Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư Long Biên

MỤC LỤC MỞ ĐẦU Nhân lực luôn luôn được xem là một yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chãi nhưng nếu thiếu lực lương lao động tốt thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh hiện nay. Có thể nói chính con người hay chính xác hơn là nguồn nhân lực nội tại tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp. Tuy vậy, nếu chỉ chú trọng tới phát triển nhân lực mà không gắn kết nó với những nguyên tắc, mục tiêu chung và khả năng hiện có của doanh nghiệp thì mọi sự cố gắng nhằm phát huy hơn nữa hiệu quả hoạt động của người lao động sẽ không đạt được như mong muốn và có thể trở nên lãng phí một cách vô ích. Trong nền kinh tế thị trường tất cả các doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh đều có một mục tiêu chung là lợi nhuận và chính lợi nhuận là thước đo đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp, để có lợi nhuận cao đòi hỏi các doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực một cách có hiệu quả nhất trong đo nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng quyết định. Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, của công nghệ thông tin thì yếu tố con người cũng luôn phải được nâng cao, luôn phải được phát triển về mặt trí tuệ. Vì lý do đó em chọn đề tài: ''GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LONG BIÊN” nhằm đánh giá hiệu quả của công tác này ở Công ty và thông qua đó đề xuất những định hướng, giải pháp giúp Công ty cổ phần đầu tư Long Biên thực hiện tốt công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực để đạt hiệu quả sản xuất kinh doanh cao. Kết cấu chuyên đề gồm 3 phần: Phần I: Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần đầu tư Long Biên. Phần II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư Long Biên. Phần III: Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư Long Biên. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, thạc sĩ Nguyễn Đình Trung - người đã tận tình hướng dẫn em và cám ơn toàn thể cán bộ, công nhân viên của Công ty cổ phần đầu tư Long Biên, đặc biệt là Phòng tài chính kế toán và Phòng hành chính đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em thực tập tốt. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY Thông tin chung: Tên đơn vị: Công ty cổ phần đầu tư Long Biên. Tên giao dịch tiếng Anh: LONG BIEN INVESTMENT CORPORATION, viết tắt là LOBICO. Địa chỉ trụ sở chính: số 19 Hoàng Diệu, phường Điện Biên, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội. Vốn điều lệ: 200.000.000.000 đồng Điện thoại: (04) 37.345616 Fax: (04) 37.345617 Tài khoản số: 0021001293254 – Chi nhánh ngân hàng Ngoại thương – Hà Nội. Cổ đông sáng lập: 1. CÔNG TY TRƯỜNG AN Quyết định thành lập số 31/2003/QĐ - BQP ngày 02 tháng 04 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ quốc phòng. Địa chỉ trụ sở chính: số 80, phố Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. 2. CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HIM LAM Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 044626 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 09/09/1994. Đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 08/08/2005. Địa chỉ trụ sở chính: 2A, Nguyễn Thị Minh Khai, phường Đakao, quận 1, TP Hồ Chí Minh. 3. TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103010299 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 03/01/2006. Địa chỉ trụ sở chính: số 201, đường Minh Khai, phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. 4. CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH NAM Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4102007030 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 25/10/2001. Đăng ký thay đổi lần thứ 2 ngày 06/12/2005. Địa chỉ trụ sở chính: B5 khu K34, phố Trần Thiện Chánh, phường 12, quận 10, TP Hồ Chí Minh. 5. CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BẢO LỘC Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 460200877 (số cũ 4102010952) do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp ngày 29/07/2002, đăng ký thay đổi lần thứ 06 ngày 08/04/2005. Đăng ký thay đổi lại lần thứ 1 ngày 27/11/2003 (chuyển từ thành phố Hồ Chí Minh về tỉnh Bình Dương ngày 27/11/2003). Địa chỉ trụ sở chính: Khu 3, thị trấn Yên Hưng, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương. Quá trình hình thành và phát triển Công ty cổ phần đầu tư Long Biên được thành lập ngày 26/5/2006 được thành lập theo thoả thuận giữa Công ty Trường An (BQP), người đại diện là ông Nguyễn Duy Dậu; Công ty TNHH Him Lam, người đại diện là ông Dương Công Minh; Tổng Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng, người đại diện là bà Vũ Hoa Quỳnh; Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Thành Nam, người đại diện là ông Phạm Tiến Cường và Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Bảo Lộc, người đại diện là ông Bùi Quốc Sỹ. Công ty hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, là đơn vị có tư cách pháp nhân đầy đủ và tự chủ về tài chính. Công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh của mình, được mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của nhà nước. Cơ cấu vốn góp/mua cổ phần sáng lập: Công ty Trường An góp 6.000.000.000 đồng tương ứng với 600.000 cổ phần chiếm 3% vốn điều lệ bằng tiền mặt. Công ty TNHH thương mại Him Lam góp 12.000.000.000 đồng tương ứng với 1.200.000 cổ phần chiếm 6% vốn điều lệ bằng tiền mặt. Công ty cổ phần thương mại Xây dựng góp 8.000.000.000 đồng tương ứng với 800.000 cổ phần chiếm 4% vốn điều lệ bằng tiền mặt. Công ty TNHH Xây dựng và thương mại Thành Nam góp 12.000.000.000 đồng tương ứng với 1.200.000 cổ phần chiếm 6% vốn điều lệ bằng tiền mặt. Công ty TNHH đầu tư xây dựng Bảo Lộc góp 2.000.000.000 đồng tương ứng với 200.000 cổ phần chiếm 1% vốn điều lệ bằng tiền mặt. Ngày 20 tháng 11 năm 2007, Công ty đã họp và thống nhất thay đổi nội dung đăng kí kinh doanh như sau: quyết định tăng vốn điều lệ thêm 200.000.000.000 đồng ( Hai trăm tỉ đồng VN), vốn điều lệ mới của Công ty hiện là: 400.000.000.000 đồng ( Bốn trăm tỉ đồng VN). Cơ cấu góp vốn mới như sau: Công ty Trường An góp số vốn 60.000.000.000 đồng ( Sáu mươi tỉ đồng VN), tương đương 6.000.000 cổ phần, chiếm 15% vốn điều lệ doanh nghiệp. Công ty TNHH thương mại Him Lam góp số vốn 120.000.000.000 đồng ( Một trăm hai mươi tỉ đồng VN), tương đương 1.200.000 cổ phần, chiếm 30% vốn điều lệ của doanh nghiệp. Tổng Công ty cổ phần thương mại xây dựng góp số vốn 72.000.000.000 đồng ( Bảy mươi tỉ đồng VN), tương đương 7.200.000 cổ phần, chiếm 18% vốn điều lệ của doanh nghiệp. Công ty TNHH xây dựng và thương mại Thành Nam góp vốn 146.000.000.000 đồng ( Một trăm bốn mươi sáu tỉ đồng VN), tương đương 14.600.000 cổ phần, chiếm 36,5% vốn điều lệ của doanh nghiệp. Công ty TNHH đầu tư xây dựng Bảo Lộc góp số vốn 2.000.000.000 đồng ( Hai tỉ đồng VN), tương đương 200.000 cổ phần, chiếm 0,5% vốn điều lệ của doanh nghiệp. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty: - Thi công xây dựng các công trình giao thông, thuỷ lợi, công nghiệp, dân dụng, hạ tầng khu dân cư, khu đô thị, khu công nghiệp, công trình thương mại, siêu thị, sân golf, bể bơi, khu triển lãm. - Giám sát thi công xây dựng: dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật. Thiết kế, kết cấu công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, quy hoạch tổng mặt bằng. - Đầu tư, xây dựng, kinh doanh cơ sở hạ tầng khu dân cư, khu công nghiệp, khu đô thị. - Kinh doanh bất động sản thuộc quyền sở hữu hoặc đi thuê (không bao gồm hoạt động tư vấn về giá đất). - Kinh doanh dịch vụ nhà hàng, khách sạn, siêu thị, sân golf, bể bơi, khu vui chơi giải trí (không bao gồm kinh doanh phòng hát Karaoke, quán Bar, vũ trường). - Dạy và huấn luyện, đào tạo chơi golf. - Sản xuất và mua bán trang thiết bị, máy móc, dụng cụ thể thao. - Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh. Đặc điểm tổ chức bộ máy Căn cứ vào quyết định thành lập Công ty cổ phần đầu tư Long Biên thành lập ngày 26/5/2006. Tổ chức bộ máy Công ty cổ phần đầu tư Long Biên gồm có: Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban giám đốc: Tổng Giám đốc và Phó Tổng giám đốc Phòng dự án Phòng tài chính kế toán Phòng kinh doanh Phòng marketing Phòng hành chính tổng hợp Như vậy, tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần đầu tư Long Biên theo mô hình trực tuyến chức năng, quản lý theo chế độ một thủ trưởng. Ban Giám đốc Công ty lãnh đạo và chỉ đạo toàn diện hoạt động của Công ty đến từng phòng ban chức năng theo sơ đồ sau: Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức Công ty Long Biên (Giai đoạn đầu tư – xây dựng thực hiện Dự án) Văn phòng Quan hệ phối hợp Đại hội đồng Cổ đông Hội đồng quản trị Ban Kiểm soát Tổng Giám đốc Phó TGĐ TC -KT Marketing Kinh doanh Dự án Chi nhánh Quan hệ chỉ huy Sân golf (Nguồn: phòng hành chính nhân sự) Mô tả vắn tắt: ĐHĐCĐ gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất của Công ty. ĐHĐCĐ thực thi tất cả các quyền hạn của Công ty nhưng không làm giảm hoặc hạn chế các quyền của HĐQT được quy định tại Điều lệ. Ban Kiểm soát là cơ quan có thẩm quyền và chịu trách nhiệm trước ĐHĐCĐ trong việc giám sát tất cả các hoạt động và công việc kinh doanh của Công ty. Ban Kiểm soát hoạt động độc lập với HĐQT và Ban Giám đốc Công ty. Ban Kiểm soát thông qua các quyết định thuộc thẩm quyền của mình theo nguyên tắc biểu quyết hoặc lấy ý kiến bằng văn bản theo đa số phiếu tán thành. Hội đồng quản trị là cơ quan quản lí Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ. Tổng Giám đốc là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của Công ty theo đúng quy định của pháp luật, Điều lệ Công ty, hợp đồng lao động kí với Công ty và quyết định của HĐQT. Tổng Giám đốc chịu sự giám sát của HĐQT và chịu trách nhiệm trước HĐQT và trước pháp luật và phải bồi thường thiệt hại cho Công ty đối với việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. Phó Tổng Giám đốc là người giúp việc và chịu trách nhiệm báo cáo cho Tổng Giám đốc và nhận các nhiệm vụ do Tổng Giám đốc đưa ra cụ thể theo từng thời điểm. Tuỳ theo yêu cầu quản lý của Công ty mà có thể bổ nhiệm một, nhiều hoặc không có Phó Tổng Giám đốc. Các phòng ban thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình và các công việc khác được giao. Chi nhánh là đơn vị phụ thuộc của Công ty, không có tư cách pháp nhân. Chi nhánh có nhiệm vụ thực hiện toàn bộ hoặc một phần chức năng của Công ty kể cả chức năng đại diện theo ủy quyền. Ngành nghề kinh doanh Chi nhánh phải phù hợp với ngành nghề kinh doanh của Công ty. 4.1. Đại hội đồng cổ đông ĐHĐCĐ gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất của Công ty. ĐHĐCĐ thực thi tất cả các quyền hạn của Công ty nhưng không làm giảm hoặc hạn chế các quyền của HĐQT được quy định tại Điều lệ này. 4.2. Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị là cơ quan quản lí Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ. 4.3. Ban kiểm soát Ban Kiểm soát là cơ quan có thẩm quyền và chịu trách nhiệm trước ĐHĐCĐ trong việc giám sát tất cả các hoạt động và công việc kinh doanh của Công ty. Ban Kiểm soát hoạt động độc lập với HĐQT và Ban Giám đốc Công ty. Ban Kiểm soát thông qua các quyết định thuộc thẩm quyền của mình theo nguyên tắc biểu quyết hoặc lấy ý kiến bằng văn bản theo đa số phiếu tán thành. 4.4. Phòng Tài chính kế toán Phòng có tất cả 12 nhân viên, trong đó có 10 nhân viên chính thức và 2 nhân viên tạm thời. Các công tác chính của phòng là: Công tác hoạch toán kế toán: - Thực hiện công tác hoạch toán kế toán các hoạt động của Công ty theo qui định. Kiểm tra, kiểm soát, giám sát công tác hoạch toán kế toán, chế độ tài chính , thống kê báo cáo, trong toàn hệ thống Công ty. Tổ chức hệ thống chứng từ kế toán , tổ chức việc ghi chép ban đầu và tổ chức luân chuyển chứng từ khoa học và hợp lý. Lập báo cáo tài chính và thực hiện chế độ báo cáo kế toán theo đúng qui định và phù hợp với với yêu cầu quản lý cụ thể. - Tham gia xây dựng, thẩm định và duyệt dự toán, quyết toán công trình xây dựng cơ bản , cấp phát vốn xây dựng cơ bản theo kế hoạch đã duyệt và đúng qui chế quản lý đầu tư xây dựng. Thẩm định tài liệu, số liệu trình Giám đốc công ty kế hoạch Thu – Chi tài chính, các dự án sửa chữa thường xuyên, mua sắm Tài sản cố định, công cụ lao động nhỏ, các định mức chí phí và chi tiêu tài chính cho các đơn vị thành viên. Tổ chức hạch toán theo dõi, quản lý các loại tài sản, công cụ, vật dụng, phương tiện làm việc trong toàn hệ thống theo đúng chế độ. Theo dõi tài khoản của Công ty tại các ngân hàng, các khoản vốn ngân hàng đầu tư, liên doanh; phản ánh kịp thời tình hình vốn tiền gửi ở các ngân hàng, vèn ®Çu t­. Tổ chức và thực hiện quan hệ thanh toán với các ngân hàng. - Quản lý tài khoản thu nhập, chi phí, phải thu, phải trả. Kiểm tra và giám sát việc thu chi đúng tính chất, đúng nguyên tắc. Phèi hîp víi c¸c Phßng KÕ ho¹ch - §Çu t­ , trong viÖc thùc hiÖn ®óng c¸c qui ®Þnh vÒ ®Çu t­ XDCB. Phèi hîp víi phßng kinh doanh - ThÞ tr­êng ( Maketing) x©y dùng kÕ ho¹ch tµi chÝnh ®Þnh kú cho tõng dÞch vô, c¸c ph­¬ng ¸n ®Çu t­ kinh doanh ®óng chÝnh s¸ch qui ®Þnh cña Nhµ n­íc. sö dông ®ång vèn cã hiÖu qu¶ , ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh tÕ tµi chÝnh, kh¶ n¨ng sinh lêi. Phèi hîp víi phßng tæ chøc - thanh tra ph¸p chÕ trong viÖc thÈm ®Þnh ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng vµ ®Ò xuÊt kÕ ho¹ch ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô vµ khen th­ëng bæ nhiÖm , miÔm nhiÖm c¸c trî lý kÕ to¸n theo ngµnh däc cña C«ng ty. Công tác kế toán thống kê . - Tiếp nhận và hậu kiểm các chứng từ kế toán từ các Phòng, Ban, Chi nhánh đưa đến, khai thác số liệu đưa vào máy vi tính để xử lý in ấn các bảng biểu, cân đối theo quy định của chế độ kế toán. Tổ chức tiếp nhận số liệu của chi nhánh, sân golf (truyền file về nếu chưa online), tập hợp và xử lý số liệu toàn Công ty, lập cân đối tài khoản quý, 6 tháng, cả năm của toàn hệ thống. Thực hiện chế độ báo cáo thống kê cho các cơ quan nhà nước theo quy định. Báo cáo số liệu kế toán cho HĐQT và Ban TGĐ định kỳ và đột xuất. - Kiểm tra số liệu trên các báo biểu do hệ thống vi tính in ra, điều chỉnh sai sót nếu có. Bảo mật số liệu. Lưu trữ số liệu, thông tin an toàn trên máy vi tính. Đóng tập lưu trữ chứng từ kế toán theo ®óng qui ®Þnh hiÖn hµnh nhÇm t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc cung cÊp th«ng tin kÞp thêi , chÝnh x¸c , phôc vô cho ®iÒu hµnh vµ qu¶n lý kinh tÕ cña C«ng ty. §Þnh kú ph©n tÝch, ®¸nh gi¸, rót kinh nghiÖm, ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p ®Ó n¨ng cao tõng mÆt c«ng t¸c, hoµn thiÖn qui tr×nh nghiÖp vô. 4.5. Phòng Dự án Toàn bộ nhân viên thuộc Phòng Dự án là 20 người, trong đó gồm một trưởng phòng và hai phó phòng, toàn bộ đều là nhân viên chính thức. Phòng Dự án thực hiện các nhiệm vụ sau đây theo đúng các quy định hiện hành của Nhà nước và của Công ty về quản lý đầu tư xây dựng: - Thực hiện các thủ tục về xin đất, chuyển đổi mục đích sử dụng đất, lập và trình hồ sơ xin chủ trương làm dự án, giao nhận đất, xin cấp giấy phép xây dựng (nếu có), chuẩn bị mặt bằng xây dựng và các công việc khác phục vụ cho việc xây dựng công trình. Tổ chức lập và trình hồ sơ dự án đầu tư, thiết kế các giai đoạn, dự toán, tổng dự toán xây dựng công trình và tổ chức thẩm định, phê duyệt theo quy định. - Tổ chức lập và trình hồ sơ mời dự thầu, tổ chức lựa chọn nhà thầu. Đàm phán, tham mưu cho Tổng Giám Đốc ký kết hợp đồng với các nhà thầu. Thực hiện nhiệm vụ giám sát thi công xây dựng công trình khi có đủ điều kiện năng lực. Nghiệm thu, thanh toán, quyết toán theo hợp đồng ký kết; - Quản lý chất lượng, khối lượng, tiến độ, chi phí xây dựng, an toàn và vệ sinh môi trường của công trình xây dựng. Nghiệm thu, bàn giao công trình. Lập báo cáo thực hiện vốn đầu tư hàng năm, báo cáo quyết toán khi dự án hoàn thành đưa vào khai thác, sử dụng. 4.6. Phòng Kinh doanh Phòng Kinh doanh của Công ty có quy mô lớn nhất Công ty, với số lượng cán bộ công nhân viên là 30 người, số nhân viên tạm thời là 4 người. Phòng Kinh doanh thực hiện chức năng và nhiệm vụ sau: Chức năng - Nghiên cứu và dự báo thị trường. Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với các chức năng, nhiệm vụ của Công ty và nhu cầu của thị trường. Tổ chức việc thực hiện các chiến lược, kế hoạch đó. Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh, các đối tác kinh doanh phù hợp với mục tiêu và phạm vi hoạt động của Công ty. Tiến hành các nghiên cứu, phát triển và công tác thực nghiệm (R&D). - Tìm kiếm, quản lí, kiểm soát hay sử dụng tất cả các tài sản cần thiết để thực hiện mục tiêu sản xuất kinh doanh của Công ty. Mua bán các loại trang thiết bị phục vụ cho xây dựng và khai thác sân golf (gồm cả nghiệp vụ xuất nhập khẩu). Nhiệm vụ - Nghiên cứu và dự báo thị trường: tiến hành các nghiên cứu vĩ mô và vi mô,nghiên cứu xu hướng ngành và hành vi khách hàng, dự báo nhu cầu thị trường. - Xây dựng chiến lược/kế hoạch: xây dựng các chiến lược phát triển dài hạn, tầm nhìn trên 10 năm, xây dựng các kế hoạch phát triển trung hạn 3-5 năm, chủ trì phối hợp xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm. - Tìm kiếm cơ hội, đối tác kinh doanh: phối hợp với phòng Marketing tìm kiếm các cơ hội kinh doanh, tìm kiếm các đối tác kinh doanh mới. - Mua bán trang thiết bị, vật tư: tổng hợp nhu cầu về vật tư từ các bộ phận trong Công ty, lập kế hoạch mua sắm vật tư, lựa chọn đối tác cung ứng đảm bảo hiệu quả kinh tế, tiến hành mua sắm, đảm bảo vật tư cho công tác hoạt động xây dựng, bảo trì và kinh doanh, kiểm tra hiệu quả sử dụng vật tư của các đơn vị để hạn chế gây lãng phí. 4.7. Phòng Marketing Phòng Marketing có toàn bộ 14 nhân viên, trong đó có 2 nhân viên tạm thời. Phòng thực hiện chức năng và nhiệm vụ chính sau: Chức năng - Phòng Marketing có chức năng tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình thị trường liên quan đến hoạt động bán sản phẩm tại thị trường trong cả nước để báo cáo Ban Tổng Giám đốc. Tổng hợp, xây dựng các kế hoạch tiếp thị, kế hoạch hành động hàng năm, các kiến nghị về chính sách thương mại để trình lãnh đạo Công ty xem xét. - Triển khai các kế hoạch tiếp thị, kế hoạch hành động, chính sách thương mại, định hướng bán sản phẩm sau khi đã được Giám đốc văn phòng phê duyệt. Phối hợp và đôn đốc các phòng, ban trong Công ty thực hiện kế hoạch tiếp thị, kế hoạch hành động, định hướng bán sản phẩm sau khi đã được Ban Giám đốc phê duyệt. Nhiệm vụ - Nghiên cứu, phân tích, tổng hợp tình hình thị trường liên quan đến hoạt động bán sản phẩm để xây dựng các kế hoạch tiếp thị, kế hoạch hành động hàng năm; đồng thời đưa ra các kiến nghị về chính sách thương mại phục vụ công tác bán trên thị trường Việt Nam. Thực hiện triển khai, phối hợp, đôn đốc thực hiện các kế hoạch, chính sách, định hướng thị trường cho toàn bộ mạng bán Công ty. Thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến thương mại và hỗ trợ mạng bán nhằm tìm kiếm, thu hút khách hàng mua sản phẩm của Công ty Long Biên. - Tham gia đàm phán, xây dựng phương án, soạn thảo các hợp đồng, thoả thuận thương mại, hợp tác với các đối tác theo phân cấp. Tham gia xây dựng các dự án, sản phẩm bổ trợ. Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, tài sản, trang thiết bị được giao. Cơ cấu tổ chức:gồm 5 người, 1 trưởng phòng trên Công ty, 1 phó phòng tại Chi nhánh kiêm phụ trách Marketing, 3 nhân viên; 2 nhân viên Công ty và 1 nhân viên Chi nhánh Sơ đồ 2: Mô hình tổ chức Phòng Marketing Công ty Trưởng phòng Marketing Marketing Hồ Chí Minh Marketing Hà Nội Phó phòng Marketing - Phụ trách Marketing - Phụ trách Bán - Phụ trách Marketing (Phó phòng) - Phụ trách Bán (Nguồn: phòng hành chính nhân sự) 4.8. Phòng Hành chính tổng hợp Phòng Hành chính tổng hợp có 9 nhân viên, trong đó 8 nhân viên chính thức và một nhân viên tạm thời. Mục tiêu của Phòng hành chính nhân sự là: quản lý nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty hàng năm nhằm đảm bảo hoạt động nhân sự phù hợp với chiến lược phát triển con người và chiến lược phát triển chung của toàn Công ty. Các công việc chính của Phòng là: Công tác hành chính nhân sự Dữ liệu về nhân viên và cơ cấu tổ chức Tuyển dụng lao động Hoạt động liên quan đến lương, phụ cấp và trợ cấp Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Quản lý hoạt động đánh giá hàng năm Các hoạt động khác MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KĨ THUẬT CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY Đặc điểm sản phẩm Công ty Sản phẩm của công ty mang đầy đủ tính chất và đặc điểm của các sản phẩm xây dựng. Sản phẩm xây dựng là các công trình (hay liên hiệp các công trình, hạng mục công trình) được tổ hợp từ sản phẩm của nhiều ngành sản xuất tạo ra và thường được gọi là các công trình xây dựng. Công trình xây dựng được phân theo lĩnh vực hoạt động gồm: các công trình kinh tế, các công trình VH - XH, giáo dục và các công trình an ninh quốc phòng. So với sản phẩm của các ngành khác, các sản phẩm ngành xây dựng có những đặc điểm kinh tế chủ yếu sau đây: •Sản phẩm xây dựng thường mang tính đơn chiếc và thường được sản xuất theo đơn đặt hàng của các chủ đầu tư. •Sản phẩm xây dựng thường rất đa dạng, có kết cấu phức tạp, khó chế tạo, khó sửa chữa và yêu cầu chất lượng cao. •Sản phẩm thường có kích thước quy mô và chi phí lớn, thời gian tạo ra sản phẩm dài và thời gian khai thác vì đó mà cũng kéo dài. Vì vậy công tác lập dự án đầu tư cần phải tiến hành một cách hết sức cẩn thận, tỷ mỉ, các kết quả nghiên cứu trong quá trình xây dựng dự án phải rất chính xác, đảm bảo cho dự khi đưa vào thực tế là hợp lý và mang lại hiệu quả cao. •Sản phẩm xây dựng là công trình cố định tại nơi xây dựng, phụ thuộc nhiều vào các điều kiện tự nhiên, điều kiện địa phương và thường đặt ở ngoài trời, các thiết bị thi công xây dựng và lực lượng lao động liên tục phải di chuyển theo công trình. •Sản phẩm là sự tổng hợp của nhiều ngành, mang ý nghĩa kinh tế, chính trị, xã hội và văn hoá quốc phòng cao. Vì vậy đối với từng công trình tuỳ thuộc vào tính chất tác động của chúng đối với nền kinh tế mà khi lập dự án phải xem xét tới sự tác động của từng dự án để lựa chọn phương thức xây dựng và đánh giá cho phù hợp nhất. Nét đặc thù của sản phẩm xây dựng và sản xuất kinh doanh xây dựng đặt ra nhiều yêu cầu trong đó có yêu cầu về công tác đền bù giải phóng mặt bằng và tiến độ thi công. Để mang lại hiệu quả rút ngắn thời gian thực hiện dự án, Phòng Dự án Công ty phải phát huy thế mạnh trong công tác này. Sản phẩm của Công ty ngoài ra còn có các sản phẩm nhà ở. Nhà ở là một loại công trình chuyên dùng có những đặc điểm chủ yếu sau: Trên thị trường cầu về nhà ở thường lớn hơn cung, khác với các loại hàng hoá thông thường khác, nhà ở đối với người dân bao giờ cũng trong tình trạng thiếu thốn. Giá đất và giá nhà ở thường rất cao so với thu nhập của người dân, nhất là các khu đô thị. Chất lượng nhà ở ngày càng được nâng cao và nhu cầu thị hiếu của người sử dụng cũng thay đổi nhanh chóng, trong thực tế tốc độ tăng về chất lượng nhà ở còn tăng nhanh hơn tốc độ tăng giá nhà. Đặc điểm về trang thiết bị công nghệ Công ty cổ phần đầu tư Long Biên được thành lập chủ yếu với tư cách là chủ đầu tư của các dự án cho các Công ty Trường An, Him Lam và Tổng Công ty thương mại và xây dựng Bộ giao thong, cho nên máy móc và trang thiết bị của Công ty chủ yếu nhằm phục vụ mục đích văn phòng và đi lại. Dưới đây là bảng thống kê những tài sản và trang thiết bị chủ yếu của Công ty: Bảng 1: Bảng kê máy móc thiết bị thuộc TSCĐ Đơn vị: Triệu đồng STT Tên tài sản Số lượng Nguyên giá I Máy móc thiết bị 549 Hà Nội 367 1 Máy tính để bàn ATX 4 73 2 Két sắt Hàn Quốc 1 10 3 Máy in A3 HP 5200 1 24 4 Máy tính xách tay Acer 5585 1 22 5 Máy tính xách tay TOSHIBA Qo 1 31 6 Máy tính xách tay TOSHIBA P205 1 16 7 Máy phô tô AFICIO 3035 1 70 8 Máy chiếu PANASONIC LB NET 1 30 9 Máy tính để bàn E4500 5 54 10 Máy tính để bàn E 2160 3 33 Thành Phố Hồ Chí Minh 181 11 Máy tính để bàn PENTIUM 4 1 11 12 Máy tính để bàn E2680 3 57 13 Máy tính xách tay IBM T61 1 30 14 Máy tính xách tay Acer 4710 1 16 15 Máy phô tô AFICIO 2590 1 66 II Phương tiện vận tải 2.839 Hà Nội 2.424 1 TOYOTA INOVA - G 1 417 2 FORD 2 cầu 1 667 3 FORD 1 cầu 1 539 4 TOYOTA PRADO 2008 1 800 Thành Phố Hồ Chí Minh 414 1 TOYOTA INOVA - G 1 414 TỔNG CỘNG 3.389 ( Nguồn : Phòng TC-KT Công ty CPĐT Long Biên). Đa phần máy móc và trang thiết bị cũng như phượng tiện đi lại của Công ty còn rất mới, chúng được sắm hầu hết khi thành lập Công ty. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên trong Công ty và phục vụ tốt cho công tác quản lý, đáp ứng yêu cầu kịp thời nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty. Phần máy móc và thiết bị phục vụ cho công tác thiết kế, khảo sát và thi công cũng như kiểm nghiệm các công trình đầu tư của Công ty được các công ty cổ đông góp vốn sử dụng dưới hình thức đóng góp, mượn xây dựng, nhưng đa phần được thực hiện dưới hình thức thuê mượn. Đây là một điểm mạnh của Công ty khi tham gia thi công các công trình, do luôn đảm bảo được số máy móc cần thiết cũng như không phải mất các chi phí như đầu tư, bảo dưỡng và duy trì hoạt động của máymóc. 3. Đặc điểm về tài chính Bảng 2: Bảng một số chỉ tiêu tài chính Đơn vị: Triệu đồng STT CHỈ TIÊU 2006 2007 2008 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 2 Doanh thu hoạt động tài chính 9,002 107,404 596,537 3 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 0 39,166 7,916 4 Thuế thu nhập doanh nghiệp 0 10,966 2,216 5 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 0 28,200 5,700 (Nguồn: Phòng TC-KT Công ty CPĐT Long Biên) Trong giai đoạn này, các công trình và dự án của Công ty chủ yếu nằm trong giai đoạn đầu tư và thi công. Vì vậy, doanh thu từ các hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ là không có, nhiệm vụ và trọng tâm chủ yếu của Công ty trong giai đoạn này là huy động và quản lý nguồn vốn. Số vốn của Công ty chủ yếu do các cổ đông sang lập góp vốn khi mới thành lập, số vốn đó được gửi vào Ngân hàng, nên thời gian qua doanh thu của Công ty chủ yếu do hoạt động tài chính mang lại, đó là số lãi suất mà Công ty được hưởng khi gửi Ngân hàng. Đặc điểm tài chính của Công ty trong giai đoạn này là các nghiệp vụ liên quan đến huy động và quản lý vốn. Số vốn huy động đến thời điểm hiện tại của Công ty chủ yếu do các cổ đông đóng góp bằng tiền mặt và khối lượng công việc thi công có liên quan đến công ty cổ đông đóng góp. 4. Thị trường và khách hàng Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là khai thác dịch vụ sân golf, đi kèm các dịch vụ giải trí như là: khách sạn, nhà hàng, nhà thi đấu thể thao… khách hàng chủ yếu của Công ty là những doanh nhân hoặc cán bộ công chức thuộc hai thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh. Do khoảng cách gần trung tâm đối với hai thành phố, giao thông đi lại thuận tiện và thời gian đến hai địa điểm trên là rất nhành. Ngoài ra sân golf còn tổ chức đánh vào ban đêm, thuận tiện cho những người có sở thích này nhưng không có thời gian chơi ban ngày. Phần đất sử dụng xây biệt thự chủ yếu dành cho đối tượng là những khách hàng có điều kiện, họ muốn ở gần những trung tâm giải trí, sân golf trong khi khoảng cách vào trung tâm thành phố rất lớn. Công ty đã và đang nghiên cứu để xây dựng hệ thống thoát nước thải và hóa chất tốt nhất, khi đưa vào sử dụng hệ thống này sẽ không ảnh hưởng đến môi trường xung quanh và khu nhà biệt thự, khi mà vấn đề này được giải quyết tốt thì việc bán khu đất biệt thự sẽ không gặp nhiều khó khăn. Bảng 3 : Một số dự án tiêu biểu Công ty tham gia góp vốn Tên dự án đầu tư Địa điểm Thời gian thực hiện Khu công viên CNTT Hà nội Dự án triển khai trên khu đất diện tích khoảng 38 ha thuộc địa bàn Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội: - Phía Bắc giáp Quốc lộ 5; - Phía Nam giáp đường vành đai Quận Long Biên;- Phía Đông giáp Khu công nghiệp Sài Đồng B;- Phía Tây giáp đường dẫn phía Bắc cầu Vĩnh Tuy. Hoàn thành: 31/12/2013 Sân Golf Tân Sơn Nhất Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh. Giáp Sân bay Tân Sơn Nhất, thuộc địa phận Quận Tân Bình, cách trung tâm thành phố khoảng 4 km. Hoàn thành: 22/12/2011 Sân Golf Long Biên Quận Long Biên - Thành phố Hà Nội. Giáp Sân bay Gia Lâm, thuộc địa phận Quận Long Biên, cách trung tâm thành phố Hà Nội khoảng 5 km. Hoàn thành: 22/12/2011 Tổ hợp văn phòng làm việc và chung cư cao cấp đường Minh Khai Số 201 đường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. Hoàn thành: 31/12/2011 ( Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp) Ngoài ngành nghề kinh doanh sân golf, Công ty còn tiến hành góp vốn vào một số dự án đầu tư lớn của các công ty thành viên, ví dụ một số công trình và dự án tiêu biểu như bảng trên. Nên thị trường Công ty không chỉ bó hẹp trong hoạt động kinh doanh và khác thác các dịch vụ liên quan đến sân golf như là đánh golf hay các hoạt động giải trí đi kèm mà còn có thể nhiều hoạt đông kinh doanh khác như là cho thuê bất động sản, cho thuê văn phòng, bán nhà và nhiều dịch vụ đi kèm. Khách hàng là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng góp phần vào sự thành công và phát triển của Công ty, các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty là dịch vụ vì thế mà việc làm hài lòng khách hàng lại càng là tiêu chí hàng đầu mà Công ty vươn tới. Chính vì thế mà ngay từ đầu năm 2007, Công ty đã tiến hành thực hiện tiêu chuẩn ISO 9000 và ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng trong Công ty, bằng chứng bằng việc mở nhiều lớp liên quan đến các hoạt động đào tạo và nhận thức để thực hiện tiêu chuẩn ISO cũng như các khóa học liên quan đến quan hệ khách hàng và nhiều kĩ năng liên quan đến chất lượng dịch vụ. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÂU TƯ LONG BIÊN I. TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH NHỮNG NĂM QUA Tình hình tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm của Công ty hiện giờ chủ yếu là 2 dự án đầu tư sân golf Gia Lâm và sân golf Tân Sơn Nhất, 2 dự án này đang trong quá trình xây dựng vì vậy việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty là chưa có. Việc tiêu thụ sản phẩm chủ yếu nằm trong quá trình nghiên cứu và chuẩn bị. Giai đoạn này, Phòng marketing có nhiệm vụ chủ yếu là giới thiệu thẻ tập và đánh golf cho nhưng đối tượng có nhu cầu và quan tâm. Họ là những người đã và đang chơi golf, có thu nhập cao hoặc những công ty lữ hành muốn mua thẻ cho những đoàn du lịch tạm thời… Tình hình tài chính Công ty Để tiến hành sản xuất kinh doanh, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có một lượng vốn nhất định nó bao gồm: vốn cố định, vốn lưu động và vốn chuyên dùng khác ( như quỹ xí nghiệp, vốn xây dựng cơ bản…). Doanh nghiệp có nhiệm vụ tổ chức huy động các loại nguồn vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh, đồng thời tiến hành phân phối, quản lý và sử dụng vốn hiện đó một cách có hiệu quả cao nhất trên cơ sở chấp hành các chế độ chính sách quản lý kinh tế tài chính và quy định của Nhà nước. Nhu cầu về vốn xét trên góc độ mỗi doanh nghiệp là điều kiện cần để duy trì sản xuất, đổi mới công nghệ, mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng việc làm và ._.tăng thu nhập cho người lao động. Từ đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh hơn nữa. Bảng 4: Tình hình tài chính Công ty Long Biên những năm qua Đơn vị: Triệu đồng TT Các chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 TÀI SẢN 6.477 199.945,474 206.034,026 A TSLĐ và đầu tư ngắn hạn 5.144,801 194.290,568 144.046,287 1 Tiền 2.947,878 22.369,192 9.351,516 2 Các khoản phải thu 647,701 171.055,817 134.110,775 3 Hàng tồn kho 4 TSLĐ khác 1.553,212 865,558 583,995 B TSCĐ và đầu tư dài hạn khác 1.332,267 5.644,905 61.987,739 NGUỒN VỐN 6.477,068 199.945,474 206.034,026 A Nợ phải trả 40,714 45,474 334,026 1 Nợ ngắn hạn 40,714 45,474 334,026 1- Phải trả người bán 2- Thuế và các khoản phải nộp cho Nhà nước 22,278 299,999 3- Phải trả người lao động 4- Phải trả nội bộ 5- Phải trả, phải nộp khác 2 Nợ dài hạn 3 Nợ khác B Vốn chủ sở hữu 6.436,354 199.900,000 205.700,000 CÁC CHỈ TIÊU 1 Khả năng thanh toán hiện hành 159 4397 617 2 Khả năng thanh toán nhanh 70 492 28 3 Khả năng thanh toán tức thời 126 4273 431 (Nguồn: Phòng TC-KT Công ty CPĐT Long Biên) Ngày đầu mới thành lập, tài sản của Công ty chỉ là hơn 6 tỷ đồng Việt Nam, đến năm 2007 đã tăng lên 199.900.000.000 đồng và đến năm 2008 con số này là 205.700.000.000 đồng. Giá trị tài sản tăng lên chủ yếu do vốn chủ sở hữu của Công ty tăng lên do các cổ đông góp vốn. Khả năng thanh toán nhanh cũng rất cao vào năm 2007, do tổng số vốn bằng tiền của Công ty tăng lên. Sang năm 2008, chỉ số này đạt 28 thấp hơn năm 2006 là 70, lý do là tổng số vốn bằng tiền có tăng lên so với năm 2006 tuy nhiên số nợ phải trả lại gấp nhiều lần năm 2006 nên hệ số khả năng thanh toán nhanh có thấp. - Tình hình liên doanh, liên kết và đầu tư trong và ngoài nước Tháng 10 năm 2008, Công ty chính thức kí văn bản lien kết về hợp tác về vốn đối với Ngân hàng Liên Việt, với mục đích nhằm huy động và quản lý có hiệu quả hơn nguồn vốn của Công ty. Qua đó, Công ty sẽ tiến hành vay vốn tại Ngân hàng Liên Việt với nhiều hình thức trong thời gian dài và có được những ưu đãi đặc biệt. Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1. Ưu điểm Hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu của Công ty hiện nay là hoạt động đầu tư và xây dựng dự án, Công ty được thành lập dựa trên sự góp vốn của các cổ đông là các Công ty có tiềm lực và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực xây dựng và thi công các công trình liên quan. Do vậy, trong quá trình đầu tư xây dựng Công ty sẽ có một số thuận lợi sau Nguồn vốn được đảm bảo, số vốn được góp từ các cổ đông và sự bảo đảm cho vay từ Ngân hàng Liên Việt là điều kiện tiên quyết để các dự án được thi công mà không gặp phải trở ngại nào về thiếu vốn. Ngoài góp vốn bằng tiền mặt, các công ty cổ đông còn tiến hành góp bằng các hình thức khác như nhân lực, máy móc trang thiết bị và con người… vì vậy tiến độ và chất lượng công trình của dự án sẽ được đảm bảo. Mặt bằng thi công dự án tương đối thuận lợi, do địa hình chủ yếu nằm trên phần đất của Sân bay Gia Lâm và Tân Sơn Nhất, điều này thuận tiện cho công tác san lấp và thi công các công trình. Thủ tục hành chính thuận lợi, cùng với sự cải cách hành chính của các cơ quan Nhà nước thì thủ tục thực hiện các dự án bao gồm, giấy phép xin đầu tư và xây dựng dự án cùng các giấy tờ thủ tục khác của Công ty cũng ngày càng trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn. Điều này giúp Công ty thuận lợi hơn trong việc thực hiện dự án, rút ngắn tiến độ và tiết kiệm chi phí. Nguyên vật liệu được đảm bảo, vì với kính nghiệm lâu năm trong ngành xây dựng cũng như thương mại của các công ty cổ đông thì vấn đề nguyên vật liệu của Công ty không còn là vấn đề đáng quan tâm về chất lượng và tiến độ cung cấp nguyên vật liệu. 3.2. Nhược điểm Tuy có nhiều thuận lợi trong công tác xây dựng, nhưng Công ty cũng gặp phải không ít các khó khăn, đó chủ yếu là các khó khăn về: Công tác giải phóng mặt bằng 42 ha xung quanh sân golf Gia Lâm, đây là khu vực đất thuộc Trung đoàn 918 thuộc Bộ Quốc phòng giao cho dân địa phương quản lý, ban đầu có một số khó khăn vướng mắc về giá cả và phương pháp đền bù. Tuy nhiên đến đầu năm 2008, toàn bộ khu vực này đã được giải phóng hoàn toàn tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào đắp và san lấp mặt bằng phục vụ cho công tác xây dựng. Công tác vận chuyển trang thiết bị và nguyên vật liệu xây dựng gặp khó khăn khi vào khu vực thi công, khi mà 2 công trình Công ty đang đầu tư xây dựng nằm trong khu vực nội thành của Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Công việc vận chuyển thường xuyên phải vận chuyển vào đêm, đây cũng là công việc gây mất thời gian và làm giảm tiến độ của công trình, tuy nhiên Công ty cũng đang từng bước khắc phục bằng nhiều biện pháp sao cho vẫn đảm bảo an toàn và tiến độ. Giá vật liệu không ngừng tăng cao trong cuối năm 2007 và năm 2008 đã khiến cho chi phí cho các công trình đang xây dựng có tăng cao, điều này đã gây không ít ảnh hưởng đến toàn bộ chi phí và tiến độ của Công trình. Tuy nhiên với sự cố gắng hết sức của Ban lãnh đạo Công ty thì tiến độ dự án vẫn được đảm bảo dù Công ty phải chịu một ít thiệt hại do chi phí tăng lên. 3.3. Nguyên nhân - Giá cả đền bù cho người dân trong phần đất thi công dự án được lập từ năm 2005, nhưng đến cuối năm 2007 thì mới làm thủ tục và tiến hành đền bù. Lúc này, trên thị trường bất động sản, giá đất của khu vực đền bù đã tăng so với thời điểm lập dự án, đã khiến cho sự không thống nhất giữa người dân và Công ty. Để đạt được thỏa thuận thống nhất giữa các bên, nhằm tạo điều tiện thuận lợi nhất cho công tác giải phóng mặt bằng, Công ty CPĐT Long Biên đã chấp nhận đền bù thêm một phần giá trị so với giá trị đền bù ban đầu, đây cũng là nguyên nhân khiến chi phí đền bù tăng cao và tiến độ thi công bị kéo dài thêm một thời gian. - Chi phí vận chuyển tăng cao trong năm 2007 và đầu năm 2008 do giá xăng dầu thị trường trong nước liên tục tăng, điều này đã khiến cho chi phí cũng tăng lên. - Do ảnh hưởng của lạm phát và giá nguyên vật liệu trên thị trường thế giới cũng liên tục tăng, giá cả các mặt hàng nguyên vật liệu phục vụ trong nước cũng theo đà tăng lên. Điều này đã khiến cho chi phí cũng như tiến độ thi công Dự án tăng lên. TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG CÔNG TY LONG BIÊN Kết cấu lao động Lao động là một trong nhân tố rất quan trọng, vì nó là nhân tố quyết định và tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Cùng với sự phát triển của Công ty, lực lượng lao động trong Công ty cũng không ngừng tăng lên về số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu của nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Lực lượng lao động của Công ty không ngừng tăng lên thể hiện qua các năm: Bảng 5: Cơ cấu lao động trong Công ty Long Biên những năm qua Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Số lượng ( người) Tỉ trọng (%) Số lượng ( người) Tỉ trọng (%) Số lượng ( người) Tỉ trọng (%) 1.Tổng số CBCNV 365 100% 400 100% 438 100% Cán bộ lãnh đạo 14 3,8% 16 4% 19 4,3% Nhân viên 351 96,2% 384 96% 419 95,7% 2. Trình độ - Đại học 64 17,5% 70 17,5% 82 18,7% - Cao đẳng và trung cấp 82 22,5% 88 22% 96 21,9% - Phổ thông 219 60% 242 60,5% 260 59,4% 3. Độ tuổi - < 30 196 53,7% 220 55% 253 57,8% - 31- 40 112 30,7% 134 33,5% 141 32,2% - 41 - 50 43 15,6% 46 11,5% 44 10% (Nguồn: Phòng Hành chính.) Qua bảng ta thấy số lượng lao động toàn Công ty không ngừng tăng qua các năm, năm 2006 toàn Công ty có 365 lao động thì năm 2007 đã là 400 lao động và đến cuối năm 2008 con số này đã là 438 lao động. số lượng cán bộ lãnh đạo cũng theo đó mà tăng theo, số lượng cán bộ lãnh đạo lần lượt theo các năm từ 2006 đến hết 2008 là 14 người, 16 người và 19 người. Số lượng lãnh đạo tăng lên theo quy mô toàn Công ty, do số lượng đội phụ trách các bộ phận và xí nghiệp tăn lên. Trình độ cán bộ công nhân viên toàn Công ty cũng không ngừng được tăng lên và đổi mới cả về số lượng và chất lượng. Năm 2006, trình độ đại học của toàn công ty chỉ là 64 người, thì đến năm 2008 con số này đã là 82 người, đây đa phần là số cán bộ trẻ mới được tuyển dụng vào Công ty. Họ đa phần còn rất trẻ, nhiệt tình trong công việc, giầu tri thức và khát vọng cống hiến, đây là lực lượng chính làm nòng cốt và tạo ưu thế cho doanh nghiệp khi đấu thấu và thi công các công trình. Hiện nay Công ty Long Biên có 438 lao động trong đó do đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty nên số lượng lao động đa số, và chủ yếu là lao động không thời hạn, lao động trực tiếpvà lao động phục vụ là hai lực lượng chiếm phần lớn nhân công ở Công ty. Ngoài ra còn đội ngũ quản lý và có cả lao động làm thuê và cho nghỉ ở nhà. Bảng 6: Cơ cấu lao động của Công ty Long Biên tính đến 31/12/2008 Cơ cấu Tổng số Nữ Không thời hạn Có thời hạn Lao động trực tiếp 292 22 140 112 Lao động phục vụ 80 30 50 32 Lao động gián tiếp 46 20 40 32 LĐ làm thuê nghỉ tự túc 20 5 20 12 Tổng số 438 77 250 188 (Nguồn: Phòng Hành chính.) Cơ cấu lao động của Công ty Long Biên tính đến hết ngày 31/12/2008 là 438 người, trong đó lao động trực tiếp là 292 người, lao động gián tiếp là 46 người, lao động phục vụ là 80 người. Số lao động phần lớn là nam, trong tổng số lao động trực tiếp chỉ có 22 người là nữ, nữ chiếm tỉ trọng nhỏ do Công ty là công ty xây dựng. Trong bộ phận lao động gián tiếp, nữ chiếm 20 người trên tổng số 46 người, gần bằng một nửa chủ yếu ở bộ phận kế toán, hành chính nhân sự và văn thư. Qua Bảng cơ cấu này chúng ta thấy rằng đội ngũ lao động phục vụ còn chiếm một tỷ lệ lớn chúng ta xem xét cơ cấu của lao động phục vụ: Bảng 7: Lao động phục vụ Công ty Long Biên Năm 2006 2007 2008 Tổng 54 72 80 Thủ kho 3 6 08 Bảo vệ 6 9 10 Lái xe 26 36 40 Cấp dưỡng, tư liệu 2 4 5 (Nguồn: Phòng Hành chính.) Do đặc điểm của Công ty nên lực lượng lao động phục vụ còn nhiều, lực lượng thủ kho còn chiếm số lượng lớn. Đội lái xe phục vụ Công ty và các xí nghiệp là 40 người, đây chưa tính đến số lượng lái máy xây dựng hoặc một số lái máy thuê thời vụ bên ngoài. Bộ phận cấp dưỡng còn lớn do đặc điểm của hoạt động sản xuất kinh doanh nên cần phải đảm bảo bữa ăn cho công nhân viên những lực lượng này còn quá đông chưa hiệu quả theo em nên phải giảm bớt bộ phận cấp dưỡng. 2. Trình độ lao động Công ty Long Biên Công ty Long Biên có đội ngũ cán bộ công nhân viên có chuyên môn và tay nghề cao, đa phần được tuyển dụng từ các công ty thành viên như: Công ty Trường An, Công ty Him Lam và Công ty Vietracimex. Vì vậy đội ngũ cán bộ công nhân viên nòng cốt của Công ty đều có khả năng đáp ứng tốt các nhiệm vụ và nhu cầu công việc đặt ra. Ngoài ra, ngay từ sau khi thành lập Công ty đã tiến hành tuyển dụng thêm nhiều lao động mới, có rất nhiều lao động là những kĩ sư hay cử nhân kinh tế mới ra trường, đây là đội ngũ lao động trẻ, nhiệt tình trong công việc có sự sáng tạo và có khả năng làm việc độc lập. Dưới đây là biểu đồ mô tả trình độ lao động của Công ty Long Biên: Bảng 8: Tỷ lệ trình độ lao động Công ty Long Biên Đơn vị: % Trình độ lao động Tỷ lệ trình độ lao động Công ty Long Biên 2006 2007 2008 Đại học (A) 17,5 17,5 18,7 Cao đẳng và trung cấp (B) 22.5 22 21,9 Lao động phổ thông (C) 60 60,5 59,4 ( Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) Biểu đồ 1: Tỷ lệ trình độ lao động Công ty Long Biên năm 2006 60% 17,5%% 22,5% Biểu đồ 2: Tỷ lệ trình độ lao động Công ty Long Biên năm 2007 60,5% 17,5% 22% Biểu đồ 3: Tỷ lệ trình độ lao động Công ty Long Biên năm 2008 59,4% 18,7% 21,9% ( Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp) Năm 2006, lực lượng cán bộ công nhân viên Công ty có trình độ đại học chiếm 17,5% trong tổng số cán bộ, một tỉ lệ cao trong các công ty xây dựng. Mặc dù đội ngũ cán bộ có trình độ đại học năm 2007 tăng lên 70 người, hơn năm 2006 là 6 người, nhưng phần trăm không thay đổi do tỉ lệ lao động phổ thông cũng tăng theo. Đến năm 2008, số lượng cán bộ có trình độ đại học chiếm 18,7%, trình độ trung cấp cao đẳng chiếm 21,9%, cán bộ có trình độ phổ thông chiếm 55,9% còn lại là lao động khác. Chúng ta thấy rằng số , lượng cán bộ có trình độ đại học vẫn ở mức trung bình tuy có cao hơn rất nhiều tỷ lệ đó với các công ty khác, số lượng cán bộ có trình độ phổ thông còn quá cao, lực lượng lao động khác chiếm một phần tỷ lệ nhỏ. Bảng 9: Cơ cấu cán bộ quản lý Công ty Long Biên Năm 2006 2007 2008 Lãnh đạo toàn Công ty 14 16 19 Phòng tài chính kế toán 2 3 3 Phòng Hành chính 3 3 4 Phòng Kế hoạch 2 3 3 Chi nhánh Miền nam và các xí nghiệp 3 5 6 (Nguồn: Phòng Hành chính. ) Đội ngũ cán bộ quản lý tăng dần qua các năm, năm 2006 lãnh đạo toàn Công ty đã bao gồm cả các xí nghiệp và chi nhánh Phía nam là 14 người, đến năm 2007 con số này là 16 người và tính đến cuối năm 2008, đội ngũ quản lý Công ty là 19 người. Số lượng công trình và dự án của Công ty liên tục tăng, quy mô của Công ty được mở rộng đã khiến cho Ban giám đốc Công ty phải tuyển thêm người, đầu năm 2008 Công ty thuê ông Trần Văn Cầu về làm giám đốc tài chính Công ty nhằm quản lý và sử dụng hiệu quả hơn các nguồn vốn đầu tư của Công ty. Bảng 10: Cơ cấu độ tuổi của lao động Công ty Long Biên tính đến 31/12/2008 Chức danh Số lượng Độ tuổi Tổng số Nữ < 30 31-40 41-50 51-55 > 55 Cán bộ KHKT trên đại học - - - - - - - CBTĐ Đại học 82 30 28 24 19 9 2 CBTĐ Cao đẳng - trung cấp 96 25 30 24 22 16 4 Lao động phổ thông 245 80 143 46 32 24 - Lao động khác 15 3 2 4 6 3 - Tổng 438 138 203 98 79 52 6 (Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực năm 2008) Dựa vào bảng cơ cấu độ tuổi và trình độ trên thì ta có nhận xét sau: - Đội ngũ lãnh đạo, cán bộ có độ tuổi khá cao chủ yếu trên 40 tuổi. Cán bộ trẻ còn ít. Cán bộ quản lý, kinh tế còn có trình độ chưa caochỉ đạo dựa vào kinh nghiệm của mình. - Lực lượng lao động có trình độ đại học có độ tuổi còn tương đối trẻ, họ là lực lượng quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp, cũng như tạo nòng cốt cho đội ngũ lãnh đạo kế cận. Hiện nay Công ty đã phê duyệt dự án cho năm 2009 và 2010 thì để chuẩn bị dáp ứng được nhiệm vụ thì chúng ta phải nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như số lượng cán bộ trẻ để đáp ứng được nhu cầu của quy mô Công ty và đáp ứng được sự thay đổi của máy móc kỹ thuật của những sự phát triển của tri thức nhân loại, của phương pháp quản lý thị trường. Bảng 11: Tăng giảm lao động Công ty Long Biên Chỉ tiêu 2006 2007 2008 1. Số đầu kỳ 311 365 400 a. Số tăng 55 62 52 Trường lớp ra 30 23 36 Lý do khác 25 39 16 b. Số giảm 0 27 14 Hưu trí - 10 8 Lý do khác - 17 6 2. Cuối kỳ 365 400 438 (Nguồn: Phòng Hành chính) Nhận xét: - Số lượng lao động toàn Công ty liên tục tăng qua các năm từ 2006 đến 2008. Từ ngày đầu mới thành lập, toàn bộ số lượng cán bộ công nhân viên của Công ty là 311 người, bao gồm cả đội ngũ công nhân viên chính thức và tạm thời. Đến cuối năm 2006 số lượng cán bộ công nhân viên đã tăng lên 365 người, không có cán bộ giảm trong năm. Số cán bộ công nhân viên tăng thêm chủ yếu do được tuyển mới vào, họ là những cán bộ được đào tạo từ trường lớp ra, có trình độ chuyên môn và tay nghề cao, đội ngũ lao động này được tuyển dụng từ một số trường đại học chủ yếu như: ĐH Kinh tế quốc dân, ĐH Xây dựng, ĐH Kiến trúc… và một số trường cao đẳng trung cấp dậy nghề khác. - Số lượng lao động đầu năm 2008 tăng so với đầu năm 2007 là 35 người chủ yếu tăng do như thuyên chuyển, thuê thêm lao động làm thuê, trên cử xuống. - Số lượng lao động cuối năm 2008 tăng so với số lượng lao động cuối năm 2007 là 38 người quy mô Công ty mở rộng, tuyển thêm lực lượng lao động mới, đặc biệt là lực lượng lao động trẻ và có trình độ đại học. Ta thấy rằng với quy mô của Công ty hiện tại thì số lượng lao động như vậy là hợp lý tuy nhiên Công ty cần phải có được những sự thay đổi hợp lý ví dụ có thể cho nghỉ một số lao động đã đến tuổi cao, có thể thuê thêm lao động thô sơ để kịp thời đáp ứng được nhu cầu thời vụ, nên hợp đồng ngắn hạn theo mùa, nên nhận thêm cán bộ có trình độ khoa học kỹ thuật cao. III. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY LONG BIÊN Mục tiêu và nhu cầu đào tạo phát triển Mục tiêu Nhằm nâng cao trình độ quản lý cho cán bộ lãnh đạo Công ty Long Biên, đáp ứng tốt các mục tiêu đã đặt ra. Nâng cao tay nghề chuyên môn cho đội ngũ cán bộ công nhân viên hiện thời của toàn Công ty, nhằm thực hiện tốt hơn nữa công việc được giao. Mở rộng đội ngũ cán bộ, tuyển thêm cán bộ có trình độ cao để đáp ứng với quy mô ngày càng mở rộng của Công ty trong thời gian tới. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều kiện tiên quyết và quyết định để Công ty có thể tạo lợi thế so với các công ty khác trong điều kiện thị trường hiện nay. Nó giúp cho Công ty: năng xuất lao động và hiệu quả công việc ngày càng được nâng cao hơn, chất lượng và thời gian thực hiện công việc vì thế mà được nâng cao theo, ngoài ra còn giúp giảm bớt sự giám sát đối với người lao động vì lúc này người lao động với ý thức và trình độ được đào tạo sẽ có khả năng tự giám sát công việc của mình. Ngoài ra còn tạo điều kiện để Công ty có thể áp dụng tiến bộ khoa học và các quy trình công nghệ mới, cũng như tạo điều kiện duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tương lai tạo lợi thế cạnh tranh cho Công ty. Đối với cán bộ công nhân viên trong Công ty, đào tạo và phát triển giúp tăng tính gắn bó của từng cán bộ công nhân viên đối với Công ty hơn, tạo tính chuyên nghiệp hơn trong lao động, nâng cao tay nghề lao động và còn tạo ra sự thích ứng của người lao động đối với công việc của họ hiện tại và trong tương lai. Ngoài ra còn tạo cho cán bộ công nhân viên có cách nhìn và cách tư duy mới trong công việc của từng người là cơ sở để phát huy tính sáng tạo trong công việc của từng người. Nhu cầu Với đội ngũ cán bộ Công nhân viên hiện tại là 438 người, với trình độ và năng lực có thể đảm bảo được các nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên, công tác đào tạo va phát triển năng lực cán bộ công nhân viên luôn được Công ty chú trọng và bồi dưỡng. Ngay sau khi kết thúc đại hội công nhân viên toàn Công ty tháng 9 năm 2008, Phòng hành chính đã lên kế hoạch với các chương trình đào tạo cán bộ công nhân viên cho Công ty trong năm 2009. Qua đó tăng cường kiện toàn tổ chức biên chế từ Công ty đến các đơn vị, bổ sung về tổ chức lực lượng cán bộ công nhân viên các xí nghiệp đi vào hoạt động có nề nếp. Thực hiện nghiêm chế độ, nề nếp sinh hoạt, học tập ở cơ quan đơn vị. Xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh, không để xảy ra các tệ nạn xã hội trong từng đơn vị phòng ban. Tăng cường công tác đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên. Tiếp tục đăng kí và cử đi học nâng cao chuyên môn đối với đội ngũ cán bộ kĩ thuật và kế toán. Mở rộng đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân kĩ thuật và lao động thủ công, đảm bảo thi công chất lượng và đúng tiến độ đối với mỗi công trình thi công được giao. Thực hiện nhiệm vụ và kế hoạch được giao trong năm năm tới, từ 2010 đến 2015, nhằm phấn đấu và đưa Công ty lên trở thành các công ty hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng dân dùng và giao thông. Công ty đã có kế hoạch mở rộng quy mô và lĩnh vực sản xuất của Công ty, để đảm bảo thực hiện tốt được điều này thì nguồn nhân lực phải đáp ứng tốt được các điều kiện đề ra. Mục tiêu của toàn Công ty đến năm 2015: Tổng số cán bộ công nhân viên là: 1010 người Cán bộ trình độ lao động đại học: 200 người Cán bộ lao động trình độ cao đẳng và trung cấp: 450 người Còn lại là lực lượng lao động phổ thông và lao động khác. Quy trình và bộ phận thực hiện Bộ phận thực hiện Mỗi một công ty hay doanh nghiệp hiện nay đều có một bộ phận hay phòng ban chuyên trách thực hiện nhiệm vụ lên kế hoạch, sắp xếp và tổ chức thực hiện công tác đào tạo cán bộ công nhân viên cho toàn công ty. Cũng tương tự như vậy đối với Công ty cổ phần đầu tư Long Biên, bộ phận chuyên trách được giao nhiệm vụ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được giao cho Phòng hành chính nhân sự đảm nhận. Hàng quý, dựa vào tình hình lao động và công việc hiện tại, mỗi phòng ban sẽ gửi cho Phòng hành chính nhân sự tình hình công việc và chất lượng nguồn nhân lực của bộ phận mình, căn cứ vào đó Phòng hành chính nhân sự sẽ lập báo cáo và biểu đồ phân tích chất lượng nguồn nhân lực của Công ty. Căn cứ vào đó, Phòng hành chính nhân sự sẽ lên kế hoạch thực hiện chương trình đào tạo. Mỗi phòng ban sau khi có được bản kế hoạch do Phòng hành chính nhân sự gửi tới sẽ lên danh sách, bố trí nhân sự và công việc hợp lý để có thể gửi nhân viên thuộc bộ phận mình đi đào tạo. Quy trình thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty Long Biên đã xây dựng một quy trình đào tạo và phát triển cán bộ công nhân viên tương đối bài bản và chuyên nghiệp, quy trình này được xây dựng từ nhiêu chương trình đạo tạo và phát triển liên kết với các tổ chức đào tạo và công ty tư vấn chuyên nghiệp. Vì vậy, hoạt động đào tạo và phát triển ở Công ty Long Biên được thực hiện một cách đều đặn và luôn đạt kết quả cao trong các năm qua. Sơ đồ 3: Quy trình đào tạo và phát triển cán bộ công nhân viên Công ty Long Biên Nhân viên mới Giới thiệu chung về Công ty BGĐ và Phòng hành chính tổng hoẹp Lập kế hoạch đào tạo và phát triển Tổ chức thực hiện Báo cáo tổng kết khóa học Hồ sơ đào tạo cá nhân Các đối tượng liên quan Liên hệ nhà cung cấp Lập báo cáo trước đào tạo và phát triển Tiến hành đào tạo Lập báo cáo sau khóa học (Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện nay của Công ty Long Biên được áp dụng cho toàn bộ đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty, bao gồm cả những nhân viên chính thức, nhân viên tạm thời và những nhân viên mới được tuyển dung. Đối với những nhân viên mới được tuyển dụng, khi được kí hợp đồng tham gia Công ty sẽ có một thời gian làm quen công việc và được đồng chí Ngô Nhật Thành thuộc Phòng Hành chính nhân sự giới thiệu tổng quan về Công ty, bản mô tả công việc cũng như một số yêu cầu đối với công việc mà nhân viên phải chấp hành và làm theo. Đối với cán bộ chính thức và tạm thời, quy trình đào tạo và phát triển được mô tả vắn tắt như quy trình trên. Đầu tiên, Phòng Hành chính nhân sự và Ban giám đốc dựa vào chiến lược phát triển Công ty và chiến lược phát triển nguồn nhân lực lên kế hoạch đào tạo và phát triển. Kế hoạch đào tạo và phát triển này được Phòng Hành chính nhân sự trình vào khoảng tháng 4 hàng năm, dựa vào nhu cầu của các Phòng ban, yêu cầu nhiệm vụ công việc để tổ chức thực hiện. Phòng Hành chính nhân sự lựa chọn cán bộ chịu trách nhiệm chính trong việc đào tào và phát triển nguồn nhân lực để trình lên Ban giám đốc duyệt theo quy trình sau: Sơ đồ 4: Tổ chức và phân công trách nhiệm trong công tác đào tạo và phát triển Ban Giám đốc Trưởng Phòng Hành chính tổng hợp Cán bộ công nhân viên Công ty Phụ trách đào tạo và phát triển ( Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) Nhìn vào sơ đồ này ta thấy được việc phân công trách nhiệm và người chịu trách nhiệm chính trong hoạt động đào tạo là trưởng Phòng Hành chính tổng hợp, thông tin hai chiều luôn được đảm bảo giữa Ban giám đốc với trưởng Phòng Hành chính tổng hợp và cán bộ phụ trách chương trình đào tạo, vì vậy công tác đào tạo và phát triển có thể đạt hiệu quả cao do sự thống nhất trong khi ra quyết định của Ban tổ chức Công ty. Sau khi bản kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được duyệt, Phòng Hành chính tổng hợp tiến hành thực hiện công tác đào tạo và phát triển. Trong quá trình tổ chức thực hiện, Phòng Hành chính nhân sự tiến hành các công việc sau: thứ nhất là liên hệ các nhà cung cấp dịch vụ, các công ty tư vấn và các tổ chức giảng dậy có liên quan đến khóa học mà Công ty mở ra. Thứ hai, tiến hành lập báo cáo trước khóa học, xác định một số mục tiêu đề ra cần đạt được. Sau khi lập xong báo cáo trước khóa học, khóa học tiến hành thực hiện dưới sự giám sát của cán bộ phụ trách đào tạo và phát triển. Kết thúc khóa học, các học viên cùng cán bộ phụ trách tiến hành lập báo cáo kết thúc khóa học. Báo cáo tổng kết khóa học được làm thành nhiều bản và gửi cho các đối tượng liên quan như: Ban giám đốc Công ty, Phòng Hành chính nhân sự và các học viên, sau đó tiến hành lập hồ sơ đào tạo cá nhân cho mỗi học viên để làm cơ sở cho tiến hành thực hiện công việc thực tế và đào tạo lần kế tiếp. Chương trình đào tạo Chương trình đào tạo đối với đội ngũ lãnh đạo Công ty, bao gồm các chương trình đào tạo về nghiệp vụ quản lý, số lượng và các nội dung đào tạo được dựa vào hướng dẫn của Tổ chức tư vấn Nhân lực cao cấp: Nội dung đào tạo Nhóm kiến thức và kỹ năng nhân sự: - Kiến thức cơ bản và nâng cao quản trị nhân sự: hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự, đánh giá nhân sự, đãi ngộ nhân sự, pháp luật về lao động. Kỹ năng tuyển dụng nhân sự. - Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân sự. Kỹ thuật thiết kế lương và chế độ chính sách. Kỹ năng quản trị hành chính văn phòng Nhóm kỹ năng làm việc chuyên nghiệp: - Kỹ năng lãnh đạo và quản lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng thuyết trình thuyết phục, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng quản lý thời gianPhương pháp đào tạo - Đào tạo lý thuyết: 80% thời gian sẽ được dành cho học viên thảo luận, thực hành theo nhóm, Case Study. 20% thời gian còn lại giảng viên gợi mở, dẫn dắt và đúc kết bài học. - Huấn luyện trong công việc, kỹ năng tác nghiệp trực tiếp các doanh nghiệp học viên đang làm việc dưới sự dẫn dắt của các Giám đốc nhân sự và các chuyên gia hàng đầu. - Học viên viết thực tập chuyên đề và báo cáo kết quả cuối khóa. Chương trình đào tạo Manager chuyên nghiệp của nó có 3 chương trình chính: - Chương trình đầu tiên phải học đó là học những nguyên lý, những kiến thức chung, vài trò của nhà Quản lý.- Chương trình thứ 2: là học về quản lý nhân viên bao gồm cách khuyến khích, động viên, đánh giá hiệu quả công việc...mà tập trung chủ yếu vào đánh giá, đo lường kết quả công việc (performance) đạt được của nhân viên --> để quyết định các vấn đề về lương, thưởng…- Chương trình thứ 3: là sử dụng các case studies của những nhà lãnh đạo quản lý thành công (thường là lãnh đạo nội bộ trong Công ty). Đối với cán bộ công nhân viên Công ty Đây là chương trình đào tạo nghiệp vụ và nâng cao kĩ năng lao động của cán bộ công nhân viên. Chương trình thực hiện với các nhân viên Phòng hành chính về quản lý và tuyển dụng nhân sự, đối với phòng tài chính kế toán là nâng cao nghiệp vụ và những quy định mới của Nhà nước về chế độ kiểm toán, đối với phòng kế hoạch là cử cán bộ đi đào tạo nâng cao chuyên môn kĩ thuật. Riêng đối với đội ngũ công nhân dưới các xí nghiệp và chi nhánh Miền nam, được áp dụng theo phương pháp đào tạo tại nơi làm việc, công nhân tuyển dụng thêm sẽ được huấn luyện và tập huấn làm việc với đầy đủ những kĩ năng và kiến thức lao động cơ bản nhất, nhằm đạt hiệu quả cao khi thi công xây dựng và đảm bảo an toàn cao nhất. Nội dung và phương pháp đào tạo đối với cán bộ công nhân viên sẽ do từng phòng ban và xí nghiệp lựa chọn nội dung và phương pháp đào tạo. Bảng 12: Mục đích và nội dung của các khóa học Khóa học Mục đích Nội dung Ý nghĩa 1. Huấn luyện nghiệp vụ Tài chính kế toán Nâng cao nghiệp vụ cũng như trình độ chuyên môn của các nhân viên thuộc Phòng Tài chính kế toán. Cập nhật thông tin mới về chính sách và những quy định mới liên quan đến tài chính kế toán. Các nghiệp vụ mới liên quan đến tài chính kế toán. Các chính sách và quy định về thuế và kiểm toán Công ty. Rất cần thiết đối với nhân viên kế toán, góp phần giải quyết công việc chính xác, nhanh gọn và hiệu quả hơn cũng như đáp ứng đúng các quy định Nhà nước đề ra. 2. Tiếng anh chuyên ngành Đảm bảo cán bộ công nhân viên có thể giao tiếp với chuyên gia người nước ngoài, đọc và hiểu nội dung các giấy tờ liên quan đến tiếng anh. Mỗi cán bộ công nhân viên sẽ được kiểm tra đầu vào để xác định trình độ và lập lớp đào tạo cho phù hợp Rất cần thiết, vì Công ty thường xuyên giao tiếp với nhiều đối tác nước ngoài về mua trang thiết bị sản phẩm và đặc biệt là đội ngũ chuyên gia đang làm việc tại Công ty. 3. Kĩ năng lãnh đạo và quản lý Nâng cao kĩ năng và trình độ quản lý của đội ngũ lãnh đạo Công ty. Tham gia các lớp đào tạo về tài chính, nhân lực, chiến lược phát triển Công ty. Cần thiết vì trong giai đoạn hiện nay và chiến lược lâu dài về phát triển Công ty, thì đội ngũ cán bộ lãnh đạo là bộ phân tiên phong cũng như quan trọng nhất trong phát triển Công ty. 4.Huấn luyện về chất lượng dịch vụ Nâng cao trình độ của đội ngũ Phòng Kinh doanh và Phòng Marketing trong quá trình phục vụ khách hàng của Công ty. Các kĩ năng liên quan đến khách hàng và chất lượng phục vụ khách hàng. Cần thiết,vì đó là điều kiện tiên quyết để thu hút và phục vụ khách hàng trong giai đoạn hiện nay. 5. Đào tạo cán bộ kĩ thuật Nâng tao trình độ của cán bộ kĩ thuật thuộc Phòng Dự án khi thi công những dự án mới của Công ty. Các lớp về nâng cao trình độ nhân viên kĩ thuật, sử dụng các phần mềm phục vụ dự án mới. Cần thiết, vì làm nâng cao tay nghề đội ngũ cán bộ kĩ thuật, đảm bảo chất lượng công trình và tiến độ thi công. 6. Nhận thức và thực hiện tiêu chuẩn ISO Trang bị kiến thức cho cán bộ công nhân viên về tiêu chuẩn ISO. Các nhận thức cơ bản về các tiêu chuẩn ISO. Cần thiết, vì Công ty đang trong quá trình áp dụng để đạt chuẩn ISO 2000. 7.An toàn sức khỏe lao động Trang bị kiến thức về an toàn lao động cũng như sức khỏe người lao động và cán bộ công nhân viên Công ty. Các kiến thức cơ bản về an toàn và sức khỏe lao động. Rất cần thiết, vì nó góp phần đảm bảo an toàn lao động và sức khỏe cho cán bộ công nhân viên. ( Nguồn: Kế hoạch phát triển nhân sự Phòng Hành chính tổng hợp) Thời gian, địa điểm và lựa chọn giáo viên Ngay sau khi thành lập, Ban lãnh đạo Công ty đã tiến hành ngày việc bàn bạc và hội thảo để đưa ra quyết định tăng cường hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty. Vì vậy, sau khi thành lập được gần một năm, Phòng Hành chính đã có bản báo cáo gửi lãnh đạo Công ty một chương trình đào tạo nguồn nhân lực, với trọng tâm là phát triển và nâng cao năng lực quản lý của lãnh đạo Công ty. Thời gian được ấn định vào tháng 11 năm 2006, địa điểm đào tạo ngay tại ._.