Đánh giá chất lượng mạng lưới các công trình cấp điện ở Công ty cấp điện

Lêi Nãi §Çu Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nÒn kinh tÕ t¨ng tr­ëng nhanh, ®· t¹o nªn ®éng lùc thu hót m¹nh mÏ ®Çu t­ tõ nhiÒu nguån cho x©y dùng. V× thÕ thÞ tr­êng x©y dùng vµ x©y l¾p n­íc ta trë nªn s«i ®éng h¬n bao giê hÕt. NhiÒu kü thuËt, c«ng nghÖ tiªn tiÕn mang tÝnh ®ét ph¸ ®· ®­îc mang vµo ViÖt Nam t¹o mét b­íc tiÕn kh¸ xa vÒ tèc ®é x©y l¾p, vÒ quy m« c«ng tr×nh, vÒ chÊt l­îng, vÒ tæ chøc trong x©y dùng, t¹o mét diÖn m¹o míi cña mét ®Êt n­íc ®ang ph¸t triÓn v÷ng ch¾c tiÕn vµo nh÷ng n¨m ®Çu cña thiªn niªn kû thø 3. Song chÝnh thêi ®iÓm nµy còng béc lé sù hÉng hôt vÒ tr×nh ®é s¬ hë vÒ qu¶n lý, bu«ng láng vÒ kiÓm so¸t trong lÜnh vùc chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn. Nh»m ®¶m b¶o sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng, thóc ®Èy sù c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc, qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi c«ng tr×nh ®ßi hái nh÷ng chuyÓn biÕn míi, v÷ng ch¾c nh­ng còng thùc sù khÈn tr­¬ng. Chóng ta ®Òu cã thÓ hiÓu r»ng, chÊt l­îng m¹ng l­íi kh«ng lµ ®iÒu x¶y ra trong chèc l¸t. Sù theo ®uæi chÊt l­îng lµ mét cuéc hµnh tr×nh bÒn bØ ®ßi hái sù ®æi míi tù hoµn thiÖn n©ng cao tr×nh ®é vµ ph­¬ng ph¸p qu¶n lý ®Ó theo kÞp tiÕn ®é vµ tËp qu¸n quèc tÕ. C«ng tr×nh cÊp ®iÖn víi vèn ®Çu t­ lín kh«ng cho phÐp phÕ phÈm ®· ®Æt ra mét ®ßi hái ®Æc biÖt cÊp thiÕt víi c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi c«ng tr×nh. Trong nh÷ng n¨m qua nh­ mét sè c«ng ty x©y l¾p ®iÖn trong c¶ n­íc, C«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn IV ®· tõng b­íc ®æi míi vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn.Tuy vËy, c«ng t¸c nµy vÉn cßn ë thÕ bÞ ®éng trong ngµnh vµ cßn nhiÒu tån t¹i. Víi nh÷ng kiÕn thøc ®· häc ®­îc vµ tÝch luü trong nhµ tr­êng kÕt hîp víi nh÷ng tµi liÖu ®äc thªm, xuÊt ph¸t tõ thùc tr¹ng cña C«ng ty, ®­îc tiÕp xóc trong thêi gian ®i thùc tÕ em m¹nh d¹n chän ®Ò tµi : “®¸nh gi¸ chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn ë c«ng ty cÊp ®iÖn ” víi mong muèn gãp mét phÇn nhá vµo viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Em xin tr©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì cña thÇy h­íng dÉn: TiÕn sü NguyÔn TiÕn Dòng vµ cïng c¸c anh chÞ trong C«ng ty ®· tËn t×nh h­íng dÉn vµ t¹o mäi ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó em hoµn thµnh tèt chuyªn ®Ò thùc tËp nµy. CH¦¥NG I: Qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn - sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp x©y l¾p ®iÖn I. ChÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn, vai trß cña nã trong x©y l¾p c¸c c«ng trinh cÊp ®iÖn vµ s¶n xuÊt kinh doanh. 1. C¸c quan niÖm vÒ m¹ng l­ìi vµ chÊt l­îng m¹ng l­íi. ChÊt l­îng lµ mét ph¹m trï phøc t¹p biÕn ®éng theo sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt, nhËn thøc vµ mong muèn cña con ng­êi. HiÖn cã nhiÒu quan niÖm kh¸c nhau vÒ chÊt l­îng, s¶n phÈm mçi quan niÖm ®ã ®Òu cã c¨n cø khoa häc vµ thùc tiÔn kh¸c nhau vµ nh­ vËy chóng cã nh÷ng ®ãng gãp nhÊt ®Þnh vµo viÖc thóc ®Èy khoa häc qu¶n lý chÊt l­îng kh«ng ngõng ph¸t triÓn vµ hoµn thiÖn. 2. C¸c lo¹i chÊt l­îng m¹ng l­íi Qua sù ph©n tÝch nghiªn cøu, c¸c chuyªn gia ®· ®­a ra 6 loai chÊt l­îng m¹ng l­íi nh­ sau: - ChÊt l­îng thiÕt kÕ: chÊt l­îng thiÕt kÕ lµ chÊt l­îng thÓ hiÖn nh÷ng thuéc tÝnh chØ tiªu cña s¶n phÈm ®­îc ph¸c th¶o trªn c¬ së nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc ®Þnh ra ®Ó s¶n xuÊt, chÊt l­îng thiÕt kÕ ®­îc thÓ hiÖn trong c¸c b¶n vÏ, b¶n thiÕt kÕ, trªn c¸c yªu cÇu cô thÓ vÒ ph­¬ng diÖn vËt liÖu chÕ t¹o,nh÷ng yªu cÇu vÒ gia c«ng, s¶n xuÊt chÕ t¹o, yªu cÇu vÒ b¶o qu¶n, yªu cÇu vÒ thö nghiÖm vµ nh÷ng yªu cÇu h­íng dÉn sö dông. ChÊt l­îng thiÕt kÕ cßn gäi lµ chÊt l­îng chÝnh s¸ch nh»m ®¸p øng ®¬n thuÇn vÒ lý thuyÕt ®èi víi nhu cÇu thÞ tr­êng, cßn thùc tÕ cã ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã hay kh«ng th× nã cßn chÞu ¶nh h­ëng cña nhiÒu yÕu tè. Yªu cÇu ®Æt ra ®èi víi nh÷ng ng­êi ®Æt ra chÊt l­îng thiÕt kÕ ph¶i rÊt thËn träng bëi ®ã lµ nh÷ng b­íc ®Çu tiªn quyÕt ®Þnh tíi c¶ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm, thËm trÝ nã cßn ¶nh h­ëng c¶ tíi qu¸ tr×nh ®Çu t­ c«ng nghÖ. ChÊt l­îng chuÈn lµ lo¹i chÊt l­îng mµ thuéc tÝnh vµ chØ tiªu cña nã ®­îc phª duyÖt trong qu¸ tr×ng qu¶n lý chÊt l­îng vµ ng­êi qu¶n lý chÝnh lµ c¸c c¬ quan qu¶n lý vÒ mÆt chÊt l­îng s¶n phÈm míi cã quyÒn phª chuÈn vµ sau khi phª chuÈn råi th× chÊt l­îng nµy trë thµnh ph¸p lÖnh, v¨n b¶n ph¸p quy. ChÊt l­îng thùc tÕ lµ møc ®é thùc tÕ ®¸p øng nhu cÇu tiªu dïng cña s¶n phÈm vµ nã ®­îc thÓ hiÖn sau qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong qu¸ tr×nh sö dông s¶n phÈm. ChÊt l­îng lµ møc ®é cho phÐp vÒ ®é lÖch gi÷a chÊt l­îng chuÈn vµ chÊt l­îng thùc tÕ cña s¶n phÈm. ChÊt l­îng cho phÐp lµ do c¸c c¬ quan qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm, quan qu¶n lý thÞ tr­êng, trong hîp ®ång quèc tÕ, hîp ®ång gi÷a ®«i bªn quy ®Þnh. - ChÊt l­îng tèi ­u: ChÊt l­îng tèi ­u cña s¶n phÈm biÓu thÞ kh¶ toµn n¨ng toµn diÖn nhu cÇu thÞ tr­êng ®iÒu kiÖn x¸c ®Þnh víi nh÷ng chi phÝ x· héi thÊp nhÊt. ChÊt l­îng tèi ­u cña s¶n phÈm nãi nªn mèi quan hÖ gi÷a chÊt l­îng s¶n phÈm vµ chi phÝ. - ChÊt l­îng toµn phÇn: ChÊt l­îng toµn phÇn lµ møc chÊt l­îng thÓ hiÖn møc t­¬ng quan gi÷a hiÖu qu¶ cã Ých cho sö dông s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao vµ tæng chi phÝ ®Ó s¶n xuÊt vµ sö dông s¶n phÈm ®ã. 3. Mét sè ®iÒu rót ra tõ kh¸i niÖm : ChÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh lµ tæng hîp kü thuËt vµ kinh tÕ. ChÊt l­îng lµ kh¶ n¨ng ®¸p øng c¸c yªu cÇu. V× vËy mét c«ng tr×nh muèn ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu sö dông th× ph¶i cã nh÷ng tÝnh chÊt vÒ chøc n¨ng phï hîp . do ®ã, kh«ng thÓ t¹o ra c«ng tr×nh chÊt l­îng cao b»ng kh¶ n¨ng kü thuËt non kÐm. ChØ cã c«ng nghÖ cao, thiÕt bÞ tiªn tiÕn, c«ng nh©n giái, nguyªn liÖu tèt, míi lµm ra c«ng tr×nh cã tÝnh n¨ng sö dông cao, míi cã kh¶ n¨ng ®ßi hái cña ng­êi sö dông. §ã lµ néi dung kü thuËt cña chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh. N©ng cao chÊt l­îng lµ c¶i tiÕn kü thuËt, ®æi míi c«ng nghÖ. v.v ... Nh­ng chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh kh«ng chØ lµ vÊn ®Ò kü thuËt. Nã cßn lµ vÊn ®Ò kinh tÕ. MÆt kinh tÕ cña chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh thÓ hiÖn ë chç, sù tho¶ m·n cña ng­êi sö dông c¸c c«ng tr×nh kh«ng ph¶i chØ b»ng nh÷ng tÝnh chÊt vÒ chøc n¨ng cña c«ng tr×nh, mµ cßn b»ng chi phÝ ng­êi ta ph¶i bá ra ®Ó cã c«ng tr×nh vµ sö dông nã. Sù ®ßi hái cña ng­êi sö dông bÞ c¸c chi phÝ nµy giíi h¹n nÆng, v× vËy míi cã sù tho¶ m·n. ChÊt l­îng s¶n phÈm chØ ®­îc x¸c ®Þnh theo môc ®Ých sö dông, ®èi víi ®iÒu kiÖn sö dông cô thÓ. NghÜa lµ kh«ng cã s¶n phÈm chÊt l­îng cho mäi ng­êi. S¶n phÈm chØ cã chÊt l­îng víi mét ®èi t­îng tiªu dïng, ®­îc sö dông vµo mét môc ®Ých, víi nh÷ng ®iÒu kiÖn sö dông nhÊt ®Þnh. ChÊt l­îng lµ sù ®¸p øng c¸c yªu cÇu. §èi t­îng sö dông kh¸c nhau sÏ cã c¸c yªu cÇu kh¸c nhau. Yªu cÇu cña ng­êi tiªu dïng lµ ®a d¹ng. Do vËy muèn t¹o ra s¶n phÈm cã chÊt l­îng ph¶i ph©n nhá thÞ tr­êng, ph©n ®èi t­îng tiªu dïng thµnh nhiªu lo¹i vµ lµm nhiÒu lo¹i s¶n phÈm kh¸c nhau cho tõng ®èi t­îng. Do ®ã, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ con ®­êng tÊt yÕu ®Ó n©ng cao chÊt l­îng. ChÊt l­îng cã tÝnh t­¬ng ®èi. Sù t­¬ng ®èi thÓ hiÖn trªn c¶ hai mÆt kh«ng gian vµ thêi gian. Mét lo¹i hµng ho¸ cã thÓ cã chÊt l­îng ë thÞ tr­êng nµy, nh­ng kh«ng cã chÊt l­îng ë thÞ tr­êng kh¸c. Ngay t¹i mét thÞ tr­êng mçi lo¹i s¶n phÈm chØ cã chÊt l­îng víi mét ®èi t­îng tiªu dïng.mét lo¹i s¶n phÈm cã chÊt l­îng h«m nay, ngµy mai cã thÓ kh«ng cßn chÊt l­îng n÷a. Bëi v×, nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng cã thÓ ®· thay ®æi ho¹c cã nh÷ng s¶n phÈm kh¸c phï hîp h¬n xuÊt hiÖn. Do vËy, muèn duy tr× ®­îc chÊt l­îng tÊt yÕu ph¶i ®æi míi s¶n phÈm. Nh­ vËy,®a d¹ng ho¸ vµ th­êng xuyªn ®æi míi s¶n phÈm lµ con ®­êng tÊt yÕu cña n©g cao chÊt l­îng. 4. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh: ChÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh ¶nh h­ëng bëi nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau nh­ng nãi chung ng­êi ta chia thµnh hai nhãm nh©n tè ¶nh h­ëng chñ yÕu ®ã lµ nhãm nh©n tè bªn ngoµi vµ nhãm nh©n tè bªn trong. Nhãm nh©n tè bªn ngoµi: +Nhu cÇu thÞ tr­êng: Nhu cÇu thÞ tr­êng lµ xuÊt ph¸t cña qu¸ tr×nh qu¶n lý chÊt l­îng t¹o lùc kÐo, ®Þnh h­íng cho c¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn chÊt l­îng s¶n phÈm, c¬ cÊu, tÝnh chÊt, ®Æc ®iÓm vµ xu h­íng vËn ®éng cña nhu cÇu t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm. Tõ ®ã ph¶i ®ßi hái ph¶i tiÕn hµnh nghiªm tóc, thËn träng c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng, ph©n tÝch m«i tr­êng kinh tÕ h· héi, x¸c ®Þnh chÝnh x¸c nhËn thøc cña kh¸ch hµng, thãi quen, phong tôc tËp qu¸n v¨n ho¸, nèi sèng, môc ®Ých sö dông vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n... +Tr×nh ®é tiÕn bé khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ: TiÕn bé khoa häc c«ng nghÖ cã t¸c dông nh­ lùc ®Èy n©ng cao chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh th«ng qua viªc t¹o kh¶ n¨ng to lín ®­a chÊt l­îng c«ng tr×nh kh«ng ngõng t¨ng lªn. TiÕn bé khoa häc c«ng nghÖ ®· t¹o ra vµ ®­a vµo s¶n xuÊt nh÷ng c«ng nghÖ míi cã c¸c chØ tiªu kinh tÕ kü thuËt cao h¬n. Khoa häc kü thuËt cho phÐp chóng ta t¹o ra vµ t×m ra nh÷ng nguyªn liÖu míi, nguyªn liÖu t«t h¬n, rÎ h¬n, nhê cã tiÕn bé khoa häc kü thuËt mµ ta cã thÓ mµ ta cã thÓ t¹o ra c¸c ph­¬ng ph¸p vµ ph­¬ng tiÖn kü thuËt qu¶n lý tiªn tiÕn gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng,gi¶m chi phÝ. +C¬ chÕ qu¶n lý: Kh¶ n¨ng c¶i tiÕn n©ng cao chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cña doanh nghiÖp phô thuéc chÆt chÏ vµo c¬ chÕ qu¶n lý cña mçi n­íc bëi lÏ: C¬ chÕ qu¶n lý cña nhµ n­íc cã t¹o ra ®­îc tÝnh ®éc lËp tù chñ, s¸ng t¹o trong mçi doanh nghiÖp hay kh«ng? C¬ chÕ quÈn lý cña nhµ n­íc cã t¹o ra vµ h×nh thµnh lªn mét m«i tr­êng thu©n lîi cho c¸c doanh nghiÖp huy ®éng c«ng nghÖ míi, tiÕp thu øng dông nh÷ng ph­¬ng ph¸p qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn ®¹i hay kh«ng? C¬ chÕ qu¶n lý t¹o ra sù c¹nh tranh, xo¸ bá søc ú tÊm lý û l¹i kh«ng nhõng ph¸t huy s¸ng kiÕn c¶i thiÖn hoµn thiÖn chÊt l­îng c¸c c«ng tr×nh. Nhãm nh©n tè bªn trong: C¸c nh©n tè bªn trong cã ¶nh h­ëng tíi chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh bao gåm c¸c nh©n tè sau: Lùc l­îng lao ®éng trong doanh nghiÖp: §©y lµ nh÷ng nh©n tè cã ¶nh h­ëng quyÕt ®Þnh tíi chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh. Nã bao gåm tr×nh ®é chuyªn m«n tay nghÒ kinh nghiÖm, ý thøc, tr¸ch nhiÖm tÝnh kû luËt tinh thÇn hiÖp t¸c phèi hîp kh¶ n¨ng thÝch øng víi sù thay ®æi cña ngoaÞ c¶nh, kh¶ n¨ng thu nhËp vµ xö lý th«ng tin cña mäi thµnh viªn trong doanh nghiÖp t¸c ®éng trùc tiÕp tíi chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh. Kh¶ n¨ng vÒ c«ng nghÖ m¸y mãc thiÕt bÞ cña mçi doanh nghiÖp. C«ng nghÖ lµ mét trong nh÷ng yÕu tè cã t¸c ®éng m¹nh mÏ tíi chÊt l­îng s¶n phÈm trong mçi doanh nghiÖp phô thuéc vµo tr×nh ®é hiÖn ®¹i c¬ cÊu, tÝnh ®ång bé, t×nh h×nh b¶o d­ìng, duy tr× kh¶ n¨ng lµm viÖc cña m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ, ®Æc biÖt lµ nh÷ng doanh nghiÖp tù ®éng ho¸ cao, d©y truyÒn cã tÝnh chÊt s¶n xuÊt linh ho¹t. VËt t­ nguyªn liÖu vµ hÖ thèng tæ chøc ®¶m b¶o vËt t­ nguyªn liÖu cña doanh nghiÖp. Chñng lo¹i c¬ cÊu tÝnh ®ång bé chÊt l­îng nguyªn liÖu ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi chÊt l­îng s¶n phÈm bëi lÏ vËt t­ nguyªn liÖu ph¶i cã chÊt l­îng cao, vµ viÖc cung øng nguyªn liÖu còng ph¶i ®¶m b¶o cung cÊp ®Çy ®ñ ®ång bé, kÞp thêi vµ ®óng yªu cÇu vÒ chñng läi vµ chÊt l­îng nguyªn vËt liÖu. Tr×nh ®é tæ chøc qu¶n lý vµ tæ chøc s¶n xuÊt doanh nghiÖp. Tr×nh ®é qu¶n lý nãi chung vµ tr×nh ®é qu¶n lý chÊt l­îng nãi riªng lµ mét trong nh÷ng nh©n tè c¬ b¶n gãp phÇn ®Èy m¹nh tèc ®é c¶i tiÕn hoµn thiÖn chÊt l­îng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. Theo ®¸nh gi¸ cña c¸c chuyªn gia vÒ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm th× trong thùc tÕ cã tíi 80% nh÷ng vÊn ®Ò chÊt l­îng lµ do qu¶n lý g©y ra. ChÊt l­îng s¶n phÈm phô thuéc rÊt nhiÒu vµo c¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý, kh¶ n¨ng x¸c ®Þnh môc tiªu chÝnh s¸ch, chÊt l­îng vµ chñ ®¹o tæ chøc thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh kÕ ho¹ch chÊt l­îng. 5. ý nghÜa cña viÖc n©ng cao chÊt l­îng m¹ng l­íi c«ng tr×nh . ViÖc n©ng cao chÊt l­îng m¹ng l­íi s¶n phÈm cã ý nghÜa to lín ®èi víi c¶ ng­êi s¶n xuÊt vµ ng­êi tiªu dïng. +§èi víi ng­êi s¶n xuÊt: Trong nÒn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn vËn ®éng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa ViÖt Nam b©y giê vµ nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®ang ph¸t triÓn trªn thÕ giíi th× bÊt cø mét lo¹i s¶n phÈm nµo còng cã thÓ ®­îc s¶n xuÊt vµ cung cÊp bëi nhiÒu nhµ s¶n xuÊt kh¸c nhau, nã t¹o ra sù canh tranh m¹nh mÏ gi÷a c¸c nhµ s¶n xuÊt. Trong c¹nh tranh hä cã thÓ dïng nhiÒu yÕu tè s¶n phÈm cña m×nh ®Ó lµm vò khÝ c¹nh tranh, mµ trong vò khÝ c¹nh tranh hiÖu qu¶ nhÊt th­êng ®­îc sö dông nhÊt lµ gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. X· héi cµng ph¸t triÓn ®êi sèng x· héi cµng n©ng cao th× yÕu tè chÊt l­îng s¶n phÈm cã xu h­íng quyÕt ®Þnh h¬n yÕu tè gi¸ c¶ trong c¹nh tranh. Do vËy mµ viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm sÏ gióp cho doanh nhiÖp cã kh¶ n¨ngc¹nh tranh cao h¬n trªn thÞ tr­êng. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm sÏ atä uy tÝn, danh tiÕng, c¬ héi tån t¹i vµ ph¸t triÓn l©u dµi cho doanh nghiÖp. ViÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm t¹o c¬ héi cho doanh nghiÖp héi nhËp bu«n b¸n lµm ¨n víi c¸c n­íc, gi÷ uy tÝn quèc gia. N©ng cao chÊt l­îng tøc lµ cïng mét khèi l­îng nguyªn liÖu chóng cã thÓ s¶n xuÊt ra mét gi¸ trÞ sñ dông cao h¬n, do ®ã mµ doanh nghiÖp cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc søc ng­êi søc cña. +§èi víi ng­êi tiªu dïng: viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm lµ ngµy cµng tho¶ m·n nhu cÇu cao vÒ tiªu dïng, nhu cÇu vÒ sè l­îng, chñng lo¹i, phÈm chÊt cña s¶n phÈm. Ng­êi tiªu dïng cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc søc ng­êi søc cña th«ng qua viÖc tiªu dïng, sö dông cã chÊt l­îng cao. T¹o dùng ®­îc lßng tin, ®é tin cËy cña ng­êi tiªu dïng ®èi víi s¶n phÈm hµng ho¸, gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò an toµn trong qu¸ tr×nh sö dông, tiªu dïng s¶n phÈm. Ngoµi viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cßn lµm t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ kinh tÕ cña ®Êt n­íc, gãp phÇn lµm kh¼ng ®Þnh s¶n phÈm cña ViÖt Nam trªn thÞ tr­êng thÕ giíi vµ trong khu vùc. Nh­ vËy viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm lµ mét biÖn ph¸p h÷u hiÖu kÕt hîp c¸c lo¹i lîi Ých cña doanh nghiÖp, ng­êi tiªu dïng, x· héi vµ ng­êi lao ®éng. II. Qu¶n lý m¹ng l­íi. 1. Thùc chÊt cña qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi. C¸c quan niÖm vÒ qu¶n lý m¹ng l­íi ®­îc ph¸t triÓn vµ hoµn thiÖn liªn tôc thÓ hiÖn ngµy cµng ®Çy ®ñ h¬n vÒ b¶n chÊt tæng hîp, phøc t¹p cña vÊn ®Ò chÊt l­îng ph¶n ¸nh sù thÝch øng víi ®iÒu kiÖn vµ m«i tr­êng kinh doanh míi. Vµo nh÷ng n¨m ®Çu cña thÕ kû nµy chØ cã kh¸i niÖm lµ kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm vµ ®­îc thùc hiÖn ë qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. Cho ®Õn nh÷ng n¨m 50 th× b¾t ®Çu xuÊt hiÖn kh¸i niÖm qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi lóc nµy néi dung vµ ph¹m vi qu¶n lý, chøc n¨ng qu¶n lý m¹ng l­íi ®­îc më réng h¬n nh­ng nã tËp trung chñ yÕu vµo giai ®o¹n s¶n xuÊt s¶n phÈm. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng vµ ý nghÜa kinh tÕ, chÝnh trÞ cña chÊt l­îng hµng ho¸, nhÊt lµ hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu, nhµ n­íc ta ®· sím quan t©m ®Õn qu¶n lý m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh. Tõ nh÷ng n¨m ®Çu cña thËp niªn 60, nhµ n­íc ®· ban hµnh nh÷ng v¨n b¶n t¹o c¬ së ph¸p lý cho c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng hµng ho¸ vµ tæ chøc c¸c c¬ quan qu¶n lý vµ c¸c c¬ quan nghiªn cøu vÒ lÜnh vùc nµy. HiÖn cã nhiÒu ®Þnh nghÜa kh¸c nhau vÒ qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi, d­íi ®©y lµ mét sè ®Þnh nghÜa : Trong c¸c tiªu chuÈn c«ng nghiÖp NhËt cã ®Þnh nghÜa vÒ qu¶n lý chÊt luéng nh­ sau “ HÖ thèng c¸c ph­¬ng ph¸p s¶n xuÊt t¹o ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt tiÕt kiÖm s¶n xuÊt nh÷ng hµng ho¸ cã chÊt l­îng tho¶ m·n yªu cÇu cña ng­êi tiªu dïng . Qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn ®¹i dùa trªn viÖc sö dông nh÷ng ph­¬ng ph¸p thèng kª vµ th­êng ®­îc gäi lµ kiÓm tra thèng kª chÊt l­îng “. Qu¶n lý m¹ng l­íi lµ hÖ thèng c¸c ho¹t ®éng, c¸c biÖn ph¸p vµ quy ®Þnh hµnh chÝnh, kinh tÕ, kü thuËt, tæ chøc ... dùa trªn nh÷ng thµnh tùu vÒ khoa häc kü thuËt nh»m sö dông tèi ­u c¸c chøc n¨ng trong doanh nghiÖp ®Ó ®¶m b¶o duy tr× vµ kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng ( thiÕt kÕ, s¶n xuÊt, tiªu thô vµ tiªu dïng ) nh»m tho¶ m·n yªu cÇu cña x· héi víi chi phÝ thÊp nhÊt . Nh­ vËy so víi c¸c quan niÖm vÒ qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi tr­íc ®ay th× quan niÖm vÒ qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi hiÖn nay cã nh÷ng kh¸c biÖt cÇn chó ý: VÒ tÝnh chÊt : Qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn nay coi chÊt l­îng lµ vÊn ®Ò kinh doanh ( tæng hîp kinh tÕ - kü thuËt, x· héi ) lµ bé phËn kh«ng thÓ t¸ch rêi trong kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp chø chÊt l­îng kh«ng ®¬n thuÇn lµ vÊ ®Ò c«ng nghÖ nh­ x­a . Ph¹m vi qu¶n lý : Ta thÊy ph¹m vi qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn nay rÊt réng, liªn quan tíi tÊt c¶ c¸c kh©u, c¸c qu¸ tr×nh ho¹t ®éng t¹o ra s¶n phÈm. CÊp qu¶n lý: Qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn nay ®­îc thÓ hiÖn ë mäi cÊp, ë c¸c c«ng ty, ph©n x­ëng, phßng, ban vµ ng­êi lao ®éng víi qu¶n lý chÊt l­îng chø kh«ng cßn bã hÑp thùc hiÖn ë cÊp ph©n x­ëng trong kh©u s¶n xuÊt tr­íc ®©y. Môc tiªu: Môc tiªu qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn nay lµ kÕt hîp gi÷a môc tiªu dµi h¹n vµ môc tiªu ng¾n h¹n nhÇm tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng ë møc cao nhÊt chø kh«ng chØ dõng l¹i ë môc tiªu ng¾n h¹n nh­ tr­íc ®©y lµ ®¹t møc lîi nhuËn cao nhÊt. S¶n phÈm: Víi qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn nay, s¶n phÈm ®­îc biÓu hiÖn lµ tÊt c¶ ®Çu ra cña mäi qu¸ tr×nh, kh«ng kÓ ®ã lµ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, hay qu¸ tr×nh qu¶n lý vµ nh­ vËy ngay c¶ nh÷ng chøng tõ, b¸o c¸o, hîp ®ång, ®¬n ®Æt hµng,... ®Òu lµ s¶n phÈm vµ ®­îc qu¶n lý vÒ chÊt l­îng ®Ó s¶n phÈm ë c«ng ®o¹n cuèi cïng ®¹t chÊt l­îng cao. Vµ c¸c s¶n phÈm ®­îc qu¶n lý chÊt l­îng lµ tÊt c¶ ( s¶n phÈm thùc hiÖn bªn trong vµ bªn ngoµi) chø kh«ng chØ dõng l¹i ë viÖc qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm víi nh÷ng s¶n phÈm cuèi cïng b¸n ra ngoµi xÝ nghiÖp nh­ tr­íc. Kh¸ch hµng: Víi qu¶n lý chÊt l­îng míi hiÖn nay th× kh¸ch hµng ®­îc hiÓu lµ nh÷ng ng­êi cã liªn quan trùc tiÕp ®Õn sö dông s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp kÓ c¶ kh¸ch hµng bªn trong vµ kh¸ch hµng bªn ngoµi chø kh«ng chØ lµ nh÷ng kh¸ch hµng bªn ngoµi. Chøc n¨ng: Chøc n¨ng cña qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn nay bao gåm ho¹ch ®änh chÊt l­îng, kiÓm so¸t chÊt l­îng, c¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn chÊt l­îng chø kh«ng chØ cã mét chøc n¨ng kiÓm tra, kiÓm so¸t chÊt l­îng s¶n phÈm nh­ tr­íc kia. §¸nh gi¸ chÊt l­îng: Trong qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi hiÖn nay, muèn ®¸nh gi¸ møc m¹ng l­íi th× dïng nhiÒu chØ tiªu c¨n cø kh¸c nhau, chó träng nhÊt lµ sù ph¶n øng cña kh¸ch hµng, chø kh«ng chØ c¨n cø vµo nh÷ng chØ tiªu thiÕt kÕ nh­ x­a. 2. Néi dung c¬ b¶n cña qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi. Ho¹ch ®Þnh chÊt l­îng: Ho¹ch ®Þnh chÊt l­îng lµ ho¹t ®éng x¸c ®Þnh môc tiªu vµ ph­¬ng tiÖn nguån lùc vµ biÖn ph¸p nh»m thùc hiÖn môc tiªu chÊt l­îng s¶n phÈm. Ho¹ch ®Þnh chÊt l­îng cho phÐp: ®Þnh h­íng ph¸t triÓn chung cho toµn xÝ nghiÖp theo mét h­íng thèng nhÊt. Khai th¸c vµ sö dông mét c¸ch cã hiÖu qu¶ c¸c nguån lùc dµi h¹n nh»m gãp phÇn gi¶m chi phÝ cho chÊt l­îng. T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho xÝ nghiÖp më réng thÞ tr­êng n©ng cao sù c¹nh tranh ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng thÕ giíi ... Néi dung chñ yÕu cña ho¹ch ®Þnh x©y dùng bao gåm: X¸c ®Þnh môc tiªu chÊt l­îng tæng qu¸t vµ chÝnh x¸c chÊt l­îng. X¸c ®Þnh kh¸ch hµng. X¸c ®Þnh nhu cÇu vµ ®Æc ®iÓm nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Ph¸t triÓn c¸c ®Æc ®iÓm s¶n phÈm tho¶ m·n nhu cÇu kh¸ch hµng. Tõ ®ã ph¸t triÓn c¸c qu¸ tr×nh cã kh¶ n¨ng t¹o ra nh÷ng ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm. ChuyÓn giao c¸c kÕt qu¶ cña ho¹ch ®Þnh cho bé phËn t¸c nghiÖp. Khi ho¹ch ®Þnh chÊt l­îng th× doanh nghiÖp cÇn ph¶i tr¶ lêi nh÷ng c©u hái sau: Thø nhÊt: ai lµ kh¸ch hµng vµ hä ®ang mong ®îi c¸i g× khi mua s¶n phÈm? Thø hai: LiÖu nh÷ng c¸i mµ xÝ nghiÖp ®­a ra cã ®óng víi c¸i mµ kh¸ch hµng ®ang mong ®îi hay kh«ng? Vµ nã cßn tiÕp tôc lµ c¸i hä mong ®îi n÷a hay kh«ng? Thø ba: hä ph¶i tr¶ bao cho s¶n phÈm? Th­ t­: hä cÇn mua bao nhiªu vµ bao giê cã? KiÓm so¸t chÊt l­îng: KiÓm so¸t chÊt l­îng lµ qu¸ tr×nh ®iÒu khiÓn c¸c ho¹t ®éng t¸c nghiÖp th«ng qua nh÷ng kü thuËt, ph­¬ng tiÖn, ph­¬ng ph¸p vµ ho¹t ®éng nh»m ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm theo ®óng nh÷ng yªu cÇu ®· ®Æt ra. NhiÖm vô chñ yÕu cña kiÓm so¸t chÊt l­îng lµ: Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng nh»m t¹o ra c¸c s¶n phÈm cã chÊt l­îng nh­ yªu cÇu. §¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn chÊt l­îng trong thùc tÕ cña doanh nghiÖp so s¸nh chÊt l­îng thùc tÕ víi kÕ ho¹ch ®Ó ph¸t hiÖn ra nh÷ng sai lÖch. TiÕn hµnh nh÷ng ho¹t ®éng cÇn thiÕt nh»m kh¾c phôc nh÷ng sai lÖch ®Ó ®¶m b¶o thùc hiÖn ®óng nh÷ng yªu cÇu. C¶i tiÕn vµ hoµn thiªn chÊt l­îng. C¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn chÊt l­îng lµ nh÷ng ho¹t ®éng nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm h¬n tr­íc ®Ó lµm gi¶m kho¶ng c¸ch gi÷a møc mong muèn cña kh¸ch hµng víi møc chÊt l­îng thùc tÕ cña s¶n phÈm vµ tõ ®ã ®­a kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu cÇu cña s¶n phÈm lªn møc cao nhÊt. C¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn chÊt l­îng ®ù¬c thùc thùc hiÖn theo c¸c h­íng sau: TiÕn hµnh ph¸t triÓn, ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp nh»m ®¸p øng mét c¸ch ®a d¹ng c¸c lo¹i nhu cÇu cña thÞ tr­êng vÒ s¶n phÈm. TiÕn hµnh thay ®æi c¸c qu¸ tr×nh nh»m ¸p dông c¸c c¸c qu¸ tr×nh c«ng nghÖ míi nh»m c¶i thiÖn vµ n©ng cao c¸c chØ tiªu chÊt l­îng, c¸c khuyÕt tËt ®Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c c«ng viÖc trªn th× ta ph¶i tiÕn hµnh c¸c néi dung: CÇn thiÕt lËp c¬ së h¹ tÇng cÇn thiÕt ®Ó ®¶m b¶o hoµn thiÖn chÊt l­îng s¶n phÈm. X¸c ®Þnh nh÷ng nhu cÇu ®Æc tr­ng vÒ hoµn thiÖn chÊt l­îng, tõ ®ã ®Ò ra c¸c dù ¸n hoµn thiÖn. Thµnh lËp nh÷ng tæ c«ng t¸c cã ®Çy ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó thùc hiÖn thµnh c«ng dù ¸n c¶i thiÖn chÊt l­îng ®· ®Ò ra. TiÕn hµnh cung cÊp nguån lùc cÇn thiÕt (tµi chÝnh,kü thuËt lao ®éng) cïng víi viÖc ®éng viªn khuyÕn khÝch qu¸ tr×nh thùc hiÖn dù ¸n hoµn thiÖn chÊt l­îng. TÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng nµy ®Òu cã liªn quan chÆt chÏ víi nhau, ®­îc thùc hiÖn kÕ tiÕp nhau nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. 3. C¸c yªu cÇu c¬ b¶n cña qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi: ChÊt l­îng ph¶i thùc sù trë thµnh môc tiªu hµng ®Çu cã vai trß trung t©m trong ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp. Lu«n cã sù quyÕt t©m, nhÊt qu¸n trong ph­¬ng h­íng chiÕn l­îc vµ ph­¬ng ch©m hµnh ®éng trong ban gi¸m ®èc, hµnh ®éng v× môc tiªu chÊt l­îng. HiÓu biÕt ®Çy ®ñ chÝnh x¸c nhu cÇu hiÖn t¹i vµ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña nhu cÇu trong t­¬ng lai. Theo dâi n¾m b¾t kÞp thêi nh÷ng diÔn biÕn nhu cÇu thÞ hiÕu thÞ tr­êng ®Ó cã nh÷ng ph­¬ng h­íng vµ biÖn ph¸p kÞp thêi. §¸nh gi¸ ®­îc nh÷ng nhËn thøc cña kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp vµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®· ®¹t ®­îc ®Ó tõ ®ã cã c¸c chiÕn l­îc c¹nh tranh thÝch hîp. Khi cã c¸c vÊn ®Ò n¶y sinh th× cÇn cã sù tËp trung xem xÐt vÒ b¶n th©n hÖ thèng vµ qu¸ tr×nh, ph¸t hiÖn ra c¸c nguyªn nh©n vµ t×m c¸ch gi¶i quyÕt c¸c nguyªn nh©n ®ã. Ph¶i xo¸ bá mäi sù ng¨n c¸ch t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cho sù phï hîp c¸c phßng ban, bé phËn nh»m hoµn thiÖn chÊt l­îng cña toµn hÖ thèng. KhuyÕn khÝch t¹o ®iÒu kiÖn hoµn thµnh c¸c tæ chøc qu¶n trÞ chÊt l­îng (c©u l¹c bé chÊt l­îng,nhom chÊt l­îng...) tiÕn hµnh ®µo t¹o vµ trang bÞ nh÷ng kiÕn thøc vµ ph­¬ng tiÖn ®o l­êng ®¸nh gi¸ chÊt l­îng cho c«ng nh©n. §éng viªn n©ng cao lßng tù träng, tù hµo vÒ chÊt l­îng c«ng viÖc cña m×nh thùc hiÖn. CÇn thiÕt t¹o mèi quan hÖ mËt thiÕt vµ l©u dµi víi nhµ cung cÊp. CÇn x¸c ®Þnh ph¸t hiÖn c¸c vÊn ®Ò quan träng nhÊt, tËp trung ­u tiªn nhÊt cho c¸c vÊn ®Ò ®ã. Qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi ph¶i thùc hiÖn b»ng hµnh ®éng, v¨n b¶n ho¸ c¸c ho¹t ®éng liªn quan ®Õn chÊt l­îng. III. T¨ng c­êng qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh x©y l¾p ®iÖn lµ mét biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ vµ t¨ng c­êng søc c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖpx©y l¾p hiÖn nay. 1. T×nh h×nh ph¸t triÓn cña ngµnh x©y l¾p vµ vai trß cña nã trong qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. T×nh h×nh ph¸t triÓn hiÖn nay cña ngµnh x©y l¾p ®iÖn. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y c«ng viÖc x©y l¾p ®iÖn cña n­íc ta ®· ph¸t triÓn mét c¸ch nhanh chãng,cã thÓ nãi c¶ n­íc lµ mét ®¹i c«ng tr­êng ë ®©u còng cã x©y l¾p ®iÖn, ë ®©u còng cã nh÷ng c«ng tr×nh míi mäc lªn. Cïng víi c«ng cuéc t¨ng c­êng x©y l¾p ®ã th× ngµnh x©y l¾p ®iÖn còng kh«ng ngõng ph¸t triÓn ®i lªn. Cã thÓ nãi ®©y lµ thêi kú s«i ®éng nhÊt tõ tr­íc ®Õn nay cña ngµnh x©y l¾p ®iÖn ViÖt Nam vµ nã vÉn tiÕp tôc s«i ®éng trong thêi gian tiÕp theo víi chiÕn l­îc “ khÈn tr­¬ng t¹o nÒn t¶ng kü thuËt cho sù ph¸t triÓn cña nh÷ng n¨m ®Çu thÕ kû XXI vµ x©y dùng h¹ tÇng v÷ng ch¾c cho chñ nghÜa x· héi cña ViÖt Nam”. Sù s«i ®éng vµ ph¸t triÓn cña ngµnh x©y l¾p ®iÖn hiÖn nay cã thÓ ®­îc ph¶n ¸nh th«ng qua c¸c chØ tiªu sau: - ChØ tiªu t¨ng tr­ëng: trong n¨m 2001 toµn ngµnh x©y dùng ®· ®¹t møc t¨ng tr­ëng lµ 155% (so víi 100% kÕ ho¹ch ®Æt ra). Trong ®ã ngµnh c«ng nghiÖp vËt liÖu ®¹t møc t¨ng tr­ëng lµ 117,1 % toµn ngµnh nép ng©n s¸ch nhµ n­íc ®¹t møc 110% t¨ng 10 % so víi kÕ ho¹ch. Trong n¨m 2001 toµn ngµnh ®· ®¹t 5 triÖu m2 diÖn tÝch x©y dùng vµ t¹o nhµ ë, trong ®ã thµnh phè Hå ChÝ Minh lµ 1.7 triÖu m2, thñ ®« Hµ néi lµ 0.7 triÖu m2 cßn l¹i lµ c¸c tØnh kh¸c. VÒ quy ho¹ch, kiÕn tróc. C¸c ®« thÞ, n«ng th«n trong c¶ n­íc ®· tõng b­íc x©y dùng vµ ph¸t triÓn theo quy ho¹ch, kh¾p c¸c ®Þa ph­¬ng tõ B¾c vµo Nam bé mÆt kiÕn tróc ®ang khëi s¾c vµ thay da ®æi thÞt tõng ngµy nhiÒu khu c«ng nghiÖp khu dan c­ míi ®­îc h×nh thµnh, ph¸t triÓn trªn quy ho¹ch tæng thÓ vµ chi tiÕt do ngµnh x©y dùng thiÕt kÕ vµ qu¶n lý, cô thÓ ®· xÐt duyÖt quy ho¹ch x©y dùng ®« thÞ 40 quy ho¹ch chung trong ®ã cã 30 quy ho¹ch ®­îc duyÖt chØ trong n¨m 1999, h×nh thµnh 6 khu chÕ xuÊt, 10 khu c«ng nghiÖp t©p chung t¹i 8 ®Þa ph­¬ng víi diÖn tÝch lµ 3800 ha. Theo kÕ ho¹ch tõ n¨m 2001 ¸ 2005 Hµ Néi sÏ x©y dùng thªm 3 ¸ 3.5 triÖu m2 nhµ. Cô thÓ nh­ c¸c khu chung c­ : Trung Yªn, lµng Quèc TÕ Th¨ng Long, Trung Hoµ, Nh©n ChÝnh, §Þnh C«ng, Linh §µm, §¹i Kim ... ®ang ®­îc hoµn chØnh. Hµ Néi ®· cã 14 khu ®« thÞ míi ®­îc x©y dùng sÏ khëi c«ng vµo ®Çu n¨m 2002 vµ hoµn thµnh vµo n¨m 2005, trong ®ã 7 khu ®« thÞ míi ®ang chuÈn bÞ ®Çu t­ gåm: MÔ Tr× H¹, MÔ §×nh 1,MÔ §×nh 2,Nam §­êng, TrÇn Duy H­ng, Thµnh phè giao l­u, Th¹ch cÇu,Th¹ch Bµn vµ T©y Nam ... Qu·ng 50 dù ¸n khu ®« thÞ míi trªn tæng diÖn tÝch gÇn 2000 ha vµ ®Æc biÖt ngµnh thÓ dôc thÓ thao ®Çu t­ x©y dùng s©n vËn ®éng quèc gia ... VÒ lÜnh vùc vËt liÖu x©y dùng. Ngµnh ®· cã sù chuyÓn h­íng s¶n xuÊt vµ tiªu thô vËt liÖu x©y dùng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña nhµ n­íc. Nhê sù ®æi míi vÒ c¬ chÕ vµ dùa vµo chiÕn l­îc ph¸t triÓn vËt liÖu x©y dùng ®Õn n¨m 2003 do bé x©y dùng chñ tr× so¹n th¶o, trong n¨m qua, c«ng nghiÖp s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng, ®· cã sù ®æi míi ®Çu t­ c«ng nghÖ gãp phÇn lµm t¨ng tr­ëng ®¸ng kÓ trªn nhiÒu mÆt: Chñng lo¹i mÆt hµng, chÊt l­îng mÆt hµng, ngµnh hµng, doanh sè vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ... NhÞp ®é t¨ng tr­ëng vÒ s¶n l­îng c¸c lo¹i vËt liÖu x©y dùng trong 5 n¨m qua ®Òu ®¹t møc trªn 2 lÇn so víi giai ®o¹n (1986-1999) víi tèc ®é t¨ng tr­ëng trung b×nh hµng n¨m 20%. Trong lÜnh vùc x©y l¾p, c¸c tæ chøc x©y l¾p quèc doanh thuéc c¸c bé, c¸c ngµnh, c¸c ®Þa ph­¬ng ®· cã nh÷ng chuyÓn ®æi, ®æi míi víi ph­¬ng thøc ho¹t ®éng, mét mÆt nh»m hoµ nhËp víi x©y dùng cã nhiÒu thµnh phÇn, cïng nhau tham gia, mÆt kh¸c t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh víi c¸c tæ chøc x©y l¾p quèc tÕ. NhiÒu doanh nghiÖp ®· tiÕn hµnh s¾p xÕp l¹i tæ chøc, ®æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ, ®µo t¹o l¹i c¸n bé qu¶n lý vµ n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n ®Ó ®¸p øng yªu cÇu mäi mÆt cña thÞ tr­êng vÒ chÊt l­îng, mü thuËt c«ng tr×nh. TÝnh ®Õn hÕt ngµy 30/12/2001, tæng sè c¸c doanh nghiÖp x©y dùng cã 1.542, trong ®ã thuéc Trung ­¬ng 516, ®Þa ph­¬ng 1026 doanh nghiÖp. Riªng lÜnh vùc x©y l¾p cã 770 doanh nghiÖp (309 thuéc Trung ­¬ng, 416 thuéc ®Þa ph­¬ng). NhiÒu doanh nghiÖp x©y l¾p cña Trung ¦¬ng vµ ®Þa ph­¬ng cã trang thiÕt bÞ kü thuËt vµ ®éi ngò c¸n bé, c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é cao, ®ñ n¨ng lùc x©y dùng c¸c c«ng tr×nh cã yªu cÇu kü thuËt, mü thuËt ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn quèc tÕ. Theo sè liÖu cña tæng côc thèng kª gi¸ trÞ s¶n l­îng thùc hiÖn cña c¸c ®¬n vÞ x©y l¾p cña c¸c doanh nghiÖp trong n¨m 2001 ®¹t 40.000 tû ®ång. VÒ lÜnh vùc ph¸t triÓn ®« thÞ vµ qu¶n lý ®« thÞ, n«ng th«n: Ngµnh x©y dùng ®· chñ ®éng t¹o ra nhiÒu ®æi míi, ®¸p øng yªu cÇu trªn c¶ hai mÆt. Nh÷ng yªu cÇu cÊp b¸ch tr­íc m¾t vµ ph¸t triÓn dµi h¹n th«ng qua viÖc x©y dùng hµng lo¹t c¸c v¨n b¶n ph¸p quy nh»m tõng b­íc ®­a c«ng t¸c qu¶n lý ®« thÞ vµo trËt tù kû c­¬ng, nÒ nÕp vµ ho¹t ®éng thùc tÕ gãp phÇn thay ®æi bé mÆt kiÕn tróc ®« thÞ, n«ng th«n. C¸c c«ng ty thuéc ngµnh x©y dùng nh­: x©y dùng vµ ph¸t triÓn ®« thÞ, nhµ ë khu c«ng nghiÖp, cÊp tho¸t n­íc, chiÕu s¸ng, vÖ sinh m«i tr­êng ®« thÞ vµ n«ng th«n... Trong mét kho¶ng thêi gian ch­a dµi nh­ng ®· dÇn dÇn tiÕp cËn víi quü ®¹o cña c¬ chÕ qu¶n lý ®« thÞ ®· cã nh÷ng chuyÓn biÕn c¨n b¶n gãp phÇn lµm cho c¸c ®é thÞ trong c¶ n­íc ngµy cµng s¹ch ®Ñp h¬n, v¨n minh, lÞch sù h¬n, c¬ së kü thuËt h¹ tÇng ®­îc c¶i thiÖn mét b­íc râ rÖt. Quan hÖ kinh tÕ ®èi ngo¹i. Quan hÖ kinh tÕ ®èi ngo¹i cña ngµnh®­îc më réng, ®a d¹ng, phong phó h¬n, nhiÒu liªn doanh ra ®êi trong hÇu hÕt c¸c lÜnh vùc thuéc chøc n¨ng qu¶n lý cña ngµnh nh­: Quy ho¹ch, thiÕt kÕ, s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng, x©y l¾p b¶o tån, t«n t¹o l¹i c¸c di tÝch lÞch sö, v¨n ho¸, khu phè cæ ph¸t triÓn ®« thÞ vµ n«ng th«n, cÊp tho¸t n­íc, khoa häc kü thuËt, ®µo t¹o ... ®· mang l¹i kÕt qu¶ b­íc ®Çu ®¸ng khÝch lÖ vµ ngµnh x©y dùng cµng chøng tá sù ®óng ®¾n cña chÝnh s¸ch më theo ®­êng nèi ®æi míi cña ®¶ng vµ nhµ n­íc ta ®· lùa chon. Trong n¨m 1999-2001 toµn ngµnh cã 67 dù ¸n liªn doanh víi n­íc ngoµi víi tæng sè vèn ®Çu t­ lµ 3 triÖu USD. Vai trß cña ngµnh x©y dùng trong qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. - X©y dùng c¬ b¶n cã thÓ coi lµ 1 ngµnh s¶n xuÊt vËt chÊt, ngµnh duy nhÊt t¹o ra c¬ së h¹ tÇng thiÕt yÕu phôc vô cho s¶n xuÊt, ®êi sèng y tÕ, quèc phßng, gi¸o dôc vµ c¸c c«ng tr×nh d©n dông kh¸c. Trong sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc, ho¹t ®éng x©y dùng c¬ b¶n gãp phÇn to lín vµo viÖc t¹o ra c¬ së h¹ tÇng cho c¸c ngµnh kh¸c. C¬ së h¹ tÇng cña c¸c ngµnh ®Çy ®ñ nã ph¶n ¸nh tr×nh ®é ph¸t triÓn vµ hiÖn ®¹i cña ngµnh ®ã. MÆt kh¸c x©y dùng cßn lµ ngµnh t¹o ra kh¶ n¨ng xo¸ bá kho¶ng c¸ch kh¸c biÖt gi÷a thµnh thÞ vµ n«ng th«n, n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ ®êi sèng d©n c­, c¶i t¹o bé mÆt ®Êt n­íc. Ho¹t ®éng x©y dùng c¬ b¶n ®­îc thùc hiÖn ë c¸c giai ®o¹n kh¸c nhau (nh­ thiÕt kÕ, thi c«ng ... ), øng víi c¸c giai ®o¹n nµy lµ c¸c bbé phËn, c¸c ®¬n vÞ. C¸c bé phËn, c¸c ®¬n vÞ ®ã còng ®­îc xem lµ c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt trùc tiÕp nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c vµ nã còng t¹o ra sù tÝch luü cho nÒn kinh tÕ quèc d©n th«ng qua c¸c h×nh thøc nép ng©n s¸ch ( thuÕ c¸c lo¹i ...) Theo ®iÒu 1- ®iÒu lÖ x©y dùng c¬ b¶n sè 232/cp ngµy 6/6/1981 c«ng t¸c qu¶n lý x©y dùng c¬ b¶n ph¶i thùc hiÖn ®óng ®­êng lèi x©y dùng vµ chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña §¶ng vµ Nhµ n­íc nh»m sö dông cã hiÖu qu¶ nhÊt c¸c nguån lùc (vèn, tµi nguyªn, lao ®éng, ®Êt ®ai ...) ®ång thêi b¶o vÖ m«i tr­êng sinh th¸i ®Ó x©y dùng thµnh c«ng c¬ së vËt chÊt kü thuËt cña Chñ nghÜa x· héi. Chñ tr­¬ng ®Çu t­ vµ kÕ ho¹ch ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n ph¶i ®¶m b¶o nhÞp ®é ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ mét c¸ch c©n ®èi nhÞp nhµng, h×nh thµnh c¬ cÊu kinh tÕ hîp lý trong tõng giai ®o¹n, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ -x· héi, gãp phÇn t¨ng s¶n phÈm x· héi, t¨ng thu nhËp quèc d©n vµ ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña x· héi. 2. §Æc ®iÓm cña ngµnh x©y dùng c¬ b¶n vµ yªu cÇu vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm x©y dùng. §Æc ®iÓm cña ngµnh x©y dùng. Ho¹t ®éng cña ngµnh x©y dùng lµ nh÷ng ._.ho¹t ®éng nh»m t¹o ra nh÷ng tµi s¶n cè ®Þnh (®ã lµ nh÷ng tr­¬ng tr×nh sö dông l©u dµi trong toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n) th«ng qua c¸c h×nh thøc nh­: x©y dùng míi, c¶i t¹o më réng, söa ch÷a lín kh«i phôc. Th«ng th­êng mét ch­¬ng tr×nh x©y dùng c¬ b¶n tõ lóc b¾t ®Çu thiÕt kÕ, chuÈn bÞ vµ b­íc vµo x©y dùng cho ®Õn khi hoµn tÊt bµn giao vµ b¶o hµnh trong sö dông ch­¬ng tr×nh ®ßi hái ph¶i thùc hiÖn rÊt nhiÒu giai ®o¹n vµ c«ng viÖc kh¸c nhau. Nh­ng ®Ó thùc hiÖn mét c¸ch cã hiÖu qu¶ cao th× ®ßi hái c¸c c«ng viÖc ®ã ph¶i ®­îc s¾p xÕp theo tr×nh tù hîp lý vµ khoa häc. Theo ®iÒu lÖ qu¶n lý x©y dùng c¬ b¶n, tr×nh ®é x©y dùng mét c«ng tr×nh ®­îc chia ra lµm 3 giai ®o¹n chÝnh sau: Giai ®o¹n chuÈn bÞ ®Çu t­; Giai ®o¹n chuÈn bÞ x©y dùng ; Giai ®o¹n thi c«ng x©y l¾p c«ng tr×nh; Giai ®o¹n chuÈn bÞ ®Çu t­: §©y lµ giai ®o¹n triÓn khai nh÷ng ý ®å ®Çu t­, tiÕn hµnh thu thËp nh÷ng tµi liÖu vÒ kinh tÕ, kü thuËt ... cã liªn quan ®Õn thµnh lËp nh÷ng dù ¸n ®Çu t­, thiÕt lËp luËn chøng kinh tÕ kü thuËt vµ tiÕn hµnh kiÓm tra, phª chuÈn c¸c dù ¸n vµ c¸c luËn chøng ®ã. Giai ®o¹n chuÈn bÞ ®Çu t­ kÕt thóc khi dù ¸n hoÆc luËn chøng ®­îc phª chuÈn vµ ®­îc ghi vµo kÕ ho¹ch ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n cho c¸c kú t­¬ng øng. Giai ®o¹n chuÈn bÞ x©y dùng : lµ giai ®o¹n kÓ tõ khi luËn chøng hoÆc dù ¸n ®­îc phª chuÈn vµ ®­îc ghi vµo kÕ ho¹ch ®Çu t­ ®Õn khi thùc hiÖn ®­îc nh÷ng c«ng viÖc chñ yÕu ®ñ ®¶m b¶o tiÕn hµnh khëi c«ng x©y dùng c«ng tr×nh. Giai ®o¹n x©y l¾p c«ng tr×nh: lµ giai ®o¹n tiÕn hµnh thi c«ng trªn hiÖn tr­êng ®Ó t¹o ra nh÷ng kiÕn tróc vµ kÕt cÊu c«ng tr×nh treo thiÕt kÕ vµ tiÕn hµnh l¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ c«ng nghÖ (nÕu cã) vµo c«ng tr×nh. Giai ®o¹n nµy kÕt thóc khi c«ng tr×nh ®· hoµn thiÖn vµ tiÕn hµnh bµn giao c«ng tr×nh. §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm cña ngµnh x©y dùng c¬ b¶n. - S¶n phÈm cña ngµnh x©y dùng c¬ b¶n lµ nh÷ng c«ng tr×nh h×nh thµnh cè ®Þnh vµ mang tÝnh æn ®Þnh g¾n víi mét kh«ng gian vµ mét ®Þa ®iÓm nhÊt ®Þnh. - S¶n phÈm x©y dùng rÊt ®a d¹ng vÒ h×nh thøc, mÉu m·, cÊu tróc phøc t¹p, cã nh÷ng phÇn n»m s©u d­íi lßng ®Êt, cã phÇn th× v­¬n cao trªn kh«ng trung. - S¶n phÈm cña x©y dùng th­êng cã quy m« vµ kÝch thøc rÊt lín, chu kú s¶n xuÊt th­êng dµi g©y khã kh¨n cho viÖc sö dông vèn kinh doanh. - Vèn ®Çu t­ ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm th× lín, rñi ro nhiÒu, ph¶i xuÊt vèn thµnh nhiÒu ®ît kh¸c nhau, thêi gian thu håi chËm. - Trong qu¸ tr×nh t¹o ra s¶n phÈm th× chÞu t¸c ®éng m¹nh cña c¸c yÕu tè vÒ ®iÒu kiÖn tù nhiªn. - S¶n phÈm x©y dùng ®­îc xem lµ s¶n phÈm tæng hîp, thÓ hiÖn ®Çy ®ñ c¸c ý nghÜa vÒ kinh tÕ, chÝnh trÞ, x· héi, quèc phßng, v¨n ho¸, phong tôc tËp qu¸n.... cña mét d©n téc, mét thêi kú lÞch sö. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt cña ngµnh x©y dùng. Tõ ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt cña ngµnh x©y dùng ®· ®­îc nªu trªn, mµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña ngµnh x©y dùng còng mang mét sè ®Æc tr­ng sau ®©y. + Lo¹i h×nh s¶n xuÊt trong x©y dùng lµ s¶n xuÊt ®¬n chiÕc, tuy nhiªn tiªu chuÈn s¶n xuÊt s¶n phÈm kh«ng æn ®Þnh, còng kh«ng lÆp ®i lÆp l¹i theo chu kú nhÊt ®Þnh. + C¸c yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong ngµnh x©y dùng th­êng ®a d¹ng phøc t¹p, cång kÒnh, mµ l¹i kh«ng æn ®Þnh, th­êng xuyªn ph¶i di ®éng, chÝnh v× vËy mµ nã g©y khã kh¨n cho viÖc æn ®Þnh s¶n xuÊt g©y tèn æn ®Þnh trong ®êi sèng, sinh ho¹t vµ c¸c nhu cÇu kh¸c cña con ng­êi. Do kÐm chi phÝ vµ thêi gian cho viÖc di chuyÓn lùc l­îng s¶n xuÊt, g©y ra sù mÊt æn ®Þnh trong ®êi sèng sinh ho¹t vµ cc nhu cÇu kh¸c cña con ng­êi. Do ®ã mµ viÖc qu¶n lý sö dông lao ®éng còng gÆp nhiÒu khã kh¨n tõ kh©u tuyÓn chän ®Õn sö dông, ®µo t¹o båi d­ìng. ViÖc qu¶n lý sö dông c«ng cô lao ®éng nguyªn vËt liÖu còng khã ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao. + Do s¶n phÈm x©y dùng cã quy m« lín, cÊu t¹o phøc t¹p, do ®ã mµ trong s¶n xuÊt còng cã sù hîp t¸c phøc t¹p cña c¸c ngµnh c¸c bé phËn tham gia chÕ t¹o lªn s¶n phÈm cuèi cïng. Do ®ã trong qu¸ tr×nh qu¶n lý lµm sao ®iÒu hoµ, phèi hîp c¸c kh©u, c¸c bé phËn. + Do s¶n phÈm cña c¸c ngµnh x©y dùng n»m ngoµi trêi nã phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè nh­ ®Þa lý, tù nhiªn do ®ã mµ s¶n xuÊt còng nhÞu ¶nh h­ëng lín cña c¸c yÕu tè ®ã. + S¶n phÈm x©y dùng cã quy m« lín, thêi gian thi c«ng l©u dµi, vèn ®Çu t­ th­êng rÊt lín. Trong qu¸ tr×nh cßn ®ang thi c«ng x©y dùng th× toµn bé vèn ®Çu t­ vµo c«ng trßnh ch­a cã kh¶ n¨ng sinh lêi cho nÒn kinh tÕ quèc d©n, ®©y chÝnh lµ giai ®o¹n ø ®äng vèn, do ®ã mµ víi c¸c c«ng tr×nh cã quy m« t­¬ng ®­¬ng nhau, nh­ng trong nh÷ng thêi gian vµ kh«ng gian kh¸c nhau mµ lîi nhuËn còng thu ®­îc kh¸c nhau. b. C¸c yªu cÇu chÊt l­îng s¶n phÈm x©y dùng. S¶n phÈm cña ngµnh x©y dùng lµ nh÷ng s¶n phÈm ®Æc biÖt, nã ch¼ng nh÷ng ®­îc tiªu dïng trong s¶n xuÊt (c¸c c«ng tr×nh c«ng nghiÖp, c¬ së h¹ tÇng ...) mµ nã cßn lµ nh÷ng s¶n phÈm thiÕt yÕu phôc vô cho tiªu dïng cña c¸c thµnh viªn trong x· héi ( nhµ ë, c¸c c«ng tr×nh v¨n ho¸ x· héi, c«ng tr×nh c«ng céng...). Víi nh÷ng ®Æc ®iÓm kh¸c víi s¶n phÈm th«ng th­êng kh¸c nªn c¸c s¶n phÈm cña ngµnh x©y dùng cã mét yªu cÇu vÒ ®Æc thï chÊt l­îng s¶n phÈm. Nh÷ng yªu cÇu vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm cña ngµnh x©y dùng ®­îc thÓ hiÖn ë c¸c chi tiÕt chÊt l­îng d­íi ®©y: ChØ tiªu b¶o ®¶m an toµn. BÊt cø mét ng­êi nµo khi mua lµ tiªu dïng mét s¶n phÈm nµo ®ã th× hä còng lu«n mong muèn sao cho s¶n phÈm ®ã tho¶ m·n nhu cÇu cña hä ë møc cao nhÊt víi mét chi phÝ thÊp nhÊt, vµ nh­ vËy chØ tiªu ®¶m b¶o an toµn cña s¶n phÈm sÏ cho phÐp hä ®¹t ®­îc mong muèn ë møc nµo. MÆt kh¸c ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm cña ngµnh x©y dùng cã thÓ lµ c¸c c«ng tr×nh x©y dùng, do ®Æc ®iÓm cña nh÷ng s¶n phÈm nµy lµ phøc t¹p, l­îng vèn ®Çu t­ lín, thêi gian ®Çu t­ l©u dµi, thêi gian thu håi vèn l©u, gi¸ thµnh s¶n phÈm cao, do ®ã ®èi víi ng­êi tiªu dïng nh÷ng lo¹i s¶n phÈm nµy th× hä lu«n lu«n ®¹t chØ tiªu ®¶m b¶o chÊt l­îng hµng ®Çu. - ChØ tiªu ®¶m b¶o ph¶i ®­îc hiÓu theo nh÷ng néi dung sau: An toµn trong thi c«ng x©y l¾p: Trong qu¸ tr×ng thi c«ng x©y l¾p cÇn ®¶m b¶o thi c«ng trong ®iÒu kiÖn b×nh th­êng, kh«ng cã bÊt cí sù ®e do¹ nµo vÒ t×nh tr¹ng vµ tµi s¶n trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. An toµn trong qu¸ tr×nh sö dông. C¸c c«ng tr×nh x©y dùng c¬ b¶n lµ lo¹i s¶n phÈm phôc vô tiªu dïng trong kho¶ng thêi gian t­¬ng ®èi dµi. Møc ®é tèi thiÓu vÒ thêi gian sö dông còng tõ 20 ¸ 30 n¨m ®èi víi c¸c c«ng tr×nh nhµ ë vµ 15 n¨m ®èi víi c¸c c«ng tr×nh c«ng nghiÖp. Trong suÊt qu¸ tr×nh tån t¹i cña s¶n phÈm th× nã lu«n ph¶i chÞu t¸c ®éng huû ho¹i cña m«i tr­êng tù nhiªn: m­a, n¾ng, b·o, l¹nh ... víi ®iÒu kiÖn khÝ hËu nhiÕt ®íi giã mïa nh­ n­íc ta, ®Æc ®iÓm cña n¾ng l¾m m­a nhiÒu, ®é Èm cao th× møc ®é huû ho¹i cña m«i tr­êng tù nhiªn t­¬ng ®èi lín, do ®ã mµ møc ®é xuèng cÊp cña c¸c c«ng tr×nh xÈy ra rÊt nhanh chãng, ®ßi hái ph¶i bá ra chi phÝ ®Ó b¶o d­ìng duy tr×. Nh­ vËy ®Ó b¶o an toµn trong qu¸ tr×nh sö dông th× nhiÖm vô cña c«ng t¸c thiÕt kÕ vµ x©y l¾p lu«n ph¶i t×m tßi ¸p dông nh÷ng thµnh tùu khoa häc kü thuËt vÒ kinh tÕ, cÊu tróc còng nh­ ¸p dông mäi vËt liÖu míi, vËt liÖu thay thÕ, ®Ó kh«ng ngõng t¨ng c­êng kh¶ n¨ng chèng l¹i sù huû ho¹i cña m«i tr­êng. Ngoµi ra trong qu¸ tr×nh thiÕt kÕ, thi c«ng còng cÇn ph¶i chó ý tÝnh ®Õn kh¶ n¨ng x¶y ra sù cè nh­ ®éng ®Êt, b·o giã, lôt léi, ho¶ ho¹n ... vµ cã nh÷ng ph­¬ng h­íng vµ biÖn ph¸p hËn chÕ, kh¾c phôc. B¶o ®¶m vÖ sinh m«i tr­êng sèng cho søc khoÎ con ng­êi. Nh­ ta ®· biÕt, c«ng tr×nh x©y dùng lµ n¬i b¶o vÖ con ng­êi, che ch¾n con ng­êi, b¶o vÖ tµi s¶n cña hä lµm sao cho con ng­êi vµ tµi s¶n khái chÞu sù t¸c ®éng trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp cña c¸c hiÖn t­îng tù nhiªn, m«i tr­êng xung quanh. ChÝnh v× vËy mµ c¸c s¶n phÈm x©y dùng ph¶i lµm sao t¹o cho ®­îc m«i tr­êng trong s¹ch lµnh m¹nh, cã lîi cho sù ph¸t triÓn cña c¬ thÓ con ng­êi vµ b¶o ®¶m b¶o vÖ ®­îc tµi s¶n riªng ®èi víi c«ng tr×nh kiÕn tróc trong ®ã con ng­êi sinh sèng th× ph¶i ®¶m b¶o lµm sao cho c«ng tr×nh ®ã lu«n tho¸ng m¸t vÒ mïa hÌ, Êm ¸p vÒ mïa ®«ng vµ Ýt ph¶i dïng c¸c biÖn ph¸p nh©n t¹o, lu«n ®¶m b¶o ®é s¸ng hîp lý cho sinh ho¹t ®êi sèng. Nãi tãm l¹i: víi s¶n phÈm cña ngµnh x©y dùng th× cÇn thiÕt ph¶i ®¶m b¶o an toµn theo c¸c khÝa c¹nh vµ cuèi cïng lµ ph¶i ®¶m b¶o sao cho khi sö dông, ng­êi tiªu dung hoµn toµn cã c¶m gi¸c tuyÖt ®èi yªn t©m. - ChØ tiªu ®é tiÖn dông phï hîp víi kh¶ n¨ng thanh to¸n cña ng­êi tiªu dïng. Trong qu¸ tr×nh thiÕt kÕ thi c«ng, ®Ó ®¹t ®­îc møc ®é tiÖn dông cao th× yªu cÇu ®èi víi c¸c nhµ x©y dùng ph¶i c¨n cø vµ dùa vµo c¸c môc ®Ých sö dông kh¸c nhau. §èi víi c¸c c«ng tr×nh nhµ ë th× yªu cÇu vÒ ®é tiÖn dông lµ ph¶i tiªn dông trong sinh ho¹t t¹o cho con ng­êi cã ®­îc c¶m gi¸c “ muèn g× cã ®Êy”. §èi víi c¸c c«ng tr×nh phôc vô s¶n xuÊt th× ®é tiÖn dông cña nã thÓ hiÖn ë chç lµ sù bè trÝ c¸c bé phËn cña c«ng tr×nh sao cho phï hîp víi quy tr×nh c«ng nghÖ, cã thÓ gi¶m bít nh÷ng l·ng phÝ vÒ thêi gian, ®i l¹i, vËn chuyÓn ... §èi víi c¸c c«ng tr×nh phôc vô nghØ ng¬i gi¶i trÝ th× ®é tiÖn dông cña nã thÓ hiÖn ë chç lµm sao sù bè trÝ, s¾p xÕp c¸c bé phËn ®­îc hîp lý, khao häc, sao cho toµn bé c«ng tr×nh cã kh¶ n¨ng t¹o ra ®­îc mét m«i tr­êng, kh«ng gian nhá cã thÓ kÝch thÝch viÖc håi phôc t©m lý còng nh­ thÓ lùc t¹o cho sù s¶ng kho¸i, tho¶ m·n cho mäi ng­êi. Cïng víi nh÷ng biÖn ph¸p kinh tÕ ®Î ®­a l¹i c¶m gi¸c h­ thùc cho ng­êi tiªu dïng. Tuy nhiªn mäi c¸i ®Òu cã nh÷ng lý do kh¸c h¹n chÕ ch¼ng h¹n nh­ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña ng­êi tiªu dïng, do ®ã mµ kh«ng thÓ ®­a nh÷ng s¶n phÈm cã møc ®é tiÖn dông cao mµ l¹i cã møc gi¸ qu¸ cao so víi kh¶ n¨ng thanh to¸n cña ng­êi tiªu dïng. ChÝnh v× thÕ mµ c¸c nhµ nghiªn cøu, thiÕt kÕ ph¶i lµm sao c©n ®èi gi÷a møc ®é tiÖn dông víi møc chi phÝ ph¶i bá ra ®Ó tiªu dïng s¶n phÈm ®ã lµm sao cho ngµy cµng t¨ng møc ®é tiÖn dông cña c¸c s¶n phÈm mµ lu«n phï hîp víi kh¶ n¨ng thanh to¸n cña ng­êi tiªu dïng. - ChØ tiªu thÈm mü. Lµ mét s¶n phÈm tiªu dïng phôc vô nhiÒu lo¹i nhu cÇu, ®Æc biÖt ®èi víi c«ng tr×nh c«ng céng, do vËy mµ ph¶i lµm sao thÓ hiÖn ®­îc tÝnh thÈm mü phï hîp víi nÒn v¨n ho¸ c«ng ®ång. §©y lµ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò ®ßi hái c¸c nhµ kiÕn tróc ph¶i lu«n nghiªn cøu, t×m hiÓu, ®æi míi, c¶i tiÕn, s¸ng t¹o ®Ó lµm sao võa ®¸p øng ®­îc thô c¶m cña ng­êi trùc tiÕp tiªu dïng s¶n phÈm, ®ång thêi ph¶i hµi hoµ, phï hîp víi sù thô c¶m cña céng ®ång x· héi. - ChØ tiªu thÝch øng víi môc ®Ých sö dông. Mét c«ng tr×nh x©y dùng c¬ b¶n th­êng cã thêi gian sö dông l©u dµi, trong thêi gian ®ã th× nhu cÇu vµ môc ®Ých sö dông cña ng­êi tiªu dïng liªn tôc thay ®æi. Trong s¶n xuÊt c«ng nghiÖp còng nh­ vËy. Víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ph¸t triÓn, khoa häc c«ng nghÖ cµng ngµy cµng tiªn lªn vµ hiÖn ®¹i ®ßi hái sù thay ®æi th­êng xuyªn vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt. Sù thay ®æi vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt nÇy kÐo theo sù thay ®æi vÒ hÖ thèng c¬ së h¹ tÇng nh­ nhµ x­ëng, ®­êng x¸ ... §ã chÝnh lµ sù thay ®ái x©y dùng c¸c c«ng tr×nh. Mµ ta ®· biÕt c«ng tr×nh x©y dùng th× th­êng cã chi phÝ lín, thêi gian x©y dùng l©u, thêi gian thu håi vèn chËm, do ®ã trong x©y dùng cÇn nghiªn cøu dù ®o¸n ®­îc nh÷ng thay ®æi nµy trong t­¬ng lai ®Ó ®­a vµo thiÕt kÕ, thi c«ng sao cho cã thÓ ®­a ra nh÷ng c«ng tr×nh võa thÝch øng ®­îc nh÷ng nhu cÇu, môc ®Ých sö dông míi trong t­¬ng lai th× c«ng tr×nh ®ã vÉn ®­îc duy tr× trªn c¬ së cã mét sè c¶i tiÕn nhá ( thªm, bít nhá ...) tèn Ýt chi phÝ vµ thêi gian mµ kh«ng ph¶i ph¸ bá hoµn toµn. 3. Sù cÇn thiÕt ph¶i t¨ng c­êng qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh trong c¸c doanh nghiÖp x©y dùng n­íc ta hiÖn nay. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, cïng víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®ang ph¸t triÓn m¹nh mÏ trong c¸c ngµnh kinh tÕ, ë lÜnh vùc s¶n xuÊt x©y dùng còng chÞu sù chi phèi cña quy luËt nµy. Víi mét nÒn kinh tÕ hµng ho¸ ®a d¹ng vµ phong phó vÒ mÆt hµng bao nhiªu th× cÇn ph¶i cã sù kiÓm so¸t, qu¶n lý chÆt chÏ bÊy nhiªu vÒ chÊt l­îng ®Ó ®¶m b¶o lîi Ých cña ng­êi tiªu dïng nãi riªng vµ lîi Ých toµn x· héi nãi chung. H¬n n÷a, do tÝnh ®Æc thï cña c¸c s¶n phÈm x©y dùng h¬n mäi s¶n phÈm kh¸c do ®ã cÇn quan t©m nhiÒu mÆt tõ quan niÖm, tæ chøc, ®Çu t­, tr×nh ®é nghiÖp vô vµ c¶ nh©n c¸ch cña hÖ thèng ®¶m b¶o vµ qu¶n lý chÊt l­îng x©y dùng ®Ó cho c¸c c«ng tr×nh x©y dùng phôc vô tèt c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ x· héi vµ m«i tr­êng sèng cña céng ®ång con ng­êi. MÆt kh¸c, còng nh­ s¶n phÈm kh¸c, trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ hiÖn nay nã kh«ng ph¶i chØ do mét tæ chøc, ®¬n vÞ, c¸ nh©n nµo ®éc quyÒn cung cÊp trªn thÞ tr­êng mµ cã thÓ cung cÊp bëi nhiÒu doanh nghiÖp kh¸c nhau, do vËy nã ®· t¹o ra mét sù c¹nh tranh gay g¾t gi÷a c¸c doanh nghiÖp x©y dùng trªn thÞ tr­êng, c¸c doanh nghiÖp x©y dùng t×m mäi c¸ch lµm sao cã thÓ nhËn ®­îc hîp ®ång x©y dùng ®­îc th× t×m ®Õn. Mét trong nh÷ng bÝ quyÕt ®Ó ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã hay nãi c¸ch kh¸c lµ vò khÝ c¹nh tranh h÷u hiÖu nhÊt ®ã lµ nh÷ng kh¶ n¨ng ®¶m b¶o chÊt l­îng cña doanh nghiÖp, nh­ vËy c¸c doanh nghiÖp x©y dùng cÇn thiÕt ph¶i t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó lµm sao ngµy cµng n©ng cao chÊt l­îng c«ng tr×nh cña m×nh nh»m t¨ng søc c¹nh tranh, chiÕm lÜnh thÞ tr­êng. Xu h­íng quèc tÕ ho¸, hîp t¸c ho¸ còng lµ mét trong nh÷ng nh©n tè ®Æt ra cho c¸c doanh nghiÖp x©y dùng cÇn t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng. Víi nÒn kinh tÕ n­íc ta, võa míi ®æi míi ®i vµo më cöa cña kinh tÕ, nh­ng ®· thÊy rÊt nhiÒu doanh nghiÖp n­íc ngoµi th©m nhËp vµo ViÖt Nam víi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau vµ trong mäi lÜnh vùc cña nÒn kinh tÕ. ®iÒu ®ã cã thÓ nãi: nÒn kinh tÕ ViÖt nam hiÖn nay lµ mét m«i tr­êng kinh doanh ®Çy hÊp dÉn vµ thÕ lµ hä tiÕp tôc t¨ng c­êng ®Çu t­ nhÈy vµo thÞ tr­êng ViÖt nam. §èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt nam th× hä lµ nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh m¹nh, ®¸ng gêm víi tr×nh ®é c«ng nghÖ khoa häc tiªn tiÕn hiÖn ®¹i, hä cã ®Çy ®ñ tiÒm n¨ng ®Ó b¶o ®¶m chÊt l­îng s¶n phÈm ë møc cao, t¹o ra søc c¹nh tranh m¹nh mÏ. ChÝnh v× vËy mµ c¸c doanh nghiÖp x©y dùng ViÖt nam muèn c¹nh tranh ®­îc víi c¸c doanh nghiÖp n­íc ngoµi nµy th× cÇn cã mét ®iÒu kiÖn vÒ khoa häc c«ng nghÖ nhÊt ®Þnh, cïng víi mét tr×nh ®é qu¶n lý nãi chung vµ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm nãi riªng ë møc cao vµ nh­ vËy t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp n­íc ta nãi chung vµ c¸c doanh nghiÖp x©y dùng nãi riªng ch­a ®­îc coi träng ®óng víi tÇm quan träng cña nã bëi nhiÒu lý do, mµ nh÷ng lý do chÝnh vµ s©u s¶n xuÊt ®ã lµ do c¬ chÕ qu¶n lý tËp trung, quan liªu bao cÊp kÐo dµi, c¸c doanh nghiÖp tr­íc ®©y kh«ng quan t©m ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm mµ vÉn cø tån t¹i, v× kh©u tiªu thô ®· cã nhµ n­íc ®¶m nhËn, do vËy khi b­íc sang c¬ chÕ míi c¸c doanh nghiÖp ®Òu béc lé nh÷ng yÕu kÐm vÒ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm. ChÝnh v× lÏ ®ã mµ c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i cÇn thiÕt t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm, ®æi míi vµ hoµn thiÖn sao cho phï hîp, thÝch øng víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. ch­¬ng II: Thùc tr¹ng viÖc thùc hiÖn chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn vµ qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn cña C«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn IV I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn IV. 1.Giới thiệu chung. Tên tiếng Việt : Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây lắp Điện 4 Tên tiếng Anh : Power construction installation limited company N04 Tên viết tắt : PCC4 Địa chỉ : Tổ 5, Thị trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội Điện thoại : 0438832040 Fax : 0438832041 Website : www.pcc4.com.vn E-mail : Xaylapdien4@.vnn.vn Tài khoản ngân hàng : 22410000001551 Tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Đông Hà Nội Mã số thuế : 0100100872 Theo giấy phép kinh doanh số 0104000337 của Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 16-6-2006, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây lắp Điện 4 hoạt động trong các lĩnh vực sau: Xây lắp các công trình đường dây và trạm điện, các công trình nguồn điện; Xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng, hạ tầng cơ sở, giao thông, thuỷ lợi, cấp thoát nước, sân bay, bến cảng; Sản xuất cột điện bê tong và kết cấu bê tông; sản xuất cột điện thép, kết cấu kim loại mạ kẽm, xản xuất vật liệu xây dựng, lắp ráp sứ cách điện; Thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị điện, thử nghiệm kết cấu kim loại của các cột điện trung, cao thế, lọc dầu máy biến áp đến 500 kV; Tư vấn đền bù, giải phóng mặt bằng; Tư vấn quản lý dự án cho các loại công trình về điện và công nghiệp; Kinh doanh xuất, nhập khẩu vật tư thiết bị, kỹ thuật; Vận tải hàng hoá; Đại lý hàng hoá, cho thuê thiết bị kho bãi; Kinh doanh dịch vụ khách sạn, du lịch; Kinh doanh bất động sản… 2. Quá trình hình thành và phát triển. Công ty Xây lắp điện 4 là doanh nghiệp nhà nước được thành lập ngày 28-12-1987 trên cơ sở sáp nhập Công ty xây lắp Điện 1 và Công ty Xây lắp Đường dây và trạm 4. Đến năm 1988 theo Quyết định số 63/1988/QĐ-BCN của Bộ Công nghiệp, Công ty trở thành một trong bốn công ty xây lắp điện chuyên ngành của Quốc gia trực thuộc Tổng công ty Xây dựng Công nghiệp Việt Nam 2007. Thực hiện tiến trình đổi mới doanh nghiệp, theo Quyết định số 35/2005/QĐ-BCN ngày 30-8-2005 của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, Công ty Xây lắp Điện 4 chuyển thành công ty TNHH một thành viên Xây lắp Điện 4 (PCC4). Qua hơn 20 năm xây dựng và phát triển, với sự giúp đỡ của Bộ công thương, Tổng công ty Xây dựng Công nghiệp Việt Nam , Tập đoàn điện lực Việt Nam , chính quyền và nhân dân các địa phương, sự phối hợp của các doanh nghiệp trong và ngoài ngành, PCC4 đã liên tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thi công nhiều công trình điện lớn trên phạm vi toàn quốc. Điển hình là gần 800 km đường dây 500 kV, trong đó có đường dây 500 kV Bắc – Nam 2007 ( mạch 1 và mạch 2), Ô Môn – Nhà Bè, Cai Lậy – Long An, Thường Tín - Quảng Ninh…; các trạm biến áp 500 kV Ialy ( Gia Lai ), Nho Quan ( Ninh Bình ), Quảng Ninh.. và gần 1.000 công trình đường dây và trạm biến áp từ 35 kV ¸ 220 kV tại Việt N¨m 2007 và nước bạn Lào. Bên cạnh các dự án điện, PCC4 còn thi công các công trình điện hạ thế , các nhà máy thuỷ điện, nhiệt điện, xây lắp các công trình công nghiệp, dân dụng, hệ thống thông tin viễn thông, chế tạo các sản phẩm cột thép mạ kẽm và kết cấu bê tong ly tâm…đáp ứng thi công các dự án, phục vụ phát triển kinh tế-xã hội của các tỉnh, thành phố trong cả nước. Với sự cống hiến đó, trong những năm qua công ty đã vinh dự được Đảng và Nhà nước trao tặng : 01 Huân chương Độc lập hạng Nhì (2007). 01 Huân chương Độc lập hạng Ba (1994). 03 Huân chương Lao động hạng Nhì (1994). 08 Huân chương Lao động hạng Ba (1990, 1994, 2007). Và hàng trăm Huân chương , Huy chương, Cờ thi đua xuất sắc, Bằng khen của Thủ tướng Chính Phủ, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh , các Bộ, ngành và địa phương… 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty. 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy tại công ty. Bộ máy điều hành và quản lý của công ty bao gồm : + Chủ tịch công ty + Giám đốc và các phó giám đốc + Các phòng, ban nghiệp vụ Ban lãnh đạo công ty bao gồm : Chủ tịch – kiêm giám đốc công ty Nguyễn Hữu Sơn Tel : 0438832043 Phó giám đốc : Bùi Quang Cảnh Tel : 0438832042 Phó giám đốc : Hồ Phi Minh Tel : 0438834334 3.2 Các đơn vị thành viên. XÍ NGHIỆP XÂY LẮP SỐ 1 ĐỘI XÂY LẮP LƯỚI ĐIỆN 2 XÍ NGHIỆP XÂY LẮP SỐ 2 ĐỘI XÂY LẮP LƯỚI ĐIỆN 3 ĐỘI XÂY LẮP LƯỚI ĐIỆN 4 XÍ NGHIỆP XÂY LẮP SỐ 4.3 ĐỘI XÂY LẮP LƯỚI ĐIỆN 5 XÍ NGHIỆP XÂY LẮP SỐ 4.4 ĐỘI XÂY LẮP LƯỚI ĐIỆN 6 XÍ NGHIỆP XÂY LẮP SỐ 5 ĐỘI XÂY LẮP LƯỚI ĐIỆN 7 XÍ NGHIỆP XÂY LẮP SỐ 6 ĐỘI XÂY LẮP LƯỚI ĐIỆN 8 NHÀ M ÁY CƠ KH Í MẠ ĐỘI CƠ GIỚI VẬN TẢI 3.3. Sự phân công , phân cấp trong bộ máy công ty. Phân cấp quản lý của công ty là quy định trách nhiệm, nghĩa vụ quyền hạn giữa công ty và các đơn vị thành viên trực thuộc công ty và các đơn vị thành viên trực thuộc công ty trên mọi lĩnh vực hoạt động. Công ty Phân cấp trên cơ sở mô hình tổ chức sản xuất – kinh doanh của công ty như sau: Đội và tương đương đội Văn phòng đại diện và các ban chỉ đạo Chi nhánh Trong đó, Công ty TNHH một thành viên Xây lắp điện 4 được chuyển đổi từ Công ty Xây lắp điện 4, là doanh nghiệp Nhà nước đầu tư và thành lập. Công ty có tư cách pháp nhân, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại các ngân hàng và kho bạc Nhà nước theo quy định của pháp luật. Hành nghề xây lắp và các ngành nghề khác theo đăng ký kinh doanh. Chi nhánh là đơn vị sản xuất kinh doanh, hạch toán phu thuộc, có sự ràng buộc về quyền lợi và nghĩa vụ đối với công ty. Có nhiệm vụ thực hiện tàon bộ hoặc một phần chức năng của công ty kể cả chức năng đại diện theo uỷ quyền, có trụ sở riêng, được đăng ký kinh doanh, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại kho bạc và các ngân hàng trong nước, được thành lập và tổ chức bộ máy theo nhu cầu nhiệm vụ của công ty. Văn phòng đại diện của công ty là đơn vị phụ thuộc công ty, không có chức năng kinh doanh, có nhiệm vụ đại diện theo uỷ quyền cho lợi ích của công ty và có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi đó. Tổ chức và hoạt động của văn phòng đại diện thực hiện theo quy định của công ty và pháp luật. Văn phòng đại diện được thành lập và tổ chức bộ máy theo nhu cầu của công ty ở từng giai đoạn. Đội, và tương đương đội ( gọi chung là Đội ) là những đơn vị trực tiếp sản xuất, hạch toán tập trung trong công ty theo nguyên tắc : lấy thu bù chi, có sự ràng buộc về quyền lợi và nghĩa vụ đối với công ty. Đội được thành lập theo mô hình tổ chức sản xuất của công ty và nhu cầu nhiệm vụ của công ty ở từng giai đoạn. Có trụ sở riêng, có bộ phận chuyên môn nghiệp vụ giúp cho đội trưởng hoàn thành nhiệm vụ. Giữa công ty và các đơn vị thành viên có sự phân cấp quản lý rõ rang theo quyết định số 1068/QĐ-XLĐ4-TCLĐ ngày 01/08/2006. Theo đó quy định trách nhiệm , nghĩa vụ, quyền hạn giữa công ty và các đơn vị thành viên trên mọi lĩnh vực hoạt động. Nội dung phân cấp được quy định cụ thể trong từng lĩnh vực bao gồm : Mô hình tổ chức- chức năng nhiệm vụ của công ty và các đơn vị thành viên. Công tác kế hoạch. Quản lý đầu tư – phát triển và xây dựng cơ bản nội bộ. Công tác quản lý vật tư - thiết bị - tài sản. Công tác tài chính - kế toán. Quản lý kỹ thuật. Công tác đền bù. Công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động tiền lương. Công tác quan hệ quốc tế. Công tác quản trị - văn phòng. Công tác thanh tra - bảo vệ. II. Nh÷ng ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt chñ yÕu ¶nh h­ëng tíi c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn cña c«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn IV. 1. NhiÖm vô s¶n xuÊt cña c«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn IV. C«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn IV lµ mét trong nh÷ng C«ng ty trùc thuéc Tổng công ty Xây dựng Công nghiệp Việt Nam víi mét sè ngµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu sau: Xây lắp các công trình đường dây và trạm điện, các công trình nguồn điện; Xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng, hạ tầng cơ sở, giao thông, thuỷ lợi, cấp thoát nước, sân bay, bến cảng ... Ngoµi ra công ty cÇn tiÕn hµnh s¶n xuÊt vµ kinh doanh c¸c lo¹i vËt liÖu x©y dùng, kinh doanh nhµ ë ... víi nhiÒu lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh nh­ vËy ®Ó thÓ hiÖn râ chiÕn l­îc ®a ngµnh nghÒ ®Ó ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña công ty. Tuy nhiªn ngµnh nghÒ kinh doanh chÝnh cña công ty vÉn lµ ngµnh x©y l¾p tøc lµ thiÕt kÕ, thi c«ng nh÷ng c«ng tr×nh cÊp ®iÖn, c«ng tr×nh c«ng nghiÖp, c«ng tr×nh c«ng céng, nhµ ë ... vµ nh­ vËy s¶n phÈm chÝnh cña công ty ®ã vÉn lµ nh÷ng c«ng tr×nh cÊp ®iÖn, c«ng tr×nh x©y dùng, c«ng tr×nh c«ng nghiÖp, c«ng tr×nh c«ng céng ... Ta ®· biÕt nh÷ng s¶n phÈm chÝnh cña công ty (c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn) nã mang nh÷ng nÐt ®Æc tr­ng kh¸c víi s¶n phÈm th«ng th­êng kh¸c. Nã ®­îc h×nh thµnh vµ tr¶i qua thêi kú dµi bao gåm mµ nã phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè kh¸c nhau nh­ vèn, thêi tiÕt, kh¶ n¨ng cung cÊp, cung øng c¸c lo¹i nguyªn vËt liÖu ... chÊt l­îng s¶n phÈm cuèi cïng chÞu ¶nh h­ëng bëi chÊt l­îng c«ng t¸c cña c¸c kh©u phô thuéc vµo c¸c yÕu tè kh¸ch quan, do ®ã muèn n©ng cao chÊt l­îng víi ®Æc tr­ng lµ qu¶n lý chÊt l­îng toµn diÖn, tøc lµ qu¶n lý chÊt l­îng tõ kh©u ®Çu ®Õn kh©u cuèi cïng cña qu¸ tr×nh t¹o ra s¶n phÈm, nh­ qu¶n lý chÊt l­îng toµn diÖn tøc lµ qu¶n lý chÊt l­îng trong kh¶o s¸t, thiÕt kÕ, qu¶n lý chÊt l­îng trong kh©u thi c«ng x©y l¾p, qu¶n lý chÊt l­îng trong kh©u nghiÖm thu. 2. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của PCC4. 2.1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty. Công ty TNHH một thành viên Xây lắp Điện 4 là một công ty hoạt động chủ yếu về lĩnh vực xây dựng. Sản phẩm chủ yếu của công ty là các công trình về điện như đường dây,trạm điện, công trình nguồn điện; các công trình công nghịêp, dân dụng; sản xuất cột điện điện bê tông, kết cấu bê tông, cột điện thép, kết cấu kim loại mạ kẽm, vật liệu xây dựng vừa phục vụ cho công tác sản xuất của công ty vừa để tiêu thụ trên thị trường. Các sản phẩm này được sản xuất theo đơn đặt hàng đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật, chất lượng cũng như các tiêu chuẩn của Việt Nam. 2.2 Đặc điểm về khách hàng và thị trường tiêu thụ. Khách hàng chính của công ty là tổng công ty Điện lực Việt Nam ( EVN), Công ty Điện lực I, các tổ chức, cơ quan trong và ngoài ngành điện có nhu cầu về các sản phẩm điện như đường dây tải điện, các trạm điện, các vật liệu điện,… Các sản phẩm cuả công ty được tiêu thụ rộng khắp trong nước bên cạnh đó Công ty còn tiến hành thi công một số công trình bên Lào, tăng cường mối quan hệ hữư nghị giữa hai nước.Vị trí của công ty ngày càng được nâng cao trên thị trường xây lắp điện, là một trong bốn công ty đầu ngành. Trong cơ chế thị trường như hiện nay, Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh rất lớn từ các đối thủ khác cả những doanh nghiệp lớn và nhỏ. Tuy nhiên với năng lực và lợi thế của mình công ty vẫn luôn đứng trong top đầu của thị trường xây lắp Việt Nam. 2.3 Đặc điểm về quy trình sản xuất. Quy trình sản xuất của công ty được thể hiện qua sơ đồ dưới đây : Thu thập và tìm kiếm thông tin về các gói thầu Đấu thầu hoặc xin chỉ định thầu Thi công, sản xuất Hoàn thành và bàn giao sản phẩm Giải thích quy trình : (1) Thu thập và tìm kiếm thông tin về các gói thầu. Trong giai đoạn này, thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, báo, đài, các mối quan hệ quen biết… Công ty sẽ tìm được các gói thầu. Trên cơ sở các thông tin thu thập được, công ty sẽ tiến hành lựa chọn các gói thầu mà mình có khả năng thắng thầu hoặc xin được chỉ định thầu, chuẩn bị hồ sơ dự thầu và bước tiếp sang giai đoạn 2. (2) Đấu thầu hoặc xin chỉ định thầu. Giai đoạn này công ty sẽ gửi hồ sơ dự thầu hoặc xin chỉ định thầu thực hiện đúng thủ tục, quy trình đấu thầu do pháp luật quy định. Kết thúc giai đoạn này, nếu thắng thầu hoặc được chỉ định thầu sẽ chuyển tiếp sang giai đoạn 3. (3) Thi công, sản xuất. Sau khi nhận công trình, công ty sẽ tiến hành phân giao công việc cho các đơn vị thành viên dựa trên năng lực của họ nhằm đảm bảo chất lượng công trình, tiến độ thi công, thiết kế của sản phẩm. Các đơn vị được phân giao công việc sẽ tiến hành xây lắp, thi công công trình,sản xuất sản phẩm theo yêu cầu của bên mời thầu đã ghi trong hồ sơ mời thầu dưới sự giám sát của chủ đầu tư và giám sát của công ty. (4) Hoàn thành và bàn giao sản phẩm. Sau khi thi công , chế biến sản phẩm xong , Bên A sẽ tiến hành nghiệm thu tổng thể công trình, và công ty sẽ tiến hành bàn giao công trình cho Bên A.Hai bên thực hiện đầy đủ các điều khoản ghi trong hợp đồng như thanh quyết toán giá trị hợp đồng, bảo hành sản phẩm,… 2.4 Tình hình lao động của công ty. Tính đến 30/09/2008 Công ty có 1127 lao động trong đó. Dưới đây là bảng kê khai năng lực nguồn nhân lực của công ty. STT Cán bộ chuyên môn và kỹ thuật theo nghề Số lượng Theo thâm niên > 5 năm > 10 năm >15 năm Tổng số ( I+II) 291 101 61 129 I Đại học, cao đẳng các ngành 187 80 45 62 1 - Xây dựng 11 2 2 7 2 - Điện 56 25 14 17 II Trung cấp các ngành 104 21 16 67 1 - Xây dựng 26 1 25 2 - Điện 36 2 7 15 Bảng 1 : Cán bộ chuyên môn và kỹ thuật theo nghề của doanh nghiệp. (Nguồn phòng tổ chức – lao động) STT Công nhân kỹ thuật theo nghề Số lượng Bậc thợ Bậc 1 & 2 Bậc 3 Bậc 4 Bậc 5 Bậc 6 Bậc 7 Tổng số( I+…+VII) 837 274 209 157 123 61 13 I Đo đạc 10 4 3 3 II Chế tạo chi tiết 89 39 23 6 13 4 4 III Sửa chữa máy và thiết bị 9 3 2 2 1 1 IV Sửa chữa thiết bị điện, thiết bị 21 8 10 2 1 V Xây dựng 594 178 145 115 101 48 7 VI Lắp ráp thiết bị 48 27 14 1 2 3 1 VII Các nghề khác 66 19 15 27 3 1 1 Bảng 2 : Công nhân kỹ thuật của doanh nghiệp ( Nguồn: Phòng tổ chức lao động ) Bên cạnh đó,công ty còn tiến hành thuê thêm công nhân mùa vụ ở bên ngoài, đảm bảo an toàn lao động và các chính sách lao động cho cán bộ công nhân viên của mình theo quy định của pháp luật. 2.5 Đặc điểm về trang thiết bị công nghệ. Phần lớn công nghệ và trang thiết bị của công ty được nhập khẩu từ các nước như Liên Xô, Nhật, Mỹ, Ý, Pháp , Đức, … đảm bảo đầy đủ trang thiết bị mày móc cho cán bộ quản lý cũng như bộ phận trực tiếp sản xuất. Tuy nhiên, một số trang thiết bị máy móc đã bị lạc hậu so với sự phát triển của khoa học kỹ thuật hiện nay. Tính đến nay, công ty hiện có 74 xe vận tải bệ, 34 xe ben tự đổ, 38 xe con và xe ca, 4 cần trục tự bốc và 12 ô tô cần trục phục vụ việc bốc dỡ, các máy móc thi công cơ giới khác, các thiết bị gia công cơ khí , các dụng cụ chuyên dùng ĐZ, dụng cụ thí nghiệm, các thiết bị văn phòng cần thiết phục vụ cho công tác quản lý….đảm bảo cho quá trình sản xuất. Các trang thiết bị, máy móc được tiến hành kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ nhằm đảm bảo chất lượng máy móc thiết bị phục vụ tốt nhất cho quá trình sản xuất. 2.6 Đặc điểm về nguyên vật liệu. Do các sản phẩm của công ty làm ra đều theo đơn đặt hàng nên phần nguyên vật liệu có thể do bên chủ đầu tư cung cấp hoặc do công ty chịu trách nhiệm thu mua. Tất cả các nguyên vật liệu đều phải đảm bảo đúng tiêu chuẩn như trong hồ sơ thiết kế về số lượng, chủng loại, chất lượng và tiêu chuẩn hiện hành của Việt Nam. Đối với nguyên vật liệu do bên công ty thu mua đều có cam kết cung ứng nguyên vật liệu của các nhà cung ứng để đảm bảo sản xuất luôn được liên tục. Thông thường với mỗi công trình khác nhau, công ty sẽ hợp tác với những nhà cung ứng khác nhau, thường là các đại lý, nhà cung ứng đại phương nơi sản phẩm được sản xuất. 2.7 Tình hình tài chính. Về tài chính, nhận thức rõ được tầm quan trọng của vấn đề này đối với doanh nghiệp, trong những năm qua công tác tài chính của công ty luôn đáp ứng được những yêu cầu của sản xuất kinh doanh và phục vụ tốt công tác quản lý của cô._.îng tèt , thuËn tiÖn trong c«ng t¸c cung øng . X¸c ®Þnh ®­îc tr×nh ®é c«ng nghÖ cña c«ng ty, cña ngµnh , cña khu vùc , trªn thÕ giíi hiÖn t¹i , lùa chän vµ t×m ra nh÷ng lo¹i c«ng nghÖ tiªn tiÕn cã thÓ trang bÞ cho c«ng ty ®Ó ®¶m b¶o s¶n xuÊt phï hîp víi kh¶ n¨ng hiÖn cã cña xÝ nghiÖp Nghiªn cøu vµ t×m ra c¸c nguyªn vËt liÖu míi cã thÓ sö dông ®Ó n©ng cao vµ ®¶m b¶o chÊt l­îng c«ng tr×nh , h¹ gi¸ thµnh c«ng tr×nh x©y dùng ThiÕt kÕ : lµ kh©u quan träng t¹o ra h×nh d¸ng s¶n phÈm, kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu cÇu sö dông cña c«ng tr×nh ®©y lµ mét trong nh÷ng kh©u quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng c«ng tr×nh C¸c b¶n thiÕt kÕ ph¶i ®­îc giao cho c¸c kü s­ cã tr×nh ®é cao, ph¶i ®­îc phª duyÖt tr­íc khi ®i vµo thùc hiÖn khi thiÕt kÕ ®Ó lµm sao cho c«ng tr×nh thÓ hiÖn qua b¶n thiÕt kÕ lµ hoµn h¶o vµ phï hîp víi nhu cÇu , thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng c¶ trong hiÖn t¹i vµ trong t­¬ng lai vµ thiÕt kÕ lµm sao b¶o ®¶m c«ng tr×nh cã tuæi thä cao, c«ng tr×nh cã kh¶ n¨ng l©u bÞ l¹c hËu tøc lµ thêi gian c«ng tr×nh vÉn thÝch nghi phï hîp phong tôc tËp qu¸n, v¨n ho¸, m«i tr­êng ... +) Tãm l¹i thiÕt kÕ c«ng tr×nh x©y dùng hoµn h¶o khi nã b¶o ®¶m yªu cÇu: mÉu m· ®Ñp, ®¶m b¶o kÕt cÊu bÒn v÷ng, diÖn tÝch x©y dùng nhá, diÖn tÝch sö dông lín thuËn tiÖn sö dông, t¹o kh¶ n¨ng h¹ chi phÝ gi¸ thµnh cã kh¶ n¨ng thÝch øng víi nhu cÇu thÞ tr­êng, c«ng tr×nh ®ã ph¶i phï hîp víi kh¶ n¨ng thùc hiÖn. - Kh©u cung cÊp nguyªn vËt liÖu: lµ mét bé phËn cÊu thµnh c«ng tr×nh. Do ®ã nã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn chÊt l­îng c«ng tr×nh nÕu nguyªn vËt liÖu tèt chÊt l­îng c«ng tr×nh sÏ tèt vµ ng­îc l¹i. V× vËy nã ph¶i ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu sau: +) ViÖc cung cÊp nguyªn vËt liÖu: lu«n ®¶m b¶o ®óng tiÕn ®é thi c«ng x©y l¾p vµ cã thÓ nhanh chãng h¬n ®Ó rót gän thêi gian thi c«ng. +) Cã kh¶ n¨ng lµm h¹ gi¸ thµnh c«ng tr×nh: ®Ó ®¹t ®­îc nh÷ng yªu cÇu nµy th× c«ng ty cÇn thùc hiÖn c¸c b­íc sau: Khi ®· tróng thÇu x©y dùng th× c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ rµng thêi gian thi c«ng - x¸c ®Þnh râ c¸c phÇn viÖc vµ c¸c lo¹i nguyªn vËt liÖu cÇn dïng t­¬ng øng víi tõng thêi ®iÓm tõng phÇn viÖc. TÝnh to¸n khèi l­îng nguyªn vËt liÖu cung cÊp nã lµ bao nhiªu nguyªn vËt liÖu cÇn dïng øng tõng thêi ®iÓm tõng phÇn c«ng viÖc vµ l­îng nguyªn vËt liÖu cÇn cung cÊp. Cã ý nghÜa chiÕn l­îc ( tøc lµ mua h«m nay ®em l¹i hiÖu qu¶ cao h¬n ngµy mai mÆc dï ngµy mai vÉn ch­a dïng ). Vµ tõ ®©y ta lîi dông ®­îc chÝnh s¸ch b¸n hµng cña nhµ m¸y cung øng + §óng chñng lo¹i : + Nguyªn vËt liÖu cã chÊt l­îng cao . - Lùa chän nh÷ng nguyªn vËt liÖu n¬i cung øng cã chÊt l­îng tèt gi¸ c¶ ­u ®·i, thuËn tiÖn trong c«ng t¸c vËn chuyÓn. - Lu«n nghiªn cøu t×m ra nh÷ng lo¹i nguyªn vËt liÖu míi, nguyªn vËt liÖu thay thÕ - Kh©u thi c«ng x©y l¾p : §Ó qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng ®­îc tèt th× mét trong nh÷ng kh©u quan träng nhÊt cÇn ®­îc ­u tiªn , chó träng ®ã lµ kh©u thi c«ng x©y l¾p . Bëi lÏ kh©u thi c«ng x©y l¾p lµ qóa tr×nh kÕt hîp c¸c yÕu tè vËt chÊt ( vËt t­ ) kü thuËt ®­îc bµn tay cña nh÷ng ng­êi thî x©y dùng ®Ó t¹o ra nh÷ng c«ng tr×nh theo thiÕt kÕ ban ®Çu , cuèi kh©u nµy mét s¶n phÈm lµ c«ng tr×nh x©y dùng hoµn chØnh sÏ ra ®êi. + Trong kh©u thi c«ng x©y l¾p cÇn thùc hiÖn tèt c¸c néi dung sau : TiÕn hµnh tiÕp nhËn vËt t­ theo ®óng chñng lo¹i quy c¸ch thiÕt kÕ vµ tiÕn ®é ®· x¸c ®Þnh tr­íc. Bè trÝ nh©n lùc theo ®óng ngµnh nghÒ bËc thî do c«ng viÖc yªu cÇu, ®ång thêi víi viÖc ®¶m b¶o trang bÞ m¸y mãc, thiÕt bÞ c«ng cô. + H­íng dÉn gi¸m s¸t c¸n bé kü thuËt hiÖn tr­êng x¸c ®Þnh vÞ trÝ , kÝch th­íc, yªu cÇu chÊt l­îng, khèi l­îng vµ tiÕn ®é cho c¸c tæ , nhãm thî , th­êng xuyªn kiÓm tra vµ ®iÒu chØnh ( nÕu cã sai sãt ) cho thî lµm ®óng víi nh÷ng yªu cÇu kü thuËt ®· nªu. Trong kh©u nµy h×nh d¸ng kÝch th­íc cña c«ng tr×nh ®­îc h×nh thµnh do vËy viÖc h­íng dÉn kiÓm tra cïng víi tay nghÒ ng­êi thî quyÕt ®Þnh lín tíi chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng -Kh©u nghiÖm thu - bµn giao sö dông b¶o hµnh c«ng tr×nh. Tr­íc ®©y coi th­êng kh©u nµy lµ chñ yÕu lµ c¸c thñ tôc hµnh chÝnh Ýt cã t¸c dông thóc ®Èy chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng , nãi nh­ vËy kh«ng hoµn toµn sai , nÕu nh­ kh©u bµn giao - sö dông - b¶o hµnh chñ yÕu lµ nh÷ng thñ tôc hµnh chÝnh thuÇn tuý th× nã t¹o ra mét chç hë lín , t¹o ra sù dùa dÉm , n­¬ng nhÑ trong viÖc qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh ë c¸c kh©u kh¸c , bëi lÏ nÕu chÊt l­îng c«ng tr×nh cã thÓ ®­îc nghiÖm thu , ®iÒu nµy thËt lµ ®¸ng ng¹i . ChÝnh v× vËy mµ hiÖn nay c¸c c«ng ty x©y l¾p vµ x©y dùng cÇn chó ý quan t©m nhiÒu h¬n ®Õn c«ng t¸c nghiÖm thu bµn giao vµ sö dông vµ b¶o hµnh c«ng tr×nh x©y dùng trong kh©u nghiÖm thu bµn giao vµ sö dông , b¶o hµnh cÇn ®­îc thùc hiÖn tèt c¸c néi dung sau ®©y: C«ng ty ph¶i x¸c ®Þnh râ rµng c«ng tr×nh x©y l¾p chØ ®­îc bµn giao toµn bé cho ng­êi sö dông khi ®· x©y l¾p hoµn chØnh theo thiÕt kÕ ®­îc phª duyÖt vµ nghiÖm thu ®¹t yªu cÇu chÊt l­îng ( kÓ c¶ viÖc hoµn thiÖn néi ngo¹i thÊt c«ng tr×nh vµ thu dän vÖ sinh m«i tr­êng ) . Khi bµn giao c«ng tr×nh , ph¶i bµn giao c¶ hå s¬ , hoµn thµnh c«ng tr×nh vµ nh÷ng tµi liÖu vÒ c¸c vÊn ®Ò cã liªn quan ®Õn c«ng tr×nh ®­îc bµn giao . §Ó ®¶m b¶o cho viÖc bµn giao sö dông c«ng tr×nh ®­îc thuËn tiÖn th× c«ng t¸c nghiÖm thu ph¶i hÕt søc cÈn thËn , cÇn ®­îc qu¶n lý , gi¸m s¸t chÆt chÏ t­ nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c nghiÖm thu , ®ã lµ nh÷ng ng­êi ph¶i ®èi chiÕu c¸c chØ tiªu chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng , ®ã ph¶i lµ nh÷ng m¸y mãc thiÕt bi hiÖn ®¹i , ®é chÝnh x¸c cao, cÇn ®Æc biÖt chó ý kh«ng ®Ó c¸c hiÖn t­îng bu«ng láng, n­¬ng nhÑ cè t×nh lµm sai trong c«ng t¸c nghiÖm thu c«ng tr×nh x©y dùng g©y ¶nh h­ëng tíi viÖc bµn giao vµ b¶o hµnh c«ng tr×nh. Sau khi ®· bµn giao sö dông c«ng tr×nh th× c«ng ty tiÕp tôc b¶o hµnh c«ng tr×nh. CÇn lo¹i bá quan ®iÓm cho r»ng qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh ®­¬c kÕt thóc khi ®· tiÕn hµnh bµn giao c«ng tr×nh sö dông xong bëi lÏ viÖc b¶o hµnh c«ng tr×nh trong qóa tr×nh sö dông lµ mét trong nh÷ng c«ng viÖc cã t¸c dông duy tr× , kh«i phôc kÐo dµi thªm gi¸ trÞ sö dông cña c«ng tr×nh x©y dùng trong qóa tr×nh sö dông ®iÒu nµy còng cã ý nghÜa lµ nã còng cã t¸c dông rÊt lín trong viÖc n©ng cao chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng. Do ®ã mµ cÇn ph¶i tiÕp tôc c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh trong kh©u b¶o hµnh c«ng tr×nh. C«ng ty cÇn cÇn x¸c ®Þnh râ tr¸ch nhiÖm tr­íc ph¸p luËt, tr­íc c«ng ty vÒ chÊt l­îng c«ng tr×nh bao gåm nh÷ng ng­êi nh­ : ng­êi cung cÊp tµi liÖu , sè liÖu kh¶o s¸t (kÓ c¶ s¶n phÈm sao chôp, do vÏ, thÝ nghiÖm) phôc vô thiÕt kÕ, x©y l¾p nghiÖm thu, gi¸m ®Þnh c«ng tr×nh, chñ nhiÖm ®Ò ¸n thiÕt kÕ, chñ thÇu x©y l¾p, ng­êi cung øng vËt t­ cho x©y dùng vµ ng­êi gi¸m s¸t x©y dùng . C«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ thêi h¹n b¶o hµnh ®èi víi tõng ng­êi trªn. Trong ®ã ®èi víi bé phËn kh¶o s¸t, thiÕt kÕ x©y l¾p c«ng tr×nh th× do bé x©y dùng quy ®Þnh , cßn ®èi víi bé phËn cung øng vËt t­ thiÕt bÞ lµ do bé khoa häc - c«ng nghÖ vµ m«i tr­êng quy ®Þnh . C«ng ty cÇn tiÕn hµnh viÖc h­íng dÉn sö dông vµ còng víi viÖc vËn hµnh thö c«ng tr×nh cho ng­êi sö dông . C«ng ty cÇn thiÕt ph¶i x¸c ®Þnh râ lÞch kiÓm tra, b¶o hµnh c«ng tr×nh, tiÕp thu ý kiÕn ph¶n ¸nh cña ng­êi sö dông ®¸p øng mét c¸ch nhanh chãng nh÷ng yªu cÇu cña ng­êi sö dông ®Ó lµm sao ®¶m b¶o cho kh¸ch hµng ng­êi sö dông lu«n tin t­ëng vµo C«ng ty. Trong ®æi míi nhËn thøc th× luËn ®iÓm ( giai ®o¹n sau qóa tr×nh s¶n xuÊt lµ ng­êi tiªu dïng s¶n phÈm cña b¹n ) lµ ®iÒu kiÖn b¾t buéc ®èi víi ho¹t ®éng b×nh th­êng cña c¶ qóa tr×nh s¶n xuÊt cña C«ng ty. §èi víi doanh nghiÖp, ng­êi tiªu dïng lµ giai ®o¹n sau cña qóa tr×nh s¶n xuÊt, lµ ng­êi trùc tiÕp ®­îc h­ëng nh÷ng ­u ®·i vÒ nh÷ng yÕu tè chÊt l­îng cña s¶n phÈm-c«ng tr×nh cÊp ®iÖn vµ nh­ vËy hiÓn nhiªn ng­¬× tiªu dïng sÏ lµ ng­êi ®¸nh gi¸ vµ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c møc chÊt l­îng cña s¶n phÈm th«ng qua c¸c møc ®é tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu cña hä. Nh­ vËy mét s¶n phÈm c«ng tr×nh cã chÊt l­îng cao th× tr­íc hÕt nã ph¶i tho¶ m·n nh÷ng yªu cÇu cña ng­êi tiªu dïng chø kh«ng ph¶i lµ nã tho¶ m·n nh÷ng yªu cÇu cña c¸c tiªu chuÈn quèc gia hoÆc c¸c ®iÒu kiÖn kü thuËt. Ph¶i cã sù ®iÒu chØnh gi¸ c¶, thu nhËp vµ chi phÝ. §ã lµ mét quan ®iÓm n÷a mµ xÝ nghiÖp cÇn ®æi míi, xÝ nghiÖp cÇn ph¶i cã sù ®iÒu chØnh chi phÝ hîp lý sao cho øng víi mét møc chÊt l­îng nhÊt ®Þnh cña c«ng tr×nh lµ mét møc chi phÝ nhÊt ®Þnh mµ møc chi phÝ nµy ph¶i lµm sao cho tr­íc hÕt lµ ph¶i phï hîp víi kh¶ n¨ng hiÖn cã cña C«ng ty vµ sau n÷a lµ ph¶i ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. Khi mµ C«ng ty ®· b¶o ®¶m ®­îc nh÷ng ®iÒu kiÖn trªn th× cÇn ph¶i tiÕp tôc cè g¾ng ®iÒu chØnh møc chi phÝ sao cho cã thÓ h¹ thÊp møc chi phÝ xuèng mµ møc chÊt l­îng vÉn t¨ng hoÆc kh«ng thay ®æi ®Ó t¹o søc m¹nh cho C«ng ty trong thÞ tr­êng. Muèn ®¹t ®­îc nh÷ng ®iÒu kiÖn trªn th× C«ng ty cÇn ph¶i x¸c lËp vÒ kÕ ho¹ch chi phÝ cho chÊt l­îng mét c¸ch râ rµng, chÝnh x¸c, c©n ®èi chi phÝ víi chÊt l­îng, cÇn tÝnh to¸n mét c¸ch cô thÓ møc chi cÇn bá ra tr­íc khi muèn c¶i thiÖn hoÆc n©ng cao chÊt l­îng c«ng tr×nh, sau ®ã so s¸nh møc chi phÝ ®ã víi kh¶ n¨ng cña b¶n th©n c«ng tr×nh, so s¸nh chi phÝ b×nh qu©n ®Ó c¶i thiÖn, hoÆc n©ng cÊp chÊt l­îng cña ngµnh sau ®ã míi quyÕt ®Þnh cã nªn thùc hiÖn hay kh«ng ®Ó sao cho c¸c c«ng tr×nh x©y dùng do C«ng ty tiÕn hµnh ®Òu cã chÊt l­îng cao víi møc chi phÝ hîp lý ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn. KiÕn nghÞ 2 : §Èy m¹nh ph¸t triÓn c«ng nghÖ míi vµ ®Çu t­ trang thiÕt bÞ ngµy cµng n©ng cao tr×nh ®é c«ng nghÖ x©y dùng cña C«ng ty. §Èy m¹nh ph¸t triÓn c«ng nghÖ míi. Sù ph¸t triÓn nhanh chãng cña c«ng nghÖ x©y dùng trong vµi n¨m gÇn ®©y lµ kÕt qu¶ cña ®­êng lèi ®æi míi nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ héi nhËp quèc tÕ cña §¶ng vµ Nhµ n­íc. Sù gia t¨ng nhanh chãng cña c¸c c«ng tr×nh x©y dùng c«ng nghÖ vµ d©n dông ®· ®Æt ra yªu cÇu míi cho ®æi míi vµ hoµn thiÖn c«ng nghÖ m¸y mãc x©y dùng cña C«ng ty nh»m phôc vô môc tiªu ph¸t triÓn tr­íc m¾t vµ l©u dµi cña m×nh. Tr­íc ®©y nguån vèn ®Çu t­ chñ yÕu cña C«ng ty lµ do Nhµ n­íc cÊp, qu¶n lý ®Çu t­ Nhµ n­íc, thùc hiÖn còng lµ Nhµ n­íc. Tõ ®Æc ®iÓm hµnh chÝnh bao cÊp nµy dÉn ®Õn sù thiÕu coi träng chÊt l­îng c«ng tr×nh. HiÖn nay do c¬ chÕ thÞ tr­êng ng­êi chñ ®Çu t­ c«ng tr×nh muèn cã c«ng tr×nh ®Ñp nhÊt tèt nhÊt nhµ thÇu x©y dùng muèn cã chi phÝ thÊp nhÊt trong thiÕt kÕ vµ thi c«ng x©y l¾p, do vËy mµ cÇn ph¶i cã mét hÖ thèng c«ng nghÖ hiÖn ®¹i tiªn tiÕn ®Ó t¨ng c­êng hiÖu qu¶ vèn ®Çu t­ vµ thi c«ng x©y l¾p. C¸c lo¹i c«ng tr×nh trong giai ®o¹n hiÖn nay rÊt ®a d¹ng vµ cã yªu cÇu cao vÒ nhiÒu mÆt, nhiÒu c«ng tr×nh cao tÇng, kiÕn tróc ®a d¹ng ®ßi hái kÕt cÊu vµ trang thiÕt bÞ , tiÖn nghi hiÖn ®¹i sö dông nhiÒu lo¹i vËt liÖu míi, cã yÒu cÇu vÒ mü quan còng nh­ ®é bÒn v÷ng cao, yªu cÇu thêi gian thi c«ng ng¾n, chi phÝ x©y dùng vµ vËn hµnh c«ng tr×nh hîp lý. MÆt kh¸c nhiÒu c«ng tr×nh sö dông vèn n­íc ngoµi còng nh­ c¸c c«ng tr×nh liªn doanh yªu cÇu chÊt l­îng cao, theo tiªu chuÈn kü thuËt n­íc ngoµi ®ßi hái c«ng nghÖ x©y dùng ®æi míi hoµn thiÖn. Thêi gian qua do tr×nh ®é c«ng nghÖ x©y l¾p cña xÝ nghiÖp cßn thÊp, chñ yÕu vÉn ®ang sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn, vËt liÖu x©y dùng, c«ng nghÖ cña c«ng ty mang tÝnh truyÒn thèng, hiÖu qu¶ kinh tÕ thÊp, tèc ®é x©y dùng chËm mÆt b»ng thi c«ng c«ng tr×nh ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn c«ng t¸c m«i tr­êng ®è còng lµ nguyªn nh©n t¹o nªn nh÷ng khã kh¨n lµm cho viÖc ®¸p øng c¸c gi¶i ph¸p kÕt cÊu vµ h×nh thøc kiÕn tróc hiÖn ®¹i. ChÝnh v× lÏ ®ã mµ yªu cÇu cÊp b¸ch ®Æt ra víi xÝ nghiÖp hiÖn nay lµ ph¶i t×m c¸ch n©ng cao tr×nh ®é c«ng nghÖ cña m×nh mét c¸ch nhanh nhÊt ®Ó n¾m b¾t, ®i t¾t, lµm chñ c¸c c«ng nghÖ hiÖn ®¹i tõ ®ã t¹o ®­îc søc m¹nh, ­u thÕ trªn thÞ tr­êng x©y l¾p ®iÖn trong n­íc còng nh­ t¹o ®iÒu kiÖn trong n­íc cã kh¶ n¨ng v­¬n ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®Æc biªt lµ mét sè n­íc l¸ng giÒng trong khu vùc ... Trong thêi gian võa qua C«ng ty ®· tiÕn hµnh ®æi míi vµ mua s¾m mét sè thiÕt bÞ m¸y mãc míi theo hướng hiện đại để chế tạo cột thép mạ kẽm, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành công trình... trong đó tiếp tục hoàn thiện hệ thống thiết bị của dây chuyền cắt, đột liên hợp CNC, đồng thời nâng cao năng lực sản xuất của hệ thống bể mạ kẽm (công suất 10.000 tấn/năm), cũng như đa dạng hoá các sản phẩm bê tông phục vụ các công trình điện và giao thông. Tuy nhiªn vÉn cßn mét sè h¹n chÕ lµ hÇu hÕt c¸c c«ng nghÖ míi nµy míi chØ ®­îc ®Çu t­ mua s¾m ®Ó ®i vµo ho¹t ®éng chø ch­a kÞp ®Çu t­ n¾m b¾t s©u vÒ c«ng nghÖ, viÖc tæng kÕt rót kinh nghiÖm nhËn chuyÓn giao vµ ph©n tÝch ®¸nh gi¸ c¸c c«ng nghÖ x©y dùng hiÖn nay vÉn ch­a ®­îc thùc hiÖn. Tõ nh÷ng lý do trªn xÐt thÊy C«ng ty cÇn nhanh chãng ®æi míi ®Çu t­ t¨ng c­êng tr×nh ®é c«ng nghÖ x©y dùng cña m×nh theo c¸c khÝa c¹nh sau: Tr­íc hÕt C«ng ty ph¶i ý thøc ®­îc trong viÖc ®æi míi c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ cho c«ng nghÖ cã ý nghÜa chiÕn l­îc cho sù sèng cßn trong sù nghiÖp ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. TiÕn hµnh ®Çu t­ ph¸t triÓn c¸c c«ng nghÖ tiªn tiÕn vÒ thiÕt kÕ vµ thi c«ng c¸c lo¹i c«ng tr×nh cao tÇng. §Çu t­ ph¸t triÓn c¸c c«ng nghÖ ®¶m b¶o an toµn, chÊt l­îng ®Æc biÖt coi träng c¸c gi¶i ph¸p c«ng nghÖ míi vÒ nÒn mãng trong tr­êng hîp ®Êt yÕu, gi¶i ph¸p vÒ c«ng nghÖ kü thuËt c«ng tr×nh ®¶m b¶o víi ®iÒu kiÖn khÝ hËu vµ m«i tr­êng ë ViÖt Nam, b¶o ®¶m an toµn phßng ho¶, tiÕt kiÖm sö dông n¨ng l­îng... §Çu t­ ph¸t triÓn c¸c c«ng nghÖ s¶n xuÊt trang bÞ hiÖn ®¹i trong kinh doanh. Muèn ®¹t ®­îc nh÷ng c«ng tr×nh cã chÊt l­îng cao ph¶i sö dông trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i vµ ®ång bé. H×nh thµnh vµ trang bÞ hÖ thèng m¸y mãc, c«ng cô kiÓm tra chÊt l­îng cña c¸c bé phËn lµm chÊt l­îng tõ víi mäi cÊp tæ ®éi , xÝ nghiÖp HÖ thèng c¸c m¸y mãc thiÕt bi , dôngcô kiÓm tra chÊt l­îng lµ mét bé phËn hÕt søc quan träng trong c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm. Nã lµ bé phËn kh«ng thÓ thiÕu ®­îc bëi lÏ nã lµ tiÕng nãi b»ng sè trong c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng x©y dùng. NÕu nh­ kh¸ch hµng kh«ng cã hÖ thèng m¸y mãc, c«ng cô nµy th× kh«ng thÓ cã c¸ch g× x¸c ®Þnh chÊt l­îng x©y dùng cao hay thÊp cña c«ng tr×nh . Víi xu h­íng quèc tÕ ho¸ nh­ hiÖn nay, ®Ó c«ng ty cã nhiÒu kh¶ n¨ng vµ c¬ héi liªn doanh hîp t¸c víi nh÷ng h·ng x©y dùng n­íc ngoµi cïng thi c«ng x©y l¾p c¸c c«ng tr×nh lín ®ßi hái kü thuËt cao, ®é chÝnh x¸c lín th× yªu cÇu ®Æt ra víi c«ng ty lµ cÇn tiÕp tôc ®Çu t­ trang thiÕt bÞ hÖ thèng m¸y mãc, c«ng cô kiÓm tra chÊt l­îng, sao cho C«ng ty cã ®­îc mét hÖ thèng c«ng cô kiÓm tra chÊt l­îng hiÖn ®¹i, ®Çy ®ñ c¸c c«ng cô nµy cã ®é chÝnh x¸c cao , tèc ®é xö lý th«ng tin nhanh, dÔ dµng thuËn tiÖn trong sö dông vµ ®­îc sù thõa nhËn cña céng ®ång. §Ó cã thÓ trang bÞ ®­îc hÖ thèng c«ng cô chÊt l­îng c«ng tr×nh tiªn tiÕn hiÖn ®¹i vµ ®Çy ®ñ th× C«ng ty cÇn ph¶i cã nguån kinh phÝ, nguån kinh phÝ trong c«ng t¸c ®Çu t­ nµy lµ lÊy tõ s¶n xuÊt. TiÕp ®ã C«ng ty ph¶i tiÕp tôc nghiªn cøu n¾m b¾t c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng c«ng nghÖ x©y dùng nãi chung vµ c¸c c«ng nghÖ kiÓm tra chÊt l­îng c«ng tr×nh nãi riªng, x¸c ®Þnh c¸c lo¹i c«ng nghÖ kiÓm tra n¹o lµ tiªn tiÕn, hiÖn ®¹i nhÊt lµ nh÷ng lo¹i nµo ®Ó cã thÓ phï hîp nhÊt víi kh¶ n¨ng vµ ®iÒu kiÖn thùc tÕ cña C«ng ty còng nh­ toµn ngµnh x©y dùng hiÖn nay, tõ ®ã mµ C«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng lo¹i c«ng nghÖ mµ C«ng ty cÇn vµ cã thÓ ®Çu t­ trang bÞ. Cuèi cïng C«ng ty tiÕn hµnh bá chi phÝ ®Ó ®Çu t­ trang bÞ. Còng cÇn chó ý r»ng viÖc x¸c ®Þnh lo¹i m¸y mãc c«ng cô kiÓm tra chÊt l­îng c«ng tr×nh cÇn quan t©m gi¸ c¶ cña chóng ra sao cho khi chän c«ng nghÖ cã ®­îc nh÷ng c«ng cô, thiÕt bÞ võa ®¶m b¶o tÝnh tiªn tiÕn hiÖn ®¹i võa ®¶m b¶o møc chi phÝ hîp lý. KiÕn nghÞ 3 : X©y dùng vµ kiÖn toµn hÖ thèng tæ chøc Tr­íc hÕt C«ng ty cÇn chó ý x©y dùng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý nãi chung vµ c¸n bé lµm c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng nãi riªng. S¾p xÕp ®éi ngò c¸n bé nµy theo c¸c phong ban, c¸c chøc danh cô thÓ trªn c¬ së c¨n cø vµo tr×nh ®é chuyªn m«n cña tõng ng­êi. Muèn vËy C«ng ty cÇn x©y dùng c¸c tiªu chuÈn chuyªn m«n cho tõng chøc danh qu¶n lý vµ cÇn nghiªm tóc, chÆt chÏ trong qóa tr×nh tuyÓn dông c¸n bé qu¶n lý vµo xÝ nghiÖp, lµm sao cho ng­êi c¸n bé qu¶n lý ph¶i cã tr×nh ®é häc vÊn cao ( ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc ) vµ thùc sù am hiÓu s©u s¾c vÒ lÜnh vùc m×nh ®ang phô tr¸ch. VÒ bé phËn qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh th× C«ng ty cÇn x©y dùng mét hÖ thèng suèt tõ trªn xuèng d­íi ( xÝ nghiÖp - tæ, ®éi ) tøc lµ x©y dùng ë mçi ®¬n vÞ trùc thuéc mét bé phËn, c¸c phong ban, hay nh÷ng ng­êi trùc tiÕp lµm c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh , cña cÊp trªn giao xuèng phæ biÕn thùc hiÖn ë ®¬n vÞ m×nh phô tr¸ch, b¸o c¸o kÕt qu¶ vµ chÞu tr¸ch nhiÖm trùc tiÕp vÒ kÕt qu¶ thùc hiÖn víi cÊp trªn m×nh. Cô thÓ: ë C«ng ty thµnh lËp mét phong ban chÊt l­îng c«ng tr×nh, bao gåm nh÷ng c¸n bé cã ®Çy ®ñ n¨ng lùc vÒ kinh tÕ, kü thuËt, am hiÓu s©u s¾c vÒ chÊt l­îng c«ng tr×nh cã nhiÖm vô x©y dùng kÕ ho¹ch vµ chiÕn l­îc chÊt l­îng c«ng tr×nh cho toµn bé C«ng ty, sau ®ã x©y dùng kÕ ho¹ch thùc hiÖn vµ ph©n nhiÖm xuèng c¸c ph©n x­ëng trùc thuéc. ë ph©n x­ëng còng x©y dùng mét bé phËn lam chÊt l­îng c«ng tr×nh ( ch¼ng h¹n ®éi ngò chÊt l­îng c«ng tr×nh ) cã nhiÖm vô tiÕp nhËn kÕ ho¹ch nhiÖm vô vÒ chÊt l­îng c«ng tr×nh tõ phßng ban chÊt l­îng c«ng tr×nh ë C«ng ty phæ biÕn thùc hiÖn ë ph©n x­ëng m×nh ®ång thíi b¸o c¸o vµ chÞu tr¸ch nhiÖm víi cÊp trªn C«ng ty vÒ kÕt qu¶ thùc hiÖn cña phßng ban m×nh. TiÕp ®ã xÝ nghiÖp cÇn tiÕn hµnh ®µo t¹o c¸n bé lµm c«ng t¸c gi¸m s¸t , qu¶n lý x©y dùng nãi chung vµ x©y l¾p nãi riªng . §µo t¹o c¸n bé lµ mét c«ng viÖc cÊp b¸ch bëi lÏ C«ng ty kh«ng dÔ g× cã mét ®éi ngò cã kiÕn thøc vÒ ph¸p luËt vÒ kinh tÕ vµ kü thuËt víi chÊt l­îng cao c¶ vÒ chuyªn m«n lÉn nh©n c¸ch , trong thêi gian ng¾n . NÕu kh«ng cã líp c¸n bé ®­îc ®µo t¹o th× dï cã c¸c ph­¬ng tiÖn hiÖn ®¹i th× chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh trë thµnh lêi bµn xu«ng . C«ngt¸c ®µo t¹o c¸n bé lµm c«ng t¸c gi¸m s¸t, qu¶n lý x©y dùng nãi chung vµ lµm c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng x©y dùng nãi riªng ë C«ng ty hiÖn nay cÇn ®­îc tiÕn hµnh theo c¸c h­íng sau: C«ng ty cÇn triÓn khai nh÷ng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o chi tiÕt cho mäi cÊp c«ng t¸c bao gåm gi¸m ®èc c¸c ban, c¸c kü s­, ®èc c«ng, nh÷ng ng­êi phæ biÕn ho¹t ®éng cña c¸c nhãm, c«ng nh©n s¶n xuÊt, tæ chøc c¸c kho¸ chuyªn cho c¸n bé phßng cung øng vËt t­, kü thuËt, phßng kinh tÕ thÞ tr­êng. HuÊn luyÖn dµi ngµy ë C«ng ty trong thêi gian võa qua, viÖc d¹y c¸c ph­¬ng ph¸p qu¶n lý chÊt l­îng th«ng th­êng kÐo dµi n¨m s¸u ngµy. ThÕ ch­a ®ñ, xÝ nghiÖp tæ chøc c¸c líp kho¸ häc dµi h¬n ch¼ng h¹n ba, bèn th¸ng, h¬n n÷a cÇn cã nhiÒu buæi trong th¸ng. Häc viªn trong mçi tuÇn hoÆc th¸ng häc th× ®em nh÷ng kiÕn thøc ®· häc ¸p dông vµo thùc tiÔn n¬i lµm viÖc. Sau ®ã hä chuyÓn sang giai ®o¹n häc sau ®· ®­îc trang bÞ nh÷ng kÕt qu¶ ho¹t ®éng thùc tiÔn võa qua, nãi c¸ch kh¸c ch­¬ng tr×nh ®ã ®ßi hái lý thuyÕt vµ thùc hµnh lu©n phiªn nhau. Cã nh­ vËy th× ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o míi thu ®­îc kÕt qu¶ cao. Sù huÊn luyÖn ph¶i liªn tôc. H»ng n¨m ch­¬ng tr×nh huÊn luyÖn tæng hîp ®Òu bæ sung nh÷ng kho¸ míi bëi lÏ mçi n¨m mçi ng­êi qua thªm mét tuæi vµ l¹i cã nh÷ng c¸n bé míi ®Õn lµm ë C«ng ty do ®ã qóa tr×nh huÊn luyÖn ph¶i x©y dùng sao cho ®¸p øng ®­îc nh÷ng nhu cÇu cña C«ng ty vµ cña c¸c thµnh viªn trong C«ng ty. KiÕn nghÞ 4: C«ng ty cÇn dùa vµo ®éi ngò c«ng nh©n kü thuËt bËc cao, thî ®Çu ®µn lµm nßng cèt ®ång thêi cã nh÷ng chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch lîi Ých vËt chÊt cho c¸n bé c«ng nh©n ®Ó n©ng cao chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh. §Ó cã nhiÒu c«ng tr×nh cã chÊt l­îng cao C«ng ty cÇn ph¶i dùa vµo lùc l­îng c«ng nh©n kü thuËt bËc cao thî ®Çu ®µn cña c¸c ngµnh nghÒ cña xÝ nghiÖp, giao tr¸ch nhiÖm vµ ®éng viªn c«ng nh©n gi÷ g×n vai trß h¹t nh©n trong c«ng viÖc gióp ®ì c«ng nh©n trong tæ s¶n xuÊt, thi c«ng theo quy tr×nh quy ph¹m, tiªu chuÈn kü thuËt, b¶o nhau lµm theo b¶n thiÕt kÕ, chèng lµm dèi lµm Èu ®Ó ®¶m b¶o c«ng tr×nh ®¹t chÊt l­îng cao theo yªu cÇu c«ng viÖc. MÆt kh¸c C«ng ty còng cÇn ph¶i chó ý ®Õn chÕ ®é l­¬ng th­ëng theo sè l­îng vµ chÊt l­îng c«ng viÖc, trong ®ã cã khuyÕn khÝch ®¬n gi¸ l­¬ng, kho¸n víi nh÷ng c«ng viÖc ®¹t chÊt l­îng theo yªu cÇu, tiªu chuÈn quy ®Þnh cña C«ng ty. §ång thêi cÇn cã chÕ ®é trî cÊp cho c«ng nh©n, thî ®Çu ®µn trong nh÷ng tr­êng hîp t¹m thiÕu viÖc lµm, trong trõong hîp gia ®×nh cã hiÕu, hû ... Nhê ®ã mµ t¹o ra sù g¾n bã l©u dµi gi÷a c«ng nh©n víi xÝ nghiÖp. §©y lµ nh÷ng viÖc cÇn lµm bëi lÏ c«ng nh©n lµ ng­êi trùc tiÕp lµm ra s¶n phÈm, c«ng tr×nh ®¹t chÊt l­îng cao. ë PCC4 chó ý hÕt søc ®Õn viÖc ®éng viªn c«ng nh©n viªn chøc trong toµn C«ng ty ph¸t huy s¸ng kiÕn, c¸i tiÕn bé kü thuËt ¸p dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt, ®æi míi c«ng nghÖ trong s¶n xuÊt x©y l¾p nh»m ®¹t ®­îc n¨ng suÊt, chÊt l­îng hiÖu qu¶ cao. ë PCC4 hiÖn nay còng nh­ bao c«ng ty, xÝ nghiÖp x©y l¾p ®iÖn kh¸c c«ng nh©n cña PCC4 gåm 2 bé phËn ®· qua biªn chÕ ®µo t¹o vµ mét bé phËn hîp ®ång theo thêi vô ch­a qua ®µo t¹o hoÆc cã ch¨ng th× còng chØ qua tËp huÊn 1-2 ngµy. TØ lÖ c«ng nh©n ®­îc ®µo t¹o theo biªn chÕ , gi¶m sè c«ng nhan hîp ®ång theo thêi vô hoÆc lµ tiÕn hµnh ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cña ®éi ngò c«ng nh©n hîp ®ång theo thêi vô , t¨ng c­êng c«ng t¸c kiÓm tra ®¸nh gi¸ tay nghÒ trong kh©u tuyÓn dông ký hîp ®ång víi ®éi ngò c«ng nh©n hîp ®ång theo thêi vô nµy . Trong qóa tr×nh lµm viÖc cÇn tæ chøc theo dâi , gi¸m s¸t chÆt chÏ ®Ó tr¸nh hiÖn t­îng bá bª c«ng viÖc, lµm viÖc thiÕu tr¸ch nhiÖm cña c«ng nh©n. CÇn cho c«ng nh©n nhËn thøc ®­îc r»ng qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh kh«ng ph¶i lµ c«ng viÖc cña mét ai mµ cña mäi ng­¬× cïng tham gia lµm c«ng tr×nh. C«ng nh©n còng ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm ®èi víi chÊt l­îng c«ng tr×nh. KiÕn nghÞ 5 : Trong qóa tr×nh tham gia dù thÇu x©y dùng c«ng tr×nh, c«ng ty cÇn nhËn râ yªu cÇu vÒ kü thuËt kh«ng ®¬n thuÇn lµ mét tµi liÖu gi¶i thÝch kü thuËt cho b¶n vÏ mµ nã cßn lµ mét bé phËn cÊu thµnh hå s¬ mêi thÇu vµ quyÕt ®Þnh gi¸ thµnh cña hîp ®ång mµ nhµ thÇu th¾ng thÇu sÏ ký kÕt víi chñ ®Çu t­ . Trong bÊt kú hå s¬ mêi thÇu nµo còng bao gåm 2 néi dung c¬ b¶n ®ã lµ nhµ ®Çu t­ ®­a ra møc gi¸ dù thÇu vµ c¸c yªu cÇu vÒ kü thuËt vÒ c«ng tr×nh cña m×nh, trong ®ã c¸c yªu cÇu kü thuËt lµ tµi liÖu b»ng v¨n b¶n m« t¶ chi tiÕt néi dung c«ng viÖc, vËt liÖu sö dông, ph­¬ng ph¸p l¾p ®Æt vµ yªu cÇu chÊt l­îng nh»m nh©n c«ng ®Ó thùc hiÖn mét c«ng viÖc ®· ®­îc ký kÕt trong hîp ®ång kinh tÕ. NhiÒu n¨m tr­íc ®©y trong x©y dùng ch­a b¾t buéc tiÕn hµnh ®Êu thÇu chØ tõ khi ban hµnh quy chÕ ®Çu th©ï x©y l¾p sè 60 BXD/ VKT ngµy 30 /3/1994 ®iÒu lÖ qu¶n lý x©y dùng c¬ b¶n cã nh÷ng quy ®Þnh vÒ ®Êu thÇu x©y l¾p th× c«ng viÖc so¹n th¶o " c¸c yÕu tè kü thuËt " trong hå s¬ ®Êu thÇu míi ®­îc thùc hiÖn. ChÝnh v× vËy mµ PCC4 còng nh­ c¸c c«ng ty x©y l¾p ®iÖn kh¸c Ýt nhiÒu ch­a quan t©m ®Õn c¸c yªu cÇu kü thuËt nµy, hä chØ coi ®ã lµ nh÷ng tµi liÖu gi¶i thÝch kü thuËt cho b¶n thiÕt kÕ. Hä chØ chó träng ®Õn khèi l­îng vµ thêi gian khi ®­a ra gi¸ trÞ thÇu, ®iÒu nµy ®· lµm cho gi¸ thÇu nhiÒu khi ch­a ®ñ ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc víi c¸c yªu cÇu kü thuËt t­¬ng øng. Do vËy mµ khi th¾ng thÇu, tiÕn hµnh x©y dùng th× kh«ng ®¶m b¶o ®óng yªu cÇu kü thuËt dÉn ®Õn chÊt l­îng c«ng tr×nh kÐm hay nÕu ®¶m b¶o ®­îc c¸c yªu cÇu kü thuËt th× sÏ lµm cho gi¸ c«ng tr×nh t¨ng lªn. Ta lÊy vÝ dô: Trong mét cuéc ®Êu thÇu trong c¸c yªu cÇu kü thuËt chñ ®Çu t­ ®­a ra yªu cÇu sö dông ®¸ ®æ bª t«ng lµ mét lo¹i ®¸ cã c­êng ®é cao chØ cã ë miÒn trung n­íc ta ®Ó chÕ t¹o bª t«ng cã c­êng ®é cao. C«ng ty th¾ng thÇu ®· kh«ng ®Ó ý tíi viÖc nµy v× cho r»ng ®¸ ®Ó ®æ bª t«ng lµ lo¹i vËt liÖu th«ng th­êng, khi thi c«ng c«ng ty ®· buéc ph¶i bá qua yªu cÇu kü thuËt nµy v× c«ng tr×nh l¹i ë Hµ néi, ®iÒu nµy dÉn ®Õn chÊt l­îng bª t«ng nãi riªng hay chÊt l­îng c«ng tr×nh nãi chung ®· gi¶m thÊp. Trong cuéc ®Êu thÇu kh¸c trong c¸c yªu cÇu kü thuËt nèi x©y lµ mét däc mét ngang c«ng ty kh«ng tÝnh ®Õn nªn ®Ó tèn nhiÒu nh©n c«ng ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc nµy g©y tèn phÝ lín. Mét sè ý kiÕn víi Nhµ n­íc: Thø nhÊt: Nhµ n­íc cÇn tiÕp tôc, söa ®æi, bæ sung vµ ban hµnh quy chÕ ®Êu thÇu nh»m tiÕp tôc ®æi míi qu¶n lý ®Çu t­ x©y dùng, ®¸p øng t¨ng c­êng qu¶n lý lÜnh vùc nµy trong giai ®o¹n ®æi míi. Trong ®ã Nhµ n­íc cÇn quan t©m chó ý ®Õn " c¸c yªu cÇu kü thuËt " trong c¸c hå s¬ mêi thÇu b¾t buéc c¸c hå s¬ 2 ph¶i cã vµ lµm sao cho trong ®Êu thÇu ngµy méi nghiªm vÒ ®Êu c¸c yªu cÇu kü thuËt h¬n lµ vÒ ®Êu gi¸, tøc lµ nhµ ®Çu t­ ®­a ra c¸c yªu cÇu kü thuËt cao vµ ngµy cµng cao trong hå s¬ mêi thÇu. C¸c nhµ ®Êu thÇu sÏ xem ®¸nh gi¸ nÕu b¶o ®¶m ®­îc h¬n th× th¾ng thÇu, lÊy c¸c yªu cÇu kü thuËt lµ tiªu chuÈn ®Ó nghiÖm thu bµn giao c«ng tr×nh khi ®· hoµn thµnh. Thø hai: ph¶i thiÕt lËp mét chÝnh s¸ch chiÕn l­îc trong ngµnh x©y dùng vµ v¹ch ra c¸c b­íc thùc hiÖn cô thÓ trong ®ã cÇn nh×n réng ra thÕ giíi vµ khu vùc ®Ó häc tËp nh»m t¨ng tèc ®é vµ ®uæi kÞp tr×nh ®é chung trong thêi gian ng¾n nhÊt. Thø ba: Ph¶i hoµn thiÖn qu¶n lý chÊt l­îng thèng nhÊt tõ Côc gi¸m ®Þnh Nhµ n­íc vÒ chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng tíi c¸c tØnh thµnh phè trùc thuéc trung ­¬ng, c¸c bé vµ c¬ quan ngang bé, c¸c tæng c«ng ty lín. Thùc hiÖn chÕ ®é ph©n cÊp, nh»m qu¶n lý cho c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng cña c¸c c«ng tr×nh x©y dùng trong ph¹m vi toµn quyÒn. Thø t­ : Ph¶i ®¸nh gi¸ ph©n lo¹i vµ qu¶n lý ®­îc c¸c tæ chøc t­ vÊn hµnh nghÒ ®¶m b¶o chÊt l­îng cho c¸c s¶n phÈm µ c«ng tr×nh x©y dùng. Muèn qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh th× ph¶i qu¶n lý vµ kiÓm tra c¸c chÊt l­îng ho¹t ®éng cña c¸c tæ chøc nµy trong qóa tr×nh lµm ra s¶n phÈm thiÕt kÕ, kh¶o s¸t lËp dù ¸n thiÕt kÕ - c¸c giai ®o¹n thi c«ng x©y l¾p vµ c¶ trong quy tr×nh khai th¸c sö dông ho¹t ®éng cã chÊt l­îng cña thÞ tr­êng cung cÊp dÞch vô chÊt x¸m nµy sÏ ®¶m b¶o cho thÞ tr­êng x©y dùng lµnh m¹nh. Thø n¨m: Ph¶i ®Çu t­ thiÕt bÞ ®o l­êng vµ thÝ nghiÖm ë cÊp ®é kh¸c nhau ®Ó t¹o thµnh mét hÖ thèng c¸c phßng thÝ nghiÖm s¾p tíi c¸c phßng thÝ nghiÖm ph¶i ®­îc ph©n theo ba cÊp: Phßng thÝ nghiÖm cña c¸c nhµ ®Çu t­ x©y dùng, phßng thÝ nghiÖm nµy ®¶m b¶o chÊt l­îng c«ng viÖc cña nhµ thÇu x©y l¾p. Phßng thÝ nghiÖm tÜnh hoÆc phßng thÝ nghiÖm hËu tr­êng cña c¸c ®¬n vÞ t­ vÊn, qu¶n lý chÊt l­îng. C¸c phßng thÝ nghiÖm nµy gióp cho chñ ®Çu t­ kiÓm so¸t chÊt l­îng c«ng tr×nh cña c¸c nhµ thÇu x©y l¾p. Phßng thÝ nghiÖm träng ®iÓm thùc hiÖn c¸c xÝ nghiÖp träng tµi hoÆc phóc tra, phôc vô c¸c c¬ quan qu¶n lý Nhµ n­íc vÒ chÊt l­îng. C¸c phßng thÝ nghiÖm nµy cã thÓ ®Æt ë c¸c viÖn nghiªn cøu lín, c¸c tr­êng ®¹i häc lín v× ë ®ã cã ®éi ngò chuyªn gia giái ®ñ n¨ng lùc tæ chøc thùc hiÖn vµ ®¸nh gi¸. HÖ thèng c¸c phong thÝ nghiÖm víi trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ®éi ngò c¸n bé thÝ nghiÖm viªn tinh th«ng nghÒ nghiÖp vµ ®éi ngò kü s­ giái sÏ lµ c«ng cô kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong qóa tr×nh qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng. Tíi mét thêi ®iÓm nµo ®ã chØ c¸c tæ chøc t­ vÊn c¸c phßng thÝ nghiÖm ®­îc c«ng nhËn theo ISO-9000 míi cã quyÒn tham gia c«ng viÖc ®¶m b¶o chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng. Thêi ®iÓm ®ã sÏ kh«ng cßn xa n÷a v× qóa tr×nh c«ng nhËn lÉn nhau gi÷a c¸c n­íc ASEAN ®· tíi gÇn. Thø 6 lµ: Nhµ n­íc cÇn tæ chøc héi nghÞ chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng trong toµn quèc ®Ó bµn vÒ c¸c biÖn ph¸p lín nh»m t¨ng c­êng n¨ng lùc cña c¸c Nhµ n­íc trong lÜnh vùc kh¶o s¸t thiÕt kÕ thi c«ng x©y l¾p vµ nghiÖm thu c«ng tr×nh, s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng, cung øng vËt t­ thiÕt bÞ, phôc vô x©y dùng c«ng tr×nh, t¨ng c­êng n¨ng lùc cña ban qu¶n lý dù ¸n, c«ng tr×nh c¸c c«ng ty t­ vÊn ®Çu t­ vµ x©y dùng, hÖ thèng kiÓm ®Þnh vµ ®¸nh gi¸ chÊt l­îng c«ng tr×nh, hÖ thèng gi¸m ®Þnh Nhµ n­íc vÒ chÊt l­îng. Thø b¶y: CÇn cã quy chÕ khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc vµ doanh nghiÖp Tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n trong viÖc ¸p dông tiªu chuÈn Quèc tÕ vÒ chÊt l­îng nh­ ISO 9000 trong x©y dùng vµ tiªu chuÈn chÊt l­îng ViÖt Nam. ISO 8402-1994 TCVN 5814-1994 ISO 9000-1 TCVN 5200-1994 ISO 9001-1994 TCVN 5201-1995 ISO 9002-1994 TCVN 5202-1995 ISO 9003-1994 TCVN 5203-1995 ISO 9004-1-1994 TCVN 5204-1-1995 ISO 9004-2-1994 TCVN 5204-2- 995 ISO 10011-1- 1994 TCVN 5950-1-1995 ISO 10011-2- 1994 TCVN 5950-2-995 ISO 10011-3- 1994 TCVN 5950-3-1995 ISO 10013-1994 TCVN 5951-1995 ` Thø t¸m lµ: Nhµ n­íc cÇn cã ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch v¨n b¶n ph¸p quy biªn so¹n c¸c ph­¬ng ph¸p luËn cña ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y l¾p ®iÖn, nh÷ng ng­êi thÈm ®Þnh viªn, thÈm kÕ viªn vµ gi¸m ®Þnh viªn x©y dùng. KÕt luËn Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn vËn ®éng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc nh­ n­íc ta hiÖn nay. Mäi tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu ®ang ®øng tr­íc nh÷ng khã kh¨n thö th¸ch lín trong viÖc lµm nh­ thÕ nµo ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc tr­íc c¸c tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh trong vµ ë khu vùc còng nh­ trªn thÕ giíi. Khã kh¨n vµ th¸ch thøc nµy chØ cã thÓ gi¶i quyÕt khi doanh nghiÖp chó träng ®Õn viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cña m×nh mµ muèn vËy th× kh«ng cßn g× kh¸c lµ ph¶i n©ng cao chÊt l­îng m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh. M¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn ë PCC4 hiÖn nay còng nh­ ë mét sè c«ng ty x©y l¾p ®iÖn kh¸c vÉn ®ang ë b­íc giao thêi tõ nhËn thøc ®Õn thùc hiÖn, vÉn ch­a ®­îc ®óng ®¾n vµ hiÖu qu¶ do ®ã mµ nã ®ßi hái sù ®æi míi vµ hoµn thiÖn m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn ë PCC4 chØ cã thÓ thµnh c«ng khi c«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng tån t¹i ®Ó t×m ra nh÷ng nguyªn nh©n cña nã tõ ®ã ®­a ra mét hÖ thèng c¸c gi¶i ph¸p kh¾c phôc, ®èi chiÕu víi c¸c gi¶i ph¸p víi kh¶ n¨ng hiÖn thùc cña c«ng ty ®Ó t×m ra biÖn ph¸p hiÖu qu¶ nhÊt , cã tÝnh kh¶ thi cao ®Ó råi ¸p dông mét c¸ch triÖt ®Ó. ViÖc ®æi míi vµ hoµn thiÖn m¹ng l­íi c¸c c«ng tr×nh cÊp ®iÖn ë PCC4 còng cÇn ph¶i cã sù hç trî kÕt hîp cu¶ Nhµ n­íc. Nhµ n­íc cÇn cã chÝnh s¸ch, biÖn ph¸p cña m×nh ®Ó t¹o ra mét m«i tr­êng thuËn lîi cho c¸c c«ng ty x©y l¾p ®iÖn nãi chung vµ PCC4 nãi riªng. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o Gi¸o tr×nh kinh tÕ ph¸t triÓn - NXB thèng kª - 2000 Qu¶n tri chÊt l­îng m¹ng theo ph­¬ng ph¸p NhËt b¶n Gi¸o tr×nh tæ chøc thi c«ng - §HXD Qu¶n lý chÊt l­îng ®ång bé §iÒu lÖ qu¶n lý ®Çu t­ vµ x©y dùng C¸c tiªu chuÈn nghiÖm thu kü thuËt c«ng t¸c bª t«ng, lÒ cèt thÐp – Bé XD C¸c t¹p chÝ x©y dùng C¸c ®iÒu lÖ x©y dùng c¬ b¶n B¸o c¸o tæng kÕt cña c«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn 4 giai ®o¹n 2004-2008. Ên phÈm giíi thiÖu vÒ c«ng ty TNHH mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn IV Ph©n cÊp qu¶n lý gi÷a c«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn DANH môc c¸c tõ viÕt t¾t TNHH: Tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n. PCC4 (Power construction installation limited company N04): C«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n mét thµnh viªn x©y l¾p ®iÖn 4 môc lôc ._.