Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Đay và kinh doanh tổng hợp Thái Bình

Céng hoµ x· hoµ x· héi chñ nghÜa ViÖt Nam §éc lËp – Tù do – H¹nh Phóc B¶ng cam ®oan Tªn t«i lµ: L¹i ThÞ Tho Líp : Hoµn chØnh kiÕn thøc. Kho¸: 7 HÖ: Trong giê. T«i xim cam ®oan c¸c ®iÒu sau ®©y lµ hoµn toµn sù thËt nÕu nhµ tr­êng ph¸t hiÖn sai t«i xin chÞu mäi h×nh thøc sö lý theo quy ®Þnh. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp cña t«i hoµn toµn do t«i tù viÕt kh«ng sao chÐp bÊt kú cña ai, kh«ng nhê ng­êi viÕt hé. Nguån sè liÖu phôc vô chuyªn ®Ò hoµn toµn do c«ng ty cung cÊp kh«ng bÞa ®Æt, kh«ng sao chÐp cña bÊt kú c«ng ty kh¸c. Chuyªn ®Ò ®­îc thùc hiÖn d­íi sù kiÓm tra h­íng dÉn cña gi¸o viªn h­íng dÉn vµ sù kiÓm so¸t cña c¬ së thùc tËp. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t«i lu«n häc hái khinh nghiÖm lµm viÖc, tù gi¸c trong c«ng viÖc,hoµn thµnh tèt mäi quy ®Þnh cña nhµ tr­êng, c«ng ty ®Ò ra. Ng­êi viÕt cam ®oan L¹i ThÞ Tho lêi më ®Çu §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc (§GTHCV) lµ mét ho¹t ®éng quan träng, ®­îc h×nh thµnh tõ khi con ng­êi biÕt lµm viÖc theo nhãm vµ biÕt so s¸nh kÕt qu¶ lµm viÖc gi÷a ng­êi nµy víi ng­êi kh¸c.Tuy nhiªn ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ cßn l¹c hËu ®¬n gi¶n th« s¬, chñ yÕu dùa vµo c¶m tÝnh . Ngµy nay §GTHCV ®· ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch cã hÖ thèng khoa häc, viÖc §GTHCV ®­îc x©y dùng c«ng phu h¬n th× vai trß cña ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cµng ®­îc coi träng ®Æc biÖt kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong ho¹t ®éng qu¶n trÞ nh©n lùc, ®Æc biÖt lµ c¸c n­íc cã nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn. ë n­íc ta hiÖn nay c«ng c¸c §GTHCV ë c¸c c«ng ty cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi hay tæ chøc liªn doanh, hîp doanh víi n­íc ngoµi th× ®­îc quan t©m rÊt nhiÒu vµ ngµy cµng ®­îc ®¸nh gi¸ mét c¸ch khoa häc.Tuy nhiªn trong c¸c c«ng ty t­ nh©n hay c¸c c¬ quan hµnh chÝnh sù nghiÖp th× c«ng t¸c §GTHCV ch­a ®­îc chó träng nhiÒu míi chØ lµ b­íc ®Çu ch­a cã hiÖu qu¶, khoa häc. Trong thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty Cæ phÇn ®ay vµ kinh doanh tæng hîp Th¸i b×nh em ®· t×m hiÓu thùc tÕ c«ng t¸c §GTHCV cña c«ng ty nhËn thÊy cßn nhiÒu bÊt hîp lý do ®ã mµ em chän ®Ò tµi "Hoµn thiÖn c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i c«ng ty Cæ phÇn §ay vµ kinh doanh tæng hîp Th¸i B×nh"®Ó lµm chuyªn ®Ò thùc tËp cña m×nh trªn c¬ së ®ã ®Ó hoµn thiÖn thªm kiÕn thøc, mµ em ®· häc vµ gãp ý kiÕn cña m×nh vµo c«ng t¸c §GTHCV cña c«ng ty ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Chuyªn ®Ò ®­îc bè côc nh­ sau: Lêi më ®Çu PhÇn I: Lý luËn chung vÒ c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. PhÇn II: Ph©n tÝch hÖ thèng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i C«ng ty cæ phÇn ®ay vµ kinh doanh tæng hîp Th¸i b×nh. PhÇn III: Hoµn thiÖn ch­¬ng tr×nh §GTHCV t¹i c«ng ty cæ phÇn ®ay vµ kinh doanh tæng hîp Th¸i b×nh. KÕt luËn §Ó hoµn thiÖn chuyªn ®Ò em xin göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh tíi c¸c thÇy c« trong khoa Kinh tÕ qu¶n lý nguån nh©n lùc ®Æc biÖt xin ch©n thµnh c¶m ¬n PGS.TS TrÇn Xu©n CÇu vµ c¸c c« chó trong v¨n phßng c«ng ty cæ phÇn ®ay vµ kinh doanh tæng hîp Th¸i b×nh ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì em trong suèt qu¸ tr×nh thùc hiÖn chuyªn ®Ò. MÆc dï ®· cã nhiÒu cè g¾ng nh­ng do tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm cã h¹n cho nªn bµi viÕt kh«ng thÓ tr¸nh khái thiÕu sãt. Em rÊt mong nhËn ®­îc sù ®ãng gãp phª b×nh cña c¸c thÇy c« gi¸o vµ c¸c b¹n sinh viªn ®Ó chuyªn ®Ò ®­îc hoµn thiÖn h¬n. PhÇn I lý luËn chung vÒ §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 1- C¸c kh¸i niÖm. 1.1. C«ng viÖc. “C«ng viÖc lµ tÊt c¶ nh÷ng nhiÖm vô ®­îc thùc hiÖn bëi cïng mét ng­êi lao ®éng hoÆc tÊt c¶ nh÷ng nhiÖm vô gièng nhau ®­îc thùc hiÖn bëi mét sè ng­êi lao ®éng, ch¼ng h¹n c¸c nhiÖm vô gièng nhau ®­îc thùc hiÖn bëi c¸c nh©n viªn ®¸nh m¸y hay bé phËn ®¸nh m¸y.(Nguån Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n nh©n lùc NXBL§XH, trang 46 do th¹c sü NguyÔn V¨n §iÒn vµ PGS.TS NguyÔn Ngäc Qu©n chñ biªn). 1.2.Thùc hiÖn c«ng viÖc. Thùc hiÖn c«ng viÖc chÝnh lµ ph­¬ng tiÖn ®Ó ng­êi lao ®éng cã thÓ ®ãng gãp søc m×nh vµo viÖc thùc hiÖn c¸c môc tiªu cña tæ chøc.(Nguån Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n nh©n lùc NXBL§XH, do th¹c sü NguyÔn V¨n §iÒn vµ PGS.TS NguyÔn Ngäc Qu©n lµm chñ biªn). 1.3.§¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ cã sù ®¸nh gi¸ cã hÖ thèng vµ chÝnh thøc t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng trong quan hÖ so s¸nh víi c¸c tiªu chuÈn ®· ®­îc x©y dùng vµ th¶o luËn vÒ sù ®¸nh gi¸ ®ã víi ng­êi lao ®éng. ( Nguån Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n nh©n lùc NXBL§XH, do th¹c sü NguyÔn V¨n §iÒn vµ PGS.TS NguyÔn Ngäc Qu©n lµm chñ biªn). §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ mét ho¹t ®éng rÊt quan träng ®Õn ng­êi lao ®éng vµ ng­êi chñ sö dông lao ®éng do ®ã khi ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cÇn ph¶i chÝnh x¸c hiÖu qu¶, muèn vËy khi ®¸nh gi¸ cÇn ph¶i ®¶m b¶o tÝnh chÝnh thøc vµ hÖ thèng: - §¸nh gi¸ cã hÖ thèng: Tøc lµ ®¸nh gi¸ trªn nhiÒu ph­¬ng tiÖn, b»ng c¸c môc tiªu kh¸c nhau, khi ®¸nh gi¸ th× dùa trªn c¸c ph­¬ng ph¸p cã c¬ së khoa häc ®¸nh gi¸ ph¶i cã chu kú h¬n n÷a ®¸nh gi¸ ph¶i cã kÕt qu¶ cuèi cïng. - TÝnh chÝnh thøc cña hÖ thèng: §­îc thÓ hiÖn nh­ ®¸nh gi¸ ph¶i b»ng v¨n b¶n kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ ph¶i cã sù th¶o luËn víi ng­êi lao ®éng tr­íc khi ®­a ra quyÕt ®Þnh cã liªn quan ph¶i cã th«ng tin ph¶n håi, ®¸nh gi¸ b»ng v¨n b¶n ph¶i cã sù phª chuÈn. 1.2 - Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 1.2.1.Ph­¬ng ph¸p thang ®o ®¸nh gi¸ ®å ho¹. Ng­êi ®¸nh gi¸ sÏ cho ý kiÕn ®¸nh gi¸ vÒ sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng theo mét møc ®é tõ thÊp ®Õn cao vµ chia lµm 2 tiªu thøc. - Nhãm tiªu thøc liªn quan ®Õn sè l­îng c«ng viÖc. Nh­ sè l­îng c«ng viÖc, chÊt l­îng c«ng viÖc. - Nhãm tiªu thøc liªn quan ®Õn hµnh vi thùc hiÖn c«ng viÖc. Nh­ kû luËt lao ®éng tinh thÇn hîp t¸c lao ®éng, kh¶ n¨ng ph¸t triÓn, tinh thÇn s¸ng t¹o . Khi ®¸nh gi¸ ng­êi ®¸nh gi¸ x¸c ®Þnh møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng theo møc ®é nµo, suÊt s¾c, trung b×nh …theo tõng tiªu thøc mét.Sau ®©y lµ mÉu phiÕu ®¸nh gi¸ cña ng­êi lao ®éng theo ph­¬ng ph¸p thang ®o ®¸nh gi¸ ®å ho¹. Hä tªn nh©n viªn: Chøc danh c«ng viÖc: Hä tªn ng­êi ®¸nh gi¸: Bé phËn: Thêi gian ®¸nh gi¸: XÕp lo¹i Tiªu thøc D­íi YÕu cÇu(1®) §¹t yªu cÇu(2®) Kh¸ (3®) Giái (4®) XuÊt s¾c (5) 1.Sè l­îng c«ng viÖc 2.ChÊt l­îng c«ng viÖc 3.§é tin cËy 4.Th¸i ®é lµm viÖc 5.TÝnh s¸ng t¹o 6.Sù phèi hîp c«ng viÖc Tæng ®iÓm B¶ng 1.1:MÉu phiÕu ®¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p thang ®o ®¸nh gi¸ ®å ho¹ Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ nµy cã ­u ®iÓm: §¬n gi¶n dÔ thiÕt kÕ vµ dÔ sö dông ®¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p nµy cã thÓ cho mét sè ®iÓm nhÊt ®Þnh do ®ã mµ cã thÓ so s¸nh kÕt qu¶ cña ng­êi lao ®éng nµy víi ng­êi lao ®éng kh¸c ngoµi ra ph­¬ng ph¸p cßn ®ù¬c ¸p dông réng r·i. Bªn c¹nh ®ã kh«ng tr¸nh khái nh÷ng lçi nh­ lçi thiªn vÞ, ®Þnh kiÕn, ¶nh h­ëng bëi c¸c sù kiÖn quan träng gÇn nhÊt lçi xu h­íng hay tho¸i qu¸ do ®ã mµ kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ kh«ng chÝnh x¸c. Ngoµi ra ®¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p thang ®o ®¸nh gi¸ ®å ho¹ còng ph¸t sinh nhiÒu vÊn ®Ò nh­ lùa chän c¸c tiªu thøc kh«ng phï hîp hoÆc kÕt hîp c¸c kÕt qu¶ kh«ng chÝnh x¸c trong tæng sè. 1.2.2.Ph­¬ng ph¸p danh môc kiÓm tra. Ng­êi ®¸nh gi¸ sÏ sö dông 1 danh môc c¸c c©u m« t¶ hµnh vi cña ng­êi lao ®éng diÔn ra trong suèt qu¸ tr×nh lµm viÖc. Cô thÓ ng­êi ®¸nh gi¸ c«ng viÖc sÏ s¾p xÕp c¸c chØ tiªu quan träng tõ thÊp ®Õn cao hay ng­îc l¹i tõ quan träng h¬n ®Õn Ýt quan träng. §Ó thuËn tiÖn cho viÖc ®¸nh gi¸ th× ng­êi ®¸nh gi¸ cã thÓ liªn hÖ mét hÖ thèng c¸c danh môc tõ Ýt quan träng ®Õn quan träng cao h¬n sau ®ã khi ®¸nh gi¸ c¶m thÊy phï hîp ë phÇn nµo th× tÝch vµo phÇn ®ã. Sau ®©y lµ mÉu phiÕu ®¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p danh môc kiÓm tra. B¶ng 1.2: MÉu phiÕu ®¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p danh môc kiÓm tra. Hä tªn nh©n viªn: Hä tªn ng­êi ®¸nh gi¸. Bé phËn Chøc danh: Ngµy ®¸nh gi¸: 1.Tù gi¸c lµm viÖc. 2.N¬i lµm viÖc gän gµng s¹ch sÏ. 3.Cã tinh thÇn häc hái tù gi¸c. 4.Cã sù phèi kÕt hîp chÆt chÏ 5.Cã th¸i ®é kh«ng tèt khi lµm thªm giê. 6.Hay c·i l¹i cÊp trªn. Ph­¬ng ph¸p nµy ®¸nh gi¸ ®¬n gi¶n, dÔ thùc hiÖn kÕt qu¶ thÓ hiÖn b»ng ®iÓm cô thÓ do ®ã mµ thuËn lîi ra c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý ®ång thêi tr¸nh c¸c lçi trung b×nh dÔ d·i. Tuy nhiªn ®Ó ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c cho tõng bé phËn kh¸c nhau ph¶i thiÕt kÕ danh môc cho tõng bé phËn mét, viÖc x¸c ®Þnh träng sè phøc t¹p ph¶i cã sù trî gÝup cña bé phËn chuyªn m«n. 1.2.3.Ph­¬ng ph¸p ghi chÐp c¸c sù kiÖn quan träng. B»ng ph­¬ng ph¸p nµy ng­êi ®¸nh gi¸ ghi l¹i c¸c sù kiÖn x¶y ra cña ng­êi lao ®éng trong suèt qu¸ tr×nh lµm viÖc theo hai h­íng tÝch cùc vµ tiªu cùc vµ thêi ®iÓm x¶y ra c¸c sù viÖc ®ã.Sau ®©y lµ mÉu phiÕu ph­¬ng ph¸p ghi chÐp c¸c sù kiÖn quan träng. B¶ng 1.3: MÉu phiÕu ph­¬ng ph¸p ghi chÐp c¸c sù kiÖn quan träng. Hä tªn nh©n viªn: Hä tªn ng­êi ®¸nh gi¸. Bé phËn Chøc danh: Ngµy ®¸nh gi¸: Thêi gian TÝch cùc Tiªu cùc 5/2/2007 Ph¸t hiÖn m¸y cã sù cè Kh«ng tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu 10/2/2007 Ph¸t hiÖn c«ng nh©n ¨n trém Hót thuèc khi lµm viÖc 15/2/2007 DËp ®¸m ch¸y nhá Tù ý rñ nh©n viªn trong c«ng ty cïng nghØ viÖc. §¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p nµy tr¸nh ®­îc lçi thiªn vÞ, ®Þnh kiÕn hay ¶nh h­ëng bëi c¸c sù kiÖn quan träng gÇn nhÊt, ®ång thêi cung cÊp c¸c th«ng tin ph¶n håi phï hîp c¶i tiÕn hµnh vi lao ®éng rÊt tèt. Bªn c¹nh ®ã kh«ng tr¸nh khái nh÷ng nh­îc ®iÓm nh­ tèn nhiÒu thêi gian ®Ó ghi chÐp c¸c sù kiÖn quan träng, kÕt qu¶ kh«ng ®ù¬c thÓ hiÖn cô thÓ do ®ã mµ khã so s¸nh gi÷a c¸c nh©n viªn víi nhau trong cïng bé phËn. 1.2.4. Ph­¬ng ph¸p thang ®o dùa trªn hµnh vi. Thùc chÊt cña ph­¬ng ph¸p nµy lµ kÕt hîp gi÷a ph­¬ng ph¸p thang ®o ®¸nh gi¸ ®å ho¹ vµ ph­¬ng ph¸p ghi chÐp c¸c sù kiÖn quan träng, ph­¬ng ph¸p nµy chia lµm hai ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ sau: 1.2.4.1 Ph­¬ng ph¸p kú väng hµnh vi. Ph­¬ng ph¸p nµy ®­îc biÓu hiÖn qua hai b­íc. B­íc 1: Ph©n nhãm c¸c hµnh vi thùc hiÖn c«ng viÖc theo ph­¬ng ph¸p ghi chÐp c¸c sù kiÖn quan träng thµnh nhãm hay tæ c«ng viÖc. B­íc 2: Theo tõng yÕu tè c«ng viÖc c¸c hµnh vi thùc hiÖn c«ng viÖc x¾p xÕp theo mét thang ®o t­¬ng øng víi møc ®é thùc hiÖn c«ng viÖc tõ suÊt x¾c ®Õn yÕu kÐm. 1.2.4.2 Ph­¬ng ph¸p thang ®o quan s¸t hµnh vi. Ph­¬ng ph¸p nµy ng­êi ®¸nh gi¸ ph¶i x¸c ®Þnh tÇn xuÊt s¶y ra c¸c hµnh vi theo thang ®o tõ lu«n lu«n, th­êng xuyªn, thØnh tho¶ng vµ kh«ng bao giê x¶y ra. Hä tªn nh©n viªn: Hä tªn ng­êi ®¸nh gi¸. Bé phËn Chøc danh: Ngµy ®¸nh gi¸: XÕp lo¹i Tiªu thøc Lu«n lu«n Th­êng xuyªn ThØnh tho¶ng Kh«ng bao giê 1.Hoµn thµnh tèt c¸c nhiÖm vô 2.Trung thùc 3.§i lµm ®óng giê 4.NiÒm në vui vÎ 5.VÖ sinh tèt n¬i lµm viÖc 6.Lµm viÖc riªng trong giê B¶ng 1.4: MÉu phiÕu Ph­¬ng ph¸p thang ®o dùa trªn hµnh vi ¦u ®iÓm cña ph­¬ng ph¸p nµy lµ g¾n liÒn víi c«ng viÖc, h¹n chÕ lçi thiªn vÞ hay ®Þnh kiÕn trong ®¸nh gi¸ ®ång thêi t¹o ®iÒu kiÖn tèt cho th«ng tin ph¶n håi t¹o sù nhÊt trÝ gi÷a ng­êi lao ®éng trong ®¸nh gi¸. Tuy nhiªn ph­¬ng ph¸p nµy còng m¾c ph¶i nh÷ng nh­îc ®iÓm nh­ kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ kh«ng chÝnh x¸c kh«ng ®¸nh gi¸ hÕt c¸c hµnh vi h¬n n÷a viÖc x©y dùng mÉu phiÕu ®¸nh gi¸ phøc t¹p tèn nhiÒu thêi gian. 1.2.5. Ph­¬ng ph¸p so s¸nh. 1.2.5.1-Ph­¬ng ph¸p xÕp h¹ng. Cã 2 c¸ch xÕp h¹ng. C¸ch 1: XÕp theo thø tù tõ xuÊt s¾c ®Õn yÕu kÐm. Tiªu thøc cã thÓ lµ tiªu thøc cô thÓ hay tiªu thøc t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc. C¸ch 2.Thùc chÊt cña ph­¬ng ph¸p nµy lµ lùa chän trong tæng thÓ danh s¸ch ra nh÷ng ng­êi suÊt s¾c nhÊt vµ yÕu kÐm nhÊt sau ®ã ghi chÐp sang mét danh s¸ch kh¸c xÕp ®Çu sau ®ã tiÕp tôc läc trong sè danh s¸ch cßn l¹i ra ng­íi suÊt s¾c nhÊt vµ yÕu kÐm nhÊt vµ tiÕp tôc chuyÓn sang phÇn danh s¸ch míi, cø tiÕp tôc nh­ vËy cho ®Õn hÕt. B¶ng 1.5: MÉu phiÕu ®¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p xÕp h¹ng. XÕp h¹ng Hä tªn 1 NguyÔn V¨n Hång 2 Bïi ThÞ Thuý 3 Lª Quúnh Trang 4 Bïi V¨n HiÖu 5 NguyÔn V¨n Nam Ph­¬ng ph¸p nµy cã ­u ®iÓm ®¬n gi¶n dÔ thùc hiÖn. Nh­ng còng dÔ bÞ thiªn vÞ dÔ ¶nh h­ëng bëi c¸c sù kiÖn quan träng gÇn nhÊt. 1.2.5.2 - Ph­¬ng ph¸p cho ®iÓm. B»ng ph­¬ng ph¸p nµy tøc trong tæng ®iÓm th× ph©n chia cho mçi nh©n viªn sè ®iÓm nhÊt ®Þnh. ViÖc ph©n ®iÓm phô thuéc vµo v¶m tÝnh cña ng­êi lao ®éng do ®ã mµ kh«ng chÝnh x¸c kh¸ch quan. B¶ng 1.6: MÉu phiÕu ph­¬ng ph¸p cho ®iÓm. Hä tªn §iÓm NguyÔn V¨n Hång 20 Bïi ThÞ Thuý 18 Lª Quúnh Trang 16 Bïi V¨n HiÖu 15 NguyÔn V¨n Nam 10 1.2.5.3 Ph­¬ng ph¸p so s¸nh cÆp. Ng­êi ®¸nh gi¸ so s¸nh g÷a c¸c nh©n viªn trong bé phËn víi theo tõng cÆp dùa trªn mét tiªu thøc nµo ®ã. B»ng ph­¬ng ph¸p nµy cho thÊy sù nç lùc cña c¸c nh©n viªn trong cïng bé phËn tõ ®ã hä cã tinh thÇn phÊn khÝch h¬n.Tuy nhiªn nÕu ®¸nh gi¸ kh«ng ®óng dÔ ¶nh h­ëng t©m lý cña nh©n viªn. 1.2.6. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ b»ng v¨n b¶n t­êng thuËt. B»ng ph­¬ng ph¸p nµy ng­êi lao ®éng tù viÕt b¶n t­êng thuËt cho m×nh viÕt c¸c mÆt m¹nh mÆt yÕu cña m×nh ®ång thêi ®Ò xuÊt ra ph­¬ng ¸n tèt h¬n cho c«ng viÖc cña m×nh. Ph­¬ng ph¸p nµy cã ­u ®iÓm th«ng tin ph¶n håi tèt nh­ng còng hay m¾c ph¶i lçi chñ quan. 1.2.7. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ b»ng môc tiªu. X©y dùng môc tiªu §o l­êng sù thùc hiÖn c«ng viÖc Th«ng tin ph¶n håi Sö dông kÕt qu¶ §G cho c¸c môc ®Ých phï hîp Ng­êi lao ®éng vµ ng­êi ®¸nh gi¸ th¶o luËn vÒ c¸c môc tiªu ng­êi lao ®éng cÇn thùc hiÖn trong mét giai ®o¹n nµo ®ã ®Ó ®¸nh gi¸ cho mét thêi kú. Yªu cÇu: Ph¶i th¶o luËn víi nhau vÒ yÕu tè c¬ b¶n c«ng viÖc mµ cÊp d­íi ph¶i thùc hiÖn. - X¸c ®Þnh chu kú ®¸nh gi¸. - X©y dùng kÕ ho¹ch thùc hiÖn môc tiªu. Ph­¬ng ph¸p nµy cho thÊy ­u ®iÓm nh­ kÝch thÝch ng­êi lao ®éng lµm viÖc.C¶i thiÖn mèi quan hÖ gi÷a ng­êi lao ®éng vµ nh©n viªn. H­íng ng­êi lao ®éng vµo môc tiªu cô thÓ. Bªn c¹nh ®ã còng cã nh÷ng nh­îc ®iÓm nh­: hay thiªn vÒ sè l­îng c«ng viÖc, xem nhÑ chÊt l­îng c«ng viÖc, khã thèng nhÊt vÒ môc tiªu. 1.3- TiÕn tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. 1.3.1. X©y dùng c¸c b¶n tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. - “Tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc lµ mét hÖ thèng c¸c tiªu chÝ ph¶n ¸nh c¸c yªu cÇu sè l­îng vµ chÊt l­îng c¶u sù hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô ®­îc quyÕt ®Þnh trong b¶n m« t¶ c«ng viÖc”(Nguån Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc trang 53, NXB lao ®éng x· héi do ths.NguyÔn V¨n §iÒn vµ PGS.TS NguyÔn Ngäc Qu©n lµm chñ biªn) - Yªu cÇu x©y dùng b¶n tiªu chuÈn, nhiÖm vô cÇn thùc hiÖn hiÖn lµ g×, lµm tèt møc ®é nµo ®­îc coi lµ hoµn thµnh c«ng viÖc.nh­ thÕ nµo lµ kh«ng hoµn thµnh. - Ph­¬ng ph¸p x¸c ®Þnh b¶n tiªu chuÈn. +Ph­¬ng ph¸p th¶o luËn d©n chñ tøc ng­êi lao ®éng vµ ng­êi qu¶n lý cïng th¶o luËn bµn b¹c c¸c môc tiªu ®Ò ra do ®ã mµ kÕt qu¶ cña ng­êi lao ®éng cao h¬n ®¸p øng tiªu chuÈn ®Æt ra bëi dùa trªn n¨ng lùc thùc tÕ cña ng­êi lao ®éng. + ChØ ®¹o tËp trung c¸c nhµ qu¶n lý x©y dùng vµ yªu cÇu ng­êi lao ®éng ph¶i thùc hiÖn nã ¶nh h­ëng kÕt qu¶ thùc hiÖn cña ng­êi lao ®éng kh«ng ®¸p øng ®­îc hÕt c¸c tiªu chÈn ®Æt ra. 1.3.2. §o l­êng sù thùc hiÖn c«ng viÖc. - §o l­êng thùc hiÖn c«ng viÖc lµ viÖc ®o l­êng kÕt qu¶ lµm viÖc thùc tÕ cña ng­êi lao ®éng c¸c ho¹t ®éng th¸i ®é hµnh vi diÔn ra trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc.Thùc chÊt lµ xem xÐt c¸c kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc víi tiªu chuÈn dÆt ra xem hä hoµn thµnh ë møc ®é nµo. - §o l­êng thùc hiÖn c«ng viÖc ph¶i ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu sau: + TÝnh phï hîp: Môc tiªu qu¶n lý ph¶n ¸nh phï hîp víi môc tiªu cña doanh nghiÖp, nã ph¶i g¾n víi tõng ®Æc ®iÓm vµ ®iÒu kiÖn lµm viÖc cô thÓ cña tõng c«ng viÖc +TÝnh nh¹y c¶m: Ph¶i ph©n biÖt viÖc tèt viÖc kh«ng tèt thang ®o ph¶i râ rµng chi tiÕt cho tõng c«ng viÖc. +TÝnh nhÊt qu¸n:ThÓ hiÖn kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ cïng mét c«ng viÖc nh­ng nhiÒu ng­êi ®¸nh gi¸ ph¶i cã kÕt qu¶ gièng nhau. +TÝnh thùc tiÔn. §¬n gi¶n dÔ sö dông,dÔ hiÓu ®èi víi ng­êi lao ®éng còng nh­ ng­êi sö dông lao ®éng. +TÝnh chÊp nhËn ®­îc. Ph¶i ®­îc sù ñng hé cña mäi ng­êi. - Khi ®¸nh gi¸ cÇn ph¶i tr¸nh c¸c lçi nh­: +Lçi thiªn vÞ tøc kh«ng ®­îc nh×n nhËn mét phÝa mµ ph¶i nh×n nhËn hai phÝa. +Lçi thµnh kiÕn tøc ng­êi ®¸nh gi¸ ­a thÝch ng­êi nµo th× ®¸nh gi¸ tèt kh«ng quý th× ®¸nh gi¸ kÐm +Lçi trung b×nh chñ nghÜa tøc trung b×nh tÊt c¶ kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ kh«ng cã ng­êi næi tréi hay qu¸ thÊp dÉn ®Õn ng­êi lµm tèt ch¸n n¶n ng­êi lµm kh«ng tèt hay û n¹i. +Xu h­íng th¸i cùc ¶nh h­ëng cña sù kiÖn gÇn nhÊt.Tøc qu¸ dÔ d·i hay qu¸ kh¾t khe víi mét ®èi t­îng nµo ®ã dÉn ®Õn ng­êi lao ®éng ch¸n n¶n. + ¶nh h­ëng cña sù kiÖn gÇn nhÊt.Khi gÇn ®Õn thêi ®iÓm ®¸nh gi¸ th× ng­êi ®¸nh gi¸ hay g¬i lªn c¸c sù kiÖn cña ng­êi lao ®éng kÓ c¶ hµnh vi tèt hay kh«ng tèt do ®ã khi ®¸nh gi¸ kh«ng nh×n tæng thÓ mµ hay nh×n thêi ®iÓm x¶y ra c¸c sù kiÖn gÇn nhÊt. 1.3.3.Th«ng tin ph¶n håi. Sau khi cã kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ ng­êi sö dông lao ®éng cho ng­êi lao ®éng biÕt kÕt qu¶ cña m×nh sau ®ã ph¶i cã cuéc pháng vÊn ®Ó t×m ra nguyªn nh©n t¹i sao kÕt qu¶ kh«ng tèt ®Ó t×m ra biÖn ph¸p kh¾c phôc.Th­êng th× cã c¸c ph­¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin ph¶n håi sau: - Ph­¬ng ph¸p pháng vÊn trùc tiÕp tøc ng­êi ®¸nh gi¸ pháng vÊn trùc tiÕp ng­êi lao ®éng ®Ó t×m ra nguyªn nh©n tèt vµ kh«ng tèt. - Sö dông c¸c b¶ng c©u hái ®iÒu tra. Ng­êi ®¸nh gi¸ thiÕt kÕ mét b¶ng c©u tr¾c nghiÖm sau ®ã ph¸t cho c«ng nh©n tÝch vµo phÇn hä c¶m thÊy phï hîp sau ®ã tæng hîp kÕt qu¶ ®iÒu tra ®ã l¹i sau ®ã cã sù nhËn xÐt tæng thÓ vÒ qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ võa qua. 1.4- Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. 1.4.1.Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸. - ViÖc lùa chän vµ thiÕt kÕ ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ thô thuéc vµo môc tiªu cña viÖc ®¸nh gi¸ ngoµi môc ®Ých kiÓm tra t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng cßn phô thuéc vµo nhiÒu môc ®Ých kh¸c nh­ tr¶ thï lao loa ®éng,®Ò b¹t th¨ng chøc hay xÐt th­ëng theo quý theo n¨m ngoµi ra cßn t×m ra c¸c biÖn ph¸p hay ph­¬ng ph¸p lµm viÖc míi n¨ng suÊt hiÖu qu¶ h¬n.vÝ dô khi ®¸nh gi¸ ®Ó tr¶ thï lao lao ®éng th× sö dông ph­¬ng ph¸p nµo cã ®é chÝnh x¸c cao cã thÓ kÕt hîp c¸c ph­¬ng ph¸p nh­ ®¸nh gi¸ b»ng môc tiªu,ph­¬ng ph¸p xÕp h¹ng ,ph­¬ng ph¸p thang ®o ®¸nh gi¸ ®å ho¹. Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ phô thuéc vµo môc tiªu qu¶n lý môc tiªu qu¶n lý dµi h¹n t× dïng 6 ph­¬ng ph¸p ®Çu cßn môc tiªu ng¾n h¹n th× sö dông ph­¬ng ph¸p qu¶n lý b»ng môc tiªu MBO. Nh­ vËy sö dông ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ nµo phô thuéc vµo môc ®Ých cña viÖc ®¸nh gi¸ vµ môc tiªu qu¶n lý ®Ó chän ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ cã kÕt qu¶ cao phï hîp. 1.4.2.Lùa chän chu kú ®¸nh gi¸. ViÖc lùa chän chu kú ®¸nh gi¸ phô thuéc b¶n th©n ®Æc ®iÓm c«ng viÖc c«ng viÖc cµng phøc t¹p kh¶ n¨ng ph©n tÝch tèt th× chu kú ®¸nh gi¸ dµi h¬ncã thÓ chu kú 6 hay mét n¨m.Ng­îc l¹i c«ng viÖc ®¬n gi¶n th× chu kú ®¸nh gi¸ cµng ng¾n 3 th¸ng hoÆc 1 th¸ng. L­u ý khi x¸c ®Þnh chu kú nµo th× ph¶i x©y dùng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc riªng cho tõng chu kú ®ã. 1.4.3.Lùa chän ng­êi ®¸nh gi¸. ViÖc lùa chän ng­êi ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cßn phô thuéc vµo møc ®é c«ng viÖc th­êng th× ng­êi qu¶n lý trùc tiÕp ®¸nh gi¸ lµ chÝnh sau ®ã tham kh¶o thªm ý kiÕn cña ®ång nghiÖp ®¸nh gi¸, cÊp d­íi ®¸nh gi¸, kh¸ch hµng ®¸nh gi¸…Khi lùa chän ng­êi ®¸nh gi¸ cÇn ph¶i lùa chän ng­êi trung thùc kh¸ch quan kh«ng nªn chän ng­êi gian, hay thiªn vÞ hoÆc khi nh×n nhËn sù viÖc kh«ng kh¸ch quan ®Ó tr¸nh ®­îc c¸c lçi th­êng gÆp trong qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸. 1.4.4.§µo t¹o ng­êi ®¸nh gi¸. - Môc tiªu cña ®µo t¹o. Gióp cho ng­êi ®¸nh gi¸ hiÓu ®­îc tÇm quan träng cña viÖc ®¸nh gi¸ do ®ã khi ®¸nh gi¸ tr¸nh ®­îc c¸c lçi x¶y ra trong qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ nh­ lçi thiªn vÞ lçi ¶nh h­ëng cña sù kiÖn gÇn nhÊt hay lçi trung b×nh. Góp cho ng­êi ®¸nh gi¸ hiÓu ®­îc tr×nh tù ®¸nh gi¸, lùa chän ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ cho phï hîp víi môc tiªu cña ®¸nh gi¸. -Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. §Ó ®µo t¹o ng­êi ®¸nh gi¸ cã hai ph­¬ng ph¸p chñ yÕu sau: §µo t¹o b»ng v¨n b¶n tøc göi v¨n b¶n cho ng­êi ®¸nh gi¸ ®Ó hä nghiªn cøu,c¸ch nµy chØ ¸p dông cho ph­¬ng ph¸p dÔ thùc hiÖn cßn ®èi víi ph­¬ng ph¸p khã thùc hiÖn ph¶i dïng ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o th«ng qua tËp huÊn cho ng­êi ®¸nh gi¸ hä ®­îc gi¶i thÝch cÆn kÏ viÖc ®¸nh gi¸ hä ®­îc th¶o luËn víi nhau thËm chÝ cßn ®­îc ®¸nh gi¸ thö ®Ó rót ra kinh nghiÖm. 1.4.5.Pháng vÊn ®¸nh gi¸. Pháng vÊn ®¸nh gi¸ lµ qu¸ tr×nh xem xÐt l¹i toµn bé qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng qua ®ã cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ kÕt qu¶ thùc hiÖn ®èi víi nh÷ng c«ng viÖc ®· qua vµ c¸c biÖn ph¸p thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc trong t­¬ng lai. §Ó cuéc pháng vÊn thµnh c«ng cÇn chuÈn bÞ thËt kü nh­: ChuÈn bÞ thêi gian pháng vÊn sau ®ã th«ng b¸o cho ng­êi lao ®éng ®Ó hä chuÈn bÞ ®ång thêi chuÈn bÞ ®Þa ®iÓm pháng vÊn cho phï hîp víi ng­êi lao ®éng c¶m thÊy tho¶ m¸i cëi më trao ®æi ý kiÕn cña m×nh ®Ó tr¸nh cuéc pháng vÊn bÞ gi¸n ®o¹n. Ng­êi pháng vÊn ph¶i ®äc tµi liÖu tr­íc khi pháng vÊn. - Lùa chän ph­¬ng ph¸p pháng vÊn cho phï hîp + L¾ng nghe ý kiÕn cña ng­êi lao ®éng sau ®ã ®­a ra nhËn xÐt. + NhËn xÐt vµ thuyÕt phôc:NhËn xÐt t×nh h×nh tr­íc sau ®ã thuyÕt phôc ng­êi lao ®éng cã ph­¬ng ph¸p lµm viÖc tèt h¬n + Gi¶i quyÕt vÊn ®Ò: hai bªn cïng ®­a ra ph­¬ng ph¸p gi¶i quyÕt vÊn ®Ò cïng th¶o luËn vµ xem xÐt gi¶i quyÕt vÊn ®Ò b»ng biÖn ph¸p tèt nhÊt sau ®ã míi ®­a ra biÖn ph¸p cuèi cïng. Ng­êi pháng vÊn cã thÓ pháng vÊn b»ng c¸c test tr¾c nghiÖm thiÕt kÕ 1 b¶ng c©u hái ®iÒu tra pháng vÊn sau ®ã ph¸t cho ng­êi lao ®éng ®iÒn vµo ®ã vµ tæng kÕt ®­a ra kÕt luËn. Khi pháng vÊn ng­êi pháng vÊn cÇn cã c¸c kü n¨ng nhÊt ®Þnh t¹o c¶m gi¸c tho¶ m¸i cho ng­êi lao ®éng bµy tá nh÷ng bøc xóc trong c«ng viÖc hay ®­a ra c¸c ph­¬ng ph¸p lµm viÖc tèt h¬n. Ng­êi pháng vÊn lu«n chia xÎ ®ång c¶m víi ng­êi lao ®éng ph¶i biÕt t«n träng ng­êi lao ®éng. 1.5 - C¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn ®é chÝnh x¸c cña ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. §é chÝnh x¸c cña ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc phô thuéc nhiÒu yÕu tè nh­: - Chu kú ®¸nh gi¸.X¸c ®Þnh chu kú ®¸nh gi¸ ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ nÕu x¸c ®Þnh chu kú phï hîp víi c«ng viÖc th× ®é chÝnh x¸c cña ®¸nh gi¸ cao h¬n nÕu chu kú ng¾n qu¸ th× ®¸nh gi¸ kh«ng chÝnh x¸c ng­îc l¹i chu kú dµi qu¸ th× còng kh«ng chÝnh x¸c. - Ng­êi ®¸nh gi¸ còng ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ ®¸nh gi¸. Ng­êi ®¸nh gi¸ trung thùc kh¸ch quan th× kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ cã ®é chÝnh x¸c cao h¬n kh«ng bÞ chi phèi bëi c¸c yÕu tè bªn ngoµi ng­îc l¹i chän ng­êi ®¸nh gi¸ kh«ng trung thùc kh¸ch quan thÝch ­a nÞnh hay cã nh×n mét phÝa, kh«ng l¾ng nghe ý kiÕn cña ng­êi lao ®éng còng ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng cña viÖc ®¸nh gi¸. - Kinh phÝ cho ®¸nh gi¸, quyÒn lîi cña ng­êi ®¸nh gi¸ còng ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng cña ®¸nh gi¸.Ng­êi ®¸nh gi¸ cã ®­îc quyÒn lîi g× kh«ng sau khi kÕt thóc qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ nÕu kh«ng cã quyÒn lîi th× ng­êi ®¸nh gi¸ còng kh«ng nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc bëi viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc liªn quan ®Õn quyÒn lîi cña ng­êi lao ®éng hoÆc do nÓ nang c«ng viÖc nªn ng­êi ®¸nh gi¸ kh«ng trung thùc kh¸ch quan. - Môc ®Ých cña ®¸nh gi¸. KÕt qu¶ cña ®¸nh gi¸ cã ¶nh h­ëng nhiÒu yÕu tè nh­ thï lao lao ®éng, th­ëng, ®Ò b¹t th¨ng chøc hay gi¸ng chøc do vËy mµ v× lý do c¸ nh©n nµo ®ã cã thÓ lµm sai lÖch kÕt qu¶ ®¸nh gi¸. - KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ cßn phô thuéc vµo qu¸ tr×nh tæ chøc thùc hiÖn ®¸nh gi¸ nÕu tæ chøc thùc hiÖn nghiªm tóc kh¾t khe th× kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c h¬n nÕu tæ chøc láng lÎo th× kÕt qu¶ kh«ng chÝnh x¸c. 1.6 - Sù cÇn thiÕt cña ®¸nh cña ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ¶nh h­ëng ®Õn lîi Ých cña ng­êi lao ®éng trong doanh nghiÖp. NÕu ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc mét c¸ch c«ng b»ng sÏ ®¶m b¶o cho viÖc tr¶ l­¬ng th­ëng ®Æc biÖt ghi nhËn sù ®ãng gãp cña ng­êi lao ®éng t­¬ng øng víi kÕt qu¶ mµ hä ®¹t ®­îc. Th«ng qua ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc mµ c¸c nhµ qu¶n trÞ nh©n lùc cã thÓ biÕt ®­îc c¸c ho¹t ®éng chøc n¨ng mµ m×nh thùc hiÖn c¸c nhµ qu¶n trÞ nh©n lùc c¨n cø vµo kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn sÏ v¹ch ra c¸c chiÕn l­îc qu¶n lý tèt h¬n, sö dông nguån nh©n lùc trong tæ chøc cña m×nh hiÖu qu¶ h¬n. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc c«ng b»ng th­êng xuyªn nã ¶nh h­ëng ®Õn th¸i ®é cña ng­êi lao ®éng trong tæ chøc hay ¶nh h­ëng ®Õn t©m lý cña ng­êi lao ®éng nã còng biÓu hiÖn ®­îc sù tho¶ m·n, g¾n bã cña ng­êi lao ®éng víi doanh nghiÖp. §¸nh gÝa tèt th× ng­êi lao ®éng nh×n nhËn ®­îc kÕt qu¶ mµ hä ®¹t ®­îc ®Ó hä rót ra kinh nghiÖm lµm viÖc tèt h¬n cho c«ng viÖc tiÕp theo. PhÇn II Ph©n tÝch hÖ thèng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i c«ng ty cæ phÇn ®ay vµ kinh doanh tæng hîp th¸i b×nh. 2.1. - §Æc ®iÓm ho¹t ®éng cña c«ng ty. 2.1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn. TiÒn th©n cña C«ng ty Cæ PhÇn §ay vµ Kinh Doanh Tæng Hîp Th¸i B×nh lµ xÝ nghiÖp Liªn Hîp §ay Th¸i B×nh ®­îc thµnh lËp theo QuyÕt §Þnh 97/Q§-UB ngµy 15/3/1989 cña UBND tØnh Th¸i B×nh víi nhiÖm vô chñ yÕu lµ: Cung øng vËt t­ kü thuËt, mua s¶n phÈm ®ay theo hîp ®ång kinh tÕ, nghiªn cøu h­íng dÉn th©m canh ®ay.Tæ chøc s¶n xuÊt chÕ biÕn ®ay t¬ thµnh sîi ®ay, c¸c s¶n phÈm ®ay,th¶m ®ay, manh ®ay c¸c lo¹i tiªu thô néi ®Þa vµ trùc tiÕp xuÊt khÈu. Thùc hiªn NghÞ ®Þnh 388/H§BT ngµy 20/11/1991 vµ NghÞ ®Þnh sè 156/N§-H§BT ngµy 7/5/1992 cña H§BT vÒ viÖc thµnh lËp vµ gi¶i thÓ c¸c doanh nhgiÖp nhµ n­íc.Ngµy 3/3/1992 UBND tØnh Th¸i B×nh cã QuyÕt §Þnh sè 471/Q§-UB thµnh lËp c«ng ty §ay Th¸i B×nh thuéc tØnh Th¸i B×nh. Trong suèt qu¸ tr×nh ho¹t ®éng C«ng ty ®· cã nhiÒu ®ãng gãp cho sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Þa ph­¬ng.Tuy nhiªn c¬ chÕ thÞ tr­êng thay ®æi nhÊt lµ sau khi Liªn X« xôp ®æ, thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm §«ng ©u bÞ mÊt, C«ng ty §ay Th¸i B×nh chuyÓn sang tiªu thô thÞ tr­êng néi ®Þa lµ chñ yÕu, s¶n xuÊt kinh doanh gÆp nhiÒu khã kh¨n, thua lç kÐo dµi cã n¨m ph¶i ®ãng cöa nhµ m¸y.Th¸ng 3 n¨m 1999 ®­îc sù cho phÐp cña UBND tØnh Th¸i B×nh .C«ng Ty §ay Th¸i B×nh ®­îc tæ chøc s¶n xuÊt l¹i, t×nh h×nh cña C«ng ty ®­îc c¶i thiÖn râ rÖt. Thùc hiÖn QuyÕt ®Þnh sè 07/Q§-UB ngµy 02/1/2004 cña UBND tØnh Th¸i B×nh vÒ viÖc giao kÕ ho¹nh chuyÓn ®æi së h÷u doanh nghiÖp nhµ n­íc.C«ng Ty §ay Th¸i B×nh ®· ®¸nh gi¸ vµ tiÕn hµnh kiÓm kª l¹i tµi s¶n vµ tr×nh lªn UBND tØnh Th¸i B×nh ®Ó tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸ ®Õn th¸ng 4/2005 C«ng Ty b¾t ®Çu ®­îc cæ phÇn ho¸ vµ chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng tõ th¸ng 9 n¨m 2005. Sau khi cæ phÇn ho¸ c«ng ty gÆp nhiÒu thuËn lîi song còng gÆp ph¶i nhiÒu khã kh¨n cïng víi sù cè g¾ng cña c¸c thµnh viªn trong H§QT sù n¨ng ®éng trong c«ng t¸c ®iÒu hµnh cña ban Gi¸m §èc sù lµm viÖc tÝch cùc cña c¸c phßng ban, x­ëng s¶n xuÊt cïng sù ý thøc tù gi¸c cña ng­êi lao ®éng ®· gióp C«ng Ty ®¹t ®­îc nh÷ng b­íc ®Çu ®¸ng kÓ 2.1.2.Quy tr×nh s¶n xuÊt. 2.1.2.1- §Æc ®iÓm s¶n phÈm. C«ng Ty CP §ay vµ kinh doanh Tæng Hîp Th¸i B×nh cã tªn giao dÞch lµ THAI BINH GENERAL TRADING AND JUTE JOINT STOCK COMPANY trô së chÝnh cña C«ng Ty sè 31 phè Lý B«n, ph­êng TiÒn Phong thµnh phè Th¸i B×nh tØnh Th¸i B×nh. §iÖn Tho¹i: 036.831787 – 036.831.395 Fax: 036.831395 Email:hnctd @ hn.vnn.vn HiÖn nay C«ng Ty cã diÖn tÝch ®Êt sö dông 15.840 m2 C«ng Ty CP §ay vµ kinh doanh tæng Hîp Th¸i B×nh cã nh÷ng nghµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu sau: S¶n xuÊt sîi ®ay, sîi xe ®«i,s¶n xuÊt manh ®ay xuÊt khÈu, bao ®ay. S¶n phÈm cña C«ng Ty chñ yÕu lµ thÞ tr­êng néi ®Þa vµ mét sè n­íc §«ng ¢u nh­ng còng chØ ph¹m vi nhá. HiÖn nay nguån nguyªn liÖu ®Çu vµo ®ã lµ ®ay t¬ ®­îc cung cÊp tõ phÝa Nam vµ nhËp khÈu lµ chñ yÕu bëi hiÖn nay do th©m canh ®ay cã hiÖu qu¶ kinh tÕ thÊp do ®ã mµ cßn rÊt Ýt n¬i trång ®ay do vËy mµ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn nguyªn liÖu ®Çu vµo vµ gi¸ c¶ c¸c s¶n phÈm. 2.1.2 Quy tr×nh s¶n xuÊt. 2.1.2.1.Quy tr×nh s¶n xuÊt t¹i x­ëng sîi Theo nh­ quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt sîi ®ay cña x­ëng sîi ®­îc quy ®Þnh nh­ sau: §ay nguyªn liÖu Lµm mÒm Ch¶i GhÐp Sîi con §¸nh èng xe sîi ®ay hoµn chØnh. §ay t¬ nguyªn liÖu tr­íc khi ®­îc ®­a vµo s¶n xuÊt ®­îc lµm mÒm b»ng dÇu kho¸ng vµ dÇu thùc vËt ®Ó sîi ®ay tr¬n dÔ kÐo ®ång thêi sîi ®ay ®­îc lµm mÒm kh«ng bÞ g·y vµ ®ì quÊn vµo m¸y.Sau khi ®­îc lµm mÒm th× ®Õn kh©u tr¶i sîi vµ ®­îc thùc hiªn b»ng m¸y tr¶i tù ®éng cho sîi ®ay ®­îc ®Òu ra ®Ó tiÕn hµnh b­íc tiÕp th­o lµ ghÐp sîi c¸c sîi ®ay sÏ ®­îc ghÐp tù ®éng th«ng qua m¸y ghÐp tiÕp ®Õn lµ b­íc sîi con m¸y sÏ ph©n lo¹i sîi cã hai lo¹i sîi cì 2,2-2,4 vµ 1,1-1,65.TiÕp ®Õn lµ ®¸nh èng,c¸c sîi con sau khi ®­îc ch¹y qua m¸y sîi th× ®­îc tiÕp tôc ch¹y qua m¸y ®¸nh èng lµm cho c¸c sîi ®ã thµnh sîi dµi vµ ®­îc bá bíi c¸c sîi con r­êm rµ ®Ó tiÕp phÇn xe sîi.C¸c sîi sau khi ®· ®­îc ®¸nh èng song th× ®­îc tiÕp tôc ch¹y qua m¸y xe sîi cho c¸c sîi ®­îc xe chÆt víi nhau theo mét ®uêng kÝnh nhÊt ®Þnh ®· ®­îc quy ®Þnh t¹i m¸y xe sao cho c¸c sîi ®Òu nhau vµ dµi kh«ng ®øt lµ ®­îc vµ tiÕp tôc tr¶i qua kh©u ®¸nh èng sîi xe ®Ó cho c¸c sîi xe song cã ®é bãng vµ ®Ñp bá bít c¸c t¬ con bªn ngoµi vµ ®­îc m¸y cuén vµo tõng l« mét thµnh l« sîi víi träng l­îng quy ®Þnh cña c«ng ty. Nh­ vËy trªn ®©y lµ toµn bé quy tr×nh ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm sîi ®ay hoµn chØnh. 2.1.2.2. Quy tr×nh s¶n xuÊt bao ®ay. Cuèi giai ®o¹n s¶n phÈm sîi ®ay chÝnh lµ ®Çu c«ng ®o¹n cña s¶n phÈm bao ®ay nguyªn liÖu cña bao ®ay chÝnh lµ c¸c s¶n phÈm sîi ®ay vµ ®ù¬c tr¶i qua quy tr×nh nh­ sau: Trôc ®Çu Hå DÖt C¾t May Ðp S¶n phÈm bao ®ay hoµn chØnh. Sîi ®ay ph¶i ®­îc sö lý qua m¸y quÊn trôc ®Çu tøc m¾c c¸c sîi ®ay vµo c¸c m¾c mét sao cho ®Òu ®Ó b¾t ®Çu cho c«ng ®o¹n tiÕp theo lµ hå cho c¸c sîi ®ay ®­îc cøng vµ theo mµu s¾c chØ ®Þnh sau ®ã ®­îc xö lý qua m¸y dÖt c¸c sîi ®ay ®­îc dÖt l¹i thµnh c¸c manh ®ay sau ®ã ®­îc ch¹y qua m¸y c¾t víi c¸c khu©n c¾t theo kÝch th­íc chØ ®Þnh theo c¸c bao ®ay cña ®¬n ®Æt hµng vµ ®­îc tiÕp tôc qua kh©u vËn chuyÓn xuèng x­ëng may ®Ó may hoµn thµnh c¸c bao ®ay khi may th× may miÖng vµ may h«ng mçi lo¹i cã mét m¸y may riªng theo kiÓu kh¸c nhau hoµn toµn.Sau khi ®­îc may song hoµn toµn ®­îc xÕp vµo thµnh kiÖn cho thËt b»ng sau ®ã ®­a vµo m¸y Ðp sao cho thËt chÆt vµ c¸c bao ®ay thËt th¼ng lµ ®ù¬c s¶n phÈm bao ®ay hoµn chØnh. Nh­ vËy trªn ®©y lµ quy tr×nh ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm bao ®ay hoµn chØnh quy tr×nh nµy rÊt ®¬n gi¶n tuy nhiªn ®ßi hái ph¶i cã sù khÐo lÐo cña nh÷ng ng­êi c«ng nh©n ®iÒu hµnh m¸y ph¶i nhanh vµ sö lý tèt c¸c t×nh huèng ®Ó tr¸nh g©y ra hµng háng ®ång thêi tr¸nh g©y ra tai n¹n lao ®éng. 2.1.3- C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý. Sau khi cæ phÇn ho¸ C«ng Ty ®· s¾p xÕp l¹i c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y kh«ng cßn nh­ tr­íc khi cæ phÇn. C¸c phßng ban ®­îc thu nhá l¹i thËm chÝ cßn kh«ng ®Çy ®ñ c¸c phßng ban chøc n¨ng nh­ tr­íc ®©y n÷a mµ ph¶i kiªm nhiÖm nhiÒu c«ng viÖc h¬n tr­íc lµm ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng c«ng viÖc. S¬ ®å c¬ cÊu bé m¸y tæ chøc cña C«ng Ty hiÖn nay. Ban KiÓm so¸t Gi¸m §èc P Gi¸m §èc2 P.Gi¸m §èc 1 V¨nPhßng P..KT vµ §iÒu ®é SX P..NV Kinh doanh P. KÕ to¸n TC Chñ TÞch H§QT X­ëng dÖt X­ëng sîi M« h×nh c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng Ty theo m« h×nh trùc tuyÕn chøc n¨ng. Theo m« h×nh nµy cã ­u ®iÓm lµ ng­êi l·nh ®¹o qu¶n lý c¸c cÊp cña m×nh theo mét ®­êng th¼ng do ®ã khi gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò cña c«ng ty rÊt nhanh vµ ng­êi l·nh ®¹o n¾m b¾t ®­îc c¸c th«ng tin ph¶n håi tõ cÊp d­íi lªn còng rÊt cËp nhËt. C¸c phßng ban chøc n¨ng cã tr¸ch nhiÖm trî gióp cho l·nh ®¹o vµ kiÓm tra c¸c ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn trong phßng. M« h×nh nµy phï hîp víi t×nh h×nh hiÖn t¹i cña c«ng ty c¸c phßng ban ®­îc thu nhá l¹i kh«ng cång kÒnh ®ì tèn chi phÝ qu¶n lý.Tuy nhiªn theo m« h×nh nµy th× ng­êi l·nh ®¹o C«ng ty còng gÆp ph¶i nhiÒu khã kh¨n ph¶i gi¶i quyÕt nhiÒu vÊn ®Ò tõ bé phËn s¶n xuÊt lªn ®Õn bé phËn qu¶n lý do ®ã mµ ¶nh h­ëng ®Õn c«ng viÖc quan träng cña ban Gi¸m ®èc nh­ t×m ®èi t¸c b¹n hµng hay më réng thÞ tr._.