Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn lao động tại Công ty cổ phần xây dựng và đầu tư Hà Nội

Më ®Çu Nguån nh©n lùc rÊt quan träng ®èi víi mçi Quèc gia nãi chung vµ ®èi víi mçi tæ chøc nãi riªng. Trong mét tæ chøc, dï nguån tµi chÝnh cã dåi dµo, c¬ së vËt chÊt vµ m¸y mãc hiÖn ®¹i nh­ng nÕu ®éi ngò lao ®éng cã chÊt l­îng kÐm th× tæ chøc ®ã khã cã t`hÓ ®¹t hiÖu qu¶ kinh tÕ chø ch­a nãi ®Õn viÖc ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng ®Çy c¹nh tranh khèc liÖt nh­ ngµy nay.ChÝnh v× vËy, n©ng cao chÊt l­îng tuyÓn mé,tuyÓn dông nguån nh©n lùc ®ang trë thµnh vÊn ®Ò quan träng ®èi víi mçi mét tæ chøc, mçi doanh nghiÖp. HiÖn nay c«ng t¸c tuyÓn dông nguån nh©n lùc ë nhiÒu C«ng ty nãi chung vµ ë C«ng ty Cæ phÇn X©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi nãi riªng ch­a thùc sù ®­îc quan t©m ®óng møc. Do vËy C«ng ty ch­a cã ®éi ngò c«ng nh©n chÊt l­îng cao, dÉn tíi n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ lao ®éng thÊp ChÝnh v× vËy, trong thêi gian tËp t¹i C«ng ty Cæ phÇn X©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi em chän ®Ò tµi : “Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän lao ®éng t¹i C«ng ty Cæ phÇn X©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi” lµn b¸o c¸o thùc tËp chuyªn ®Ò cña m×nh. Môc ®Ých cña viÖc nghiªn cøu ®Ò tµi nµy lµ hiÓu râ h¬n vÒ c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n lùc trong mét tæ chøc trªn c¬ së lý thuyÕt, ®ång thêi ®i s©u vµo thùc tÕ sö dông c¸c kÕt qu¶ cña ph©n tÝch c«ng viÖc, ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc tuyÓn dông t¹i C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi ®Ó gãp phÇn hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông cña C«ng ty. KÕt cÊu cña chuyªn ®Ò gåm ba ch­¬ng: Ch­¬ng I: C¬ së lý luËn vÒ c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän trong tæ chøc Ch­¬ng II: §¸nh gi¸ thùc tr¹ng vÒ c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän ë C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi. Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng tuyÓn mé, tuyÓn chän t¹i C«ng ty Cæ phÇn X©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n Th¹c sÜ NguyÔn V©n §iÒm cïng toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi, ®· h­íng dÉn gióp ®ì vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho em hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy. Ch­¬ng I C¥ së lý luËn vÒ c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän trong doanh nghiÖp I ) Kh¸i niÖm, vai trß, yªu cÇu ®èi víi c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän 1. Kh¸i niÖm vÒ tuyÓn mé tuyÓn chän TuyÓn mé lµ qu¸ tr×nh t×m kiÕm, thu hót nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng vµ tr×nh ®é tõ c¸c nguån kh¸c nhau vµ ®éng viªn hä tham gia dù tuyÓn vµo c«ng ty. TuyÓn chän lµ qu¸ tr×nh chän ®­îc nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc vµ tr×nh ®é phï hîp nhÊt víi c«ng viÖc trong sè nh÷ng ng­êi tham gia dù tuyÓn. TuyÓn mé vµ tuyÓn chän cã néi dung vµ yªu cÇu kh¸c nhau nh­ng n»m trong mét qu¸ tr×nh thèng nhÊt kh«ng t¸ch rêi ®ã lµ qu¸ tr×nh tuyÓn dông. TuyÓn mé t¹o c¬ së cho tuyÓn chän, tuyÓn mé tËp hîp c¸c øng cö viªn l¹i, cßn tuyÓn chän lµ quyÕt ®Þnh xem trong sè c¸c øng viªn ®ã ai lµ ng­êi héi ®ñ c¸c tiªu chuÈn ®Ó lµm viÖc cho c«ng ty. 2. Vai trß cña c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän trong doanh nghiÖp - Mét tæ chøc muèn ho¹t ®éng ®­îc dÜ nhiªn ph¶i cã ®éi ngò nh©n viªn vµ ho¹t ®éng tuyÓn dông lµ kh©u ®Çu tiªn ®Ó ®­a ®éi ngò lao ®éng ®Õn víi c«ng ty. - C«ng t¸c tuyÓn dông cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi tæ chøc bëi tuyÓn ®óng ng­êi cã n¨ng lùc vµo lµm viÖc trong tæ chøc sÏ lµ mét dÊu hiÖu quan träng cho thµnh c«ng cña tæ chøc. - ViÖc tuyÓn chän tèt cßn tr¸nh ®­îc rñi ro trong s¶n xuÊt kinh doanh, v× nªó tæ chøc chän nh©n viªn cã n¨ng lùc kÐm vµo lµm viÖc sÏ lµm cho c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh kÐm hiÖu qu¶. NÕu nh©n viªn kh«ng nhanh nhÑn ë mét sè ngµnh s¶n xuÊt kinh doanh ®Æc biÖt cã thÓ g©y ra tai n¹n lao ®éng, háng d©y chuyÒn s¶n xuÊt vµ sÏ lµ g¸nh nÆng víi tæ chøc. - Lµm tèt c«ng t¸c tuyÓn dông cßn cã vai trß gióp cho c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý kh¸c ®­îc thuËn lîi vµ cã hiÖu qu¶ h¬n nh­ c«ng t¸c bè trÝ sö dông nh©n lùc, c«ng t¸c ®µo t¹o, ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc.... - TuyÓn dông cßn ®ãng vai trß rÊt quan träng gãp ph©n x©y dùng nÒn mãng v÷ng ch¾c, t¹o c¬ së thùc hiÖn môc ®Ých cña tæ chøc, ®¸p øng ®­îc c«ng viÖc. 3. C¸c nguyªn t¾c ®èi víi c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän ViÖc tuyÓn mé ph¶i ®¶m b¶o ®óng tiÕn ®é vÒ thêi gian, tuyÓn mé c«ng khai trªn ph¹m vi réng ®Ó thu hót ®­îc nhiÒu øng viªn tham gia, quan t©m. C«ng t¸c tuyÓn chän ph¶i ®¶m b¶o nguyªn t¾c c«ng b»ng, kh«ng thiªn vÞ. Bëi nÕu trong qu¸ tr×nh tuyÓn chän mµ kh«ng c«ng b»ng sÏ g©y c¶m gi¸c lo ng¹i ®èi víi c¸c øng viªn vÒ tæ chøc, kh«ng thùc sù tin t­ëng vµo tæ chøc, lo ng¹i vÒ mét m«i tr­êng lµm viÖc thiÕu c«ng b»ng. 4. Yªu cÇu ®èi víi c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän Cã nhiÒu ph­¬ng ph¸p ®Ó tuyÓn mé, tuyÓn chän kh¸c nhau nh­ng c«ng t¸c tuyÓn dông ph¶i ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu sau: ViÖc tuyÓn dông nh©n lùc ph¶i xuÊt ph¸t tõ môc tiªu s¶n xuÊt kinh doanh, ph¶i g¾n liÒn víi c¸c kÕ ho¹ch vÒ lao ®éng cña tæ chøc chø kh«ng thÓ tuyÓn dông bõa b·i. Yªu cÇu cña tuyÓn chän lµ ph¶i chän ®óng ng­êi, chän ng­êi cã n¨ng lùc, tr×nh ®é phï hîp nhÊt víi yªu cÇu cña c«ng viÖc. Ph¶i tuyÓn chän ®­îc nh÷ng ng­êi cã søc kháe , lµm viÖc l©u dµi trong tæ chøc. TuyÓn chän ng­êi cã kû luËt, tr¸ch nhiÖm, trung thùc vµ g¾n bã trong tæ chøc. TuyÓn chän ng­êi cã kû luËt, tr¸ch nhiÖm, trung thùc vµ g¾n bã víi c«ng viÖc. C«ng t¸c tuyÓn mé ph¶i ®¶m b¶o ®­îc qu¶ng c¸o réng r·i, ®a d¹ng vµ ®óng nguån, ph¶i ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn. 5. Mèi liªn hÖ gi÷a c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän víi viÖc bè trÝ, sö dông nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp TuyÓn mé vµ tuyÓn chän lµ hai kh©u cña qu¸ tr×nh tuyÓn dông nh©n lùc v× vËy mµ nã lu«n cã mèi liªn hÖ víi nhau t¸c ®éng m¹nh ®Õn nhau. TuyÓn mé lµ kh©u ®Çu tiªn v« cïng quan träng v× kh«ng cã tuyÓn mé sÏ kh«ng cã tuyÓn chän. TuyÓn mé tËp hîp c¸c øng viªn l¹i sau ®ã tuyÓn chän sÏ lùa chän ra ng­êi phï hîp víi tæ chøc, c«ng t¸c tuyÓn mé ®· khã nh­ng c«ng t¸c tuyÓn chän cßn khã h¬n nhiÒu. NÕu viÖc tuyÓn mé hîp lý vÒ nguån, vÒ sè l­îng sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng viÖc tuyÓn chän ®­îc diÔn ra tèt ®Ñp, thµnh c«ng vµ tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ lÉn thêi gian. Ng­îc l¹i qu¸ tr×nh tuyÓn chän sÏ lµ th­íc ®o ®Ó kiÓm chøng c«ng t¸c tuyÓn mé lµm ®­îc ®Õn ®©u, lµm cã tèt kh«ng. Nh­ vËy tuyÓn mé vµ tuyÓn chän lµ hai giai ®o¹n liªn tôc kh«ng thÓ t¸ch rêi, lu«n bæ sung cho nhau ph¶i lµm tèt c«ng t¸c tuyÓn mé th× c«ng t¸c tuyÓn chän míi ®¹t hiÖu qu¶ cao. ¤ng cha ta th­êng nãi: “ thiªn thêi, ®Þa lîi, nh©n hoµ”. Nh­ng thiªn thêi kh«ng b»ng ®Þa lîi vµ ®Þa lîi kh«ng b»ng nh©n hoµ. Muèn cho yÕu tè “ nh©n” ®­îc “ hoµ” cÇn ph¶i biÕt “ thuËt dïng ng­êi”. ThuËt dïng ng­êi ®­îc tãm gän trong c©u nãi “®óng ng­êi, ®óng chç, ®óng lóc”- nghÜa lµ chän ®óng ng­êi, bè trÝ hä ®óng vÞ trÝ vµ ®óng thêi ®iÓm cÇn thiÕt. ChÝnh v× vËy mµ c«ng t¸c tuyÓn dông vµ viÖc bè trÝ sö dông nguån nh©n lùc l¹i cã mèi liªn hÖ víi nhau, nã g¾n bã víi nhau ®Ó cïng gióp tæ chøc thµnh c«ng h¬n, gióp cho yÕu tè “nh©n” ®­îc “ hoµ”. Khi mét nh©n viªn míi ®­îc tuyÓn vµo c«ng ty th× hä cßn bì ngì víi m«i tr­êng, víi c«ng viÖc. ChÝnh v× vËy mµ c¸c nhµ qu¶n trÞ nh©n lùc kh«ng nh÷ng chØ tuyÓn nh©n viªn mµ cßn ph¶i gióp hä lµm quen víi m«i tr­êng míi, s¾p xÕp, bè trÝ c«ng viÖc míi cho hä ®Ó lµm sao c«ng t¸c tuyÓn dông ®­îc thµnh c«ng mü m·n khi mµ c¸c lao ®éng míi nµy lµm viÖc mét c¸ch hiÖu qu¶. 6. TÇm quan träng cña c«ng t¸c tuyÓn dông ViÖc coi nhÑ c«ng t¸c tuyÓn dông sÏ dÉn ®Õn sù thÊt b¹i cña tæ chøc, bëi th«ng qua tuyÓn dông mµ h×nh thµnh nªn nguån nh©n lùc cña tæ chøc. §iÒu ®ã kh¼ng ®Þnh tÇm quan träng cña c«ng t¸c tuyÓn dông. TuyÓn chän tèt lµ ®iÒu kiÖn trung t©m cho thµnh c«ng cña tæ chøc v× tuyÓn dông ®· gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng cña nguån nh©n lùc mµ nguån nh©n lùc lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña bÊt kú tæ chøc nµo. C«ng t¸c tuyÓn dông cßn cã vai trß quan träng v× tuyÓn chän tèt sÏ tr¸nh ®­îc nh÷ng thiÖt h¹i, rñi ro trong qu¸ tr×nh tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, do c¸c lao ®éng kÐm tay nghÒ, tr×nh ®é g©y ra. II/ mét sè c¬ së cña c«ng t¸c tuyÓn dông 1. KÕ hä¹ch ho¸ nguån nh©n lùc KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc lµ qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ c¸c nhu cÇu vÒ nguån nh©n lùc xuÊt ph¸t tõ môc tiªu cña tæ chøc vµ x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch vÒ nh©n lùc nh»m ®¸p øng yªu cÇu ®ã. C«ng viÖc kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc ®­îc tiÕn hµnh theo ba b­íc: B­íc 1: X¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n lùc: Lµ viÖc dù ®o¸n sè vµ c¸c lo¹i nh©n lùc cÇn ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc cña tæ chøc trong t­¬ng lai, viÖc dù ®o¸n vÒ nhu cÇu tµi nguyªn nh©n sù nµy dùa vµo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Tøc lµ dùa vµo khèi l­îng c«ng viÖc cÇn thùc hiÖn trong kú kÕ ho¹ch ®Ó tÝnh ra thêi gian cÇn thiÕt ®Ó hoµn thµnh khèi l­îng c«ng viÖc trong kú kÕ ho¹ch vµ tõ ®ã x¸c ®Þnh sè ng­êi lao ®éng c«ng viÖc ®ã. B­íc 2: X¸c ®Þnh cung nh©n lùc: Lµ viÖc dù tÝnh sè vµ lo¹i lao ®éng mµ tæ chøc cã thÓ cã ®¸p øng nhu cÇu cña c«ng viÖc. ViÖc dù ®o¸n cung vÒ nh©n lùc bao gåm c¶ cung nh©n lùc bªn trong vµ bªn ngoµi cña tæ chøc. Dù ®o¸n cung vÒ nh©n lùc bªn trong tøc lµ dù ®o¸n kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu vÒ nh©n lùc dùa trªn ph©n tÝch lùc l­îng lao ®éng hiÖn cã cña tæ chøc ®Ó tr¶ lêi c¸c c©u hái: Bao nhiªu ng­êi ®ang thùc hiÖn c«ng viÖc g×? Sè l­îng lao ®éng trong tõng c«ng viÖc? Tèc ®é vµ kü n¨ng cña ng­êi lao ®éng? Dù ®o¸n cung nh©n lùc tõ bªn ngoµi: B»ng c¸ch ph©n tÝch m«i tr­êng bªn ngoµi ®Ó thÊy ®­îc trªn thÞ tr­êng cã cung cÊp ®­îc sè l­îng lao ®éng mµ ta cÇn hay kh«ng. B­íc 3: So s¸nh cung cÇu vµ ®­a ra gi¶i ph¸p: So s¸nh gi÷a cung vµ cÇu nh©n lùc ®Ó thÊy ®­îc sù chªnh lÖch, tõ ®ã x©y dùng c¸c gi¶i ph¸p, c¸c ch­¬ng tr×nh ®Ó kh¾c phôc. NÕu thiÕu nh©n lùc th× cã thÓ thuyªn chuyÓn, tuyÓn dông thªm; nÕu thõa nh©n lùc th× thuyªn chuyÓn, c¾t gi¶m tinh gi¶m ®éi ngò lao ®éng... KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc lµ mét c¬ së cña c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n lùc v× cã thÓ tiÕn hµnh kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc míi x¸c ®Þnh xem cã cÇn tuyÓn thªm nh©n viªn kh«ng vµ tuyÓn víi sè l­îng, chÊt l­îng nh­ thÕ nµo. 2. Ph©n tÝch c«ng viÖc Ph©n tÝch c«ng viÖc lµ mét tiÕn tr×nh x¸c ®Þnh mét c¸ch cã hÖ thèng c¸c nhiÖm vô vµ c¸c kü n¨ng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc trong mét tæ chøc Ph©n tÝch c«ng viÖc cã ý nghÜa quan träng vµ lµ c«ng cô c¬ b¶n trong mäi giai ®o¹n cña qu¶n trÞ TNNS, nã lµ c¬ së ®Ó tuyÓn dông b×nh ®¼ng. Môc ®Ých cña ph©n tÝch c«ng viÖc lµ ®­a ra 3 b¶ng: m« t¶ c«ng viÖc, yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc vµ tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. B¶ng m« t¶ c«ng viÖc: Lµ mét v¨n b¶n viÕt gi¶i thÝch vÒ c¸c nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm, c¸c ®iÒu kiÖn lµm viÖc vµ c¸c vÊn ®Ò kh¸c cã liªn quan ®Õn c«ng viÖc. Nã cho ta biÕt c«ng nh©n lµm c¸i g×, lµm thÕ nµo vµ c¸c ®iÒu kiÖn mµ c¸c nhiÖm vô ®ã ®­îc thùc hiÖn. B¶ng m« t¶ c«ng viÖc th­êng bao gåm c¸c ®iÓm sau ®©y: + C¸c nhiÖm vô chñ yÕu ph¶i hoµn thµnh + TØ lÖ thêi gian cho mçi nhiÖm vô + C¸c tiªu chuÈn hoµn thµnh c«ng t¸c + C¸c ®iÒu kiÖn lµm viÖc, n¬i lµm viÖc vµ c¸c rñi ro cã thÓ x¶y ra + Sè ng­êi lµm viÖc ®èi víi tõng c«ng viÖc vµ c¸c mèi liªn hÖ t­êng tr×nh b¸o c¸o + M¸y mãc vµ thiÕt bÞ ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã Tõ b¶ng m« t¶ c«ng viÖc nhµ qu¶n trÞ th¶o ra b¶ng yªu cÇu cña c«ng viÖc vµ b¶ng nµy lµ c¬ së ®Ó kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc phôc vô cho tuyÓn dông lao ®éng B¶ng x¸c ®Þnh yªu cÇu cña c«ng viÖc: §ã lµ mét v¨n b¶n liÖt kª vÒ c¸c ®ßi hái cña c«ng viÖc víi ng­êi thùc hiÖn, bao gåm: C¸c yªu cÇu vÒ c¸c kiÕn thøc, kü n¨ng, kinh nghiÖm, tr×nh ®é gi¸o dôc, c¸c ®Æc tr­ng vÒ tinh thÇn vµ thÓ lùc cÇn cã c«ng viÖc vµ c¸c ®iÒu kiÖn kh¸c liªn quan ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng. Nh­ vËy, tõng c«ng viÖc ®ßi hái ng­êi lao ®éng ®­îc gi¸o dôc ë møc ®é nµo vµ phÈm chÊt t©m lý cña ng­êi ®ã nh­ thÕ nµo. C¨n cø vµo c¸c yªu cÇu ®Æt ra trong b¶ng yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc, nhµ qu¶n trÞ quyÕt ®Þnh tuyÓn dông ng­êi lao ®éng cã ®Çy ®ñ c¸c tiªu chuÈn ®¶m b¶o ng­êi lao ®éng phï hîp víi c«ng viÖc. B¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc: Lµ mét b¶ng thèng nhÊt c¸c chØ tiªu ®Ó ph¶n ¸nh c¸c yªu cÇu c¶ vÒ sè l­îng cña c«ng viÖc hoµn thµnh nhiÖm vô ®­îc quy ®Þnh trong m« t¶ c«ng viÖc. §©y lµ c¨n cø ®Ó ®¸nh gi¸ sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng lµm c¬ së cho tuyÓn dông nh©n lùc. Nh­ vËy, kÕt qu¶ cña ph©n tÝch c«ng viÖc ®· cung cÊp nh÷ng th«ng tin quan träng ®Ó nhµ qu¶n trÞ c¨n cø vµo ®ã cã quyÕt ®Þnh tuyÓn dông. §ång thêi, nã cung cÊp nh÷ng th«ng tin cho nh÷ng ho¹t ®éng cña qu¶n trÞ nh©n lùc kh¸c lµm c¬ së cho tuyÓn dông lao ®éng ®­îc ®óng, chÝnh x¸c. 3. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn lµ ch×a kho¸ gióp cho c«ng ty cã c¬ së ®Ó ho¹ch ®Þnh, tuyÓn mé- tuyÓn chän, ph¸t triÓn tµi nguyªn nh©n sù, còng nh­ ®Òn bï ®·i ngé, ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp. ViÖc ®¸nh gi¸ ®óng, chÝnh x¸c sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng lµ gãp phÇn vµo sù thµnh c«ng cña c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong tæ chøc. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ mét c¸ch cã hÖ thèng vµ chÝnh x¸c t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng trong quan hÖ so s¸nh víi c¸c tiªu thøc ®· ®­îc x©y dùng tõ tr­íc vµ th¶o luËn sù ®¸nh gi¸ ®ã víi ng­êi lao ®éng. Môc tiªu cña ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ: + C¶i thiÖn hiÖu suÊt c«ng t¸c vµ th«ng tin ph¶n håi nghÜa lµ cÊp trªn nhËn ®Þnh g× vÒ sù hoµn thµnh c«ng viÖc cña nh©n viªn vµ cung cÊp th«ng tin ph¶n håi cho nh©n viªn vµ n©ng cao hiÖu qu¶ cña toµn doanh nghiÖp. + Ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù: Nhê viÖc ®¸nh gi¸ mµ biÕt ®­îc tiÒm n¨ng cña nh©n viªn v× thÕ mµ nh©n viªn cã thÓ ho¹ch ®Þnh c¸c kÕ ho¹ch vÒ nh©n sù trong t­¬ng lai. + TuyÓn mé vµ tuyÓn chän: ViÖc ®¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c cña nh©n viªn cã thÓ gióp cho c«ng ty dù b¸o kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng t¸c cña c¸c øng viªn sau nµy v× thÕ gióp cho c«ng t¸c tuyÓn dông ®­îc thuËn lîi h¬n. + Ph¸t triÓn tµi nguyªn nh©n sù: ViÖc ®¸nh gi¸ sÏ cho c«ng ty biÕt vÒ nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®èi víi ®éi ngò lao ®éng. + Ho¹ch ®Þnh vµ ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp. + L­¬ng bæng vµ ®·i ngé: C¨n cø vµo sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn ®Ó t¨ng l­¬ng, th¨ng chøc nÕu nh©n viªn lµm tèt c«ng viÖc. + Quan hÖ nh©n sù: ViÖc ®¸nh gi¸ sù thùc hiÖn c«ng viÖc cßn gióp cho ban l·nh ®¹o ra c¸c quyÕt ®Þnh nh­: th¨ng chøc, gi¸ng chøc, ký kÕt, huû bá hîp ®ång, cho nghØ viÖc, thuyªn chuyÓn.... + §¸nh gi¸ tiÒm n¨ng cña nh©n viªn: §¸nh gi¸ hµnh vi, thµnh tÝch trong qu¸ khø gióp mét phÇn tiªn ®o¸n hµnh vi trong t­¬ng lai cña nh©n viªn. ViÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cho biÕt ng­êi lao ®éng hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc ®Õn ®©u, chÝnh v× thÕ nã cho biÕt c«ng t¸c tuyÓn dông cã thµnh c«ng hay kh«ng, gióp cho lÇn tuyÓn dông sau ®­îc t«t h¬n. Tõ nh÷ng ph©n tÝch trªn cho ta thÊy: KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc, ph©n tÝch c«ng viÖc vµ ®¸nh gi¸ sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng lµ nh÷ng c¬ së khoa häc quan träng ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c tuyÓn dông nguån nh©n lùc. III/ C¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn tuyÓn mé, tuyÓn chän §Ó t×m kiÕm, lùa chän sµng läc nh÷ng øng viªn tham gia vµo qu¸ tr×nh tuyÓn dông cña tæ chøc nh»m lùa chän ®­îc nh÷ng ng­êi phï hîp nhÊt víi yªu cÇu cña c«ng viÖc vµ ®­a ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông ®óng, ®ßi hái ph¶i cã tÝnh tíi sù t¸c ®éng cña rÊt nhiÒu yÕu tè mµ gép l¹i cã thÓ chia thµnh hai nhãm: c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng bªn trong vµ c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng bªn ngoµi. 1. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng bªn ngoµi a) T×nh h×nh cung cÇu trªn thÞ tr­êng lao ®éng Nh÷ng ®iÒu kiÖn cña thÞ tr­êng lao ®éng ¶nh h­ëng rÊt nhiÒu tíi qu¸ tr×nh tuyÓn dông. Trong giai ®o¹n kinh tÕ suy tho¸i hoÆc bÊt æn cã chiÒu h­íng ®i xuèng th× tæ chøc sÏ gi¶m thiÓu l­îng lao ®éng, gi¶m giê lµm... vµ xu h­íng tuyÓn lao ®éng gi¶m. Ng­îc l¹i nÕu nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn æn ®Þnh, cã xu h­íng ®i lªn c¸c tæ chøc mong muèn më réng s¶n xuÊt kinh doanh ®ßi hái ph¶i tuyÓn thªm ng­êi cïng víi c¸c chÝnh s¸ch ®·i ngé kh¸c. Nãi tãm l¹i, nÕu trªn thÞ tr­êng lao ®éng d­ thõa lo¹i lao ®éng mµ tæ chøc cÇn( tøc lµ cung lín h¬n cÇu) th× cã lîi cho c«ng t¸c tuyÓn dông. NÕu cung nhá h¬n cÇu th× c«ng t¸c tuyÓn dông sÏ gÆp khã kh¨n h¬n, do ph¶i ®Êu víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó dµnh lÊy nh©n tµi. V× vËy, ho¹t ®éng tuyÓn dông sÏ ph¶i bá ra mét kho¶n chi phÝ lín h¬n b×nh th­êng ®Ó tuyÓn c¸c nh©n viªn theo dù ®Þnh. b) C¸c quy ®Þnh cña ph¸p luËt vÒ lao ®éng C¸c quy ®Þnh cña ph¸p luËt còng chi phèi ®Õn ho¹t ®éng tuyÓn dông. Ch¼ng h¹n nh÷ng quy ®Þnh vÒ c¬ héi t×m viÖc lµm, gi÷a nam vµ n÷, nh÷ng quy ®Þnh ®èi víi c¸c ho¹t ®éng cña trung t©m giíi thiÖu viªc lµm, quy ®Þnh vÒ tiÒn l­¬ng tèi thiÓu... còng ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c tuyÓn dông, lµm cho ho¹t ®éng tuyÓn dông dÔ hay khã. c) §èi thñ c¹nh tranh Ngµy nay c¸c c«ng ty c¹nh tranh nhau vÒ nguån lùc lao ®éng b»ng mäi c¸ch, nguån lùc lµ tµi nguyªn quý gi¸ ®èi víi tæ chøc, cã ®­îc nh©n tµi lµ mong muèn cña bÊt cø mét tæ chøc nµo. §Ó c¹nh tranh, thu hót nh©n tµi, c¸c c«ng ty ph¶i cã chÝnh s¸ch nh©n sù hîp lý. Nh­ chÝnh s¸ch l­¬ng bæng, ®·i ngé, sù th¨ng tiÕn trong c«ng viÖc, m«i tr­êng lµm viÖc vµ bÇu v¨n ho¸ c«ng ty ®ã lµ c¸c yÕu tè mµ c¸c øng viªn quan t©m ®Õn khi muèn tuyÓn vµo tæ chøc. C¹nh tranh lu«n ®ßi hái c¸c tæ chøc ph¶i ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc vµ ph­¬ng thøc tuyÓn dông. d) Xu h­íng kinh tÕ cña thêi ®¹i Xu h­íng kinh tÕ ë ®©y ®Ò cËp ®Õn chu kú kinh tÕ. NÕu trong giai ®o¹n kinh tÕ ph¸t triÓn th× c¸c c«ng ty h­íng tuyÓn thªm nh©n lùc ®Ó më réng s¶n xuÊt. Ng­îc l¹i, trong giai ®o¹n kinh tÕ suy tho¸i, c¸c c«ng ty sÏ kh«ng tuyÓn thªm n÷a Nh­ vËy, chu kú kinh tÕ ¶nh h­ëng lín ®Õn tuyÓn dông nh©n lùc. e) Th¸i ®é x· héi ®èi víi mét nghÒ nhÊt ®Þnh §ã lµ t©m lý cña quÇn chóng ®èi víi mét nghÒ nµo ®ã vµ ®iÒu nµy nã thay ®æi qua thêi gian. Ch¼ng h¹n nÕu c«ng ty muèn tuyÓn thªm ng­êi vµo c«ng viÖc mµ nhiÒu ng­êi trong x· héi ­a chuéng th× c¸c øng viªn sÏ h¨ng h¸i tham gia, nÕu c«ng t¸c tuyÓn dông ®­îc thuËn lîi h¬n do c«ng ty kh«ng ph¶i mÊt nhiÒu thêi gian, c«ng søc còng nh­ chi phÝ ®Ó t×m kiÕm, lùa chän hä. 2. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng bªn trong a) T×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty NÕu mét c«ng ty cã nguån tµi chÝnh dåi dµo th× cã thÓ chi tr¶ cho mäi ho¹t ®«ng cña c«ng t¸c tuyÓn dông, sÏ cã ph­¬ng ph¸p tuyÓn dông tèt. MÆt kh¸c víi nguån tµi chÝnh dåi dµo cña c«ng ty cã thÓ thu hót ®­îc nhiÒu ng­êi tµi víi møc l­¬ng hÊp dÉn h¬n c¸c c«ng ty kh¸c. Nh­ vËy, c¸c c«ng ty lín, m¹nh sÏ dÔ dµng tuyÓn ®­îc lao ®éng giái h¬n lµ c¸c c«ng ty nhá, tµi chÝnh h¹n chÕ. b) BÇu v¨n ho¸, uy tÝn cña tæ chøc BÇu kh«ng khÝ, v¨n ho¸ cña tæ chøc ¶nh h­ëng lín ®Õn qu¸ tr×nh tuyÓn dông. Nã t¹o sù tho¶ m·n, t©m lý tèt ®èi víi ng­êi lao ®éng, c¸c øng viªn tÊt nhiªn ®Òu mong muèn ®­îc lµm viÖc trong kh«ng khÝ tho¶ m¸i, cëi më, gi÷a l·nh ®¹o vµ nh©n viªn. Nh÷ng øng viªn tham gia tuyÓn dông sÏ thÊy tù tin, tho¶i m¸i, hä cã thÓ ®­îc ®­a ra ý kiÕn, s¸ng t¹o ®Ó gãp phÇn vµo sù ph¸t triÓn chung cña c«ng ty. Ng­îc l¹i, bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ khÐp kÝn sÏ t¹o kho¶ng c¸ch lín gi÷a l·nh ®¹o vµ nh©n viªn, nh©n viªn kh«ng ®­îc khuyÕn khÝch nªu s¸ng kiÕn, ph¸t huy ý t­ëng trong c«ng viÖc vµ hÇu hÕt c¸c øng viªn giái, n¨ng ®éng s¸ng t¹o kh«ng thÝch lµm viÖc trong mét m«i tr­êng nh­ vËy. C¸c c«ng ty nµy sÏ tuyÓn ®­îc ®éi ngò lao ®éng kÐm chÊt l­îng, hËu qu¶ lµ ho¹t ®éng c«ng ty ngµy cµng tr× trÖ, kÐm ph¸t triÓn. c) C¸c chÝnh s¸ch nh©n sù cña tæ chøc C¸c chÝnh s¸ch nh©n sù cña c«ng ty ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c tuyÓn dông. VÝ dô c«ng ty cã c¸c ­u tiªn cho c¸c con em trong ngµnh nh­ vËy ho¹t ®éng ph¶i h­íng chän c¸c con em trong ngµnh tr­íc sau ®ã míi tuyÓn tõ nguån kh¸c. d) Th¸i ®é cña nhµ qu¶n trÞ Th¸i ®é cña nhµ qu¶n trÞ lµ yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh th¾ng lîi cña tuyÓn dông. C¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i coi träng vµ cã th¸i ®é nghiªm tóc víi c«ng t¸c tuyÓn dông nh­ vËy míi ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao, tr¸nh sù l·ng phÝ vÒ thêi gian vµ tµi chÝnh cña tæ chøc. Nhµ qu¶n trÞ ph¶i chuÈn bÞ kü l­ìng cho c«ng t¸c tuyÓn dông, ph¶i t¹o ®­îc bÇu kh«ng khÝ tho¶i m¸i lµm sao ®Ó øng viªn kh«ng e dÌ, béc lé hÕt kh¶ n¨ng thùc tÕ cña m×nh, cã nh­ vËy tuyÓn dông míi ®¹t kÕt qu¶ cao. e) C«ng t¸c qu¶ng c¸o Qu¶ng c¸o lµ mÊu chèt ®Ó ®­a ®Õn sù thµnh c«ng cho c«ng t¸c tuyÓn mé. H×nh thøc qu¶ng c¸o ph¶i ®a d¹ng, ph¶i phï hîp víi tËp qu¸n vµ t©m lý ng­êi lao ®éng cã nh­ vËy míi thu hót ®­îc nhiÒu c¸c øng viªn tham gia vµo qu¸ tr×nh tuyÓn dông. IV/ TiÕn tr×nh tuyÓn mé tuyÓn chän 1. X¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n sù trong doanh nghiÖp ViÖc ®Çu tiªn tr­íc khi tuyÓn dông lao ®éng lµ c¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i x¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n sù cña tæ chøc, xem thiÕu vÞ trÝ nµo, sè l­îng bao nhiªu, yªu cÇu nh­ thÕ nµo, sau ®ã t×m kiÕm c¸c gi¶i ph¸p tr­íc khi tiÕn hµnh tuyÓn mé. Chóng ta kh«ng thÓ nghÜ ®¬n gi¶n r»ng khi chóng ta thiÕu ng­êi lµ chóng ta ®¨ng b¸o t×m ng­êi. ThËm chÝ chóng ta chØ thiÕu nh©n sù trong mét thêi gian ng¾n mµ chóng ta vÉn cø tuyÓn mé thªm ng­êi, hËu qu¶ lµ tæ chøc ®ã cø ph×nh lªn mµ lµm ¨n kÐm hiÖu qu¶. Thùc chÊt lµ tuyÓn mé lµ qu¸ tr×nh rÊt phøc t¹p vµ tèn kÐm, do ®ã khi tæ chøc cÇn thªm lao ®éng chóng ta kh«ng nªn tuyÓn mé ngay mµ nªn xem xÐt cã gi¶i ph¸p nµo cho sù thiÕu hôt nµy kh«ng. VÝ dô nh­ c¸c gi¶i ph¸p: cho lao ®éng lµm thªm giê, t¨ng ca, thuª hîp ®ång gia c«ng, m­ín nh©n viªn cña c¸c h·ng kh¸c.... khi ¸p dông c¸c biÖn ph¸p nªu trªn mµ vÉn kh«ng gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò nh©n lùc, chóng ta sÏ tuyÓn nh©n viªn theo hai h­íng: h­íng néi bé vµ h­íng bªn ngoµi. 2. X¸c ®Þnh môc tiªu cô thÓ vµ lËp kÕ ho¹ch tuyÓn mé tuyÓn chän Tr­íc khi tiÕn hµnh tuyÓn mé ph¶i x¸c ®Þnh môc tiªu chiÕn l­îc cña c«ng ty sau ®ã lËp kÕ ho¹ch vµ tr×nh lªn ban gi¸m ®èc phª duyÖt sau ®ã sÏ tiÕn hµnh tuyÓn chän, tuyÓn mé, 3. X¸c ®Þnh nguån tuyÓn mé Tuú vµo tõng tæ chøc vµ tuú tõng tÝnh chÊt cña c«ng viÖc mµ c¸c nhµ qu¶n trÞ tiÕn hµnh tuyÓn mé tõ nguån néi bé hay nguån bªn ngoµi. a) Nguån néi bé TuyÓn mé nh©n viªn tõ néi bé cã ­u ®iÓm lµ tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian vµ chi phÝ, nh©n viªn ®· g¾n bã vµ hßa nhËp víi c«ng ty råi. TuyÓn mé tõ nguån néi bé t¹o cho nh©n viªn thÊy hä lu«n cã cã héi th¨ng tiÕn trong c«ng viÖc. Tuy nhiªn c¸ch lµm nµy chØ phï hîp víi nh÷ng tæ chøc cã quy m« lín, kh«ng ®æi míi ®­îc nguån lùc, kh«ng t¹o ra sù c¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng­êi ë trong vµ ë ngoµi tæ chøc. b) Nguån bªn ngoµi TuyÓn mé tõ b¹n bÌ con em nh©n viªn C¸c nh©n viªn ®ang lµm trong mét tæ chøc th­êng biÕt râ b¹n bÌ m×nh ®ang cÇn mét viÖc lµm nªn hä th­êng giíi thiÖu cho c«ng ty nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng vµ chÊt l­îng tèt. TuyÓn mé theo kiÓu nµy cã kh¶ n¨ng dÉn tíi sù thiªn vÞ, hay c¶m t­ëng kh«ng tèt víi nh©n viªn khi b¹n bÌ hoÆc ng­êi th©n cña hä kh«ng ®­îc vµo lµm viÖc. TuyÓn mé nh©n viªn cò cña c«ng ty NhiÒu tr­êng hîp mét sè c«ng nh©n viªn ®ang cã thÕ ®øng tèt ë c«ng ty, l¹i rêi bá c«ng ty lµm cho mét c«ng ty kh¸c hoÆc v× c«ng viÖc mµ nghØ viÖc. Nh­ng khi lµm viÖc ë c«ng ty míi nµy hä l¹i thÊy r»ng c«ng viÖc l¹i kÎm hiÖu qu¶ h¬n vµ hoÆc c«ng viÖc riªng ®· gi¶i quyÕt xong hä muèn quay l¹i c«ng ty cò ®Ó lµm viÖc. Cã nhiÒu lý do khiÕn ta kh«ng nhËn mét ng­êi nh­ thÕ nh­ng thùc tÕ cho thÊy nh÷ng nh©n viªn nµy l¹i lµm viÖc rÊt tèt, vui vÎ h¬n vµ g¾n bã víi c«ng ty. øng viªn tù nép ®¬n xin viÖc: Cã nhiÒu tr­êng hîp c«ng ty kh«ng ®¨ng qu¶ng c¸o t×m ng­êi nh­ng vÉn cã ng­êi ®Õn nép ®¬n xin viÖc. Trong tr­êng hîp nµy c«ng ty nªn gi÷ l¹i ®¬n ®Ó khi cÇn cã thÓ mêi hä lµm viÖc mµ cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc rÊt nhiÒu chi phÝ vµ thêi gian. Tuy nhiªn chóng ta vÉn ph¶i sµng läc vµ tuyÓn chän kü l­ìng nh÷ng øng viªn nµy. Nh©n viªn cña c¸c h·ng kh¸c: TuyÓn dông nh©n viªn cã s½n tay nghÒ cña mét h·ng kh¸c, cña c¬ quan nhµ n­íc, cña c¸c trung t©m nghiªn cøu...lµ con ®­êng ng¾n nhÊt vµ cã hiÖu qu¶ nhÊt v× c«ng ty kh«ng ph¶i chi cho nghiÖp vô ®µo t¹o vµ gÇn nh­ kh«ng ph¶i qua thêi kú tËp sù. TuyÓn mé tõ sinh viªn c¸c tr­êng ®¹i häc, cao ®¼ng: Sinh viªn míi tèt nghiÖp ë c¸c tr­êng ®¹i häc vµ cao ®¼ng ngµy cµng trë thµnh nguån nh©n lùc quan träng ®èi víi c¸c c«ng ty ngµy nay. C¸c nhµ qu¶n trÞ tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng th«ng b¸o, tuyÓn chän nh÷ng ng­êi thÝch hîp tõ khi hä chuÈn bÞ tèt ngiÖp. C¸c tæ chøc thÝch tuyÓn nh©n viªn trùc tiÕp tõ nguån nµy bëi hä vÉn gi÷ ®­îc thãi quen häc tËp, dÔ ®µo t¹o, cã søc bËt v­¬n lªn vµ cã nhiÒu s¸ng kiÕn. TuyÓn tõ nh÷ng ng­êi ch­a cã viÖc lµm hoÆc thÊt nghiÖp: Nh÷ng ng­êi ch­a cã viÖc lµm hay ®ang thÊt nghiÖp còng lµ mét nguån nh©n lùc cã gi¸ trÞ ®èi víi tæ chøc nÕu biÕt khai th¸c. §©y lµ nguån tuyÓn dông cÇn quan t©m bëi tæ chøc cã thÓ tuyÓn ®­îc ng­êi giái vµo lµm viÖc, bëi cã thÓ hä còng cã thÓ lµm viÖc cho mét c«ng ty nµo ®ã nh­ng v× bÊt m·n víi chÝnh s¸ch cña c«ng ty mµ nghØ viÖc . Ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé tõ nguån bªn ngoµi cã ­u ®iÓm lín nhÊt lµ gióp tæ chøc ®æi míi ®­îc chÊt l­îng nguån nh©n lùc. ®ång thêi cßn t¹o ra ®éng lùc cho nh÷ng ng­êi ®ang lµm viÖc cho mét tæ chøc v× ®iÒu nµy ®­a ®Õn søc Ðp vÒ viÖc lµm trong tæ chøc buéc hä ph¶i quan t©m vµ lµm viÖc tèt h¬n nÕu kh«ng sÏ bÞ sa th¶i. MÆt kh¸c tuyÓn mé tõ nguån bªn ngoµi còng cã nh­îc ®iÓm lµ tèn kÐm, mÊt thêi gian, ng­êi lao ®éng vµo lµm viÖc khã hoµ nhËp víi m«i tr­êng còng nh­ vÞ trÝ míi. Do vËy mµ tuyÓn tõ nguån nµo cßn phô thuéc vµo quy m«, ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh vµ nhiÒu yÕu tè kh¸c cña tæ chøc sao cho phï hîp vµ mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao nhÊt. 4. Ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé Cã rÊt nhiÒu ph­¬ng ph¸p ®Ó tuyÓn mé nh©n viªn sau ®©y lµ mét vµi ph­¬ng ph¸p ®iÓn h×nh: a) Ph­¬ng ph¸p qu¶ng c¸o Ph­¬ng ph¸p nµy tuyÓn mé b½ng c¸ch qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh­ tivi, ®µi, b¸o chÝ, tê r¬i t¹i c¸c tr¹m ga, tr¹m ®ç xe buýt,...vµ hiÖn nay ng­êi ta cßn qu¶ng c¸o trªn m¹ng internet. Néi dung qu¶ng c¸o nªu râ nh÷ng th«ng tin vÒ c«ng viÖc, nh÷ng tiªu chuÈn ®Ó tham gia tuyÓn dông. b) Ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé qua c¸c trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm Ngµy nay ë ViÖt Nam cßn xuÊt hiÖn rÊt nhiÒu c¸c trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm, c¸c trung t©m xuÊt khÈu lao ®éng, nhÊt lµ c¸c thµnh phè lín. C¸c tæ chøc cã thÓ ký hîp ®ång víi c¸c trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm, yªu cÇu hä tuyÓn dông nh÷ng ng­êi phï hîp cho tæ chøc bëi c¸c trung t©m cã nhiÖm vô s¨n lïng tin tøc vÒ cung nh©n lùc, vµ tæ chøc ph¶i tr¶ cho trung t©m mét kho¶n lÖ phÝ ®èi víi viÖc tuyÓn dông nµy. c) Cö chuyªn viªn tuyÓn mé ®Õn c¸c tr­êng: Theo ph­¬ng ph¸p nµy c¸c chuyªn viªn cã thÓ liªn hÖ víi c¸c phßng ®µo t¹o phßng qu¶n lý sinh viªn cña c¸c khoa hay trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm cña c¸c tr­êng nhê giíi thiÖu nh÷ng sinh viªn s¾p tèt nghiÖp héi ®ñ c¸c tiªu chuÈn ®Ó tuyÓn dông. Ngµy nay cã ®· cã rÊt nhiÒu c¸c c«ng ty ®· ®Õn c¸c tr­êng ®¹i häc ®Ó giao l­u víi sinh viªn, më ngµy héi viÖc lµm t¹i c¸c tr­êng. §©y lµ mét xu h­íng rÊt tèt nã cã lîi cho c¸c nhµ tuyÓn dông vµ cã lîi cho sinh viªn v× hä ®­îc tiÕp xóc trùc tiÕp víi c¸c c¸n bé tuyÓn dông, hiÓu biÕt h¬n vÒ c«ng ty, vÒ c«ng viÖc khi vÉn cßn ngåi trªn ghÕ nhµ tr­êng. d) Thuª chuyªn gia ®Ó tuyÓn C¸c c«ng ty cã thÓ thuª chuyªn gia chuyªn vÒ mét lÜnh vùc chuyªn m«n phøc t¹p nµo ®ã ®Ó tuyÓn nh©n viªn cho c«ng ty m×nh. Nh­ vËy sÏ tuyÓn nh÷ng nh©n viªn cã chÊt l­îng cao, vµ ®¸ng tin cËy. e) Ph­¬ng ph¸p tuyÓn tõ sinh viªn thùc tËp TuyÓn mé tõ sinh viªn thùc tËp còng lµ mét h×nh thøc tuyÓn mé, sinh viªn lµ nh÷ng ng­êi ®­îc tr­êng ®¹i häc cö ®Õn thùc tËp t¹i tæ chøc. Trong qu¸ trinh häc tËp, tæ chøc cã thÓ biÕt nh÷ng sinh viªn nµo héi ®ñ nh÷ng tiªu chuÈn cÇn thiÕt. Ph­¬ng ph¸p nµy rÊt hiÖu qu¶ bëi chi phÝ thÊp vµ cã thÓ tuyÓn ®­îc nh÷ng ng­êi phï hîp. Ngoµi c¸c ph­¬ng ph¸p trªn ra cßn cã mét vµi ph­¬ng ph¸p còng ®­îc sö dông nh­: -TuyÓn mé th«ng qua dÞch vô cña c¸c c«ng ty s¨n t×m nh©n tµi - Th«ng qua sù giíi thiÖu cña nh©n viªn trong c«ng ty -Th«ng qua c¸c hiÖp héi nghÒ nghiÖp 5. C¸c b­íc tuyÓn chän nh©n lùc a) Xem xÐt hå s¬ ®¬n xin viÖc B­íc ®Çu tiªn trong tiÕn tr×nh tuyÓn trän bao gåm viÖc xem xÐt mÉu ®¬n xin viÖc do chÝnh øng viªn viÕt hoÆc do chÝnh c«ng ty so¹n th¶o. Phßng nh©n sù sÏ ®¸nh gi¸ xem øng viªn cã phï hîp víi nhu cÇu cña c«ng ty hay kh«ng. Nh÷ng th«ng tin mµ øng viªn ®iÒn vµo chç trèng trong ®¬n sÏ ®­îc so s¸nh víi b¶n m« t¶ c«ng viÖc ®Ó ®¸nh gi¸ møc phï hîp cña c¸c øng viªn víi c«ng viÖc. b) Pháng vÊn s¬ bé Lµ cuéc gÆp gì ®Çu tiªn cña c¸n bé tuyÓn dông vµ ng­êi lao ®éng. Ng­êi lao ®éng sÏ hái nh÷ng c©u vÒ b»ng cÊp, chuyªn m«n, kinh nghiÖm ®Ó ®¸nh gi¸ øng viªn. Qua cuéc pháng vÊn c¸n bé tuyÓn dông sÏ lo¹i dÇn nh÷ng øng viªn kh«ng ®¹t yªu cÇu. c) KiÓm tra søc khoÎ C¸c øng viªn ph¶i v­ît qua qu¸ tr×nh kiÓm tra søc khoÎ ®Ó bè trÝ c«ng viÖc phï hîp víi søc khoÎ, ngoµi nh÷ng tr×nh ®é häc vÊn, kiÕn thøc, kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp vµ c¸c tiªu chuÈn kh¸c. Cã tæ chøc th× kh©u kh¸m søc khoÎ sÏ tiÕn hµnh sau cïng, ®iÒu nµy phô thuéc vµo mçi tæ chøc. d Tr¾c nghiÖm Tr¾c nghiÖm nh©n sù lµ c¸ch thøc cã gi¸ trÞ ®Ó ®¸nh gi¸ c¸c ®Æc ®iÓm cña c¸ nh©n. Hµng tr¨m c©u tr¾c nghiÖm ®­îc ®­a ra ®Ó ®¸nh gi¸ c¸c khÝa c¹nh kh¸c nhau cña hµnh vi con ng­êi nh­ tr¾c nghiÖm thùc hiÖn c«ng viÖc, tr¾c nghiÖm tÝnh trung thùc... tr¾c nghiÖm ®o l­êng ®­îc kh¶ n¨ng thÓ lùc, kiÕn thøc, kü n¨ng, ®Æc ®iÓm c¸ nh©n, së thÝch vµ c¸c th¸i ®é hµnh vi kh¸c. e) Pháng vÊn s©u Sù truyÒn th«ng, giao tiÕp trùc tiÕp mét mÆt cho phÐp ng­êi pháng vÊn vµ øng viªn biÕt ph¶i cung cÊp nh÷ng th«ng tin g× ®Ó ®¸p øng bªn kia, mÆt kh¸c qua cuéc pháng vÊn cã thÓ chØ râ øng viªn hoµ hîp ®Õn møc ®é nµo víi c¸c thµnh viªn cña nhãm lµm viÖc. C¸c tæ chøc th­êng thµnh lËp mét nhãm pháng vÊn bao gåm c¸c chuyªn gia, nhµ chuyªn m«n, nhµ qu¶n trÞ lµ nh÷ng ng­êi ®ang lµm viÖc trong tæ chøc ®Ó pháng vÊn c¸c øng viªn. f) KiÓm tra kiÕn thøc, kü n¨ng cã liªn quan ®Õn c«ng viÖc KiÓm tra sù ®óng ®¾n cña th«ng tin mµ ng­êi dù tuyÓn cung cÊp qua ®¬n xin viÖc vµ c¸c cuéc pháng vÊn. ViÖc kiÓm tra vÒ viÖc lµm tr­íc ®©y, c¸c chøng nhËn vÒ häc thøc, c¸c ghi chÐp vÒ tÝnh trung thùc vµ c¸c ®Æc ®iÓm chung . g)Pháng vÊn lÇn cuèi Tr­íc khi ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông ng­êi ®i xin viÖc cã thÓ ph¶i tr¶i qua mét cuéc pháng vÊn chung do mét c¸n bé cña phßng nh©n lùc hái víi môctiªu lµ ®Ó kiÓm tra c¸c th«ng tin ®· thu thËp ®­îc trong qu¸ tr×nh tuyÓn chän vµ lµm râ c¸c th«ng tin cßn thiÒu hoÆc kh«ng nhÊt qu¸n. cuéc pháng vÊn lÇn cuèi th­êng thùc hiÖn víi sù tham gia cña ng­êi qu¶n lý trùc tuyÕn hoÆc ng­êi gi¸m s¸t mµ sau nµy ng­êi xin viÖc sÏ lµm viÖc d­íi quyÒn cña hä. h)Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän Sau khi nhËn xÐt vµ ®¸nh gi¸ th«ng tin vÒ nh÷ng ng­êi ®­îc tuyÓn chän qua c¸c b­íc tuyÓn chän, nhµ qu¶n trÞ ph¶i ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän. Qua mçi c«ng ®o¹n cña qu¸ tr×nh tuyÓn chän sè øng viªn gi¶m dÇn vµ b­íc cuèi cïng nµy chØ cßn l¹i nh÷ng ng­êi ®­îc chän lµ ng­êi cã phÈm chÊt, tiªu chuÈn ®¸p øng nh÷ng yªu cÇu cña c«ng viÖc. Xem xÐt hå s¬ xin viÖc øng viªn bÞ lo¹i ra sau c¸c vßng Pháng vÊn s¬ bé Pháng vÊn s©u KiÓm tra kiÕn thøc, kü n¨ng liªn quan ®Õn c«ng viÖc KiÓm tra søc khoÎ Pháng vÊn lÇn cuèi Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän Tr¾c nghiÖm Pháng vÊn lÇn cuèi KiÓm tra kiÕn thøc, kü n¨ng liªn quan c«ng viÖc 6. §¸nh gi¸ qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän: §Ó xem xÐt qu¸ tr×nh tuyÓn dông cã ®¹t kÕt qu¶ cao hay kh«ng chóng ta cã mÊy chØ tiªu ®Ó ®¸nh gi¸ nh­ sau : Tû lÖ tuyÓn chän = Nã ph¶n ¸nh mèi quan hÖ gi÷a tuyÓn mé vµ tuyÓn chän. NÕu tû lÖ tuyÓn chän cao tøc lµ c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty ®· thu hót ®­îc sè._. ng­êi tham gia tuyÓn mé nhiÒu hay ®©y chÝnh lµ th¾ng lîi cña tuyÓn mé . +Tû lÖ ®µo t¹o l¹i = Ph¶n ¸nh sè ng­êi ph¶i ®µo t¹o l¹i trªn sè ng­êi chóng tuyÓn. Th«ng qua ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh÷ng ng­êi ®· chóng tuyÓn ®Ó quyÕt ®Þnh xem trong sè ®ã ai kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng viÖc. NÕu tû lÖ nµy cµng cao chøng tá hiÖu qu¶ cña tuyÓn dông cµng kÐm tøc lµ viÖc tuyÓn chän nh÷ng ng­êi nµy ch­a ®¸nh gi¸ ®­îc n¨ng lùc thùc tÕ cña hä +PhÇn tr¨m t¨ng = . 100% T¨ng NSL§ lµ môc tiªu cuèi cïng cña nhµ qu¶n trÞ nh©n lùc. ChØ tiªu nµy cô thÓ ho¸ chÊt l­îng tuyÓn dông .V× r»ng nÕu tû lÖ ng­êi lao ®éng ph¶i ®µo t¹o l¹i lín h¬n tû lÖ phÇn tr¨m t¨ng NSL§ kh«ng thÓ cao ®­îc .Dùa vµo chØ tiªu nµy ®Ó ®¸nh gÝa hiÖu qu¶ cña tuyÓn dông tõ ®ã t×m ra nguyªn nh©n vµ t×m c¸ch gi¶i quyÕt . Ngoµi ba chØ tiªu trªn ,viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña hîp ®ång vµ tuyÓn dông c¨n cø vµo thêi gian vµ chi phÝ dµnh cho hîp ®ång tuyÓn dông . Ch­¬ng ii §¸nh gi¸ thùc tr¹ng vÒ c«ng t¸c tuyÓn mé, TuyÓn chän ë C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi. I. Kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ hµ néi 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty. Tªn c«ng ty : C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi Tªn giao dÞch quèc tÕ: Hanoiconstruction and investment Joint stock company Tªn viÕt t¾t: HaCoin.,JSC. Lo¹i h×nh doanh nghiÖp: C«ng ty cæ phÇn H×nh thøc kinh doanh: - X©y dùng c¸c c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, giao th«ng, thñy lîi, c¸c c«ng tr×nh ®iÖn ®Õn 35 KV - Trang tri néi thÊt, ngo¹i thÊt c¸c c«ng tr×nh - X©y l¾p c¸c c«ng tr×nh cÊp tho¸t n­íc - S¶n xuÊt, b¸n bu«n vËt liÖu x©y dùng, c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ - Cho thuª m¸y mãc, thiÕt bÞ x©y dùng. Trô së chÝnh: Sè 42/91 – TrÇn Duy H­ng – Trung Hoà – CÇu GiÊy – Hà Néi §iÖn tho¹i: 04.5566 503 Fax: 04.5565 694 Sè tài kho¶n: 10201000023969 T¹i ng©n hµng C«ng th­¬ng Quang Trung – Hµ T©y M· sè thuÕ: 0101338451 C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi lµ mét doanh nghiÖp t­ nh©n gåm 5 cæ ®«ng gãp vèn thµnh lËp víi sè vèn ®iÒu lÖ thµnh lËp lµ 3.000.000.000 (ba tû ®ång) c«ng ty h¹nh to¸n ®éc lËp ®­îc thµnh lËp lÇn ®Çu tiªn vµo ngµy 17 th¸ng 02 n¨m 2003 vµ ®¨ng ký thay ®æi lÇn hai vµo ngµy 13 th¸ng 01 n¨m 2004. C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi míi thµnh lËp ®­îc ba n¨m tuy cßn non trÎ song trong ba n¨m qua c«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®¸ng kÓ mµ kh«ng ph¶i mét c«ng ty míi thµnh lËp nµo còng cã ®­îc. C«ng ty ®· ký hîp ®ång thi c«ng nhiÒu c«ng tr×nh cã chÊt l­îng cao ë c¸c tØnh phÝa B¾c nh­: C«ng tr×nh tr­êng tiÓu häc Hoµng V¨n Thô, c«ng tr×nh ®­êng giao th«ng V¨n VØ – TP L¹ng S¬n, c«ng tr×nh tr­êng cÊp 2+3 Hµ Lang – Tuyªn Quang, c«ng tr×nh trung t©m cai nghiÖn tØnh Yªn B¸i… 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô, lÜnh vùc ho¹t ®éng cña c«ng ty 2.1. Chức năng. Chøc n¨ng chñ yÕu cña C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi là thi c«ng c¸c c«ng tr×nh d©n dông nh­ nhµ cöa kiÕn tróc, c¸c c«ng tr×nh c«ng nghiÖp, giao th«ng n«ng th«n. C¸c c«ng tr×nh thñy lîi nh­ kªnh m­¬ng cung cÊp n­íc s¹ch n«ng th«n, xö lý chÊt th¶i r¾n, s¶n xuÊt vµ bu«n b¸n vËt liÖu, c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ. Ngoµi ra c«ng ty cßn cho thuª thiÕt bÞ m¸y mãc, thiÕt bÞ x©y dùng 2.2. Nhiệm vụ C«ng ty thuéc lo¹i h×nh c«ng ty cæ phÇn theo luËt ph¸p cña ViÖt Nam, thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh v× môc tiªu lîi nhuËn, ph¸t triÓn më réng kinh doanh. §ång thêi song song víi qu¸ tr×nh ®ã c«ng ty ph¶i thùc hiÖn ®óng theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt ViÖt Nam, gãp phÇn ph¸t triÓn kinh tÕ cña nhµ n­íc. 2.3. C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng cña c«ng ty *Ho¹t ®éng x©y l¾p Ho¹t ®éng x©y l¾p là mét trong nh÷ng lÜnh vùc then chèt cña C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi trong giai ®o¹n hiÖn nay ®ång thêi còng lµ mét trong nh÷ng chiÕn l­îc l©u dµi cña c«ng ty trong thêi gian s¾p tíi. C¸c nhµ l·nh ®¹o cña c«ng ty ®· x¸c ®Þnh kinh doanh x©y l¾p là mét ho¹t ®éng quan träng vµ thùc tÕ ®· chøng minh b»ng chÊt l­îng vÒ mÆt tµi chÝnh còng nh­ uy tÝn cña c«ng ty. C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi ho¹t ®éng víi ph­¬ng ch©m “§Æt chÊt l­îng lªn hµng ®Çu”và ®iÒu nµy ®­îc thùc hiÖn qua c¸c c«ng tr×nh mà c«ng ty tham gia kh¶o s¸t thiÕt kÕ tÝnh to¸n cô thÓ kü l­ìng nh»m t¹o ra gi¸ c¶ c¹nh tranh nh­ng vÉn ®¶m b¶o ®­îc chÊt l­îng tèt nhÊt cho c«ng tr×nh. §èi víi viÖc chuyªn m«n hãa c«ng t¸c ®µo t¹o chuyªn m«n còng nh­ tr×nh ®é cña ®éi ngò kü thuËt và qu¶n lý ®· ®em l¹i hiÖu qu¶ vµ tiÕt kiÖm chi phÝ cho c«ng tr×nh. *Hoạt động trang trÝ ngo¹i thÊt néi thÊt c«ng tr×nh C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi víi t­ c¸ch lµ nhµ thÇu chuyªn nhËn thÇu c¸c c«ng tr×nh cã quy m« lín vÒ viÖc cung cÊp trang thiÕt bÞ m¸y mãc néi, ngo¹i thÊt. §èi víi l¾p ®Æt thiÕt bÞ m¸y mãc, c«ng ty lµm viÖc trùc tiÕp víi nhµ s¶n xuÊt sau ®ã l¾p ®Æt cho c«ng tr×nh nh­ vËy võa ®¶m b¶o vÒ mÆt chÊt l­îng còng nh­ gi¸ thµnh c«ng tr×nh. * Hoạt động kinh doanh vËt liÖu x©y dùng C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi ®­a ®Õn cho b¹n hµng, ®èi t¸c cña m×nh nh÷ng nguyªn vËt liÖu, m¸y mãc cã chÊt l­îng tèt nhÊt, vËn chuyÓn ®Õn tËn ch©n c«ng tr×nh, gi¸ c¶ phï hîp víi c¸ch thøc thanh to¸n linh ho¹t cho c¸c ®èi t¸c nh»m t¹o ra uy tÝn l©u dµi cho c«ng ty. C¸c lo¹i vËt liÖu chÝnh mµ c«ng ty cung cÊp ra thÞ tr­êng lµ : - ThÐp c¸c lo¹i nh­ thÐp TISCO, thÐp Th¸i nguyªn, ThÐp ViÖt óc t¹o ra nhiÒu chon lùa thÝch hîp cho c¸c c«ng tr×nh - Xi m¨ng - C¸c lo¹i m¸y trén bª t«ng, m¸y thñy lùc, c¸c lo¹i m¸y c¬ khÝ kh¸c phôc vô cho viÖc thi c«ng c¸c c«ng tr×nh 3. §Æc ®iÓm quy tr×nh c«ng nghÖ: C«ng ty cæ phÇn X©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi lµ mét doanh nghiÖp x©y dùng c¬ b¶n, s¶n phÈm chñ yÕu cña c«ng ty lµ: C¸c c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, cÇu, cèng, ®­êng nÒn….V× vËy, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ph©n t¸n, chÞu ¶nh h­ëng lín cña thêi tiÕt, ®Þa h×nh thêi vô…§Ó kh¾c phôc tèt viÖc thi c«ng x©y dùng c¸c c«ng tr×nh ®ßi hái viÖc tæ chøc thi c«ng linh ho¹t, ®¶m b¶o bao qu¸t vµ hoµn thµnh tèt c«ng tr×nh nhËn thÇu. MÆt kh¸c, C«ng ty kinh doanh ®a d¹ng ngµnh nghÒ nªn s¶n phÈm cña c«ng ty ®a dn¹g phong phó, thuéc nhiÒu chñng lo¹i. Trong mçi ngµnh ®Òu cã nh÷ng s¶n phÈm mang ®Æc tr­ng riªng, do ®ã quy tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm cña mçi ngµnh còng kh¸c. VÝ dô quy m« x©y dùng c«ng tr×nh cña c«ng ty ®­îc kh¸i qu¸t nh­ sau: Khi tiÕp nhËn th«ng b¸o mêi thÇu C«ng ty chuÈn bÞ hå s¬ dù thÇu L­u ®å ®Êu thÇu TiÕp nhËn Th«ng b¸o mêi thÇu Mêi thÇu ChuÈn bÞ dù thÇu Nép hå s¬ dù thÇu Tróng thÇu Kh«ng Tróng thÇu §µm ph¸n L­u hå s¬ Dù thÇu NghiÖm thu bµn giao Tæ chøc thùc hiÖn Ký kÕt Hîp ®ång kinh tÕ - NÕu tróng thÇu C«ng ty sÏ tæ chøc thùc hiÖn theo quy tr×nh c«ng nghÖ sau: S¬ ®å c«ng nghÖ s¶n xuÊt LËp BCH C«ng tr×nh ChuÈn bÞ nh©n c«ng NVL, M¸y mãc ThiÕt bÞ NhËn mÆt b»ng Thi c«ng Thi c«ng phÇn th« Hoµn thiÖn c«ng tr×nh KiÓm tra & NghiÖm thu Bµn giao & QuyÕt to¸n C«ng tr×nh 4. §Æc ®iÓm tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. NÕu tróng thÇu, sau khi ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ gi÷a chñ ®Çu t­ vµ nhµ thÇu c«ng ty sÏ tæ chøc vµ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt theo s¬ ®å “ Tæ chøc hiÖn tr­êng”. + Ban gi¸m ®èc c«ng ty: Lµ ng­êi ®¹i diÖn ®¬n vÞ thÇu, ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ víi chñ ®Çu t­, cã tr¸ch nhiÖm tr­íc chñ ®Çu t­, thñ tr­ëng cÊp trªn vµ ph¸p luËt nhµ n­íc. + Ban chØ huy c«ng tr×nh: Lµ chØ huy C«ng tr­êng, ®­îc gi¸m ®èc giao nhiÖm vô vµ d­íi sù chØ ®¹o cña Ban gi¸m ®èc c«ng ty. Chñ nhiÖm c«ng tr×nh cã tr¸ch nhiÖm tæ chøc vµ qu¶n lý c«ng tr­êng thùc hiÖn nhiÖm vô kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, c¸c biÖn ph¸p cÇn thiÕt nh»m ®¶m b¶o yªu cÇu vÒ chÊt l­îng, kü thuËt vµ tiÕn ®é thi c«ng. Gióp viÖc cho chñ nhiÖm c«ng tr×nh cã c¸c c¸n bé, nh©n viªn nghiÖp vô. * Bé phËn kÕ ho¹ch, kü thuËt, qu¶n lý chÊt l­îng, an toµn lao ®éng: Gåm c¸c kü s­ x©y dùng, kü s­ ®iÖn, kü s­ cÊp tho¸t n­íc cã tr¸ch nhiÖm h­íng dÉn kiÓm tra c«ng viÖc thi c«ng. - ChuÈn bÞ c¸c tµi liÖu hoµn thµnh ®Ó nghiÖm thu kü thuËt c¸c h¹ng môc c«ng tr×nh vµ c¸c giai ®o¹n c«ng viÖc…Cïng víi c¸n bé kinh tÕ lµm tµi liÖu thanh quyÕt to¸n c¸c giai ®o¹n vµ toµn c«ng tr×nh. C¸c nh©n viªn tr¾c ®Þa còng ë trong tæ kü thuËt ®Ó thùc hÞªn c¸c c«ng viÖc phôc vô thi c«ng. - C¸n bé KCS th­êng xuyªn ë c«ng tr­êng, theo dâi chÊt l­îng tham gia trong Ban nghÖm thu kü thuËt, gióp l·nh ®¹o c«ng ty gi¸m s¸t chÊt l­îng thi c«ng. - C¸n bé an to¸n: Lµ th­êng trùc cña Ban an toµn c«ng tr­êng, th­êng xuyªn cïng c¸n bé kü thuËt vµ c¸c an toµn viªn, vÖ sinh thùc hiÖn néi quy, h­íng dÉn, kiÓm tra mäi ng­êi thùc hiÖn néi quy an toµn cña c«ng tr­êng, ®ång thêi xö lý c¸c vi ph¹m néi quy an toµn lao ®éng vµ phßng ch¸y næ. * Bé phËn hµnh chÝnh kÕ to¸n. - KÕ to¸n gióp cho Ban chØ huy lµm c¸c tµi liÖu kinh tÕ cña c«ng tr×nh( tÝnh to¸n khèi l­îng thanh quyÕt to¸n c¸c phÇn viÖc, c«ng ®o¹n vµ toµn bé, thèng kª b¸o c¸o khèi l­îng gi¸ trÞ thùc hiÖn, dù th¶o c¸c hîp ®ång kho¸n cho c¸c ®éi , tæ). - Tæ hµnh chÝnh, y tÕ ch¨m lo ®êi sèng ¨n ë, søc khoÎ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña toµn c«ng tr­êng. C¸n bé hµnh chÝnh: lo mua s¾m c¸c trang thiÕt bÞ phôc vô ¨n, ë c«ng tr­êng nh­: L¸n tr¹i, nhµ ¨n, nhµ bÕp, n­íc sinh ho¹t, c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸… - C¸n bé y tÕ: C«ng tr­êng bè trÝ 01 c¸n bé y tÕ ch¨m sãc søc khoÎ, ph¸t thuèc th«ng th­êng s¬ cøu khi cã tai n¹n lao ®éng x¶y ra, h­íng dÉn, kiÓm tra vÖ sinh m«i tr­êng. Tæ chøc hîp ®ång víi c¸c c¬ quan y tÕ, bÖnh viÖn ®Ó kh¸m søc khoÎ ®Þnh kú cho c¸n bé c«ng nh©n c«ng tr­êng. * Bé phËn vËt t­, kho tµng, b¶o vÖ: - Mua vµ chuyªn chë vÒ c«ng tr­êng vËt t­, thiÕt bÞ theo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt b¶o qu¶n vµ cÊp ph¸t vËt t­ theo kÕ ho¹ch vµ phiÕu xuÊt ®­îc Ban chØ huy c«ng tr­êng duyÖt. - C¸c nh©n viªn b¶o vÖ: Cã tinh thÇn b¶o vÖ tµi s¶n, vËt t­, thiÕt bÞ, tuÇn tra chèng ph¸ vµ g©y mÊt trËt tù x· héi trong c«ng tr­êng. * C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt: - Tæ thi c«ng c¬ giíi 1: Thùc hiÖn nhiÖm vô cÈu cèp pha, cèt thÐp b»ng cÈu kato, trén bª t«ng, v÷a b»ng m¸y tr«n bª t«ng 250 L … - Tæ thi c«ng c¬ giíi 2: VËn hµnh m¸y vËn th¨ng, m¸y b¬m, m¸y trén bª t«ng, hÖ thèng ®iÖn thi c«ng vµ sinh ho¹t. Thùc hiÖn c«ng viÖc söa ch÷a nhá t¹i c«ng tr­êng. - Tæ cèt thÐp: Thùc hiÖn c«ng viÖc gia c«ng l¾p dùng c¸c cÊu kiÖn kim lo¹i, c¸c cÊu kiÖn cèt thÐp. - Tæ cèp pha: Gia c«ng l¾p ®Æt cèp pha t¹i hiÖn tr­êng. B¶o qu¶n söa ch÷a vµ l¾p dùng cèp pha t¹i hiÖn tr­êng. - C¸c tæ nÒ – bª t«ng: C¸c tæ hçn hîp gåm thî nÒ, thî bª t«ng…thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô bª t«ng, x©y, tr¸t, èp l¸t granito, c«ng t¸c ®Êt… - Tæ hoµn thiÖn – s¬n b¶: Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c vÒ s¬n b¶ hoµn thiÖn. - Tæ méc: Gia c«ng l¾p dùng cöa gç vµ c¸c phÇn viÖc vÒ méc hoµn thiÖn. - Tæ thi c«ng ®iÖn, n­íc: Thi c«ng l¾p ®Æt ®iÖn trong vµ ngoµi nhµ, cÊp tho¸t n­íc trong vµ ngoµi nhµ, ®iÖn n­íc phôc vô thi c«ng. - Ngoµi lùc l­îng biªn chÕ th­êng xuyªn cña c«ng tr­êng, c«ng ty cßn ®iÒu ®éng c¸c lo¹i thî kh¸c ®Õn phôc vô t¹i c«ng tr­êng nh­: + L¸i xe «t« cña c«ng ty vµ mét sè xe ®iÒu ®éng cña c«ng ty. + Thî l¸i m¸y ñi, m¸y xóc trùc thuéc ®éi thi c«ng c¬ giíi cña c«ng ty. 5. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý doanh nghiÖp S¬ ®å Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý Héi ®ång qu¶n trÞ Gi¸m ®çc c«ng ty Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch tµi chÝnh Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kÕ ho¹ch Phßng Tæ chøc- Hµnh chÝnh- Nh©n sù Phßng KÕ to¸n Phßng vËt t­ kÕ ho¹ch dù thÇu Dù thÇu C¸c ®éi trùc thuéc §éi x©y l¾p I §éi x©y l¾p II §éi x©y l¾p III §éi chuyªn chë vËt t­ §éi l¾p ®Æt thiÕt bÞ §éi trang trÝ néi ngo¹i thÊt §éi thi c«ng ®iÖn §éi thi c«ng n­íc Do ®Æc ®iÓm cña ngµnh x©y dùng c¬ b¶n vµ s¶n xuÊt s¶n phÈm x©y dùng nªn viÖc tæ chøc bé m¸y qu¶n lý còng cã nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng. C«ng ty ®· kh¶o s¸t, th¨m dß, t×m kiÕm vµ bè trÝ t­¬ng ®èi hîp lý m« h×nh tæ chøc qu¶n lý theo m« h×nh trùc tuyÕn ®øng ®Çu lµ Héi ®ång qu¶n trÞ, Ban Gi¸m ®èc, c¸c phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch tµi chÝnh vµ phô tr¸ch kÕ ho¹ch. D­íi cã c¸c phßng ban chuyªn tr¸ch: Phßng kÕ to¸n- Phßng tæ chøc hµnh chÝnh -nh©n sù vµ Phßng vËt t­ kÕ ho¹ch dù thÇu. D­íi c¸c phßng cã c¸c ®éi trùc thuéc nh­: §éi x©y l¾p, ®éi l¾p ®Æt thiÕt bÞ… Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c chøc danh - Héi ®ång qu¶n trÞ: QuyÕt ®Þnh ph­¬ng h­íng, nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh chÝnh, bæ nhiÖm Ban gi¸m ®èc C«ng ty. - Gi¸m ®èc c«ng ty do Héi ®ång qu¶n trÞ bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, khen th­ëng, kû luËt… chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh tr­íc c«ng ty. Gi¸m ®èc trùc tiÕp chØ ®¹o c«ng t¸c kÕ ho¹ch tæ chøc vµ tµi chÝnh, ®¹i diÖn toµn quyÒn cña c«ng ty trong giao dÞch víi c¸c ®èi t¸c vµ ký kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ. Gi¸m ®èc chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ tæn thÊt do ®iÒu hµnh s¶n xuÊt kinh doanh, dÞch vô kÐm hiÖu qu¶. Gi¸m ®èc lµ ®¹i diÖn Ph¸p nh©n cña c«ng ty tr­íc ph¸p luËt, ®¹i diÖn cho toµn bé c«ng nh©n toµn doanh nghiÖp. - Phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch tµi chÝnh: Gióp gi¸m ®èc ®iÒu hµnh trong lÜnh vùc ho¹t ®éng tµi chÝnh cña c«ng ty. Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch tµi chÝnh cã nhiÖm vô theo dâi vÒ lÜnh vùc tµi chÝnh, thanh to¸n khèi l­îng víi chñ ®Çu t­, c¸c ho¹t ®éng huy ®éng vèn còng nh­ ph©n phèi vèn mét c¸ch cã hiÖu qña, ®­a ra c¸c ph­¬ng ¸n kinh doanh lµm t¨ng lîi nhuËn tµi chÝnh còng nh­ gi¶m thiÓu c¸c chi phÝ kh«ng hîp lý t¹o ra lîi nhuËn tèi ­u cho doanh nghiÖp. - Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kÕ ho¹ch: Gióp gi¸m ®èc ®iÒu hµnh trong lÜnh vùc dù thÇu tham gia ®Êu thÇu c¸c c«ng tr×nh, theo dâi vµ ®iÒu hµnh viÖc mua b¸n vËt t­, tæ chøc hiÖn tr­êng bè trÝ nh©n lùc m¸y mãc thiÕt bÞ ®Õn c¸c c«ng tr×nh vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vµ ph¸p luËt vÒ nhiÖm vô cña m×nh. - Phßng KÕ to¸n: Tham m­u gióp cho gi¸m ®èc qu¶n lý tµi chÝnh cña doanh nghiÖp theo ®óng chÕ ®é Nhµ n­íc quy ®Þnh. Tæng hîp toµn bé chøng tõ, sè liÖu thùc hiÖn; ph©n tÝch c¸c chØ tiªu kinh tÕ Tµi chÝnh ®Ó ph¶n ¸nh cã hÖ thèng t×nh h×nh tµi s¶n, vèn vµ sö dông vèn, t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña tõng ®éi s¶n xuÊt nãi riªng vµ cña toµn c«ng ty nãi chung trong thêi kú nhÊt ®Þnh( th¸ng, quý, n¨m). KiÓm tra tÝnh hîp lÖ, theo dâi, h¹ch to¸n gi¸ trÞ, khèi l­îng thùc hiªn thi c«ng x©y dùng c¸c c«ng tr×nh ®· tho¶ thuËn trong hîp ®ång víi kh¸ch hµng. §èi chiÕu c«ng nî víi c¸c ®¬n vÞ, c«ng tr×nh vµ c¸c bé ph©n c«ng t¸c. B¸o c¸o nhanh kÞp thêi cho Gi¸m ®èc vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty, lËp b¶n, biÓu kÕ to¸n theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc. Phßng KÕ to¸n chia ra c¸c bé phËn sau: *KÕ to¸n tr­ëng: Phô tr¸ch chung theo chøc n¨ng, nhiÖm vô cña phßng tµi chÝnh kÕ to¸n, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc ph¸p luËt vÒ c«ng t¸c kÕ to¸n, gióp Gi¸m ®èc c«ng ty tæ chøc chØ ®¹o , thùc hiÖn toµn bé c«ng t¸c kÕ to¸n, thèng kª, th«ng tin kinh tÕ. Tham gia so¹n th¶o, ký kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ vµ h¹ch to¸n kinh tÕ ®¶m b¶o thùc hiÖn ®óng chÝnh s¸ch kinh tÕ, tµi chÝnh theo quy ®Þnh. Tæ chøc ®µo t¹o, h­íng dÉn, kiÓm tra c«ng t¸c kÕ to¸n néi bé C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ qu¶n lý tµi s¶n, tiÒn vèn tr­íc Gi¸m ®èc c«ng ty vµ Ph¸p luËt cña Nhµ n­íc. * KÕ to¸n tæng hîp vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm: TÊt c¶ mäi phÇn hµnh kÕ to¸n cña Phßng ®Òu ®­îc ®­a qua kÕ to¸n tæng hîp, ®Ó tæng hîp chi phÝ vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm * KÕ to¸n tiÒn l­¬ng, thuÕ GTGT, vËt t­: KÕ to¸n tiÒn l­¬ng theo dâi vµ lµm thñ tôc chi tr¶ tiÒn l­¬ng vµ c¸c kho¶n trÝch theo l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. KÕ to¸n thuÕ sÏ h¹ch to¸n vµo thuÕ GTGT ®Çu vµo hay ®Çu ra, cuèi th¸ng kÕ to¸n tiÕn hµnh lËp tê khai thuÕ vµ tÝnh thuÕ ph¶i nép hay sè thuÕ ®­îc hoµn l¹i. KÕ to¸n kho vËt t­, qu¶n lý mua b¸n, nhËp , xuÊt, tån vËt t­, thoe dâi vµ lËp b¶ng kª khai giao nhËn vËt t­ víi c¸c ®èi t­îng, c¸c c«ng tr×nh. * KÕ to¸n thanh to¸n, kÕ to¸n TSC§: KÕ to¸n TSC§ theo dâi t×nh h×nh t¨ng gi¶m TSC§, CCDC, trÝch lËp ph©n bæ khÊu hao TSC§. KÕ to¸n thanh to¸n theo dâi c«ng t¸c thanh to¸n cña c«ng ty víi c¸c ®éi…, víi kh¸ch hµng theo tiÕn ®é thi c«ng, rµ so¸t, kiÓm tra theo dâi c¸c chøng tõ b¸o c¸o c«ng nî cña kh¸ch hµng, lËp b¸o c¸o t×nh h×nh c«ng nî theo yªu cÇu cña kÕ to¸n tr­ëng. * Thñ quü: XuÊt, nhËp tiÒn mÆt chÝnh x¸c, kÞp thêi, gi÷ g×n b¶o qu¶n c¸c chøng tõ ban ®Çu, thùc hiÖn thu chi vµ cËp nhËt vµo sæ quü hµng ngµy, hÕt ngµy b¸o c¸o kÕ to¸n tr­ëng sè thu chi trong ngµy * KÕ to¸n ®éi: Cã tr¸ch nhiÖm theo dâi c¸c kho¶n thu, chi ë c¸c ®éi m×nh phô tr¸ch, thu thËp c¸c chøng tõ mét c¸c th­êng xuyªn, ®Çy ®ñ ®ång thêi tæng hîp vµ ph©n lo¹i c¸c lo¹i chi phÝ vµ göi lªn phßng kÕ to¸n cña c«ng ty kÞp thêi, thùc hiÖn c«ng t¸c thanh to¸n cña ®éi Phßng kÕ ho¹ch dù thÇu: Tham m­u cho Gi¸m ®èc vÒ qu¶n lý kinh tÕ, kÕ ho¹ch ®Çu t­ c¸c dù ¸n ®Êu thÇu, x©y dùng tiÕn ®é thi c«ng, qu¶n lý c¸c dù ¸n, ®¶m b¶o tiÕn ®é vµ chÊt l­îng, thèng kª tæng hîp qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. - Phßng Tæ chøc- Hµnh chÝnh- Nh©n sù: Tham m­u gióp viÖc cho Gi¸m ®èc C«ng ty trong c«ng t¸c x©y dùng bé m¸y tæ chøc, hµnh chÝnh, ®iÒu chØnh qu¶n lý, s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Gióp Gi¸m ®èc tæ chøc bé m¸y, s¾p xÕp, qu¶n lý nh©n sù nh»m hoµn thµnh tèt nhiÖm vô chÝnh trÞ cña C«ng ty. Gióp viÖc lËp quy ho¹ch nh©n sù, båi d­ìng ®µo t¹o ®éi ngò kÕ cËn, gióp Gi¸m ®èc nhËn xÐt c¸n bé hµng n¨m. Theo dâi, gi¶i quyÕt vµ qu¶n lý hå s¬ c¸c vô viÖc khen th­ëng vµ kû luËt ë C«ng ty.Qu¶n lý toµn bé hå s¬, lý lÞch cña c¸n bé C«ng ty theo ph©n cÊp cña c«ng ty.Qu¶n lý c«ng viÖc hµnh chÝnh cña C«ng ty: Qu¶n lý c¸c hå s¬ c«ng v¨n, giÊy tê vµ con dÊu cña C«ng ty.Lªn lÞch lµm viÖc cho Ban Gi¸m ®èc, ghi chÐp biªn b¶n trong c¸c cuéc häp giao ban. - C¸c ®éi thi c«ng: Cã tr¸ch nhiÖm triÓn khai vµ hoµn thµnh khèi l­îng nhiÖm vô c«ng viÖc (do Ban chØ huy c«ng tr­êng chØ ®¹o), thi c«ng ®¶m b¶o chÕ ®é an toµn quy tr×nh quy ph¹m, chÞu sù kiÓm tra gi¸m s¸t cña ban ngµnh qu¶n lý néi bé c«ng ty. II. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty 1. §Æc ®iÓm kinh doanh Cã thể điểm qua về năng lực và điều kiện kinh doanh của C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi nh­ sau: 1.1. Năng lực tài chÝnh Với số vốn ph¸p định là 3 tỷ VNĐ, cïng với số tiền tích luỹ của công ty trên thị trường, Công ty cổ phần xây dựng và đầu tư Hà Nội có thể vay vốn từ ngân hàng, phía đối tác kinh doanh cũng như các mối quan hệ khác để thực hiện mục tiêu kinh doanh, phát triển thị trường mới, nâng cao uy tín của công ty mở rộng thị trường ra các vùng khác trên cả nước. Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty năm 2005 là 4.277.260.086 tăng 38.4%, do c«ng ty hoạt động có hiệu quả vào năm 2004 nªn đã bổ sung vào nguồn vốn chủ sở hữu. B¶ng 01: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của C«ng ty CPXD&§T Hµ Néi §¬n vÞ tÝnh: VN§ Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) 1. Tổng nguồn vốn KINH DOANH 3.426.557.787 100 6.983.989.909 100 11.129.667.928 100 Vốn chủ sở hữu 3.013.217.000 87,9 3.553.587.040 50,9 4.277.260.086 38,4 Nợ phải trả 413.340.060 12,1 3.430.402.896 49,1 6.852.407.842 61,6 Nguån: Cty CPXD&§T Hµ Néi Qua bảng số liệu ta cã thể nhận thấy rằng nguồn vốn kinh doanh của c«ng ty biến động qua c¸c n¨m vµ ®Òu cã xu h­íng t¨ng lªn ®Æc biệt là nguồn vốn được tăng cường do c¸c khoản vay ngắn hạn mang lại. Năm 2003 c¸c khoản vay ngắn hạn là 413 triệu đồng chiếm 12,1% trong tổng nguồn vốn kinh doanh, năm 2004 là 3.430 triệu đồng chiếm 49,1% và năm 2005 là 6.852 triệu đồng chiếm 61,6%, theo thời gian tổng nguồn vốn kinh doanh đều tăng cả về tuyệt đối và tương đối do việc kinh doanh ph¸t triÓn kinh doanh nªn nhu cần huy động nhiều vốn cho kinh doanh. Trong kinh doanh tỷ lệ vốn chủ sở hữu : nợ phải trả thì tỷ lệ 1:1 được coi là tỷ lệ vàng, như vậy cã thể nãi trong ba năm trên thì năm 2003, 2004 công ty đã tự chủ về vốn kinh doanh nhưng đến năm 2005 do việc x©y dùng nhiÒu c«ng tr×nh nên nguồn vốn chủ kinh doanh cũng cần được tăng lên. Năm 2005 tỉ lệ vốn chủ sở hữu : Vốn đi vay là 1:1,61. Đây là tỷ lệ mà công ty không được tự chủ nhiều về vốn nhưng lại có cơ hội mở rộng kinh doanh nhờ huy động vốn từ các nguồn lực bên ngoài. Cơ sở vật chất kỹ thuật Trô së chÝnh vµ v¨n phßng c«ng ty ®Æt t¹i sè 42/91 TrÇn Duy H­ng - CÇu GiÊy – Hµ Néi. Nh­ vËy c¬ së vËt chÊt cña c«ng ty lµ toµn bé ®Þa ®iÓm, trang thiÕt bÞ, còng nh­ trang thiÕt bÞ m¸y mãc t¹i c¸c c«ng tr×nh thi c«ng. Ngoµi c¸c trang thiÕt bÞ m¸y mãc v¨n phßng cßn ph¶i kÓ ®Õn nh÷ng tµi s¶n cã gi¸ trÞ kh¸c nh­: Xe «t« FORD lazer 4 chç ngåi Xe HuynDai 15 tÊn Xe HuynDai 5 tÊn M¸y xóc M¸y ñi 1.3. Tình hình lao động Hiện nay đội ngũ nhân viên của công ty có 40 người, đa số tuổi đời còn rất trẻ, những nhân viên quản lý đều có trình độ đại học trở lên. Còn lại các nhân viên đều có trình đô đại học, cao đẳng, hoặc trung cấp, tuổi đời trung bình của nhân viên trong công ty là từ 25 đến 45 tuổi. Bảng 02. Cơ cấu nhân viên của C«ng ty CPXD&§T Hµ Néi Chỉ tiêu 2003 2004 2005 Số lượng tỷ trọng Số luợng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng 1. Theo trình độ nhân viên 15 100 30 100 40 100 Trên Đại học 1 6,7 03 10 03 7,5 Đại học 7 46,6 17 57 23 57,5 Cao đẳng 4 26,7 04 13 6 15 Trung cấp 3 20,0 06 20 8 20 2. Theo độ tuổi 15 100 30 100 40 100 Từ 22 – 25 tuổi 4 26,7 4 13,3 8 20 Từ 26 – 30 tuổi 8 53,4 11 36,6 16 40 Trên 30 tuổi 3 20 15 50 16 40 Nguån: Cty CPXD&§T Hµ Néi Qua bảng cơ cấu nhân viên của công ty ta thấy rằng ngay từ khi mới thành lập, đội ngũ nhân viên của công ty đều là những người có trình độ và tất cả từ cấp lãnh đạo đến nhân viên đều còn trẻ nên có ưu điểm là năng động và nhiệt tình trong c«ng viÖc song không tránh khỏi nhược điểm đó là kinh nghiệm trong công việc còn ít. 2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh Ba năm hoạt động kinh doanh C«ng ty cæ phÇn X©y dùng vµ §Çu t­ Hµ Néi đã thu được những thành tựu đáng kể, sau đây là một số kết quả kinh doanh trong lĩnh vực x©y l¾p. B¶ng 03: KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh qua c¸c n¨m Nguån: Cty CPXD&§T Hµ Néi Qua b¶ng sè liÖu trªn ta nhËn thÊy doanh thu cña C«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi t¨ng nhanh vµ m¹nh qua c¸c n¨m. ChØ trong vßng hai n¨m mµ doanh thu t¨ng gÇn gÊp n¨m lÇn so víi n¨m míi thµnh lËp c«ng ty. Nh­ v©y cho thÊy kh¶ n¨ng ph¸t triÓn, quy m« s¶n xuÊt cña c«ng ty ®· ®­îc më réng ®¸ng kÓ, ®iÒu ®ã cho thÊy r»ng kh¶ n¨ng sö dông vèn cña c«ng ty lµ cã hiÖu qu¶, c«ng ty ®· khai th¸c tèi ®a c¸c nguån lùc c¸c yÕu tè ®Çu vµo cña s¶n xuÊt t¹o ra lîi nhuËn tèi ®a cho c«ng ty. III. ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù c«ng ty Cæ phÇn X©y dùng vµ §Çu t­ hµ néi Nh©n sù - Lu«n lµ yÕu tè quan träng, yÕu tè sèng cßn ®èi víi mét doanh nghiÖp do vËy, c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù, ®Çu vµo cña ®éi ngò nh©n sù trong mét doanh nghiÖp lu«n lu«n ®­îc chó träng. Mçi doanh nghiÖp, mçi c«ng ty ®Òu tiÕn hµnh c«ng t¸c tuyÓn dông ®Òu theo sù s¾p xÕp trong mçi qui tr×nh kh¸c nhau tuú tõng ®iÒu kiÖn thùc tÕ cña doanh nghiÖp ®ã, c«ng ty ®ã. §èi víi C«ng ty Cæ phÇn X©y dùng vµ ®Çu t­ Hµ Néi còng vËy, ®Ó cã thÓ tuyÓn chän ®­îc nh÷ng c¸n nh©n viªn tèt nhÊt, phï hîp víi yªu cÇu c«ng viÖc nhÊt, c«ng ty còng tiÕn hµnh c«ng t¸c tuyÓn dông c¨n b¶n dùa vµo c¸c b­íc tuyÓn dông chÝnh. a. ChuÈn bÞ tuyÓn dông: C«ng ty ®· rÊt chó träng ngay c¶ ë b­íc ®Çu tiªn nµy. C«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty ®­îc giao cho bé phËn Hµnh chÝnh – Nh©n sù phô tr¸ch vµ kiªm nhiÖm lu«n lµ Héi ®ång tuyÓn dông. Bé phËn nµy sÏ tiÕn hµnh tæ chøc , bè trÝ, s¾p xÕp, thùc hiÖn c«ng viÖc tuyÓn chän sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt. Tr­íc hÕt, bé phËn nµy tiÕn hµnh theo dâi c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty, theo dâi b¶n ph©n tÝch c«ng viÖc ®Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ c«ng viÖc, ph¸t hiÖn kÞp thêi nh÷ng c«ng viÖc, nh÷ng bé phËn cÇn ph¶i bæ sung nh©n viªn ®Ó ®¸p øng ®­îc môc tiªu cña tõng giai ®o¹n cña c«ng ty. Ngoµi ra, bé phËn Hµnh chÝnh – Nh©n sù còng lu«n th«ng qua c¸c bé phËn, c¸c phiÕu yªu cÇu cña c¸c bé phËn vÒ viÖc cÇn thuyªn gi¶m hay ®iÒu ®éng hoÆc nhu cÇu t¨ng nh©n sù cña c¸c bé phËn ®ã. Nh­ vËy, c«ng viÖc nµy rÊt x¸c thùc víi yªu cÇu cña c«ng viÖc v× c¸c bé phËn ®ã trùc tiÕp ®iÒu hµnh nªn hä sÏ lµ nh÷ng ng­êi hiÓu râ h¬n ai hÕt cÇn t¨ng hay cÇn gi¶m nh©n viªn. Tõ viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc vµ theo ®Ò xuÊt cña tr­ëng c¸c bé phËn, bé phËn Hµnh chÝnh – Nh©n sù xem xÐt ®Ó ®­a ra c¸c tiªu chuÈn cô thÓ vÒ kinh nghiÖm, vÒ ®¹o ®øc, tr×nh ®é,vãc d¸ng, ®é tuæi … cña øng viªn cÇn tuyÓn dông; chuÈn bÞ c¸c néi dung th«ng b¸o tuyÓn dông. Tuú tõng yªu cÇu cña c«ng viÖc, sù cÊp b¸ch cña c«ng viÖc, vÞ trÝ cña c«ng viÖc … mµ bé phËn Hµnh chÝnh – Nh©n sù tiÕn hµnh lùa chän thêi gian tiÕn hµnh tuyÓn dông, ®Þa ®iÓm tuyÓn dông thÝch hîp nhÊt. Mét c«ng viÖc còng hÕt søc quan träng kh¸c ®­îc bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù tiÕn hµnh trong b­íc nµy ®ã lµ x¸c ®Þnh nguån tuyÓn dông cho c«ng ty. Tuú tõng tr­êng hîp cô thÓ , giai ®o¹n cô thÓ hay yªu cÇu c«ng viÖc cô thÓ mµ tiÕn hµnh tuyÓn dông trªn hai nguån ®ã lµ nguån ®iÒu ®éng néi bé vµ nguån tõ bªn ngoµi. 1.1 §iÒu ®éng néi bé (bæ nhiÖm chøc vô). Khi tuyÓn dông ë nguån néi bé th× ®èi víi c«ng ty, c«ng t¸c tuyÓn dông ®­îc rót ng¾n l¹i, kh«ng ph¶i tiÕn hµnh thø tù nh­ qui tr×nh tuyÓn dông c¬ b¶n. NÕu trong qu¸ tr×nh lµm viÖc ph¸t sinh ra mét vÞ trÝ nµo ®ã ph¸t sinh, cÇn ph¶i cã, hoÆc mét sè vÞ trÝ vÉn cßn thiÕu hay ng­êi cò ®· thuyªn chuyÓn ®i n¬i kh¸c hoÆc ®· xin nghØ; c¨n cø vµo yªu cÇu riªng cña c«ng viÖc, tr­ëng bé phËn ®ã tiÕn hµnh xem xÐt, sµng läc c¸c nh©n viªn trong c«ng ty. NÕu thÊy trong bé phËn cña m×nh cã ®­îc ng­êi cã ®Çy ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn phï hîp víi yªu cÇu c«ng viÖc th× tr­ëng bé phËn ®ã sÏ cã yªu cÇu cÊt nh¾c tr×nh bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù, bé phËn nµy sÏ lËp phiÕu tiÕp nhËn, ®iÒu ®éng ®Ó tr×nh Gi¸m ®èc ký duyÖt. Trong tr­êng hîp, ë bé phËn nµy cã nhu cÇu gi¶m nh©n sù vµ ®­îc ký duyÖt, bé phËn kh¸c ®ang cã nhu cÇu t¨ng nh©n sù vµ thÊy nh©n viªn bÞ thuyªn gi¶m kia phï hîp víi yªu cÇu c«ng viÖc bé phËn m×nh th× còng sÏ ®Ò xuÊt ®Ó bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù lËp phiÕu tiÕp nhËn/®iÒu ®éng ®Ó chuyÓn nh©n viªn ®ã vÒ bé phËn cña m×nh. VÒ chøc tr¸ch, quyÒn h¹n ký quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm chøc vô còng ®­îc chi nh¸nh x¸c ®Þnh kh¸ rá rµng. NÕu bæ nhiÖm cÊp tæ tr­ëng, nhãm tr­ëng sÏ do tr­ëng c¸c phßng ban ký quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm. NÕu bæ nhiÖm cÊp tr­ëng, phã phong ban th× sÏ do Gi¸m ®èc ký quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm. Khi ký quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm sÏ ký ngay quyÕt ®Þnh l­¬ng cho chøc vô ®­îc bæ nhiÖm ®ã. Nh­ vËy, viÖc tuyÓn dông néi bé cña c«ng ty ®­îc tiÕn hµnh rÊt chÆt chÏ nh­ng còng hÕt søc nhanh gän; viÖc bæ nhiÖm chøc vô nh­ vËy sÏ bá qua c¸c b­íc pháng vÊn vµ tiÕt kiÖm rÊt nhiÒu chi phÝ tuyÓn dông cho c«ng ty, cho phÐp c«ng ty sö dông cã hiÖu qu¶ h¬n nguån lùc hiÖn cã. Tuy vËy, viÖc tuyÓn dông nh­ vËy sÏ kh«ng ®­îc qu¶ng b¸ réng r·i cho toµn bé c«ng nh©n viªn vµ sÏ kh«ng t©n dông hÕt n¨ng lùc cña nh©n viªn nÕu nh­ mét sè nh©n viªn kh¸c còng cã ­íc väng vµ cã ®Çy ®ñ n¨ng lùc ®Ó ®¶m ®­¬ng c«ng viÖc mµ kh«ng ®­îc lùa chän ®Ó bæ nhiÖm. §iÒu nµy sÏ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng nh©n viªn cã thÓ sÏ kh«ng phôc ban l·nh ®¹o, nh­ vËy nh÷ng nh©n viªn ®· cèng hiÕn rÊt nhiÒu cho c«ng ty mµ l¹i kh«ng ®­îc chän lùa sÏ c¶m thÊy bÊt c«ng, kh«ng phôc vµ sÏ ¶nh h­ëng lín ®Õn c«ng viÖc hiÖn t¹i, nh©n viªn sÏ gi¶m ®i tÝnh nhiÖt t×nh trong c«ng viÖc do vËy c«ng viÖc kh«ng ®¹t hiÖu qu¶ cao. 1.2 TuyÓn dông míi. Khi phiÕu ®Ò xuÊt t¨ng nh©n sù ®­îc duyÖt mµ qua qu¸ tr×nh xem xÐt, ph©n tÝch kh«ng lùa chän ®­îc nh©n viªn thÝch hîp ®Ó ®iÒu ®éng, bæ nhiÖm vµo chøc vô ®ang khiÕm khuyÕt tr­ëng bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù quyÕt ®Þnh tiÕn hµnh c«ng viÖc tuyÓn dông míi. Sau khi c¨n cø vµo b¶n m« t¶ c«ng viÖc, x¸c ®Þnh ®­îc yªu cÇu cña c«ng viÖc tr­ëng bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù tiÕn hµnh lËp kÕ ho¹ch c«ng bè tuyÓn dông vµ kÕ ho¹ch tuyÓn dông. KÕ ho¹ch c«ng bè tuyÓn dông nªu râ thêi gian c«ng bè, c«ng bè trªn ph­¬ng tiÖn nµo, néi dung, sè hå s¬ cÇn tiÕp nhËn vµ c¶ chi phÝ dù trï cho viÖc c«ng bè. KÕ ho¹ch c«ng bè t­yÓn dông vµ kÕ ho¹ch tuyÓn dông ®­îc tr×nh lªn Gi¸m ®«c xem xÐt vµ ký duyÖt. Sau khi ®­îc ký duyÖt, tr­ëng bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù cho tiÕn hµnh viÖc tuyªn bè tuyÓn dông (th«ng b¸o tuyÓn dông). Tuy nhiªn trong viÖc tuyÓn dông míi nµy, c«ng ty chØ chó träng ®Õn c¸c nguån bªn ngoµi th«ng qua ®¨ng b¸o cßn c¸c nguån kh¸c th× c«ng ty ch­a chó träng. C«ng ty chó träng ®Õn c¸c nguån: nh©n viªn cò, sinh viªn ... mµ ®©y l¹i lµ nh÷ng nguån lao ®éng rÊt dåi dµo vµ ®Çy tiÒm n¨ng, sÏ cung cÊp cho chi nh¸nh nh÷ng nh©n viªn tèt nhÊt. * Th«ng b¸o tuyÓn dông. Th«ng th­êng, c«ng ty th­êng th«ng b¸o tuyÓn dông trªn mét sè c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh­: B¸o chÝ (B¸o Lao ®éng, b¸o Hµ néi míi), qua ph¸t thanh, qua truyÒn h×nh hoÆc qua c¸c trung t©m dÞch vô lao ®éng nh­ng chñ yÕu lµ th«ng b¸o qua b¸o chÝ. Trong néi dung cña th«ng b¸o cã ghi tãm t¾t c¸c ®iÒu kiÖn ®èi víi øng viªn, nªu râ sè l­îng øng viªn, thêi h¹n tiÕp nhËn hå s¬ còng nh­ néi dung mét bé hå s¬ hoµn chØnh, thêi gian, ®Þa ®iÓm, lÞch pháng vÊn… ViÖc th«ng b¸o sÏ ®­îc tiÕn hµnh víi mét sè ngµy nhÊt ®Þnh tuú tõng yªu cÇu cô thÓ cña c«ng viÖc còng nh­ thùc tÕ.C«ng ty tiÕn hµnh c«ng viÖc th«ng b¸o tuyÓn dông víi chi phÝ thÊp nhÊt cã thÓ nh­ng vÉn ®¶m b¶o ®­îc nhu cÇu tuyÓn ng­êi cña c«ng ty. Víi viÖc th«ng qua b¸o chÝ, ph¸t thanh, c«ng ty hoµn toµn cã thÓ thu nhËn ®­îc rÊt nhiÒu hå s¬ ®¹t yªu cÇu víi nhiÒu øng viªn cã n¨ng lùc víi thÞ tr­êng réng lín vµ cã ®iÒu kiÖn sµng läc ®Ó chän ®­îc nh÷ng ng­êi ­u tó nhÊt, phï hîp nhÊt. * Thu nhËn vµ nghiªn cøu hå s¬. Sau khi tiÕn hµnh th«ng b¸o tuyÓn dông,bé phËn Hµnh chÝnh – Nh©n sù b¾t ®Çu tiÕp nhËn hå s¬. Tuú tõng c«ng viÖc cô thÓ vµ tuú tõng bé phËn cô thÓ mµ bé hå s¬ cña øng viªn cã kh¸c nhau, nh­ng vÒ c¬ b¶n th× th­êng cã mét sè giÊy tê sau: S¬ yÕu lý lÞch. B¶n sao c¸c v¨n b»ng, giÊy t¹m tró, t¹m v¾ng. §¬n xin viÖc. GiÊy chøng nhËn ®ñ søc khoÎ. B¶n sao vÒ c¸c chøng nhËn qu¸ tr×nh lµm viÖc tr­íc ®ã. 04 tÊm h×nh 3x4. Víi bé hå s¬ nµy, bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù cã thÓ hiÓu mét c¸ch kh¸i qu¸t nhÊt vÒ tõng øng viªn ®Ó lùa chän ®­îc nh÷ng bé hå s¬ cã c¸c tiªu chuÈn t­¬ng ®èi phï hîp víi yªu cÇu cña c«ng viÖc. Bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù tiÕn hµnh tiÕp nhËn hå s¬ c¸c øng viªn cho tíi khi ®ñ sè hå s¬ nh­ dù kiÕn hoÆc khi ch­a thu nhËn ®ñ nh­ng thêi gian dù tÝnh th«ng b¸o tuyÓn dông ®· hÕt (tuú tõng ®iÒu kiÖn cô thÓ cã thÓ co d·n sè ngµy th«ng b¸o ®Ó tiÕp nhËn ®ñ hå s¬). Sau khi ®· cã ®ñ sè hå s¬ cÇn thiÕt, bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù tiÕn hµnh nghiªn cøu, ph©n lo¹i vµ lùa chän s¬ bé hå s¬. C¨n cø vµo c¸c tiªu chuÈn ®· ®­îc lËp s½n trong kÕ ho¹ch tuyÓn dông cho øng viªn, bé phËn Hµnh chÝnh - Nh©n sù tiÕn hµnh ®¸nh gi¸, cho ®iÓm cho mçi bé hå s¬. Mçi bé hå s¬ ®Òu cã nh÷ng tiªu chÝ nhÊt ®Þnh vµ mçi tiªu chÝ ®Òu cã møc ._.