Báo cáo Thực tập tại Công ty TNHH Hỗ trợ kỹ thương Lê và Vũ

định vai trò đặc biệt của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong nền kinh tế Việt Nam. Sự thành công rất lớn của các doanh nghiệp cùng xu thế quốc tế hoá và toàn cầu hoá khiến cho việc thành lập các công ty trách nhiêm hữu hạn là xu thế tất yếu. Năm 2004, công ty trách nhiệm hữu hạn hỗ trợ kỹ thương Lê và Vũ ra đời. Công ty có: - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh : số 0102011165 đăng ký lần đầu ngày 16/1/2004, đăng ký thay đổi lần 2 ngày 14 tháng 7 năm 2008 - Tên giao dịch là : Le & Vu promotionfortrading & Technologycompany　limited - Tên viết tắt là : L&V promotion Co.,LTD - Địa chỉ trụ sở chính là : 43A Liên Trì, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà nội - Điện thoại là : (04)8228007 - Fax là : (04)8228007 - Email là : lvpromotionvn@vnn.vn - Website là : - Người đại diện theo pháp luật của công ty là ông Lê Quốc Hùng, thường trú tại số 19 Nguyễn Gia Thiều, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Sau khi được cấp giấy phép kinh doanh, công ty bắt đầu đi vào hoạt động vào tháng 1 năm 2004.Với số vốn điều lệ là 1,8 tỷ, trong giai đoạn đầu, quy mô công ty còn nhỏ với lĩnh vực hoạt động chủ yếu là xuất khẩu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ như : gốm, sứ, mây, tre đan, lụa… Quá trình phát triển của công ty Sau khi được thành lập, công ty đã nhanh chóng mở rộng và phát triển, đồng thời xuất khẩu và nhập khẩu nhiều mặt hàng khác nhau. Trong những năm qua, hoạt động thương mại quốc tế phát triển mạnh mẽ đồng thời vừa mở ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu vừa đặt ra những thách thức mới do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt trên thị trường thế giới. Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ là một trong những hoạt động đem về cho đất nước nhiều ngoại tệ nhất. Mặc dù hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam có nhiều lợi thế xuất khẩu nhưng thực tế kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của chúng ta còn quá nhỏ bé so với nhu cầu trên thị trường thế giới. Nguyên nhân do thị phần xuất khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam còn nhỏ bé, hầu như các doanh nghiệp mới chỉ chú ý đến mở rộng thị trường xuất khẩu mà chưa đẩy mạnh xuất khẩu theo chiều sâu. Trong những năm tới, nhu cầu về các sản phẩm thủ công mỹ nghệ trên thế giới còn có xu hướng tăng nhiều hơn nữa. Trước tình hình đó việc phát triển thị trường đối với các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu luôn là mục tiêu quan trọng. Thị phần càng lớn thì khối lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp càng lớn, sẽ làm tăng lợi nhuận và vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Đối với công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ, thị trường xuất khẩu chủ yếu là nước Mỹ, sản phẩm được xuất khẩu chủ yếu là các sản phẩm thủ công mỹ nghệ như gốm, sứ, mây, tre đan… Ngoài ra, công ty còn tích cực khai thác thị trường trong nước bằng việc nhập khẩu một số mặt hàng công nghệ cao như máy tính, máy in, nguyên nhiên liệu để bán cho thị trường trong nước. Khi Việt Nam còn là một nước nông nghiệp lạc hậu, có nhiều hạn chế về trình độ khoa học kỹ thuật thì tiếp cận những công nghệ và kỹ thuật tiên tiến của nước ngoài là con đường nhanh nhất để tiến hành công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Để làm được điều này thì nhập khẩu đóng góp một vai trò vô cùng quan trọng. Nhập khẩu cho phép tranh thủ được các tiến bộ khoa kọc kỹ thuật, công nghệ của thế giới. Trước bối cảnh đó,công ty đã bị đặt ra thách thức là làm thế nào để có được những công nghệ tốt nhất, hiện đại nhất với thời gian và chi phí ít nhất, đạt hiệu quả cao. Do vậy, các sản phẩm được công ty lựa chọn để nhập khẩu và kinh doanh ở trong nước đều là những sản phẩm công nghệ cao và có thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như : máy tính Dell, Năm 2004, công ty thành lập với số vốn điều lệ 1,8 tỷ đồng Việt Nam, kinh doanh trong 16 lĩnh vực khác nhau. Sau 4 năm xây dựng và phát triển, năm 2008, công ty đã tăng vốn điều lệ lên 36 tỷ đồng Việt Nam và mở rộng thêm 5 ngành nghề kinh doanh nữa. Cùng với sự gia tăng vốn điều lệ và số ngành nghề kinh doanh, công ty đã đạt được những thành công mới về doanh thu và lợi nhuận. 2. Cơ cấu ngành nghề kinh doanh và tổ chức bộ máy quản lý của công ty a. Cơ cấu ngành nghề kinh doanh của công ty Theo giấy phép kinh doanh số 0102011165 được cấp ngày 16 tháng 1 năm 2004 thì công ty có vốn điều lệ 1,8 tỷ đồng Việt Nam với 16 ngành nghề kinh doanh là : Đại lý kinh doanh thiết bị điện tử, viễn thông ; Tư vấn và cung cấp phần mềm tin học và các dịch vụ tin học ; Thiết kế Website ; Nghiên cứu, khảo sát thông tin thị trường ; Xúc tiến, môi giới thương mại ; Buôn bán, gia công hàng thủ công mỹ nghệ ; Mua bán đồ dùng cá nhân và đồ dùng gia đình, điện tử, tin học , viễn thông, máy móc, thiết bị, nguyên liệu, nhiên liệu ngành công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, giao thông vận tại, in. Tư vấn giáo dục, đầu tư, tài chính, quản lý kinh doanh, quản lý hành chính- tổng hợp; Kinh doanh bất động sản; Lập dự án đầu tư; Dịch vụ chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực : công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, tin học viễn thông ; Lữ hành nội địa, quốc tế và các dịch vụ phục vụ khách du lịch; Tổ chức hội chợ triển lãm, hội nghị, hội thảo Quảng cáo thương mại; In và các dịch vụ liên quan đến in; Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa; Ngày 14 tháng 7 năm 2008, công ty đăng ký thay đổi giấy phép kinh doanh lần 2 với số vốn là 36 tỷ đồng Việt Nam,số ngành nghề kinh doanh được tăng lên là 5. Cụ thể, các ngành nghề được mở rộng là : Mua bán thiết bị văn phòng (máy tính, phần mềm máy tính, thiết bị ngoại vi xử lý như máy in, photocopy, két sắt, vật tư ngành in); Mua bán thiết bị nghiên cứu khoa học, thí nghiệm; Vận tải hành khách bằng xe ôtô (trừ xe taxi, xe buýt) ; Thiết kế hệ thống máy tính (thiết kế, tạo lập trang chủ internet, thiết kế hệ thống máy tính tích hợp với phần mềm và với các công nghệ truyền thông) ; Các hoạt động khác liên quan đến máy tính. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty Đứng đầu công ty là ban giám đốc quản lý và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Hỗ trợ giám đốc là các phòng ban chức năng. Sau đây là sơ đồ tổ chức bộ máyquản lý của công ty Cụ thể công việc được mô tả theo chức danh như sau : Giám đốc: Là ông Lê Quốc Hùng. + Ông là người điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình. Trách nhiệm của giám đốc được phân công là : Hoạch định chiến lược kinh doanh; phê duyệt, quyết định các đề xuất của cấp dưới; giám sát, hỗ trợ thực hiện chiến lược kinh doanh Phó giám đốc : Bà Nguyễn Thị Lê, Bà Ngô Thị Thu Thủy + Phụ trách kế toán, Tài chính: Bà có trách nhiệm xây dựng và đảm bảo thực hiện các nguyên tắc về kế toán, tài chính trong công ty theo đúng quy định của pháp luật, quy định của công ty ; quản lý tài chính, các thông tin về tài chính, tính toán giá cả, hàng hóa; trình ban giám đốc quyết toán liên quan đến kinh doanh của công ty; đảm bảo thực hiện thu, chi, thanh toán chính xác, đúng nguyên tắc tài chính của công ty ; đảm bảo kiểm tra, kiểm soát các khoản thu, các khoản chi phí của công ty đúng, hợp lý, hiệu quả, tiết kiệm. + Phụ trách hành chính : Chuẩn hóa các giấy tờ, biểu mẫu hành chính, quy trình làm việc, hướng dẫn các nhân viên trong công ty về các quy định và thủ tục hành chính ; xây dựng và đảm bảo thực hiện các nguyên tắc về hành chính như: các quy định về giờ giấc làm việc, về sử dụng tài sản trong công ty, an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ; tổ chức quản lý, theo dõi, bảo quản các tài liệu, công văn, giấy tờ, tài sản công ty theo đúng quy định của công ty ; quản lý về nhân sự, quản lý giám sát việc soạn thảo, thương thảo hợp đồng, hướng dẫn các bộ phận liên quan, hoàn thiện các hồ sơ thanh quyết toán hợp đồng. + Phụ trách kinh doanh : Giám sát việc gặp gỡ, tiếp xúc với khách hàng, đối tác, chỉ đạo thực thi, trình ban giám đốc hồ sơ, chứng từ, làm thủ tục liên quan đến xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa. Trợ lý giám đốc : Ông Trần Nam Triệu + Về kế hoạch công tác, ông có trách nhiệm trình ban giám đốc kế hoạch làm việc tuần, dự án của công ty dựa trên các quyết định phân công công việc của ban giám đốc, kế hoạch nhóm, kế hoạch làm việc cá nhân ; giám sát, nhắc nhở các nhóm, cá nhân làm việc theo đúng kế hoạch, theo đúng quy trình và nguyên tắc làm việc của công ty. + Về quản lý kinh doanh thì cần thiết lập các buổi làm việc với khách hàng, đối tác tạo quan hệ và quan hệ sau bán hàng ; hỗ trợ các nhóm trong việc triển khai thực hiện kế hoạch ; soạn thảo các hợp đồng nguyên tắc, công văn, tờ trình, đề xuất. + Về quản lý nhân sự : Ông tìm kiếm ứng viên tuyển dụng, thống kê hồ sơ, sơ lược lựa chọn ứng viên trình giám đốc phỏng vấn và đề xuất tuyển dụng nhân viên (nếu cần). Chuyên viên kỹ thuật Chesterton + Trong quá trình làm việc với khách hàng cần : Tìm hiểu các thông tin về kỹ thuật và các vấn đề kỹ thuật khách hàng đang gặp phải ; nắm được các nguyên nhân gây ra vấn đề, sự cố về kỹ thuật của khách hàng; chịu trách nhiệm tư vấn khách hàng sử dụng giải pháp của Chesterton để giải quyết vấn đề của khách hàng; có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng đầy đủ và chính xác các thông tin, thông số kỹ thuật về giải pháp của Chesterton; giám sát, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm Chesterton của khách hàng ; giữ quan hệ, dự báo đơn đặt hàng tiếp theo của khách hàng. + Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật: Đọc, dịch tài liệu của Chesterton để tạo cơ sở dữ liệu, xây dựng hệ thống dữ liệu ứng dụng cho công ty. Nhân viên bán hàng kỹ thuật : + Chịu trách nhiệm chính về những vấn đề kỹ thuật của công ty : Quản trị mạng nội bộ, website, thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin của công ty; đề xuất và lên phương án mua sắm, thay thế nâng cấp các thiết bị công nghệ thông tin trong công ty; cập nhật quét virus, sửa chữa và bảo trì hệ thống máy tính của công ty; kiểm tra thông số kỹ thuật của hàng hoá nhập về; hướng dẫn và tư vấn về kỹ thuật cho khách hàng: Đề xuất cấu hình, lựa chọn thiết bị; cài đặt, lắp đặt triển khai hệ thống, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng; sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng. + Ngoài ra, các nhân viên này còn hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng : Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm; cập nhật thông tin về thị trường, giá cả so sánh để đề xuất điều chỉnh giá; quản lý các đối tác bán hàng của công ty, các khách hàng cũ và thường xuyên; tìm kiếm đối tác, khách hàng ; đề xuất phương án nhập hàng. Nhân viên kinh doanh : + Đây là những nhân viên sẽ trình ban giám đốc kế hoạch, phương án kinh doanh; xây dựng, đề xuất kế hoạch kinh doanh: hàng hóa đầu vào; khách hàng, thị trường đầu ra ; triển khai kế hoạch kinh doanh đã được ban giám đốc phê duyệt; cập nhật thông tin thị trường, giá cả hàng hóa; đề xuất danh mục hàng hóa nhập, giá bán hàng hóa, điều chỉnh giá bán hàng (nều cần thiết). + Quản lý, mở rộng khách hàng, thị trường: Quản lý các khách hàng cũ, khách hàng thường xuyên, khách hàng mới của công ty; tìm kiếm khách hàng, công tác tiếp thị mở rộng các đại lý, đối tác bán hàng cho công ty; tìm kiếm hợp đồng, dự án mới; thống kê đơn đặt hàng, khách hàng, cập nhật báo giá. Nhân viên kế toán – hành chính : + Thực hiện công tác kế toán bao gồm kê khai thuế hàng tháng; làm chứng từ hàng tháng; nộp các khoản thuế, phí theo yêu cầu nhà nước; quản lý hoá đơn bán hàng; báo cáo giám đốc tình hình thu chi quỹ hàng tháng; theo dõi công nợ khách hàng; thực hiện thu chi, thanh quyết toán, tạm ứng; quản lý hàng hóa: tình hình nhập, xuất, tồn hàng hoá + Thực hiện công tác hành chính bao gồm quản lý hồ sơ, tài liệu: sắp xếp, lưu giữ tài liệu, giấy tờ, công văn, hợp đồng gốc; mua sắm văn phòng phẩm, thiết bị cần thiết phục vụ công việc công ty; hướng dẫn các nhân viên về quy định, thủ tục hành chính công ty; quản lý tài sản, thiết bị, đồ dung; tổ chức, sắp xếp cuộc họp, sinh hoạt chung công ty; đảm bảo vệ sinh, an toàn trong công ty Với sự quan tâm giúp đỡ từ ban giám đốc và các đồng nghiệp, nói chung các thành viên của công ty trong thời gian qua đã tích cực đóng góp công sức và thực hiện tốt công việc của mình. Tuy nhiên, để hoạt động của công ty đi vào quy củ và đúng pháp luật, ban giám đốc đã thực hiện nhiều hoạt động khác nhau mà một khía cạnh được quan tâm nhiều nhất là vấn đề về khía cạnh pháp lý của công ty II. Một số vấn đề pháp lý của công ty 1. Tình hình pháp lý về quan hệ lao động của công ty Để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác, nhất là các doanh nghiệp nước ngoài, một doanh nghiệp phải hội tụ đủ các yếu tố về tài chính, quy mô, dây chuyền công nghệ, thông tin liên lạc…Tuy nhiên, trong nền kinh tế tri thức, nguồn nhân lực được xem là yếu tố quyết định thành công của một doanh nghiệp. Thế nên, để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trở thành hùng mạnh trong thế kỷ mới này, công tác quản trị con người là một vấn đề nhiệm vụ trung tâm và là quan trọng nhất. Qua quá trình hình thành và phát triển, công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ đã có một đội ngũ nhân viên phù hợp, đảm bảo về sức khỏe, trình độ học vấn chuyên môn, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và dịch vụ. Công ty hiện có 1 giám đốc,1 trợ lý giám đốc và 2 phó giám đốc thực hiện công tác quản lý. Đó là : Ông Lê Quốc Hùng - Giám đốc - Thạc sĩ Bà Nguyễn Thị Lê - Phó Giám đốc - Thạc sĩ Bà Ngô Thị Thu Thủy - Phó Giám đốc - Kỹ sư Ông Trần Nam Triệu - Trợ lý Giám đốc - cử nhân Ngoài ra công ty còn có thêm 20 nhân viên chính thức, tất cả đều tốt nghiệp đại học và cao đẳng chính quy. Trong đó số nhân viên tốt nghiệp đại học là 17 người (chiếm 85 % ), còn 3 người tốt nghiệp cao đẳng (chiếm 15 %) Quan hệ lao động trong công ty được điều chỉnh bởi nhiều văn bản nội bộ phù hợp với qui định pháp luật của Bộ Luật lao động và nghị định 41/CP ngày 06/07/1995 của Chính phủ về quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Bộ luật lao động về kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất. Các văn bản nội bộ bao gồm : Hợp đồng lao động; điều lệ công ty; nội quy công ty; định chế công ty; bản qui định về báo nghỉ việc; bản quyết định về việc phân công trách nhiệm của từng phòng ban; bản quyết định về kế hoạch làm việc của nhân viên; bản quyết định về chi phí công tác… Đây là những văn bản làm cơ sở cho công ty quản lý lao động, điều hành sản xuất, khen thưởng nhân viên có thành tích trong việc chấp hành tốt nội quy lao động và xử lý các trường hợp vi phạm về kỷ luật lao động của công ty. Tuân theo những quy định của pháp luật, khi công ty tuyển nhân viên, sau khi thỏa thuận xong,các bên đều ký kết các hợp đồng lao động. Các hợp đồng lao động đã được ký kết đều có những nội dung chủ yếu sau đây : Công việc phải làm ; thời giờ làm việc; thời giờ nghỉ ngơi; tiền lương; địa điểm làm việc; thời hạn hợp đồng; điều kiện về an toàn lao động; điều kiện về vệ sinh lao động; điều kiện về bảo hiểm xã hội hiêDtrt và giem trọng hùng đại ành độc đáo và mới mẻ yếu doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong nền kinh tế ViệtTheo đó, ngày giờ làm việc, ngày giờ nghỉ ngơi được qui định như sau : + Làm việc 6 ngày/ tuần, nghỉ thứ 7, chủ nhật hằng tuần + Sáng: từ 08h 00 đến 12h 00 + Chiều: Từ 13h00 đến 17 h 00 Khi có việc cần xin phép nghỉ : Nếu nghỉ trong phạm vi 1 ngày phải báo cáo trực tiếp cho phòng hành chính biết. Nếu nghỉ quá 1 ngày phải báo cáo trực tiếp với ban giám đốc và phòng hành chính biết. Nội quy lao động công ty cũng quy định chi tiết việc nghỉ lễ, tết, nghỉ phép năm, nghỉ việc riêng có hưởng lương, không hưởng lương… Để tăng năng suất lao động, tăng khả năng làm việc và bảo đảm sức khoẻ, an toàn cho người lao động, trong những năm gần đây người sử dụng lao động đã tìm mọi biện pháp để khắc phục điều kiện lao động. Người lao động đã được quan tâm đến quyền lợi hơn, họ được coi như là người chủ thứ hai trong doanh nghiệp. Cũng vì thế mà người lao động cũng hết lòng vì doanh nghiệp, họ hăng say làm việc nhằm đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra. Nhận thấy tầm quan trọng của tái sản suất sức lao động, công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ đã có những quy định cụ thể nhằm chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân viên. Ví dụ như điều kiện về an toàn lao động và vệ sinh lao động. Công ty quy định mọi người trong công ty phải nghiêm túc chấp hành các quy định về an toàn lao động, vệ sinh lao động. Có ý thức giữ gìn vệ sinh máy móc, thiết bị, thường xuyên dọn dẹp sạch sẽ nơi làm việc, sắp xếp nguyên liệu, phế liệu, sản phẩm đúng nơi quy định, không xả rác bừa bãi. Chưa hiểu rõ quy tắc an toàn lao động thì không được sử dụng các máy móc thiết bị. Kiểm tra và áp dụng các biện pháp an toàn về cháy nổ, điện nước, … tại nơi làm việc. Tiền lương là một phần sản phẩm xã hội được phân phối cho người lao động một cách có kế hoạch, căn cứ vào kết quả lao động mà mỗi người cống hiến cho công ty. Nó là phần thù lao lao động để tái sản xuất sức lao động, bù đắp hao phí lao động của công nhân viên đã bỏ ra trong quá trình sản xuất kinh doanh. Tiền lương gắn liền với thời gian và kết quả lao động mà công nhân viên đã thực hiện. Thực hiện tốt chế độ tiền lương sẽ nêu cao ý thức trách nhiệm của cơ sở sản xuất, nhóm lao động và người lao động đối với sản phẩm mình làm ra. Tiền lương phát huy năng lực sáng tạo của người lao động, giúp các doanh nghiệp đi vào làm ăn có lãi, kích thích sản xuất phát triển. Công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ cam kết trả lương cho nhân viên bằng phương thức trực tiếp bằng tiền mặt, đầy đủ, đúng thời hạn và tại nơi làm việc như đã thỏa thuận trong hợp đồng. Nhân viên được biết lý do mọi khoản khấu trừ vào tiền lương của mình, được trả thêm lương khi làm thêm giờ. Ngoài ra, công ty còn có các quy định về chế độ phụ cấp, tiền thưởng và tạm ứng tiền lương một cách khoa học và chặt chẽ Để đảm bảo cuộc sống lâu dài của người lao động, theo chế độ tài chính hiện hành, ngoài tiền lương doanh nghiệp còn phải có trách nhiệm về các khoản đóng góp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và kinh phí công đoàn. Bảo hiểm xã hội là hình thức chia sẻ rủi ro hữu hiệu, góp phần bảo đảm an toàn cuộc sống cho người lao động. Đóng bảo hiểm xã hội là động lực để người lao động gắn bó, cống hiến vì doanh nghiệp. Người lao động tham gia bảo hiểm xã hội được nhận các khoản trợ cấp về các khoản trợ cấp về bảo hiểm xã hội đầy đủ, thuận tiện và đúng thời hạn. Bên cạnh đó, công ty còn quy định các hình thức khiển trách khi có các hành vi vi phạm xảy ra gồm : Khiển trách; kéo dài thời hạn nâng lương không quá sáu tháng hoặc chuyển làm công việc khác có mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa là sáu tháng hoặc cách chức; sa thải.Áp dụng hình thức nào trong các hình thức trên là phụ thuộc vào mức độ lỗi của người lao động. Tuy nhiên, công ty cam kết không áp dụng nhiều hình thức xử lý kỷ luật lao động đối với 1 hành vi vi phạm kỷ luật lao động Trên thực tế, do chế độ đãi ngộ lao động của công ty cũng như ý thức làm việc tích cực và năng nổ của các nhân viên nên công ty vẫn chưa xảy ra vụ tranh chấp lao động nào. Tuy nhiên, nội quy lao động vẫn có quy định, việc giải quyết tranh chấp lao động được tiến hành theo những nguyên tắc sau: Thuơng lượng trực tiếp, tự dàn xếp và tự giải quyết của công ty với nhân viên; thông qua hòa giải trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích của 2 bên tranh chấp, tôn trọng lợi ích chung của xã hội và tuân theo pháp luật; giải quyết công khai, khách quan, kịp thời, nhanh chóng và đúng pháp luật; có sự tham gia của đại diện người lao động và đại diện người sử dụng lao động trong quá trình giải quyết tranh chấp. Trên cơ sở cố gắng đưa lại nhiều lợi ích nhất cho gia đình và bản thân người lao động, công ty đã soạn thảo và áp dụng các văn bản trên một cách nghiêm túc và có hiệu quả. Quyền lợi và nghĩa vụ của các bên đều được đảm bảo tuân theo pháp luật, phù hợp với quy định của Bộ luật lao động và các văn bản hướng dẫn. 2. Một số vấn đề pháp lý về ký kết và thực hiện các loại hợp đồng của công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện nay công ty có ký kết 2 loại hợp đồng, đó là : hợp đồng mua bán hàng hóa trong nước và hợp đồng mua bán hàng hóa có yếu tố nước ngoài Đối với hợp đồng mua bán hàng hóa trong nước, công ty đã áp dụng và tuân theo các văn bản pháp luật điều chỉnh trong lĩnh vực này là : Bộ luật dân sự, Luật thương mại Đối với hợp đồng mua bán hàng hóa nước ngoài, do đối tác kinh doanh của công ty là bạn hàng lâu năm, lại là các Việt Kiều, thông thạo và hiểu biết tiếng Việt Nam cũng như luật pháp Việt Nam nên các văn bản pháp luật thường được thỏa thuận áp dụng cũng đều là các văn bản pháp luật Việt Nam. Các hợp đồng đều thỏa thuận về các nội dung chính là : Đối tượng của hợp đồng; số lượng, chất lượng hàng hóa; giá, phương thức thanh toán; thời hạn, địa điểm, phương thức thực hiện hợp đồng; quyền, nghĩa vụ của các bên; trách nhiệm do vi phạm hợp đồng; phương thức giải quyết tranh chấp khi có vi phạm xảy ra Có thể nói trong thời gian qua, các hoạt động của công ty đều được thực hiện theo đúng cam kết và pháp luật. Việc tuân theo các văn bản pháp lý đã góp phần lớn nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận,thúc đẩy quá trình phát triển của công ty. III. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây và chiến lược phát triển trong năm 2010 1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê và Vũ được thành lập và kinh doanh với chức năng chính chủ yếu là mua bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ. Công ty vẫn luôn luôn cố gắng để không ngừng phát triển mạng lưới kinh doanh nhằm đáp ứng những điều kiện cần thiết của nền kinh tế thị trường, đem lại hiệu quả kinh doanh giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển. Sau đây là bảng tổng kết doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh kể từ khi thành lập công ty : Năm Chỉ tiêu 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Doanh thu 678.128.632 983.154.427 1.420.982.648 2.000.100.762 2.213.111.879 2.402.371.603 Lợi nhuận sau thuế 50.125.641 73.183.690 92.148.643 103.122.346 147.342.125 195.127.608 Bảng 1.Bảng tổng kết doanh thu và lợi nhuận của công ty.Đơn vị tính VNĐ Trong thời gian đầu mới thành lập, công ty chủ yếu xuất khẩu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ như : gốm, sứ, mây, tre đan, lụa…sang thị trường Mỹ nên doanh thu và lợi nhuận so với những năm tiếp theo là không lớn. Đến năm 2007, đặc biệt là 2008 do đối tượng mua bán trong các hợp đồng của công ty chủ yếu là máy móc, thiết bị, nguyên liệu, nhiên liệu hàng công nghiệp nên chi phí về vốn hàng bán cũng như doanh thu của công ty là rất lớn. Biểu đồ về doanh thu và lợi nhuận của công ty được trình bày như sau : Biểu đồ1.Biểu đồ về doanh thu và lợi nhuận của công ty.Đơn vị tính VNĐ Nhìn vào biểu đồ ta thấy doanh thu và lợi nhuận trong các năm của công ty đều tăng. Có được thành quả như vậy là do sự nỗ lực hoàn thành công việc rất lớn của toàn bộ nhân viên. Việc mở rộng các lĩnh vực ngành nghề và tăng thêm vốn điều lệ vào năm 2008 đã đem lại những thành công lớn. Hiện nay công ty có rất nhiều đối tác đáng tin cậy như : Công ty Toyota Việt Nam, công ty cổ phần Media Mart Việt Nam, công ty cổ phần Pico Plaza, công ty trách nhiệm hữu hạn Yamaha Motor Việt Nam-Chi nhánh nội bài, công ty cổ phần đầu tư xây lắp dầu khí Việt Nam, công ty trách nhiệm hữu hạn Piagio Việt Nam, công ty xi măng Tam Điệp, công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên xuất nhập khẩu, du lịch và đầu tư Hồ Gươm… Có thể nói, đây đều là những pháp nhân có kết quả kinh doanh tốt trong những năm qua. Do vậy, 1 trong các chiến lược phát triển của công ty là tiếp tục củng cố làm bền vững mối quan hệ với các khách hàng này 2. Chiến lược phát triển của công ty trong năm 2010 Ngày nay, mỗi một loại hàng hoá, người tiêu dùng nói chung đứng trước rất nhiều sự lựa chọn khác nhau về chủng loại và nhãn hiệu.Các công ty liên tục thay đổi chính sách nhằm thu hút khách hàng về phía mình, đồng thời nhu cầu của khách hàng cũng ngày càng phong phú, đa dạng. Do vậy, tất cả các công ty luôn phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi những chiến lược kinh doanh độc đáo và mới mẻ. Một chiến lược hiệu quả kèm theo việc thực hiện xuất sắc là sự đảm bảo tốt nhất cho thành công của mọi tổ chức. Đối với công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ cũng có những kế hoạch phát triển riêng Công ty quy định về văn hóa doanh nghiệp như sau : Văn hóa doanh nghiệp của công ty Giá trị và lợi ích mà chúng ta mang lại cho xã hội chính là quyền lợi của mỗi thành viên trong công ty Sáng tạo và luôn tự chịu trách nhiệm đối với công việc của bản thân Thúc đẩy và xây dựng sự tiến bộ bằng những ý kiến không đồng nhất Với phương châm trên, công ty đã luôn trở thành bạn hàng tin cậy của khách hàng. Có thể nói, thời gian qua công ty đã thực hiện tốt các nguyên tắc trong giao kết và thực hiện hợp đồng, cùng với sự minh bạch trong tài chính và chấp hành đúng pháp luật. Các thành viên trong công ty đều kỳ vọng vào một doanh thu và lợi nhuận lớn trong năm tiếp theo. Trong năm 2008, thế giới đang trong tình trạng khủng hoảng kinh tế nên doanh thu mang lại từ hoạt động xuất khẩu giảm. Tuy nhiên những tín hiệu phục hồi kinh tế toàn cầu kèm theo nỗ lực của cộng đồng doanh nghiệp và các bộ, ngành sẽ là những lực đẩy quan trọng, hỗ trợ kinh tế Việt Nam sớm khôi phục đà tăng trưởng. Nhận xét tình hình về những thuận lợi khó khăn đó, ban giám đốc đã đặt ra doanh thu trong năm 2010 phải đạt 3.700.000.000, tăng 54% so với năm 2009. Công ty đặt ra mục tiêu : Luôn nắm vững quá trình tiến triển của công nghệ Nhạy với nhu cầu của khách hàng. Đưa ra các sản phẩm chất lượng cao, mang lại hiệu quả cao với giá thành cạnh tranh. Phân phối sản phẩm và mở rộng thị trường một cách linh hoạt nhất. Hoạch định chiến lược hợp tác trong và ngoài nước. Trong đó, những chiến lược cụ thể là phát huy nguồn nhân lực và mở rộng thị trường sản phẩm. Đội ngũ lao động giàu năng lực, nhiệt huyết là sức mạnh cốt lõi trong sự phát triển của doanh nghiệp do vậy công ty luôn cố gắng hoàn thiện các chính sách nhân sự thể hiện qua các chế độ đào tạo, huấn luyện và quy chế lương thưởng xứng đáng áp dụng toàn diện cho tất cả thành viên. Công ty luôn hướng đến 1 đội ngũ nhân lực nhiệt tình, có kỹ năng chuyên môn, tư chất đạo đức tốt. Bên cạnh đó, do công ty đồng thời xuất và nhập khẩu nhiều mặt hàng khác nhau nên rất có lợi thế lớn trong việc làm đa dạng sản phẩm. Công ty đặt ra chiến lược sản phẩm là quảng cáo sâu rộng, cam kết chất lượng quốc tế, hạ giá thành phù hợp cho mỗi sản phẩm, cũng như dịch vụ sau bán hàng tốt. Chiến lược kinh doanh là một công cụ điều chỉnh những hướng đi của doanh nghiệp phù hợp với môi trường kinh doanh đầy biến động, có thể biến những mục tiêu, dự định của doanh nghiệp trở thành hiện thực. Để có được thế chủ động trong kinh doanh, nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng, dự đoán và chớp được thời cơ kinh doanh trên thị trường chỉ trong thoáng chốc cũng đủ làm thay đổi số phận và vị thế của công ty thì chiến lược phát triển thị trường sẽ phần nào đó hỗ trợ tích cực cho công ty thực hiện mục tiêu kinh doanh của mình. Qua thời gian thực tập tại công ty, em đã tìm hiểu và thấy rằng hoạt động mang lại doanh thu và lợi nhuận lớn cho công ty là hoạt động mua bán hàng hóa trong nước. Tuy nhiên, để hoạt động mua bán hàng hoá của công ty đi vào chiều sâu thì đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm hiểu, tiếp cận và nhận thức đúng đắn các hoạt động thương mại theo đúng luật, nhằm hạn chế những tổn hại kinh tế không đáng có. Do vậy, em lấy đề tài Chế độ pháp lý về hợp đồng mua bán hàng hóa tại công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê và Vũ làm đề tài thực tập tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Nội quy lao động của công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ 2. Quy chế tổ chức và hoạt động của công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ. 3. Báo cáo tình hình kinh doanh các năm 2004->2009. 4. Các hợp đồng thương mại công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ BẢNG CHỮ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn ._.