Công ty TNHH hoàng Hân (TM- Thủ công mỹ nghệ)

Tài liệu Công ty TNHH hoàng Hân (TM- Thủ công mỹ nghệ): ... Ebook Công ty TNHH hoàng Hân (TM- Thủ công mỹ nghệ)

doc30 trang | Chia sẻ: huyen82 | Lượt xem: 1541 | Lượt tải: 0download
Tóm tắt tài liệu Công ty TNHH hoàng Hân (TM- Thủ công mỹ nghệ), để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Më ®Çu §Êt n­íc ta sau khi xo¸ bá bao cÊp, gia nhËp vµo c¬ chÕ thÞ tr­êng nÒn kinh tÕ ®· thay ®æi rÊt nhiÒu. §· thu ®­îc nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh, ®êi sèng nh©n d©n ngµy cµng n©ng cao râ rÖt vµ xu h­íng ph¸t triÓn ngµy cµng t¨ng víi xu thÕ héi nhËp toµn cÇu, chÝnh s¸ch ®æi míi më cña §¶ng vµ Nhµ n­íc ®Ó phï hîp víi héi nhËp th× ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ë n­íc ta ®Æc biÖt ®­îc coi träng trë thµnh c«ng cô ®Ó ®Èy m¹nh tèc ®é t¨ng tr­ëng vµ ph¸t triÓn cña ®Êt n­íc. Më réng héi nhËp vµo thÞ tr­êng th­¬ng m¹i thÕ giíi.Chóng ta ®· trë thµnh thµnh viªn cña ASIAN vµ ®· chÝnh thøc ra nhËp tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO. Trong n¨m 2002 ViÖt Nam vµ Mü ®· ký hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i song ph­¬ng, t¹o ra rÊt nhiÒu c¬ héi còng nh­ th¸ch thøc cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam muèn xuÊt khÈu hµng vµo Mü. V× ®©y lµ mét thÞ tr­êng lín, v× vËy muèn thµnh c«ng th× c¸c doanh nghiÖp buéc ph¶i tù chñ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, tù t×m kiÕm nguån hµng, mèi hµng vµ c©n ®èi trong ho¹t ®éng tµi chÝnh ®Ó ®¶m b¶o cã thÓ mang l¹i hiÖu qu¶. Muèn vËy th× ph¶i cung cÊp ®­îc nh÷ng s¶n phÈm ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ, phï hîp víi thÞ hiÕu tiªu dïng, ®ång thêi n¾m b¾t kÞp thêi nh÷ng diÔn biÕn thÞ tr­êng ®Ó t¹o dùng ®­îc mét chiÕn l­îc ph¸t triÓn l©u dµi. Kinh doanh trong xu thÕ quèc tÕ ho¸, c¸c Doanh nghiÖp, c¸c quèc gia cÇn ph¶i dùa trªn tiÒm lùc, lîi thÕ so s¸nh s½n cã cña m×nh ®Ó tham gia cã hiÖu qu¶ vµo th­¬ng m¹i quèc tÕ. Mét trong nh÷ng lîi thÕ cña ViÖt Nam lµ s¶n xuÊt mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ. §©y lµ nh÷ng s¶n phÈm ®· cã qu¸ tr×nh ph¸t triÓn kh¸ l©u dµi, mang ®Ëm nÐt tinh hoa, ®éc ®¸o cña truyÒn thèng D©n téc, ®­îc thÕ giíi ®¸nh gi¸ cao vÒ sù tinh x¶o vµ tr×nh ®é nghÖ thuËt. ViÖc xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng nµy ®em l¹i nguån thu ngo¹i tÖ kh«ng nhá, gãp phÇn c¶i thiÖn c¸n c©n xuÊt nhËp khÈu vµ c¸n c©n thanh to¸n quèc tÕ cña §Êt n­íc. N¾m bÊt ®­îc xu thÕ thêi ®¹i c«ng ty TNHH Hoµng H©n ®· ra ®êi vµo n¨m 2005. Trong nh÷ng n¨m qua, c«ng ty TNHH Hoµng H©n ®· cã cè g¾ng rÊt lín trong viÖc ®Èy m¹nh vµ më réng xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ sang c¸c thÞ tr­êng trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi. C«ng ty ®· ®¹t ®­îc mét sè thµnh tùu nh­ng ®ång thêi còng gÆp ph¶i nh÷ng khã kh¨n nhÊt ®Þnh. Sau khi ®· hiÓu râ ®­îc lÜnh vùc ho¹t ®éng cña c«ng ty, em ®· quyÕt ®Þnh xin ®i thùc tËp t¹i c«ng ty TNHH Hoµng H©n ®Ó bæ sung kiÕn thøc vµ kinh nghiÖm thùc tiÔn cho m×nh. Néi dung cña bµi b¸o c¸o gåm 3 phÇn: PhÇn I: Kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty TNHH Hoµng H©n. PhÇn II: Thùc tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty TNHH Hoµng H©n. PhÇn III: §¸nh gi¸ thùc tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty TNHH Hoµng H©n. I. Kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty TNHH Hoµng H©n. 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn. Tªn c«ng ty: C«ng Ty TNHH Hoµng H©n. Tªn giao dÞch: HOANG HAN Company limited. §Þa chØ trô së chÝnh: 20B Ngâ 230 L¹c Trung, Ph­êng Thanh L­¬ng, Hai Bµ tr­ng, Hµ Néi. Ngµy Thµnh LËp: 30/12/2005. E-mail: Thinkinstyle.com/index.asp. Ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh: C«ng ty chñ yÕu tËp trung vµo kinh doanh XNK c¸c ®å thñ c«ng mü nghÖ nh­: - S¬n mµi mü nghÖ Tói thªu x¸ch tay Kh¨n quµng tõ chÊt liÖu t¬ t»m. QuÇn ¸o t¬ t»m. Vèn ®iÒu lÖ cña c«ng ty : 50.000.000 triÖu. C«ng ty TNHH Hoµng H©n ®· ho¹t ®éng ®­îc gÇn 5 n¨m. NÕu xÐt vÒ qui m« th× c«ng ty thuéc lo¹i qui m« nhá, ra ®êi víi chøc n¨ng kinh doanh th­¬ng m¹i ®å thñ c«ng mü nghÖ. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty: Giai ®o¹n h×nh thµnh cña c«ng ty tõ n¨m 2005-2006: Giai ®o¹n nµy c«ng ty còng gÆp ph¶i mét sè khã kh¨n v× b­íc ®Çu míi thµnh lËp, cßn bì ngì khi ra nhËp vµo thÞ tr­êng ®· cã kh¸ nhiÒu doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng. Ngoµi ra qui m« cña c«ng ty lµ mét DN nhá, nguån vèn huy ®éng cã h¹n,kinh nghiÖm ho¹t ®éng cßn thiÕu, ch­a cã th­¬ng hiÖu cña m×nh. Luång th«ng tin hai chiÒu cña c«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ. §Õn n¨m 2007: ®©y lµ thêi kú khëi s¾c cña C«ng ty. Ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ®· ®i vµo tr¹ng th¸i an toµn vµ cã l·i. C¸c mÆt hµng xuÊt khÈu truyÒn thèng cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng vÒ kim ng¹ch xuÊt khÈu, dÉn ®Çu lµ mÆt hµng tói thªu x¸ch tay, kh¨n quµng vµ quÇn ¸o lµm tõ chÊt liÖu t¬ t»m trong ba n¨m gÇn ®©y lu«n ®¹t trªn 1 triÖu USD/n¨m. Nh÷ng mÆt hµng cña c«ng ty ®· dÇn dÇn chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Nh÷ng thÞ tr­êng khã tÝnh nh­ EU, NhËt B¶n, Hµn Quèc, ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng míi nh­ Mü, Canada,…®· tiÕp nhËn chÊt l­îng hµng ho¸ cña C«ng ty mµ kh«ng cã mét kho¶n khiÕu n¹i vµ tõ chèi thanh to¸n nµo. Tuy nhiªn, tõ n¨m 2008 ®Õn nay do chÞu ¶nh h­ëng nÆng nÒ cña cuéc khñng ho¶ng kinh tÕ thÕ giíi, l­îng hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty ®· cã sù gi¶m sót râ rÖt do c¸c n­íc c¾t gi¶m khèi l­îng hµng nhËp khÈu, h¹n chÕ chi tiªu. §øng tr­íc khã kh¨n ®ã, toµn thÓ ban l·nh ®¹o còng nh­ c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty ®ang nç lùc ho¹t ®éng ®Ó ®­a c«ng ty v­ît qua giai ®o¹n nµy. 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty. 2.1. Chøc n¨ng. C«ng ty TNHH Hoµng H©n cã ®Çy ®ñ t­ c¸ch ph¸p nh©n, cã tµi s¶n vµ con dÊu riªng, thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n kinh doanh ®éc lËp nªn C«ng ty ph¶i ®¶m b¶o c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh lµ kh«ng tr¸i víi ph¸p luËt, thùc hiÖn mäi chÕ ®é kinh doanh theo luËt Th­¬ng m¹i ViÖt Nam, chÞu mäi tr¸ch nhiÖm vÒ hµnh vi kinh doanh. 2.2. NhiÖm vô. X©y dùng vµ tæ chøc thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh nh»m thùc hiÖn cho ®­îc môc ®Ých vµ néi dung ho¹t ®éng cña c«ng ty. Nghiªn cøu kh¶ n¨ng s¶n xuÊt, ph©n tÝch nhu cÇu thÞ tr­êng, uû th¸c mua b¸n hµng ho¸. M«i giíi vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i. Tu©n thñ luËt ph¸p cña Nhµ N­íc vÒ qu¶n lý kinh tÕ tµi chÝnh qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu vµ giao dÞch ®èi ngo¹i, nghiªm chØnh thùc hiÖn c¸c cam kÕt trong hîp ®ång mua b¸n ngo¹i th­¬ng vµ c¸c hîp ®ång kinh tÕ cã liªn quan ®Õn viÖc s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña c«ng ty. Qu¶n lý vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn ®ång thêi tù t¹o c¸c nguån vèn cho s¶n xuÊt kinh doanh, ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt, ®æi míi trong thiÕt bÞ, tù bï ®¾p c¸c chi phÝ, tù c©n ®èi gi÷a xuÊt khÈu – nhËp khÈu b¶o ®¶m thùc hiÖn s¶n xuÊt kinh doanh cã l·i vµ lµm trßn nghÜa vô nép ng©n s¸ch Nhµ N­íc. Nghiªn cøu vµ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ c¸c biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng c¸c mÆt hµng do c«ng ty s¶n xuÊt, kinh doanh nh»m t¨ng c­êng søc c¹nh tranh vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô. 3. Bé m¸y qu¶n lý. Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty TNHH Hoµng H©n ®­îc tæ chøc theo s¬ ®å sau: phßng NghiÖp vô 4 phßng NghiÖp vô 3 phßng NghiÖp vô 2 Phßng KÕ to¸n tµi chÝnh Phßng thÞ tr­êng phßng NghiÖp vô 1 Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C¸c bé phËn qu¶n lý C¸c bé phËn kinh doanh Phã Gi¸m ®èc Gi¸m ®èc S¬ ®å 1: C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y ®iÒu hµnh cña C«ng ty T¹i C«ng ty Hoµng H©n, mçi phßng chøc n¨ng ®­îc coi nh­ mét ®¬n vÞ kinh doanh ®éc lËp víi chÕ ®é h¹ch to¸n riªng. Mçi phßng bæ nhiÖm mét qu¶n lý ®Ó ®iÒu hµnh c«ng viÖc kinh doanh cña phßng. ChÝnh nhê c¬ cÊu ho¹t ®éng ®éc lËp nh­ng cã sù qu¶n lý chung cña ban gi¸m ®èc víi quy chÕ x¸c ®Þnh do bé phËn qu¶n lý ®Ò ra mµ ho¹t ®éng cña c¸c phßng kinh doanh còng nh­ c¸c bé phËn kh¸c rÊt cã hiÖu qu¶. Tuy nhiªn víi viÖc bè trÝ nh­ thÕ còng rÊt dÔ g©y ra sù c¹nh tranh lÉn nhau khi t×nh h×nh kinh doanh gÆp khã kh¨n. §iÒu nµy cã thÓ g©y mÊt ®oµn kÕt trong néi bé C«ng ty vµ lµm cho kh«ng ph¸t huy ®­îc hÕt søc m¹nh tËp thÓ cña C«ng ty. Víi m« h×nh tæ chøc trùc tuyÕn chøc n¨ng, C«ng ty Hoµng H©n cã sù n¨ng ®éng trong qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh. C¸c mÖnh lÖnh, chØ thÞ cña cÊp trªn xuèng c¸c cÊp d­íi ®­îc truyÒn ®¹t nhanh chãng vµ t¨ng ®é chÝnh x¸c. §ång thêi ban gi¸m ®èc cã thÓ n¾m b¾t ®­îc mét c¸ch cô thÓ, chÝnh x¸c vµ kÞp thêi nh÷ng th«ng tin ë c¸c bé phËn cÊp d­íi tõ ®ã cã nh÷ng chÝnh s¸ch, chiÕn l­îc ®iÒu chØnh phï hîp cho tõng bé phËn trong tõng giai ®o¹n, thêi kú. §ång thêi còng cã thÓ t¹o ra sù ho¹t ®éng ¨n khíp gi÷a c¸c phßng ban cã liªn quan víi nhau, gi¶m ®­îc chi phÝ qu¶n lý, n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doah cña C«ng ty vµ tr¸nh ®­îc viÖc qu¶n lý chång chÐo chøc n¨ng. Theo c¬ cÊu tæ chøc nµy, th«ng tin ®­îc ph¶n håi nhanh chãng gióp ban l·nh ®¹o C«ng ty cã thÓ kÞp thêi gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò bÊt tr¾c x¶y ra. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban Bé m¸y cña C«ng ty bao gåm nh÷ng phßng ban vµ bé phËn nh­ sau: 3.1. Ban gi¸m ®èc §øng ®Çu lµ gi¸m ®èc C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm toµn bé vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty tr­íc ph¸p luËt. Gi¸m ®èc lµ ng­êi lËp kÕ ho¹ch chÝnh s¸ch kinh doanh, ®ång thêi còng lµ ng­êi trùc tiÕp ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty. Gi¸m ®èc lµ ng­êi lu«n ®øng ®Çu trong viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh. Bªn c¹nh ®ã, gi¸m ®èc ®­îc hç trî ®¾c lùc bëi mét phã gi¸m ®èc. Phã gi¸m ®èc lµ ng­êi ®ãng vai trß tham m­u cho gi¸m ®èc trong c¸c c«ng t¸c hµng ngµy, ®ång thêi cã tr¸ch nhiÖm thay mÆt gi¸m ®èc lóc cÇn thiÕt 3.2. C¸c bé phËn kinh doanh: Gåm c¸c phßng nghiÖp vô chøc n¨ng. + Phßng nghiÖp vô 1: Kinh doanh hµng thªu. + Phßng nghiÖp vô 2: Kinh doanh hµng thñ c«ng mü nghÖ. + Phßng nghiÖp vô 3: Kinh doanh hµng nhËp khÈu. + Phßng nghiÖp vô 4: Kinh doanh tæng hîp. * Chøc n¨ng cña bé phËn kinh doanh Tæ chøc tèt kh©u KD-XNK, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i kho b·i theo giÊy phÐp kinh doanh cña c«ng ty phï hîp quy chÕ hiÖn hµnh cña nhµ n­íc. Tæ chøc tiªu thô hµng ho¸ nhËp khÈu trong n­íc. Tæ chøc tham gia c¸c héi chî triÓn l·m quèc tÕ vµ trong n­íc. Qu¶n lý phßng mÉu, trùc tiÕp chØ ®¹o tæ mÉu thùc hiÖn vµ triÓn khai mÉu m·, ®¸p øng kÞp thêi víi kh¸ch hµng. * NhiÖm vô cña bé phËn kinh doanh TriÓn khai c«ng t¸c xóc tiÕn th­¬ng m¹i, qu¶ng c¸o th­¬ng hiÖu cña c«ng ty trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. Trùc tiÕp lµm c¸c thñ tôc xuÊt, nhËp khÈu cña c«ng ty, xuÊt nhËp khÈu uû th¸c. Trùc tiÕp ký kÕt, khai th¸c hµng gia c«ng xuÊt khÈu, gia c«ng s¶n xuÊt vµ ph¶i chÞu hoµn toµn tr¸ch nhiÖm tr­íc Gi¸m ®èc c«ng ty vÒ hiÖu qu¶ c«ng viÖc. §µm ph¸n vµ dù th¶o hîp ®ång th­¬ng m¹i trong n­íc, quèc tÕ, tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt. X©y dùng b¶ng gi¸ b¸n hµng trong n­íc, x©y dùng Catologue cho hµng ho¸, x©y dùng ch­¬ng tr×nh qu¶ng ba th­¬ng hiÖu cña c«ng ty. LËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt hµng ho¸ néi ®Þa, lËp c¸c ®¬n hµng hîp ®ång xuÊt khÈu. Giao kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ hîp ®ång xuÊt khÈu cho phßng KHSX thùc hiÖn, gi¸m s¸t, kiÓm tra phßng KHSX thùc hiÖn tõng hîp ®ång, ®¬n hµng (®¶m b¶o ®óng chÊt l­îng, chñng lo¹i, sè l­îng, thêi gian). Trùc tiÕp giao nhËn hµng ho¸ víi kh¸ch hµng (®­îc biÓu hiÖn b»ng c¸c b¶ng kª chi tiÕt hµng ho¸ cã ký nhËn cña kh¸ch hµng). Theo dâi, qu¶n lý c¸c ®iÓm b¸n hµng, c¸c kh¸ch hµng vµ trùc tiÕp thu håi c«ng nî §­îc phÐp khai th¸c kinh doanh hµng ho¸ xuÊt khÈu vµ hµng ho¸ b¸n trong n­íc (nh­ng ph¶i lËp ph­¬ng ¸n tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt tr­íc khi thùc hiÖn). N¾m b¾t th«ng tin kinh tÕ, c¸c v¨n b¶n chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc vÒ c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu. 3.3. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh * Chøc n¨ng Tæ chøc tèt bé m¸y qu¶n lý ®iÒu hµnh c«ng ty cã hiÖu qu¶. C«ng t¸c tæ chøc lao ®éng, chÕ ®é tiÒn l­¬ng, B¶o hiÓm x· héi vµ th­êng trùc héi ®ång thi ®ua C«ng t¸c qu¶n trÞ hµnh chÝnh, v¨n th­, phôc vô. * NhiÖm vô * VÒ c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng, chÕ ®é, tiÒn l­¬ng: Qu¶n lý hå s¬ cña CBCNV tõ cÊp tr­ëng phßng trë xuèng, qu¶n lý vµ theo dâi diÔn biÕn nh©n sù cña toµn c«ng ty. XÐt tuyÓn lao ®éng, tiÕp nhËn lao ®éng, lµm thñ tôc ký hîp ®ång lao ®éng ng¾n h¹n, dµi h¹n, thö viÖc, lao ®éng thêi vô, ®Ò nghÞ sa th¶i, chÊm døt hîp ®ång lao ®éng ®èi víi c¸n bé CNV kh«ng thùc hiÖn ®óng theo hîp ®ång lao ®éng, khi c«ng ty kh«ng cã nhu cÇu sö dông hoÆc ®èi t­îng lao ®éng vi ph¹m c¸c quy chÕ, quy ®Þnh cña c«ng ty. Thùc hiÖn gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é cã liªn quan ®Õn quyÒn lîi, nghÜa vô cña ng­êi lao ®éng, c¸c chÝnh s¸ch vÒ lao ®éng, tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng theo quy ®Þnh cña c«ng ty vµ c¸c v¨n b¶n quy ®Þnh kh¸c cña nhµ n­íc. B¸o c¸o ®Þnh kú 6 th¸ng/lÇn vÒ lao ®éng, tiÒn l­¬ng vµ c¸c h×nh thøc b¶o hiÓm víi c¸c c¬ quan qu¶n lý kh¸c. KÕt hîp víi c¸c phßng vµ Héi ®ång thi ®ua kiÓm tra, gi¸m s¸t, ®«n ®èc CBCNV thùc hiÖn tèt quy chÕ, quy ®Þnh vÒ giê giÊc lµm viÖc vµ c«ng t¸c thùc hµnh tiÕt kiÖm. * VÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ hµnh chÝnh, v¨n th­, phôc vô: Qu¶n lý toµn bé tµi s¶n cè ®Þnh, tµi s¶n v¨n phßng c«ng ty (trang thiÕt bÞ v¨n phßng, xe cé, ®iÖn n­íc...) S¾p xÕp bè trÝ xe cé, ph­¬ng tiÖn phôc vô c¸n bé c«ng ty ®i c«ng t¸c. Tæ chøc cuéc häp, héi th¶o, §¹i héi cña c«ng ty. Phôc vô lÔ t©n, tiÕp kh¸ch, phôc vô l·nh ®¹o Qu¶n lý dÊu theo quy ®Þnh cña bé C«ng an vµ quy ®Þnh sö dông cña Gi¸m ®èc, qu¶n lý l­u tr÷ hå s¬, tµi liÖu c¸c v¨n b¶n ph¸p quy cña nhµ n­íc, c¸c quyÕt ®Þnh, c«ng v¨n ®Õn, ®i cã liªn quan ®Õn mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh, tæ chøc cña c«ng ty. Quan hÖ ®èi ngo¹i víi c¸c c¬ quan qu¶n lý hµnh chÝnh, chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng, c¸c ®¬n vÞ trong ®Þa bµn vµ víi c¬ quan qu¶n lý cÊp trªn. KÕt hîp víi c«ng ®oµn, ®oµn thanh niªn ch¨m la tíi ®êi sèng, v¨n ho¸ x· héi, th¨m nom èm ®au, hiÕu hØ cña c¸ nh©n, gia ®×nh CBCNV c«ng ty. BÝ mËt mäi c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng, tæ chøc c¸n bé, kh«ng ph¸t t¸n sè liÖu, tµi liÖu khi ch­a cã ý kiÕn cña l·nh ®¹o. 3.4 Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n * Chøc n¨ng Qu¶n lý toµn bé tµi s¶n ( v« h×nh vµ h÷u h×nh cña c«ng ty ): hµng ho¸, tiÒn tÖ, vèn, c¸c kho¶n thu, chi, tiÒn l­¬ng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Qu¶n lý mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh vµ tµi chÝnh cña c«ng ty. §Þnh h­íng x©y dùng kÕ ho¹ch vÒ c«ng t¸c tµi chÝnh ng¾n h¹n, dµi h¹n, t×m c¸c biÖn ph¸p t¹o nguån vèn vµ thu hót nguån vèn. Qu¶n lý chÆt chÏ c¸c nguån vèn ®Çu t­ cña c«ng ty. C©n ®èi vµ sö dông c¸c nguån vèn hîp lý, cã hiÖu qu¶. * NhiÖm vô B¸o c¸o ®Þnh kú quyÕt to¸n tµi chÝnh, b¸o c¸o nhanh mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó Gi¸m ®èc kÞp thêi ®iÒu chØnh. Tham gia thÈm ®Þnh c¸c dù ¸n ®Çu t­ dµi h¹n, ®Çu t­ bæ xung më réng s¶n xuÊt kinh doanh . KiÓm tra chøng tõ thanh quyÕt to¸n cña c«ng ty ( kÓ c¶ cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn) ®¶m b¶o ®óng nguyªn t¾c qu¶n lý tµi chÝnh cña nhµ n­íc tr­íc khi tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt. H­íng dÉn chØ ®¹o c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®ang ®­îc h¹ch to¸n kinh tÕ néi bé trong c«ng ty thùc hiÖn ®óng quy ®Þnh vÒ tµi chÝnh kÕ to¸n cña nhµ n­íc, cña c«ng ty. §­îc phÐp ®Ò nghÞ duyÖt c¸c ph­¬ng ¸n kinh doanh, ®Ò nghÞ cÊp vèn, cho vay vèn ®èi víi c¸c ph­¬ng ¸n cña tõng ®¬n vÞ lªn c«ng ty ®óng thêi h¹n vµ theo chØ sè quy ®Þnh. ChØ ®¹o c¸c kÕ to¸n viªn cña c¸c ®¬n vÞ trong viÖc h¹ch to¸n, lËp b¶ng biÓu, ghi chÐp sæ s¸ch chøng tõ...theo ®óng quy ®Þnh cña nhµ n­íc, cña c«ng ty. §­îc phÐp ®Ò nghÞ thay ®æi kÕ to¸n cña c¸c ®¬n bÞ thµnh viªn khi kh«ng lµm ®óng chøc n¨ng, lµm sai nguyªn t¾c, lµm sai quy ®Þnh vµ h­íng dÉn cña c«ng ty. Chñ ®éng quan hÖ víi c¸c c¬ quan qu¶n lý cÊp trªn, c¸c c¬ quan nghiÖp vô (tµi chÝnh, thuÕ, ng©n hµng). Tr×nh duyÖt l­¬ng hµng th¸ng cña CBCNV ®¶m b¶o chÝnh x¸c vµ ®óng kú h¹n. + Phßng tµi chÝnh kÕ ho¹ch: Cã nhiÖm vô tæ chøc, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô h¹ch to¸n qu¶n lý vèn, thu thËp, xö lý vµ cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ t×nh h×nh sö dông vèn, t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty cho c¸c bé phËn qu¶n lý cÊp trªn vµ c¸c bé phËn cã liªn quan. + Phßng thÞ tr­êng: TiÕn hµnh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng ®ãn tiÕp kh¸ch trong vµ ngoµi n­íc, bè trÝ tham gia c¸c héi trî th­¬ng m¹i. 4. C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng cña c«ng ty. C«ng Ty TNHH Hoµng H©n ho¹t ®éng chñ yÕu trong c¸c lÜnh vùc: Tæ chøc s¶n xuÊt chÕ biÕn, gia c«ng vµ thu mua hµng thñ c«ng mü nghÖ xuÊt khÈu vµ mét sè mÆt hµng kh¸c. XuÊt khÈu c¸c mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ, c¸c s¶n phÈm do liªn doanh, liªn kÕt t¹o ra vµ c¸c mÆt hµng kh¸c theo qui ®Þnh hiÖn hµnh . §­îc uû th¸c vµ nhËp uû th¸c xuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng Nhµ N­íc cho phÐp. II. Thùc tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty TNHH Hoµng H©n. M«i tr­êng vµ thÞ tr­êng kinh doanh cña c«ng ty. 1.1. M«i tr­êng kinh doanh cña c«ng ty. Trong c¬ chÕ kinh doanh c¹nh tranh hÕt søc khèc liÖt nh­ hiÖn nay th× c«ng t¸c thÞ tr­êng ®ãng mét vai trß kh«ng nhá gãp phÇn ®em l¹i hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cho mçi c«ng ty. NhËn thøc ®­îc ®iÒu nay, trong mÊy n¨m gÇn ®©y C«ng ty ®· ®Æc biÖt chó ý ®Õn vµ b­íc ®Çu tæ chøc thùc hiÖn tèt mét sè c«ng viÖc cña c«ng t¸c nµy. C«ng ty ®· nghiªn cøu, khai th¸c vµ ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng trªn c¸c thÞ tr­êng míi, më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña m×nh. §ång thêi C«ng ty còng tæ chøc n¾m b¾t tèt c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, cã nh÷ng h×nh thøc xuÊt khÈu vµ thanh to¸n phï hîp víi ®iÒu kiÖn kinh doanh linh ho¹t trªn thÕ giíi. C«ng ty còng th­êng xuyªn tham dù c¸c héi th¶o liªn quan ®Õn më réng thÞ tr­êng vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i do Bé th­¬ng m¹i tæ chøc. Ngoµi ra, C«ng ty cßn th­êng xuyªn cö c¸c c¸n bé tham gia c¸c héi chî quèc tÕ t¹i §øc, Italy, Th¸i Lan, Trung Quèc, Hång K«ng thu ®­îc kÕt qu¶ tèt. ë tÊt c¶ c¸c héi chî nµy c«ng ty ®Òu t×m kiÕm ®­îc kh¸ch hµng vµ ký kÕt ®­îc c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu n¨m nµy nhiÒu h¬n n¨m kh¸c. C«ng ty còng ®· thùc hiÖn viÖc in Ên lÞch vµ b­u thiÕp phôc vô cho viÖc giao dÞch ®èi ngo¹i vµ qu¶ng b¸ c«ng ty. C«ng t¸c khai th¸c hiÖu qu¶ nguån kh¸ch th«ng qua m¹ng Internet, c¬ quan XTTM. 1.2. ThÞ tr­êng kinh doanh cña c«ng ty. 1.2.1. ThÞ tr­êng nguån hµng. §Ó cã ®ñ hµng hãa cung øng cho nhu cÇu xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ trong giai ®o¹n ph¸t triÓn t­¬ng ®èi m¹nh mÏ vÒ kim ng¹ch còng nh­ thÞ tr­êng xuÊt khÈu, C«ng ty ®· kh«ng ngõng t×m kiÕm vµ më réng thÞ tr­êng nguån hµng. Nguån hµng TCMN xuÊt khÈu cña C«ng ty mét phÇn lµ tù s¶n xuÊt, cßn phÇn lín lµ lÊy tõ c¸c c¬ së s¶n xuÊt mü nghÖ ë c¸c lµng nghÒ truyÒn thèng cã c¸c lîi thÕ ®Æc tr­ng riªng. C«ng ty th­êng lÊy c¸c nguån cung øng lôa t¬ t»m tõ c¸c tØnh nh­ : Hµ §«ng, Nam §Þnh, Th¸i B×nh, H­ng Yªn..... T¹i c«ng ty, do tÝnh ho¹t ®éng t­¬ng ®èi ®éc lËp nªn mçi phßng nghiÖp vô tù t×m kiÕm nguån hµng cho m×nh. C¸c phßng th­êng xuèng tËn c¸c cë së theo ®Þa chØ ®­îc giíi thiÖu hoÆc t×m kiÕm ®Ó kh¶o s¸t, xem xÐt h×nh thøc, qui m« s¶n xuÊt, kh¶ n¨ng tµi chÝnh, kho b·i, n¨ng suÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. Tõ ®ã khi cã nhu cÇu, mçi phßng sÏ thùc hiÖn ký kÕt hîp ®ång cung øng víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt (gäi lµ hîp ®ång néi). H×nh thøc cña c¸c hîp ®ång ký kÕt gi÷a c«ng ty vµ c¬ së chñ yÕu lµ d­íi d¹ng hîp ®ång mua b¸n (chiÕm tõ 60-70%) hoÆc lµ hîp ®ång gia c«ng vµ mét phÇn rÊt nhá lµ hîp ®ång liªn doanh liªn kÕt (h×nh thøc nµo lµ tuú thuéc vµo dung l­îng vµ yªu cÇu cña tõng ®¬n ®Æt hµng tõ phÝa n­íc ngoµi). Nãi chung, trong mÊy n¨m gÇn ®©y, c«ng t¸c t×m kiÕm vµ më réng nguån cung øng hµng xuÊt khÈu ®· ®­îc thùc hiÖn tèt, ®¶m b¶o cung cÊp ®ñ hµng, ®óng chÊt l­îng, ®óng thêi h¹n cho c¸c ®¬n hµng xuÊt khÈu v× thÕ ®· gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh hµng TCMN cña C«ng ty. NÕu nh­ c«ng t¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu vµ c«ng t¸c thÞ tr­êng nguån hµng ®­îc lµm tèt song song víi nhau th× ch¾c h¼n sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ rÊt cao vµ t¹o ®µ ph¸t triÓn cho C«ng ty. V× thÕ ta cã thÓ kh¼ng ®Þnh, c«ng t¸c thÞ tr­êng lµ mét c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n nh­ng còng v« cïng quan träng ®èi víi sù ph¸t triÓn cña C«ng ty. 1.2.2. ThÞ tr­êng nhËp khÈu vµ xuÊt khÈu chÝnh. C¸c n­íc nhËp khÈu chÝnh -Hoa kú: lµ mét thÞ tr­êng lín, cã nhu cÇu lín vÒ sè l­îng. §©y vèn lµ thÞ tr­êng nhËp khÈu truyÒn thèng cña n­íc ta nãi chung vµ cña hµng thñ c«ng mü nghÖ nãi riªng. Những năm gần đây, Hoa Kỳ có nhu cầu nhập khẩu khoảng 13 tỷ USD/năm hàng thủ công mỹ nghệ. Năm 2006, Việt Nam xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ vào thị trường Hoa Kỳ khoảng 76,4 triệu USD, chiếm tỷ trọng 0,97% kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam vào Hoa Kỳ. §©y lµ mét trong nh÷ng thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cña c«ng ty. -C¸c n­íc EU : Còn thị trường EU có nhu cầu nhập khẩu trong những năm gần đây khoảng 7 tỷ USD/năm. C¸c n­íc nhËp khÈu chñ yÕu lµ: Pháp; Đức; Bỉ; Anh; Hà Lan; Italia ; Tây Ban Nha; Bå §µo Nha…..C¸c n­íc EU kh«ng nh÷ng lµ mét thÞ tr­êng cã nhu cÇu lín vÒ sè l­îng mµ cßn ®ßi hái c¸c s¶n phÈm thñ c«ng mü nghÖ cßn ph¶i cã hoa v¨n ®Æc s¾c, ®­êng nÐt tinh s¶o, mang ®Ëm b¶n s¾c d©n téc. -C¸c thÞ tr­êng kh¸c : Australia, Canada, c¸c n­íc §«ng Nam ¸: NhËt, Singapo…..So víi c¸c thÞ tr­êng trªn th× thÞ tr­êng nµy còng cã kim ng¹ch lín nh­ng ®ßi hái vÒ chÊt l­îng mü thuËt kh«ng phøc t¹p nh­ c¸c n­íc T©y ¢u, tuy nhiªn tõng thÞ tr­êng cô thÓ mµ cã ®ßi hái riªng vÒ mÉu mµ s¶n phÈm. C¸c n­íc xuÊt khÈu chÝnh ViÖt Nam : Lµ mét n­íc cã truyÒn thèng xuÊt khÈu nh÷ng s¶n phÈm mü nghÖ l©u ®êi víi c¬ cÊu mÆt hµng rÊt phong phó, ®a d¹ng, kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng thñ c«ngmü nghÖ cña viÖt nam ngµy cµng t¨ng lªn ( trong n¨m 1998 kim ng¹ch xuÊt khÈu cña hµng mü nghÖ trong c¶ n­íc lµ 120 triÖu USD, n¨m 1999 lµ 140 triÖu USD n¨m 2000 kim ng¹ch xuÊt khÈu kho¶ng 160 triÖu USD, kÕ ho¹ch n¨m 2001 lµ 180 triÖu USD ) hµng thñ c«ng mü nghÖ cña ViÖt Nam ®­îc kh¸ch hµng trªn thÕ giíi quan t©m, ®Æc biÖt lµ tõ sau khi nhµ n­íc cho phã c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt ®­îc phÐp xuÊt khÈu trùc tiÕp. Trung quèc : Lµ mét n­íc xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ lín vµ cã nhiÒu tiÒm n¨ng, kinh nghiÖm s¶n xuÊt ®· cã tõng nhiÒu n¨m nay, hµng cña Trung Quèc ®­îc c¸c n­íc khu vùc 2 rÊt ­a chuéng vµ nhËp víi kim ng¹ch lín. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña Trung Quèc cao v× Trung Quèc cã nguån lao ®éng dåi dµo, h¬n n÷a hä rÊt cÇn cï, chÞu khã vµ s¸ng t¹o ®ã lµ ­u thÕ h¬n ViÖt Nam vµ c¸c n­íc kh¸c. C¸c n­íc ch©u ¸ kh¸c ( Th¸i lan, Philipin ..) ®©y còng lµ nh÷ng n­íc cã tiÒm n¨ng lín vÒ mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ. Hä cã mèi quan hÖ víi nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng. 2. Danh môc c¸c s¶n phÈm kinh doanh cña c«ng ty N¨m 2005 2006 2007 2008 S¬n mµi mü nghÖ 285 595 373 Tói thªu 1.124 6.401 10.748 6.580 Kh¨n quµng 1.750 2.125 3.264 2.194 QuÇn ¸o 370 1.030 1.240 938 Tæng s¶n phÈm 3.244 9.841 15.847 10.085 B¶ng 1: Sè l­îng c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty. (Nguån: Tµi liÖu néi bé c«ng ty) Khi míi b¾t ®Çu ho¹t ®éng víi sè vèn cßn h¹n chÕ c«ng ty chØ kinh doanh mét sè mÆt hµng nh­: tói thªu, kh¨n quµng vµ quÇn ¸o víi chÊt liÖu t¬ t»m. V× vËy, sè l­îng mÆt hµng xuÊt khÈu cßn thÊp. Tuy nhiªn, ®Õn n¨m 2006 khi ®· b¾t ®Çu lµm quen ®­îc víi thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc c«ng ty , ®Æc biÖt lµ n¨m 2007 khi ViÖt Nam ®· chÝnh thøc trë thµnh thµnh viÓn cña tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO, c«ng ty ®· cã c¬ héi ®Ó më réng thªm kinh thªm mÆt hµng míi lµ ®å s¬n mµi mü nghÖ lµ c¸c ®å vËt dïng ®Ó trang trÝ néi thÊt ®­îc rÊt nhiÒu kh¸ch n­íc ngoµi ­a chuéng. V× vËy sè mÆt hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty ®· t¨ng lªn rÊt nhiÒu so víi n¨m ®Çu. S¬ ®å 2 : Sè l­îng c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty. 3. §Æc ®iÓm kinh doanh cña c«ng ty. 3.1. §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty. 3.1.1. Hµng s¬n mµi mü nghÖ §©y lµ mÆt hµng cã nguyªn vËt liÖu dÔ t×m, gi¸ rÎ vµ cã rÊt nhiÒu trong ®iÒu kiÖn tù nhiªn ViÖt Nam song ®ßi hái qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nhiÒu c«ng ®o¹n vµ tr×nh ®é tay nghÒ c¸c nghÖ nh©n ph¶i cao, cã tÝnh s¸ng t¹o vµ thÈm mü cao, tØ mØ, c«ng phu vµ tèn nhiÒu thêi gian. Hµng s¬n mµi bao gåm c¸c bøc tranh s¬n mµi ®ñ thÓ lo¹i, hép ®ùng trang søc, c¸c ®å vËt trang trÝ néi thÊt … 3.1.2. Hµng thªu tay nh­: tói x¸ch, kh¨n quµng... Lµ mét mÆt hµng mang ®Ëm tÝnh thñ c«ng, ®ßi hái ng­êi s¶n xuÊt kiªn tr×, nhÉn n¹i vµ cã con m¾t thÈm mü. Ng­êi ViÖt nam nãi chung hay ng­êi con g¸i ViÖt Nam nãi riªng ®­îc coi lµ cã ®«i tay vµng khi lÇm ra nh÷ng s¶n phÈm nµy, hÇu hÕt nguån nh©n lùc lµ n÷ bëi hä ®­îc ban cho ®«i tay khÐo lÐo vµ cÇn cï. Hµng thªu lµ mÆt hµng chñ lùc cña c«ng ty, ®Æc biÖt xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng rÊt nhiÒu n­íc nh­: Mü, Ph¸p, NhËt,T©y Ban Nha, Italia….. rÊt ®­îc ­a chuéng. 3.1.3 Hµng quÇn ¸o cã chÊt liÖu tõ t¬ t»m MÆt hµng nµy ®ßi hái sù ®¸p øng vÒ thÞ hiÕu rÊt cao, phï hîp tõng ®é tuæi, trang løa, nghÒ nghiÖp, së thÝch nhÊt ®Þnh. §Æc biÖt mÆt hµng biÕn ®éng rÊt nhanh vÒ kiÓu d¸ng, mÉu m·. H¬n n÷a hiÖn nay trªn thÞ tr­êng ®èi thñ rÊt réng nh­ Trung Quèc, Ên §é…..®ßi hái c«ng ty cÇn t¹o ra sù ®éc ®¸o cña riªng m×nh, mÆt hµng nµy c«ng ty xuÊt khÈu sang c¸c thÞ tr­êng rÊt nhiÒu n­íc. 3.2. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng. Tr×nh ®é N¨m 2005 N¨m 2006 N¨m 2007 N¨m 2008 SL % SL % SL % SL % Cao häc 03 12 08 13,0 52,2 34,8 03 17 04 12,5 70,8 16,7 04 23 03 13,3 76,7 10,0 06 25 03 17,6 73,5 8,9 §¹i häc Trung häc B¶ng 2. Tr×nh ®é c¸n bé nh©n viªn c«ng ty (Nguån: Tµi liÖu néi bé C«ng ty) Tæng sè nh©n sù cña C«ng ty lµ 34 nh©n viªn, phÇn lín lµ ®¹t tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc (90%). §Æc biÖt lµ 100% c¸n bé nghiÖp vô xuÊt khÈu ®Òu cã tr×nh ®é ®¹i häc, ®©y lµ mét ­u thÕ cña C«ng ty vÒ mÆt nh©n lùc. Nãi chung t×nh h×nh vÒ tr×nh ®é con ng­êi cña c«ng ty ngoµi b»ng cÊp hä ®Òu lµ nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc vµ kinh nghiÖm. NÕu nh×n vµo biÓu ®å ta thÊy c«ng ty ®· chó träng ®Õn viÖc ph¸t triÓn ®éi ngò nh©n viªn cña m×nh c¶ vÒ chÊt l­îng vµ sè l­îng. Ngoµi viÖc tuyÓn dông thªm c¸c vÞ trÝ, c«ng ty cßn tù ®µo t¹o nh©n viªn cña m×nh b»ng c¸ch cho hä ®i häc ®Ó n©ng tr×nh ®é cao h¬n. Vµ cho hä tham gia vµo c¸c líp ng¾n h¹n vÒ chuyªn m«n ®Ó cËp nhËt th­êng xuyªn c¸c kü n¨ng, c¸c v¨n b¶n ph¸p qui míi. Ngoµi ra, c«ng ty cßn cã ®éi ngò lao ®éng thñ c«ng cã tay nghÒ , kinh nghiÖm, sù s¸ng t¹o ®­îc tuyÓn chän tõ c¸c lµng nghÒ thñ c«ng truyÒn thèng t¹o ra c¸c s¶n phÈm cã mÉu m· chñng lo¹i ®a d¹ng, phong phó, hoa v¨n Ên t­îng mang ®Ëm b¶n s¾c d©n téc. 3.3 §Æc ®iÓm vÒ marketing: 3.3.1.Marketing vÒ s¶n phÈm: Mçi c«ng ty lu«n cã nhu cÇu ph¸t triÓn, bµnh tr­íng qui m« vµ danh tiÕng trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. §Ó ®¹t ®­îc ®iÒu nµy ngoµi c¸c chÝnh s¸ch ho¹t ®éng kh¸c, c«ng ty còng ph¶i quan t©m vµ ®Èy m¹nh chÝnh s¸ch giao tiÕp vµ khuyÕch tr­¬ng cña m×nh. C«ng ty cã thÓ qu¶ng b¸ s¶n phÈm, khuyÕch tr­¬ng danh tiÕng th«ng qua lêi giíi thiÖu, qu¶ng c¸o trong c¸c th­ giao dÞch, catalog, b¸o, t¹p chÝ… nh­ ngµy nµy ng­êi ta vÉn th­êng lµm. S¶n xuÊt c¸c mÆt hµng dïng ®Ó tÆng hoÆc b¸n mét c¸ch hîp lý ®Õn tay kh¸ch du lÞch. C«ng ty cã thÓ t¹o trang Web quèc tÕ ®Ó kh¸ch hµng cã thÓ cã thªm hiÓu biÕt vÒ c«ng ty vµ c¸c s¶n phÈm còng nh­ dÞch vô cña c«ng ty. Trang Web nµy cÇn ®­îc thiÕt kÕ sinh ®éng, hÊp dÉn vµ tiÖn lîi cho ng­êi xem cã thÓ truy nhËp vµ t×m kiÕm th«ng tin. - ChÝnh s¸ch giao tiÕp, khuyÕch tr­¬ng vµ qu¶ng b¸ s¶n phÈm cÇn ®­îc C«ng ty ®Çu t­ thÝch ®¸ng ®Ó cã thÓ ®¹t hiÖu qu¶ cao nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu vµ ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao cho C«ng ty. - Th­êng xuyªn thay ®æi mÉu m·, bao b× xuÊt khÈu… - Thu mua nh÷ng s¶n phÈm mü nghÖ cã chÊt l­îng cao. - Cã chÕ ®é th­ëng vµ khuyÕn khÝch nh÷ng ng­êi cã s¸ng kiÕn. - Th­êng xuyªn cïng chñ hµng néi ®Þa s¸t sao víi ng­êi gia c«ng, t×m c¸ch t¨ng n¨ng suÊt ®Ó h¹ gi¸ thµnh, 3.3.2. Xóc tiÕn qu¶ng c¸o: - C«ng ty cÇn lµm ¨n uy tÝn víi c¸c b¹n hµng ®Ó tõ ®ã x©y dùng cho m×nh mét th­¬ng hiÖu uy tÝn. - C«ng ty ph¶i tham gia c¸c héi chî trong vµ ngoµi n­íc. - Cïng víi c¸c ®èi t¸c s¶n xuÊt cho in c¸c bao b× cã tªn cña c«ng ty,hay in lªn c¸c s¶n phÈm. - X©y dùng c¸c phßng mÉu cho kh¸ch hµng xem ®Ó biÕt ®­îc sù ®a d¹ng vÒ mÉu m· hµng. - Ngoµi ra c«ng ty ph¶i x©y dùng hÖ thèng th«ng tin cung cÊp vÒ chÝnh b¶n th©n m×nh ®Ó kh¸ch hµng cã thÓ tù t×m ®Õn víi m×nh. Cô thÓ lµ cã thÓ x©y dùng trang web giíi thiÖu vÒ c«ng ty, c¸c h×nh thøc ho¹t ®éng, c¸c s¶n phÈm cña m×nh. 3.3.3. §Þnh gi¸: C«ng ty cÇn x©y d­ng, thiÕt lËp sao cho hµng ho¸ cña m×nh cã mét møc gi¸ hîp lý cô thÓ.Muèn lµm ®­îc thÕ c«ng ty cÇn ®i s©u vµo c¸c lµng nghÒ, cïng hä x©y dùng c¸c c¬ së s¶n xuÊt ë c¸c vïng nguyªn liÖu,bè trÝ c¸c c«ng ®o¹n s¶n xuÊt hîp lý.T¹o ®IÒu kiÖn ®­a c«ng nghÖ vµo c¸c kh©u s¶n xuÊt. - Liªn hÖ ®Ó cã ®­îc gi¸ thµnh vËn chuyÓn thÊp nhÊt(c¶ gi¸ vËn t¶I néi ®Þa vµ gi¸ c­íc vËn t¶i biÓn) - TÝnh to¸n ®Ó c¸c hîp ®ång gèi ®Çu liªn tôc,®Ó tr¸nh hµng bÞ l­u kho l©u g©y mÊt thªm tiÒn kho b·i. - CÇn cã sù th­ëng ph¹t ngiªm minh nh»m ®«ng viªn kÞp thêi. - Bè trÝ bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ hiÖu qu¶. TÊt c¶ c¸c ®éng th¸i trªn nh»m gi¶m chi phÝ tèi ®a cho s¶n phÈm,khi gi¸ h¹ c¬ héi c¹nh tranh sÏ t¨ng cao. 3.3.4. §Þnh vÞ t×m kiÕm thÞ tr­êng: ThÞ tr­êng lµ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò quan träng hµng ®Çu víi mçi c«ng ty xuÊt khÈu hiÖn nay. NÕu kh«ng cã thÞ tr­êng th× s¶n phÈm kh«ng tiªu thô ®­îc, nghÜa lµ sÏ kh«ng ®em l¹i lîi nhuËn, c«ng ty sÏ kh«ng thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc. V× thÕ mét c©u hái ®Æt ra cho mçi c«ng ty xuÊt khÈu nãi chung vµ ®èi víi C«ng ty nãi riªng lµ: lµm thÕ nµo ®Ó cã ®­îc nhiÒu thÞ tr­êng hµng TCMN ViÖt Nam cã thÓ th©m nhËp vµo? §Ó tr¶ lêi ®­îc c©u hái nµy th× cÇn ph¶i lµm tèt c«ng t¸c thÞ tr­êng. §iÒu ®Êy còng cã nghÜa lµ C«ng ty ph¶i nghiªn cøu vµ x©y dùng mét chiÕn l­îc thÞ tr­êng toµn diÖn nh»m cã thÓ t×m ®­îc ®Çu ra cho s¶n ph¶m xuÊt khÈu. Nghiªn cøu thÞ tr­êng cho phÐp chóng ta n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng: vÒ gi¸ c¶, dung l­îng thÞ tr­êng… tõ ®ã cã thÓ lùa chän kh¸ch hµng, ®èi t­îng giao dÞch, ph­¬ng thøc kinh doanh sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt ®èi víi c«ng ty. §©y còng chÝnh lµ chøc n¨ng cña phßng thÞ tr­êng. Vµ theo em, ®Ó c«ng t¸c nµy cã hiÖu qu¶ th× tr­íc hÕt lµ phßng thÞ tr­êng ph¶i lu«n cã môc tiªu, kÕ ho¹ch cô thÓ vµ thùc hiÖn linh ho¹t theo kÕ ho¹ch ®ã. C«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó gi÷ v÷ng thÞ tr­êng. C¸c ®Þnh h­íng môc tiªu cô thÓ cã thÓ lµ: - Duy tr× vµ cñng cè quan hÖ kh¸ch hµng - §Èy m¹nh doanhh sè tiªu thô - Nghiªn cøu kü nhu cÇu, thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng trong c¸c khu vùc thÞ tr­êng. - T¨ng c­êng ®Çu t­ cho qu¶ng c¸o. - Thóc ®Èy vµ më réng xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng míi. - Liªn doanh víi c¸c b¹n hµng nh­ng còng cÇn t×m hiÓu râ ®©u lµ ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh ®Ó cã chÝnh s¸ch øng phã kÞp thêi. Do ph¹m vi ho¹t ®éng cña c«ng ty lín, b¹n hµng cã ë trªn kh¾p thÕ giíi. Tuy nhiªn b¹n hµng lín l¹i Ýt, chØ cã mét sè n­íc CNTB. H¬n n÷a c«ng t¸c nghiªn cøu vµ x©y dùng thÞ tr­êng toµn diÖn ®¹t kÕt qu¶ tèt l¹i cÇn ®Çu t­ nhiÒu thêi gian vµ tiÒn b¹c. V× vËy, C«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p sau: - §Çu t­ cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. Th­êng xuyªn cö c¸n bé cña c«ng ty sang c¸c thÞ tr­êng ®Ó thiÕt lËp quan hÖ kinh doanh vµ thu thËp th«ng tin. - Duy tr×, gi÷ v÷ng thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng truyÒn thèng, ®Æc biÖt lµ nh÷ng kh¸ch hµng lín. Nghiªn cøu vµ h×nh thµnh cam kÕt víi kh¸ch hµng cã quan hÖ bu«n b¸n th­êng xuyªn, nh»m ®¶m b¶o ®«i bªn cïng cã lîi vµ cïng ph¸t triÓn. - CÇn th­êng xuyªn quan hÖ víi c¸c c¬ quan ngo¹i giao, v¨n phßng ®¹i diÖn, c¸c tæ chøc lµm c«ng t¸c ®èi ngo¹i… cã c¬ së ë ViÖt Nam vµ c¸c n­íc ®Ó t×m kiÕm thªm kh¸ch hµng. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty còng cÇn më chiÕn dÞch t×m kiÕm kh¸ch hµng míi th«ng qua viÖc tham gia héi chî triÓn l·m quèc tÕ. §©y lµ c¸ch tiÕp cËn tèt nhÊt ®Ó ph¸t hiÖn nhu cÇu thÞ tr­êng. C«ng ty còng cÇn nghiªn cøu b­íc ®i cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh c¶ trong vµ ngoµi n­íc nh­ Trung Quèc, Th¸i Lan, Indonexia, Ên §é…§©y lµ nh÷ng ®èi thñ cã lîi thÕ riªng cña hä trong viÖc s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i víi C«ng ty nh­ lîi thÕ vÒ nguyªn vËt liÖu, gi¸ c¶ nh©n c«ng, mÉu m·… ®Ó tõ ®ã ®Ò ra ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn phï hîp cho m×nh trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÕ giíi cã nhiÒu biÕn ®éng nh­ hiÖn n._.

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • doc5744.doc