Giải pháp Marketing nhằm phát triển du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng đến năm 2015

1 MUÏC LUÏC MUÏC LUÏC MÔÛ ÑAÀU CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ MARKETING DU LÒCH CHO MOÄT ÑÒA PHÖÔNG 1.1 Khaùi nieäm veà du lòch, saûn phaåm du lòch vaø thò tröôøng du lòch 1 1.1.1 Khaùi nieäm veà du lòch 1 1.1.2 Khaùi nieäm veà thò tröôøng du lòch 1 1.2 Marketing trong du lòch 2 1.2.1 Khaùi nieäm veà marketing du lòch 2 1.2.2 Vai troø cuûa marketing du lòch 3 1.3 Marketing du lòch cho moät ñòa phöông 4 1.3.1 Khaùi nieäm vaø vai troø cuûa marketing du lòch cho moät ñòa phöông 4 1.3.2 Thò tröôøng muïc tieâu cuûa ngaønh du lòch ñòa phöông 5 1.3.3 Phöông thöùc marketing du lòch cho moät ñòa phöông 5 1.4 Quy trình marketing du lòch cho moät ñòa phöông 6 1.4.1 Ñaùnh giaù hieän traïng du lòch cuûa ñòa phöông 6 1.4.2 Xaây döïng taàm nhìn vaø muïc tieâu phaùt trieån du lòch cuûa ñòa phöông 7 1.4.3 Thieát keá chieán löôïc marketing du lòch 7 1.4.4 Hoaïch ñònh chöông trình thöïc hieän 8 1.4.5 Trieån khai, theo doõi vaø kieåm tra 8 CHÖÔNG 2: PHAÂN TÍCH VAØ ÑAÙNH GIAÙ THÖÏC TRAÏNG MARKETING DU LÒCH CUÛA TP. DALAT – LAÂM ÑOÀNG 2.1 Tình hình du lòch Vieät Nam 9 2.2 Moâi tröôøng marketing du lòch Tp. Ñaø Laït – tænh Laâm Ñoàng 10 2.2.1 Moâi tröôøng marketing du lòch cuûa Tp. Ñaø Laït – tænh Laâm Ñoàng 10 2.2.2 Thò tröôøng du lòch cuûa Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng 24 2.2.3 Phaân tích ñoái taùc lieân keát, hôïp taùc 25 2.2.4 Phaân tích ñoái thuû caïnh tranh 26 2.3 Thöïc traïng marketing du lòch Tp. Ñaø Laït 28 2.3.1 Phaân tích chöùc naêng marketing cuûa ngaønh du lòch Tp. Ñaø Laït 28 2.3.2 Phaân tích hieäu suaát marketing du lòch Tp. Ñaø Laït 34 2.4 Ma traän SWOT cuûa marketing du lòch Tp. Ñaø Laït 38 CHÖÔNG 3: GIAÛI PHAÙP MARKETING NHAÈM PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH THAØNH PHOÁ ÑAØ LAÏT – LAÂM ÑOÀNG ÑEÁN NAÊM 2015 3.1 Quan ñieåm vaø muïc tieâu phaùt trieån du lòch Tp. Ñaø Laït – tænh Laâm Ñoàng 42 2 3.1.1 Quan ñieåm phaùt trieån 42 3.1.2 Muïc tieâu phaùt trieån 43 3.2 Quan ñieåm xaây döïng giaûi phaùp 44 3.3 Moät soá giaûi phaùp marketing nhaèm phaùt trieån du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng ñeán naêm 2015 45 3.3.1 Cuûng coá vaø ña daïng hoùa saûn phaåm du lòch 45 3.3.2 Ñaåy maïnh hôïp taùc lieân keát – hoã trôï phaùt trieån 47 3.3.3 Ñaåy maïnh caùc hình thöùc quaûng baù, xuùc tieán du lòch 49 3.3.4 Xaây döïng vaên minh ñoâ thò du lòch ñaëc tröng 51 3.3.5 Thu huùt vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc 51 3.3.6 Taêng cöôøng baûo veä vaø toân taïo taøi nguyeân du lòch 52 3.4 Moät soá giaûi phaùp hoã trôï 53 3.4.1 Kieän toaøn toå chöùc vaø hoaït ñoäng cuûa ñôn vò xuùc tieán du lòch cho ñòa phöông 53 3.4.2 Taêng cöôøng ngaân saùch tieáp thò 54 3.5 Kieán nghò 55 LÔØI KEÁT TAØI LIEÄU THAM KHAÛO PHUÏ LUÏC 3 MÔÛ ÑAÀU I. Lyù do choïn ñeà taøi Du lòch laø moät ngaønh kinh teá toång hôïp coù tính lieân ngaønh, lieân vuøng vaø xaõ hoäi hoùa cao. Du lòch khoâng nhöõng laø moät ngaønh coù khaû naêng taïo ra nguoàn thu nhaäp raát lôùn cho xaõ hoäi maø coøn goùp phaàn thöïc hieän chính saùch môû cöûa, giao löu vaên hoùa, thuùc ñaåy söï ñoåi môùi vaø phaùt trieån cuûa nhieàu ngaønh kinh teá khaùc, giaûi quyeát nhieàu vaán ñeà xaõ hoäi, taïo theâm nhieàu vieäc laøm cho moïi ngöôøi. Vôùi tieàm naêng phong phuù, ñaát nöôùc ta ñaõ ñònh höôùng phaùt trieån maïnh veà du lòch nhaèm phaùt trieån neàn kinh teá vaø chuyeån dòch cô caáu kinh teá theo ñònh höôùng cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc, “phaùt trieån du lòch thaät söï trôû thaønh moät ngaønh kinh teá muõi nhoïn” treân cô sôû khai thaùc nhöõng tieàm naêng saün coù. Tp. Ñaø Laït - Laâm Ñoàng töø laâu ñaõ ñöôïc xaùc ñònh laø moät trong nhöõng trung taâm du lòch cuûa caû nöôùc. Vôùi nhöõng ñaëc tröng ñaëc saéc cuûa mình, tieàm naêng Tp. Ñaø Laït ñöôïc ñaùnh giaù raát cao, laø trung taâm du lòch cuûa khu vöïc Taây Nguyeân vaø mieàn Ñoâng Nam Boä. Tuy nhieân, kinh teá du lòch cuûa ñòa phöông trong thôøi gian qua phaùt trieån chaäm, chaát löôïng vaø hieäu quaû thaáp, chöa phaùt huy ñöôïc nhöõng tieàm naêng vaø lôïi theá cuûa mình ñeå taïo böôùc phaùt trieån roõ neùt. Thöïc löïc kinh teá vaø cô sôû vaät chaát coøn haïn cheá; saûn phaåm du lòch ñôn ñieäu, truøng laép, ngheøo naøn; chaát löôïng caùc dòch vuï coøn yeáu keùm; caùc ñieåm, tuyeán du lòch haàu heát chæ môùi ñöôïc ñaàu tö ôû möùc quaûn lyù vaø khai thaùc caùc ñòa danh du lòch saün coù. Quy moâ vaø chaát löôïng caùc loaïi hình du lòch chöa ngang taàm vôùi tieàm naêng, lôïi theá ñaëc thuø cuûa ñòa phöông, phaùt trieån du lòch chöa gaén lieàn vôùi phaùt huy baûn saéc vaên hoùa daân gian vaø leã hoäi truyeàn thoáng cuûa ñòa phöông. Nhìn chung, hieäu quaû kinh doanh cuûa caùc doanh nghieäp trong ngaønh du lòch raát thaáp, chöa quaûng baù ñöôïc hình aûnh cuûa Ñaø Laït roäng khaép ñeå thu huùt du khaùch, ñaëc bieät vieäc thu huùt khaùch quoác teá thieáu chuû ñoäng. Xuaát phaùt töø thöïc tieãn treân, chuùng toâi choïn ñeà taøi “Giaûi phaùp marketing nhaèm phaùt trieån du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng ñeán naêm 2015” vôùi mong muoán goùp phaàn cuøng chính quyeàn ñòa phöông quaûng baù hình aûnh cuûa mình trong nhaän thöùc cuûa du khaùch, naâng cao lôïi theá caïnh tranh cuûa ñòa phöông nhaèm phaùt trieån du lòch moät caùch chuû ñoäng, toaøn dieän vaø beàn vöõng. II. Muïc ñích vaø giôùi haïn nghieân cöùu cuûa ñeà taøi • Muïc ñích nghieân cöùu: Tìm hieåu hieän traïng hoaït ñoäng cuûa ngaønh du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng vaø phaân tích ñaùnh giaù thöïc traïng marketing cuûa ngaønh. Qua ñoù, ruùt ra moät soá vaán ñeà marketing coát loõi caàn phaûi quan taâm trong thôøi gian 10 naêm tôùi, ñoàng thôøi ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp marketing nhaèm goùp phaàn phaùt trieån hoaït ñoäng du lòch cuûa Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng. 4 • Phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi Ngaønh du lòch bao goàm raát nhieàu chöùc naêng khaùc nhau nhö marketing, ñaàu tö, ñaøo taïo, taøi chính… Do ñieàu kieän thôøi gian vaø khaû naêng coù haïn, chuùng toâi khoâng hy voïng coù theå giaûi quyeát troïn veïn taát caû caùc vaán ñeà coù lieân quan ñeán ñeà taøi. Do ñoù, xin giôùi haïn phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi nhö sau: ¾ Phaân tích ngaønh du lòch cuûa toaøn tænh Laâm Ñoàng, trong ñoù taäp trung phaàn lôùn vaøo Tp. Ñaø Laït vì theo ñaùnh giaù cuûa caùc chuyeân vieân Sôû Du lòch Laâm Ñoàng, ngaønh du lòch Tp. Ñaø Laït chieám töø 70 – 80% hoaït ñoäng cuûa toaøn tænh. ¾ Chuû yeáu taäp trung ñaùnh giaù caùc chöùc naêng marketing du lòch cuûa ñòa phöông. Caùc hoaït ñoäng ñaàu tö, taøi chính seõ khoâng ñöôïc phaân tích saâu. III. Phöông phaùp nghieân cöùu Vieäc phaân tích vaø ñaùnh giaù caùc vaán ñeà trong ñeà taøi chuû yeáu döïa treân caùc cô sôû khoa hoïc vaø phöông phaùp luaän sau: - Heä thoáng lyù thuyeát veà marketing dòch vuï, marketing ñòa phöông, vaø caùc tính chaát khaùc bieät cuûa dòch vuï du lòch so vôùi caùc saûn phaåm höõu hình. - Treân cô sôû phöông phaùp luaän duy vaät bieän chöùng vaø duy vaät lòch söû, vaän duïng moät caùch toång hôïp caùc phöông phaùp nghieân cöùu, keát hôïp lyù luaän vôùi thöïc tieãn, thu thaäp vaø xöû lyù thoâng tin, soá lieäu, chæ tieâu cuûa ngaønh du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng, thu thaäp thoâng tin qua caùc taøi lieäu tham khaûo: saùch, baùo, maïng Internet… - Phöông phaùp phaân tích, toång hôïp, ñaùnh giaù hoaït ñoäng cuûa moät ngaønh. - Chuû tröông, ñöôøng loái phaùt trieån kinh teá cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc ñoái vôùi ngaønh du lòch, ñaëc bieät ñoái vôùi ngaønh du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng. IV. Keát quaû ñaït ñöôïc cuûa luaän vaên Treân cô sôû vaän duïng nhöõng lyù luaän veà marketing du lòch vaø marketing ñòa phöông, cuøng vôùi nhöõng ñaùnh giaù toång quaùt veà tình hình du lòch Vieät Nam, luaän vaên ñaõ phaân tích caùc nguoàn taøi nguyeân du lòch vaø tình hình söû duïng chuùng trong caùc hoaït ñoäng du lòch cuûa ñòa phöông, phaân tích caùch thöùc söû duïng caùc coâng cuï trong marketing mix cuûa ñòa phöông (aùp duïng moâ hình 8P), phaân tích moät soá chæ tieâu theå hieän hieäu quaû cuûa caùc hoaït ñoäng marketing cuûa ñòa phöông trong 5 naêm gaàn ñaây. Treân cô sôû nhöõng phaân tích neâu treân, keát hôïp vôùi nhöõng muïc tieâu phaùt trieån du lòch cuûa ñòa phöông, luaän vaên ñaõ nhaän ñònh ñöôïc hieän traïng tieáp thò cuûa ñòa phöông, ñoàng thôøi neâu ra moät soá giaûi phaùp quan troïng nhaát ñeå phaùt trieån ngaønh du lòch trong 10 naêm tôùi. 5 DANH MUÏC CAÙC BAÛNG 1. Baûng 2.1 Moät soá chæ tieâu du lòch cuûa Laâm Ñoàng qua caùc naêm 2. Baûng 2.2 Doanh thu töø du lòch qua caùc naêm 3. Baûng 2.3 Tyû leä du khaùch quoác teá ñeán Laâm Ñoàng so vôùi caû nöôùc 4. Baûng 2.4 Nhöõng cô hoäi daønh cho marketing du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng 5. Baûng 2.5 Nhöõng moái ñe doïa ñoái vôùi ngaønh du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng 6. Baûng 2.6 Nhöõng ñieåm maïnh cuûa marketing du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng 7. Baûng 2.7 Nhöõng ñieåm yeáu cuûa marketing du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng DANH MUÏC CAÙC HÌNH 1. Hình 1.1 Naêm boä phaän caáu thaønh chính cuûa ngaønh du lòch 2. Hình 1.2. Vai troø cuûa marketing laø lieân keát giöõa cung vaø caàu trong thò tröôøng du lòch. 3. Hình 1.3 Caùc caáp ñoä marketing ñòa phöông 4. Sô ñoà 2.1 Soá löôïng du khaùch 5. Sô ñoà 2.2 Toác ñoä phaùt trieån du khaùch 6. Sô ñoà 2.3 Cô caáu khaùch du lòch qua caùc naêm 7. Sô ñoà 2.4 Cô caáu khaùch du lòch qua caùc naêm 8. Sô ñoà 2.5 Soá löôïng du khaùch quoác teá ñeán Laâm Ñoàng vaø ñeán Vieät Nam 6 CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ MARKETING DU LÒCH CHO MOÄT ÑÒA PHÖÔNG 1.1. Khaùi nieäm veà du lòch, saûn phaåm du lòch vaø thò tröôøng du lòch 1.1.1. . Khaùi nieäm veà du lòch Du lòch laø moät daïng hoaït ñoäng cuûa daân cö trong thôøi gian nhaøn roãi lieân quan ñeán söï di chuyeån vaø löu laïi taïm thôøi beân ngoaøi nôi cö truù thöôøng xuyeân nhaèm nghæ ngôi, döôõng beänh, phaùt trieån theå chaát, tinh thaàn, naâng cao trình ñoä nhaän thöùc – vaên hoùa, theå thao keøm theo vieäc tieâu thuï nhöõng giaù trò veà töï nhieân, kinh teá vaø vaên hoùa. Theo Luaät Du lòch môùi ban haønh vaøo thaùng 6/2005 coù hieäu löïc keå töø ngaøy 1/1/2006: “Du lòch laø caùc hoaït ñoäng coù lieân quan ñeán chuyeán ñi cuûa con ngöôøi ngoaøi nôi cö truù thöôøng xuyeân cuûa mình nhaèm ñaùp öùng nhu caàu tham quan, tìm hieåu, giaûi trí, nghæ döôõng trong khoaûng thôøi gian nhaát ñònh.” Trong phaïm vi luaän vaên naøy, chuùng toâi thoáng nhaát söû duïng khaùi nieäm veà du lòch ñöôïc ñöa ra trong luaät du lòch môùi ban haønh vì noù coù tính coâ ñoïng, chính xaùc vaø phaûn aùnh ñöôïc nhöõng noäi dung coát loõi nhaát cuûa hoaït ñoäng kinh teá naøy. 1.1.2.Khaùi nieäm veà thò tröôøng du lòch 1.1.2.1. Thò tröôøng du lòch theo höôùng caàu: Thò tröôøng du lòch theo höôùng caàu laø moät thò tröôøng hoaøn chænh, phaûn aùnh nhu caàu cuûa khaùch haøng veà moät loaït nhöõng saûn phaåm coù lieân quan ñeán du lòch. Coù ba loaïi du khaùch maø haàu heát caùc nöôùc ñeàu quan taâm, moãi loaïi laø moät thaønh phaàn cuûa thò tröôøng du lòch. Ñoù laø du khaùch quoác teá ñeá du lòch trong moät nöôùc (inbound tourism), cö daân trong nöôùc ñi du lòch ra nöôùc ngoaøi (outbound tourism) vaø du khaùch noäi ñòa (domestic tourism). Trong ñoù, du khaùch quoác teá ñöôïc xem laø thò tröôøng quan troïng nhaát cuûa ngaønh du lòch. So vôùi du khaùch trong nöôùc, hoï tieâu duøng nhieàu hôn, löu truù laâu hôn, söû duïng nhieàu phöông tieän vaän chuyeån vaø ôû nôi cö truù ñaét tieàn hôn, mang laïi ngoaïi teä, ñoùng goùp vaøo caùn caân thanh toaùn quoác teá cuûa nöôùc coù ñieåm ñeán. 1.1.2.2. Thò tröôøng du lòch theo höôùng cung: Thò tröôøng du lòch theo höôùng cung chính laø ngaønh du lòch vôùi nhieàu thò tröôøng con, nhieàu saûn phaåm do nhieàu loaïi toå chöùc thieát keá vaø cung caáp. Ngaønh du lòch bao goàm nhieàu boä phaän, nhieàu toå chöùc coù lieân quan. Neáu nhaän thöùc veà marketing cho ngaønh du lòch ñòa phöông bò boù heïp thì vieäc hoaïch ñònh vaø toå chöùc caùc hoaït ñoäng mar keting du lòch khoâng ñöôïc nhieàu toå chöùc coù lieân 7 quan quan taâm, lieân keát vôùi nhau vaø hoã trôï cho nhau moät caùch ñoàng boä… Ngaønh du lòch seõ khoù coù khaû naêng taïo ra saûn phaåm du lòch toång quaùt thoûa maõn cao nhaát nhöõng mong ñôïi cuûa khaùch haøng, laøm giaûm hieäu quaû marketing. Thò tröôøng naøy ñöôïc phaân loaïi theo hình veõ sau: Hình 1.1 Naêm boä phaän caáu thaønh chính cuûa ngaønh du lòch CAÙC TOÅ CHÖÙC LÖU TRUÙ Khu nghæ maùt Khaùch saïn / löõ quaùn / nhaø khaùch Caên hoä / villa / chung cö / nhaø vöôøn Khu nghæ maùt chia seû thôøi gian Trung taâm hoäi nghò / trieån laõm Xe keùo du lòch / traïi CAÙC ÑIEÅM DU LÒCH Coâng vieân giaûi trí Vieän baûo taøng / tröng baøy ngheä thuaät Coâng vieân hoang daõ Di tích lòch söû vaø nhaân vaên Trung taâm theå thao / thöông maïi CAÙC TOÅ CHÖÙC VAÄN CHUYEÅN Haõng haøng khoâng Haõng taøu bieån Ñöôøng saét Haõng xe buyùt / xe khaùch Coâng ty cho thueâ xe hôi CAÙC TOÅ CHÖÙC LÖÕ HAØNH Nhaø ñieàu haønh tour Nhaø baùn sæ / moâi giôùi tour Ñaïi lyù du lòch tröïc tieáp Nhaø toå chöùc hoäi nghò Nhaø toå chöùc tour thöôûng CAÙC TOÅ CHÖÙC XUÙC TIEÁN Cô quan du lòch quoác gia Cô quan du lòch vuøng Cô quan du lòch tænh / thaønh phoá Caùc hieäp hoäi xuùc tieán du lòch 1.2. Marketing trong du lòch 1.2.1. Khaùi nieäm veà marketing du lòch Marketing trong du lòch laø moät tieán trình tuaàn töï lieân tuïc, thoâng qua ñoù caáp quaûn trò trong ngaønh löu truù vaø löõ haønh nghieân cöùu, hoaïch ñònh, trieån khai, kieåm soaùt vaø ñaùnh giaù caùc hoaït ñoäng ñöôïc thieát keá ñeå thoûa maõn nhu caàu vaø öôùc muoán cuûa khaùch haøng vaø muïc tieâu cuûa nhöõng toå chöùc du lòch. Ñeå ñaït hieäu quaû cao nhaát, marketing ñoøi hoûi noã löïc cuûa taát caû moïi ngöôøi trong toå chöùc; vaø hieäu quaû coù theå taêng hay giaûm do hoaït ñoäng cuûa caùc toå chöùc beân ngoaøi. Nghieân cöùu – hoaïch ñònh Trieån khai Kieåm soaùt Ñaùnh giaù 8 1.2.2. Vai troø cuûa marketing du lòch Vai troø cuûa marketing trong du lòch laø lieân keát coù heä thoáng giöõa cung vôùi caàu trong thò tröôøng du lòch vaø taùc ñoäng ñieàu tieát nhu caàu cuûa du khaùch. Vai troø naøy ñöôïc theå hieän qua sô ñoà sau ñaây: Sô ñoà naøy cho thaáy moái quan heä giöõa nhu caàu thò tröôøng hình thaønh taïi nhöõng ñòa phöông maø du khaùch sinh soáng vaø nguoàn cung caáp saûn phaåm du lòch ôû nhöõng ñieåm ñeán. Sô ñoà naøy giuùp giaûi thích phöông thöùc töông taùc giöõa 5 khu vöïc chính cuûa ngaønh du lòch ñeå taùc ñoäng ñieàu tieát nhu caàu cuûa du khaùch qua nhöõng coâng cuï marketing (marketing mix). Coù nhieàu quan nieäm khaùc nhau veà marketing mix: 4P, 7P, 8P. Trong ngaønh du lòch, caùc nhaø quaûn trò marketing du lòch thöôøng söû duïng moâ hình marketing mix 8P ñeå taùc ñoäng hieäu quaû hôn vaøo thò tröôøng du lòch. Moâ hình naøy goàm boán thaønh phaàn chính cuûa marketing truyeàn thoáng laø Product (Saûn phaåm), Price (Giaù), Promotion (Chieâu thò – xuùc tieán du lòch), Place (Phaân phoái). Phöông tieän ñeán ñieåm tham quan Caùc toå chöùc löõ haønh Nhaø ñieàu haønh tour, ñaïi lyù du lòch… Du khaùch Quoác teá Du khaùch Noäi ñòa Coâng cuï marketing (marketing mix) Nhu caàu thò tröôøng (ôû khu vöïc goác) Vaän chuyeån Haøng khoâng Ñöôøng boä Ñöôøng bieån Ñöôøng saét Hoaït ñoäng Ñieåm du lòch Choã troï Tieän nghi khaùc Cung caáp saûn phaåm (ôû ñieåm ñeán) Toå chöùc ñieåm ñeán Cô quan du lòch chính phuû Cô quan du lòch vuøng Cô quan du lòch ñòa phöông Hình 1.2. Vai troø cuûa marketing laø lieân keát giöõa cung vaø caàu trong thò tröôøng du lòch 9 Ngoaøi ra, do du lòch laø moät loaïi hình dòch vuï, coù nhöõng ñaëc ñieåm khaùc vôùi nhöõng saûn phaåm höõu hình khaùc neân nhöõng yeáu toá sau laø heát söùc quan trong, caàn ñöôïc xem xeùt: People (Nhaân söï du lòch), Packaging (Phoái hôïp tour troïn goùi), Programming (Chöông trình, leã hoäi du lòch) vaø Partnership (Ñoái taùc – lieân keát). 1.3. Marketing du lòch cho moät ñòa phöông 1.3.1. Khaùi nieäm vaø vai troø cuûa marketing du lòch cho moät ñòa phöông Caùc quan ñieåm veà marketing thöôøng taäp trung vaøo caáp ñoä “vi moâ” daønh cho doanh nghieäp hôn laø caáp ñoä “vó moâ” daønh cho moät quoác gia, moät ñòa phöông. Tuy nhieân, ôû caû hai caáp ñoä, thöông hieäu laø moät ñôn vò cô baûn ñeå tieáp thò. Treân thöïc teá, moät saûn phaåm, moät thaønh phoá hay moät quoác gia ñeàu coù theå coù thöông hieäu, nhö vaäy, veà maët marketing, chuùng ta coù theå xem moät ñòa phöông hay moät quoác gia laø moät thöông hieäu, goïi laø “thöông hieäu ñòa phöông” – ñeå phaân bieät vôùi thöông hieäu saûn phaåm hay dòch vuï cuûa caùc ñôn vò kinh doanh. Nhö vaäy, veà maët nguyeân lyù thì vieäc marketing moät thöông hieäu ñòa phöông vaø moät thöông hieäu saûn phaåm khoâng khaùc nhau laø maáy. Daân cö Keá hoaïch marketing: Phaân tích, taàm nhìn, haønh ñoäng Doanh Chính nghieäp quyeàn Cô sôû haï taàng Ñaëc tröng haáp daãn Con ngöôøi Yeáu toá marketing Thò tröôøng muïc tieâu Du khaùch Nhaø ñaàu tö du lòch Caùc chuyeân gia ngaønh du lòch Hình töôïng du lòch Nhoùm hoaïch ñònh Hình 1.3 Caùc caáp ñoä marketing ñòa phöông 10 Marketing du lòch coù lieân quan ñeán ba nhoùm höõu quan chính: • Nhoùm 1: khaùch haøng trong thò tröôøng du lòch, bao goàm: du khaùch, caùc nhaø ñaàu tö, caùc chuyeân gia veà du lòch… • Nhoùm 2: caùc yeáu toá ñeå marketing cho khaùch haøng, bao goàm: caùc khu du lòch - giaûi trí, caùc nguoàn taøi nguyeân du lòch, cô sôû haï taàng, löïc löôïng lao ñoäng tham gia vaøo hoaït ñoäng du lòch… • Nhoùm 3: caùc nhaø hoaïch ñònh marketing du lòch, bao goàm: sôû du lòch, caùc coâng ty du lòch, caùc ñaïi lyù du lòch, trung taâm löõ haønh, cö daân… 1.3.2. Thò tröôøng muïc tieâu cuûa ngaønh du lòch ñòa phöông Thò tröôøng muïc tieâu cuûa ngaønh du lòch moät ñòa phöông bao goàm caùc du khaùch, caùc nhaø ñaàu tö, caùc chuyeân gia veà du lòch… • Du khaùch: Laø nhöõng ngöôøi ñi ñeán ñòa phöông du lòch nhaèm muïc ñích nghæ ngôi, thö giaõn, vui chôi giaûi trí, hoaëc nhaèm nhöõng muïc ñích khaùc nhö tham gia leã hoäi, tìm hieåu di tích vaên hoùa – lòch söû, haønh höông, thaêm thaân nhaân, baïn beø… Ñeå kích thích chi tieâu vaø thôøi gian löu truù cuûa du khaùch, caùc ñòa phöông luoân tìm caùch thu huùt hoï baèng caùch taïo ra nhöõng loaïi hình du lòch haáp daãn, xaây döïng nhöõng khu vui chôi giaûi trí hay trung taâm mua saém coù söùc thu huùt ñoái vôùi du khaùch. Caùc hoäi nghò – hoäi thaûo, caùc buoåi giao löu truyeàn thoáng, thò tröôøng tour thöôûng… cuõng laø nhöõng ñoái töôïng du khaùch raát coù tieàm naêng ñoái vôùi ngaønh du lòch cuûa ñòa phöông. • Caùc nhaø ñaàu tö du lòch: Caùc ñòa phöông söû duïng nhieàu caùch thöùc ñeå thu huùt caùc hình thöùc ñaàu tö veà cho ñòa phöông mình nhö toå chöùc caùc hoäi thaûo veà thu huùt ñaàu tö, thaønh laäp caùc toå chöùc xuùc tieán ñaàu tö, xaây döïng vaø quaûng baù caùc chính saùch, chöông trình khuyeán khích ñaàu tö nhö mieãn thueá, caùc dòch vuï mieãn phí… • Caùc chuyeân gia veà du lòch: Caùc ñòa phöông luoân tìm caùch thu huùt nhöõng ngöôøi coù kyõ naêng gioûi ñeán ñònh cö taïi ñòa phöông mình. Hoï laø nhöõng ngöôøi coù trình ñoä chuyeân moân cao nhö caùc nhaø quaûn trò ñieàu haønh, caùc chuyeân vieân, chuyeân gia… 1.3.3. Phöông thöùc marketing du lòch cho moät ñòa phöông Caùc nhaø marketing du lòch ñòa phöông thöôøng söû duïng caùc phöông thöùc marketing nhö sau: • Marketing hình töôïng ñòa phöông Caùc nhaø marketing du lòch ñòa phöông taïo neân moät hình töôïng ñaëc tröng ñeå thu huùt caùc thò tröôøng muïc tieâu cuûa ñòa phöông mình. Hoï thöôøng thöïc hieän ñieàu naøy baèng caùch taïo ra moät ñaëc ñieåm ñaëc bieät cuûa rieâng mình. Nhö Singapore xem 11 mình laø “moät con roàng kinh teá chaâu AÙ” ñeå marketing mình nhö moät trung taâm thöông maïi, vaän taûi, ngaân haøng, du lòch vaø truyeàn thoâng. Ngoaøi ra, Singapore coøn söû duïng hình töôïng khaùc laø “Singapore – Thaønh phoá Sö töû” ñeå marketing cho ñòa phöông cuûa mình. • Marketing caùc ñaëc tröng haáp daãn Taäp trung phaùt trieån hình töôïng cuûa ñòa phöông khoâng ñuû söùc naâng cao tính haáp daãn cuûa ñòa phöông. Hoï coøn caàn phaûi xaây döïng cho ñöôïc nhöõng ñaëc tröng haáp daãn cho ñòa phöông mình thoâng qua hoaït ñoäng ñaàu tö. Moät soá ñòa phöông may maén ñöôïc thieân nhieân öu ñaõi nhö Bali vôùi nhöõng baõi bieån tuyeät ñeïp, Ñaø Laït vôùi thôøi tieát maùt meû quanh naêm vaø heä sinh thaùi ña daïng… Moät soá ñòa phöông khaùc laïi döïa vaøo nhöõng di tích lòch söû – vaên hoùa nhö Agra ôû Aán Ñoä vôùi ngoâi ñeàn noåi tieáng Taj Mahal, Campuchia vôùi ñeàn Angkor Wat, Baéc Kinh vôùi khu Töû Caám Thaønh, Haø Noäi vôùi caùc di tích lòch söû – vaên hoùa… Ngoaøi ra, caùc ñòa phöông coøn ñaàu tö xaây döïng caùc ñieåm thu huùt du khaùch nhö Kuala Lumpur xaây döïng toøa thaùp ñoâi Petronas Twin Towers thaønh moät ñaëc tröng du lòch noåi tieáng theá giôùi cuûa mình, Pusan xaây döïng khu phöùc hôïp Hoäi nghò Trieån laõm PUEXCO mang ñaúng caáp theá giôùi… Pusan ñaõ vaän duïng chieán löôïc raát phoå bieán laø xaây döïng trung taâm hoäi nghò trieån laõm coù uy moâ lôùn vaø hieän ñaïi. • Marketing haï taàng cô sôû cuûa ñòa phöông Heä thoáng giao thoâng tieän lôïi vaø hieän ñaïi nhö ñöôøng boä, taøu hoûa, maùy bay, xe ñieän… vaø maïng löôùi thoâng tin lieân laïc, caùc coâng vieân khoa hoïc laø nhöõng cô sôû haï taàng luoân ñöôïc caùc ñòa phöông ñaàu tö, phaùt trieån ñeå thu huùt caùc khaùch haøng trong thò tröôøng muïc tieâu • Marketing con ngöôøi, löïc löôïng lao ñoäng tham gia vaøo hoaït ñoäng du lòch Nhöõng ngöôøi thöôøng ñöôïc caùc nhaø marketing ñòa phöông chuù yù ñöa vaøo chöông trình cuûa mình laø nhöõng nhaân vaät noåi tieáng, caùc nhaø laõnh ñaïo taâm huyeát, nhöõng doanh nhaân thaønh ñaït, ñoäi nguõ lao ñoäng coù naêng löïc… Nhaø marketing du lòch ñòa phöông cuõng thöôøng tieáp thò veà trình ñoä chuyeân moân, möùc ñoä chuyeân nghieäp cuûa löïc löôïng lao ñoäng trong ngaønh. 1.4. Quy trình marketing du lòch cho moät ñòa phöông 1.4.1. Ñaùnh giaù hieän traïng du lòch cuûa ñòa phöông Coâng vieäc ñaàu tieân ñeå hoaïch ñònh chieán löôïc marketing du lòch cho ñòa phöông laø ñaùnh giaù hieän traïng. Thöïc chaát, böôùc naøy seõ phaân tích, ñaùnh giaù nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cuõng nhö cô hoäi vaø nguy cô ñoái vôùi ngaønh du lòch ñòa phöông. Ñeå ñaùnh giaù hieän traïng du lòch ñòa phöông, caàn thöïc hieän nhöõng hoaït ñoäng sau: 12 • Xaùc ñònh caùc ñaëc tröng haáp daãn cuûa ñòa phöông: veà taøi nguyeân, cô sôû vaät chaát – kyõ thuaät, caùc khu du lòch… • Nhaän daïng caùc ñoái thuû (ñòa phöông) caïnh tranh trong töøng liõnh vöïc cuï theå. Löu yù laø trong ngaønh du lòch caïnh tranh vaø hôïp taùc luoân gaén lieàn vôùi nhau. • Nhaän daïng xu höôùng phaùt trieån cuûa du lòch: nhö nhu caàu cuûa du khaùch ñaõ daàn chuyeån sang gaàn guõi vôùi thieân nhieân, khaùm phaù caùc di tích vaên hoùa – lòch söû… • Xaây döïng ma traän SWOT: laø söï phoái hôïp giöõa caùc yeáu toá beân trong laø ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu vôùi caùc yeáu toá beân ngoaøi laø cô hoäi vaø nguy cô. • Toång hôïp caùc vaán ñeà coát loõi caàn giaûi quyeát töø ma traän SWOT. Nguyeân taéc cô baûn caàn aùp duïng ôû ñaây laø tính “choïn loïc vaø taäp trung”, ñoøi hoûi ñòa phöông phaûi xaùc ñònh möùc ñoä öu tieân ñoái vôùi caùc vaán ñeà caàn giaûi quyeát döïa treân nhöõng muïc tieâu cuï theå. 1.4.2. Xaây döïng taàm nhìn vaø muïc tieâu phaùt trieån du lòch cuûa ñòa phöông Phaân tích SWOT giuùp ñòa phöông thaáy ñöôïc böùc tranh toång theå veà ngaønh du lòch cuûa mình. Moät ñòa phöông thöôøng coù raát nhieàu döï aùn phaùt trieån du lòch. Neáu khoâng xaây döïng ñöôïc moät taàm nhìn toång theå thì raát khoù xaùc ñònh möùc ñoä öu tieân cuûa töøng döï aùn Ñeå xaây döïng taàm nhìn, ñòa phöông caàn phaûi quan taâm ñeán hình aûnh maø cö daân mong muoán thaáy ñöôïc trong thôøi gian 10 hoaëc 20 naêm tieáp theo. Do ñoù, cö daân ñòa phöông ñoùng moät vai troø voâ cuøng quan troïng ñoái vôùi vieäc xaây döïng taàm nhìn vaø phöông höôùng phaùt trieån du lòch cuûa ñòa phöông. Vieäc xaây döïng taàm nhìn caàn phaûi xem xeùt moät caùch toång theå nhieàu yeáu toá khaùc nhau, bao goàm söï phoái hôïp caùc ñaëc tröng haáp daãn, thò tröôøng muïc tieâu cuûa ngaønh du lòch ñòa phöông, caùc muïc tieâu ngaén haïn vaø daøi haïn maø ñòa phöông theo ñuoåi, vaø caùc tieàn ñeà caàn thieát cho taàm nhìn caàn xaây döïng. 1.4.3. Thieát keá chieán löôïc marketing du lòch Sau khi ñaõ coù taàm nhìn vaø muïc tieâu, ñòa phöông caàn thieát keá chieán löôïc marketing cho ngaønh du lòch. Caàn phaûi löu yù raèng: - Ñòa phöông phaûi xem xeùt nhöõng lôïi theá maø mình coù ñöôïc. - Ñòa phöông phaûi coù ñuû nguoàn löïc ñeå thöïc hieän thaønh coâng chieán löôïc ñaõ choïn. Moät chieán löôïc thaønh coâng phaûi coù khaû naêng mang laïi söï haøi loøng cho cö daân ñòa phöông vaø caùc ñôn vò kinh doanh, cuõng nhö ñaùp öùng ñöôïc söï kyø voïng cuûa du khaùch vaø nhöõng nhaø ñaàu tö. Vaán ñeà mang tính chieán löôïc trong vieäc thieát keá chieán löôïc marketing ñòa phöông laø phaûi xaây döïng vaø quaûng baù hình töôïng du lòch ñòa phöông. Vieäc xaây 13 döïng hình töôïng du lòch ñòa phöông phaûi ñi ñoâi vôùi vieäc ñieàu chænh caùc hình töôïng tieâu cöïc maø khaùch haøng muïc tieâu caûm nhaän töø tröôùc. Nhöõng nhoùm khaùch haøng khaùc nhau seõ coù nhöõng caûm nhaän khaùc nhau veà ñòa phöông, do ñoù caàn phaûi thöïc hieän vieäc phaân khuùc thò tröôøng ñeå choïn thò tröôøng muïc tieâu cho ñòa phöông. Vôùi hình töôïng ñòa phöông naøy, ñòa phöông coù theå söû duïng caùc coâng cuï khaùc nhau ñeå theå hieän hình töôïng ñoù, nhö laäp luaän marketing, caùc kieán truùc ñoäc ñaùo, caùc söï kieän noåi baät… Vôùi nhöõng coâng cuï naøy, caàn phaûi thieát keá chieán löôïc quaûng baù thích hôïp. 1.4.4. Hoaïch ñònh chöông trình thöïc hieän Chöông trình thöïc hieän chieán löôïc marketing caàn phaûi cuï theå vaø roõ raøng. Caùc coâng taùc cuï theå caàn theå hieän ñöôïc trình töï chi tieát, ngöôøi phuï traùch thöïc hieän, caùch thöùc thöïc hieän, thôøi gian hoaøn thaønh cuõng nhö chi phí caàn thieát. Hoaïch ñònh chöông trình thöïc hieän mang laïi raát nhieàu lôïi ích: • Giuùp caùc thaønh vieân tham gia hieåu roõ nhöõng ñieàu caàn thöïc hieän. • Giuùp cho caùc nhaø quaûn lyù hình dung ñöôïc nhöõng khoù khaên coù theå phaùt sinh khi thöïc hieän chöông trình • Giuùp caùc nhaø quaûn lyù döï ñoaùn ñöôïc ngaân saùch caàn thieát. 1.4.5. Trieån khai, theo doõi vaø kieåm tra Taát caû caùc böôùc treân coù theå trôû neân voâ nghóa neáu chuùng khoâng ñöôïc thöïc hieän vaø kieåm soaùt moät caùch hieäu quaû. Coâng vieäc cuûa ñòa phöông laø phaûi quaûn lyù quaù trình thöïc hieän chieán löôïc marketing. Keát quaû phuï thuoäc raát nhieàu vaøo khaû naêng hoaïch ñònh chieán löôïc cuõng nhö khaû naêng thöïc hieän cuûa taát caû caùc boä phaàn trong ngaønh. 14 CHÖÔNG 2: PHAÂN TÍCH VAØ ÑAÙNH GIAÙ THÖÏC TRAÏNG MARKETING DU LÒCH CUÛA TP. ÑAØ LAÏT – LAÂM ÑOÀNG 2.1. Tình hình du lòch Vieät Nam Du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng naèm trong khoái thoáng nhaát vôùi du lòch Vieät Nam. Söï phaùt trieån cuûa du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng gaén boù maät thieát vôùi tình hình phaùt trieån du lòch cuûa caû nöôùc. Noùi caùch khaùc, tình hình moâi tröôøng du lòch Vieät Nam taùc ñoäng raát lôùn ñeán ngaønh du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng, taïo ra cô hoäi cuõng nhö ñe doïa ñeán hoaït ñoäng cuûa ngaønh. Chính vì vaäy, phaân tích vaø ñaùnh giaù tình hình du lòch Vieät Nam seõ giuùp chuùng ta nhaän dieän nhöõng taùc ñoäng tích cöïc vaø tieâu cöïc töø moâi tröôøng ñoái vôùi ngaønh du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng. Coù theå nhaän thaáy, hoaït ñoäng du lòch cuûa nöôùc ta phaùt trieån vôùi chieàu höôùng tích cöïc trong thôøi gian vöøa qua. Vieäc toå chöùc moät loaït caùc söï kieän quoác teá nhö Seagames 22, Paragames 2, ASEM 5… taïi Vieät Nam moät caùch thaønh coâng cuøng vôùi söï hôïp taùc toaøn dieän hôn vôùi khoái ASEAN vaø caùc nöôùc khaùc treân theá giôùi ñaõ taïo neân moät khí theá môùi vaø taïo ñieàu kieän raát thuaän lôïi cho du lòch Vieät Nam phaùt trieån. Veà moâi tröôøng phaùp lyù, chính phuû ñaõ raát quan taâm vaø chæ ñaïo saùt sao vieäc phaùt trieån ngaønh du lòch vì ñaây laø moät ngaønh coù khaû naêng ñoùng goùp voâ cuøng to lôùn vaøo coâng cuoäc xaây döïng ñaát nöôùc. Hieäp hoäi Du lòch ñöôïc thaønh laäp; Luaät Du lòch cuõng ñaõ ñöôïc ban haønh, taïo cô sôû phaùp lyù oån ñònh cho caùc hoaït ñoäng trong ngaønh. Sau hieåm hoïa dòch SARS, ngaønh du lòch Vieät Nam ñaõ thöïc söï phuïc hoài, ñang laáy laïi ñaø taêng tröôûng nhanh vaø vöôn leân maïnh meõ. Tình hình an ninh theá giôùi vaø khu vöïc nhöõng naêm gaàn ñaây baát oån. Trong khi ñoù, tình hình chính trò Vieät Nam oån ñònh, an ninh ñöôïc ñaùnh giaù thuoäc loaïi toát nhaát theá giôùi. Ñieàu kieän naøy coù taùc ñoäng laøm giaûm nhu caàu du lòch cuûa du khaùch caùc nöôùc, tuy nhieân laïi naâng cao söùc thu huùt cuûa du lòch Vieät Nam. Söï an toaøn cuûa ñieåm ñeán ñöôïc nhaán maïnh hôn trong caùc noäi dung quaûng baù ñaõ taïo ra moät lôïi theá caïnh tranh ôû khía caïnh naøy. Nguoàn taøi nguyeân du lòch töï nhieân vaø nhaân vaên cuûa Vieät Nam khaù phong phuù vaø ña daïng, raát thuaän lôïi cho vieäc phaùt trieån nhieàu loaïi hình du lòch. Nguoàn taøi nguyeân naøy phaân boá töông ñoái ñoàng ñeàu, thuaän tieän cho vieäc khai thaùc, hình thaønh caùc tuyeán, ñieåm du lòch boå sung cho nhau giöõa caùc vuøng, coù söùc haáp daãn khaùch du lòch trong vaø ngoaøi nöôùc. Kinh teá Vieät Nam tieáp tuïc phaùt trieån vaø duy trì toác ñoä taêng tröôûng cao. Vieäc ñaàu tö xaây döïng cao oác, khaùch saïn ñöôïc trieån khai soâi ñoäng hôn. Cô sôû haï taàng gaén lieàn vôùi du lòch khoâng ngöøng ñöôïc ñaàu tö xaây döïng môùi vaø naâng caáp… Ngoaøi ra, nhieàu döï aùn khai thaùc tieàm naêng du lòch to lôùn cuûa ñaát nöôùc ôû caáp quoác gia cuõng 15 ñöôïc hình thaønh vaø chuaån bò trieån khai, taäp trung ôû moät soá khu vöïc troïng ñieåm nhö vònh Haï Long, Hueá, Ñaø Laït… 2.2. Moâi tröôøng marketing du lòch Tp. Ñaø Laït – tænh Laâm Ñoàng 2.2.1. Moâi tröôøng marketing du lòch cuûa Tp. Ñaø Laït – tænh Laâm Ñoàng 2.2.1.1. Vò trí ñòa lyù vaø ñieàu kieän töï nhieâ._.n a. Vò trí ñòa lyù vaø ñòa hình: Laâm Ñoàng laø moät tænh mieàn nuùi thuoäc Nam Taây Nguyeân, naèm giöõa toïa ñoä ñòa lyù töø 11012' ñeán 12015' vó ñoä Baéc vaø 107015’ ñeán 108045’ kinh ñoä Ñoâng. Laâm Ñoàng coù 11 ñôn vò haønh chính tröïc thuoäc laø Tp. Ñaø Laït, thò xaõ Baûo Loäc, vaø 9 huyeän: Laïc Döông, Ñöùc Troïng, Di Linh, Baûo Laâm, Ñôn Döông, Laâm Haø, Ñaï Huoai, Ñaï Teûh, Caùt Tieân. Tænh Laâm Ñoàng phía ñoâng giaùp caùc tænh Khaùnh Hoøa vaø Ninh Thuaän, phía taây giaùp tænh Bình Phöôùc, phía taây nam giaùp tænh Ñoàng Nai, phía nam - ñoâng nam giaùp tænh Bình Thuaän, phía baéc giaùp tænh Ñaéc Laéc. Laâm Ñoàng naèm troïn trong noäi ñòa cuûa nöôùc Vieät Nam, khoâng coù ñöôøng bieân giôùi quoác gia vaø bôø bieån. • Thaønh phoá Ñaø Laït: Naèm ôû ñoä cao 1.500m so vôùi möïc nöôùc bieån, Ñaø Laït laø moät thaønh phoá du lòch noåi tieáng trong caû nöôùc. Töø trung taâm thaønh phoá coù nhöõng con ñöôøng ñi veà boán höôùng: phía Baéc laø Suoái Vaøng (Ñankia). Phía Nam coù quoác loä 20 veà Tp. Hoà Chí Minh, qua ñeøo Prenn daøi 11km vôùi nhieàu thaùc nöôùc nhö Ñatanla, Prenn. Phía Taây coù ñöôøng moøn ñi qua Buoân Ma Thuoät. Phía Ñoâng laø Ñôn Döông coù ñöôøng veà Phan Rang (Ninh Thuaän) sau khi qua ñeøo Ngoaïn Muïc daøi 20km. Ñaø Laït caùch bieån Ñoâng khoaûng 80km ñöôøng chim bay vaø caùch Tp. Hoà Chí Minh chæ hôn 300km vôùi 6 giôø ñoàng hoà ñi oâ toâ hoaëc 40 phuùt baèng ñöôøng haøng khoâng töø phi tröôøng Lieân Khöông. Vò trí ñòa lyù naøy taïo ra lôïi theá raát lôùn cho ngaønh du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng vì vieäc keát noái vôùi caùc ñòa phöông laân caän raát thuaän tieän, giuùp cho ñòa phöông coù theå phaùt trieån ñöôïc nhieàu loaïi saûn phaåm du lòch ña daïng döïa treân söï lieân keát vôùi caùc ñòa phöông laân caän coù ngaønh du lòch phaùt trieån khaù maïnh nhö Nha Trang (Khaùnh Hoøa), Muõi Neù (Phan Thieát), Vuõng Taøu, Tp. Hoà Chí Minh… Ñaëc ñieåm chung cuûa Laâm Ñoàng laø ñòa hình cao nguyeân töông töï nhö ñòa hình caùc tænh khaùc ôû Taây Nguyeân. Ñaëc ñieåm noåi baät cuûa ñòa hình tænh Laâm Ñoàng laø söï phaân bieät ñoä cao khaù roõ raøng töø baéc xuoáng nam. Ñòa phöông coù 4 daïng ñòa hình: nuùi, cao nguyeân, ñoài vaø thung luõng. Nhôø ñòa hình naøy, Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng coù moät khí haäu khaùc bieät so vôùi caùc ñòa phöông khaùc trong khu vöïc. Cuõng nhôø söï phaân boá ñan xen giöõa nhieàu loaïi ñòa hình khaùc nhau neân heä sinh thaùi töï nhieân cuûa ñòa phöông ña daïng, thuaän lôïi cho vieäc phaùt trieån nhieàu loaïi hình du lòch laø xu höôùng phoå bieán nhö du lòch sinh thaùi, du lòch khaùm phaù… 16 b. Khí haäu Theo phaân loaïi khí haäu, tænh Laâm Ñoàng thuoäc vuøng 4 cuûa khí haäu Taây Nguyeân vôùi khí haäu nhieät ñôùi gioù muøa. Tuy nhieân, thôøi tieát ôû Laâm Ñoàng oân hoøa, dòu maùt quanh naêm. Nhieät ñoä khoâng khí thay ñoåi roõ reät giöõa caùc khu vöïc, caøng leân cao nhieät ñoä caøng giaûm. Nhieät ñoä trung bình naêm dao ñoäng 16o ñeán 23oC. Löôïng möa trong naêm phaân boá khoâng ñeàu theo khoâng gian vaø thôøi gian. Soá ngaøy möa trung bình trong naêm 162 - 195 ngaøy. Vaøo muøa khoâ chæ coù 15-20 ngaøy möa ôû vuøng ít möa vaø 40 ngaøy möa ôû nôi möa nhieàu. Muøa möa baét ñaàu vaøo trung tuaàn thaùng 4 ñeán ñaàu thaùng 5. Keát thuùc muøa möa phoå bieán vaøo cuoái thaùng 10 ñaàu thaùng 11. Ñaø Laït ôû xa bieån neân ít chòu aûnh höôûng tröïc tieáp cuûa baõo, nhöng thôøi tieát Ñaø Laït thöôøng chòu aûnh höôûng giaùn tieáp cuûa caùc côn baõo duø ôû raát xa. Nhieät ñoä thaáp, nhaát laø trong ñeâm vaø saùng sôùm, hôi nöôùc trong khoâng khí deã ñaït ñeán traïng thaùi baõo hoaø neân söông muø hay xaûy ra ôû Tp. Ñaø Laït - Laâm Ñoàng. Noùi chung, khí haäu töï nhieân raát öu ñaõ ngaønh du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng. Nhieàu ngöôøi cho raèng Ñaø Laït laø ñieåm du lòch lyù töôûng nhôø coù “khí haäu chaâu AÂu giöõa vuøng nhieät ñôùi” vaø thöïc teá ñaây cuõng laø moät lôïi theá caïnh tranh töï nhieân raát ñaùng chuù yù cuûa ngaønh du lòch Ñaø Laït – Laâm Ñoàng trong thôøi gian qua. Tuy nhieân, cheá ñoä möa laïi laø moät vaán ñeà ñaùng chuù yù trong vieäc phaùt trieån du lòch ñòa phöông. Thôøi gian qua, neáu du khaùch ñeán Ñaø Laït – Laâm Ñoàng vaøo nhöõng ngaøy möa thì chöông trình du lòch cuûa hoï deã bò giaùn ñoaïn. Khi phaùt trieån caùc saûn phaåm du lòch saép tôùi, caàn chuù troïng ñeán caùc saûn phaåm coù theå haïn cheá taùc ñoäng cuûa möa baõo. c. Thuûy vaên Soâng suoái treân ñòa baøn Laâm Ñoàng phaân boá khaù ñoàng ñeàu, maät ñoä trung bình 0,6km/km2. Do ñaëc ñieåm ñòa hình ñoài nuùi vaø chia caét maø haàu heát caùc soâng suoái ôû ñaây ñeàu coù löu vöïc khaù nhoû vaø coù nhieàu gheành thaùc ôû thöôïng nguoàn. Ñòa baøn tænh Laâm Ñoàng coù nhieàu hoà nöôùc maët, phaàn lôùn laø caùc hoà nöôùc nhaân taïo ñang ñöôïc söû duïng nöôùc cho nhieàu muïc ñích khaùc nhau. Hoà Ñôn Döông cung caáp nöôùc cho nhaø maùy thuûy ñieän Ña Nhim. Hoà Ñan Kia - Suoái Vaøng cung caáp nöôùc sinh hoaït cho thaønh phoá Ñaø Laït vôùi coâng suaát 25.000m3/ngaøy ñeâm vaø nhaø maùy thuyû ñieän Ankroet vôùi coâng suaát 3.500kW. Hoà Xuaân Höông, Ña Thieän, Than Thôû, Tuyeàn Laâm laø nhöõng thaéng caûnh du lòch. Ngoaøi ra coøn coù moät soá hoà khaùc nhö Nam Phöông (Baûo Loäc), Nam Sôn (Ñöùc Troïng) naèm ngay ôû trung taâm thò xaõ, thò traán, laø nhöõng ñòa ñieåm coù nhieàu khaû naêng xaây döïng khu vui chôi, giaûi trí. Heä thoáng hoà, thaùc töø laâu ñaõ ñöôïc ngaønh du lòch ñöa vaøo khai thaùc. Tuy nhieân, theo ñaùnh giaù cuûa du khaùch thì caùc saûn phaåm du lòch taïi caùc khu vöïc naøy coøn ñôn ñieäu, chöa ña daïng, khoâng ñöôïc ñoåi môùi thöôøng xuyeân, neân raát khoù coù khaû naêng thu huùt du khaùch trôû laïi trong nhöõng chuyeán du lòch veà sau. 17 d. Röøng Röøng töï nhieân goàm röøng nguyeân sinh vaø röøng thöù sinh (keå caû röøng thöù sinh ñöôïc laøm giaøu baèng taùi sinh nhaân taïo) coù dieän tích khoaûng 590.000 ha. Röøng troàng do con ngöôøi troàng treân ñaát chöa coù röøng hoaëc thay theá röøng töï nhieân cuõ coù dieän tích khoaûng 30.000 ha. Röøng Laâm Ñoàng coù theå chia thaønh caùc daïng chính sau: röøng kín laù roäng thöôøng xanh aåm nhieät ñôùi, röøng caây thöa laù kim hôi khoâ aù nhieät ñôùi nuùi thaáp, röøng kín hoãn hôïp caây laù roäng vaø laù kim aåm aù nhieät ñôùi nuùi thaáp. Heä thoáng röøng ña daïng naøy ñaõ taïo ra moät heä sinh thaùi ñoäng thöïc vaät raát ña daïng. Coù nhieàu loaøi ñoäng vaät, thöïc vaät quyù hieám hieän ñang toàn taïi trong heä thoáng röøng cuûa ñòa phöông. Heä thoáng röøng vaø heä sinh thaùi ñoäng thöïc vaät gaén lieàn chính laø moät tieàm naêng du lòch raát lôùn cho ñòa phöông. Heä thoáng naøy khoâng chæ giuùp duy trì khí haäu trong laønh maø coøn cung caáp nhöõng ñieàu kieän toát khaùc ñeå ngaønh du lòch ñòa phöông phaùt trieån nhöõng saûn phaåm du lòch ñaëc thuø. Nhöng trong vieäc phaùt trieån du lòch, caàn löu yù ñeán vieäc baûo veä vaø toân taïo nguoàn taøi nguyeân quyù giaù naøy nhaèm ñaûm baûo söï phaùt trieån beàn vöõng vaø oån ñònh. 2.2.1.2. Ñaëc ñieåm nhaân vaên vaø kinh teá a. Con ngöôøi – daân soá Theo thoáng keâ, daân soá tænh Laâm Ñoàng naêm 2004 khoaûng 1,145,500 ngöôøi, trong ñoù Tp. Ñaø Laït khoaûng 188,500 ngöôøi. Maät ñoä trung bình cuûa tænh khoaûng 115 ngöôøi/km2, nhöng Tp. Ñaø Laït coù maät ñoä cao hôn: khoaûng 469 ngöôøi/km2. Noùi chung, daân soá phaân boá khoâng ñoàng ñeàu, taäp trung ñoâng ôû khu vöïc ñoâ thò, ven ñöôøng quoác loä, tænh loä. Coù nhieàu daân toäc hieän ñang sinh soáng treân ñòa baøn tænh nhö Cô Ho, Taøy, Maï, Thoå, M’Noâng, Thaùi, Chu Ru, Möôøng, Raéc Laäy, Xtieâng, Nuøng, Hoa vaø Kinh. Ngöôøi Kinh laø daân toäc chieám ña soá. Caùc daân toäc thieåu soá soáng taäp trung vôùi nhau trong caùc buoân, laøng ôû caùc khu vöïc vuøng saâu, vuøng xa, khu vöïc röøng nuùi. Nhöõng neùt vaên hoùa, phong tuïc taäp quaùn cuûa caùc daân toäc treân ñòa phöông goùp phaàn laøm cho vaên hoùa cuûa ñòa phöông ña daïng vaø ñaëc saéc, thuaän lôïi ñeå phaùt trieån caùc saûn phaåm du lòch. b. Toân giaùo Laâm Ñoàng coù caùc toân giaùo chuû yeáu nhö Phaät giaùo, Thieân chuùa giaùo, Tin laønh. Heä thoáng toân giaùo naøy ñaõ xaây döïng ñöôïc moät heä thoáng kieán truùc ña daïng goàm chuøa, nhaø thôø, ñeàn. Chính heä thoáng kieán truùc naøy cuõng taïo ra nhöõng neùt ñaëc tröng rieâng cho ñòa phöông, ñöôïc söû duïng cho caùc hoaït ñoäng tham quan du lòch. Tuy nhieân, trong vieäc quy hoaïch phaùt trieån du lòch, caàn chuù yù ñeán caùc bieän phaùp baûo veä vaø toân taïo caùc loaïi hình kieán truùc naøy. Caàn heát söùc traùnh vieäc huûy hoaïi kieán truùc vaø moâi tröôøng caûnh quan khi ñöa nhöõng ñòa ñieåm naøy vaøo khai thaùc. 18 c. Hoaït ñoäng kinh teá Theo toång ñieàu tra daân soá 1999, ôû Laâm Ñoàng, daân soá ñang laøm vieäc chieám 93%. Daân soá chöa coù vieäc laøm hay thaát nghieäp khoaûng 1,2%. ÔÛ khu vöïc thaønh thò, soá ngöôøi thaát nghieäp nhieàu hôn, coøn ôû noâng thoân phaàn lôùn daân soá coù vieäc laøm. Rieâng khu vöïc thaønh thò, coù tôùi 2,15% thaát nghieäp; ôû khu vöïc noâng thoân laø 0,05%. Laâm Ñoàng laø moät tænh noâng nghieäp, coâng nghieäp, du lòch vaø dòch vuï, vì vaäy phaàn lôùn daân soá coù coâng vieäc chính laø noâng nghieäp chieám 76.5%, cô baûn giaûm raát chaäm, nhöng soá tuyeät ñoái chuyeån sang phi noâng nghieäp laø raát lôùn. Caùc ngaønh ngheà phi noâng nghieäp coøn chieám tyû troïng thaáp nhö coâng nghieäp xaây döïng coù tyû troïng 7,2%, thöông nghieäp - dòch vuï treân 8% so vôùi daân soá ñang laøm vieäc theo ngaønh kinh teá quoác daân. Nhöõng naêm gaàn ñaây, tyû troïng GDP trong noâng nghieäp giaûm daàn, tyû troïng du lòch, dòch vuï vaø coâng nghieäp ñang taêng daàn leân nhöng khaù chaäm. Cô caáu kinh teá cuûa ñòa phöông ñöôïc hình thaønh treân 6 theá maïnh. ¾ Phaùt trieån noâng laâm nghieäp: Röøng khaù phong phuù vôùi nhieàu loaïi caây coù giaù trò kinh teá cao, cung caáp goã vaø ñaëc saûn röøng ñeå saûn xuaát caùc loaïi laâm saûn haøng hoaù, phuïc vuï tham quan du lòch, nghieân cöùu khoa hoïc vaø baûo toàn caùc loaïi thöïc vaät vaø ñoäng vaät quyù hieám. Nhôø coù ñieàu kieän khí haäu thuaän lôïi, Ñaø Laït coù khaû naêng cung caáp nhieàu loaïi rau ñaëc saûn vôùi chaát löôïng cao, quanh naêm cho caùc vuøng khaùc trong caû nöôùc vaø cho xuaát khaåu. Ñaëc bieät, ñaây laø nôi troàng nhieàu loaïi hoa chaát löôïng cao cung caáp cho caû nöôùc vaø xuaát khaåu. Laâm Ñoàng coøn phuø hôïp vôùi phaùt trieån caây laøm thuoác phuïc vuï cho ngaønh coâng nghieäp döôïc lieäu xuaát khaåu. ¾ Phaùt trieån du lòch nghæ döôõng, hoäi nghò - hoäi thaûo vaø caùc loaïi hình du lòch: Ñaø Laït laø vuøng coù khí haäu maùt quanh naêm, coù nhieàu danh lam thaéng caûnh noåi tieáng, laø nôi nghæ maùt lyù töôûng nhaát cuûa nöôùc ta vaø vuøng Ñoâng Nam AÙ. Ñaø Laït ñaõ coù saün heä thoáng ñöôøng oâtoâ, ñaõ ñöôïc naâng caáp vaø môû roäng ñeán caùc khu du lòch vôùi caùc tuyeán xe oâ toâ chaát löôïng cao phuïc vuï khaùch ñi laïi nghæ maùt, tham quan, du lòch... Phaàn lôùn khaùch saïn, bieät thöï ñeïp, haáp daãn du khaùch, löôïng khaùch du lòch trong nöôùc vaø quoác teá ñeán nghæ haøng naêm ngaøy caøng nhieàu. Ngoaøi du lòch nghæ maùt vaø nghæ döôõng, Laâm Ñoàng coøn coù tieàm naêng du lòch tham quan caûnh quan thieân nhieân, leã hoäi, nghieân cöùu veà vaên hoaù cuûa daân toäc. Lôïi theá cuûa Ñaø Laït khoâng chæ laø khu nghæ maùt, höôùng phaùt trieån laâu daøi vaø chuû yeáu laø du lòch, nghæ döôõng, theå thao... ¾ Phaùt trieån coâng nghieäp cheá bieán noâng laâm saûn: Cheá bieán caùc saûn phaåm töø caây coâng nghieäp daøi ngaøy nhö: caø pheâ, cheø, daâu taèm, cheá bieán rau hoa quaû. ¾ Phaùt trieån coâng nghieäp khai khoaùng, luyeän kim vaø vaät lieäu xaây döïng: ¾ Lôïi theá phaùt trieån thuyû ñieän: 19 ¾ Lôïi theá veà vò trí ñòa lyù ñeå phaùt trieån thöông maïi: Laâm Ñoàng naèm vò trí giao thoa giöõa ba vuøng kinh teá lôùn cuûa caû nöôùc laø Taây Nguyeân, duyeân haûi Nam Trung Boä vaø Ñoâng Nam Boä. Vuøng Taây Nguyeân coù tieàm naêng lôùn nhaát caû nöôùc veà saûn phaåm laâm nghieäp vaø saûn phaåm caây coâng nghieäp daøi ngaøy. Vuøng Ñoàng baèng Duyeân haûi Nam Trung Boä coù nhöõng trung taâm du lòch quoác gia vaø nhöõng ngaønh kinh teá bieån phaùt trieån vaøo loaïi baäc nhaát caû nöôùc. Ngoaøi ra nôi ñaây seõ coøn laø moät vuøng ñeäm raát quan troïng ñeå cung caáp moät löôïng khaùch du lòch lôùn cho Laâm Ñoàng. Vuøng Ñoâng Nam Boä: Khu vöïc Ñoâng Nam Boä noùi chung, Tp. Hoà Chí Minh noùi rieâng laø trung taâm kinh teá vaø thöông maïi lôùn nhaát vaø laø vuøng phaùt trieån naêng ñoäng nhaát caû nöôùc, coù tieàm löïc lôùn veà khoa hoïc, coâng ngheä, nhaân löïc vaø voán ñaàu tö, coù ñuû caùc ngaønh kinh teá quan troïng. Ñaây laø thò tröôøng lôùn cung caáp caùc yeáu toá ñaàu vaøo cho neàn kinh teá ñòa phöông, ñoàng thôøi laø moät thò tröôøng tieâu thuï lôùn haøng hoaù noâng laâm saûn. Ñaëc bieät, Tp. Hoà Chí Minh laø vuøng taïo nguoàn vaø cung caáp löôïng khaùch du lòch trong vaø ngoaøi nöôùc lôùn nhaát hieän nay cuõng nhö töông lai. Toùm laïi, caùc tænh Ñoâng Nam Boä, Tp. Hoà Chí Minh vaø duyeân haûi Nam Trung Boä seõ taïo nhieàu cô hoäi thuùc ñaåy kinh teá Laâm Ñoàng phaùt trieån maïnh vaø nhanh choùng, tham gia vaøo thò tröôøng trong nöôùc vaø quoác teá. 2.2.1.3. Cô sôû haï taàng Chính quyeàn ñòa phöông ñaõ töøng böôùc xaây döïng ñöôïc moät heä thoáng cô sôû haï taàng cô baûn, phuïc vuï toát cho caùc yeâu caàu phaùt trieån kinh teá. b. Ñöôøng boä: Sau nhieàu naêm ñaàu tö xaây döïng vaø phaùt trieån, Laâm Ñoàng ñaõ thieát laäp ñöôïc heä thoáng ñöôøng boä coù chaát löôïng töông ñoái toát vaø phaân boá ñeàu khaép caùc vuøng trong tænh, moät maët ñaûm baûo giao thoâng thuaän lôïi trong noäi tænh, maët khaùc ñaët Laâm Ñoàng vaøo vò trí caàu noái giöõa caùc tænh Taây Nguyeân vôùi Tp. Hoà Chí Minh vaø caùc tænh Nam Boä. Heä thoáng quoác loä vaø vieäc noái tuyeán vôùi quoác loä 1A giuùp Laâm Ñoàng deã daøng giao löu vôùi caùc tænh khaùc trong caû nöôùc. Hieän nay, Laâm Ñoàng tieáp tuïc ñaàu tö xaây döïng vaø naâng caáp nhieàu tuyeán ñöôøng nhaèm mang laïi söï keát noái toát hôn vôùi caùc vuøng vaø caùc ñòa phöông khaùc. Hai tænh Laâm Ñoàng vaø Khaùnh Hoøa ñaõ hôïp taùc xaây döïng môùi vaø naâng caáp tuyeán ñöôøng tröïc tieáp noái lieàn Tp. Ñaø Laït vaø Nha Trang vôùi chieàu daøi chæ coøn khoaûng hôn moät nöûa so vôùi tuyeán ñöôøng cuõ. c. Ñöôøng saét: Vieäc xaây döïng tuyeán ñöôøng saét töø Thaùp Chaøm leân Ñaø Laït ñaõ ñöôïc baét ñaàu töø thôøi Phaùp. Tuy nhieân, sau giaûi phoùng tuyeán ñöôøng naøy daàn bò phaù boû. Hieän nay, ngaønh ñöôøng saét ñaõ khoâi phuïc ñoaïn töø ga Ñaø Laït ñeán Traïi Maùt daøi 8km phuïc vuï du lòch. Nhaø ga cuõng ñöôïc trang bò vaø naâng caáp nhaèm muïc ñích khai thaùc dòch vuï du lòch. Trong töông lai, ñeå coù theå khoâi phuïc laïi tuyeán ñöôøng 20 saét Ñaø Laït - Thaùp Chaøm, ñòa phöông caàn coù söï ñaàu tö raát lôùn cuûa ngaønh ñöôøng saét vaø keå caû cuûa quoác teá. d. Ñöôøng haøng khoâng: Saân bay Lieân Khöông coù toång dieän tích 160ha vôùi nhieàu ñöôøng baêng coù khaû naêng tieáp nhaän nhieàu loaïi maùy bay hieän ñaïi leân xuoáng an toaøn. Tröïc thuoäc cuïm caûng haøng khoâng mieàn Nam neân vieäc ñieàu haønh bay raát thuaän lôïi, ñaûm baûo giao löu nhanh choùng giöõa Ñaø Laït vôùi caùc ñòa phöông khaùc trong caû nöôùc nhö Tp. HCM, Haø Noäi… Hieän nay, saân bay Lieân Khöông vaø caùc cô sôû haï taàng keát noái saân bay vôùi Tp. Ñaø Laït ñang tieáp tuïc ñöôïc caûi taïo vaø naâng caáp ñeå trôû thaønh saân bay quoác teá, coù khaû naêng ñoùn khaùch tröïc tieáp töø nöôùc ngoaøi. Ngoaøi ra, ôû Tp. Ñaø Laït coøn coù saân bay Cam Ly ñang ñöôïc söûa chöõa, môû roäng ñeå ñoùn caùc loaïi maùy bay coù troïng taûi nhoû ñeán Ñaø Laït tröïc tieáp. Nhö vaäy, treân ñòa baøn Laâm Ñoàng, nhöõng cô sôû ban ñaàu tuy coøn nhoû beù vaø chöa hieän ñaïi, song ñoù chính laø tieàn ñeà quan troïng trong ñònh höôùng khoâi phuïc vaø phaùt trieån giao thoâng haøng khoâng ôû Laâm Ñoàng trong nhöõng naêm saép tôùi. e. Böu chính vieãn thoâng Hieän nay, treân ñòa baøn toaøn tænh coù 30 böu cuïc khu vöïc, 10 böu cuïc quaän huyeän, 1 böu cuïc trung taâm vaø caùc ñieåm böu ñieän vaên hoaù xaõ. Tuy laø moät tænh mieàn nuùi nhöng Laâm Ñoàng laø moät trong soá caùc tænh vaø thaønh phoá coù ngaønh böu chính - vieãn thoâng phaùt trieån nhaát caû nöôùc vôùi coâng ngheä hieän ñaïi vaø giaù trò saûn xuaát taêng nhanh. Ñoù laø moät thuaän lôïi lôùn ñoái vôùi söï phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi cuûa tænh Laâm Ñoàng noùi chung vaø cuûa ngaønh du lòch noùi rieâng. f. Nguoàn ñieän: Nguoàn ñieän cung caáp cho Laâm Ñoàng laáy töø heä thoáng ñieän löïc mieàn Nam thuoäc Toång Coâng ty Ñieän löïc Vieät Nam vaø ñöôïc truyeàn taûi töø nhaø maùy ñieän Ña Nhim vaø nhaø maùy thuûy ñieän Suoái Vaøng laø chuû yeáu. Caùc nguoàn thuyû ñieän ñöôïc duy trì, söûa chöõa toát, ñaït coâng suaát thieát keá. Hieän nay, moät soá nhaø maùy thuûy ñieän cuõng ñang ñöôïc xaây döïng. Sau khi hoaøn thaønh caùc coâng trình naøy, cô sôû naêng löôïng cuûa ñòa phöông seõ vöõng maïnh hôn nhieàu, trôû thaønh ñoäng löïc quan troïng ñeå phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi, khai thaùc toát theá maïnh veà kinh teá cuûa ñòa phöông. 2.2.1.4. Taøi nguyeân du lòch töï nhieân a. Hoà: ¾ Hoà Xuaân Höông: Naèm ôû vò trí trung taâm thaønh phoá Ñaø Laït, ñöôïc xem laø moät “coâng vieân trung taâm” cuûa thaønh phoá, hoà Xuaân Höông coù dieän tích 38ha vôùi ñöôøng voøng quanh hoà treân 5km. Teân hoà Xuaân Höông coù nghóa laø toûa höông thôm vaøo muøa xuaân. Quanh hoà coù 2 loaïi caây coù theå xem laø ñaëc tröng cuûa Ñaø Laït: mai anh ñaøo vaø lieãu ruû. 21 Töø naêm 1998 ñeán 2000, chính quyeàn tænh cho söûa chöõa toân taïo hoà naøy vôùi qui moâ lôùn hôn: naïo veùt loøng hoà, gia coá laïi moùng, caùc coáng thoaùt nöôùc cuûa caàu OÂng Ñaïo, xaây bôø keø baèng ñaù chung quanh hoà, khoâi phuïc laïi caùc “caàu hình chöõ Y” quanh bôø hoà, laùt coû vieàn hoà vaø xaây döïng 4 hoà choáng boài laéng taïi caùc doøng chaûy chính tröôùc khi vaøo hoà. Hoà Xuaân Höông laø danh thaéng ñaàu tieân cuûa Laâm Ñoàng ñöôïc coâng nhaän laø di tích caáp quoác gia vaøo naêm 1988. Töø nhieàu naêm nay, voøng ñua quanh hoà Xuaân Höông ñaõ trôû thaønh moät voøng ñua chính thöùc trong lòch trình cuûa cuoäc ñua xe ñaïp toaøn quoác tranh cuùp Truyeàn hình TP.HCM haøng naêm, ñöôïc truyeàn hình tröïc tieáp. Taïi ñaây coù caùc dòch vuï ñaïp vòt, ñi canoâ, cheøo xuoàng cao su, ñi thuyeàn buoàm… ¾ Hoà Ñan Kia - Suoái Vaøng Naèm caùch trung taâm thaønh phoá Ñaø Laït khoaûng 12km veà phía taây baéc, giöõa moät vuøng röøng nuùi bao la huøng vó döôùi chaân ngoïn Lang Bian, hoà Ñan Kia - Suoái Vaøng goàm 2 hoà: hoà lôùn teân laø Ñan Kia, naèm treân cao vôùi dieän tích khoaûng 250ha vaø moät hoà nhoû thaáp hôn naèm veà phía nam roäng khoaûng 50ha coù teân laø Suoái Vaøng. Caûnh quan vuøng hoà vaø khoâng gian bao quanh raát ñeïp, vôùi nhieàu röøng thoâng, ñoài coû theânh thang. Döôùi hoà Ñankia coù moät thaùc nöôùc ñeïp laø Thaùc Baûy Taàng. Neáu döï aùn khu du lòch toång hôïp lôùn nhaát nöôùc vôùi soá voán hôn 730 trieäu USD (ñaõ ñöôïc Chính phuû pheâ duyeät vaøo thaùng 2/1998) ñöôïc phía Singapore khôûi coâng thì khu vöïc Suoái Vaøng thaät söï ñaõ trôû thaønh “moû vaøng” cho ñòa phöông. Theo quy hoaïch, nôi ñaây seõ hình thaønh neân moät Ñaø Laït thöù hai vôùi nhöõng khu nhaø, bieät thöï nghæ döôõng cao caáp, nhöõng khu vui chôi giaûi trí vuøng nuùi ñaëc thuø nhö chôi gofl, ñua ngöïa vaø moät soøng baøi quoác teá. Tp. Ñaø Laït ñaõ hoaøn thaønh vieäc naâng caáp - traûi nhöïa caùc con ñöôøng daãn vaøo hoà Suoái Vaøng ñeå phuïc vuï nhu caàu tham quan cuûa du khaùch. Hieän nay, döï aùn Ñan Kia – Suoái Vaøng ñaõ ñöôïc trieån khai trôû laïi vôùi caùc ñoái taùc Nhaät Baûn trò giaù 1,2 tyû ñoâla Myõ vaø trôû thaønh moät trong nhöõng döï aùn du lòch troïng ñieåm cuûa quoác gia. Tuy nhieân, tieán ñoä trieån khai coøn chaäm, chöa giao ñaát ñöôïc cho ñoái taùc. ¾ Hoà Tuyeàn Laâm Hoà Tuyeàn Laâm naèm caùch trung taâm thaønh phoá Ñaø Laït khoaûng 7km giöõa ñeøo Prenn, laø hoà nhaân taïo cung caáp nöôùc töôùi vaø ñieàu tieát heä thoáng thuyû lôïi. Hoà coù dieän tích khoaûng 320ha, quanh hoà laø nhöõng ñoài thoâng truøng ñieäp. Xöa kia nôi ñaây laø khu saên baén cuûa vua Baûo Ñaïi vaø du khaùch. Nöôùc hoà trong xanh, traûi daøi ñeán nhöõng chaân ñoài xanh nguùt ngaøn cuûa nhöõng röøng thoâng. Töø Hoà Tuyeàn Laâm nhìn leân seõ thaáy chuøa Thieàn Vieän Truùc Laâm, moät coâng trình kieán truùc uy nghi cuûa Phaät giaùo môùi ñöôïc xaây döïng töø naêm 1992. Du khaùch coù theå duøng ca noâ hay thuyeàn du ngoaïn treân hoà, gheù thaêm nhieàu ñieåm du lòch haáp daãn ven hoà nhö thaùc Baûo Ñaïi, Ñaù Tieân, khu du lòch Phöông Nam, Nam Qua, ñi saên baén vaø vieáng caûnh chuøa. Nôi ñaây cuõng ñang ñöôïc ñaàu tö phaùt trieån ñeå trôû thaønh moät khu du lòch vui chôi, giaûi trí toång hôïp coù söùc haáp daãn lôùn. 22 ¾ Hoà Than Thôû Hoà Than Thôû caùch trung taâm Ñaø Laït khoaûng 6km veà phía baéc. Hoà naèm giöõa röøng thoâng tónh mòch, khoâng gian hoang vaéng, gaàn ñaáy coù Ñoài thoâng hai moä vôùi moät truyeàn thuyeát veà moät moái tình tan vôõ ñaõ laøm cho ñòa danh naøy thu huùt du khaùch. Ñaùng tieác, trong nhöõng naêm 1980-1990, röøng thoâng coå thuï quanh hoà ñaõ bò taøn phaù, nhöõng haøng thoâng non tuy ñaõ ñöôïc troàng laïi nhöng khoâng mang laïi neùt thaâm u coâ tòch nhö xöa, loøng hoà bò boài laéng vaø thu heïp vì caùc hoaït ñoäng noâng nghieäp vuøng thöôïng löu, nöôùc hoà khoâng coøn trong xanh. Naêm 1999, hoà Than Thôû ñöôïc Nhaø nöôùc coâng nhaän laø danh thaéng quoác gia ñeå baûo toàn vaø phaùt trieån. Hoà Than Thôû ñöôïc toân taïo thaønh moät coâng vieân giaûi trí vôùi nhöõng boàn hoa, thaûm coû, nhöõng troø chôi ñu quay, xe ñaïp nöôùc, nhöng vaãn giöõ ñöôïc neùt huyeàn hoaëc voán laø caùi “hoàn “ cuûa Hoà Than Thôû. ¾ Thung luõng Tình yeâu Naèm veà phía baéc vaø caùch trung taâm thaønh phoá Ñaø Laït khoaûng 5km, Thung luõng Tình yeâu laø moät khu vöïc roäng treân 200ha, coù hoà Ña Thieän, nhieàu ñoài thoâng, baõi coû ñeïp. Tröôùc ñaây, phía haï löu cuûa hoà Ña Thieän coù moät thung luõng vôùi nhöõng baõi coû möôït maø, laø nôi coù nhieàu huyeàn thoaïi veà tình yeâu laõng maïn. Caûnh ñeïp vaø nhieàu huyeàn thoaïi ôû nôi ñaây laøm cho du khaùch khoâng theå khoâng ñeán ñaây khi ñeán thaêm Ñaø Laït. Naêm 1999, Thung luõng Tình yeâu ñöôïc coâng nhaän laø moät danh thaéng quoác gia. Cuõng trong naêm naøy, moät döï aùn ñaàu tö ñaõ ñöôïc chính quyeàn pheâ duyeät laøm cho khu du lòch naøy phaùt trieån hôn nöõa vôùi nhieàu saûn phaåm mang chuû ñeà tình yeâu, phuïc vuï du khaùch tham quan. Öu ñieåm cuûa thaéng caûnh naøy laø coù nhieàu ñoài thoâng ñeïp, thoai thoaûi (ñoài Ñòa Ñaøng), moät ñòa ñieåm lyù töôûng cho vieäc ñi chôi picnic Ngoaøi ra, Ñaø Laït coøn coù moät soá hoà khaùc cuõng raát coù tieàm naêng phaùt trieån thaønh nhöõng ñieåm du lòch ñaëc tröng nhö Hoà Meâ Linh (caùch hoà Than Thôû chöøng 1km), Hoà Vaïn Kieáp (naèm veà höôùng taây baéc, caùch thaønh phoá Ñaø Laït chöøng 3km), Hoà Ñôn Döông (naèm treân soâng Ña Nhim, thuoäc huyeän Ñôn Döông)… b. Thaùc ¾ Thaùc Cam Ly Thaùc naèm treân doøng suoái Cam Ly, caùch trung taâm thaønh phoá 2km veà höôùng nam. Trong quaù khöù, ñaây laø moät thaéng caûnh tuyeät ñeïp vôùi nhieàu röøng caây bao quanh thaùc nöôùc. Gaàn ñaây, daân soá cuûa Ñaø Laït taêng, moâi tröôøng khoâng ñöôïc ñaûm baûo, nhaát laø caùc khu vöïc hai beân suoái Cam Ly, suoái Phan Ñình Phuøng ñaõ laøm oâ nhieãm nguoàn nöôùc cuûa thaùc. Hieän nay, döï aùn xöû lyù nguoàn nöôùc thaûi ñaõ ñöôïc trieån khai, thaùc Cam Ly seõ sôùm trôû laïi thôøi kyø vaøng son ñeå phuïc vuï du khaùch. ¾ Thaùc Pongour Caùch Ñaø Laït khoaûng 50km veà phía nam vaø caùch quoác loä 20 chöøng 7km, thaùc Pongour huyeàn bí naèm giöõa röøng saâu. Thaùc thuoäc loaïi ñeïp, hung vó nhaát Taây 23 Nguyeân, beà maët thaùc daøi haøng traêm meùt vaø moät theàm thaùc roäng haøng chuïc ha coù theå toå chöùc vui chôi cho haøng ngaøn ngöôøi moät luùc. Tieáng thaùc ñoå nhö saám ñoäng töø moät vaùch ñaù tuyeät myõ cao 30m. Thaùc Pongour laø moät kyø quan cuûa thieân nhieân, phong caûnh xung quanh raát hoang daõ. Vaøo thaùng 11, 12 trong naêm, thaùc nöôùc nhö bò ngaäp chìm trong maøu saéc röïc rôõ cuûa hoa coû nuùi röøng. Caùc nhaø du lòch ñaõ khoâng ngaàn ngaïi ñaët cho Pongour bieät hieäu “Nam Phöông ñeä nhaát thaùc”. Ponguor coù ngaøy hoäi thaùc vaøo ngaøy raèm thaùng gieâng haøng naêm vaø ngaøy nay ñaõ trôû thaønh moät ngaøy du xuaân cuûa thanh nieân Ñaø Laït - Laâm Ñoàng vôùi nhieàu troø chôi daân gian, caùc nghi leã truyeàn thoáng cuûa caùc daân toäc baûn ñòa. ¾ Thaùc Ñatanla Thaùc naèm ôû giöõa ñeøo Prenn, caùch Ñaø Laït 5km. Caûnh vaät xung quang coøn hoang sô vaø mang veû ñeïp cuûa Taây Nguyeân, nöôùc töø treân gheành cao ñoå xuoáng thaønh doøng suoái len loõi qua caùc moûm ñaù roài chaûy vaøo röøng saâu (goïi laø suoái Tieân). Thaùc raát huøng vó, nöôùc töø ñoä cao 32m tuoân xuoáng caùc gheành ñaù tung boït traéng xoaù, caûnh quan thieân nhieân quanh thaùc hoang daõ, ñaày bí aån. Chaân thaùc laø vöïc Töû Thaàn saâu hun huùt, caùi teân nhö nhaéc nhôû böôùc chaân du khaùch haõy thaän troïng. Tuy nhieân trong vaøi naêm trôû laïi ñaây, vöïc Töû Thaàn trôû thaønh nôi haáp daãn ñoái vôùi khaùch du lòch thích caûm giaùc maïo hieåm qua troø chôi chinh phuïc vaùch ñaù, leo leân leo xuoáng baèng daây, hay laùch mình qua nhöõng luøm caây vaø baét chôït gaëp chuù soùc, chuù choàn ñang lô laùo. Phía treân thaùc laø caùnh röøng thoâng ñaëc chuûng xanh toát coù tuoåi ñôøi haøng traêm naêm, hoaëc nhöõng taûng ñaù to baèng phaúng laø nôi döøng chaân lyù töôûng cho du khaùch tröôùc khi tieáp tuïc cuoäc haønh trình. ¾ Thaùc Prenn Naèm ôû chaân ñeøo Prenn, caùch Ñaø Laït khoaûng 10km, thaùc Prenn coù ñoä cao khoaûng 16m. Thaønh thaùc laø nhöõng taûng ñaù lôùn, vöõng chaéc, ngay döôùi voøm ñaù coù chieác caàu goã baéc ngang, du khaùch coù theå qua caàu vaø ngaém nöôùc töø treân cao ñoå xuoáng nhö moät böùc maøn keát baèng ngoïc loùng laùnh. Vôùi caûnh quan töï nhieân cuøng vôùi coâng vieân hoa, caây caûnh ñöôïc taïo ra ôû ñaây, thaùc Prenn töø laâu ñaõ trôû thaønh ñieåm du lòch noåi tieáng cuûa Ñaø Laït. Töø naêm 1998 ñeán nay, Prenn ñöôïc ñaàu tö maïnh neân ñang laø ñieåm huùt khaùch. Trong khuoân vieân thaùc coù caàu treo daân toäc, coù hoà nuoâi caù saáu, coù moät ít thuù nhö gaáu ngöïa, caù saáu, thuyeàn cheøo cao su. Töø Teát naêm 2003, nôi ñaây coù theâm ñeàn thôø AÂu Laïc (döïa theo truyeàn thuyeát Laïc Long Quaân vaø AÂu Cô) ôû phía treân ñoài cao ñeå khaùch tham quan, daâng höông. Du khaùch coù theå ñeán thaêm vöôøn thuù, vöôøn lan hay thö thaû daïo hoa vieân ngaém nhìn hoa, nhöõng caên choøi treân ngoïn caây hoaëc ñung ñöa cuøng caây caàu treo baéc ngang doøng suoái nhoû. Ñaëc bieät vôùi heä thoáng caùp treo, du khaùch coù theå löôùt ngang qua doøng thaùc ñeå taän höôûng caûm giaùc bay boång. Ñeán thaùc Prenn, du khaùch coøn ñöôïc tham gia nhöõng troø chôi cuûa ngöôøi baûn xöù: baén noû, baén teân, uoáng röôïu caàn… Prenn coù moät moùn ñaëc saûn noåi tieáng laø moùn chaùo caù loùc, taïo cho du khaùch moät caûm giaùc khoù queân. 24 ¾ Thaùc Lieân Khöông Thaùc naèm caùch Ñaø Laït 30km veà phía nam. Thaùc roäng khoaûng 100m, cao treân 30m, nöôùc chaûy chaäm treân neàn ñaù nham huyeàn vuõ, lôûm chôûm. Muøa naéng thaùc ít nöôùc, nhöng muøa möa raát huøng vó. ¾ Thaùc Gougah Thaùc naèm caùch quoác loä 20 khoaûng 200m vaø caùch Ñaø Laït 37km veà phía nam, laø moät thaùc ñeïp vaø noåi tieáng cuûa Laâm Ñoàng. Thaùc Gougah ñeïp huøng vó vôùi khoái löôïng nöôùc khoång loà töø treân cao truùt xuoáng troâng nhieàu maøu saëc sôõ. ÔÛ ñaây doøng nöôùc phaân laøm ñoâi theo chieàu doïc: phaàn nöôùc beân phaûi aâm thaàm trong maøu vaøng ñuïc, phaàn beân traùi baén tung toùe trong maøu traéng nhö tuyeát. ¾ Thaùc Ñambri Thaùc naèm caùch thò xaõ Baûo Loäc khoaûng 17km. Ñaây laø thaùc lôùn ôû Laâm Ñoàng vôùi ñoä cao khoaûng 60m, naèm giöõa khung caûnh röøng nguyeân sinh hoang sô, huøng vó. Thaùc Ñambri laø moät ñieåm thaéng caûnh ñöôïc Toång Coâng ty Daâu taèm tô ñaàu tö thaønh ñieåm du lòch tham quan vaø sinh thaùi lôùn cuûa Laâm Ñoàng. Ngaøy caøng coù nhieàu du khaùch khi ñeán thaêm Ñaø Laït ñeàu gheù vaøo ñaây tham quan caûnh thaùc, thaêm ñaûo khæ, laøng daân toäc, daïo chôi trong röøng nguyeân sinh. Ngoaøi ra, coøn coù moät soá thaùc khaùc cuõng coù tieàm naêng phaùt trieån du lòch nhö thaùc Bobla, thaùc Li Liang, thaùc Voi… c. Ñoài nuùi: ¾ Ñoài Cuø Ñoài Cuø naèm ôû trung taâm thaønh phoá Ñaø Laït, caïnh hoà Xuaân Höông, roäng 150 ha, vôùi nhieàu quaû ñoài troøn tròa, maáp moâ, tieáp noái nhau nhö moät thaûo nguyeân baùt ngaùt, laùc ñaùc nhöõng cuïm thoâng. Theo ñoà aùn xaây döïng thaønh phoá naêm 1942 cuûa kieán truùc sö ngöôøi Phaùp Lagisquet thì Ñoài Cuø laø khu vöïc "baát khaû xaâm phaïm", nhaèm taïo ra moät taàm nhìn thoaùng ñaõng cho Ñaø Laït. Töø ñoù moät saân golf 9 loã ñaõ ñöôïc xaây döïng taïi ñaây. Ñoài Cuø laø nôi hoùng maùt, caém traïi vaø picnic cuûa daân chuùng vaø du khaùch. Naêm 1992, Ñoài Cuø ñöôïc ñöa vaøo lieân doanh giöõa Coâng ty Du lòch Laâm Ñoàng (Dalat Tourist) vôùi coâng ty Da Nao (Hoàng Koâng) vaø ñöôïc xaây döïng thaønh saân golf quoác teá 18 loã. Hieän nay, Ñoài Cuø trôû thaønh moät saân golf raát ñeïp cuûa khu vöïc. Saân golf coù dòch vuï taäp golf vaø keát hôïp tham quan daønh cho du khaùch taïi Ñoài Cuø 2. Thôøi gian ñeå tham quan vaø keát hôïp taäp gofl laø moät giôø ñoàng hoà. ¾ Nuùi Lang Bian Nuùi Lang Bian coøn coù teân goïi laø nuùi Baø hay nuùi Laâm Vieân, naèm aùn ngöõ nhö moät taám bình phoâng._.aèng ñoâng y, taäp khí coâng giaûm stress, taém buøn thaûo döôïc… daønh cho nhöõng ñoái töôïng caàn thu huùt nhö khaùch quoác teá vaø nhöõng nhoùm thò tröôøng muïc tieâu ñaëc bieät trong nöôùc. • Taêng cöôøng khai thaùc vaø môû roäng caùc loaïi hình theå thao nhö leo nuùi, ñi boä xuyeân röøng, bay löôïn, nhaûy duø töø ñænh nuùi. Ngoaøi ra, nhöõng moân theå thao nhö cheøo thuyeàn, vöôït thaùc cuõng mang laïi nhöõng caûm nhaän ñaùng nhôù cho du khaùch tham gia. • Chuù yù phaùt trieån caùc loaïi hình du lòch cuoái tuaàn daønh cho du khaùch trong nöôùc. Hieän nay, Tp. Ñaø Laït ñaõ hình thaønh phoá ñi boä vaøo buoåi toái nhöõng ngaøy nghæ cuoái tuaàn nhöng caùc hoaït ñoäng taïi ñaây chöa ña daïng vaø phong phuù, chöa coù nhieàu loaïi hình giaûi trí haáp daãn daønh cho du khaùch vaø cö daân ñòa phöông. Caàn giao cho moät toå chöùc chòu traùch nhieäm veà marketing phaùt trieån caùc hoaït ñoäng naøy, hoaëc cuõng coù theå cho pheùp moät coâng ty coù uy tín thöïc hieän ñoåi laïi cô hoäi quaûng baù cho hoï taïi Tp. Ñaø Laït trong söï kieän naøy. Neân quy hoaïch moät soá khu vöïc thuaän tieän daønh cho caùc hoaït ñoäng picnic, vui chôi giaûi trí daønh cho daân cö vaø caùc du khaùch khi hoï ñeán Ñaø Laït nhö caùc coâng vieân, vöôøn hoa, taùn röøng. 3.3.2 Ñaåy maïnh hôïp taùc lieân keát – hoã trôï phaùt trieån Ñaây laø giaûi phaùp voâ cuøng quan troïng nhaèm taïo ra ñöôïc khai thaùc coù hieäu quaû hôn caùc taøi nguyeân du lòch saün coù cuõng nhö taän duïng ñöôïc theá maïnh cuûa caùc ñòa phöông khaùc ñeå phaùt trieån du lòch cuûa ñòa phöông moät caùch maïnh meõ vaø beàn vöõng hôn. Ñaåy maïnh hôïp taùc coøn giuùp Ñaø Laït – Laâm Ñoàng giaûm nheï söï caïnh tranh gay gaét töø caùc ñòa phöông khaùc. Vieäc haønh ñoäng theo thoûa thuaän giuùp caùc theâm giam gia hôïp taùc traùnh ñöôïc söï truøng laép, laõng phí khi trieån khai caùc chöông trình tieáp thò cuûa mình. a. Tp.HCM: Coù theå xem Tp.HCM laø ñaàu moái hôïp taùc quan troïng nhaát cuûa Ñaø Laït – Laâm Ñoàng. Do ñoù, caàn nghieân cöùu vaø trieån khai hôïp taùc moät caùch toaøn dieän vaø tích cöïc nhaát vôùi ñòa phöông naøy. Vieäc lieân keát, hôïp taùc vôùi Tp.HCM khoâng chæ 53 mang laïi cho ñòa phöông nguoàn du khaùch tröôùc maét cho hoaït ñoäng du lòch maø coøn giuùp naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa Ñaø Laït – Laâm Ñoàng qua caùc hoaït ñoäng ñaàu tö, lieân doanh, ñaøo taïo… Treân hoaït ñoäng thu huùt du khaùch nöôùc ngoaøi, neân hôïp taùc maïnh meõ hôn nöõa vôùi nhöõng coâng ty löõ haønh maïnh taïi Tp.HCM nhö Saigon Tourist, Vietravel… Khi ñaõ xaùc ñònh ñaây laø moät ñaàu moái quan troïng, caàn taäp trung ñaàu tö xaây döïng moät heä thoáng phaân phoái roäng raõi vaø phoå bieán cuøng vôùi caùc coâng ty löõ haønh taïi ñaây. Taïi Tp.HCM, Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng neân thöïc hieän moät soá bieän phaùp quaûng baù ñeå laøm baøn ñaïp trieån khai roäng raõi hôn. Coù theå thoûa thuaän vôùi chính quyeàn Tp. HCM ñeå ñaët moät soá baûng giôùi thieäu veà Ñaø Laït (nhö Leã hoäi Festival Hoa Ñaø Laït 2005) taïi caùc khu vöïc trung taâm ñeå naâng cao nhaän thöùc cuûa cö daân ñòa phöông veà du lòch Ñaø Laït, quaûng baù hình aûnh cuûa Ñaø Laït moät caùch thöôøng xuyeân hôn nöõa. Kinh phí thöïc hieän vieäc naøy coù theå huy ñoäng baèng caùc keâu goïi taøi trôï. b. Caùc tænh mieàn trung: Ñoái vôùi caùc tænh mieàn Trung, ñaëc bieät laø Nam Trung Boä, vieäc lieân keát hôïp taùc chuû yeáu treân phöông dieän hôïp taùc khai thaùc nhöõng du khaùch muoán nhaän ñöôïc caû nhöõng lôïi ích cuûa caùc loaïi hình du lòch bieån vaø caùc loaïi hình du lòch nuùi cuõng nhö khí haäu ñaëc tröng cuûa Ñaø Laït. Muoán hình thaønh ñöôïc nhöõng saûn phaåm ña daïng naøy, tröôùc heát caàn hôïp taùc vôùi nhöõng ñòa phöông naøy nhaèm xaây döïng maïng löôùi giao thoâng thuaän tieän, taïo ñieàu kieän keát noái deã daøng vaø thuaän tieän cho du khaùch. Moät ví duï raát cuï theå laø chöông trình tour Nhaø Trang – Ñaø Laït. Vôùi chöông trình naøy, trong moät chuyeán ñi, du khaùch coù theå thöôûng ngoaïn caû nhöõng hoaït ñoäng soâi noåi, haøo höùng cuûa moät thaønh phoá bieån xinh ñeïp laãn baàu khoâng khí maùt dòu cuøng caùc hoaït ñoäng thö giaõn cuûa moät thaønh phoá cao nguyeân laõng maïn. Khaû naêng keát hôïp nhöõng tour theo hình thöùc naøy coù söùc caïnh tranh raát lôùn trong khu vöïc, raát deã thu huùt du khaùch quoác teá. Haïn cheá cuûa tour naøy laø thôøi gian vaø quaõng ñöôøng di chuyeån cuûa du khaùch khaù lôùn, coù theå laøm gaây ra söï meät moûi vaø aûnh höôûng ñeán caûm nhaän cuûa hoï. Do ñoù, caû hai ñòa phöông naøy caàn thuùc ñaåy tieán ñoä hoaøn thaønh cuûa con ñöôøng môùi, ruùt ngaén khoaûng caùch giöõa hai ñòa phöông du lòch. Töông töï, Ñaø Laït coøn coù theå taêng cöôøng keát noái tour vôùi nhöõng ñòa phöông khaùc ôû khu vöïc naøy nhö Muõi Neù (Phan Thieát), Ninh Chöõ (Bình Thuaän) vaø keå caû Ñaø Naüng. c. Nöôùc ngoaøi: Vieäc lieân keát vôùi caùc toå chöùc du lòch nöôùc ngoaøi caàn ñöôïc chuù yù hôn. Khi ñaõ xaùc ñònh ñöôïc nhöõng thò tröôøng troïng ñieåm caàn khai thaùc, neân nghieân cöùu ñaët nhöõng cô quan ñaïi dieän cuûa ñòa phöông ôû nöôùc ngoaøi hoaëc cuøng phoái hôïp vôùi nhöõng toå chöùc löõ haønh coù uy tín taïi caùc nöôùc naøy. Hoaït ñoäng naøy coù theå taïo ra 54 löôïng nhu caàu ñeán du lòch Ñaø Laït tröïc tieáp vì chính nhöõng ñieåm haáp daãn cuûa ñòa phöông chöù khoâng phaûi chæ gheù vaøo Ñaø Laït nhö moät ñieåm ñeán kh6ong quan troïng trong haønh trình du khaùch khaùm phaù ñaát nöôùc Vieät Nam. Tröôùc maét, neáu kinh phí haïn heïp coù theå taän duïng nhöõng cô quan xuùc tieán thöông maïi, du lòch cuûa Vieät Nam ôû nöôùc ngoaøi. Tuy nhieân, veà sau ñòa phöông phaûi xem ñaây laø moät trong nhöõng muïc quan troïng trong vieäc phaân boå ngaân saùch tieáp thò cho hoaït ñoäng du lòch. Lieân keát hôïp taùc vôùi nöôùc ngoaøi coøn coù theå môû roäng sang caùc hoaït ñoäng ñaàu tö, lieân doanh vaø ñaøo taïo. Tröôùc maét, ñòa phöông ñaõ thaønh coâng trong vieäc keâu goïi caùc nöôùc ñaàu tö vaøo nhöõng khu, ñieåm du lòch troïng ñieåm cuûa mình (nhö khu du lòch Ñan Kia – Suoái Vaøng ñöôïc caùc ñoái taùc Nhaät Baûn cam keát ñaàu tö hôn 1 tyû ñoâla). Ngoaøi ra, vieäc hôïp taùc vôùi nöôùc ngoaøi cho lónh vöïc ñaøo taïo caàn ñöôïc ñaàu tö lôùn hôn ñeå hình thaønh ñöôïc ñoäi nguõ nhaân söï coù chuyeân moân gioûi veà ngaønh du lòch cuõng nhö caùc ngaønh khaùc ôû treân taát caû caùc caáp ñoäng, töø hoaïch ñònh chieán löôïc phaùt trieån beàn vöõng ñeán caáp ñoä hoaït ñoäng thaáp nhaát. 3.3.3 Ñaåy maïnh caùc hình thöùc quaûng baù, xuùc tieán du lòch Trong ngaønh du lòch, chöùc naêng quaûng baù, xuùc tieán coù vai troø heát söùc to lôùn trong vieäc phaùt trieån ñòa phöông. Hoaït ñoäng naøy goùp phaàn raát lôùn trong vieäc taïo ra nhöõng caûm nhaän cuûa du khaùch veà hình aûnh vaø söï haáp daãn cuûa ñòa phöông. Tröôùc maét, Ñaø Laït neân chuù trong nhöõng hoaït ñoäng sau: • Caàn ñoåi môùi nhaän thöùc cuûa du khaùch veà du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng, thoâng qua ña daïng hoùa caùch thöùc quaûng baù vaø thöïc hieän vieäc quaûng baù moät caùch thöôøng xuyeân hôn. Do du lòch ñöôïc xaùc ñònh laø ngaønh kinh teá ñoäng löïc cuûa ñòa phöông, caàn ñaàu tö maïnh hôn nöõa nhaèm naâng cao toái ña hình töôïng cuûa ñòa phöông vaø taïo ra aán töôïng saâu saéc hôn trong taâm trí caùc khaùch haøng muïc tieâu. Neáu ñöôïc, coù theå thueâ caùc chuyeân gia trong caû nöôùc hoaëc nöôùc ngoaøi coá vaán caùc phöông phaùp vaø taøi lieäu quaûng baù thöïc söï chuyeân nghieäp vaø hieäu quaû, bôûi vì hoï coù nhöõng caùi nhìn môùi meû ñoái vôùi nhöõng ñaëc tröng, nhöõng ñieåm haáp daãn voán coù cuûa Ñaø Laït, cuõng nhö coù nhöõng phöông phaùp ñoäc ñaùo, ña daïng ñeå ñòa phöông hoïc taäp vaø aùp duïng. • Vieäc saûn xuaát caùc loaïi baêng ñóa, aán phaåm quaûng baù cho Ñaø Laït phaûi ñöôïc thöïc hieän moät caùch chuyeân nghieäp vaø coù chaát löôïng cao. Khoâng neân chæ laøm cho coù, maø phaûi thöïc söï chuù yù ñeán chaát löôïng, thaåm myõ vaø hieäu quaû taùc ñoäng cuûa chuùng. Vieäc saûn xuaát caùc taøi lieäu quaûng baù khoâng nhaát thieát phaûi saûn xuaát haøng loaït, maø caàn ñöôïc ñònh höôùng sao cho phuø hôïp vôùi töøng thò tröôøng muïc tieâu, töøng ñoái töôïng khaùch daønh cho caùc loaïi saûn phaåm du lòch khaùc nhau cuûa ñòa phöông. Taøi lieäu quaûng baù nhaém ñeán ñoái töôïng du khaùch trong nöôùc seõ khaùc vôùi taøi lieäu quaûng baù daønh cho caùc thò tröôøng nöôùc ngoaøi. 55 • Keâu goïi vaø taïo ñieàu kieän cho caùc ñoaøn laøm phim, ca nhaïc ñeán thöïc hieän caùc caûnh quay taïi ñòa phöông. Taùc duïng quaûng baù qua phim aûnh, ca nhaïc laø raát lôùn bôûi vì hình thöùc quaûng baù naøy coù tính chaát giaùn tieáp, ñoàng thôøi coù theå thu huùt ñöôïc söï chuù yù cuûa moät soá löôïng khaùn giaû raát lôùn neáu baûn thaân chuùng taïo ra ñöôïc moät löôïng khaùn giaû lôùn cuûa mình. Trong thôøi ñaïi ngaøy nay khi maø hình thöùc quaûng caùo tröïc tieáp cuûa caùc toå chöùc, caùc ñòa phöông khoâng coøn ñöôïc khaùn giaû tin caäy nöõa, thì vieäc quaûng baù moät caùch giaùn tieáp nhö theá naøy laïi coù taùc duïng raát to lôùn. Neáu coù ñieàu kieän, ñòa phöông cuõng coù theå töï ñaàu tö kòch baûn vaø daøn döïng ñeå saûn xuaát ra nhöõng boä phim hay, coù khaû naêng coâng chieáu thaønh coâng khoâng chæ ôû caùc ñòa phöông trong nöôùc maø coøn coù theå ñöa ra nöôùc ngoaøi. • Tìm caùc phöông phaùp phaùt haønh caùc loaïi baêng ñóa, aán phaåm giôùi thieäu veà nhöõng saûn phaåm du lòch ñaëc tröng cuûa ñòa phöông. Coù theå thoâng qua caùc cô quan xuùc tieán thöông maïi, ngoaïi giao nhaèm ñaåy maïnh vieäc phaân phoái caùc taøi lieäu quaûng baù naøy. Töø vieäc xaùc ñònh laïi ñoái töôïng khaùch haøng muïc tieâu, ñòa phöông seõ xaùc ñònh ñöôïc phöông phaùp vaø ñoái töôïng quaûng baù moät caùch hieäu quaû hôn. • Neân taêng cöôøng toå chöùc caùc tour khaûo saùt (farm trip) cho caùc haõng löõ haønh nöôùc ngoaøi ñeå khuyeán khích hoï ñöa ñòa phöông vaøo moät trong nhöõng tuyeán, ñieåm ñeán ñöôïc öu tieân cuûa hoï. Vieäc giôùi thieäu caùc saûn phaåm du lòch “suoâng” qua taøi lieäu quaûng baù seõ khoù coù theå thuyeát phuïc ñöôïc söï tin caäy cuûa caùc ñoái taùc. • Moät phöông phaùp quaûng baù du lòch ñòa phöông ra nöôùc ngoaøi raát toát laø tích cöïc tham gia caùc hoäi nghò, hoäi chôï du lòch trong khu vöïc vaø theá giôùi. Tuy nhieân, muoán thöïc söï ñaït ñöôïc keát quaû toát töø hoaït ñoäng naøy, coâng taùc chuaån bò cho vieäc tham gia caàn ñöôïc thöïc hieän kyõ löôõng caû veà maët nhaân söï laãn taøi lieäu quaûng baù. Nhaân söï tham gia phaûi thöïc söï chuyeân nghieäp, coù kyõ naêng trình baøy vaø thuyeát trình coù tính thu huùt vaø thuyeát phuïc, neâu baät ñöôïc söï cuoán huùt cuûa ngaønh du lòch ñòa phöông. Cuõng caàn chuù yù caû ñeán phaàn trang trí, thieát keá caùc gian haøng hoäi chôï nhaèm taïo ra söï ñoäc ñaùo ñaëc tröng cuûa ñòa phöông ñeå thu huùt caùc ñoái taùc ñeán giao dòch. • Song song vôùi vieäc quaûng baù ra nöôùc ngoaøi, caàn tieán haønh quaûng baù taïi choã baèng nhieàu hình thöùc khaùc nhau, nhö tìm caùch toå chöùc hoäi chôï du lòch, toå chöùc hoïp baùo treân quy moâ toaøn quoác veà caùc chöông trình leã hoäi ñaëc saéc cuûa ñòa phöông. Vieäc hình thaønh nhöõng leã hoäi nhö vaäy ñaõ ñöôïc baøn ôû phaàn ña daïng hoùa saûn phaåm du lòch. Tuy nhieân, khoâng phaûi cöù hình thaønh ñöôïc caùc saûn phaåm leã hoäi ñaëc saéc laø ñaõ thaønh coâng. Vieäc quaûng baù cho caùc leã hoäi naøy moät caùch hieäu quaû cuõng voâ cuøng quan troïng. Coâng taùc naøy caàn ñöôïc toå chöùc thöôøng xuyeân ñeå luoân taïo ra nhöõng aán töôïng môùi trong taâm trí cuûa khaùch haøng tieàm naêng vaø thu huùt hoï ñeán du lòch taïi ñòa phöông ôû caùc thôøi ñieåm khaùc nhau trong naêm. (Moät trong nhöõng ñieåm yeáu cuûa ngaønh du lòch ñòa phöông laø khoâng taïo ñöôïc nhu caàu ña daïng raûi ñeàu cho caùc thôøi gian trong naêm, maø chæ taäp trung vaøo moät soá thôøi gian cao ñieåm). 56 3.3.4 Xaây döïng vaên minh ñoâ thò du lòch ñaëc tröng Vai troø cuûa coâng chuùng trong vieäc marketing du lòch cho ñòa phöông raát quan troïng. Hoï coù theå giuùp ñòa phöông hình thaønh moät ñaëc tröng haáp daãn rieâng cuõng nhö töï tieáp thò, quaûng baù cho hình aûnh cuûa mình ngay taïi choã. Ngaønh du lòch caàn chuû trì coâng taùc tuyeân truyeàn giaùo duïc trong thôøi gian saép tôùi vôùi nhöõng noäi dung chính sau: • Ñoåi môùi nhaän thöùc cuûa cö daân ñòa phöông: caàn toå chöùc giaùo duïc cho moïi taàng lôùp nhaân daân veà phong caùch öùng xöû cuûa cö daân moät thaønh phoá du lòch lôùn. Ñòa phöông ñaõ xaùc ñònh ñöôïc phong caùch cuûa ngöôøi daân Ñaø Laït laø “hieàn hoøa, thanh lòch vaø meán khaùch”. Do ñoù, caàn tìm caùch tuyeân truyeàn veà nhöõng lôïi ích cuûa hình aûnh naøy ñoái vôùi neàn kinh teá cuûa ñòa phöông cuõng nhö ñoái vôùi cuoäc soáng cuûa chính hoï. Coá gaéng haïn cheá nhöõng haønh vi khoâng coù lôïi cho hình aûnh naøy nhö teä naïn loäi keùo du khaùch, mua baùn chuïp giaät, laøm maát an ninh traät töï… Song song vôùi ñieàu naøy, caàn taêng cöôøng tuyeân truyeàn giaùo duïc yù thöïc giöõ gìn moâi tröôøng sinh thaùi cuûa ñòa phöông nhö khoâng xaû raùc böøa baõi, giöõ gìn ñöôøng phoá saïch ñeïp. Du khaùch chæ thöïc söï caûm nhaän ñöôïc Tp. Ñaø Laït laø moät thaønh phoá du lòch sinh thaùi, xanh, saïch khi hoï caûm nhaän ñöôïc yù thöùc giöõ gìn moâi tröôøng thöïc söï cuûa chính ngöôøi daân ñòa phöông. • Phoå bieán roäng raõi ñeå nhaân daân tham gia xaây döïng vaø quaûn lyù moâi tröôøng kinh doanh dòch vuï du lòch laønh maïnh vaø vaên mình ñoâ thò ñeå taïo ra nhaän thöùc vaø haønh ñoäng töø moãi ngöôøi daân, töøng böôùc taïo thoùi quen vaø neáp soáng vaên minh ñoâ thò cuûa moät thaønh phoá du lòch. • Xaây döïng keá hoaïch vaø noäi dung cuï theå ñeå toå chöùc tuyeân truyeàn treân caùc phöông tieän thoâng tin ñaïi chuùng vôùi caùc chöông trình phong phuù, thieát thöïc vaø thöôøng xuyeân nhö chuyeân muïc, chuyeân ñeà, taïo ñaøm ñeå naâng cao nhaän thöùc trong taát caû caùc taàng lôùp nhaân daân ñòa phöông cuõng nhö du khaùch ñeå hoï cuøng höôûng öùng. Cô quan tieáp thò du lòch caàn soaïn thaûo nhöõng chöông trình haønh ñoäng cuõng nhö nhöõng quy taéc höôùng daãn, in aán thaønh caùc taøi lieäu quaûng baù haáp daãn ñeå phaân phaùt ñeán taát caû moïi ngöôøi daân ñòa phöông, laøm cho noù trôû thaønh caåm nang hình thaønh phong caùch vaên minh cuûa moät ñoâ thò du lòch. 3.3.5 Thu huùt vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc Khi ñaõ xaùc ñònh ngaønh du lòch laø ngaønh kinh teá muõi nhoïn, ngaønh kinh teá ñoäng löïc cuûa ñòa phöông, nguoàn nhaân löïc cho ngaønh phaûi thöïc söï ñöôïc quan taâm haøng ñaàu vì söï thaønh coâng cuûa ngaønh phuï thuoäc raát lôùn vaøo ñoäi nguõ nhaân söï hoaït ñoäng trong ngaønh. Hieän nay, nguoàn nhaân löïc coù chuyeân ngaønh veà du lòch coøn thieáu vaø yeáu, nhöng trong thôøi gian tôùi nguoàn cung caáp nhaân löïc cho ngaønh töø caùc tröôøng ñaïi hoïc vaø daïy ngheà taïi ñòa phöông coù theå ñaùp öùng ñuû nhu caàu. Do ñoù, caàn chuù yù ñeán nhöõng bieän phaùp naâng cao chaát löôïng nhaân söï veà maët chieán löôïc cho ñòa phöông. 57 • Caàn phaûi chuù yù ñeán vieäc giöõ chaân vaø keâu goïi nguoàn nhaân taøi cuûa ñòa phöông quay veà ñòa phöông phuïc vuï. Coù moät khuynh höôùng raát roõ laø ña phaàn caùc hoïc sinh khaù, gioûi vaø xuaát saéc ñeàu ñi hoïc ôû Tp.HCM vaø caùc nôi coù neàn giaùo duïc ñaïi hoïc phaùt trieån khaùc. Sau khi toát nghieäp, haàu heát ñeàu khoâng muoán trôû veà laøm vieäc taïi ñòa phöông vì cô hoäi vieäc laøm khoâng haáp daãn. Hieän nay, vôùi vieäc trieån khai nhieàu döï aùn coù quy moâ lôùn, ñaõ ñeán luùc ñòa phöông coù bieän phaùp khai thaùc nguoàn nhaân löïc naøy. • Tuyeån choïn vaø gôûi nhöõng ngöôøi coù naêng löïc ñi hoïc ôû nhöõng ñòa phöông, nhöõng nöôùc coù chuyeân moân phaùt trieån cao trong caùc lónh vöïc: nhaân gioáng hoa, kyõ thuaät troàng vaø chaêm soùc hoa, quaûn lyù caùc hoaït ñoäng du lòch chuyeân nghieäp, thieát keá vaø toå chöùc caùc söï kieän, leã hoäi… • Thu huùt nguoàn nhaân löïc gioûi trong ngaønh du lòch ñeán ñòa phöông coâng taùc laâu daøi baèng caùch cheá ñoä ñaõi ngoä ñaëc bieät veà löông boång, choã ôû… Tuy nhieân, caàn boá trí, söû duïng nguoàn nhaân löïc naøy moät caùch hieäu quaû ñeå coù theå giöõ chaân hoï ôû laïi laøm vieäc laâu daøi taïi ñòa phöông. 3.3.6 Taêng cöôøng baûo veä vaø toân taïo taøi nguyeân du lòch Coù theå xem raèng ñaây laø moät phaàn trong nhoùm caùc giaûi phaùp veà saûn phaåm. Tuy nhieân, do taàm quan troïng ñaëc bieät cuûa noù neân chuùng toâi xin trình baøy thaønh moät muïc rieâng. Ngaønh du lòch trong quaù trình khai thaùc caùc taøi nguyeân du lòch caàn thöïc hieän toát caùc giaûi phaùp sau nhaèm baûo veä vaø toân taïo chuùng ñeå ñaûm baûo söï phaùt trieån beàn vöõng cuûa ñòa phöông. • Baûo veä vaø toân taïo heä sinh thaùi röøng thoâng thuaàn chuûng cuûa ñòa phöông – laø laù phoåi taïo neân baàu khí haäu ñaëc tröng cuûa Ñaø Laït – Laâm Ñoàng. Baûo veä hình aûnh “thaønh phoá trong röøng, röøng trong thaønh phoá” cuûa Ñaø Laït. Baûo veä caùc khu röøng thoâng nguyeân sinh, han cheá thaáp nhaát söï chaët phaù röøng trong quaù trình trieån khai caùc döï aùn du lòch môùi. Thay theá caùc khu röøng coù theå bò maát baèng nhöõng khu röøng troàng khaùc. Phaùt trieån kinh teá moät caùch beàn vöõng. • Neân quy hoaïch moät soá khu vöïc chuyeân troàng nhöõng “röøng hoa” ñaëc tröng cuûa ñòa phöông nhö anh ñaøo, mimosa… Nghieân cöùu troàng caùc röøng hoa sao cho thôøi gian nôû hoa coù theå phaân boá ñeàu trong naêm, ñaëc bieät laø nhöõng muøa du lòch ít khaùch. Vieäc naøy neân hoïc taäp caùc nöôùc Nhaät Baûn, Haøn Quoác khi hoï troàng ñöôïc nhöõng röøng hoa nguùt ngaøn. Moãi khi ñeán muøa hoa nôû, du khaùch khaép nôi ñeán thöôûng ngoaïn vaø caûm thaáy voâ cuøng thích thuù khi loït thoûm trong moät caùnh ñoàng hoa khoång loà keùo daøi xa tít taép. • Baûo veä heä sinh thaùi hoà, thaùc coù vai troø kieán taïo caûnh quan vaø nhöõng ñieåm ñaëc tröng cho du lòch nghæ döôõng cuûa ñòa phöông. Choáng raùc ñoïng, boài laéng vaø luoân boå sung nhöõng yeáu toá bò hao moøn trong quaù trình khai thaùc du lòch nhö caây xanh, thaûm coû… Xöû lyù toát nguoàn nöôùc cuûa hoà, thaùc nhaèm ñaûm baûo tính myõ quan vaø veä sinh moâi tröôøng. 58 • Baûo veä heä kieán truùc caûnh quan vaø kieán truùc coâng trình coå ñieån noåi tieáng cuûa thaønh phoá Ñaø Laït. Caàn thu hoài vaø caûi taïo laïi hieän traïng cuûa nhöõng khu bieät thöï ñang bò laán chieám vaø söû duïng khoâng ñuùng muïc ñích, bò thay ñoåi keát caáu moät caùch hoãn taïp. Ñoái vôùi nhöõng coâng trình xaây döïng môùi, caàn ñaûm baûo quy trình pheâ duyeät chaët cheõ nhaèm traùnh vieäc xaây döïng nhöõng coâng trình coù khaû naêng phaù vôõ kieán truùc caûnh quan ñaëc tröng cuûa Ñaø Laït. Sôùm quy hoaïch caùc khu ñoâ thò veä tinh cho thaønh phoá nhaèm traùnh söï quaù taûi ñang daàn theå hieän roõ trong caùc dòp leã hoäi – khoâng theå phaùt trieån Ñaø Laït thaønh moät thaønh phoá coâng nghieäp lôùn nhö nhöõng thaønh phoá khaùc trong nöôùc. • Baûo veä neàn vaên hoùa daân gian cuûa caùc daân toäc thieåu soá taïi ñòa phöông. Löïa choïn vaø phaùt trieån moät soá leã hoäi ñaëc tröng trong soá naøy thaønh nhöõng leã hoäi coù quy moâ lôùn, nhöng phaûi chuù yù ñaûm baûo tính chaát ñoäc ñaùo cuûa leã hoäi nhaèm taïo theâm caùc ñieåm nhaán cho ngaønh du lòch. Ñoàng thôøi, phaûi thieát keá caùc bieän phaùp ngaên chaën taùc ñoäng ngöôïc tieâu cöïc vaøo ñôøi soáng cuûa caùc daân toäc baûn ñòa. 3.4. Moät soá giaûi phaùp hoã trôï 3.4.1. Caûi thieän toå chöùc vaø hoaït ñoäng cuûa Trung taâm xuùc tieán du lòch ñòa phöông Troïng traùch marketing du lòch cuûa ñòa phöông ñöôïc ñaët leân vai Trung taâm Xuùc tieán Du lòch Thöông maïi vaø Ñaàu tö Laâm Ñoàng (goïi taét laø Trung taâm Xuùc tieán Du lòch). Nhöõng phaân tích veà caùc hoaït ñoäng quaûng baù neâu treân gôïi yù nhöõng giaûi phaùp sau nhaèm taêng cöôøng hieäu quaû cuûa nhöõng giaûi phaùp marketing ñaõ neâu treân. • Hieän nay, coâng vieäc trieån khai caùc hoaït ñoäng tieáp thò du lòch cuûa Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng ñöôïc phaân chia giöõa Phoøng Quaûn lyù Du lòch thuoäc Sôû Du lòch Laâm Ñoàng vaø Trung taâm Xuùc tieán Du lòch. Do ñoù, nhieàu noäi dung caàn trieån khai gaëp khoù khaên trong coâng taùc phoái hôïp. Caùc chöông trình, ñeà aùn phaùt trieån vaø tieáp thò du lòch khoâng ñöôïc trieån khai moät caùch ñoàng boä vaø nhaát quaùn. Vì vaäy, trong thôøi gian saép tôùi, ñòa phöông caàn giao toaøn boä hoaït ñoäng tieáp thò du lòch cuûa ñòa phöông cho Trung taâm Xuùc tieán Du lòch thöïc hieän ñeå baûo ñaûm tính nhaát quaùn xuyeân suoát cuûa caùc chöông trình caàn trieån khai (Taát nhieân, vieäc naøy chæ neân ñöôïc thöïc hieän sau khi boä maùy toå chöùc cuûa Trung taâm Xuùc tieán Du lòch ñöôïc kieän toaøn). • Taêng cöôøng ñoäi nguõ caùn boä chuyeân traùch cuûa Trung taâm Xuùc tieán Du lòch caû veà soá löôïng laãn chaát löôïng. Caàn hình thaønh caùc boä phaän chuyeân traùch daønh cho töøng hoaït ñoäng tieáp thò chöù khoâng ñeå kieâm nhieäm nhö hieän taïi. Ñaëc bieät caàn coù nhöõng boä phaän chuyeân traùch sau: + Chieán löôïc – saùng taïo: phuï traùch vieäc vaïch ra chieán löôïc phaùt trieån du lòch cuûa ñòa phöông theo caùc ñònh höôùng ñaõ ñöôïc pheâ duyeät moät caùch saùng taïo. Vieäc xaây döïng hình aûnh vaø khaåu hieäu daønh cho ngaønh du lòch ñòa phöông theo töøng thôøi ñieåm khaùc nhau cuõng seõ do boä phaän naøy thöïc hieän. 59 Boä phaän naøy cuõng soaïn thaûo caû keá hoaïch trieån khai caùc hoaït ñoäng marketing nhaèm ñaûm baûo tính nhaát quaùn vaø toaøn dieän cuûa chuùng. + Truyeàn thoâng – chieâu thò: chòu traùch nhieäm phoái hôïp trieån khai caùc keá hoaïch marketing ñaõ ñöôïc pheâ duyeät. Boä phaän naøy cuõng seõ taïo ñieàu kieän, hoã trôï cho caùc doanh nghieäp trong khaâu tieáp caän caùc thò tröôøng muïc tieâu vaø thu huùt du khaùch baèng caùch chöông trình chieâu thò moät caùch chuû ñoäng vaø baøi baûn hôn. + Taøi trôï – ngaân saùch: chòu traùch nhieäm tìm kieám nguoàn ngaân saùch, taøi trôï cho caùc hoaït ñoäng tieáp thò cuûa mình. 3.4.2. Taêng cöôøng ngaân saùch tieáp thò Hoaït ñoäng marketing du lòch cuûa ñòa phöông trong thôøi gian qua coøn yeáu moät phaàn cuõng do ngaân saùch tieáp thò haïn cheá. Chaéc chaén nguoàn ngaân saùch nhaø nöôùc daønh cho hoaït ñoäng tieáp thò du lòch ñòa phöông moät caùch toaøn dieän laø khoâng ñuû. Nhöõng hoaït ñoäng nhö thueâ caùc toå chöùc nöôùc ngoaøi tö vaán, quaûng caùo treân truyeàn hình ôû trong nöôùc vaø quoác teá, toå chöùc caùc leã hoäi du lòch, caùc chöông trình phaùt trieån du lòch… caàn nguoàn ngaân saùch raát lôùn neáu ñòa phöông muoán thöïc hieän. Ñòa phöông caàn thöïc hieän caùc giaûi phaùp sau nhaèm taïo nguoàn ngaân saùch tieáp thò du lòch nhieàu vaø ña daïng: + Thieát keá caùc chöông trình tieáp thò, sau ñoù keâu goïi taøi trôï töø caùc toå chöùc kinh teá caû trong nöôùc vaø quoác teá. Muoán thaønh coâng, caàn taïo ra ñöôïc cô hoäi quaûng baù toát cho hoï. Leã hoäi Festival Hoa Ñaø Laït 2005 theo keá hoaïch seõ ñöôïc truyeàn hình tröïc tieáp treân soùng VTV3, chính laø moät trong nhöõng cô hoäi keâu goïi taøi trôï raát toát. Vieäc thöïc hieän caùc aán phaåm quaûng baù, chieâu thò cuõng coù theå nhaän ñöôïc söï taøi trôï töø caùc toå chöùc kinh teá. Ñoåi laïi, hình aûnh cuûa caùc doanh nghieäp naøy cuõng seõ ñöôïc quaûng baù cuøng vôùi ngaønh du lòch ñòa phöông. + Tp. Ñaø Laït ñang naâng caáp trong noã löïc trôû thaønh moät thaønh phoá tröïc thuoäc trung öông. Ñaây cuõng laø moät cô hoäi ñeå taêng cöôøng nguoàn ngaân saùch cho caùc hoaït ñoäng tieáp thò. + Tranh thuû söï giuùp ñôõ, taøi trôï töø caùc toå chöùc, ñòa phöông treân theá giôùi. Vôùi nhöõng tieàm naêng cuûa mình, Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng coù theå keát nghóa vôùi moät soá ñòa phöông treân theá giôùi vaø nhaän ñöôïc söï hoã trôï cuûa hoï veà caùc maët taøi trôï phaùt trieån, ñaøo taïo, khoa hoïc coâng ngheä… 60 3.5. Kieán nghò ™ Ñoái vôùi chính phuû: - Hoã trôï ñòa phöông trong vieäc quaûng baù hình aûnh cuûa mình qua caùc cô quan ngoaïi giao, xuùc tieán thöông maïi du lòch ôû nöôùc ngoaøi. - Pheâ duyeät chính saùch öu ñaõi ñaàu tö ñaëc bieät ñoái vôùi nhöõng döï aùn troïng ñieåm nhaèm nhanh choùng thu huùt ñöôïc nhöõng ñoái taùc nöôùc ngoaøi coù ñuû söùc maïnh taøi chính tham gia trieån khai nhanh choùng. ™ Ñoái vôùi Toång cuïc Du lòch: - Caàn coù keá hoaïch quaûng baù roäng raõi hình aûnh cuûa du lòch Vieät Nam ñeán nhöõng thò tröôøng troïng ñieåm. Quaûng baù hình aûnh Ñaø Laït nhö laø moät trong nhöõng ñieåm ñeán ñaùng löu yù nhaát khi du khaùch quoác teá ñeán Vieät Nam. - Ñoùng vai troø nhaïc tröôûng ñieàu khieån caùc hoaït ñoäng du lòch cuûa caû nöôùc theo moät quyõ ñaïo phuø hôïp, traùnh choàng cheùo nhau giöõa caùc ñòa phöông trong caû nöôùc, taïo neân tình traïng caïnh tranh thay vì hôïp taùc giöõa caùc ñòa phöông, khoâng coù lôïi cho ngaønh du lòch caû nöôùc. ™ Ñoái vôùi chính quyeàn tænh: - Kieän toaøn boä maùy ñieàu haønh hoaït ñoäng cuûa ngaønh du lòch. Chuù troïng phaùt trieån nhöõng caùn boä coù taàm nhìn chieán löôïc nhaèm ñònh höôùng phaùt trieån phuø hôïp cho caû ñòa phöông. Naâng cao tính chuyeân nghieäp cuûa ñoäi nguõ nhaân söï, ñaûm baûo xöû lyù nhanh choùng caùc hieän töôïng tieâu cöïc maø du khaùch vaø nhaân daân phaûn aùnh. - Chæ ñaïo taêng cöôøng hoaït ñoäng cuûa Trung taâm Xuùc tieán Du lòch cuûa ñòa phöông. Môû roäng phaïm vi vaø lónh vöïc hoaït ñoäng cuûa Trung taâm Xuùc tieán Du lòch, ñeå Trung taâm coù nhieàu quyeàn haïn hôn trong vieäc phoái hôïp noã löïc cuûa caùc ban ngaønh nhaèm phaùt trieån du lòch thöông maïi. - Ñieàu phoái hoaït ñoäng giöõa caùc ban ngaønh nhaèm taïo ra moät moâi tröôøng thuaän lôïi nhaát ñeå ngaønh du lòch phaùt trieån töông xöùng vôùi tieàm naêng vaø vò trí voán coù cuûa noù trong vieäc phaùt trieån neàn kinh teá noùi chung cuûa ñòa phöông Ñaø Laït - Laâm Ñoàng. 61 LÔØI KEÁT Qua nhöõng phaân tích ñaùnh giaù caùc soá lieäu vaø döõ kieän veà tình hình hoaït ñoäng cuûa ngaønh du lòch Tp. Ñaø Laït – Laâm Ñoàng, coù theå noùi raèng ngaønh du lòch cuûa ñòa phöông ñaõ coù nhöõng noã löïc heát söùc quan troïng nhaèm taïo ra nhöõng tieàn ñeà thuaän cho quaù trình phaùt trieån kinh teá toång hôïp. Tuy nhieân, tình hình caïnh tranh trong thôøi gian saép tôùi ñoøi hoûi ñòa phöông phaûi xaùc ñònh laïi ñònh höôùng chieán löôïc tieáp thò cuûa mình nhaèm ñöa ra nhöõng giaûi phaùp phuø hôïp vaø hieäu quaû. Treân cô sôû vaän duïng nhöõng lyù luaän veà marketing du lòch vaø marketing ñòa phöông, cuøng vôùi nhöõng ñaùnh giaù toång quaùt veà tình hình du lòch Vieät Nam, luaän vaên ñaõ giaûi quyeát ñöôïc moät soá vaán ñeà: 1. Phaân tích caùc nguoàn taøi nguyeân du lòch vaø tình hình söû duïng chuùng trong caùc hoaït ñoäng du lòch cuûa ñòa phöông. 2. Phaân tích caùch thöùc söû duïng caùc coâng cuï trong marketing mix cuûa ñòa phöông (aùp duïng moâ hình 8P). 3. Phaân tích moät soá chæ tieâu theå hieän hieäu quaû cuûa caùc hoaït ñoäng marketing cuûa ñòa phöông trong 5 naêm gaàn ñaây. 4. Treân cô sôû nhöõng phaân tích neâu treân, keát hôïp vôùi nhöõng muïc tieâu phaùt trieån du lòch cuûa ñòa phöông, luaän vaên ñaõ nhaän ñònh ñöôïc hieän traïng tieáp thò cuûa ñòa phöông, ñoàng thôøi neâu ra moät soá giaûi phaùp quan troïng nhaát ñeå phaùt trieån ngaønh du lòch trong 10 naêm tôùi. Treân cô sôû vaän duïng nhöõng lyù thuyeát veà marketing du lòch vaø marketing ñòa phöông, caùc muïc ñích tieáp thò maø ñòa phöông caàn chuù troïng trong thôøi gian saép tôùi laø thò tröôøng muïc tieâu cuûa hoaït ñoäng tieáp thò, chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm, naêng löïc quaûn lyù soá löôïng nhu caàu trong caùc muøa vaø xaây döïng hình töôïng ñaëc tröng cho ñòa phöông. Caùc giaûi phaùp tieáp thò neâu ra laø nhöõng giaûi phaùp quan troïng nhaát ñi theo nhöõng muc ñích naøy. Do ñieàu kieän thôøi gian vaø khaû naêng coù haïn, luaän vaên naøy chaéc chaén seõ khoâng traùnh khoûi nhöõng haïn cheá vaø thieáu soùt. Raát mong nhaän ñöôïc söï goùp yù cuûa quyù Thaày Coâ. Chaân thaønh caûm ôn. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 1. Hoà Vieät (2003), “Phaùt trieån du lòch sinh thaùi beàn vöõng”, Phaùt trieån Du lòch Sinh thaùi Beàn vöõng taïi Ñaø Laït – Laâm Ñoàng, tr.1-9. 2. Nguyeãn Minh Hoøa (2003), “Thöû ñi tìm moät dieän maïo môùi cho Ñaø Laït”, Phaùt trieån Du lòch Sinh thaùi Beàn vöõng taïi Ñaø Laït – Laâm Ñoàng, tr.62-65. 3. Alneng, Victor (2003), “The development of Dalat as a sustainable eco-tourism town: some reflections and suggestions”, Phaùt trieån Du lòch Sinh thaùi Beàn vöõng taïi Ñaø Laït – Laâm Ñoàng, tr.100-105. 4. Vuõ Tuaán Caûnh (2003), “Du lòch Vieät Nam thöïc traïng vaø chieán löôïc phaùt trieån ñeán naêm 2010”, Döï aùn Xaây döïng naêng löïc cho phaùt trieån du lòch ôû Vieät Nam. 5. Michael M. Coltman (1991), Tieáp thò du lòch, CMIE Group vaø Trung taâm dòch vuï ñaàu tö vaø öùng duïng khoa hoïc kinh teá, Haø Noäi. 6. Quoác Hoäi nöôùc CHXHCN Vieät Nam khoùa XI kyø hoïp 7 (2005), Luaät Du lòch, Haø Noäi. 7. Hoà Ñöùc Huøng (2003), Thöïc traïng vaø giaûi phaùp marketing ñòa phöông cuûa Thaønh phoá Hoà Chí Minh, Sôû Khoa hoïc Coâng ngheä Moâi tröôøng, TP.HCM. 8. Hoà Nguyeân Thaûo (2000), Phim aûnh vaø…du lòch, Baùo Tuoåi treû, 04/04/2000, tr.11 9. Traàn Vaên Thoâng (2003), Toång quan du lòch, NXB Giaùo duïc, TP.HCM. 10. Philip Kotler, Michael Alen Hamlin, Irving Rein, Donald H. Haider (2002), Marketing Asian Places, John Wiley & Sons (Asia), Singapore 11. Website cuûa chính quyeàn tænh Laâm Ñoàng: www.lamdong.gov.vn 12. Website cuûa Toång cuïc Du lòch: www.vietnamtourism.com 13. Website cuûa Trung taâm Xuùc tieán Du lòch Thöông maïi vaø Ñaàu tö Laâm Ñoàng: www.lamdongtourist-trade-invest.gov.vn ._.