Báo cáo Tổng hợp tại Công ty Giầy Thượng Đình

g cao, giá cả cạnh tranh đã giúp công ty trở thành một trong những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh da giày hàng đầu Việt Nam. Tuy nhiên về thị trường xuất khẩu, mặc dù sản phẩm của công ty đã có mặt trên nhiều châu lục song thương hiệu giày Thượng Đình chưa thực sự được nhiều bạn bè thế giới biết đến. Sau một khoảng thời gian ít ỏi thực tập tại phòng xuất nhập khẩu của công ty, em nhận thấy nếu chỉ tập trung vào thị trường trong nước thì sẽ không thể đem lại hiệu quả cao, và nhận thức được vai trò quan trọng của hoạt động xuất nhập khẩu trong công ty. Nội dung của báo cáo tổng hợp gồm năm chương: Chương I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Giầy Thượng Đình. Chương II. Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Hệ Thống Tổ chức của Công Ty Giày Thượng Đình. Chương III. Thực Trạng Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Công Ty Giày Thượng Đình. Chương IV. Những Mặt Đã Đạt Được Và Những Hạn Chế Trong Quá Trình Sản Xuất Kinh Doanh Của Công Ty. Chương V. Dự Kiến Và Phương Hướng Của Công Ty Trong Tương Lai. Do kiến thức lý luận và thực tiễn còn hạn chế báo cáo tổng hợp không thể tránh khỏi sự thiếu sót. Em rất mong sẽ nhận được những ý kiến đóng góp, cũng như những chỉ bảo tận tình của thầy cô và các anh chị trong phòng xuất nhập khẩu trong công ty Giày Thượng Đình. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn PGS.TS.Nguyễn Văn Tuấn cùng toàn thể cán bộ nhân viên phòng xuất nhập khẩu của công ty giày Thượng Đình đã tạo điều kiện giúp em hoàn thành bản báo cáo tổng hợp này. Chương I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Giầy Thượng Đình. Năm 2007 đánh dấu một mốc son vô cùng quan trọng, Công ty Giầy Thượng Đình tròn 50 tuổi. 50 năm là quãng thời gian ngắn đối với lịch sử của đất nước, nhưng đối với lịch sử của một công ty là thời gian đủ để chứng minh công ty đã trải qua bao khó khăn thử thách, thăng trầm để liên tục phát triển và khẳng định vị thế của mình. Giầy Thượng Đình 50 năm xây dựng, trưởng thành và phát triển trải qua 5 giai đoạn: 1. Giai đoạn 1: Những chặng đường đầu tiên (1957 – 1960) Tháng 1 năm 1957, xí nghiệp X30 (tiền thân của công ty TNHH Nhà nước một thành viên Giầy Thượng Đình ngày nay) được thành lập chịu sự quản lý của Cục Quân Khu thuộc Tổng cục Hậu cần Quân đội nhân dân Việt Nam. Xí nghiệp có nhiệm vụ sản xuất mũ cứng, giầy vải cung cấp cho bộ đội, thay thế cho mũ nan và dép cao su. Vừa ra khỏi cuộc kháng chiến trường kỳ, lãnh đạo và công nhân của xí nghiệp trở thành những ngưòi lính của hậu phương lớn với bao khó khăn, bỡ ngỡ. Song với lòng yêu nước nồng nàn, có trách nhiệm cao trước nhiệm vụ thiêng liêng được giao, cộng với lòng nhiệt tình của tinh thần “không có việc gì khó”, gần 100 cán bộ công nhân xí nghiệp đã khắc phục khó khăn, dám nghĩ dám làm để chế tạo thành công chiếc máy cán đầu tiên của xí nghiệp, giải quyết căn bản nhu cầu thiết bị sản xuất lúc bấy giờ. Điều đặc biệt đáng nói là chiếc máy cán được làm từ nòng súng đại bác, xe tăng và hộp số ô tô. Có thể nói chiếc máy cán độc nhất vô nhị này là sản phẩm của trí thông minh, sáng tạo và lòng yêu nước nồng nàn của tập thể lãnh đạo, công nhân xí nghiệp X30 mà lịch sử ngành chế tạo máy toàn thế giới không thể lập lại. Việc chế tạo thành công chiếc máy cán cũng là sự khởi đầu để xí nghiệp X30 vượt qua bao bộn bề khó khăn, bắt đầu định hình sản xuất với hai phân xưởng sản xuất mũ và giầy vải. Thấm nhuần khẩu hiệu: “Chiến trường không tiếc xương máu – phân xưỏng không tiếc mồ hôi”, cán bộ, công nhân của xí nghiệp đã lao động hăng say không quản ngày đêm vất vả hoàn thành nhiệm vụ được giao. Đây chính là những chặng đường đầu tiên xây nên nền móng Giầy Thượng Đình hôm nay. 2. Giai đoạn 2: Tất cả vì miền Nam ruột thịt (1961 - 1975). Hoàn thành sứ mệnh của những người đặt nền móng đầu tiên, trước nhu cầu phát triển sản xuất phục vụ nhân dân, ngày 2 tháng 1 năm 1961, xí nghiệp X30 chính thức được chuyển giao sang Cục Công nghiệp Hà Nội. Kể từ thời khắc này, xí nghiệp X30 trở thành một thành viên trong đội ngũ các nhà máy, xí nghiệp góp phần xây dựng nền công nghiệp non trẻ của Hà Nội. Tháng 6 năm 1965, xí nghiệp X30 lại được lãnh đạo tin tưởng cho tiếp nhận một đơn vị công ty tổng hợp sản xuất giầy dép là Liên xưởng kiến thiết giầy vải ở phố Trần Phú và phố Kỳ Đồng (nay là phố Tống Duy Tân) và đổi tên thành nhà máy cao su Thuỵ Khuê. Nhờ sự phát triển mạnh mẽ trong sự phát triển chung của nền công nghiệp Thủ đô, quy mô nhà máy cao su Thuỵ Khuê được sát nhập thêm xí nghiệp Giầy vải Hà Nội cũ (gồm hai cơ sở Văn Hương – Chí Hằng) lấy tên là: Xí nghiệp Giầy vải Hà Nội. Từ đây những sản phẩm của xí nghiệp đã phong phú và đa dạng hơn, ngoài mũ cứng, bong bay, dép Thái Lan, xí nghiệp đã sản xuất được một số loại giầy như: giầy vải ngắn cổ, cao cổ, bata, giầy cao su trẻ em và đặc biệt đã có giày basket xuất khẩu sang Liên Xô và Đông Âu cũ. Có thể nói việc xí nghiệp sản xuất được giày basket đã đánh dấu một mốc son trong lịch sử xây dựng và phát triển của thương hiệu giày Thượng Đình. Sự có mặt của giày basket trên thị trường đã nâng xí nghiệp nên một tầm cao mới. Không những nhiều tổ chức kinh tế trong nước biết đến xí nghiệp mà một số nước XHCN qua đôi giày đã thêm hiểu biết và mến phục Việt Nam. Cũng qua đôi giày basket đã chứng minh sự trưởng thành của xí nghiệp về mọi mặt trình độ chuyên môn kỹ thuật cũng như tay nghề của công nhân. Hoà chung với không khí tất cả vì miền Nam ruột thịt, với khẩu hiệu hành động “Thóc không thiếu một cân, quân không thiếu một người”, “Mỗi người làm việc bằng hai, vì miền Nam ruột thịt”. Những cán bộ công nhân Giày vải Hà Nội luôn tâm niệm một điều: thêm một đôi giày cho bộ đội là thêm một viên đạn bắn vào đầu thù, cùng lao động hăng say cống hiến hết mình. Tô đậm thêm truyền thống vừa sản xuất vừa chiến đấu của xí nghiệp, cùng với lực lượng quân đội chính quy, chống lại kế hoạch leo thang đánh phá miền Bắc của Đế quốc Mỹ, mỗi xưởng của xí nghiệp đã được biên chế thành một tiểu đoàn tự vệ, mỗi phân xưởng là một đại đội sãn sàng chiến đấu như những người lính thực thụ, các chiến sĩ tự vệ đã góp phần thắng lợi vào cuối cùng của cuộc đấu tranh thống nhất đất nước. 3. Giai đoạn 3: Khẳng định vị thế mới (1976 – 1986) Nằm trong xu thế chung của công cuộc cải cách và phát triển nền kinh tế, tháng 6/1978 xí nghiệp Giày vải Hà Nội được hợp nhất với xí nghiệp Giày vải Thượng Đình cũ lấy tên là xí nghiệp Giày vải Thượng Đình nổi tiếng ngày nay. Thời điểm để giày Thượng Đình khẳng định một vị thế giới. Từ những đôi giày basket truyền thống, giày XB314, XB320 đã được các bạn Liên Xô, Cu Ba, Mông Cổ, Ba Lan quen dùng. Từ những đôi giày ngắn cổ, cao cổ cung cấp cho quân đội, đã có thêm những đôi giày vải Thượng Đình được mọi tầng lớp nhân dân ưa dùng. Để làm được điều này, bộ phận mẫu và chế thử đã ngày đêm miệt mài thiết kế các mẫu giày mới. Năm 1983, Những đôi giày Olimpia, Regetta, ED3… đã vượt qua biên giới đến với người tiêu dung CHDC Đức và các nước XHCN khác. Giai đoạn này mặc dù nền kinh tế nước ta cơ bản vẫn là nền kinh tế bao cấp, song ban lãnh đạo xí nghiệp đã sớm nhận ra mục tiêu quan trọng nhất của sự phát triển và đề cao khẩu hiệu: “chất lượng là sống còn”. Để khẩu hiệu này trở thành hiện thực, lãnh đạo xí nghiệp đã mạnh dạn đầu tư đổi mới thiết bị. Năm 1978, toàn bộ các máy khâu đạp chân của xí nghiệp đã đươc thay thế bằng máy may công nghiệp. Phân xưởng cán với máy cán 0400, 0560, 0610 và máy luyện kim đã được lắp đặt. Công nhân phân xưởng gò thay vì gò giày bằng tay và giá quay được thay bằng việc ngồi bên băng chuyền gò giày tự động của Nhật. Cùng lúc đó là 30 máy ép đúc nhãn hiệu Svit của Tiệp Khắc được lắp đặt. Sáng tạo, thông minh, đồng long cùng lãnh đạo xí nghiệp, những công nhân trẻ cùa xí nghiệp Giày vải Thượng Đình đã sớm làm quen với các thiết bị mới, làm ra những đôi giày ngày càng đạt chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng trong và ngoài nước. Có thể nói giai đoạn từ năm 1976 – 1986 là giai đoạn mà ban lãnh đạo xí nghiệp Giày vải Thượng Đình đã sớm nhìn ra con đường phát triển của xí nghiệp chính là chất lượng sản phẩm. Từ đó đã có biện pháp mạnh dạn đầu tư dây chuyền thiết bị hiện đại, tập trung đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề để khẳng định một vị thế mới cho giày Thượng Đình, chuẩn bị cho các bước tiến dài hơn trong công cuộc đổi mới nền kinh tế của đất nước. 4. Giai đoạn 4: Đổi mới và trưởng thành (1987 – 2001). Năm 1986 đánh dấu một giai đoạn lịch sử mới. Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đã mạnh dạn nhìn ra những hạn chế của nền kinh tế quan liêu bao cấp, quyết định chuyển đổi nền kinh tế nước ta thành nền kinh tế thị trường, với nhiều thành phần kinh tế theo định hướng XHCN. Mặc dù sớm nhìn ra xu thế tất yếu của nền kinh tế thị trường, song thị trường và sự cạnh tranh của nó là một lĩnh vực quá xa lạ đối với Giày Thượng Đình cũng như hầu hết các nhà máy, xí nghiệp thời kỳ này. Muốn tồn tại trong cơ chế mới đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có những con người nhạy bén, năng động cùng với thiết bị công nghệ hiện đại để tạo ra những sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường trong nước và xuất khẩu. Nằm trong bối cảnh chung ấy, xí nghiệp Giày vải Thượng Đình bước vào giai đoạn mới hết sức khó khăn: thiếu vốn, thiếu thiết bị, công nghệ mới. Ngoài giày basket xuất khẩu cho Liên Xô và các nước Đông Âu cũ, xí nghiệp chưa đủ năng lực để sản xuất ra các sản phẩm có giá trị xuất khẩu cao. Rồi năm 1991, Liên Xô và các nước Đông Âu tan dã đã đẩy xí nghiệp vào tình thế cực kỳ khó khăn vì mất thị trường xuất khẩu, trong khi thị trường nội địa lại chưa phát triển, sản phẩm không có đầu ra nên sản xuất bị đình trệ. “Đổi mới để trưởng thành” - mệnh đề ấy cứ luôn thôi thúc sự quyết tâm của mỗi thành viên trong ban lãnh đạo xí nghiệp. Những năm 1991 – 1992, sau khi nghiên cứu nhiều mô hình sản xuất, nghiên cứu các chính sách đổi mới của Nhà nước, học tập kinh nghiệm của các đơn vị bạn, ban lãnh đạo xí nghiệp đã tìm ra giải pháp tháo gỡ khó khăn, mạnh dạn khai khác các thị trường xuất khẩu mới bằng chính sản phẩm truyền thống của mình. Với sự giúp đỡ có hiệu quả về vốn của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội, hợp đồng hợp tác xuất khẩu với công ty Kỳ Quốc (Đài Loan) được ký kết. Nhờ có dây chuyền sản xuất giày vải hoàn chỉnh tiên tiến của đối tác, tháng 9/1992 đã trở thành ngày vui của cả xí nghiệp, ngày đầu tiên lô hàng của xí nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế được xuất khẩu sang thị trường Pháp và CHLB Đức. Điều này khẳng định mọi khó khăn đều có thể vượt qua, nếu cán bộ công nhân viên cùng không ngừng đổi mới và sáng tạo. Việc xuất khẩu thành công sang thị trường Tây Âu đã chứng tỏ hướng đi đúng của xí nghiệp Giày vải Thượng Đình, phạm vi chức năng của xí nghiệp cũng được mở rộng hơn. Để xí nghiệp có một tầm cao mới hợp tác với các đối tác nước ngoài, tháng 7/1993, UBND thành phố Hà Nội đã quyết định đổi tên Xí nghiệp Giày vải Thượng Đình thành Công ty Giày vải Thượng Đình. Trong suốt 10 năm đổi mới và sáng tạo, với việc phát triển cả thị trường xuất khẩu và nội địa, công ty đã liên tục phát triển với tốc độ tăng trưởng cao vượt bậc qua hàng năm. Từ năm 1996, sản phẩm của công ty nhiều năm đạt giải thưởng Top-ten, một trong 10 mặt hàng được người tiêu dùng ưa thích nhất do báo Đại Đoàn Kết tổ chức. Để củng cố chất lượng, công ty tiếp tục bổ sung thêm thiết bị, trong 2 năm 1996 – 1997, bên cạnh việc đầu tư 250.000 USD mua các máy làm mút và fo mũi, máy zíc zắc, máy khâu chuyên dụng… công ty tập trung đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý và đào tạo lại đội ngũ cán bộ công nhân, xây dựng câu lạc bộ chất lượng, tiếp cận và áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO – 9001. 5. Giai đoạn 5: Hội Nhập Và Phát Triển (2002 – 2007). Liên tục đổi mới và phát triển, với một thương hiệu đã được khẳng định, Giày Thượng Đình đã bước vào những năm đầu của thế kỷ XXI trong xu thế hội nhập và sẵn sàng vươn ra biển lớn. Trong 5 năm này, Đảng bộ - Đảng uỷ Tổng Giám Đốc và các đồng chí trong Ban giám đốc cùng Ban chấp hành Công đoàn, Đoàn thanh niên…đã phối hợp chỉ đạo chặt chẽ, động viên hơn 2000 cán bộ công nhân viên toàn công ty vừa biết kế thừa truyền thống tốt đẹp nhất của 4 giai đoạn đã qua, vừa biết đi tắt đón đầu để chủ động vươn lên trong hội nhập và phát triển. Có thể nói trong 5 năm (2002 – 2007), công ty Giày Thượng Đình tập trung đầu tư chiều sâu và đầu tư chiều rộng đổi mới trang thiết bị để có một cơ sở vật chất kỹ thuật mới xứng tầm với các nước trong khu vực và đây cũng chính là tiền đề để chủ động hội nhập. Trong 5 năm từ năm 2002 đến năm 2006, công ty đã dành tới 51,1 tỷ đồng để mở rộng sản xuất, đầu tư máy móc thiết bị mới. Riêng nhà máy mới tại khu công nghiệp Đồng Văn (Hà Nam) được đưa vào hoạt động từ cuối năm 2004 với số vốn đầu tư hơn 30 tỷ đồng, thu hút thêm 500 lao động mới và đã bắt đầu phát huy hiệu quả trong sản xuất kinh doanh góp phần đưa thế và lực của công ty lên tầm cao mới. Song song với đổi mới trang thiết bị cơ sở vật chất, là đổi mới cung cách quản lý, đổi mới chỉ đạo điều hành, đổi mới kinh doanh và marketing… tất cả đều vì mục tiêu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Từ chỗ là một doanh nghiệp chủ yếu sản xuất gia công cho nước ngoài trong các thời kỳ trước đến giai đoạn này có tới 90% giá trị xuất khẩu đã được thực hiện bằng phương thức mua đứt – bán đoạn. Hơn thế nữa, công ty luôn nghiên cứu tìm tòi mọi biện pháp thay thế dần vật tư nhập khẩu bằng vật tư sản xuất trong nước, như vậy vừa nâng dần tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm da giày xuất khẩu, vừa đảm bảo thực chất hiệu quả sản xuất kinh doanh. Mặt khác, công ty đã chủ động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhiều đối tác - bạn hàng mới ở khắp năm châu và hiện đã có một hệ thống khách hàng quốc tế ổn định. Năm 2006 vừa qua còn đánh dấu một bước trưởng thành vượt bậc của công ty trong xuất khẩu sản phẩm khi đã giao lô hang xuất khẩu trực tiếp đầu tiên sang thị trường Hoa Kỳ, một thị trường rộng lớn đầy tiềm năng và cũng là thị trường khó tính nhất. Bên cạnh đó, công ty luôn chú trọng mở rộng thị trường trong nước. Sản phẩm công ty liên tục 10 năm liền được người tiêu dùng bình chọn trong Top-ten hàng Việt Nam chất lượng cao, đạt giải vàng chất lượng… Xác định công nghệ thông tin và tiến bộ công nghệ, tiến bộ khoa học - kỹ thuật là yếu tố cơ bản để hội nhập thành công. Ngay từ những ngày năm đầu của thời kỳ này, công ty đã xây dựng và đưa vào hoạt động Trung tâm thiết kế - điều khiển quá trình sản xuất mẫu giày công nghiệp. Với trung tâm thiết kế có công nghệ tiên tiến nhất hiện nay và với một đội ngũ cán bộ kỹ thuật, kỹ sư thiết kế trẻ sử dụng máy tính thành thạo, công ty đủ năng lực thiết kế các mẫu giày mới, vừa nhanh vừa chính xác đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Nhờ thành tựu đạt được trong những năm đầu của tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Giày Thượng Đình đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường trong và ngoài nước, góp phần không nhỏ vào sự phát triển của ngành Da Giày Vịêt Nam. Cũng chính nhờ sự phát triển ổn định và phát triển, tháng 8/2005 đã đánh dấu một mốc mới trong lịch sử 50 năm xây dựng và phát triển của công ty. Đó là UBND thành phố Hà Nội đã quyết định chuyển đổi công ty Giày Thượng Đình thành công ty TNHH Nhà nước một thành viên Giày Thượng Đình. Với cơ cấu tổ chức mới, Giày Thượng Đình đã và đang hướng tới một tầm cao mới. Trong dịp kỷ niệm 50 năm thành lập công ty, Giày Thượng Đình vinh dự được Đảng và Nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Nhì, Chủ tịch - Tổng giám đốc công ty Phạm Tuấn Hưng và Phó tổng giám đốc Phạm Văn Hải được nhận bằng khen của Thủ tưóng Chính phủ. Chương II. Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Hệ Thống Tổ chức của Công Ty Giày Thượng Đình. 1. Chức năng của công ty: - Sản xuất các loại giày vải, giày thể thao và dép các loại phục vụ cho thị trường trong nước và xuất khẩu. - Kinh doanh xuất nhập khẩu giày dép các loại. - Nhập khẩu các loại nguyên vật liệu, phụ tùng, máy móc, thiết bị, vật tư kỹ thuật chuyên ngành giày… phục vụ cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty nói riêng và các đơn vị kinh tế có nhu cầu. - Cung cấp dịch vụ nhận ủy thác xuất nhập khẩu cho các đơn vị kinh tế khác trong nước. - Tổ chức liên doanh, liên kết với các tổ chức trong và ngoài nước. - Kinh doanh các ngành nghề khác mà pháp luật không cấm. 2. Nhiệm vụ của công ty: - Sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển nguồn vốn mà Nhà nước giao cho. - Đề ra chiến lược kinh doanh nhạy bén, đẩy mạnh công tác khoa học kỹ thuật, đầu tư theo chiều sâu trang thiết bị hiện đại phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. - Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại phong phú để tiếp tục duy trì những bạn hàng truyền thống, cũng như thu hút mở rộng thị trường tiêu thụ trong và ngoài nước. - Xây dựng và tổ chức tốt các kế hoạch kinh doanh trong nước và xuất nhập khẩu. - Cải tiến phương thức quản lý, chú trọng công tác đào tạo cán bộ trẻ, có năng lực. - Tổ chức thực hiện các hợp đồng ngoại thương đúng thời gian, đúng cam kết. - Thực hiện đầy đủ các chính sách liên quan đến tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, bảo hộ lao động…đối với cán bộ công nhân viên. - Nộp đầy đủ các khoản thuế và nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật. - Thanh toán đúng hạn các khoản nợ tín dụng mà công ty trực tiếp vay hoặc được bảo lãnh. - Hợp lý hóa sản xuất, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm nhằm nâng cao sức cạnh tranh của công ty trên thị trường. - Hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau, cạnh tranh lành mạnh với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cùng ngành nghề theo tiêu chí các bên cùng có lợi. - Thực hiện các chế độ về báo cáo tổng hợp, báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định của pháp luật, cũng như tuân thủ các quy định về thanh tra, kiểm tra của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. 3. Mô hình tổ chức bộ máy của công ty Giày Thượng Đình. 3.1. Tổng giám đốc kiêm Chủ tịch hội đồng quản trị công ty. Vị trí: - Tổng giám đốc là người đứng đầu bộ máy quản trị của công ty, trực tiếp thiết kế và điều hành toàn bộ công tác trong bộ máy quản trị, chỉ đạo công tác tuyển dụng và bố trí nhân sự, bảo vệ chính trị nội bộ công ty. - Là người đại diện tư cách pháp nhân của công ty. Nhiệm vụ: - Phụ trách chung trong điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. - Chỉ đạo công tác hoạch định chiến lược và kế hoạch sản xuất kinh doanh. Trực tiếp chỉ đạo triển khai thực hiện khi chiến lược và các kế hoạch đó được thông qua. - Phụ trách chung về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 trong toàn công ty. - Tổng giám đốc trực tiếp phụ trách các phòng kế toán - tài chính, bộ phận tổ chức văn phòng giám đốc thuộc phòng hành chính - tổ chức, bộ phận vật tư của phòng kế hoạch - vật tư và phòng tiêu thụ sản phẩm. Trách nhiệm: Tổng giám đốc là người chịu trách nhiệm chính trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Cũng như chịu trách nhiệm chung điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. 3.2. Đại diện của lãnh đạo về chất lượng (QMR). Nhiệm vụ: - Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001: 2000 được thực hiện và duy trì. - Xem xét, tiến hành các thủ tục hướng dẫn, đào tạo, và phổ biến về hệ thống quản lý chất lượng ISO. - Tổ chức kiểm tra, đánh giá nội bộ tình hình chất lượng của công ty và họp xem xét của ban lãnh đạo. Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm chính về kết quả đánh giá chất lượng của công ty. 3.3. Các phó giám đốc. Nhiệm vụ: - Tham mưu, tư vấn cho Tổng giám đốc trong việc xây dựng các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn về hoạt động sản xuất kinh doanh, cung ứng dịch vụ, kỹ thuật công nghệ, bố trí nhân sự… - Các phó giám đốc trực tiếp phụ trách, chỉ đạo, giám sát hoạt động của các phòng ban mà mình phụ trách. Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về mọi hoạt động thuộc phạm vi quyền hạn của mình. 3.3.1. Phó giám đốc xuất nhập khẩu. - Phó giám đốc xuất nhập khẩu trực tiếp phụ trách phòng xuất nhập khẩu và phòng chế thử mẫu. - Phụ trách công tác xuất nhập khẩu, công tác đối ngoại và giải quyết các vấn đề liên quan tới hoạt động xuất nhập khẩu của công ty. - Phụ trách công tác thiết kế, chế thử mẫu, cũng như công tác hội nhập và ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty. - Chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan tới khách hàng trong hợp đồng xuất nhập khẩu. 3.3.2. Phó giám đốc sản xuất. - Phó giám đốc sản xuất trực tiếp phụ trách bộ phận kế hoạch của phòng kế hoạch -vật tư, phòng sản xuất và gia công, xưởng sản xuất giày vải và xưởng sản xuất giày thể thao. - Phụ trách công tác lao động và tiền lương trong khu vực sản xuất. Cụ thể là ra quyết định điều phối lao động giữa các phân xưởng sản xuất, phụ trách về lương tuần của hai phân xưởng giày vải và giày thể thao. - Phụ trách công tác quản lý định mức cấp phát vật tư cho các phân xưởng sản xuất. - Phụ trách công tác sản xuất thử và sản xuất mẫu đối. - Chịu trách nhiệm về công tác quản lý kế hoạch sản xuất, tổ chức sản xuất và chất lượng sản phẩm khi giao hàng. 3.3.3. Phó giám đốc kỹ thuật công nghệ và chất lượng. - Phó giám đốc kỹ thuật công nghệ và chất lượng trực tiếp phụ trách phòng kỹ thuật công nghệ, quảng cáo, bộ phận hướng dẫn quá trình sản xuất, phòng quản lý chất lượng. - Phụ trách về công tác kỹ thuật công nghệ cũng như các đề tài, sáng kiến cải tiến kỹ thuật và chất lượng sản phẩm. - Phụ trách quá trình thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000.  3.3.4. Phó giám đốc thiết bị, vệ sinh môi trường và an toàn lao động. - Phó giám đốc thiết bị, vệ sinh moi trường và an toàn lao động trực tiếp phụ trách các bộ phận xưởng cơ năng, phòng bảo vệ, trạm y tế, ban vệ sinh công nghiệp và an toàn lao động. - Phụ trách công tác lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ máy móc thiết bị, cũng như xem xét việc bổ sung thiết bị, thay thế phụ tùng…đảm bảo cho hoạt động sản xuất diễn ra liên tục. - Phụ trách về vấn đề an toàn lao động, bảo hộ lao động, công tác chăm sóc sức khỏe người lao động, cũng như công tác vệ sinh môi trường trong công ty, công tác bảo vệ và tự vệ. - Thay mặt giám đốc giải quyết những mối quan hệ với các đoàn thể khi được ủy quyền. - Chịu trách nhiệm về quản lý, kiểm soát toàn bộ hệ thống máy móc thiết bị trong công ty, cũng như phụ trách việc đào tạo công nhân vận hành máy móc thiết bị. 3.4. Các phòng ban. Nhiệm vụ: - Kiểm soát các hoạt động và xây dựng kế hoạch tác nghiệp cho các phân xưởng mà mình phụ trách. - Triển khai thực hiện các nhiệm vụ thuộc chức năng của mình. - Cần có sự phối hợp trong hoạt động của các phòng ban để bảo đảm cho hoạt động của công ty diễn ra nhịp nhàng. Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm trực tiếp với Phó giám đốc phụ trách phòng ban của mình. 3.4.1. Phòng hành chính tổ chức và bộ phận ISO. - Phụ trách công tác quản lý nguồn nhân lực trong công ty và hệ thống quản lý chất lượng. - Kiểm tra, kiểm soát các tài liệu và dữ liệu về tình hình nhân sự của công ty, cũng như kiểm soát hồ sơ chất lượng. 3.4.2. Phòng xuất nhập khẩu. - Phụ trách công tác đàm phán, thương lượng, ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu với các đối tác nước ngoài. Và chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh với khách hàng. - Chịu trách nhiệm về việc thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu. 3.4.3. Phòng kế hoạch – vật tư. - Phụ trách hoạt động mua sắm hàng hóa cho công ty, cấp phát và kiểm tra nguyên vật liệu phục vụ cho quá trình sản xuất, kiểm tra khâu bao gói và xác nhận mẫu đối bao gói. - Chịu trách nhiệm kiểm soát hệ thống thống kê toàn công ty, bảo toàn sản phẩm của công ty và tài sản của khách hàng, quản lý kho nguyên vật liệu và bán thành phẩm. 3.4.4. Phòng sản xuất và gia công. - Lập kế hoạch sản xuất, tổ chức và quản lý hoạt động sản xuất, gia công thành phẩm và bán thành phẩm. - Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm cuối cùng trước khi đem giao cho khách hàng. 3.4.5. Phòng quản lý chất lượng. - Phân tích, tổng hợp và thống kê tình hình chất lượng trong toàn công ty. - Tham mưu cho Giám đốc về công tác chất lượng. - Tiến hành phúc tra các bán thành phẩm và sản phẩm cuối cùng của quá trình sản xuất, đồng thời phối hợp với các phòng ban chức năng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng, sau đó thống kê kết quả phân tích lỗi để phục vụ cho việc xem xét xử lý khiếu nại của khách hàng. - Tiến hành kiểm tra xác nhận tỷ lệ chất lượng của sản phẩm và bán thành phẩm, kiểm tra xác nhận giày mẫu trước khi xuất hàng, kiểm tra việc thực hiện các điểm kiểm tra theo hệ thống quản lý chất lượng, lập biểu đồ Pareto, biểu đồ nhân quả. 3.4.6. Phòng tiêu thụ sản phẩm. - Phụ trách hoạt động tỉêu thụ sản phẩm trên thị trường nội địa. - Quản lý kho thành phẩm, thực hiện việc xếp dỡ, bảo quản, lưu kho và giao hàng. - Tổ chức và quản lý các chi nhánh, các đại lý tiêu thụ sản phẩm của công ty ở thị trường trong nước. 3.4.7. Phòng chế thử mẫu. - Thực hiện việc chế thử mẫu và làm mẫu chào hàng dựa trên trình độ công nghệ của công ty. - Làm mẫu ký đối với sản phẩm giày vải. - Nghiên cứu chế thử mẫu và đế phục vụ cho việc chế thử sản phẩm, để từ đó có thể áp dụng đi vào sản xuất. 3.4.8. Phòng kỹ thuật công nghệ. - Theo dõi việc định mức nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất. - Kiểm tra nguyên liệu, xăng keo, hóa chất, xác nhận mẫu đối và đo lường sản phẩm. - Kiểm tra, theo dõi để kiểm soát, loại bỏ các sản phẩm không phù hợp, cũng như có các biện pháp phòng ngừa kịp thời. 3.5. Các xưởng và phân xưởng. Vị trí: Là khâu cuối cùng và trực tiếp tạo ra sản phẩm. Nhiệm vụ: thực hiện các nhiệm vụ thuộc chức năng của phân xưởng mình, đồng thời phối hợp nhịp nhàng với các phân xưởng khác nhằm đạt được mục tiêu chung. Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm trực tiếp với các phòng ban về các hoạt động của mình. Thông tin: Thông tin sẽ được truyền từ giám đốc xuống các phòng ban chức năng, sau đó đến các phân xưởng, sau đó thông tin phản hồi sẽ được truyền từ dưới lên. Khi cần thiết, thông tin có thể được truyền trực tiếp từ giám đốc tới các phân xưởng và ngược lại. 3.5.1. Xưởng cơ năng. - Phụ trách về việc kiểm tra, kiểm soát các phương tiện, cũng như bảo dưỡng, sửa chữa, duy trì hoạt động của máy móc thiết bị trong toàn công ty. - Phụ trách việc kiểm tra vật tư, phụ tùng máy móc thiết bị thay thế. - Phụ trách về an toàn lao động và an toàn trong sử dụng thiết bị. 3.5.2. Xưởng sản xuất giày vải và Xưởng sản xuất giày thể thao. - Tổ chức quá trình sản xuất giày vải, giày thể thao, chịu trách nhiệm về chất lượng của các sản phẩm giày vải và giày thể thao. - Xác nhận mẫu đối cắt, may, gò giày vải và giày thể thao, phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến. 3.5.3. Các phân xưởng. - Hoạch định và kiểm soát quá trình sản xuất, cũng như đo lường các quy trình và thông số cần thiết. - Theo dõi và đo lường sản phẩm trong quy trình sản xuất sản phẩm cuối cùng. - Kiểm tra và tiến hành loại bỏ các sản phẩm không phù hợp, cũng như có các biện pháp, hành động khắc phục và phòng ngừa kịp thời. Chương III. Thực Trạng Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Công Ty Giày Thượng Đình. Đặc điểm về sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh. Đúng với tên gọi của mình, công ty Giày Thượng Đình chuyên sản xuất và kinh doanh các loại giày vải, giày thể thao và dép các loại. Trong tương lai, công ty còn có dự định sản xuất mặt hàng giày da, và thực tế cho thấy công nghệ của công ty tại cơ sở 2 – nhà máy tại khu công nghiệp Đồng Văn (Hà Nam) đã có thể sản xuất được giày da. Tiêu chí về sản phẩm của công ty: Chất lượng cao, kiểu dáng đẹp, thời trang, phù hợp với thị hiếu ngoài tiêu dùng. Sản phẩm nhẹ, mềm và thông thoáng khi mang, tạo cảm giác thoải mái. Đảm bảo vừa vặn chân khi mang theo thông số chân của từng vùng, từng quốc gia khác nhau. Mẫu mã sản phẩm phong phú và đa dạng, đáp ứng các nhu cầu sử dụng khác nhau của người tiêu dùng như: chơi thể thao, đi dã ngoại, đến trường học… Các sản phẩm: Giày vải: Sử dụng chất liệu đế kép, đế PU, bền, tránh trơn trượt khi mang. Có thể giặt được nước sau nhiều lần sử dụng. Giày có độ bền, chất lượng cao, phù hợp với khí hậu nóng ẩm. Không ngừng cải tiến mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng như giày chun, giày buộc dây… Dép các loại: Quai và đế sử dụng chất liệu mềm dẻo, có đặc tính nhẹ và thông thoáng tạo sự mát mẻ, thoải mái cho người sử dụng khi di chuyển. Có đặc điểm đơn giản, không cầu kỳ, kiểu dáng tao nhã, màu sắc phong phú, hài hòa, dễ sử dụng, dễ thích ứng với mọi lứa tuổi. Giày thể thao: Có đặc điểm nhẹ, êm chân, thông thoáng, mũ quai có thể co dãn được, có các lỗ khí đảm bảo không bị ẩm ướt, tạo cảm giác mát mẻ và thoải mái khi mang giày. Phần đế ngoài được thiết kế các hoa văn đặc biệt, đảm bảo tính mỹ quan. Lớp đế trong sử sụng vật tư chọn lọc, có độ bền cao. Phù hợp với các hoạt động thể thao và picnic. Tình hình sản xuất của công ty trong những năm gần đây: Các sản phẩm chủ yếu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Sản lượng Tỷ trọng (%) Sản lượng Tỷ trọng (%) Sản lượng Tỷ trọng (%) Sản lượng Tỷ trọng (%) Giày nội địa 3.314 61 4.026 58 4.276 59 4.523 60 - Giày bata 1.725 32 1.835 27 1.823 26 1.885 25 - Giày nam 1.005 18 1.367 19 1.551 21 1.658 22 - Giày nữ 441 8 549 8 684 9 678 9 - Giày trẻ em 143 3 215 4 209 3 302 4 Giày xuất khẩu 2.139 39 2.912 42 2.971 41 3.015 40 - Giày vải 1.001 18 1.642 23 1.623 22 1.583 21 - Giày thể thao 1.138 21 1.270 19 1.348 18 1.432 19 Tổng 5.453 100 6.938 100 7.244 100 7.538 100 ( Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu và Phòng tiêu thụ nội địa ) Như vậy, theo số liệu trong bảng thì trong các năm vừa qua nhìn chung sản lượng của công ty luôn ở mức tăng trung bình, đặc biệt là hai sản phẩm giày thể thao và giày nội địa. Sở dĩ giày thể thao tăng về sản lượng là do năm vừa qua công ty đã ký kết được nhiều đơn đặt hàng với các bạn hàng nước ngoài, đặc biệt là các công ty của Đài Loan và Hàn Quốc. Bên cạnh đó, sản phẩm giày nội địa của công ty cũng tăng lên đáng kể, đây là dấu hiệu tích cực cho thấy người tiêu dùng nội địa vẫn đánh giá chất lượng của giày Thượng Đình ở mức cao. Mặt khác cũng do công ty định hướng sản phẩm giày nội địa chỉ chủ yếu phục vụ cho tầng lớp trung cấp, có giá thành rẻ nh._.