Báo cáo Thực tập tại Chi nhánh Ngân hàng công thương khu vực Ba Đình Hà Nội

Lêi nãi ®Çu Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ, tæ chøc kinh tÕ vµ c¸ nh©n ®Òu chÞu sù t¸c ®éng cña thÞ tr­êng, cña c¸c quy luËt kinh tÕ: Quy luËt cung cÇu, quy luËt gi¸ trÞ, quy luËt c¹nh tranh. Ho¹t ®éng kinh doanh tiÒn tÖ cña c¸c tæ chøc tÝn dông còng kh«ng n¨m ngoµi sù t¸c ®éng cña c¸c quy luËt ®ã. Sù h×nh thµnhvµ ph¸t triÓn cña hÖ thèng ng©n hµng th­¬ng m¹i ë ViÖt Nam hiÖn nay lµ xu h­íng tÊt yÕu cña lÞch sö, ®ång thêi víi sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng tµi chÝnh tiÒn tÖ. Cïng víi thêi gian, ng©n hµng ngµy cµng chøng tá ®­îc vai trß quan träng trong nÒn kinh tÕ, võa lµ ®Çu mèi võa lµ kªnh dÉn vèn quan träng gãp phÇn lµm linh ho¹t hãa mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, kÕt nèi nh÷ng chñ thÓ kinh tÕ xÝch l¹i gÇn nhau h¬n ®Ó trao ®æi vµ mua b¸n vèn. Trong bèi c¶nh kinh tÕ n­íc ta hiÖn nay ®ang trong tiÕn tr×nh x©y dùng nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, cÇn thiÕt ph¶i cã nguån tµi chÝnh quan träng cho ®Çu t­ ph¸t triÓn th× sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña hÖ thèng ng©n hµng th­¬ng m¹i ViÖt Nam ®· ®¸p øng ®­îc nhu cÇu trªn. Huy ®éng nguån tiÒn nhµn rçi trong d©n c­ vµ ®Çu t­ cho ph¸t triÓn kinh tÕ chÝnh lµ lu©n chuyÓn vèn vµ sö dông cã hiÖu qu¶ nhÊt gi¸ trÞ cña ®ång tiÒn. Ng©n hµng ®ãng vai trß kh¬i nguån vèn ®Õn nh÷ng ng­êi vay tiÒn cã c¸c c¬ héi ®Çu t­ sinh lêi, mÆt kh¸c ®ã cßn lµ c«ng cô thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ vÜ m« cña nhµ n­íc nh»m ®¶m b¶o cho nÒn kinh tÕ vËn ®éng nhÞp nhµng, h÷u hiÖu. N»m trong hÖ thèng NHTM ViÖt Nam, Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh víi vÞ thÕ cña m×nh, ®ang x©y dùng vµ tr­ëng thµnh, phÊn ®Êu trë thµnh ng©n hµng ®i ®Çu trong hÖ thèng NHCT ViÖt Nam ,gãp phÇn vµo c«ng cuéc x©y dùng vµ ph¸t triÓn ®Êt n­íc. PhÇn 1: KH¸I QU¸T VÒ NHCT BA §×NH I. Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña Ng©n Hµng C«ng Th­¬ng Ba §×nh. Chi nh¸nh ng©n hµng c«ng th­¬ng khu vùc Ba §×nh Hµ Néi (hay gäi t¾t lµ NHCT Ba §×nh) ra ®êi tõ n¨m 1959, víi tªn gäi lóc ®­îc thµnh lËp lµ Chi ®iÕm Ng©n hµng Ba §×nh trùc thuéc ng©n hµng Hµ Néi, cã trô së t¹i sè 142 phè §éi CÊn, quËn Ba §×nh, thµnh phè Hµ Néi. Víi sè l­îng c¸n bé lóc ban ®Çu thµnh lËp lµ 10 ng­êi, trong bèi c¶nh nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc cßn nhiÒu khã kh¨n, nhiÖm vô cña ng©n hµng lµ võa x©y dùng c¬ së vËt chÊt, cñng cè tæ chøc vµ ho¹t ®éng ng©n hµng (ho¹t ®éng d­íi h×nh thøc cung øng, cÊp ph¸t theo chØ tiªu-kÕ ho¹ch ®­îc giao) nh»m môc tiªu phôc vô chÕ ®é bao cÊp, kh«ng lÊy lîi nhuËn lµm môc tiªu, ho¹t ®éng theo m« h×nh qu¶n lý 1 cÊp (NHNN). M« h×nh nµy ®­îc duy tr× tõ khi thµnh lËp cho ®Õn th¸ng7 n¨m 1988 th× kÕt thóc. Ngµy 01/ 07/ 1988, thùc hiÖn NghÞ ®Þnh sè 53 cña Héi ®ång Bé tr­ëng (Nay lµ ChÝnh phñ) ngµnh Ng©n hµng chuyÓn ho¹t ®éng tõ c¬ chÕ qu¶n lý hµnh chÝnh, kÕ ho¹ch ho¸ sang h¹ch to¸n kinh tÕ kinh doanh theo m« h×nh qu¶n lý Ng©n hµng hai cÊp (Ng©n hµng Nhµ n­íc - NHTM) lÊy lîi nhuËn lµm môc tiªu trong ho¹t ®éng kinh doanh, c¸c Ng©n hµng ho¹t ®éng th­¬ng m¹i quèc doanh lÇn l­ît ra ®êi (NHCT - NHNT – NH§T&PT- NHNN & PTNT) trong bèi c¶nh chuyÓn ®æi ®ã, Ng©n hµng Ba §×nh còng ®· ®­îc chuyÓn ®æi thµnh mét chi nh¸nh NHTM quèc doanh víi tªn gäi chi nh¸nh Ng©n hµng C«ng th­¬ng quËn Ba §×nh trùc thuéc Ng©n hµng C«ng th­¬ng thµnh phè Hµ Néi. Ho¹t ®éng kinh doanh mang tÝnh kinh doanh thùc sù, th«ng qua viÖc ®æi míi phong c¸ch giao tiÕp, phôc vô, lÊy lîi nhuËn lµm môc tiªu kinh doanh, cïng víi viÖc ®a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i h×nh kinh doanh dÞch vô, khai th¸c vµ më réng thÞ tr­êng, ®­a thªm c¸c s¶n phÈm míi vµo kinh doanh. Lóc nµy Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh ho¹t ®éng theo m« h×nh qu¶n lý NHCT ba cÊp (TW - Thµnh phè - QuËn). Víi m« h×nh qu¶n lý nµy trong nh÷ng n¨m ®Çu thµnh lËp (7/1988 - 3/1993) ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh kÐm hiÖu qu¶, kh«ng ph¸t huy ®­îc thÕ m¹nh vµ ­u thÕ cña mét Chi nh¸nh Ng©n hµng Th­¬ng m¹i trªn ®Þa bµn thñ ®«, do ho¹t ®éng kinh doanh phô thuéc hoµn toµn vµo Ng©n hµng C«ng th­¬ng Thµnh phè cïng víi nh÷ng khã kh¨n thö th¸ch cña nh÷ng n¨m ®Çu chuyÓn ®æi m« h×nh kinh tÕ theo ®­êng lèi míi cña §¶ng. Tr­íc nh÷ng khã kh¨n v­íng m¾c tõ m« h×nh tæ chøc qu¶n lý còng nh­ tõ c¬ chÕ, theo quyÕt ®Þnh sè 93/NHCT - TCCB cña Tæng Gi¸m ®èc Ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam (01/04/1993) Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh thùc hiÖn thÝ ®iÓm m« h×nh tæ chøc NHCT hai cÊp (cÊp TW - QuËn) xo¸ bá cÊp trung gian lµ Ng©n hµng C«ng th­¬ng Hµ néi cïng víi viÖc ®æi míi vµ t¨ng c­êng c«ng t¸c c¸n bé. Do vËy ngay sau khi n©ng cÊp qu¶n lý cïng víi viÖc ®æi míi c¬ chÕ ho¹t ®éng, t¨ng c­êng ®éi ngò c¸n bé trÎ cã n¨ng lùc th× ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh ®· cã søc bËt míi, ho¹t ®éng kinh doanh theo m« h×nh mét NHTM ®a n¨ng, cã ®Çy ®ñ n¨ng lùc, uy tÝn ®Ó tham gia c¹nh tranh mét c¸ch tÝch cùc trªn thÞ tr­êng vµ kh«ng ngõng tù ®æi míi, hoµn thiÖn ®Ó thÝch nghi víi c¸c m«i tr­êng kinh doanh trong c¬ chÕ kinh tÕ thÞ tr­êng. Tõ ®ã ®Õn nay ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh ®­îc æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn theo bèn ®Þnh h­íng lín cña ngµnh, gãp phÇn thóc ®Èy t¨ng tr­ëng kinh tÕ, k×m chÕ l¹m ph¸t, thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ chÝnh s¸ch tiÒn tÖ, ®­a l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao h¬n so víi nh÷ng n¨m tr­íc. II. C¬ cÊu tæ chøc cña Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh. Chi nh¸nh Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh lµ chi nh¸nh kh¸ lín m¹nh víi sè c¸n bé, c«ng nh©n viªn trªn 300 ng­êi (trong ®ã trªn 60% cã tr×nh ®é §¹i häc vµ trªn ®¹i häc, 20% cã tr×nh ®é trung cÊp vµ ®ang ®µo t¹o ®¹i häc cßn l¹i lµ lao ®éng gi¶n ®¬n) C¨n cø quyÕt ®Þnh 151/Q§ - H§QT - NHCT1 ngµy 20/10/2003 cña Héi ®ång qu¶n trÞ NHCT ViÖt Nam vÒ viÖc phª duyÖt m« h×nh tæ chøc cña chi nh¸nh Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba ®×nh theo dù ¸n hiÖn ®¹i ho¸ Ng©n hµng. C¬ cÊu tæ chøc cña Ng©n hµng C«ng th­¬ng Ba §×nh gåm: Ban Gi¸m ®èc, 11 phßng nghiÖp vô vµ 1 phßng giao dÞch - Mét Gi¸m ®èc phô tr¸ch chung, chñ tr­¬ng chØ ®¹o c¸c ho¹t ®éng: Tµi chÝnh, tæng hîp, kiÓm tra kiÓm so¸t, tÝn dông. - N¨m phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch riªng tõng phßng ban vµ lÜnh vùc cô thÓ: +Mét phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch tÝn dông +Mét phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch kÕ to¸n tµi chÝnh +Mét phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch phßng th«ng tin ®iÖn to¸n & tæng hîp tiÕp thÞ . +Mét phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch kho quü vµ kÕ to¸n giao dÞch +Mét phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch bé phËn cho vay ngoµi quèc doanh 1. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña phßng, ban c¸c Chi nh¸nh 1.1. Phßng kÕ to¸n giao dÞch * Chøc n¨ng: Lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn c¸c giao dÞch trùc tiÕp víi kh¸ch hµng, cung cÊp c¸c dÞch vô ng©n hµng liªn quan ®Õn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n, xö lý h¹ch to¸n c¸c giao dÞch theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cña NHCT ViÖt Nam. Qu¶n lý vµ chÞu tr¸ch nhiÖm ®èi víi hÖ thèng giao dÞch trªn m¸y, qu¶n lý quü tiÒn mÆt ®Õn tõng giao dÞch viªn, thùc hiÖn nhiÖm vô t­ vÊn cho kh¸ch hµng vÒ sö dông c¸c s¶n phÈm cña Ng©n hµng. * NhiÖm vô: 1/ Qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng giao dÞch trªn m¸y: Thùc hiÖn më, ®ãng giao dÞch chi nh¸nh hµng ngµy/ tham sè míi nhÊt tõ NHCT ViÖt Nam; ThiÕt lËp th«ng sè ®Çu ngµy ®Ó thùc hiÖn hoÆc kh«ng thùc hiÖn c¸c giao dÞch. 2/ Thùc hiÖn c¸c giao dÞch trùc tiÕp víi kh¸ch hµng. 3/Thùc hiÖn c«ng t¸c liªn quan ®Õn thanh to¸n bï trõ, thanh to¸n ®iÖn tö liªn ng©n hµng , lËp vµ ph©n tÝch b¸o c¸o cuèi ngµy cña giao dÞch viªn vµ chi nh¸nh, lµm b¸o c¸o theo quy ®Þnh 4/ Qu¶n lý th«ng tin vµ khai th¸c th«ng tin. 5/ Thùc hiÖn chøc n¨ng kiÓm so¸t c¸c giao dÞch trong va ngoµi quÇy theo thÈm quyÒn, kiÓm so¸t l­u tr÷ chøng tõ, tæng hîp liÖt kª trong ngµy, ®èi chiÕu, lËp b¸o c¸o vµ ph©n tÝch b¸o c¸o cuèi ngµy cña giao dÞch viªn, lµm c¸c b¸o c¸o, ®ãng nhËt ký theo ®óng quy ®Þnh. 6/ Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ kinh doanh cña chi nh¸nh dÓ tr×nh ban l·nh ®¹o chi nh¸nh quyÕt ®Þnh møc lËp quü dù phßng rñi ro tho h­íng dÉn cña NHCTVN. 7/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé. 8/ §¶m b¶o an toµn bÝ mËt c¸ sè liÖu cã liªn quan theo quy ®Þnh cña ng©n hµng. 9/ Lµm c«ng t¸c kh¸c do ban Gi¸m ®èc giao. 1.2. Phßng kh¸ch hµng sè 1 * Chøc n¨ng: Lµ phßng nghiÖp vô trùc tiÕp giao dÞch víi kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp lín, ®Ó khai th¸c vèn b»ng VN§ & ngo¹i tÖ; Xö lý c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn cho vay, qu¶n lý c¸c s¶n phÈm cho vay phï hîp víi chÕ ®é, thÓ lÖ hiÖn hµnh vµ h­íng dÉn cña ng©n hµng c«ng th­¬ng. * NhiÖm vô: 1/ Khai th¸c nguån vèn b»ng ®ång ViÖt nam vµ ngo¹i tÖ tõ kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp lín. 2/ TiÕp thÞ, hç trî kh¸ch hµng. 3/ ThÈm ®Þnh vµ tÝnh to¸n h¹n møc tÝn dông (bao gåm: Cho vay, tµi trä th­¬ng m¹i, b¶o l·nh, thÊu chi) cho 01 kh¸ch hµng trong ph¹m vi ®­îc uû quyÒn cña chi nh¸nh, tr×nh cÊp cã thÈm quyÒn phª duyÖt; Qu¶n lý c¸c h¹n møc ®· ®­a ra theo tõng kh¸ch hµng. 4/ Thùc hiÖn nghiÖp vô cho vay vµ xö lý giao dÞch 5/ N¾m cËp nhËt ph©n tÝch toµn diÖn vÒ th«ng tin kh¸ch hµng theo quy ®Þnh. 6/ Qu¶n lý c¸c kho¶n cho vay, b¶o l·nh; Qu¶n lý tµi s¶n b¶o ®¶m. 7/ Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ, kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña kh¸ch hµng vay vèn, xin b¶o l·nh ®Ó phôc vô c«ng t¸c cho vay, b¶o l·nh hiÖu qu¶. 8/ B¸o c¸o ph©n tÝch tæng hîp kÕ ho¹ch…theo kh¸ch hµnh, nhãm kh¸ch hµng theo s¶n phÈm dich vô. 9/ Theo dâi viÖc trÝch lËp dù phßng rñi ro theo quy ®Þnh. 10/ Ph¶n ¸nh kÞp thêi nh÷ng vÊn ®Ò v­íng m¾c trong nghiÖp vô vµ nh÷ng vÊn ®Ò míi n¶y sinh, ®Ò xuÊt biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tr×nh Gi¸m ®èc chi nh¸nh xem xÐt, gi¶i quyÕt. 11/ L­u tr÷ hå s¬ sè liÖu theo quy ®Þnh. 12/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé cña phßng. 13/ Lµm c«ng t¸c kh¸c khi ®­îc Gi¸m ®èc giao. 1.3. Phßng kh¸ch hµng sè 2 (Doanh nghiÖp võa vµ nhá) *Chøc n¨ng: Lµ phßng nghiÖp vô trùc tiÕp giao dÞch víi kh¸ch hµng lµ c¸c Doanh nghiÖp võa vµ nhá, ®Ó khai th¸c vèn b»ng VN§ vµ ngo¹i tÖ; Xö lý c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn cho vay, qu¶n lý c¸c s¶n phÈm cho vay phï hîp víi chÕ ®é, thÓ lÖ hiÖn hµnh cña NHNN vµ h­íng dÉn cña NHCT. * NhiÖm vô: 1/ Khai th¸c nguån vèn b»ng VN§ vµ ngo¹i tÖ tõ kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá 2/ TiÕp thÞ, hç trî kh¸ch hµng. 3/ ThÈm ®Þnh vµ tÝnh to¸n h¹n møc tÝn dông (bao gåm: Cho vay, tµi trî th­¬ng m¹i, b¶o l·nh, thÊu chi) cho 01 kh¸ch hµng trong ph¹m vi ®­îc uû quyÒn cña chi nh¸nh, tr×nh cÊp cã thÈm quyÒn phª duyÖt; Qu¶n lý c¸c h¹n møc ®· ®­a ra theo tõng kh¸ch hµng. 4/ Thùc hiÖn nghiÖp vô cho vay vµ xö lý giao dÞch 5/ N¾m cËp nhËt ph©n tÝch toµn diÖn vÒ th«ng tin kh¸ch hµng theo quy ®Þnh. 6/ Qu¶n lý c¸c kho¶n cho vay, b¶o l·nh; Qu¶n lý tµi s¶n b¶o ®¶m. 7/ Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ, kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña kh¸ch hµng vay vèn, xin b¶o l·nh ®Ó phôc vô c«ng t¸c cho vay, b¶o l·nh hiÖu qu¶. 8/ B¸o c¸o, ph©n tÝch tæng hîp kÕ ho¹ch…theo kh¸ch hµnh, nhãm kh¸ch hµng theo s¶n phÈm dÞch vô, ®Ò xuÊt ®Þnh h­íng ®Çu t­ tÝn dông trong tõng thêi k×. 9/ Theo dâi viÖc trÝch lËp dù phßng rñi ro theo quy ®Þnh. 10/ Ph¶n ¸nh kÞp thêi nh÷ng vÊn ®Ò v­íng m¾c trong nghiÖp vô vµ nh÷ng vÊn ®Ò míi n¶y sinh, ®Ò xuÊt biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tr×nh Gi¸m ®èc chi nh¸nh xem xÐt, gi¶i quyÕt. 11/ L­u tr÷ hå s¬ sè liÖu theo quy ®Þnh. 12/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé cña phßng. 13/ Lµm c«ng t¸c kh¸c khi ®­îc Gi¸m ®èc giao 1.4. Phßng kh¸ch hµng c¸ nh©n *Chøc n¨ng: Lµ phßng nghiÖp vô trùc tiÕp giao dÞch víi kh¸ch hµng lµ c¸c c¸ nh©n ®Ó huy ®éng vèn b»ng VN§ & ngo¹i tÖ; Xö lý c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn cho vay, qu¶n lý c¸c s¶n phÈm cho vay phï hîp víi chÕ ®é, thÓ lÖ hiÖn hµnh cña NHNN vµ h­íng dÉn cña NHCT ; Qu¶n lý ho¹t ®éng cña c¸c quü tiÕt kiÖm, ®iÓm giao dÞch. * NhiÖm vô: 1/ Khai th¸c nguån vèn b»ngVN§ & ngo¹i tÖ tõ kh¸ch hµng lµ c¸c c¸ nh©n. 2/ Tæ chøc huy ®éng vèn cña d©n c­ (B»ng VN§ vµ ngo¹i tÖ) 3/ TiÕp thÞ, hç trî kh¸ch hµng. 4/ ThÈm ®Þnh vµ tÝnh to¸n h¹n møc tÝn dông cho 01 kh¸ch hµng trong ph¹m vi ®­îc uû quyÒn. Qu¶n lý c¸c h¹n møc ®· ®­a ra theo tõng kh¸ch hµng. 5/ Thùc hiÖn nghiÖp vô cho vay, b¶o l·nh vµ xö lý giao dÞch 6/ N¾m cËp nhËt ph©n tÝch toµn diÖn vÒ th«ng tin kh¸ch hµng theo quy ®Þnh. 7/ Qu¶n lý c¸c kho¶n cho vay, b¶o l·nh; Qu¶n lý tµi s¶n b¶o ®¶m. 8/ Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ, kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña kh¸ch hµng vay vèn, xin b¶o l·nh ®Ó phôc vô c«ng t¸c cho vay, b¶o l·nh cã hiÖu qu¶. 9/ §iÒu hµnh vµ qu¶n lý lao ®éng, tµi s¶n, tiÒn vèn huy ®éng t¹i c¸c quü tiÕt kiÖm, ®iÓm giao dÞch 10/ KiÓm tra gi¸m s¸t c¸c ho¹t ®éng cña quü tiÕt kiÖm, ®iÓm giao dÞch. 11/ Thùc hiÖn nghiÖp vô vÒ b¶o hiÓm nh©n thä vµ c¸c lo¹i b¶o hiÓm kh¸c theo h­íng dÉn cña NHCT ViÖt Nam 12/ Ph¶n ¸nh kÞp thêi nh÷ng vÊn ®Ò v­íng m¾c trong nghiÖp vô vµ nh÷ng vÊn ®Ò míi n¶y sinh, ®Ò xuÊt biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tr×nh Gi¸m ®èc chi nh¸nh xem xÐt, gi¶i quyÕt. 13/ Lµm b¸o c¸o theo chøc n¨ng nhiÖm vô cña phßng. L­u tr÷ hå s¬, sè liÖu theo quy ®Þnh. 14/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé cña phßng. 15/ Lµm c«ng t¸c kh¸c khi ®­îc Gi¸m ®èc giao. 1.5. Phßng th«ng tin ®iÖn to¸n * Chøc n¨ng: Thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n lý,duy tr× hÖ thèng th«ng tin ®iÖn to¸n taÞ chi nh¸nh, b¶o tr×, b¶o d­ìng m¸y tÝnh ®¶m b¶o th«ng suèt ho¹t ®éng cña hÖ thèng m¹ng, m¸y tÝnh cña chi nh¸nh. *NhiÖm vô: 1/ Thùc hiÖn qu¶n lý vÒ mÆt c«ng nghÖ vµ kü thuËt ®èi víi toµn bé hÖ thèng m¹ng th«ng tin cña chi nh¸nh theo thÈm quyÒn ®­îc giao. 2/ Qu¶n lý hÖ thèng giao dÞch trªn m¸y: Thùc hiÖn më, ®ãng giao dÞch chi nh¸nh hµng ngµy; nhËn chuyÓn giao øng dông/ c¸c d÷ liÖu/ tham sè míi nhÊt tõ NHCT ViÖt Nam; thiÕt lËp th«ng sè ®Çu ngµy ®Ó thùc hiÖn hoÆc kh«ng thùc hiÖn c¸c giao dÞch, phèi hîp víi c¸c phßng liªn quan ®Ó ®¶m b¶o th«ng suèt c¸c giao dÞch cña chi nh¸nh. 3/ B¶o tr×, b¶o d­ìng m¸y tÝnh ®¶m b¶o th«ng suèt ho¹t ®éng cña hÖ thèng m¹ng, m¸y tÝnh cña chi nh¸nh. 4/ Thùc hiÖn triÓn khai c¸c hÖ thèng, ch­¬ng tr×nh phÇn mÒm míi, c¸c phiªn b¶n míi tõ phÝa NHCT t¹i chi nh¸nh. 5/ LËp, göi c¸c b¸o c¸o b»ng file theo quy ®Þnh hiÖn hµnh cña NHCT ViÖt Nam, NHNN. 6/ Lµm ®Çu mèi vÒ mÆt c«ng nghÖ th«ng tin gi÷a chi nh¸nh NHCT víi NHCT ViÖt Nam. Thao t¸c vËn hµnh c¸c ch­¬ng tr×nh phÇn mÒm trong hÖ thèng th«ng tin, ®iÖn to¸n cña chi nh¸nh, xö lý c¸c sù cè ®èi víi hÖ thèng th«ng tin t¹i chi nh¸nh. Thùc hiÖn l­u tr÷, phôc håi d÷ liÖu toµn chi nh¸nh. 7/ Phèi hîp víi c¸c phßng chøc n¨ng ®Ó triÓn khai c«ng t¸c ®µo t¹o vÒ c«ng nghÖ th«ng tin t¹i chi nh¸nh. 8/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, nghiÖp vô cho c¸n bé ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô c«ng t¸c cña phßng. 9/ ThiÕt kÕ vµ x©y dùng c¸c tiÖn Ých phôc vô yªu cÇu chØ ®¹o ®iÒu hµnh cho Ban l·nh ®¹o chi nh¸nh trªn nguyªn t¾c kh«ng lµm ¶nh h­ëng ®Õn phÇn mÒm cña NHCT ViÖt Nam. Hç trî cho c¸c phßng, ban kÕt xuÊt sè liÖu ra m¸y in ®Ó c¸c phßng, ban khai th¸c sö dông. 10/ KÕt hîp víi c¸c phßng nghiÖp vô kh¸c thùc hiÖn qu¶n lý, duy tr× vÒ kü thuËt c¸c ho¹t ®éng giao dÞch ngoµi quÇy trªn c¸c kªnh dÞch cña NHCT (nh­: ATM, EBANK, TELEPHONE BANKING vµ c¸c s¶n phÈm th­¬ng m¹i). 11/ Lµm mét sè c«ng viÖc kh¸c do ban Gi¸m ®èc giao. 1.6. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh * Chøc n¨ng: Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh lµ phßng nghiÖp vô tham m­u cho Gi¸m ®èc thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh vµ thùc hiÖn nhiÖm vô chi tiªu néi bé t¹i chi nh¸nh theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cña NHCT. *NhiÖm vô: 1/ Chi tr¶ l­¬ng vµ c¸c kho¶n thu nhËp kh¸c cho c¸n bé nh©n viªn hµng th¸ng. 2/ Tæ chøc qu¶n lý vµ theo dâi h¹ch to¸n kÕ to¸n tµi s¶n cè ®Þnh, c«ng cô lao ®éng, kho Ên chØ, chi tiªu néi bé cña chi nh¸nh. Phèi hîp víi phßng tæ chøc hµnh chÝnh lËp kÕ ho¹ch b¶o tr× b¶o d­ìng tµi s¶n cè ®Þnh…. 3/ LËp kÕ ho¹ch tµi chÝnh, b¸o c¸o tµi chÝnh theo quy ®Þnh hiÖn hµnh 4/ LËp kÕ ho¹ch mua s¾m tµi s¶n, trang thiÕt bÞ lµm viÖc, kÕ ho¹ch chi tiªu néi bé b¶o ®¶m ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh tr×nh Gi¸m ®èc chi nh¸nh quyÕt ®Þnh. 5/ Phèi hîp víi c¸c phßng liªn quan tham m­u cho Gi¸m ®èc vÒ kÕ ho¹ch vµ thùc hiÖn quü tiÒn l­¬ng quý, n¨m, chi c¸c quü theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ NHCT ®ång thêi phï hîp víi môc tiªu ph¸t triÓn kinh doanh cña chi nh¸nh. 6/ TÝnh vµ trÝch nép thuÕ, b¶o hiÓm x· héi theo quy ®Þnh. Lµ ®Çu mèi trong quan hÖ víi c¬ quan thuÕ, tµi chÝnh. 7/ Phèi hîp víi phßng tæ chøc hµnh chÝnh, x©y dùng néi qui qu¶n lý, sö dông trang thiÕt bÞ t¹i chi nh¸nh. 8/ Thùc hiÖn l­u gi÷ chøng tõ, sè liÖu, lµm b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ NHCT. 9/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é cña c¸n bé phßng. 10/ Thùc hiÖn qu¶n lý c¸c giao dÞch néi bé, phèi hîp víi phßng ng©n quü kiÓm so¸t ®èi chiÕu tiÒn mÆt hµng ngµy, l­u tr÷ chøng tõ, lËp vµ in b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ NHCT. 11/ Qu¶n lý sÐc, giÊy tê cã gi¸,c¸c Ên chØ quan träng,c¸c chøng tõ gèc… cña Chi nh¸nh. 12/ Phèi hîp víi c¸c phßng cã liªn quan ph©n tÝch ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh ®Ó tr×nh Ban l·nh ®¹o chi nh¸nh quyÕt ®Þnh møc trÝch lËp quü dù phßng rñi rotheo c¸c h­¬ng d·n cña NHCT VN. 13/ Lµm c¸c nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 1.7. Phßng kiÓm tra néi bé * Chøc n¨ng: Phßng kiÓm tra néi bé lµ phßng nghiÖp vô cã chøc n¨ng gióp Gi¸m ®èc gi¸m s¸t, kiÓm tra, kiÓm to¸n c¸c mÆt ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh nh»m ®¶m b¶o viÖc thùc hiÖn theo ®óng ph¸p luËt cña Nhµ n­íc vµ c¬ chÕ qu¶n lý cña ngµnh. * NhiÖm vô: 1/ Thùc hiÖn gi¸m s¸t, kiÓm tra, kiÓm to¸n theo ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch ho¸ hoÆc chØ ®¹o trùc tiÕp cña Tæng Gi¸m ®èc, vÒ tæ chøc thùc hiÖn quy tr×nh nghiÖp vô, chÕ ®é, thÓ lÖ t¹i chi nh¸nh theo quy ®Þnh Nhµ n­íc, NHNN vµ NHCTVN. B¸o c¸o kÕt qu¶ kiÓm tra vµ kiÕn nghÞ biÖn ph¸p xö lÝ c¸ nh©n, tæ chøc cã sai ph¹m ®­îc ph¸t hiÖn trong kiÓm tra, kiÓm to¸n. Theo dâi, gi¸m s¸t hoÆc tham gia gi¶i quyÕt, ®«n ®èc, kiÕn nghÞ sau thanh tra, c¸c vô viÖc næi cém t¹i chi nh¸nh. 2/ KiÓm to¸n hµng ngµy c¸c GD lín hoÆc c¸c nghiÖp vô theo quy ®Þnh. 3/ Thùc hiÖn kiÓm tra hoÆc phèi hîp víi phßng nghiÖp vô ®Ó kiÓm tra ®ét xuÊt theo yªu cÇu cña Gi¸m ®èc. 4/ TiÕp nhËn vµ gi¶i quyÕt c¸c ®¬n th­, khiÕu n¹i, tè c¸o cña tæ chøc vµ c¸ nh©n, tæ chøc tiÕp c«ng d©n ®Õn khiÕu n¹i tè c¸o vÒ néi dung cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cña NHCT vµ c¸n bé NHCT theo luËt khiÕu n¹i tè c¸o, c¸c quy ®Þnh cña ChÝnh phñ, cña Thèng ®èc NHNN vµ Tæng Gi¸m ®èc NHCTVN. 5/ Tham m­u cho Gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c phßng, chèng tham nhòng. 6/ Tham gia héi ®ång tÝn dông t¹i chi nh¸nh víi t­ c¸ch gi¸m s¸t. 7/ Phèi hîp víi phßng kÕ to¸n giao dÞch, tæ chøc hµnh chÝnh tham gia vµo viÖc mua s¾m, söa ch÷a TSC§, CCL§ vµ mét sè c«ng viÖc kh¸c víi t­ c¸ch gi¸m s¸t. 8/ Thùc hiÖn c«ng t¸c ph¸p chÕ theo quy chÕ cña Héi ®ång Qu¶n trÞ vµ h­íng dÉn cña Tæng Gi¸m ®èc NHCT ViÖt Nam. 9/ Lµm ®Çu mèi khi cã ®oµn kiÓm tra, kiÓm to¸n hoÆc thanh tra ®Õn lµm viÖc t¹i chi nh¸nh. 10/ Thùc hiÖn chÕ ®é b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHCT ViÖt Nam 11/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, nghiÖp vô cho c¸n bé ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô c«ng t¸c cña phßng. 12/ Thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc kh¸c do Gi¸m ®èc giao. Kh«ng trùc tiÕp tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô cô thÓ. 1.8. Phßng tæng hîp tiÕp thÞ *Chøc n¨ng: Phßng Tæng hîp tiÕp thÞ lµ Phßng nghiÖp vô tham m­u cho Gi¸m ®èc chi nh¸nh dù kiÕn kÕ ho¹ch kinh doanh, tæng hîp, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh, thùc hiÖn b¸o c¸o ho¹t ®éng hµng n¨m cña chi nh¸nh. *NhiÖm vô: 1/T­ vÊn cho kh¸ch hµng vÒ c¸c s¶n phÈm dÞch vô ng©n hµng, t­ vÊn ®Çu t­, t­ vÊn dÞch vô thÎ, t­ vÊn dÞch vô b¶o hiÓm. H­íng dÉn kh¸ch hµng tíi giao dÞch t¹i chi nh¸nh sö dông s¶n phÈm dÞch vô ng©n hµng. 2/ Thùc hiÖn nghiÖp vô ®Çu mèi vÒ thÎ: L¾p ®Æt, vËn hµnh, xö lý lçi thÎ ATM. Gi¶i quyÕt c¸c v­íng m¾c cña kh¸ch hµng sö dông s¶n phÈm thÎ, triÓn khai s¶n phÈm thÎ theo h­íng dÉn cña NHCT. 3/ Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c tiÕp thÞ, chÝnh s¸ch kh¸ch hµng, … 4/ Dù kiÕn kÕ ho¹ch kinh doanh, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ tæng hîp b¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng vµ kÕt qu¶ kinh doanh cña chi nh¸nh, lµm b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHCT. 5/ Lµm c«ng t¸c thi ®ua cña chi nh¸nh. 6/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é cña c¸n bé phßng. 7.Lµm ®Çu mèi nghiªn cøu c¸c ®Ò ¸n më réng m¹ng l­íi kinh doanh, nghiªn cøu triÓn khai c¸c ®Ò tµi khoa häc cña chi nh¸nh. 8/ Lµm c¸c nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 1.9. Phßng tiÒn tÖ kho quü * Chøc n¨ng: Phßng tiÒn tÖ kho quü lµ phßng nghiÖp vô qu¶n lý an toµn kho quü, qu¶n lý quü tiÒn mÆt theo quy ®Þnh cña Ng©n hµng Nhµ n­íc vµ Ng©n hµng C«ng th­¬ng. øng vµ thu tiÒn cho c¸c quü tiÕt kiÖm c¸c ®iÓm giao dÞch trong vµ ngoµi quÇy, thu chi tiÒn mÆt cho c¸c doanh nghiÖp cã thu, chi tiÒn mÆt lín. * NhiÖm vô: 1/ Qu¶n lý an toµn kho quü (An toµn vÒ tiÒn mÆt VN§ vµ ngo¹i tÖ, thÎ tr¾ng thÎ tiÕt kiÖm, giÊy tê cã gi¸, hå s¬ tµi s¶n thÕ chÊp….) theo ®óng quy ®Þnh cña NHNN vµ NHCT. 2/ Thùc hiÖn øng tiÒn vµ thu tiÒn cho c¸c quü tiÕt kiÖm, kiÓm ®iÓm giao dÞch trong vµ ngoµi quÇy ATM theo uû quyÒn kÞp thêi, chÝnh x¸c, ®óng chÕ ®é quy ®Þnh. 3/ Thu, chi tiÒn mÆt giao dÞch cã gi¸ trÞ lín, thu chi l­u ®éng t¹i c¸c doanh nghiÖp, kh¸ch hµng. 4/ Phèi hîp víi phßng kÕ to¸n giao dÞch (trong quÇy) tæ chøc hµnh chÝnh thùc hiÖn ®iÒu chuyÓn tiÒn gi÷a quü nghiÖp vô cña chi nh¸nh víi NHNN, c¸c NHCT trªn ®Þa bµn, c¸c quü tiÕt kiÖm, ®iÓm giao dÞch, phßng giao dÞch, m¸y rót tiÒn tù ®éng (ATM) an toµn, ®óng chÕ ®é trªn c¬ së ®¸p øng ®Çy ®ñ kÞp thêi nhu cÇu chi t¹i chi nh¸nh. 5/ Theo dâi t×nh h×nh kho tµng, lËp kÕ ho¹c söa ch÷a c¶i t¹o, tu bæ, n©ng cÊp kho tiÒn ®óng tiªu chuÈn kü thuËt. 6/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, nghiÖp vô cho c¸n bé ®¸p øng yªu cÇu, nhiÖm vô c«ng t¸c cña phßng. 7/ Thùc hiÖn viÖc ®ãng gãi, lËp b¶ng kª chuyÓn sÐc du lÞch, hãa ®¬n thanh to¸n thÎ VISA,MASTER vÒ Trô së chÝnh hoÆc c¸c ®Çu mèi ®Ó göi ®i n­íc ngoµi nhê thu. 8/ Thùc hiÖn ghi chÐp theo dâi sæ s¸ch thu chi, xuÊt nhËp kho quü ®Çy ®ñ. Lµm c¸c b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHNN vµ NHCT 9/ Thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 1.10. Phßng tæ chøc- hµnh chÝnh *Chøc n¨ng: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé vµ ®µo t¹o t¹i chi nh¸nh theo chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc vµ quy ®Þnh cña NHCTVN. Thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ vµ v¨n phßng phôc vô ho¹t ®éng kinh doanh t¹i chi nh¸nh, thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ, an ninh an toµn chi nh¸nh. *NhiÖm vô: 1/ Thùc hiÖn quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cña NHCT cã liªn quan ®Õn chÝnh s¸ch c¸n bé vÒ tiÒn l­¬ng, b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ… 2/ Thùc hiÖn qu¶n lý lao ®éng, tuyÓn dông lao ®éng, ®iÒu ®éng, s¾p xÕp c¸n bé phï hîp víi n¨ng lùc, tr×nh ®é vµ yªu cÇu nhiÖm vô kinh doanh. 3/ Thùc hiÖn båi d­ìng, quy ho¹ch c¸n bé l·nh ®¹o t¹i chi nh¸nh. 4/ X©y dùng kÕ ho¹ch vµ tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é vÒ mäi mÆt cho c¸n bé, nh©n viªn chi nh¸nh. 5/ Thùc hiÖn viÖc mua s¾m tµi s¶n vµ c«ng cô lao ®éng, trang thiÕt bÞ vµ ph­¬ng tiÖn lµm viÖc, v¨n phßng phÈm phôc vô ho¹t ®éng kinh doanh t¹i chi nh¸nh. Thùc hiÖn theo dâi b¶o d­ìng, söa ch÷a tµi s¶n, c«ng cô lao ®éng theo uû quyÒn. 6/ Thùc hiÖn c«ng t¸c x©y dùng c¬ b¶n, n©ng cÊp vµ söa ch÷a nhµ lµm viÖc, QTK, ®iÓm giao dÞch ®¸p øng yªu cÇu ho¹t ®éng kinh doanh vµ quy chÕ qu¶n lý ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n cña nhµ n­íc vµ NHCT ViÖt Nam. 7/ Qu¶n lý vµ sö dông xe « t«, sö dông ®iÖn, ®iÖn tho¹i vµ c¸c trang thiÕt bÞ cña chi nh¸nh, ®Þnh kú b¶o d­ìng vµ kh¸m xe « t« theo quy ®Þnh, ®¶m b¶o l¸i xe an toµn. Lµ ®Çu mèi x©y dùng néi quy qu¶n lý, sö dông trang thiÕt bÞ t¹i chi nh¸nh. 8/ Tæ chøc c«ng t¸c v¨n th­, l­u tr÷, qu¶n lý hå s¬ c¸n bé theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cña NHCT ViÖt Nam. §¸nh m¸y, in Ên tµi liÖu cña c¬ quan khi ®· ®­îc Ban Gi¸m ®èc duyÖt. Cung cÊp tµi liÖu l­u tr÷ cho Ban giam ®èc vµ c¸c phßng khi cÇn thiÕt theo ®óng quy ®Þnh vÒ b¶o mËt, qu¶n lý an toµn hå s¬ c¸n bé. 9/ Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c y tÕ t¹i chi nh¸nh. 10/ ChuÈn bÞ mäi ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt ®Ó héi häp, héi th¶o, s¬ kÕt, tæng kÕt…. vµ Ban giam ®èc tiÕp kh¸ch. 11/ Thùc hiÖn nhiÖm vô thñ quü c¸c kho¶n chi tiªu néi bé c¬ quan 12/ Tæ chøc c«ng t¸c b¶o vÖ an toµn c¬ quan. Phèi hîp víi c¸c phßng kÕ to¸n giao dÞch, TTKQ b¶o vÖ an toµn c«ng t¸c vËn chuyÓn hµng ®Æc biÖt. Phßng ch¸y næ. Chèng b·o lôt theo ®óng quy ®Þnh cña ngµnh vµ c¸c c¬ quan chøc n¨ng. 13/ LËp b¸o c¸o thuéc ph¹m vi tr¸ch nhiÖm cña phßng. 14/ Thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 1.11. Phßng tµi trî th­¬ng m¹i * Chøc n¨ng: Lµ phßng nghiÖp vô tæ chøc thùc hiÖn nghiÖp vô vÒ tµi trî th­¬ng m¹i t¹i chi nh¸nh theo quy ®Þnh cña NHCT ViÖt Nam. * NhiÖm vô: 1/ Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô vÒ tµi trî th­¬ng m¹i theo h¹n møc ®­îc cÊp - Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô ph¸t hµnh, thanh to¸n L/C nhËp khÈu. Th«ng b¸o vµ thanh to¸n L/C xuÊt khÈu. - Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô nhê thu liªn quan ®Ðn XNK. - Phèi hîp víi c¸c phßng Kh¸ch hµng sè 1(Doanh nghiÖp lín), phßng Kh¸ch hµng sè 2(Doanh nghiÖp võa vµ nhá)®Ó thùc hiÖn nghiÖp vô chiÕt khÊu bé chøng tõ, nghiÖp vô biªn lai tÝn th¸c, bao thanh to¸n, bao thanh to¸n tuyÖt ®èi. - Ph¸t hµnh, th«ng b¸o b¶o l·nh trong n­íc vµ n­íc ngoµi trong ph¹m vi ®­îc uû quyÒn - Lµm c¸c thñ tôc chuyÓn tiÕp vµ phèi hîp thùc hiÖn c¸c giao dÞch v­ît h¹n møc theo quy ®Þnh cña NHCT ViÖt Nam. - Phèi hîp víi c¸c phßng kh¸ch hµng theo dâi c¸c kho¶n cho vay b¾t buéc. - Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô kh¸c theo h­íng dÉn vµ ñy quyÒn cña NHCT ViÖt Nam. 2/ Thùc hiÖn nghiÖp vô vÒ mua b¸n ngo¹i tÖ. 3/ Phèi hîp víi Phßng kÕ to¸n giao dÞch thùc hiÖn chuyÓn tiÒn n­íc ngoµi. 4/ Thùc hiÖn c«ng t¸c tiÕp thÞ ®Ó khai th¸c nguån ngo¹i tÖ cho chi nh¸nh. 5/ T­ vÊn kh¸ch hµng sö dông c¸c s¶n phÈm tµi trî th­¬ng m¹i. 6/ Tæng hîp b¸o c¸o l­u gi÷ tµi liÖu theo quy ®Þnh. 7/ §¶m b¶o an toµn bÝ mËt c¸c sè liÖu liªn quan theo quy ®Þnh. 8/ Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, nghiÖp vô cho c¸n bé. 9/ Lµm c«ng t¸c kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 2. S¬ ®å c¸c phßng ban S¬ ®å c¸c phßng ban chøc n¨ng Gi¸m ®èc Phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch cho vay DN ngoµi quèc doanh Phã Gi¸m ®èc TÝn dông Phã Gi¸m ®èc KÕ to¸n, kho quü Phã Gi¸m ®èc hµnh chÝnh vµ KH c¸ nh©n Phã Gi¸m ®èc Th«ng tin ®iÖn to¸n Phßng kh¸ch hµng Phßng kh¸ch hµng Phßng KT giao dÞch Phßng KT tµi chÝnh Phßng tiÒn tÖ kho quü Phßng tµi trî tth­¬ng m¹i Phßng TT ®iÖn to¸n Phßng kiÓm tra néi bé Phßng T. hîp tiÕp thÞ Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Phßng KH c¸ nh©n S¬ ®å mèi liªn hÖ gi÷a c¸c phßng ban Phßng tiÒn tÖ kho quü Phßng KÕ to¸n tµi chÝnh Phßng KÕ to¸n giao dÞch Phßng tæng hîp vµ tiÕp thÞ Phßng th«ng tin ®iÖn to¸n Phßng kiÓm tra néi bé Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Phßng kh¸ch hµng 1 Phßng kh¸ch hµng 2 Phßng kh¸ch hµng c¸ nh©n Phßng tµi trî th­¬ng m¹i KiÓm so¸t ®iÒu chØnh TM hµng ngµy C«ng t¸c tiÕp thÞ khai th¸c nguån ngo¹i tÖ BL theo dâi c¸c kho¶n cho vay b¾t buéc B¶o l·nh, TTQT, cÊp tÝn dông, theo dâi c¸c kho¶n cho vay b¾t buéc Tham m­u kÕ ho¹ch Thu nî l·i Mua s¾m, söa ch÷a TSC§, CCL§ Chi c¸c quü §iÒu chuyÓn quü tíi NHNN Gi¸m s¸t XD vµ theo dâi thùc hiÖn néi qui qu¶n lý, sö dông trang thiÕt bÞ b¶o tr× b¶o d­ìng Thùc hiÖn §C c¸c quü PhÇn 2: T×nh h×nh kinh doanh cña ng©n hµng trong mét sè n¨m võa Qua. Trong mét vµi n¨m võa qua, bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi th× nÒn kinh tÕ n­íc ta cßn nhiÒu khã kh¨n do thiªn tai x¶y ra liªn tiÕp, sù bÊt æn cña kinh tÕ chÝnh trÞ thÕ giíi do t¸c ®éng cña khñng bè, chiÕn tranh Ir¾c… cïng víi sù c¹nh tranh gay g¾t trong lÜnh vùc xuÊt khÈu vµ ®Çu t­ ®· t¸c ®éng bÊt lîi ®Õn xuÊt khÈu vµ ®Çu t­ vµo n­íc ta. Nh÷ng yÕu tè trªn ®· ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn ho¹t ®éng cña ng©n hµng. Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ n­íc ta cßn nhiÒu khã kh¨n vµ thÞ tr­êng tµi chÝnh tiÒn tÖ cã sù c¹nh tranh gay g¾t nh­ vËy th× NHCT Ba §×nh vÉn duy tr× ho¹t ®éng kinh doanh æn ®Þnh, nç lùc hoµn thµnh c¸c môc tiªu ®Ò ra. D­íi sù cè g¾ng vµ quyÕt t©m cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn NHCT Ba §×nh, ho¹t ®éng kinh doanh cña NH ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu rÊt ®¸ng khÝch lÖ. KÕt qu¶ nh­ sau: I. Ho¹t ®éng huy ®éng vèn: Môc tiªu cña chi nh¸nh trong nh÷ng n¨m qua lµ tiÕp tôc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng huy ®éng vèn, n©ng cao c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng cña c¸c kho¶n huy ®éng. BiÖn ph¸p thùc hiÖn huy ®éng vèn cña ng©n hµng trong nh÷ng n¨m qua cã mét sè ®iÓm c¬ b¶n nh­ sau: Tõng c¸n bé t¹i c¸c quü tiÕt kiÖm lu«n chó ý ®Õn phong c¸ch giao dÞch víi kh¸ch hµng, mÆt kh¸c Chi nh¸nh th­êng xuyªn c¶i t¹o söa ch÷a, n©ng cÊp vµ bæ sung thªm trang thiÕt bÞ m¸y mãc cho c¸c quü tiÕt kiÖm ®¶m b¶o phôc vô cho kh¸ch hµng kÞp thêi. Më thªm nhiÒu quü tiÕt kiÖm n¬i d©n c­ tËp trung, c¶i t¹o n©ng cÊp hÇu hÕt c¸c quü tiÕt kiÖm nh»m n©ng cao chÊt l­îng m¹ng l­íi huy ®éng vèn t¹i nhiÒu ®Þa bµn, chñ ®éng t×m kiÕm khai th¸c nguån vèn nhµn rçi trong d©n c­ vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ víi c¸c h×nh thøc huy ®éng hÊp dÉn. ChuÈn bÞ chu ®¸o trong triÓn khai c¸c ®ît tiÕt kiÖm dù th­ëng, ph¸t hµnh k× phiÕu theo chØ ®¹o cña NHCT ViÖt Nam nªn c¸c ®ît huy ®éng ®Òu v­ît møc so víi c¸c chØ tiªu giao nh­: trong n¨m 2003 tiÕt kiÖm dù th­ëng ®· huy ®éng ®­îc 337,3 tû ®ång v­ît kÕ ho¹ch 62 tû(+22%), ®ît ph¸t hµnh k× phiÕu 6 th¸ng tr¶ l·i sau huy ®éng ®­îc 282 tû ®ång, v­ît kÕ ho¹ch 132 tû(+88%). §ît huy ®éng tr¸i phiÕu v« danh tõ th¸ng 6/2003 ®Õn th¸ng 8/2003 NHCT ViÖt Nam giao huy ®éng 90 tû VN§, chi nh¸nh ®· huy ®éng ®­îc 190,65 tû v­ît trªn 100 tû (gÊp 2,1 lÇn). - ChuÈn bÞ tèt c¬ së vËt chÊt nh­: thiÕt bÞ th«ng tin, ®­êng truyÒn, m¸y in, ®µo t¹o c¸n bé… vµ c¸c b­íc chuÈn bÞ kh¸c nªn khi thùc hiÖn c«ng t¸c hiÖn ®¹i hãa theo ch­¬ng tr×nh INCAS cña NHCT ViÖt Nam tõ ngµy 1/11/2003 ®Õn nay ®· dÇn ®­îc æn ®Þnh vµ chÝnh x¸c h¬n ë tÊt c¶ c¸c quü tiÕt kiÖm. 1.T×nh h×nh huy ®éng vèn n¨m 2001: Tæng nguån vèn huy ®éng ®Õn 31/12/2001 ®¹t 2642 tû t¨ng 612 tû so víi cïng k× n¨m tr­íc , ®¹t tèc ®é t¨ng tr­ëng 30%, trong ®ã : Nguån vèn huy ®éng VN§ :3147 tû chiÕm tû träng 81% trong tæng nguån vèn huy ®éng . So víi cïng k× n¨m truíc t¨ng 529 tû ,tèc ®é t¨ng 32%. Nguån vèn huy ®éng ngo¹i tÖ quy VN§ : 495 tû chiÕm tû träng 19% ,so víi cïng k× n¨m truíc t¨ng 92 tû ,tèc ®é t¨ng 23%. C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng : + Huy ®éng tiÒn göi doanh nghiÖp ®¹t 1315 tû chiÕm tû träng 49,8 % tæng nguån vèn. So víi cïng k× n¨m tr­íc t¨ng 402 tû , tèc ®é t¨ng 44%. + Huy ®éng tõ tiÒn göi d©n c­ ®¹t 1237 tû chiÕm tû träng 59,2% . So víi cïng k× n¨m tr­íc t¨ng 309 tû , tèc ®é t¨ng 30%. Víi môc tiªu t¨ng tr­ëng vèn huy ®éng n¨m 2001 cña NHCT ViÖt Nam tõ 22%-25% th× Chi nh¸nh Ba §×nh ®· v­ît møc t¨ng tr­ëng huy ®éng tõ 5 – 8% ®¹t khèi l­îng 2642 tû . Nguån vèn huy ®éng cña chi nh¸nh ®· tho¶ m·n vèn cho møc t¨ng tr­ëng tÝn dông , v­ît møc vèn ®iÒu chuyÓn kÕ ho¹ch vÒ NHCT ViÖt Nam 7,2% ( t­¬ng ®­¬ng 92 tû ) víi tæng khèi l­îng vèn ®iÒu chuyÓn kÓ c¶ ngo¹i tÖ quy VN§ lµ 1445 tû . 2.T×nh h×nh huy ®éng vèn n¨m 2002: Tæng nguån vèn huy ®éng ®Õn 31/12/2002 ®¹t 2.975,32 tû ®ång, t¨ng 333,44 tû ®ång tèc ®é t¨ng 13% so víi ®Çu n¨m, ®¹t h¬n 99% kÕ ho¹ch giao. Trong ®ã: + Vèn huy ®éng VN§ ®¹t 2.353,20 tû ®ång, chiÕm tû träng 79%, t¨ng 206,59 tû ®ång tèc ®é t¨ng 10% so víi ®Çu n¨m. + Vèn huy ®éng ngo¹i tÖ( quy VN§): §¹t 622,12 tû ®ång, chiÕm tû träng 21%, t¨ng 126,85 tû ®ång, tèc ®é t¨ng 26% so víi ®Çu n¨m. C¬ cÊu nguån ._.