Hoàn thiện bố trí và sử dụng nhân viên tại Công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM Tính cấp thiết Trong xu thế của nền kinh tế thị trường, hiện nay nước ta đang từng bước mở cửa hội nhập vào nền kinh tế, quốc tế dần trở thành một mắt xích quan trọng thể chế hoá thực hiện đường lối của đảng, đây là nỗ lực to lớn của chính phủ trong đó phải nói đến vai trò kinh doanh của các doanh nghiệp. Nỗ lực của chính phủ trong các cuộc đàm phán để nước ta ra nhập vào tổ chức thương mại thế giới (WTO) nhằm mở ra một xu thế mới cho nền kinh tế Việt Nam dẫn tới thành công đó là điều kiện thuận lợi rất lớn cho sự phát triển kinh tế, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp tham gia vào thị trường quốc tế và thể hiện được vị thế của mình trên thương trường thế giới. Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, con người luôn là một yếu tố rất quan trọng và được coi là nguôn lực quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp, nó quyết định các nguồn lực khác. Ngày nay với sự phát triển của nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì trước hết cần phải có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có đủ phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn và có sự am hiểu sâu sắc trong lĩnh vực nhằm đáp ứng những yêu cầu mà hoạt động sản xuất kinh doanh đề ra. Do đó công tác quản trị nhân sự trong các doanh nghiệp nước ta trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, nhất là khi nước ta chuẩn bị gia nhập vào WTO thì càng là vấn đề mà các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu. Bởi vì công tác bố trí và sử dụng nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp không những củng cố đội ngũ lao động, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho cán bộ và công nhân để hoàn thành tốt công việc, mang lại hiêu quả cao trong sản xuất kinh doanh. Công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam đang gặp khó khăn trong bố trí và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, để xảy ra tình trạng bố trí nhân lực chồng chéo, đãi ngộ chưa thỏa đáng nên hiệu quả hoạt động Nhận thức được tầm quan trọng của công tác bố trí và sử dụng nhân sự, qua thời gian thực tập tại công ty Công ty, em đã đi sâu nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện bố trí và sử dụng nhân viên tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam" Cho chuyên đề tốt nghiệp của mình Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Trong điều kiện thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và hết sức gat gắt, mỗi công ty muốn tồn tại và phát triển bền vững cần không ngừng tìm hiểu, nghiên cứu, đề xuất các biện pháp tiết kiệm chi phí cũng như nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Một trong các nhân tố quan trọng góp phần nâng cao và có tính quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh chính là yếu tố con người. Vấn đề bố trí và sử dụng nhân viên trong doanh nghiệp cần được quan tâm đúng mức để đạt được mục đích của doanh nghiệp. Chính vì vậy đề tài: “ Hoàn thiện công tác bố trí và sử dụngnhân viên tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam” là đề tài em lựa chọn cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Đề tài tập trung giải quyết vấn đề bố trí và sử dụng nhân viên tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam. Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu: Hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về hoạt động bố trí và sử dụng nhân viên từ đó là căn cứ phân tích thực trạng công bố trí và sử dụng nhân viên tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam nhằm đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bố trí và sử dụng nhân viên tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu Không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác bố trí và sử dụng nhân viên tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam Thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng công tác bố trí và sử dụng nhân viên tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam trong gian đoạn 2006 – 2008. Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác bố trí và sử dụng nhân viên ở mọi cấp bậc trong công ty. 5.Một số khái niệm và phân định nội dung công tác bố trí và sử dụng nhân viên trong doanh nghiệp. 5.1.Một số khái niệm. 5.1.1.Quản trị nhân sự. Quản trị nhân sự là tất cả các hoạt động của một tỏ chức để thu hút, xây dựng, phát triển sử dụng đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu của công việc và với cả của tổ chức cả về mặt số lượng và mặt chất lượng. Đối tượng của quản trị nhân lực là người lao động với tư cách là những cá nhân và các vấn đề có liên quan tới họ trong tổ chức như công việc và quyền lợi, nghĩa vụ của họ trong tổ chức. Mục tiêu của quản trị nhân sự nhằm nâng cao sự đóng góp có hiệu suất của người lao động đối với mỗi tổ chức, đáp ứng yêu cầu công việc trước mắt và trong tương lai của tổ chức cũng như đáp ứng nhu câu phát triển cá nhân của người lao động trong phạm vi nội bộ tổ chức với người lao động. 5.1.2. Bố trí và sử dụng nhân viên. Bố trí và sử dụng nhân viên là các hoat động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, những hoạt động học tập để nâng cao trình độ kỹ năng của người lao động để thực hện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn. Bố trí và sử dụng nhân sự được hiểu là qua trình giảng dạy, hướng dẫn bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn của người nhân viên, chuẩn bị cho họ theo kịp với những thay đổi cơ cấu tổ chức của bản thân công việc. Từ các khái niệm trên, ta có thể thấy rằng: Bố trí và sử dụng nhân viên là một quá trình cho phép con người tiếp thu các kiến thức, học các kỹ năng mới và thay đổi các quan điểm hay hành vi và nâng cao khả năng thực hiện công việc của cá nhân. Điều đó cũng có nghĩa là bố trí và sử dụng được áp dụng để làm thay đổi việc nhân viên biết gì ? làm như thế nào ? và quan điểm của họ đối với công việc hoặc mối quan hệ với các đồng nghiệp và các “sếp” ra sao ? Nếu bố trí và sử dụng có định hướng, chú trọng vào công việc hiện thời của cá nhân sẽ giúp các cá nhân có ngay các kỹ năng cần thiết để thực hiện tôt công việc hiện tại. Quan điểm của bản thân: Theo hai quan điểm trên thì bố trí và sử dụng nhân viên là yếu tố quyết định đến sự thành công của tổ chức trong hiện tại cũng như trong tương lai. Nhất là trong giai đoạn hiện nay, khi nền công nghiệp phát triển như vũ bão thì vấn đề bố trí và sử dụng càng trở nên cần thiết và quan trọng. 5.2.Vai trò của bố trí và sử dụng Đối với một quốc gia: Giáo dục, bố trí và sử dụng người lao động có ảnh hưởng to lớn đến sự phát triển kinh tế, xã hội của một quốc gia và kả năng cạnh tranh quốc tế của quốc gia đó. Nhu cầu bố trí và sử dụng nhân viên trong các tổ chức tăng nhanhcungf với sự phát triển của hợp tác và cạnh tranh quốc tế, công nghệ tiên tiến và áp lực về kinh tế xã hội. Bố trí và sử dụng được xem như là một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Giờ đây chất lượng nhân viên đã trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của các cơ quan đơn vị. Đối với doanh nghiệp: Bố trí và sử dụng nhân viên nhằm mang đến một lợi ích sâu xa đó là góp phần thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp. Nói một cách khác, mục tiêu và bố trí và sử dụng của phát triển nhân sự là nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Bố trí và sử dụng nhân viên tạo ra sự chủ động thích ứng với biến động và nhu cầu tương lai của doanh nghiệp. trong qua trình hoạt động, trong doanh nghiệp luôn xảy ra tình trạng thừa hoặc thiếu hụt nhân sự cho các công việc đã được xác định do ảnh hưởng của các nhân tố khách quan, đòi hỏi phải có sự đổi mới hay thay đổi vè nhân sự. Việc bồi dưỡng người lao động nhằm đáp ứng kịp thời với yêu cầu thay đổi của tổ chức, thay thế, bổ nhiệm nhân sự, làm hoàn thiện tổ chức doanh nghiệp. Bố trí và sử dụng nhân viên làm tăng sự ổn định và năng động của tổ chức doanh nghiệp đảm bảo dữ vững hiệu quả hoạt động kinh doanh ngay cả khi thiếu các lao động chủ chốt do có nguồn bố trí và sử dụng dự trữ thay thế. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp thành đạt trên thế giới chứng tỏ rằng doanh nghiệp nào chú trọng tới bố trí và sử dụng và phát triển nhân sự, doanh nghiệp đó thường thành công trong kinh doanh, Việc định hướng bố trí và sử dụng và phát triển nhân sự này được thực hiện đối với tất cả thành viên trong doanh nghiệp, từ nhân viên đến nhà quản trị cấp cao. Bố trí và sử dụng nhân viên góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp, vì đây là một koại đầu tư siêu lợi nhuận. Đối với người lao động: Trong điều kiện sự phát triển của khoa học công nghệ, người lao động luôn phải nâng cao trình độ văn hóa và nghề nghiệp chuyên môn để không bị tụt hậu. Bố trí và sử dụng, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực sẽ giúp họ nâng cao kiến thức và tay nghề giúp họ tự tin hơn làm việc có hiệu quả hơn . Phát huy khả năng, khám phá khả năng của từng người, trở nên nhanh nhẹn đáp ứng sự thay đổi của môi trường. Bố trí và sử dụng bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực có nhiều tác dụng, nó giảm bớt sự giám sát. Vì đối với người lao động được bố trí và sử dụng họ có thể tự giám sát. Giảm bớt được nhưng tai nạn lao động, bởi vì nhiều tai nạn xảy ra là do những hạn chế của con người, do những hạn chế của trang thiết bị hay những hạn chế về điều kiện làm việc. Sự ổn định và năng động của tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ngay cả khi thiếu những người chủ chốt do có nguồn bố trí và sử dụng dự để thay thế. 5.3.Phân định nội dung bố trí và sử dụng nhân viên. 5.3.1.Hình thức và phương pháp bố trí và sử dụng nhân viên. 5.3.1.1. Các hình thức bố trí và sử dụng nhân viên. Việt Nam đang trải qua giai đoạn phát triển nhanh, trong khi xã họi nói chung chưa được chuẩn bị để đối phó với nhưng đòi hỏi mới về nhân lực chất lượng cao. Đầu tư vào việc bố trí và sử dụng nhân viên ngay trong công việc là một giải phát tự đáp ứng nhu cầu về chất lượng nguồn nhân lực. Song mỗi doanh nghiệp, tại mỗi thời điểm có những nhu cầu và điều kiện làm việc đặc thù, do đó khó có thể nói tới một hình thức bố trí và sử dụng chung chung cho tất cả các công ty. Việc bố trí và sử dụng nhân viên cũng là một chiến lược kinh doanh đối với mỗi doanh nghiệp. Hiểu về các hình thức bố trí và sử dụng khác nhau có thể giúp nhà lãnh đạo lựa chọn một hình thưc phù hợp nhất với đặc điểm doanh nghiệp mình. Ở nước ta hiện nay có một số hình thức bố trí và sử dụng sau: Hình thức bố trí và sử dụng theo địa điểm có hai hình thức đó là bố trí và sử dụng nhân viên tại doanh nghiệp hoặc bên ngoài doanh nghiệp. Bố trí và sử dụng nhân viên tại doanh nghiệp là các hình thức đào tạo nhân viên được thức hiên ngay trong doanh nghiệp. Các hình thức bố trí và sử dụng ở đây có thể là: Bố trí và sử dụng lần đầu hình thức này nhằm vào đối tượng là các nhân viên mới vào doanh nghiệp. Chương trình bao gồm hội nhập về chuyên môn và hội nhập vào môi trường làm việc của doanh nghiệp. Bố trí và sử dụng trong quá trình làm việc. Đây là những hình thức bố trí và sử dụng nhằm mục đích bổ xung kiến thức kỹ năng cho nhân viên để họ có thể thực hiện tốt hơn công việc hiện tại và tương lai. Hình thức bố trí và sử dụng bên trong doanh nghiệp thường được tến hành thường xuyên vì có nhiều ưu điểm như: Các kiến thức được bổ sungkipj thời và sát với yêu cầu công việc , hình thức tổ chức linh hoạt, không làm gián đoạn công việc của người được huấn luyện. Tiết kiệm được chi phí. Tuy nhiên, kiến thức được bố trí và sử dụng ở đây chủ yếu phục vụ ngay công việc chuyên môn hiện tại ít có tính hệ thống, tầm bao quát bị hạn chế, điều kiện học tập còn khó khăn. Bố trí và sử dụng nhân viên bên ngoài doanh nghiệp là các hình thức bố trí và sử dụng được thực hiện ở các tổ chức bên ngoài doanh nghiệp. Doanh nghiệp gửi người lao động tham dự những khóa học do các trường ngoài doanh nghiệp tổ chức. Mục đích của việc bố trí và sử dụng là nâng cao trình độ, chuyển hướng nghề nghiệp. Nội dung bố trí và sử dụng có thể là kiến thức chuyên môn, kỹ năng quản trị kinh doanh hay quản lý hành chính. Ưu điểm của hình thức bố trí và sử dụng này là kiến thức có hệ thống và tầm bao quát lớn, cách tiếp cận mới mẻ, điều kiện học tập thuận lợi Nhược điểm buộc người bố trí và sử dụng phải tách rời công việc đang đảm nhân, làm ảnh hưởng tới hoạt động chung của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới thu nhập , chi phí bố trí và sử dụng thường cao. Hình thức bố trí và sử dụng theo cách tổ chức có ba hình thức bố trí và sử dụng là bố trí và sử dụng trực tiếp, bố trí và sử dụng từ xa, bố trí và sử dụng qua mạng INTERNET. Bố trí và sử dụng trực tiếp là hình thức bố trí và sử dụng hướng dẫn huấn luyện trực tiếp người lao động trong doanh nghiệp theo mục đích, yêu cầu nội dung công việc. Trong quá trình bố trí và sử dụng có thể dùng các tranh thiết bị kỹ thuật để giảng dạy. Đào tạo từ xa hình thức này được thực hiện trên các phương tiện thông tin như vô tuyến truyền hình, đài phát thanh các ấn phẩm báo. Nội dung bố trí và sử dụng thường theo chương trình đã hoạc đinh trước với những khoảng thời gian nhất định. Người học có thể học tại nhà. Bố trí và sử dụng qua mạng Internet là hình thức bố trí và sử dụng mà việc tổ chức được thức qua mạng Internet. Nội dung được chuyên gia trong và ngoài doanh nghiệp đưa lên mạng. Người tham gia bố trí và sử dụng sẽ tự tải các chương trình đà tạo về nghiên cứu. 5.3.1.2.Các phương pháp bố trí và sử dụng nhân viên. Đối với nhân viên thì có ba phương pháp bố trí và sử dụng chính: Phương pháp kèm cặp (bố trí và sử dụng tại chỗ) là phương pháp sử dụng những nhân viên có tay nghề, có kinh nghiệm làm việc để kèm cặp nhân viên mới vào nghề. Ngoài cơ hội quan sát, học viên còn phải thực hành ngay và còn được chỉ định một số công việc quan trọng đòi hỏi kỹ năng ra quyết định. Ưu điểm của phương pháp này là: Đơn giản dễ tổ chức bố trí và sử dụng được nhiều người cùng một lúc, tiết kiệm chi phí bố trí và sử dụng. Học viên nắm ngay được yêu cầu thực tế của công việc. Nhược điểm: Phần học lý thuyết có thể thiếu hệ thống, người hướng dẫn thường có ít phương pháp sư phạm nên học viên khó tiếp thu. Một số trường hợp học viên có thể học một số thói quen xấu của người hướng dân. Đa số nhà quản lý chọn cách tự mình kèm cặp nhân viên trong quá trình làm việc. Hình thức đà tạo này diễn ra theo trình tự này như sau: * Xác định công việc : Căn cứ vào sở trường, sở đoản của từng nhân viên, nhà quản lý chia công việc cần làm thành nhiều phần, mỗi phần tương ứng với một bài huyến luyện được giao cho nhân viên đảm nhiệm. Nhà quản lý sẽ xác định thời gian dự kiến và mục tiêu cần đạt cho mỗi nhân viên, tùy theo thời gian cho phép và tính chất công việc. * Hướng dẫn lý thuyết: Khi cung cấp các kiến thức về lý thuyết, nhà quản lý nên lồng vào đó kinh nghiệm riêng của mình và truyền cho nhân viên lòng hăng hái muốn hoàn thành nhiệm vụ. * Làm mẫu: Người hướng dân cần làm thử trước cho nhân viên xem để giúp họ hình dung lý thuyết được triển khai trong thực tế ra sao, giải đáp các thắc mắc của họ trước khi để nhân viên tự làm. Cần theo sát, chú ý từng chi tiết nhỏ nhặt nhất và uốn nắn các sai sót của người học để tạo thói quen tốt ngay từ đầu. * Thực hiện: Đây là giai đoạn nhân viên tự thực hiện công việc để tích lũy kinh nghiệm riêng cho bản thân . Người hướng dẫn chỉ theo dõi tiến độ và kết quả công việc để can thiệp khi càn thiết. * Thảo luận: Khi nhân viên đã thành thạo kỹ năng mới, người dạy và người học cùng xem xét lại quá trình học hỏi vafluyeenj tập, qua đó kích thích khả năng sáng tạo, động viên người học tìm cách mới để thực hiện công việc được nhanh hơn, hiệu quả hơn. Việc thảo luận cũng giúp nhà quản lý đúc kết lại các kinh nghiệm huấn luyện ch riêng mình. Phương pháp bố trí và sử dụng nghề là phương pháp kết hợp giữa lý thuyết và phương pháp bố trí và sử dụng tại chỗ. Phương pháp này chủ yếu áp dụng với các nghề thủ công hoặc đối với nhân mới vào. Thời gian học ngắn hay dài phụ thuộc vào từng loại công việc. Phương pháp này có ưu điểm là học viên được trang bị kiến thúc một cách có hệ thống cả lý thuyết lẫn thực hành. Do đó, chất lượng bố trí và sử dụng tốt, học viên nắm bắt công việc nhanh. Phương pháp mô phỏng phương pháp này người dạy chuẩn bị các mô hình mô phỏng các tình huống kinh doanh có thật để học viên thảo luận và thực tập. Ưu điểm của phương pháp này là: Học viên dễ hình dung được vấn đề, dễ gây hứng thú cho người học, phát triển khả năng tư duy sáng tạo của họ, người giảng dễ diễn tả kiến thức cho người học Nhược điểm của phương pháp này là chi phí để xây dựng mô hình trong nhiều trường hợp là tương đối cao. Mô hình ko phải là thực tiễn có thể gây nhầm tưởng 5.3.2.Nội dung bố trí và sử dụng nhân viên 5.3.2.1.Bố trí và sử dụng về chuyên môn kỹ thuật Bố trí và sử dụng chuyên môn kỹ thuật cần được thực hiện thường xuyên liên tục trong suốt quá trình làm việc của mình nhằm giúp cho nhân viên nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ kỹ thuật để thực hiện tốt nhất công việc hiện tại, cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới cho nhu cầu phát triển của tương lai. Chuyên môn kỹ thuật được cấu thành từ 3 yếu tố: Kiến thức chuyên môn, kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm nghè nghiệp. Bố trí và sử dụng các chi thức về nghề nghieepj đó là những kiến thức căn bản và chuyên sâu về nghề nghiệp. Mỗi nghề có những tri thức riêng mà người lao động muốn đảm nhân nghề này cần nắm vững và hiểu rõ về nó ví dụ là nhân viên bán hàng thì phải nắm được các kiến thức căn bản của nghề bán hàng như bán hàng là gì? Chức năng nhiệm vụ của bán hàng. Bố trí và sử dụng phẩm chất kinh nghiệm nghề nghiệp. Trong doanh nghiệp mỗi người lao động có những phẩm chất khác nhau tùy thuộc vao nghành nghề mà họ lựa chọn. Ví dụ nhân viên bán hàng thì phải có đức tính kiên trì, nhẫn nại, trung thực, thật thà…. 5.3.2.2.Bố trí và sử dụng về chính trị và lý luận Bố trí và sử dụng về chính trị: Người lao động có quan điểm chính trị đúng đắn sẽ vững vàng trong công việc, dám đương đầu trước những biến động của môi trường xung quanh, có định hướng đúng đắn cho sự phát triển cưa cá nhân và cộng đồng. Nội đung ddaaof tạo chính trị cho nhân viên bao gồm: Các nghị quyết, chính sách, chủ chương đường lối của Đảng và Nhà Nước. Các văn bản pháp luật có liên quan. Các quy định hướng dẫn của cơ quan chủ quan và cơ quan ban ngành khác có liên quan, bố trí và sử dụng về đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội. Bố trí và sử dụng về lý luận cho nhân viên nhằm giúp họ hiểu bản chất của sự vật, biết cách hành động cũng như biết được phương hướng trong công việc thực tế. Người được trang bị lý luận tốt có khả năng ôn cũ biết mới, từ việc biết rùi suy ra việc chưa biết. Giaos dục lý luận ở đây là cung cấp những kiến th ức kinh nghiệm đã được tổng kết từ thực tiễn và khái quát hóa thành quy luật. Nội dung chủ yếu của dào tạo lý luận là :Các học thuyêt về kinh tế và quản trị kinh doanh, các quy luật kinh tế, quy luật tự nhiên, quy luật xã hội, các phương pháp tư duy khoa học. 5.3.2.3.Bố trí và sử dụng về văn hóa doanh nghiệp Bố trí và sử dụng văn hóa doanh nghiệp giúp người lao đông hiểu và nhận thức đúng về tổ chức doanh nghiệp nơi họ làm việc của xã hội. Bố trí và sử dụng văn hóa doanh nghiệp cho người lao động tập chủ yếu vào các nội dung chủ yếu sau: Các giá trị và quan điểm đây là những yếu tố quan trọng đặc trưng cho văn hóa doanh nghiệp. Gía trị là những niềm tin hoặc chuẩn mực chung của doanh nghiệp được hầu hết các thành viên trong doanh nghiệp chấp nhận. Còn quan điểm hay thái độ thể hiện đánh giá các lựa chọn trên cơ sở giá trị. Lối ứng xử và phong tục mỗi doanh nghiệp có cách thức ứng xử khác nhau trong công việc hàng ngày, tạo nên cho những thói quen cho nhiều thành viên trong doanh nghiệp như: Tác phong làm việc sinh hoạt Cách ứng xử, giải quyết các mối quan hệ trong doanh nghiệp, sử dụng quỹ thời gian làm việc và ngoài giờ làm việc, cách thức sử dụng quyền lực. CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 2.1.Phương pháp nghiên cứu 2.1.1. Phương pháp phiếu điều tra Phương pháp điều tra : Là phương pháp thông qua các bảng câu hỏi trắc nghiệm đúng sai, có – không, chọn câu trả lời đúng để trắc nghiệm ý kiến của mọi người về công tác bố trí và sử dụng nhân viên. Mục đích của phương pháp điều tra: Có cái nhìn tổng quát về thực trạng bố trí và sử dụng , xác định nhu cầu mới tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam. Thời gian tiến hành điều tra: từ 13-2 tới 25-2 năm 2009. Trong đợt điều tra này em tiến hành điều tra 7 nhân viên . Tổng số phiếu phát ra là 7 và tổng số phiếu thu về là 7. Đối tượng điều tra chính là các nhân viên công ty đã tham gia bố trí và sử dụng ở các khoá trước cũng như một số nhân viên mới. Nội dung phiếu điều tra bao gồm 2 phần: Phần I: Thông tin cá nhân của người nhận phiếu điều tra. Phần II: Đánh giá công tác bố trí và sử dụng nhân viên trong công ty với các phần: Các đối tượng đã tham gia quá trình bố trí và sử dụng của công ty trong quá trình làm việc. Mục tiêu bố trí và sử dụng Hình thức bố trí và sử dụng Xác định nhu cầu bố trí và sử dụng Những bất cập trong quá trình triển khai hoạt động bố trí và sử dụng Thực trạng học tập của nhân viên trong công ty. Đánh giá kết quả bố trí và sử dụng 2.1.2. Phương pháp phỏng vấn. Phương pháp phỏng vấn là việc sử dụng các câu hỏi khác nhau để thu thập các ý kiến khác nhau của các nhân viên, trong đó đặc biệt chú trọng những câu hỏi mở để nhân viên trình bày dưới dạng một ý kiến hoặc bình luận. Mục đích của phương pháp phỏng vấn là tiếp cận trực tiếp với nhà quản lý để hiểu thêm thực tiễn bố trí và sử dụng tại công ty. Đối tượng phỏng vấn: Ông Trần Hùng Cường - tổng giám đốc công ty. 2.1.3. Phương pháp phân tích . Phương pháp phân tích là cách thức sử dụng quá trình tư duy logic để nghiên cứu và so sánh các mối quan hệ của chính vấn đề nghiên cứu. Các thông tin thu thập được nhằm đánh giá tính hợp lý hoặc không hợp lý của chính các báo cáo của đơn vị. Mục đích của phương pháp phân tích để thấy rõ ràng được các vấn đề trong đề tài nghiên cứu. Phương pháp phân tích tập trung vào phân tích kết quả kinh doanh của công ty , kết quả bố trí và sử dụng của công ty. 2.2. Đánh giá tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến công tác bố trí và sử dụng tại công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam. 2.2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần máy công nghiệp Việt Nam 2.2.1.1..Quá trình hình thành và phát triển của công ty * Tên công ty: Công ty cổ phần Máy công nghiệp Việt Nam * Trụ sở chính: Số 586 Phạm Văn Đồng - Từ Liêm Hà Nội * Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh các sản phẩm cơ khí vật liệu xây dựng Sửa chữa, bảo dưỡng các phương tiện vận tải Lập và tổ chức thực hiện các dự án đầu tư xây dựng Làm tư vấn cho các chủ đầu tư trong nước, nước ngoài về lĩnh vực lập và tổ chức thực hiện dự án, lĩnh vực đất đai xây dựng và giải phóng mặt bằng Thi công, xây lắp điện bao gồm: Các công trình điện chiếu sáng, điện động lực phục vụ cho công nghiệp, dân dụng, thủy lợi; Thi công xây lắp công trình bao gồm: Công trình dân dụng, công nghiệp, thủy lợi, giao thông; Công trình thể dục thể thao, vui chơi giải trí và các công trình hạ tầng kỹ thuật đô thị; Xây dựng cầu, hầm, nút giao thông khác cốt công trình giao thông đường bộ; Tư vấn, thiết kế: Thiết kế điện chiếu sáng đô thị và nông thôn, hệ thống đèn tín hiệu giao thông; Thiết kế cấp cơ điện: đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp. Thiết kế cơ điện: đối với công trình xây dựng và công trình điện năng… Điện thoại: (84-4) – 043877445 Fax: (84-4) 043.877446 Công ty cổ phần Máy công nghiệp Việt Nam được thành lập theo Quyết định 2341 QĐ-UB của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ký ngày 16/05/1997. Trong hơn 10 năm qua, Công ty đã tổ chức thi công nhiều công trình cao, hạ thế và trạm biến áp phục vụ cho việc cải tạo, nâng cấp lưới điện cho Thành phố Hà Nội và nhiều tỉnh thành trong cả nước. Công ty là một đơn vị chuyên ngành xây lắp đường dây và trạm biến áp. 2.2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. S¬ ®å 1: c¬ cÊu tæ chøc bộ máy hiÖn nay cña c«ng ty. H§QT TG§ Cè vÊn Trî lý nh©n sù Phßng kinh doanh G§ ®iÒu hµnh Phßng TC kÕ to¸n Qu¶n ®èc Nhµ m¸y Phßng kü thuËt Bé phËn vËt t­ M« h×nh c¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty ®ù¬c tæ chøc theo kiÓu trùc tuyÕn chøc n¨ng víi chÕ ®é mét thñ tr­ëng ®­îc miªu t¶ nh­ s¬ ®å. Theo s¬ ®å nµy TG§ ®­îc sù gióp ®ì tÝch cùc cña c¸c phßng ban vÒ c¸c quyÕt ®Þnh kinh doanh nªn c«ng viÖc tiÕn triÓn hiÖu qu¶ h¬n, mÖnh lÖnh tõ TG§ ®· ®­îc thùc hiÖn nhanh chãng vµ cã hiÖu qu¶ h¬n. Bªn c¹nh ®ã c¬ cÊu m« h×nh cßn cã nh÷ng h¹n chÕ nh­ bé phËn Trî lÝ nh©n sù vµ bé phËn cè vÊn bè trÝ nh­ vËy lµ ch­a hîp lÝ. T×nh h×nh tæ chøc c¸c bé phËn chøc n¨ng trong c«ng ty: a) Ban gi¸m ®èc. Tæng gi¸m ®èc c«ng ty: - Chøc n¨ng: + ChÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc héi ®ång qu¶n trÞ vÒ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, ch¨m lo ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty. + L·nh ®¹o c«ng ty thùc hiÖn tèt c¸c chøc n¨ng, nhiÖm vô ®­îc Héi ®ång qu¶n trÞ th«ng qua. + ChØ ®¹o cung cÊp nguån lùc thùc hiÖn dù ¸n qu¶n lý chÊt l­îng. + Ban hµnh quy chÕ qu¶n lý néi bé c«ng ty vµ bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, c¸ch chøc c¸c chøc danh qu¶n lý cña c«ng ty. - NhiÖm vô: + ChÞu tr¸ch nhiÖm l·nh ®¹o toµn diÖn c¸c mÆt ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ ®êi sèng v¨n ho¸ toµn c«ng ty. + C¸c lÜnh vùc l·nh ®¹o: C«ng t¸c tæ chøc c¸n bé; c«ng t¸c kinh tÕ tµi chÝnh; C«ng t¸c ®Çu t­, ®Þnh h­íng chiÕn l­îc cña c«ng ty; c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng vµ tæ chøc thi ®ua khen th­ëng. Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh: - Chøc n¨ng: Trùc tiÕp phô tr¸ch phßng kü thuËt, phßng vËt t­ vµ chØ ®¹o gi¸m s¸t nhµ m¸y. - NhiÖm vô chÝnh: + ThiÕt kÕ s¶n phÈm, dù tÝnh ®Þnh møc vËt t­, dù to¸n gi¸ thµnh + LËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vÒ c¸c ®Çu c«ng viÖc, vËt t­, tiÕn ®é vµ chuyÓn giao kÕ ho¹ch cho qu¶n ®èc nhµ m¸y ®Ó triÓn khai s¶n xuÊt, cho phßng kinh doanh ®Ó tiÕn hµnh nhËp khÈu, mua vËt t­ vµ thÇu phô. + Tæng hîp vµ phª duyÖt hå s¬ vÒ khèi l­îng c¸c c«ng viÖc ®· hoµn thµnh theo hîp ®ång vµ chuyÓn cho phßng kÕ to¸n thanh to¸n hîp ®ång. + LËp quy tr×nh vµ c¬ chÕ nh»m theo dâi, kiÓm so¸t qu¸ tr×nh thùc hiÖn dù ¸n. + ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ tiÕn ®é triÓn khai chÊt l­îng s¶n phÈm vµ an toµn lao ®éng. + LËp b¸o c¸o vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt, thùc hiÖn hîp ®ång, b¸o c¸o giê c«ng hùc hiÖn c¸c c«ng viÖc kh¸c theo chØ ®¹o cñaTG§. Qu¶n ®èc Nhµ m¸y. - NhiÖm vô: + NhËn hå s¬ tõ Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh vµ thùc hiÖn chÕ t¹o s¶n phÈm, l¾p ®Æt theo th«ng sè kü thuËt vµ khèi l­îng ®­îc giao vµo sè hîp ®ång kiÓm tra d÷ liÖu th«ng tin ®Õn. + KiÓm tra, gi¸m s¸t vÒ chÊt l­îng vµ thùc hiÖn tiÕn ®é c¸c ®Çu c«ng viÖc cña nhµ m¸y theo kÕ ho¹ch ®­îc giao. + QuyÕt ®Þnh vÒ nhu cÇu v¨n phßng phÈm cña Nhµ m¸y theo ®Ò xuÊt cña kÕ to¸n, kiªm hµnh chÝnh nhµ m¸y. - Chøc n¨ng: + QuyÕt ®Þnh c¸c c«ng viÖc triÓn khai s¶n xuÊt cña nhµ m¸y nh»m ®¶m b¶o thùc hiÖn tèt c¸c c«ng viÖc ®­îc Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh giao. + QuyÕt ®Þnh nh÷ng hîp ®ång thÇu phô vµ vËn chuyÓn víi nh÷ng c«ng viÖc hiÖn t¹i th­êng cã gi¸ trÞ thÊp (d­íi 1 triÖu ®ång) b) Phßng kinh doanh: NhiÖm vô: + Lªn kÕ ho¹ch vµ tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng; nghiªn cøu xu h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng, ®èi thñ c¹nh tranh, nhµ cung cÊp , c¸c h­íng ph¸t triÓn c«ng nghÖ. + Lªn kÕ ho¹ch kinh doanh cña phßng tr×nh Tæng gi¸m ®èc phª duyÖt: LËp kÕ ho¹ch hµng n¨m vµ quý vÒ ph¸t triÓn kinh doanh cña CEC tr×nh TG§ phª duyÖt, kÕ ho¹ch kinh doanh ph¶i x¸c ®Þnh râ c¸c môc tiªu vÒ doanh sè, thÞ phÇn, lîi nhuËn, møc ®é t¨ng tr­ëng, c¸c môc tiªu kinh tÕ x· héi phï hîp kh¸c; LËp kÕ ho¹ch thùc hiÖn chi tiÕt hµng th¸ng vµ quý cho tõng bé phËn kinh doanh víi chØ tiªu c«ng t¸c vµ ®Çu c«ng viÖc cô thÓ cho t­êng ng­êi nh»m lµm c¨n cø cho c«ng t¸c ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc cña tõng ng­êi. + ThiÕt lËp hÖ thèng theo dâi, gi¸m s¸t, ®¸nh gi¸ vµ hç trî viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh cña c¸c nh©n viªn trong phßng, còng nh­ viÖc triÓn khai c¸c hîp ®ång cña bé phËn kh¸c ( kÕ to¸n vµ s¶n xuÊt), nh»m ®¸p øng tèt nhÊt nhu cÇu cña kh¸ch hµng; LËp b¸o c¸o kinh doanh ®Þnh kú trong hÖ thèng b¸o c¸o cho c¸c c¬ quan cã liªn quan nh­: chñ qu¶n, chÝnh quyÒn..... + Liªn hÖ víi kh¸ch hµng, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång; X¸c ®Þnh gi¸ b¸n, tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng tiÕp cËn víi kh¸ch hµng, ®Êu thÇu, chµo gi¸, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång theo uû quyÒn cña TG§. - Chøc n¨ng: + Tæ chøc, ph©n c«ng, theo dâi, ®¸nh gi¸ c«ng t¸c nh©n viªn trong phßng. + §Þnh gi¸ b¸n vµ gi¸ ®Êu thÇu, ®µm ph¸n vµ ký kÕt c¸c hîp ®ång b¸n hµng vµ nhËp khÈu theo sù uû quyÒn cña TG§. + QuyÕt ®Þnh c¸c kho¶n chi theo ®Þnh møc ®­îc phª duyÖt. TÊt c¶ c¸c nh©n viªn trong phßng ®Òu ë tr×nh ®é ®¹i häc, cã chuyªn m«n vÒ c¬ khÝ vµ x©y dùng khoa m¸y, ngoµi ra cßn ®­îc trang bÞ thªm c¸c kiÕn thøc vÒ qu¶n trÞ kinh doanh, kiÕn thøc vÒ Marketing Víi c¬ cÊu trªn, Phßng cã thÓ hoµn thµnh tèt c«ng viÖc víi c¬ cÊu ®é tuæi vµ tr×nh ®é ®ång ®Òu hîp lý, kÕt hîp ®­îc sù n¨ng ®éng, nhiÖt t×nh cña tuæi trÎ, còng nh­ kinh nghiÖm trong c«ng t¸c l©u n¨m. Tuy nhiªn c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô cña cña tõng nh©n viªn trong phßng ch­a ®­îc ph©n c«ng râ rµng, cßn thiÕu nh©n viªn chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ ®Êu thÇu vµ ®Çu t­. c) Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n. * NhiÖm vô: + X©y dùng kÕ ho¹ch tµi chÝnh hµng n¨m cña c«ng ty tr×nh TG§ phª duyÖt. + Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng ghi chÐp sæ s¸ch, l­u gi÷ chøng tõ vµ h¹ch to¸n chi phÝ cho ho¹t ®éng kinh doanh theo c¸c quy tr×nh kÕ to¸n cña c«ng ty vµ ®¶m b¶o tu©n thñ c¸c quy ®Þnh cña Nhµ n­íc. + Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng tiÒn göi ng©n hµng vµ thanh to¸n víi ng©n hµng vµ ®¬n vÞ b¹n. + X©y dùng b¸o c¸o tµi chÝnh ®Þnh kú theo quy ®Þnh. + Tham gia båi d­ìng chuyªn m«n nghiÖp vô, phæ biÕn kinh nghiÖm trong c«ng t¸c qu¶n lý hoÆc biªn so¹n c¸c tµi liÖu béi d­ìng kiÕn thøc chuyªn m«n nghiÖp vô thuéc lÜnh vùc kÕ to¸n cho viªn chøc chuyªn m«n nghiÖp vô ng¹ch thÊp h¬n. * Chøc n¨ng phßng tµi chÝnh kÕ to¸n. Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n cã chøc n¨ng tham m­u gióp TG§ trong c«ng t¸c huy ®éng vµ ph©n phèi vËt t­, tiÒn vèn theo yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Tæ chøc bé m¸y tµi chÝnh kÕ to¸n tõ c«ng ty ®Õn nhµ m¸y, ®ång thêi tæ chøc vµ chØ ®¹o thùc hÖn toµn bé c«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n, th«ng tin kinh tÕ vµ h¹ch to¸n kinh tÕ, h¹ch to¸n kÕ to¸n nh»m gi¶i quyÕt tèt tµi s¶n cña C«ng ty, ghi chÐp ph¶n ¸nh ®Çy ®ñ chÝnh x¸c qu¸ tr×nh h×nh thµnh, vËn ®éng vµ chu chuyÓn cña ®ång vèn biÓu hiÖn b»ng sè l­îng vµ gi¸ trÞ theo ®óng ph¸p lÖnh kÕ to¸n thèng kª vµ nh÷ng quy ®Þnh cô thÓ cña c«ng ty vÒ c«ng t¸c qu¶n lý kinh tÕ, tµi chÝnh. d) Phßng kü thuËt: - NhiÖm vô chÝnh: LËp dù to¸n, triÓn khai c¸c hîp ®ång, lËp dù trï vËt t­, cung cÊp toµn bé th«ng sè kü thuËt, b¶n vÏ chÕ t¹o cho x­ëng; LËp kÕ ho¹ch thuª thÇu phô; Cung cÊp th«ng sè kü thuËt c¸c ._.