Báo cáo Thực tập tại Tập đoàn HiPT

……………………………..5 1.3.3 Các đối tác chính của tập đoàn HiPT…………………………………………………...18 1.3.4 Các khối khách hàng tiêu biểu của tập đòan HiPT…………………………………….22 1.3.5 Định hướng phát triển của tập đoàn trong những năm tới……………………………23 II. TỔNG QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP……………………………………………………………………………………………….25 Doanh số hoạt động của HiPT qua các năm……………………………………………25 Đánh giá hoạt động qua một số chỉ tiêu…………………………………………………27 Đánh giá một số hoạt động khác của tập đoàn ……………………………………….. 29 Một số thành tựu nổi bật của tập đoàn trong những năm gần đây……………..........30 III.TỔ CHỨC BỘ MÁY HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN HiPT…………………………………………………………………………………………………...33 Sơ đồ bộ máy tổ chức……………………………………………………………………..33 Đánh giá họat động của trung tam bán lẻ HiShop……………………………………...37 LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn hiện nay, gắn liền với quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước đang diễn ra từng ngày ,từng giờ là sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin. Cuộc cách mạng thông tin cùng với quá trình toàn cầu hóa đang ảnh hưởng sâu sắc đến mọi lĩnh vực trong đời sống kinh tế, văn hoá, xã hội, đưa xã hội loài người chuyển mạnh từ xã hội công nghiệp sang xã hội thông tin, từ kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức, ở đó năng lực cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào năng lực sáng tạo, thu thập, lưu trữ, xử lý và trao đổi thông tin. Xu thế biến đổi to lớn đó đang đặt ra cho mọi quốc gia cũng như các doanh nghiệp IT những cơ hội và thách thức hết sức to lớn.Hoạt động trong một môi trường đầy năng động và thử thách cao. Tập đoàn HiPT ( HiPT Group ) là một trong những tập đoàn tin học hàng đầu tại Việt Nam ,chuyên cung cấp các sản phẩm giải pháp công nghệ tiên tiến và phù hợp nhằm phát tối đa hiệu quả của khách hàng, ,mang lại giá trị to lớn cho khách hàng và cho HiPT Group.Với slogan “ công nghệ tiên tiến ,giải pháp phù hợp “ , HiPT luôn ấp ủ tham vọng trở thành người “ khổng lồ “ trong lĩnh vực công nghệ thông tin ở Việt Nam . Trong báo cáo tổng hợp này, em sẽ cố gắng trình bầy một cái nhìn tổng quát và đẩy đủ nhất về tập đoàn HiPT, quá trình ra đời,hình thành ,phát triển cũng như những đặc điểm kinh tế riêng của doanh nghiệp. Báo cáo còn nhiều thiếu sót ,em rất mong nhận được sự chỉ dẫn và giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn để báo cáo có thể hoàn chỉnh hơn.Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn.  I, SỰ HÌNH THÀNH ,PHÁT TRIỂN VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ -KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA DOANH NGHIỆP : 1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP : Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HIPT Tên giao dịch: HIPT GROUP JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: HIPT GROUP.,JSC Địa chỉ trụ sở: SỐ 152 THỤY KHUÊ, PHƯỜNG THUỴ KHUÊ, QUẬN TÂY HỒ Điện thoại: (844)8474548 Fax: (844)8474549 Email: contact@hipt.com.vn/www.hipt.com.vn Số Đăng ký kinh doanh: 0103000008 Ngày cấp: 29/02/2000. THAY ĐỔI LẦN CUỐI NGÀY 07/06/2007 Tình trạng hoạt động: ĐANG HOẠT ĐỘNG Loại hình doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN Loại hình hoạt động: DOANH NGHIỆP Người đại diện theo pháp luật: TỔNG GIÁM ĐỐC: VÕ VĂN MAI Vốn điều lệ: ĐỒNG VIỆT NAM : 51.000.000.000,00 Website http:// www.hipt.vn TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP : Tập đoàn HiPT ( HiPT Group ) là một trong những tập đoàn tin học hàng đầu tại Việt Nam ,chuyên cung cấp các sản phẩm giải pháp công nghệ tiên tiến và phù hợp nhằm phát tối đa hiệu quả của khách hàng, ,mang lại giá trị to lớn cho khách hàng và cho HiPT Group, cũng như cho các thành viên của HiPT Group. Sự phát triển không ngừng lớn mạnh của HiPT Group cả về chiều rộng, lẫn chiều sâu, với đội ngũ nhân viên hùng hậu, vững vàng về trình độ chuyên môn và tay nghề cao cùng một mạng lưới khách hàng rộng lớn trải khắp các vùng miền trên cả nước. HiPT Group luôn tự tin vào khả năng, sức mạnh cũng như những thành quả đã đạt được. Nối tiếp truyền thống đó, Các chi nhánh của HiPT trên toàn quốc sẽ phấn đấu hết mình để làm hài lòng nhu cầu của Quý khách hàng, tiến tới những phát triển vượt bậc, vươn lên tầm cao và khẳng định vị thế thương hiệu HiPT Group trên bầu trời Công nghệ thông tin. Lĩnh Vực hoạt động : - Tích hợp hệ thống - Giải pháp hệ thống điện - Cung cấp các dịch vụ thông tin và truyền thông - Cung cấp giải pháp CNTT - Phát triển phần mềm - Cung cấp các thiết bị tin học - Bảo trì thiết bị tin học - Cung cấp gói dịch vụ đầu tư tài chính Đựợc thành lập từ năm 1994 với 14 người đầu tiên ,đến nay HiPT Group đã có hơn 300 nhân viên với chuyên môn và tay nghề cao,được đào tạo từ các trường đại học hàng đầu trong và ngoài nước ,được khách hàng, đối tác và thị trường đánh giá cao. 1.2 QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP : Với thế mạnh trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và giải pháp tin học trong 10 năm qua HiPT đã gặt hái được khá nhiều dự án CNTT và luôn giữ vững vị thế của một trong những công ty tin học hàng đầu Việt Nam. Thành lập năm 1994, với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Hỗ trợ và Phát triển tin học (HPT), sau này đổi tên thành Công ty Cổ phần Hỗ trợ Phát triển Tin học (HiPT). Hoạt động kinh doanh của HiPT tập trung vào các mảng: Cung cấp giải pháp CNTT, thiết bị tin học, tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm, cung cấp dịch vụ CNTT và truyền thông, Đào tạo và chuyển giao công nghệ, Bảo trì các thiết bị tin học. Tháng 7/1994, HiPT được công nhận là đối tác số 1 tại Việt Nam và là nhà phân phối chính thức của hãng máy tính HP. Nhờ mối quan hệ chặt chẽ trong kinh doanh và kỹ thuật với HP, năm 1995, HiPT đã giành được hợp đồng cung cấp thiết bị CNTT, máy tính và máy chủ cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN VN). Đây cũng là tiền đề để HiPT liên tục trúng thầu các dự án của ngành Ngân hàng trong các năm sau (dự án Thanh toán điện tử cho NHNN VN dự án Hiện đại hoá Hệ thống thanh toán liên ngân hàng cho NHNN VN do WB tài trợ; dự án Hệ thống thông tin tín dụng cho NHNNVN; Cung cấp 22 máy chủ cho Cục Công nghệ tin học Ngân hàng). cạnh đối tác ruột HP, HiPT cũng là nhà phân phối sản phẩm của Intel, đối tác lựa chọn cho các sản phẩm phần cứng và phần mềm của RSA Security tại Việt Nam và là đại lý uỷ quyền cung cấp thiết bị và giải pháp của các hãng: Oracle, Exact Software, Cisco, Stratus Technologies, Microsoft... Lĩnh vực mạng - Internet, đã mang lại cho HiPT khá nhiều hợp đồng. Cung cấp giải pháp mạng Internet cho Hội nghị thượng đỉnh các nước có sử dụng tiếng Pháp (1996), Hội nghị Thượng đỉnh ASEAN tại Hà Nội (1997). Triển khai thành công Báo Nhân dân điện tử (1998), Hệ thống Openview - quản trị mạng Internet Việt Nam cho VDC, Hệ thông tin CSDL tin và ảnh cho Thông tấn xã Việt Nam (1999). Trong năm 2002, đã ký kết và triển khai thành công Hệ giải pháp ISP cho Vietel (gồm: cung cấp máy chủ, lắp đặt các giải pháp, đào tạo và bảo hành hệ thống). Trong các ngành khác, HiPT cũng giành được một số dự án lớn như: Dự án Hệ chương trình Bảo hiểm Nhân thọ cho Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Dự án cung cấp máy tính và mạng thông tin cho dự án PTTH của Bộ Giáo dục và đào tạo được tài trợ bởi Ngân hàng Phát triển châu Á. Trung tâm dữ liệu của Tổng công ty Hàng không Việt Nam; Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam. Năm 2002, HiPT đã đầu tư xây dựng Trung tâm giao dịch điện tử và phần mềm Hà Nội (Hanesc) và đưa vào sử dụng từ đầu năm 2004. Mức tăng trưởng doanh thu hàng năm của công ty đạt từ 25-30%. Xuất phát từ nhà cung cấp thiết bị đơn lẻ, HiPT đã nỗ lực phấn đấu trở thành nhà cung cấp giải pháp CNTT toàn diện, đặc biệt trong việc xây dựng các hệ thống thông tin lớn vào giải quyết các bài toán nghiệp vụ mang tính chuyên biệt. Từ một công ty nhỏ với doanh số năm đầu chỉ đạt 5 tỉ đồng và 14 nhân viên, đến năm 2003, doanh số của công ty đã đạt hơn 100 tỉ đồng và tổng số cán bộ nhân viên lên tới 150 người. Nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh, HiPT đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 cho các hoạt động cung cấp thiết bị CNTT, thiết kế và phát triển phần mềm. Lễ đón nhận chứng chỉ ISO 9001:2000 do BVQI cấp được tổ chức đồng thời với lễ kỷ niệm 10 năm thành lập HiPT. ''Trong thời gian tới, HiPT vẫn tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển thương hiệu, mở rộng thị trường, lựa chọn các giải pháp đạt tiêu chuẩn quốc tế để đem đến cho khách hàng những kinh nghiệm và công nghệ đã được kiểm chứng. Với phương châm �Công nghệ tiên tiến - Giải pháp phù hợp, HiPT tin tưởng sẽ góp phần thiết thực đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong đời sống kinh tế xã hội tại Việt Nam'', ông Tôn Quốc Bình nhấn mạnh. Nhìn lại quá trình phát triển hơn 10 năm, từ chỗ chỉ là một doanh nghiệp nhỏ với hơn 10 người cùng số vốn vài trăm triệu đồng, nay HiPT đã là một doanh nghiệp có trên 300 nhân viên cùng số vốn điều lệ 150 tỷ đồng cùng mức tăng trưởng 300%/năm. 1.3 . ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA NGÀNH VÀ DOANH NGHIỆP : 1.3.1. Tổng quan về thị trường công nghệ thông tin thế giới và Việt Nam: Nếu như với thế giới, năm 2003 bắt đầu đánh dấu sự hồi phục, và tăng trưởng trở lại của thị trường CNTT, thì với Việt Nam đó lại là một sự tăng trưởng ấn tượng. Tốc độ tăng trưởng thị trường CNTT Việt Nam năm qua đạt 28,8% với 515 triệu USD. Nếu tính cả doanh số dịch vụ bưu chính viễn thông 1,45 tỷ USD thì tổng giá trị thị trường CNTT - viễn thông đã đạt gần 2 tỷ USD/năm. Nên nhớ là tốc độ tăng trưởng thị trường 2 năm trước lần lượt chỉ là 13 và 17,6%. Việt Nam cũng xuất khẩu được 30 triệu USD phần mềm, dịch vụ và 700 triệu USD phần cứng. Nhập khẩu phần cứng đạt mức kỷ lục 448 triệu USD, tăng 62% so với năm trước. TS Lê Trường Tùng - Chủ tịch Hội tin học TP.HCM, cho biết: "Nếu chỉ tính riêng CNTT đây là một con số mà ngay cả cách đây 12 tháng những tập đoàn tư vấn quốc tế cũng dự báo đến hết năm 2005 chúng ta mới đạt được. Một tốc độ phát triển rất tốt khi so sánh với các nước trong khu vực và trên thế giới cũng như tốc độ tăng trưởng trên toàn cầu".Dự đoán trong năm 2006 và 2007 Việt nam sẽ có những bước đột phá lớn về công nghệ thông tin Vị trí của doanh nghiệp trên thị trường CNTT : Trong một số lĩnh vực . HiPT ở top 5 hoặc 10. Có nhiều tiêu chí đánh giá khác nhau, tiêu chí dựa trên việc mỗi khi có dự án CNTT lớn, khách hàng thường nghĩ đến ai. Nếu họ liệt mình vào danh sách họ nhớ tới đầu tiên nghĩa là thành công. Riêng trong lĩnh vực cung cấp giải pháp cho ngành tài chính/ngân hàng tôi HiPT phải lọt vào top 3. Trong 10 năm qua, đây là lĩnh vực mà HiPT tập trung nhiều nhất. HiPT đạt được điều đó vì đã làm rất tốt việc chuyển giao công nghệ do lựa chọn được đối tác tin cậy và có hướng chuyển giao đúng. Ngay đến tập đoàn HP cũng công nhận HiPT là đối tác chuyển giao hàng đầu với đội ngũ giàu kinh nghiệm triển khai các dự án lớn. Như vậy đến thời điểm hiện tại thì HiPT là doanh nghiệp lớn thứ 3 trong ngành IT cung cấp các giai pháp phần mềm sau FPT và VDC. Thị trường hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp trong 10 năm qua là Hà Nội, đối tác và khách hàng đều thuộc khối doanh nghiệp và nhà nước là chủ yếu ,nhưng trong những năm kế tiếp thì HiPT cố gắng vươn xa hơn trong việc chiếm lĩnh thị trường và khẳng định thương hiệu với tiêu chí phát huy nội lực là chính . Họat động trong lĩnh vực tin học và cung cấp các dich vụ tin học.HiPT họat động trong một môi trường đầy cạnh tranh và sáng tạo cao. 1.3.2 CÁC SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG TƯƠNG ỨNG CỦA HiPT: A .TÍCH HỢP HỆ THỐNG : Các hệ thống và thiết bị : -Các thiết bị tin học như máy chủ, máy tính để bàn, máy trạm, máy tính xách tay, máy in Laser, máy in phun, máy in đa chức năng, máy vẽ và scan khổ lớn, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi của các nhà sản xuất nổi tiếng trên thế giới như HP, Acer, IBM, Toshiba, Sony, Intel, Dell, Canon, Cisco… -Các hệ thống máy chủ, các hệ thống lưu trữ dữ liệu, các hệ thống sao lưu dữ liệu cỡ lớn được các hãng HP, IBM, Sun sản xuất được trang bi các bộ vi xử lý PA-RISC, Itanium, Sparc, Power4/5, Xeon… chạy trên nền các hệ điều hành HP-UX, Solaris, AIX, Linux, Windows Server. - Các thiết bị mạng như thiết bị định tuyến (router), thiết bị chuyển mạch (switch) cấp cao của các hãng như Cisco, HP, Nortel. -Các phần mềm quản trị hệ thống dựa trên dòng sản phẩm HP OpenView giải pháp quản trị mạng và hệ thống : - Lợi ích: Các giải pháp quản trị mạng, quản trị hệ thống cho phép vận hành, kiểm tra, giám sát hoạt động của các hệ thống thông tin, trung tâm tích hợp dữ liệu, hoạt động của các máy chủ, máy trạm, máy in trên toàn hệ thống. Với những giao diện quản trị đơn giản, dễ sử dụng, chạy trên nền Web, khách hàng sẽ giảm thiểu được tối đa chi phí hoạt động, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống thông tin, máy chủ, máy trạm và có những kế hoạch nâng cấp, mở rộng hiệu quả nhất. -Chức năng: Thiết kế và triển khai các giải pháp quản trị mạng, quản trị hệ thống thông tin tập trung, giảm thiểu chi phí quản lý, vận hành các hệ thống mạng, hệ thống thông tin với các giải pháp quản trị mạng của Microsoft, Cisco, HP OpenView... B .GIẢI PHÁP PHẦN CỨNG Giải pháp lồng gấp phong bì tự động NeoPost -NeoPost là hãng sản xuất các hệ thống lồng gấp phong bì tự động nổi tiếng trên thế giới, có văn phòng đại diện ở hơn 50 quốc gia. Tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Tập đoàn HiPT là nhà đại diện phân phối độc quyền hệ thống lồng gấp phong bì tự động của NeoPost. Lợi ích: Giúp tự động hoá hoạt động sản xuất, giảm sức lao động của con người, tăng tính chuyên nghiệp trong việc phục vụ khách hàng. Ngoài việc lồng gấp những hoá đơn, các loại thộng báo cước …vào phong bì, máy lồng gấp còn có thể lồng gấp vào phong bì các tờ rơi quảng cáo hay các thông tin quảng cáo về sản phẩm hay dịch vụ do đó tạo ra khả năng tiếp xúc để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ đến khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn. Công ty Cổ phần Tập đoàn HiPT là nhà cung cấp độc quyền giải pháp in ấn HP và lồng gấp tự động NeoPost tạo thành một giải pháp tổng thể khép kín từ khi bắt đầu thực hiện việc in đến lồng các tài liệu sau khi được in vào phong bì. Giải pháp tổng thể này rất phù hợp với các công ty kinh doanh hàng tháng thường phải gửi những thông báo cước hay hoá đơn thanh toán đến cho khách hàng như: Ngân hàng, Bảo hiểm, Bưu chính- Viễn thông, Điện lực… Chức năng: Hệ thống lồng gấp phong bì tự động cho phép lồng gấp vào phong bì tất cả những hoá đơn, thông báo cước, brochure quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ… sau khi đã được in xong từ hệ thống in. Hệ thống này hoạt động hoàn toàn tự động, nhanh, chính xác, cho phép gấp tài liệu theo nhiều kiểu và lồng vào các loại phong bì khác nhau. Khách hàng của chúng tôi: Trung tâm Bưu chính Liên tỉnh & Quốc tế khu vực II tạI TP. HCM (VPS2). Hàng tháng trung tâm ngoài việc phải in hàng triệu bản in thông báo cước viễn thống trong một thời gian ngắn (khoảng 10 ngày). Công ty còn phải lồng gấp số lượng bản in đó vào phong bì cho các khách hàng của Trung tâm. Công ty Cổ phần Tập đoàn HiPT đã tư vấn cho Trung tâm VPS 2 áp dụng hệ thống giải pháp tổng thể bao gồm giải pháp in số lượng lớn ClusterQue của HP để giải quyết công việc in và giải pháp lồng gấp phong bì tự động của NeoPost để lồng gấp các thông báo cước sau khi in vào phong bì hoàn chỉnh. Sau khi áp dụng giải pháp in số lượng lớn ClusterQue và lồng gấp phong bì NeoPost, công việc in ấn và lồng gấp của Trung tâm VPS 2 đã rất trôi chảy, đúng tiến độ sản xuất và tiết kiệm được rất nhiều vật tư sản xuất cho trung tâm. Giải pháp in ấn HP: HP nổi tiếng trên toàn cầu về cung cấp các dòng máy in LaserJet. Ngoài ra, để nâng cao hơn nữa hiệu quả cho các dòng máy in của HP, dựa trên nhu cầu thực tế của các lĩnh vực cụ thể như: Ngân hàng, bảo hiểm, bưu chính, giáo dục, y tế, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, v, v…HP đã đưa ra các giải pháp in ấn như sau: Giải pháp in số lượng lớn trong thời gian ngắn (hàng triệu bản in) ClusterQue Giải pháp tạo form in điện tử FormPort: Cho phép tạo các form in điện tử chuyên nghiệp, dễ dàng sửa đổi khi cần thiết. Giải pháp in ấn bảo mật SD Epress & Secure DIMM: Bảo mật các dữ liệu in trên đường truyền, chống lại sự can thiệp vào tài liệu Giải pháp quản lý công việc, chi phí cho in ấn MegaTrack: Cho phép quản lý chi phí in ấn, dự báo việc bảo trì cho hệ thống in ấn… Giải pháp in và tạo bar code bằng máy in thông dụng của HP. Hiện tại ở Việt Nam Công ty Cô phần Hỗ trợ Phát triển Tin học HiPT là nhà phân phối độc quyền các giải pháp in của HP. Lợi ích và chức năng của sản phẩm: Giải pháp in ClusterQue cho phép in số lượng lớn hiệu quả cao trong thời gian ngắn mà không cần phải dùng đến các dòng máy in công nghiệp đắt tiền chỉ sử dụng các máy in dòng mid-end của HP. Áp dụng cho các ngành Bưu chính- Viến thông, Bảo hiểm, cần phải in số lượng lớn các thông báo cước phí hay thông báo bảo hiểm hàng tháng gửi cho khách hàng. Giải pháp in FormPort: Cho phép tạo các form in điện tử chuyên nghiệp, dễ dàng sửa đổi khi cần thiết. Giải pháp in ấn bảo mật SD Express & SecureDIMM: Bảo mật các dữ liệu in trên đường truyền, chống lại sự can thiệp vào tài liệu. Giải pháp quản lý công việc in ấn MegaTrack: Cho phép quản lý chi phí in ấn, dự báo việc bảo trì cho hệ thống in ấn… Giải pháp in và tạo Barcode mà không cần dùng đến các máy in Barcode chuyên dụng Khách hàng của chúng tôi: Hiện nay, Trung tâm Bưu chính Liên tỉnh & Quốc tế khu vực II tạI TP. HCM (VPS2) đang sử dụng một trong những giải pháp in HP. Hàng tháng trung tâm phải in hàng triệu bản in thông báo cước viễn thống trong một thời gian ngắn (khoảng 10 ngày). Công ty đã tư vấn cho Trung tâm VPS2 áp dụng giải pháp in số lượng lớn ClusterQue của HP để giải quyết bài toán trên. Sau khi áp dụng giải pháp in số lượng lớn ClusterQue, công việc in ấn của Trung tâm VPS2 đã rất trôi chảy, đúng tiến độ sản xuất và tiết kiệm được rất nhiều vật tư in ấn cho trung tâm. Giải pháp lưu trữ dữ liệu và an ninh mạng : Lợi ích: Hệ thống sao lưu dữ liệu chuyên nghiệp đảm bảo mọi dữ liệu quan trọng, số liệu kế toán, thông tin doanh nghiệp.... được lưu trữ an toàn bằng băng từ, ổ đĩa. Với phương thức sao lưu tức thời, đồng bộ, sao lưu định kỳ.... toàn bộ thông tin có thể được khôi phục trong trường hợp có sự cố về hệ thống, phần cứng, phần mềm, virus hay lỗi của người sử dụng. Hơn nữa hệ thống lưu trữ cho phép tìm kiếm, truy vấn dữ liệu nhanh chóng, hiệu quả, khả năng lưu trữ dung lượng lớn đáp ứng các yêu cầu cho doanh nghiệp, tổ chức, thư viện, trung tâm dữ liệu.... Chức năng: Chúng tôi cung cấp các giải pháp sao lưu dữ liệu ra băng từ, đĩa quang, ổ đĩa cho các hệ thống thông tin doanh nghiệp sử dụng các giải pháp và thiết bị của HP, Veritas, BakBone. Tư vấn xây dựng hệ thống sao lưu với các chế độ sao lưu định kỳ, thường xuyên.Tư vấn, xây dựng các giải pháp bảo mật, an ninh mạng, phòng chống virus, spyware với các giải pháp của Checkpoint, ISS, Norton, Trendmicro, Cisco... Khách hàng của chúng tôi: - Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh Hà Tĩnh - Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh Hải Dương. C .GIẢI PHÁP PHẦN MỀM: Hệ thống thông tin tổng hợp phục vụ điều hành doanh nghiệp - HiMIS 1. Lợi ích Cung cấp thông tin quản lý, phục vụ chỉ đạo điều hành của lãnh đạo, các hoạt động chuyên môn nghiệp vụ của các bộ phận và doanh nghiệp. Thực hiện chế độ thông tin báo cáo từ cấp dưới lên cấp trên trong nội bộ doanh nghiệp và ra bên ngoài. 2. Các chức năng và tiện ích chính của HIMIS Cung cấp các hình thức và nội dung khai thác thông tin đa dạng và phong phú. Hỗ trợ dự báo, phân tích bằng Winform hoặc Webform. Chuẩn hóa danh mục chỉ tiêu. Cho phép người dùng tự định nghĩa mẫu báo cáo. Cho phép người dùng tự định nghĩa khung nhập liệu Gửi/nhận số liệu chỉ tiêu, báo cáo và các thông tin khác qua mạng dễ dàng, theo lịch sẵn. Quản lý được dữ liệu phi cấu trúc. An toàn bảo mật thông tin. Quản trị người dùng, kiểm soát truy cập đến từng chức năng, từng nhóm chức năng. Mã hóa dữ liệu. Thu thập và lưu trữ thông tin. Chuyển đổi dữ liệu giữa các kho số liệu. 3. Khách hàng Hệ thống này đã được triển khai tại 20 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương như Hà Nội, Hoà Bình, Nghệ An, Bắc Ninh, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Đồng Nai, Tây Ninh, Bình Phước, Lâm Đồng, Đắk Lắc, Đắk Nông và một số tỉnh thành khác...trên cả nước theo sự điều phối của Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ. Hệ thống thanh toán Liên ngân hàng Nằm trong Tiểu dự án thanh toán điện tử liên ngân hàng của Dự án “Hiện đại hoá Ngân hàng và hệ thống thanh toán” ký kết giữa Chính phủ Việt Nam và World Bank số 2785/VN, ngày 16/01/1996 Hệ thống thanh toán liên ngân hàng do Hyundai hợp tác với HiPT cung cấp, đã được bắt đầu lắp đặt và triển khai vào cuối năm 1999, và đến ngày 02/05/2002 chính thức đưa vào vận hành 1. Lợi ích: Thông qua việc tập trung số dư tài khoản tiền gửi của các Chi nhánh về Hội sở của NHNN; Thanh toán trực tuyến (online) kết nối các hội sở chính, các chi nhánh của ngân hàng thương mại (NHTM) với trung tâm thanh toán quốc gia, tạo luồng thông tin thông suốt, bảo đảm sự chính xác, nhanh chóng và an toàn cho mọi khoản thanh toán 2. Chức năng: Hệ thống thanh toán liên Ngân hàng là hệ thống thanh toán điện tử trực tuyến Online hiện đại nhất từ trước đến nay tại Việt Nam, được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế với thời gian hoàn tất một giao dịch không quá 10 giây. Hệ thống gồm 3 cấu phần: Luồng thanh toán giá trị cao, Luồng thanh toán giá trị thấp và xử lý quyết toán vốn. Mục đích là nhằm xử lý các lệnh thanh toán giá trị cao, lệnh thanh toán giá trị thấp; Thực hiện tổng quyết toán tức thời, quyết toán bù trừ và xử lý giao diện với hệ thống chuyển tiền điện tử hiện tại của Ngân hàng Nhà nước. Trong thiết kế kỹ thuật, Hệ thống TTLNH đã đáp ứng giải pháp mở, cho phép thực hiện xử lý tình trạng thiếu vốn trong thanh toán thông qua cơ chế thấu chi, cho vay qua đêm theo lãi suất quy định của NHNN. Qua 3 năm vận hành chính thức (02/05/2002 đến 02/05/2005), hệ thống thanh toán liên ngân hàng đã hoạt động ổn định và ngày càng phát huy hiệu quả. Đến nay đã có 55 thành viên (trong đó có 06 đơn vị NHNN và 49 Ngân hàng thương mại) với 215 chi nhánh (đơn vị thành viên) trên 5 địa bàn triển khai dự án (Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ và TP Hồ Chí Minh) đã tham gia hệ thống thanh toán. Số giao dịch thanh toán qua hệ thống ngày càng tăng, bình quân 12.000 – 15.000 giao dịch/ngày, với doanh số thanh toán trên 8.000 tỷ đồng/ngày. Tính đến 02/05/2005 (sau đúng 3 năm hoạt động), đã có 6.100.000 giao dịch với tổng giá trị 3.625.000 tỷ đồng được thanh toán qua hệ thống TTLNH. Tất cả các giao dịch thanh toán đều bảo đảm an toàn, số liệu đối chiếu cuối ngày đều khớp đúng. Hiện nay, HiPT phối hợp với Cục Công nghệ tin học Ngân hàng đang triển khai dự án TTLNH giai đoạn 2 nhằm hoàn thiện hệ thống và nâng cao khả năng của các trung tâm xử lý. Trong tương lai, hệ thống thanh toán liên ngân hàng sẽ được áp dụng cho toàn bộ hệ thống Ngân hàng của Việt Nam, nâng cao sức cạnh tranh của ngành Ngân hàng nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới. 3. Khách hàng: Hệ thống thanh toán liên ngân hàng đã được triển khai tại Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng thương mại. Giải pháp Hệ thống thông tin quản lý và hỗ trợ hoạt động báo chí 1. Lợi ích và chức năng A. Hệ thống Biên tập điện tử Cho phép quản lý nội dung và luồng nghiệp vụ xử lý tin bài. Cung cấp các chức năng phục vụ biên tập và mi trang mạnh, dễ sử dụng. Tiếp nhận và quản lý tin điện tín được gửi tới để phục vụ cho hoạt động biên tập tin bài. Tích hợp với các phần mềm ứng dụng thông dụng như Microsoft® Word, QuarkXPress™ và Adobe® InDesign®. Không những thế, các chức năng còn được phát triển thêm để phù hợp với yêu cầu đặc thù của hoạt động báo chí. Nội dung tin bài được lưu theo định dạng chuẩn XML, PostScript® và chuẩn OPI để không phải tạo các bản copy cho việc xuất bản trên ấn phẩm giấy và ấn phẩm điện tử. “Chúng tôi chọn hệ thống này vì nó cho phép tiếp tục sử dụng Quark để mi trang, mặt khác cũng có thể sử dụng Quark để mi trang, mặt khác cũng có thể chuyển sang sử dụng Adobe Indesign khi cần thiết. Ngoài ra, khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ và quản lý luồng xử lý biên tập tin bài (cả việc biên tập tin cho ấn phẩm Web) cũng rất quan trọng”. (Peter Hintereder, Chief Editor, Deutschland). B. Hệ thống Quản lý Quảng cáo Việc áp dụng giải pháp này sẽ đem lại những lợi ích sau: Tăng số lượng yêu cầu đăng tin quảng cáo thông qua việc đa dạng hóa hình thứctiếp nhận. Theo đó, các khách hàng có thể đặt quảng cáo với tòa soạn bằng cách tới gặp trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua internet. Nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ khách hàng thông qua việc rút ngắn thời gian tạo lập các phương án thể hiện nội dung tin quảng cáo cùng giá thành tương ứng để khách hàng có thể lựa chọn giải pháp phù hợp. Việc tạo lập và thể hiện nội dung quảng cáo thuận tiện và dễ dàng hơn nhờ các chức năng hỗ trợ phong phú. Cho phép thể hiện các định dạng nội dung thông tin quảng cáo khác nhau như dạng văn bản, ảnh, âm thanh (trong trường hợp quảng cáo trên ấn phẩm điện tử) … Cho phép quản lý các thông tin về khách hàng, hợp đồng và quá trình thực hiện hợp đồng với khách hàng. “Hệ thống Quản lý và Hỗ trợ Quảng cáo cho phép chúng tôi dế dàng tiếp nhận các yêu cầu quảng cáo được chuyển tới theo những hình thức khác nhau, nâng cao hiệu quả các bước công việc, đáp ứng được yêu cầu thể hiện nhiều ngôn ngữ và cung cấp cho chúng tôi các báo cáo có ích. Qua đó, chúng tôi đã nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ khách hàng.” (Ms.Grace Fung, Director, SCMP Classified Advertising). C. Hệ thống Quản lý Phát hành Giúp tòa soạn tổng hợp và phân tích những số liệu có liên quan tới chi phí phát hành, trên cơ sở đó đưa ra những quyết định phù hợp. “Là một toà báo lớn, chúng tôi cân một hệ thống quản lý phát hành hiệu quả. Hệ thống Quản lý Phát hành đã đáp ứng được các yêu cầu của chúng tôi. Và tại thời điểm này, hệ thống đã thực sự nâng cao hiệu quả quá trình xử lý công việc hàng ngày của chúng tôi.” (Wee Teck Kee, Senior General Manager, Circulation of The New Straits Times Press (M) Bhd). D. Hệ thống Quản lý Tài chính Cung cấp những số liệu cho phép xác định những khách hàng đem lại nhiều (hoặc ít) lợi nhuận nhất. Góp phần xác định những biện pháp nhằm tăng số lượng ấn phẩm được bán và giảm số lượng ấn phẩm bị trả lại. Góp phần nâng số lượng phát hành tới những nhóm độc giả quan trọng mà báo quan tâm. Xác định những nhóm độc giả và khách hàng nhạy cảm với yếu tố giá. Góp phần xây dựng phương thức tiếp cận với các khách hàng đem lại lợi nhuận cao với mức chi phí hợp lý nhất Tính toán tỉ suất thu hồi vốn đầu tư của các chương trình và chiến lược thị trường. “Trong một năm sau khi triển khai Hệ thống Quản lý tài chính, chi phí cho mỗi đơn đặt hàng (CPO) đã giảm 32%. Tới cuối năm thứ hai, chi phí trung bình cho mỗi đơn đặt hàng giảm thêm 8%. Ngoài ra, tỷ lệ đặt hàng qua điện thoại đã tăng từ 7% lên 10 - 13%” Al Smith, Vice President of Circulation, Cox Ohio Publishing E. Giải pháp Báo điện tử Việc áp dụng giải pháp này sẽ đem lại những lợi ích sau: Thu hút được nhiều độc giả hơn thông qua việc đa dạng hóa các hình thức xuất bản ấn phẩm. Trên cơ đó, góp phần tăng doanh thu của tòa báo. Tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc cập nhật tin bài. Người cập nhật tin bài không cần có kiến thức về HTML. Các chức năng có thể được chỉnh sửa hoặc bổ sung để phù hợp với yêu cầu sử dụng thực tế của khách hàng. Một số thống kê về số lượng điểm triển khai 106 tòa soạn đang sử dụng Hệ thống Biên tập điện tử 332 tòa soạn đang sử dụng Hệ thống Quản lý Quảng cáo. 158 tòa soạn đang sử dụng Hệ thống Quản lý Phát hành. Cổng giao tiếp điện tử tích hợp - Hi-PORTAL 1. Lợi ích Tạo đầu mối thu thập, trao đổi, khai thác thông tin trực tuyến tập trung và thống nhất. Là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Hỗ trợ hoạt động điều hành của công ty. Hỗ trợ tích hợp các ứng dụng phần mềm theo chuẩn quốc tế, làm giảm chi phí đầu tư; bảo trì, nâng cấp phần mềm và hạ tầng công nghệ thông tin của doanh nghiệp. 2. Chức năng Cung cấp tin tức, giới thiệu cơ cấu tổ chức, lĩnh vực kinh doanh, tiềm năng, hoạt động sản xuất, kinh doanh, các hoạt động văn hóa, thể thao, xã hội cuả Công ty: Hỗ trợ soạn thảo, xuất bản tin tức trực tuyến trên Internet. Cung cấp dịch vụ gửi nhận thư điện tử (e-mail). Hỗ trợ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Internet. Cung cấp dịch vụ diễn đàn trao đổi nội bộ doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp và khách hàng. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ quản lý khách hàng (Customer Relationship Management). Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, phân phối bán lẻ hàng hóa trực tuyến. Hỗ trợ vận hành trực tuyến quy trình quản lý chất lượng ISO (E-ISO). Các chức năng quản trị người dùng, quản trị hệ thống, tích hợp ứng dụng. 3. Khách hàng Hệ thống này đã được triển khai tại 20 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương như Hà Nội, Hoà Bình, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Đồng Nai, Tây Ninh, Bình Phước, Lâm Đồng, Đắk Lắc, Đắk Nông và một số tỉnh thành khác... trên cả nước, theo sự điều phối của Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng – Smile Sales: 1. Lợi ích: Hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng Giải pháp được thiết kế thân thiện, hợp lý, dễ sử dụng cho người dùng Chi phí đầu tư thấp. 2. Chức năng: a) Với nhà quản lý Quản lý tập trung quan hệ khách hàng (khách hàng là tài sản của doanh nghiệp) Quản lý tập trung nguồn thông tin khách hàng của từng nhân viên Quản lý kế hoạch xúc tiến với khách hàng Hỗ trợ hoạt động và điều phối công việc Phân công, lập lịch đối tượng khách hàng cho từng nhóm kinh doanh Theo dõi kết quả kinh doanh bằng hệ thống biểu đồ thống kê trực quan. Để từ đó đưa ra chính sách, biện pháp, điều chỉnh thích hợp cho hoạt động kinh doanh. b) Với nhân viên kinh doanh Tăng cường nghiệp vụ chuyên môn Tìm kiếm và phân loại khách hàng. Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng. Lưu vết các phản hồi của khách hàng Trợ giúp công việc Lập lịch cá nhân và chia sẻ lịch. Xem lịch theo ngày, tuần, tháng và năm. Nhắc việc. Smile Sale có khả năng liên kết thông tin cao và tính linh hoạt lớn, dễ dàng tuỳ biến để tối ưu sản phẩm theo mục đích sử dụng. 3. Khách hàng Hiện nay Công ty Victory đang sử dụng phần mềm này. Hệ thống thông tin Gia đình và nhà trường – CTI ._.