Báo cáo Tổng hợp tại trụ sở chính Công ty cổ phần tập đoàn HiPT (HiPT Group),

7 ngành kinh tế có kim ngạch xuất khẩu lớn nhất ở Việt Nam. Những doanh nghiệp về công nghệ thông tin (CNTT) của Việt Nam xuất hiện sớm nhất trên thị trường đến nay cũng đã ngót 2 thập kỷ, thế nhưng điểm lại thì tên tuổi sản phẩm, dịch vụ của họ vẫn chưa đọng lại được bao nhiêu trong khách hàng, trên thị trường. Chính vì thế, thị trường CNTT tuy sôi động và phát triển nhanh, nhưng thực sự vẫn là một bảng vàng không dễ lưu tên đối với những DN lựa chọn nó. Không chọn cách xuất khẩu phần mềm ào ạt ra nước ngoài, Công ty cổ phần Tập đoàn HiPT (HiPT) đã lựa chọn cho mình một lối đi riêng là chú trọng thị trường trong nước, đưa các giải pháp, sản phẩm CNTT đã được kiểm nghiệm ở nước ngoài vào ứng dụng một cách hiệu quả ở Việt Nam vàø lựa chọn này của HiPT dường như đã để lại dấu ấn. Được sự cho phép của ban lãnh đạo công ty cổ phần tập đoàn HiPT(HiPT Group), hiện nay em đang thực tập tại trụ sở chính của tập đoàn ở trung tâm HANEC 152 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội. Sau một thời gian thực tập, được quan sát sự hoạt động của các phòng ban khác nhau cùng với sự tiếp nhận của bản thân và sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của PGS.TS. Trần Đăng Khâm cũng như toàn thể cán bộ nhân viên tại công ty, đã giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp này. MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN VỂ HiPT GROUP 3 1. Lịch sử hình thành 3 2. Lĩnh vực kinh doanh 3 3. Mô hình tổ chức 5 3.1. Sơ đồ tổ chức ở HiPT Group 5 3.2. Cơ cấu quản trị điều hành 7 4.Chức năng nhiệm vụ của HiPT Group 8 4.1. Chức năng 8 4.2. Nhiệm vụ 8 PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG Ở HiPT GROUP 8 1. Đối tác 8 2. Khách hàng 13 3. Kết quả kinh doanh chủ yếu 14 PHẦN III: ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ TÌNH HÌNH CÔNG TY 19 1. Thuận lợi 19 2. Khó khăn 19 KẾT LUẬN 21 Phần I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 1. Lịch sử hình thành Công ty cổ phần Tập đoàn HiPT là một trong những tập đoàn tin học hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và phù hợp nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc của khách hàng, mang lại giá trị to lớn cho khách hàng và cho HiPT Group, cũng như cho các thành viên của HiPT Group. Được thành lập vào năm 1994 với tên gọi công ty TNHH Hỗ trợ và phát triển tin học( HiPT) theo: Giấy phép thành lập số 008291GP/TLDN ngày 2/6/1994 do Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội cấp Giấy đăng kí kinh doanh số 044123 ngày 18/6/1994 do trọng tài kinh tế Hà nội cấp. Tên giao dịch quốc tế : High Performace Technology Joint Stock Company. Công ty có trụ sở tại: 79 Bà Triệu - Hà Nội. Sau 7 năm hoạt động, đến ngày 29/02/2000,công ty TNHH Hỗ trợ Phát triển Tin học, theo giấy chứng nhận đăng ký số 0103000008 do Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp được chuyển thành Công ty Cổ phần cùng với việc tăng vốn điều lệ từ 500.000.000 đồng lên5.120.000.000 đồng. Năm 2003 công ty rời trụ sở chính về tòa nhà HANESC tại: 152 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội. Không ngừng mở rộng quy mô, gia tăng về vốn và lĩnh vực kinh doanh, đến tháng 6 năm 2006 công ty đổi tên thành công ty cổ phần tập đoàn HiPT (HiPT Group) 2. Lĩnh vực kinh doanh Chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến, được thiết kế riêng cho từng khách hàng theo tiêu chuẩn hàng đầu thế giới nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc và thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: Cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin Là nhà cung cấp các thiết bị và giải pháp được ủy quyền của các hãng công nghệ thông tin hàng đầu thế giới như: HP, Oracle, Exact software, CISCO, Stratus Technologies, Microsoft….., HiPT là một trong số các nhà cung cấp các sản phẩm cũng như giải pháp công nghệ thông tin và truyền thông chất lượng, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Cung cấp các thiết bị tin học Là nhà cung cấp các thiết bị tin học như: máy chủ, máy trạm, máy xách tay, máy in, scanner…..,cho đối tượng khách hàng là các cơ quan nhà nước, các công ty lớn, vừa và nhỏ cũng như cho các cá nhân có nhu cầu. Tích hợp hệ thống Phương châm hoạt động của HiPT là: công nghệ tiên tiến, giải pháp phù hợp. HiPT đã kết hợp công nghệ và giải pháp hàng đầu thế giới vào thị trường Việt Nam cùng với đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao, thường xuyên được đào tạo, cập nhật kiến thức, HiPT đã và đang thực hiện các giải pháp và dịch vụ tích hợp hệ thống đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Phát triển phần mềm Nâng cao hệ thống quản lý tài liệu và quản lý quy trình công việc. nâng cao năng lực hoạt động cho các thư viện Việt Nam, Ngân hàng Việt Nam….. Cung cấp dịch vụ tin học – viễn thông HiPT cung cấp đầy đủ các dịch vụ tin học, viễn thông chất lượng cao, đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng. Dịch vụ bao gồm: hoạch định, thiết kế, triển khai, đánh giá, quản trị cho hạ tầng mạng LAN/ Wan/ Wirelees, các hệ thống máy trạm, thiết bị ngoại vi, an toàn dữ liệu….. Đào tạo và chuyển giao công nghệ HiPT cung cấp một hệ thống các chương trình đào tạo về thiết bị, mạng, quản trị hệ thống …. Cho khách hàng để giúp họ có thể tự vận hành máy móc, quản trị mạng và thay đổi hệ thống. các chưong trình đào tạo có thể được tổ chức tại chỗ hoặc tập trung theo lớp. Hỗ trợ khách hàng và bảo hành – một trong những thế mạnh của HiPT Hoạt động trong lĩnh vực tin học, công ty HiPT nhận thức rất rõ rằng công tác bảo hành tốt cụ thể là khắc phục nhanh chóng các sự cố xảy ra đảm bảo cho các thiết bị tin học của khách hàng luôn ở trong tình trạng hoạt động tốt là phương châm hoạt động của HiPT. Các kỹ thuật viên của công ty thường xuyên được đào tạo, cập nhật kiến thức tại các khóa học trong và ngoài nước do hãng Hewlett-Packard(HP) và các hãng sản xuất thiết bị có lien quan tổ chức. Nhiều nhân viên của HiPT đã được hãng cấp chứng chỉ quốc tế về bảo hành các sản phẩm. Mô hình tổ chức công ty 3.1 Sơ đồ tổ chức ở HiPT Group Bộ máy quản lý của công ty HiPT được xây dựng trên cơ sở mô hình trực tuyến chức năng. Đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên môn kỹ thuật của công ty có 300 người. trong đó bao gồm: Hội đồng quản trị, tổng giám đốc, các giám đốc, khối phòng ban chức năng, các phòng ban, cửa hàng bán lẻ. Tổ chức bộ máy của công ty bao gồm các bộ phận kinh doanh và bộ phận chức năng. Trong đó : Đội ngũ nhân viên phần cứng làm nhiệm vụ triển khai và bảo hành: Đội ngũ nhân viên kỹ thuật hệ thống và mạng làm nhiệm vụ tích hợp và hỗ trợ hệ thống; Đội ngũ nhân viên kỹ thuật phần mềm phát triển các chương trình ứng dụng; Đội ngũ nhân viên kinh doanh dự án, kinh doanh phân phối và bán lẻ; Nhân viên hành chính, tài chính HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC KHỐI KINH DOANH Công ty giải pháp và tư vấn công nghệ HiPT Công ty tích hợp hệ thống HiPT Công ty giải pháp ngân hàng và tài chính HiPT Công ty thương mại và dịch vụ tin học HiPT Trung tâm phân phối Trung tâm dịch vụ thương mại Trung tâm bán lẻ KHỐI HỖ TRỢ Trung tâm giải pháp điện Trung tâm truyền thông himedia Trường kỹ nghệ thực hành HiPT Công ty New Horizons Trung tâm FS Văn phòng chi nhánh TPHCM Ban trợ lý tổng hợp BAN GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT Ban quản lý chất lượng và kiểm soát nội bộ Ban quan hệ công chúng Ban quản trị nguồn nhân lực Ban quản trị hành chính Ban tài chính Ban kế toán CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN DO HiPT GROUP ĐẦU TƯ GÓP VỐN 3.2 Cơ cấu quản trị điều hành Đội ngũ quản lý cấp cao hiện nay của công ty bao gồm: STT Họ và Tên Vị trí lãnh đạo 1 VÕ VĂN MAI Tổng giám đốc HiPT Group 2 TÔN QUỐC BÌNH Phó TGĐ HiPT Group 3 NGUYỄN QUANG HẢI Phó TGĐ HiPT Group 4 NGHIÊM TIẾN SỸ Phó TGĐ HiPT Group 5 PHAN KHẮC CƯỜNG Phó TGĐ HiPT Group Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội cổ đông. Tổng giám đốc: là người điều hành hoạt động các lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm hội đồng quản trị về việc thực hiện các nhiệm vụ được giao. Các giám đốc: được giao nhiệm vụ điều hành một số lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, tổng giám đốc và pháp luật. công ty có 3 giám đốc: Giám đốc kinh doanh Giám đốc kỹ thuật Giám đốc tài chính Các bộ phận phòng ban chuyên môn có nhiệm vụ giúp việc và tham mưu cho ban giám đốc. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của HiPT có chuyên môn tay nghề cao, được đào tạo từ nhiều nước : Liên xô( cũ), Đức, Pháp, hungari, Bungari, Nhật, Hàn quốc và các trường đại học hàng đầu trong nước: Đại học bách khoa hà nội, Đại học Tổng hợp Hà Nội, Đại học Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh… Nhiều cán bộ của công ty đã tham gia các khoa đào tạo nghiệp vụ của hãng Hewlett-Packard(HP) tại Việt Nam, Hoa Kì, Singapore, Malaysia, Hồng kông và Thái Lan, đặc biệt trong lĩnh vực máy tính HP, giải pháp mạng, máy in, máy quét và máy vẽ. Chức năng và nhiệm vụ của HiPT Group Chức năng chuyển giao công nghệ và dịch vụ tin học tiên tiến trên thế giới vào Việt Nam thông qua việc cung cấp dịch vụ tư vấn, cung cấp trang thiết bị và giải pháp tin học viễn thông của các hãng lớn cho các khách hàng Việt Nam Nhiệm vụ Là đơn vị chuyên cung cấp các mặt hàng và các dịch vụ về công nghệ tin học, công ty có mục tiêu là phát triển mạng lưới cung cấp sản phẩm rộng khắp cả nước để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện tại cũng như tiềm năng. Vì vậy công ty thực hiện các nhiệm vụ chung của công ty: Mua bán các mặt hàng về tin học Quản lý tốt chi phí để góp phần bảo toàn vốn và phát triển doanh nghiệp Thực hiện phân phối theo vốn góp cổ phần, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của công nhân viên chức, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật, chuyên môn cho cá bộ công nhân viên. Bảo vệ công ty, giữ gìn an ninh trật tự an toàn công ty. Đẩy mạnh áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh. Chấp hành nghiêm chỉnh các nguyên tắc, chế độ quản lý của nhà nước và các cơ quan quản lý cấp trên. Phần II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 1.Dối tác HiPT là nhà phân phối sản phẩm được uỷ quyền của Hewlett-Packard (HP)từ tháng 7 năm 1994 trong lĩnh vực: Các giải pháp tổ chức và quản lý hệ thông tin LAN, WAN, Intranet, Internet Các họ máy tính cấu trúc RISC/UNIX và họ máy tính PC/Intel Các thiết bị truyền thông, mạng như LAN Adapter, Hub, Switch, Router, Modem, và các giải pháp tiên tiến, hiệu quả Giải pháp quản trị mạng HP OpenView Các thiết bị ngoại vi như Scanner, HP LaserJet và DeskJet Printer, HP Backup Drive.   -   HiPT là đại lý cung cấp Dịch vụ kỹ thuật được uỷ quyền của Hewlett- Packard (HP)   -   HiPT là nhà tư vấn công nghệ uy tín nhất của Hewlett-Packard (HP)  trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam -   Emerson Network Power trực thuộc Tập đoàn Emerson của Hoa Kỳ, được thành lập từ năm 1890 với hơn 123 000 cán bộ và doanh thu là 17,5 tỉ USD năm 2005.   -   Emerson Network Power là hãng hàng đầu thế giới về Giải pháp hệ thống Điện trong ngành Viễn thông, Tài chính, Y tế, Ngân hàng, Công nghiệp.   -   HiPT là đại lí phân phối độc quyền của Emerson Network Power đối với các loại sản phẩm UPS.   -   Các sản phẩm và giải pháp chính: Hệ thống điện Viễn thông, nguồn điện gắn bảng, nguồn điện truyền thống, nguồn cung cấp điện liên tục, điều hòa nhiệt độ, hệ thống chuyển tự động, sản phẩm bảo vệ lưới điện, ắc quy VRLA. Hệ thống giám sát môi trường và nguồn điện tập trung, hệ thống điện một chiều và máy đổi điện xoay chiều sử dụng trong các hệ thống điện. -   Thương hiệu có tiếng trong khu vực với các dòng sản phẩm như laptops, PC Server, Acer Peripherals…  -   Hệ thống đối tác rộng khắp cả nước (188 đối tác)  -   HiPT là nhà phân phối sản phẩm được uỷ quyền của Acer.  -   Các sản phẩm chính: Acer Laptops and PCs TravelMate notebook và các phụ kiện phần cứng và phần mềm đi kèm. Giải pháp Acer Thiết bị ngoại vi Acer    - Công ty đứng đầu thế giới trong lĩnh vực bảo đảm an ninh mạng.  -   2200 đối tác tại 88 quốc gia khác nhau, hàng nghìn khách hàng là các công ty, doanh nghiệp, tổ chức hoạt động với quy mô đa dạng.   -   HiPT là “Gold Partner” của Check Point Software Technologies Ltd. Sản phẩm: Perimeter Security Endpoint Security Internal Security Web Security High End Security SmartDefense Services. … -   HiPT là thành viên của mạng lưới đối tác của Oracle (OPN)  -   Các sản phẩm chính: Cơ sở dữ liệu cho mạng máy tính Phần mềm ứng dụng trong các lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Điện tử, giáo dục sau đại học…. Dịch vụ tư vấn về công nghệ tư vấn về các ứng dụng và tư vấn mở rộng hệ thống. -   HiPT là Reseller của IBM trong hoạt động cung cấp các dòng sản phẩm pSeries, Storage, xSeries, Retail Store Solutions.  -   Các sản phẩm chính: Các dòng sản phẩm iSeries, Pseries, Storage, xSeries, Printers, Retail Store Solutions  -   Các dòng máy chủ như Máy chủ Clustermáy chủ Linux, máy chủ chạy trên nền xử lí Intel, máy chủ chạy trên nền xử lí AMD -   Đối tác chuyên về các phần mềm hạ tầng doanh nghiệp, phần mềm nền cho các ứng dụng  -   Có mặt tại trên 36 quốc gia với 76 chi nhánh, văn phòng đại diện.   -   HiPT là đã cùng đối tác triển khai dòng sản phẩm Tuxedo cho dự án thanh toán liên ngân hàng và dự kiến sẽ tiếp tục hợp tác để triển khai các dòng sản phẩm SOA và Weblogic.  -   Sản phẩm của BEA đa dạng, tương thích với hạ tầng phần mềm nhờ vào tiêu chuẩn mở và nền cấu trúc hướng dịch vụ, bao gồm BEA WebLogic Portal™ 8.1, BEA WebLogic Server® 8.1, BEA JRockit™ JVM, BEA WebLogic SIP Server™, BEA WebLogic Network Gatekeeper™,  BEA WebLogic Edition™, BEA MessageQ™…    Tập đoàn Atex là một trong những nhà cung cấp giải pháp có uy tín và lâu đời nhất cho các tòa soạn trên toàn thế giới.  -   Công ty có trên 30 năm phát triển với hơn 500 khách hàng ở 30 quốc gia khác nhau.   -   HiPT nhà phân phối độc quyền và triển khai các giải pháp quản lý hỗ trợ hoạt động báo chí của tập đoàn Atex tại thị trường Việt Nam   -   Sản phẩm chính: Giải pháp Atex Prestige, giải pháp tổng thể toàn vẹn bao gồm các lĩnh vực: Biên tập điện tử Quản lý quảng cáo Quản lý phát hành Quản lý lưu trữ tư liệu Quản lý tài chính …   -   Công ty chuyên sâu về giải pháp thanh toán quốc tế.   -   Được chính thức công nhận bởi World Bank, GFG Group được biết đến như chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực giải pháp thanh toán quốc tế  -   HiPT cùng đối tác và Isis thực hiện dự án BIVISA “Cung cấp giải pháp kết nối thanh toán thẻ” cho Ngân hàng đầu tư và Phát triển Việt Nam   -   Các sản phẩm chính: Hệ thống quản lý thẻ (Card Management System),  Hệ thống thanh toán di động (Mobile Payment Solutions) Các công cụ thanh toán (Payment Tools). -   Công ty của Hoa Kỳ chuyên về các sản phẩm và giải pháp Contact Center, IP Telephony, IP-PBX.   -   Được thành lập từ năm 1994, đến nay công ty đã phát triển thành một doanh nghiệp với gần 400 nhân viên và 1500 khách hàng trên toàn thế giới.   -   HiPT là Elite Parner (đối tác Công nghệ) của I3, đã kí thỏa thuận được phép triển khai giải pháp của I3 tại Việt Nam.   -   Sản phẩm và giải pháp của Interactive Intelligence là các ứng dụng phần mềm cho Contact Center (Customer Interactive Center – CIC) và IP – PBX. -   Công ty hàng đầu với gần 25 năm phát triển chuyên nghiệp, cung cấp các giải pháp, dịch vụ tổng thể cho phần mềm tích hợp dùng trong lĩnh vực Ngân hàng và Tài chính.   -   Năm 2006, HiPT cùng đối tác và GFG Group thực hiện dự án BIVISA “Cung cấp giải pháp kết nối thanh toán thẻ” cho Ngân hàng đầu tư và Phát triển Việt Nam   -   Các sản phẩm: Công nghệ quản lí tích hợp VCOS Thanh toán kết hợp Chuyển mạch EFT Cổng thanh toán qua Internet (Ghi nợ trực tiếp/ thẻ tín dụng) Thanh toán và thu tiền Chuyển mạch kết hợp Internet Banking liên ngân hàng Internet Banking cho khách hàng …    -Công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực giải pháp phần mềm cho ngành ngân hàng, tài chính.  -   Có mặt trên toàn thế giới với 50 trụ sở trên khắp năm châu; 500 khách hàng là các tổ chức tài chính.   -   Năm 2004, HiPT cùng Temenos và Hyundai xây dựng giải pháp kỹ thuật để dự thầu cung cấp giải pháp cho Sở giao dịch – Ngân hàng nhà nước Việt Nam   -   Năm 2006, HiPT hỗ trợ Temenos triển khai TEMENOS CORE BANKING  (T24 ) tại Ngân hàng Quân Đội và Ngân hàng Đông Nam Á.  -   Các sản phẩm : TEMENOS CORE BANKING  (T24) TEMENOS eMerge™ Temenos Financial Reporting, Temenos T – risk, Temenos T24 Islamic Banking, Temenos T24 Islamic Banking Arabic   -Tập đoàn Tài chính Huyndai – Hàn Quốc, một trong những nhà cung cấp giải pháp hàng đầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.   -   Có khả năng cung cấp các giải pháp ngân hàng tổng thể, được xem như “một người bạn đồng hành” của các ngân hàng tên tuổi trên thế giới.  -   HiPT là nhà phân phối các sản phẩm Core banking cho các ngân hàng tại Vietnam.  -   Các sản phẩm chính: Giải pháp hệ thống liên ngân hàng Phần mềm Core Banking -   Công ty hàng đầu trong khu vực chuyên cung cấp các giải pháp Quản lí tài sản, dịch vụ tư vấn chiến lược và kinh doanh. -   Trên 20 năm kinh nghiệm phát triển và duy trì hệ thống tài chính quy mô lớn cho các tổ chức tài chính trên toàn cầu.  -   Có mặt tại 5 quốc gia với 8 chi nhánh, văn phòng, cung cấp phàn mềm và hỗ trợ cho hơn 115 định chế tài chính trên toàn cầu: Australia, New Zealand, Hồng Kông…  -   HiPT đã thiết lập quan hệ hợp tác với đối tác từ năm 2005 và trong năm 2006, hai bên đang nỗ lực tiến hành các hoạt động Marketing cho Công ty bảo hiểm và tổ chức tài chính nhằm cung cấp giải pháp về Life Insurance và giải pháp tích hợp cho các tập đoàn tài chính.  -   Sản phẩm, giải pháp của Bravura: Ensemble: Giải pháp kết hợp các hệ thống ghi riêng lẻ tạo thành một hệ thống nhất Sas: Giải pháp không chỉ ghi thông tin tiền gửi và khách hàng mà còn giúp tổ chức tài chính linh hoạt kiểm soát các hoạt động đáp ứng nhu cầu khách hàng như trả lãi, phân bổ đầu tư, xác nhận thành viên. Cim: hệ thống tích hợp chứa cơ sở dữ liệu dùng chung cho cả nhà quản trị, giám đốc quỹ, trung gian tài chính, nhà môi giới tài chính và nhà đầu tư, giúp các tổ chức tài chính nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Calibre: Cung cấp giải pháp mà thông qua web có thể tạo, phân bổ và quản trị các khoản tiết kiệm, đầu tư, thu nhập … SuperB: Giải pháp được sử dụng rất nhiều tại hệ thống quản trị tiền lương liên kết tại Austrlia, có tính linh hoạt trong việc đáp ứng các nha cầu đa dạng của khách hàng. TalisLife: ứng dụng linh hoạt dành cho quản trị các sản phẩm bảo hiểm. 2.Khách hàng Với kinh nghiệm và phong cách làm việc chuyên nghiệp trong việc thực hiện các dự án cũng như cam kết mạnh mẽ về số lượng và chất lượng sản phẩm và dịch vụ, HiPT Group đã có một dải khách hàng đáng mơ ước của các công ty khác Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Cục Công nghệ Tin học Ngân hàng - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Trung tâm thông tin tín dụng - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Ngân hàng CP Thương mại Hàng hải Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam - Bảo Việt và các đơn vị thành viên Tổng Công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines Tổng công ty Đường sắt Việt nam Văn phòng Chính phủ Văn phòng Quốc Hội Bộ Ngoại Giao Bộ Khoa học Công nghệ Bộ Tài Chính Bộ Y Tế Uỷ Ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài UBND thành phố Hà Nội Bộ Tài nguyên và Môi trường Thông tấn xã Việt Nam Báo Nhân dân Bộ Bưu chính Viễn thông Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Bưu điện Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội – Vietel Công ty Điện toán và Truyền số liệu VDC Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu Điện Bộ Giáo dục và Đào tạo Trường ĐH Quốc Gia Hà Nội Trường ĐH Y Hà Nội Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Trường ĐH Sư Phạm Hà Nội Chương trình Phát triển LHQ – UNDP Quỹ Nhi đồng LHQ - UNICEF Tổ chức Y tế Thế giới - WHO Ngân hàng thế giới – WB 3. Kết quả kinh doanh chủ yếu Với sự nỗ lực và vận động không ngừng cũng như sự tin tưởng của khách hàng và đối tác, HiPT Group đã dành được nhiều thành tựu quan trọng. Điều này được thể hiện qua những dự án và kết quả điển hình của các năm như sau: Năm 1994 7/1994: HiPT trở thành đại lý đầu tiên và là nhà phân phối chính thức của hãng máy tính hàng đầu thế giới Hewlett - Packard (HP) tại Việt nam. Thành lập Công ty TNHH Hỗ trợ và phát triển tin học HiPT (6/1994). Năm 1995 Cung cấp thiết bị CNTT, máy tính và máy chủ cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Cung cấp máy chủ và máy tính cho Công ty Xây lắp điện 3 - Đà Nẵng, công trình mạng LAN xa Hà Nội đầu tiên của HiPT. Phối hợp với HP tổ chức nhiều hội thảo về lĩnh vực công nghệ Internet và quản lý mạng của HP. Năm 1996 Cung cấp máy chủ mạng HP-UNIX cho mạng Internet tại VDC1 và VDC3. Cung cấp giải pháp kỹ thuật dịch vụ Internet cho Hội nghị Thượng đỉnh lần 7 các nước có sử dụng tiếng Pháp tổ chức tại Hà Nội. Cung cấp giải pháp Sẵn sàng cao (HA) đầu tiên gồm 2 máy chủ HP-UNIX cho Hệ thống Thanh toán Điện tử liên ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Năm 1997 Cung cấp giải pháp Thư viện Điện tử cho Trung tâm Thông tin Thư viện, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội. Năm 1998 Triển khai thành công Báo Nhân Dân điện tử, tờ báo điện tử đầu tiên ở Việt Nam được phát hành hàng ngày trên mạng Internet. Tham gia cung cấp máy tính và hệ thống thông tin cho dự án PTTH của Bộ Giáo Dục Đào tạo được tài trợ bởi Ngân hàng Phát triển Châu Á - ADB. Năm 1999 Là đối tác địa phương (local partner) của Tổ hợp Hyundai-HP thắng thầu Dự án Hiện đại hóa Hệ thống Thanh toán  liên Ngân hàng cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam do Ngân hàng Thế giới tài trợ với tổng số vốn 12,5 triệu USD. Phối hợp với VDC triển khai dự án Hệ thống theo dõi thông tin EMS, cung cấp thiết bị và giải pháp CNTT cho Bưu điện Hà Nội và Bưu điện TP. HCM. Triển khai thành công Hệ thống Openview - Quản trị mạng Internet Việt Nam cho VDC. Triển khai Hệ thông tin CSDL tin và ảnh cho Thông tấn xã Việt Nam. Năm 2000 Thực hiện tiến trình bản địa hóa Hệ thống Thanh toán Liên ngân hàng cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Phối hợp với Oracle Việt Nam triển khai Module kế toán doanh thu - hệ thống phần mềm ứng dụng tài chính ORACLE cho Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Thiết kế và xây dựng thành công Hệ thống thông tin Tín dụng Ngân hàng - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (UNIX, clustering, web-base, datawarehouse). Năm 2001 Kết thúc thành công tiến trình bản địa hóa Hệ thống Thanh toán Liên Ngân hàng - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Hệ thống đã đi vào hoạt động. Triển khai Hệ chương trình phần mềm ứng dụng Bảo hiểm Nhân thọ cho Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam bao gồm cung cấp hệ thống máy chủ, cài đặt hệ  chương trình, đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ, chuyển đổi và cập nhập dữ liệu và bảo hành hệ thống. Chuẩn bị phương án đầu tư cho Trung tâm Giao dịch Điện tử và phần mềm Hà Nội (HANESC). Năm 2002 Triển khai dự án cung cấp lắp đặt hạ tầng công nghệ thông tin cho các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước – Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Cung cấp hệ thống, máy chủ, dịch vụ lắp đặt và hỗ trợ hệ thống cho Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Ký kết và thực hiện thành công Hệ thống cung cấp dịch vụ truy cập Internet công cộng (ISP) của Tổng Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội Viettel. Dự án xây dựng Trung tâm Giao dịch Điện tử và Phần mềm Hà Nội (HANESC) được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phê duyệt với số vốn đầu tư khoảng  40 tỉ đồng ( tương đương với 2,6 triệu USD). Năm 2003 Cung cấp giải pháp kỹ thuật, thiết bị và tích hợp hệ thống cho mạng Backbone của Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Triển khai dự án nâng cấp, bổ sung và tích hợp phần mềm ứng dụng cho Hệ thống dự phòng và mở rộng mạng thông tin tín dụng cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Cung cấp giải pháp kỹ thuật và thiết bị đáp ứng Giải pháp hạ tầng cho Hệ thống quản lý tài chính, tối ưu hoá doanh thu, điều hành bay (RAS-GAS-YMS) của Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Cung cấp dịch vụ kỹ thuật, đào tạo quản trị hệ thống, chuyển giao công nghệ quản trị và khai thác hệ thống. Năm 2004 Hoàn thiện và đưa vào khai thác sử dụng Trung tâm Giao dịch Điện tử và phần mềm Hà Nội (HANESC) tại 152 - Thụy Khuê - Tây Hồ - Hà Nội. Đón nhận chứng chỉ ISO 9001-BVQI tháng 6/2004. Năm 2005 Cung cấp hệ thống máy chủ và nâng cấp máy chủ A500 cho Công ty Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Dự án xây dựng bài giảng điện tử cho ĐH Sư phạm Hà Nội (trong dự án giáo dục do World Bank tài trợ). Xây dựng phần mềm kế toán Bảo Việt cho Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam – Bảo Việt Xây dựng phần mềm dùng chung Hệ thông tin tổng hợp KTXH trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh/ thành phố. Năm 2006 Tháng 11/2006, HiPT Group đạt danh hiệu Cúp vàng ISO và nhà Quản lý giỏi 2006. Tháng 11/2006, HiPT Group thành lập chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh. Cung cấp hệ thổng phần cứng và hệ thống giải pháp phần mềm kết nối thanh toán thẻ VISA cho Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Tháng 10/2006, thành lập trường Kỹ nghệ Thực hành HiPT. Tháng 10/2006, thành lập Công ty CP Dịch vụ Đầu tư HiPT. Tháng 9/2006, HiPT Group trở thành nhà phân phối độc quyền của Emerson tại lãnh thổ Việt Nam trong việc cung cấp các thiết bị và giải pháp về nguồn Điện. Cung cấp máy chủ và thiết bị lưu trữ cho Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel. Trang bị cặp máy chủ Cluster Unix cho Trung tâm thông tin tín dụng Nhà nước (CIC) của ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng các quy chế, quy trình nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền điện tử nội bộ cho Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương. Phát triển phần mềm báo cáo nghiệp vụ cho Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Presvoir Việt Nam Cùng với những thành tựu mà công ty đạt được là sự gia tăng về doanh thu qua các năm. Các con số thống kê được thể hiện cụ thể trên biểu đồ dưới đây : Từ một công ty nhỏ với doanh số năm đầu chỉ đạt 5 tỉ đồng và 14 nhân viên, đến năm 2006, doanh số của công ty đã đạt hơn 150 tỉ đồng và tổng số cán bộ nhân viên lên tới 300 người. Mức tăng trưởng doanh thu hàng năm của công ty đạt từ 25-30%.Vượt qua hơn 500 doanh nghiệp, ngày 12/10/2006, HiPT đã vinh dự đạt được Danh hiệu Cúp vàng ISO do Bộ Khoa học và Công nghệ, Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam trao tặng và là một trong những doanh nghiệp tiêu biểu được BTC đánh giá cao về việc tăng trưởng vốn, doanh thu, nhân lực và mô hình quản lý hiệu quả. Phần III ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 1.Thuận lợi - HiPT được thành lập trong bối cảnh thị trường công nghệ thông tin thế giới tăng trưởng với tốc độ cao, năm sau cao hơn năm trước. Hiểu được tầm quan trọng của thông tin trong phát triển kinh tế, trong khoang 15 năm trở lại đây công nghệ thông tin lọt vào top 10 nhóm ngành được nhà nước khuyến khích phát triển.Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, Việt Nam đang trở thành thị trường tiềm năng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tin học. Năm 2006 đạt mức tăng trưởng 20,9% trong khi tốc độ tăng trưởng của châu Á là 9% và thế giới là 7,1% trong đó thị trường phần mềm/dịch vụ tăng 41.4%, thị trường phần cứng tăng 15.6%- với tổng giá trị thị trường là 828 triệu USD. Với tốc độ tăng trưởng 86% /năm- tỷ lệ số người biết sử dụng internet Việt nam đã ngang bằng với con số trung bình của thế giới. Trong lĩnh vực đào tạo nhân lực CNTT, nhiều chủ trương đã được ban hành tạo tiền đề phát triển vững chắc. - Những năm gần đây theo chủ trương của chính phủ các ngành đang tiến hành tin học hóa hệ thống quản lý hành chính vì thế nhu cầu các thiết bị tin học các dịch vụ tin học có nhu cầu cao. - Mặc dù thị trường công nghệ thông tin ở Việt Nam còn mênh mông, rất nhiều lĩnh vực cần những giải pháp công nghệ tiên tiến để phát huy cao nhất hiệu quả đầu tư, nhiều doanh nghiệp công nghệ thông tin được thành lập và hoạt đông có hiệu quả, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng chiếm được cảm tình của khách hàng. Hiện nay, danh sách khách hàng của HiPT thực sự là niềm mong ước của nhiều DN CNTT, những giải pháp, công nghệ do HiPT “Việt hoá” được nhiều khách hàng lựa chọn như khối cơ quan nhà nước, Chính phủ, ngành giao thông - vận tải, bưu chính - viễn thông, giáo dục, các tổ chức quốc tế tại Việt Nam và đặc biệt là khối tài chính - ngân hàng. - Ngoài hoạt động kinh doanh, HiPT đặc biệt chú ý đến công tác xây dựng văn hoá doanh nghiệp và các hoạt động đoàn thể. Đây chính là những hoạt động gắn bó với người lao động sau những giờ làm việc, tạo môi trường văn hoá doanh nghiệp rất tốt mà không phải doanh nghiệp ngoài quốc doanh nào cũng thực hiện được. 2. Khó khăn Bên cạnh những thuận lợi đem lại sự tăng trưởng là những tồn tại ảnh hưởng không nhỏ đến lợi ích của công ty - Tuy kinh doanh có hiệu quả nhưng những khách hàng của công ty chủ yếu là khách hàng truyền thống, khách hàng mới không nhiều, do việc quảng bá thương hiệu chưa tốt, tên tuổi HiPT có từ rất lâu nhưng hầu như không gây tiếng vang trên thị trường. Đây là điều rất thiệt thòi cho công ty cho việc bán sản phẩm, mở rộng quy mô, tăng doanh thu. - Nguyên nhân khiến doanh nghiệp bị bó buộc, kìm hãm sự phát triển chính là thiếu động thái, chiến lược hoạt động, quản trị yếu kém nguồn nhân lực, cơ cấu tài chính  không phù hợp… Chính vì thế mà HiPT phải thực hiện tái cơ cấu với mục tiêu chiến lược là trở thành một tập đoàn đa ngành nghề, đa dịch vụ phát triển trên nền tảng công nghệ tiên tiến. Từ đó tạo động lực để đội ngũ nhân viên thấy được quyền lợi và tương lai trong quá trình phát triển chung để cùng có ý thức xây dựng công ty. Tuy nhiên, điểm chưa đạt được như mong muốn trong quá trình tái cơ cấu là đội ngũ nhân lực kế cận chưa đáp ứng được sự xoay chuyển nhanh của thị trường và xu hướng phát triển của CNTT thế giới. Với mục tiêu tái cơ cấu, HiPT phải tìm được lời giải cho bài toán nguồn nhân lực. Đó cũng là một trong những chương trình trọng điểm của HiPT trong năm 2008. KẾT LUẬN Công nghệ thông tin là ngành tiền đề cho sự phát triển các ngành kinh tế trong quá trình phát triển và xây dựng đất nước theo con đường công nghiệp hóa hiện đại h._.