Phương hướng & giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Cổ phần thương mại & kỹ thuật ứng dụng

Môc lôc Lêi nãi ®Çu Ch­¬ng1: Lý luËn vÒ thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp… 5I. Tæng quan vÒ thÞ tr­êng……………………………………………... 51. Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng………… 51.1 Kh¸i niÖm thÞ tr­êng………………………………………………… 51.2 C¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng………………………………………2. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng………………………………………………….. 73. Vai trß vµ chøc n¨ng cña thÞ tr­êng…………………………………. 113.1 Vai trß……………………………………………………………….. 113.2 Chøc n¨ng…………………………………………………………… 12II. Néi dung nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸… 121. Néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng…………………………………….. 122. Néi dung ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp……… 16III. C¸c nh©n tè ¶nh h­¬ng tíi ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸……………161. ChÊt l­îng hµng ho¸………………………………………………… 162. Gi¸ c¶ hµng ho¸…………………………………………………….. 173. TiÒm lùc tµi chÝnh…………………………………………………… 174. H×nh ¶nh uy tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng………………….. 175. D©n c­ vµ thu nhËp cña d©n c­……………………………............... 18Ch­¬ng2: Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty TRATECH……………………………………… 19I. Tæng quan vÒ c«ng ty………………………………………………. 191. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty…………………….. 192. H×nh thøc, tªn gäi, trô së chÝnh…………………………………….. 203. Ngµnh nghÒ kinh doanh……………………………………………. 214. M« h×nh tæ chøc vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban………. 215. C¸c ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty………………….. 37II. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty…………………….. 301. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña TRATECH……………………. 312. T×nh h×nh ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña TRATECH… 34III. §¸nh gi¸ mÆt m¹nh, yÕu trong ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô……… 421. M¨t m¹nh…………………………………………………………. 422. MÆt yÕu…………………………………………………………… 44Ch­¬ng3: Môc tiªu, ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn kinh doanh vµ gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô h¸ng ho¸ t¹i C«ng ty TRATECH…………… 46I. Môc tiªu, ph­íng ph¸t triÓn kinh doanh………………………….. 461. Môc tiªu ph¸t triÓn kinh doanh cña c«ng ty………………………. 462. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh vµ thÞ tr­êng tiªu thô 482.1 Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh………………….. 482.2 Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô………………………. 49II. Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸…………………. 51III. §iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p trªn…………………………. 53KÕt luËn 55Tµi liÖu tham kh¶o 56NhËn xÐt cña c¬ së thùc tËp 57 Lêi nãi ®Çu NÒn kinh tÕ ViÖt Nam ngµy cµng héi nhËp s©u vµ réng vµo nÒn kinh tÕ giíi. §iÒu nµy võa t¹o ra c¬ héi còng nh­ th¸ch thøc cho tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ ë n­íc ta. C¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i nç lùc tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu kinh doanh ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho m×nh. Trong ®ã ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng ®ãng mét vai trß v« cïng quan träng. ThÞ tr­êng lµ m¶nh ®Êt tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp. ThÞÞ tr­êng kh«ng ph¶i lµ bÊt biÕn mµ lu«n biÕn ®éng, ®Çy tiÒm Èn vµ thay ®æi kh«ng ngõng. Do ®ã nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ viÖc lµm th­êng xuyªn cña c¸c doanh nghiÖp, gióp doanh nghiÖp lùa chän mÆt hµng vµ lo¹i h×nh kinh doanh ®óng ®¾n, chØ kinh doanh nh÷ng mÆt hµng mµ thÞ tr­êng cã nhu cÇu, gióp doanh nghiÖp lµm chñ ®ång vèn, diÔn biÕn cña thÞ tr­êng ®Ó kinh doanh cã l·i. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng. Cã më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng míi duy tr× ®­îc mèi quan hÖ th­êng xuyªn g¾n bã víi kh¸ch hµng, cñng cè vµ t¹o dùng uy tÝn cña doanh nghiÖp tr­íc ng­êi tiªu dïng ®Ó t¨ng thªm kh¸ch hµng. Míi cã c¬ may ®Çu t­ ph¸t triÓn kinh doanh, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, t¨ng thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, thùc hiÖn ®­îc môc tiªu ®· v¹ch ra, tõ ®ã cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn mét c¸ch bÒn v÷ng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh gay g¾t. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña vÊn ®Ò ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kÜ thuËt øng dông, cïng víi sù h­íng dÉn tËn t×nh cña c¸c c« chó trong phßng kinh doanh vµ PGS.TS Hoµng Minh §­êng, em ®· chän ®Ò tµi: “Ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ t¹i C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông “ ®Ó lµm ®Ò tµi chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp cña em ®­îc chia lµm 3 ch­¬ng nh­ sau: Ch­¬ng1: LÝ luËn vÒ thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp. Ch­¬ng2: Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông. Ch­¬ng3: Môc tiªu ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn kinh doanh vµ gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông. Do tr×nh ®é vµ sù hiÓu biÕt vÒ thùc tÕ cã h¹n nªn bµi viÕt ch¾c ch¾n kh«ng tr¸nh ®­îc nh÷ng thiÕu sãt. KÝnh mong c¸c thÇy c« gi¸o ®Æc biÖt lµ PGS.TS Hoµng Minh §­êng chØ b¶o vµ gióp ®ì. Ch­¬ng 1 Lý luËn vÒ thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp Tæng quan vÒ thÞ tr­êng Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp 1.1 kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng ThÞ tr­êng lµ mét ph¹m trï kinh tÕ kh¸ch quan, g¾n bã chÆt chÏ víi kh¸i niÖm ph©n c«ng lao ®éng x· héi. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña s¶n xuÊt vµ l­u th«ng hµng ho¸, kh¸i niÖm thÞ tr­êng cã nhiÒu biÕn ®æi vµ ngµy cµng hoµn thiÖn h¬n. Ban ®Çu thÞ tr­êng quan niÖm ®¬n gi¶n lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng trao ®æi, mua b¸n hµng ho¸ cña c¸c chñ thÓ kinh tÕ. ThÞ tr­êng cã tÝnh kh«ng gian, thêi gian cã mÆt c¶ ng­êi mua, ng­êi b¸n vµ ®èi t­îng ®em ra trao ®æi. ThÞ tr­êng ®­îc xem nh­ c¸c chî cña lµng, cña mét ®Þa ph­¬ng. Philip Kotler, trong t¸c phÈm cña m×nh vÒ Marketing quan niÖm:“ ThÞ tr­êng bao gåm tÊt c¶ c¸c kh¸ch hµng tiÒm Èn cïng cã mét nhu cÇu hay mong muèn cô thÓ, s½n sµng vµ cã kh¶ n¨ng tham gia trao ®æi ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu hay mong muèn ®ã “ ë ViÖt Nam cã nhµ kinh tÕ quan niÖm: “ ThÞ tr­êng lµ lÜnh vùc trao ®æi mµ ë ®ã ng­êi mua vµ ng­êi b¸n c¹nh tranh víi nhau ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ hµng ho¸ vµ dÞch vô “. Cã thÓ nhËn thÊy r»ng, c¸c quan niÖm ë trªn chñ yÕu quan niÖm thÞ tr­êng cã tÝnh chÊt vÜ m«. Tuy nhiªn ë gãc ®é nµy c¸c doanh nghiÖp khã cã kh¶ n¨ng m« t¶ chÝnh x¸c vµ cô thÓ c¸c thµnh phÇn tham gia vµ c¸c yÕu tè cÊu thµnh nªn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp, nh­ vËy khã ®­a ra c¸c c«ng cô ®iÒu khiÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp cã hiÖu qu¶. ë ph¹m vi mét doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, thÞ tr­êng ®­îc m« t¶ lµ mét hay nhiÒu nhãm kh¸ch hµng tiÒm n¨ng víi nh÷ng nhu cÇu t­¬ng tù nhau vµ nh÷ng ng­êi b¸n cô thÓ nµo ®ã mµ doanh nghiÖp víi tiÒm n¨ng cña m×nh cã thÓ mua hµng ho¸, dÞch vô ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu trªn cña kh¸ch hµng. (Nguån tõ Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i cña PGS.TS Hoµng Minh §­êng cïng PGS.TS NguyÔn Thõa Léc ®ång chñ biªn). ThÞ tr­êng cßn ®­îc xem lµ n¬i kiÓm nghiÖm gi¸ trÞ cña hµng ho¸ dÞch vô. §ång thêi chÊt l­îng cña hµng ho¸ dÞch vô ph¶i ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng (®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn). Víi doanh nghiÖp muèn kinh doanh cã hiÖu qu¶ th× tr­íc hÕt ph¶i t×m chç ®øng cho hµng ho¸ cña m×nh trªn thÞ tr­êng. Ng­îc l¹i ®èi víi ng­êi tiªu dïng ph¶i quan t©m tíi viÖc so s¸nh nh÷ng hµng ho¸ mµ doanh nghiÖp cho ra thÞ tr­êng cã tho¶ m·n nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n kh«ng? 1.2 C¸c yÕu tè cÊu thµnh thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp 1.2.1 CÇu: Lµ l­îng mét mÆt hµng mµ ng­êi mua muèn mua ë mét møc gi¸ chÊp nhËn ®­îc. CÇu lµ mét ®¹i l­îng mµ ®¹i l­îng nµy thay ®æi theo sù phô thuéc vµo c¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Òn nã. NÕu gi¶ sö c¸c yÕu tè kh¸c kh«ng ®æi, th× l­îng cÇu phô thuéc vµo gi¸ c¶ cña hµng ho¸, dÞch vô trªn thÞ tr­êng. Doanh nghiÖp khi x¸c ®Þnh cÇu ph¶i x¸c ®Þnh kh«ng ph¶i lµ cÇu nãi chung lµ cÇu h­íng vµo doanh nghiÖp, nghÜa lµ x¸c ®Þnh khèi l­îng cÇu cô thÓ vÒ hµng ho¸ cña doanh nghiÖp øng víi mçi møc gi¸ nhÊt ®Þnh. 1.2.2 Cung: Lµ l­îng mét mÆt hµng mµ ng­êi b¸n muèn b¸n ë mçi møc gi¸ chÊp nhËn ®­îc. Cung lµ mét ®¹i l­îng mµ ®¹i l­îng nµy thay ®æi phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè. Cung phô thuéc vµo gi¸ c¶ hµng ho¸ dÞch vô. Cung sÏ t¨ng lªn khi gi¸ c¶ hµng ho¸ t¨ng lªn vµ gi¶m xuèng khi gi¸ c¶ gi¶m. Gièng nh­ ®¹i l­îng cÇu doanh nghiÖp kh«ng ph¶i x¸c ®Þnh tæng ®¹i l­îng cung cña toµn x· héi mµ x¸c ®Þnh sè l­îng hµng ho¸ dÞch vô doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng ®­a ra thÞ tr­êng øng víi møc gi¸ nhÊt ®Þnh. 1.2.3 Gi¸ c¶: Lµ h×nh thøc biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña gi¸ trÞ hµng ho¸. Sù t­¬ng t¸c gi÷a ng­êi mua víi ng­êi mua, ng­êi b¸n víi ng­êi b¸n vµ ng­êi mua víi ng­êi b¸n h×nh thµnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Gi¸ c¶ thÞ tr­êng lµ mét ®¹i l­îng biÕn ®éng do sù t­¬ng t¸c cña cung vµ cÇu trªn thÞ tr­êng cña mét lo¹i hµng ho¸, ë ®Þa ®iÓm vµ thêi gian cô thÓ. 1.2.4 Sù c¹nh tranh: C¹nh tranh lµ sù ganh ®ua gi÷a c¸ nh©n, doanh nghiÖp trong ho¹t ®éng kinh doanh nh»m giµnh giËt c¸c nguån lùc hay thÞ tr­êng tiªu thô nh»m thu lîi nhuËn. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh diÔn ra liªn tôc vµ kh«ng cã ®Ých cuèi cïng. C¹nh tranh sÏ b×nh qu©n ho¸ c¸c gi¸ trÞ c¸ biÖt ®Ó h×nh thµnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng. V× vËy c¹nh tranh lµ ®éng lùc ®Ó thóc ®Èy c¸c doanh nghiÖp kh«ng ngõng c¶i tiÕn ho¹t ®éng kinh doanh ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Trong ho¹t ®éng kinh doanh khi nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i nghiªn cøu toµn diÖn vµ ®Çy ®ñ tÊt c¶ c¸c yÕu tè cÊu thµnh nªn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng Ph©n lo¹i thÞ tr­êng lµ ph©n chia thÞ tr­êng theo c¸c tiªu thøc kh¸c nhau ®Ó phôc vô cho nhiÖm vô nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng. C¨n cø vµo ®èi t­îng mua b¸n trªn thÞ tr­êng, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng hµng ho¸: Bao gåm hµng t­ liÖu s¶n xuÊt vµ hµng t­ liÖu tiªu dïng. Hµng t­ liÖu s¶n xuÊt lµ s¶n phÈm dïng ®Ó s¶n xuÊt, lµ yÕu tè ®Çu vµo cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt tiÕp theo. Hµng t­ liÖu tiªu dïng lµ hµng phôc vô cho nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n. ThÞ tr­êng dÞch vô: Bao gåm c¸c hoat ®éng cã Ých cña con ng­êi t¹o ra c¸c s¶n phÈm dÞch vô ®Ó tháa m·n ®Çy ®ñ, kÞp thêi, thuËn tiÖn, v¨n minh c¸c nhu cÇu s¶n xuÊt vµ ®êi sèng x· héi cña con ng­êi. ThÞ tr­êng søc lao ®éng: Lµ thÞ tr­êng cung cÊp nguån nh©n lùc ®¸p øng nhu cÇu lµm viÖc cña c¸c tæ chøc, c¬ quan. ThÞ tr­êng tiÒn tÖ: Lµ thÞ tr­êng diÔn ra c¸c ho¹t ®éng vay vµ cho vay tiÒn tÖ cña c¸c c¸ nh©n, tæ chøc ®Ó phôc vô cho nhu cÇu kinh doanh cña m×nh. C¨n cø vµo môc ®Ých ho¹t ®éng cña doanh nhgiÖp, trªn thÞ tr­êng gåm cã: ThÞ tr­êng ®Çu vµo: ThÞ tr­êng c¸c yÕu tè ®Çu vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh nh­ t­ liÖu s¶n xuÊt, søc lao ®éng… ThÞ tr­êng ®Çu ra: ThÞ tr­êng cña c¸c yÕu tè ®Çu ra hµng ho¸, dÞch vô. Theo ph¹m vÞ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng ®Þa ph­¬ng: Lµ thÞ tr­êng cña mét khu vùc trong n­íc, mçi khu vùc ®Òu cã nh÷ng tËp qu¸n kh¸c nhau, nÕu muèn ho¹t ®éng t¹i ®©y doanh nghiÖp ph¶i hiÓu biÕt ®iÒu nµy. ThÞ tr­êng toµn quèc: Lµ thÞ tr­êng cña toµn bé nÒn kinh tÕ ThÞ tr­êng khu vùc: Lµ thÞ tr­êng bªn ngoµi quèc gia bao gåm mét khu vùc nhÊt ®Þnh. ThÞ tr­êng quèc tÕ: Lµ thÞ tr­êng bao gåm nhiÒu quèc gia, nhiÒu khu vùc kh¸c nhau. Theo møc ®é quan t©m tíi thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng chung: Lµ thÞ tr­êng cña tÊt c¶ c¸c hµng ho¸, dÞch vô doanh nghiÖp mua b¸n. ThÞ tr­êng s¶n phÈm: Lµ thÞ tr­êng s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp ®ang kinh doanh ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng cô thÓ. ThÞ tr­êng thÝch hîp: Lµ thÞ tr­êng phï hîp víi ®iÒu kiÖn tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp ®Ó cã thÓ kinh doanh. ThÞ tr­êng träng ®iÓm: Lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp lùa chän ®Ó nç lùc chiÕm lÜnh th«ng qua tho¶ m·n tèt nhÊt nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Theo møc ®é chiÕm lÜnh thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp, ng­êi ta chia thµnh: ThÞ tr­êng hiÖn t¹i: Lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ®ang khai th¸c vµ kinh doanh. ThÞ tr­êng tiÒm n¨ng: Lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp cã thÓ më réng vµ khai th¸c trong t­¬ng lai. C¨n cø vµo møc ®é c¹nh tranh trªn thi tr­êng: ThÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o: Lµ thÞ tr­êng cã nhiÒu ng­êi mua, ng­êi b¸n vµ kh«ng ai quy ®Þnh ®­îc sè l­îng hµng ho¸ vµ gi¸ c¶ trªn thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng ®éc quyÒn: Lµ thÞ tr­êng chØ cã duy nhÊt mét ng­êi tham gia cã kh¶ n¨ng chi phèi ®­îc gi¸ c¶ hµng ho¸ mua b¸n trªn thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng c¹nh tranh - ®éc quyÒn hçn t¹p: Lµ thÞ tr­êng ë vÞ trÝ trung gian gi÷a thÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o vµ thÞ tr­êng ®éc quyÒn. C¨n cø vµo vai trß cña thÞ tr­êng ®èi víi doanh nghiÖp. ThÞ tr­êng chÝnh: Lµ thÞ tr­êng doanh nghiÖp tËp trung nguån lîi ®Ó thu ®­îc doanh lîi cao nhÊt. ThÞ tr­êng kh«ng ph¶i lµ chÝnh: Ngoµi thÞ tr­êng chÝnh doanh nghiÖp cßn cã kh¶ n¨ng tham gia mét sè thÞ tr­êng nhá lÎ kh¸c ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu sè l­îng vµ doanh thu. C¨n cø vµo tÝnh chÊt s¶n phÈm kh¸c nhau trªn thÞ tr­êng ThÞ tr­êng c¸c s¶n phÈm thay thÕ: Lµ thÞ tr­êng cña nh÷ng s¶n phÈm cã gi¸ trÞ t­¬ng tù nhau, cã thÓ thay thÕ cho nhau. ThÞ tr­êng cña c¸c s¶n phÈm bæ sung: Lµ thÞ tr­êng cña nh÷ng s¶n phÈm liªn quan ®Õn nhau trong tiªu dïng. Ngoµi ra cã thÓ c¨n cø vµo møc ®é qu¶n lý cña nhµ n­íc ®Ó ph©n chia thÞ tr­êng cã vµ thÞ tr­êng kh«ng cã tæ chøc. Theo nguån gèc ®Ó s¶n xuÊt ra hµng ho¸ ®Ó ph©n chia thµnh hµng c«ng nghiÖp, hµng vËt liÖu x©y dùng, hµng thuû s¶n… Vai trß vµ chøc n¨ng cña thÞ tr­êng Vai trß cña thÞ tr­êng §èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n ThÞ tr­êng lµ kh©u trung gian cÇn thiÕt, lµ cÇu nèi gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. V× vËy nã cã t¸c ®éng nhiÒu mÆt tíi s¶n xuÊt vµ tiªu dïng x· héi. Thø nhÊt lµ nã b¶o ®¶m ®iÒu kiÖn cho s¶n xuÊt ph¸t triÓn liªn tôc víi quy m« ngµy cµng më réng vµ b¶o ®¶m hµng ho¸ cho ng­êi tiªu dïng phï hîp víi thÞ hiÕu mét c¸ch ®Çy ®ñ, kÞp thêi. Thø hai, nã thóc ®Èy nhu cÇu, gîi më nhu cÇu, ®­a ®Õn cho ng­êi tiªu dïng s¶n xuÊt vµ ng­êi tiªu dïng c¸ nh©n nh÷ng s¶n phÈm míi. Thø ba lµ dù tr÷ c¸c hµng ho¸ phôc vô s¶n xuÊt vµ tiªu dïng x· héi, gi¶m dù tr÷ ë kh©u tiªu dïng, ®iÒu hoµ cung cÇu. Bèn lµ, ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng dÞch vô phôc vô tiªu dïng s¶n xuÊt vµ tiªu dïng c¸ nh©n ngµy cµng phong phó ®a d¹ng, v¨n minh. N¨m lµ, thÞ tr­êng hµng ho¸ æn ®Þnh cã t¸c dông to lín ®Ó æn ®Þnh s¶n xuÊt, ®êi sèng nh©n d©n. §èi víi doanh nghiÖp ThÞ tr­êng h­íng dÉn s¶n xuÊt kinh doanh cho doanh nghiÖp. C¨n cø vµo kÕt qu¶ ®iÒu tra, thu nhËp th«ng tin thÞ tr­êng ®Ó quyÕt ®Þnh kinh doanh mÆt hµng g×? cho ai? b»ng ph­¬ng ph¸p kinh doanh nµo? Doanh nghiÖp chØ cã thÓ tån t¹i khi hµng ho¸, dÞch vô cña doanh nghiÖp ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. Khi ®ã thÞ tr­êng sÏ gióp doanh nghiÖp thu håi vèn bá ra, bï ®¾p chi phÝ vµ cã l·i ®Ó t¸i më réng kinh doanh. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh lµ tÊt yÕu, thÞ tr­êng ®­îc chia sÎ cho nhiÒu doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp nµo gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn ®­îc thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp ®ã sÏ tån t¹i vµ ph¸t triÓn, ng­îc l¹i sÏ dÉn ®Õn ®×nh trÖ, ph¸ s¶n. Chøc n¨ng cña thÞ tr­êng Chøc n¨ng thõa nhËn: Hµng ho¸ cña doanh nghiÖp cã tiªu thô ®­îc hay kh«ng ph¶i th«ng qua chøc n¨ng thõa nhËn cña thÞ tr­êng, cña kh¸ch hµng cña doanh nghiÖp. NÕu hµng ho¸ tiªu thô ®­îc tøc lµ ®­îc thÞ tr­êng thõa nhËn, doanh nghiÖp míi thu håi ®­îc vèn, cã nguån thu trang tr¶i c¸c chi phÝ vµ cã lîi nhuËn. Ng­îc l¹i nÕu hµng ho¸ ®­a ra tiªu thô, nh­ng kh«ng cã ai mua tøc lµ kh«ng ®­îc thÞ tr­êng thõa nhËn. §Ó ®­îc thÞ tr­êng thõa nhËn th× doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Chøc n¨ng thùc hiÖn: §ßi hái hµng ho¸, dich vô cña doanh nghiÖp ph¶i ®­îc thùc hiÖn gi¸ trÞ trao ®æi: hoÆc b»ng tiÒn hoÆc b»ng hµng, b»ng c¸c chøng tõ cã gi¸ kh¸c. Hµng ho¸ b¸n ®­îc tøc lµ cã sù dÞch chuyÓn gi÷a ng­êi b¸n sang ng­êi mua. Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt vµ kÝch thÝch: Hµng ho¸ ®­îc tiªu thô nhanh gióp cho doanh nghiÖp ®Èy m¹nh ho¹t ®éng t¹o nguån hµng ®Ó cung øng ngµy cµng nhiÒu hµng ho¸ ra thÞ tr­êng. Ng­îc l¹i, nÕu hµng ho¸ kh«ng tiªu thô ®­îc doanh nghiÖp sÏ h¹n chÕ mua, ph¶i t×m kiÕm kh¸ch hµng míi, thÞ tr­êng míi, chuyÓn h­íng kinh doanh mÆt hµng kh¸c. Chøc n¨ng th«ng tin: Th«ng tin thÞ tr­êng lµ nh÷ng th«ng tin kinh tÕ v« cïng quan träng. Kh«ng cã th«ng tin thÞ tr­êng th× kh«ng thÓ cã quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n trong s¶n xuÊt, kinh doanh, còng nh­ c¸c quyÕt ®Þnh cña c¸c cÊp qu¶n lý. Néi dung nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ 1. Néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng Néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ nghiªn cøu c¸c yÕu tè cÊu thµnh nªn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp: cung, cÇu, gi¸ c¶ vµ sù c¹nh tranh. Nghiªn cøu tæng cÇu vµ cÇu h­íng vµo doanh nghiÖp Nghiªn cøu tæng cÇu hµng ho¸ lµ nghiªn cøu tæng khèi l­îng hµng ho¸ vµ c¬ cÊu lo¹i hµng ho¸ tiªu dïng th«ng qua mua s¾m hoÆc sö dông víi gi¸ c¶ thÞ tr­êng trong mét kho¶ng thêi gian. Tæng khèi l­îng hµng ho¸ chÝnh lµ quy m« cña thÞ tr­êng. Nghiªn cøu quy m« cña thô tr­êng ph¶i n¾m ®­îc sè l­îng ng­êi hoÆc ®¬n vÞ tiªu dïng. Nghiªn cøu tæng cÇu hµng vµ c¬ cÊu hµng ho¸ còng cÇn nghiªn cøu trªn mçi ®Þa bµn, ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng träng ®iÓm, ë ®ã tiªu thô l­îng hµng lín vµ gi¸ trÞ hµng ho¸ ®ã trªn ®Þa bµn tõng thêi gian. Nghiªn cøu tæng cung vµ cung cña doanh nghiÖp Nghiªn cøu tæng cung cña hµng ho¸ lµ nghiªn cøu ®Ó x¸c ®Þnh xem kh¶ n¨ng s¶n xuÊt trong mét thêi gian (vÝ dô 1 n¨m) c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt cã kh¶ n¨ng cung øng cho thÞ tr­êng tæng sè bao nhiªu hµng, kh¶ n¨ng nhËp khÈu bao nhiªu, kh¶ n¨ng dù tr÷ ( tån kho ) x· héi bao nhiªu. Nghiªn cøu cung vµ cÇu nãi chung cña thÞ tr­êng cßn cÇn nghiªn cøu ®éng th¸i cña cung, cÇu tõng khu vùc, trong tõng ®Þa ®iÓm vµ x¸c ®Þnh tØ phÇn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp trong thêi gian nhÊt ®Þnh. Nghiªn cøu gi¸ c¶ thÞ tr­êng Nghiªn cøu gi¸ c¶ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp s¶n xuÊt, gi¸ hµng nhËp khÈu. Nghiªn cøu gi¸ c¶ thÞ tr­êng ph¶i t×m ®­îc chªnh lÖch gi¸ (trªn thÞ tr­êng b¸n) vµ gi¸ mua. Nghiªn cøu chÝnh s¸ch cña ChÝnh phñ vÒ lo¹i hµng ho¸ kinh doanh cho phÐp kinh doanh tù do, kinh doanh cã ®iÒu kiÖn, khuyÕn khÝch kinh doanh hoÆc cÊm kinh doanh. §ã lµ chÝnh sach thuÕ, gi¸ cña c¸c lo¹i dÞch vô cã liªn quan nh­ c­íc vËn t¶i, gi¸ thuª kho tµng, cöa hµng, ®Êt ®ai vµ l·i suÊt tiÒn vay ng©n hµng ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Nghiªn cøu sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng Nghiªn cøu sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ®ßi hái ph¶i x¸c ®Þnh sè l­îng ®èi thñ c¹nh tranh, ­u nh­îc ®iÓm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp víi s¶n phÈm, dÞch vô cña doanh nghiÖp vµ x¸c ®Þnh møc ®é c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. §èi thñ c¹nh tranh víi doanh nghiÖp cã thÓ x¸c ®Þnh theo 2 tiªu thøc: vÞ thÕ cña ®èi thñ c¹nh tranh vµ theo tÝnh chÊt s¶n phÈm.Theo vÞ thÕ cña ®èi thñ c¹nh tranh th× chia thµnh: h·ng dÉn ®Çu, h·ng th¸ch thøc, h·ng theo sau vµ h·ng ®ang t×m chç ®øng trªn thÞ tr­êng. Theo tÝnh chÊt s¶n phÈm cã ®èi thñ s¶n phÈm, ®èi thñ chñng lo¹i s¶n phÈm, ®èi thñ cïng mét lÜnh vùc kinh doanh vµ ®èi thñ tham gia ph©n chia lîi nhuËn mét nhãm kh¸ch hµng nhÊt ®Þnh. Tuú thuéc vµo yªu cÇu nghiªn cøu thÞ tr­êng mµ cã néi dung nghiªn cøu kh¸c nhau: nghiªn cøu kh¸i qu¸t, nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng. Néi dung ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp Môc ®Ých cuèi cïng cña nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng lµ tæng hîp c¸ch thøc biÖn ph¸p cña doanh nghiÖp nh»m ®­a khèi l­îng hµng ho¸ kinh doanh ®¹t møc tèi ®a, më réng quy m« kinh doanh, t¨ng thªm lîi nhuËn vµ n©ng cao uy tÝn cho doanh nghiÖp trªn tr­êng. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp cã c¸c néi dung sau: Ph¸t triÓn s¶n phÈm: Lµ ®­a thªm ngµy cµng nhiÒu d¹ng s¶n phÈm, hµng ho¸, dÞch vô nh»m tho¶ m·n thÞ hiÕu mu«n mµu mu«n vÎ cña thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ s¶n phÈm míi - chÊt l­îng cao. §ã chÝnh lµ ph­¬ng thøc kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ còng lµ ph­¬ng thøc tho¶ m·n nhu cÇucña ng­êi tiªu dïng. Cã thÓ ph¸t triÓn s¶n phÈm theo 2 h­íng sau: Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi hoµn toµn: Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi hoµn toµn theo c«ng n¨ng vµ gi¸ trÞ sö dông. Kinh doanh s¶n phÈm míi ®ßi hái ph¶i cã sù ®Çu t­ míi vµ ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng th¸ch thøc míi, s¶n phÈm míi cã thÓ ®­îc ®­a vµo thÞ tr­êng míi hoÆc thÞ tr­êng hiÖn t¹i. Ph¸t triÓn thÕ hÖ s¶n phÈm míi theo ý ®å vµ thiÕt kÕ míi. C¶i tiÕn hoµn thiÖn s¶n phÈm, thay thÕ s¶n phÈm hiÖn cã Bao gåm: C¶i tiÕn chÊt l­îng, c¶i tiÕn kiÓu d¸ng s¶n phÈm, thay ®æi tÝnh n¨ng s¶n phÈm, t×m ra gi¸ trÞ sö dông míi, ®æi míi hoµn thiÖn dÞch vô liªn quan ®Õn s¶n phÈm kinh doanh. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng kh¸ch hµng Theo quan ®iÓm kinh doanh hiÖn ®¹i lµ nh»m vµo nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó s¾p xÕp tiÒm lùc vµ mäi cè g¾ng cña doanh nghiÖp t×m ra sù tho¶ m·n víi kh¸ch hµng. Thi tr­êng cña doanh nghiÖp rÊt ®a d¹ng nh­ng cã thÓ ph©n chia theo c¸c nhãm sau: C¨n cø vµo hµnh vi tiªu thô: Kh¸ch hµng lµ ng­êi tiªu thô cuèi cïng vµ ng­êi tiªu thô trung gian. C¨n cø vµo khèi l­îng hµng ho¸ mua: Kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng lín vµ kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng nhá. C¨n cø vµo ph¹m vi ®Þa lý: Kh¸ch hµng trong n­íc vµ kh¸ch hµng ngoµi n­íc. C¨n cø vµo mèi quan hÖ kh¸ch hµng - doanh nghiÖp: Kh¸ch hµng truyÒn thèng vµ kh¸ch hµng míi. Ph¸t triÓn kh¸ch hµng theo 2 h­íng c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng. §Ó ph¸t triÓn sè l­îng kh¸ch hµng doanh nghiÖp ph¶i chó träng ho¹t ®éng Marketing nh»m t×m ra nh÷ng ph©n khóc thÞ tr­êng míi, kh¸ch hµng míi th«ng qua kªnh ph©n phèi míi. §Ó t¨ng c­êng kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng cÇn th«ng qua t¨ng søc mua s¶n phÈm cña kh¸ch hµng th«ng qua t¨ng tÇn suÊt mua hµng vµ khèi l­îng s¶n phÈm mçi lÇn mua. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng ph¹m vi ®Þa lý Ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp kh«ng chØ lµ ph¸t triÓn vÒ s¶n phÈm, vÒ kh¸ch hµng mµ cßn ph¸t triÓn vÒ mÆt kh«ng gian. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng vÒ mÆt kh«ng gian lµ më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng theo l·nh thæ b»ng c¸c biÖn ph¸p kh¸c nhau. Nguyªn t¾c ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp Ph¸t triÓn thÞ tr­êng trªn c¬ së ®· ®¶m b¶o v÷ng ch¾c thÞ tr­êng hiÖn cã.. §èi víi doanh nghiÖp thÞ tr­êng tiªu thô æn ®Þnh lµ c¬ së cho ho¹t ®éng kinh doanh. ThÞ tr­êng tiªu thô sÏ æn ®Þnh nÕu doanh nghiÖp x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p khai th¸c thÞ tr­êng c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u. ChÝnh sù æn ®Þnh nµy lµ tiÒn ®Ò cho ho¹t ®éng t×m kiÕm thÞ tr­êng míi hay më réng thÞ tr­êng. S¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc t¹o ra tõ c¸c nguån lùc nh­ lao ®éng, tµii chÝnh, thiÕt bÞ, vËt t­. Nh÷ng nguån lùc nµy sÏ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn sè l­îng, chÊt l­îng, gi¸ c¶ s¶n phÈm. Mäi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ®Òu dùa trªn c¬ së c©n ®èi gi÷a yªu cÇu trong thÞ tr­êng vµ kh¶ n¨ng c©n ®èi c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp. ChÝnh nh÷ng lý do nµy khi ph¸t triÓn thÞ tr­êng doanh nghiÖp ph¶i dùa trªn c¬ së tèi ®a c¸c nguån lùc trong doanh nghiÖp ®Ó ®¶m b¶o tháa m·n nhu cÇu thÞ tr­êng. Trªn thÞ tr­êng lu«n tån t¹i mèi quan hÖ cung - cÇu cña tÊt c¶ c¸c lo¹ii hµng hãa vµ dÞch vô, c¬ së t¹o nªn mèi quan hÖ cung cÇu cña mét mÆt hµng chÝnh lµ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. Muèn s¶n xuÊt ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp ph¶i th­êng xuyªn dùa trªn kÕt qu¶ ph©n tÝch c¸c th«ng tin vÒ nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña ng­êi tiªu dïng ®Ó ra quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt kinh doanh. Dï ë ViÖt Nam hay bÊt kú mét quèc gia nµo trªn ThÕ giíi th× viÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng ph¶i phï hîp víi môc tiªu ph¸t triÓn Kinh tÕ - X· héi cña Nhµ n­íc ®ã. Mäi thay ®æi vÒ ®­êng lèi chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi nh÷ng biÕn ®éng vµ sù æn ®Þnh cña thÞ tr­êng trong kinh doanh, mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ®Òu ph¶i tu©n thñ ph¸p luËt cña Nhµ n­íc, h­íng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ®i theo c¸c môc tiªu kinh tÕ x· héi ®Æt ra. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô phï hîp víi môc tiªu ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi trong tõng thêi kú ho¹t ®éng cã tÝnh nguyªn t¾c, ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp tån t¹i vµ ph¸t triÓn. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp 1. ChÊt l­îng hµng ho¸: ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ tæng hîp c¸c yÕu tè, tÝnh chÊt cña hµng hãa mµ hµng hãa cã c«ng dông tiªu dïng h÷u Ých. ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ ®iÒu kiÖn quyÕt ®Þnh ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong c¹nh tranh, muèn ph¸t triÓn th× doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng c¶i tiÕn vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. ViÖc ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm hµng hãa ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc kÐo dµi chu kú sèng cña s¶n phÈm, ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp tån t¹i l©u dµi, gãp phÇn dµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh vµ thu hót thªm nhiÒu kh¸ch hµng. 2. Gi¸ c¶ hµng ho¸: Gi¸ c¶ hµng ho¸ lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña gi¸ trÞ hµng ho¸. §ã lµ l­îng tiÒn mµ ng­êi tiªu dïng bá ra ®Ó mua hµng ho¸ vÒ tho· m·n nhu cÇu c¸ nh©n cña m×nh. Gi¸ c¶ ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi lîi nhuËn cña doanh nghiÖp, viÖc x¸c ®Þnh møc gi¸ x©m nhËp thÞ tr­êng ph¶i ®¸p øng ®­îc c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp cÇn ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chÝnh s¸ch gi¸ cô thÓ vµ hîp lÝ ®Ó cã thÓ x©m nhËp thÞ tr­êng mét c¸ch cã hiÖu qu¶. §ã lµ nÒn t¶ng cho sù ph¸t triÓn sau nµy. Gi¸ c¶ ®­a vµo thÞ tr­êng ph¶i ®¶m b¶o gi¶i quyÕt tèt mèi quan hÖ h÷u c¬ gi÷a c¸c yªu cÇu: Ph¸t triÓn thÞ phÇn, kh¶ n¨ng b¸n hµng, lîi nhuËn. 3. TiÒm lùc tµi chÝnh: Lµ mét yÕu tè tæng hîp ph¶n ¸nh søc m¹nh cña doanh nghiÖp th«ng qua khèi l­îng vèn mµ doanh nghiÖp huy ®éng vµo kinh doanh, kh¶ n¨ng ph©n phèi vèn, kh¶ n¨ng qu¶n lý hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn. §èi víi ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung hay ho¹t ®éng ph¸t triÓn thÞ tr­êng nãi riªng th× vèn ®ãng vai trß quan träng quyÕt ®Þnh tíi hiÖu qu¶ kinh tÕ. ViÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng cã s©u vµ réng, cã dµi h¹n hay ng¾n h¹n lµ tuú thuéc vµo nguån lùc tµi chÝnh cña doanh nghiÖp quyÕt ®Þnh. Doanh nghiÖp cã thÓ gi¶m gi¸ trong kho¶ng thêi gian ®Çu ®Ó cã thÓ x©m nhËp vµo thÞ tr­êng ®­îc dÔ dµng vµ kho¶ng thêi gian gi¶m gi¸ lµ bao l©u cßn tuú thuéc vµo tµi chÝnh cña doanh nghiÖp cã thÓ tµi trî ®Õn ®©u. H×nh ¶nh vµ uy tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng: §©y lµ tiÒm lùc v« h×nh t¹o nªn søc m¹nh cña doanh nghiÖp. Søc m¹nh thÓ hiÖn ë kh¶ n¨ng ¶nh h­ëng vµ t¸c ®éng ®Õn sù lùa chän, chÊp nhËn vµ quyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng. H×nh ¶nh vµ uy tÝn th­¬ng hiÖu tèt lµ c¬ s¬ t¹o ra sù quan t©m cña kh¸ch hµng ®Õn s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. Sù c¶m t×nh, hiÓu biÕt ®Çy ®ñ vÒ doanh nghiÖp cã thÓ gióp ®ì nhiÒu cho viÖc ra quyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng. §iÒu nµy cho phÐp doanh nghiÖp dÔ b¸n ®­îc s¶n phÈm cña m×nh h¬n ®ång nghÜa víi viÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña m×nh ®­îc dÔ dµng h¬n. D©n c­ vµ thu nhËp cña d©n c­: D©n c­ lµ sè ng­êi hiÖn diÖn trªn thÞ tr­êng. D©n sè cµng lín th× quy m« thÞ tr­êng cµng lín, nhu cÇu vÒ mét nhãm hµng ho¸ cµng lín, khèi l­îng tiªu thô hµng ho¸ nµo ®ã cµng ®«ng, kh¶ n¨ng ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh doanh cµng cao. Thu nhËp d©n c­ lµ l­îng tiÒn mµ ng­êi tiªu thô cã thÓ sö dông ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu c¸ nh©n cña hä. Trong ®iÒu kiÖn nguån lùc cã h¹n, sè l­îng tiÒn sÏ ®­îc trang tr¶i cho c¸c nhu cÇu theo nh÷ng tØ lÖ kh¸c nhau vµ møc ®é ­u tiªn kh¸c nhau. §iÒu nµy ¶nh h­ëng tíi sù lùa chän hµng ho¸ cña ng­êi tiªu dïng. Doanh nghiÖp cÇn x¸c ®Þnh mét c¸ch chÝnh x¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng mµ m×nh cÇn chinh phôc ®Ó h¹n chÕ rñi ro khi th©m nhËp thÞ tr­êng. Ch­¬ng 2 Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kÜ thuËt øng dông I. Tæng quan vÒ c«ng ty 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty Trong nh÷ng n¨m ®Çu cña thêi k× ®æi míi ë n­íc ta, víi chÝnh s¸ch më cöa vµ khuyÕn khÝch ph¸t triÓn kinh tÕ cña nhµ n­íc ë mäi thµnh phÇn kinh tÕ ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng t¨ng cña nh©n d©n. NhËn thÊy ®iÒu ®ã, vµo n¨m 1995 c«ng ty TNHH Hoµng Long ®­îc thµnh lËp. §©y lµ c«ng ty chuyªn s¶n xuÊt quÇn ¸o vµ v¶i dÖt may cung cÊp cho thÞ tr­êng trong n­íc vµ mét sè thÞ tr­êng ë n­íc ngoµi. Tuy nhiªn sau gÇn 5 n¨m ho¹t ®éng, v× mét sè lý do chñ quan vµ kh¸ch quan th× mét sè thµnh viªn trong ban l·nh ®¹o ®· xin rót khái c«ng ty. §øng tr­íc t×nh h×nh ®ã, sè thµnh viªn cßn l¹i trong c«ng ty ®· ngåi l¹i bµn b¹c, th¶o luËn vµ quyÕt ®Þnh chuyÓn sang ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc míi. §ã lµ lÜnh vùc ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh. Vµ vµo ngµy 29/3/1999 C«ng ty TNHH th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông ra ®êi. C«ng ty chuyªn thiÕt kÕ, l¾p ®Æt, b¶o d­ìng c¸c s¶n phÈm m¸y ®iÒu hoµ. Trong nh÷ng n¨m ®Çu cña ngµy míi thµnh lËp, víi sù thiÕu thèn vÒ vèn vµ nguån nh©n lùc C«ng ty míi chØ duy tr× ®­îc ho¹t ®éng mét c¸ch b×nh th­êng cßn l·i th× rÊt Ýt. Nh÷ng n¨m tiÕp theo, víi sù cè g¾ng nç lùc cña Ban gi¸m ®èc, C«ng ty ®· ngµy cµng lín m¹nh, lµm ¨n cã l·i, ®êi sèng nh©n viªn ngµy cµng khÊm kh¸ vµ cã ®­îc uy tÝn trªn thÞ tr­êng. Sau 8 n¨m ho¹t ®éng, nhËn thÊy ¸p lùc c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t. §Ó cã thÓ ®øng v÷ng trong c¹nh tranh, më réng h¬n ph¹m vi kinh doanh nhÊt thiÕt ph¶i cã vèn ®Ó kinh doanh. ChÝnh v× vËy mµ Ban gi¸m ®èc cña C«ng ty ®· quyÕt ®Þnh chuyÓn ®æi C«ng ty sang lo¹i h×nh C«ng ty cæ phÇn ®Ó cã thÓ huy ®éng ®­îc nhiÒu vèn h¬n tõ nh÷ng cæ ®«ng tham gia s¸ng lËp. Vµ ngµy 28/5/2007 C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông ®­îc thµnh lËp. C«ng ty ®· më thªm nhiÒu h×nh thøc kinh doanh míi nh»m t¨ng thªm nguån thu cho c«ng ty. Vµ hiÖn c«ng ty ®ang ho¹t ®éng rÊt æn ®Þnh vµ hiÖu qu¶. 2. H×nh thøc, tªn gäi, trô së chÝnh. Tªn c«ng ty: C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông Tªn giao dÞch : trading and technologycal corporation ViÕt t¾t : TRATECH CORP. Trô së chÝnh : S«4 - Ng¸ch16 - Ngâ 1197 - CÇu Tiªn - P.ThÞnh LiÖt - Q.Hoµng Mai- Hµ Néi - V¨n phßng giao dÞch: 133 Th¸i Hµ - P. Trung LiÖt - Q. §èng §a - Hµ Néi. + §iÖn tho¹i : 04.8.571 912 - 04.5.375 994 + Fax : 04.5.371 038 + Email : tratech@hn.vnn.vn +M· sè thuÕ : 0100961423 - X­ëng s¶n xuÊt vµ dÞch vô kü thuËt: Th«n Linh Quang - X· §¹i Mç - HuyÖn Thanh Tr× - Hµ Néi + Tel/Fax : 04.8.393 508 - Thµnh lËp ngµy : 28/05/2007 - GiÊy phÐp kinh doanh sè 0103017497 do Së KÕ ho¹nh vµ §Çu t­ TP. Hµ Néi cÊp( ChuyÓn ®æi tõ c«ng ty TNHH th­¬ng m¹i vµ kü thuËt øng dông, cã giÊy chøng nhËn ®¨ng kÝ kinh doanh sè 071198 ngµy 29/3/1999 ) - Vèn ph¸p ®Þnh : 6.800.000.000 ®. 3. Ngµnh nghÒ kinh doanh: + DÞch vô thiÕt kÕ, l¾p ®Æt hÖ thèng ®iÒu hoµ kh«ng khÝ; + S¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ tõ t«n, nh«m vµ gia c«ng c¬ khÝ; + L¾p ®Æt hÖ thèng th«ng giã c«ng nghiÖp; + L¾p ®Æt hÖ thèng khÝ gas c«ng nghiÖp, thiÕt bÞ ¸p lùc; + X©y dùng c¸c c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, giao th«ng, thuû lîi, c«ng tr×nh ®iÖn ®Õn 110KV; + L¾p ®Æt c«ng tr×nh ®iÖn, n­íc; + S¶n xuÊt, mua b¸n vµ l¾p r¸p c¸c s¶n phÈm ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh; + T­ vÊn vµ chuyÓn giao c«ng nghÖ trong lÜnh vùc ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, khÝ gas c«ng nghiÖp. + Cung cÊp vµ l¾p ®Æt hÖ thèng l¹nh c«ng nghiÖp. M« h×nh tæ chøc vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban trong c«ng ty M« h×nh tæ chøc bé m¸y rÊt phï hîp víi quy m« võa vµ nhá cña C«ng ty TRATECH. Gi¸m ®èc lµ ng­êi tËp trung qu¶n lý tÊt c¶ c¸c phßng ban vµ trùc tiÕp gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò h»ng ngµy cña c«ng ty. ChÝnh v× thÕ mµ tÊt c¶ c¸c quyÕt ®Þnh ®­îc ®­a ra m«t c¸ch kÞp thêi, nhanh chãng, chÝnh x¸c tíi c¸c phßng ban trong c«ng ty. §iÒu nµy cho thÊy tÇm quan träng cña ng­êi qu¶n lý c«ng ty. Tuy nhiªn m« h×nh nµo còng cã nh÷ng ­u, nh­îc ®iÓm cña nã vµ nh­îc ®iÓm cña m« h×nh nµy lµ ®ßi hái ng­êi l·n._.