Đề tài Phát triển plug-In trong wordpress cho phép chia sẻ bài viết trên mạng xã hội

CÁO ĐỀ TÀI NCKH CẤP TRƯỜNG NGÀNH QUẢN TRỊ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: NGUYỄN TẤN CÔNG Tp. Hồ Chí Minh, 2018 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Khóa luận đáp ứng yêu cầu của đề tài NCKH cấp trường chuyên ngành quản trị thông tin học. Tp.HCM, ngày tháng năm 2018 Giáo viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Khóa luận đáp ứng yêu cầu của đề tài NCKH cấp trường chuyên ngành quản trị thông tin học. Tp.HCM, ngày tháng năm 2018 Giáo viên phản biện LỜI CÁM ƠN Chúng em xin chân thành cảm ơn Khoa Thư Viện – Thông Tin Học, trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhận Văn Tp. HCM đã tạo điều kiện tốt cho chúng em thực hiện đề tài này. Bên cạnh đó, chúng em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô trong Khoa đã tận tình giảng dạy, củng cố kiến thức chuyên môn cho chúng em. Đặt biệt, chúng em xin cảm ơn người hướng dẫn trực tiếp: Thầy Nguyễn Tấn Công.Với sự chỉ bảo tận tình và kiên nhẫn của Thầy đã giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài NCKH và có thêm nhiều hiểu biết bổ ích trong quá trình nghiên cứu và học tập. Chúng em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã ủng hộ, động viên và chia sẻ những khó khăn trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài. Chúng em đã cố gắng hoàn thành đề tài NCKH trong khả năng cho phép, nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong sự thông cảm và tận tình chỉ bảo của quý thầy cô và các bạn. Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Kim Linh ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Tên Đề Tài: Phát triển plug-in trong wordpress cho phép chia sẻ bài viết trên mạng xã hội. Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tấn Công Thời gian thực hiện: từ ngày 12/06/2017 đến ngày 01/4/2018. Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Kim Linh (1556100037) Loại đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống, chọn giải pháp và xây dựng ứng dụng. Nội Dung Đề Tài: Tìm hiểu mô hình thương mại diện tử Tìm hiểu mã nguồn mở Wordpress và các phân hệ của Wordpress Triển khai xây dựng ứng dụng thương mại điện tử trên mô hình thương mại điện tử dựa trên mã nguồn mở Wordpress Chỉ dừng lại ở phát triển plug-in trong wordpress cho phép chia sẻ bài viết trên mạng xã hội, không phát triển rộng hơn Kế Hoạch Thực Hiện: STT Nội dung Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc 1 Xác định đề tài 28/05/2017 01/06/2017 2 Tra cứu các tài liệu cần thiết 02/06/2017 25/07/2017 3 Xây dựng đề cương 26/07/2017 03/08/2017 4 Lập kế hoạch nghiên cứu 04/08/2017 25/09/2017 5 Thu thập và xử lý thông tin 26/09/2017 26/11/2017 6 Cài đặt nền tảng website trên localhost, thiết lập các chức năng website 27/11/2017 05/12/2017 7 Xây dựng website 06/12/2017 25/01/2018 8 Cài đặt, thiết lập giỏ hàng 26/01/2018 24/02/2018 9 Viết báo cáo đồ án 25/02/2018 15/03/2018 Xác nhận của GVHD Nguyễn Tấn Công Ngày 15 tháng 04 năm2018 Sinh Viên Thực hiện Đỗ Thị Kim Linh MỤC LỤC BẢNG MÔ TẢ CÁC THUẬT NGỮ STT Thuật ngữ tiếng Anh Thuật ngữ tiếng Việt 1 Server Máy chủ 2 Client Máy khách 3 Plug-in Mô-dun chức năng tích hợp mở rộng 4 Social Networking Mạng xạ hội 5 Online Marketing Quảng bá trực tuyến 6 E-Commerce Thương mại điện tử 7 Database (DB) Cơ sở dự liệu (CSDL) 8 Content Management System (CMS) Hệ quản trị nội dung trang web 9 Administrator (Admin) Người quản trị hệ thống 10 Theme Giao diện trang web DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 – Logo Wordpress. 3 Hình 2.1 – Dự án website dầm đẹp. 7 Hình 2.2 – Mô hình hoạt động của hệ thống. 7 Hình 3.1 – Mã nguồn cấu hình CSDL cho Wordpress. 19 Hình 3.2 – Cấu trúc bảng chứa thông số cấu hình Wordpress. 21 Hình 3.1 – Quy trình hoạt động của PHP. 22 Hình 3.2 – [Star Apache và MySQL]. 22 Hình 3.3 – [Cài đặt thành công]. 23 Hình 4.1 – Trang quản lý plugin chia sẻ mạng xa hội JetPack. 32 Hình 4.2 – Plugin Monarch. 34 Hình 4.3 – Plugin Kiwi. 35 Hình 4.4 – Plugin Warfare Social. 36 Hình 4.5 – Plugin Ultimate Social Deux. 37 Hình 4.6 – DC Simple Share Button. 37 Hình 5.1 – Trang quản trị của Admin. 42 Hình 5.2 – Trang quản lý mua bán của plugin Woocommerce. 43 Hình 5.3 – Giao diện trang chủ cho khách hàng. 44 Hình 5.4 – Trang danh mục hàng hóa. 45 Hình 5.5 – Share trên Google. 46 Hình 5.6 – Share trên Twitter. 46 Hình 5.7 – Chi tiết sản phẩm đầm body. 47 Hình 5.8 – Hiển thị đặt hàng sản phẩm . 48 Hình 5.9 – Hiển thị giỏ hàng . 48 Hình 5.10 – Hiển thị thanh toán . 49 Hình 5.11 – Hiển thị đơn đặt hàng . 49 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 – Những công cụ sử dụng để phát triển Wordpress 13 Bảng 3.1 – Các hình thức giao dịch thương mại điện tử 15 TÓM TẮT ĐỀ TÀI Báo cáo đề tài trình bày những nội dung chúng tôi đã tìm hiểu được và thực hiện xây dựng website thương mại điện tử Đầm đẹp trên nền tảng Wordpress. Các bước thực hiện bao gồm: Thực hiện khảo sát đặc tả yêu cầu để nắm rõ các yêu cầu về mô hình xây dựng website Đầm đẹp cũng như các diễn giải chi tiết để phân tích làm rõ vấn đề cần nghiên cứu và thực hiện, sau đó tìm hiểu về Wordpress. Dựa trên kết quả phân tích và hiểu biết sau khi tìm hiểu Wordpress chung tôi tiến hành xây dựng và chương 5 là kết quả của chúng tôi đã thực hiện xây dưng website thienthanh.org chạy trên môi trường localhost và host. Luận văn bao gồm 6 chương, nội dung chính từng chương như sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quan Chương 1 trình bày những vấn đề tổng quan về đồ án xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng Wordpress như: lý do chọn đề tài, phạm vi - chức năng – đối tượng của đề tại, ý nghĩa thực tiễn và nội dung tổng quát từng chương. Chương 2: Khảo sát và đặc tả hệ thống Chương 2 với những nội dụng giới thiệu về website thương mại thương mại điện tử thienthanh.org với các yêu cầu được dặc tả tổng quát đến chi tiết. Hệ thống website được phân chia thành 4 phân hệ chính, với các yêu cầu và chức năng khác năng khác nhau đảm bảo hoạt động website diễn ra tối ưu. Chương 3: Phân tích và thiết kế hệ thống Từ những vấn đề được trình bày rõ ràng ở chương 1 và chương 2, chương 3 diễn giải các yêu cầu được đặc tả thành các lược đồ cụ thể và diễn giải chi tiết ý nghĩa của các hoạt động diễn ra trong hệ thống website. Phần này gồm các sơ đồ: usecase, lược đồ tuần tự, lược đồ trạng thái, lược đồ lớp. Chương 4: Nền tảng lý thuyết và kỹ thuật áp dụng Nội dung này chúng tôi trình bày các phương pháp cũng như kỹ thuật chúng tôi đề xuất cho việc xây dựng hệ thống: nền tảng Wordpress, các bước xây dựng website, các hoạt động trên trang quản trị và sử dụng website đã xây dựng Chương 5: Kết quả thực nghiệm Với những nội dung chúng tôi đã tìm hiểu, nghiên cứu và thực hiện, chương này chúng tôi trình bày kết quả thực nghiệm website thienthanh.org bao gồm các nội dung: hướng dẫn cài đặt đồ án, các kết quả đạt được và kết luận. Chương 6: Kết luận và kiến nghị Chương này trình bày về các kết quả đạt được của hệ thống đề xuất, những mặt hạn chế còn gặp phải và hướng phát triển của đề tài trong tương lai. Giới thiệu tổng quan Nội dung chương này trình bày sơ lược nhu cầu giải quyết vấn đề xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng Wordpress . Đồng thời, trình bày về lý do chọn đề tài, phạm vi - chức năng – đối tượng của đề tại, ý nghĩa thực tiễn và nội dung tổng quát từng chương. Xu hướng quảng bá thông tin trên mạng xã hội Website - Sản phẩm của hoạt động trí tuệ nhân tạo, mang đến những trải nghiệm thú vị cho người dùng trong quá trình tương tác với nguồn tài nguyên vô tận từ internet. Website đã được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực kinh doanh, giáo dục, văn hóa, giải trí, với nhiều mục đích, nhiệm vụ, chức năng khác nhau nắm giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong đời sống xã hội thông tin. Hiện nay những website được xây dựng với mục đích mua – bán, giới thiệu, trưng bày sản phẩm trong hoạt động kinh doanh của thị trường thương mại điện ngày càng nhiều và có xu hướng tăng đã đáp ứng một lượng không nhỏ trong việc đáp ứng nhu cầu mua sắm và lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng. Trong những năm vừa qua, thị trường thương mại điện tử và nhu cầu thông tin ngày càng phát triển. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp thành đạt đều trang bị cho mình một hay nhiều website thương mại điện tử, thông tin để quảng bá, phát triển doanh thu hằng năm. Website có vai trò rất quan trọng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tính đến nay, một số Start up thương mại điện tử hàng đầu thế giới có thể kể đến như: Coca-cola-france.fr: Coca-cola là website cung cấp thông tin có được đông đảo người dùng tin cậy và sử dụng để cập nhật cũng như chia sẻ những thông tin liên quan đến thức uống mới của Coca-cola cũng như đánh giá về các thức uống đó. Edition.cnn.com: CNN là trang web chuyên kênh truyền hình tin tức, CNN luôn cập nhật tới khán giả những bản tin kịp thời và nóng hổi nhất. Website này nhằm phục vụ cho khoảng 24 trạm phóng viên thường trú ở nước ngoài và 9 trạm phóng viên thường trú ở trong nước luôn luôn kịp thời cập nhật thông tin, vì thế website CNN được xem là một trong những website tin tức có độ uy tín hàng đầu trong làng truyền thông thế giới. Bbcamerica.com: BCC America là một website tin tức giải trí bao gồm những nội dung: lịch sử tự nhiên, phim ảnh, khoa học viễn tưởng và phim truyền hình. Rất nhiều nội dung trên trang web chủ yếu là về chương trình truyền hình gồm nhiều thể loại khác nhau. Ngoài ra, thông tin trong website có độ bao phủ rất lớn, có rất nhiều nội dung video dưới nhiều hình thức từ blog, chương trình truyền hình cho đến các kiến thức về kinh doanh giải trí. Trong cộng đồng thương mại điện tử trực tuyến, họ thường sử dụng một số giải pháp có sẵn để xây dựng các ứng dụng web nhanh tích hợp thương mại điện tử, và Wordpress là một trong nhưng phần mềm rất được ưa chuộng trong lĩnh vực này. Wordpress CMS là một phần mềm nguồn mở (Open Source Software) được viết bằng ngôn ngữ lập trình website PHP (Hypertext Preprocessor) và sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL. Wordpress được ra mắt lần đầu tiên vào ngày 27/5/2003 bởi tác giả Matt Mullenweg và Mike Little. Hiện nay Wordpress được sở hữu và phát triển bởi công ty Automattic có trụ sở tại San Francisco, California thuộc hợp chủng quốc Hoa Kỳ. Năm 2015, Wordpress đã được xem như là một hệ quản trị nội dung (CMS – Content Management System) vượt trội để hỗ trợ người dùng tạo ra nhiều thể loại website khác nhau như blog các nhân, website tin tức/tạp chí, giới thiệu doanh nghiệp, bán hàng – thương mại điện tử, thậm chí với các loại website có độ phức tạp cao như đặt phòng khách sạn, thuê xe, dự án bất động sản, ngân hàng thanh toán Hình 1.1 – Logo Wordpress. Theo như đánh giá của cộng đồng mã nguồn mở, Wordpress là ứng cử viên hàng đầu được lựa chọn trong danh sách các CMS để xây dựng các ứng dụng web liên quan đến quản trị nội dung Web cũng như việc tích hợp thương mai điện tử. Và sau đây là một số ưu điểm vượt trội của Wordpress CMS: Dễ sử dụng: Giao diện trực quan và thao tác thực hiện đơn giản; Được công đồng hỗ trợ đông đảo: CMS phổ biến khắp thế giới và nhận được sự hỗ trợ từ cộng đồng người sử dụng Wordpress từ các diễn đàn, nhà phát triển Hỗ trợ các gói giao diện; Hỗ trợ gói giao diện tính phí và không tính phí; Giao diện thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau; Hỗ trợ customize (tính phí); Thay đổi diện mạo website dễ dàng; Hỗ trợ các plugin cần thiết cho website, dễ dàng cài đặt và sử dụng các plugin này; Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau trên toàn thế giới và đặc biệt có hổ trợ ngôn ngữ tiếng Việt; Tối ưu hóa SEO cho website dễ dàng. Với những ý nghĩa thực tiễn của thương mại điện tử và ưu điểm mạnh mẽ trên của Wordpress thì nhóm em đã quyết định chọn đề tài “Phát triển plug-in trong wordpress cho phép chia sẻ bài viết trên mạng xã hội”. Sử dụng nền tảng Wordpress để xây dựng website thương mại điện tử với các tính năng sẵn có và phát triển plug-in đáp ứng yêu cầu về hoạt động Content Marketing . Mục tiêu và nội dung đề tài Phát triển plug-in trong wordpress cho phép chia sẻ bài viết trên mạng xã hội đảm bảo hai yêu cầu: đơn giản và hiệu quả. Website tập trung vào tùy chỉnh, thiết kế và vận hành hiệu quả các chức năng plug-in của Wordpress để chia sẻ bài viết trên mạng xã hội. Phạm vi, chức năng, đối tượng của đề tài Website thương mại điện tử bán hàng Đầm đẹp dựa trên nền tảng Wordpress CMS thực hiện các hoạt động kinh doanh hàng hóa. Để đáp ứng cho việc phát triển Wordpress CMS thì hệ thống phải đáp ứng đủ một số phần mềm nền tảng và sau đây là danh sách các phần mềm nền tảng: Apache Webserver: là chương trình máy chủ http chạy trên các hệ điều hành: Unix, Microsoft Windows, Novell Netware, Apache là một phần miền tự do và miễn phí. PHP: là một ngôn ngữ lập trình kịch bản được sử dụng để phát triển các ứng dụng viết cho máy chủ, mã nguồn mở được sử dụng cho nhiều dụ án web và được dử dụng phổ biến trên khắp thế giới. Hệ quản trị CSDL MySQL: là hệ quản trị tư do nguồn mở phổ biến trên khắp thế giới, được các nhà phát triển sử dụng trong việc phát triển các ứng dụng và tin dùng. Với các đặc điểm như: tốc độ cao, ổn định, dễ sử dụng, hoat động linh hoạt trên nhiều hệ điều hành. Mã nguồn Wordpress: Wordpress sử dụng mã nguồn mở PHP và cơ sở dữ liệu mySql. Wordpress giúp cho việc xây dụng website trở nên dễ dàng hơn, để download mã nguồn mở Wrodpress truy cập tại Wordpress.org Sublime Text 3, NotePad++: là môi trường biên tập và chỉnh sửa mã nguồn tiện dụng cho việc chỉnh sửa các đoạn code và update nội dung nhanh chóng, hiệu quả. Tuy nhiên, đễ tiện lợp cho việc cài đặt, chúng ta có thể sử dụng để thiết lập môi trường thực thi Wordpress. Xampp gói phần mềm tích hợp hỗ trợ sẵn Apacher Webserver, PHP và MySQL. Ngoài ra do Wordpress xây dựng trên nền tảng ngôn ngữ PHP và sử dụng HTML là ngôn ngữ giao diện web, do đó để có thể tùy biến cao Wordpress chúng ta phải đáp ứng một số ngôn ngữ như: PHP, HTML, JavaScript, XML, CSS. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Giới thiệu các sản phẩm hàng hóa, quảng bá hình ảnh, thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp. Cho phép người dùng có thể đặt hàng thông qua giỏ hàng và thanh toán trực tuyến nhanh chóng. Đáp ứng yêu cầu của một Website thương mại điện tử. Website đảm bảo tính đơn giản và hiệu quả: giao diện trực quan - thân thiện với người dùng, dễ dàng quản lý, truy cập dễ dàng Khảo sát và đặc tả hệ thống Nội dung của phần này sẽ trình bày tổng quan và chi tiết yêu cầu của hệ thống website Đầm đẹp. Hệ thống website được phân chia thành 4 phân hệ chính, với các yêu cầu và chức năng khác năng khác nhau đảm bảo hoạt động website diễn ra tối ưu. Giới thiệu về dự án Đầm đẹp là cửa hàng chuyên cung cấp các mẫu mã đầm váy mới và đẹp nhất trên thị trường, sang trọng và lộng lẫy. Khách hàng của Đầm đẹp là các cửa hàng nhỏ hơn hoặc đại đa số là các bạn trẻ nữ. Họ là đối tượng tiềm năng tăng doanh số cho cửa hàng. Bên cạnh đó, Đầm đẹp muốn các bạn nữ luôn đẹp và thoải mái nhất. Đầm đẹp mong muốn tạo điều kiện mua sắm thuận tiện cho khách hàng ở mọi lúc mọi nơi bằng việc giới thiệu sản phẩm và mở rộng kênh bán hàng trong khu vực TP.HCM và các tỉnh thành. Website Đầm đẹp được xây dựng nhằm thực hiện các hoạt động giới thiệu các sản phẩm. Hệ thống website đảm bảo thực hiện các giao dịch mua bán 24/24, tương tác trên mọi thiết bị: laptop, tablet, smartphone đáp ứng kịp thời các yêu cầu mua sắm và trải nghiệm của khách hàng. Đầm đẹp ngoài việc cung cấp các loại đầm váy còn cập nhật các xu hướng, mẫu mã mới nhất và các bài viết chia sẻ kinh nghiệm mua sắm, chọn lựa của các ngôi sao thời trang hàng đầu. Đầm đẹp xây dựng trên nền tảng Wordpress CMS và hoạt động theo mô hình C2C của hệ thống website thương mại điện tử. Để đảm bảo hoạt động giao dịch được diễn ra thuận lợi, khách hàng được cấp tài khoản thành viên khi đăng ký thành viên và thực hiện giao dịch. Hình 2.1 – Dự án website dầm đẹp. Mô hình dự án xây dựng website Đầm đẹp trên nền tảng Wordpress CMS Hình 2.2 – Mô hình hoạt động của hệ thống. Mô hình hoạt động của hệ thống bao gồm: Client: máy khách. Khách hàng sử dụng máy khách để truy cập vào website để mua hàng và thực hiện các giao dịch Website Đầm đẹp: Website Đầm đẹp ngoài cung cấp và giới thiệu các sản phẩm đầm váy còn tư vấn mặc đẹp, cập nhật xu hướng thời trang trong tuần của các model. Buyer information: Thông tin khách hàng. Khách hàng đăng ký thông tin trở thành thành viên của hệ thống website để hỗ trợ đặt hàng và thanh toán các sản phẩm của Đầm đẹp. Online store: nơi chứa các thông tin về hàng hóa, sản phẩm khách hàng đã chọn và muốn mua Payment gate: cung cấp hai hình thức thanh toán: Online (thanh toán trực tuyến trên hệ thống website); Offline (thanh toán qua đường bưu điện hoặc shipper). Đặc tả chi tiết đề tài Các thành phần và hoạt động trong hệ thống website Đầm đẹp Sever: Máy chủ đặt tại một khu vực trong một quốc gia. Server là nơi để quản lý toàn bộ hệ thống website tại khu vực đó. Server có tên, mô tả, địa chỉ khu vực đặt server. Thông tin người dùng: Username: chỉ được phép mang các ký tự a-z, A-Z, và số 0-9; có ít nhất 6 ký tự hoặc số; ký tự phải đứng trước số; bắt buộc phải có. Password: chỉ được phép mang các ký tự a-z, A-Z, và số 0-9; có ít nhất 5 ký tự hoặc số; bắt buộc phải có. Số điện thoại di động liên lạc (thông tin quan trọng để xác định người dùng). Địa chỉ hiện tại (thông tin quan trọng để xác định người dùng). Email: kiểm tra hợp lệ. Ngày tháng năm sinh: điền dưới dạng số. Giới tính: Nam hoặc nữ. Loại người dùng (xác định các chương trình ưu đãi, khuyến mãi kèm theo). Thông tin sản phẩm: Hình ảnh: hình ảnh sản phẩm Tên sản phẩm: tên sản phẩm Mô tả ngắn gọn: mô tả ngắn gọn Mô tả chi tiết: mô tả chi tiết Xuất xứ: xuất xứ của sản phẩm Giá: giá gốc của sản phẩm Thông tin khuyến mãi: giá hoặc ưu đãi khuyến mãi áp dụng cho sản phẩm Phân hệ người dùng hệ thông Phân hệ Manager Đóng vai trò như một người cộng tác viên, biên tập nội dung và xử lý các nội dung được Admin Super cấp quyền: Quản trị tin tức/bài đăng: thực hiện các thao tác: cập nhật tin mới; quản lý bài/tin (thêm – xóa – sửa – tìm kiếm); upload Tìm kiếm: tìm kiếm thông tin bài viết (sử dụng từ khóa) Quản lý user: thêm – xóa –sửa – tìm kiếm Quản lý hàng hóa: tương tự quản trị tin tức/bài đăng Quản lý giao dịch: xử lý các phiên giao dịch, bao gồm các hoạt động hàng hóa, check đơn hàng, báo các các hoạt động hàng hóa. Phân hệ Admin super Người quản trị cấp cao của toàn hệ thống website, có toàn quyền trong hệ thống website: thêm – xoá- sửa – quản trị, cũng như xử lý các hoạt động liên quan đến hoạt động của toàn bộ hệ thống: Thêm quyền – xóa quyền – sửa quyền của các manager. Quản trị tin tức/bài đăng: thực hiện các thao tác: cập nhật tin mới; quản lý bài/tin (thêm – xóa – sửa – tìm kiếm); upload. Tìm kiếm: tìm kiếm thông tin bài viết (sử dụng từ khóa). Quản lý user: thêm – xóa –sửa – tìm kiếm. Quản lý hàng hóa: tương tự quản trị tin tức/bài đăng. Quản lý giao dịch: xử lý các phiên giao dịch, bao gồm các hoạt động hàng hóa, check đơn hàng, báo các các hoạt động hàng hóa. Phân hệ khách hàng Khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của trang web. Khách hàng có những quyền này trong hệ thống website: xem sản phẩm, nội dung trang web, đăng kí thành viên, đặt mua sản phẩm, đánh giá, bình luận và góp ý về sản phẩm, thái độ của nhân viên cửa hàng. Xem sản phẩm, nội dung trang web : Khi khách hàng có nhu cầu mua sắm tại Đầm đẹp, khách hàng có quyền xem các sản phẩm từ trang chủ, danh mục của trang web. Ngoài ra khách hàng còn được tư vấn cách mặc đẹp và tham khảo cách mặc từ các bài báo của các ngôi sao thời trang hàng đầu. Đăng kí thành viên, đặt mua sản phẩm : Khi khách hàng chắc chắn muốn là thành viên của cửa hàng muốn nhận những thông báo giảm giá từ cửa hàng và mua hàng sẽ được quyền đăng kí là thành viên của cửa hàng. Đánh giá, bình luận và góp ý về sản phẩm, thái độ của nhân viên cửa hàng : Trong quá trình mua hàng, khách hàng có quyền đánh giá, bình luận hay khiếu nại, nhận xét về sản phẩm, thái độ của nhân viên để cửa hàng khắc phục ưu, nhược điểm. Phân hệ chức năng của hệ thống Xem hàng hóa Xem thông tin về hàng hóa (hình ảnh, tên hàng hóa, giá, mô tả chi tiết, mô tả ngắn gọn, xuất xứ, khuyến mãi (khuyến mãi, tình trạng hàng hóa). Người dùng nhấp vào hình ảnh hoặc mã sản phẩm hoặc thông tin liên kết để xem chi tiết sản phẩm, các thông tin về: mã sản phẩm, tên sản phẩm, giá sản phẩm, kiểu/loại, giá, mô tả (ngắn/chi tiết), ưu đãi kèm theo, Tìm kiếm thông tin sản phẩm Tìm kiếm theo mã hàng hóa, giá tiền, từ khóa hoặc tags Yêu cầu đầu vào: Một ô text để điền từ khóa (text dạng số/ký tự/từ/cụm từ) Một nút “tìm kiếm” Yêu cầu xử lý và thông báo: Người dùng điền nội dung cần tìm kiếm vào ô text và nhấn nút “tìm kiếm” Nếu nội dung yêu cầu tìm kiếm phù hợp với dữ liệu được lưu trữ trong csdl của hệ thống website sẽ hiển thị nội dung. Nếu nội dung yêu cầu tìm kiếm không có trong csdl của hệ thống website sẽ hiển thị thông báo “không tìm thấy nội dung theo yêu cầu” hoặc quay về trang chủ website. Đặt hàng: người dùng nhấp vào nút “mua ngay” trên trang hiển thị sản phẩm để đặt mua sản phẩm. Sản phẩm được chọn sẽ lưu vào trang giỏ hàng của khách với các thông tin sau: Số lượng sản phẩm: Giá: giá này là tạm tính, sẽ tiếp tục tính thêm khi khách hàng chọn mua sản phẩm kế tiếp Hình ảnh sản phẩm đã chọn Tên sản phẩm đã chọn Giá gốc và giá ưu đãi Nút “đặt hàng”: khách hàng chỉ mua một sản phẩm đã chọn hoặc muốn kết thúc việc lựa chọn và mua sắm Liên kết “tiếp tục mua sắm” để dẫn khách hàng quay về trang hiển thị sản phẩm và tiếp tục lựa chọn sản phẩm khác Thanh toán/kiểm tra đơn hàng: Khi khách hàng nhấp vào nút “đặt hàng” sẽ chuyển đến trang thực hiện thanh toán. Tại đây, khách hàng lựa chọn hai tùy chọn: “Đặt hàng mà không cần đăng ký” hoặc “Tôi đã có tài khoản tại thienthanh.org” Nếu “Đặt hàng mà không cần đăng ký”: Khách hàng điền thông tin vào ô email và chọn “tiếp tục” để thực hiện thanh toán. Nếu khách hàng đã có tài khoản thì nhấp chọn: “Tôi đã có tài khoản tại Đầm đẹp” và chọn “tiếp tục” để thực hiện thanh toán. Nếu không, khách hàng có thể đăng ký cho mình một tài khoản để trở thành viên của hệ thống website và tiếp tục thực hiện các giao dịch Chuyển đến phần thông tin giao hàng: khách hàng điền thông tin vào form với các nội dung sau: Tên (hoặc họ tên) người nhận Địa chỉ: yêu cầu điền chính xác: số phòng hoặc số tầng, số nhà, đường, phường, quận, thành phố, tỉnh Số điện thoại người nhận Thông tin giao hàng khác: ngoài địa chỉ chính thức, khách hàng có thể cung cấp một địa chỉ giao nhận khác để nhận hàng. Kiểm tra thông tin giao dịch: Khách hàng kiểm tra lại các thông tin đã cung cấp và nhấn nút “thanh toán” để kết thúc giao dịch. Xem thông tin tài khoản: Xem thông tin về tài khoản thành viên, hiện trạng tài khoản, các thông tin về đơn hàng. Xem các hàng hóa đã chọn, áp dụng mã khuyến mãi, mã khách hàng thành viên có ưu đãi. Sau khi thành viên đăng nhập có thể vào trang profile của mình để theo dõi hồ sơ cá nhân. Các thông tin hiển thị: Hình ảnh (nếu có) Username: tên hiển thị đã được đăng ký trước đó Email: email đã đăng ký trước đó Số điện thoại: số điện thoại đã đăng ký trước đó Địa chỉ: địa chỉ giao nhận hàng hóa đã đăng ký rước đó Sản phẩm đã chọn: hiển thị sản phẩm khách hàng đã chọn Đăng xuất: Thoát khỏi hệ thống. Chức năng này giúp cho người dùng (không dùng cho Customer) có thể thoát khỏi quyền thành viên của hệ thống. Yêu cầu đầu vào: Không được có nút đăng nhập, Người dùng lựa chọn nút “Đăng xuất” trên trình thực đơn về thông tin tài khoản. Yêu cầu xử lý: Sau khi nhấn nút đăng xuất, xóa thông tin trong session và quay về trang chủ của Customer. Yêu cầu đầu ra: Thông báo “Bạn đã thóat khỏi hệ thống”. Sau đó chờ 3 giây rồi trở về trang chủ của Customer. Đặc tính kỹ thuật thiết kế và lập trình Mô tả Công cụ Thiết kế đồ họa (hình ảnh được sử dụng cho hệ thống website) Photoshop, AI Nền tảng Wordpress CMS Ngôn ngữ lập trình Html, php, jquery, ajax CSDL mySQL Công cụ hỗ trợ Xampp Giao diện (layout) Widesreen (1024 x 758) Trình duyệt (browser) Website tương thích với tất cả trình duyệt Bảng 2.1 – Những công cụ sử dụng để phát triển Wordpress Kết luận Kết quả chương 2 là có được những yêu cầu được đặc tả tổng quát đến chi tiết. Mô hình hóa thể hiện cơ bản cách thức vận hành của hệ thống website. Nội dung chương này trình bày rõ ràng và phân chia thành 4 phân hệ chính: customer, user, admin supe và manager, với các yêu cầu và chức năng khác năng khác nhau đảm bảo hoạt động website diễn ra tối ưu. Các yêu cầu được thể chi tiết trong từng phân hệ. Ngoài ra, chúng tôi còn trình bày các đặc tính về kỹ thuật thiết kế và lập trình đối với Đầm đẹp. Nền tảng Wordpress Nội dung này chúng tôi trình bày các phương pháp cũng như kỹ thuật chúng tôi đề xuất cho việc xây dựng hệ thống: nền tảng Wordpress, các bước xây dựng website, các hoạt động trên trang quản trị và sử dụng website đã xây dựng. Các vấn đề được trình bày lần lượt là các nội dung về: Khái niệm wordpress, PHP,SQL,themes. Kiến thức nền tảng thương mại điện tử. Thương mại điện tử Khái niệm về thương mại điện tử Ngày nay hoạt động thương mại điện tử không còn quá xa lạ với hầu hết người tiêu dùng, các dịch vụ mua bán – trao đổi trực tuyến dần trở nên phổ biến hơn. Các hệ thống website thương mại điện tử trở thành xu hướng không thể thiếu trong các hoạt động kinh doanh và đáp phần lớn nhu cầu của người tiêu dùng với tiêu chí tiết kiệm thời gian di chuyển, dễ dàng so sánh, lựa chọn hàng hóa theo nhu cầu. Theo trang điện tử voer.edu.vn: “Thuật ngữ Thương mại cần được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng. Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về thương mại nào về cun g cấp hoặc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng các công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác hoặc tô nhượng; liên doanh các hình thức khác về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ.” Hình thức giao dịch của thương mại điện tử Các hình thức giao dịch trong thương mại điện tử: Dựa trên thành phần tham gia hoạt động thương mại. TMĐT được phân chia thành một số loại như B2B, B2C, C2C. Có thể sử dụng hình sau để minh họa cách phân chia này. Government Business Consumer Government G2G G2B G2C Business B2G B2B B2C Consumer C2G C2B C2C Bảng 3.1 – Các hình thức giao dịch thương mại điện tử Hình thức hoạt động trong thương mại điện tử: Thương mại điện tử có các hình thức hoạt động như thư điện tử (email), trao đổi dữ liệu thư điện tử EDI và quảng cáo trực tuyến. Thư điện tử (Email): Việc sử dụng email giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong khi vẫn đạt được mục tiêu truyền gửi thông tin một cách nhanh nhất. Một email tốt cần đáp ứng các yêu cầu càng ngắn càng tốt, gắn với địa chỉ  website và thương hiệu của doanh nghiệp. Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI: electronic data interchange - EDI) là việc trao đổi trực tiếp các dữ liệu dưới dạng "có cấu trúc" (structured form) từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác, giữa các công ty hay tổ chức đã thoả thuận buôn bán với nhau theo cách này một cách tự động mà không cần có sự can thiệp của con người. Quảng cáo trực tuyến: Các doanh nghiệp có thể thiết kế một website riêng, đặt đường dẫn về web của mình, đăng hình quảng cáo tại những trang web thông tin lớn, hoặc trực tiếp gửi mail tới từng khách hàng tiềm năng. So với việc quảng bá trên đài truyền hình thì việc quảng cáo trực tuyến thu được số lượng truy cập lớn mà đỡ tốn hơn nhiều. Đặc điểm thương mại điện tử Thương mại điện tử có các đặc điểm như: tính cá nhân hóa, đáp ứng tức thời, giá cả linh hoạt, đáp ứng mọi lúc mọi nơi, thương mại điện tử còn được gọi là các “điệp viên thông minh”. Tính cá nhân hoá: Trang web thương mại điện tử thu hút khách hàng khi có thể cung cấp cho khách hàng tính tương tác và tính cá nhân hoá cao. Chúng sẽ sử dụng dữ liệu về thói quen kích chuột của khách hàng để tạo ra những danh mục động trên “đường kích chuột” của họ. Khi cá nhân hóa, các sản phẩm cung cấp hoặc sản phẩm liên quan được giới thiệu tới khách hàng dựa trên những hiểu biết về nhu cầu, sở thích cá nhân của từng người. Đáp ứng tức thời:Các khách hàng thương mại điện tử có thể sẽ nhận được sản phẩm mà họ đặt mua ngay trong ngày. Sau khi khách hàng chọn sản phẩm, các site thương mại điện tử sẽ gửi yêu cầu của người mua tới những cửa hàng gần nhất với nhà hoặc cơ quan của họ. Các site thương mại điện tử khác sẽ giao hàng từ một chi nhánh địa phương ngay trong ngày hôm đó. Giá cả linh hoạt: Mỗi  một khách hàng sẽ trả một giá khác nhau căn cứ trên nhiều nhân tố: Khách hàng đã mua bao nhiêu sản phẩm của công ty trước đây? Khách hàng đã xem bao nhiêu quảng cáo đặt trên trang web của công ty? Khách hàng đặt hàng từ đâu? Khách hàng có thể giới thiệu trang web của công ty với bao nhiêu người bạn của mình? Mức độ sẵn sàng tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng  với  công  ty?  Đáp ứng mọi nơi, mọi lúc: Khách hàng sẽ có thể mua hàng ở mọi nơi, mọi lúc. Bỏ qua yếu tố về địa điểm và thời gian. Xu hướng này sẽ được thực hiện thông qua các thiết bị truy nhập Internet di động. Quy trình thanh toán Các bước cơ bản trong quy trình thanh toán điện tử khi giao dịch qua mạng:Khách hàng lựa chọn các sản phẩm trên website của người bán. Phần mềm e-cart tự động tính toán giá trị và hiển thị hóa đơn/chi tiết đơn hàng trong quá trình khách hàng lựa chọn. Khách hàng điền thông tin thanh toán, e-cart hiển thị hóa đơn để khách hàng xác nhận. Thông tin thanh toán được mã hóa, gửi đến ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra tính xác thực và khả năng thanh toán. Nếu đủ khả năng thanh toán sẽ xử lý trừ tiền trên tài khoản của người mua và chuyển tiền sang tài khoản của của người bán tại ngân hàng của người bán. Kết quả được gửi về cho máy chủ của người bán để xử lý chấp nhận đơn hàng hay không. Nếu không đủ khả năng thanh toán, e-cart hiển thị thông báo không chấp nhận, nếu đủ khả năng thanh toán, e-cart hiển th