Báo cáo Thực tập tại Công ty Kiểm toán KPMG

Lêi më ®Çu Trong sù ph¸t triÓn ngµy cµng cao cña nÒn kinh tÕ, kiÓm to¸n ®· thÓ hiÖn vai trß quan träng cña m×nh ®Ó thùc hiÖn chøc n¨ng x¸c minh vµ bµy tá ý kiÕn vÒ ho¹t ®éng cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ, cña c¸c tæ chøc v× lîi nhuËn vµ phi lîi nhuËn. §¶ng vµ Nhµ n­íc ta ®· nhËn thÊy sù cÇn thiÕt cña kiÓm to¸n trong mäi ho¹t ®éng cña ®êi sèng x· héi. §ång thêi, b¶n th©n c¸c doanh nghiÖp còng tù nhËn thøc ®­îc nh÷ng lîi Ých mµ ho¹t ®éng kiÓm to¸n mang l¹i cho m×nh. Trong k× thùc tËp cña m×nh, em ®· ®­îc häc hái vµ tÝch lòy kinh nghiÖm t¹i C«ng ty KiÓm to¸n KPMG, mét c«ng ty kiÓm to¸n ®· cã uy tÝn trªn thÕ giíi nãi chung vµ t¹i ViÖt Nam nãi riªng. Trong B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp, em xin ®­îc tr×nh bµy mét sè nÐt tæng quan vÒ C«ng ty KiÓm to¸n KPMG sau mét th¸ng thùc tËp t¹i ®©y. B¸o c¸o nµy bao gåm ba phÇn c¬ b¶n: Giíi thiÖu chung vÒ C«ng ty KiÓm to¸n KPMG (“KPMG”) bao gåm: s¬ l­îc vÒ sù h×nh thµnh vµ ho¹t ®éng cña KPMG t¹i ViÖt Nam; vÞ thÕ cña c«ng ty trong lÜnh vùc kiÓm to¸n cña ViÖt Nam vµ thÕ giíi. C¬ cÊu tæ chøc phßng ban vµ qu¶n lý nh©n sù cña KPMG bao gåm: c¸c phßng ban vµ mèi quan hÖ gi÷a c¸c phßng ban; c¸ch thøc tæ chøc nh©n sù. C¸c ho¹t ®éng chÝnh cña KPMG t¹i ViÖt Nam bao gåm: DÞch vô kiÓm to¸n; DÞch vô t­ vÊn tµi chÝnh vµ t­ vÊn doanh nghiÖp; DÞch vô t­ vÊn thuÕ vµ luËt ph¸p v.v 1.Tæng quan vÒ C«ng ty TNHH KPMG 1.1 Sù h×nh thµnh cña C«ng ty TNHH KPMG t¹i ViÖt Nam Qu¸ tr×nh ®æi míi c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ ë n­íc ta ®· vµ ®ang ®ßi hái sù biÕn ®æi vÒ chÊt cña c¸c c«ng cô qu¶n lý kinh tÕ tµi chÝnh. Trong kinh tÕ thÞ tr­êng, th«ng tin tµi chÝnh, kÕ to¸n cña c¸c doanh nghiÖp, c¸c tæ chøc kinh tÕ cÇn ph¶i ®­îc tr×nh bµy râ rµng, dÔ hiÓu vµ c«ng khai cho mäi ®èi t­îng quan t©m. §ång thêi mét vÊn ®Ò quan träng h¬n lµ nh÷ng th«ng tin ®ã ph¶i trung thùc, ®Çy ®ñ, kh¸ch quan, hîp lý vµ ®¸ng tin cËy. Th«ng tin ®ã mét mÆt ph¶i ®­îc h×nh thµnh, xö lý vµ tæng hîp trong mét m«i tr­êng cã hÖ thèng qu¶n lý hiÖu qu¶, cã hÖ thèng kiÓm so¸t th­êng xuyªn vµ nhÊt lµ th«ng tin ®ã ®· ®­îc kiÓm to¸n. KiÓm to¸n sinh ra tõ yªu cÇu qu¶n lý vµ phôc vô cho yªu cÇu qu¶n lý. Do vËy ho¹t ®éng kiÓm to¸n kh«ng chØ lµ ®¶m b¶o sù tin cËy vÒ th«ng tin kinh tÕ, tµi chÝnh cho c¸c nhµ ®Çu t­, nhµ qu¶n lý trong mét nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng më cöa mµ cßn gióp cho c¸c doanh nghiÖp, c¸c tæ chøc kinh tÕ biÕt ®­îc vµ kh¾c phôc c¸c sai sãt, khiÕm khuyÕt trong qu¶n lý vµ trong viÖc chÊp hµnh luËt lÖ kinh tÕ tµi chÝnh. KiÓm to¸n ngµy cµng trë thµnh mét ho¹t ®éng phæ biÕn vµ b¾t buéc ®èi víi c¸c doanh nghiÖp vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ. B»ng chøng lµ theo quy ®Þnh th× tÊt c¶ c¸c tæ chøc kinh tÕ cã ®Çu t­ n­íc ngoµi ho¹t ®éng t¹i ViÖt Nam vµ c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc ®Òu ph¶i cã B¸o c¸o tµi chÝnh ®­îc kiÓm to¸n. Ho¹t ®éng kiÓm to¸n ë n­íc ta ®· ra ®êi vµ ph¸t triÓn trong h¬n 10 n¨m qua, mét thêi gian cßn kh¸ ng¾n so víi qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn l©u ®êi cña kiÓm to¸n trªn thÕ giíi nh­ng ®· cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn v­ît bËc vµ ngµy cµng kh¼ng ®Þnh vai trß kh«ng thÓ thiÕu cña m×nh trong nÒn kinh tÕ. Trong bèi c¶nh ®ã, C«ng ty TNHH KPMG ®· ®­îc thµnh lËp t¹i ViÖt Nam tõ rÊt sím vµ ®· sím kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ tr­êng. KPMG lµ mét trong nh÷ng c«ng ty kiÓm to¸n vµ t­ vÊn chuyªn nghiÖp quèc tÕ hµng ®Çu thÕ giíi, víi h¬n 100.000 nh©n viªn chuyªn nghiÖp ho¹t ®éng trªn toµn cÇu, c¸c c«ng ty thµnh viªn cña KPMG cung cÊp c¸c dÞch vô kiÓm to¸n, thuÕ vµ luËt ph¸p, t­ vÊn tµi chÝnh vµ c¸c dÞch vô t­ vÊn cho h¬n 760 thµnh phè t¹i 155 quèc gia. KPMG b¾t ®Çu më v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i ViÖt Nam tõ n¨m 1992 vµ ®­îc cÊp giÊy phÐp ®Çu t­ ngµy 17 th¸ng 5 n¨m 1994 do Bé KÕ ho¹ch vµ §Çu t­ cÊp d­íi h×nh thøc c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n 100% vèn n­íc ngoµi. Trong h¬n 10 n¨m qua KPMG ViÖt Nam ®· ph¸t triÓn thµnh mét trong nh÷ng c«ng ty kiÓm to¸n chuyªn nghiÖp t¹i ViÖt Nam, cung cÊp dÞch vô kiÓm to¸n vµ c¸c dÞch vô t­ vÊn liªn quan t¹i ViÖt Nam th«ng qua 3 v¨n phßng t¹i Hµ Néi, thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ H¶i Phßng. 1.2 VÞ thÕ cña KPMG t¹i ViÖt Nam vµ trªn thÕ giíi T¹i ViÖt Nam hiÖn nay sè l­îng vµ chÊt l­îng ho¹t ®éng cña c¸c c«ng ty kiÓm to¸n ngµy cµng gia t¨ng. Cô thÓ lµ ngµy cµng cã nhiÒu c«ng ty kiÓm to¸n ViÖt Nam nh­ VACO, AASC, AFC v.v, c¸c c«ng ty liªn doanh nh­ Coopers and Lybrand-AISC, c¸c c«ng ty 100% vèn n­íc ngoµi. KPMG lµ mét trong sè nh÷ng c«ng ty 100% vèn n­íc ngoµi ®ã. T¹i ViÖt Nam, KPMG lµ mét trong nh÷ng c«ng ty kÕ to¸n vµ t­ vÊn hµng ®Çu. Sù xuÊt hiÖn cña KPMG ®· ®ãng mét vai trß quan träng vµo viÖc ph¸t triÓn, n©ng cao ngµnh kÕ to¸n vµ kiÓm to¸n t¹i ViÖt Nam. Víi ®ãng gãp cña m×nh cïng víi nh÷ng thµnh tÝch ®· ®¹t ®­îc, vµo th¸ng 2 n¨m 2004 C«ng ty ®· vinh dù nhËn ®­îc gi¶i th­ëng “Rång Vµng” do Thêi b¸o kinh tÕ lùa chän vµ trao tÆng. KPMG cã v¨n phßng t¹i Hµ Néi, thµnh phè Hå ChÝ Minh, vµ H¶i Phßng (n¨m 1997). Tõ chç chØ cã mét chôc nh©n viªn kÓ tõ khi thµnh lËp n¨m 1994, KPMG ®· ph¸t triÓn thµnh mét trong nh÷ng c«ng ty cung cÊp dÞch vô chuyªn nghiÖp lín nhÊt t¹i ViÖt Nam víi h¬n 250 nh©n viªn vµ 650 kh¸ch hµng t¹i ViÖt Nam vµ c¸c n­íc trong khu vùc. §éi ngò kiÓm to¸n viªn cña C«ng ty TNHH KPMG rÊt dµy dÆn kinh nghiÖm vµ ®­îc ®µo t¹o bµi b¶n. C¸c gi¸m ®èc phô tr¸ch bé phËn cña KPMG ViÖt Nam lµ c¸c chuyªn gia ®Õn tõ nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi nh­ tõ V­¬ng quèc Anh, Ma-lai-xia, Phi-lÝp-pin, NhËt B¶n, Niu-zi-l©n. §a sè nh©n viªn cÊp cao ng­êi ViÖt Nam ®Òu ®· cã chøng chØ KiÓm to¸n viªn c«ng chøng (CPA) do Bé Tµi chÝnh ViÖt Nam cÊp. Bªn c¹nh ®ã, hÇu hÕt c¸c nh©n viªn cña KPMG ®Òu cã c¬ héi tham gia c¸c kho¸ häc ®Ó lÊy b»ng ACCA, ®©y lµ mét chøng chØ chuyªn ngµnh kÕ to¸n viªn c«ng chøng cña V­¬ng Quèc Anh ®­îc c¶ thÕ giíi c«ng nhËn. Trªn ph¹m vi toµn cÇu, KPMG còng ®­îc ®¸nh gi¸ lµ mét trong nh÷ng c«ng ty kiÓm to¸n uy tÝn nhÊt. KPMG ®­îc thµnh lËp n¨m 1987 víi sù s¸p nhËp bëi Peat Marwick International (PMI), Klynveld Main Goerdeler (KMG) vµ c¸c thµnh viªn s¸ng lËp cña hai h·ng nµy. HiÖn nay, KPMG lµ mét trong nh÷ng c«ng ty kiÓm to¸n vµ t­ vÊn chuyªn nghiÖp quèc tÕ hµng ®Çu thÕ giíi, víi h¬n 100.000 nh©n viªn chuyªn nghiÖp ho¹t ®éng trªn toµn cÇu, c¸c c«ng ty thµnh viªn cña KPMG cung cÊp c¸c dÞch vô kiÓm to¸n, thuÕ vµ luËt ph¸p, t­ vÊn tµi chÝnh vµ c¸c dÞch vô t­ vÊn cho h¬n 760 thµnh phè t¹i 155 quèc gia. 1.3 T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh NÕu xÐt trªn ph¹m vi toµn thÕ giíi, tõ khi thµnh lËp ®Õn nay, KPMG lu«n kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ vµ tªn tuæi cña m×nh b»ng nh÷ng thµnh tùu rÊt ®¸ng kÓ. Tèc ®é t¨ng tr­ëng h»ng n¨m cña C«ng ty lu«n ®¹t trªn 10 %. §ãng gãp vµo thµnh tÝch chung ®ã ph¶i kÓ ®Õn mét phÇn sù ph¸t triÓn cña KPMG ViÖt Nam. KÓ tõ khi ®­îc thµnh lËp, trong 10 n¨m qua, víi nh÷ng nç lùc kh«ng ngõng cña tËp thÓ nh©n viªn toµn C«ng ty vµ cña tõng thµnh viªn Ban Gi¸m ®èc, C«ng ty ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch v­ît bËc, ®ãng gãp vµo sù tr­ëng thµnh cña m¹ng l­íi C«ng ty trªn toµn cÇu còng nh­ sù tr­ëng thµnh cña c¸c doanh nghiÖp kÕ to¸n, kiÓm to¸n ViÖt Nam. §iÓm l¹i qu¸ tr×nh ho¹t ®éng vµ t×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty, cã thÓ thÊy r»ng: Vèn ®Çu t­ ban ®Çu cña KPMG t¹i ViÖt Nam lµ 1 triÖu USD, sau ®ã ®­îc t¨ng lªn thµnh 4 triÖu USD vµo th¸ng 4/1998 nh»m më réng ho¹t ®éng cña C«ng ty t¹i ViÖt Nam. Tû lÖ vèn thùc hiÖn trªn tæng vèn ®Çu t­ hiÖn nay lµ 100%. C«ng ty hiÖn ®ang trong qu¸ tr×nh xin t¨ng vèn ®Çu t­ nh»m më réng quy m« ho¹t ®éng h¬n n÷a, ®iÒu ®ã cho thÊy lßng tin cña KPMG vµo khu vùc dÞch vô tµi chÝnh vµ dÞch vô chuyªn nghiÖp cña ViÖt Nam. Cïng víi viÖc t¨ng vèn vµ ph¸t triÓn kh¸ch hµng, doanh sè cña KPMG còng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. §iÒu nµy thÓ hiÖn râ nÐt nhÊt trong n¨m 2003, víi doanh sè t¨ng 43% so víi cïng kú n¨m tr­íc. Víi ®µ nµy, doanh sè cña C«ng ty sÏ cã kh¶ n¨ng t¨ng gÊp ®«i trong thêi gian 5 n¨m tíi. 2003 12,160 BiÓu ®å 1: BiÓu ®å t¨ng tr­ëng doanh thu Cã thÓ nhËn thÊy sù t¨ng tr­ëng cña C«ng ty TNHH KPMG trong nh÷ng n¨m qua qua biÓu ®å sau Trong thêi gian qua, KPMG ViÖt Nam ®· thÓ hiÖn ®­îc lµ mét doanh nghiÖp cung cÊp dÞch vô kÕ to¸n kiÓm to¸n ®iÓn h×nh vÒ sù n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, ®i ®Çu trong viÖc n©ng cao chÊt l­îng dich vô, cã tinh thÇn ®oµn kÕt néi bé, th­êng xuyªn chó ý ch¨m lo ®êi sèng tinh thÇn vµ vËt chÊt cña nh©n viªn, vµ lu«n coi träng c«ng t¸c ®µo t¹o nh»m phôc vô sù nghiÖp ph¸t triÓn l©u dµi cña C«ng ty. C«ng ty ®· t¹o dùng ®­îc uy tÝn víi kh¸ch hµng, chó ý vµ x©y dùng vµ ph¸t triÓn ®­îc m¹ng l­íi kh¸ch hµng t­¬ng ®èi æn ®Þnh vµ ®a d¹ng, nhê ®ã ®· ®­a ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty liªn tôc t¨ng tr­ëng. Ngoµi dÞch vô chñ ®¹o lµ kÕ to¸n, kiÓm to¸n, ho¹t ®éng t­ vÊn thuÕ vµ t­ vÊn tµi chÝnh cña KPMG còng ph¸t triÓn m¹nh, ®¹t tèc ®é t¨ng tr­ëng cao trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. C¸c chuyªn gia t­ vÊn thuÕ cña KPMG ®· gióp hµng tr¨m kh¸ch hµng, chñ yÕu lµ c¸c doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi, hiÓu vµ tu©n thñ c¸c quy ®Þnh vÒ thuÕ vµ lao ®éng. B»ng viÖc hiÓu vµ chÊp hµnh luËt ph¸p, kh¸ch hµng cña KPMG ®· x©y dùng ®­îc lßng tin vµo m«i tr­êng ®Çu t­ cña ViÖt Nam vµ cã nhiÒu ®ãng gãp vµo ng©n s¸ch Nhµ n­íc b»ng c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ cña m×nh. M¹ng l­íi quèc tÕ cña KPMG ®· gióp C«ng ty tÝch cùc khuyÕch tr­¬ng h×nh ¶nh ViÖt Nam nh­ lµ mét ®Þa ®iÓm ®Çu t­ vµ kinh doanh. Häat ®éng nµy gåm viÖc tµi trî c¸c chuyÕn th¨m quan n­íc ngoµi cña c¸c quan chøc ViÖt Nam nh»m qu¶ng b¸ h×nh ¶nh cña ViÖt Nam (gÇn ®©y nhÊt lµ chuyÕn ®i xóc tiÕn ®Çu t­ cña Uû ban Nh©n d©n thµnh phè Hå ChÝ Minh tíi Singapo vµ Th¸i Lan). KPMG còng kÕt hîp víi Bé KÕ ho¹ch vµ §Çu t­ tæ chøc c¸c cuéc héi th¶o ®Çu t­ t¹i Singapo vµ Malaysia, vµ ®ång chñ tr× c¸c héi th¶o lín cho c¸c nhµ ®Çu t­ tiÒm n¨ng, gåm Héi nghÞ Th­¬ng m¹i vµ §Çu t­ ViÖt Nam n¨m 2002. Trong khi ®ã, dÞch vô t­ vÊn tµi chÝnh cña KPMG ®· thùc hiÖn nhiÒu dù ¸n hç trî kü thuËt nh»m gióp ChÝnh phñ ViÖt Nam trong nhiÒu lÜnh vùc, ®Æc biÖt lµ x©y dùng n¨ng lùc thÓ chÕ vµ c¶i c¸ch Doanh nghiÖp Nhµ n­íc. §­îc hç trî bëi c¸c v¨n phßng kh¸c cña KPMG trong khu vùc vµ trªn toµn cÇu, KPMG cã thÓ tËp trung nguån lùc c¸c kü n¨ng kh¸c nhau cÇn ®Ó thùc hiÖn thµnh c«ng nhiÒu dù ¸n t­ vÊn lín. C«ng ty tin t­ëng r»ng khi ph¸t triÓn, ViÖt Nam sÏ ®­îc h­ëng nhiÒu lîi Ých tõ chuyªn m«n quèc tÕ, ®­îc cung cÊp th«ng qua c¸c c«ng ty t­ vÊn quèc tÕ trong ®ã cã KPMG. Lµ mét doanh nghiÖp liªn doanh ho¹t ®éng theo luËt ®Çu t­ nuíc ngoµi t¹i ViÖt Nam, KPMG lu«n chñ ®éng liªn doanh, liªn kÕt vµ hîp t¸c víi c¸c ®èi t¸c trong n­íc còng nh­ n­íc ngoµi ®Ó n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng cña m×nh. §iÒu ®ã ®· kh«ng chØ n©ng cao vÞ thÕ, uy tÝn vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña C«ng ty nãi riªng mµ cßn cña c¸c doanh nghiÖp kÕ to¸n kiÓm to¸n ViÖt Nam nãi chung trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. §ång thêi KPMG còng lu«n ghi nhËn tÇm quan träng cña viÖc tu©n thñ ph¸p luËt cña bÊt cø quèc gia nµo mµ C«ng ty ho¹t ®éng t¹i ®ã. Tæng sè thuÕ ®ãng gãp vµo ng©n s¸ch nhµ n­íc cña C«ng ty KPMG ViÖt Nam trong 5 n¨m qua ®¹t trªn 2,3 triÖu USD. Vµ ®Ó biÓu d­¬ng thµnh tÝch, ngµy 14 th¸ng 10 n¨m 2003, t¹i Héi nghÞ KÕ to¸n toµn quèc lÇn thø nhÊt, KPMG ®· ®­îc Bé Tµi chÝnh tÆng B»ng khen ®Ò nghÞ ghi nhËn sù ®ãng gãp cña m×nh vµo sù nghiÖp ph¸t triÓn ngµnh kÕ to¸n, kiÓm to¸n, tµi chÝnh cña ViÖt Nam. Víi nh÷ng thµnh tùu trªn cã thÓ thÊy sù thµnh c«ng cña KPMG vµ vÞ thÕ v÷ng vµng cña C«ng ty trong lÜnh vùc kiÓm to¸n t¹i ViÖt Nam. §Ó cã ®­îc kÕt qu¶ ®ã ph¶i kÓ ®Õn chÝnh s¸ch nh©n sù vµ c¸ch thøc tæ chøc bé m¸y cña KPMG 2. C¬ cÊu tæ chøc ho¹t ®éng vµ nh©n sù cña C«ng ty TNHH KPMG 2.1 C¸ch thøc tæ chøc ho¹t ®éng cña C«ng ty TNHH KPMG Mét trong nh÷ng yÕu tè t¹o nªn sù thµnh c«ng cña KPMG ViÖt Nam chÝnh lµ nhê c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý ®­îc x©y dùng hîp lý ®¶m b¶o tÝnh hiÖu qu¶ vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng. Thõa h­ëng m« h×nh ho¹t ®éng cña KPMG trªn toµn cÇu cïng víi nh÷ng kinh nghiÖm ho¹t ®éng thùc tÕ t¹i ViÖt Nam, C«ng ty ®· nghiªn cøu, x©y dùng vµ hoµn thiÖn hÖ thèng tæ chøc bé m¸y qu¶n lý ®¶m b¶o tÝnh hiÖu qu¶ vµ n©ng cao tÝnh c¹nh tranh trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng. D­íi ®©y lµ s¬ ®å tæng quan vÒ c¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty TNHH KPMG. S¬ ®å nµy thÓ hiÖn sù ph©n chia kh¸ logic vµ hîp lý cña C«ng ty theo tõng phßng ban t­¬ng øng víi nh÷ng nhiÖm vô cô thÓ. S¬ ®å 1: Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña KPMG Bé phËn Tin häc Phßng Hµnh chÝnh Tr­ëng phßng Phßng T­ vÊn thuÕ Partner Tæng Gi¸m ®èc Phã Tæng Gi¸m ®èc Bé phËn KÕ to¸n Tr­ëng phßng Phßng KiÓm to¸n Phßng NghiÖp vô Tr­ëng phßng Phßng T­ vÊn qu¶n lý Bé phËn V¨n phßng C¸ch thøc tæ chøc ho¹t ®éng cña C«ng ty TNHH KPMG t¹i ViÖt Nam ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch cã hÖ thèng vµ gi¶m thiÓu chi phÝ qu¶n lý bé m¸y. Mçi phßng ban ®Òu ®­îc chuyªn s©u nghiÖp vô vµ hoµn thµnh tèt chøc n¨ng cña m×nh nãi riªng vµ vai trß liªn hoµn trong hÖ thèng nãi chung, gãp phÇn t¹o hiÖu qu¶ cho ho¹t ®éng cña C«ng ty. C«ng ty TNHH KPMG bao gåm bèn phßng ban: ba phßng ban nghiÖp vô (phßng KiÓm to¸n, phßng T­ vÊn vµ phßng ThuÕ) vµ mét phßng Hµnh chÝnh tæng hîp. 2.1.1Phßng Hµnh chÝnh Phßng Hµnh chÝnh cña KPMG bao gåm bé phËn tµi chÝnh - kÕ to¸n vµ bé phËn tin häc. Bé phËn tµi chÝnh kÕ to¸n cã nhiÖm vô qu¶n lý c¸c c«ng v¨n ®Õn, ®i, tæ chøc tiÒn l­¬ng nh©n viªn, tæ chøc b¶o vÖ tµi s¶n vµ an toµn cho C«ng ty, qu¶n lý bé phËn l¸i xe phôc vô cho nhu cÇu ®i l¹i, c«ng t¸c cña c¸c nh©n viªn trong C«ng ty. Ngoµi ra, bé phËn tµi chÝnh kÕ to¸n cßn cã nhiÖm vô bæ sung, söa ®æi Quy chÕ tµi chÝnh, kÕ ho¹ch thu chi tµi chÝnh, chñ ®éng phèi hîp víi phßng nghiÖp vô ®«n ®èc kh¸ch hµnh thanh to¸n, ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p tµi chÝnh cho Ban gi¸m ®èc. T¹i KPMG Hµ Néi, bé phËn tµi chÝnh kÕ to¸n kh«ng tæ chøc cång kÒnh mµ thùc hiÖn tinh gi¶n nh­ng vÉn ®¶m b¶o hoµn thµnh nhiÖm vô. C¸c nh©n viªn cña bé phËn nµy lu«n n¾m v÷ng nghiÖp vô, thùc hiÖn ®Çy ®ñ c«ng viÖc ®­îc giao. Mçi ng­êi cã thÓ kiªm nhiÒu c«ng viÖc kh¸c nhau mét c¸ch thµnh th¹o nªn ho¹t ®éng kÕ to¸n lu«n ®­îc ®¶m b¶o. Bé phËn tin häc cã nhiÖm vô cung cÊp phÇn mÒm, c¸c thiÕt bÞ phÇn cøng vµ qu¶n lý m¹ng m¸y tÝnh néi bé, ®¶m b¶o hÖ thèng m¹ng néi bé vµ c¸c m¸y vi tÝnh cña nh©n viªn C«ng ty ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. Trong C«ng ty, bé phËn tin häc gi÷ mét vai trß kh¸ quan träng. C¸c nh©n viªn thuéc bé phËn nµy ®¶m nhiÖm viÖc qu¶n lý mét hÖ thèng m¹ng néi bé kh¸ phøc t¹p vµ hiÖn ®¹i. Mçi ngµy cã rÊt nhiÒu tµi liÖu, file d÷ liÖu ®­îc trao ®æi th«ng qua m¹ng néi bé cña C«ng ty. V× thÕ, c«ng viÖc lu«n ®ßi hái bé phËn tin häc n¾m b¾t t×nh h×nh vµ nhanh chãng xö lÝ c¸c t×nh huèng cã thÓ x¶y ra ®èi víi hÖ thèng m¸y tÝnh vµ m¹ng néi bé. Ngoµi ra, c¸c kiÓm to¸n viªn ë KPMG lu«n dïng m¸y tÝnh x¸ch tay ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc. Bé phËn tin häc còng cã nhiÖm vô xö lÝ nh÷ng trôc trÆc kÜ thuËt, m¸y mãc, qu¶n lý nh÷ng m¸y tÝnh x¸ch tay dµnh cho c¸c nh©n viªn kh«ng chÝnh thøc cña C«ng ty nh­ thùc tËp sinh, nh©n viªn ®ang trong thêi gian ®µo t¹o. §Ó hoµn thµnh vai trß cña bé phËn nµy, mçi nh©n viªn cña bé phËn tin häc lu«n thùc hiÖn tèt chøc n¨ng ®iÒu phèi liªn l¹c vµ kiÓm so¸t kÜ thuËt cña C«ng ty. 2.1.2 Phßng KiÓm to¸n KiÓm to¸n lµ mét yªu cÇu tÊt yÕu cña tÊt c¶ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ vµ phi kinh tÕ. V× thÕ ho¹t ®éng cña phßng KiÓm to¸n ngµy cµng ®­îc më réng t¹i C«ng ty TNHH KPMG. Phßng kiÓm to¸n thùc hiÖn c¸c dÞch vô kiÓm to¸n bao gåm kiÓm to¸n lÜnh vùc ng©n hµng, kiÓm to¸n s¶n xuÊt vµ c¸c lÜnh vùc kiÓm to¸n kh¸c. HiÖn nay, kiÓm to¸n lÜnh vùc ng©n hµng ®ang lµ thÕ m¹nh cña C«ng ty, chiÕm 80 % c¸c ng©n hµng n­íc ngoµi ®Çu t­ t¹i ViÖt Nam. Ho¹t ®éng KiÓm to¸n Ng©n hµng cña KPMG ®­îc ®¸nh gi¸ lµ ho¹t ®éng rÊt chuyªn nghiÖp. Kh¸ch hµng cña KPMG trong lÜnh vùc nµy ®Òu lµ c¸c Ng©n hµng lín trong n­íc vµ mét sè Ng©n hµng n­íc ngoµi ®· cã uy tÝn t¹i ViÖt Nam nh­ Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam (VIDB), Citibank, Ng©n hµng Cæ phÇn Qu©n ®éi (Millitary Bank)… Ngoµi lÜnh vùc KiÓm to¸n ng©n hµng, KiÓm to¸n ho¹t ®éng s¶n xuÊt còng ®ang lµ mét thÕ m¹nh cña C«ng ty. KiÓm to¸n ho¹t ®éng s¶n xuÊt bao gåm c¸c qui tr×nh vµ nghiÖp vô phøc t¹p, ®ßi hái tr×nh ®é chuyªn m«n vµ t­ duy cña ng­êi kiÓm to¸n viªn. Tuy KiÓm to¸n Ng©n hµng lµ mét thÕ m¹nh cña KPMG, KiÓm to¸n ho¹t ®éng s¶n xuÊt ®· ngµy cµng thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp thuéc nhiÒu thµnh phÇn kinh tÕ. Trong mét n¨m tµi chÝnh cña doanh nghiÖp th«ng th­êng KPMG sÏ kiÓm to¸n hai lÇn vµo th¸ng 6 vµ th¸ng 12. Tµi liÖu kiÓm to¸n cña lÇn kiÓm to¸n tr­íc sÏ ®­îc gi÷ l¹i tham kh¶o cho lÇn kiÓm to¸n sau. V× vËy, chÊt l­îng kiÓm to¸n cña C«ng ty lu«n ®­îc ®¶m b¶o. §èi víi KPMG, dï lµ kiÓm to¸n trong lÜnh vùc nµo, vÉn lu«n ph¶i hoµn thµnh tèt, t¹o uy tÝn cho C«ng ty. Phßng KiÓm to¸n lµ phßng quan träng nhÊt trong C«ng ty víi sè l­îng nh©n viªn ®«ng nhÊt. Trong t­¬ng lai, phßng KiÓm to¸n sÏ cßn ®­îc ph¸t triÓn c¶ vÒ chiÒu réng vµ chiÒu s©u ®Ó t­¬ng øng víi nhu cÇu cña nÒn kinh tÕ vµ ®a d¹ng ho¸ lo¹i h×nh kh¸ch hµng. 2.1.3 Phßng T­ vÊn Phßng T­ vÊn thùc hiÖn dÞch vô t­ vÊn tµi chÝnh vµ t­ vÊn doanh nghiÖp. Trong ®ã, t­ vÊn qu¶n trÞ doanh nghiÖp lµ thÕ m¹nh víi dÞch vô t­ vÊn c«ng nghÖ th«ng tin trong qu¶n lý vµ t­ vÊn nguån nh©n lùc nh»m t×m kiÕm c¸c øng cö viªn vµo c¸c vÞ trÝ phï hîp vµ n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý nh©n viªn cña tõng kh¸ch hµng. DÞch vô T­ vÊn còng ®ang lµ lo¹i h×nh dÞch vô cßn thiÕu t¹i n­íc ta. H¬n n÷a, cïng víi sù gia t¨ng m¹nh mÏ cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ ngoµi quèc doanh, c¸c doanh nghiÖp ë mäi qui m«, nhu cÇu t­ vÊn ®èi víi nh÷ng tæ chøc cßn non trÎ lµ rÊt cÇn thiÕt. Phßng T­ vÊn cña C«ng ty TNHH KPMG ®· ®¸p øng ®­îc phÇn nµo nhu cÇu ®ã. KPMG ®­a ra rÊt nhiÒu lo¹i h×nh t­ vÊn ®Ó kh¸ch hµng lùa chän. Dï ë lo¹i h×nh nµo, c¸c nh©n viªn phßng T­ vÊn còng thùc hiÖn tèt nhiÖm vô cña m×nh, ®em l¹i sù hµi lßng cho c¸c kh¸ch hµng. §Æc biÖt, ho¹t ®éng t­ vÊn nguån nh©n lùc cho thÊy kh«ng chØ KPMG cã thÓ thùc hiÖn viÖc tuyÓn mé cho b¶n th©n C«ng ty rÊt hiÖu qu¶ mµ cã thÓ trë thµnh trung gian tuyÓn mé chuyªn nghiÖp, gióp c¸c kh¸ch hµng cã thÓ tuyÓn ®­îc nh÷ng nh©n viªn phï hîp víi yªu cÇu mµ hä ®Ò ra. 2.1.4 Phßng ThuÕ Phßng ThuÕ cung cÊp c¸c dÞch vô t­ vÊn vÒ thuÕ nh»m n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý thuÕ vµ tµi chÝnh víi tõng kh¸ch hµng. §ång thêi phßng ThuÕ cßn ®¶m nhiÖm viÖc t­ vÊn luËt ph¸p vÒ nh÷ng vÊn ®Ò cã liªn quan ®Õn thuÕ nh»m gióp kh¸ch hµng cã ®­îc nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n, thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c nghÜa vô còng nh­ ®¶m b¶o lîi Ých cho m×nh tr­íc Nhµ n­íc vµ luËt ph¸p. Phßng ThuÕ còng lµ mét phßng quan träng cña C«ng ty TNHH KPMG. §Ó cã thÓ thùc hiÖn tèt ho¹t ®éng cña c¸c Phßng ban ®ßi hái C«ng ty ph¶i cã c¸ch thøc tæ chøc nh©n sù hîp lý. Víi mét sù ph©n c«ng rÊt khoa häc, tæ chøc qu¶n lý nh©n sù cña KPMG còng lµ mét m« h×nh ®Ó c¸c tæ chøc kiÓm to¸n kh¸c häc hái vµ rót kinh nghiÖm. 2.2 C¸ch thøc tæ chøc qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty TNHH KPMG Ho¹t ®éng trong lÜnh vùc dÞch vô tµi chÝnh kÕ to¸n, KPMG ViÖt Nam cã nguån lùc chñ yÕu lµ ®éi ngò nh©n viªn chuyªn nghiÖp. KPMG ViÖt Nam rÊt chó träng ®Õn tæ chøc ho¹t ®éng trong C«ng ty nh»m ®¶m b¶o t¹o dùng mét m«i tr­êng lµm viÖc n¨ng ®éng th«ng qua khuyÕn khÝch tù do s¸ng t¹o vµ ®ãng gãp ý t­ëng. S¬ ®å 2 m« t¶ vÒ tæ chøc ph©n c«ng nhiÖm vô t¹i phßng kiÓm to¸n, phßng nghiÖp vô cã sè l­îng nh©n viªn lín nhÊt t¹i c«ng ty. S¬ ®å 2: S¬ ®å th¸p tæ chøc ph©n c«ng nhiÖm vô t¹i phßng kiÓm to¸n Trî lý kiÓm to¸n cÊp 3 Trî lý kiÓm to¸n cÊp 2 Trî lý kiÓm to¸n cÊp 1 Tr­ëng nhãm kiÓm to¸n Gi¸m s¸t viªn Phã phßng kiÓm to¸n Tr­ëng phßng kiÓm to¸n Phã Tæng Gi¸m ®èc Tæng Gi¸m ®èc Tæ chøc ph©n c«ng nhiÖm vô cña KPMG ViÖt Nam ®­îc thùc hiÖn theo m« h×nh th¸p tõ thÊp ®Õn cao. §øng ®Çu l·nh ®¹o C«ng ty lµ Ban Gi¸m ®èc bao gåm Tæng Gi¸m ®èc vµ Phã Tæng Gi¸m ®èc. Tæng Gi¸m ®èc qu¶n lý toµn diÖn c¸c mÆt ho¹t ®éng cña C«ng ty t¹i ViÖt Nam, trùc tiÕp c¸c ho¹t ®éng cña v¨n phßng t¹i Thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ gi¸n tiÕp qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng cña v¨n phßng t¹i Hµ Néi th«ng qua Phã Tæng Gi¸m ®èc. Tæng Gi¸m ®èc cßn phô tr¸ch viÖc x©y dùng c¸c chiÕn l­îc kinh doanh, ®a d¹ng c¸c lo¹i h×nh dÞch vô cung cÊp. Phã Tæng Gi¸m ®èc chÞu tr¸ch nhiÖm hoµn toµn vÒ ho¹t ®éng cña v¨n phßng t¹i Hµ Néi, thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch theo chiÕn l­îc ph¸t triÓn chung cña C«ng ty, tæ chøc thùc hiÖn tÊt c¶ c¸c dÞch vô t¹i v¨n phßng t¹i Hµ Néi, cã tr¸ch nhiÖm b¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng vµ tiÒm n¨ng ph¸t triÓn cña v¨n phßng t¹i Hµ Néi lªn Tæng Gi¸m ®èc. C¸c thµnh viªn Ban gi¸m ®èc cña C«ng ty ®Òu lµ c¸c chñ phÇn hïn. Hä lµ ng­êi trùc tiÕp ®¸nh gi¸ rñi ro kiÓm to¸n, quyÕt ®Þnh ký hîp ®ång kiÓm to¸n, thùc hiÖn viÖc so¸t xÐt cuèi cïng ®èi víi mäi hå s¬ kiÓm to¸n, vµ lµ ng­êi ®¹i diÖn cña C«ng ty ký vµ ban hµnh B¸o c¸o kiÓm to¸n vµ Th­ qu¶n lý. §øng ®Çu c¸c phßng lµ Tr­ëng phßng cã nhiÖm vô tæ chøc, qu¶n lý, ®«n ®èc c¸c nh©n viªn cña phßng m×nh, ®ång thêi, c¸c Tr­ëng phßng cã nhiÖm vô rµ so¸t c¸c b¸o c¸o tr­íc khi ®­a lªn cho Tæng Gi¸m ®èc hoÆc Phã Tæng Gi¸m ®èc duyÖt; th­êng xuyªn b¸o c¸o vÒ t×nh h×nh c«ng viÖc cña phßng lªn Ban Gi¸m ®èc. C¸c thµnh viªn trong C«ng ty cã nhiÖm vô tiÕn hµnh c¸c dÞch vô, c«ng viÖc do Tr­ëng phßng giao phã vµ ®­îc h­ëng c¸c quyÒn lîi theo quy chÕ cña C«ng ty. C«ng ty rÊt quan t©m ®Õn viÖc ®µo t¹o vµ n©ng cao chÊt l­îng cña ®éi ngò nh©n viªn vµ cho r»ng: “ChÊt l­îng cña ®éi ngò nh©n viªn chÝnh lµ chÊt l­îng dÞch vô mµ C«ng ty cung cÊp cho kh¸ch hµng”. Do ®ã, chñ tr­¬ng cña C«ng ty lµ kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é cña ®éi ngò nh©n viªn mµ biÖn ph¸p chñ yÕu lµ t¨ng c­êng c¸c kho¸ ®µo t¹o nh©n viªn theo c¸c cÊp bËc kh¸c nhau. B»ng viÖc göi nh©n viªn ra n­íc ngoµi häc vµ mêi c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi gi¶ng d¹y cho nh©n viªn ViÖt Nam. C¸c kho¸ ®µo t¹o cña KPMG bao gåm c¶ ®µo t¹o vÒ kü thuËt nghiÖp vô kÕ to¸n vµ t­ vÊn kü n¨ng qu¶n lý quèc tÕ vµ tËp qu¸n ph¸p luËt ViÖt Nam. Hµng n¨m KPMG ViÖt Nam ®· cö nhiÒu l­ît nh©n viªn ®i häc kiÓm to¸n dµi h¹n t¹i Anh vµ Mü theo ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn toµn cÇu cña KPMG còng nh­ tham gia c¸c kho¸ häc ng¾n h¹n t¹i c¸c n­íc trong khu vùc Ch©u ¸ - Th¸i B×nh D­¬ng vµ Ch©u ¢u. Ban Gi¸m ®èc C«ng ty coi ®©y lµ mét sù ®Çu t­ ®óng h­íng víi xu thÕ héi nhËp quèc tÕ hiÖn nay. Cã thÓ nãi, sù thµnh c«ng trong qu¶n lý nh©n sù ®· gióp C«ng ty TNHH KPMG ngµy cµng v÷ng m¹nh. Mçi mét nh©n viªn cña C«ng ty ®Òu biÕt râ m×nh ®ang ë vÞ trÝ nµo, tr¸ch nhiÖm ®Õn ®©u víi c«ng viÖc ®­îc giao. Tõ ®ã sù ph©n chia cÊp bËc nh©n sù ®· trë thµnh ®éng lùc gióp c¸c nh©n viªn cè g¾ng nç lùc ®Ó ®¹t ®­îc vÞ trÝ vµ tr¸ch nhiÖm cao h¬n. §©y lµ mét ®iÓm kh¸ ®Æc biÖt cña C«ng ty mµ c¸c c«ng ty kh¸c kh«ng chØ trong lÜnh vùc kiÓm to¸n mµ cßn trong rÊt nhiÒu c¸c lÜnh vùc kh¸c nªn häc hái vµ rót kinh nghiÖm. Bëi nguån nh©n lùc lµ nguån quan träng bËc nhÊt trong mét doanh nghiÖp, cµng ®­îc ®Çu t­ qu¶n lý vµ khai th¸c sÏ cµng béc lé søc m¹nh cña m×nh. KiÓm to¸n viªn kh«ng chØ lµ nh÷ng con ng­êi ®éc lËp, lµm viÖc riªng rÏ mµ cßn ph¶i biÕt lµm viÖc trong mét m«i tr­êng tËp thÓ, hoµn thµnh tèt vai trß cña m×nh trong mét chuçi liªn hoµn cña quy tr×nh kiÓm to¸n. 3. C¸c ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty TNHH KPMG T­¬ng øng víi c¸c Phßng ban ®­îc tr×nh bµy ë trªn, C«ng ty TNHH KPMG ®· vµ ®ang ho¹t ®éng trong kh¸ nhiÒu lÜnh vùc ®ång thêi cã l­îng lín kh¸ch hµng truyÒn thèng còng nh­ kh¸ch hµng míi. 3.1 C¸c ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty TNHH KPMG C«ng ty TNHH KPMG cung cÊp ba dÞch vô chÝnh lµ dÞch vô kiÓm to¸n, dÞch vô t­ vÊn qu¶n lý tµi chÝnh doanh nghiÖp vµ dÞch vô t­ vÊn thuÕ. 3.1.1 DÞch vô KiÓm to¸n Theo LuËt ®Çu t­ n­íc ngoµi t¹i ViÖt Nam, c¸c doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi ho¹t ®éng t¹i ViÖt Nam ph¶i ®Ö tr×nh c¸c B¸o c¸o tµi chÝnh ®· ®­îc kiÓm to¸n lªn Bé KÕ ho¹ch vµ §Çu t­, Bé Tµi chÝnh, Côc thuÕ ®Þa ph­¬ng vµ Tæng côc Thèng kª. DÞch vô kiÓm to¸n cña KPMG ®¶m b¶o theo ®óng víi c¸c yªu cÇu b¸o c¸o t¹i ViÖt Nam, bao gåm: KiÓm to¸n B¸o c¸o tµi chÝnh vµ gi¸m ®Þnh c¸c b¸o c¸o kÕ to¸n KiÓm to¸n tu©n thñ KiÓm to¸n c¸c ch­¬ng tr×nh dù ¸n KiÓm to¸n c¸c b¸o c¸o quyÕt to¸n hµng nhËp khÈu theo tû lÖ néi ®Þa ho¸ KiÓm to¸n x¸c ®Þnh vèn gãp liªn doanh Rµ so¸t vµ t­ vÊn kiÓm so¸t néi bé 3.1.2 DÞch vô DÞch vô T­ vÊn tµi chÝnh vµ T­ vÊn doanh nghiÖp C¸c dÞch vô t­ vÊn cña KPMG ViÖt Nam bao gåm t­ vÊn tµi chÝnh vµ t­ vÊn doanh nghiÖp nh»m gióp c¸c nhµ ®Çu t­ gi¶i quyÕt c¸c khã kh¨n trong kinh doanh cña m×nh t¹i ViÖt Nam. Môc tiªu cña KPMG trong lÜnh vùc nµy lµ cïng hîp t¸c víi c¸c nhµ ®Çu t­ nh»m c¶i thiÖn hiÖu qu¶ kinh doanh cña hä b»ng c¸ch ®­a ra nh÷ng kiÕn nghÞ ®Ó ®æi míi hoÆc hoµn thiÖn hÖ thèng kiÓm so¸t néi bé, ph¸t triÓn c¸c quy tr×nh vµ c¸c tµi liÖu ®µo t¹o chuyªn m«n ho¸, n©ng cao n¨ng lùc ho¹t ®éng vµ n¨ng lùc qu¶n lý cña c¸c nh©n viªn, phï hîp víi chuÈn mùc chung trªn thÕ giíi, ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p thùc tÕ cho vÊn ®Ò vÒ kinh doanh vµ kiÓm so¸t. Ph­¬ng ph¸p tiÕp cËn cña KPMG cho phÐp cung cÊp c¸c gi¶i ph¸p tõ viÖc h×nh thµnh chiÕn l­îc th«ng qua chuyÓn ®æi kinh doanh ®Õn hÖ thèng thùc hiÖn vµ Ých lîi trong viÖc kiÓm so¸t, chó träng ®Õn tÊt c¶ c¸c yÕu tè cña thay ®æi trong tæ chøc. KPMG cung cÊp cho c¸c nhµ ®Çu t­ c¸c kinh nghiÖm t¹i ViÖt Nam trong viÖc ph¸t triÓn chiÕn l­îc kinh doanh vµ tiÕp thÞ. C¸c dÞch vô rÊt ®a d¹ng bao gåm gióp kh¸ch hµng nghiªn cøu kÜ tr­íc khi ®Çu t­ vµo ViÖt Nam hoÆc t×m gióp c¸c ®èi t¸c cã tiÒm t¨ng. DÞch vô t­ vÊn chñ yÕu bao gåm : T­ vÊn vÒ cæ phÇn ho¸, s¸p nhËp vµ gi¶i thÓ doanh nghiÖp, Rµ so¸t m« h×nh tµi chÝnh vµ ho¹t ®éng, T­ vÊn ph¸t triÓn ho¹t ®éng T­ vÊn vÒ gi¸ tµi s¶n, T­ vÊn vÒ t¸i tæ chøc c¬ cÊu nî, TiÕp thÞ vµ chiÕn l­îc, Hç trî c«ng nghÖ th«ng tin bao gåm: chiÕn l­îc c«ng nghÖ th«ng tin, hÖ thèng c«ng nghÖ th«ng tin vµ kiÓm so¸t c¸c ho¹t ®éng, Qu¶n lý dù ¸n, DÞch vô kiÓm to¸n néi bé, T­ vÊn tæ chøc bé m¸y doanh nghiÖp, Rµ so¸t, ®µo t¹o vµ t­ vÊn qu¶n lý rñi ro, Gi¶i ph¸p nguån nh©n lùc. §¸ng chó ý lµ dÞch vô t­ vÊn vÒ c«ng nghÖ th«ng tin. C«ng nghÖ th«ng tin lµ mét trong c¸c nh©n tè chñ yÕu nh»m c¶i thiÖn hiÖu qu¶ kinh doanh vµ n©ng cao n¨ng suÊt, thÞ phÇn vµ lîi nhuËn cho doanh nghiÖp. Tuy nhiªn ®Ó sö dông c«ng nghÖ th«ng tin mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ thiÕt kÕ mét hÖ thèng th«ng tin qu¶n lý toµn diÖn yªu cÇu kh«ng nh÷ng kh¶ n¨ng vÒ c«ng nghÖ th«ng tin mµ cßn c¸c kiÕn thøc chuyªn ngµnh cña c¸c ngµnh vµ c¸c lÜnh vùc øng dông m¸y tÝnh. KPMG gióp c¸c nhµ ®Çu t­ trong viÖc thiÕt kÕ, ph¸t triÓn, thö nghiÖm vµ thùc hiÖn hÖ thèng th«ng tin qu¶n lý míi. 3.1.3 DÞch vô T­ vÊn thuÕ vµ luËt ph¸p Qu¶n lý thuÕ vµ ®¶m b¶o tu©n thñ ph¸p luËt lµ vÊn ®Ò cèt lâi ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng tµi chÝnh cña c¸c doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng t¹i ViÖt Nam. KPMG cung cÊp c¸c gi¶i ph¸p hiÖu qu¶ vÒ thuÕ ®Ó ®¶m b¶o r»ng c¸c kho¶n thuÕ mµ doanh nghiÖp ph¶i nép lµ nhá nhÊt cho phÐp. §ång thêi, KPMG cßn t­ vÊn cho c¸c nhµ ®Çu t­ t¹i ViÖt Nam tæ chøc thùc hiÖn tu©n thñ theo ®óng quy ®Þnh cña ph¸p luËt. T­ vÊn thuÕ vµ luËt ph¸p bao gåm: LËp kÕ ho¹ch thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp, T­ vÊn vµ lËp kÕ ho¹ch thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng, LËp kÕ ho¹ch thuÕ cho c¸c tæ chøc quèc tÕ, T­ vÊn môc ®Ých ®Çu t­, Rµ so¸t thuÕ, H­íng dÉn c¸c thñ tôc ®¨ng ký kinh doanh, H­íng dÉn thñ tôc lËp v¨n phßng ®¹i diÖn, T­ vÊn vµ hç trî gia nhËp thÞ tr­êng. Trªn ®©y lµ ba ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty TNHH KPMG. Cã thÓ thÊy r»ng tuy lµ mét c«ng ty kiÓm to¸n nh­ng ho¹t ®éng cña KPMG ®ang ngµy cµng ®­îc më réng. ViÖc chuyªn m«n hãa ngµy cµng s©u s¾c vµo nh÷ng ho¹t ®éng chÝnh vµ ®a d¹ng hãa c¸c ho¹t ®éng míi sÏ gióp C«ng ty TNHH KPMG kh¼ng ®Þnh h¬n n÷a vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng. §Ó cã ®­îc thµnh c«ng nµy cña KPMG kh«ng thÓ kh«ng nh¾c ®Õn c¸c kh¸ch hµng cña C«ng ty, nh÷ng ng­êi lu«n tÝn nhiÖm vµ tin t­ëng vµo tr×nh ®é vµ hiÖu qu¶ c¸c dÞch vô cña KPMG. 3.2 C¸c kh¸ch hµng chñ yÕu cña KPMG Cïng víi sù tÝn nhiÖm l©u n¨m còng nh­ danh tiÕng cña KPMG, c¸c kh¸ch hµng ®Õn víi KPMG mong muèn ®­îc cung cÊp mét dÞch vô chuyªn nghiÖp vµ cã chÊt l­îng cao. HiÖn nay, KPMG ViÖt Nam cã c¸c kh¸ch hµng (chñ yÕu lµ doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi) thuéc mäi lÜnh vùc ®a d¹ng víi c¸c ngµnh nghÒ kh¸c nhau: S¶n xuÊt ®å uèng: bia, n­íc gi¶i kh¸t; S¶n xuÊt dÇu ¨n (Cailan oil and fat industry); S¶n xuÊt m× chÝnh, gia vÞ (Miwon Vietnam); S¶n xuÊt xe « t« vµ xe g¾n m¸y, vµ c¸c c«ng ty s¶n xuÊt phô tïng xe « t«, xe g¾n m¸y (Toyota, Honda, Yamaha); Kinh doanh, x©y dùng bÊt ®éng s¶n nh­ nhµ cao èc, nhµ chung c­ cÇu ®­êng (Song Da Jurong); Kinh doanh kh¸ch s¹n, nhµ hµng (Hanoi Tower, Habour View); ViÔn th«ng (Motorola); S¶n xuÊt ®å ®iÖn tö (Electrolux Vietnam), mü phÈm (Unilever), dÇu khÝ, chÕ biÕn, ®ãng tµu, s¬n... §Æc biÖt víi thÕ m¹nh cña m×nh lµ kiÓm to¸n ng©n hµng, KPMG hiÖn ®ang cung cÊp dÞch vô kiÓm to¸n cho c¸c ng©n hµng hµng ®Çu ViÖt Nam nh­ Vietcombank, cho ®a sè c¸c ng©n hµng cña n­íc ngoµi ë ViÖt Nam, trong ®ã cã c¶ c¸c ng©n hµng lín, næi tiÕng kh¾p thÕ giíi nh­ Mizuho, Sumitomo Citibank, ANZ, ABN AMBRO, BOTM... C¸c c«ng ty kh¸ch hµng cña KPMG thuéc c¸c ngµnh nghÒ nªu trªn ®Õn tõ c¸c n­íc kh¸c nhau trªn thÕ giíi nh­: Mü, NhËt B¶n, Canada, Anh, §øc, Hµ Lan, Hµn Quèc, Singapo, óc, Th¸i Lan, Malaysia, Trung Quèc... §ång thêi, c¸c kiÓm to¸n viªn cña KPMG ViÖt Nam còng thùc hiÖn dÞch vô cña m×nh t¹i nhiÒu n­íc, ®Æc biÖt trong vïng §«ng Nam ¸. Tõ ®ã cho thÊy tr×nh ®é cña kiÓm to¸n viªn t¹i C«ng ty TNHH KPMG cã thÓ s¸nh ngang víi c¸c kiÓm to¸n viªn quèc tÕ cña KPMG. Bªn c¹nh ®ã, KPMG cßn cung cÊp dÞch vô kiÓm to¸n ®èi víi c¸c dù ¸n cña c¸c tæ chøc n­íc ngoµi tµi trî cho ViÖt Nam nh­ c¸c dù ¸n: Dù ¸n ph¸t triÓn n«ng th«n (Rural Developement Project); Dù ¸n n©ng cao søc khoÎ bµ mÑ, trÎ em vµ kÕ ho¹ch ho¸ gia ®×nh; Dù ¸n trî gióp vµ n©ng cao sù ph¸t triÓn gi¸o dôc ë c¸c cÊp; Dù ¸n cñng cè vµ ph¸t triÓn kh¶ n¨ng nghiªn cøu ë ViÖt Nam Dù ¸n vÒ truyÒn m¸u an toµn (Safe Blood Transfusion Project)... Ngoµi ra, KPMG cßn tham gia kiÓm to¸n cho c¸c dù ¸n kh¸c cña c¸c tæ chøc quèc tÕ nh­ ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn cña Liªn Hîp Quèc (UNDP), HiÖp héi kÕ ho¹ch cha mÑ quèc tÕ (IPPF), QuÜ nhi ®ång Liªn Hîp Quèc, tæ chøc L­¬ng thùc vµ N«ng nghiÖp Liªn Hîp Quèc (FAO, Quü d©n sè thÕ giíi (World population Foundation), Quü b¶o vÖ trÎ em (Save the children Fund-UK)... §­îc cung cÊp c¸c dÞch vô cña m×nh cho c¸c kh¸ch hµng kh«ng nh÷ng gióp cho KPMG tån t¹i, ph¸t triÓn vµ kh«ng ngõng lín m¹nh mµ cßn lµ niÒm tù hµo cña KPMG khi ®­îc cung cÊp c¸c dÞch vô chuyªn nghiÖp, mang hiÖu qu¶ cao nhÊt ®Õn víi kh¸ch hµng. ViÖc hÇu hÕt c¸c ng©n hµng danh tiÕng còng nh­ c¸c kh¸ch hµng næi tiÕng thÕ giíi trong lÜnh vùc s¶n xuÊt xe « t«, xe m¸y, s¶n xuÊt phô tïng « t«, xe g¾n m¸y, dÇu ¨n, n­íc gi¶i kh¸t... chän KPMG lµ c«ng ty kiÓm to¸n, t­ vÊn còng cã thÓ thÊy r»ng, chÊt l­îng dÞch vô cña KPMG ®­îc nhiÒu c«ng ty biÕt ®Õn, thõa nhËn vµ ®¸nh gi¸ cao. Qua viÖc thèng kª c¸c kh¸ch hµng cña KPMG, ta thÊy sù ®a d¹ng trong ho¹t ®éng vµ lo¹i kh¸ch hµng cña C«ng ty. §iÒu ®ã cho thÊy sù tÝn nhiÖm cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ vµ c¸c tæ chøc phi kinh tÕ ®èi víi c¸c lo¹i h×nh dÞch vô cña C«ng ty. 4. Quy tr×nh kiÓm to¸n chung cña C«ng ty TNHH KPMG C¸c dÞch vô cña KPMG ®­î._.