Đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu ở Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền hình

g chỉ dừng lại ở phạm vi một quốc gia, vì vậy các doanh nghiệp muốn có chỗ đứng trên thị trường thì cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn, mà trong đó việc nắm bắt kịp thời nhu cầu và mong muốn của thị trường từ đó đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu là một nội dung quan trọng trong quá trình nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty đảm bảo cho doanh nghiệp tiếp tục tồn tại và phát triền. Thời gian vừa qua, em đã đươc thực tập tại công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền hình, đây là một công ty mới thành lập nhưng đang từng bước đi lên và đã thu được một số thành công nhất định trong ngành sản xuất kinh doanh các thiết bị điện tử thuộc lĩnh vực phát thanh – truyền hình. Dưới sự hướng dẫn của TS. Tạ Lợi, trong báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp em xin phép được trình bày đề tài: " Đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền hình " Mục đích của báo cáo là: Hệ thống một số vấn đề l‎ý luận chung về hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu và sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty; Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty; Từ đó đề ra một số giải pháp thích hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty Cổ phần Đầu tư và phát triển công nghệ truyền hình. Ngoài mời mở đầu và kết luận, chuyên đề bao gòm 3 chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận về hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền hình. Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền hình. Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu ở Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền hình. CHƯƠNG 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU VÀ SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY 1.1. HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG HÓA 1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa là công việc hàng ngày của mỗi doanh nghiệp, cũng là mối quan tâm hàng đầu của các nhà kinh doanh. Trong thời đại ngày nay thời đại thông tin bùng nổ, khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ, hàng hóa cần tiêu thụ có vô số loại khác nhau. Có những hàng hóa vừa mới ra đời, thậm chí vẫn còn trong ‎ tưởng tượng thì đã có những hàng hóa ưu việt hơn xuất hiện khiến cho nhu cầu tiêu dùng của con người cũng thay đổi thường xuyên. Tiêu thụ hàng hóa được hiểu là quá trình thực hiện giá trị của hàng hóa, là quá trình chuyển hóa hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền, hàng hóa chỉ được coi là tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận và thanh toán tiền hàng. Tiêu thụ hàng hóa là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, nó là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Qua tiêu thụ, hàng hóa được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị và đồng thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh của doanh nghiệp cũng được hoàn thành. Hàng hóa được tiêu thụ thì tính chất hữu ích của nó mới được xác đinh, khi đó, giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa mới được thực hiện. hàng hóa được tiêu thụ thể hiện sự thừa nhận của thị trường, của xã hội và khi đó lao động của doanh nghiệp mới thực sự là lao động có ích. Các doanh nghiệp thông qua tiêu thụ có thể nắm bắt được thị hiếu và xu hướng tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm từ đó mở rộng hướng kinh doanh, tìm kiếm các biện pháp thu hút khách hàng… Quá trình tiêu thụ sản phẩm có thể miêu tả qua sơ đồ sau: Thị Trường Nghiên cứu thị trường Thông tin thị trường Lập các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Hàng Hóa dịch vụ Quản lý hệ thống phân phối Quản lý dự trữ và hoàn thiện sản phẩm Ngân quỹ Phối hợp và tổ chức thực hiện các kế hoạch Quản lý lực lực bán hàng Phân phối và giao tiếp Giá, doanh số Dịch vụ Sản phẩm Thị trường Quản lý lực lượng hàng bán Sơ đồ 1.1. MÔ HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Nguồn: Giáo trình Kinh tế thương mại, 2003, NXB Thống Kê 2. Vai trò và đặc điểm của tiêu thụ hàng hóa 1.1.2.1. Vai trò Có thể tổng hợp về vai trò của hoạt động tiêu thụ hàng hóa như sau:Đối với nền kinh tế quôc dân Tiêu thụ hàng hóa là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu, góp phần bảo đảm cân đối giữa sản xuất với tiêu dùng, giúp cho người tiêu dùng có được giá trị sử dụng mà mình mong muốn và người sản xuất đạt được mục đích của mình trong kinh doanh. Đối với doanh nghiệp Đối với mỗi doanh nghiệp, qua tiêu thụ hàng hóa sẽ được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị, đồng thời bên cạnh đó vòng chu chuyển vốn kinh doanh của doanh nghiệp cũng được hoàn thành. Khi hàng hóa được tiêu thụ thì giá trị và tính hữu ích, giá trị sử dụng của hàng hóa được thực hiện và lao động của người sản xuất mới được thừa nhận. Hoạt động tiêu thụ hàng hóa có vai trò quan trọng quyết định đến hoạt động sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của mỗi doanh nghiệp, do đó nó quyết định và chi phối các hoạt động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp, nó quyết định sự mở rộng hoặc thu hẹp sản xuất của doanh nghiệp và là cơ sở để xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Hoạt động tiêu thụ hàng hóa sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ hàng hóa có một tác động tích cực đến quá trình tổ chức sản xuất, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm của mỗi doanh nghiệp. Qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa, dựa vào phân tích đánh giá kết quả tiêu thụ hàng hóa và nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp luôn tìm kiếm và áp dụng nhiều biện pháp khác nhau như: phương pháp tổ chức sản xuất mới, đổi mới công nghệ, tăng sản lượng tiêu thụ, hạ giá thành…Như vậy, ở các doanh nghiệp, việc hoàn thiện công tác tiêu thụ hàng hóa là một biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ hàng hóa là một khâu của quá trình tái sản xuất trong các doanh nghiệp. Quá trình sản xuất kinh doanh là một quá trình phức tạp gồm nhiều khâu, trong đó mỗi khâu lại đảm nhận một chức năng nhất định, tiêu thụ hàng hóa là khâu cuối cùng cũng là cơ sở để hạch toán lỗ lãi. Kết quả của hoạt động tiêu thụ hàng hóa tạo điều kiện thu hồi vốn, thanh toán các khoản chi, khoản nợ, tăng tích lũy và từ đó có kế hoạch và có khả năng mở rộng quy mô, tăng đầu tư cho công nghệ mới, tạo tiền đề cho sự phát triển trong khâu tiếp theo của quá trình tái sản xuất. Qua công tác tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp sau khi thu lợi nhuận thì sẽ nhận biết được và tiến hành đầu tư vào những sản phẩm, những lĩnh vực kinh doanh độc đáo đem lại hiệu quả lớn…Như vậy tiêu thụ hàng hóa ngoài việc giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó còn là cơ sở để tiếp tục quá trình tái sản xuất, là điều kiện vô cùng quan trọng để doanh nghệp tồn tại và phát triển. Hoạt động tiêu thụ hàng hóa phản ánh kết quả cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp. Các kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh được thể hiện ở sản xuất, sản lượng hàng hóa bán ra và doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong nền cơ chế thị trường, hoạt động tiêu thụ hàng hóa không chỉ đơn thuần là việc đem bán các hàng hóa doanh nghiệp sản xuất mà phải bán ra những gì xã hội cần với giá cả do thị trường quyết định. Muốn được như vậy, các doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị trường, cải tiến sản phẩm, áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất...để đạt được mục tiêu cuối cùng là tiêu thụ tốt hàng hóa. Như vậy, hoạt động tiêu thụ hàng hóa được coi là một biện pháp để điều tiết sản xuất, định hướng sản xuất và là tiêu chuẩn để đánh giá quá trình tổ chức sãn xuất, cải tiến công nghệ. Thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, có thể thấy doanh nghiệp đang ở tình trạng nào, có khả năng tồn tại và phát triển hay không… Thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp có thể nắm bắt được thị hiếu, xu hướng tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm, từ đó có thể mở rộng hướng kinh doanh, tạo ra những sản phẩm mới, tìm kiếm khả năng về các biện pháp thu hút khách hàng, ngoài ra doanh nghiệp còn có điều kiện sử dụng tốt hơn mọi nguồn lực của mình, tạo dựng một bộ máy kinh doanh hợp ly‎ có hiệu quả. Ngoài ra tiêu thụ hàng hóa còn có những vai trò khác: Đối với mỗi doanh nghiệp, hoạt động tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ. Để phát triển hơn nữa, doanh nghiệp cần phải tiêu thụ hàng hóa với số lượng ngày càng lớn, hàng hóa không chỉ tiêu thụ ở thị trường trong nước mà còn vươn tới thị trường quốc tế nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận. Tiêu thụ hàng hóa trong cơ chế thị trường còn là sự tự khẳng định uy tín của mỗi doanh nghiệp. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chỉ được coi là kết thúc khi hàng hóa đã được bán và tiền đã được thu về. Kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa được sử dụng để so sánh các doanh nghiệp với nhau. Sức tiêu thụ hàng hóa thể hiện vị trí, quyền lực, uy tín… của doanh nghiệp trên thương trường. 1.1.2.2. Đặc điểm Trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa thì khách hàng là người mua có quyền quyết định thị trường, quyết định người bán, đó là do số lượng người mua có hạn mà số lượng người bán không ngừng tăng lên và phải cạnh tranh với nhau để dành thị phần. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải coi trọng khách hàng, lấy nhu cầu của khách hàng làm cơ sở để tính toán kế hoạch sản xuất kinh doanh. Khách hàng chỉ quan tâm tới hàng hóa có chất lượng cao, giá cả phải chăng và được mua bán một cách thuận tiện, do đó các doanh nghiệp phải phân tích thế mạnh và điểm yếu của mình để sử dụng những công cụ cạnh tranh phù hợp và có hiệu quả nhất như: giá cả, cạnh tranh về chất lượng, dịch vụ khác hàng, quảng cáo phương thức thanh toán… Khách hàng có vai trò quyết định trong mua bán, họ có quyền lựa chọn và quyết định mua hay không mua vì khách hàng là người mua, họ đòi hỏi người bán phải quan tâm đến lợi ích của mình. Do đó doanh nghiệp phải nghĩ đến quyền lợi của khách hàng trước mình, bên cạnh đó kết hợp hài hòa cả lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần để thu hút khách hàng. Thị hiếu và nhu cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi làm cho chu kì sống của hàng hóa ngày càng rút ngắn, điều này gây ra không ít khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, buộc các doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi sự biến động của nhu cầu thị trường để nhằm thỏa mãn nó một cách phù hợp và kịp thời. 1.1.3. Các hình thức tiêu thụ hàng hóa Thông thường chủ yếu căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối cùng để phân loại hình thức tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp, theo đó tiêu thụ hàng hóa có thể được thực hiện qua kênh tiêu thụ trực tiếp hoặc gián tiếp hoặc kết hợp cả hai kênh này với nhau. Kênh tiêu thụ trực tiếp: là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng hàng hóa của mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua một khâu trung gian nào cả. Ưu điểm của hình thức này là giảm được chi phí lưu thông, rút ngắn thời gian hàng hóa tới tay người tiêu dùng và doanh nghiệp có điều kiện để tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng…Song nhược điểm của hình thức này là doanh nghiệp phải tiếp xúc với quá nhiều khách hàng, phải tốn nhiều công sức, thời gian vào quá trình tiêu thụ, làm cho tốc độ chu chuyển của vốn lưu động chậm hơn. Kênh tiêu thụ gián tiếp: là hình thức doanh nghiệp xuất bán hàng hóa của mình cho người tiêu dùng cuối cùng có qua khâu trung gian. Kênh tiêu thụ gián tiếp dài hay ngắn là do số lượng người trung gian tham gia nhiều hay ít. Ưu điểm của hình thức này là các doanh nghiệp có thể tiêu thụ được một khối lượng lớn hàng hóa trong thời gian ngắn nhất, từ đó thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm chi phí bảo quản hao hụt…Tuy nhiên nhược điểm của hình thức này là làm cho thời gian lưu thông hàng hóa dài hơn, tăng chi phí tiêu thụ và doanh nghiệp khó có thể kiểm soát được tất cả các khâu trung gian… Ngoài ra các doanh nghiệp còn có thể sử dụng kênh tiêu thụ hàng hóa hỗn hợp: Đó là hình thức kết hợp cả hai kênh tiêu thụ hàng hóa trực tiếp và gián tiếp. Đây là phương thức được sử dụng phổ biến nhất hiện nay ở các doanh nghiệp, thực chất của kênh tiệu thụ hàng hóa hỗn hợp là tận dụng những ưu điểm và hạn chế những nhược điểm của hai kênh tiêu thụ hàng hóa trực tiếp và gián tiếp. Nhờ đó mà công tác tiêu thụ hàng hóa ở mỗi doanh nghiệp sẽ diễn ra một cách linh hoạt hơn, hiệu quả. 1.2. HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA 1.2.1. Khái niệm nhập khẩu hàng hóa Nhập khẩu hàng hóa là hình thức mua hàng hóa của nước ngoài nhằm phát triển hoạt động kinh doanh và đời sống. Song việc mua hàng ở đây có những nét riêng phức tạp hơn mua bán trong nước như + Giao dịch giữa những người có quốc tịch khác nhau. + Thị trường rộng lớn khó kiểm soát. + Mua bán qua trung gian chiếm tỷ trọng lớn. + Đồng tiền thanh toán là ngoại tệ mạnh. + Hàng hóa phải vận chuyển qua biên giới, cửa khẩu quốc gia… 1.2.2. Các hình thức nhập khẩu hàng hóa Nhập khẩu trực tiếp: Đây là hình thức nhập khẩu mà trong đó người nhập khẩu tự mình nhận hàng và giao tiền cho bên xuất khẩu hàng hóa mà không qua một khâu trung gian nào cả. Doanh nghiệp nhập khẩu trực tiếp kí kết các hợp đồng và nhận hàng trực tiếp tại cảng hoặc mang về lưu kho để phục vụ cho việc tiêu thụ sau này, doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình. - Nhập khẩu gián tiếp: Đây là hình thức mà trong đó người nhập khẩu sẽ nhận hàng nhập khẩu qua một hay nhiều trung gian nhằm phục vụ việc tiêu thụ sản phẩm sau này. Ngoài ra bên cạnh đó, các doanh nghiệp còn có thể tự đứng ra làm bên trung gian khi nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài về nhung lại không phải nhằm mục đích tiêu thụ trong nước mà dùng để xuất khẩu sang một nước thứ ba nhằm thu lại lợi nhuận lớn hơn vốn bỏ ra ban đầu. hình thức nhập khẩu này còn gọi là hình thức nhập khẩu tái xuất. - Nhập khẩu ủy thác: Đây là hình thức mà trong đó doanh nghiệp sẽ nhập khẩu thay cho người có nhu cầu nhập khẩu trên cơ sở được hưởng một tỷ lệ phần trăm nhất định. Nó là một hoạt động kinh doanh được hình thành giữa một doanh nghiệp trong nước có ngoại tệ riêng và có vốn, có nhu cầu nhập khẩu hàng hóa, dịch vụ nhưng không thể tham gia vào các quan hệ xuất nhập khẩu trực tiếp hoặc cảm thấy hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp không có lợi…nên ủy thác cho các doanh nghiệp khác có chức năng, trực tiếp tiến hành hoạt động nhập khẩu hàng hóa theo yêu cầu được đặt ra. Bên nhận ủy thác phải thực hiện đàm phán kí kết hợp đồng với nước ngoài, làm các thủ tục nhập hàng theo yêu cầu của bên ủy thác và được nhận một khoản phí ủy thác. 1.3. HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG HÓA NHẬP KHẨU Khái niệm tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu Là các hoạt động tiêu thụ hàng hóa được nhập khẩu từ quốc gia khác nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Đặc điểm của tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu Tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu mang đầy đủ các đặc điểm của tiêu thụ hàng hóa ngoài ra mang đặc điểm riêng của hàng hóa nhập khẩu như: - Hoạt động tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu không phải là những hành vi mua bán riêng lẻ mà là cả một hệ thống các quan hệ mua bán ở phạm vi quốc tế. - Hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu bổ sung nhiều mặt hàng quan trọng và chất lượng cao mà doanh nghiệp không thể tự sản xuất ra được nhằm làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó để tiêu thụ hàng nhập khẩu công ty cần phải cung cấp đầy đủ thông tin nguồn gốc hàng hóa như các thông tin về hàng hóa, hưỡng dẫn sử dụng hàng hóa…cho khách hàng. Việc tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng gắn liền với uy tín kinh doanh của công ty. - Đây là những mặt hàng có hàm lượng kĩ thuật cao, do đó doanh nghiệp muốn tiêu thụ được hàng thì phải có được nhân viên am hiểu về các đặc tính của hàng hóa. Am hiểu được đặc tính của hàng hóa vừa giúp doanh nghiệp lực chon được đúng mặt hàng kinh doanh và không bị lạc hậu cũng như để dễ dàng thuyết phục khách hàng. - Do đặc tính phức tạp của mặt hàng về giá trị, yêu cầu kĩ thuật cũng như về khối lượng…mà khách hàng có thể mua hàng theo hội đồng, theo nhóm hoặc được quyết đinh bởi giám đốc doanh nghiệp…Do đó để có thể tiêu thụ hàng nhập khẩu thì doanh nghiệp cần tiếp cận với người có ảnh hưởng lớn đến việc ra quyết định để thuyết phục - Để thực hiện quá trình nhập khẩu và tiêu thụ hàng nhập khẩu, các doanh nghiệp cần phải nắm bắt rõ nhu cầu thị hiếu khách hàng về hàng hóa nhập khẩu. Bởi để đáp ứng được nhu cầu khách hàng trong nước, doanh nghiệp cần phải ngiên cứu tình hình sản xuất, khả năng và chat lượng hàng hóa của nước xuất khẩu có phù hợp với nhu cầu của khách hàng hay không. - Lợi nhuân thu được qua tiêu thụ hàng nhập khẩu được tính bằng: doanh thu – (chi phí nhập khẩu + chi phí bán hàng) Doanh thu: là số tiền mà doanh nghiệp thu được qua việc bán hàng hóa nhập khẩu. Chi phí nhập khẩu: là những phí tổn mà doanh nghiệp phải bỏ ra khi mua những hàng hóa nhập khẩu đó. Chi phí bán hàng: Là số tiến doanh nghiệp bỏ ra để thực hiện quá trình tiêu thụ hàng nhập khẩu đó. Lợi nhuận thu được qua tiêu thụ hàng nhập khẩu sẽ giúp doanh nghiệp tăng nguồn vốn để đấy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Các hình thức tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu Tiêu thụ trực tiếp: Là hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp không sử dụng người mua trung gian để phân phối hàng nhập khẩu. Lực lượng nhập và bán hàng của doanh nghiệp sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp nhập và bán trực tiếp tới tận tay khách hàng. Hình thức tiêu thụ này đảm bảo cho hàng hóa lưu chuyển nhanh, giảm được chi phí lưu thông, quan hệ giao dịch mua bán đơn giản thuận tiện. nhập và bán trực tiếp cho khách hàng . Tiêu thụ gián tiếp: Là hình thức tiêu thụ mà trong đó doanh nghiệp giữ vai trò trung gian nhập khẩu hàng hóa cho một công ty khác có nhu cầu. Ngoài ra doanh nghiệp còn có thể bán hàng cho người sử dụng thông qua một người mua trung gian khác…ưu điểm của hình thức này là tiết kiệm chi phí, có thể chia sẻ rủi ro trong kinh doanh. Tuy nhiên nó có nhược điểm là sự kiểm soát cảu doanh nghiệp đối với trung gian không cao và phải chia sẻ lợi nhuận. Đôi khi sự cạnh tranh giữa các trung gian sẽ gây phản tác dụng. Kết hợp hai hình thức tiêu thụ trực tiếp và gián tiếp: Là hình thức các doanh nghiệp thường hay sử dụng để tiêu thụ hàng nhập khẩu, nó tận dụng được các ưu thế và hạn chế các nhược điểm của mỗi dạng kênh. Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu - Xây dựng chiến lược thị trường Khi nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển thì mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng ngày càng gay gắt. Do đó bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn đứng vững và phát triển trong điều kiện như vậy đều phải có một chiến lược kinh doanh đúng đắn nói chung và một chiến lược về thị trường thật phù hợp nói riêng. - Hoàn thiện hoạt động nhập khẩu hàng hóa tại công ty Quá trình tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu chỉ xảy ra sau khi đã hoàn thành hoạt động nhập khẩu. Việc hoàn thiện công tác nhập khẩu sẽ giúp công ty giảm chi phí tiết kiệm nguồn vốn để đầu tư vào các hoạt động tiêu thụ hàng. - Xây dựng chính sách giá thông qua hoạt động nhập khẩu hàng hóa Giá cả có vai trò cực kì quan trọng trong công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty. Đó là một công cụ cạnh tranh vô cúng hữu hiệu và có ảnh hưởng tới sức mua của người tiêu dùng cũng như thị phần của doanh nghiệp. Định giá như thế nào sẽ có ảnh hưởng tới khả năng tiêu thụ hàng hóa, tới lợi nhuận từ đó ảnh hưởng tới sự tồn tại và phát triển của công ty.Và để giá cả thực sự là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu thì công ty cần có những biện pháp để giảm dần giá cả hàng hóa như việc thực hiện tốt qui trình nhập khẩu hàng hóa tại công ty tránh tốn quá nhiều chi phí vào khâu nhập khẩu. - Tổ chức và quản l‎y có hiệu quả mạng lưới tiêu thụ hàng nhập khẩu Để có thể đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu, công ty phải xây dựng mạng lưới bán hàng và hệ thống kênh phân phối hợp l‎y. Bộ máy tiêu thụ không nhất thiết phải đông và dày là tốt mà chỉ nên gọn nhẹ nhưng hiệu quả hoạt động cao và có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. - Tăng cường các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo, dịch vụ sau bán hàng và trước bán hàng Một trong những nguyên nhân thất bại trong việc tiêu thụ hàng nhập khẩu chính là việc người mua không gặp được người bán, người bán không nắm bắt được đúng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, làm cho khách hàng hiểu rõ giá trị của hàng hóa. Chính vì vậy để đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng như lôi cuốn thu hút khách hàng thì việc tổ chức tốt các hoạt dộng quảng cáo, xúc tiến, chào hàng, các dịch vụ trước trong và sau bán hàng…là vô cùng cần thiết. Quảng cáo: Qua hoạt động quảng cáo, công ty có thể tiến hành kiểm tra và đánh giá thái độ và phản ứng của khách hàng về hàng hóa đã quảng cáo, thông qua việc trưng cầu ‎y kiến của khách hàng về hàng hóa nhập khẩu của công ty có phù hợp với nhu cầu của khách hàng hay không. Xúc tiến: Là việc in ấn và phát hành các tài liệu như hưỡng dẫn sử dụng hàng hóa bằng tiếng việt đối với các hàng hóa nhập từ nước ngoài cũng như các bản giới thiệu về hàng hóa, các tờ bướm quảng cáo…nhằm tác động vào khách hàng ghi nhớ đến công ty. Chào hàng: Là khâu đầu tiên trong việc tiêu thụ hàng nhập khẩu nhằm giới thiệu hàng hóa cho khách hàng. Hoạt động này thể hiện sự năng động của công ty trong việc tìm kiếm bạn hàng cũng như tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Các dịch vụ bán hàng: Sự hài lòng của khách hàng sau khi mua và tiêu dùng hàng hóa của công ty là một yếu tố then chốt trong việc đấy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty trong thời đại ngày nay. Do đó, dịch vụ đã trở thành một trong những yếu tố làm tăng khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp. - Đổi mới công nghệ, máy móc trang thiết bị và đào tạo nâng cao năng lực quản l‎y kinh doanh của đội ngũ nhân viên Trong thời đại thông tin bùng nổ như hiện nay, các công ty cần phải trang bị cho các bộ phận công tác thị trường và công tác tiêu thụ các trang thiết bị hiện đại để các cán bộ công ty có thể nắm bắt được các thông tin kịp thời để có các biện pháp xử l‎ý nhanh chóng cũng như dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm khách hàng mới…Việc trang bị và đổi mới công nghệ cũng tiện lợi hơn trong việc liên lạc với các khách hàng truyền thống của công ty ở các thị trường khác nhau. - Có các biện pháp khuyến khích cán bộ công nhân viên Nhằm mục đích khuyến khích các cán bộ công nhân viên của công ty có tinh thần làm việc tốt cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung của công ty và trong hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty nói riêng. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu - Doanh thu tiêu thụ hàng nhập khẩu: Đây là chỉ tiêu quan trọng giúp đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty. Chỉ tiêu đánh giá chi phí của hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu: Tổng chi phí bán hàng, các khỏan mục chi phí bán hàng…Chi phí trực tiếp và gián tiếp bán hàng, chí phí cố định, chi phí biến đổi… Chỉ tiêu khối lượng hàng nhập khẩu tiêu thụ trong kỳ: Khối lượng hàng nhập khẩu tiêu thụ được thể hiện bằng các đơn vị chiếc, bộ sản phẩm, gói … Chỉ tiêu này cho ta thấy tổng sản lượng hàng nhập khẩu của công ty được tiêu thụ trong kỳ và tổng lượng sản phẩm đó có thể được tổng hợp theo từng danh mục mặt hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp có thể xác định được mặt hàng nào được khách hàng ưa chuộng và tiêu thụ nhiều, đó cũng là cơ sở để doanh nghiệp điều chỉnh lại hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu của mình cho phù hợp với nhu cầu của thị trường. Chỉ tiêu về thị trường tiêu thụ hàng nhập khẩu của doanh nghiệp: Đây là một chỉ tiêu định tính được xác định qua công tác nghiên cứu thị trường, gồm độ bao phủ thị trường và mức độ chiếm lĩnh thị trường…Chỉ tiêu này giúp đánh giá quy mô, hiệu quả tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty cũng như thị trường chủ yếu của công ty.Thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp càng lớn mức độ chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp càng lớn thì càng chứng tỏ sự lớn mạnh của doanh nghiệp. Chỉ tiêu về hình thức tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty: Đây cũng là một chỉ tiêu định tính, chỉ tiêu này cho biết cơ cấu bán buôn bán lẻ của doanh nghiệp, qua đó thể hiện được quy mô của doanh nghiệp. Đồng thời, chỉ tiêu này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá và lựa chọn chính xác các hình thức tiêu thụ bổ sung có thể sử dụng để tiêu thụ hàng nhập khẩu một cách tốt hơn nữa. Chỉ tiêu về mức độ hài lòng của khách hàng: về hàng hóa nhập khẩu của công ty, dịch vụ và các ‎‎y kiến phản hồi của khách hàng về công ty. Uy tín, hình ảnh của công ty trên thị trường: sự nổi tiếng của nhãn hiệu, thương hiệu hàng nhập khẩu của công ty trên thị trường. 1.4. SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY Trong thời đại kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế thế giới, thời đại bùng nổ thông tin, khoa học kĩ thuật phát triển mạnh mẽ, hàng hóa cần tiêu thụ có vô số các loại khác nhau…Nhu cầu của người tiêu dùng cũng theo đó mà tăng cao. Do đó để có thể tiếp tục tồn tại và phát triển việc đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu đối với mỗi doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Nó trở thành vấn đề sống còn của mọi doanh nghiệp. Trong sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải thực sự lăn lộn với việc làm thế nào để có thể tồn tại và phát triển, đáp ứng được tất cả nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng đã khó nhưng tiêu thụ được hàng nhập khẩu lại còn khó hơn. Có đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty mới có thể đem lại một lợi thế cho doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Quá trình này còn giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn của mình có hiệu quả nhất, đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu giúp công ty có thể tăng thêm nguồn vốn để có thể đầu tư vào các lĩnh vực hoạt động kinh doanh khác đem lại lợi nhuận cho công ty, tăng thêm khả năng tận dụng các thời cơ hấp dẫn trên thị trường. Đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu còn mang lại uy tín hình ảnh của công ty đến khách hàng. Thông qua hoạt động này giúp cho doanh nghiệp nâng cao được trình độ chuyên môn cũng như thu được nhiều kinh nghiệm, rút ra nhiều bài học cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Và quan trọng hơn hết nó còn phản ánh đúng đắn được mục tiêu và chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp trong xu thế mở cửa thị trường như hiện nay. CHƯƠNG 2 – THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Lịch sử ra đời của công ty Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ truyền hình- MOVIETEK JSO được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0103007362 của sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp. Sau đây là một số thông tin và hoạt động tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ truyền hình. Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRUYỀN HÌNH Tên giao dịch quốc tế: Broadcast Technology Development and investment Joint Stock Company (Movietek JSC) Ngày thành lập: 11 tháng 12 năm 2004 Trụ sở: Số 5/136/72 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội Số điện thoại: 04.5584 586 Fax: 04.5574 080 Email: Movietek@hn.vnn. Giám đốc: Bà Đặng Thị Thu Hằng Cán bộ công nhân viên: 45 người trong đó có 90% số cán bộ đạt trình độ đại học và trên đại học, tập trung chủ yếu vào những ngành nghề như: Kỹ thuật Thông tin Liên lạc, kỹ thuật Phát thanh - Truyền hinh, quản trị kinh doanh, kế toán tài chính, điện ảnh sân khấu v.v… Trong đó có các kỹ sư đã từng tham gia các cuộc hội thảo, các khoá tập huấn kỹ thuật trực tiếp tại nước ngoài do các hang sản xuất các thiết bị phát thanh - Truyền hình tổ chức. Ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Công nghệ truyền hình. -Thương mại: Kinh doanh các loại vật tư, thiết bị chuyên dụng cho ngành Phát thanh - Truyền hình, điện tử viễn thông, các sản phẩm nghe nhìn và văn hoá phẩm. - Kỹ thuật: Tư vấn, thiết kế, thi công, lắp đặt các công trình phục vụ ngành Phát thanh - Truyền hình toàn quốc. Hệ thống chi nhánh văn phòng của công ty - Chi Nhánh công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Công nghệ Truyền hình Địa chỉ: Km 29 Quốc lộ 6 Chương Mỹ - Ha` Tây Điện thoại: 034.866 526 Ông Ngô Văn Cử: Giám đốc chi nhánh - Văn phòng tại Hải Phòng: Số 5 Đường Hà Nội – TP Hải Phòng Điện thoại: 031.526.031 Bà Phạm Thị Hoa: Giám đốc - VĂN PHÒNG GIAO DỊCH Số 215 Chùa Bộc - Đống Đa - Hà Nội Điện thoại: (04) 5.584 586 (8 line) – (04) 5632390 Cơ cấu tổ chức của công ty - Nhiệm vụ chức năng của công ty Là công ty kinh doanh độc lập, tự chủ trong mọi hoạt động kinh doanh của mình, chịu trách nhiệm trước pháp luật về quá trình hoạt động kinh doanh nên công ty tự xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh theo đúng luật hiện hành của nhà nước với hướng dẫn của Bộ để thực hiện mục đích và nội quy. Công ty nắm vững khả năng sản xuất và nghiên cứu thị trường trong nước cũng như nước ngoài để xây dựng, tổ chức thực hiện phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả nhất, tổ chức lưu lượng hàng hoá phong phú về số lượng, chất lượng cao, đa dạng về chủng loại…phù hợp với thị hiếu tiêu dùng của khách hàng. Công ty quản lý và sử dụng vốn kinh doanh đúng chế độ, chính sách, đạt hiệu quả kinh tế, tự tạo nguồn vốn và bảo toàn vốn. Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ luật pháp của nhà nước về các quy định của Bộ trong hoạt động kinh doanh của công ty. Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán, hợp tác đầu tư sản xuất, các hợp đồng liên doanh…với các tổ chức kinh tế quốc doanh và các thành phần kinh tế khác. Quản lý đội ngũ công nhân viên của công ty thực hiện chính sách của nhà nước với người lao động. Trong thời gian 3 năm thành lập, công ty đã ra sức phấn đấu đạt mức tăng trưởng về mọi mặt, năm sau cao hơn năm trước và liên tục có lãi. Công ty thường xuyên cung cấp, lắp đặt, chuyển giao công nghệ và các hệ thống thiết bị linh kiện điện tử thuộc lĩnh vực truyền hình, chương trình phát thanh cho các Đài phát thanh truyền hình, chương trình phát thanh cho các Đài phát thanh cho các đài phát thanh truyền hình các tỉnh Nghệ An, Hải Dương, Hà Tĩnh, Bắc Ninh…Trung tâm khoa học công nghệ môi trường - Bộ Quốc Phòng, Ban cơ yếu Chính Phủ, cục cơ yếu 893… Công ty đã thiết lập những mối quan hệ lâu năm với các H._.