Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH HOAØNG ANH DUÕNG LAÄP KEÁ HOAÏCH KHÔÛI SÖÏ CHO CAÙC DOANH NGHIEÄP VÖØA VAØ NHOÛ VIEÄT NAM LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH - NAÊM 2008 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH HOAØNG ANH DUÕNG LAÄP KEÁ HOAÏCH KHÔÛI SÖÏ CHO CAÙC DOANH NGHIEÄP VÖØA VAØ NHOÛ VIEÄT NAM CHUYEÂN NGAØNH: QUAÛN TRÒ KINH DOANH MAÕ SOÁ: 60.34.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ GV H ÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC TS. P HAN THÒ MINH CHAÂU TP. HOÀ CHÍ MINH - NAÊM 2008 MUÏC LUÏC Phaàn môû ñaàu Trang Chöông I: CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VEÀ KHÔÛI SÖÏ DOANH NGHIEÄP VÖØA VAØ NHOÛ 04 1.1 Toång quan veà doanh nghieäp vöøa vaø nhoû 04 1.1.1 Khaùi nieäm veà doanh nghieäp vöøa vaø nhoû 04 1.1.2 Tieâu chí phaân loaïi DNVVN 04 1.2 Nhöõng vaán ñeà cô baûn veà khôûi nghieäp 05 1.2.1 Ngöôøi khôûi nghieäp 05 1.2.2 Ñaëc tröng cuûa khôûi nghieäp 05 1.3 Cô sôû lyù luaän cuûa khôûi nghieäp 06 1.3.1 Laäp baûn keá hoaïch kinh doanh 06 1.3.1.1 Keá hoaïch marketing 08 1.3.1.2 Quaù trình phaùt trieån saûn phaåm 11 1.3.1.3 Teân doanh nghieäp vaø thöông hieäu haøng hoaù, dòch vuï 11 1.3.1.4 Keá hoaïch ñònh vò doanh nghieäp 12 1.3.1.5 Keá hoaïch nhaân söï 13 1.3.1.6 Choïn loaïi hình doanh nghieäp 15 1.3.1.7 Cô caáu toå chöùc doanh nghieäp 16 1.3.1.8 Keá hoaïch taøi chính vaø keá toaùn 17 1.3.1.9 Keá hoaïch baùn haøng 18 1.3.2 Ñaêng kyù kinh doanh 20 1.3.2.1 Cô sôû phaùp lyù vaø thuû tuïc ÑKKD 20 1.3.2.2 Trình töï thuû tuïc ÑKKD 20 1.3.3 Kinh nghieäm veà khôûi nghieäp ôû moät soá nöôùc 21 Chöông II: THÖÏC TRAÏNG VEÀ DOANH NGHIEÄP VAØ THAØNH LAÄP DOANH NGHIEÄP VÖØA VAØ NHOÛ ÔÛ VIEÄT NAM TRONG GIAI ÑOAÏN HIEÄN NAY 26 2.1 Vai troø cuûa DNVVN trong neàn kinh teá quoác daân 26 2.1.1 Vai troø kinh teá 26 2.1.2 Vai troø xaõ hoäi 28 2.2 Thöïc traïng veà caùc DNVVN vaø hoaït ñoäng khôûi nghieäp caùc DNVVN ôû Vieät Nam giai ñoaïn hieän nay 28 2.2.1 Thoâng tin chung veà DNVVN 28 2.2.1.1 Soá löôïng DNVVN ôû Vieät Nam 28 2.2.1.2 Quy moâ cuûa caùc DNVVN ôû Vieät Nam hieän nay 28 2.2.1.3 Söï phaân boá cuûa caùc DNVVN ôû Vieät Nam hieän nay 30 2.2.1.4 Hieäu quaû kinh doanh cuûa caùc DNVVN 31 2.2.1.5 Caùc DNVVN Vieät Nam chöa chuù troïng vaøo chaát löôïng 31 2.2.2 Thöïc traïng khôûi nghieäp 32 2.2.2.1 Thöïc traïng trong vieäc laäp keá hoaïch kinh doanh 32 2.2.2.2 Thöïc traïng quaûn lyù, hoaït ñoäng cuûa DN sau khi hoaït ñoäng 34 2.2.2.3 Ñaêng kyù kinh doanh, thuû tuïc vaø chính saùch hoã trôï 38 Chöông III: ÑEÀ XUAÁT MOÂ HÌNH KHÔÛI NGHIEÄP VAØ CAÙC KIEÁN NGHÒ VEÀ THUÛ TUÏC ÑKKD VAØ CHÍNH SAÙCH HOÃ TRÔÏ DNVVN ÔÛ VIEÄT NAM TRONG THÔØI GIAN TÔÙI 43 3.1 Moâ hình keá hoaïch kinh doanh ñeå khôûi nghieäp DNVVN ôû Vieät Nam trong giai ñoaïn hieän nay 43 3.1.1 Quan ñieåm phaùt trieån DNVVN 43 3.1.2 Laäp baûn keá hoaïch khôûi söï doanh nghieäp 44 3.1.2.1 Phaân tích thò tröôøng 45 3.1.2.2 Xaây döïng caùc saûn phaåm, dòch vuï 48 3.1.2.3 Phaân tích taøi chính 50 3.1.2.4 Keá hoaïch nhaân söï vaø toå chöùc doanh nghieäp 55 3.1.2.5 Caùc chieán löôïc thöïc hieän 59 3.1.2.6 Laäp baûng toùm taét khôûi söï doanh nghieäp 63 3.2 Laøm thuû tuïc thaønh laäp doanh nghieäp 63 3.3 Moät soá kieán nghò nhaèm taïo ñieàu kieän phaùt trieån caùc DNVVN 63 3.3.1 Kieán nghò veà phaùp luaät 63 3.3.2 Chính saùch veà taøi chính, tín duïng 64 3.3.3 Chính saùch thò tröôøng 66 Phaàn keát luaän 68 Taøi lieäu tham khaûo Phuï luïc SÔ ÑOÀ, BAÛNG BIEÅU, COÂNG THÖÙC Trang SÔ ÑOÀ Sô ñoà 1.1: Moâi tröôøng marketing 10 Sô ñoà 3.1: Phaân khuùc, löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu 47 Sô ñoà 3.2: Quaù trình phaùt trieån saûn phaåm môùi 49 Sô ñoà 3.3: Tieán trình ñònh giaù baùn saûn phaåm 51 Sô ñoà 3.4: Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc 56 Sô ñoà 3.5: Cô caáu toå chöùc doanh nghieäp ma traän 58 Sô ñoà 3.6: Cô caáu toå chöùc doanh nghieäp tröïc tuyeán 58 Sô ñoà 3.7: Cô cheá vaän haønh cuûa heä thoáng hoã trôï tín duïng 65 ÑOÀ THÒ Ñoà thò 1.1: Moái quan heä giöõa suaát sinh lôøi vaø ruûi ro 19 Ñoà thò 2.1: Soá löôïng DN ñang hoaït ñoäng ñeán 31/12 haøng naêm 29 Ñoà thò 2.2: Cô caáu voán cuûa DN ngoaøi quoác doanh 36 BAÛNG BIEÅU Baûng 2.1: Ñoùng goùp KVKT NQD ñeán giaù trò SX coâng nghieäp naêm 2006 27 Baûng 2.2: Cô caáu voán SX bình quaân haøng naêm cuûa KVTN so vôùi loaïi hình khaùc (%) 30 Baûng 2.3: Soá cô sôû KD phi noâng nghieäp phaân theo vuøng taïi thôøi ñieåm 32/12 haèng naêm 30 Baûng 2.4: Möùc laõi, loã cuûa caùc DN TP HCM naêm 2006 31 Baûng 3.1: Chi phí QC vaø baùn haøng döï tính coâng ty Minh Hieáu 60 COÂNG THÖÙC Coâng thöùc 1: Coâng thöùc quy trình Marketing 09 TÖØ VIEÁT TAÉT ASEAN- Toå chöùc caùc nöôùc Ñoâng Nam AÙ BCÑKT – Baûng caân ñoái keá toaùn BCKQHÑKD – Baùo caùo keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh CMNN – Chöùng minh nhaân daân CT – Coâng thöùc DN – Doanh nghieäp DNNN – Doanh nghieäp nhaø nöôùc DNVVN – Doanh nghieäp vöøa vaø nhoû DNTN – Doanh nghieäp tö nhaân ÑKKD – Ñaêng kyù kinh doanh ÑTNN – Ñaàu tö nöôùc ngoaøi FDI – Voán ñaàu tö tröïc tieáp nöôùc ngoaøi GDP – Toång saûn phaåm quoác noäi G7 – Toå chöùc caùc nöôùc coâng nghieäp phaùt trieån KT – Kinh teá KV - Khu vöïc KVKT – Khu vöïc kinh teá NQD – Ngoaøi quoác doanh QBLTD – Quyõ baûo laõnh tín duïng SP- Saûn phaåm SX – Saûn xuaát SXKD – Saûn xuaát kinh doanh TLDN – Thaønh laäp doanh nghieäp VAT- Thueá giaù trò gia taêng VCCI – Phoøng coâng nghieäp vaø thöông maïi Vieät Nam WTO – Toå chöùc thöông maïi quoác teá Page 1 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Lyù do choïn ñeà taøi. Trong chieán löôïc phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi giai ñoaïn (2001-2010) Vieät Nam ñaõ ñaët ra muïc tieâu ñaày tham voïng cho taêng tröôûng kinh teá, taïo coâng aên vieäc laøm vaø xoaù ñoùi giaûm ngheøo. Caùc doanh nghieäp tö nhaân vöøa vaø nhoû seõ ñoùng moät vai troø quan troïng trong vieäc ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu naøy. Noù seõ cung caáp moät phaàn quan troïng caùc khoaûn ñaàu tö môùi, goùp phaàn vaøo taêng tröôûng nhanh xuaát khaåu vaø ñöôïc mong ñôïi seõ taïo ra phaàn lôùn vieäc laøm môùi, coù naêng suaát lao ñoäng vaø thu nhaäp cao, keå caû ôû vuøng noâng thoân. Caùc doanh nghieäp vöøa vaø nhoû vì vaäy ñöôïc coi laø vaán ñeà soáng coøn neáu Vieät Nam muoán giöõ toác ñoä taêng tröôûng kinh teá cao nhö hieän nay. Thôøi gian qua, khu vöïc doanh nghieäp ngoaøi quoác doanh ñaõ ñaït ñöôïc moät böôùc tieán quan troïng caû veà soá löôïng vaø chaát löôïng, nhöng vaãn coøn nhieàu haïn cheá caàn ñöôïc khaéc phuïc ñeå phaùt trieån maïnh vaø beàn vöõng. Ngoaøi nhöõng haïn cheá voán coù nhö thieáu voán, coâng ngheä laïc haäu, quaûn lyù yeáu keùm thì coøn toàn taïi maët haïn cheá laø khaâu khôûi söï doanh nghieäp. Khaâu naøy laø khaâu quan troïng khoâng ñöôïc ñaàu tö kyõ daãn ñeán doanh nghieäp khoâng phaùt trieån nhö mong muoán vaø coù theå daãn ñeán phaù saûn. Vieät Nam ñang trong thôøi kyø buøng noå kinh teá, ñaëc bieät laø kinh teá tö nhaân. Raát nhieàu baïn treû muoán laäp nghieäp vôùi caùc cô sôû kinh doanh rieâng nhöng laïi khoù khaên trong vieäc thaønh laäp, toå chöùc doanh nghieäp theo caùch khoa hoïc, caùc böôùc tieán haønh khaûo saùt, xaây döïng keá hoaïch kinh doanh ñeå haïn cheá thaáp nhaát ruûi ro. Nhieàu doanh nghieäp ñaõ hình thaønh nhöng hoaït ñoäng töï phaùt, khoâng coù hoaïch ñònh moät chieán löôïc phaùt trieån. Xuaát phaùt töø thöïc teá treân neân toâi choïn ñeà taøi “LAÄP KEÁ HOAÏCH KHÔÛI SÖÏ CHO CAÙC DOANH NGHIEÄP VÖØA VAØ NHOÛ VIEÄT NAM” 2. Muïc tieâu cuûa ñeà taøi: - Laøm roõ moät soá vaán ñeà lyù luaän cô baûn veà khôûi nghieäp nhö khaùi nieäm doanh nghieäp vöøa vaø nhoû, caùc lyù thuyeát kinh teá lieân quan ñeán khôûi nghieäp. - Phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng cuûa coâng taùc khôûi nghieäp caùc DNVVN ôû Vieät Nam thôøi gian qua vaø thöïc traïng veà chính saùch cuûa nhaø nöôùc ñoái vôùi khu vöïc DNVVN - Xaây döïng moät quy trình cho quaù trình khôûi nghieäp ñeå cho ngöôøi khôûi nghieäp coù cô sôû lyù thuyeát, naém ñöôïc caùc böôùc cuï theå trong quaù trình khôûi nghieäp. - Ñeà xuaát nhöõng giaûi phaùp ñoái vôùi chính saùch phaùp luaät cuûa nhaø nöôùc, söï hoã trôï cuûa Chính phuû ñoái vôùi nhöõng doanh nghieäp vöøa vaø nhoû, nhaát laø trong coâng taùc khôûi nghieäp. Page 2 3. Ñoái töôïng, phaïm vi nghieân cöùu. - Ñoái töôïng nghieân cöùu cuûa ñeà taøi laø caùc DNVVN Vieät Nam trong coâng taùc khôûi nghieäp. Nhaát laø vieäc nghieân cöùu thò tröôøng, choïn lónh vöïc kinh doanh, laäp keá hoaïch kinh doanh, ñònh höôùng saûn phaåm, ñònh höôùng thò tröôøng... - Phaïm vi nghieân cöùu taäp trung vaøo caùc DNVVN, caùc cô sôû kinh doanh nhoû ôû Vieät Nam. 4. Phöông phaùp ngieân cöùu: Luaän vaên keát hôïp caùc phöông phaùp thoáng keâ- khaûo saùt, phaân tích- toång hôïp- so saùnh ñoái chöùng vaø coi troïng phöông phaùp ñuùc keát thöïc tieãn vaø nhöõng baøi hoïc kinh nghieäm veà laäp nghieäp phuø hôïp vôùi Vieät Nam. Do ñeà taøi taäp trung vaøo vieäc thaønh laäp doanh nghieäp neân yeáu toá Marketing ñöôïc chuù troïng phaân tích, ñeà caäp. Treân nhöõng soá lieäu, baùo caùo phaân tích ñöa ra nhöõng nhaän ñònh veà xu höôùng phaùt trieån. 5. Toång quan veà caùc nghieân cöùu coù lieân quan. Moät soá nhöõng nghieân cöùu veà DNVVN ôû Vieät Nam nhö: - Doanh nghieäp vöøa vaø nhoû, Hieän traïng vaø nhöõng kieán nghò giaûi phaùp, Leâ Vieát Thaùi 5/2000. - Ñeà taøi nghieân cöùu khía caïnh phaùp lyù cuõng nhö caùc chính saùch taùc ñoäng ñeán doanh nghieäp vöøa vaø nhoû, ñoåi môùi cô cheá vaø chính saùch hoã trôï phaùt trieån DNVVN Vieät Nam ñeán naêm 2005. Nguyeãn Cuùc 2001, ñeà taøi taäp trung phaân tích veà phaân loaïi DNVVN. - Ñeà taøi khôûi nghieäp cuûa taùc giaû Voõ Minh Sang 2005 chuû yeáu taäp trung phaân tích thöïc traïng quaûn lyù DNVVN…. Nhöng chöa ñeà caäp nhieàu ñeán trình töï cuõng nhö phöông phaùp khôûi döïng moät doanh nghieäp theo caùch khoa hoïc nhaát. Chính vì vaäy ñeà taøi naøy ra ñôøi giuùp ñi saâu vaøo xaây döïng moät quy trình khôûi nghieäp nhöõng DNVVN, nhöõng cô sôû kinh doanh nhoû. 6. Keát caáu cuûa luaän vaên. Ñeà taøi ñöôïc trình baøy thaønh 3 chöông, tröø phaàn môû ñaàu vaø phaàn keát luaän. CHÖÔNG I. Cô sôû lyù thuyeát veà khôûi söï doanh nghieäp vöøa vaø nhoû CHÖÔNG II. Thöïc traïng veà DNVVN vaø khôûi söï DNVVN ôû Vieät Nam trong giai ñoaïn hieän nay. CHUÔNG III. Moâ hình keá hoaïch khôûi nghieäp vaø moät soá kieán nghò veà thuû tuïc ÑKKD vaø chính saùch hoã trôï DNVVN ôû Vieät Nam Page 3 LÔØI CAÛM ÔN Trong quaù trình thöïc hieän ñeà taøi, vôùi tö caùch laø giaùo vieân höôùng daãn, TS. Phan Thò Minh Chaâu ñaõ taän tình höôùng daãn vaø ñaõ coù nhieàu yù kieán ñoùng goùp ñeå ñeà taøi ñi ñuùng höôùng vaø giaûi quyeát ñöôïc nhöõng vaán ñeà thieát thöïc. Qua ñaây, toâi xin traân troïng göûi lôøi caûm ôn ñeán TS. Phan Thò Minh Chaâu, ngöôøi ñaõ taän tình höôùng daãn giuùp toâi hoaøn thaønh ñeà taøi luaän vaên toát nghieäp cao hoïc naøy. Trong quaù trình thöïc hieän ñeà taøi, toâi cuõng nhaän ñöôïc söï giuùp ñôõ veà nhöõng thoâng tin boå ích cuûa caùc caù nhaân, doanh nghieäp, ñaõ tham vaán vaø traû lôøi baûng hoûi ñieàu tra cho quaù trình nghieân cöùu. Qua ñaây, toâi xin chaân thaønh caûm ôn ñeán caùc Doanh nghieäp ñaõ tham gia traû lôøi baûng ñieàu tra, caùc caù nhaân ñaõ tham vaán, ñoùng goùp yù kieán, quyù ñoïc giaû. Ñeà taøi nghieân cöùu treân ñoái töôïng laø caùc doanh nghieäp vöøa vaø nhoû, vôùi söï phaân taùn, ña daïng vaø phöùc taïp cuûa ñoái töôïng nghieân cöùu cuøng vôùi quy moâ raát nhoû cuûa cuoäc ñieàu tra, do ñoù, söï ñaùnh giaù cuõng chæ ñaït ñöôïc ôû möùc ñoä haïn heïp. Hôn nöõa, soá lieäu toång quan phuïc vuï cho ñeà taøi cuõng coù phaàn chöa thöïc söï môùi nhaát. Do vaäy, ñeà taøi coù theå coù nhöõng nhaän ñònh, ñaùnh giaù chöa phuø hôïp neân mong söï ñoùng goùp cuûa quyù Thaày coâ, Hoäi ñoàng phaûn bieän vaø quyù ñoïc giaû, nhaát laø caùc doanh nghieäp ñeå ñeà taøi hoaøn thieän hôn vaø tieáp tuïc ñöôïc phaùt trieån veà sau. Toâi xin cam ñoan luaän vaên naøy laø do toâi nghieân cöùu vaø thöïc hieän. Caùc soá lieäu trong ñeà taøi trung thöïc. Traân troïng Hoaøng Anh Duõng. Page 4 CHÖÔNG I. CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VEÀ KHÔÛI SÖÏ DOANH NGHIEÄP VÖØA VAØ NHOÛ. 1.1 TOÅNG QUAN VEÀ VEÀ DOANH NGHIEÄP VÖØA VAØ NHOÛ. 1.1.1 Khaùi nieäm veà doanh nghieäp vöøa vaø nhoû. Doanh nghieäp laø toå chöùc kinh teá coù teân rieâng, coù taøi saûn, coù truï sôû giao dòch oån ñònh ñöôïc ñaêng kyù kinh doanh theo quy ñònh cuûa phaùp luaät nhaèm muïc ñích thöïc hieän caùc hoaït ñoäng kinh doanh.1 Theo nghò ñònh 90/2001/NÑ- CP, doanh nghieäp vöøa vaø nhoû laø doanh nghieäp coù cô sôû saûn xuaát kinh doanh ñoäc laäp, ñaêng kyù kinh doanh theo phaùp luaät hieän haønh, coù voán ñaêng kyù kinh doanh khoâng quaù 10 tyû ñoàng vaø coù soá lao ñoäng thöôøng xuyeân trung bình haøng naêm khoâng quaù 300 lao ñoäng. Trong cuoán “caùch thöùc toå chöùc vaø vaän haønh caùc doanh nghieäp nhoû” Clifford M. Baumback ñöa ra ñònh nghóa “Doanh nghieäp nhoû laø moät doanh nghieäp ñöôïc quaûn lyù moät caùch chuû ñoäng bôûi caùc chuû nhaân cuûa noù, mang ñaëc tröng caù nhaân cao, phaïm vi hoaït ñoäng cuûa noù chuû yeáu taïi ñòa phöông, vaø chuû yeáu phuï thuoäc vaøo nguoàn voán ñòa phöông ñeå trang traûi taøi chính cho söï taêng tröôûng cuûa noù”ù. Ñaây laø nhöõng ñaëc tröng cô baûn laøm naûy sinh phaàn lôùn nhöõng khoù khaên vaø nhöõng nhu caàu ñaëc bieät cuûa DNVVN. 1.1.2 Tieâu chí phaân loaïi DNVVN. ÔÛ moãi nöôùc, do muïc tieâu phaùt trieån vaø ñieàu kieän khaùc nhau neân tieâu chí phaân loaïi cuõng khaùc nhau. Thoâng thöôøng coù hai nhoùm tieâu chí phoå bieán duøng ñeå phaân loaïi DNVVN: Tieâu chí ñònh tính vaø tieâu chí ñònh löôïng. 1.1.2.1 Nhoùm tieâu chí ñònh tính. Döïa treân ñaëc tính cô baûn cuûa DNVVN nhö: Chuyeân moân hoaù thaáp, ít ñaàu moái quaûn lyù, möùc ñoä phöùc taïp cuûa quaûn lyù thaáp. 1.1.2.2 Nhoùm tieâu chí ñònh löôïng. Nhoùm naøy söû duïng caùc tieâu chí nhö soá voán, soá lao ñoäng, giaù trò taøi saûn, doanh thu, lôïi nhuaän… 1.1.2.3 Tieâu chí veà soá lao ñoäng Tieâu chí veà soá lao ñoäng ñöôïc ña soá caùc nöôùc aùp duïng ñeå phaân loaïi DNVVN. Tuy nhieân, soá löôïng lao ñoäng ñeå phaân loaïi doanh nghieäp ôû moãi nöôùc coù moät tieâu chí khaùc nhau tuøy vaøo söï phaùt trieån quy moâ kinh teá cuûa töøng nöôùc. Ví duï nhö ôû Ñöùc, möùc quy ñònh coù theå dao ñoäng töø 200 ñeán 500 lao ñoäng tuøy theo töøng bang, töøng ngaønh ngheà khaùc nhau, ôû Vieät Nam laø döôùi 300 lao ñoäng. 1 Ñieàu 4, Luaät doanh nghieäp nöôùc CHXHCNVN Page 5 1.1.2.4 Tieâu chí veà voán Ở moät soá nöôùc tieâu chí veà voán ñöôïc ñöa vaøo nhö laø tieâu chí thöù 2 ñeå xaùc ñònh quy moâ cuûa doanh nghieäp. Tuøy theo moãi nöôùc coù nhöõng quy ñònh khaùc nhau. Tuy nhieân muïc tieâu chung vaãn laø nhaèm hoã trôï nhöõng doanh nghieäp maø vôùi soá voán ñoù khoâng coù khaû naêng trang traûi caùc chi phí ñaàu tö cô baûn vaø chi phí duy trì hoaït ñoäng bình thöôøng, vì vaäy doanh nghieäp ñöôïc hoã trôï khaéc phuïc nhöõng khoù khaên. 1.1.2.5 Tieâu chí veà doanh thu Tieâu chí naøy khoâng ñöôïc söû duïng phoå bieán vì vieäc xaùc ñònh noù phöùc taïp vaø phaïm vi cuûa doanh nghieäp trong töøng ngaønh cuõng raát khaùc nhau. Vì vaäy phaân loaïi theo tieâu chí naøy phöùc taïp maø ñoâi khi khoâng mang laïi hieäu quaû. Baûng toång hôïp tieâu chí phaân loaïi cuûa moät soá nöôùc. Xem phuï luïc 1.1 1.2 NHÖÕNG VAÁN ÑEÀ CÔ BAÛN VEÀ KHÔÛI NGHIEÄP. 1.2.1 Ngöôøi khôûi nghieäp Ngöôøi khôûi nghieäp ñöôïc hieåu laø ngöôøi coù can ñaûm chaáp nhaän thaùch thöùc, chaáp nhaän ruûi ro, boû voán hay huøn voán ñeå kinh doanh treân cô sôû daùm caïnh tranh vaø taïo ra giaù trò gia taêng cho xaõ hoäi. Baèng haønh ñoäng ñoù, ngöôøi khôûi nghieäp hy voïng laøm giaøu hoaëc chí ít cuõng töï chuû veà kinh teá. Tuy vaäy, cuõng baèng haønh ñoäng daùm chòu ruûi ro, ngöôøi khôûi nghieäp coù theå chòu keát cuïc phaù saûn, kinh doanh eøo uoät vôùi lôïi nhuaän thaáp hôn laõi suaát tín duïng… vaäy khôûi nghieäp coù xaùc suaát thaønh coâng vaø thaát baïi. Vieäc coâng nhaän toàn taïi khaû naêng thaát baïi maø vaãn daùm laøm laø tinh thaàn chuû ñaïo cuûa khôûi nghieäp. Tinh thaàn aáy theå hieän vaên hoaù cuûa doanh nghieäp vaø laø ñaëc tröng cuûa moãi doanh nghieäp sau naøy khi thaønh coâng. 1.2.2 Ñaëc tröng cuûa khôûi nghieäp Caùc cuoäc khaûo saùt cho thaáy nhöõng ngöôøi laäp nghieäp tìm kieám nhöõng thôøi cô ñeå taïo vaän meänh cho chính mình, Hoï luoân caûm thaáy haïnh phuùc maëc duø laøm vieäc nhieàu hôn, traùch nhieäm nhieàu hôn. Khi khôûi nghieäp hoï coù cô hoäi ñeå thöïc hieän nhöõng ñieàu maø khi ñi laøm thueâ hoï khoù coù ñöôïc, ñoù laø: - Laøm chuû trong coâng vieäc, coù cô hoäi thöïc hieän nhöõng sôû tröôøng trong kinh doanh. - Cô hoäi thu ñöôïc nhöõng khoaûn lôïi nhuaän lôùn, ñaàu tö vaøo nhöõng lónh vöïc yeâu thích. - Ñöôïc höôûng troïn veïn thaønh quaû lao ñoäng maø mình taïo ra Beân caïnh ñoù, coù raát nhieàu trôû ngaïi cho caùc nhaø doanh nghieäp, nhaát laø nhöõng ngöôøi khôûi nghieäp, vì khoâng chæ laøm troøn traùch nhieäm cuûa mình maø coøn lieân ñôùi tôùi nhieàu ngöôøi, chòu nhieàu traùch nhieäm tröôùc phaùp luaät, tröôùc ngöôøi lao ñoäng, lieân ñôùi vôùi xaõ hoäi…vaø phaûi löôøng tröôùc caùc ruûi ro coù theå xaûy ñeán Page 6 1.3 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ KHÔÛI NGHIEÄP KINH DOANH Khôûi nghieäp moät doanh nghieäp khoâng chæ ñôn thuaàn laø mang hoà sô ñeán cô quan ñaêng kyù kinh doanh maø coøn laø moät quaù trình phöùc taïp ñoøi hoûi coâng söùc vaø thôøi gian. Ñoù laø vieäc tìm hieåu moâi tröôøng maø nôi ñoù doanh nghieäp cuûa mình seõ kinh doanh, khi ñi vaøo hoaït ñoäng thì söùc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp mình ñeán ñaâu. Ñeå coù theå xaùc ñònh ñöôïc ñieàu treân, ngoaøi kinh nghieäm cuûa ngöôøi khôûi nghieäp nhaát thieát phaûi coù cô sôû lyù thuyeát daãn ñöôøng ñeå khôûi nghieäp thaønh coâng. Coù raát nhieàu lyù thuyeát lieân quan ñeán khôûi döïng vaø toå chöùc quaûn trò moät doanh nghieäp nhö lyù thuyeát veà marketing, lyù thuyeát veà toå chöùc doanh nghieäp, lyù thuyeát veà quaûn trò taøi chính, nhaân söï... Chi tieát hôn coù taøi lieäu höôùng daãn khôûi söï doanh nghieäp cuûa VCCI vaø toå chöùc hôïp taùc kyõ thuaät Ñöùc GTZ, chöông trình ñaøo taïo khôûi döïng doanh nghieäp cuûa toå chöùc Businessedge vaø toâi nhaän thaáy lyù thuyeát khôûi nghieäp cuûa Businessedge laø ñaày ñuû vaø phuø hôïp vôùi thöïc tieãn neân toâi choïn noù laøm cô sôû lyù thuyeát cho ñeà taøi. Beân caïnh ñoù, öùng vôùi moãi böôùc cuûa lyù thuyeát treân, toâi keát hôïp vôùi lyù thuyeát cô baûn veà marketing, quaûn lyù döï aùn, quaûn trò taøi chính, quaûn trò nhaân söï... maø trong ñoù khoâng ñeà caäp ñeå laøm roõ hôn nhöõng yeâu caàu caàn laøm khi thaønh laäp doanh nghieäp. Lyù thuyeát treân goàm hai phaàn: • Phaàn 1. Laäp baûn keá hoaïch kinh doanh. Trong phaàn naøy goàm coù caùc böôùc laø: - Nghieân cöùu thò tröôøng ñeå xaùc ñònh nhu caàu thò tröôøng, moâi tröôøng kinh doanh - Ñònh vò saûn phaåm vaø phaùt trieån saûn phaåm - Ñaët teân doanh nghieäp vaø thöông hieäu haøng hoùa - Xaùc ñònh yeâu caàu veà ñòa ñieåm kinh doanh - Laäp keá hoaïch tuyeån duïng nhaân söï - Choïn loaïi hình doanh nghieäp vaø xaùc ñònh cô caáu toå chöùc doanh nghieäp - Xaùc ñònh nhu caàu taøi chính vaø nguoàn taøi chính - Laâp keá hoaïch baùn haøng vaø keânh phaân phoái. • Phaàn 2. Ñaêng kyù kinh doanh. Trong phaàn naøy trình baøy hoà sô vaø thuû tuïc ÑKKD hieän haønh, nhöng tuøy thuoäc töøng thôøi kyø coù söï khaùc nhau cuûa thuû tuïc ñaêng kyù kinh doanh. 1.3.1 Laäp baûn keá hoaïch kinh doanh a. Ñònh nghóa baûn keá hoaïch kinh doanh Baûn keá hoaïch kinh doanh laø moät baûn thaûo nhöõng böôùc ñi trong quaù trình thaønh laäp vaø quaûn lyù doanh nghieäp. Noù nhö moät böùc tranh trong ñoù ñaùnh giaù taát caû hoaït ñoäng vaø söï lôùn maïnh kinh teá cuûa doanh nghieäp, bao goàm vieäc moâ taû vaø phaân tích nhöõng vieãn caûnh trong töông lai. Page 7 Laäp keá hoaïch kinh doanh laø moät böôùc quan troïng ñoái vôùi ngöôøi khôûi nghieäp. Nhaø doanh nghieäp naøo cuõng caàn tieán haønh cho duø doanh nghieäp chuaån bò thaønh laäp laø loaïi hình naøo, quy moâ lôùn hay nhoû. Baûn keá hoaïch kinh doanh gioáng nhö chieác baûn ñoà ñoái vôùi ngöôøi ñi du lòch. Neáu khoâng coù moät baûn keá hoaïch kinh doanh toát, thì yù töôûng coù vó ñaïi ñeán maáy cuõng raát khoù thaønh coâng, thaäm chí coøn laø thaát baïi naëng neà. Moät keá hoaïch kinh doanh toát khoâng chæ giuùp bieán yù töôûng kinh doanh cuûa baïn thaønh hieän thöïc maø coøn giuùp baïn duy trì söï taäp trung sau moãi laàn thaønh coâng. Böôùc naøy raát hay bò boû qua vì ngöôøi khôûi nghieäp thöôøng hay noùng voäi vôùi yù töôûng cuûa mình. Theo Salomon, vò vua thoâng minh vaø giaøu coù nhaát theá gian thì “Keá hoaïch cuûa ngöôøi caàn maãn chaéc chaén seõ ñöa ñeán dö daät, nhöng moïi keû haáp taáp seõ gaëp phaûi söï thieáu thoán” (Chaâm ngoân 21 :5) b. Chöùc naêng cuûa baûn keá hoaïch kinh doanh + Baûn keá hoaïch kinh doanh tröôùc heát xaùc ñònh muïc tieâu cuûa ngöôøi khôûi nghieäp baèng caùch söû duïng nhöõng thoâng tin, soá lieäu phaân tích cuûa quaù trình nghieân cöùu thò tröôøng. + Noù cuõng laø moät coâng cuï höõu hieäu khi ñaøm phaùn thaønh laäp, vay voán, keâu goïi hôïp taùc kinh doanh… + Baûn keá hoaïch kinh doanh giuùp ngöôøi khôûi nghieäp tìm ñöôïc nhöõng ñieåm yeáu, thaäm chí laø nhöõng ñieàu bò boû soùt trong quaù trình thöïc hieän. + Baûn keá hoaïch kinh doanh cuõng laø moät phöông tieän ñeå thu thaäp nhöõng yù kieán chuyeân gia, nhöõng lôøi khuyeân boå ích ñeå boå sung cho quaù trình thaønh laäp doanh nghieäp. + Cho pheùp thieát laäp caùc muïc tieâu ñoäc laäp. Quyeát ñònh ñöôïc hình thaønh döïa treân nhöõng söï kieän xung quanh. Caùc söï kieän ñöôïc ban haønh khoâng chæ nhaèm muïc ñích phaûn öùng laïi tình hình, maø noù coøn höôùng tôùi vieäc kích thích moät yeáu toá naøo ñoù trong khi coâng ty hoaït ñoäng. “Quaûn lyù chöõa chaùy” ñöôïc thay theá baèng moät chuoãi caùc löïa choïn coù ñònh höôùng vaø coù yù thöùc. Caùc nhaø quaûn lyù baây giôø coù theå chuû ñoäng ñieàu haønh coâng vieäc thay vì bò xoâ ñaåy bôûi caùc yeáu toá beân ngoaøi. Ñoâi luùc vieäc leân keá hoaïch vaø khoâng leân keá hoaïch ñöôïc mieâu taû nhö “Tieân phong thöïc hieän” (naém quyeàn kieåm soaùt tình hình) vôùi “ Bò ñoäng phaûn öùng” (Ñoái phoù vôùi tình hình ñaõ xaûy ra). + Cung caáp moät tieâu chuaån ñaùnh giaù. Baûn keá hoaïch seõ ñem laïi cho ta moät coâng cuï naøo ñoù ñeå ñaùnh giaù , nhôø ñoù ta coù theå bieát raèng ta coù ñang thöïc thi ñuùng quyeát ñònh vaø höôùng tôùi nhöõng muïc tieâu ñaõ ñeà ra hay khoâng. + Chuyeån giaù trò thaønh haønh ñoäng. Page 8 Khi phaûi ñoái maët vôùi moät quyeát ñònh, baïn coù theå tham khaûo vôùi keá hoaïch tröôùc ñoù vaø xaùc ñònh xem quyeát ñònh naøo seõ giuùp baïn thöïc thi keá hoaïch moät caùch toát nhaát. Caùc quyeát ñònh döïa treân moät keá hoaïch cuï theå seõ gaén keát vôùi nhau vì söï thaêng tieán chung cuûa coâng ty hay moät muïc tieâu kinh doanh naøo ñoù. Vieäc leân keá hoaïch cuõng raát höõu ích trong caùc tình huoáng khaån caáp. Khi moät khoù khaên naûy sinh, nhöõng suy nghó veà keá hoaïch toång theå seõ giuùp baïn xaùc ñinh quyeát ñònh naøo ñöôïc ban haønh. Qua ñoù khoâng chæ giuùp baïn giaûi quyeát tình huoáng maø coøn giuùp baïn ñaåy nhanh tieán trình thöïc thi keá hoaïch toång theå sao cho hieäu quaû. Khoâng coù keá hoaïch, caùc quyeát ñònh trôû neân khoù khaên vaø coù theå maâu thuaãn nhau. + Khieán cho caùc nguoàn löïc chuaån bò ñöôïc gaén keát hôn theo moät traät töï oån ñònh. Ngaân quyõ, thôøi gian, coâng söùc, nguoàn nhaân löïc… trong coâng ty ñeàu coù giôùi haïn, baïn chæ coù theå phaùt huy toái ña söùc maïnh cuûa caùc nguoàn löïc naøy moät khi coù trong tay baûn keá hoaïch söû duïng chuùng. 1.3.1.1 Keá hoaïch Marketing. Marketing laø moät coâng cuï ñaàu tieân vaø quan troïng ñeå xaùc ñònh nhu caàu thò tröôøng veà moät saûn phaåm naøo ñoù, töø ñoù ñònh hình toå chöùc cho doanh nghieäp vaø söï phaùt trieån doanh nghieäp trong töông lai. Kieán thöùc Marketing giuùp ta nghieân cöùu thò tröôøng töø ñoù hình thaønh baûn keá hoaïch kinh doanh. a. Khaùi nieäm veà marketing. Marketing laø moät quy trình hoaïch ñònh vaø thöïc hieän quan ñieåm, giaù caû, chieâu thò vaø phaân phoái cuûa yù töôûng, haøng hoùa, dòch vuï nhaèm taïo ra nhöõng trao ñoåi thoûa maõn cho muïc tieâu cuûa caù nhaân, cuûa toå chöùc vaø cuûa xaõ hoäi. 2 Ñònh nghóa marketing vi moâ: Marketing vi moâ laø toaøn boä nhöõng hoaït ñoäng naøo ñoù cuûa doanh nghieäp höôùng vaøo vieäc hoaøn thaønh nhöõng muïc tieâu cuûa toå chöùc thoâng qua vieäc döï ñoaùn nhu caàu cuûa khaùch haøng vaø ñieàu khieån luoàng saûn phaåm, dòch vuï ñeán khaùch haøng nhaèm thoûa maõn toái ña nhu caàu cuûa hoï. 3 Marketing vó moâ laø moät quy trình nhaèm vaøo vieäc ñieàu khieån vaø ñieàu chænh luoàng saûn phaåm, dòch vuï töø nhaø saûn xuaát ñeán khaùch haøng, baèng caùch naøo ñoù tieáp caän ñöôïc cung vaø caàu cuûa thò tröôøng vaø phuø hôïp vôùi caùc muïc tieâu kinh teá, vaên hoùa, chính trò, phaùp luaät, coâng ngheä vaø moâi tröôøng sinh thaùi cuûa xaõ hoäi. 2 Quaûn trò marketing, GS Hoà Ñöùc Huøng, ÑH KT TPHCM 3 Nhö treân Page 9 Quy trình quaûn trò marketing caên baûn ñöôïc theå hieän baèng coâng thöùc: * CT1. Coâng thöùc quy trình marketing. Trong ñoù: R laø nghieân cöùu moâi tröôøng marketing vaø nghieân cöùu thò tröôøng nhaèm nhaän daïng ñaày ñuû cô hoäi marketing. STP laø phaân khuùc thò tröôøng, löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu, ñònh vò saûn phaåm. MM laø hoaït ñoäng marketing hoãn hôïp bao goàm ñònh vò saûn phaåm, giaù caû, phaân phoái, chieâu thò. I laø toå chöùc thöïc hieän C laø kieåm tra caùc hoaït ñoäng marketing. Quy trình quaûn trò marketing coù theå bieåu dieãn baèng moâ hình 9P, bao goàm 9 noäi dung cô baûn cuûa marketing nhö sau: - Nghieân cöùu, phaân tích vaø tieân ñoaùn cô hoäi thò tröôøng (P1) - Phaân khuùc thò tröôøng (P2) -Löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu (P3) - Ñònh vò thöông hieäu (P4) - Xaây döïng thöông hieäu (P5) - Ñònh giaù thöông hieäu (P6) - Phaân phoái thöông hieäu (P7) - Chieâu thò thöông hieäu (P8) - Caùc hoaït ñoäng haäu maõi (P9) Caùc bieán soá coù theå kieåm soaùt ñöôïc maø moät coâng ty phoái hôïp chuùng nhaèm thoûa maõn cho moät nhoùm khaùch haøng muïc tieâu laø Saûn phaåm, Giaù caû, Phaân phoái, Chieâu thò. Boán yeáu toá naøy caàn ñöôïc pha troän vaøo nhau nhaèm ñaït cho ñöôïc moät marketing hoãn hôïp ñuùng. Saûn phaåm ôû ñaây laø xaùc ñònh nhöõng haøng hoùa, dòch vuï cho phuø hôïp, Xaùc ñònh giaù caû phuø hôïp vôùi thò tröôøng muïc tieâu, ñöa ñuùng saûn phaåm tôùi thò tröôøng muïc tieâu vaø phaûi coù phöông tieän truyeàn thoâng tôùi khaùch haøng moät caùch toát nhaát. b. Moâi tröôøng vaø cô hoäi marketing. Moâi tröôøng marketing laø taäp hôïp caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán khaû naêng thoûa maõn nhu caàu khaùch haøng, Moâi tröôøng marketing ñöôïc phaân chia ñeå nhaän daïng nhöõng aùp löïc aûnh höôûng leân noù. - Moâi tröôøng tröïc tieáp (Moâi tröôøng vi moâ) bao goàm baûn thaân coâng ty, khaùch haøng, ñoái thuû caïnh tranh, nhaø cung caáp, nhaø trung gian vaø coäng ñoàng. R+STP+MM+I+C Page 10 - Moâi tröôøng beân ngoaøi (Moâi tröôøng vó moâ) thöôøng bao goàm nhöõng nhaân toá thuoäc veà: coâng ngheä, kinh teá vó moâ nhö laõi suaát, kinh teá toaøn caàu… moâi tröôøng phaùp luaät, moâi tröôøng vaên hoùa, xaõ hoäi… Sô ñoà 1.1 Moâi tröôøng Marketing Qua nghieân cöùu thò tröôøng, ngöôøi khôûi nghieäp taäp hôïp döõ lieäu, duøng ma traän SWOT. Ma traän SWOT laø moät ma traän goàm caùc yeáu toá phaân thaønh boán nhoùm, trong ñoù coù hai nhoùm yeáu toá beân trong laø ñieåm maïnh (S), ñieåm yeáu (W) vaø hai yeáu toá beân ngoaøi laø cô hoäi (O) vaø thaùch thöùc (T). Töø ma traän treân ta xaùc ñònh ñöôïc 4 vò trí cuûa doanh nghieäp ñoù laø: + (SO): Doanh nghieäp coù nhieàu ñieåm maïnh taän duïng nhöõng cô hoäi cuûa thò tröôøng. + (ST): Doanh nghieäp coù nhieàu ñieåm maïnh vaø thò tröôøng coù nguy cô ñe doaï, doanh nghieäp caàn phaûi laáy nhöõng ñieåm maïnh cuûa mình ñeå cheá ngöï nhöõng ñe doïa. + (WO): Doanh nghieäp vò theá yeáu nhöng coù cô hoäi cuõng caàn naém laáy ñeå phaùt trieån. + (WT): Doanh nghieäp vò theá yeáu maø laïi gaëp nhöõng ñe doaï thì aùp duïng chieán löôïc phoøng thuû. Phaân tích SWOT (ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi vaø ñe doïa) ñeå xaùc ñònh caùc cô hoäi marketing doanh nghieäp caàn quan taâm thích ñaùng. Nhöõng cô hoäi khaùc nhau coù theå lieät keâ thaønh 4 cô hoäi cô baûn. + Cô hoäi “xaâm nhaäp thò tröôøng” laø cô hoäi ñöa saûn phaåm ra thò tröôøng. + Cô hoäi “Phaùt trieån thò tröôøng” gia taêng ñöôïc doanh soá baèng caùch baùn saûn phaåm hieän coù vaøo thò tröôøng môùi. + Cô hoäi “Phaùt trieån saûn phaåm” laø phaùt trieån saûn phaåm môùi cho thò tröôøng hieän coù. + Cô hoäi “Ña daïng hoùa” dòch chuyeån coâng ty vaøo lónh vöïc hoaït ñoäng khaùc. Khi ñaùnh giaù cô hoäi, coâng ty thöôøng ñaùnh giaù cô hoäi xaâm nhaäp thò tröôøng tröôùc tieân. Khaùch haøng Khaùch haøng Doanh nghieäp Nhaø cung caáp Coäng ñoàng Ñoái thuû Nhaø trung gian THOAÛ MAÕN Page 11 Ñaây cuõng laø vaán ñeà cô baûn nhaát phaûi laøm tröôùc tieân ñoái vôùi nhöõng ngöôøi khôûi nghieäp. Cô hoäi xaâm nhaäp thò tröôøng laø ñieàu maø ngöôøi khôûi nghieäp phaûi nhaän ra tröôùc ngöôøi khaùc, nhö vaäy môùi mang laïi thaønh coâng cho doanh nghieäp. Döïa treân nguyeân taéc cuûa lyù thuyeát marketing ñeå ta nghieân cöùu thò tröôøng, töø döõ lieäu thu thaäp ñöôïc ta laäp baûn keá hoaïch kinh doanh tröôùc khi khôûi söï doanh nghieäp. 1.3.1.2 Quaù trình phaùt trieån saûn phaåm, dòch vuï. Saûn phaåm naøo cuõng coù chu kyø soáng rieâng cuûa noù vaø chu kyø naøy coù aûnh höôûng ñeán söï soáng coøn cuûa caû moät doanh nghieäp, vì vaäy khi phaùt trieån saûn phaåm caàn chuù yù ñeán chu kyø soáng cuûa saûn phaåm. Chu kyø soáng cuûa saûn phaåm coù theå chia thaønh 4 giai ñoaïn sau: - Giai ñoaïn tung saûn phaåm ra thò tröôøng: Trong giai ñoaïn naøy khaùch haøng ít, saûn löôïng thaáp, ít laõi hoaëc loã vaø ít ñoái thuû canh tranh. - Giai ñoaïn phaùt trieån saûn phaåm: Giai ñoaïn naøy saûn löôïng baùn ta._.êng nhanh, caïnh tranh gia taêng vaø lôïi nhuaän lôùn. - Giai ñoaïn chín muoài: Giai ñoaïn naøy xuaát hieän nhieàu sp töông töï, doanh soá oån ñònh nhöng laõi coù theå thaáp. - Giai ñoaïn suy thoaùi: Giai ñoaïn naøy saûn löôïng baùn giaûm, toàn taïi moät soá khaùch haøng trung thaønh vaø laõi ôû möùc thaáp. Vieäc tung saûn phaåm môùi vaøo thò tröôøng ñuùng thôøi ñieåm seõ mang laïi cho doanh nghieäp laõi cao nhaát maø doanh nghieäp mong muoán. Khuynh höôùng cuûa tieâu duøng phuï thuoäc vaøo möùc soáng, söï thay ñoåi loái soáng, phong tuïc taäp quaùn… Trong boái caûnh nhu caàu tieâu duøng saûn phaåm coù nhieàu thay ñoåi, doanh nghieäp phaûi tìm caùch thích öùng ñeå thoûa maõn toát nhaát ñoøi hoûi cuûa khaùch haøng. Vieäc phaùt trieån saûn phaåm laø moät caùch thöùc laøm doanh nghieäp thích öùng vôùi thò tröôøng. 1.3.1.3 Teân doanh nghieäp vaø thöông hieäu haøng hoùa, dòch vuï a. Teân doanh nghieäp. Teân doanh nghieäp laø teân goïi cuûa doanh nghieäp trong ñaêng kyù kinh doanh, trong giao dòch vôùi khaùch haøng cuõng nhö cô quan nhaø nöôùc. Teân doanh nghieäp cuõng khaù quan troïng vì noù taïo ra aán töôïng ban ñaàu ñoái vôùi khaùch haøng, noù coù theå laøm taêng loøng tin ñoái vôùi ngöôøi tieâu duøng vôùi moät teân aán töôïng vaø phuø hôïp vôùi phaân khuùc thò tröôøng maø ta löïa choïn. Teân doanh nghieäp neân ngaén goïn, deã phaùt aâm vaø neân ñeå khaùch haøng deã lieân töôûng ñeán saûn phaåm maø doanh nghieäp ñoù saûn xuaát, kinh doanh. Page 12 b. Thöông hieäu. Theo Ambler. T vaø C. Styles thì Thöông hieäu laø “Moät taäp hôïp thuoäc tính cung caáp cho khaùch haøng muïc tieâu caùc giaù trò maø hoï ñoøi hoûi” 4 . Thöông hieäu theo quan ñieåm naøy cho raèng, saûn phaåm chæ laø moät thaønh phaàn cuûa thöông hieäu, chuû yeáu cung caáp lôïi ích, chöùc naêng cho khaùch haøng. Nhö vaäy caùc thaønh phaàn marketing hoãn hôïp (saûn phaåm, giaù caû, phaân phoái, chieâu thò) cuõng chæ laø caùc thaønh phaàn cuûa moät thöông hieäu. Lôïi ích cuûa vieäc xaây döïng vaø söû duïng thöông hieäu coù theå xem xeùt ôû hai khía caïnh: Khía caïnh khaùch haøng vaø khía caïnh doanh nghieäp- ngöôøi laøm marketing Moät thöông hieäu toát thuùc ñaåy vieäc mua saém nhanh ñoái vôùi khaùch haøng vaø giaûm bôùt ñöôïc thôøi gian vaø noã löïc baùn haøng cuûa doanh nghieäp. Coù 7 ñieàu kieän ñeå söû duïng thöông hieäu thaønh coâng: + Saûn phaåm ñöôïc nhaän daïng roõ raøng thoâng qua thöông hieäu hoaëc nhaõn hieäu. + Chaát löôïng saûn phaåm theå hieän giaù trò toát nhaát cho vieäc xaùc ñònh giaù vaø giöõ vöõng giaù. +Tính chaát phuø hôïp, phoå bieán vaø ñaùng tin caäy. Khi khaùch haøng khôûi ñaàu söû duïng nhaõn hieäu, hoï mong muoán tieáp tuïc söû duïng noù. + Löôïng caàu cao cho loaïi saûn phaåm chung. + Löôïng caàu cuûa saûn phaåm ñuû maïnh ñeå cho giaù thò tröôøng ñuû cao nhaèm taïo ñieàu kieän cho noã löïc xaây döïng thöông hieäu sinh lôïi. + Coù cô hoäi ñeå ñaït “Quy moâ kinh teá” neáu thöông hieäu thaønh coâng, chi phí seõ giaûm vaø lôïi nhuaän seõ taêng. + Coù ñieàu kieän veà vò trí thuaän lôïi treân quaày baùn hoaëc nôi tröng baøy saûn phaåm toát. Moät nhaõn hieäu toát coù 5 yeáu toá - Gôïi môû moät caùi gì ñoù veà ñaëc tính cuûa saûn phaåm. - Deã phaùt aâm, ñaùnh vaàn vaø deã nhôù. - Deã phaân bieät vôùi caùc nhaõn haøng khaùc. -Thích nghi vôùi saûn phaåm môùi ñeå coù theå theâm vaøo doøng saûn phaåm saün coù cuûa doanh nghieäp. - Phuø hôïp vôùi luaät leä ñeå coù theå ñaêng kyù ôû cô quan coù thaåm quyeàn.5 1.3.1.4 Keá hoaïch ñòa ñieåm ñaët doanh nghieäp. Ñònh vò doanh nghieäp raát quan troïng vì noù lieân quan ñeán nhieàu yeáu toá nhö tieâu duøng, vaän chuyeån, nhaát laø nhöõng coâng ty thöông maïi, dòch vuï hay cöûa haøng kinh doanh. Ñoái vôùi caùc doanh nghieäp saûn xuaát maø caàn phaûi vaän chuyeån nguyeân vaät lieäu, haøng hoùa vôùi khoái löôïng lôùn thì caøng caàn phaûi chuù yù ñeán coâng taùc ñònh vò doanh 4 Hieäp hoäi Marketing Hoa Ky 5 Fundamentals of Marketing - McGraw-Hills Page 13 nghieäp vì vieäc yeáu keùm cuûa giao thoâng taïi Vieät Nam ñang laø moät nhaân toá taêng chi phí ñaàu vaøo ñaùng keå laøm taêng giaù thaønh vaø giaûm söùc caïnh tranh. Caùc nhaân toá lieân quan ñeán ñònh vò doanh nghieäp. + Caùc ñieàu kieän töï nhieân nhö: ñòa hình, ñòa chaát, khí haäu… + Caùc ñieàu kieän xaõ hoäi nhö: daân soá, trình ñoä, vaên hoùa, phong tuïc, toân giaùo… + Caùc nhaân toá kinh teá nhö: Gaàn thò tröôøng tieâu thuï, caùc doanh nghieäp dòch vuï, phuï trôï, nguoàn nguyeân lieäu, nguoàn nhaân coâng, ñieàu kieän vaän chuyeån… Coù nhieàu phöông phaùp ñònh vò doanh nghieäp nhöng ta xeùt hai phöông phaùp ñôn giaûn sau: a. Phöông phaùp cho ñieåm coù troïng soá. Caùc böôùc tieán haønh + Lieät keâ caùc yeáu toá quan troïng caàn xem xeùt, cho troïng soá theo möùc ñoä quan troïng + Xaây döïng thang ñieåm cho töøng yeáu toá. + Cho ñieåm caùc vò trí döï kieán, nhaân vôùi troïng soá. + Tính toång ñieåm vaø choïn vò trí coù toång soá ñieåm cao nhaát b. Phöông phaùp ñieåm hoøa voán. Caùc böôùc tieán haønh + Xaùc ñònh ñònh phí vaø bieán phí cuûa töøng vò trí ñònh löïa choïn + Treân cuøng moät ñoà thò, veõ ñöôøng toång chi phí cho töøng vò trí + Tìm saûn löôïng hoøa voán, ñoái chieáu saûn löôïng döï kieán saûn xuaát treân ñoà thò, choïn ñòa ñieåm töông öùng coù chi phí thaáp nhaát. 1.3.1.5 Keá hoaïch nhaân söï. a. Nhöõng vaán ñeà cô baûn veà nguoàn nhaân löïc vaø quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Lao ñoäng tham gia vaøo moïi quaù trình saûn xuaát vaø phaân phoái haøng hoùa, vì vaäy nguoàn nhaân löïc laø yeáu toá troïng taâm trong doanh nghieäp. Laøm theá naøo ñeå quaûn lyù hieäu quaû nguoàn nhaân löïc laø ñieàu raát khoù khaên vì moãi con ngöôøi laø söï toång hoøa cuûa caùc moái quan heä xaõ hoäi, moãi ngöôøi coù nhöõng tính caùch vaø lôïi ích khaùc, nhaát laø khaâu tuyeån choïn, toå chöùc ban ñaàu ñoái vôùi caùc doanh nghieäp treû. Trong vaán ñeà quaûn trò nhaân söï caàn phaûi xem xeùt hai vaán ñeà laø naêng löïc vaø ñoäng cô laøm vieäc cuûa nhaân vieân. - Nhöõng nhaân toá thuoäc veà naêng löïc : Laø nhöõng yeáu toá caàn coù ñeå ngöôøi lao ñoäng coù theå hoaøn thaønh coâng vieäc. Vaán ñeà naêng löïc lieân quan tröïc tieáp ñeán vieäc tuyeån choïn, boá trí ngöôøi cho phuø hôïp coâng vieäc, ñaùnh giaù hieäu quaû, huaán luyeän, ñaøo taïo. - Tuyeån duïng nhaân vieân: Laø thöïc hieän coâng vieäc thu huùt nhaân löïc cho doanh nghieäp. Noù ñöôïc xaây döïng treân cô sôû hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc vaø phaân tích coâng vieäc trong böôùc ñaàu cho thaønh laäp coâng ty. Keá hoaïch tuyeån duïng phaûi phuø hôïp vaø thöôøng ñöôïc ñònh hình bôûi nhöõng caâu hoûi sau: Page 14 + Chuùng ta caàn bao nhieâu ngöôøi? + Chuùng ta caàn ngöôøi nhö theá naøo? + Khi naøo thì caàn ñeán hoï? - Ñaøo taïo nhaân vieân: Ñaøo taïo laø moät phöông tieän ñeå naâng cao khaû naêng laøm vieäc vaø chaát löôïng con ngöôøi. Huaán luyeän ñaøo taïo nhaèm giuùp nhaân vieân hieåu moät caùch chính thöùc caùc vaán ñeà lieân quan ñeán saûn xuaát kinh doanh vaø thaáy ñöôïc muïc tieâu cuûa doanh nghieäp, nhaát laø ñoái vôùi quaù trình thaønh laäp doanh nghieäp, coâng vieäc chöa ñöôïc ñònh hình roõ thì khaâu ñaøo taïo ñeå nhaân vieân bieát ñöôïc ñöôøng höôùng coâng vieäc laø ñieàu heát söùc quan troïng. Vieäc ñaøo taïo toát phaûi traû lôøi nhöõng caâu hoûi nhö: + Chuùng ta caàn nhöõng kyõ naêng vaø kieán thöùc naøo? + Hieän taïi, ngöôøi nhaân vieân ta caàn tuyeån caàn phaûi coù kyõ naêng gì ñeå tieán haønh coâng vieäc? + Caùc nhu caàu veà kyõ naêng trong töông lai cuûa doanh nghieäp laø gì? + Tieán haønh ñaøo taïo theá naøo seõ mang laïi keát quaû toát nhaát? Ñaøo taïo coù theå chia thaønh: + Ñaøo taïo cô baûn: Laø cung caáp cho nhaân vieân nhöõng kieán thöùc, kyõ naêng caàn thieát. + Ñaøo taïo tu nghieäp: Caäp nhaät vaø naâng caáp nhöõng kieán thöùc maø hoï ñaõ coù cho phuø hôïp vôùi tình hình thöïc taïi cuûa doanh nghieäp mình. + Ñaøo taïo boài döôõng: Naâng cao kieán thöùc vaø naêng löïc cho phuø hôïp vôùi söï phaùt trieån. b. Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc. Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc laø moät quaù trình quaûn trò bao goàm vieäc phaân tích caùc nhu caàu nhaân söï cuûa moät toå chöùc döôùi nhöõng ñieàu kieän thay ñoåi sau ñoù trieån khai caùc chính saùch, bieän phaùp thöïc hieän ñeå ñaùp öùng nhu caàu ñoù. Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc laø moät phaàn cuûa chieán löôïc nhaân söï vaø chieán löôïc kinh doanh cuûa coâng ty. Noù bieán ñoåi nhöõng muïc tieâu cuûa doanh nghieäp thaønh nhöõng döõ kieän veà nhaân löïc nhaèm ñaùp öùng söï hoaøn thaønh aáy. Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc ñöôïc thöïc hieän qua caùc böôùc sau: - Phaân tích moâi tröôøng kinh doanh, xaùc ñònh muïc tieâu vaø chieán löôïc kinh doanh cuûa doanh nghieäp goàm: + Phaân tích moâi tröôøng laø cô sôû cho vieäc xaùc ñònh muïc tieâu, chieán löôïc cho doanh nghieäp noùi chung vaø hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc noùi rieâng. + Muïc tieâu laø tieâu ñích maø doanh nghieäp phaán ñaáu ñeå ñaït ñeán, laø ñònh höôùng cho vieäc soaïn thaûo caùc chieán löôïc. Töø muïc tieâu, chieán löôïc chung cuûa toaøn doanh nghieäp seõ coù caùc muïc tieâu chieán löôïc chöùc naêng trong ñoù coù chieán löôïc nhaân söï. Söï hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc döïa treân nhu caàu döï baùo veà: + Khoái löôïng coâng vieäc seõ thöïc hieän. Page 15 + Söï thay ñoåi veà kyõ thuaät, coâng ngheä. + Söï thay ñoåi veà cô caáu toå chöùc, ngaønh ngheà. + Tyû leä nghæ vieäc… - Phaân tích coâng vieäc laø moät coâng cuï cô baûn cho caùc nhaø quaûn trò nguoàn nhaân löïc, laø moät tieán trình xaùc ñònh coù heä thoáng caùc ñieàu kieän tieán haønh, nhieäm vuï, traùch nhieäm, quyeàn haïn khi thöïc hieän coâng vieäc vaø caùc phaåm chaát, kyõ naêng caàn thieát maø nhaân vieân phaûi coù ñeå thöïc hieän toát coâng vieäc. Nhôø noù nhaø quaûn trò taïo ra ñöôïc söï phoái hôïp ñoàng boä giöõa caùc boä phaän trong doanh nghieäp, ñaùnh giaù ñuùng yeâu caàu cuûa coâng vieäc ñeå tuyeån duïng ñuùng ngöôøi, ñuùng vieäc, ñaùnh giaù ñuùng naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc, ñeå traû löông chính xaùc, kòp thôøi. 1.3.1.6 Choïn loaïi hình doanh nghieäp Moãi nhaø laäp nghieäp ñeàu phaûi quyeát ñònh 2 vaán ñeà khi thaønh laäp doanh nghieäp ñoù laø: Thöù nhaát laø töï mình ñöùng ra laäp doanh nghieäp hay laøm vôùi moät ñoái taùc. Ñieàu naøy phaûi xem xeùt nhöõng caùi ñöôïc vaø caùc maát khi ñöùng ra laäp nghieäp moät mình hay vôùi moät ñoái taùc, nhöõng caùi ñöôïc ôû ñaây nhö: + Coù theå deã daøng thöïc hieän hôn vaø an toaøn hôn trong kinh doanh vì hai caùi ñaàu bao giôø cuõng hôn moät caùi ñaàu trong vieäc kinh doanh vaø traùch nhieäm gaùnh vaùc. Vieäc quaûn trò theå hieän treân nguyeân taéc taäp theå, laøm vieäc nhoùm seõ ñem laïi söï saùng taïo cao trong saûn xuaát vaø kinh doanh. + Baïn khoâng phaûi thöôøng tröïc ôû coâng ty trong toaøn boä thôøi gian. Seõ coù theâm ngöôøi ñeå troâng coi coâng vieäc, chia seû vieäc coâng sôû, chia seû nhöõng kyõ naêng boå sung. + Coù moät ñoàng nghieäp vôùi ñoäng löïc laøm vieäc vaø tinh thaàn cao, khoâng ñôn thuaàn nhö ngöôøi höôûng coâng aên löông. + Coù ngöôøi goùp voán vaø chia seû ruûi ro, taän duïng ñöôïc moái quan heä cuûa ngöôøi ñoù nhaèm taïo ñieàu kieän thuaän lôïi trong kinh doanh. Ngoaøi nhöõng thuaän lôïi khi laäp nghieäp vôùi ñoái taùc thì cuõng coù nhieàu baát lôïi nhö: + Khoâng ñöôïc ñoäc laäp töï chuû toaøn boä trong caùc quyeát ñònh. + Coù nguy cô xung ñoät veà lôïi ích khi goùp voán, ruùt voán, chia seû lôïi nhuaän, caùc quyeát ñònh quaûn lyù… Thöù hai laø choïn loaïi hình doanh nghieäp naøo? Tuyø theo ngaønh ngheà, quy moâ maø ta choïn loaïi hình doanh nghieäp sau: + Doanh nghieäp tö nhaân: Laø coâng ty do duy nhaát moât ngöôøi laøm chuû sôû höõu. Ngöôøi naøy chòu traùch nhieäm voâ haïn vôùi soá nôï cuûa coâng ty, lôïi nhuaän hay khoaûn loã cuûa coâng ty seõ ñöôïc theå hieän trong baûn keâ khai thueá thu nhaäp caù nhaân. Loaïi hình naøy thaønh laäp ñôn giaûn vaø traùnh ñöôïc nhöõng chi phí lôùn nhö coâng ty hôïp danh hay coâng ty coå phaàn. Page 16 + Coâng ty TNHH: Laø coâng ty coù moät hay nhieàu thaønh vieân tham gia nhöng khoâng quaù 50 thaønh vieân, ñaëc ñieåm laø moãi thaønh vieân chæ chòu traùch nhieäm nôï vaø nghóa vuï taøi saûn khaùc trong phaàn voán cam keát ñoùng goùp cuûa mình. Ñieàu ñoù khoâng coù nghóa laø chuû doanh nghieäp khoâng chòu traùch nhieäm veà khoaûn nôï vöôït quaù möùc voán cuûa coâng ty, vì neáu kyù keát caùc hôïp ñoàng kinh teá vöôït qua möùc voán coâng ty thì ngöôøi ñaïi dieän phaùp luaät phaûi chòu traùch nhieäm veà sai phaïm ñoù. + Coâng ty coå phaàn: Laø coâng ty goàm 3 thaønh vieân trôû leân vaø moãi thaønh vieân chæ chòu traùch nhieäm ôû möùc höõu haïn. Tröø nhöõng ñieàu lieät keâ döôùi ñaây, khoâng coù coå ñoâng naøo trong coâng ty chòu traùch nhieäm ñoái vôùi caùc khoaûn nôï cuûa coâng ty. Caùc chuû nôï chæ coù theå söû duïng taøi saûn cuûa coâng ty coå phaàn ñeå thanh toaùn caùc khoaûn nôï. Coâng ty töï khai baùo thueá vaø traû caùc khoaûn thueá töø thu nhaäp cuûa doanh nghieäp. Neáu coâng ty coå phaàn duøng moät phaàn thu nhaäp ñeå traû coå töùc thì coâng ty seõ khoâng khaáu tröø phaàn coå töùc ñoù ra khoûi baûn keâ khai thueá maø nhöõng ngöôøi nhaän coå töùc phaûi traû thueá cho phaàn nhaän ñöôïc. + Coâng ty hôïp danh: Trong coâng ty hôïp danh, moãi thaønh vieân chòu traùch nhieäm voâ haïn ñoái vôùi caùc khoaûn nôï cuûa coâng ty. Thu nhaäp vaø chi phí ñöôïc theå hieän trong moät baûn keâ khai thueá rieâng nhöng moãi thaønh vieân ñoái taùc chæ baùo caùo phaàn lôïi nhuaän hoaëc loã cuûa doanh nghieäp töông öùng vôùi phaàn voán goùp cuûa hoï vaøo coâng ty trong baûn keâ khai thueá thu nhaäp caù nhaân cuûa mình. Xem tính chaát cuûa töøng loaïi hình doanh nghieäp trong phuï luïc 1.2 1.3.1.7 Cô caáu toå chöùc doanh nghieäp. Cô caáu loaïi hình toå chöùc doanh nghieäp laø hình thöùc toàn taïi cuûa moät toå chöùc, bieåu thò traät töï saép xeáp theo moät traät töï naøo ñoù giöõa caùc boä phaän cuûa toå chöùc cuøng caùc moái quan heä giöõa chuùng. Trong ñoù coù cô caáu quaûn trò laø ñeå phaân coâng lao ñoäng trong lónh vöïc quaûn trò, coù taùc ñoäng ñeán quaù trình hoaït ñoäng cuûa heä thoáng quaûn trò. Cô caáu toå chöùc, moät maët phaûn aùnh cô caáu saûn xuaát, noù coù taùc ñoäng tích cöïc trôû laïi vieäc phaùt trieån saûn xuaát. Vieäc xaùc ñònh ngaønh ngheà, hình thöùc kinh doanh cuõng nhö loaïi hình doanh nghieäp, tieàm löïc, quy moâ cuûa doanh nghieäp ñeå xaây döïng moâ hình cô caáu toå chöùc cho doanh nghieäp. Ñoù laø vieäc thieát laäp chöùc naêng, nhieäm vuï, quyeàn haïn cho töøng caù nhaân, töøng boä phaän, cuøng vôùi noù laø nhöõng chi tieát vaø cuï theå hoaù coâng vieäc cuûa caùc boä phaän. Caùc doanh nghieäp môùi thaønh laäp raát khoù khaên trong vieäc saép xeáp cô caáu toå chöùc, nhaát laø doanh nghieäp saûn xuaát nhöõng loaïi haøng hoaù phöùc taïp. Vieäc xaây döïng hoaøn thieän cô caáu toå chöùc phaûi baûo ñaûm nhöõng yeâu caàu sau: Page 17 - Tính toái öu: Phoái hôïp nhòp nhaøng giöõa caùc caáp, giöõa caùc khaâu (giöõa caùc caáp laø cô caáu theo chieàu doïc, giöõa caùc khaâu laø cô caáu theo chieàu ngang). Laøm sao cho tính naêng ñoäng cao, luoân ñi saùt phuïc vuï quaûn lyù saûn xuaát kinh doanh. - Tính linh hoaït: Cô caáu toå chöùc sao cho coù tính linh hoaït cao vaø coù theå thích nghi vôùi moâi tröôøng beân ngoaøi. Moâ hình toå chöùc quaûn lyù theo döï aùn raát ñöôïc chuù troïng hieän nay vaø raát phuø hôïp vôùi caùc doanh nghieäp nhoû, thieáu nguoàn löïc. - Tính tin caäy: Cô caáu toå chöùc phaûi baûo ñaûm tính chính xaùc cuûa taát caû thoâng tin söû duïng trong doanh nghieäp, nhôø ñoù baûo ñaûm söï phoái hôïp vôùi caùc hoaït ñoäng vaø nhieäm vuï cuûa taát caû caùc boä phaän trong doanh nghieäp. - Tính kinh teá: Cô caáu quaûn trò phaûi söû duïng chi phí quaûn lyù ñaït hieäu quaû cao nhaát. Tieâu chuaån xem xeùt yeâu caàu naøy laø moái töông quan giöõa chi phí boû ra vaø döï ñònh khoaûn thu veà. 1.3.1.8 Keá hoaïch taøi chính. Keá hoaïch taøi chính laø keá hoaïch trong vieäc huy ñoäng, söû duïng nguoàn taøi chính trong vieäc thöïc hieän muïc tieâu chung laø laøm taêng giaù trò cuûa doanh nghieäp treân thò tröôøng. Kyõ naêng hoaïch ñònh taøi chính ñoùng vai troø quan troïng ñoái vôùi nhöõng nhaø ñaàu tö, quaûn lyù, cho vay… nhöng ñoái vôùi ngöôøi môùi khôûi nghieäp thì laïi caøng phaûi hoaïch ñònh vaø tính toaùn kyõ löôõng doøng tieàn. Ví duï veà doøng tieàn xem phuï luïc 1.3 Nguoàn taøi chính ñoái vôùi doanh nghieäp cuõng quan troïng nhö doøng maùu chaûy trong cô theå con ngöôøi, vieäc quaûn lyù taøi chính toát laø laøm cho doøng tieàn löu thoâng moät caùch suoân seû, neáu aùch taéc thì doanh nghieäp seõ yeáu ñuoái vaø daãn ñeán phaù saûn. Trong keá hoaïch taøi chính caàn ñaùnh giaù nhöõng khía caïnh sau: b. Caùc tieâu chí ñeå ñaùnh giaù döï aùn ñaàu tö. Thaåm ñònh taøi chính cuûa baát kyø cô hoäi ñaàu tö naøo ñeàu lieân quan tôùi ba böôùc ñöôïc xaùc ñònh cuï theå nhö sau: + Öôùc tính caùc doøng tieàn coù lieân quan + Tính toaùn caùc tieâu chí ñaùnh giaù döï aùn ñaàu tö + So saùnh caùc tieâu chí ñaùnh giaù cuûa döï aùn vôùi tieâu chuaån ñaõ ñöôïc chaáp nhaän. Tieâu chuaån ñaùnh giaù laø nhöõng con soá cho bieát giaù trò veà kinh teá cuûa moät döï aùn ñaàu tö vaø tieâu chí ñaùnh giaù döï aùn thoâng duïng nhaát laø suaát sinh lôøi. Ñoái vôùi caùc döï aùn ta phaûi öôùc tính ñöôïc thôøi gian thu hoài voán, töø ñoù ta môùi döï toaùn ñöôïc löôïng tieàn caàn boå sung hay taùi ñaàu tö. c. Phaân tích ruû ro trong caùc quyeát ñònh ñaàu tö. Taát caû caùc quyeát ñònh ñaàu tö ñeàu lieân quan ñeán vieäc ñaùnh giaù suaát sinh lôøi vaø ruûi ro. Baûn chaát cuûa döï aùn ñaàu tö laø vieäc bieát tröôùc chaéc chaén chi phí boû ra vaøo hoâm nay ñeå nhaän ñöôïc söï khoâng chaéc chaén veà lôïi ích trong töông laïi. Do ñoù, kyõ thuaät chieát khaáu doøng tieàn laø höõu ích vôùi caùc quyeát ñònh ñaàu tö, nhöng ta phaûi bao goàm caùc taùc ñoäng Page 18 ruûi ro vaøo quyeát ñònh ñaàu tö. Töø ñoù hình thaønh neân moâ hình veà moái quan heä giöõa ruûi ro vaø suaát sinh lôøi, ñöôïc bieåu dieãn ôû ñoà thò 1 Ñoà thò 1.1 : Moái quan heä giöõa suaát sinh lôøi vaø ruûi ro Vieäc ñaùnh ñoåi giöõa suaát sinh lôøi vaø ruûi ro laø neàn taûng cô baûn cuûa lónh vöïc ñaàu tö. Trong hôn hai thaäp kyû qua, caùc nhaø nghieân cöùu chöùng minh raèng döôùi caùc ñieàu kieän lyù töôûng vaø ruûi ro ñöôïc döï truø thì moâ hình ñaùnh ñoåi giöõa ruûi ro vaø lôïi nhuaän coù daïng ñöôøng thaúng nhö ñoà thò. Ñöôøng thaúng treân laø söï keát hôïp giöõa ruûi ro vaø suaát sinh lôøi kyø voïng maø moät ngöôøi coù theå döï kieán ñöôïc tuøy theo töøng lónh vöïc kinh doanh. Voán thöôøng laø vaán ñeà khoù khaên nhaát khoâng chæ ñoái vôùi nhöõng ngöôøi khôûi nghieäp maø caû vôùi haàu heát caùc doanh nghieäp vöøa vaø nhoû Vieät Nam, vì vaäy khoâng chæ chuù troïng ñeán vieäc huy ñoäng voán maø coøn phaûi chuù yù quaûn lyù doøng tieàn, voøng quay voán caøng nhanh thì löôïng voán caøng caàn ít, giaûm ñöôïc ruûi ro, taêng lôïi nhuaän. 1.3.1.9 Keá hoaïch baùn haøng. Quaûn trò marketing laø moät quaù trình xuyeân suoát töø khi hình thaønh yù töôûng cho tôùi sau baùn haøng, noù ñaëc bieät quan troïng ñoái vôùi giai ñoaïn khôûi nghieäp vì noù khoâng chæ laø yeáu toá ñònh hình neân söï hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp khi maø ngöôøi khôûi nghieäp môùi chæ töôûng töôïng ra vieãn caûnh doanh nghieäp maø noù coøn laø yeáu toá ñaûm baûo thaønh coâng cho doanh nghieäp sau naøy. Nhöõng yeáu toá cô baûn ñeå hình thaønh neân moät chieán löôïc marketing hoãn hôïp laø saûn phaåm, giaù caû, phaân phoái, chieâu thò maø moïi nhaø doanh nghieäp phaûi ñònh hình roõ. Vôùi nhöõng doanh nghieäp non treû khi laøm chieán löôïc phaûi chuù yù nhöõng ñaëc ñieåm cuûa mình nhö: A B Laõi suaát ngaân haøng Suaát sinh lôøi kyø voïng Ñoä ruûi ro ñaàu tö Ñöôøng thò tröôøng Page 19 + Tieàm löïc haïn cheá, khaû naêng caïnh tranh yeáu, nhaát laø nhöõng saûn phaåm trong phaân khuùc thò tröôøng truyeàn thoáng. Do ñoù khaû naêng ôû phaân khuùc thò tröôøng nhoû, caùc keõ hôû cuûa thò tröôøng, nhöõng ngaùch thò tröôøng… + Chöa coù kinh nghieäm ôû thò tröôøng truyeàn thoáng nhöng laïi linh hoaït, nhaïy beùn trong vieäc thay ñoåi chieán löôïc kinh doanh, saûn phaån kinh doanh theo yeâu caàu cuûa khaùch haøng. a. Phaân phoái Phaân phoái laø khaâu quan troïng trong chu trình thaønh coâng cuûa moät saûn phaåm. Noù taùc ñoäng tröïc tieáp ñeán möùc ñoä tieâu thuï cuûa saûn phaåm, taùc ñoäng ñeán chi phí baùn haøng vaø cuoái cuøng laø lôïi nhuaän vaø söï thaønh coâng cuûa doanh nghieäp. Trong nhòp ñoä saûn xuaát hieän nay, vieäc cung öùng kòp thôøi caùc ñôn haøng laø ñieàu heát söùc caàn thieát, nhaát laø vôùi caùc doanh nghieäp cung caáp caùc saûn phaåm phuï trôï cho caùc ngaønh saûn xuaát khaùc. Ñoái vôùi ngaønh haøng tieâu duøng, vieäc phaân phoái ñeán tay ngöôøi tieâu duøng moät caùch thuaän tieän seõ goùp phaàn giôùi thieäu saûn phaåm ñeán khaùch haøng vaø laøm cho lôïi ích cuûa khaùch haøng ñöôïc ñaûm baûo toát nhaát. Thieát laäp keânh phaân phoái döïa vaøo nhöõng yeáu toá nhö: - Ñaëc ñieåm cuûa saûn phaåm. Tuyø theo loaïi hình saûn phaåm vôùi nhöõng tính naêng kyõ thuaät vaø ñieàu kieän baûo quaûn ñeå phaùt trieån keânh phaân phoái hôïp lyù. - Quy moâ vaø khaû naêng cuûa doanh nghieäp (Soá keânh phaân phoái, ñoä saâu, ñoä roäng cuûa keânh phaân phoái). - Thò tröôøng tieâu thuï (Ñaëc ñieåm, caùch thöùc mua haøng, thoùi quen mua haøng cuûa ngöôøi tieâu duøng). - Ñieàu kieän kinh teá, ñòa lyù… Ñieàu kieän giao haøng laø moät trong nhöõng lôïi theá caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp hieän nay. Nhieàu ngöôøi tieâu duøng nhaän ñònh laø caùc doanh nghieäp nhoû nhanh choùng hôn trong vieäc giao haøng vaø cuõng taän taâm, nhanh choùng hôn trong vieäc baûo haønh saûn phaåm. Vôùi caùc doanh nghieäp vöøa vaø nhoû caàn phaùt huy tính linh hoaït cuûa mình trong vieäc phaân phoái saûn phaåm. Khoâng nhaát thieát phaûi ña daïng keânh phaân phoái maø neân phaùt trieån daàn theo söï phaùt trieån cuûa doanh nghieäp vaø nhu caàu cuûa thò tröôøng. Phaûi luoân nghieân cöùu ñeå môû roäng phaùt trieån maïng löôùi phaân phoái. Keânh phaân phoái laø moät ñieàu maø ngöôøi khôûi nghieäp phaûi tieân lieäu tröôùc khi ñöa saûn phaåm ra thò tröôøng. Vì ngay caû khi khaùch haøng coù nhu caàu nhöng khi saûn phaåm cuûa mình tung ra thò tröôøng laïi khoâng ñeán tay ngöôøi tieâu duøng vì caùc keânh phaân phoái bò phong toaû daãn ñeán thaát baïi. b. Quaûng caùo vaø chieâu thò. Do doanh nghieäp môùi thaønh laäp, hình aûnh veà saûn phaåm, möùc ñoä tin töôûng veà saûn phaåm cuûa doanh nghieäp ñoái vôùi ngöôøi tieâu duøng chöa coù, hôn nöõa ngaân saùch haïn Page 20 heïp khoâng phuø hôïp cho vieäc khuyeán maõi raàm roä, khuyeách tröông vôùi quy moâ lôùn. Do ñoù, ñeå coù söï tieáp caän khaùch haøng vaø giôùi thieäu saûn phaåm moät caùch hieäu quaû vaø phuø hôïp vôùi khaû naêng cuûa doanh nghieäp laø ñieàu caàn leân keá hoaïch cuï theå vaø ñöôïc tính toaùn kyõ. - Quaûng caùo phaûi ñöa ra moät thoâng ñieäp ñuùng ñeán ñuùng ñoái töôïng thoâng qua phöông tieän truyeàn thoâng ñuùng. Coù nhieàu phöông tieän ñeå quaûng caùo vaø moät soá phöông tieän thoâng duïng laø: + Daïng in treân giaáy + Ñaøi truyeàn hình, phaùt thanh + Göûi thu tröïc tieáp + Internet +Trieån laõm thöông maïi 1.3.2 Ñaêng kyù kinh doanh. 1.3.2.1 Cô sôû phaùp lyù vaø thuû tuïc ñaêng kyù thaønh laäp doanh nghieäp. Khi khôûi nghieäp laø chuû doanh nghieäp phaûi chòu traùch nhieäm phaùp lyù tröôùc nhieàu vaán ñeà nhö : taøi saûn nôï, nghóa vuï vôùi nhaø nöôùc, vôùi ngöôøi lao ñoäng, vôùi moâi tröôøng, vôùi xaõ hoäi... Do ñoù, ít nhieàu, ngöôøi khôûi nghieäp cuõng phaûi coù hieåu bieát phaùp luaät. Maëc duø caùc coâng ty tö vaán ñaàu tö, vaên phoøng luaät xuaát hieän ngaøy moät nhieàu nhöng chuû doanh nghieäp vaãn caàn bieát nhöõng ñieàu cô baûn cuûa doanh nghieäp mình veà khía caïnh phaùp lyù. Sau khi nghieân cöùu veà caùc ñaëc ñieåm nguoàn löïc, ngöôøi khôûi nghieäp xaùc ñònh loaïi hình doanh nghieäp vaø xaùc ñònh thuû tuïc phaùp lyù cho döï aùn kinh doanh theo phaùp luaät hieän haønh. 1.3.2.2 Trình töï thuû tuïc ñaêng kyù kinh doanh. Sau khi chuaån bò hoà sô, ngöôøi khôûi nghieäp tieán haønh noäp hoà sô leân sôû Keá Hoaïch vaø Ñaàu Tö vaø ñoùng leä phí ñaêng kyù kinh doanh. Sau 15 ngaøy ñoái vôùi vieäc thaønh laäp doanh nghieäp, 12 ngaøy ñoái vôùi thaønh laäp chi nhaùnh, vaên phoøng ñaïi dieän Sôû Keá Hoaïch vaø Ñaàu Tö baét ñaàu traû hoà sô goàm: - Giaáy chöùng nhaän ñaêng kyù kinh doanh, giaáy chöùng nhaän hoaït ñoäng chi nhaùnh, vaên phoøng ñaïi dieän - Giaáy chöùng nhaän ñaêng kyù thueá - Giaáy pheùp khaéc daáu Treân ñaây laø quy ñònh hieän haønh veà hoà sô vaø thuû tuïc ñaêng kyù kinh doanh, moãi thôøi ñieåm khaùc nhau seõ coù nhöõng quy ñònh khaùc nhau neân phaûi caäp nhaät vaên baûn phaùp luaät taïi töøng thôøi ñieåm. Page 21 1.3.3 Kinh nghieäm veà khôûi nghieäp, toå chöùc quaûn lyù doanh nghieäp vaø chính saùch hoã trôï DNVVN ôû moät soá nöôùc. a. Nhaät Baûn. Trong toång soá hôn 5 trieäu DN hieän nay cuûa Nhaät Baûn thì hôn 80% laø caùc DNVVN, soá ngöôøi laøm vieäc trong caùc DNVVN Nhaät Baûn chieám 70% toång soá lao ñoäng trong caû nöôùc, maëc duø chính phuû Nhaät Baûn ñaõ ñeà ra nhöõng chính saùch nhaèm naâng ñôõ nhöõng doanh nghieäp naøy nhöng ñieàu ñoù laø chöa ñuû, caùc doanh nghieäp phaûi töï thaân vaän ñoäng, tìm moïi caùch ñeå ñöùng vöõng vaø khaúng ñònh mình treân thò tröôøng. Tröôùc heát caùc DNVVN Nhaät Baûn haàu nhö khoâng theo xu höôùng “Phaûi coù taát caû moïi maët” maø chæ thieân veà maët naøo ñoù coù sôû tröôøng nhaát, coøn laïi phaûi döïa vaøo caùc coâng ty lôùn ñeå toàn taïi. Veà quaûn lyù, caùc DNVVN Nhaät Baûn phaân coâng tröïc tieáp töø treân xuoáng hoaëc phaân coâng theo trình ñoä, chuyeân ñi saâu saûn xuaát moät loaïi maët haøng naøo ñoù ñeå saûn xuaát ñaït trình ñoä tinh xaûo. Vì vaäy bí quyeát toàn taïi vaø phaùt trieån cuûa caùc DNVVN Nhaät Baûn khoâng ngoaøi 4 chöõ “Tinh vi, chuyeân, saâu”. + “Tinh vi” nghóa laø duøng kyõ thuaät cao, tinh vi ñeå chieám lónh ñieåm cao nhö coâng ty ñieän töû Araka aùp duïng. Coâng ty chæ coù 150 coâng nhaân nhöng do coâng ngheä saûn xuaát tinh xaûo, chuyeân bieät neân saûn phaåm ñieän trôû cho caùc maùy ñieän töû chieám 95% thò tröôøng noäi ñòa vaø 35% thò tröôøng theá giôùi, naêm 1994 NASA ñaõ söû duïng ñieän trôû naøy treân veä tinh thaêm doø sao thoå. Coâng ty chuù troïng ñaàu tö nghieân cöùu, luùc ñaàu coâng ty phaûi maát 3 naêm sau nhieàu laàn thaát baïi môùi coù ñöôïc saûn phaåm naøy. Ñeå saûn phaåm ngaøy moät toát hôn nöõa, coâng ty ñaõ ñaàu tö trung taâm nghieân cöùu roäng 3300 m2 nhaèm chieám lónh vò trí daãn ñaàu theá giôùi veà lónh vöïc naøy. + “Chuyeân” töùc laø chuyeân veà moät ngaønh naøo ñoù. Taïi thaønh phoá Nayoya coù moät coâng ty chuyeân saûn xuaát maùy röûa xe cho caùc traïm bôm xaêng daàu, saûn löôïng haøng naêm ñaït 5000 chieác, chieám 70% thò tröôøng Nhaät Baûn, khaùch haøng coù theå nhìn thaáy caùc saûn phaåm naøy ôû haàu heát caùc traïm tieáp xaêng daàu ôû Nhaät Baûn. Hôn nöõa, coâng ty luoân nghieân cöùu nhu caàu cuûa khaùch haøng ñeå saûn xuaát caùc loaïi maùy ñôøi môùi. Luùc ñaàu laø caùc maùy kyõ thuaät phun laên treân beà maët xe, nhöng moät thôøi gian söû duïng khaùch haøng thaáy coù theå aûnh höôûng ñeán lôùp sôn cuûa xe. Sau ñoù xí nghieäp caûi tieán vaø cho ra ñôøi loaïi röûa xe gioáng nhö choåi queùt vôùi nhöõng oáng cöïc nhoû baèng sôïi chöùa nöôùc vaø dung dòch röûa. Sau ñoù xí nghieäp tieáp tuïc cho ra ñôøi loaïi môùi theá heä thöù hai coù theå choáng öôùt, choáng gæ, choáng tia töû ngoaïi, coù theå röûa luùc trôøi möa, tuyeát... + “Saâu” laø ñi saâu vaøo moät lónh vöïc naøo ñoù hoaëc moät saûn phaåm naøo ñoù. Taïi Tokyo coù xí nghieäp A&D chuyeân saûn xuaát caân ñieän töû, hieän nay ôû Nhaät Baûn coù raát nhieàu coâng ty saûn xuaát loaïi naøy bôûi vaäy chen chaân vaøo thò tröôøng ñaõ laø ñieàu khoù, laøm theá naøo ñeå chieám thò tröôøng cuûa ngöôøi khaùc coøn khoù hôn. Bôûi vaäy A&D ñaõ phaûi nghieân Page 22 cöùu saâu veà kyõ thuaät öùng duïng trong lónh vöïc naøy. Coâng ty ñaõ duøng kyõ thuaät soá ñeå moâ phoûng vaän haønh cuûa maùy bieán theá vaø doøng ñieän, töø ñoù bieán nhöõng soá lieäu naøy thaønh kyõ thuaät soá, kyõ thuaät naøy ñaõ laøm cho ñoä chính xaùc trong vieäc caân ño gaáp haøng traêm laàn so vôùi kyõ thuaät tröôùc ñaây. Chæ môùi 4 naêm ñöa saûn phaåm ra thò tröôøng, coâng ty ñaõ chieám moät thò phaàn raát lôùn trong nöôùc vaø theá giôùi nhöng xí nghieäp laïi raát goïn nheï. Bôûi vaäy boán chöõ “Tinh vi, chuyeân, saâu” coù theå noùi laø phöông chaâm vaø bieän phaùp toàn taïi, phaùt trieån cuûa caùc DNVVN Nhaät Baûn. b. Myõ “Ngay töø khi khôûi nghieäp, toaøn boä quaù trình kinh doanh cuûa chuùng toâi- töø khaâu thieát keá, saûn xuaát ñeán khaâu baùn haøng ñeàu ñöôïc ñònh höôùng quanh vieäc laéng nghe yù kieán cuûa khaùch haøng, traû lôøi khaùch haøng vaø cung caáp nhöùng gì hoï muoán” ñoù laø kinh nghieäm cuûa Michel Dell. Vaø theo oâng, chìa khoaù ñeå thaønh coâng chính laø khaùch haøng. Noùi theo caùch cuûa marketing hieän ñaïi laø “baùn nhöõng gì khaùch haøng caàn chöù khoâng phaûi baùn nhöõng gì mình coù” + Nhöõng yù töôûng môùi. Myõ laø quoác gia haøng ñaàu coù nhöõng ngöôøi khôûi nghieäp vôùi nhöõng yù töôûng môùi laï vaø ñoù laø moät ñieàu caàn coù ôû nhöõng ngöôøi khôûi nghieäp. + Taïo moâi tröôøng laøm vieäc toát. Cuoái thaùng 6/2006 Vieän nghieân cöùu nhöõng nôi toát nhaát ñeå laøm vieäc (GPWI) ôû Myõ ñaõ phoái hôïp vôùi toå chöùc Quaûn trò nguoàn nhaân löïc thöïc hieän moät cuoäc khaûo saùt vaø coâng boá baèng x._. Neân nôùi loûng quy ñònh gia nhaäp thò tröôøng chöùng khoaùn ñeå caùc DNVVN coù nhieàu phöông aùn tieáp caän nguoàn voán töø beân ngoaøi, noã löïc trong kinh doanh vaø phaùt trieån. Ngoaøi ra, moät soá chính saùch caàn quan taâm giuùp ñôõ caùc DNVVN laø chính saùch hoã trôï ñaøo taïo veà thaønh laäp doanh nghieäp, hoã trôï ñaøo taïo trình ñoä quaûn lyù, caùc chính saùch khuyeán khích xuaát khaåu… Toùm taét chöông III Chöông III laø chöông troïng taâm cuûa ñeà taøi naøy. Töø cô sôû lyù luaän ôû chöông I vaø thöïc traïng ôû chöông II. Trong chöông III naøy coù ñeà xuaát nhöõng böôùc ñeå naâng cao khaû naêng thaønh coâng cho ngöôøi khôûi döïng doanh nghieäp. Trong ñoù neâu leân quy trình khôûi nghieäp maø troïng taâm laø baûn keá hoaïch kinh doanh goàm 6 phaàn chuû yeáu laø: Phaân tích thò tröôøng; xaây döïng saûn phaåm; phaân tích taøi chính; keá hoaïch nhaân söï vaø toå chöùc doanh nghieäp; caùc chieán löôïc thöïc hieän vaø cuoái cuøng laø toùm taét khôûi döï doanh nghieäp. Trong ñoù troïng taâm cuûa quy trình khôûi nghieäp laø phaân tích thò tröôøng laø ñieàu maø ngöôøi khôûi nghieäp neân chuù yù. Page 67 Töø phaàn phaân tích chính saùch phaùp luaät vaø söï hoã trôï cuûa Nhaø nöôùc ôû chöông II cuõng ñöôïc heä thoáng laïi thaønh nhöõng kieán nghò trong chöông naøy. Nhöõng kieán nghò ñoù laø chính saùch phaùp luaät nhaèm taïo thuaän lôïi cho vieäc ñaêng kyù vaø phaùt trieån kinh teá tö nhaân, chính saùch hoã trôï veà voán, coâng ngheä, ñaøo taïo… ñeå cho doanh nghieäp thaønh laäp roài phaûi toàn taïi vaø phaùt trieån ñöôïc. Page 68 KEÁT LUAÄN ° Ñaùnh giaù keát quaû ñaõ ñaït ñöôïc cuûa luaän vaên. Thöïc traïng cuûa caùc DNVVN Vieät Nam thôøi gian vöøa qua ñaõ coù chuyeån bieán vöôït baäc veà soá löôïng, khaúng ñònh ñöôïc vò theá vaø vai troø cuûa mình ñoái vôùi neàn kinh teá. Nhöõng ñoùng goùp tích cöïc ñöôïc nghi nhaän laø: Ñoùng goùp lôùn vaøo GDP cuûa caû nöôùc, goùp phaàn giaûi phoùng söùc saûn xuaát vaø huy ñoäng voán roäng lôùn trong xaõ hoäi, taïo vai troø löu thoâng haøng hoùa. Nhöng coù leõ ñoùng goùp lôùn nhaát laø laøm chuyeån dòch cô caáu kinh teá, taêng xuaát khaåu haøng hoùa, nhaát laø haøng noâng saûn, thuûy haûi saûn, thuû coâng myõ ngheä giuùp phaùt trieån noâng nghieäp vaø giaûi quyeát vieäc laøm. Veà vieäc khôûi söï doanh nghieäp cuõng xuaát hieän nhieàu doanh nghieäp maïnh ra ñôøi, tyû leä soáng cuûa doanh nghieäp sau moät naêm khoaûng 87%. Tuy nhieân, trong quaù trình thaønh laäp vaø hoaït ñoäng, caùc DNVVN coøn coù nhieàu haïn cheá chuû quan laãn khaùch quan. Veà maët chuû quan coù theå keå ñeán laø tieàm löïc haïn cheá caû veà voán, kyõ thuaät vaø quaûn lyù. - Thaønh laäp doanh nghieäp quaù nhanh daãn ñeán voäi vaøng, khoâng chuaån bò thaáu ñaùo caùc böôùc caàn phaûi thöïc hieän nhö nghieân cöùu thò tröôøng, laøm marketing, keá hoaïch saûn xuaát, nhaân söï. Keá hoaïch kinh doanh chöa ñöôïc laäp moät caùch chi tieát neân laøm chaép vaù, luoân thuï ñoäng tröôùc dieãn bieán cuûa thò tröôøng. - Kieán thöùc chuyeân moân cuûa chuû DNVVN chöa cao vaø khoâng ñoàng ñeàu. Nhieàu chuû doanh nghieäp khoâng coù kieán thöùc veà taøi chính, veà trieån khai chieán löôïc, chuû yeáu laø töø kinh nghieäm ôû caùc coâng vieäc tröôùc ñaây. - Moät ñieåm coá höõu nöõa laø caùc DNVVN Vieät Nam chöa vöôït qua ñöôïc “quy moâ nhoû trong suy nghó”, caùc doanh nghieäp khoâng chuù troïng phaùt trieån ngaønh haøng muõi nhoïn cuûa coâng ty ñeå trôû thaønh nhöõng doanh nghieäp lôùn daãn ñaàu thò tröôøng maø kinh doanh daøn traûi. Veà phía khaùch quan coù theå keå ñeán laø söï hoã trôï cuûa nhaø nöôùc chöa ñöôïc maïnh vaø chöa hieäu quaû, cuï theå söï hoã trôï ñeán vôùi caùc DNVVN laøm aên yeáu keùm, neáu nhaän ñöôïc trôï giuùp cuõng chæ traùnh nguy cô phaù saûn. Chính saùch phaùp luaät coøn haïn cheá, gaây trôû ngaïi cho vieäc ñaàu tö saûn xuaát kinh doanh, nhaát laø trong lónh vöïc baát ñoäng saûn bò caùc doanh nghieäp keâu ca nhieàu nhaát. Veà thuû tuïc ñaêng kyù kinh doanh chöa thoâng thoaùng, ngöôïc laïi coâng taùc haäu kieåm coøn loûng leûo neân caùc doanh nghieäp coù chuùt khoù khaên trong khi thaønh laäp nhöng sau ñoù thì ít ñöôïc chaêm soùc, hoã trôï vaø kieåm tra neân coøn nhieàu doanh nghieäp hoaït ñoäng sai chöùc naêng. Töø thöïc traïng ñöôïc nhaän ñònh treân, ñeà taøi ñi vaøo xaây döïng moät quy trình khôûi nghieäp giuùp cho ngöôøi khôûi nghieäp coù ñöôïc moät cô sôû khoa hoïc hôn trong coâng taùc Page 69 khôûi nghieäp. Maø troïng taâm laø caùch thöùc vaø caùc yeáu toá caàn thieát ñeå coù moät baûn kinh doanh. Qua ñoù, caùc vaán ñeà veà marketing, keá hoaïch taøi chính ñöôïc chuù troïng ñeå xaùc ñònh roõ muïc tieâu hình thaønh doanh nghieäp maø doanh nghieäp caàn ñaït ñeán, cho vieäc khôûi söï doanh nghieäp ñöôïc thaønh coâng. °Nhöõng luaän chöùng khoa hoïc cuûa luaän vaên Thöïc traïng cuûa caùc doanh nghieäp vöøa vaø nhoû ñöôïc ñaùnh giaù toång theå treân bình dieän caû nöôùc vaø theo ngaønh ngheà vôùi soá lieäu töø Toång cuïc thoáng keâ, moät soá toå chöùc quoác teá vaø Vieät Nam qua moät soá chöông trình nghieân cöùu vaø hoäi thaûo chuyeân ñeà. Beân caïnh ñoù, cuoäc ñieàu tra nhoû töø 100 doanh nghieäp cho ta moät caùi nhìn chính xaùc hôn veà thöïc traïng khôûi söï caùc DNVVN. Cuøng vôùi heä thoáng lyù thuyeát ñöôïc trình baøy trong chöông I, ñeà taøi neâu leân ñöôïc nhöõng maët tích cöïc vaø haïn cheá cuûa quaù trình laäp nghieäp moät caùch xaùc ñaùng. Töø ñoù coù nhöõng höôùng giaûi quyeát vaø giaûi phaùp ñeå phaùt trieån khu vöïc DNVVN ñuùng vôùi tieàm naêng vaø vò trí trong neàn kinh teá thò tröôøng, nhaát laø khaâu khôûi söï doanh nghieäp. Töø cô cheá chính saùch, cuï theå laø thuû tuïc thaønh laäp doanh nghieäp vaø caùc chính saùch hoã trôï veà taøi chính, quaûn lyù, thoâng tin thò tröôøng, so saùnh vôùi kinh nghieäm cuûa moät soá nöôùc coù theå aùp duïng ñöôïc cho Vieät Nam hieän nay. Ñeà taøi naøy luoân caàn thieát trong moïi thôøi kyø cuûa neàn kinh teá. Maëc duø nhöõng nguyeân taéc cô baûn cuûa vieäc laäp nghieäp laø khoâng thay ñoåi, nhöng moãi thôøi kyø khaùc nhau, moãi loaïi hình doanh nghieäp khaùc thì coù nhöõng böôùc tieáp caän khaùc, nhaát laø ñoái vôùi chính saùch cuûa nhaø nöôùc. Vì theá vaán ñeà khôûi söï doanh nghieäp caàn ñöôïc tieáp tuïc nghieân cöùu, hoaøn thieän cho phuø hôïp vôùi töøng thôøi kyø, luoân ñöa ra nhöõng ñeà xuaát ñoái vôùi caùc chính saùch cho phuø hôïp vôùi tình hình luoân ñoåi môùi nhö hieän nay. Cuï theå, höôùng phaùt trieån cuûa ñeà taøi caàn ñöôïc taäp trung vaøo nhöõng vaán ñeà sau: - Caàn nghieân cöùu moät quy trình khaûo saùt thaønh laäp doanh nghieäp cho töøng ngaønh ngheà, töøng vuøng, trong ñoù chi tieát caùch tieáp caän vaø nghieân cöùu thò tröôøng phuïc vuï cho coâng taùc khôûi nghieäp. - Phaùt trieån ñeà taøi nghieân cöùu moâ hình aùp duïng cho caùc loaïi hình doanh nghieäp trong caùc ngaønh ngheà kinh doanh ñeå ngöôøi khôûi nghieäp coù nhöõng cô sôû khoa hoïc toå chöùc cho doanh nghieäp ñöôïc toát hôn. Cuøng vôùi nhöõng ñeà taøi tröôùc vaø phaùt trieån sau naøy, ñeà taøi naøy ñoùng goùp moät phaàn nhoû trong giai ñoaïn phaùt trieån lyù thuyeát veà khôûi nghieäp nhaèm phaùt trieån hôn nöõa khu vöïc kinh teá tö nhaân, giuùp nhieàu ngöôøi hôn nöõa laäp nghieäp thaønh coâng, laøm giaøu cho baûn thaân vaø cho ñaát nöôùc./. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 01. Boä taøi chính (2007) Luaät Doanh Nghieäp 2006, NXB Taøi chính, Haø Noäi 02. Boä Taøi Chính(2007) Thoâng tö soá 02/2007/TTLT-BKH-BTC-BCA. 03. Buøi Duõng, Hoïc Laøm Giaøu Thôøi WTO, NXB Treû 2007 04. Cô Caáu Kinh Teá Vieät Nam, Thôøi baùo kinh teá Vieät Nam thaùng 12-2006 05. Clifford M. Baumback, Caùch thöùc toå chöùc vaø vaän haønh doanh nghieäp nhoû, 06. Doanh nghieäp nhoû vaø vöøa, theá vaø löïc môùi, Taïp chí coäng saûn soá 13, naêm 2008 07. Doanh nghieäp vöøa vaø nhoû Vieät Nam, cô hoäi vaø thaùch thöùc, Taïp chí lyù luaän chính trò soá 5/2007 08. GS.TS. Hoà Ñöùc Huøng,Quaûn trò marketing, Giaùo trình löu haønh noäi boä 2004 09. John Milton Fogg, Laøm Giaøu Khoâng Voäi Vaøng, NXB Toång hôïp Haø Noäi 2004 10. McGraw- Hills, Fundamentals of Marketing, NXB Khoa hoïc kyõ thuaät 2002 chính trò thaùng 10-2004 11. Ming-Jer Chen, Khaùm phaù bí maät kinh doanh cuûa ngöôøi Trung Quoác, NXB Treû, thaùng 7-2004 12. Nguyeãn Trung Toaøn, Nhöõng böôùc ñi ñaàu tieân chinh phuïc thaønh coâng, NXB Lao ñoäng 2006 13. Nieân giaùm thoáng keâ 2007, Toång Cuïc Thoáng Keâ, NXB Thoáng Keâ 2007 14. Ngoâ Thanh Loan, Khôûi nghieäp töø kinh doanh theo maïng, NXB Lao Ñoäng 2004 15. PGS.TS Traàn Ngoïc Thô, Taøi chính doanh nghieäp hieän ñaïi, NXB Thoáng keâ 2007 16. Quyù Trinh, Ñeå trôû thaønh nhaø kinh doanh gioûi, NXB Thoáng keâ, Caùt Töôøng dòch 17. Robert Kiyosak-Sharon L.Lecter, Daïy con laøm giaøu, NXB Treû, Thieân Kim dòch 18. Robert C. Higgings, Phaân Tích Quaûn Trò Taøi Chính, NXB Thoáng keâ thaùng 7- 2005, Nguyeãn Taán Bình chuû bieân. 19. Steven K. Scott, Ngöôøi giaøu nhaát theá gian, Cty Alpha book, 2007 20. Sanjyot P. Dunung, Khôûi nghieäp vaø phaùt trieån doanh nghieäp, NXB Toång hôïp TP Hoà Chí Minh, 2005 21. TS Phaïm Thò Haø, Quaûn Trò Döï AÙn, ÑHKT TP Hoà Chí Minh 2005 22. TS. Vöông Hoaøng Quaân, Vaên Minh Laøm Giaøu Vaø Nguoàn Goác Cuûa Caûi, NXB Chính trò quoác gia 7/2007 23. VCCI (2007) Vaên baûn hoäi thaûo laõnh ñaïo, thaùo gôõ vöôùng maéc, thuùc ñaåy caùc DNVVN, HN 2007 24. Vincent D. O’Cennell, Stephen E.Koln, Thoùi Quen Cuûa Moät Nhaø Quaûn Lyù Thaønh Coâng, NXB Treû thaùng 11-2007 25. www.businessedge.com.vn 26. www.vcci.com.vn/ phobien_kienthuc. 27. www.Bplans.com/business-articles 28. www.bizplanit.com 29. www.EntreWorld.org 30. www.Smallbiztechnology.com 31. www.Chungta.net 32. www.vnt rades.com 33. www.vami .com .vn PL 1.1 Tieâu chí xaùc ñònh doanh nghieäp vöøa vaø nhoû. NÖÔÙC L OÏAI DOANH NGHIE ÄP SOÁ L Ñ ( NGÖÔØI) T OÅNG VOÁN DOANH SOÁ 1 NAÊM C HLB ÑÖÙC - DNVVN - DN nhoû < 500 = 9 < 100 t ri eäu DM < 1 t ri eäu DM UÙC , C anada DNVVN < 500 R i eâng Canada <20 t ri eäu C A Nhaät Baûn - DNVVN coâng nghi eäp - DNVVN baùn buoân - DNVVN baùn l eû < 300 < 100 < 50 < 100 t ri eäu yeân < 30 t ri eäu yeân < 10 t ri eäu yeân Haøn Quoác - DNVVN coâng nghi eäp - DNVVN dòch vuï < 100 < 20 Hoàng Koâng - DNVVN coâng nghi eäp - DNVVN dòch vuï < 100 < 50 Ñaøi L oan - DNVVN < 120 t ri eäu TW $ Si ngapore - DNVVN < 500 t ri eäu SGP$ T haùi L an - DNVVN - DN Gi a ñì nh - DN nhoû < 200 < 10 10 - 49 < 50 t ri eäu bat h < 1 t ri eäu bat h < 10 t ri eäu bat h Indonesi a - DNVVN - DN nhoû - DN si eâu nhoû < 200 < 20 < 600 t ri eäu rupi < 2 t ri eäu rupi < 2 t yû rupi < 1 t yû rupi < 50 t ri eäu rupi Phi li ppi nes - DNVVN - DN si eâu nhoû - Hoä t huû coâng - DN nhoû < 200 < 9 < 9 10 - 99 < 60 t r peso < 0.15 t r peso 1.5 – 15 t r peso Mal aysi a - DNVVN - DN nhoû < 200 < 50 < 2,5 t r Mal $ < 0,5 t r Mal $ C ambodia - DNVVN - DN nhoû < 100 < 10 < 1 t ri eäu USD < 0.2 t ri eäu USD Vi eät Nam - DNVVN < 300 < 10 t yû VND Phuï luïc.1.2 Hình thöùc sôû höõu doanh nghieäp, öu vaø nhöôïc ñieåm. Hì nh t höùc Sôû Höõu L ôïi t heá B aát l ôïi Doanh nghi eäp t ö nhaân (Moät ngöôøi laøm chuû -Deã t haønh l aäp, chi phí t haønh l aäp t haáp -Deã chaám döùt -Khoâng coù nhi eàu raøng buoäc phaùp l yù -T oaøn quyeàn t rong coâng vi eäc ki nh doanh, höôûng t oaøn boä t haønh quaû l ao ñoäng -C hò u t raùch nhi eäm voâ haïn -T i eàm l öïc haïn cheá, khoân g coù voán vaø kyõ naêng boå sung . -Khoâng coù ngöôøi chi a seû ruûi ro -Khoâng coù söï hoã t rôï t ron g vi eäc t roâng coi , ñi eàu haønh C oâng t y hôïp danh -Deã t haønh l aäp -Nguoàn voán huy ñoäng roä ng hôn -T aän duïng ñöôïc söùc maïn h t aäp t heå vaø söï chi a seû t rong coâng vi eäc. -Höôûng caùc quyeàn l ôïi veà t hueá T NC N, khoâng phaûi noäp 2 l aàn -T raùch nhi eäm voâ haïn cuûa ít nhaát phaàn voán goùp cuûa mì nh -C hi a seû quyeàn l ôïi vaø khoâng ñoäc l aäp t rong vi eäc ñi eàu haønh -T i eàm aån söï maâu t huaãn vaø xung ñoät quyeàn l ôïi -Söï t i eáp noái gaëp khoù khaên C oâng t y T NHH -T raùch nhi eäm höõu haïn cuûa coå ñoâng -Khaû naêng huy ñoäng voá n coù nhi eàu t huaän l ôïi -Söï chuyeån nhöôïng sôû h öõu doanh nghi eäp -L aø hì nh t höùc phoå bi eán cho l öïa choïn l oaïi hì nh doanh nghi eäp -Phuø hôïp vôùi nhi eàu quy moâ cuûa doanh nghi eäp -T uaân t huû chaët cheõ quy ñò nh veà l uaät phaùp -Haïn cheá khaû naêng huy ñoäng voán roäng raõi C oâng t y coå phaàn -T raùch nhi eäm höõu haïn -Khaû naêng t hu huùt voán roäng raõi -T hu huùt voán ñaàu t ö t öø nöôùc ngoaøi t huaän l ôïi -T huaän l ôïi t rong vi eäc t hu huùt caùc nguoàn l öïc -Hoaït ñoäng ñöôïc li eân t uïc -T aäp t rung ñöôïc nguoàn löïc vaø caùc kyõ naêng quaûn l yù. -T huû t uïc t haønh laäp phöùc t aïp, chi phí t haønh laäp cao. -Khoâng ñöôïc ñoäc l aäp t rong quyeát ñò nh, -L ôïi nhuaän bò chi a seû. -T uaân t huû chaët cheõ hôn veà maët phaùp l yù. -T aâm l yù t aùc ñoäng daây chuyeàn Phuï luïc 1.3 Keá hoaïch tieàn maët cuûa coâng ty Le Long Vieät Nam quyù III naêm 2008 (Ñôn vò tính 1 000 000 VND T höïc T eá Döï B aùo C hæ ti eâu T haùng 5 T haùng 6 T haùng 7 T haùng 8 T haùng9 Döõ li eäu ban ñaàu Doanh t hu baùn chò u 25 000 27 000 29 000 28 000 25 000 Doanh soá mua chò u 11 000 15 000 15 000 11 000 12 000 Keá hoaïch tieàn maët Thu tieàn Doanh t hu baùn haøng ti eàn maët 11 000 10 000 10 000 T hu caùc khoaûn baùn chò u 25 000 29 000 21 000 T hu khaùc 1 000 2 000 1 000 T oång t hu ti eàn 37 000 41 000 32 000 Chi tieàn Doanh soá mua haøng t i eàn maët 11 000 14 000 14 000 T raû caùc khoaûn mua chò u 16 000 17 000 20 000 C hi t raû l öông 2 000 2 000 2 000 T raû l aõi vay 800 T raû nôï goác 11 000 T raû t hueá 2 000 Toång chi tieàn 31 000 33 000 47 800 Doøng tieà ( Thu – Chi) 6 000 8 000 (15 800) Xaùc ñò nh nhu caàu ti eàn maët T i eàn maët ñaàu kyø 18 000 15 000 12 000 Doøng ti eàn roøng 6 000 8 000 (15 800) T i eàn maët cuoái kyø 24 000 23 000 (3 800) T i eàn maët caàn t oàn quyõ t oái t hi eåu (gi aû ñò nh) 3 000 3 000 2 000 T höøa (t hi eáu) ti eàn maët 21 000 20 000 (5 800) Phuï luïc 2.1 Giaù trò coâng nghieäp phaân theo thaønh phaàn kinh teá. Naêm 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 Sô boä 2003 T oång soá 118096,6 134419,7 151233,3 168749,4 198326,1 227342,4 261092,4 302990,1 KVKT t rong nöôùc 86534,7 95541,9 102864,8 110234,9 127041,1 147081,4 168593,8 193773,6 Ki nh t eá nhaø nöôùc 58165,6 64473,9 69462,5 73207,9 82897 93434,4 105119,4 118448,3 T rung öông 38411 42215,1 45677,2 48395,3 54962,1 62118,9 69640,1 78693,8 Ñò a phöông 19754,6 22258,8 23785,3 24812,6 27934,9 31315,5 35479,3 39754,5 KT ngoaøi quoác doanh 28369,1 30168 33402,3 37027 44144,1 53647 63474,4 75325,3 T aäp t heå 684,4 751,2 858,8 1075,6 1334 1575,1 1667,6 1680,6 T ö nhaân 8707,3 10613,1 11716,7 13968,4 19377,8 27115,4 34098,1 38438,9 C aù t heå 18977,4 19703,7 20826,8 21983 23432,3 24956,5 27708,7 35205,8 Khu vöïc coù voán ÑT NN 31561,9 38877,8 48358,5 58514,5 71285 80261 92498,6 109216,5 Chæ soá phaùt trieån (% ; naêm tröôùc =100) T oång soá 114,2 113,8 112,5 111,6 117,5 114,6 114,8 116 KVKT t rong nöôùc 111,7 110,4 107,7 107,2 115,2 115,8 114,6 114,9 Ki nh t eá nhaø nöôùc 111,9 110,8 107,7 105,4 113,2 112,7 112,5 112,7 T rung öông 113,2 109,9 108,2 106 113,6 113 112,1 113 Ñò a phöông 109,3 112,7 106,9 104,3 112,6 112,1 113,3 112 KT ngoaøi quoác doanh 111,5 109,5 107,5 110,9 119,2 121,5 118,3 118,7 T aäp t heå 105,3 109,8 114,3 125,2 124 118,1 105,9 100,8 T ö nhaân 131,7 121,9 110,4 119,2 138,7 139,9 125,8 112,7 C aù t heå 104,3 103,8 105,7 105,6 106,6 106,5 111 127,1 Khu vöïc coù voán ÑT NN 121,7 123,2 124,4 121 121,8 112,6 115,2 118,1 Phụ lục 2.2 Maãu baûng ñieàu tra quaù trình thaønh laäp DN BẢNG HỎI ĐIỀU TRA QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP. Kính gửi quý công ty. Với mục đích tìm hiểu về quá trình thành lập doanh nghiệp, các bước từ ý tưởng kinh doanh cho đến khi doanh nghiệp đi vào hoạt động và những ảnh hưởng của nó tới quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp sau này. Kính mong quý ông (bà) cho biết ý kiến thông qua việc trả lời những câu hỏi dưới đây. 1. Xin ông (bà) cho biết công ty của ông (bà) thuộc loại hình nào? □ Cty TNHH □ Cty CP □ DNTN □ Cty Hợp danh □…………… 2. Năm thành lập…………………………………………………………………………… 3. Nghành nghề hoạt động kinh doanh của Công ty của ông (bà) là gì? ………………………................................................................................................... 4. Số lao động của công ty ông (bà) hiện nay trong khoảng □ 5-9 □ 10-49 □ 50-199 □ 200-300 5. Xin ông (bà) cho biết trình độ chuyên môn của ông( bà) □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học □ Trên đại học □…………… 6. Xin ông (bà) cho biết việc chọn hàng hóa và dịch vụ mà ông (bà) đang kinh doanh bắt nguồn từ: □ Từ nghiên cứu nhu cầu thị trường. □ Từ công việc trước đây. □ Từ sở trường và niềm đam mê. □ Khác…………………………. 7. Ông (bà) đang kinh doanh những hàng hóa, dịch vụ ban đầu khi khởi nghiệp? □ Có □ Không □ Cả hàng hóa, DV mới 8. Xin ông (bà) cho biết thứ tự các bước mà ông (bà) thực hiện khi khởi nghiệp (đánh số thứ tự từ 1 cho bước đầu tiên, đánh số 0 nếu không thực hiện) □ Chọn hàng hóa và DV □ Viết kế hoạch kinh doanh chi tiết □ Tìm hiểu thị trường tiêu thụ □ Tìm hiểu nguồn cung ứng NVL □ Nộp hồ sơ xin thành lập DN □ Nghiên cứu kênh phân phối □ Lập bảng tóm tắt khởi sự DN □ Tìm hiểu công nghệ sản xuất □ Bước khác …………….……………………………………………………….. 9. Theo ông (bà) bước nào quan trọng nhất trong những bước trên để khởi nghiệp thành công? ………………………………………………………………………………… 10. Chi phí cho văn phòng của công ty ông (bà) trong thời gian đầu chiếm tỷ lệ như thế nào trong tổng chi phí ? □ Nhỏ □ Trung bình □ Lớn □ Văn phòng tại nhà riêng 11. Theo ông (bà) tiêu chí nào quan trọng nhất cho một doanh nghiệp □ Lợi nhuận □ Thị phần □ khả năng thanh toán □ …………………......... 12. Xin ông (bà) cho biết điều khó khăn nhất trong quá trình khởi nghiệp của ông bà là gì? □ Vốn □ Kỹ thuật □ Quản lý □ Bán hàng □ …………………...…… 13. Công ty của ông (bà) có gặp tình trạng đơn hàng vượt quá khả năng sản xuất, cung ứng không? □ Có □ Không 14. Xin ông (bà) cho biết ông (bà) thường lập kế hoạch cho doanh nghiệp giai đoạn bao nhiêu năm? ……………………………………………………………………………………… . 15. Trong quá trình thành lập DN ông (bà) có nhận được sự trợ giúp nào từ các hiệp hội (như hiệp hội các DNVVN, chính quyền các cấp…) □ Không □ Có: Sự trợ giúp là……………….................................................. …………………………………………………………………………………….. 16. Ông (bà) có sử dụng luật sư, dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp không? □ Có □ Không 17. Xin ông (bà) cho biết mức độ thuận lợi về đăng ký kinh doanh ở Việt Nam giai đoạn ông (bà) thành lập công ty. Mức độ từ 1 tới 7 Rất không thuận lợi Rất thuận lợi 1 2 3 4 5 6 7 18. Ông (bà đánh giá thế nào về thủ tục hành chính trong môi trường kinh doanh của Việt Nam trong giai đoạn hiện nay? Rất không thuận lợi Rất thuận lợi 1 2 3 4 5 6 7 19. Ông bà đánh giá thế nào về hạ tầng giao thông nơi ông (bà) kinh doanh? Rất không tốt Rất tốt 1 2 3 4 5 6 7 20. Ông (bà) có ý kiến gì để giúp cho người khởi sự doanh nghiệp thành công. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………. Xin chân thành cảm ơn quý ông (bà) về sự giúp đỡ quý báu . Chúc quý ông (bà) sức khỏe, hạnh phúc và công ty luôn phát triển. Trân trọng. Phụ lục 2.3 Tổng hợp điều tra 100 doanh nghiệp vừa và nhỏ trong quá trình lập nghiệp. Tieâu chí Soá caâu traû lôøi Tyû leä Cty TNHH 54 0.54 DNTN 37 0.37 Cty CP 9 0.09 1. Loaïi hình doanh nghieäp Khaùc 5-9 12 0.12 10-49 56 0.56 50-199 23 0.23 2. Soá lao ñoäng 200-300 9 0.09 Trung caáp 17 0.17 Cao ñaúng 19 0.19 Ñaïi hoïc 54 0.54 Treân ñaïi hoïc 3 0.03 3. Trình ñoä chuû doanh nghieäp Khaùc 7 0.07 Töø nghieân cöùu thò tröôøng 42 0.42 Töø coâng vieäc tröôùc ñaây 44 0.44 Töø Sôû tröôøng vaø nieàm ñam meâ 11 0.11 4. Lyù do choïn haøng hoaù, DV Khaùc 3 0.03 KD saûn phaåm ban ñaàu 51 0.51 Khoâng KD saûn phaåm ban ñaàu 2 0.02 5. Môû roäng maët haøng Caû SP ban ñaàu vaø SP môùi phaùt sinh 47 0.47 Choïn haøng hoaù, dòch vuï 85 0.85 Tìm hieåu thò tröôøng tieâu thuï 12 0.12 Noäp ñôn xin thaønh laäp DN Laäp baûng toùm taét khôûi söï DN 2 0.02 Vieát keá hoaïch kinh doanh Tìm hieåu nguoàn cung NVL Tìm hieåu keânh phaân phoái 1 0.01 Tìm hieåu coâng ngheä saûn xuaát 6. Böôùc ñaàu tieân khôûi nghieäp/ khoâng choïn böôùc naøy. Khaùc Choïn haøng hoaù, dòch vuï 31 0.31 Tìm hieåu thò tröôøng 53 0.53 Laäp baûng toùm taét khôûi söï DN 1 0.01 Vieát keá hoaïch kinh doanh chi tieát 6 0.06 7.Böôùc quan troïng nhaát trong khôûi nghieäp Tìm hieåu keânh phaân phoái 5 0.05 Tìm hieåu coâng ngheä 4 0.04 Lôùn 35 0.35 Trung bình 42 0.42 Nhoû 2 0.02 8. Chi phí cho vaên phoøng Vaên phoøng taïi nhaø rieâng 21 0.21 Lôïi nhuaän 53 0.53 Thò phaàn 42 0.42 Khaû naêng thanh toaùn 1 0.01 9. Tieâu chí quan troïng nhaát cuûa DN Khaùc 4 0.04 Voán 60 0.60 Kyõ thuaät 10 0.10 Quaûn lyù 2 0.02 Baùn haøng 14 0.14 10.Khoù khaên trong khôûi nghieäp Khaùc (maët baèng sx) 14 0.14 Töøng xaûy ra 60 0.60 11. Khoâng ñuû ñaùp öùng ñôn haøng Khoâng xaûy ra 40 0.40 Daøi haïn (>5 naêm) Trung haïn (2-5 Naêm) 52 0.52 Ngaén haïn (1 naêm) 42 0.42 12. Laäp keá hoaïch kinh doanh Khoâng laäp keá hoaïch 6 0.06 Coù söï trôï giuùp khi khôûi söï DN 43 0.43 13. Söï trôï giuùp Khoâng coù söï trôï giuùp 57 0.57 Coù söû duïng 32 0.32 14. Dòch vuï tö vaán Khoâng söû duïng 68 0.68 Thuaän lôïi 3 0.03 Trung bình 95 0.95 15. Ñaêng kyù kinh doanh Khoâng thuaän lôïi 2 0.02 Thuaän lôïi 5 0.05 Trung bình 94 0.94 16. Thuû tuïc haønh chính Khoâng thuaän lôïi 1 0.01 Toát 2 0.02 Trung bình 90 0.90 17. Haï taàng giao thoâng Toài 8 0.08 Phuï luïc 3.1 Baûng döï tính keát quaû kinh doanh cuûa coâng ty Minh Hieáu trong 5 naêm. Ñôn vò tính 100,000 ñoàng. Döï tính hoaït ñoäng kinh doanh trong 5 naêm Năm 2006 % 2007 % 2008 % 2009 % 2010 % DOANH THU 3,000 100 6,000 100 9,000 100 15,000 100 22,000 100 Chi phí haøng baùn 900 30 1800 30 2700 30 4500 30 6600 30 LAÕI GOÄP 2,100 70,0 4.200 70,0 6.300 70,0 10.500 70,0 15.400 70,0 CHI PHÍ HOAÏT ÑOÄNG KD Quaûng caùo/ xuùc tieán baùn haøng 300 10,0 600 10,0 900 10,0 1200 10,0 1500 10,0 Nghieân cöùu vaø phaùt trieån sp 15 0,5 15 0,3 23 0,3 30 0,3 37 0,3 Caùc moùn nôï/ caùc khoaûn phaûi traû 3 0,1 6 0,1 9 0,1 12 0,1 15 0,1 Cöôùc vaän chuyeån 12 0,4 24 0,4 36 0,4 48 0,4 60 0,4 Bảo hiểm 30 1,0 39 0,7 45 0,5 60 0,5 75 0,5 Baûo haønh 3 0,1 6 0,1 9 0,1 12 0,1 15 0,1 Nguyeân vaät lieäu khaùc 150 5,0 300 5,0 450 5,0 900 6,0 1050 4,7 Caùc chi phí khaùc 60 2,0 78 1,3 85 1,0 90 0,8 105 0,7 Chi phí vaên phoøng 90 3,0 120 2,0 135 1,5 150 1,3 250 1,1 Dòch vuï beân ngoaøi 30 1,0 60 1,0 90 1,0 120 1,0 150 1,0 Keá toaùn/ caùc dòch vuï phaùp lyù 30 1,0 45 0,8 67 0,8 72 0,6 75 0,5 Thu mua duïng cuï 45 1,5 90 1,5 135 1,5 180 1,5 225 1,5 Thu mua trang thieát bò 45 1,5 90 1,5 135 1,5 180 1,5 225 1,5 Ñieän thoaïi 15 0,5 30 0,5 45 0,5 60 0,5 75 0,5 Phuùc lôïi nhaân vieân 15 0,5 30 0,5 45 0,5 60 0,5 75 0,5 Caùc dòch vuï coâng coäng 15 0,5 30 0,5 45 0,5 60 0,5 75 0,5 Hoa hoàng baùn haøng 150 5,0 300 5,0 450 5,0 600 5,0 750 5,0 Tieàn coâng, tieàn luông 600 20,0 1200 20,0 1800 20,0 2900 19,0 4000 18,0 Toång chi phí 1.608 53,6 3.063 51,1 4.504 50,1 5.934 49,5 7.357 49,1 EBDIT* 492 16,4 1,137 19,0 1,796 20,0 2,466 20,6 3,143 21,0 Khaáu hao 120 4,0 180 3,0 240 2,7 300 2,5 360 2,4 EBIT** 372 12,4 957 16,0 1,556 17,3 2,166 18,1 2,783 18,6 Laõi tieàn vay 45 1,5 67 1,1 90 1,0 113 0,9 135 0,9 Laõi tröôùc thueá 327 10,9 890 14,8 1.466 16,3 2.053 17,1 2.648 17,7 Thueá thu nhaäp 114 3,8 378 6,3 573 6,4 773 6,4 975 6,5 Laõi roøng (loã) 213 7,1 512 8,5 893 9,9 2.580 10,7 5.173 11,1 *Laõi tröôùc khaáu hao, traû laõi ngaân haøng vaø thueá **Laõi tröôùc traû laõi ngaân haøng vaø thueá Phụ lục 3.2 các nguồn tài chính cho doanh nghiệp. Dạng Chi phí Điều kiện thanh toán Kích cỡ Điểm mạnh Điểm yếu Tiết kiệm cá nhân Không có phí Không Dễ dàng và rẻ Rủi ro bị mất Bạn bè và gia đình Thường có lãi suất tốt hoặc không LS Rất linh động Linh hoạt và có giá trị tốt nhất Có thể tạo ra xung đột Cầm cố nhà – Lần đầu hay lần hai 7-10% 10-21% trên giá trị khoản vay Rất lâu và linh động 80-100% + của giá trị của ngôi nhà Được cung cấp tín dụng dài hạn Ngôi nhà của bạn sẽ bị nguy hiểm trong trường hợp bạn mất khả năng thanh toán Nhà cung cấp Miễn phí +/-30 ngày Rẻ và không phải đảm bảo Ngắn hạn Chủ nhà thuê Cộng thêm vào phí thuê Cùng với điều kiện thuê Dành tiền mặt cho các tài sản mà bạn không thể mang đi được Khó có thể có; các tài sản có được thường chỉ tốt tại một địa điểm; khó có thể di dời Liên doanh góp vốn 25-40% 5-7 năm Có thể có được số lượng tiền lớn Khó kiếm; việc sở hữu bị chia sẻ Cầm cố thương mại 7-9% Thanh toán trong 25 năm; tất cả sẽ đến hạn trong 10 năm 75% giá trị Các đơn vị cho vay chuyên biệt (chuyên môn trong ngành, ôtô, các nhà môi giới kinh doanh, công nghệ cao, thiết bị chuyên dụng, máy vi tính, điện thoại, v.v....) 12-18% 5-7 năm Tùy theo Tiếp cận qua nhà cung cấp, người có động lực để bán thiết bị hay doanh nghiệp; các điều kiện thanh toán là tốt hơn so với ngân hàng Dịch vụ liên quan tới nợ có thể cao. Các công ty cho thuê 12-18% 5-7 năm Tùy theo Tương tự như trên Hiệp hội doanh 7-9% 7-20 năm Tùy theo Thời gian hoàn Quy trình có thể nghiệp nhỏ trả lâu nhất cho khoản vay . phức tạp Các công ty tài chính 14-30% 1-3 năm 50% vốn Có thể là một sự lựa chọn nếu như bạn không có nhiều. Tốn kém; điều kiện thế chấp khó khăn Các ngân hàng 15-21% 1-5 năm Nhìn chung ít tốn kém nhất. Điều kiện thế chấp Phuï luïc 3.3. Maãu chi tieát caùc haïng muïc cuûa baûn keá hoaïch kinh doanh 1. KE Á HOAÏC H T OÅNG QUAÙT . 1.1 Mu ïc t i eâu…………………………………………………………………………………….………………… . 1.2 Nhi eäm vuï…………………………………………………………………………………….…………… ... 1.3 Yeáu t oá ñeå t haønh coâng………………………………………………..…………………………… 2. T OÅNG QUAÙT VE À C OÂNG T Y. 2.1 Hì nh t höùc sôû höõu coâng t y………………………………………………..…………………… .. 2.2 T oång quan veà khôûi söï……………………………………………..……………………………… 2.3 Ñò a ñi eåm vaø caùc ñi eàu ki eän t huaän l ôïi ………………………………………………… 3. SAÛN PHAÅ M . 3.1 Mo â t aû saûn phaåm………………………………………………………………………………………… 3.2 So saùnh caïnh t ranh…………………………………………………………………………………… 3.3 Nguoàn nguyeân l i eäu…………………………………………………………………………………… 3.4 Xaùc ñò nh kyõ t huaät …………………………………………………….………….………………… .. 3.5 Mo â t aû saûn phaåm t rong t öông l ai …………………………..……………………………… 4. T OÅNG HÔÏP PHAÂN TÍC H T HÒ TR ÖÔØNG. 4.1 Phaân khuùc t hò t röôøng………….…………………………………… ………….…………………… 4.2 C hi eán l öôïc t hò t röôøng muïc ti eâu……………………………………………………………. 4.2 .1 Nhu caàu t hò t röôøng……………………………………………….………………………… 4.2 .2 Xu höôùng t hò t röôøng……………………………………………….…………………… . 4.2 .3 Mö ùc t aêng t röôûng cuûa t hò t röôøng………………………..……… .…………… .. 4.3 .1 Phaân t í ch ngaønh……………………………………………………………..……… .… .………… . 4.3 .1 Ngöôøi t ham gi a ngaønh…………………………………………………….…………… . 4.3 .2 Hì nh t höùc phaân phoái …………………………………………………..………………… . 4.3 .3 C aïnh t ranh vaø hì nh t höùc mua haøng………………………………………….. 4.3 .4 C aùc ñoái t huû caïnh t ranh chí nh…………………….…………………………… ... 5. T OÅNG HÔÏP C HIE ÁN L ÖÔÏC VAØ T HÖÏC T HI C HIE ÁN LÖÔÏC . 5.1 Xaùc l aäp gi aù t rò…………………………………………………………………………………………… 5.2 L ôïi t heá caïnh t ranh………………………………………………………….……………………… . 5.3 C hi eán l öôïc marketi ng………………………………………………..…………………………… 5.3 .1 Xaùc ñò nh vò t heá coâng t y…………………………………..……………………… ... 5.3 .2 C hi eán l öôïc gi aù caû……………………………………….………………………………… 5.3 .3 C hi eán l öôïc chi eâu t hò ………………………………..…………… .…………………… 5.3 .4 C hi eán l öôïc phaân phoái …………………….………..…… ....……………………… . 5.3 .5 C höông t rình market i ng………………………..………………………………… .. 5.4 Mu ïc t i eâu baùn haøng………………………………………………………………..………………… 5.4 .1 Döï baùo baù n haøng……………………………………………….… .…………………… . 5.4 .2 C höông t rình baùn haøng…………………………………….………………………… 5.5 L i eân keát chi eán l öôïc…………………………………………………….……… ..……………… ... 5.6 C aùc gi ai ñoaïn t höïc hi eän quan t roïng……………………………………………………. 6. T OÙM T AÉT QUAÛN LYÙ. 6.1 C ô caáu t oå chöùc………………………………………………………………………..……………… ... 6.2 Phaân chi a nhi eäm vuï……………………………………………………….…………………… ... 6.3 Sô ñoà nho ùm quaû n l yù………………………………………………………..…………………… .. 6.4 Keá hoaïch caù nhaâ n……………………………………………………………………………………. 7. KE Á HOAÏC H T AØI C HÍNH. 7.1 Nhöõng gi aû ñò nh quan t roïng…………………………………………………………………… 7.2 Nhöõng chæ soá t aøi chí nh cô baûn…………………………..………………………………… 7.3 Phaân t í ch ñi eåm hoøa voán…………………………………………..…………………………… . 7.4 L oã , l aõi cuûa döï aùn………………………………………………………………………………………… 7.5 Doøng t i eàn cuûa döï aùn…………………………………………………….………………………… .. 7.6 B aûng caân ñoái t hu chi cuûa döï aùn……………………………….………………………… . 7.7 C aùc t yû soá ki nh doanh……………………………………………………………..……………… .. HEÁT ._.