Báo cáo Thực tập tại Bưu điện tỉnh Quảng Ninh

LỜI më ®Çu Quảng ninh là một vùng đất giàu tài nguyên khoáng sản, là khu công nghiệp khai thác than lớn của cả nước, vị trí địa lý thuận lợi cho phat striển du lịch tầm cỡ quốc tế , có những danh lam thắng cảnh nổi tiếng trong đó có vịnh Hạ Long được 2 lần xếp hạng là di sản văn hoá thế gới . Bên cạnh đó Quảng Ninh còn có cửa khẩu quốc tế như cửa khẩu Móng Cái, Hoành Mô thuận tiện cho việc thông thương buôn bán . Với những thế mạnh trên Quảng Ninh chủ trương phtá triển kinh tế của Đảng và nhà nước theo hướng công nghiệp - dịch vụ - du lịch và được xác định là vùng kinh tế trọng điểm của khu vực phía bắc . Quảng Ninh - một vùng kinh tế lớn tập trung đa dạng ngành nghề giàu tiềm năng khoáng sản , trong những năm qua, kinh tế Quảng Ninh phát triển mạnh mẽ và đã đạt được những tiến bộ rõ rệt về kinh tế , văn hoá xã hội . tốc độ tăng trưởng GDP bình quân hnàg năm thời kỳ 5 năm 2006-2010 đạt 13 – 14 % năm . GDP bình quân đầu người năm 2008( tính theo USD , giá hiện hành ) 1.010 USD, bằng 1,68 lần so với mức trung bình của vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ và bằng 2,75 lần với mức trung bình của cả nước. Nền kinh tế đang từng bước bắt kịp với yêu cầu của thị trường bao gòm cả thị trường trong tỉnh , thị trường trong nước và thị trường quốc tế. Chất lượng hàng hoá và dịch vụ không ngừng được nâng cao . Quy mô sản xuất ngày càng tăng , cơ cấu kinh tế đang tiếp tục thay đổi nhằm phtá huy các thế mạnh kinh tế và thích ứng nhu cầu của thị trường và xã hội. Trong những năm qua , cùng với quá trình phtá triển chung của tỉnh . Bưu Điện tỉnh Quảng Ninh là ngành giữ vai trò quan trọng góp phần to lớn trong sự phtá triển kinh tế xã hội của tỉnh . Hoạt động kinh doanh các dịch vụ Bưu Chính giữ được tốc tăng trưởng cao và ổn định . Cơ sở hạ tầng mạng lưới Bưu Chính không ngừng mở rộng và phát triển đến các vùng sâu vùng xa: Các dịch vụ không ngừng được nâng cao về chất lượng , đa dạng loại hình, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội. Được sự giúp đỡ nhiệt tinh của lãnh đạo ,chuyên viên các phòng ban của Bưu Điện tỉnh Quảng Ninh kết hợp với những kiến thức đã được học ở trường và một thời gian dài công tác, tìm hiểu thực tế nghiên cứu tài liệu tôi viết bản bao scáo này tổng kết quá trình thực tập tại đơn vị . kính mong lãnh đạo bưu điện tỉnh Quảng Ninh , các thầy cô giáo tham gia góp ý , bổ sung dể bản cáo cao hoàn thiện hơn. PHẦN I THỰC TẬP CHUNG Chương 1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH Theo Đề án chia tách Bưu chính, Viễn thông trên địa bàn các tỉnh, thành phố nhằm mục đích hình thành đầy đủ mô hình tổ chức sản xuất của Tổng công ty Bưu chính Việt nam và tổ chức quản lý mạng viễn thông nội hạt của Tập đoàn phù hợp với yêu cầu mới của sự phát triển, tạo tiền đề cả hai lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông cùng phát triển. Theo đó, Bưu điện tỉnh Quảng Ninh được thành lập tại Quyết định số 572/QĐ- TCCB/HĐQT ngày 06 tháng 12 năm 2007 của Chủ tịch hội đồng quản trị tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Từ ngày 01 tháng 01 năm 2008 Bưu điện tỉnh Quảng Ninh - đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam chính thức là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, là bộ phận cấu thành của mạng bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các đơn vị thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ Bưu chính, chuyển phát liên hoàn, thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ để thực hiện những mục tiêu của Nhà nước do Tổng công ty giao. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh hoạt động theo Luật Doanh nghiệp Nhà nước, Luật Doanh nghiệp, các quy định khác của pháp luật, Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, có con dấu riêng theo tên gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản tại Ngân hàng, được phép hoạt động, sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, ngoài ra được phép kinh doanh các ngành nghề khác khi được Tổng công ty Bưu chính Việt Nam cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật. Tên gọi đầy đủ: Bưu điện tỉnh Quảng Ninh Địa chỉ: 539 Lê Thánh Tông, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh. Điện thoại: (84.33) 3 818 648 * Fax: (84.33) 3 825 561 E-mail: quangninh@vnpt.com.vn – quangninh.vnpost@gmail.com 01 Bưu cục cấp 1 (Trung tâm Bưu điện Hòn Gai) 13 Bưu cục Cấp 2 ( trong đó có 02 Bưu điện thị xã; 01 Bưu điện thành phố và 10 Bưu điện huyện) Bưu điện thị xã Uông Bí Bưu điện thị xã Cẩm Phả Bưu điện thành phố Móng Cái Bưu điện huyện Đông Triều Bưu điện huyện Yên Hưng Bưu điện huyện Hoành Bồ Bưu điện huyện Vân Đồn Bưu điện huyện Cô Tô Bưu điện huyện Tiên Yên Bưu điện huyện Ba Chẽ Bưu điện huyện Bình Liêu Bưu điện huyện Đầm Hà Bưu điện huyện Hải Hà 28 Bưu cục cấp 3 07 ky ốt 63 Đại lý 128 Điểm Bưu điện Văn Hoá Xã Chương 2: CƠ CẤU TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN CHỨC NĂNG VÀ CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH Theo quyết định số 50/QĐ-TCLĐ ngày 07/12/2007 của Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. V/v: Ban hành điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh I. HÌNH THỨC PHÁP LÝ: 1. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là đơn vị thành viên, hạch toán phụ thuộc Tổng Bưu chính Việt Nam (Sau đây gọi tắt là Tổng Công ty), là một bộ phận cấu thành của mạng Bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các đơn vị thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ Bưu chính, chuyển phát liên hoàn, thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ để thực hiện những mục tiêu của nhà nước do Tổng Công ty giao; Được thành lập theo Quyết định số 572/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam. 2. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh hoạt động theo luật doanh nghiệp Nhà nước, luật doanh nghiệp, các quy định khác của pháp luật, điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam và điệu lệ này. 3. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh có con dấu theo tên gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản tiền đồng Việt Nam và ngoại tệ tại các Ngân hàng và kho bạc Nhà nước; chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và trước Tổng công ty trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được quy định tại điều lệ này. 4. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh chịu trách nhiệm kế thừa, nghĩa vụ phát lý và lợi ích hợp phát khác nhau về dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát, tài chính Bưu chính của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh cũ theo quy định của pháp luật. II. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CHÍNH: 1. Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng Bưu chính công cộng trên địa bàn tỉnh. 2. Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo quy hoạch, kế hoạch phát triển Bưu chính của Tông công ty và những nhiệm vụ công ích khác do Tổng công ty giao hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. 3. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính dành riêng theo quy định của Tổng công ty và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. 4. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, chuyển phát, phát hành Báo chí, Tài chính, Ngân hàng trong và ngoài nước trên địa bàn tỉnh. 5. Hợp tác với các Doanh nghiệp Viễn thông cung cấp, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông, Công nghệ Thông tin trên địa bàn tỉnh. 6. Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực Bưu chính, chuyển phát. 7. Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của Pháp luật và được Tổng Công ty cho phép. III. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: 1. Thiết bị, quản lý, khai thác và phát triển mạng Bưu chính công cộng, cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo chiến lược, quy hoạch, kế hoạch do Tổng Công ty giao; 2. Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích khác theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc Tổng Công ty giao; 3. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính dành riêng theo quy định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và Tổng Công ty; 4. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát trong và ngoài nước; 5. Tham gia các hoạt động cung cấp các dịch vụ Bưu chính Quốc tế và các dịch vụ khác trong khuôn khổ các điều ước Quốc tế trong lĩnh vực Bưu chính mà Việt Nam ký kết, gia nhập khi được Nhà nước và Tổng Công ty cho phép; 6. Hợp tác với các doanh nghiệp Viễn thông để cung cấp, kinh doanh dịch vụ Viễn thông và Công nghệ thông tin; 7. Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo, dạy nghề và ứng dụng các tiến bộ khoa học, công nghệ trong lĩnh vực Bưu chính; 8. Kinh doanh các dịch vụ môi trường mạng theo quy định của pháp luật; 9. Kinh doanh các dịch vụ Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng theo quy định của Pháp luật; 10. Kinh doanh vận tải hành khách, vận tải hàng hoá theo quy định của Pháp luật; 11. Kinh doanh các dịch vụ Logistics; 12. Mua, bán, sửa chữa xe và vật tư, thiết bị xe, máy; 13. Mua, bán, đại lý mua, đại lý bán các loại hàng hoá và dịch vụ của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước theo quy định của Pháp luật; 14. Xuất khẩu, nhập khẩu vật tư, thiết bị Bưu chính Viễn thông; Công nghệ thông tin, thiết bị văn phòng và các loại hàng hoá, dịch vụ khác; 15. Cho thuê máy móc thiết bị, phương tiện vận tải theo quy định của Pháp luật; 16. In, sao bản ghi các loại; xuất bản, kinh doanh xuất bản phẩm; 17. Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng; 18. Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch, quảng cáo; 19.Tư vấn, nghiên cứu thị trường; xây dựng, lưu trữ và khai thác cơ sở dữ liệu theo quy định của pháp luật; 20.Thiết kế, xây dựng công trình, hạng mục công trình trong lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông; 21.Kinh doanh các ngành, nghề khác theo quy định của Pháp luật và Tổng Công ty. IV: BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH CHỊU SỰ QUẢN LÝ CỦA UBND TỈNH QUẢNG NINH: -Về chấp hành Pháp luật, các mặt hoạt động có liên quan đến nhiệm vụ phục vụ nhân dân gắn với nhiện vụ phát triển Bưu chính của tỉnh. V. TỔ CHỨC ĐẢNG VÀ TỔ CHỨC CHÍNH TRỊ - Xà HỘI : 1. Tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam trong Bưu điện tỉnh hoạt động theo Hiến pháp, Pháp luật của Nhà nước, điều lệ Đảng cộng sản Việt Nam và các quy định của cơ quan Đảng cấp trên. 2. Tổ chức Công đoàn và các tổ chức chính trị - xã hội khác trong Bưu điện tỉnh hoại động theo Hiến pháp, Pháp luật, điều lệ của tổ chức đó và các văn bản của cơ quan cấp trên. VI.CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN CHỨC NĂNG VÀ CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH: 1- PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH: Theo quyết định số 217/QĐ- TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh v/v: Ban hành quy đinh về chức năng, nhiệm vụ của Phòng Tổ chức hành chính. * Chức năng: Phòng Tổ chức hành chính Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh quản lý và điều hành về các lĩnh vực công tác: Tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, bảo hộ lao động, các chế độ chính sách xã hội, chăm sóc sức khoẻ ban đầu cho cán bộ công nhân viên trong đơn vị, tiếp đón khách đến tham quan, phục vụ hội nghị, hội họp, học tập của Bưu điện tỉnh. * Nhiệm vụ: * Về công tác tổ chức cán bộ lao động. 1. Xây dựng quy hoạch chiến lựơc tổng thể phát triển của toàn đơn vị thuộc lĩnh vực tổ chức quản lý sản xuất và quản lý cán bộ. 2. Tổ chức xây dựng, trình ban hành và hướng dẫn thực hiện các quy định về chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh, tổ chức lao động khoa học, nghiên cứu và trình Giám đốc Bưu điện ban hành nội quy công tác, quy định về phân công, phân cấp trong phạm vi toàn Bưu điện tỉnh. 3. Nghiên cứu xây dưng mới và sửa đổi bổ sung các quy chế nội bộ của Bưu điện tỉnh trình cấp có thẩm quyền xét duyệt. 4. Xây dựng, tổ chức thực hiện các quy định về chức năng nhiệm vụ các mô hình về tổ chức quản lý, tổ chức sản xuất, tổ chức lao động khoa học. 5. Xây dựng, hướng dẫn và thực hiện các nội dung của công tác tuyển dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm cán bộ trong các lĩnh vực. Thực hiện hoàn chỉnh các thủ tục để trình bổ nhiệm Cán bộ thuộc Tổng công ty quản lý. 6. Tổng hợp, phân tích, báo cáo tình hình hoạt động trong lĩnh vực tổ chức cán bộ, đề xuất các phương án sửa đổi, bổ xung, điều chỉnh quy định chế độ sản xuất kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của đơn vị. 7. Tổ chức xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân hàng năm; chế độ chính sách đối với các đối tượng được cử đi đào tạo, bồi dưỡng ở các trường trong và ngoài ngành. 8.Tổ chức triển khai áp dụng định mức lao động khoa học mà Tổng công ty đã ban hành. Tiến hành nghiên cứu, xây dựng định mức cho những loại công việc mà Tổng công ty chưa ban hành. Thực hiện định mức và định biên lao động cho từng đơn vị theo chức năng nhiện vụ và khối lượng nghiệp vụ được giao. 9. Trình Giám đốc xét duyết việc tuyển dụng bổ sung, điều động, bố trí lao động hợp lý để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị. 10. Xây dựng kế hoạch và phương án về lao động tiền lương để thực hiện phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị. 11. Xây dựng, quản lý chức danh tiêu chuẩn viên chức chuyên môn nghiệp vụ, tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật đối với công nhân trực tiếp sản xuất, trình lãnh đạo Bưu điện tỉnh phương án tổ chức thi nâng ngạch, nâng bậc và xét nâng lương cho cán bộ công nhân viên trong đơn vị. 12. Thực hiện hướng dẫn và giải quyết chế độ chính sách đối với CBCNV theo quy định phân cấp của Bưu điện tỉnh. 13. Quản lý hồ sơ CBCNV theo quy định, định kỳ bổ sung hồ sơ, giải quyết chế độ hưu trí, thôi việc, tuất, đối với CBCNV trong đơn vị. 14. Lập kế hoạch bảo hộ lao động và hướng dẫn các đơn vị cơ sở thực hiện công tác bảo hộ lao động, an toàn vệ sinh lao động; Làm thường trực hội đồng Bảo hộ lao động - An toàn vệ sinh lao động 15. Tổ chức thực hiện công tác bảo vệ chính trị nội bộ. Theo dõi, tổng hợp, phân tích số liệu thống kê, báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp trên và các đơn vị liên quan. 16. Định kỳ đánh giá sơ, tổng kết về công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động tiền lương, chính sách xã hội. Đề xuất các chủ trương, biện pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả trong các mặt công tác. 17.Thực hiện các chính sách xã hội đối với CBCNV theo quy định. 18. Xây dựng kế hoạch đơn giá tiền lương, triển khai giao kế hoạch đơn giá tiền lương, tiền lương khoán cho các đơn vị cơ sở. 19. Xây dựng quy chế phân phối tiền lương cho tập thể và cá nhân của Bưu điện tỉnh và hướng dẫn các đơn vị trực thuộc triển khai thực hiện. * Công tác Ytế: 1. Lập hồ sơ theo dõi sức khoẻ cho CBCNV trong đơn vị. 2. Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ hàng năm cho CBCNV theo quy định. 3. Khám, cấp phát thuốc điều trị trong những trường hợp CBCNV ốm bình thường, tham gia cấp cứu và theo dõi điều trị những trường hợp đặc biệt. 4. Phối hợp làm tốt việc do môi trường, đề xuất những biện pháp khắc phục môi trường không đảm bảo. 5.Thực hịên tốt các phương án, kế hoạch, các nội dung của công tác chăm sóc sức khoẻ ban đầu, vệ sinh công nghiệp, kế hoạch điều dưỡng hàng năm. Mua thuốc phục vụ hàng ngày cho CBCNV trong đơn vị. * Công tác hành chính: 1. Chuẩn bị nội dung về nghi thức phục vụ cho các hội nghị, các cuộc họp, học tập của Bưu điện tỉnh tổ chức. 2.Tiếp đón và hướng dẫn khách đến thăm quan tại đơn vị, đảm bảo bố trí khách ăn nghỉ theo đúng chế độ quy định. 3. Quản lý phương tiện ôtô thuộc khối văn phòng, bố trí sắp xếp xe đưa đón lãnh đạo và cán bộ đi công tác theo lệnh điều xe. 4. Mua sắm thiết bị phục vụ sản xuất và văn phòng phẩm cho các phòng chức năng của Bưu điện tỉnh, Trung tâm Bưu điện Hòn gai, sửa chữa các công trình thuộc phạm vi cơ quan làm việc. 5. Cấp phát văn phòng phẩm cho các phòng chuyên môn nghiệp vụ, Trung tâm Bưu điện Hòn gai đảm bảo đúng định mức và quy định của ngành cũng như của Bưu điện tỉnh. 6. Theo dõi tăng giảm tài sản, quản lý tốt tài sản cơ quan không để xảy ra thất lạc mất mát, thường xuyên kiểm tra, kiểm kê để kịp thời phát hiện những trường hợp thất lạc, mất mát tài sản để qui trách nhiệm trong nội bộ. 2- PHÒNG KẾ TOÀN THỐNG KÊ TÀI CHÍNH: Theo quyết định số 213/QĐ-TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng ninh v/v: Ban hành quy định về chức năng, nhiệm vụ của Phòng Kế toán Thống kê Tài chính. * Chức năng: 1. Phòng Kế toán thống kê Tài chính Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh quản lý, điều hành và thừa lệnh Giám đốc điều hành toàn bộ công tác kế toán thống kê tài chính, hạch toán kinh tế trong đơn vị. * Nhiệm vụ: 1. Xây dựng kế hoạch công tác kế toán, các chế độ kế toán kinh doanh, tổ chức kế toán, hệ thống bảng, biểu báo cáo, sổ sách kế toán và phương pháp kế toán của đơn vị đúng với pháp lệnh kế toán thống kê tài chính và qui chế tài chính của Tổng Công ty. 2. Kiểm tra thẩm định các báo cáo kế toán thống kê của các đơn vị trực thuộc về sản xuất kinh doanh, tham gia kiểm tra công tác kế toán thống kê tài chính và kiểm tra nghiệp vụ kế toán tại các đơn vị trực thuộc. 3. Nghiên cứu triển khai hướng dẫn chế độ chính sách tài chính, thuế, các qui định về công tác kế toán thống kê tài chính của ngành, của Nhà nước ứng dụng vào công tác thống kê tài chính của đơn vị mình. 4. Tập hợp số liệu về các hoạt động kinh tế, tài chính để phản ánh tình hình luân chuyển tài sản, vật tư, tiền vốn trong toàn Bưu điện tỉnh, phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị theo định kỳ. 5. Xây dựng kế hoạch thu, chi tài chính, chế độ thu nộp ngân sách, theo dõi sử dụng vốn, phát hiện và ngăn ngừa các biểu hiện tham ô, lãng phí, vi phạm chính sách, chế độ tài chính của Nhà nước và qui chế tài chính của Tổng Công ty đối với các đơn vị. 6. Cung cấp số liệu, tài liệu về kế toán thống kê tài chính phục vụ cho việc điều hành sản xuất kinh doanh. Phân tích hoạt động kinh tế phục vụ công tác lập kế hoạch và theo dõi thực hiện kế hoạch, tổng hợp quyết toán của các đơn vị trực thuộc, lập và báo cáo thống kê theo chế độ qui định của Tổng công ty. 7. Xây dựng kế hoạch tài chính, cân đối nguồn vốn sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển Bưu chính hàng năm và dài hạn. Tổ chức quản lý các nguồn vốn, trích lập các quỹ hàng năm của đơn vị. 8. Tổ chức kiểm tra, xét duyệt các báo cáo kế toán thống kê tài chính của các đơn vị trực thuộc về sản xuất kinh doanh, đầu tư và xây dựng, cân đối và cấp phát, thanh toán tiền vốn, vật tư cho các đơn vị trực thuộc, sử dụng các quỹ theo quy chế tài chính của Tổng công ty. 9. Tổ chức kiểm tra, hướng dẫn công tác kiểm kê, xác định và phản ánh chính xác đúng kết quả kiểm kê hàng năm, thực hiện các thủ tục về tăng, giảm, điều động tài sản trong đơn vị sau khi có ý kiến của các Phòng chuyên môn nghiệp vụ đã được Giám đốc phê duyệt. 10. Lập kế hoạch và thực hiện công tác kiểm tra về công tác thu, chi tài chính. 11. Hướng dẫn và tập huấn về công tác kế toán thống kê tài chính cho các đơn vị trực thuộc. Xây dựng kế hoạch cân đối tài chính của đơn vị. 12. Được quyền yêu cầu các đơn vị trực thuộc cung cấp đầy đủ các số liêụ cần thiết cho công tác thống kê tài chính và được quyền từ chối chưa cung cấp kinh phí khi hồ sơ chưa đầy đủ và không chính xác về các công trình xây dựng, mua sắm nguồn vốn theo quy định. 13. Xây dựng các quy chế, quy trình quản lý nghiệp vụ áp dụng cho đơn vị thuộc lĩnh vực tài chính phù hợp với quy định của Nhà nước và của Tổng công ty. 14. Tham gia bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, phổ biến kinh nghiệm trong công tác quản lý thuộc lĩnh vực tài chính cho các đơn vị. 15. Cử cán bộ tham gia tổ chuyên gia giúp việc đấu thầu, tham gia công tác thẩm định, công tác nghiệm thu công trình, công tác bàn giao tài sản, thanh lý tài sản và các nghiệp vụ công tác có liên quan đến thống kê tài chính khi có yêu cầu. 16. Tổng hợp số liệu về các lĩnh vực: Thực hiện kế hoạch, kế toán của các đơn vị để xét phân phối thu nhập hàng tháng, quý. 3- PHÒNG KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ: Theo quyết định số 215QĐ-TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh V/v: Ban hành quy định về chức năng, nhiệm vụ của phòng kế hoạch đầu tư. * Chức năng: Phòng Kế hoạch đầu tư Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúp Giám đốc thực hiện nhiệm vụ: Tổng hợp kế hoạch đầu tư và triển khai chiến lược quy hoạch, kế hoạch sản xuất kinh doanh. Thực hiện các nội dung từ khâu kế hoạch đến khâu xây dựng nhằm mở rộng và phát triển các dịch vụ Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính. * Nhiệm vụ: 1. Quản lý các dự án đầu tư trong lĩnh vực dịch vụ Bưu chính và dịch vụ tài chính Bưu chính. 2. Xây dựng và trình duyệt kế hoạch đầu tư, phát triển mạng Bưu chính và các dịch vụ tài chính Bưu chính dài hạn, trung hạn, hàng năm của đơn vị theo sự chỉ đạo và hướng dẫn của Tổng Công ty. 3. Triển khai và hướng dẫn thực hiện các văn bản về chính sách, chế độ quy định về quản lý đầu tư và xây dựng thuộc lĩnh vực Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính. 4. Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch hàng năm và tổ chức triển khai thực hiện để đạt kết quả tốt. 5.Trình Giám đốc kế hoạch phân giao cho cơ sở theo hệ thống chỉ tiêu của Tổng công ty giao cho Bưu điện tỉnh. 6.Triển khai các công việc về dự án đầu tư sửa chữa tài sản và các công tác khác về phát triển mạng Bưu chính và các dịch vụ tài chính Bưu chính. 7. Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, đồng thời chỉ đạo và triển khai. 4- PHÒNG KINH DOANH BƯU CHÍNH: Theo Quyết định số 211QĐ-TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh. V/v: Ban hành quy định về chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh Bưu chính. * Chức năng: Phòng Kinh doanh Bưu chính là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu và kinh doanh, giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh tổ chức, quản lý, điều hành, khai thác mạng lưới Bưu chính và PHBC; kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính và PHBC trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Thừa lệnh Giám đốc Bưu điện tỉnh điều hành các hoạt động sản xuất và tổ chức kinh doanh có hiệu quả các dịch vụ. * Nhiệm vụ: 1.Tổ chức, quản lý và điều hành hoạt động của mạng Bưu chính - PHBC: a. Xây dựng qui hoạch mạng Bưu cục cấp I, II,III; Điểm BĐVHX, Kiốt, Đại lý Bưu điện, điểm đặt thùng thư công cộng. Đề xuất thành lập hoặc bãi bỏ hoạt động của điểm phục vụ. b. Xây dựng qui hoạch mạng đường thư cấp II, cấp III và chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tổ chức các tuyến phát tại phường, xã, thị trấn đảm bảo khớp hành trình giữa các tuyền đường thư các cấp. c. Tổ chức cung cấp các dịch vụ Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính và PHBC tại các điểm phục vụ theo qui định của ngành, đáp ứng yêu cầu và đảm bảo đủ các điều kiện về an toàn, chất lượng của dịch vụ. d. Tham gia xây dựng mạng tin học Bưu chính cấp tỉnh; Quản lý, sử dụng và phối hợp hướng dẫn các đơn vị khai thác chương trình quản lý về mạng lưới, dịch vụ Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính và PHBC. 2. Tham gia công tác đầu tư tài chính: a. Xây dựng và phối hợp các phòng chức năng trình Giám đốc Bưu điện tỉnh kế hoạch hàng năm về đầu tư và phân bổ; Hướng dẫn, tổ chức và theo dõi việc thực hiện các đề án, quyết định đầu tư về Bưu chính bao gồm: Phương tiện vận chuyển, trang thiết bị khai thác, giao dịch. b. Tham gia ý kiến và yêu cầu chuyên môn cho thiết kế các công trình hạ tầng Bưu chính đảm bảo tối đa hiệu quả sử dụng. 3. Hướng dẫn và quản lý chất lượng dịch vụ: a. Hướng dẫn thực hiện và kiểm tra việc chấp hành Pháp lệnh Bưu chính Viễn thông; Các qui định của các cơ quan quản lý Nhà nước; Qui trình khai thác, thủ tục nghiệp vụ, giá cước do ngành qui định về các dịch vụ Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính, tem Bưu chính, tem chơi và dịch vụ PHBC. b. Tổ chức điều tra và trả lời khiếu lại của khách hàng. Xử lý các biên bản sai phạm về nghiệp vụ, giúp Giám đốc có kết luận chính xác và quyết định xử lý đúng quy định. c. Xử lý Bưu phẩm, Bưu kiện vô thừa nhận, tham gia công tác của Hội tem tỉnh để xây dựng phong trào chơi tem trong tỉnh. d. Hướng dẫn các đơn vị và tổng hợp các báo cáo định kỳ, thường xuyên và đột xuất về sản lượng, doanh thu, tình hình hoạt động của các điểm phục vụ trong toàn tỉnh theo yêu cầu của Giám đốc Bưu điện tỉnh, các ban chuyên môn của Tổng công ty. 4. Kinh doanh các dịch vụ: a. Nghiên cứu, phân đoạn và dự báo về thị trường các dịch vụ trên địa bàn tỉnh; các dịch vụ thế mạnh, các dịch vụ công ích, các dịch vụ có cạnh tranh mạnh. b.Tập hợp, phân tích đánh giá thị phần, tốc độ phát triển dịch vụ của Bưu điện để xác định các yếu tố ảnh hưởng để báo cáo Giám đốc. c. Tập hợp, quản lý dữ liệu khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng; xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu và kế hoạch chăm sóc khách hàng. d.Theo dõi, nắm bắt tình hình hoạt động của các doanh nghiệp khác cùng kinh doanh các dịch vụ Bưu chính trên địa bàn để có đối sách cạnh tranh hoặc hợp tác đem lại hiệu quả. đ. Hướng dẫn thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại, thay đổi giá theo kế hoạch của Tổng công ty hoặc chương trình riêng của Bưu điện tỉnh phù hợp với tình hình thực tế. 5- PHÒNG KINH DOANH VIỄN THÔNG TIN HỌC: Theo quyết định số 216QĐ-TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh. V/v: Ban hành qui định về chức năng, nhiệm vụ của Phòng Kinh doanh Viễn Thông tin học. * Chức năng: Phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh quản lý, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông và điều hành mạng tin học trong lĩnh vực Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính và ứng dụng tin học vào công tác quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh , cung cấp dịch vụ tin học và công nghệ thông tin. * Nhiệm vụ: 1. Tổ chức quản lý, khai thác, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông tin học, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng để cung cấp các dịch vụ Viễn thông tin học. 2. Quản lý đầy đủ hồ sơ, mạng lưới Viễn thông tin học; phối hợp với các đơn vị làm tốt công tác quản lý, bảo dưỡng, xử lý, cải tạo, nâng cấp mạng lưới thiết bị đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ phục vụ và kinh doanh. 3. Tổ chức quản lý theo dõi máy móc thiết bị trên toàn mạng lưới, phối hợp với các phòng quản lý điều chuyển máy móc thiết bị giữa các đơn vị để sử dụng phù hợp có hiệu quả. 4. ứng dụng tin học vào sản xuất và quản lý mạng Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính. 5. Tổ chức, xây dựng, quản lý, điều hành và khai thác có hiệu quả mạng lưới tin học Bưu chính nhằm phục vụ đắc lực cho công tác quản lý mạng dịch vụ Bưu chính, dịch vụ Tài chính Bưu chính. 6. Xây dựng, trình duyệt và tổ chức thực hiện các quy hoạch, kế hoạch, đề án chương trình phát triển mạng lưới và các dịch vụ Viễn thông tin học từng thời kỳ trong toàn tỉnh. Tham gia các cuộc điều tra, xử lý các vụ xâm phạm mạng lưới thiết bị Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính. 7. Nghiêm cứu, tư vấn và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ trong lĩnh vực Bưu chính, dịch vụ Tài chính Bưu chính. 8. Nghiên cứu xây dựng phương án kinh doanh các dịch vụ, phối hợp với các đơn vị trực thuộc phát triển các loại hình dịch vụ Viễn thông tin học cũng như kinh doanh các ngành nghề khác, trên cơ sở phù hợp với khả năng, điều kiện cụ thể của từng đơn vị, được cơ quan có thẩm quyền cho phép, đồng thời nghiên cứu đề xuất và tổ chức thực hiện các hình thức và các kênh bán hàng trên toàn Bưu điện tỉnh. 9. Hàng ngày theo dõi, nắm bắt tình hình hoạt động về khai thác các dịch vụ Viễn thông Tin học trong toàn tỉnh; tiếp nhận báo cáo, đề nghị của các đơn vị về sự cố, ách tắc thông tin. 10. Nghiên cứu, tham mưu, đề xuất các biện pháp, phương án cho Giám đốc Bưu điện tỉnh để chỉ đạo xử lý trong mọi tình huống, nhanh chóng đảm bảo chỉ tiêu chất lượng phục vụ và kinh doanh. 11. Lắp đặt các thiết bị Tin học cho các đơn vị trong toàn Bưu điện tỉnh, bảo hành, bảo trì, nâng cấp sửa chữa thiết bị Tin học phục vụ cho công tác Bưu chính và dịch vụ Tài chính Bưu chính. 12. Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các quy trình, quy phạm, thể lệ thủ tục khai thác các loại hình dịch vụ qua mạng Tin học. 13. Tổng hợp, đánh giá thực trạng tình hình khai thác và xu hướng phát triển các loại hình dịch vụ trên mạng Bưu chính tin học và đề xuất các giải pháp, phương án để phát triển các dịch vụ mới. 14. Báo cáo tình hình thực hiện các nhiệm vụ thuộc lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ được giao. 15. Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh các dịch vụ Viễn thông tin học theo chức năng nhiệm vụ phù hợp với chỉ tiêu kế hoạch của Bưu điện tỉnh. 16. Nghiên cứu xây dựng phát triển các chương trình phần mềm phục vụ cho công tác quản lý sản xuất kinh doanh Bưu chính, đào tạo hướng dẫn nghiệp vụ tin học cho các bộ công nhân viên của Bưu điện tỉnh. 17. Mở các dịch vụ mới, đóng, mở các dịch vụ do đơn vị quản lý khai thác khi có yêu cầu. 18. Phát triển, quản lý các dịch vụ INTERNET trong toàn tỉnh. 19. Tham mưu đề xuất với lãnh đạo Bưu điện tỉnh về chiến lược phát triển Tin học trước mắt và lâu dài. 20. Phối hợp với các đơn vị trong và ngoài ngành nghiên cứu ứng dụng Tin học vào các dịch vụ Bưu chính làm đa dạng hoá các dịch vụ phục vụ tích cực trong công tác chỉ đạo, điều hành và quản lý sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh. 21. Quản lý chất lượng và mạng dịch vụ Viễn thông tin học, thực hiện các biện pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ. 22. Chủ động phát triển kinh doanh các loại hình dịch vụ Bưu chính mở rộng hoặc thu hẹp kinh doanh các ngành nghề phù hợp với khả năng kinh doanh của đơn vị. 23. Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh các dịch vụ Viễn thông Tin học theo chức năng nhiệm vụ phù hợp với chỉ tiêu kế hoạch của Bưu điện tỉnh 6- TỔ CHUYÊN VIÊN TỔNG HỢP: Theo Quyết định số 214/QĐ-TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh. V/v: Ban hành quy định và chức năng, nhiệm vụ của tổ Chuyên viên tổng hợp. * Chức năng: Tổ chuyên viên Tổng hợp Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là đầu mối giúp việc và chịu sự điều hành trực tiếp của Giám đốc Bưu điện tỉnh về mọi mặt công tác, có chức năng tham mưu giúp Giám đốc trên mọi mặt lĩnh vực Tổng hợp, thi đua, văn thư lưu trữ, lịch sử truyền thống, thanh tra bảo vệ, phòng chống cháy nổ, bảo vệ bí mật, công tác Quân sự quốc phòng và các hoạt động phong trào. * Nhiệm vụ: 1. Tổ chức xây dựng chương trình kế hoạch công tác tháng, quý, năm và lịch làm việc hàng tuần của Lãnh đạo. 2. Theo dõi, đôn đốc việc triển khai thực hiện chương trình kế hoạch công tác của cơ quan, các chỉ thị, nghị quyết của Giám đốc Bưu điện tỉnh, tổ chức phối hợp với các phòng chuyên môn, nghiệp vụ và các đơn vị trực thuộc để thực hiện nhiệm vụ được giao. 3. Tổ chức thu thập tổng hợp thông tin để báo cáo kịp thời chính xác cho lãnh đạo Bưu điện tỉnh và cung cấp cho các phòng chuyên môn, nghiệp vụ khi cần thiết, được uỷ quyền truyền đạt, thông báo kết luận chỉ đạo của lãng đạo Bưu điện tỉnh đến các đơn vị liên quan và theo dõi kết quả thực hiện. 4. Làm nhiệm vụ thư ký ghi b._.