Bài giảng Quản trị học - Chương 4: Chức năng hoạch định

Ï HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC. 1/ Growth Share Matrix (ma trận phát triển & tham gia thị trường) 2/ Lifecyle pattems (Những khuôn mẫu chu kỳ đời sống) 3/ Chiến lược cạnh tranh chung của Michael Porter 4/ New BCG Matrix (Ma trận BCG mới) 5/ SWOT MatrixV – HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP. 1/ Khái niệm 2/ Tiến trình & nội dung cụ thểI – KHÁI NIỆM VÀ TÁC DỤNG1/ Khái niệm: Hoạch định là quá trình xác định những mục tiêu và đề ra các chiến lược, kế hoạch, biện pháp tốt nhất để thực hiện mục tiêu đó. 2. Vai tròNhận diện các thời cơ kinh doanh trong tương lai- Theo quan điểm của các nhà kinh doanh Nhật bản, thời cơ kinh doanh có ảnh hưởng 80% đến sự thành bại của doanh nghiệp. Thời cơ KD = Khả năng của DN + các cơ hội có được trên thị trườngDự kiến trước và né tránh các nguy cơ, khó khăn.Các chương trình hành động đã vạch sãn nên chủ động triển khai,thời gian thực hiện nhanh chóng Đặt ra mục tiêu nên thhuận lợi công tác kiểm traĐiều kiện cần và đủ để xuất hiện thời cơ kinh doanh1/ Điều kiện cần (các yếu tố đầu ra)2/ Điều kiện đủ(các yếu tố đầu vào)Nhu cầuVốn, CSVC, công nghệThị trườngTrình độ và kỹ năng quản lýChất lượng spTrình độ lao độngKhả năng dịch vụ.vv3/ Phân loại hoạch định:Họach định chiến lượcHọach định tác nghiệpChỉ tiêuHoạch định chiến lượcHoạch định tác nghiệpGiống nhau Bản chất Bản chất Khác nhauCấp hoạch địnhQuản trị gia cấp caoQuản trị gia cấp dướiThời hạnVài năm trở lênHằng ngày, tuần, thángPhạm viBao quát lĩnh vực rộng và ít chi tiết xác địnhLĩnh vực hẹp và nhiều chi tiết xác địnhMục tiêuMục tiêu dài hạn Mục tiêu ngắn hạn hơnII – MỤC TIÊU LÀ NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNHMỗi chức năng của quản trị đều hướng về mục tiêu, nhưng chức năng hoạch định giữ vai trò chủ đạo, do đó mục tiêu là nền tảng của hoạch định1/ Khái niệm mục tiêu: Mục tiêu là những mong đợi mà nhà quản trị muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình. 2/ Phân lọai:Căn cứ vào thời gian: Mục tiêu dài hạn ( > 01 năm), ngắn hạn ( Chiến lược phát triển thị trườngCHIẾN LƯỢC ST:+ Tận dụng các điểm mạnh để vượt qua những bất trắc+ Ví dụ, mạnh về hệ thống phân phối & các quy định của chính phủ giảm => Chiến lược đa dạng hóa, đưa sản phẩm mới vào thị trường mới Liệt kê những điểm yếu - WCHIẾN LƯỢC WO:+ Tận dụng các cơ hội để hạn chế các điểm yếu+ Ví dụ, thiếu chuyên môn kỹ thuật & nhu cầu dịch vụ máy vi tính tăng => Chiến lược mua lại một công ty điện tóan kỹ thuật caoCHIẾN LƯỢC WT:+ Tối thiểu hóa những điểm yếu để thóat khỏi các nguy cơ.+ Ví dụ, chất lượng sản phẩm kém & các nhà phân phối không đáng tin cậy => Chiến lược kết hợp về phía sau, cải tiến lại chất lượng sản phẩm, liên kết với các nhà phân phốiNội dung của ma trận SWOT (bảng 4.6) có thể tóm tắc như sau: Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài giúp doanh nghiệp xác định được những cơ hội (O) và đe doạ (T). Kết hợp phân tích các yếu tố bên trong doanh nghiệp để xác định được những điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của doanh nghiệp. Từ đó kết hợp các S,W, O, T để hình thành các chiến lược như sau:Chiến lược SO : Phải sử dụng mặt mạnh nào để khai thác tốt nhất cơ hội có được từ bên ngoài ?Chiến lược ST: Phải sử dụng mặt mạnh nào để đối phó với nguy cơ ?Chiến lược WO: Phải khắc phục điểm yếu nào để tận dụng tốt nhất cơ hội đang có từ bên ngoài hoặc sử dụng cơ hội nào để khắc phục những yếu kém hiện nay?Chiến lược WT: Phải khắc phục những yếu kém nào để giảm bớt nguy cơ ?Chiến lược kết hợp cả S, O, W, T: Sử dụng mặt mạnh để khai thác tốt nhất cơ hội, lắp dần những yếu kém và giảm bớt những nguy cơ.Qua các chiến lược trong SWOT, ta sẽ lựa chọn ra các chiến lược khả thi nhất để thực hiệnV – HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP.1/ Khái niệm: Là những hoạch định liên quan đến việc triển khai các chiến lược trong những tình huống cụ thể và ở những thời gian ngắn (tháng, qúy, năm). Nội dung là những chương trình họat động ngắn, sử dụng các nguồn lực đã phân bổ để hòan thành mục tiêu đề ra2/ Tiến trình & nội dung cụ thể:Hoạch định tác nghiệp được mô tả bằng quá trình xác định các kế hoạch:Kế họach cho những họat động không lặp lại (chỉ sử dụng 01 lần)Kế họach thường xuyên2.1- Kế hoạch chỉ sử dụng một lần: Nhằm vào những họat động không có khả năng lặp lại ở tương lai, gồm:a.Chương trình (quy mô lớn): Đưa người lên mặt trăng, xóa đói giảm nghèo.b.Dự án (quy mô nhỏ): Là một phần tách rời từ chương trình, được giới hạn nghiêm ngặt về nguồn lực sử dụng và thời gian hòan thành.c.Kế hoạch Ngân sách: Là một biểu mẫu về các nguồn tài chính phân bổ cho những hoạt động đã định, trong khoảng thời gian đã xác định. Đây là thành tố quan trọng của chương trình và dự án, là công cụ kiểm soát hiệu qủa của đơn vị.2.2- Kế hoạch thường xuyên: Hướng vào những họat động có khả năng hoặc chắc chắn lặp lại ở tương lai, gồm:a.Chính sách: Là những đường lối chỉ đạo tổng quát để làm quyết định, ví dụ chính sách đãi ngộ chất xám, chính sách khuyến khích đầu tư nước ngoài, chính sách tăng lương cho CNV có thêm bằng cấp ngọai ngữ.b.Thủ tục: Là những hướng dẫn chi tiết để thực hiện chính sáchc.Quy định: Các tuyên bố về một số việc được phép hay không được phép làm