Bài thuyết trình Google Analytics nâng cao

oals) • Mọi trang web đều phải có một Mục tiêu ▪ Mục tiêu kinh doanh của chúng ta là gì? ▪ Lý do chúng ta có một website? • Các ví dụ : Trang Cảm Ơn Download Phần Mềm Đăng Kí Tài Khoản Xem hơn ba trang web Ở trên trang web hơn 5 phút @vinoaj Google Confidential & Proprietary Mục Tiêu (Goals) • Trong Google Analytics, một mục tiêu đại diện cho một mục tiêu của trang web, ví dụ như: ▪ Một trang được xem bởi người dùng sau khi họ thực hiện một hành vi được mong muốn. ▪ Một khoảng thời gian cụ thể ở trên trang web của người dùng. ▪ Một số lượng trang web cụ thể được xem bởi người dùng trên trang web. @vinoaj Google Confidential & Proprietary Bốn Dạng Mục Tiêu Trong Google Analytics, có bốn dạng mục tiêu: ▪ Mục tiêu trang đích sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng xem một trang cụ thể trên website của bạn. ▪ Mục tiêu thời lượng trên trang web sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng ở trên trang web của bạn lâu hơn hay ngắn hơn một khoảng thời gian mà bạn chọn. ▪ Mục tiêu số trang mỗi truy cập kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng xem nhiều hay ít hơn một số lượng trang mỗi lượt truy cập. ▪ Mục tiêu sự kiện kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng tương tác với nội dung có thể theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình. @vinoaj Google Confidential & Proprietary Đo lường Mục tiêu trong quá trình mua hàng Ở trên trang web Xem video sản Tạo tài khoản Mua hàng > 3 phút phẩm thành viên Vào > 2 trang trên Thăm trang “Tính Đăng kí bản tin Sử dụng công cụ domain năng Sản phẩm” khách hàng tìm kiếm địa điểm MỤC TIÊU Vào thăm trang Nhấp vào nút Tải về coupon Về chúng tôi “Like trên Facebook” Nhận Thức Xem Xét Ưa Thích Hành Động BƯỚC @vinoaj Google Confidential & Proprietary Như vậy với đơn vị bán hoa tươi online Mục tiêu 1: Khách hàng ở trên trang web từ 3 phút trở lên Mục tiêu 2: Vào trên 2 trang con trên domain Mục tiêu 3: Khách hàng xem video sản phẩm Mục tiêu 4: Khách hàng thăm trang “Tính năng Sản phẩm” Mục tiêu 5: Khách hàng tạo tài khoản thành viên Mục tiêu 6: Khách hàng đăng kí bản tin khách hàng Mục tiêu 7: Khách hàng nhấp vào nút “Like trên Facebook” Mục tiêu 8: Sử dụng công cụ tìm kiếm địa điểm cửa hàng (xem bản đồ trên trang web) Mục tiêu 9: Khách hàng tải về coupon Mục tiêu 10: Khách hàng hoàn tất thanh toán @vinoaj Google Confidential & Proprietary Cài đặt Mục Tiêu 1 2 3 @vinoaj Google Confidential & Proprietary Cài Đặt Mục Tiêu Tạo Mục Tiêu @vinoaj Google Confidential & Proprietary Mô Tả Mục Tiêu @vinoaj Google Confidential & Proprietary Cài Đặt Mục Tiêu Mô Tả Mục Tiêu @vinoaj Google Confidential & Proprietary Bắt đầu bằng: /muahang/ Chi Tiết Mục Tiêu Bằng: /muahang/dangki.html Nhập thông tin Mục tiêu: Copy và dán URL mục tiêu, thường là trang “Cảm ơn” và “Xác nhận Đường URI Định nghĩa kênh (Không bắt buộc): Copy và dán URL mục tiêu của từng bước trong quá trình Lưu ý: Cho cả mục tiêu và nhóm kênh, chúng ta không phải viết toàn bộ đường URL. Chúng ta chỉ cần thêm đường URI cần thiết (chi tiết trang web sau tên miền hoặc tên trang chủ, ví dụ /category.asp) @vinoaj Google Confidential & Proprietary Định nghĩa các Mục tiêu theo ngưỡng Mục tiêu thời lượng ở trên trang web Mục tiêu Số trang/Màn hình truy cập Mục tiêu theo ngưỡng thích hợp nhất để đo sự tương tác của người dùng với trang web. @vinoaj Google Confidential & Proprietary © 2008 Google Giá trị của Mục tiêu • Gán giá trị tiền tệ cho các mục tiêu • Ví dụ: 1. Đội bán hàng có thể kí hợp đồng với 10% khách hàng yêu cầu gọi lại. 2. Giá trị trung bình mỗi giao dịch là 500. 3. Theo đó, bạn nên gán $50 cho mỗi mục tiêu “Liên lạc với tôi” Giá trị Mục tiêu @vinoaj Google Confidential & Proprietary Câu hỏi: Nếu tôi muốn đo lường số người ở lại trang mua hàng từ 1 phút trở lên, tôi nên sử dụng loại mục tiêu nào? a. Trang đích b. Thời lượng c. Số trang d. Sự kiện Google Confidential & Proprietary Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords Lợi ích của việc nhập mục tiêu Google Analytics ●Truy cập vào chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics có liên quan đến nhấp chuột AdWords của bạn. ●Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong AdWords. ●Cho phép Trình tối ưu hóa chuyển đổi truy cập vào dữ liệu giúp tối ưu hóa giá thầu, có khả năng tăng chuyển đổi và giảm chi phí. @vinoaj Google Confidential & Proprietary Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords Để nhập mục tiêu Analytic sang cài đặt chuyển đổi của Adwords, các điều kiện sau cần phải được bảo đảm: 1. Analytics và Adwords phải được liên kết với nhau 2. Bật Auto tagging trong tài khoản Adwords. 3. Bật chia sẻ dữ liệu trong tài khoản Google Analytics để cho phép Analytics và Adwords hoạt động cùng nhau. 4. Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập các mục tiêu trong Google Analytics và chúng có các chuyển đổi đã được hoàn thành thông qua lưu lượng truy cập từ Adwords. @vinoaj Google Confidential & Proprietary Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords Nhập Mục tiêu sang Adwords: 1. Vào tab “Công cụ và phân tích” trong tài khoản Adwords của bạn. Chọn Chuyển đổi @vinoaj Google Confidential & Proprietary Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords 2. Chọn ” Nhập từ Google Analytics” ở bảng chuyển đổi. @vinoaj Google Confidential & Proprietary Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords 3. Chọn Mục tiêu hay Giao dịch mà bạn muốn từ danh sách này. Ấn nhập @vinoaj Google Confidential & Proprietary GA Goals và Chuyển Đổi Adwords Analytics: Goals AdWords: Chuyển đổi Số lượng Một lần trên mỗi phiên theo mục tiêu được Số lần chuyển đổi duy nhất: Một lần trên mỗi định cấu hình nhấp chuột quảng cáo Tất cả chuyển đổi: Nhiều lần trên mỗi nhấp chuột quảng cáo Thời gian phân Thời gian hoàn thành mục tiêu Thời gian của nhấp chuột quảng cáo cuối phối cùng trước khi chuyển đổi, không phải thời gian của chính chuyển đổi Nguồn phân phối Kiểu nhấp chuột cuối cùng gián tiếp theo Chỉ được tính nếu người dùng đã nhấp vào mặc định, nhưng không thể định cấu hình. quảng cáo từ tài khoản AdWords (chỉ lưu lượng truy cập google/cpc) Báo cáo Được báo cáo đầy đủ sau thời hạn xử lý 72 Được báo cáo hàng ngày cho thời lượng giờ chuyển đổi mà bạn đã chọn (7-90 ngày, mặc định: 30 ngày) @vinoaj Google Confidential & Proprietary Giới thiệu về thương mại điện tử INTERNAL: Google Confidential and Proprietary Tại sao phải dùng thương mại điện tử thay vì Mục Tiêu Nếu bạn có nhiều dòng sản phẩm: Bạn có thể xem thông tin về sản phẩm và giao dịch, giá trị đặt hàng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử, thời gian mua hàng và các dữ liệu khác. Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Cài đặt Thương Mại Điện Tử Bước 1 Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Cài đặt Thương Mại Điện Tử Bước 2 : Cài Mã thương mại điện tử/Ecommerce code bên cạnh thẻ Analytics Tại sao phải Hướng thiết lập theo dẫn dõi nếu thương bạn mại sử điện dụng tử? Google Tag Manager @vinoaj Google Confidential & Proprietary Cài đặt Thương Mại Điện Tử Sử dụng Báo cáo : Theo dõi doanh thu mỗi giao dịch và số lượng sản phẩm trên mỗi giao dịch Tại sao phải thiết lập theo Sảndõi thương phẩm mại nào điện bán tử? chạy và theo suy luận, sản phẩm nào phù hợp nhất Khách hàng cần bao lâu để đưa ra quyết định mua hàng. @vinoaj Google Confidential & Proprietary Danh Sách Remarketing Từ GA Google Confidential and Proprietary Tạo Danh Sách Tiếp Thị Lại 1 Tài khoản analytics phải được liên kết với tài khoản Adwords 2 @vinoaj Google Confidential & Proprietary Tạo Danh Sách Tiếp Thị Lại Chon tài khoản adwords được liên kết với tài khoản Analytics 1 2 2 @vinoaj Google Confidential & Proprietary Tạo Danh Sách Tiếp Thị Lại Danh sách nâng cao Một số danh sách mặc định được đề nghị trên Analytics @vinoaj Google Confidential & Proprietary Tạo Danh Sách Nâng cao - Nhân khẩu học @vinoaj Google Confidential & Proprietary Tạo Danh Sách Nâng cao - Công nghệ Ví dụ, chỉ nhắm Apple, Nokia mục tiêu đến những người dùng thiết bị của Apple và Nokia @vinoaj Google Confidential & Proprietary Tạo Danh Sách Nâng cao - Hành vi Ví dụ, chỉ nhắm Chỉ nhắm đến nhữngmục tiêungười đến đã qua một số phiên cụ thẻ nào đó trên website.\những người Ví dụ: nhắm mụcdùng tiêu đếnthiết những bị của người đã vào nhưng chưa quay lại websiteApple trongvà Nokia 1 tuần (>= 7) Giao dịch là tổng số lần hoàn thành mua hàng trên trang web của bạn. >= 120 Thời gian trên phiên của mỗi khách Ví dụ: chỉ tiếp thị lại cho những người ở trên phiên > 2’ Apple, Nokia @vinoaj Google Confidential & Proprietary Tạo Danh Sách Nâng cao - Nguồn lưu lượng Nhắm mục tiêu đến những người vào web từ nguồn cụ thể nào đó Apple, Nokia @vinoaj Google Confidential & Proprietary Tạo Danh Sách Nâng cao - Điều kiện Đây là một cách nhắm mục tiêu rất chi tiết, sử dụng được hầu hết các biến trong bảng số liệu của Analytics để tạo điều kiện @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung A/B testing INTERNAL: Google Confidential and Proprietary Thử nghiệm nội dung Thử nghiệm hiệu quả cho phiên bản khác nhau của trang web và các dòng sản phẩm Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? TÌm ra thiết kế của trang web/sản phẩm đạt được Mục tiêu (Goal) hiệu quả nhất @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 1: Thiết kế các trang thử nghiệm cho các dòng sản phẩm Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 2: Click Tạo Thử Nghiệm với URL thử nghiệm của các trang sản phẩm Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 3: Cài đặt URL thử nghiệm và biến thể theo hướng dẫn Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 4: Chọn Goal/Mục tiêu để đo lường hiệu quả cho từng biến thể trang web Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 5: Cài đặt URL ban đầu và các biến thể theo hướng dẫn Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 6: Cài đặt URL ban đầu và các biến thể theo hướng dẫn Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 7: Thêm Experiment Code vào URL ban đầu để bắt đầu thử nghiệm Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 8: Sau khi hoàn tất cài đặt, báo cáo thử nghiệm sẽ tự động chạy để so sánh hiệu suất của các Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? phiên bản khác nhau cho các trang web. @vinoaj Google Confidential & Proprietary Thử nghiệm nội dung Bước 9: Thử Nghiệm sẽ kết thúc khi 1 phiên bản website đạt hiệu suất cao nhất hoặc không có trang Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử? phiên bản nào khác tốt hơn trang ban đầu @vinoaj Google Confidential & Proprietary Trân trọng cảm ơn! Tư vấn thêm miễn phí tại số 1800-9294