Báo cáo Thực tập tại Công ty xăng dầu khu vực I Hà Nội

Lêi më ®Çu Sau khi cã chñ tr­¬ng ®æi míi, më cöa vµ héi nhËp, nÒn kinh tÕ n­íc nhµ ®· cã ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn m¹nh mÏ. Cuéc sèng cña ng­êi d©n ®­îc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ, nhu cÇu vÒ mäi mÆt kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao. Nh÷ng ph­¬ng tiÖn nh­ xe g¾n m¸y, « t«, tµu thuû, råi c¶ m¸y bay…®· dÇn trë thµnh nh÷ng ph­¬ng tiÖn thiÕt yÕu cho cuéc sèng. C«ng ty -HANOI PETROLIMEX - lµ mét tæ chøc kinh doanh th­¬ng m¹i x¨ng dÇu lín nhÊt khu vùc miÒn B¾c. Môc tiªu cña C«ng ty lµ ®¸p øng tèt nhÊt theo tiªu chuÈn quèc gia vµ quèc tÕ c¸c nhu cÇu vÒ x¨ng dÇu, s¶n phÈm ho¸ dÇu vµ c¸c dÞch vô liªn quan cña kh¸ch hµng trong vµ khu vùc gãp phÇn ®¾c lùc phôc vô môc tiªu kinh tÕ - x· héi cña vïng. D­íi sù h­íng dÉn khoa häc tËn t×nh, chu ®¸o cña gi¸o viªn h­íng dÉn Th.s NguyÔn ThÞ Hµ §«ng, cïng nh÷ng sù gióp ®ì thiÕt thùc vµ ®Çy hiÖu qu¶ cña ®¬n vÞ thùc tËp, em xin phÐp ®­îc tr×nh bµy mét c¸ch kh¸i qu¸t nhÊt vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh t¹i C«ng ty. B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp cña t«i gåm c¸c phÇn nh­ sau: PhÇn I: Tæng quan vÒ C«ng ty - nh÷ng chÆng ®­êng x©y dùng vµ ph¸t triÓn PhÇn II: Ph©n tÝch c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. PhÇn III: §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh cña C«ng ty. Cuèi cïng, mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù h­íng dÉn nhiÖt t×nh cña c« gi¸o h­íng dÉn cïng toµn thÓ ban l·nh ®¹o, c¸n bé trong C«ng ty ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho em hoµn thµnh b¸o c¸o thùc tËp nµy. phÇn I Giíi thiÖu C«ng ty -qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn chÆng ®­êng x©y dùng vµ ph¸t triÓn 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn. Sau quyÕt ®Þnh ngµy 09 cña Bé Th­¬ng NghiÖp thµnh lËp Tæng c«ng ty x¨ng dÇu mì ®óng 3 th¸ng, th× ngµy 13-4-1956, Thø tr­ëng Bé Th­¬ng NghiÖp §Æng ViÖt Ch©u ®· ký quyÕt ®Þnh sè 104/BTN-N§-TC thµnh lËp nªn C«ng ty x¨ng dÇu mì Hµ Néi. Vµ kÓ tõ ®ã vÒ sau ngµy 13-4 hµng n¨m ®­îc xem lµ ngµy truyÒn thµnh lËp cña C«ng ty, ngµy truyÒn thèng cña ngµnh x¨ng dÇu Thñ ®«. H¬n 50 n¨m, C«ng ty (tªn gäi hiÖn nay) ®· qua lÇn thay ®æi tªn gäi: Lµ C«ng ty x¨ng dÇu mì Hµ Néi (1956) Chi côm x¨ng dÇu Hµ Néi (1961) C«ng ty x¨ng dÇu khu vùc Hµ Néi (1970) C«ng ty x¨ng dÇu khu vùc I Hµ Néi (1980 ®Õn nay) C«ng ty x¨ng dÇu khu vùc I Hµ Néi ë t¹i phè §øc Giang, QuËn Long Biªn, thµnh phè Hµ Néi. H¬n 50 n¨m còng lµ mét chÆng ®­êng víi ®Çy thµnh tÝch tù hµo: - Giai ®o¹n ®Çu tiªn: (tõ 1956 - 1964). §©y lµ giai ®o¹n h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn, x©y dùng c¬ së vËt chÊt cña ngµnh. C«ng ty cã tr¸ch nhiÖm qu¶n lý vµ cung øng x¨ng dÇu phôc vô cho s¶n xuÊt vµ ®êi sèng cña Thñ ®«. NhiÖm vô chÝnh cña C«ng ty lµ: tiÕp nhËn, b¶o qu¶n, trung chuyÓn, cung øng vµ b¸n lÎ x¨ng dÇu phôc vô c¸c ngµnh, ®Þa ph­¬ng vµ ®«ng ®¶o ng­êi tiªu dïng ë Thñ ®«. Cïng víi nhiÖm vô chÝnh ®ã, C«ng ty cßn cã nhiÖm vô kiÖn toµn tæ chøc vµ x©y dùng c¬ së vËt chÊt kü thuËt cho ngµnh x¨ng dÇu Hµ Néi. ë giai ®o¹n ®Çu tiªn nµy, C«ng ty mì ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®Çy ghi nhËn b»ng nç lùc v­ît bËc cña nh÷ng ng­êi c¸n bé, c«ng nh©n x¨ng dÇu non trÎ. §ã lµ, ®· lµm tèt viÖc h×nh thµnh ngµnh x¨ng dÇu Hµ Néi. H×nh thµnh ®­îc nh÷ng c¬ së vËt chÊt ®Çu tiªn ®ã lµ viÖc ra ®êi c¸c tæng kho lín, ph¶i kÓ ®Õn lµ Tæng kho §øc Giang, kho Cæ Loa, kho §­êng L¸ng, kho KÐp – B¾c Giang… Nh÷ng thµnh tÝch vµ kinh nghiÖm cã ®­îc trong nh÷ng b­íc ®i ®Çu tiªn cña ngµnh x¨ng dÇu Thñ ®« ®· gãp phÇn ®¸ng kÓ vµo c«ng cuéc x©y dùng miÒn B¾c nh÷ng n¨m 60, t¹o tiÒn ®Ò v÷ng ch¾c ®Ó ngµnh x¨ng dÇu b­íc vµo mét thêi kú míi, ®Çy thö th¸ch, hy sinh cña cuéc kh¸ng chiÕn chèng Mü b¶o vÖ miÒn B¾c, gi¶i phãng miÒn Nam, giµnh thèng nhÊt ®Êt n­íc. - Giai ®o¹n thø hai: (tõ 1965 - 1975) Gi÷a nh÷ng n¨m 60, ®Õ quèc Mü leo thang, thùc hiÖn cuéc chiÕn tranh ph¸ ho¹i miÒn B¾c, môc tiªu hµng ®Çu cña bän giÆc Mü chÝnh lµ x¨ng dÇu. V× thÕ cho nªn ngµnh x¨ng dÇu ®· ph¶i chÞu rÊt nhiÒu trËn ®¸nh ph¸: trËn nÐm bom lín lÇn I vµo kho §øc Giang ngµy 29-6-1966. Vµ lÇn II vµo 9h30’ ngµy 16-4-1972 còng nh»m vµo kho §øc Giang, kho Phó Thuþ, kho V¨n §iÖn th× bÞ oanh t¹c liªn tôc tõ ®ªm 18 ®Õn hÕt ngµy 29-12-1972. Cã thÓ nãi, toµn bé c¸c tæng kho x¨ng dÇu cña Thñ ®« ®· bÞ m¸y bay Mü quÇn ph¸ nh»m tiªu diÖt vµ huû diÖt, xo¸ sæ hÖ thèng dù tr÷ vµ cung øng x¨ng dÇu cho c¶ khu vùc. Nh­ng víi sù nç lùc v­ît bËc, ngµnh x¨ng dÇu ®· chñ ®éng, tÝch cùc chuyÓn h­íng tiÕp nhËn b¶o vÖ vµ ®¸p øng kÞp thêi x¨ng dÇu cho c«ng cuéc s¶n xuÊt ë miÒn B¾c vµ cho cuéc kh¸ng chiÕn chèng Mü t¹i chiÕn tr­êng miÒn Nam. - Giai ®o¹n thø ba: (tõ 1976 - 1985) §©y lµ giai ®o¹n C«ng ty trong sù nghiÖp x©y dùng vµ b¶o vÖ ®Êt n­íc. Sau khi ®Êt n­íc thèng nhÊt, C«ng ty b­íc vµo giai ®o¹n kh«i phôc c¸c c¬ së x¨ng dÇu bÞ chiÕn tranh tµn ph¸ vµ tiÕp qu¶n x¨ng dÇu. Trong giai ®o¹n míi nµy, C«ng ty ®· cã khèi l­îng c«ng nh©n viªn lªn tíi gÇn 1000 ng­êi, thêi ®iÓm nµy d­íi C«ng ty cã c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc lµ: Bèn xÝ nghiÖp: XÝ nghiÖp vËn t¶i x¨ng dÇu, c¸c xÝ nghiÖp x¨ng dÇu: Hµ B¾c, B¾c Th¸i, VÜnh Phóc. Ba tr¹m x¨ng: S¬n La, Hµ B×nh S¬n, V¨n §iÓn. Tæng kho x¨ng dÇu §øc Giang. Hai x­ëng: c¬ khÝ vµ t¸i sinh dÇu th¶i. S¸u cöa hµng ë néi, ngo¹i thµnh Hµ Néi. - Giai ®o¹n thø t­: (tõ 1986 - nay) §©y lµ giai ®o¹n C«ng ty ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ trong c«ng cuéc ®æi míi cña ®Êt n­íc. C«ng ty ®· chän viÖc më réng diÖn tÝch cung øng sau ®iÓm chiÕt khÊu lam kh©u ®Çu tiªn trong qu¸ tr×nh chuyÓn h­íng c¬ chÕ qu¶n lý vµ tiÕn hµnh nghiªn cøu, ®Ò xuÊt cô thÓ viÖc kinh doanh x¨ng dÇu trong mét ®Ò ¸n cã néi dung cô thÓ nh­ sau: 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña C«ng ty. C«ng ty ®­îc thµnh lËp vµ ho¹t ®éng kinh doanh nh»m môc tiªu ®¸p øng nhu cÇu cña nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ an ninh quèc phßng vÒ x¨ng dÇu vµ c¸c s¶n phÈm ho¸ dÇu, b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn, ®ãng gãp ng©n s¸ch nhµ n­íc vµ c¶i thiÖn ®êi sèng ng­êi lao ®éng. §¶m b¶o nguån hµng phôc vô kinh doanh cho c¸c c«ng ty tuyÕn sau, tæ chøc kinh doanh trùc tiÕp trªn ®Þa bµn 3 tØnh Hµ Néi, B¾c Ninh, VÜnh Phóc ®ång thêi b¶o qu¶n mét khèi l­îng lín x¨ng dÇu d÷ tr÷ quèc gia. II. C¬ cÊu tæ chøc vµ c¸c ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty . S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty: C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty: Gi¸m ®èc C«ng Ty - Qu¶n lý ®iÒu hµnh chung PG§ kinh doanh Qu¶n lý kinh doanh ChØ ®¹o nghiÖp vô tµi hcÝnh kÕ to¸n. Phßng qu¶n lý kÜ thuËt - Qu¶n lý c«ng t¸c kü thuËt. Phßng kinh doanh - Qu¶n lý, ®iÒu hµnh c«ng t¸c kinh doanh. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh - Qu¶n lý tæ chøc c«ng t¸c kÕ to¸n tµi chÝnh Phßng tæ ch­c – L§TL - Qu¶n lý triÓn khai c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng Phßng b¶o vÖ thanh tra - Qu¶n lý triÓn khai c«ng t¸c b¶o vÖ thanh tra Phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ - Qu¶n lý thùc hiÖn c«ng t¸c v¨n phßng, qu¶n trÞ hµnh chÝnh Phßng tin häc th«ng tin - Qu¶n lý, triÓn khai c«ng t¸c th«ng tin tin häc XÝ nghiÖp b¸n lÎ x¨ng dÇu XÝ nghiÖp dÞch vô x¨ng dÇu vµ c¬ khÝ Tæng kho x¨ng dÇu §øc Giang Chi nh¸nh x¨ng dÇu VÜnh Phóc Chi nh¸nh x¨ng dÇu B¾c Ninh PG§ Néi ChÝnh - Lao ®éng tiÒn l­¬ng, thi ®ua, khen, th­ëng… - Thanh tra - Hµnh chÝnh PG§ Kü ThuËt - ChØ ®¹o c«ng t¸c c«ng nghÖ vµ kü thuËt Chøc n¨ng, nhiÖm vô cô thÓ: Ban Gi¸m §èc: + Gi¸m §èc: L·nh ®¹o qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh chung mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty, ®ång thêi trùc tiÕp phô tr¸ch c¸c lÜnh vùc c«ng t¸c: Tæ chøc c¸n bé, c¬ chÕ kinh doanh, tµi chÝnh kÕ to¸n, chñ tr­¬ng, môc ®Ých vµ quyÕt ®Þnh vÒ c¬ chÕ, qu¶n lý, lao ®éng, nghiªn cøu vµ øng dông khoa häc kü thuËt vµo phôc vô SXKD cña C«ng ty cã hiÖu qu¶. + Phã Gi¸m §èc Phô tr¸ch kinh doanh: Phô tr¸ch viÖc tiÕp nhËn vµ qu¶n lý hµng ho¸, c«ng t¸c tæ chøc kinh doanh- b¸n hµng. ChØ ®¹o c¸c nghiÖp vô tµi chÝnh kÕ to¸n, x©y dùng c¸c v¨n b¶n qu¶n lý SXKD. + Phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch néi chÝnh: Trùc tiÕp phô tr¸ch c¸c mÆt c«ng t¸c: Lao ®éng tiÒn l­¬ng, thi ®ua, khen th­ëng vµ kû luËt, b¶o vÖ thanh tra – an ninh; hµnh chÝnh qu¶n trÞ. Phô tr¸ch c«ng t¸c thùc hiÖn quy chÕ qu¶n lý néi bé vµ thay mÆt Gi¸m ®èc c«ng ty ®iÒu hµnh, gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc hµng ngµy khi Gi¸m ®èc ®i v¾ng. + Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt: Trùc tiÕp chØ ®¹o phô tr¸ch c¸c mÆt c«ng t¸c: C«ng t¸c c«ng nghÖ vµ kü thuËt kho, cöa hµng, nhµ x­ëng, ®­êng èng, c¶ng, thiÕt bÞ, c¬ khÝ, hµng ho¸, tin häc. TriÓn khai thùc hiÖn c¸c dù ¸n ®Çu t­, x©y dùng c¬ b¶n, ¸p dông khoa häc kü thuËt. §µo t¹o båi d­ìng CNKT, quy tr×nh, quy ph¹m. Phô tr¸ch qu¶n lý ®iÒu hµnh c«ng t¸c an toµn kü thuËt, an toµn lao ®éng, phßng chèng ch¸y næ, phßng chèng lôt b·o vµ c«ng t¸c m«i tr­êng phôc vô SXKD cña c«ng ty cã hiÖu qu¶. 2.2 C¸c phßng chøc n¨ng: + Phßng KÕ to¸n – Tµi chÝnh: Tham m­u qu¶n lý, tæ chøc, ®iÒu hµnh vµ triÓn khai nghiÖp vô c«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n trong toµn c«ng ty theo LuËt kÕ to¸n, luËt thèng kª, vµ c¸c quy ®Þnh kh¸c cña ph¸p luËt. + Phßng kinh doanh: Tham m­u qu¶n lý, tæ chøc vµ ®iÒu hµnh, triÓn khai c¸c nghiÖp vô c«ng t¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty (x©y dùng chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch ho¸ s¶n xuÊt kinh doanh; ®¶m b¶o nguån hµng; ®iÒu ®é hµng ho¸; vËn t¶i; c¬ chÕ kinh doanh vµ chÝnh s¸ch b¸n hµng; ph¸t triÓn thÞ tr­êng…) theo ph¸p luËt nhµ n­íc, theo quy ®Þnh cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng, cÊp trªn vµ cña c«ng ty. + Phßng qu¶n lý kü thuËt: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c kü thuËt, c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ trong c«ng ty (qu¶n lý kü thuËt, ®Çu t­, ph¸t triÓn vµ hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së vËt chÊt kü thuËt, ¸p dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo c¸c lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh, qu¶n lý, khai th¸c an toµn vµ hiÖu qu¶ hÖ thèng c¬ së vËt chÊt kü thuËt, qu¶n lý ®o l­êng chÊt l­îng hµng ho¸…) theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt. + Phßng tin häc th«ng tin: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c tin häc – th«ng tin trong C«ng ty (®Ò xuÊt chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch, ph­¬ng ¸n ph¸t triÓn, x©y dùng hÖ thèng qu¶n lý c«ng nghÖ th«ng tin, tæ chøc thiÕt kÕ, cµi ®Æt qu¶n lý, ®iÒu hµnh khai th¸c chuyÓn giao c«ng nghÖ vµ b¶o tr× hÖ thèng c¬ së vËt chÊt kü thuËt c«ng nghÖ th«ng tin, phèi hîp thùc hiÖn lÜnh vùc tù ®éng ho¸) theo quy ®Þnh cña Ph¸p luËt vµ yªu cÇu cña cÊp trªn. + Phßng tæ chøc – L§TL Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng trong c«ng ty (tæ chøc, c¸n bé, lao ®éng, tiÒn l­¬ng, thi ®ua, khen th­ëng, kû luËt lao ®éng, an toµn lao ®éng, b¶o hiÓm x· héi vµ c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch kh¸c ®èi víi ng­êi lao ®éng) theo ph¸p luËt quy ®Þnh. + Phßng B¶o vÖ thanh tra: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ thanh tra trong c«ng ty (b¶o vÖ néi bé, an toµn phßng ch¸y ch÷a ch¸y, phßng chèng b·o lôt, qu©n sù, thanh tra kiÓm tra, ph¸p chÕ) thep ph¸p luËt nhµ n­íc vµ quy ®Þnh cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng. + Phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c v¨n phßng, hµnh chÝnh, qu¶n trÞ trong C«ng ty (c«ng t¸c v¨n phßng, c«ng t¸c hµnh chÝnh, c«ng t¸c qu¶n trÞ v¨n phßng, c«ng t¸c ®èi ngo¹i vµ x· héi) theo ph¸p luËt nhµ n­íc, quy ®Þnh cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng, cÊp trªn vµ cña c«ng ty. PhÇn II Ph©n tÝch c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. I. Ph©n tÝch ho¹t ®éng nhËp, xuÊt b¸n cña c«ng ty B¶ng 1. T×nh h×nh nhËp , xuÊt x¨ng dÇu qua c¸c n¨m 2005-2007C«ng ty. TT DiÔn gi¶i §VT S¶n l­îng vµ doanh thu So s¸nh 2005 2006 2007 06/05 07/06 Sè T§ Tû lÖ Sè T§ Tû lÖ I Tæng nhËp m³ 1.010.000 1.050.000 1.170.000 40.000 3,8% 120.000 10,25% 1 Nguån Cty 660.000 700.000 725.000 40.000 5,7% 25.000 3,4% 2 Nguån Tcty 350.000 350.000 445.000 0.000 95.000 21,3% II S¶n l­îng X.B¸n m3 1.000.000 1.055.000 1.170.000 55.000 5,2% 115.000 9,8% 1 Mogas 90 26.000 25.500 24.000 -500 1,8% -1.500 -6,25% 2 Mogas 92,95 250.000 255.000 261.000 5.000 1,96% 6.000 2,3% 3 Diesel, dÇu ho¶ 210.000 214.000 220.000 4.000 1,86% 6.000 2,7% 4 Mazut (Fo) 514.000 560.500 665.000 46.500 8.3% 104.500 15,7% (Nguån: Phßng kinh doanh) Sè liÖu ë biÓu trªn ph¶n ¸nh ®ång thêi l­îng nhËp vµ xuÊt b¸n x¨ng dÇu trong c¸c n¨m 2005, 2006 vµ n¨m 2007. Nã cho thÊy: VÒ phÇn nhËp: tæng khèi l­îng x¨ng dÇu nhËp khÈu qua 3 n¨m ®Òu t¨ng lªn: n¨m 2006, tæng khèi l­îng nhËp t¨ng 40.00 tÊn (t­¬ng øng 3,8%) so víi thùc hiÖn n¨m 2005, n¨m 2007 khèi l­îng nµy t¨ng 120.00 tÊn (10,25%) so víi thùc hiÖn n¨m 2006. XÐt theo nguån nhËp th× l­îng x¨ng dÇu nhËp tõ nguån C«ng ty n¨m 2006 so víi n¨m 2005 t¨ng lªn ®¸ng kÓ (40.000 tÊn). Lµ do trong n¨m 2006, c«ng ty ®· lµm tèt c«ng t¸c t¹o nguån, ®· phèi hîp chÆt chÏ víi C«ng ty x¨ng dÇu B12, Chi nh¸nh x¨ng dÇu H¶i D­¬ng vµ ®¬n vÞ vËn t¶i thuû PTS H¶i Phßng ®¶m b¶o ®ñ nguån hµng trong mäi thêi ®iÓm. §Æc biÖt c«ng ty ®· thùc hiÖn tèt c«ng t¸c t¹o nguån ®em l¹i hiÖu qu¶ ®¸ng kÓ. §Õn n¨m 2007, c«ng t¸c t¹o nguån tõ nguån c«ng ty chØ t¨ng 25.000 tÊn (3,4%) lµ do nguån cung øng tõ Tæng c«ng ty ®· æn ®Þnh trë l¹i . VÒ phÇn xuÊt b¸n: Khèi l­îng xuÊt b¸n n¨m 2006 so víi n¨m 2005 t¨ng 55.000 tÊn (5,2%) trong ®ã mÆt hµng dÇu Mazut ®¹t møc t¨ng m¹nh nhÊt: 8,3% n¨m 2006 vµ 15,7% n¨m 2007 lµ do nhu cÇu dïng dÇu ®Ó ®èt lß vµ c«ng ty còng ph¸t triÓn thªm 2 kh¸ch hµng míi víi s¶n l­îng trªn 1000 tÊn/ th¸ng. MÆt hµng Mogas 90 gi¶m m¹nh, mÆt hµng Mogas 92 vµ Mogas 95 tiÕp tôc ®µ t¨ng ®· ph¶n ¸nh xu thÕ cña tiªu dïng vµ kh¼ng ®Þnh quyÕt ®Þnh dõng kinh doanh x¨ng Mogas 90 cña Tæng c«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam lµ quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n. §Õn n¨m 2007, s¶n l­îng x¨ng dÇu xuÊt b¸n cña C«ng ty t¨ng ®Õn 115.000 tÊn (9,8%) so v¬i thùc hiÖn n¨m 2006, trong ®ã mÆt hµng x¨ng Mogas 92 vµ Mogas 95 t¨ng kh¸ m¹nh 6.000 tÊn. Gi¸ dÇu Mazót æn ®Þnh ®· l«i kÐo mét l­îng kh¸ch hµng trë l¹i sö dông s¶n phÈm nµy bëi tÝnh n¨ng thuËn lîi cña nã. Mogas 90 tiÕp tôc ®µ gi¶m râ rÖt ®Õn 6,25% v× cµng ngµy Mogas 92 vµ Mogas 95 cµng thÓ hiÖn tÝnh ­u tréi vµ an toµn so víi Mogas 90. II. PH¢N TÝcH HO¹T ®énG S¶N XUÊT KINH DOANH 3 N¨M LIªN Cña C«NG TY. B¶ng ii. KÕt qu¶ kinh doanh x¨ng dÇu qua c¸c n¨m 2005-2007 STT C¸c chØ tiªu chñ yÕu §¬n vÞ tÝnh N¨m 2005 N¨m 2006 N¨m 2007 Sè T§ % so víi n¨m tr­íc Sè T§ % so víi n¨m tr­íc Sè T§ % so víi n¨m tr­íc 1 Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng theo gi¸ cè ®Þnh TriÖu ®ång 9.232.000 107 10.000.000 108 10.052.000 101 2 Doanh thu tiªu thô theo gi¸ hiÖn hµnh TriÖu ®ång 6.173.000 101 6.300.000 102 6.724.000 107 3 Tæng sè lao ®éng Ng­êi 1.790 100 1.850 103 1.865 101 4 Tæng vèn kinh doanh 4a. Vèn cè ®Þnh 4b. Vèn l­u ®éng TriÖu ®ång 1.200.000 305.000 895.000 107 135 110 1.430.000 567.000 863.000 119 185 119 1.622.000 740.000 882.000 113 131 112 5 Lîi nhuËn TriÖu ®ång 56.000 104 62.000 110 75.000 120 6 Nép ng©n s¸ch TriÖu ®ång 230.000 102 241.000 104 278.000 115 7 Thu nhËp b×nh qu©n 1 lao ®éng (V) 1.000/th¸ng 3.200 105 3.500 109 3.800 108 8 N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n (W) TriÖu ®ång 5,15 103 5,4 104 5,38 99 9 Tû suÊt lîi nhuËn/ doanh thu tiªu thô % 0,9 100 0,98 99 1,12 114 10 Tû suÊt lîi nhuËn/vèn KD % 4,67 90 4,34 92 4,62 106 11 Vßng quay vèn l­u ®éng Vßng 6,92 103 7,31 105 7,62 104 12 Mèi quan hÖ gi÷a tèc ®é t¨ng W vµ t¨ng V ChØ sè 1,60 95 1,54 96 1,42 92 (Nguån: Phßng kinh doanh, phßng tæ chøc, phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ) Qua b¶ng tæng hîp kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong 3 n¨m qua cña C«ng ty, ta thÊy râ: Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng theo gi¸ cè ®Þnh liªn tôc t¨ng ®Òu trong 2 n¨m kÒ liÒn, n¨m 2005 t¨ng so víi kú thùc hiÖn 2004 lµ 604.000 triÖu ®ång (t­¬ng øng 107%) vµ n¨m 2006 t¨ng so víi n¨m 2005 lµ 768.000 triÖu ®ång (108%). §Õn n¨m 2007 th× møc t¨ng cã gi¶m ®i ®«i chót xuèng møc 101%, lµ do t×nh h×nh biÕn ®éng gi¸ x¨ng dÇu trªn ph¹m vi toµn cÇu, nhµ n­íc 5 lÇn ph¶i ®iÒu chØnh gi¸ x¨ng dÇu trong n­íc, vµ do yÕu tè gi¸ t¨ng nªn nhiÒu cöa hµng lín ®· chuyÓn 1 phÇn sang sö dông than, ®iÖn, khÝ ®èt. Nh­ng kh«ng v× thÕ mµ doanh thu cña c«ng ty bÞ gi¶m sót, tr¸i l¹i doanh thu tõ kinh doanh x¨ng dÇu t¨ng kh¸ æn ®Þnh, tõ møc 6.173.000 triÖu ®ång lªn 6.300.000 triÖu n¨m 2006 vµ ®¹t møc 6.724.000 triÖu vµo cuèi n¨m 2007. T×nh h×nh nép ng©n s¸ch: nép ng©n s¸ch n¨m 2005 t¨ng so víi thùc hiÖn n¨m 2004 lµ 5.000 triÖu ®ång, n¨m 2006 t¨ng 11.000 triÖu ®ång, dï n¨m 2007 lµ n¨m gi¸ c¶ cã nhiÒu biÕn ®éng nhÊt lµ vÒ cuèi n¨m gi¸ x¨ng dÇu thÕ giíi liªn tôc t¨ng nh­ng khèi l­îng nép ng©n s¸ch nhµ n­íc cña c«ng ty ph¶i nãi lµ kh¶ quan nhÊt víi møc t¨ng nép ng©n s¸ch lªn ®Õn 36.000 triÖu ®ång. C«ng ty cµng ngµy cµng kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh trong Tæng c«ng ty vµ ®ãng gãp quan träng vµo quü ng©n s¸ch nhµ n­íc VÒ t×nh h×nh sö dông vèn: Tæng vèn kinh doanh cña C«ng ty qua c¸c n¨m 205-2007 ®Òu t¨ng víi møc t¨ng ®¸ng kÓ. NÕu nh­ n¨m 2005, tæng vèn kinh doanh cña c«ng ty lµ 1.200.000 triÖu ®ång th× ®Õn cuèi hÕt n¨m 2006 ®· ®¹t 1.430.000 triÖu ®ång, vµ n¨m 2007 lµ 1.622.000 triÖu ®ång. Qu¶ thùc ®©y lµ sè vèn kinh doanh kh«ng nhá ®èi víi mét c«ng ty tÇm khu vùc. Lîi nhuËn cña C«ng ty còng ®¹t møc t¨ng cao trong 3 n¨m liÒn, møc t¨ng Ên t­îng nhÊt n¨m 2007 so víi thùc hiÖn n¨m 2006 lµ 13.000 triÖu ®ång ®· ®­a tæng lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty lªn tæng møc c¶ n¨m lµ 75.000 triÖu ®ång (t¨ng 20%) Vµ ®­¬ng nhiªn tû suÊt lîi nhuËn trªn doanh thu tiªu thô còng t­¬ng øng còng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m: n¨m 2005, tû suÊt lîi nhuËn lµ 0,9%. N¨m 2006 lµ 0,98% vµ n¨m 2007 tû suÊt lîi nhuËn ®¹t møc kh¸ Ên t­îng ë 1,12%. Tû suÊt lîi nhuËn/ vèn kinh doanh n¨m 2006 so víi n¨m 2005 gi¶m ®Õn 8% lµ do møc sinh lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh chÝnh lµ kinh doanh x¨ng, dÇu trong ®ã x¨ng Mogas 90 gi¶m ®¸ng kÓ, mµ vèn kinh doanh th× gi÷ æn ®Þnh ë møc cao. N¨m 2006 khi mµ dßng x¨ng Mogas 92 vµ 95 ®· dÇn thay thÕ hoµn toµn cho dßng Mogas 90, tæng vèn kinh doanh kh«ng ph¶i bæ sung thªm nhiÒu, lîi nhuËn tõ b¸n hµng t¨ng vät kÐo theo chØ tiªu tû suÊt lîi nhuËn/ vèn kinh doanh gÇn trë l¹i ng­ìng 4,6% trong nh÷ng n¨m thùc hiÖn tr­íc. KÕt qu¶ nµy cã ®­îc lµ do C«ng ty ®· cã nh÷ng thay ®æi cÇn thiÕt nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Vèn kinh doanh còng ®­îc bæ sung tõ lîi nhuËn thu ®­îc vµ nh÷ng kho¶n kh¸c lµm cho kh¶ n¨ng vÒ vèn cña C«ng ty lµ t­¬ng ®èi v÷ng m¹nh. Còng víi sù ph¸t triÓn chung cña c¶ n­íc, C«ng ty ®ang ngµy cµng chøng tá ®­îc kh¶ n¨ng cña m×nh, ®ãng gãp rÊt nhiÒu cho sù t¨ng tr­ëng chung cña c¶ n­íc. Sè vßng lu©n chuyÓn vèn l­u ®éng còng ®­îc c¶i thiÖn rÊt nhiÒu. Sù tr× trÖ trong kinh doanh gi¶m xuèng ®ång nghÜa víi viÖc vèn l­u ®éng lu©n chuyÓn nhiÒu vßng h¬n trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu. N¨m 2005, vèn l­u ®éng lu©n chuyÓn 6,92 vßng trong mét n¨m, t¨ng 1,23 vßng/n¨m. N¨m 2006, C«ng ty ®Çu t­ thªm vèn h¬n cho ho¹t ®éng kinh doanh. Sù ®Çu t­ nµy lµ kÞp thêi vµ cÇn thiÕt vµ ®· ®em ®Õn kÕt qu¶ rÊt kh¶ quan vµ ®¸ng mõng. Vßng quay vèn l­u ®éng ®¹t møc 7,31 vßng n¨m 2006 vµ lªn 7,62 vßng vµo n¨m 2007. HiÖu qu¶ sö dông vèn ®· ®­îc n©ng cao râ rÖt. Nguån vèn ®­îc sö dông hiÖu qu¶ h¬n thÓ hiÖn ë lîi nhuËn trªn tæng nguån vèn vµ ë vßng quay vèn. HiÖu qu¶ sö dông con ng­êi còng ®ùoc c¶i thiÖn mét c¸ch ®¸ng kÓ. Nh­ mét tÊt yÕu, khi mµ tr×nh ®é ng­êi lao ®éng ®­îc n©ng cao vµ hä cã nhiÒu c¬ héi ®Ó chøng tá kh¶ n¨ng cña m×nh h¬n th× hiÖu qu¶ kinh doanh sÏ ®­îc n©ng cao. Nh©n lùc lao ®éng trong c«ng ty cã møc t¨ng võa ph¶i hµng n¨m kh«ng qu¸ 100 ng­êi, lµ do chÝnh s¸ch lu©n chuyÓn c¸n bé lªn Tæng c«ng ty vµ chiÕn l­îc båi d­ìng ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ, kü n¨ng cho tËp thÓ nh÷ng nh©n viªn, c«ng nh©n trÎ. N¨ng suÊt lao ®éng bÞ gi¶m n¨m 2006 lµ do gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng t¨ng kh«ng ®¸ng kÓ trong khi ®ã nhu cÇu vÒ lao ®éng kü thuËt trong c«ng ty l¹i t¨ng lªn. N¨m 2007 n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n ®¹t 5,38 triÖu ®ång/ ng­êi. VÊn ®Ò sö dông nh©n lùc ®óng ng­êi, ®óng viÖc ®· lµm cho hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¨ng lªn nhanh chãng. Thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi ®Òu ®­îc t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m chøng tá C«ng ty ®· chó ý c¶i thiÖn ®êi sèng cho c«ng nh©n viªn. Nh­ng chØ tiªu mèi quan hÖ gi÷a tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng víi thu nhËp b×nh qu©n cña mét lao ®éng l¹i cho thÊy møc chªnh lÖch kh¸ lín gi÷a 2 chØ sè nµy. V× vËy cÇn ý thøc t¨ng c­êng nç lùc c¶i thiÖn h¬n n÷a phóc lîi còng nh­ chÕ ®é l­¬ng, th­ëng, ®·i ngé cho c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. PhÇn III C«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh cña c«ng ty vµ mét sè gi¶i ph¸p. I. Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh 1. Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ qu¶n trÞ kinh doanh theo c¸c chøc n¨ng. a. C«ng t¸c ho¹ch ®Þnh Ho¹ch ®Þch ®­îc hiÓu lµ mét qu¸ tr×nh liªn quan ®Õn t­ duy vµ ý thøc cña con ng­êi, b¾t ®Çu b»ng viÖc x¸c ®Þnh môc tiªu vµ ®Þnh râ chiÕn l­îc, chÝnh s¸ch thñ tôc vµ c¸c kÕ ho¹ch chi tiÕt ®Ó ®¹t môc tiªu, ®Þnh râ c¸c giai ®o¹n ph¶i tr¶i qua ®Ó thùc hiÖn môc tiªu, nã cho phÐp h×nh thµnh vµ thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh. C«ng ty tr¶i qua bao nhiªu biÕn ®éng trong c«ng t¸c tæ chøc vµ æn ®Þnh s¶n xuÊt. ChÝnh v× vËy, thùc chÊt b©y giê C«ng ty muèn tr¸nh khái quy luËt chung cÇn cã mét chiÕn l­îc ho¹ch ®Þnh trong mäi lÜnh vùc. Trong c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh, vµo ®Çu mçi n¨m C«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cho c¶ n¨m vµ ph©n kÕ ho¹ch ra tõng quý cô thÓ. C¨n cø ®Ó lËp kÕ ho¹ch kinh doanh th­¬ng m¹i C«ng ty dùa vµo t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña n¨m tr­íc vµ cã dù ®o¸n t×nh h×nh thÞ tr­êng cho n¨m tiÕp theo. Th­êng c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc nh­ng tÝnh thùc thi kh«ng cao vµ th­êng bÞ t¸c ®éng cña thÞ tr­êng quèc tÕ. Ngoµi ra, hµng n¨m C«ng ty còng x©y dùng môc tiªu tuyÓn dông sè c«ng nh©n cã tay nghÒ ®Ó t¨ng c­êng thªm cho bé phËn trùc tiÕp s¶n xuÊt, b¸n hµng nh­ng sè c«ng nh©n tuyÓn dông nµy th­êng kh«ng ®¸p øng ngay ®­îc c¸c yªu cÇu ®Ò ra mµ ph¶i cã thêi gian kÌm cÆp míi ®¶m ®­¬ng ®­îc c«ng viÖc, thµnh ra nhiÒu khi yªu cÇu vÒ n¨ng lùc s¶n xuÊt kinh doanh kh«ng ®¹t ®­îc kÕ ho¹ch cho môc tiªu kinh doanh ®Ò ra. Nh×n chung c«ng t¸c tæ chøc ho¹ch ®Þnh cña C«ng ty kh«ng cßn mang nÆng tÝnh h×nh thøc ®Ó b¸o c¸o, c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh ®· dùa vµo t×nh h×nh thùc tÕ, mang tÝnh khoa häc. ChÝnh v× vËy, c«ng t¸c ®«n ®èc thùc hiÖn kÕ ho¹ch th­êng ®óng tiÕn ®é vµ kÞp thêi b. §¸nh gi¸ c«ng t¸c tæ chøc: C«ng ty lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt lín, n¨ng lùc s¶n xuÊt kinh doanh ®ßi hái ph¶i cã ®Çy ®ñ bé m¸y ®Ó vËn hµnh cho nã ho¹t ®éng theo ®óng chøc n¨ng. ChÝnh v× vËy, bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty lµ hîp lý. Nh­ng viÖc tæ chøc c¬ cÊu c¸c phßng ban lµm viÖc cßn thiÕu hiÖu qu¶, kh«ng mang tÝnh linh ho¹t do viÖc kÕt nèi c«ng viÖc gi÷a c¸c phßng ban ch­a ®­îc tèt. Ban l·nh ®¹o C«ng ty ch­a ph©n viÖc cô thÓ cho c¸c phßng ban gi¶i quyÕt, bëi vËy nhiÒu c«ng viÖc ph¸t sinh hµng ngµy ph¶i gi¶i quyÕt cßn rÊt lóng tóng. c. §¸nh gi¸ c«ng t¸c l·nh ®¹o ®iÒu hµnh. L·nh ®¹o ®iÒu hµnh lµ mét chøc n¨ng quan träng cña qu¶n trÞ. L·nh ®¹o ®­îc hiÓu lµ mét hÖ thèng t¸c ®éng ®Õn con ng­êi hay mét tËp thÓ ®Ó cho hä tù nguyÖn vµ nhiÖt t×nh thùc hiÖn c¸c hµnh ®éng cÇn thiÕt nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu cña tæ chøc. C¸c vÊn ®Ò träng yÕu nh­ x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh doanh, x¸c ®Þnh môc tiªu l©u dµi cho ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, tæ chøc bé m¸y qu¶n lý, c«ng t¸c kÕ to¸n tµi chÝnh,... ®Òu do trùc tiÕp Héi ®ång qu¶n trÞ vµ Ban Gi¸m ®èc chØ ®¹o c¸c phßng ban chøc n¨ng. Mèi quan hÖ gi÷a tr­ëng phßng vµ c¸c nh©n viªn trong phßng lµ mèi quan hÖ d©n chñ kÕt hîp víi chuyªn quyÒn cïng nhau bµn b¹c gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc vµ tr×nh Ban Gi¸m ®èc ký duyÖt. d. §¸nh gi¸ chøc n¨ng kiÓm so¸t: C«ng t¸c kiÓm so¸t mäi ho¹t ®éng trong C«ng ty cßn kh¸ h¹n chÕ. MÆc dï c¸c c«ng viÖc cô thÓ mµ c¸c phßng ban chøc n¨ng hoÆc bé phËn s¶n xuÊt chÞu tr¸ch nhiÖm thi hµnh vµ thùc hiÖn, nh­ng c«ng t¸c kiÓm tra ®«n ®èc kh«ng ®­îc thùc hiÖn tÝch cùc. NhiÒu sù viÖc ®¸ng ra ph¶i th­êng xuyªn ®«n ®èc h­íng dÉn ®Ó thùc hiÖn tr¸nh nh÷ng sai sãt cã thÓ x¶y ra, nh­ng c«ng viÖc kiÓm so¸t nµy kh«ng giao cô thÓ cho mét bé phËn chøc n¨ng kiÓm so¸t nµo, ®· dÉn ®Õn nhiÒu sù viÖc xÈy ra ngoµi mong muèn cña c«ng ty. ChÝnh v× nh÷ng khiÕm khuyÕt do c«ng t¸c l·nh ®¹o ®iÒu hµnh, nhiÒu sù viÖc cã sù sai lÖch, thiÕu sãt nh­ng sù ®iÒu chØnh kh¾c phôc chØ mang tÝnh "viÖc ®· råi" mµ sù thua thiÖt l¹i chÝnh lµ C«ng ty ph¶i g¸nh chÞu nghÜa lµ c¸ nh©n g©y ra th× toµn C«ng ty ph¶i chÞu. Song, nh×n nhËn mét c¸ch kh¸ch quan th× c«ng t¸c kiÓm so¸t cña C«ng ty dÇn ®i vµo quy t¾c nh­ng t¸c ®éng cña nã cßn rÊt chËm trÔ. C«ng ty cÇn ®Èy m¹nh c«ng t¸c kiÓm so¸t, khÝch lÖ, ®éng viªn kÌm theo th­ëng ph¹t râ rµng. 2. Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ theo c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ t¸c nghiÖp. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng s¶n xuÊt: C«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng s¶n xuÊt trong c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt lµ cùc kú quan träng. Doanh nghiÖp muèn v­¬n lªn, kh¼ng ®Þnh s¶n phÈm cña m×nh th× kh©u tæ chøc s¶n xuÊt ph¶i thËt sù hîp lý, tiÕt kiÖm ®­îc nguyªn nhiªn vËt liÖu, thêi gian vµ c¸c kho¶n chi phÝ kh¸c. C«ng ty lµ mét doanh nghiÖp lín, cã sè c«ng nh©n viªn gÇn 2.000 ng­êi nh­ng c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt cßn rÊt nhiÒu yÕu kÐm, nhiÒu c«ng viÖc triÓn khai kÕt hîp gi÷a c¸c bé phËn liªn quan kh«ng ®­îc chÆt chÏ, nhiÒu khi dÉn ®Õn t¸c phong gi¶i quyÕt c«ng viÖc bÞ h¹n chÕ, g©y khã kh¨n cho nhiÒu kh¸ch hµng. H¹n chÕ cña c«ng t¸c qu¶n trÞ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt, mµ nguyªn nh©n chÝnh lµ do mét sè c¸n bé chñ chèt cña C«ng ty Ýt ®­îc ®µo t¹o n©ng cao nghiÖp vô, dÉn ®Õn thiÕu n¨ng lùc ®éc lËp tù ®iÒu hµnh c«ng viÖc cña m×nh. §Ò nghÞ C«ng ty cÇn xem xÐt, c©n nh¾c vµ bè trÝ l¹i vÞ trÝ mét sè c¸n bé, nhÊt lµ c¸n bé qu¶n lý cÊp phßng ban. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ tiªu thô hµng ho¸ vµ dÞch vô: - KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh vµ tiªu thô hµng ho¸ ®Òu ®­îc x©y dùng cho tõng n¨m, trªn c¬ së ®ã toµn C«ng ty phÊn ®Êu ®Ó ®¹t ®­îc kÕ ho¹ch ®ã. C¸c môc tiªu cña b¸n hµng ®­îc ®Æt ra chñ yÕu lµ ®Ó thóc ®Èy møc tiªu thô cña hµng ho¸ vµ chiÕm lÜnh thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng. - ChÝnh s¸ch b¸n hµng: s¶n phÈm tiªu thô cña C«ng ty chñ yÕu lµ c¸c lo¹i mÆt hµng x¨ng dÇu, kh¸ch hµng chñ yÕu lµ c¸c ®¬n vÞ hµnh chÝnh sù nghiÖp vµ c¸c ®¬n vÞ vËn t¶i hµnh kh¸ch c«ng céng, nh©n d©n tiªu dïng, c«ng nghiÖp n«ng nghiÖp. Søc tiªu thô hµng mçi n¨m lµ con sè rÊt lín. C«ng ty ®· ¸p dông h×nh thøc b¸n hµng cã khuyÕn m¹i réng r·i vµ c«ng khai, th­ëng cho nh÷ng ng­êi m«i giíi ®· cã c«ng giíi thiÖu kh¸ch hµng ®Õn C«ng ty Ngoµi ra, C«ng ty cßn ¸p dông chÝnh s¸ch sau b¸n hµng b»ng c¸ch b¶o hiÓm ®èi víi nguyªn liÖu khÝ ho¸ láng. §èi víi nh÷ng kh¸ch hµng ký hîp ®ång tiªu thô víi sè l­îng lín cßn ®­îc ­u ®·i gi¶m gi¸. Tuy nhiªn, C«ng ty còng cÇn tuyÓn dông, ®µo t¹o mét ®éi ngò lµm c«ng t¸c Marketing b¸n hµng chuyªn nghiÖp h¬n, nghiªn cøu vµ ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc l©u dµi. - HiÖn t¹i C«ng ty ®ang ¸p dông 2 ph­¬ng thøc b¸n hµng ®ã lµ ph­¬ng thøc b¸n hµng thanh to¸n gän mét lÇn cã gi¶m gi¸ vµ ph­¬ng thøc b¸n hµng tr¶ chËm. Hai ph­¬ng thøc b¸n hµng nµy ®Òu cã ­u vµ nh­îc ®iÓm cña nã. Víi ph­¬ng thøc b¸n hµng tr¶ gän C«ng ty thu håi nhanh ®­îc vèn ®Ó ®Çu t­ quay vßng cho s¶n phÈm nh­ng c¸c kho¶n chi phÝ vµ gi¶m gi¸ cho kh¸ch hµng th­êng lµ cao lµm ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn cña C«ng ty. Ph­¬ng thøc b¸n hµng tr¶ chËm nghÜa lµ thanh to¸n chËm sau mét thêi gian nhÊt ®Þnh, ph­¬ng thøc nµy thu hót ®­îc kh¸ch hµng, ®Èy søc tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty nh­ng nã còng g©y nhiÒu khã kh¨n cho c«ng t¸c tµi chÝnh cña C«ng ty. Kh¸ch hµng khi ®· nhËn hµng th­êng chiÕm dông vèn vµ d©y d­a tr¶ nî kÐo dµi thËm trÝ kh«ng thanh to¸n sè cßn nî l¹i, c«ng viÖc ®ßi nî l¹i gÆp ph¶i nhiÒu khã kh¨n, chi phÝ tèn kÐm mµ cuèi cïng chÝnh C«ng ty ph¶i g¸nh chÞu chi phÝ tr¶ l·i ng©n hµng. §iÒu nµy còng g©y ¶nh h­ëng kh«ng tèt ®Õn lîi nhuËn cña Tæng c«ng ty. - C¸c ho¹t ®éng tr­íc vµ sau b¸n hµng: tr­íc khi b¸n hµng, nghÜa lµ khi lµm viÖc víi kh¸ch hµng ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm, ®éi ngò c¸n bé ë bé phËn kinh doanh th­êng tiÕp cËn víi kh¸ch hµng, nªu nh÷ng ­u ®iÓm s¶n phÈm cña C«ng ty nh»m thu hót kh¸ch hµng ký kÕt hîp ®ång. Sau khi hµng ho¸ ®· ®­îc tiªu thô, C«ng ty ®Ò cao chÝnh s¸ch chÊt l­îng s¶n phÈm sau b¸n hµng. ChÝnh ®iÒu nµy ®· lµm yªn lßng nhiÒu kh¸ch hµng. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ mua hµng: Môc tiªu cña viÖc mua hµng lµ nh»m tho¶ m·n mäi nhu cÇu cña mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Hµng ho¸ mua vµo cña C«ng ty gåm: - Hµng ho¸ nhËp ngo¹i: ®©y lµ mét sè chñng lo¹i x¨ng dÇu gi¸ trÞ lín, hµng ho¸ lo¹i nµy th­êng nhËp qua c¸c c¬ quan trung gian cã chøc n¨ng xuÊt nhËp khÈu mÆt hµng nµy. Lo¹i hµng nµy th­êng ph¶i nhËp theo l« víi sè l­îng nhiÒu, chÝnh ®iÒu nµy còng g©y ¶nh h­ëng ®Õn t×nh h×nh tµi chÝnh cho C«ng ty v× ph¶i dù tr÷ mét sè l­îng hµng ho¸ rÊt lín, g©y l·ng phÝ vÒ viÖc sö dông ®ång vèn. Gi¸ c¶ mÆt hµng nµy kh«ng ®­îc ­u ®·i do nguån hµng liªn tôc biÕn ®éng gi¸. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ hµng tån kho: §Ó ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña s¶n xuÊt, bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo còng ph¶i tæ chøc c«ng t¸c qu¶n trÞ hµng tån kho nh»m duy tr× liªn tôc vµ kÞp thêi cho nhiÖm vô chÝnh lµ kinh doanh x¨ng dÇu, lµ mét doanh nghiÖp lín quy m« s¶n xuÊt kinh doanh lín Tæng c«ng ty cã tæ chøc mét hÖ thèng kho tµng ®Ó dù tr÷ hµng ho¸ vËt t­ thiÕt yÕu. C«ng t¸c qu¶n trÞ hµng tån kho ®­îc theo dâi song song gi÷a thñ kho vµ kÕ to¸n vµ bao giê còng ph¶i trïng khíp, nÕu cã sai lÖch ph¶i t×m râ nguyªn nh©n vµ xö lý. Theo dâi c¸ch ghi chÐp gi÷a thñ kho vµ kÕ to¸n thÊy cã nhiÒu tån t¹i cÇn ph¶i thay ®æi cho cã tÝnh khoa häc h¬n. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh cña C«ng ty ®­îc giao nhiÖm vô lµm c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù, x©y dùng vµ tËp hîp hå s¬ cña c¸ nh©n ng­êi lao ®éng, ®ång thêi tham m­u bµn b¹c cïng víi l·nh ®¹o C«ng ty ®Ó cã biÖn ph¸p tuyÓn dông cho phï hîp. Phßng tæ chøc cã nhiÖm vô theo dâi hå s¬ ng­êi lao ®éng ®Ó gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi ng­êi lao ®éng ®ang lµm viÖc. Trong vµi n¨m gÇn ®©y C«ng ty ®· tuyÓn dông ®­îc mét sè c¸n bé qu¶n lý trÎ, cã tr×nh ®é häc vÊn vµ nghiÖp vô. Sè c¸n bé nµy nhiÖt t×nh h¨ng say víi c«ng viÖc vµ ®· ph¸t huy vÞ trÝ, vai trß cña m×nh trong bé m¸y ®iÒu hµnh qu¶n lý cña C«ng ty. GÇn ®©y, C«ng ty ®· cö mét sè c¸n bé chñ chèt ®i ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nh»m n©ng cao n¨ng lùc qu¶n lý ®iÒu hµnh s¶n xuÊt còng nh­ c«ng t¸c qu¶n lý ®­îc tèt h¬n. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh. Nguån vèn cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty chñ yÕu lµ do ng©n s¸ch cÊp bao gåm toµn bé nhµ x­ëng vµ m¸y mãc thiÕt bÞ, kho b·i. Trong bèi c¶nh nguån vèn lín, c«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh cµng trë nªn quan träng b¶o ®¶m tÝnh c©n ®èi thu chi, c¸c kho¶n ph¶i thu vµ ph¶i tr¶ kh¸ch hµng. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh ®· th­êng xuyªn b¸o c¸o t×nh h×nh tµi chÝnh cho Ban l·nh ®¹o ®Ó cã h­íng gi¶i quyÕt t¹o nguån vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh. Trong khi viÖc vay vèn l­u ®éng cña ng©n hµng gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n, viÖc mua hµng ho¸ dù tr÷ cña C«ng ty nhiÒu khi cßn g©y l·ng phÝ kh«ng cÇn thiÕt nhÊt lµ khi vèn l­u ®éng kh«ng nhiÒu, ®Ò nghÞ ban l·nh ®¹o thùc sù coi träng vµ thÊu hiÓu c«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh, cã nh­ vËy míi ®¶m b¶o c©n ®èi trong ho¹t ®éng tµi chÝnh. II. C¸c ®Ò xuÊt vµ kiÕn nghÞ 1. C¸c ®Ò xuÊt · §Ò nghÞ C._.