnh dạn đưa ra một số ý kiến nhỏ bé của mình cho hoạt động kinh doanh phát hành sách của Tổng công ty. Nhận thức được vai trò của Tổng công ty trong nền kinh tế và đời sống xã hội, căn cứ vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty em đã chọn đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác phát hành sách tại Tổng công ty sách Việt Nam. Được sự quan tâm giúp đỡ chỉ dẫn tận tình của thầy TS.Nguyễn Mạnh Quân cùng các cô, các chú trong Ban lãnh đạo Tổng công ty, Phòng kinh doanh sách, Trung tâm bán hàng để em được hoàn thành chuyên đề này, chuyên đề của em gồm 3 phần: Chương một: Tổng quan về Tổng công ty sách Việt Nam Chương hai: Thực trạng công tác phát hành sách tại Tổng công ty sách Việt Nam Chương ba: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác phát hành sách tại Tổng công ty sách Việt Nam Trong khoảng thời gian ngắn, với trình độ chuyên môn có phần hạn chế, vì vậy rất kính mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, ban lãnh đạo Tổng công ty và các bạn để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 15 tháng 4 năm 2005 Sinh viên thực hiện Trần Duy Bình Chương một TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY SÁCH VIỆT NAM 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty sách Việt Nam 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngày 10/10/1952 khi cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp xâm lược của nhân dân ta đã đi vào giai đoạn quyết liệt nhất, quyết tâm giành thắng lợi của một dân tộc kiên cường chống chủ nghĩa thực dân đưa đất nước ta đến độc lập, hoà bình. Chủ tịch Hồ Chí Minh đã ký sắc lệnh số 122/sl thành lập nhà in Quốc gia ( là tiền thân của Tổng công ty sách Việt Nam) với hai chức năng chủ yếu là in và phát hành sách. Lịch sử ngành phát hành sách là sự tiếp nối công tác phát hành sách báo cách mạng của nhiều năm trước qua các thời kì với tên gọi là nhà phát hành báo chí. Thời kỳ phục vụ cuộc đấu tranh của nhân dân ta chống thực dân Pháp giải phóng miền Bắc nước ta ( 1955-1975) . Thời kỳ phục vụ sự nghiệp bảo vệ, xây dựng đất nước và công cuộc đổi mới ( 1976-1986). Thời kỳ phục vụ sụ nghiệp đổi mới nền kinh tề, chuyển đổi cơ cấu kinh tế từ bao cấp sang cơ chế thị trường của Đảng và Nhà nước ta theo định hướng XHCN và thực hiện nhiệm vụ Công nghiệp hóa _ Hiện đại hoá nền kinh tế ( 1986 - đến nay) công tác phát hành sách trong mọi thời kỳ là công tác cách mạng với phương châm hoạt động “ 4 đúng”: Đúng nhiệm vụ, đúng yêu cầu, đúng đối tượng, đúng thời gian, luôn luôn thích ứng trong mọi thời kỳ với phương thức hoạt động của công tác phát hành sách là phục vụ nhiệm vụ xã hội “sách đi tìm người”, “đọc sách và làm theo sách”. Xây dựng các thư viện, các tủ sách ở các cơ quan, trường học, gia đình, đó là phương hướng vươn tới của những người làm công tác phát hành sách, bởi sách là một sản phẩm đặc biệt, nó đem lại tri thức cho con người. Sách không những là công cụ để hiểu biết mà còn là công cụ để đấu tranh của con người trong xã hội phát triển. Công tác phát hành sách là cầu nối giữa sách và người, người làm công tác phát hành sách phải có nhiệm vụ cung cấp cho người đọc những sản phẩm tinh thần lành mạnh thông qua các công tác tuyên truyền, giới thiệu sách, câu lạc bộ… thực hiện tốt nhiệm vụ của công tác phát hành sách với hai hiệu quả: hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội. Hơn 50 năm qua, cùng với tiến trình phát triển không ngừng của cách mạng, ngành phát hành sách đã 4 lần đổi tên, 5 lần nhập, tách để phù hợp yêu cầu, nhiệm vụ đặt ra của mỗi giai đoạn cách mạng. Khi mới thành lập, tổ chức phát hành sách là một bộ phận nằm trong nhà in Quốc gia, có các chi nhánh ở các liên khu, các hiệu sách và các chi điếm hiệu sách cơ sở. Từ 1956 - 1960, cơ quan phát hành sách tách khỏi nhà in Quốc gia để thành lập Sở phát hành sách Trung ương và các chi sở phát hành sách ở các tỉnh, thành phố. Tháng 3/1960, Sở phát hành sách Trung ương đổi tên thành Quốc doanh phát hành sách Trung ương. Các tỉnh, thành phố thành quốc doanh tỉnh, thành phố ( tháng 9/1967, công tác phát hành sách giáo khoa được chuyển giao sang Bộ giáo dục). Tháng 10/1978, hợp nhất Quốc doanh phát hành sách Trung ương với Công ty xuất nhập khẩu sách báo thành Tổng công ty phát hành sách, vừa làm nhiệm vụ phát hành sách xuất bản trong nước và sách nhập khẩu, vừa có nhiệm vụ xuất các loại sách báo Việt Nam ra nước ngoài. Tháng 5/1982, công tác xuất nhập khẩu sách báo được tách riêng, Tổng công ty phát hành sách vẫn giữ nguyên tổ chức và nhiệm vụ. Đến tháng 12/1997, ngành phát hành sách Việt Nam một lần nữa thay đổi tổ chức, do sự quan tâm của Đảng và Nhà nước, công tác phát hành sách được nâng lên tầng cao mới, thích ứng với nhiệm vụ mới đó là phục vụ sự đổi mới của Đảng và Nhà nước trong thời kỳ Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nước, Tổng công ty phát hành sách Việt Nam được thành lập trên nền của Tổng công ty phát hành sách cũ, với mô hình Tổng công ty theo Quyết Định 90/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, trực thuộc Bộ văn hoá thông tin, ban đầu với 8 đơn vị thành viên, sau tăng lên 13 đơn vị thành viên gồm 10 đơn vị chuyên ngành phát hành sách và 3 đơn vị xuất nhập khẩu. Ngày 24/12/2003, Theo Quyết định số 65/2003/QĐ-BVHTT của Bộ trưởng Bộ Văn hoá - Thông tin về việc đổi mới và củng cố Tổng công ty trên cơ sở các doanh nghiệp nhà nước hiện có là Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam, Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, Nhà xuất bản Âm nhạc, Công ty In Khoa học kỹ thuật với tên gọi là Tổng công ty sách Việt Nam; với chức năng và nhiệm vụ về cơ bản là không thay đổi, phạm vi hoạt động được mở rộng do việc tăng thêm về số lượng thành viên. Tên giao dịch quốc tế: VIETNAM BOOK CORPORATION Tên viết tắt: SAVINA Trụ sở chính tại: 44 Tràng Tiền - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Văn phòng đại diện tại TP.HCM, TP. Đà Nẵng Các đơn vị thành viên của Tổng công ty: Doanh nghiệp hạch toán độc lập ( 15 doanh nghiệp_sơ đồ dưới ) Đơn vị hạch toán nội bộ: Trung tâm hỗ trợ phát triển Xuất bản –In –Phát hành sách; Trung tâm Sách 44 Tràng Tiền, Hà Nội; Trung tâm Sách 22B Hai Bà Trưng, Hà Nội Bảng số 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Tổng công ty sách Việt Nam Hội đồng quản trị Công ty PHS Hải Dương Công ty PHS Nghệ An Công ty PHS Khu vực II Công ty PHS Thanh Hoá Công ty PHS Quảng Ninh Công ty PHS Nam Hà Công ty PHS Hà Tây Công ty PHS Ninh Bình Công ty xnk sách báo Công ty xnk văn hóa phẩm Công ty khách sạn và dịch vụ văn hoá Công ty PHS Đà Nẵng Tổng công ty sách Việt Nam Nhà xuất bản văn hoá thông tin Công ty in KHKT Nhà xuất bản âm nhạc 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ Tổng công ty sách Việt Nam là tổng công ty duy nhất của Bộ văn hóa thông tin được thành lập theo mô hình Tổng công ty Nhà nước (QĐ/90) , là đơn vị Nhà nước có quy mô lớn. Bao gồm các đơn vị thành viên gắn bó với nhau về lợi ích kinh tế, tài chính, công nghệ, đào tạo và nghiên cứu…do Nhà nước thành lập nhằm tăng cường tập trung, phân công chuyên môn hoá và hợp tác hoá sản xuất để phục vụ nhiệm vụ, yêu cầu do Nhà nước giao và nhu cầu thị trường: Xuất bản các loại sách, tạp chí và văn hoá phẩm trên các loại chất liệu, công nghệ theo quy định của Luật Xuất bản, Luật Báo chí và các văn bản pháp luật có liên quan; Sản xuất bản gốc, in nhân bản và kinh doanh các sản phẩm băng âm thanh, đĩa âm thanh, băng hình, đĩa hình và thực hiện các dịch vụ về công nghệ, kỹ thuật ở các lĩnh vực trên; In các loại sách, báo, tạp chí, bao bì, tem nhãn, văn hoá phẩm và các loại giấy tờ quản lý, biểu mẫu và các sản phẩm in khác theo quy định của pháp luật; Kinh doanh xuất nhập khẩu các loại vật tư, thiết bị, hàng hoá phục vụ ngành Xuất bản, In, Phát hành sách và các loại vật tư thiết bị, hàng hoá phục vụ sản xuất ,kinh doanh, tiêu dùng khác trong xã hội theo quy định của pháp luật; Trực tiếp xuất, nhập khẩu sách, báo, tạp chí, văn hoá phẩm theo quy định của pháp luật; Kinh doanh phát hành sách, báo, văn hoá phẩm và các biểu mẫu, giấy tờ quản lý kinh tế-xã hội và các sản phẩm khác theo quy định của pháp luật; Tổ chức và tham gia các triển lãm, hội chợ về sách, văn hoá phẩm, thiết bị in trong nước và ngoài nước; Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm mỹ thuật, thủ công mỹ nghệ, văn phòng phẩm; Nghiên cứu và thể nghiệm các sản phẩm công nghệ mới về xuất bản, in, phát hành sách; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao tay nghề cho cán bộ, viên chức, người lao động trong Tổng công ty; Liên doanh, liên kết với các tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngoài, nhằm mở rộng sản xuất, kinh doanh, phát triển nguồn vốn và nâng cao chất lượng sản phẩm theo quy định của pháp luật và phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của Tổng công ty; Tổ chức các dịch vị văn hoá - nghệ thuật, kinh doanh khách sạn và các loại hình dịch vụ khác theo quy định của pháp luật; Thực hiện các nhiệm vụ, hoạt động công ích như: cơ chế đặt hàng, trợ giá, trợ cước theo quy định của Nhà nước; Đề xuất và kiến nghị với các cơ quan chức năng của Bộ Văn hoá - Thông tin xây dựng cơ chế, chính sách quản lý sản xuất kinh doanh xuất bản, in và phát hành. 1.1.3 Những thành tựu đã đạt được 1.1.3.1 Lĩnh vực xuất bản Sau nhiều năm đổi mới Việt Nam đã có nền xuất bản độc lập tự chủ, dần ổn định và từng bước phát triển, ngành luôn giữ được nhịp độ phát triển qua từng năm trong bối cảnh kinh tế thế giới và khu vực gặp rất nhiều khó khăn, suy thoái. Kết quả đó có sự đóng góp to lớn của tập thể cán bộ, công nhân viên Nhà xuất bản nói riêng và của Tổng công ty nói chung. 1.1.3.2 Lĩnh vực in Những năm vừa qua ngành in Việt Nam đã có bước phát triển toàn diện, nhanh chóng, năng lực đáp ứng nhu cầu xuất bản sách với chất lượng và số lượng cao. Hiện nay ngành in đã sử dụng khoảng 65% -75% công suất, trong đó sử dụng in sách báo chiếm 30% - 35% toàn ngành . Vì vậy trong vài năm tới ngành in có thể hoàn toàn có đủ khả năng để đảm bảo mục tiêu đã đề ra. 1.1.3.3 Lĩnh vực phát hành Trong những năm đầu chuyển sang nền kinh tế thị trường, hoạt động phát hành sách cũng gặp rất nhiều khó khăn, nhiều đơn vị hoạt động yếu kém, địa bàn thu hẹp, quy mô bị co lại dần và có nhiều đơn vị làm ăn thua lỗ, không đủ sức để đảm đương nhiệm vụ buộc phải sát nhập, giải thể hoặc tạm ngừng hoạt động sản xuất kinh doanh. Sự chênh lệch quá cao trong đời sống kinh tế, nhu cầu hưởng thụ văn hóa giữa các vùng, miền, các địa phương, trình độ dân trí ở các vùng sâu, vùng xa còn thấp, sức mua rất hạn hẹp nên đã ảnh hưởng rất lớn đến khả năng phát hành sách. Nhưng trong những năm gần đây do nước ta có nhịp độ phát triển kinh tế khá cao, đời sống nhân dân đã từng bước được cải thiện, từ đó nhu cầu về các sản phẩm văn hoá ngày càng được coi trọng. Chính vì vậy mà hoạt động phát hành sách đã từng bước thích nghi được với nền kinh tế thị trường, nhiều tác phẩm, nhiều công trình nghiên cứu có giá trị thuộc tất cả các lĩnh vực đã tới bạn đọc trong và ngoài nước. 1.2 Đặc điểm thị trường và sản phẩm của Tổng công ty sách Việt Nam 1.2.1 Đặc điểm về sản phẩm Là công ty duy nhất của Bộ văn hóa thông tin có trách nhiệm phát hành sách ra cả nước. Chính vì vậy mà sản phẩm của công ty chủ yếu là các loại sách. Tổng công ty có nhiệm vụ phát hành và kinh doanh các loại sách, văn hoá phẩm để phục vụ nhu cầu văn hoá tri thức, giải trí của mọi tầng lớp nhân dân. Trong các sản phẩm đó thì sản phẩm về sách các loại chiếm khoảng 80% lượng bán ra. Đối tượng tiêu dùng các loại sách này chủ yếu là các cơ quan, trường học, thư viện, các tổ chức xã hội… Sản phẩm mà Tổng công ty kinh doanh có một phần nhỏ do các đơn vị thành viên phát hành ra, phần lớn còn lại là được thu mua từ các nhà xuất bản trong và ngoài nước. 1.2.2 Đặc điểm thị trường Nước ta hiện nay đang trong thời kỳ đổi mới, thực hiện nhiệm vụ Công nghiệp hóa đất nước nhằm thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Mạng lưới trường học cho đến nay mặc dù đã được Đảng và Nhà nước quan tâm đầu tư nhưng vẫn còn thiếu nhất là các vùng sâu, vùng xa. Phương hướng của Bộ giáo dục và Chính phủ là sẽ tập trung xây dựng các khu trường học và tiến tới xoá lớp học tranh, tre, lá, nứa trang bị sách cho các thư viện của các trường học này, đưa sách về tới tận bản làng nhằm đưa ánh sáng văn minh về tận vùng sâu, vùng xa. Với tốc độ phát triển của các trường học là rất nhanh, tuy nhiên chất lượng giáo dục ở vùng xa vẫn còn thấp. Do đó trong những năm tới các bộ ngành cần phải quan tâm hơn nữa để xây dựng nâng cấp mạng lưới trường học trong cả nước. Thị trường sách là thị trường thứ phát, sự phát triển của thị trường này phụ thuộc rất nhiều vào sự phát triển của ngành giáo dục, của nền kinh tế và của trình độ dân trí. Chỉ khi nào mạng lưới giáo dục phổ cập và trình độ dân trí được nâng cao thì thị trường sách mới phát triển cao được. Đối tượng tiêu dùng của sản phẩm gồm: Các trường học: Trường học là nơi đón nhận tri thức của nhân loại và là nơi diễn ra các hoạt động dạy và học của giáo viên và học sinh. Mà hoạt động này muốn thực hiện được thì phải qua một phương tiện trung gian đó là sách. Vì vậy các trường học phải mua sách để phục vụ cho việc dạy và học. Các tổ chức kinh tế xã hội: Các tổ chức này cần phải có sách để nghiên cứu, tra khảo…để qua đó tìm ra các quy luật, nắm bắt được các sự kiện, mở mang kiến thức, tiếp thu những tinh hoa văn hoá của thế giới để phục vụ cho công việc và nhu cầu giải trí của mình. Các thư viện: Thư viện là nơi mà người ta đến để học, đọc sách để tìm ra các kiến thức bổ ích từ sách nhằm phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau của con người. Vì vậy mà nhu cầu sách của các thư viện là rất lớn. Các hộ gia đình: Họ cần phải mua sách phục vụ cho các nhu cầu học hành, giải tri của các thành viên trong gia đình. Các nhà thầu: Để phục vụ cho các nhu cầu của các trung tâm nghiên cứu, các thư viện của các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp và các Trường phổ thông trung học khắp nới trên cả nước. Như vậy thị trường các sản phẩm sách trong nước có một số đặc điểm sau: +Quy mô của thị trường sách là rất rộng lớn và là thị trường đang tăng trưởng mạnh,với dân số hơn 80 triệu người.Nước ta có khoảng 13 triệu hộ gia đình,với hệ thống các cơ quan,xí nghiệp,trường học,các doanh nghiệp,các tổ chức kinh tế xã hội và một hệ thống các thư viện trên 61 tỉnh và thành phố trong cả nước đã tạo ra một thị trường vô cùng rộng lớn cho sản phẩm .Trong những năm qua mạng lưới các trường học,thư viện,nhà văn hoá đã phát triển một cách khá nhanh và mạnh đã làm cho thị trường phát triển trên diện rộng.Cùng với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của các mặt hàng khác,tốc độ tăng trưởng của thị trường sách đã diễn ra khá nhanh và mạnh,tạo ra một thị trường hấp dẫn thu hút nhiều công ty tham gia vào ngành. +Mức độ cạnh tranh của ngành phát hành sách hiện nay vẫn chưa được cao, vì một sản phẩm sách muốn được ra đời thì cần phải có một khoảng thời gian nhất định và phải trải qua các khâu như sáng tác, kiểm duyệt, in ấn, sau đó mới đem ra phát hành. Công tác xuất bản cũng chỉ được giao cho một hoặc một số nhà xuất bản cho nên mức độ cạnh tranh về chất lượng và giá cả là không cao.Vì mức khấu hao và chi phí là xấp xỉ nhau. + Thị trường sản phẩm sách có thể chia thành hai khu vực sau: Khu vực các hộ gia đình và khu vực cơ quan,doanh nghiệp,trường học,thư viện…Ở mỗi khu vực thị trường có những đòi hỏi khác nhau về chủng loại,mẫu mã,số lượng,chất lượng sách. Chính vì vậy mà Tổng công ty sách Việt Nam cần phải có kế hoạch đáp ứng làm sao cho hợp lý nhất. Trên đây là một số đặc trưng của thị trường sách trong nước,qua đó cho ta thấy xu thế phát triển của thị trường sách vẫn còn tăng mạnh trong nhiều năm tới,cường độ cạnh tranh cũng tăng lên và các yêu cầu về sản phẩm ngày càng cao, đòi hỏi Tổng công ty phải có chiến lược, kế hoạch kinh doanh hợp lý. Thị trường xuất khẩu của Tổng công ty sách Việt Nam cũng tương đối rộng. Tổng công ty đã xuất khẩu khá nhiều mặt hàng sách chủ yếu là sang các nước như Mỹ, Pháp, Úc, Nhật, Nga và một số nước Đông Âu khác. Đối tượng tiêu dùng chủ yếu ở thị trường này là những người Việt kiều sinh sống lâu năm và các lưu học sinh du học ở các nước này. 1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty sách Việt Nam trong những năm qua 1.3.1 Tình hình tiêu thụ sách và văn hóa phẩm Bảng số 2: Tình hình tiêu thụ sách và văn hoá phẩm của Tổng công ty sách Việt Nam giai đoạn 2001 – 2003 Đơn vị: Triệu đồng STT CÁC CHỈ TIÊU Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Tiền Tỷ trọng Tiền Tỷ trọng Tiền Tỷ trọng 1 Sách 77.242,8 74,9 78.711,7 72,2 95.214,8 73,5 2 Văn hóa phẩm 25.885,2 25,1 30.307,3 27,8 34329,2 26,5 3 Tổng doanh thu 103.128 100 109.019 100 129.544 100 ( Nguồn:Tài liệu nghiệp vụ _ Phòng kinh doanh sách ) Qua bảng trên cho ta thấy mức tiêu thụ sách và văn hóa phẩm của Tổng công ty sách Việt Nam năm 2002 tăng hơn so với năm 2001 là 5,71% với mức tăng tuyệt đối là 5.891 triệu đồng, năm 2003 so với năm 2002 tăng 18,83% với mức tăng tuyệt đối 20.525 triệu đồng. Con số này cho ta thấy trong giai đoạn 2001-2003 vừa qua, tốc độ tăng trưởng của Tổng công ty là rất đáng kể. Đây là một kết quả rất khả quan, nó chứng tỏ rằng Tổng công ty đã có kế hoạch đúng đắn trong việc phát triển thị trường tiêu thụ hàng hóa tăng doanh số bán. Nguyên nhân của việc tăng doanh thu là do: Hầu hết doanh số bán ra của các mặt hàng sách và văn hóa phẩm đều tăng, dẫn tới tổng doanh thu tăng. Tổng công ty chú trọng phát triển một số mặt hàng như băng đĩa nhạc, sách Khoa học - kỹ thuật, sách Chính trị - xã hội, sách Văn học - nghệ thuật, các loại lịch, đồ chơi trẻ em và vật tư văn hóa thể thao. Qua những kết quả trên cho ta thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty sách Việt Nam rất ổn định và phát triển tốt; góp phần tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, đảm bảo ngày càng tốt đời sống cán bộ công nhân viên trong Tổng công ty. 1.3.2 Kết quả kinh doanh của Tổng công ty sách Việt Nam trong giai đoạn 2001-2003 Bảng số 3: Kết quả kinh doanh của Tổng công ty sách Việt Nam giai đoạn 2001 - 2003 Đơn vị: 1.000.000 đ STT CHỈ TIÊU 2001 2002 2003 1 Tổng doanh thu 103.128 109.019 129.544 2 Doanh thu thuần 103.128 109.019 129.544 3 Giá vốn hàng bán 93.671 99.761 118.454 4 Lãi gộp 9.457 9.258 11.090 5 Tổng chi phí 8.088 8.341 9.965 6 Lợi nhuận từ hđ TC 91 166 144 7 Lợi nhuận từ hđ BT -279 -196 8 Lợi nhuận trước thuế 1.180 886 1.269 9 Thuế thu nhập DN 377.6 283,52 406,1 10 Lợi nhuận sau thuế 802,4 602,48 862,9 ( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2001, 2002, 2003 ) Qua bảng số liệu trên đây cho thấy, Tổng công ty đã đạt hiệu quả Kinh doanh năm sau cao hơn năm trước. Mặc dù trong năm 2002 lợi nhuận của Tổng công ty có giảm so với năm 2001 (giảm 24,8% với giá trị tuyệt đối giảm 199,92 triệu đồng), nhưng sang năm 2003 lợi nhuận của Tổng công ty lại tăng mạnh (43,2% tương đương 260,42 triệu đồng) so với năm 2002 và cũng tăng hơn so với năm 2001(7.54% tương đương 60,5 triệu đồng). Tổng doanh thu tăng liên tục 5,7% năm 2002 và 18,83% năm 2003. Tuy nhiên cùng đó thì chi phí bán hàng và chi phí quản lí doanh nghiệp cũng tăng lên tương ứng 3,1% năm 2002 và 19,5% năm 2003. Điều đó là không tốt vì nó có ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận cũng như hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty. Các khoản thuế mà Tổng công ty phải đóng góp ngày càng tăng không những thể hiện hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty mà còn đóng góp lớn vào ngân sách Nhà nước. Tuy vậy, Tổng công ty cần có các biện pháp hữu hiệu để giảm các khoản chi phí, điều chỉnh giá cả nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho toàn Tổng công ty trong thời gian tới. Như vậy trong 3 năm ( 2001-2003 ) kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty tăng liên tục, tổng doanh thu và lợi nhuận cũng tăng đáng kể. Để giữ vững được tốc độ phát triển như hiện nay, Tổng công ty cần phải có kế hoạch, chính sách hợp lý trước sự biến động của môi trường kinh doanh và trước sức ép cạnh tranh của nền kinh tế. Phải tìm ra những cái đã đạt được và những cái chưa đạt được để có biện pháp phát huy cũng như hạn chế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh hơn nữa. 1.4 Hoạt động quản trị của Tổng công ty sách Việt Nam 1.4.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy Tổng công ty Trong nền kinh tế thị trường hiện nay có rất nhiều mô hình tổ chức bộ máy quản lý mà các doanh nghiệp có thể áp dụng, tuỳ theo loại hình, hình thức kinh doanh mà hình thành nên cơ cấu tổ chức của các công ty là khác nhau; để tăng cường các khâu trong Tổng công ty; để cho bộ máy của Tổng công ty hoạt động linh hoạt, năng động và có hiệu quả, khai thác tốt năng lực của từng người và phát huy được quyền dân chủ tập thể trong Tổng công ty. Vì vậy mà Tổng công ty sách Việt Nam đã lập ra quy chế hoạt động cho Tổng công ty như sau: 1.4.1.1 Hội đồng quản trị và ban giám đốc Chủ tịch hội đồng quản trị và tổng giám đốc là những người đứng đầu Tổng công ty, quản lý toàn bộ về nhân sự và chịu trách nhiệm về toàn bộ tài sản của Tổng công ty, có nghĩa vụ trước pháp luật, có quyền quyết định đối với các công ty thành viên, uỷ nhiệm cho các Giám đốc công ty thành viên về hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. 1.4.1.2 Văn phòng Tổng công ty Đứng đầu là Chánh văn phòng Tổng công ty, chịu trách nhiệm quản lý chung toàn Tổng công ty, tổ chức các cuộc họp, Hội nghị toàn công ty, các hoạt động văn hoá trong Tổng công ty; soạn thảo các văn bản và sắp xếp lịch làm việc cho Tổng giám đốc. 1.4.1.3 Phòng kế hoạch tài vụ Là đơn vị tham mưu giúp việc cho Tổng giám đốc về lĩnh vực quản lý tài chính, xây dựng các chế độ quản lý, chính sách tài chính cho các đơn vị sản xuất kinh doanh trong Tổng công ty, các đơn vị thành viên, xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch hàng quý, hàng năm, xây dựng đơn giá tiền lương hàng năm để các đơn vị có hướng phấn đấu nâng cao hiệu quả lao động, đảm bảo đời sống cán bộ công nhân viên ngày một đi lên, giám sát hoạt động kinh doanh của Tổng công ty, làm các báo cáo tài chính gửi lên các cơ quan ban ngành, theo dõi và báo cáo chi tiết công nợ mua, công nợ bán và hàng tồn kho. 1.4.1.4 Phòng kinh doanh sách và phòng kinh doanh văn hoá phẩm Là đơn vị kinh doanh nắm toàn bộ khâu đầu vào và có trách nhiệm cung cấp sách và văn hoá phẩm cho các đơn vị trực tiếp kinh doanh trong toàn Tổng công ty, và mọi đối tượng trong và ngoài nước có nhu cầu mua bán với Tổng công ty theo phương thức bán buôn. + Liên kết sách + Mua đứt sách và văn hóa phẩm + Ký gửi Hoạt động kinh doanh của Tổng công ty đã được khẳng định bằng những kết quả mà Tổng công ty đã đạt được trong thời gian qua, tuy nhiên cũng có thể nhận thấy một số khiếm khuyết mà nếu khắc phục được thì có thể đạt được những thành tựu to lớn hơn nữa: Mua đứt sách là phương thức hoạt động có hiệu cao, tuy nhiên lại có nhiều thủ tục rườm rà, từ khâu ký kết hợp đồng, nhận hàng cho đến khâu giao hàng. Phương thức ký gửi không tạo được sự tin tưởng lẫn nhau giữa Tổng công ty với khách hàng, chỉ mang tính chất vụ việc nên không thể là biện pháp trong chiến lược phát triển dài hạn của Tổng công ty. Liên kết xuất bản nếu có thể bỏ qua một số thủ tục sẽ trở thành phương thức có hiệu quả nhất. Nhà xuất bản chịu trách nhiệm nội dung, công tác xuất bản còn Tổng công ty có thể phát huy hết hiệu quả của mạng lưới kinh doanh rộng lớn của mình. 1.4.1.5 Phòng xuất nhập khẩu Có chức năng thực hiện các hoạt động kinh doanh trong quan hệ hợp tác với đối tác nước ngoài, xuất khẩu các ấn phẩm trong nước ra thị trường quốc tế, đồng thời nhập các sản phẩm từ nước ngoài theo nhu cầu khách hàng trong nước; liên kết với các công ty, nhà xuất bản nước ngoài nhằm mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. 1.4.1.6 Phòng kho vận Có nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận sách liên kết, xuất bản phẩm, văn hoá phẩm do phòng nghiệp vụ thu mua nhập về để chuyển cho khách hàng tại các tỉnh thành, các thư viện, các trung tâm tiêu thụ, phòng kho có nhiệm vụ kiểm tra chứng từ trước khi nhập kho, tổ chức dán mã vạch hàng hóa nhập kho của Tổng công ty, nắm chắc số lượng hàng hoá vào ra, thường xuyên đối chiếu với phòng tài vụ để có số liệu chính xác giúp cho công tác chỉ đạo, điều hành sản xuất kinh doanh được tốt hơn. + Khi có phiếu xuất thủ kho mới được xuất hàng ra khỏi kho. +Khi có giấy báo nhận hàng thủ kho mới làm thủ tục nhập hàng, chưa có lệnh nhập kho thủ kho không được cho hàng vào kho. + Không cho khách hàng gửi hàng trong kho. 1.4.1.7 Các trung tâm bán buôn, bán lẻ Các trung tâm này có nhiệm vụ tổ chức bán lẻ ngay tại trung tâm đã được Tổng giám đốc giao nhiệm vụ, hàng hoá do Tổng công ty cung cấp. Các trung tâm bán hàng thu tiền qua máy, cuối ngày kế toán tại phòng tài vụ và kế toán tại các trung tâm căn cứ vào máy thu tiền qua mạng để xuất hoá đơn bán hàng. Căn cứ vào hoá đơn bán hàng các trung tâm nộp tiền hàng ngày tại phòng tài vụ của Tổng công ty. Cuối tháng các trung tâm có nhiệm vụ đối chiếu để chốt số công nợ với phòng tài vụ của Tổng công ty. Các trung tâm tuyệt đối không được mua hàng, nhận ký gửi hàng hoá để đưa vào bán tại trung tâm. Các nhân viên bán hàng phải thực hiện nhiệm vụ của mình, nhiệt tình với khách hàng, bám sát khách hàng, giới thiệu cho khách hàng những loại sách họ cần tìm và tự bảo vệ hàng hoá của quầy được giao. Trách nhiệm của ca trưởng: Có trách nhiệm đặt hàng thường xuyên và giao cho các trưởng nhóm hàng trong ca nhận nợ căn cứ vào số lượng bản cho từng cuốn sách theo biên bản, cuối ca bàn giao số hàng hóa đã phát sinh, số tồn trên giá. Khi kiểm kê đột xuất trong ca nếu thiếu hàng trong ca nào nhóm hàng nào thì ca đó phải chịu trách nhiệm. 1.4.1.8 Phòng bảo vệ Có trách nhiệm theo dõi sát từng ca, phát hiện những hiện tượng có nghi vấn gian lận, có nhiệm vụ báo cho bộ phận có liên quan để ngăn chặn. Nghiêm cấm bảo vệ và nhân viên bán hàng thông đồng đưa hàng hoá ra ngoài hoặc đưa hàng hoá từ ngoài vào trung tâm. Bảo vệ kho phải theo dõi xe chở hàng vào, hàng ra, ghi biển số xe đơn vị nhận hàng, ngày giờ nhận hàng. 1.4.1.9 Xưởng in Tổng công ty Tất cả các hợp đồng mua bán, in ấn đều thông qua Tổng công ty và được Tổng giám đốc ký duyệt. Các hoạt động phải được thực hiện hạch toán tại phòng tài vụ Tổng công ty, cụ thể: + Mua nguyên liệu phải làm thủ tục nhập xuất +Tính toán giá thành cho từng hợp đồng, các chi phí phải được Tổng giám đốc duyệt chi và chi tại phòng tài vụ. +Quyết toán cho từng hợp đồng do phòng tài vụ tính. +Kỹ thuật và chất lượng in phải đảm bảo. +Không được tự tiện in ấn những sản phẩm ngoài hợp đồng, sản phẩm có nội dung xấu mà Nhà nước nghiêm cấm, hợp đồng phải được Tổng giám đốc ký duyệt. Các sản phẩm in xong phải làm thủ tục nhập kho, khi nào khách hàng đến lấy kế toán phải làm phiếu xuất kho. 1.4.2 Công tác xây dựng, thực hiện chiến lược và kế hoạch kinh doanh Tổng giám đốc chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm cho Tổng công ty; phương án huy động vốn, dự án đầu tư, phương án liên doanh, phối hợp kinh doanh giữa các đơn vị thành viên hoặc với các công ty khác sau đó trình Hội đồng quản trị phê chuẩn. Chiến lược kinh doanh sau khi được Hội đồng quản trị thông qua sẽ được chuyển đến các bộ phận chức năng thực hiện. Như vậy, việc xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh là do Ban lãnh đạo Tổng công ty chịu trách nhiệm, trong khi việc thực hiện chiến lược đó lại do các bộ phận cấp dưới đảm nhiệm; nên đôi khi sẽ có sai sót do sự thiếu đồng bộ. Vấn đề đặt ra đối với Tổng công ty trong thời gian tới nếu muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải nâng cao ý thức, trách nhiệm của mỗi thành viên trong Tổng công ty ( từ lãnh đạo đến nhân viên ) đối với chiến lược chung của toàn Tổng công ty bởi đó là sự nghiệp chung của tất cả mọi người. 1.4.3 Nguồn nhân lực của Tổng công ty Bảng số 4: Bộ máy cán bộ quản lý và lao động của Tổng công ty sách Việt Nam Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Tổng số lao động 919 1038 1100 1200 1250 1300 Đại học & Cao đẳng 385 500 560 560 630 720 Trung cấp 65 66 63 58 40 30 ( Nguồn: Tạp chí Tổng công ty sách Việt Nam đổi mới và phát triển ) Đồng thời với quá trình đầu tư phát triển,nâng cao hiệu quả kinh doanh, Tổng công ty sách Việt Nam cũng luôn quan tâm đến công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực. Năm 2000, toàn Tổng công ty có 919 nhân viên, trong đó trình độ ĐH-CĐ là 385_tương đương 41,89%, trung cấp là 65_tương đương 7,07%; tỷ lệ đó gia tăng hàng năm đồng thời với việc tăng lên của tổng số lao động, trình độ ĐH-CĐ trong Tổng công ty luôn chiếm trên 40%, đặc biệt năm 2005 với 1300 lao động thì có tới 720_tương đương 55,38% có trình độ ĐH-CĐ; đây là một tỷ lệ tương đối cao so với các doanh nghiệp cùng ngành cũng như khác ngành. Nhờ có những chính sách hợp lý trong quá trình phát triển của Tổng công ty mà trong những năm qua Tổng công ty đã không ngừng lớn mạnh, đạt được nhiều thành tựu về kinh tế và xã hội, trong đó đáng kể nhất phải nói đến hoạt động của Tổng công ty đã mang lại công ăn việc làm cho rất nhiều người lao động, thu nhập của người lao động trong Tổng công ty ngày càng tăng, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, thực hiện mục tiêu dân giàu nước mạnh. Bảng số 5: Thu._. nhập bình quân toàn Tổng công ty sách Việt Nam Đơn vị : 1.000đ Năm 2000 2001 2002 2003 2004 Thu nhập bình quân 855 960 1056 1213 1407 ( Nguồn: Tạp chí Tổng công ty sách Việt Nam đổi mới và phát triển ) Thu nhập bình quân toàn Tổng công ty tăng hàng năm với tốc độ tăng trên 10%; năm 2000, thu nhập bình quân của người lao động trong Tổng công ty là 855 nghìn đồng, năm 2001 và các năm tiếp sau đó (2002, 2003) lần lượt là 960 nghìn đồng, 1.056 nghìn đồng và 1.213 nghìn đồng. Năm 2004, thu nhập bình quân của người lao động toàn Tổng công ty đã đạt được là 1.407 nghìn đồng, tăng 64,56 % so với năm 2000 ( tương đương với 552 nghìn đồng ) và tăng so với năm 2003 là 15,99% ( tương đương với 194 nghìn đồng ). 1.4.4 Hoạt động Marketing và tiêu thụ sản phẩm Hoạt động Marketing của Tổng công ty hiện nay hầu như không đáng kể, thường do một bộ phận nhỏ trong Tổng công ty thực hiện. Công tác nghiên cứu thị trường cũng chỉ là làm nhiệm vụ theo dõi xem thiếu loại sách nào, bộ phận bán hàng bên dưới cần loại sách nào thì sẽ xuất kho loại sách ấy. Việc xây dựng kế hoạch kinh doanh cho Tổng công ty do Ban lãnh đạo Tổng công ty chịu trách nhiệm, các phòng ban trong Tổng công ty nghiêm túc thực hiện kế hoạch đã được thông qua. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty được thực hiện nhờ một hệ thống kênh phân phối tương đối rộng lớn. Mặc dù so với vai trò và nhiệm vụ mà Tổng công ty phải gánh thì mạng lưới này chưa hẳn là lớn, nhưng nhìn chung đó cũng là những cố gắng to lớn của cán bộ công nhân viên Tổng công ty. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thường được tập thể ban lãnh đạo Tổng công ty đề ra trước mỗi kỳ kinh doanh, sau đó sẽ được gửi về các phòng ban chức năng của Tổng công ty để thực hiện. 1.4.5 Quản trị tài chính của Tổng công ty 1.4.5.1 Nguồn vốn Vốn là giá trị đem lại giá trị thặng dư. Bất kì một doanh nghiệp nào cũng có 2 nguồn vốn là vốn cố định và vốn lưu động, bên cạnh đó doanh nghiệp Nhà nước còn có nguồn vốn do Nhà nước cấp và nguồn vốn tự bổ xung. Tổng công ty sách Việt Nam cũng vậy, sau đây là một vài chỉ tiêu phản ánh tình hình vốn của Tổng công ty trong giai đoạn 2000-2003: Bảng số 6: Tình hình tài chính của Tổng công ty sách Việt Nam Đơn vị tính:1000.000 đ STT Chỉ tiêu 2000 2001 2002 2003 1 Vốn kinh doanh 26.140 61.917 64.044 63.477 2 Vốn chủ sở hữu 10.980 27.006 27.234 29.118 3 Nợ 15.160 34.911 36.810 34.359 4 Tài sản cố định 1.812 20.978 19.475 19.493 5 Tài sản lưu động 24.328 40.939 44.569 43.984 ( Nguồn: Bảng cân đối kế toán các năm 2001, 2002, 2003 ) Qua bảng trên cho ta thấy vốn kinh doanh của Tổng công ty sách Việt Nam có xu hướng tăng lên, vốn chủ sở hữu tăng lên hàng năm trong khi đó nợ lại khá ổn đinh, có xu hướng giảm trong năm 2003 và có thể tiếp tục giảm trong thời gian tới. Điều này cho thấy tình hình tài chính của Tổng công ty tương đối tốt. Vốn cố định và vốn lưu động có xu hướng tăng lên do doanh thu của Tổng công ty trong mấy năm gần đây liên tục tăng làm cho nhu cầu dự trữ các loại tài sản lưu động: vật tư các sản phẩm sách, văn phòng phẩm, văn hóa phẩm không ngừng tăng lên. Hơn thế nữa, do tình hình cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt hơn. Từ đó Tổng công ty đã phải đưa ra một số chính sách kinh doanh thông thoáng hơn như chính sách bán chịu. Từ hai nguyên nhân đó đã làm cho vốn lưu động của Tổng công ty tăng lên. 1.4.5.2 Tài sản cố định Tài sản cố định của Tổng công ty bao gồm có quyền sử dụng đất, hệ thống nhà xưởng, máy móc thiết bị, nhà kho, các cửa hàng bán lẻ, trung tâm sách tự chọn. Tài sản cố định là trụ sở làm việc mà trực tiếp nhất là các kho, các cửa hàng bán lẻ, các trung tâm sách tự chọn, các xưởng in có ảnh hưởng trực tiếp đến khâu dự trữ hàng hóa, chất lượng sản phẩm, doanh thu bán hàng và khả năng cạnh tranh của Tổng công ty. Về mặt bằng sản xuất kinh doanh Tổng công ty đã được Nhà nước cấp cho quyền sử dụng 1000 m2 ở trung tâm quận Hoàn Kiếm (44 Tràng Tiền) và 2500 m2 ở 22B Hai Bà Trưng và một số các cửa hàng bán lẻ, các trụ sở của các công ty thành viên ở trong thành phố Hà Nội và ở trung tâm các tỉnh thành phố lớn nơi có các công ty phát hành sách thành viên. Đây là một lợi thế rất lớn cho Tổng công ty trong giao dịch thương mại và tạo điều kiện cho Tổng công ty mở rộng sang các lĩnh vực khác như cho thuê văn phòng góp phần đáng kể vào kết quả chung của toàn Tổng công ty. Trên đây là một số nét tổng quan về Tổng công ty sách Việt Nam: Lịch sử hình thành và phát triển, đặc điểm thị trường và sản phẩm của Tổng công ty, kết quả hoạt động kinh doanh của tổng công ty trong vài năm qua và công tác quản trị hoạt động kinh doanh của Tổng công ty. Nhận thấy vai trò quan trọng của Tổng công ty sách Việt Nam đối với nền kinh tế thị trường, nhất là đối với ngành kinh doanh phát hành sách, tuy nhiên một câu hỏi đặt ra là trong những năm qua, Tổng công ty sách Việt Nam đã làm gì và làm như thế nào để thể hiện được vai trò của mình đối với xã hội? Để trả lời cho câu hỏi đó chúng ta cần phải tiến hành nghiên cứu thực trạng công tác phát hành sách của Tổng công ty, để từ đó rút ra được đâu là những thuận lợi, khó khăn cho quá trình phát triển của Tổng công ty, những thành tựu cũng như những tồn tại _ nguyên nhân của chúng và đề ra các biện pháp nhằm phát huy những thành tựu, khắc phục những khó khăn tồn tại, đưa Tổng công ty tiến về phía trước trong công cuộc xây dựng và bảo vệ đất nước. Chương hai THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT HÀNH SÁCH TẠI TỔNG CÔNG TY SÁCH VIỆT NAM 2.1. Một số đặc trưng của thị trường sách Việt Nam Sách là công cụ giáo dục tư tưởng, truyền bá đường lối chủ trương của Đảng và Nhà nước, là phương tiện nâng cao dân trí, phổ biến kiến thức khoa học kỹ thuật, thúc đẩy sự hát triển văn minh tiến bộ của xã hội. Vì thế, chúng ta có thể khẳng định được sách là một loại hàng hoá đặc biệt, không giống với tất cả các loại hàng hoá khác được kinh doanh trên thị trường. Do đó thị trường kinh doanh sách cũng là một thị trường đặc biệt mang nhiều tính chất đặc thù. + Nhằm phục vụ nhu cầu văn hoá giải trí của mọi tầng lớp trong xã hội, quy mô của thị trường sách là rất rộng lớn và đang ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ hơn. Dân số nước ta có khoảng hơn 80 triệu người với khoảng 13 triệu hộ gia đình, cùng với sự phát triển mạnh của nền kinh tế là sự gia tăng liên tục thu nhập của người lao động, nhu cầu ăn, mặc không còn là nỗi lo thường trực như trước kia, mà hiện nay, nhu cầu hưởng thụ đã được nâng lên tầng cao mới nhất là nhu cầu về học tập, tìm hiểu; với hệ thống các cơ quan, xí nghiệp, trường học, các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế xã hội và một hệ thống thư viện trên cùng rộng lớn cho sản phẩm. Thị trường sách đang ngày càng mở rộng đến mọi đối tượng người đọc trong xã hội. Từ cán bộ trí thức, người công nhân, nông dân đến các bạn học sinh sinh viên và với mọi lứa tuổi từ các cụ già, những người lứa tuổi trung niên cho đến các em thiếu niên nhi đồng. Không chỉ là thị trường sản phẩm phục vụ nhu cầu học tập, hiểu biết thị trường sách còn là thị trường của các sản phẩm là công cụ phục vụ cho hoạt động của Đảng, Chính phủ, và các cơ quan nhà nước. Đó là các sản phẩm phục vụ công tác giáo dục tư tưởng, truyền bá các chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước. Như vậy, xét cả về quy mô và cơ cấu, chúng ta có thể thấy được tiềm năng phát triển rất lớn cho ngành phát hành sách trong tương lai. + Cùng với tốc độ tăng trưởng nhanh của rất nhiều hàng hoá khác trên thị trường, tốc độ tăng của thị trường sách diễn ra khá nhanh và mạnh mẽ, tạo ra một thị trường hấp dẫn thu hút nhiều công ty tham gia. Điều đó đã dẫn đến một hậu quả tất yếu đó là mức độ cạnh tranh của thị trường ngày càng gay gắt, quyết liệt. Một sản phẩm sách muốn đưa ra đời thì cần phải có một khoảng thời gian nhất định và phải trải qua các khâu nhu sáng tác, kiểm duyệt, in ấn, sau đó mới đem ra phát hành. Công tác xuất bản cũng chỉ được giao cho một hoặc một số nhà xuất bản cho nên mức độ cạnh tranh về chất lượng và giá cả là không cao. Vì mức khấu hao và chi phí là xấp xỉ nhau. Tuy nhiên do sự tham gia vào ngành của nhiều đơn vị, nhiều thành phần kinh tế khác nhau sẽ tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt giữa: - Doanh nghiệp phát hành sách Nhà nước với các công ty thuộc khối giáo dục (công ty thiết bị trường học); - Giữa các Công ty phát hành sách với các cửa hàng phát hành sách của các Nhà xuất bản; - Giữa các công ty Nhà nước với các nhà sách tư nhân. Sự cạnh tranh diễn ra trên nhiều lĩnh vực trong đó chủ yếu là: Giá cả, chiết khấu, chính sách ưu đãi đối với người mua, bản thảo để liên kết xuất bản ( lợi ích của tác giả )… + Thị trường sản phẩm sách có thể chia thành hai khu vực: Khu vực các hộ gia đình và khu vực cơ quan, doanh nghiệp , trường học, thư viện… Ở mỗi khu vực thị trường sẽ xuất hiện các yêu cầu khác nhau về sản phẩm chủng loại, mẫu mã, số lượng, chất lượng… Khu vực hộ gia đình có xu hướng sử dụng các loại sách văn hoá, sách y học, sách về đạo đức, sách phục vụ nhu cầu làm đẹp…và cũng xuất hiện một số nhu cầu về học tập, nghiên cứu Trong khi đối với khu vực còn lại thì khác, các cơ quan có nhu cầu chủ yếu các sản phẩm sách phục vụ công tác nghiên cứu, doanh nghiệp cần tiếp xúc các loại sách về quản lý kinh tế, kinh doanh, kỹ năng của nhà lãnh đạo, người lao động… trường học lại có mục đích rèn luyện trước hết về đạo đức, văn hoá, về kiến thức, tri thức và sau cùng là kỹ năng nghề nghiệp. Thư viện là nơi tập trung nhiều chủng loại nhất, bởi vì nơi đây sẽ phục vụ mọi nhu cầu bạn đọc, về mọi khía cạnh của đời sống xã hội. Chính vì vậy, để đáp ứng tốt, đầy đủ tất cả các nhu cầu khác nhau của các khu vực thị trường, Tổng công ty sách Việt Nam phải có chiến lược và kế hoạch kinh doanh phù hợp nhất. Trên đây là một số nét đặc trưng của thị trường sách Việt Nam qua đó chúng ta có thể nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng của thị trường sách; Sự gia tăng cả về mẫu mã chủng loại sản phẩm phục vụ mọi nhu cầu ngày càng tăng của thị trường trong điều kiện môi trường sống ngày càng tốt hơn. Điều đó khẳng định xu thế phát triển mạnh mẽ của thị trường sách trong điều kiện nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, quyết liệt; đòi hỏi Tổng công ty phải đưa ra các kế hoạch ngắn hạn cũng như một chiến lược kinh doanh dài hạn một cách hợp lý nhất, chắc chắn nhất, để đảm bảo thành công cho Tổng công ty. 2.2 Một số nét tổng quan về biến động của thị trường sách trong thời gian qua Trong điều kiện nền kinh tế kế hoạch hóa trước đây, không có thị trường cạnh tranh trên thị trường sản phẩm, hàng hoá nói chung và sách nói riêng thuộc độc quyền Nhà nước. Nền kinh tế thiếu sự năng động trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường. Nạn khan hiếm hàng hoá xảy ra khi mà hàng hoá xuất ra là theo kế hoạch của Nhà nước, các nhà xuất bản in ấn theo đơn đặt hàng trước của khách hàng – các cơ quan, đơn vị thuộc Nhà nước là chủ yếu. Giá bán của sản phẩm, giá cước vận chuyển cũng theo đó mà cố định. Nhu cầu tiêu dùng của thị trường nhất là sản phẩm về sách còn hạn chế. Tuy nhiên, khi chuyển qua nền kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa, mọi thành phần kinh tế đều được tạo điều kiện khuyến khích tham gia tạo ra một môi trường kinh doanh tự do, đòi hỏi sự năng động sáng tạo đối với các nhà cung ứng; và sự nhạy bén, linh hoạt cả với người sử dụng sản phẩm; thị trường không còn khan hiếm, sản phẩm sách báo tràn ngập thị trường. Việc xuất bản sách vẫn có một bộ phận theo đơn đặt hàng từ khách hàng. Tuy nhiên, phần lớn còn lại là theo nhu cầu thị trường mà được các nhà cung ứng in ấn và phát hành ra. Các công ty xây dựng cho mình những kế hoạch, chiến lược kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn phục vụ tối đa mục đích và mục tiêu đặt ra. Nhờ đó, lượng xuất bản phẩm phát hành trên thị trường có sự biến động lớn, dẫn tới mức hưởng thụ số sản phẩm sách trên một đầu người tăng theo từng năm. Bảng số 7 : Mức hưởng thụ bình quân sản phẩm sách/người Năm Dân số triệu người Tổng số bản sách phát hành (triệu bản) Mức hướng thụ (bản/người) 2002 81 230 2,8 2003 82,5 270 3,8 2004 83,5 300 3,6 ( Nguồn: Tạp chí Sách và đời sống số 1/2005 ) Trong những năm gần đây, nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ với đủ các thành phần kinh tế. Thị trường sách do đó có sự góp mặt của nhiều đơn vị kinh doanh thuộc nhiều thành phần kinh tế khác nhau, tạo ra sự sôi động không thua kém gì thị trường sản phẩm khác. Điều này sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh tự do quyết liệt, có tác dụng thúc đẩy nền kinh tế đất nước nói chung và ngành kinh doanh sách nói riêng ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn. Những năm đầu của thời kỳ đổi mới, sẽ không có gì lạ khi ở các cửa hàng sách người ta thống kê được rằng số lượng xuất bản phẩm phục vụ công tác nghiên cứu, giảng dạy chiếm đa số các đầu sách được tiêu thụ. Trong khi các xuất bản phẩm thuộc loại sách mỹ văn được tiêu thụ với số lượng rất ít. Ngược lại, trong khoảng thời gian gần đây cơ cấu đó đã có sự thay đổi lớn. Theo thống kê của Tạp chí Sách và đời sống số 3/2004, trong năm 2003 lượng sách thuộc thể loại sách mỹ văn có số lượng tiêu thụ tăng lên đáng kể, trong khi sách tư vấn, sách khoa học kỹ thuật phục vụ cho nghiên cứu giảng dạy thì lại giảm về số lượng tiêu thụ. Cụ thể như sau: sách mỹ văn 26 %, sách tư vấn 9 %, sách kỹ thuật 17 %, sách giáo khoa 35 %, sách thiếu nhi 13 %. Biểu đồ 1 : Cơ cấu phát hành sách năm 2003 ( Nguồn: Tạp chí Sách và đời sống số 3/2004 ) Như vậy, trong điều kiện nền kinh thế thị trường, khi mà đời sống người dân được cải thiện và nâng cao, thì nhu cầu văn hoá, giải trí cũng có sự biến đổi. Ngành phát hành sách cũng có những sự thay đổi mang tính thích nghi nhằm phục vụ tối đa nhu cầu thị trường. Các loại sách phục vụ nhu cầu văn hoá, giải trí ngày càng được ưa chuộng, trong khi sách khoa học kỹ thuật phục vụ học tập, nghiên cứu dường như đang bị bỏ quên. Và một điều đáng nói hơn nữa là lượng sách phục vụ cho thiếu nhi - Thế hệ tương lai của đất nước - lại chỉ chiếm một tỷ lệ cực kỳ khiêm tốn so với vai trò thực sự của nó. Các công ty sách, công ty thiết bị trường học (bao gồm cả Tổng công ty sách Việt Nam ) lại quên đi nhiệm vụ chính của mình để căng mình ra thực hiện nhiều công việc. Các công ty phát hành sách thay vì tập trung vào chức năng chính của mình là xây dựng hệ thống kênh phân phối, tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, lại cố gắng tìm cho mình chỗ đứng trong lĩnh vực xuất bản – là công việc của các nhà xuất bản. Do đó mà hiệu quả chung mà ngành phát hành sách đạt được là không cao. 2.3 Vai trò của phát hành sách trong đời sống kinh tế và xã hội Như đã nói, sách là một sản phẩm đặc biệt đối với đời sống xã hội. Sách không chỉ là công cụ truyền bá đường lối, chủ trương của Đảng và Nhà nước mà còn là phương tiện nâng cao dân trí, phổ biến kiến thức văn hoá, khoa học kỹ thuật, thúc đẩy nền văn minh và tiến bộ của xã hội. Do đó công tác phát hành sách cũng là một công việc vô cùng quan trọng và có ý nghĩa to lớn đối với đời sống văn hoá xã hội. Trước hết, có thể coi ngành phát hành sách thực sự là một ngành kinh doanh phục vụ nền kinh tế. Đối với bản thân ngành phát hành sách: Những năm qua, đã khẳng vai trò to lớn của mình trong suốt quá trình hình thành và phát triển (đối với Tổng công ty sách Việt Nam là hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành). Hiệu quả kinh tế không chỉ được đánh giá bằng những đóng góp cho nền kinh tế, những khoản thuế nộp vào Ngân sách Nhà nước, những thành quả trong việc phát triển mạng lưới kinh doanh mà còn thể hiện qua kết quả về số công ăn việc làm mà ngành đã đem lại cho một bộ phận không nhỏ những người lao động, cùng với nó là thu nhập ngày càng tăng của cán bộ công nhân viên. Biểu đồ 2: Thu nhập bình quân toàn Tổng công ty sách Việt Nam Nghìn đồng Năm ( Nguồn: Tạp chí Tổng công ty sách Việt Nam đổi mới và phát triển ) Đối với các ngành kinh tế khác trong nền kinh tế, sản phẩm (sách) của ngành phát hành sách đã góp phần không nhỏ trong công tác đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý, lãnh đạo, cũng như mọi tầng lớp lao động trong xã hội. Thành quả không chỉ trong công tác rèn luyện kỹ năng, kỹ thuật phục vụ nghề nghiệp mà còn rèn luyện nhân cách của mỗi người, đạo đức làm người Sự phát triển ngành phát hành sách cũng đồng thời là yêu cầu chung nhằm phát triển một ngành kinh tế toàn diện của đất nước. Ngành phát hành sách đang thể hiện bản sắc, tính truyền thống và sức mạnh chuyên ngành, gắn Trung ương với địa phương, gắn xuất bản với phát hành, gắn phát hành với thư viện, gắn quốc doanh với các thành phần kinh tế khác để cạnh tranh đứnh vững và phát triển. Công tác phát hành sách cũng có vai trò quan trọng trong đời sống xã hội. Nhiều hoạt động nghiệp vụ ngành phát hành sách tập trung những ngày lễ, ngày kỷ niệm lớn, hình thành lên các tụ điểm văn hoá, chính trị làm cơ sở để phát huy vai trò tác dụng của sách trong đời sống văn hoá xã hội. Coi nhiệm vụ chính trị là nhiệm vụ trọng tâm thúc đẩy hoạt động của ngành phát triển, thực hiện tốt nhiệm vụ giáo dục tư tưởng trong nhân dân, tuyên truyền các đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước phục vụ Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nước. Sản phẩm ngành phát hành sách nhằm nâng cao dân trí, phổ biến các kiến thức văn hóa, khoa học kỹ thuật, đưa ánh sáng văn hoá tới mọi nơi, mọi vùng trong cả nước. Mặc dù chuyển sang hạch toán kinh doanh, ngành phát hành sách luôn bám sát đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước cũng như định hướng của Bộ Văn hoá - Thông tin để tuyên truyền, giới thiệu, tổ chức các đợt phát hành sách phục vụ các ngày lễ tết, các sự kiện văn hoá-chính trị-xã hội trọng đại của đất nước cũng như của từng địa phương. Sách là tri thức của nhân loại, là món quà của cuộc sống, là kết tinh của tính nhân văn. Hoạt động của ngành phát hành sách là một hoạt động có tầm sâu rộng, do đó không chỉ cần tới sự quan tâm của các cơ quan trong ngành mà còn cần sự quan tâm đóng góp của toàn xã hội. 2.4 Vị trí, vai trò của Tổng công ty sách Việt Nam trong nền kinh tế thị trường Việt Nam 2.4.1 Những thuận lợi và khó khăn Thuận lợi: Tổng công ty sách Việt Nam là Tổng công ty duy nhất thuộc Bộ Văn hoá - Thông tin được thành lập theo Quyết định 90/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ hoạt động trong ngành phát hành sách. Được sự quan tâm rất lớn của các cơ quan cấp trên, tạo mọi điều kiện để Tổng công ty phát huy vai trò chủ đạo của nền kinh tế thị trường. Tổng công ty có lực lượng nhân sự dồi dào và ngày càng tăng hàng năm _ năm 2005 với 1300 lao động trong đó có 720 ( 55%) lao động có trình độ Đại học và Cao đẳng trở lên, 30 ( 2,3 % ) lao động có trình độ trung cấp. Đây là lợi thế rất lớn của doanh nghiệp đối với các đơn vị kinh doanh cùng ngành. ( Số liệu bảng 3:Bộ máy cán bộ quản lý và lực lượng lao động của Tổng công ty sách Việt Nam ) Ban lãnh đạo Tổng công ty đều là những cán bộ lâu năm, có kinh nghiệm trong ngành kinh doanh sách, là những người tâm huyết với ngành, nguyện cống hiến hết sức mình vì sự nghiệp phát triển của Tổng công ty. Trong điều kiện nền kinh tế thị trường cạnh tranh tự do vô cùng gay gắt, quyết liệt, ưu thế của Tổng công ty được thể hiện qua mạng lưới kênh phân phối rộng lớn. Tổng công ty có các công ty thành viên cùng với một hệ thống các đại lý, cửa hàng tại rất nhiều các tỉnh thành trong cả nước. Bảng số 8: Hệ thống mạng lưới kênh phân phối của Tổng công ty sách Việt Nam Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Tổng số hiệu sách 141 142 150 156 160 166 + Tại tỉnh thành phố: Xây kiên cố 22 22 30 35 36 38 + Tại huyện: Xây kiên cố 44 47 52 57 66 75 + Số cửa hàng bán tự chọn 28 34 39 55 55 63 ( Nguồn: Tạp chí Tổng công ty sách Việt Nam đổi mới và phát triển ) Năm 2000, Tổng công ty có 141 hiệu sách lớn nhỏ trong cả nước, trong đó tại các tỉnh, thành phố có 22 hiệu sách được xây kiên cố, tại các huyện là 44 hiệu sách được xây kiên cố, số cửa hàng sách tự chọn là 28 cửa hàng. Năm 2001 là 142 hiệu sách, năm 2002 là 150 hiệu sách, năm 2003 là 156 hiệu sách, năm 2004 với 160 hiệu sách và đến năm 2005 con số này đã tăng lên là 166 hiệu sách trong cả nước, trong đó tại các tỉnh, thành phố có 38 hiệu sách, tại các huyện có 75 hiệu sách được xây kiên cố, số cửa hàng sách tự chọn là 63 cửa hàng, nên đã đáp ứng được một lượng lớn nhu cầu tiêu dùng của người dân. Sau hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành, Tổng công ty sách Việt Nam đã xây dựng được một mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với nhiều Nhà xuất bản, các công ty sách trong và ngoài nước. Đó là cơ sở để Tổng công ty phát triển, mở rộng thị trường kinh doanh trong thời gian tới. Khó khăn: Nhờ đường lối phát triển đúng đắn, dựa vào các nguồn lực, khai thác tối đa các lợi thế sẵn có, Tổng công ty đã đạt được nhiều thành tựu trong suốt quá trình xây dựng và trưởng thành. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được, Tổng công ty còn gặp rất nhiều khó khăn và có những tồn tại nhất định: Đó là cơ chế chính sách chưa đồng bộ tạo ra nhiều bất cập trong quá trình hoạt động. Từ việc ra các quyết định cho tới thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh doanh. Khó khăn về vốn cũng là vấn đề cần bàn bạc, Tổng công ty buộc phải tự hạch toán kinh doanh, tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình chứ không còn trông chờ sự trợ giúp của Chính phủ. Số lượng sách thu mua từ các nhà xuất bản của Tổng công ty là chưa cao, một phần là do thiếu vốn, các địa phương chiếm dụng vốn nên Tổng công ty thanh toán với các Nhà xuất bản chưa kịp thời. Đa số các công ty phát hành sách các tỉnh có số vốn dưới 1 tỷ đồng, nhất là nguồn vốn lưu động chỉ trên dưới vài trăm triệu ( không đủ mua 50 % số ấn phẩm của các nhà xuất bản ). Hệ thống cơ sở vật chất của Tổng công ty đã xuống cấp nghiêm trọng, để khắc phục thì cần một chi phí khá lớn. Do đó khó có thể điều tiết và làm chủ thị trường xuất bản phẩm. Ngoài ra còn là sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đơn vị kinh doanh cùng ngành, nhất là các công ty tư nhân hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sách. Trong điều kiện kinh tế thị trường,cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi, cạnh tranh lành mạnh sẽ chỉ có lợi cho Tổng công ty và có lợi cho sự phát triển thị trường.Tuy nhiên, vấn đề ở đây là sự xuất hiện của các đơn vị kinh doanh trái phép, không có giấy phép kinh doanh của cơ quan có thẩm quyền, kinh doanh trốn thuế. Mặc dù còn gặp rất nhiều khó khăn, nhưng Tổng công ty sách Việt Nam cũng đã khẳng định được vai trò của mình trong nền kinh tế. Đặc biệt công tác phát hành sách của Tổng công ty có vai trò vô cùng quan trọng đối với nền kinh tế và đối với đời sống xã hội. 2.4.2 Vai trò công tác phát hành sách của Tổng công ty sách Việt Nam đối với nền kinh tế quốc dân Trong thời kỳ thực hiện Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nước, trước những khó khăn do chuyển biến phức tạp của nền kinh tế thị trường, nhờ sự quan tâm của Đảng và Nhà nước mà trực tiếp là Bộ Văn hoá - Thông tin; sự phấn đấu không mệt mỏi của đội ngũ cán bộ công nhân viên ngành phát hành sách, Tổng công ty sách Việt Nam đã có được những thành tựu to lớn, khẳng định vai trò quan trọng trong mọi mặt của đời sống xã hội. Tổng công ty đã thường xuyên tổ chức các hội thảo về sách, tạo điều kiện cho độc giả có cơ hội giao lưu học hỏi những tinh hoa văn hoá của nhân loại. Những cuốn sách hay được giới thiệu rộng rãi tới đông đảo bạn đọc không chỉ qua các cuộc tọa đàm về sách, các cuộc hội thảo … mà còn được giới thiệu thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng. Công tác phát hành sách được đặc biệt quan tâm thể hiện qua việc đầu tư cho hệ thống kênh phân phối, thực hiện tốt khẩu hiêu “sách tốt, sách hay, sách đến tay người đọc”. Hệ thống trang thiết bị được đầu tư hiện đại, đội ngũ nhân viên phục vụ tại các cửa hàng sách, trung tâm phát hành, các đại lý từ nhỏ đến lớn được đào tạo một cách bài bản nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Tổng công ty kết hợp hài hoà giữa yêu cầu phục vụ chính trị với tuyên truyền, phổ biến đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và Chính phủ, phổ biến các tri thức, các tinh hoa của nhân loại tới mọi người dân. Đồng thời qua đó phát huy hiệu quả kinh tế để làm tốt hơn nhiệm vụ chính trị mà Đảng và Nhà nước giao cho. Tổng công ty sách Việt Nam đảm nhận vai trò chủ đạo đối với ngành phát hành sách trong nền kinh tế thị trường, đồng thời cũng là khẳng định vai trò của thành phần kinh tế Nhà nước trong quá trình phát triển nền kinh tế. Hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành, Tổng công ty sách Việt Nam đã thể hiện một vai trò vô cùng quan trọng trong đời sống kinh tế và đời sống xã hội. Những đóng góp của Tổng công ty cho xã hội thì khó có thể kể hết được. Tổng công ty đã tạo công ăn việc làm cho hàng nghìn người lao động, đóng góp những con số không nhỏ vào Ngân sách Nhà nước, luôn đi đầu trong mọi lĩnh vực hoạt động, tham gia vào rất nhiều các hoạt động xã hội như các hoạt động nhân đạo,cứu trợ…Đặc biệt, một vai trò quan trọng nhất đã được khẳng định đó là hoạt động phát hành sách của Tổng công ty góp phần mang ánh sáng văn hoá đến các vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới, hải đảo góp phần nâng cao trình độ dân trí,phát triển sự tiến bộ xã hội. 2.4.3 Thực trạng công tác tổ chức và hoạt động phát hành sách của Tổng công ty sách Việt Nam Trải qua rất nhiều khó khăn thử thách, Tổng công ty sách Việt Nam không ngừng phấn đấu vươn lên, đặc biệt trong công tác phát hành sách ( doanh thu của hoạt động này chiếm 75 % doanh thu hoạt động toàn Tổng công ty ) đã đạt được nhiều kết quả quan trọng; điều đó có được là nhờ rất nhiều những biện pháp tích cực mà Tổng công ty đã áp dụng trong thời gian qua. 2.4.3.1 Những biện pháp đã được Tổng công ty sách Việt Nam áp dụng + Đa dạng hoá các hình thức tiêu thụ sản phẩm: Hiện nay, Tổng công ty đã và đang áp dụng một số hình thức tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh số bán hàng, thúc đẩy sự phát triển của Tổng công ty: Hợp đồng đại lý: Các cửa hàng, các công ty sách của một số tỉnh thành, các tổ chức xã hội khi cần mua các sản phẩm về sách, văn hoá phẩm với số lượng lớn đều phải thông qua hình thức ký kết hợp đồng này. Đấu thầu sách: Tổng công ty đã tham gia đấu thầu các dự án cung cấp sách cho các thư viện, trường học, các tổ chức xã hội không chỉ trên địa bàn thành phố Hà Nội mà còn ở các tỉnh thành khác trên cả nước khi họ có nhu cầu. Đại lý bán buôn, bán lẻ: Hiện nay Tổng công ty đã có khá nhiều đại lý đóng trên địa bàn của hầu hết các tỉnh, thành phố nơi có trụ sở của Tổng công ty và của các Công ty thành viên, và tại một số ở các tỉnh thành khác như: Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng….Bên cạnh đó còn có cả một hệ thống các cửa hàng sách bán lẻ, trung tâm sách tự chọn tại các tỉnh thành trong cả nước. Trong các phương thức mà Tổng công ty đã áp dụng nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thì phương thức mà Tổng công ty áp dụng chủ yếu là phương thức bán lẻ. Khi khách hàng có nhu cầu mua với khối lượng lớn thì các cửa hàng này cũng có thể thay mặt Tổng công ty ký kết các hợp đồng cung cấp sách, rồi sau đó sẽ thông báo với Tổng công ty. + Xây dựng chính sách giá cả hợp lý Tổng công ty đã xây dựng chính sách giá cả dựa trên giá đầu vào, chi phí vận chuyển, các chi phí khác, đặc điểm của thị trường, đặc điểm của sản phẩm…Tuỳ theo từng đối tượng khách hàng, số lượng từng lô hàng mà Tổng công ty đã có các chính sách giá khác nhau, để đảm bảo vừa bán được hàng hoá và có lợi nhuận, vừa giữ chân được khách hàng truyền thống, đồng thời thu hút các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng. Chính sách giá của Tổng công ty cũng được xây dựng trên cơ sở phân tích thị trường sản phẩm. Đối với từng loại thị trường Tổng công ty đã áp dụng các chính sách giá bán khác nhau. + Tạo mối quan hệ hợp tác với các Nhà xuất bản Mặt hàng chủ yếu của Tổng công ty là sách, tuy trong cơ cấu của Tổng công ty cũng có cả xưởng in và một số nhà xuất bản, nhưng số lượng hàng hoá xuất ra từ đó là rất nhỏ. Vì vậy mà trong những năm qua Tổng công ty đã không ngừng xây dựng, củng cố mối quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với các nhà xuất bản. Lượng sách mà Tổng công ty thu mua từ các nhà xuất bản trong và ngoài nước là tương đối lớn, bên cạnh đó có một lượng lớn sách được liên kết xuất bản, giữa một bên là Tổng công ty và một bên là nhà xuất bản. 2.4.3.2 Những mặt được và chưa được trong công tác phát hành sách + Những mặt đã đạt được: Tổng công ty sách Việt Nam có tiền thân ra đời trong thời kỳ bao cấp, được trở thành Tổng công ty trong điều kiện nền kinh tế thị trường đang phát triển mạnh ở Việt Nam. Hoạt động trong cơ chế thị trường với sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt, trải qua nhiều khó khăn song Tổng công ty đã có nhiều cố gắng nhanh nhạy trước thị trường, vì vậy nên đã gặt hái được không ít những thành công. Từ một Tổng công ty ban đầu với 8 đơn vị thành viên ( năm 1997 ), năm 2002 đã là 13 đơn vị thành viên và đến nay con số này đã tăng lên là 15 đơn vị thành viên. Là Tổng công ty duy nhất của Bộ Văn hoá – Thông tin kinh doanh và phát hành tất cả các mặt hàng sách, văn hoá phẩm và văn phòng phẩm với doanh thu hàng năm trên 100 tỷ đồng và bán ra trên 100 triệu bản sách/năm. Biểu đồ 3: Tổng lượng xuất bản phẩm đã phát hành của Triệu bản Tổng công ty sách Việt Nam Năm ( Nguồn: Tạp chí Tổng công ty sách Việt Nam đổi mới và phát triển ) Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy, lượng xuất bản phẩm của Tổng công ty phát hành qua từng năm luôn đạt mức tăng trưởng mạnh. Năm 2001 phát hành 200 triệu xuất bản phẩm, tăng 43 triệu bản ( 27,38 % ) so với năm 2000 là 157 triệu bản. Năm 2002 đã phát hành được230 triệu bản, tăng 30 triệu bản ( 15 % ) so với năm 2001. Đến năm 2003 đã tăng 17,39 % so với năm 2002 và đã đạt 270 triệu bản. Trong năm 2004 tổng lượng xuất bản phẩm được phát hành từ Tổng công ty sách Việt Nam đã đạt con số 300 triệu bản, tăng 11,1 % so với năm 2003 và tăng 91,1 % so với năm 2000. Sự tăng trưởng mạnh về số lượng xuất bản phẩm được phát hành của Tổng công ty đã đưa đến kết quả tất yếu là sự gia tăng về doanh số bán hàng của Tổng công ty. Sau 4 năm ( 2001 – 2004 ), doanh số từ hoạt động kinh doanh của Tổng công ty đã tăng lên hơn 100 %, cụ thể như sau: Năm 2001, doanh số của Tổng công ty là 29,2 tỷ đồng. Năm 2002 con số này đã tăng lên là 34,3 tỷ đồng ( tăng 1._.