Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty May 10

Lêi nãi ®Çu §µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ mét nhu cÇu kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®èi víi bÊt kú mét lo¹i h×nh tæ chøc nµo. Mét x· héi tån t¹i ®­îc hay kh«ng lµ do ®¸p øng ®­îc víi sù thay ®æi. Mét doanh nghiÖp ph¸t triÓn hay kh«ng ph¸t triÓn lµ do c¸c nhµ l·nh ®¹o cã thÊy tr­íc ®­îc sù thay ®æi ®Ó kÞp thêi ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lùc l­îng lao ®éng cña m×nh.. Ngµy nay khoa häc c«ng nghÖ ngµy cµng ph¸t triÓn vµ ®­îc øng dông réng r·i trong s¶n xuÊt kinh doanh th× vai trß cña con ng­êi ngµy cµng trë nªn quan träng, quyÕt ®Þnh tíi sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn ®Ó ®¸p øng ®­îc sù thay ®æi nµy th× con ng­êi cÇn ph¶i ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. §Ò tµi “§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña C«ng ty May 10” xem xÐt, ®¸nh gi¸ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty vµ ®­a ra nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Bµi viÕt ®­îc thùc hiÖn nhê sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña thÇy gi¸o Th¹c sü NguyÔn Quang VÞnh. Nh­ng do cßn h¹n chÕ vÒ tr×nh ®é vµ kh¶ n¨ng thu thËp d÷ liÖu thùc tÕ nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. Em rÊt mong nhËn ®­îc sù ®ãng gãp nh»m hoµn thiÖn h¬n ®Ò tµi ngiªn cøu. PhÇn I : C¬ së lý luËn vÒ vÊn ®Ò ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c¸c doanh nghiÖp I. Kh¸i niÖm vµ c¸c nguyªn t¾c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c¸c doanh nghiÖp Ph¸t triÓn vµ ®µo t¹o nguån nh©n lùc lµ mét “lo¹i ho¹t ®éng cã tæ chøc, ®­îc ®iÒu khiÓn trong mét thêi gian x¸c ®Þnh vµ nh»m ®em ®Õn sù thay ®æi nh©n c¸ch”. ViÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã liªn quan ®Õn c«ng viÖc, c¸ nh©n, con ng­êi vµ tæ chøc. §µo t¹o lµ qu¸ tr×nh häc tËp lµm cho ng­êi lao ®éng cã thÓ thùc hiÖn chøc n¨ng, nhiÖm vô cã hiÖu qu¶ h¬n trong c«ng t¸c cña hä. Ph¸t triÓn lµ qu¸ tr×nh häc tËp nh»m më ra cho c¸ nh©n nh÷ng c«ng viÖc míi dùa trªn nh÷ng ®Þnh h­íng t­¬ng lai cña tæ chøc. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn gióp ng­êi lao ®éng cã ®­îc nh÷ng kü n¨ng cÇn thiÕt. Nhê vËy mµ ph¸t huy ®­îc n¨ng lùc, æn ®Þnh viÖc lµm vµ n©ng cao ®Þa vÞ kinh tÕ cña ng­êi lao ®éng. HiÖn nay khi nÒn kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn cïng ®ã lµ sù tiÕn bé vÒ c«ng nghÖ lµm biÕn ®æi c¬ cÊu kinh tÕ. ViÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp trë nªn quan träng. §Ó cã ®­îc ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn giái, cã tr×nh ®é vµ n¨ng lùc phôc vô ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cÇn dùa trªn mét sè nguyªn t¾c c¬ b¶n sau: Thø nhÊt, con ng­êi hoµn toµn cã n¨ng lùc ®Ó ph¸t triÓn. Mäi ng­êi trong tæ chøc ®Òu cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn vµ sÏ cè g¾ng th­êng xuyªn ph¸t triÓn ®Ó gi÷ v÷ng sù t¨ng tr­ëng cña doanh nghiÖp còng nh­ c¸ nh©n hä. Thø hai, mçi ng­êi ®Òu cã gi¸ trÞ riªng. V× vËy mçi ng­êi lµ mét con ng­êi cô thÓ, kh¸c víi nh÷ng ng­êi kh¸c vµ ®Òu cã kh¶ n¨ng ®ãng gãp nh÷ng s¸ng kiÕn. Thø ba, lîi Ých cña ng­êi lao ®éng vµ nh÷ng môc tiªu cña doanh nghiÖp cã thÓ kÕt hîp ®­îc víi nhau. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ nh÷ng ph­¬ng tiÖn ®Ó ®¹t ®­îc sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp cã hiÖu qu¶ nhÊt nh­: - Thu hót vµ sö dông tèt nh÷ng ng­êi cã ®ñ n¨ng lùc, tr×nh ®é. - §¹t ®­îc gi¸ trÞ lín nhÊt th«ng qua nh÷ng s¶n phÈm cña ng­êi lao ®éng lµm ra ®Ó bï l¹i nh÷ng chi phÝ bá ra cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn hä. VÒ phÝa ng­êi lao ®éng hä mong ®îi: - Cã sù æn ®Þnh ®Ó ph¸t triÓn - Cã nh÷ng c¬ héi tiÕn bé th¨ng chøc. - Cã nh÷ng vÞ trÝ lµm viÖc thuËn lîi mµ ë ®ã cã sù ®ãng gãp, cèng hiÕn ®­îc nhiÒu nhÊt. - §­îc cung cÊp nh÷ng th«ng tin vÒ ®µo t¹o cã liªn quan ®Õn hä. Thø t­, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc vµ ®µo t¹o ng­êi lao ®éng lµ mét ®Çu t­ sinh lêi ®¸ng kÓ. II. ý nghÜa, tiÕn tr×nh vµ c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. 1. ý nghÜa cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ ®iÒu kiÖn cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña moâi doanh nghiÖp. Tr­íc ®©y, c¸c doanh nghiÖp kh«ng mÊy chó träng ®Õn chÊt l­îng lao ®éng mµ chØ quan t©m ®æi míi trang thiÕt bÞ dÉn ®ªns viÖc ho¹t ®éng kh«ng cã hiÖu qu¶. Ngµy nay hä nhËn ra r»ng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp sÏ kh«ng cã hiÖu qu¶ nÕu nh­ ng­êi lao ®éng kh«ng ®­îc ®Çu t­ ph¸t triÓn. Do ®ã, doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× ph¶i ®Çu t­ vµo con ng­êi. H¬n n÷a ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc gãp phÇn thùc hiÖn môc tiªu “®µo t¹o nguån nh©n lùc vµ båi d­ìng nh©n tµi” cña §¶ng vµ Nhµ n­íc ta. 2. TiÕn tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp. BÊt kú kiÓu c¬ cÊu nµo vÒ tæ chøc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, tiªu chuÈn chÝnh ph¶i tho¶ m·n lµ ph¶i gãp phÇn mét c¸ch cã hiÖu qu¶ vµo qu¸ tr×nh kinh doanh cã hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp. §Ó thùc hiÖn môc tiªu nµy, doanh nghiÖp cÇn x©y dîng l¹i mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn thÝch hîp nhÊt víi nguån nh©n lùc cña doanh nghiÖp m×nh. Doanh nghiÖp nµo thÝch øng ®­îc víi tiÕn tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn mét c¸ch n¨ng ®éng, linh ho¹t th× doanh nghiÖp ®ã dÔ thµnh c«ng nhÊt. Qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn víi sù thay ®æi gåm c¸c b­íc sau: S¬ ®å: Qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc M«i tr­êng bªn ngoµi M«i tr­êng bªn trong §Þnh râ nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn m Ên ®Þnh c¸c môc tiªu cô thÓ vµ x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn Lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p thÝch hîp Lùa chän c¸c ph­¬ng tiÖn thÝch hîp Thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn §¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn Tr­íc hÕt cÇn x¸c ®Þnh râ nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, Ên ®Þnh c¸c môc tiªu cô thÓ, lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p vµ ph­¬ng tiÖn thÝch hîp, thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn vµ sau cïng lµ ®¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. 2.1 Nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. B­íc ®Çu tiªn trong ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn kü n¨ng cho ng­êi lao ®éng cÇn ph¶i x¸c ®Þnh râ nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. C¸c chi phÝ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn t­¬ng ®èi lín do ®ã cÇn tiÕn hµnh ®µo t¹o mét c¸ch hîp lý, ®óng møc víi nhu cÇu ®µo t¹o trong doanh nghiÖp. NÕu ®µo t¹o kh«ng hîp lý dÉn ®Õn bá ra chi phÝ ®µo t¹o lín, kh«ng ®em l¹i kh¶ quan g×. Bªn c¹nh ®ã nÕu ®µo t¹o kh«ng ®¶m b¶o chÊt l­îng, phï hîp nhu cÇu cña doanh nghiÖp sÏ g©y nªn l·ng phÝ vµ t¸c ®éng tiªu cùc ®èi víi ng­êi lao ®éng, kh«ng khuyÕn khÝch hä lao ®éng. V× vËy tr­íc khi ®µo t¹o ta cÇn xÐt tíi nhu cÇu ®µo t¹o cña c¸ nh©n vµ nhu cÇu ®µo t¹o cña doanh nghiÖp. §èi víi c¸ nh©n: Ngoµi nh÷ng nhu cÇu thiÕt yÕu nh­ ¨n, mÆc, ë,... con ng­êi cßn cã nh÷ng nhu cÇu vÒ tinh thÇn lµ ®ßi hái nh÷ng ®iÒu kiÖn ®Ó con ng­êi tån t¹i vµ ph¸t triÓn vÒ mÆt trÝ lùc. ChÝnh v× thÕ mµ mçi c¸ nh©n ®Òu mong muèn m×nh cã ®­îc n¨ng lùc vµ ®Þa vÞ cao, ®­îc x· héi vµ céng ®ång t«n träng tõ ®ã nhu cÇu cÇn ®­îc ®µo t¹o lµ nhu cÇu thiÕt yÕu kh«ng thÓ thiÕu ®­îc gióp c¸ nh©n v­¬n lªn hoµn thiÖn m×nh vµ lµm tèt nhiÖm vô cña m×nh. §èi víi doanh nghiÖp: TiÕn hµnh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh»m: - ChuÈn bÞ bï ®¾p vµo nh÷ng chç bÞ thiÕu, bÞ bá trèng. - ChuÈn bÞ cho nh÷ng ng­êi lao ®éng thùc hiÖn ®­îc nh÷ng tr¸ch nhiÖm vµ nhiÖm vô míi khi cã sù thay ®æi. - §Ó hoµn thiÖn kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng. Khi tiÕn hµnh ®µo t¹o ph¶i n¾m ®­îc nhu cÇu ®µo t¹o, x¸c ®Þnh ®­îc môc tiªu vµ x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o thùc tÕ trªn c¬ së nhu cÇu sö dông lao ®éng. CÇn ph¶i ngiªn cøu ®¸nh gi¸ nh÷ng kÕt qu¶ ®µo t¹o vµ cã ®­îc th«ng tin ph¶n håi ®Ó kiÓm tra l¹i ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o.(theo s¬ ®å). TiÕn tr×nh ®µo t¹o trong tæ chøc §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®µo t¹o Thùc hiÖn viÖc ®µo t¹o LËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o X©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o N¾m ®­îc nhu cÇu ®µo t¹o Th«ng tin ph¶n håi 2.2. Môc tiªu ®µo t¹o vµ viÖc x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ViÖc ph©n tÝch nhu cÇu mét c¸ch hiÖu qu¶ sÏ chØ ra môc tiªu ®µo t¹o gãp phÇn vµo chÊt l­îng cña viÖc ph¸t triÓn ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ thuËn tiÖn cho viÖc ®¸nh gi¸ qu¸ tr×nh ®µo t¹o. XÐt cho cïng viÖc x¸c ®Þnh môc tiªu ®µo t¹o lµ ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt trong ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. V× Ëy, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc liªn quan chÆt chÏ ®Õn qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Môc tiªu cña viÖc ph¸t triÓn doanh nghiÖp lµ: - N©ng cao thµnh tÝch cña doanh nghiÖp th«ng qua nh÷ng chØ tiªu vÒ lîi nhuËn, doanh thu, thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp chiÕm lÜnh lµ tr×nh ®é kü n¨ng ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc hiÖu qu¶ cña ng­êi lao ®éng. - T¨ng sù thÝch nghi cña doanh nghiÖp víi mäi hoµn c¶nh, kÓ c¶ ý thøc tù gi¸c cña mäi thµnh viªn trong doanh nghiÖp, ®­¬ng ®Çu víi mäi khã kh¨n vµ t×m ra nh÷ng gi¶ ph¸p tèt hÊt cho nh÷ng khã kh¨n ®ã. Trªn c¬ së nh÷ng môc tiªu ®Ò ra cña doanh nghiÖp, chóng ta tiÕn hµnh x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. ViÖc x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc chØ lµ mét trong nh÷ng b­íc ®Çu tiªn, nh­ng ®ång thêi nã lµ mét trong nh÷ng b­íc t­¬ng ®èi quan träng trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. 2.3. Lùa chän nh÷ng ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Qua viÖc x¸c ®Þnh râ môc tiªu ®µo t¹o vµ x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, nh÷ng ng­êi cã tr¸ch nhiÖm víi ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cÇn ph¶i lùa chän nh÷ng ph­¬ng ph¸p phï hîp. Cã hai lo¹i ph­¬ng ph¸p ¸p dông cho tõng ®èi t­îng: Ph­¬ng ph¸p ph¸t triÓn c¸n bé qu¶n lý vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ph¸t triÓn c«ng nh©n viªn. 2.4. Lùa chän nh÷ng ph­¬ng tiÖn thÝch hîp C¨n cø vµo viÖc lùa chän ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ®iÒu kiÖn cña doanh nghiÖp ®Ó lùa chä ph­¬ng tiÖn thÝch hîp. 2.5. Thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn 2.6. §¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn §¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®Ó rót ra nh÷ng bµi häc lîi Ých cho c«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn, t×m ra nh÷ng mÆt cßn tån t¹i vµ t×m c¸ch gi¶i quyÕt tõ ®ã ®­a ra m« h×nh ®µo t¹o cã hiÖu qu¶ vµ chÊt l­îng cao h¬n. ViÖc ®¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cã thÓ dùa vµo tiªu thøc môc tiªu ®µo t¹o; mÆt m¹nh, mÆt yÕu cña ch­¬ng tr×nh; hiÖu qu¶ kinh tÕ cña ch­¬ng tr×nh. 3. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. 3.1. Ph­¬ng ph¸p ph¸t triÓn cÊp qu¶n trÞ. Dï cho chóng ta cã lý luËn g× ®i ch¨ng n÷a, t­¬ng lai cña doanh nghiÖp ®Òu n»m trong tay cÊp qu¶n trÞ. DÜ nhiªn chóng ta kh«ng thÓ phñ nhËn vai trß cña c«ng nh©n, bëi v× kh«ng cã hä, dï cho ban gi¸m ®èc cã giái ®Õn ®©u, doanh nghiÖp còng ch¼ng lµm g× ®­îc. nh­ng ng­îc l¹i dï c«ng nh©n cã giái tay nghÒ c¸ch mÊy, cã tinh thÇn v× sù nghiÖp chung ®Õn mÊy, nÕu kh«ng cã ban l·nh ®¹o giái, doanh nghÞªp kh«ng sím th× muén sÏ bÞ ph¸ s¶n. Nh­ vËy, ph¸t triÓn cÊp qu¶n trÞ lµ mét nhu cÇu thiÕt yÕu cña mäi doanh nghiÖp. Sau ®©y lµ mét sè ph­¬ng ph¸p ph¸t triÓn cÊp qu¶n trÞ. 3.1.1 Ph­¬ng ph¸p d¹y kÌm: §©y lµ mét ph­¬ng ph¸p d¹y kÌm t¹i chç ®Ó ph¸t triÓn cÊp qu¶n trÞ trªn c¬ së mét kÌm mét. Mét sè doanh nghiÖp lËp ra c¸c chøc vô trî lý còng nh»m môc ®Ých nµy. C¸ nh©n ®­îc cö chøc vô nµy trë thµnh ng­êi häc vµ theo s¸t cÊp trªn cña m×nh. Ngoµi c¬ héi quan s¸t, cÊp d­íi nµy còng ®­îc chØ ®Þnh mét sè viÖc quan träng ®ßi hái c¸c kü n¨ng lµm quyÕt ®Þnh. §Ó ®¹t d­îc kÕt qu¶ c¸c cÊp qu¶n lý d¹y kÌm nµy ph¶i cã mét kiÕn thøc toµn diÖn vÒ c«ng viÖc liªn hÖ víi c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp. Hä ph¶i lµ nh÷ng ng­êi mong muèn chia xÎ th«ng tin víi cÊp d­íi vµ s½n lßng mÊt thêi gian ®¸ng kÓ thùc hiÖn c«ng viÖc huèn luyÖn nµy. Mèi quan hÖ ph¶i dùa trªn lßng tin t­ëng lÉn nhau. 3.1.2 C¸c trß ch¬i kinh doanh. C¸c trß ch¬i kinh doanh hay cßn ®­îc gäi lµ c¸c trß ch¬i qu¶n trÞ lµ sù m« pháng c¸c t×nh huèng hiÖn hµnh. 3.1.3 §iÓn cøu qu¶n trÞ §iÓn cøu qu¶n trÞ hay ngiªn cøu tr­êng hîp ®iÓn h×nh hoÆc ®iÓn qu¶n trÞ häc hay cßn ®­îc gäi lµ tr­êng hîp ®iÓn h×nh lµ mét ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o sö dông c¸c vÊn ®Ò kinh doanh nan gi¶i ®· ®­îc m« pháng theo thùc tÕ ®Ó cho c¸c häc viªn gi¶i quyÕt. Tõng c¸ nh©n sÏ ngiªn cøu kü c¸c th«ng tin cho s½n vµ ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh. 3.1.4 Ph­¬ng ph¸p héi nghÞ. Ph­¬ng ph¸p héi nghÞ hay cßn ®­îc gäi lµ ph­¬ng ph¸p th¶o luËn, trong ®ã c¸c thµnh viªn cã chung mét môc ®Ých tho¶ luËn vµ cè g¾ng gi¶i quyÕt vÊn ®Ò. Ng­êi ®iÒu khiÓn sÏ lµ mét cÊp qu¶n trÞ nµo ®ã. ¦u ®iÓm cña ph­¬ng ph¸p nµy lµ c¸c thµnh viªn tham gia kh«ng nhËn thÊy m×nh ®ang ®­îc huÊn luyÖn. Hä ®ang gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò khã kh¨n trong c¸c ho¹t ®éng hµng ngµy cña hä. 3.1.5 Kü thuËt nghe nh×n. Ngµy nay nhiÒu doanh nghiÖp ®· sö dông kü thuËt nghe nh×n nh­: Phim ¶nh, truyÒn h×nh khÐp kÝn, b¨ng nghe nh×n trong c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o huÊn luyÖn. 3.1.6 Ph­¬ng ph¸p lu©n phiªn c«ng t¸c. Lu©n phiªn c«ng t¸c hay lµ ph­¬ng ph¸p chuyÓn c«ng nh©n viªn hoÆc cÊp qu¶n trÞ tõ c«ng t¸c nµy sang c«ng t¸c kh¸c nh»m môc ®Ých cung cÊp cho hä nh÷ng kinh nghiÖm réng h¬n. KiÕn thøc thu ho¹ch ®­îc qua qu¸ tr×nh nµy rÊt cÇn thiÕt ®Ó hä sau nµy ®¶m nhiÖm nh÷ng c«ng viÖc cao h¬n. Ph­¬ng ph¸p nµy gióp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trë thµnh ng­êi ®a n¨ng, ®a dông ®Ó ®èi phã víi mäi t×nh huèng cã thÓ x¶y ra sau nµy. Ngoµi ra cßn mét sè ph­¬ng ph¸p kh¸c nh­: - Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i bµn giÊy. - Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ngoµi c«ng viÖc. - Ph­¬ng ph¸p ®ãng kÞch. - Ph­¬ng ph¸p m« h×nh øng xö. - Ph­¬ng ph¸p gi¶ng d¹y nhê m¸y vi tÝnh. - Ph­¬ng ph¸p bµi gi¶ng thuyÕt tr×nh trong líp. 3.2 C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o c«ng nh©n. Song song víi viÖc ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý, c¸c doanh nghiÖp cßn tæ chøc ®µo t¹o c«ng nh©n cho c«ng viÖc theo nh÷ng ph­¬ng ph¸p riªng phï hîp víi hä. Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nh©n viªn t­¬ng ®èi d¬n gi¶n h¬n. §ã lµ nh÷ng ph­¬ng ph¸p sau: 3.2.1 Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i chç §µo t¹o t¹i chç hay ®µo t¹o ngay trong lóc lµm viÖc. C«ng nh©n ®­îc ph©n c«ng lµm viÖc chung víi ng­êi thî cã kinh nghiÖm h¬n. C«ng nh©n nµy võa häc võa lµm b»ng c¸ch quan s¸t, nghe nh÷ng lêi chØ dÉn vµ lµm theo. 3.2.2. Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o häc nghÒ §©y lµ mét ph­¬ng ph¸p phèi hîp gi÷a häc lý thuyÕt víi ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i chç. Ng­êi ®­îc ®¹o t¹o ®­îc häc lý thuyÕt sau ®ã xuèng c¬ së lµm viÖc d­íi sù chØ dÉn cña ng­êi cã kinh nghiÖm, cã tr×nh ®é. Ngoµi hai ph­¬ng ph¸p trªn c¸c doanh nghiÖp cßn ¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o t­¬ng tù nh­ ®µo t¹o cÊp qu¶n lý : lu©n phiªn c«ng viÖc , ®µo t¹o ngoµi c«ng viÖc . II §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. ViÖc ®¸nh gi¸ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc gióp doanh nghiÖp ®¸nh gi¸ ®­îc kh¶ n¨ng , kü n¨ng chuyªn m«n nghiÖp vô, tr×nh ®é qu¶n lý cña c¸n bé nh©n viªn tr­íc vµ sau qu¸ tr×nh ®µo t¹o, ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh cho doanh nghiÖp th«ng qua ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh kÕt hîp víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c nh­ ho¹t ®éng tµi chÝnh, ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp, ph¸t hiÖn ra c¸c sai sãt cÇn ph¶i kh¾c phôc, c¶i tiÕn trong c¸c kho¸ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. HiÖn nay, trong c¸c doanh nghiÖp c¸c kho¸ ®µo t¹o kh«ng ®­îc ®¸nh gi¸ mét c¸ch cÈn thËn. C¸c tiªu chuÈn ®Ó ®¸nh gi¸ ch­a x¸c thùc, bëi vËy ch­a thÊy ®­îc sù bÊt hîp lý gi÷a c«ng viÖc ®­îc ®µo t¹o vµ c«ng viÖc mµ doanh nghiÖp ®anh cÇn. Do ®ã c¸c doanh nghiÖp cÇnkh¾c phôc ®iÓm yÕu nµy vµ nhËn thøc ®­îc r»ng nh÷ng th«ng tin ph¶n håi tõ c¸c kho¸ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn tr­íc qua ®¸nh gi¸ sÏ ®­a ra mét c¸ch thøc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn hiÖu qu¶ h¬n trong t­¬ng lai, c«ng viÖc ng­êi lao ®éng ®­îc ®µo t¹o phï hîp víi c«ng viÖc hiÖn t¹i cña doanh nghiÖp. Trong ®¸nh gi¸ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, doanh nghiÖp cÇn ph¶i hiÓu ®­îc nh©n tè nµo lµ quan träng khi ®¸nh gi¸. Môc tiªu ®µo t¹o ®Ò ra thùc hiÖn ®­îc ®Õn ®©u? Kü n¨ng chuyªn m«n cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o cã thay ®æi theo chiÒu h­íng tèt hay kh«ng? Nªn thu thËp d÷ liÖu ®Ó ®¸nh gi¸ tõ ai vµ th«ng qua tiªu chuÈn g×? Sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp chñ yÕu lµ do doanh nghiÖp cã s¸ch l­îc kinh doanh ®óng d¾n, nh÷ng yÕu tè ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn lµm viÖc n¨ng ®éng, cã hiÖu qu¶ trong doanh nghiÖp gãp phÇn kh«ng nhá vµo sù thµnh c«ng ®ã. Do vËy, nÕu ®Çu t­ kh«ng thÝch ®¸ng cho c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn th× sÏ ¶nh h­ëng v« cïng to lín ®Õn chiÕn l­îc ®µo t¹o ng­êi lao ®éng cã kü n¨ng, kü x¶o vµ ph¸t triÓn tiÒm n¨ng cña ng­êi lao ®«ng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Mét sè tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn: + L­îng ho¸ nh÷ng chi phÝ vµ lîi Ých thu ®­îc tõ ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Doanh nghiÖp cÇn dù tÝnh ®­îc nh÷ng kho¶n chi phÝ ®Çu t­ cho kho¸ ®µo t¹o vµ nh÷ng lîi Ých mµ kho¸ ®µo t¹o ®ã ®em l¹i cho c¸ nh©n ng­êi ®­îc cö ®i ®µo t¹o vµ b¶n th©n doanh nghiÖp. NÕu kh«ng tÝnh to¸n chi phÝ ®ã th× dÉn ®Õn t×nh tr¹ng doanh nghiÖp ®Çu t­ chi phÝ cho c¸c kho¸ ®µo t¹o cã thÓ thiÕu hoÆc thõa mµ lîi Ých thu ®­îc sau khi kho¸ ®µo t¹o kÕt thóc ng­êi ®­îc ®µo t¹o tham gia vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ch­a ch¾c ®· bï ®¾p ®­îc nh÷ng chi phÝ ®ã, thËm chÝ chÊt l­îng ®µo t¹o vÉn ch­a ®­îc n©ng cao thùc sù. V× vËy viÖc tÝnh to¸n chi phÝ ®µo t¹o lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt. + §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o theo môc tiªu ®µo t¹o sÏ gióp cho doanh nghiÖp biÕt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®· ®­îc thùc hiÖn ®Õn ®©u? Nh÷ng môc tiªu ®µo t¹o ®Ò ra cã ®¹t ®­îc víi mong muèn cña doanh nghiÖp hay kh«ng? NÕu thùc sù nh÷ng môc tiªu cña doanh nghiÖp ®Ò ra mµ qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp ®¹t ®­îc ht× chøng tá viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña doanh nghiÖp lµ thµnh c«ng. Tuy nhiªn viÖc ®­a ra môc tiªu ®µo t¹o sai lÖch do ®¸nh gi¸ nhu cÇu ®µo t¹o ch­a ®óng møc lµm cho viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn vÒ sau còng bÞ ¶nh h­ëng theo. + §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn theo tr×nh ®é. §èi víi ng­êi lao ®éng trùc tiÕp tham gia vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh th× ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o ng­êi ta dùa vµo tr×nh ®é lµnh nghÒ, kü n¨ng, chuyªn m«n nghiÖp vô vµ n¨ng suÊt lao ®éng cña hä. Nã biÓu hiÖn ë mÆt chÊt vµ mÆt l­îng, tr×nh ®é thµnh th¹o c«ng viÖc tr­íc vµ sau qu¸ tr×nh ®µo t¹o. §èi víi bé phËn qu¶n lý doanh nghiÖp th× viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o khã cã thÓ l­îng ho¸ ®­îc mµ chØ cã thÓ ®­a ra chØ tiªu ®¸nh gi¸ ®ã lµ: KiÕn thøc chuyªn m«n nghiÖp vô, tr×nh ®é giao tiÕp, tr×nh ®é n¨ng lùc l·nh ®¹o vµ tæ chøc qu¶n lý. + §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn th«ng qua: Tr¾c nghiÖm, pháng vÊn, thi hoÆc th«ng qua th¸i ®é, hµnh vi hay sù ph¶n øng cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o. ViÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ mét viÖc lµm t­¬ng ®èi phøc t¹p nh­ng lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt gióp cho doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®­îc kü n¨ng, kiÕn thøc vµ th¸i ®é hµnh vi cña ®éi nhò c¸n bé qu¶n lý vµ nh©n viªn, ph¸t hiÖn ®­îc nh÷ng nh­îc ®iÓm cña ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn t×m ra nguyªn nh©n vµ ph­¬ng h­íng gi¶i quyÕt. III. Ph­¬ng h­íng n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c¸c doanh nghiÖp. §Ó kh¾c phôc nh÷ng tån t¹i vµ n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, doanh nghiÖp cÇn ¸p dông ®ång thêi nhiÒu biÖn ph¸p cña qu¶n trÞ nh©n lùc. Sau ®©y lµ mét sè ph­¬ng ph¸p ®­a ra nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn: 1. KÕ ho¹ch ho¸ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn Dùa trªn t×nh h×nh thùc tÕ cña doanh nghiÖp còng nh­ môc tiªu s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó cã nh÷ng kÕ ho¹ch cô thÓ vÒ viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. CÇn cã nh÷ng kÕ ho¹ch ng¾n han, trung h¹n vµ dµi h¹n vÒ ®µo t¹o ®Ó ®¸p øng kÞp thêi nh÷ng thay ®æi vÒ m¸y mãc c«ng nghÖ vµ chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. 2. Sö dông ng­êi lao ®éng sau ®µo t¹o Doanh nghiÖp cÇn ®¸nh gi¸ c¸c ®èi t­îng cÇn ®­îc ®µo t¹o sau mçi kho¸ häc ®Ó bè trÝ, s¾p xÕp c«ng viÖc mét c¸ch hîp lý. §©y lµ mét vÊn ®Ò hÕt søc quan träng bëi v× nÕu lµm tèt c«ng t¸c nµy cã thÓ n©ng cao n¨ng xuÊt, chÊt l­îng, lîi nhuËn cho doanh nghiÖp vµ kÝch thÝch tinh thÇn ng­êi lao ®éng. 3. KhuyÕn khÝch vËt chÊt vµ tinh thÇn cho ng­êi ®­îc ®µo t¹o. KhuyÕn khÝch vËt chÊt: §©y lµ mét biÖn ph¸p ®­îc doanh nghiÖp ¸p dông ®èi víi ng­êi lao ®éng lµm viÖc cã n¨ng suÊt, chÊt l­îng cao. Nh­ng còng cã thÓ ¸p dông ®Ó khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng cÇn ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. ViÖc khuyÕn khÝch vËt chÊt ®­îc thùc hiÖn d­íi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau, doanh nghiÖp cã thÓ th­ëng cho nh÷ng ng­êi tham gia kho¸ ®µo t¹o ®Òu ®Æn, khuyÕn khÝch vËt chÊt ë d¹ng nh­ phô cÊp ®i häc, nhµ ë... KhuyÕn khÝch tinh thÇn: Ng­êi lao ®éng kh«ng chØ cã nhu cÇu vÒ vËt chÊt mµ hä cßn cã nhu cÇu vÒ tinh thÇn. Doanh nghiÖp cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p khuyÕn khÝch hä h¨ng say, ch¨m chó vµo viÖc häc tËp... 4. X©y dùng tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ c¸n bé, nh©n viªn phï hîp. - §èi víi nh©n viªn cã thÓ lµ tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô, ngo¹i ng÷, th¸i ®é hîp t¸c trong c«ng viÖc. - §èi víi c¸n bé qu¶n lý cã thÓ lµ kh¶ n¨ng quyÕt ®Þnh c«ng viÖc, kh¶ n¨ng lËp kÕ ho¹ch, kh¶ n¨ng tæ chøc, kh¶ n¨ng giao tiÕp hay tr×nh ®é n¾m b¾t th«ng tin... PhÇn II: thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn t¹i c«ng ty may 10 I. Kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty May 10 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty C«ng ty May 10 hiÖn nay, tiÒn th©n lµ c¸c c«ng x­ëng vµ b¸n c«ng x­ëng qu©n nhu ®­îc tæ chøc tõ n¨m 1946, ho¹t ®éng ph©n t¸n phôc vô bé ®éi chèng Ph¸p tai c¸c chiÕn tr­êng ViÖt B¾c, Khu 3, Khu 4 vµ Nam Bé. Sau ngµy miÒn B¾c gi¶i phãng, n¨m 1956 ®­îc tËp kÕt l¹i, h×nh thµnh x­ëng may X10 x©y dùng t¹i huyÖn Gia L©m – Hµ Néi víi 546 c¸n bé c«ng nh©n viªn chuyªn may qu©n phôc phôc vô qu©n ®éi tõng b­íc tiÕn lªn chÝnh qui, hiÖn ®¹i. §Õn n¨m 1975 khi ®Êt n­íc thèng nhÊt, XÝ nghiÖp May 10 ®· ®­îc chuyÓn h¼n sang s¶n xuÊt kinh doanh hµng xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng c¸c n­íc x· héi chñ nghÜa. Khi thÞ tr­êng §«ng ¢u vµ Liªn X« co hÑp l¹i, xÝ nghiÖp May 10 thùc hiÖn chuyÓn h­íng s¶n xuÊt vµ b­íc vµo thêi kú ®æi míi víi bao khã kh¨n lín do tr×nh ®é tay nghÒ cña ng­êi lao ®éng ch­a cao, thiÕt bÞ vµ c«ng nghÖ l¹c hËu, tr×nh ®é qu¶n lý cßn non yÕu, c«ng ¨n viÖc lµm thiÕu, ®êi sèng cña ng­êi lao ®éng gÆp nhiÒu khã kh¨n. §Ó kh¾c phôc khã kh¨n, tËp thÓ l·nh ®¹o xÝ nghiÖp ®· bµn b¹c, ®Þnh h­íng ho¹t ®éng cña xÝ nghiÖp vµ còng mét lóc tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng vÒ tiÕp cËn thÞ tr­êng vÒ may mÆc thÞ tr­êng thÕ giíi ®Ó t×m b¹n hµng míi, tËn dông vèn tù cã vµ vèn vay ng©n hµng, tranh thñ sù gióp ®ì cña kh¸ch hµng ®Ó thay ®æi thiÕt bÞ, båi d­ìng n©ng cao ta nghÒ cho c«ng nh©n vµ nghiÖp vô qu¶n lý cho c¸n bé. XÝ nghiÖp ®· x¸c ®Þnh ®­îc chiÕn l­îc: S¶n phÈm lµ s¬ mi nam, ®Ó tõ ®ã cã chÝnh s¸ch ®Çu t­ ®óng, n¨m 1992 Bé C«ng nghiÖp nhÑ ra QuyÕt ®Þnh chuyÓn ®æi tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña xÝ nghiÖp May 10 thµnh C«ng ty May 10- thuéc Tæng C«ng ty DÖt May ViÖt Nam. HiÖn nay C«ng ty May 10 lµ mét trong nh÷ng c«ng ty hµng ®Çu trong nghµnh may mÆc ViÖt Nam. Ngoµi c¬ së chÝnh lµ Sµi §ång- Gia L©m- Hµ Néi, c«ng ty cßn cã 6 nhµ m¸y trùc thuéc víi trªn 4000 lao ®éng: XÝ nghiÖp ë Sµi ®ång - Gia L©m cã 3017 lao ®éng (trong ®ã cã 187 ng­êi cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc); Liªn doanh may Phï §æng ë Gia L©m cã 250 lao ®éng; Liªn doanh may VÞ Hoµng - Nam §Þnh cã trªn 300 lao ®éng; liªn doanh may víi tØnh uû Th¸i B×nh cã 250 lao ®éng; vµ ba doanh nghiÖp kh¸c (100% vèn cña May 10) gåm may xuÊt khÈu H­ng Hµ - Th¸i B×nh; May §«ng H­ng - Th¸i B×nh vµ May Hoa Ph­îng - H¶i Phßng víi kho¶ng 600 lao ®éng. 2. T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty May 10 : C«ng ty May 10 víi nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh hµng may mÆc phôc vô tiªu dïng trong n­íc vµ xuÊt khÈu mµ s¶n phÈm chñ yÕu lµ ¸o s¬ mi nam cao cÊp, ¸o Jacket, quÇn Jean, bé thÓ thao vµ hµng n÷. TiÕp tôc ph¸t huy thµnh qu¶ cña nh÷ng n¨m ®Çu chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, c¸n bé c«ng nh©n viªn may 10 ®· t¹o ra b­íc ph¸t triÓn m¹nh mÏ trªn c¶ hai lÜnh vùc: s¶n xuÊt vµ kinh doanh, tiÕn hµnh ®ång bé c¸c mÆt c«ng t¸c lín vµ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao c¶ vÒ kinh tÕ vµ x· héi. Mçi n¨m c«ng ty s¶n xuÊt kho¶ng 7 triÖu s¶n phÈm c¸c lo¹i, ®¹t møc t¨ng tr­ëng b×nh qu©n trªn 30% mét n¨m. Hµng n¨m, c«ng ty xuÊt khÈu trªn 80% s¶n l­îng cã chÊt l­îng cao sang §øc, NhËt, Hång K«ng, Hungari, Canada, Mü, Ph¸p vµ Italia…vµ 20% b¸n ë thÞ tr­êng néi ®Þa. Trong nh÷ng n¨m qua doanh thu b×nh qu©n t¨ng 30%, ng©n s¸ch t¨ng tõ 10% – 15%, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi t¨ng 15% – 20%. B¶ng: T×nh h×nh ph¸t triÓn s¶n xuÊt vµ thùc hiÖn c¸c chØ tiªu §¬n vÞ tÝnh: TriÖu ®ång 1999 141280 3123 1.327 1998 110103 2811 1.250 1997 95822 2140 1.172 1996 68822 1791 0.953 1995 47610 2135 0.796 ChØ tiªu Doanh thu Nép ng©n s¸ch Thu nhËp b×nh qu©n C«ng ty dù kiÕn doanh thu n¨m 2000 sÏ ®¹t 180 tû ®ång. Víi 50% s¶n phÈm mua ®øt b¸n ®o¹n vµ n¨m 2010 sÏ ®¹t 470 tû ®ång víi 100% s¶n phÈm mua ®øt b¸n ®o¹n. §Ó ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch trªn vµ thùc hiÖn ®­îc c¸c môc tiªu ®Ò ra, c«ng ty May 10 ®· kh«ng ngõng ®Çu t­ ®æi míi trang thiÕt bÞ vµ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i cïng víi nh÷ng ph­¬ng thøc s¶n xuÊt tiªn tiÕn. §Æc biÖt c«ng ty kh«ng ngõng ®Çu t­ vµo c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®éi ngò ng­êi lao ®éng cña m×nh vµ coi ®©y lµ mét viÖc lµm hÕt søc quan träng. II. T×nh h×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty May 10 VÊn ®Ò ®µo t¹o lao ®éng lµ mét chÝnh s¸ch cÇn thiÕt cña bÊt kú mét c«ng ty nµo. §èi víi c«ng ty míi thµnh lËp th× nhu cÇu ®µo t¹o nh©n viªn lµ mét nhiÖm vô cÊp b¸ch vµ quan träng nhÊt. Bëi v× cho dï chóng ta cã l¾p ®Æt c¶ mét hÖ thèng m¸y mãc tinh vi mµ kh«ng cã ng­êi biÕt ®iÒu khiÓn th× còng trë nªn v« Ých. §èi víi mét c«ng ty l©u ®êi nh­ c«ng ty May 10 th× nhu cÇu ®µo t¹o, huÊn luyÖn l¹i n¾m b¾t ®­îc ngay tõ khi míi tuyÓn nh©n viªn vµo, hä biÕt râ ®­îc nh©n viªn míi cßn thiÕu c¸c kü n¨ng nµo. Bëi v× Ýt khi mét c«ng ty nµo tuyÓn ®­îc ng­êi míi cã ®Çy ®ñ tr×nh ®é phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña c«ng ty. Dï nhanh hay chËm nh÷ng ng­êi míi ®­îc tuyÓn vµo ®Òu ph¶i tr¶i qua mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o d­íi c¸c h×nh thøc kh¸c nhau. MÆt kh¸c, d­íi t¸c ®éng cña cuéc c¸ch m¹ng khoa häc c«ng nghÖ toµn cÇu ®Õn tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc cña ®êi sèng x· héi th× nh÷ng m¸y mãc, trang thiÕt bÞ vµ c¸c quy tr×nh ph­¬ng thøc s¶n xuÊt ngµy cµng trë nªn tinh vi, hiÖn ®¹i h¬n. Do ®ã ®ßi hái ph¶i ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ®Ó ®¸p øng víi sù thay ®æi ®ã. C«ng ty May 10 lu«n hiÓu râ tÇm quan träng cña nh©n tè lao ®éng vµ c«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lu«n ®­îc ®Çu t­ tho¶ ®¸ng. L·nh ®¹o c«ng ty May 10 cã quan ®iÓm rÊt râ vÒ vÊn ®Ò nµy: “Chóng ta kh«ng chØ lo gi¶i quyÕt viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng mµ tiÕn tíi kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng, ph¶i cã viÖc lµm víi n¨ng suÊt, chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ ca; trong c¬ chÕ míi, søc lao ®éng lµ hµng ho¸, nh­ng lµ hµng ho¸ ®Æc biÖt, cã kh¶ n¨ng s¶n sinh ra lîi nhuËn v× vËy kh«ng ph¶i cã thÕ nµo ta dïng thÕ Êy mµ ph¶i båi d­ìng, ®µo t¹o ®Ó n©ng cao chÊt l­îng”. 1. LËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o C«ng ty May 10 nhËn thøc ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ mét sù ®Çu t­ ®em l¹i lîi Ých ®¸ng kÓ. V× ph¸t triÓn vµ ®µo t¹o nguån nh©n lùc lµ ph­¬ng tiÖn h÷u hiÖu ®Ó ®¹t ®­îc sù ph¸t triÓn cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ nhÊt bªn c¹nh c¸c yÕu tè kh¸c. Tõ nhËn thøc ®óng ®¾n ®ã C«ng ty May 10 ®· lËp ra kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, n©ng cao nghiÖp vô, tr×nh ®é tay nghÒ cña nh©n viªn. ViÖc ®µo t¹o lao ®éng cña C«ng ty May 10 lu«n cã sù phèi hîp chÆt chÏ víi tr­êng CNKT May vµ thêi trang. Cô thÓ : Sau khi nhËn ®­îc b¶n hîp ®ång nhu cÇu ®µo t¹o do v¨n phßng c«ng ty chuyÓn ®Õn, tr­êng CNKT May vµ thêi trang vµ c«ng ty May 10 tiÕn hµnh lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµo quý I cña n¨m, tuú tõng nhu cÇu cÇn ®µo t¹o mµ cã h×nh thøc ®µo t¹o cho phï hîp, tr×nh tæng gi¸m ®èc phª duyÖt theo BM18.03 (BM18.03 - KÕ ho¹ch ®µo t¹o n¨m). §èi víi ®µo t¹o míi vµ ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n: hiÖn nay c«ng ty chØ ¸p dông cho hai nghÒ lµ c«ng nh©n kü thuËt may vµ c«ng nh©n söa ch÷a thiÕt bÞ may. Ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cô thÓ do tr­êng CNKT May vµ Thêi trang ®¶m nhËn. C¸c ngµnh cßn l¹i tuú theo tõng ®èi t­îng cô thÓ mµ ¸p dông h×nh thøc göi ®i häc t¹i c¸c tr­êng trong hÖ thèng gi¸o dôc ®µo t¹o cña Nhµ n­íc, hoÆc mêi gi¸o viªn vÒ gi¶ng d¹y t¹i doanh nghiÖp, ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o do c¬ quan chuyªn m«n thùc hiÖn, trªn c¬ së yªu cÇu cña Doanh nghiÖp.  §èi víi ®µo t¹o chuyÓn ®æi c«ng viÖc: Chñ yÕu lµ sang nghÒ may tuú theo tõng tr­êng hîp cô thÓ mµ cã thÓ tæ chøc líp häc ngoµi giê, do tr­êng CNKT May vµ thêi trang tæ chøc, hoÆc giao cho c«ng nh©n cã tay nghÒ kÌm cÆp. 1. Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ë C«ng ty May 10. a. §èi víi c¸n bé qu¶n lý vµ kü s­ c«ng nghÖ : Víi sù më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm vµ ®¸p øng c¸c môc tiªu ®Ò ra cña c«ng ty th× viÖc ®ßi hái mét ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý vµ kü s­ c«ng nghÖ cã tr×nh ®é vµ chuyªn m«n cao lµ rÊt cÇn thiÕt. C«ng ty ®· lùa chän nhiÒu h×nh thøc ®µo t¹o tiªn tiÕn vµ mang l¹i hiÖu qu¶ cao. C«ng ty phèi hîp víi c¸c tr­êng ®¹i häc trong n­íc ®Ó ®µo t¹o ®éi ngò, c¸n bé qu¶n lý vµ kü s­ c«ng nghÖ. C¸c kü s­ vµ c¸n bé qu¶n lý ®­îc t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó theo häc c¸c líp n©ng cao nh»m tiÕp thu nh÷ng kiÕn thøc vÒ c«ng nghÖ vµ qu¶n lý tiªn tiÕn ®Ó cã thÓ thùc hiÖn tèt nh÷ng c«ng viÖc cña m×nh . b. §èi víi c«ng nh©n s¶n xuÊt : C«ng nh©n s¶n xuÊt lµ lùc l­îng chÝnh ®Ó t¹o ra s¶n phÈm cho c«ng ty. Do ®ã c«ng nh©n cã tr×nh dé tay nghÒ cao sÏ gãp phÇn n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ lîi nhuËn cho c«ng ty. NÕu nh­ tr­íc ®©y c«ng ty th­êng lÊy c«ng nh©n ®­îc ®µo t¹o ë c¸c tr­êng d¹y nghÒ may cña Bé C«ng NghiÖp nhÑ (cò), hoÆc tuyÓn th¼ng lao ®éng ë ngoµi vµo th× kh«ng thÓ ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng ty v× sè l­îng ®­îc ®µo t¹o Ýt, chÊt l­îng kh«ng cao vµ víi quan ®iÓm ph¶i cã chiÕn l­îc ®Çu t­ cho con ng­êi mµ l·nh ®¹o c«ng ty May 10 quyÕt ®Þnh tæng c«ng ty DÖt - May ViÖt Nam, Bé c«ng nghiÖp vµ Bé Gi¸o dôc vµ ®µo t¹o cho thµnh lËp tr­êng d¹y nghÒ cña c«ng ty. Lóc ®Çu tr­êng cã tªn: “Tr­êng ®µo t¹o c«ng nh©n May 10” nay ®æi thµnh “Tr­êng CNKT May vµ thêi trang”. Tr­êng ®µo t¹o c«ng nh©n may hoµn chØnh, víi c¸c hÖ ng¾n h¹n 9 th¸ng, trung h¹n, dµi h¹n 18 th¸ng, 24 th¸ng vµ söa ch÷a c¬ khÝ cho m¸y may c«ng nghiÖp dµi h¹n 36 th¸ng. TiÕp ®ã lµ ®µo t¹o c¸n bé tõ tæ tr­ëng, tæ phã s¶n xuÊt trë lªn theo ch­¬ng tr×nh ng¾n h¹n 10, 15 ngµy. Tæ chøc båi d­ìng tay nghÒ ®Ó thi n©ng bËc cho c«ng nh©n c«ng ty trong tÊt c¶ c¸c c«ng ®o¹n cña nghÒ may. Båi d­ìng kiÕn thøc vi tÝnh, ngo¹i ng÷ cho c«ng nh©n chuÈn bÞ xuÊt khÈu lao ®éng vµ c¸c ®èi t­îng kh¸c cã yªu cÇu. Ngoµi ra tr­êng cßn liªn kÕt víi tr­êng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi , Tr­êng Cao ®¼ng Kinh tÕ Kü thuËt ®Ó më c¸c líp cao ®¼ng kü thuËt may. Gi¸o tr×nh ®µo t¹o do c«ng ty May 10 so¹n th¶o theo kinh nghiÖm g¾n víi yªu cÇu s¶n xuÊt vµ trang thiÕt bÞ hiÖn cã. Cßn khi liªn kÕt th× gi¸o tr×nh do c¸c tr­êng so¹n th¶o, kh©u thùc hµnh do May 10 chÞu tr¸ch nhiÖm . §éi ngò gi¶ng viªn cña tr­êng lµ 22 c¸n bé cã nhiÒu kinh nghiÖm trong s¶n xuÊt, d¹y nghÒ ®­îc c«ng ty cö sang lµm bé khung cho tr­êng vµ 45 gi¸o viªn gi¶ng d¹y kiªm nhiÖm lµ c¸c c¸n bé ®Çu ngµnh, c«ng nh©n kü thuËt bËc cao. Tr­êng d¹y nghÒ g¾n víi c¬ së s¶n xuÊt cña c«ng ty May 10 lµ mét trong nh÷ng m« h×nh ®µo t¹o mang l¹i nh÷ng hiÖu qu¶ rÊt cao cho c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Nhê ®ã c«ng ty May 10 cã ®éi ngò lao ®éng víi tay nghÒ v._.