Chương trình quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao

LỜI NÓI ĐẦU Sau một thời gian thực tập và tìm hiểu tại cơ quan Bưu điện tỉnh Lai Châu cũng như tại Phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học, cùng với những kiến thức, kinh nghiệm trong quá trình thực tập tôi đã viết nên bản báo cáo tổng hợp này.Trong bản báo cáo tổng hợp này tôi sẽ trình chi tiết, cụ thể về Bưu điện tỉnh Lai Châu và phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học nơi tôi đang thực tập.Và trong bản báo cáo này tôi cũng sẽ trình bày luôn về đề tài: ”Chương trình quản lí các số điện thoại đã đăng kí thuê bao”, đây sẽ là đề tài thực tập của tôi và đây cũng là một phần công việc của Phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học giao cho tôi. Ngày nay ,các công nghệ khoa học ,kỹ thuật ngày càng phát triển như vũ bão,trong đó khoa học máy tính cũng phát triển mạnh mẽ và xâm nhập vào mọi lĩnh vực khoa học ,kinh tế ,xã hội ,quản lý ,......máy tính hầu như đều có đóng góp khả năng tuyệt vời của nó tới tất cả các lĩnh vực . Từ việc xây dựng các chương trình khoa học kỹ thuật lớn đến các công việc quản lý thường nhật ,máy tính giúp chúng ta cập nhật ,tìm kiếm và lưu trữ thông tin một cách tốt nhất . Nhiệm vụ chính của chương trình bao gồm : + Khảo sát thực tế + Quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao + Quản lý hoá đơn trả tiền hàng tháng *.chức năng và nhiệm vụ của hệ thống Hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao có chức năng thường xuyên cho phép cập nhật các thông tin về khách hàng đồng thời cho phép tính toán tiền cước cũng như tiền thuê bao hàng tháng . Khi cần được biết thông tin mà các khách hàng đã đăng ký thuê bao thì hệ thống phải có nhiệm vụ đưa ra được thông tin mà các khách hàng đó đã đăng ký .Với chức năng như vậy,hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao tại một trạm điện thoại có nhiệm vụ luôn cập nhật hồ sơ của khách hàng ,thường xuyên bổ sung những thông tin thay đổi trong quá trình hoạt động của hệ thống . Một nhiệm vụ nữa của hệ thống là cứ cuối tháng phải có nhiệm vụ in hoá đơn tiền hàng tháng của khách hàng tức là hệ thống này cần phải tính tiền cho các khách hàng đã đăng ký thuê bao tại một trạm điện thoại *.yêu cầu của hệ thống và những khó khăn Trước một khối lượng lớn các khách hàng đã đăng ký thuê bao cũng như các yêu cầu đặt ra thì việc quản lý theo phương pháp thủ công sẽ không thể đáp ứng được ,do đó gặp rất nhiều khó khăn.Nó đòi hỏi phải có nhiều nhân lực,nhiều thời gian và công sức,mỗi khách hàng của trạm điện thoại cho đăng ký thì có một hồ sơ cho nên việc lưu trữ , tìm kiếm,bổ sung, sửa đổi để đáp ứng yêu cầu không phải là dễ dàng. Từ những nhược điểm trên ta thấy cần thiết phải có một hệ thống tin học hoá cho việc quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao cũng như các hệ thống quản lý khác. Tuy nhiên khó khăn mà khi làm việc với hệ thống ta phải thực hiện đó là việc tính tiền cho từng khách hàng trong tháng mà quí khách hàng đã gọi . Điều này có nghĩa là chúng ta phải biết được cách tính cước cho từng cuộc gọi với từng khu vực khác nhau , qua khảo sát và nghiên cứu các ưu cầu thực tế mà hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao đã và đang thực hiện đều tính theo giá cước mà hiện nay cả nước ta đang áp dụng. * Đối tượng, phạm vi, mục đích của chương trình Phạm vi, đối tượng : Chương trình “quản lí các số điện thoại đã thuê bao” chỉ quản lí những số điện thoại đã đăng kí thuê bao tại khu vực tỉnh Lai Châu và các huyện, xã trực thuộc Mục đích : tiết kiệm thời gian tra cứu thông tin về khách hàng, dễ dàng hơn trong việc thu cước điện thoại cuối tháng, tiết kiệm không gian lưu trữ, dễ tìm kiếm, dễ bổ sung và sửa đổi. * Phương pháp nghiên cứu : Chương trình được thiết kế theo phương pháp thiết kế từ đáy lên * Kết cấu : gồm 2 phần Phần I : phân tích hệ thống Phần II : nội dung chính của chương trình CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1. Sơ lược về Bưu Điện Tỉnh Lai Châu BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU (Lai Chau Posts & Telecommunications) Trụ sở : Phong Châu 2 Phường Đoàn Kết Tỉnh Lai Châu Điện thoại : (84-231)875580 Fax : (84-231)875584 Nơi thực tập : Phòng Kinh doanh Viễn Thông Tin Học Lĩnh vực hoạt động : Bưu điện Ngành nghề : Bưu chính, cố định, di động, truyền số liệu, internet, Gphone, dịch vụ khác Sản phẩm : Sản phẩm in, thiết bị bưu chính, sản phẩm phần mềm, Trụ sở : Phong Châu 2 Phường Đoàn Kết Tỉnh Lai Châu Kể từ ngày 01/01/2008 Tập đoàn BCVT Việt nam thực hiện việc chia tách tổng công ty bưu chính viễn thông thành 2 tổng công ty. 1/ Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. 2/ Tổng công ty Viễn thông Việt Nam. Bưu điện tỉnh Lai Châu được thành lập theo QĐ số 558/QĐ-TCCB/HĐQT Ngày 06 tháng 12 năm 2007 của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Với hình thức giữ nguyên hiện trạng của Bưu điện tỉnh Lai Châu cũ. Trực thuộc tổng công ty Bưu chính Việt Nam. - Giám đốc: Ông Trần Quang Hợp. - Phó giám đốc: Ông Đặng nhân Có. - Bưu điện tỉnh Lai Châu được phép hoạt động sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh theo giấy phép đăng ký số: 0106000918 ngày 10/08/2007 của tổng công ty Bưu chính Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động chính : Bưu điện Ngành nghề : Kinh doanh khai thác bưu chính viễn thông Sửa chữa thiết bị chuyên ngành bưu chính viễn thông Tư vấn, lắp đặt, bảo trì mạng tin học, kinh doanh vật tư, thiết bị và phần mềm tin học Tư vấn đầu tư xây dựng, khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng, xây lắp các công trình bưu chính viễn thông Dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hoá và kho vận Ngoài ra được kinh doanh các ngành nghề khác được tổng công ty BCVN cho phép và phù hợp với qui định của pháp luật Sản phẩm: Sản phẩm in, thiết bị bưu chính, sản phẩm phần mềm, 2. Các phòng ban chức năng: - Mô hình quản lí của cơ quan: Giám đốc Phó Giám đốc P. Tổng hợp hành chính P. Kinh doanh bưu chính P. Kế hoạch đầu tư P. Tổ chức cán bộ lao động tiền lương P. Kinh doanh viễn thông tin học P. Thống kê kế toán *Lãnh đạo Bưu Điện Lai Châu: - Giám Đốc: Ông Trần Quang Hợp - Phó Giám Đốc: Ông Đặng Nhân Có *Đảng Uỷ, Công Đoàn, Đoàn Thanh Niên Chủ Tịch Công Đoàn Văn phòng đảng uỷ Văn phòng đoàn thể *Các đơn vị chức năng và sự nghiệp - Phòng Tổng Hợp hành chính: +) Phòng Hành chính Tổng hợp có chức năng nhiệm vụ tham mưu giúp Giám Đốc về công tác hành chính, văn thư lưu trữ, kế hoạch tổng hợp, công tác đối ngoại, tham gia một số dự án, quản lý và điều hành phương tiện xe ô tô cơ quan, thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám Đốc giao - Phòng Kinh Doanh Bưu Chính: Kinh doanh các sản phẩm bưu chính: tem, thư, dịch vụ điện thoại trong và ngoài nước, nhận và chuyển các bưu phẩm, hoạt động tiết kiệm bưu điện, bán thẻ điện thoại,sim card, thẻ game online, … - Phòng Kế Hoạch Đầu Tư: Tham mưu giúp ban lãnh đạo thực hiện chức năng quản lí về nhà nước về kế hoạch và đầu tư bao gồm các lĩnh vực: Tham mưu tổng hợp về quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế xã hội, và đầu tư. Tổ chức thực hiện, kiến nghị và đề xuất về cơ chế chính sách quản lí kinh tế xã hội ở địa bàn, đầu tư trong và ngoài nước về lĩnh vực viễn thông ở địa phương. - Phòng TCCB LĐTL: Giúp giám đốc trong công tác quản lí, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, kiện toàn tổ chức bộ máy, đảm bảo thực hiện đúng và kịp thời các chế độ chính sách của nhà nước đối với cán bộ, công chức, thực hiện công tác bảo vệ an toàn cơ quan, an ninh trật tự trong cơ quan. +) Quản lý toàn bộ nhân sự, cơ sở vật chất và phương tiện làm việc của đơn vị +) Quản lí và hướng dẫn thực hiện các chính sách về tiền lương, phụ cấp theo lương, bảo hiểm xã hội (Hưu trí, mất sức, thôi việc, tai nạn lao động,… +) Đề xuất việc xây dựng và tổ chức thực hiện các quy hoạch về đội ngũ cán bộ (cán bộ chuyên môn và cán bộ quản lí) +) Đề xuất việc xây dựng, hướng dẫn thực hiện các nội dung về định biên và quản lý biên chế, tổ chức tuyển dụng, sử dụng, điều động, thuyên chuyển, đề bạt, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng và kỷ luật đối với đội ngũ cán bộ công chức trong cơ quan. - Phòng Kế Toán: +) Phòng có chức năng quản lý công tác tài chính kế toán tại cơ quan theo các Luật Kế toán . Ngân sách và chế độ chính sách hiện hành của Nhà nước về lĩnh vực tài chính kế toán. +) Thu thập , xử lý thông tin, sô liệu kế toán theo đối tượng và nội dung công việc kế toán, theo chuẩn mực và chế độ kế toán +) Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, các nghĩa vụ thu, nộp, thanh toán nợ . Kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản và nguồn hình thành tài sản . Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính, kế toán. +) Phân tích thông tin, số liệu kế toán ; tham mưu, đề xuẩt các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế , tài chính của cơ quan +) Cung cấp thông tin và số liệu kế toán theo qui định của pháp luật +) Tổ chức điều hành bộ máy kế toán thực hiện công tác kế toán trong cơ quan theo quy định chức năng , nhiệm vụ của Phòng. Giúp lãnh đạo cơ quan giám sát tài chính của cơ quan +) Điều hành chi tiêu ngân sách +) Lập kế hoạch ngân sách hàng năm +) Kiểm tra, duyệt chứng từ thu, chi, chứng từ thanh toán +) Tham mưu cho Ban gi ám đốc về chế độ tài chính kế toán +) Lập báo cáo tài chính +) Lập Dự toán ngân sách hàng năm +) Chịu trách nhiệm trực tiếp kiểm tra đôn đốc, giải quyết các vướng mắc về giao dịch với ngân hàng, kho bạc. Chỉ đạo việc đối chiếu thu hồi công nợ, kiểm quỹ tiền mặt và đối chiếu định kỳ cũng như đột xuất. +) Cập nhật các văn bản pháp luật về lĩnh vực tài chính kế toán +) Yêu cầu các bộ phận có liên quan trong cơ quan cung cấp đầy đủ, kịp thời tài liệu liên quan đến công việc kế toán và giám sát tài chính của mình +) Chịu trách nhiệm nộp các khoản thuế: thuế môn bài, thuế GTGT, thuế thu nhập. - Phòng Kinh Doanh Viễn Thông: - Tin Học: +) Phòng kinh doanh Viễn thông -Tin học trực thuộc Bưu điện tỉnh có nhiệm vụ lập kế hoạch, phương án tổ chức kinh doanh các dịch vụ Bưu chính viễn thông trên địa bàn tỉnh Lai Châu. +)Quản lý toàn bộ hệ thống tin học bưu điện tỉnh Lai Châu và toàn bộ các huyện trong phạm vi của tỉnh: quản lí phát hành báo chí, kinh doanh dịch vụ internet,… +) Phụ trách công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi.v.vVà đang hợp tác cùng vina game về việc cài đặt các game online của vina game và bán các loại thẻ game online của VNG tại Tỉnh Lai Châu. +) Lắp đặt mới và sửa chữa, xử lí các sự cố các máy vi tính phục vụ cho hoạt động kinh doanh của các bưu điện huyện trong phạm vi của tỉnh. - Công Đoàn: +) Chức năng, Nhiệm vụ, quyền hạn Đại diện, bảo vệ lợi ích hợp pháp chính đáng của công nhân viên chức lao động- Tham gia quản lý Nhà nước, quản lý kinh tế - xã hội; Tham gia kiểm tra, giám sát hoạt động của cơ quan Nhà nước, tổ chức kinh tế - xã hội Giáo dục, động viên công nhân viên chức lao động phát huy quyền làm chủ đất nước, thực hiện nghĩa vụ công dân, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc quốc Tuyên truyền đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và nhiệm của tổ chức Công đoàn. Đại diện, bảo vệ các quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoàn viên, công nhân viên chức lao động thuộc Ngành. Nghiên cứu tham gia quản lý Nhà nước về kinh tế - xã hội của Ngành và tham gia xây dựng các chế độ, chính sách Ngành. Nghiên cứu đề xuất với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam về hệ thống tổ chức, mô hình tổ chức, cụ thể hoá chức năng, nhiệm vụ của mỗi cấp trong hệ thống Công đoàn Bưu điện Việt Nam. Hướng dẫn chỉ đạo hoạt động của các công đoàn cấp trên cơ sở và công đoàn cơ sở trực thuộc Công đoàn Bưu điện Việt Nam. Chủ động phối hợp với Liên đoàn Lao động tỉnh, thành phố xây dựng quy chế và chỉ đạo hướng dẫn các công đoàn cơ sở trực thuộc tại địa phương triển khai các hoạt động. * Các đơn vị trực thuộc bưu điện tỉnh: Bưu điện huyện Tam Đường Bưu điện huyện Than Uyên Bưu điện huyện Tân Uyên Bưu điện huyện Phong Thổ Bưu điện huyện Mường Lay Bưu điện huyện Mường so Và các điểm bưu điện văn hoá xã CHƯƠNG III CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÍ CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI Đà ĐĂNG KÍ THUÊ BAO Phần I : Phân tích hệ thống I . Các chức năng cơ bản của hệ thống: 1>Quản lý thông tin về khách hàng : + Cập nhật thông tin về khách hàng. + Đưa ra các thông tin về hoá đơn trả tiền của khách hàng. 2> Tra cứu,Tìm kiếm : + Tra cứu theo số điện thoại. + Tra cứu theo họ tên. + Tra cứu theo các số liệu tổng hợp. 3> Báo cáo,Thống kê + Lập và xuất hoá đơn trả tiền hàng tháng của khách hàng. + Thống kê các khách hàng đã trả tiền trong tháng. + Báo cáo về tình hình chung của bưu điện trong tháng. II.Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao Quản lý các số đIện thoại đã thuê bao Quản lý khách hàng Tra cứu, tìm kiếm BÁO CÁO, thống kê Cập nhật Thông tin khách hàng Đưa ra các hoá đơn trả tiền khách hàng Tra cứu theo số điện thoại Tra cứư theo họ tên Tra cứu theo số liệu tổng hợp In các hóa đơn trả tiền của khách hàng Thống kê các khách hàng đã trả tiền Đưa ra tình hình chung của bưu điện Biểu đồ luông dữ liệu mức khung cảnh cho ta cái nhìn khái quát về quá trình hoạt động của hệ thống. Các thông tin cần xử lý Hệ thống quản lý các số đIện thoại đã thuê bao Khách hàng Thông tin Các nhân viên bưu điện Thông tin đã xử lý Các thông báo tới khách hàng Giải thích: Tác nhân ngoài là khách hàng sẽ đưa thông tin cá nhân tới cho hệ thống khi các khách hàng đến đăng ký thuê bao. Hệ thống có nhiệm vụ lưu trữ các thông tin đó gửi tới các nhân viên bưu điện, tác nhân ngoài là nhân viên bưu điện sẽ thông qua đó xử lý các thông tin đó và cuối tháng sẽ gửi các yêu cầu cho khách hàng .  Biểu Đồ Luồng Dữ Liệu Mức Dưới Đỉnh Khách hàng Qu¶n lý kh¸ch hµng Tra cøu, t×m kiÕm B¸o c¸o, thèng kª Hố sơ lưu hàng tháng th¸ng Nh©n viªn b­u ®iÖn Thông tin khách hàng *Giải thích: Khi thông tin về khách hàng được chuyển vào hệ thống, chức năng Quản lý khách hàng sau khi phân loại và xử lý sẽ đưa thông tin vào kho Thông tin khách hàng và Kho hồ sơ lư trữ hàng tháng. Chức năng báo cáo thống kê cứ đến cuối tháng sẽ thu thập thông tin từ kho hồ sơ lưu trữ hàng tháng sau đó sẽ tổng kết và đưa ra các thông tin về khách hàng cũng như tình hình hàng tháng của bưu điện. Mổi khi có khách hàng cần biết đến các thông tin về khách hàng khi đó chức năng tra cứu và tìm kiếm sẽ cập nhật thông tin từ kho lưu trữ thông tin khách hàng để đưa ra các thông tin cần thiết *chức năng quản lý khách hàng Cập nhật thông tin 1.1 khách hàng Đưa ra các hoá đơn trả tiền của 1.2 khách hàng Khách hàng Hồ sơ khách hàng Hồ sơ lưu hàng tháng Hoá đơn trả tiền hàng tháng *Giải thích: Khi khách hàng đăng ký thuê bao thông tin khách hàng được lưu trữ bởi chức năng cập nhật thông tin khách hàng chức năng này sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng, để đưa ra thông tin các hoá đơn của khách hàng thì chức năng đưa ra các hoá đơn trả tiền của khách hàng sẽ cập nhật thông tin từ kho hồ sơ lưu trữ hàng tháng. Với mổi thông tin đó lại được lưu trữ vào kho hoá đơn trả tiền hàng tháng.  * Chức năng tra cứu, tìm kiếm Nhân viên Tra cứu theo 2.1 số điện thoại Tra cứu theo 2.2 2.2 họ tên Tra cứu 2.3 Tổng hợp Hồ sơ hàng tháng Thông tin khách hàng * Giải thích: Khi có tác nhân ngoài là nhân viên bưu điện theo yêu cầu của khách hàng cần các thông tin về một quí khách hàng nào đó khi đó tuỳ thuộc vào yêu cầu mà nhân viên có thể tra cứu dựa vào sự hoạt động của các chức năng. Hai chức năng tra cứu theo Họ tên và chức năng tra cứu theo địa chỉ truy có thể cập nhật thông tin từ kho thông tin khách hàng từ đó phân loại cho phù hợp với yêu cầu mà nhân viên bưu điện cần, riêng chức năng tra cứu theo số liệu tổng hợp có thể truy nhập thông tin từ hai kho dữ liệu đó là hồ sơ hàng tháng và thông tin khách hàng. Để giảm thời giản truy cập hai chức năng tra cứu theo Họ tên và chức năng tra cứu theo địa chỉ có thể kết nối trao đổi thông tin với chức năng tra cứu theo số liệu tổng hợp. * chức năng báo cáo, thống kê Nhân viên In hoá đơn 3.1 trả tiền tr¶ tiÒn Thèng kª kh¸ch 3.2 hµng ®· tr¶ tiÒn Đưa ra tình hình chung của bưu điện 3.3 Ho¸ ®¬n tr¶ tiÒn hµng th¸ng Thông tin khách hàng kh¸ch hµng Hồ sơ lưu hµng th¸ng * Giải thích Đến cuối mổi tháng các nhân viên bưu điện phải có nhiệm vụ gửi các hoá đơn thanh toán tiền cho các các cuộc gọi hàng tháng của quí khách hàng đã đăng ký thuê bao. Từ chức năng in hoá đơn trả tiền của khách hàng phải được cập nhật thông tin từ kho Hoá đơn trả tiền của khách hàng, mặt khác chức năng thống kê khách hàng đã trả tiền phải được cập nhật từ kho Hoá đơn trả tiền hàng tháng, hồ sơ lưu hàng tháng để có thể đưa ra thông tin chính xác các khách hàng đã trả tiền. Chức năng đánh giá tình hình chung của bưu điện phải được cập nhật đầy đủ thông tin để có thể đánh giá chính xác quá trình hoạt động của bưu điện trong tháng. Từ quá trình phân tích ta có thể đưa ra lược đồ cơ sở dữ liệu Người dùng Gọi HO TEN DC MASDT MAVUNG SODT THOI GIAN TIEN NGAY GOI MASDT Thiết Kế Các File Dữ Liệu 1.1. Bảng hồ sơ lưu trữ thông tin khách hàng thuê bao STT Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích 1 MASDT Text 50 Mã số điện thoại 2 HO Text 30 Họ khách hàng 3 TEN Text 40 Tên khách hàng 4 DC Text 60 Địa chỉ khách hàng 1.2. Bảng hồ sơ lưu trữ thông tin khách hàng thuê bao STT Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích 1 MAVUNG Text 50 Mã vùng 2 MASDT Text 40 Mã số đIện thoại 3 SODT Number 40 Số điện thoại khách thuê bao 4 THOIGIAN Date/Time 60 Thời gian gọi của khách hàng 5 TIEN Number 70 Số tiền gọi cho mổi cuộc Phân Tích Chương trình I. Giới Thiệu Ngôn Ngữ Để thực hiện một chương trình ngoài giải thuật còn một điều không thể thiếu được đó ngôn ngữ lập trình để làm cho phần mềm đó hoàn chỉnh hơn.Bên cạnh các ngôn ngữ lập trình đa dạng và phong phú ,thì ngôn ngữ lập trình Visual Basic có tính năng cao hơn cả ,giúp cho người dùng trong các công tác tổ chức ,lập dự án,tìm kiếm,lưu trữ,biểu diễn thông tin ,tiết kiệm thời gian. Phần mềm Visual Basic của hãng Microsoft là phần mềm phổ biến ở nước ta hiện nay.Visual Basic là ngôn ngữ lập trình trực quan theo hướng đối tượng lấy ngôn ngữ Basic làm gốc. Sử dụng phần mềm lập trình hướng đối tượng trên Windows sẽ giúp chương trình dễ sử dụng và tiện lợi cho người sử dụng vì nó cung cấp khả năng tạo đối tượng và các lớp bằng cách sử dụng giao diện thay ngôn ngữ,Visual Basic có giao diện đẹp ,các thao tác đơn giản không bị phụ thuộc vào chương trình như các chương trình lập trình trên môi trường DOS.Khả năng kết nối và các công cụ truy vấn giúp cho ta tổ chức tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng khi cơ sở dữ liệu đã được tạo các quan hệ ràng buộc. Tóm lại ,ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng này là một công cụ cần thiết cho người sử dụng có thể cập nhật, lưu trữ, tìm kiếm, xem sửa một cách nhanh chóng. Với mong muốn áp dụng Visual Basic vào công tác quản lý,em xin thực hiện đề tài : Quản Lý Các Số Điện Thoại Đã Đăng Ký Thuê Bao trong bài tập lớn này.Ngoài ra trong chương trình em còn sử dụng ngôn ngữ lập trình SQL(Structer Query Language )đây là ngôn ngữ rất mạnh về truy vấn dữ liệu PHẦN II. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH Chương trình Quản lý số điện thoại đã đăng ký thuê bao cần đạt được các yêu cầu tối thiểu sau : + Việc cập nhật các thông tin khách hàng, thông tin về hoá đơn trả tiền của khách hàng. + Việc tìm kiếm đơn giản ,nhanh chóng ,chính xác. + Việc in ấn các công văn tiện lợi ,đẹp ,dễ nhìn. Trong bài tập lớn này với đề tài Quản lý công văn đến được lập bằng ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng Visual Basic 6.0. Chương trình sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access để lưu trữ các thông tin về khách hàng đã đăng ký thuê bao với các thông tin : thời gian cho từng cuộc gọi, số tiền cho từng cuộc gọi… Chương trình Quản lý số điện thoại đã đăng ký thuê bao gồm có 6 Form thực hiện các thao tác sau. + Form 1: Form này để người sử dụng bắt đầu vào chương trình chính.Giao diện Form như là một logo.Khi vào chương trình Form có chức năng như là nền cho chương trình. + Form2 : là Form có tác dụng cập nhật tất cả các khách hàng đã đăng ký thuê bao công việc này bao gồm đưa ra thông tin về địa chỉ, số điện thoại mà khách hàng này đã đăng ký. Form này có thể đưa ra được tất cả các khách hàng có trong cơ sỡ dữ liệu. + Form3 ( Form in khách hàng) : tại đây người sử dụng có thể in ra các khách hàng nếu cần thiết + Form 4 (Form tìm kiếm) :là Form để cho các nhân viên bưu điện khi có khách hàng gọi điện đến thì có thể tìm kiếm một cách dễ dàng hơn, nó cho phép tìm kiếm theo địa chỉ, theo số điện thoại mà khách hàng đã thuê bao, nếu như tìm thấy các điều kiện thoả mãn thì có thể hiện ra tát cả các trường hoặc một trường nào đó tuỳ vào yêu cầu tìm kiếm. + Form 5 (Form In ra các hoá đơn trả tiền của khách hàng) :với tất các khách hàng đã đăng ký thuê bao có các cuộc gọi trong tháng sẽ được in ra cho các nhân viên bưu điện cuối mổi tháng. + Form 6 (Form in ấn và tính toán) :dùng để tính toán tiền cho mổi cuộc gọi của khách hàng tuỳ thuộc vào vùng gọi của khách hàng và số thời gian mà quí khách hàng đã gọi, mổi khi chương trình chạy thì việc tính tiền sẽ được tiến hành và được lưu trữ vào cơ sỡ dữ liệu đã có sẵn.Trên Form này có các nút lệnh cho phép nhân viên có thể xuất hoá đơn trả tiền hàng tháng của khách hàng và tổng số tiền mà quí khách hàng phải trả trong tháng.  I. Form mở đầu. Form này mục đích chủ yếu để giới thiệu chương trình bao gồm ba nút lệnh: + Các chức năng bao gồm nội dung của tất cả chương trình + Trợ giúp hướng dẩn cánh sử dụng chương trình,và người viết chương trình. + Thoát giúp cho người sử dụng có thể thoát khỏi chương trình một cách dể dàng. Các phương thức được sử dụng trong Form này Private Sub MNUEXIT_Click() End End Sub Private Sub mnugoi_Click() End Sub Private Sub mnuin_Click() xuly.WindowState = 1 CUSTOR.show End Sub Private Sub MNUTIM_Click() Form1.WindowState = 1 tim.show End Sub Private Sub MNUTT_Click() Form1.WindowState = 1 inra.show End Sub Private Sub MNUTTT_Click() Form1.WindowState = 1 xuly.show End Sub Form II (Cập Nhật Thông Tin Khách Hàng) Từ Form chính nếu bạn chọn trên thanh Menu chức năng thông tin khách hàng->cập nhật hoặc bạn củng có thể ấn (Ctr-C) khi đó Form cập nhật sẽ hiện ra cho phép bạn có thể xem thông tin các khách hàng đã đăng ký thuê bao. Các phương thức được sử dụng trong Form này Dim j As Integer Dim i As Integer If Val(tu.Text) Val(den.Text) Then d.Recordset.MoveFirst For j = 1 To Val(tu.Text) d.Recordset.MoveNext Next j = j - 1 d.Recordset.MovePrevious End If For j = Val(tu.Text) To Val(den.Text) T.Text = "" T.Text = "" T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO " & Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10) '***************' T.Text = T.Text & " PHONE NUMBER : " & d.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " FIRST NAME : " & d.Recordset.Fields("HO") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAST NAME : " & d.Recordset.Fields("TEN") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " ADRESS : " & d.Recordset.Fields("DC") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAI CHAU POST OFFICE " & Chr(13) & Chr(10) If d.Recordset.EOF False Then d.Recordset.MoveNext Printer.EndDoc End If Next End Sub Private Sub Command2_Click() thu.Text = "" If d.Recordset.BOF = False Then d.Recordset.MovePrevious End If If d.Recordset.EOF Then hdthu = d.Recordset.RecordCount hdthu = hdthu - 1 End If If d.Recordset.BOF = False Then If hdthu = 0 Then hdthu = 1 thu.Text = hdthu T.Text = "" End If End If '***************' If d.Recordset.BOF = True Then MsgBox "YOU DON'T TO CONTINUE " Exit Sub Else T.Text = "" T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO " & Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10) '***************' T.Text = T.Text & " PHONE NUMBER : " & d.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " FIRST NAME : " & d.Recordset.Fields("HO") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAST NAME : " & d.Recordset.Fields("TEN") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " ADRESS : " & d.Recordset.Fields("DC") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAI CHAU POST OFFICE " & Chr(13) & Chr(10) End If End Sub Private Sub Command3_Click() thu.Text = "" If d.Recordset.EOF = False Then d.Recordset.MoveNext End If If d.Recordset.BOF Then hdthu = hdthu + 1 If hdthu = d.Recordset.RecordCount + 1 Then hdthu = d.Recordset.RecordCount thu.Text = hdthu T.Text = "" End If End If '***************' If d.Recordset.EOF = True Then MsgBox "I'M SORRY YOU DON'T TO CONTINUE" Exit Sub Else T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO " & Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10) '***************' T.Text = T.Text & " PHONE NUMBER : " & d.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " FIRST NAME : " & d.Recordset.Fields("HO") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAST NAME : " & d.Recordset.Fields("TEN") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " ADRESS : " & d.Recordset.Fields("DC") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAI CHAU POST OFFICE " & Chr(13) & Chr(10) End If '+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ End Sub Private Sub Command4_Click() Form1.WindowState = 0 Unload Me End Sub Private Sub den_Change() If Not IsNumeric(den.Text) Then den.Text = "" Else If (Val(den.Text) > d.Recordset.RecordCount) Or (Val(den.Text) < 1) Then den.Text = "" End If End If End Sub Private Sub Form_Load() hdthu = 1 d.DatabaseName = App.Path & "\PHONE.mdb" d.Refresh d.RecordSource = "NGDUNG" d.Refresh d.Recordset.MoveLast hdthu = d.Recordset.RecordCount thu.Text = hdthu T.Text = "" T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO " & Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10) '***************' T.Text = T.Text & " PHONE NUMBER : " & d.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " FIRST NAME : " & d.Recordset.Fields("HO") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAST NAME : " & d.Recordset.Fields("TEN") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " ADRESS : " & d.Recordset.Fields("DC") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LAI CHAU POST OFFICE " & Chr(13) & Chr(10) End Sub Private Sub show_Click() inra.show End Sub Private Sub sobanin_Change() If Not IsNumeric(sobanin.Text) Then sobanin.Text = "" Else If Val(sobanin.Text) < 1 Then sobanin.Text = "" End If End If End Sub Private Sub thu_Change() tu.Text = thu.Text den.Text = thu.Text End Sub Private Sub tu_Change() If Not IsNumeric(tu.Text) Then tu.Text = "" Else If (Val(tu.Text) > d.Recordset.RecordCount) Or (Val(tu.Text) < 1) Then tu.Text = "" End If End If End Sub Private Sub tu_KeyPress(KeyAscii As Integer) If KeyAscii = 13 Then den.SetFocus End If End Sub FORM III(In khách Hàng) Từ Form chính nếu bạn chọn trên thanh Menu chức năng bạn chọn Menu thông tin khách hàng->in khách hàng hoặc bạn củng có thể ấn (Ctr-A) khi đó Form in khách hàng sẽ hiện ra cho phép bạn có thể in bất kỳ khách hàng nào nếu bạn muốn đIều này giúp cho các nhân viên bưu điện dễ dàng truy cập hơn *Các Phương Thức Public cvthu As Integer Private Sub Cmd01_Click(Index As Integer) End Sub Private Sub cmd2_Click() If Not Data1.Recordset.BOF Then Data1.Recordset.MovePrevious Else Data1.Recordset.MoveLast End If End Sub Private Sub Cmd3_Click() If Not Data1.Recordset.EOF Then Data1.Recordset.MoveNext Else Data1.Recordset.MoveFirst End If End Sub Private Sub Cmd4_Click() Data1.Recordset.MoveLast End Sub Private Sub cd1_Click() Data1.Recordset.MoveFirst thu.Caption = 1 T.Text = "" T.Text = T.Text & " CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " Doclap_tudo_hanhphuc " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " o0o " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LOI CAM ON TOI CAC KHACH HANG DA THUE BAO " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " KINH GUI ONG\BA : " & Data1.Recordset.Fields("HO") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " NAME : " & Data1.Recordset.Fields("TEN") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " SO MAY : " & Data1.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " ADDRESS : " & Data1.Recordset.Fields("DC") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " XIN CHAN THANH CAM ON QUI KHACH HANG DA DUNG THUE BAO CUA CHUNG TOI " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " MOI THAC MAC XIN GUI CHO CHUNG TOI THEO SO MAY " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " 0231875101 " End Sub Private Sub cd2_Click() If thu.Caption > 1 Then Data1.Recordset.MovePrevious thu.Caption = thu.Caption - 1 T.Text = "" T.Text = T.Text & " CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " Doclap_tudo_hanhphuc " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " o0o " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LOI CAM ON TOI CAC KHACH HANG DA THUE BAO " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " KINH GUI ONG\BA : " & Data1.Recordset.Fields("HO") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " NAME : " & Data1.Recordset.Fields("TEN") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " SO MAY : " & Data1.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " ADDRESS : " & Data1.Recordset.Fields("DC") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " XIN CHAN THANH CAM ON QUI KHACH HANG DA DUNG THUE BAO CUA CHUNG TOI " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " MOI THAC MAC XIN GUI CHO CHUNG TOI THEO SO MAY " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " 0231875101 " Else MsgBox "ban ghi da het ", , "in ban ghi cuoi" Exit Sub End If End Sub Private Sub cd3_Click() If thu.Caption < Data1.Recordset.RecordCount Then Data1.Recordset.MoveNext thu.Caption = thu.Caption + 1 T.Text = "" T.Text = T.Text & " CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " Doclap_tudo_hanhphuc " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " o0o " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " LOI CAM ON TOI CAC KHACH HANG DA THUE BAO " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " KINH GUI ONG\BA : " & Data1.Recordset.Fields("HO") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " NAME : " & Data1.Recordset.Fields("TEN") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " SO MAY : " & Data1.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " ADDRESS : " & Data1.Recordset.Fields("DC") & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " XIN CHAN THANH CAM ON QUI KHACH HANG DA DUNG THUE BAO CUA CHUNG TOI " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " MOI THAC MAC XIN GUI CHO CHUNG TOI THEO SO MAY " & Chr(13) & Chr(10) T.Text = T.Text & " 0231875101 " Else MsgBox "ban ghi ban chon da het ", , "in ban ghi dau" Exit Sub End If End Sub Private Sub cd4_Click() Data1.Recordset.MoveLast thu.Caption = Data1.Recordset._.