Hoạt động quảng cáo tấm lớn của Công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành.Thực trạng và những giải pháp

ĐỀ TÀI: Hoạt động quảng cáo tấm lớn của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành.Thực trạng và những giải pháp LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, khi mà các ngành kinh tế chủ chốt của Việt Nam đã và đang có những bước phát triển đáng kể để tiến vào thời kì hiện đại hoá và công nghiệp hoá, chính sự phát triển đó đã kéo theo rất nhiều ngành dịch vụ khác phát triển mà trong đó có quảng cáo .Quảng cáo đã thực sự trở thành một công cụ không thể thiếu trong hoạt động Marketing của bất kỳ công ty nào. Hiểu biết và vận dụng quảng cáo đã trở thành vấn đề sống còn đối với hãng. Quảng cáo Việt Nam chỉ mới bắt đầu có những bước phát triển kể từ những năm 90 trở lại đây nhưng thị truờng này đã tỏ ra khá sôi động với rất nhiều loại hình quảng cáo khác nhau .Một trong những loại hình phát triển của quảng cáo mà chúng ta có thể nhận ra rõ nhất chính là quảng cáo ngoài trời bằng panô và tấm lớn , mỗi ngày khi chúng ta bước chân ra ngoài đường chỉ cần ngước mắt lên nhìn một chút thôi thì cũng thấy đủ các loại panô, bảng biển tấm lớn với rất nhiều kích cỡ khác nhau được sử dụng để quảng cáo cho một loại sản phẩm nào đó Theo một vài công ty nghiên cứu về thị truờng và giải pháp phát triển thị trường thì có tới 90% người dân sống ở các thành phố lớn là những người thường xuyên bước chân ra ngoài đường ít nhất một lần một ngày .Chính điều này đã làm cho lĩnh vực quảng cáo panô, tấm lớn này càng phát triển hơn nữa Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới từ tháng 11-2006, và chỉ vài năm tới sẽ có một làn sóng các nhà đầu tư nước ngoài sẽ đầu tư mạnh vào thị truờng Việt Nam, kéo theo nó cũng đồng nghĩa với việc thị trường quảng cáo cũng sẽ phát triển mạnh Mặt khác theo nhận định của rất nhiều chuyên gia thị truờng quảng cáo Việt Nam hiện tại 80% đã rơi vào tay một vài công ty quảng cáo nước ngoài ,chỉ có 20% thị phần của thị trường quảng cáo là tập trung vào các công ty nội địa, chính con số đó cũng cho thấy một sự canh tranh cực kì khốc liệt đang diễn ra trong nội tại của ngành quảng cáo Cũng theo các chuyên gia này dự báo thì ngành quảng cáo Việt Nam từ nay đã trở thành mảnh đất cực kì mầu mỡ mà rất nhiều các công ty nước ngoài muốn nhảy vào ,uớc tính đến năm 2020 doanh số có thể lên tới 24000 tỷ đồng ,và có thể nói rằng sau 20 năm đổi mới thì ngành quảng cáo ngoài trời của Việt Nam đã và đang thay da đổi thịt từng ngày Chính vì những điều trên mà chuyên đề tốt nghiệp của em sẽ hướng vào đề tài: “Hoạt động quảng cáo tấm lớn của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành, thực trạng và giải pháp’’ do đề tài đặt ra là như vậy nên đối tượng nghiên cứu sẽ là các đặc điểm thị trường của sản phẩm và thị trường kinh doanh dịch vụ quảng cáo của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành từ năm 2006 trở lại đây. Trong quá trình học tập và nghiên cứu đã được tham khảo nhiều phương pháp và trong chuyên đề tốt nghiệp này em đã sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp và phân tích dựa trên số liệu đã thu thập được từ công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành Chuyên đề tốt nghiệp ngoài phần mở đầu và phần kết luận thì được chia làm 3 chương : Chương 1: Đặc điểm thị trường quảng cáo tấm lớn trong hoạt động kinh doanh quảng cáo của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành Chương 2: Thực trạng về hoạt động quảng cáo tấm lớn của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành Chương 3: Những giải pháp và kiến nghị đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo tấm lớn của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành Dưới đây là nội dung chi tiết của từng phần Chương I: Thị trường quảng cáo ở Việt Nam.Thực trạng kinh doanh của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành Tổng quan về thị trường Quảng cáo - một trong những ngành công nghiệp không khói của Việt Nam, đang đứng trước cơ hội phát triển mạnh mẽ kể từ khi nước ta chính thức trở thành thành viên của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO). Nhiều doanh nghiệp (DN) quảng cáo trong nước, tuy mới thành lập, nhưng đã biết cách áp dụng những cách thức làm việc của các công ty quảng cáo đa quốc gia và bước đầu đã thành công. Cơ cấu của nhu cầu Nhìn chung hoạt động quảng cáo ngoài trời mà cụ thể là quảng cáo panô, tấm lớn đang diễn ra tại Việt Nam hết sức sôi động , nó ra đời từ cách đây rất lâu ,dạng quảng cáo ngoài trời sơ khai chính là những mẩu tin về buôn án nô lệ ,có kèm theo hình ảnh của một vài nô lệ điển hình ,hoặc có thể là một số các sự kiện tại các đấu trường cổ đại Vậy từ khi nó ra đời cho đến nay người ta đã đưa ra một định nghĩa cụ thể nào cho nó chưa ,một định nghĩa đã cho rằng : “quảng cáo ngoài trời là bất kì một tin quảng cáo nào hoặc một dấu hiệu nhận dạng nào được đặt tại nơi công cộng “ Cũng có một khái niệm khác cho rằng : “hoạt động quảng cáo tiếp cận với khán giả mục tiêu bên ngoài nhà mình được gọi là quảng cáo ngoài trời ‘’ Hiện nay tại thị trường quảng cáo ngoài trời của Việt Nam tồn tại 4 loại quảng cáo ngoài trời chính là: Apphích /panô Các biển quảng cáo tấm lớn quảng cáo trên các phương tiện tham gia giao thông các biển , bảng quảng cáo tại các cửa hang Trong đó các biển quảng cáo tấm lớn có khả năng tiếp cận với một số lượng lớn khách hàng tham gia giao thông hàng ngày trên đường phố, trên các quốc lộ. Khách hàng quan sát biển quảng cáo tấm lớn khi tham gia giao thông, từ đó họ sẽ tiếp nhận được thông tin cần thiết về sản phẩm dịch vụ được quảng cáo. Quy mô của nhu cầu Nói về hoạt động kinh doanh sản phẩm, dịch vụ quảng cáo hiện nay ở các công ty quảng cáo, ta có thể thấy rằng “Sản phẩm, dịch vụ tung ra bao nhiêu là hết bấy nhiêu”. Đứng ở góc độ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ quảng cáo, các công ty cho rằng kinh doanh quảng cáo chính là kinh doanh đất, mà “đất đai” dành cho quảng cáo ngoài trời hiện rất hạn hẹp. Hạn hẹp hiểu ở hai góc độ: thứ nhất, chính sách thắt chặt quảng cáo ngoài trời của cơ quan quản lý làm hạn chế không gian quảng cáo; thứ hai, quy hoạch quảng cáo không ổn định nên thiếu đất cho nhu cầu quảng cáo lâu dài. Ở góc độ thứ hai, thì có thể thấy đó là sự không ổn định trong quy hoạch quảng cáo làm hạn chế sức phát triển của các loại hình quảng cáo chất lượng cao, cần sự đầu tư vốn lớn. Tình hình quảng cáo ngoài trời nhìn chung tuy không thiếu về loại hình nhưng công nghệ tụt hậu và quy hoạch thiếu nề nếp, không dài hạn. Tuy vậy, tiềm năng phát triển của ngành này lại có thể dễ dàng thấy được. Số liệu của TNS - một công ty nghiên cứu thị trường cho biết tổng chi phí quảng cáo những năm gần đây tăng từ 15-20%/năm. Và với sự phát triển của nền kinh tế như hiện nay, các chuyên gia trong ngành dự tính số tiền dành cho quảng cáo của doanh nghiệp sẽ đạt mức 15.000 tỉ đồng vào năm 2010 và 55.000 tỉ đồng năm 2020. Đây là một dự báo đầy tính kích thích cho ngành quảng cáo. Đặc điểm của nhu cầu Phân đoạn thị trường, đặc biệt nhấn mạnh trọng tâm vào biển quảng cáo tấm lớn Hiện nay thị trường quảng cáo đang là mảnh đất đầy tiềm năng, ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này.Thị trường quảng cáo bao gồm rất nhiều các lĩnh vực khác nhau như quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo chí, quảng cáo trực tuyến, tổ chức sự kiện, quảng cáo in ấn….Mỗi một loại hình quảng cáo đó đếu có những ưu và nhược điểm của mình.Những phân đoạn thị trường cũng căn cứ vào đó mà hình thành và phát triển - Những ưu điểm của quảng cáo tấm lớn : + Thứ nhất do nó thường có kích cỡ lớn, thường đặt trên những đại lộ với nhiều làn xe qua lại suốt 24h ,do vậy chỉ số tiếp cận đối với loại hình này là rất lớn ,hoặc nếu biển tấm lớn này được đặt tại 1 ngã tư hay 1 nút giao thông nào đó thì cũng có ít nhất 70% số người qua lại nút giao thông quan trọng đó sẽ nhìn thấy những tấm lớn đó, do dó tổng số người xem quảng cáo đó sẽ tăng lên cùng với thời gian +thứ hai là chi phí để làm ra những quảng cáo tấm lớn thường là rất lớn nên những hợp đồng quảng cáo cũng phải có thời hạn ít nhất là từ 1-3 năm , do vậy mà tỷ suất người xem quảng cáo cũng sẽ lớn hơn b.Thị trường mục tiêu của công ty. Hiện nay thị trường quảng cáo biển tấm lớn đang phát triển rất mạnh.Riêng ở Hà Nội đã có hơn 150 công ty hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo thuộc cả hai khu vực: nhà nước và tư nhân. Hiện trên toàn thành phố Hà Nội có khoảng 200 biển quảng cáo tấm lớn, ngoài ra còn có khoảng 80 biển trên các tuyến đường từ Hà Nội đi các tỉnh.Nhiều nhất hiện nay là trên tuyến Hà Nôi – Nội Bài. Hướng để các công ty phát triển hiện nay là phát triển tập trung vào các tuyến đường chính như Pháp Vân – Cầu Giẽ, Hà Nôi – Lạng Sơn, Láng – Hòa Lạc, Đường 5 và một số điểm trong thành phố.Các địa điểm này còn rất nhiều vị trí đẹp có thể dựng biển. c. Đối thủ cạnh tranh của công ty, thị phần của các đối thủ cạnh tranh đó trên thị trường - Thị trường quảng cáo panô, tấm lớn của nước ta cũng chỉ mới bắt đầu kẻ từ những năm 1990 trở lại đây , khi ấy cũng chỉ có đại diện của một vài công ty quảng cáo như: quảng cáo trẻ , quảng cáo Sài Gòn , quảng cáo Vinataf… , sau 17 năm phát triển thì quảng cáo Việt Nam đã bắt đầu có chỗ đứng trên thị trường , ý thức về quảng cáo của các doanh nghiệp Việt Nam cũng được nâng lên rõ rệt . Tuy vậy với miếng bánh béo bở của thị trường quảng cáo ngoài trời phục vụ cho hơn 80 triệu dân đã khiến cho các doanh nghiệp cạnh tranh hết sức khốc liệt mà trong đó các doanh nghiệp Việt Nam chỉ chiếm khoảng 20% , còn lại thuộc về các tập đoàn lớn của nước ngoài như Unilever, Colgate, Coca cola, pepsi…,và ước tính có khoảng hơn 30 doanh nghiệp nước ngoài đang hoạt động tại thị trường quảng cáo của nước ta , nó chiếm tới 80% doanh thu trong ngành quảng cáo và riêng quảng cáo JW THOMPSON chiếm tới 40 % thị phần và họ có doanh thu quảng cáo trung bình năm là 500tỷ đồng trog khi đó một vài công ty tầm cỡ của nước ta cũng chỉ thu được khoảng vài chục tỷ đồng mà thôi . Từ đó có thể cho thấy một sự cạnh tranh rất khốc liệt đang diễn ra tại thị trường này - Tuy nhiên sự cạnh tranh giữa các công ty của Việt Nam và các công ty nước ngoài diễn ra không trực tiếp vì sự khác biệt về khách hàng mục tiêu và các loại hình cung cấp dịch vụ là khác nhau , và thế mạnh của các công ty quảng cáo trong nước chính là quảng cáo ngoài trời bằng panô và tấm lớn vì các công ty này có nhiều điều kiện về pháp luật hơn các công ty nước ngoài để thực hiện trong lĩnh vực này - Và một thực tế xảy ra đó là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty trong nước để cùng giành nhau miếng bánh nhỏ vì họ cùng cung cấp các loại hình dịch vụ như nhau .Mỗi công ty có những thế mạnh về quan hệ riêng và họ đã lợi dụng mối quan hệ đó để thiết lập các bảng quảng cáo tấm lớn mà đem lại lợi ích lớn nhất cho họ Nhìn chung lại các doanh nghiệp muốn tồn tại trong ngành quảng cáo ngoài trời này cần phải luôn hoàn thiện bản thân doanh nghiệp , nâng cao trình độ chuyên môn , tạo ra những ý tưởng mới để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Định hướng kinh doanh và đầu tư của công ty trong tương lai, cụ thể là cho đến năm 2010. 4.1 Giai đoạn 1 trong năm 2008 4.1.1 Kế hoạch khai thác vị trí biển Tuyến đường pháp vân – cầu giẽ (5 biển tấm lớn) Thực tế trên tuyến đường này chỉ còn những vị trí trung bình, không còn vị trí đẹp nhưng nhu cầu của khách hàng đối với tuyến đường này vẫn còn, khả năng bán được biển cao, có thể triển khai bán hàng được ngay. vị trí cụ thể có thể bán được ngay là xã phúc tiến ( 2 vị trí). xã văn bình ( 1 vị trí). xã đại xuyên ( 01 vị trí) và xã tô thắng lợi ( 01 vị trí). Đường quốc lộ 5 ( 1 biển tấm lớn) Tuyến đường này vẫn còn địa điểm dựng biển khu vực cửa ngõ vào tp hải dương. Quốc lộ 1 tuyến hn – lạng sơn Hiện nay trên tuyến đường này có khoảng 10 biển quảng cáo. khả năng bán chưa cao do vậy chỉ đầu tư một vị trí khu vực đường vào thành phố bắc ninh. Quốc lộ 2 mới tuyến hà nội vĩnh phúc – lào cai ( 10biển tấm lớn). Tiến hành triển khai thủ tục và khảo sát lấy vị trí ( khu vực cửa ngõ tp vĩnh yên và tp việt trì đồng thời tiến hành khảo sát lên kế hoạch xây dựng biển đầu các khu công nghiêp) theo phương thức nhà nước giao đất đầu tư biển ( do hiện nay vĩnh phúc chuẩn bị phê duyệt và khuyến khích đầu tư lâu dài 50 năm). Biển nội thành thành phố hà nội Tiến hành đầu tư những hình thức biển nhỏ ( hình thức quảng cáo biển điện tử, biển theo yêu cầu khách hàng). sẽ tiến hành ngay sau khi lên dự án chi tiết. 4.1.2 Giá trị đầu tư tuyến đường pháp vân – cầu giẽ: 70 triệu/biển/5 năm x 5 biển = 350 triệu tuyến đường quốc lộ 5 : 70 triệu/ biển/ 5 năm x 1 biển = 70 triệu tuyến đường quốc lộ 1 : 70 triệu/ biển/ 5 năm x 1 biển = 70 triệu tuyến đường quốc lộ 2: 50 triệu(thủ tục giấy tờ, có thể tăng nếu tiến hành thuận lợi) biển nội thành ( sẽ có kế hoạch và dự án chi tiết) 4.1.3 Giải pháp tài chính. nguồn vốn tự có: 2 tỉ . khai thác khách hàng 3 tỉ liên doanh hoặc vay vốn ( nếu cần thiết) 4.1.4. mục tiêu giải pháp kinh doanh hoàn thành 20.000 m2 biển mẫu mã hình thức biển mới lạ, hấp dẫn, đạt hiệu quả quảng cáo cao. giá bán 45usd/m2 4.1.5. xây dựng nhân sự Phòng kinh doanh gồm + 1 trưởng phòng kinh doanh ( đảm nhiệm bán hàng và vị trí) + 3 nhân viên sales + 1 nhân viên khai thác vị trí + 1 thiết kế ( phục vụ cho thiết kế chào hàng và thiết kế maket dựng biển) - Phương hướng + khai thác khách hàng truyền thống cũ + phân loại khách hàng cho từng tuyến đường + xác định khách hàng mục tiêu ( quan tâm đến những khách hàng nước ngoài mới vào hoặc đầu tư chăm sóc khách hàng truyền thống của đơn vị khác) + những hình thức khuyến mại khác + những kế hoạch lâu dài + chăm sóc khách hàng tốt giữ vững ít nhất 80% khách hàng ở lại công ty mỗi năm và khai thác 20% khách hàng mới Giai đoạn 2 đến năm 2010 4.2.1. Kế hoạch khai thác vị trí biển a. Tuyến pháp vân – cầu giẽ đầu tư khai tiếp 7 vị trí quảng cáo biển tấm lớn tại những điểm có thể dựng biển và khai thác khách hàng. b.Tuyến đường quốc lộ 2 thực hiện hoàn thành 10 vị trí biển đã triển khai c. Tuyến đường quốc lộ liên tỉnh tại đầu các thành phố thanh hóa, vinh, thái bình. nam định, sơn tây mỗi tỉnh đầu tư một vị trí biển d. Tuyến thăng long – nội bài Tiến hành đàm phán mua lại 2 biển cũ để dựng lại theo hình thức mới. e. vị trí biển nội thành Hoàn thành những vị trí đã lên kế hoạch Chú trọng đầu tư các dự án cấp nhà nước theo hình thức xã hội hóa 4.2.2. Giá trị đầu tư a. tuyến đường pháp vân – cầu giẽ: 70 triệu/ biển/ 5 năm x 7 biển: 490 triệu b. tuyến đường quốc lộ 2: 50 triệu/biển/ 50 năm x 10 biển = 500 triệu c. tuyến đường liên tỉnh tại đầu các thành phố: 50 triệu/ biển / 5 năm x 5 biển = 250 triệu. d. tuyến đường thăng long – nội bài: 350 triệu/ biển/ năm x 2 biển = 700 triệu e. thực hiện dự án trong nội thành: 500 triệu 4.2.3. giải pháp tài chính nguồn vốn tự có 3 tỉ khai thác khách hàng 5 tỉ liên doanh hoặc vay vốn 2 tỉ ( nếu cần) 4.2.4 Mục tiêu Hoàn thành 5000 m2 biển ( kể cả biển đã có) 4.2.5. xây dựng nhân sự a. xây dựng nhân sự - thành lập công ty quảng cáo ngoài trời chuyên nghiệp - nhân sự 15 người theo cơ cấu và yêu cầu công ty - thành lập phòng dự án phụ trách nhưng dự án riêt biệt ( 2 người) - thành lập phòng sản xuất ( 4 người) - thành lập phòng khách hàng ( 7 người) - thành lập phòng kế toán ( 2 người) b. kế hoạch khai thác khách hàng - đầu tư tiến hành phân loại và triển khai những khách hàng quen thuộc - thực hiện những khách hàng phù hợp với biển. - những định hướng cụ thể cho từng dự án Chính vì các bảng quảng cáo ngoài trời của Công ty cũng có chất lượng cao, thiết kế tốt. Vị trí đặt biển được Công ty thường xuyên tìm kiếm và đánh giá lựa chọn kỹ càng do đó các sản phẩm quảng cáo đó đưa ra công chúng tại các điểm đông dân cư, các nút giao thông quan trọng, đem lại hiệu quả cao. Do đó thu hút lượng khách hang lớn làm cho doanh thu của Công ty tăng khá nhanh và Công ty dự kiến năm 2008 đạt doanh thu 8 tỷ đồng. Đây là con số không phải quá khó đối với công ty, nhưng đòi hỏi mọi người phải cố gắng nhất là trong những dịch vụ mà Công ty đó có định hướng và những phân khúc thị trường mà Công ty đang nhắm tới. Nhưng vấn đề chắc chắn rằng đây là một lĩnh vực có lợi nhuận rất cao, theo như tính toán sơ bộ thì với một hợp đồng quảng cáo biển tấm lớn tuỳ thuộc vào vị trí quảng cáo hiệu quả cao hay thấp hơn giá trị khoảng trên dưới 15.000USD và lợi nhuận thu được thường là hơn 1/3 giátrị hợp đồng và càng các năm sau thì lợi nhuận thu được ở vị trí này càng cao. Như vậy để đạt được mục tiêu đề ra của năm nay Công ty đã xác định trong thời gian tới ngoài lĩnh vực chính là quảng cáo bảng biển lớn Công ty cần tiếp tục giữ vững và mở rộng thị phần trên cả nước các dịch vụ như nghiên cứu thị trường và xây dựng kế hoạch quảng cáo, tổ chức các hoạt động quan hệ xã hội cho doanh nghiệp, xây dựng các chương trình khuyến mại ….để tiến dần đến mục tiêu lâu dài mà Công ty hướng tới là trở thành Công ty quảng cáo chuyên nghiệp. Tuy nhiên để đạt được mục tiêu đó ngoài việc phải nỗ lực hết mình Công ty cũng phải xem xét đến các yếu tố về môi trường kinh tế để có biện pháp điều chỉnh cho kịp thời, nó ảnh hưởng cũng không nhỏ đến mục tiêu của công ty. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Khái quát về công ty Từ khi thành lập, Công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành đã trải qua rất nhiều sự kiện. Công ty luôn giữ vững kim chỉ nam các quyết định đầu tư của mình. Lĩnh vực mũi nhọn là lĩnh vực mới, và phải quyết tâm là người đứng đầu trong lĩnh vực đó. Xây dựng biển quảng cáo mang ấn tượng và hình ảnh mạnh nhất về thương hiệu Xây dựng các hình thức biển quảng cáo mới lạ mang hiệu quả cao trong quảng cáo Cung cấp dịch vụ về quảng bá thương hiệu với giá ưu đãi 5.1.1 Cơ chế tổ chức Bộ máy điều hành Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Kinh doanh Phòng thiết kế Phòng kế toán Phòng tổ chức hành chính Bộ phận giám đốc : Chịu trách nhiệm trong việc bổ nhiệm các vị trí trong công ty và chịu trách nhiệm hoạt động của công ty. Bộ phận này bao gồm giám đốc và phó giám đốc. Bộ phận kinh doanh : Giữ vai trò quan trọng nhất trong công ty là sợi dây liên kết giữa công ty với các chủ thể cần quảng cáo. Có một trưởng nhóm và bảy thành viên với nhiệm vụ là tìm kiếm khách hàng, giao dịch với khách hàng tìm hiểu nhu cầu của họ, tiến hành nghiên cứu về sản phẩm quảng cáo, công chúng nhận tin mục tiêu …Sau đó truyền đạt ý tưởng cho phòng thiết kế sáng tạo, phối hợp hoạt động một cách đồng bộ, đúng hạn, đảm bảo kế hoạch quảng cáo được thực hiện với một hiệu quả cao nhất. Họ đại diện cho công ty trong các mối quan hệ, đề nghị, góp ý tư vấn cho khách hàngvề kế hoạch chiến lược và ngân sách quảng cáo, cũng như chiến lược đồng nhất các phương tiện truyền thông. Ngoài ra đây là nơi tạo ra khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ tạo mối làm ăn lâu dài. Bộ phận thiết kế : Gồm 4 nhân viên, đây là bộ phận quan trọng thứ 2 trong công ty. Bộ phận này thực sự đem đến sự khác biệt riêng cho Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành khi các sản phẩm hoàn thành và được công bố ra trước công chúng mục tiêu, do đó nó được xem như bộ mặt của công ty. Các nhân viên của bộ phận này phải luôn có khả năng tạo ra các ý tưởng sáng tạo, cách thức áp dụng vào sản phẩm quảng cáo làm thu hút đối tượng nhận tin. Họ luôn biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến của khách hàng, nhất là vấn đề về văn hóa, pháp luật, tính đồ hoạ và chi tiết nghệ thuật… Bộ phận kế toán : Gồm 4 nhân viên, họ quản lý toàn bộ tài sản, các loại vốn quỹ của công ty, bảo toàn phát triển có hiệu quả. Tham gia kiểm tra xét duyệt các định mức và chi phí sản xuất kinh doanh, giá thành sản phẩm công trình, hướng dẫn các đơn vị thực hiện, chế độ hạch toán kế toán, quản lý tài chính, quan hệ với ngân hàng để giải quyết các nhu cầu về vốn cho sản xuất kinh doanh. Tham gia ký kết hợp đồng kinh tế với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước và thanh toán hợp đồng kinh tế với khách hàng. Phân tích hoạt động kinh tế theo pháp lệnh kế toán thống kê, tổng hợp báo cáo kế toán định kỳ và quyết toán cuối năm với nhà nước. Bộ phận hành chính : Gồm 3 nhân viên chịu trách nhiệm đối với công việc hành chính văn phòng và soạn thảo công văn, hợp đồng, tài liệu, văn bản. Tiếp nhận luân chuyển, quản lý văn thư giữa cơ quan nhà nước với công ty, các đối tác kinh doanh, các đơn vị trực thuộc. Thực hiện tốt cơ chế bảo mật tài liệu theo quy định của Nhà Nước. Thông báo triệu tập các cuộc họp, chuẩn bị các điều kiện phục vụ cho các cuộc họp, hội thảo …phục vụ cho công tác quản lý kinh doanh của công ty. Tham mưu cho lãnh đạo trong việc khen thưởng, kỷ luật, năng lực đào tạo, giải quyết các chế độ chính sách đối với cán bộ theo quy định Nhà Nước. Tham mưu cho ban giám đốc công tác quy hoạch, tổ chức đào tạo và bồi dưỡng cán bộ, công nhân bậc cao của công ty. 5.1.2 Nguồn lực Vốn pháp định, điều lệ Là công ty cổ phần mới thành lập với vốn pháp định là 1 tỷ VNĐ. Toàn bộ vốn pháp định của công ty bao gồm tài sản, văn phòng, máy móc hiện có phục vụ công việc. Lượng vốn dưới dạng tiền mặt trong công ty không nhiều, chỉ đủ để giải quyết những phát sinh bất ngờ. Tài sản Trụ sở ở gồm có 12 máy vi tính, 1 máy fax, 1 máy photocopy, 3 máy in. Hệ thống truy cập mạng internet Có thể thấy trang thiết bị của Công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành đủ để đảm bảo cho một công ty hoạt động chuyên nghiệp và hiện đại. Mọi nhân viên đều có máy vi tính riêng, có thể liên lạc với khách hàng và đối tác qua internet hay điện thoại. Nguồn nhân lực : nghiên cứu cơ cấu lao động Toàn bộ công ty có 20 người, trong đó: Độ tuổi trung bình của nhân viên công ty là 25 tuổi, tuy nhiên lực lượng nhân viên nòng cốt trực tiếp tạo ra doanh thu là những cá nhân trẻ (23-28 tuổi) Thu nhập bình quân đầu người của Công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành khá cao, tạo động lực cho nhân viên làm việc nhiệt tình, có năng suất lao động cao. Trình độ của nhân viên đều là trình độ đại học, khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh tốt 5.1.3 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm chính Ngành nghề kinh doanh: + Xây dựng, sản xuất biển hiệu, panô, biển tấm lớn và những hình thức quảng cáo ngoài trời khác mà nhà nước không cấm. + Thiết kế dàn dựng các cuộc triển lãm, lễ hội, giới thiệu sản phẩm, Showroom + Sản xuất phim quảng cáo trên truyền hình (TVC) + Tư vấn, xây dựng, cung cấp và khai thác các chương trình truyền hình trong nước và nước ngoài + Xây dựng, tư vấn quảng cáo và pháttriển thương hiệu cho các công ty. 5.1.4 Thị trường, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh. Thị trường Ngay từ khi ra đời nhận thấy thị trường quảng cáo ngoài trời đặc biệt là quảng cáo tấm lớn còn bỏ ngỏ, ít có đối thủ cạnh tranh. Công ty đã tập trung vào lĩnh vực này và có được thành công nhất định, cho đến nay thị trường bảng biển khai thác gần như cạn kiệt tại các thành phố lớn, cùng với đó là sự pháttriển mạnh mẽ các loại hình dịch vụ quảng cáo khác như quảng cáo trên truyền hình, Radio, Báo, Tạp chí, Quảng cáo bằng tờ rơi, tờ gấp…Nhưng Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành vẫn đặc biệt chú trọng vào hình thức quảng cáo ngoài trời bằng biển tấm lớn bởi vì các vị trí đặt biển của công ty vẫn đạt hiệu quả cao, công ty có khả năng phát triển sang địa bàn các tỉnh khác. Với tiêu chí hiệu quả cho khách hàng thông qua tính chuyên nghiệp về sáng tạo thiết kế và thi công, điều đó giúp cho Công ty khẳng định được vị trí của mình trên thị trường quảng cáo Hà Nội nói riêng và thị trường quảng cáo cả nước nói chung. Điều đó đã được chứng minh bởi một loạt hợp đồng quảng cáo cho sản phẩm các Công ty lớn mà Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành đã ký kết trong thời gian qua như : Bia Hà Nội, Bia Halida, Vinamilk, Toshiba, cửa sổ Eurowindow…. Khách hàng Khách hàng là một lực lượng rất quan trọng với công ty, họ là nguồn sống thu nhập chính cho công ty. Trong điều kiện thị trường cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay việc tìm kiếm khách hàng và lôi kéo được họ là điều hết sức khó khăn. Trong hoàn cảnh như vậy với uy tín là một nhà quảng cáo ngoài trời chuyên nghiệp, với kinh nghiệm và nỗ lực hết mình của ban giám đốc cũng như toàn thể công nhân viên, cùng với ưu thế trong việc thiết kế các thông điệp trở nên đẹp hơn, hấp dẫn hơn, ấn tượng hơn, nâng cao khả năng cạnh tranh so với các Công ty khác trên thị trường. Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành có những thành công đặc biệt là sự tin tưởng của khách hàng lớn trên toàn quốc. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Thực trạng hoạt động kinh doanh Ra đời năm 2004 với gần 3 năm kinh nghiệm về kinh doanh quảng cáo, Công ty đã tích luỹ được nhiều kinh nghiệm và tạo cho mình một vị thế cạnh tranh khá vững chắc. Khi Công ty ra đời cũng là lúc các Công ty quảng cáo nhận thấy thị trường béo bở về quảng cáo của Việt Nam còn ít người khai phá, sau đó đã ồ ạt nhảy vào chiếm lĩnh thị trường. Cùng với đó do cơ chế kinh tế thông thoáng nên nhiều doanh nghiệp trong nước, các công ty liên doanh cũng phát triển mạnh mẽ tạo nên sự cạnh tranh giữa các Công ty trong nước với nhau và trong nước với nước ngoài từ đó tạo ra nhu cầu về quảng cáo, quảng bỏ tên tuổi hình ảnh, nhãn hiệu sản phẩm của mình trên thị trường là rất lớn. Trước tình hình đó nếu so sánh về khả năng tài chính thì Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành không thể bằng các Công ty lớn như : Goldsun, Vinaxad…Trong khi đó Công ty đó chọn cho minh hướng đi, công ty đã mạnh dạn tấn công vào thị trường quảng cáo ngoài trời và đặc biệt chú trọng vào quảng cáo bảng biển tấm lớn. Cho đến nay Công ty đã tạo dựng cho mình một hình ảnh tốt đẹp và vững chắc trong tâm trí khách hàng. Đó chính là nhờ lực lượng lao động của Công ty với gần 20 người, với đội ngũ nhân viên kỹ thuật và nhân viên văn phòng trẻ trung, sức sáng tạo cao, có trình độ học vấn. Các nhân viên hầu hết đã tốt nghiệp đại học có hiểu biết sâu sắc, có tầm nhìn chiến lược về kinh doanh, yêu nghề, luôn thể hiện trách nhiệm cao đối với công ty. Cơ cấu tổ chức và quản lý của Công ty là phù hợp với quy mô hoạt động của một công ty vừa và nhỏ, sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban, bộ phận rất chặt chẽ, thường xuyên đúng góp ý kiến xây dựng, hỗ trợ lẫn nhau. Đâylà vấn đề mà các Công ty quảng cáo cần phải làm theo xu thế của thị trường. Chính sự tách rời của sản phẩm quảng cáo cộng với mối quan hệ tay ba phức tạp giữa doanh nghiệp làm quảng cáo- chủ doanh nghiệp sản xuất - khách hàng mục tiêu, làm cho các vấn đề như nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh cần được thực hiện sớm hơn từ đó đưa ra các giải pháp về quảng cáo( chiến dịch quảng cáo) như thiết kế tên công ty, logo, slogan, đồng nhất hóa (C.I), thương hiệu, các phương tiện truyền thông … Mục tiêu chính của Công ty về quảng cáo tấm lớn và cũng không ngừng mở rộng các lĩnh vực khác như : Tư vấn, thiết kế dàn dựng các cuộc triển lãm, lễ hội, giới thiệu sản phẩm ….Do đó nguồn lợi nhuận hàng năm thu về của Công ty cũng không phải là con số nhỏ. Bảng số liệu tình hình doanh thu của Công ty dưới đây sẽ phần nào thể hiện được hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm vừa qua. Bảng kết quả kinh doanh Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành 2004-2007 TT Tªn Tµi S¶n N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 N¨m 2007 n¨m 2008( dự kiến) 1 Tæng sè tµi s¶n cã 333.465.661 792.926.886 994.799.437 3.624.472.000 4.215.678.000 2 Vèn l­u ®éng 9 76.404.823 2.054.315.316 2.661.942.501 3.236.547.300 4.385.319.000 Năm Nổng doanh thu (triệu đồng ) 2004 1.000 2005 3.720 2006 5.540 2007 6.480 2008 (dự kiến ) 8.000 Nguồn từ : Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành Để phát huy được tối đa các tiềm lực của mình, một cơ sở hạ tầng công nghệ luôn được quan tâm đầu tư đổi mới, sở trường về loại hình quảng cáo ngoài trời, các mối quan hệ bền chặt lâu năm với các khách hang chủ yếu, kết hợp với việc thực hiện tốt các chính sách, quy định của ngành, bộ, Chính phủ, Công ty đã có được kết quả kinh doanh đáng kể. Đến hết năm 2007, Công ty đó thực hiện một khối lượng biển quảng cáo rất lớn cho rất nhiều các đối tác quan trọng : Ngân hang Kiên Long, Ngân hàng An Bình, Công ty bảo hiểm Prudential….. Thực trạng về hoạt động phát triển thị trường của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành khái quát chung Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành nhận thức thấy trong quá trình hoạt động Công ty luôn đặt hiệu quả của khách hàng lên hàng đầu, lấy chất lượng sản phẩm làm nòng cốt, sự nhiệt tình hăng say công việc của các nhân viên đều hướng tới mục tiêu vì sự phát triển của công ty. Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành trong quá trình tồn tại và phát triển của mình, họ đã chọn lĩnh vực quảng cáo ngoài trời, đặc biệt chuyên sâu vào loại hình sản phẩm biển quảng cáo ngoài trời tấm lớn. Đây là sự lựa chọn hợp lý đối với quy mô của công ty, chọn về lĩnh vực này Công ty có thể phát huy những thế mạnh của mình về kinh nghiệm quảng cáo, các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng…. Do có mục tiêu chuyên sâu rõ ràng, chính điều đó tạo nên sự thành công cho công ty ngày hôm nay. Với đặc thù là kinh doanh sản phẩm dịch vụ phục vụ cho rất nhiều loại đối tượng khách hang vì thế việc hoạch định ra các chiến lược Marketing là rất quan trọng với các Công ty quảng cáo. Trong những năm qua Công ty đang áp dụng rất thành công các chiến lược Marketing của mình tuy nhiên nó vẫn còn nhiều khiếm khuyết cần khắc phục trong thời gian tới. Trước đây sản phẩm chủ yếu của Công ty là biển quảng cáongoài trời với nhiều kích cỡ. Ngày nay trước sự tăng nhanh trong nhu cầu quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo ngoài trời sự thay đổi về cách nhìn nhận, đánh giá của xã hội về quảng cáo, họ thừa nhận sự đóng góp lớn lao của quảng cáo cho xã hội, cho người tiêu dùng, cho doanh nghiệp. Nhưng họ cũng chỉ trích mặt tiêu cực của quảng cáo, môi trường luật pháp ngày một hoàn thiện hơn tạo sự công bằng cho các doanh nghiệp quảng cáo. Mặt khác công nghệ ngày càng phát triển làm cho quy trình thực hiện một quảng cáo rút gọn đi rất nhiều, thời gian từ khi thiết kế đến lúc ra sản phẩm cuối cùng rất ngắn …Nhận thức được điều này Công ty đó xác định một hướng đi riêng cho mình. Công ty chú trọng vào lĩnh vực chuyên sâu là bảng biển tấm lớn, mục tiêu trở thành một trong những Công ty quảng cáo chuyênnghiệp lớn ở Việt Nam. Chính điều này Công ty đã có chiến lược về đa đạng hoá sản phẩm, dịch vụ quảng cáo cũngđược Công ty quan tâm đó là. : Quảng cáo._. ngoài trời : Biển tấm lớn in bằng bạt Hiflex Biển in vải Biển lật ba mặt Biển nổi Nhiều loại khá: apphich, pano, quảng cáo trên phương tiện giao thông Các sản phẩm in ấn. Tạo mẫu, in màu, in phim dương bản, cắt chữ với nhiều loại kích cỡ khác nhau bằng công nghệ hiện đại. Thiết kế mẫu vật phẩm quảng cáo, thiết kế tờ gấp tờ rơi, catalogue, ấn phẩm quảng cáo. Thiết kế dàn dựng các cuộc triển lãm, giới thiệu sản phẩm, lễ hội. .. Hoạch định tư vấn các chiến lược quảng cáovà tiếp thị cho các công ty. Làm phim quảng cáo. Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành đã mở rộng về chủng loại là hướng đi đúng. Công ty tận dụng được kinh nghiệm làm quảng cáo và uy tín của Công ty gây dựng trong thời gian phát triển của mình. Mặt khác Công ty còn có thể phục vụ được hết các nhu cầu quảng cáo của thị trường. Tuy nhiên sản phẩm quan trọng nhất của Công ty vẫn đang là biển quảng cáo ngoài trời. Công ty luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ một cách tốt nhất, bền đẹp độc đáo, tính sang tạo trong thiết kế thông điệp, các vị trí đặt biển của Công ty cũng rất đẹp như Thăng Long - Nội Bài, Ngã tư sở. Chiến lược giá Từ trước đến nay giá cả đã tác động như một yếu tố quyết định việc lựa chọn của người tiêu dùng. Tuy nhiên cùng với sự phát triển của nền kinh tế, những yếu tố phi giá cả ngày càng trở nên quan trọng hơn trong hành vi lựa chọn của người mua. Để giá cả trở thành một yếu tố thu hút đối với thị trường, các Công ty thường đưa ra các phương pháp định giá phù hợp với từng đoạn thị trường và từng đối tượng khách hang hay phù hợp với mục tiêu mà Công ty cần đạt tới. Ở đây Công ty đang áp dụng chính sách tính giá đối với sản phẩm trọn gói hoặc dịch vụ một phần tương đối hợp lý. Giá của một loại sản phẩm sẽ được thể hiện trong kế hoạch hợp đồng, bao gồm toàn bộ các khoản thù lao dịch vụ, vật chất và hoa hồng cho công ty. Công ty thực hiện các việc như thuê các địa điểm quảng cáo, tư vấn cho khách hang về chi phí, lợi thế vị trí …về thiết kế mỹ thuật ( khách hàng đã có hoặc chưa có maket, tư vấn thiết kế thoả thuận với khách hàng ) làm catalogue, chụp ảnh … Do tính chất phụ thuộc vào vị trí đặt quảng cáo và cấu trúc thiết kế của biển quảng cáo nên Công ty áp dụng một chiến lược giá rất linh hoạt. Tại những vị trí quảng cáo hiệu quả nhưng có nhiều biển khác của đối thủ cạnh tranh Công ty áp dụng chiến lược giá cạnh trạnh, định giá ngang bằng hoặc thấp hơn đối thủ khác, những vị trí độc quyền đặc biệt hiệu quả Công ty đưa ra mức giá khá cao. Cùng với việc định giá theo vị trí Công ty còn đưa ra mức giá thích hợp với từng khách hàng, xem họ có tiềm năng về vốn hay không? Tuy nhiên, Công ty cũng luôn xác định rằng sức cạnh tranh chủ yếu là ở chất lượng và hiệu quả của quảng cáo, nó mang lại lợi ích thiết thực cho khách hang hay không, đó là điều quan trọng. Chiến lược kênh phân phối Phân phối là một hoạt động làm cho sản phẩm trở nên sẵn có thuận tiện trong việc mua và sử dụng sản phẩm. Khách hang thường có cảm tình hơn với các sản phẩm mà địa điểm mua thuận tiện, có nhiều cơ hội tiếp cận sản phẩm để chọn lựa, thời gian giao hàng nhanh, kèm theo những dịch vụ hỗ trợ có chất lượng ( giao hàng, lắp đặt, sửa chữa). Số cấp của kênh phân phối cũng có khả năng tạo ra mức độ hấp dẫn khác nhau đối với thị trường. Vì quảng cáo là một loại dịch vụ, do đó kênh phân phối đem lại hiệu quả nhất là kênh cấp không, Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành cũng nắm bắt được điều này, họ luôn trực tiếp làm việc thoả mãn khách hàng, các thông tin và mối quan hệ lâu dài đều được xác định nhờ tận dụng triệt để ưu điểm của loại kênh phân phối này. Công ty cũng đã sử dụng hai hình thức đó là trực tiếp tìm kiếm khách hang giao dịch ký kết với họ và thực hiện tới sản phẩm cuối cùng. Hình thức thứ hai là nhận hợp đồng qua một trung gian và trích phần trăm hoa hồng cho họ. Hiện tại 8 nhân viên phòng kinh doanh của Công ty hoạt động còn chưa được hiệu quả, phần lớn các hợp đồng ký kết là do giám đốc mang lại điều này là do họ chưa có nhiều nghiệp vụ ngành quảng cáo, chưa nghiên cứu kỹ về thị trường và khách hang nên không thuyết phục được khách hàng. Do đó để đẩy mạnh hoạt động của kênh cấp không đòi hỏi Công ty phải có sự điều chỉnh trong chiến lược đào tạo, sử dụng con người, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình cung cấp cho khách hàng. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp bao gồm 5 công cụ chủ yếu : Quảng cáo, Quan hệ công chúng và tuyên truyền, Marketing trực tiếp, khuyến mại, bán hàng cá nhân. Mỗi công cụ đều có khả năng tác động tạo nên sức cuốn hút với khách hang tiềm năng Hoạt động quảng cáo: Là một Công ty quảng cáo do đó ban đầu Công ty thấy rõ được việc phải thực hiện để quảng cáo chính mình. Công ty đó thiết kế lắp đặt các biển hiệu tên Công ty dưới các biển lớn mà Công ty đó thực hiện, và một số biển quảng cáo chính Công ty trên đường Thăng Long-Nội Bài …Công ty đang tiến hành thiết lập trang web và catalogue của công ty. Marketing trực tiếp : Đâylà công cụ rất quan trọng do đó Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành thường xuyên có cuộc gặp gỡ trực tiếp của nhân viên Công ty với khách hang quen biết cũng như các khách hang tiềm năng của mình, gửi bản giới thiệu về sản phẩm, các lĩnh vực kinh doanh và tình hình phát triển của công ty. Tổ chức các cuộc gặp gỡ, họp báo, mời các đối tác, các đại diện phương tiện truyền thông, tham gia tài trợ, tổ chức một số hoạt động triển lãm, giới thiệu về công ty. Nhìn chung trong những năm qua hoạt động Marketing của Công ty đã đi đúng con đường của mình và trở thành nhà quảng cáo chuyên nghiệp trong lĩnh vực biển tấm lớn.Công ty đó nêu cao phương châm“uy tín, chất lượng” các sản phẩm mang tính chuyên nghiệp về maket đẹp, độc đáo có giá trị thông tin lớn, vị trí lắp đặt dễ quan sát ở những nơi dân cư đi lại đông.Hoạt động Marketing trực tiếp giữa khách hàng với Công ty duy trì được vị thế và mở rộng danh sách đối tác của mình. Mặc dù như vậy nhưng môi trường kinh doanh ngày một thay đổi, nhu cầu của quảng cáo ngày càng tăng, sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt trong ngành do sự xuất hiện, bùng nổ các loại hình Công ty quảng cáo. Sự xuất hiện của nhiều loại hình quảng cáo mới mẻ : Quảng cáomàn hình điện tử, báo điện tử, mạng thương mại điện tử ….Sự chuyển dịch nhu cầu sang các loại hình quảng cáo như ti vi, báo chí gây ảnh hưởng nhiều đến tỷ trọng sản phẩm quảng cáo ngoài trời ( quảng cáo ngoài trời hiện chỉ chiếm xấp xỉ 20% tỷ trọng và đang có xu hướng giảm do sự chuyển dịch nhu cầu quảng cáo sang các phương tiện mới này ) Các môi trường ảnh hưởng rất lớn đến quảng cáo như luật phápvà môi trường công nghệ. Môi trường luật pháp ngày càng chặt chẽ với các quy định, pháp lệnh thông tư hướng dẫn ban hành. Đâylà tin đáng mừng Nhà Nước quan tâm đến hoạt động quảng cáo nhưng đồng thời làm tăng thêm trách nhiệm cho những nhà quảng cáo trong môi trường cạnh tranh lành mạnh hơn, không còn nhiều kẽ hở cho hoạt động kinh doanh không lành mạnh. Đối với môi trường công nghệ ngày một phát triển, thì chất lượng sản phẩm đều được Công ty đặt lên hàng đầu,.Công ty cần phải cú giải phápvề các thụng điệp trong thiết kế để tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Với phương châm vì hiệu quả của khách hàng, tất cả các sản phẩm mà Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành cung ứng đều đạt chất lượng hiệu quả cao. Vì vậy để một sản phẩm ra đời phải trải qua rất nhiều công đoạn, nó được các nhân viên trong Công ty nghiên cứu kỹ lưỡng. Chương II : Thực trạng hoạt động quảng cáo biển tấm lớn của công ty cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành Hoạt động quảng cáo ngoài trời Sản phẩm quảng cáo Khái quát chung về sản phẩm quảng cáo Khởi sự bắt đầu từ việc Công ty nghiên cứu để mua các vị trí đặt quảng cáo. Và là Công ty chuyên về quảng cáo ngoài trời nên vấn đề mà Công ty lưu tâm nhất khi nghiên cứu thị trường người tiêu dùng đó là mật độ người qua lại trên đường phố, số lượng từng loại phương tiện giao thông sau khi xác định được các số liệu trên nếu nó đạt được yêu cầu tối thiểu Công ty bắt đầu xem xét tới vị trí đặt biển quảng cáo. Công ty coi là hiệu quả khi nó hội tụ đủ các yếu tố: mật độ người qua lại khá lớn, vị trí đặt quảng cáo thông thoáng dễ nhìn có khả năng nhìn thấy được khi ở xa…Tuy nhiên đây là vấn đề chung khi lựa chọn vị trí nhưng nhiều khi không phải vị trí nào cũng đáp ứng được hết, có những vị trớ rất dễ nhìn có khả năng thực hiện ở một diện tích lớn nhưng mật độ phương tiện giao thông qua lại quá thấp hoặc ngược lại có những chỗ mật độ người qua lại đông nhưng tầm nhìn lại quá hẹp, diện tích nhỏ khó cho việc thực hiện maket, nhiều chỗ bị các biển khác của đối thủ cạnh tranh che khuất. Hoặc có vị trí thích hợp nhưng khi thuê thì không thể thuyết phục được hay sự đồng ý mà có thì đẩy giá lên mức cao ( thường thỡ mức giá Công ty trả giao động từ 150.000 đến 400.000 đồng /m2/năm tuỳ từng vị trớ hoặc Công ty cũng ápdụng hình thức mua thầu vị trớ không tính theo m2). Sau khi đó có các địa điểm quảng cáo Công ty bắt đầu thiết lập hồ sơ để chào mời khách hang đây là công đoạn Công ty cân nhắc kỹ lưỡng. Khách hang được xem xét trên các khía cạnh : khả năng về ngân sách dành cho quảng cáo, lĩnh vực kinh doanh, đối tượng mà họ muốn nhắm tới là ai ….từ đó mời chào. Công ty sẽ lựa chọn một số địa điểm hợp với họ và báo giá chi tiết về toàn bộ chi phớ xây dựng, lắp đặt biển quảng cáo đó. Công việc được tiếp tục cho đến khi khách hàng nhận địa điểm đó. Sau đó là giai đoạn ký kết hợp đồng thoả thuận về hình thức quảng cáo, giá cả, Công ty sẽ thực hiện một phần hay toàn bộ công trình từ thiết kế maket, in sơn biển, lắp đặt dàn dựng công trình, cung cấp hệ thống chiếu sáng… Sau việc ký kết hợp đồng các công việc xuất hiện. Nếu như khách hang có sẵn Maket thì Công ty sẽ tiếp nhận và tư vấn cho họ về mặt thiết kế, màu sắc bố cục …để có hiệu quả hơn. Nếu Công ty được giao thiết kế maket thì phải liên tục liên hệ với khách hang để maket đó được khách hang chấp nhận. Khi khách hang chấp nhận maket thì công việc tiếp là phải xin phép các cơ quan nhà nước để được lắp đặt với maket về kiểu kết cấu, diện tích có ảnh hưởng đến mỹ quan thành phố không? có hợp với phong tục tập quán, có sai sự thật không …khi được chấp nhận thì Công ty thực thi công trình và nghiệm thu công trình. Trong thời hạn ký kết hợp đồng nếu có sự cố xảy ra với sản phẩm ngoài trời của Công ty thì Công ty sẽ khắc phục sự cố theo hợp đồng đó ký kết. Trên đây là toàn bộ quy trình chung Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành cho ra đời sản phẩm của mình. Sản phẩm quảng cáo Trong thời gian qua các loại hình quảng cáo trong đó có quảng cáo ngoài trời đó được các đơn vị kinh doanh coi trọng và phát triển, được các cơ quan Nhà Nước ban hành văn bản, pháp lệnh nhằm đưa các hoạt động này vào khuôn khổ cụ thể. Về nội dung, các thông điệp quảng cáo ngoài trời của Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành được quan tâm, chú trọng và thực hiện tốt chức năng chủ yếu là “Thông tin đến công chúng mục tiờu ” các thông điệp quảng cáo ngoài trời ngày càng thể hiện được vẻ đẹp hiện đại. Các yếu tố trong một thông điệp quảng cáo như lời, hình ảnh minh hoạ luôn được hướng vào việc làm sao cho việc nhận dạng sản phẩm một cách dễ dàng nhất, phần mỹ thuật ngày càng thể hiện một cách chuyên nghiệp hơn. Các biển quảng cáo ngoài trời đem lại vẻ đẹp mới mẻ cho thành phố vào mỗi buổi sang màu sắc phong phỳ, hiện đại đẹp mắt vào buổi tối, các sản phẩm này đang gây được sự chú ý của công chúng, rất nhiều sẩn phẩm quảng cáo ngoài trời trong cách thể hiện phự hợp với văn hoá và luật phápViệt Nam được đánh giá cao và chúng dần được công chúng chấp nhận và thay đổi quan điểm nhìn nhận. Một số sản phẩm do Công ty thực hiện đa số được đánh giá cao kể đến các biển như : Biển Ngân hàng Kiên Long,, Bảo hiểm, Sanyo ở trên đường 5 Mặc dù như vậy nhưng các thông điệp của đối thủ cạnh tranh và sản phẩm của Công ty vẫn chưa được đánh giá cao về nội dung, đó chính là sự yếu kémm trong việc sang tạo cách thể hiện, dẫn đến việc ngoài chức năng chính là thông tin về công ty, về sản phẩm được quảng cáo thì việc gây ấn tượng thông điệp là chưa hiệu quả. Lời lẽ vẫn mang tính trình bày, giới thiệu, chưa quan tâm đến việc khơi gợi và hứa hẹn của các sản phẩm quảng cáo. Bây giờ ta đi sâu vào phân tích các yếu tố của thông điệp quảng cáo 2.Thông điệp quảng cáo Ý tưởng quảng cáo Thiết kế ý tưởng quảng cáo là một việc vô cùng quan trọng của các chuyên gia quảng cáo bởi nó liên quan đến sự cảm nhận của hầu hết các giác quan của con người .Sự diễn đạt một ý tưởng có thể gây ấn tượng cho các đối tượng nhận tin khác nhau bởi rất nhiều cách : lời nói , từ ngữ , hình ảnh , màu sắc …Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến quyết định mua của người tiêu dùng . Môi trường mà các phương tiện quảng cáo xuất hiện không khác gì so với các phương tiện khác , điều này đã giải thích tại sao các yếu tố hài hước hay các yếu tố kích thích sự tò mò rất hay được sử dụng trong các thông điệp quảng cáo và thường xuyên thành công tức là được các đối tượng nhận tin ghi nhớ .Con người có tư duy , trí khôn , óc sáng tạo vì vậy một thông điệp quảng cáo hay chính là thông điệp quảng cáo mà thu hút được nhiều người nhất để tạo nên một phản ứng đáp lại từ họ Một yếu tố khác cũng tạo hiệu ứng cho các thông điệp quảng cáo chính là sự ngạc nhiên , những thiết kế mà gây ra sự ngạc nhiên cho người tiêu dùng thường là những thiết kế đưa ra những giả định và làm tác động đến thói quen, tình cảm của đối tượng nhận tin , điều quan trọng nhất là phải làm cho họ hiểu được thông điệp này , đón nhận thông điệp một cách nồng nhiệt Trong sáng tạo ý tưởng quảng cáo cũng phải lưu ý cả tính thẩm mĩ trong quảng cáo , chúng mang lại sự dễ chụi cho đối tượng nhận tin hoặc làm cho người ta ngắm nhìn nó một cách kĩ càng . Để tạo ra một ý tưởng có tính thẩm mĩ cao thường phụ thuộc vào hình ảnh nhiều hơn là vào từ ngữ ,có thể các hoạ tiết rực rỡ sẽ mang lại sự sống động cho các thiết kế quảng cáo nhưng các hình ảnh minh hoạ hợp lý sẽ để lại một ấn tượng sâu sắc với nguời tiêu dùng khi xem quảng cáo và thường những quảng cáo có hình ảnh thường được đón nhận hơn , chính nó cũng tạo ra sự thân thiện , gần gũi hơn với chính người tiêu dùng Sau khi đưa ra được ý tưởng quảng cáo chúng ta sẽ phải tiến hành thiết kế quảng cáo sao cho nó phù hợp nhất với ý tưởng đó ,dẫu biết rằng nhiều khi ý tưởng chưa chắc đã phù hợp với thực tế quảng cáo 2.2 Nội dung tin truyền Nội dung thông điệp là phần cốt lõi trong quảng cáo sự thành công hay không của quảng cáo chính là ở nội dung thông điệp. Công chúng nhận tin qua thông điệp quảng cáo. Vì vậy nội dung của thông điệp đặc biệt được các nhà làm quảng cáo quan tâm. Tuy nhiên do một số nguyên nhân khách quan hay chủ quan nào đó mà nội dung thông điệp của các Panô, áp-pích quảng cáo vẫn tồn tại một số thực trạng sau: Tính sáng tạo của nội dung: Tính sáng tạo lại là một yếu tố cơ bản trong hoạt động quảng cáo, tuy nhiên ở quảng cáo ngoài trời nói chung và quảng cáo bằng Panô, áp-pích nói riêng đòi hỏi những kỹ năng sáng tạo đặc biệt vì tính chất bất thường của phương tiện và khán giả. Người ta cho rằng “Lời càng ít thì minh hoạ càng lớn, màu càng đậm thì nền càng phải đơn giản và nét nhận dạng sản phẩm càng rõ ràng thì quảng cáo ngoài trời càng tốt”. Đòi hỏi chủ yếu đối với nhà quảng cáo bằng Panô, áp-pích là phải tạo được một thông tin quảng cáo đầy đủ theo ý ngắn gọn nhất với phần chỉ trên ta thấy các biển quảng cáo thường bỏ qua vấn đề lạ thường và các cơ hội gắn với ngoài trời, xử lý ngoài trời như là một sự đã nói sẽ làm cho các Panô, áp-pích trở nên nghèo nàn. Thực tế đã cho thấy một số vấn đề sau: + Nét nhận dạng sản phẩm : ở một số Panô, áp-pích nét nhận dạng sản phẩm thể hiện không rõ ràng hoặc không thể thấy khi ở xa. + Nội dung thể hiện chưa được cô đọng : ở một số biển quảng cáo hình ảnh minh hoạ quá nhỏ khán giả rất khó đọc nhãn hiệu khi mà nhãn hiệu lớn hơn được ghi bên cạnh cùng một loại công dụng khác của nó và xung quanh có rất nhiều các Panô, áp-pích khác. 2.3 Ngôn ngữ quảng cáo Trong nhiều trường hợp khi quảng cáo có định hướng rõ ràng thì có thể chỉ bằng tranh ảnh và tiêu đề mà bản quảng cáo đó đạt được sự hoàn chỉnh về mục tiêu quảng cáo, yếu tố minh hoạ đôi khi có thể thay thế cho lời quảng cáo và có khả năng tốt hơn. Xem xột một số mẫu quảng cáo ngoài trời của Công ty trên địa bàn Hà Nội cú thể thấy rằng các yếu tố minh hoạ còn hạn chế về phong cách, kiểu và phương phápthể hiện. Trong khi đó các quảng cáon goài trời của nước ngoài với đủ kiể phong cách : minh hoạ bằng việc sử dụng sản phẩm, minh hoạ tượng trưng hay biểu tượng, minh hoạ so sỏnh, minh hoạ theo cách thức bố trớ sản phẩm …Trong khi đó các thông điệp quảng cáo ngoài trời trên địa bàn Hà Nội, tiêu biểu như sản phẩm của Công ty vẫn hầu như xoay quanh kiểu minh hoạ bằng công hiệu sản phẩm, đặc biệt là kiể bằng một mình sản phẩm, các kiểu minh hoạ như vậy đáp ứng được yêu cầu về thông tin nhưng hạn chế sự sáng tạo dẫn đến thiếu vẻ đẹp thẩm mỹ, khó có thể kích thích được sự chú ý của công chúng 2.4Hình thức thể hiện thông điệp H×nh thøc thu hót lµ c¸c biÖn ph¸p mµ nhµ lµm qu¶ng c¸o sö dông ®Ó thu hót c«ng chóng, ®ã lµ: - Thu hót b»ng c¶m xóc. - Thu hót b»ng lÝ trÝ gåm cã h×nh thøc thu hót tÝch cùc vµ h×nh thøc thu hót tiªu cùc ®ã lµ ®¸nh vµo sù sî h·i cña c«ng chóng. - Thu hót b»ng ®¹o ®øc. Do ®Æc ®iÓm lµ mang tÝnh chÊt giíi thiÖu sù tån t¹i hay sù cã mÆt cña mét s¶n phÈm hay dÞch vô nµo ®ã trªn thÞ tr­êng, néi dung l¹i ph¶i c« ®äng, nªn h×nh thøc thu hót ®­îc sö dông ë ®©y kh«ng ®i theo mét lèi mßn nhÊt ®Þnh nµo. Tuy vËy søc thu hót cña c¸c Pan«, ¸p-pÝch nµy còng kh«ng ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ nh­ mong muèn. Cã nghÜa lµ kh«ng ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ Ên t­îng cho c«ng chóng nhËn tin. Nh­ vËy th× khi mµ ng­êi tiªu dïng muèn bæ sung vµo danh môc lùa chän cña hä nh÷ng nh·n hiÖu th× hä còng kh«ng biÕt bæ sung nh·n hiÖu nµo khi mµ hä nhËn ®­îc th«ng tin vÒ s¶n phÈm vÝ dô nh­ x¨m lèp xe nh­ng kh«ng biÕt nh·n hiÖu. V× vËy, hiÖu qu¶ cña pan« Êy coi nh­ b»ng kh«ng. Hay nh­ biÓn qu¶ng c¸o vÒ TV FLATION, h×nh ¶nh minh ho¹ lµ mét chiÕc tivi bªn c¹nh ®ã lµ dßng ch÷ TV FLATION vµ tÝnh n¨ng s¶n phÈm trong khi ®ã tªn vµ biÓu t­îng c«ng ty s¶n xuÊt l¹i rÊt nhá, rÊt khã l­u l¹i trÝ nhí kh¸n gi¶. Nh­ vËy, thùc tÕ tån t¹i ë ®©y lµ khi ng­êi tiªu dïng muèn mua s¶n phÈm lµ tivi vµ hä biÕt hiÖn cã tivi FLATION víi tÝnh n¨ng nh­ vËy nh­ng kh«ng râ c«ng ty s¶n xuÊt, trong khi c¸c c«ng ty l¹i më ®¹i lý chuyªn b¸n c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty m×nh v× vËy, thay v× ®i t×m nh·n hiÖu FLATION th× kh¸ch hµng cã thÓ ®Õn c¸c ®¹i lý cña c«ng ty SamSung vµ trong ®ã ®· cã tivi FLATION. Ngoµi ra nãi ®Õn h×nh thøc thu hót ph¶i kÓ ®Õn nghÖ thuËt t¹o h×nh vµ trang trÝ. §iÒu nµy rÊt quan träng v× mét Pan«, ¸p-pÝch qu¶ng c¸o cã hiÖu qu¶ lµ nã ph¶i thu hót ®­îc ng­êi xem vµ néi dung ®­îc hä ghi nhí. Ngoµi néi dung th«ng ®iÖp ng­êi xem cßn bÞ l«i cuèn bëi h×nh thøc trang trÝ, vµ ®iÒu nµy d­êng nh­ ch­a ®­îc khai th¸c hîp lÝ cho s¶n phÈm Pan«, ¸p-pÝch qu¶ng c¸o. LÊy vÝ dô tõ c¸c qu¶ng c¸o sö dông ®iÖn tö t¹i ng· t­ §¹i Cå ViÖt, qu¶ng c¸o sø vÖ sinh Viracera sö dông hÖ thèng ®Ìn ®iÖn tö s¸ng dÇn tõng ch÷ Vi- ra- ce- ra. Thay v× nh­ vËy theo t¸c gi¶ nªn ®Ó ch÷ Viracera nhÊp nh¸y trong kho¶ng thêi gian võa ®ñ ®Ó ®äc hÕt dßng ch÷ ®ã, bëi v×: - NÕu nhÊp nh¸y tõng ch÷ th× trong thêi gian cã h¹n cña c¸c ph­¬ng tiÖn giao th«ng qua ng· t­ hä sÏ rÊt khã cã thÓ theo dâi hÕt. - ViÖc theo dâi nh­ vËy khiÕn ng­êi ®äc rÊt dÔ quªn hay møc ®é l­u gi÷ th«ng tin lµ thÊp. - Khi sö dông nhÊp nh¸y c¶ dßng trong thêi gian võa ®ñ theo dâi nh­ vËy theo kÕt qu¶ nghiªn cøu cña c¸c nhµ khoa häc th× møc ®é l­u tr÷ trong trÝ nhí lµ rÊt cao. 2.5Lời của thông điệp quảng cáo Nội dung về từ ngữ của quảng cáo rất quan trọng, vì thế người viết lời thông điệp quảng cáo là một trong những nhân viên chính trong quá trình sang tạo mẫu quảng cáo. Công việc viết lời quảng cáo bao gồm viết tiêu đề, thân bài như ta thường gặp trong các mẫu quảng cáo. Ngoài ra người viết lời thông điệp quảng cáo còn viết ápphích, catalogue, tờ bướm, thông tin báo chí và soạn lời cho phim quảng cáo trên truyền hình hoặc đài phát thanh. Người viết lời thông điệp chịu trách nhiệm viết tất cả các nội dung về từ ngữ trên ấn phẩm nội dung của bài viết thường cú ba phần : Tiêu đề, thân bài và khẩu hiệu. • Tiêu đề chính: Dù không có quy định và quy luật cụ thể nào về cách trình bày tiêu đề chính nhưng nó thường được in to nhất và nằm trên đầu của trang quảng cáo. • Tiêu đề phụ :Thông thường tiêu đề phụ đóng vai trò liên kết tiêu đề chính và thân bài. Người viết lời thông điệp quảng cáo có thể chọn phong cách viết tiêu đề theo một trong phong cách viết sau : -Tiêu đề thông tin : Tiêu đề trình bày những thông tin mới cho độc giả, chẳng hạn như thông báo về việc dời địa điểm kinh doanh, giới thiệu sản phẩm mới, giảm giá, cách tiếp cận này rất phổ biến vì khách hang tiềm năng thường tìm kiếm những giải pháp mới cho nhu cầu của mình, luôn muốn tìm những sản phẩm giảm giá và muốn biết về những biến động trên thị trường. -Tiêu đề gợi cảm xúc : Sức thu hút cảm xúc được thể hiện qua phong cách viết tiêu đề này, ví dụ : tiêu đề của một loại sữa bột cho trẻ em “cho những đứa con thân yêu của bạn ”. -Trình bày lợi ích của sản phẩm: Viết về tính năng và công dụng -Tiêu đề thúc giục : Phong cách viết lời thôi thúc độc giả mua hàng, đây là phong cách viết thể hiện hình thức quảng cáo. -Tiêu đề gây tò mò : Tính hài hước, cách chơi chữ và bí ẩn cũnglà một cách thu hút độc giả chú ý vào mẫu quảng cáo. -Tiêu đề phụ trương : chúng ta thường gặp những tiêu đề phụ trương như “ đâylà sản phẩm tốt nhất ” “giá ưu đại nhất ”. Người viết lời thông điệp quảng cáo có thể sử dụng phong cách viết này để nhấn mạnh tính ưu việt của sản phẩm nhưng người viết thật chú ý chọn lọc từ ngữ vì độc giả tỏ ra nghi ngờ với từ “nhất” • Thân bài : Thân bài bao gồm từ ngữ được trình bày theo từng đoạn và hình ảnh chú thích. Có những thân bài có rất ít từ ngữ, có thân bài không có từ ngữ nào. Những bài viết quảng cáo cho sản phẩm dễ hiểu thường chỉ sử dụng tiêu đề và hình ảnh hỗ trợ mà không cần sử dụng thân bài. Ngược lại có những sản phẩm cần rất nhiều giải thích bằng từ ngữ mới có thể thuyết phục được độc giả thì cần phải có. Độ dài ngắn của thân bài tuỳ theo mỗi loại sản phẩm mà ta viết lời. Thân bài có thể được trình bày theo các dạng khác nhau, dạng thân bài theo đường thẳng, dạng thân bài tường thuật, dạng thân bài đối thoại, dạng thân bài hình ảnh –chú thích. • Khẩu hiệu : Đâylà một yếu tố rất quan trọng đó là một câu dễ nhớ nói về sản phẩm. Như một số sản phẩm đó sử dụng như “Sự lựa chọn của thế hệ mới ” của pepsicola và “luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu ” của hãng bảo hiểm quốc tế Prudential. Đối với Công ty Cổ phần xây dựng và ứng dụng mỹ thuật quảng cáo Việt Thành dù được đánh giá cao nhưng thực chất lời của các thông điệp quảng cáo chưa thực sự độc đáo. Đưa ra lời thông điệp là đưa ra lời đề nghị bán hàng tế nhị và ấn tượng, nó phải thể hiện một cách khéo léo phù hợp với một (đặc tính hay yếu tố cấu thành sản phẩm) mà người tiêu dùng mong đợi và những lợi ích họ sẽ có được từ việc mua sản phẩm. Các thông điệp quảng cáo ngoài trời trênđịa bàn thành phố đó thực hiện tốt chức năng thông tin về sản phẩm hay dịch vụ, dù vậy chúng chưa có tác dụng kích thích và hướng lòng mong muốn của khách hàngvào quyết định mua sản phẩm. Để tránh điều này người sáng tạo lời của thông điệp quảng cáo phải hiểu biết về sản phẩm được quảng cáovà khách hang mục tiêu từ đó biết đâu là điểm cần nhấn mạnh ( độ bền, an toàn, sự tiện lợi, vể đẹp đặc biệt …) và lợi ích nào mà người tiêu dùng mong muốn 2.6Mối quan hệ giữa các yếu tố Mỗi một yếu tố có những ưu điểm riêng nhằm thu hút sự chú ý và quan tâm của đối tượng nhận tin.ví dụ như: lời thông điệp hấp dẫn hay màu sắc bắt mắt, hay hình thức thể hiện độc đáo.Tuy nhiên có một điều hiển nhiên là phải có sự kết hợp một cách hợp lý giữa các yếu tố đó để có thể tạo nên một chỉnh thể thống nhất, tạo ra một thông điệp hay, có ý nghĩa biểu đạt và truyền đạt thông tin.Nếu như ta chỉ chú trọng yếu tố này mà quên đi yếu tố khác thì sẽ làm cho sản phẩm quảng cáo không đạt được hiệu quả như mong muốn.Một biển quảng cáo tấm lớn hoàn thiện đạt yêu cầu cần phải có tất cả các yếu tố thể hiện thông điệp đạt yêu cầu và chúng phải được thể hiện hài hòa trong một tổng thể. 3.Kênh truyền 3.1 Không gian truyền Việc lắp đặt thông điệp quảng cáo ngoài trời của Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành, bằng kinh nghiệm trong việc lựa chọn vị trí lắp đặt cũng như việc nhanh nhậy nắm vững những quy định về quy hoạch đô thị của phòng văn hoá thông tin, sở giao thông công chính thành phố Hà Nội. Kết hợp với các hiểu biết, nghiên cứu cơ bản về mức độ để dễ quan sát đặc điểm của khu vực, độ dài tiếp cận, mật độ dân cư, phương tiện giao thông qua lại, từ đó Công ty Cổ phần mỹ thuật và ứng dụng quảng cáo Việt Thành đã tìm được các địa điểm đẹp, xác định kích thước biển bảng, chiều cao, chất liệu, màu sắc, phù hợp. Các biển quảng cáo của Công ty được lắp đặt chắn phía trước trên các trục đường như : Đường 5, đường cao tốc Thăng Long _Nội Bài, đều có vị trí đẹp để quan sát ở tốc độ khoảng 40km/h, các biển này được lắp đặt chắc chắn với chiều cao hợp lý cho các lỏi xe cú thể quan sát, nhìn thấy dễ dàng từ khoảng cách xa vài trăm mét. Một số biển lắp đặt trong thành phố với vị trí tốt giúp cho khách hàng mục tiêu tiếp cận với thông điệp quảng cáo dễ dàng hơn ( khả năng truyền đạt cao ), nhiều lần hơn ( tần suất lặp lại cao) mà không ảnh hưởng tới pháp luật và môi trường văn hoá ….của các phương tiện này. 3.2 Yếu tố kích thích Là Các yếu tố kích thích đến các giác quan của người tham gia lưu hành trên các tuyến đường.Sự kích thích gây cho họ sự tò mò, ham muốn tìm hiểu về sản phẩm được quảng cáo trên các biển tấm lớn mà họ quan sát được. Các thông điệp được thể hiện trên biển quảng cáo tấm lớn cần phải có điểm nhấn đặc biệt để thu hút sự quan tâm chú ý của đối tượng nhận tin. 4. Quá trình thực hiện quảng cáo tấm lớn 4.1 Những vấn đề về tổ chức thực hiện Qúa trình hình thành một biển qunảg cáo panô, tấm lớn ngoài trời là một quá trình phức tạp và phải trải qua rất nhiều công đoạn khác nhau mới có thể hoàn thành và cho khách hàng thuê để quảng cáo . Tuy nhiên bất kì một biển quảng cáo ngoài trời của một công ty quảng cáo nào được dựng lên cũng phải trải qua các bước cơ bản sau: Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu quảng cáo ngoài trời Kí kết hợp đồng với khách Xác định , khảo sát vị trí đặt biển tấm lớn thiết kế market gửi khách hàng duyệt chuyển giao sản phẩm tới vị trí cần đặt biển sản xuất biển tấm lớn theo đúng market Thanh toán với khách hàng và một số chi phí phát sinh bảo dưỡng theo định kì Trên đây chính là sơ đồ quá trình hình thành một biển quảng cáo tấm lớn Tuy nhiên trên sơ đồ đã chưa thể hiện được hết những vấn đề chúng ta cần nêu trong quản trị quảng cáo panô, tấm lớn đó là : -Bước 1 : Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu quảng cáo biển tấm lớn luôn là một yêu cầu cần thiết cho cả những công ty quảng cáo thuần tuý và những công ty kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo,vì đúng như câu khẩu hiệu trong công ty là “ sự thành công của bạn là sự thành công của chúng tôi” , nếu không có khách hàng thì mọi hoạt động của công ty sẽ bị dừng lại ngay tức khắc bởi không có doanh thu để trang trải chi phí Vậy trong thực tế thì công ty này đã tìm nguồn khách hàng tại đâu : + Thứ nhất đó là công ty tìm khách hàng qua các phương tiện thông tin đại chúng , qua mạng , báo chí , truyền hình … Vì công ty đã đầu tư đầy đủ các phương tiện này tại văn phòng làm việc + Thứ hai là qua nguồn thông tin bạn bè, các chi nhánh, những mối quan hệ mà công ty đã thiết lập được + Thứ ba là khách hàng có nhu cầu tự tìm đến công ty Một khâu quan trọng nhất đã xong đó là phát hiện nhu cầu quảng cáo của khách hàng , tiếp đó với khả năng của một nhà Marketing chuyên nghiệp , bộ phận bán hàng của công ty sẽ lập kế hoạch để tiếp xúc với khách hàng ,bước đầu tiên của quá trình này sẽ là : +Nhân viên của công ty sẽ trực tiếp gọi điện thoại đến nói chuyện với khách hàng để xem nhu cầu quảng cáo của họ đến đâu và cũng là hình thức để thăm dò xem kháhc hàng có thực sự đang có nhu cầu quảng cáo trên panô, tấm lớn không , + Trong trường hợp khách hàng đang bận hoặc đi công tác chúng ta có thể gửi email cho họ ,trong email sẽ bao gồm một số thông tin về quảng cáo ngoài trời , một vài vị trí đẹp mà chúng ta muốn giới thiệu với khách hàng + Sau khi gọi điện thoại hoặc gửi email xong chúng ta phải hẹn được gặp mặt khách hàng để có thể nói thêm , bởi mọi thứ không thể nói qua điện thoại , hơn nữa tiếp xúc trực tiếp với khách hàng sẽ tạo cho người ta nhiều ấn tượng tốt đẹp hơn ,mình càng tỏ ra chuyên nghiệp bao nhiêu thì khách hàng mới có thiện cảm , tin tưởng và bỏ ra một số tiền lớn để công ty làm quảng cáo cho sản phẩm của họ + Một thực tế hiển nhiên trên thị trường đó là nếu chúng ta không chăm sóc khách hàng tốt thì tất yếu sẽ có công ty khác nhảy vào và cướp mất khách hàng của chúng ta . Đây chính là thể hiện phần nào sự khốc liệt về cạnh tranh giữa các công ty quảng cáo hiện nay trên thị trưòng +Tuy nhiên chỉ chăm sóc khách hàng thôi là chưa đủ mà còn phải phân tích cho họ thấy những ưu điểm từ việc quảng cáo sản phẩm trên panô, tấm lớn ,và vị trí thuận lợi như thế nào , hiệu suất quảng cáo ra sao…. Tất cả những bước trên chỉ đi tới một kết quả cuối cùng đó là khách hàng sẽ kí hợp đồng với chúng ta -Bước 2: Kí kết hợp đồng với khách hàng : + Sau khi đã có những thuyết phục nhất định thì khách hàng có thể còn phân vân thì chúng ta có thể gọi một vài cuộc điện thoại nữa như là một hình thức xã giao bình thường để xem ý kiến của họ như thế nào +Và một cách cuối cùng mà chúng ta có thể sử dụng để khiến khách hàng kí hợp đồng đó là sử dụng hình thức giá ưu đãi , có thể giảm cho họ một chút ít để họ cảm thấy ta thực sự._.