Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực - Nguyễn Đức Kiên

ạ ộ ủ ế ủ 3. Hi u v tri t lý QTNNLể ề ế 4. Hi u các y u t c a môi tr ng QTNNLể ế ố ủ ườ 5. N m đ c s phân chia trách nhi m QTNNL ắ ượ ự ệ trong t ch cổ ứ 6. Hi u quá trình hình thành và phát tri n c a ể ể ủ QTNNL Câu h iỏ 1. Anh (ch ) hi u th nào là QTNNL?ị ể ế 2. QTNNL bao g m các ho t đ ng nào?ồ ạ ộ 3. Anh (ch ) hi u th nào là tri t lý QTNNL?ị ể ế ế 4. Các y u t nào nh h ng t i các ho t đ ng ế ố ả ưở ớ ạ ộ QTNNL? Chúng tác đ ng nh th nào đ n các ộ ư ế ế ho t đ ng QTNNL? ạ ộ 5. Trách nhi m QTNNL trong t ch c đ c phân ệ ổ ứ ượ chia nh th nào? B ph n chuyên trách v NNL ư ế ộ ậ ề có ch c năng và vai trò gì trong lĩnh v c c a ứ ự ủ mình? 6. QTNNL đã đ c hình thành và phát tri n ra sao?ượ ể N i dungộ  Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Môi tr ng QTNNLườ  Quá trình phát tri n c a QTNNLể ủ  S phân chia trách nhi m QTNNL trong t ch cự ệ ổ ứ Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m quan ệ ố ượ ụ ầ tr ngọ  Các ho t đ ng ch y u c a QTNNLạ ộ ủ ế ủ  Tri t lý v QTNNLế ề  QTNNL: m t khoa h c và m t ngh thu tộ ọ ộ ệ ậ Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m ệ ố ượ ụ ầ quan tr ngọ  Khái ni mệ  Đ i t ngố ượ  M c tiêuụ  T m quan tr ngầ ọ Khái ni mệ QTNNL là qu n tr các ho t đ ng nh m thu hút, s ả ị ạ ộ ằ ử d ng, thúc đ y, phát tri n và duy trì m t l c l ng ụ ẩ ể ộ ự ượ lao đ ng làm vi c có hi u su t cao trong t ch c.ộ ệ ệ ấ ổ ứ Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m ệ ố ượ ụ ầ quan tr ngọ  Khái ni mệ  Đ i t ngố ượ  M c tiêuụ  T m quan tr ngầ ọ Đ i t ngố ượ  Ng i lao đ ng trong t ch cườ ộ ổ ứ  Các v n đ có liên quan nh công vi c, quy n ấ ề ư ệ ề l i,ợ Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m ệ ố ượ ụ ầ quan tr ngọ  Khái ni mệ  Đ i t ngố ượ  M c tiêuụ  T m quan tr ngầ ọ M c tiêuụ  Nâng cao s đóng góp có hi u su t c a ng i lao ự ệ ấ ủ ườ đ ng cho t ch cộ ổ ứ M c tiêuụ Năng su tấ Hi u quệ ả Hi u su tệ ấ Đ u ra vs. đ u vàoầ ầ K t qu vs. m c ế ả ụ tiêu K t qu vs. m c ế ả ụ tiêu và đ u ra vs. đ u ầ ầ vào Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m ệ ố ượ ụ ầ quan tr ngọ  Khái ni mệ  Đ i t ngố ượ  M c tiêuụ  T m quan tr ngầ ọ T m quan tr ngầ ọ  Con ng i là y u t c u thành lên t ch c, v n ườ ế ố ấ ổ ứ ậ hành t ch c và quy t đ nh s thành b i c a t ổ ứ ế ị ự ạ ủ ổ ch cứ  Ngu n nhân l c là m t trong nh ng ngu n l c ồ ự ộ ữ ồ ự quan tr ng nh t c a t ch cọ ấ ủ ổ ứ  Qu n tr các ngu n l c khác s không hi u qu ả ị ồ ự ẽ ệ ả n u không qu n tr t t ngu n nhân l cế ả ị ố ồ ự Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m quan ệ ố ượ ụ ầ tr ngọ  Các ho t đ ng ch y u c a QTNNLạ ộ ủ ế ủ  Tri t lý v QTNNLế ề  QTNNL: m t khoa h c và m t ngh thu tộ ọ ộ ệ ậ Các ho t đ ng ch y u c a QTNNLạ ộ ủ ế ủ  Phân tích và thi t k công vi cế ế ệ  K ho ch hóa ngu n nhân l cế ạ ồ ự  Biên chế  Tuy n m và tuy n ch n nhân l cể ộ ể ọ ự  H i nh p ng i m iộ ậ ườ ớ  B trí l i nhân l cố ạ ự  Đánh giá th c hi n công vi cự ệ ệ  Đào t o và phát tri n ngu n nhân l cạ ể ồ ự  Thù lao lao đ ngộ  Quan h lao đ ng và b o v lao đ ngệ ộ ả ệ ộ Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m quan ệ ố ượ ụ ầ tr ngọ  Các ho t đ ng ch y u c a QTNNLạ ộ ủ ế ủ  Tri t lý v QTNNLế ề  QTNNL: m t khoa h c và m t ngh thu tộ ọ ộ ệ ậ Tri t lý v QTNNLế ề  Khái ni m và t m quan tr ngệ ầ ọ  Thuy t X, thuy t Y và thuy t Zế ế ế Khái ni m và t m quan tr ngệ ầ ọ  Khái ni mệ  Là toàn b các t t ng, quan ni m và ni m tin c a ộ ư ưở ệ ề ủ các nhà qu n tr c p cao v cách qu n lý con ng i ả ị ấ ề ả ườ trong t ch c.ổ ứ  T m quan tr ngầ ọ  nh h ng t i ki u lãnh đ oẢ ưở ớ ể ạ  Quy t đ nh n i dung c a các chính sách, th t c và ế ị ộ ủ ủ ụ ho t đ ng th c hi n trong các b ph n cũng nh trong ạ ộ ự ệ ộ ậ ư toàn t ch cổ ứ  nh h ng t i thái đ và s phát tri n c a ng i lao Ả ưở ớ ộ ự ể ủ ườ đ ngộ Tri t lý v QTNNLế ề  Khái ni m và t m quan tr ngệ ầ ọ  Thuy t X, thuy t Y và thuy t Zế ế ế Thuy t X, thuy t Y và thuy t Zế ế ế Thuy t X và thuy t Yế ế Thuy t Zế So sánh các thuy t X, Y và Zế Thuy t X và thuy t Yế ế Thuy t X và thuy t Yế ế Thuy t Xế Thuy t Yế A. Gi ả thuy t v ế ề b n ch t con ả ấ ng iườ 1. Không thích làm vi c và c ệ ố tr n tránh m i khi có thố ỗ ể 2. Không có tham v ng, không ọ mong mu n trách nhi m và ố ệ thích ph c tùng h n lãnh đ oụ ơ ạ 3. Ít có kh năng sáng t oả ạ 4. Đ ng l c thúc đ y phát sinh ộ ự ẩ ở c p nhu c u sinh lý và an toànấ ầ 1. Công vi c xét v b n ch t nh ệ ề ả ấ ư trò ch i hay s ngh ng iơ ự ỉ ơ 2. Có kh năng t đ nh h ng và ả ự ị ướ s n sàng nh n, th m chí tìm ẵ ậ ậ ki m, trách nhi mế ệ 3. Có kh năng sáng t oả ạ 4. Đ ng l c thúc đ y phát sinh ộ ự ẩ ở các c p nhu c u xã h i, tôn ấ ầ ộ tr ng và t hoàn thi n cũng nh ọ ự ệ ư các c p nhu c u sinh lý và an ở ấ ầ toàn B. Bi n pháp ệ qu n lýả 1. Giao vi c và h ng d n c ệ ướ ẫ ụ th , chi ti tể ế 2. Ki m tra, giám sát ch t chể ặ ẽ 3. Th ng bu c nhân viên ph i ườ ộ ả đ t nh ng m c tiêu c a t ạ ữ ụ ủ ổ ch cứ 4. Ch c n tr l ng x ng đáng.ỉ ầ ả ươ ứ 1. Lôi cu nố 2. Thúc đ yẩ Thuy t X và thuy t Yế ế Thuy t X “x u” vs. thuy t Y “t t” ?ế ấ ế ố Thuy t X: công nhân c xanhế ổ vs. thuy t Y: công nhân c c n và lao đ ng qu n lýế ổ ồ ộ ả AX – BY AY - BX Thuy t Y: M i ng i đ u chín ch n, đ c l p và ế ọ ườ ề ắ ộ ậ có đ ng c t thân m nh ?ộ ơ ự ạ Thuy t X, thuy t Y và thuy t Zế ế ế Thuy t X và thuy t Yế ế Thuy t Zế So sánh các thuy t X, Y và Zế Thuy t Zế Thuy t Zế Thuy t Zế A. Gi thuy t v ả ế ề b n ch t con ả ấ ng iườ 1. Ng i lao đ ng không ch ki m tìm c h i đ đ m nh n ườ ộ ỉ ế ơ ộ ể ả ậ trách nhi m mà còn khát khao c h i thăng ti n và hi u bi t ệ ơ ộ ế ể ế h n v công tyơ ề 2. Ng i lao đ ng đ c thúc đ y b i ý th c m nh m v s ườ ộ ượ ẩ ở ứ ạ ẽ ề ự cam k t nh là m t thành t c a cái gì quan tr ng – nhu c u ế ư ộ ố ủ ọ ầ t hoàn thi nự ệ B. Bi n pháp qu n ệ ả lý 1. C h i đ c h c t p nhi u b ph n trong doanh nghi pơ ộ ượ ọ ậ ở ề ộ ậ ệ 2. Thăng th ng d a trên thâm niênưở ự 3. Vi c làm su t đ iệ ố ờ 4. Tham gia vào quá trình ra quy t đ nh.ế ị Thuy t X, thuy t Y và thuy t Zế ế ế Thuy t X và thuy t Yế ế Thuy t Zế So sánh các thuy t X, Y và Zế So sánh các thuy t X, Y và Zế Files: Theory Z; The X Y and Z of management theory Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Khái ni m, đ i t ng, m c tiêu và t m quan ệ ố ượ ụ ầ tr ngọ  Các ho t đ ng ch y u c a QTNNLạ ộ ủ ế ủ  Tri t lý v QTNNLế ề  QTNNL: m t khoa h c và m t ngh thu t ộ ọ ộ ệ ậ (t nghiên ự c u)ứ N i dungộ  Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Môi tr ng QTNNLườ  Quá trình phát tri n c a QTNNLể ủ  S phân chia trách nhi m QTNNL trong t ch cự ệ ổ ứ Môi tr ng QTNNLườ Môi tr ng QTNNLườ N i dungộ  Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Môi tr ng QTNNLườ  Quá trình phát tri n c a QTNNLể ủ  S phân chia trách nhi m QTNNL trong t ch cự ệ ổ ứ Quá trình phát tri n c a QTNNL ể ủ (t n/c)ự  Tr ng phái Qu n lý khoa h c (F.W.Taylor) ườ ả ọ  Tr ng phái Quan h con ng i (Elton Mayo)ườ ệ ườ  Tr ng phái Ngu n nhân l c (Federic Herzberg)ườ ồ ự N i dungộ  Th c ch t c a QTNNLự ấ ủ  Môi tr ng QTNNLườ  Quá trình phát tri n c a QTNNLể ủ  S phân chia trách nhi m QTNNL trong t ch c ự ệ ổ ứ (t n/c)ự